雙十一促銷活動方案
雙十一促銷活動方案(精選19篇)
雙十一促銷活動方案 篇1
(一)方案目錄:
營銷目標
產(chǎn)品策略
市場前景分析
產(chǎn)品價格
各項費用預(yù)算
執(zhí)行方案
(二)方案內(nèi)容:
營銷目標:擴大在淘寶銷售量,提高知名度,擴大市場占有率
營銷策略:此次活動進行全國性多方位的銷售活動,主要是征對16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕上班族,營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下:
1、在雙十一來臨之際,根據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動結(jié)束之后所發(fā)貨的期限
3、與之前合作的快遞公司,在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉(zhuǎn)換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分,提高店鋪收藏數(shù)。
5、提前做好咨詢準備工作,提醒顧客如何及時拍下中意的商品
6、關(guān)注“芭芭拉”
市場前景分析:
1、市場:全國高中生,所有高校學(xué)生,以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族,市場極為廣闊,且十分活躍,在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)本身:森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪,后兩項顯然存在不足之處,也是影響銷售的一大#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#障礙。
產(chǎn)品價格:在雙十一期間,森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售,賣家承擔運費。
銷售渠道:森馬服飾有限公司通過淘寶店鋪直接銷售
廣告宣傳:在雙十一到來前一周,大力與淘寶商城合作,在淘寶頁面大力宣傳“雙折特賣,全程包郵,僅此一天”,同時展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位,各款式程立。(面試網(wǎng) )
營銷預(yù)算:
1、產(chǎn)品預(yù)算:根據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶,預(yù)計產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件根據(jù)現(xiàn)有的快遞運費,以10萬件的數(shù)量計算,每件商品平均5元,則總共需運費50萬.
2、給與評價各項都5分,贈與15元優(yōu)惠券,提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽和知名度。
執(zhí)行方案:
1、增加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。
2,增派商品包裝人員,增大每天貨物發(fā)行量。
3、根據(jù)所有訂單筆數(shù),調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點的收貨地,允許轉(zhuǎn)為EMS發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中,由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問題,導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)問題的,提醒顧客及時申請退款。
雙十一促銷活動方案 篇2
大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動先期預(yù)熱,取得更好地效果。
項目進程表
項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,對于特定事項何時發(fā)生,成果何時提交,必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜,進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言,團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人,項目進程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),團隊想趕進度也很難。從這個角度來說,項目進程表非常重要,當然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看項目進程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護信息的存在。
項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。
品牌LOGO:logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門:在期間,整合各種資源,組建成立項目部,項目部下設(shè)多個職能部門。整個促前、促中、促后過程中的團隊人員安排,工作分工與進度的確認跟進,通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責的劃分:
商品部:負責貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定價,賣點包裝,搭配,品控等;
策劃部:負責營銷方案,預(yù)熱方案,頁面方案,視覺,風(fēng)險管理,其他預(yù)案等 ;
推廣部:負責推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;
客服部:自助購物流程,催款方案,自動回復(fù),話術(shù),危機處理、客服培訓(xùn)等 ;
物流部:庫存清點,倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;
后勤部:生活后勤服務(wù),硬件后勤服務(wù),活動現(xiàn)場攝影等;
成立活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個執(zhí)行部門,各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名,比如香影的團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然,每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負責活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
各部門職責
運營部
1.活動報名及活動商品申報
2.制定活動方案
3.完成專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4.專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標
5.跟進專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6.頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標
9.跟進爆款銷售情況,每天確定流量指標
10.通過CIM區(qū)分出會員情況,針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12.制訂會員營銷方案、會員特權(quán)與獎勵方案
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)
14.商品標題優(yōu)化,增加實時熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及關(guān)鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場考察,相關(guān)了解
17.雙11當天類目對接相關(guān)(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知
19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,感謝活動支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款,主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,包含定價、庫存量
2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價
4.確定主推商品及價格,擬定商品申報表
5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤,制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時補單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期DEDM單制作及當天促銷新品EDM單
4.活動報名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預(yù)熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預(yù)熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展,直通車素材制作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機專修
13.O2O素材制作
推廣部
1. 制訂活動期間廣告資源方案
2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續(xù)推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當天),并做出費用需求
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當天),并做出費用需求
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負責人?头藛T從10日-13日,建議24小時在線
2.組織客服培訓(xùn)計劃:產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、話術(shù)等
3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn):店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息,確保各項設(shè)置準確無誤
5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查
6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當天催付方案以及催款話術(shù)制定 :
A.旺旺催付:實時催付(下單后半小時內(nèi),告之瘋搶進展,刺激客戶的占有欲) 例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的,您在本店鋪購買的等商品尚付款,由于活動款數(shù)據(jù)有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服!酒炫灥辍
C.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例: 客服:你好,我是旗艦店的客服,我的名字是,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉及盤點,貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,便于快速發(fā)貨
2.倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細
3.事先標準化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,提高效率
5.臨時或兼職人員,做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯(lián)動,開始蹲點合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,確保人員到位且進行分組管理,提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化,倉庫合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力:打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案,系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點,實時監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標,合理安排人手,時刻關(guān)注發(fā)貨進度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度
需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責任人來執(zhí)行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項工作都明確到每一個人,后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點相對應(yīng)準備
從進程表中可以看到,從十月十日開始,很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容,其實這也就是把整個相關(guān)工作內(nèi)容進行分解,不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵:主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁,詳情頁面,預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報:10月14日需要準備好商品申報表單,產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;
10.15聚劃算:整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團,商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多,其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面:活動開始之前,天貓官方會進行一些預(yù)熱活動,預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計,參加預(yù)熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報名:淘金幣活動報名的目的也是為了爭取當天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報名結(jié)束:10月29日參加活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉,也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
10.31預(yù)熱開始:10月31號開始,官方預(yù)熱活動正式開始,賣家需要注意的是,預(yù)熱活動很大程度上會影響到當天的業(yè)績。
11.10亮劍:11月10日前期所有準備工作結(jié)束,大量的流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進購物車的用戶暴增,活動正式拉開序幕。
雙十一促銷活動方案 篇3
一. 活動主題:“光棍節(jié)狂歡之夜”
二. 活動目的: 在這個特殊的日子里大家聚在一起,一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊,談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修,究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動結(jié)束后,希望大家都能有一番收獲,對于交友問題也有個更深的認識,不再盲目也不錯過美麗的愛情。
三. 活動背景:
十一月十一日,是年輕人的一個另類節(jié)日,因為這一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故,這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”,既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”,乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園,近兩年 “光棍節(jié)”的氣氛,也漸漸向社會彌散!秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲,在“光棍節(jié)”,借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”,這唱詞,其實也是年輕人的愛情宣言!肮夤鞴(jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而,卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨自醉酒,不醒人事。其中的種.種原因不得不讓我們深思。
在每年的這一天,一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“ **09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
四. 活動口號:交友萬歲,單身無罪。
五. 活動的意義和目標:11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過,讓我們的笑容洋溢在“**09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”,成為我們刻苦銘心的記憶。
六. 活動開展:
(一). 11月11日晚19:00——22:00。
(二). 活動地點:教學(xué)樓201(或401)教室
(三). 活動對象:**09--2班全體同學(xué)和...(待定)
(四). 特邀嘉賓:待定
七. 活動內(nèi)容:
1. 主持人開場,對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的,講解“光棍節(jié)”的由來。
2. 所有人合唱《單身情歌》開場
3. 集體觀看電子版愛情故事,烘托氣氛。
4. 踩氣球。一組出2-3個人,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起出來互相踩,看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。
5. 連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ,最后還要閉眼旋轉(zhuǎn)15圈
速度最快者有獎
6. 讓同學(xué)用家鄉(xiāng)話說一段對白,越經(jīng)典的越好哦
比如:大話西游里的那個曾經(jīng)有一段...
7. 可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然后喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8. (1)十個男生與十個女生速配:準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),看彼此之間的默契。
(3)十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。
(4)評出大俠和女俠以及最收歡迎的一對 ,并頒發(fā)獎品。
9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人,然后叫大家輪流抽取,并大聲地念出祝福內(nèi)容。)
10. 同學(xué)們和老師一起開始各抒己見,談?wù)勛约簩Υ髮W(xué)生談戀愛的一些看法,以及自己一些親身體驗等。
11. 指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨特見解。
12.總結(jié),晚會圓滿結(jié)束。
八. 準備工作:
(1)教室申請及布置。()
(2)嘉賓邀請。()
(3)活動主持(廖)
(4)活動現(xiàn)場氣氛調(diào)動(李 王)
(5)活動中節(jié)目表演()
(6)活動前、中、后期宣傳(劉)
(7)總策劃,細節(jié)商議(張 廖)
(8)活動整體把握(廖)
(9)現(xiàn)場紀律和衛(wèi)生(羅)
九、 經(jīng)費預(yù)算(吳):
1. 參與者獎品費以及小禮品費。
2.水果.酒.飲料.小吃等
3.流動資金
十. 注意事項:
1.當晚一切活動以組織人員安排為準。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現(xiàn),違犯者當場清理出局。
3.請男士們保持紳士風(fēng)度。
雙十一促銷活動方案 篇4
雙十一馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二,活動價格計算
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。第五,活動上線后的客服管理
搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨
根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
第七,售后處理
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
雙十一促銷活動方案 篇5
1.序言
之所以策劃本次活動,是為了在_商城雙十一活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
2.雙十一營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界。據(jù)推算,到20__年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為光棍節(jié)(One'sDay)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2雙十一所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實惠的居家群體
2.3雙十一購物節(jié)促銷實際成果
20__年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,_商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結(jié)束,_商城支付寶交易額突破33.6億元,為20__年同日交易額的近4倍,_網(wǎng)和_商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,_網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。_商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是_平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4雙十一宣傳傳播途徑
雙十一不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。_商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進行_商城促銷的實際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的_網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此_網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,讓_網(wǎng)也加大了對_商城雙十一購物節(jié)的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20__年進行最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定_商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。___家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,___家紡_商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。___在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán),是___家紡在_商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。
4.目標設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、_商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及_今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以x2要求來計算。
5.商品準備
兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準備
6.1物流
此次雙十一活動_商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與_開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)_商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
雙十一促銷活動方案 篇6
一、活動主題:
光棍節(jié)不孤單沒有他,你還有我
二、活動檔期劃分
前期(11月1日-11月10日)活動前期宣傳招募,物料準備;
中期(11月11日)活動進行時;(采取一組控制活動進行,另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣,以達到人氣吸引最大值。)
后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”,回顧活動,進行二度傳播。
三、活動具體細節(jié)
活動參與者:女性(須帶上其閨蜜)
活動具體內(nèi)容:參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服,來組成搭配,來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人),搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品;顒硬豢芍貜(fù)參與。
活動參與方式:現(xiàn)場評選
其他優(yōu)惠:
1、凡事當天活動參與者,在女人城消費滿30元,加10元送電影票1張(可選熱門電影)
2、凡是當天活動參與者,在女人城消費滿60元,加10元松電影票2張(可選熱門電影)
雙十一促銷活動方案 篇7
一、活動背景
__家電商場是在今年_月份剛剛步入市場,其地理位置處該市的東南城鄉(xiāng)交界處,距市中心約有5_公里。當?shù)毓灿写蟮慕?jīng)銷商4家,地勢較好。進入_月份后,在這個空調(diào)銷售的旺季,其競爭對手更是非白熱化。由于該商場成立的時間短,在和供應(yīng)商的談判力度中并不處于優(yōu)勢地位,因此向廠商爭取比對手優(yōu)厚的支持以不大可能,而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經(jīng)營者,如果沒有有效的措施,旺季的市場將拱手送與對手。在進入_月中旬,商家的人流量繼而出現(xiàn)下滑的趨勢:據(jù)初步了解,該現(xiàn)象是周邊商場的惡意謠言所造成的,從而在消費者的印象中給本商場造成極壞的影響。
二、活動目的
揭穿競爭對手的惡意謊言,打擊競爭對手,提升電器的銷售量及商場的名氣。
三、活動對象
以有意預(yù)購該商場家電的消費者為主。
四、活動主題
火熱_月,激情大放送
1、團購可打8.8折
2、現(xiàn)場消費達____元以上可得大禮一份
3、以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠
4、活動期間積分為平時的2倍
5、有買有送。若顧客購買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿___再抽一次,滿____再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大。
6、專車接送(可借鑒大潤發(fā)那種免費公交)
五、活動策略
1、促銷方式
現(xiàn)場促銷,促銷銷售,網(wǎng)絡(luò)促銷
2、促銷策略
折扣、抽獎、禮品、以舊換新、積分
3、促銷計劃
手段:前期預(yù)熱消費者給予氣氛,給予種種優(yōu)惠。帶動消費熱潮優(yōu)惠期:A團購可打8.8折,B現(xiàn)場消費達_____元以上可得大禮一份,C以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠,D活動期間積分為平時的2倍有賣有送顧客購買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿____再抽一次,滿___再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大廣告定位:廣告的投放信息,有利于對本商場活動的定位,其活動最終目的為要迅速提升人氣,提高該活動的銷量,加快腳步進入強銷期減少時間和成本。
廣告目的:快速集聚人氣,加強在外的形象,增加銷量,吸引人群
廣告媒介:傳單、報紙、公車投放,網(wǎng)絡(luò)、雜志、公車電視、DVD(VCD)廣告主題:抱回家,帶回家,拿回家、送回家
六、活動方式
1、活動時間:
2、活動地點:___家電商場現(xiàn)場
3、活動人員:工作人員、現(xiàn)場經(jīng)理、媒體人員、表演嘉賓、現(xiàn)場觀眾、廚師,消費者
4、人員安排:
現(xiàn)場經(jīng)理:指導(dǎo)全場工作
媒體人員:__廣播電視臺,《__日報》
5、活動安排
1)、熱辣四射的開場舞(肚皮舞)
2)、主持人開場白-------___商場老板致辭-------主持人宣布火熱_月,夏日活動開始
3)、歌曲(夏日之歌)
4)、游戲:“猜猜看”
現(xiàn)場任何人都可以參加,以小組(人員數(shù)為3~6人均可)的形式猜電器的價格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有__商場標志的小扇子一把。
5)、小品
6)、家電一元起拍賣,價高的
7)、現(xiàn)場抽獎
8)、靚機展銷、個別家電現(xiàn)場演示(例如電磁爐炒菜、豆?jié){機、壓榨機等的演示)
9)、前期活動結(jié)束
注(其外場表演活動期間,室內(nèi)家電展銷一起進行。)
七、廣告宣傳
廣告定位:應(yīng)從消費者心里出發(fā)
定位為:_月好禮送不停
買點:售后服務(wù)、銷售人員的熱情、優(yōu)惠、家電質(zhì)量
廣告形式:傳單、海報、戶外、公車電視投放等
雙十一促銷活動方案 篇8
一、策劃書名稱:
網(wǎng)店營銷策劃書
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2):店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是消費者歡迎的。
3、客服:
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一促銷活動方案 篇9
一個新的商業(yè)神話在推出的促銷中誕生:單日交易額達到9.36億元,超過購物天堂香港一天的零售總額,更是中國百貨店單店日銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實實在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界。據(jù)推算,到20__年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關(guān)于客戶群的分析
1、客戶群細分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
客戶群特點:
單身,時尚,娛樂
客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情
策劃公司資源現(xiàn)狀
活動目的:
多店資源整合,借助為托管店鋪引進流量
2、資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊
活動的整體構(gòu)思和部署
活動的賣點:
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構(gòu)思
由于對付費推廣的效果無法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),SNS主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通,調(diào)查),所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )
為什么運用微博進行流量跳轉(zhuǎn)
常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性,用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受,微博可以作為長期的高質(zhì)量流量入口進行管理,微博運營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口,引流示意圖的詳細解析在執(zhí)行細則體現(xiàn)
3、活動策劃方案
根據(jù)目前對所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動主題及其概念
光棍啦,時尚購物 全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點,利用各渠道對活動頁面進行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1,10月11號-16號
進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)
2,10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運營。
3, 11月1號-5號
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號-11號
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
活動產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號開始懸掛活動BANNER
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
雙十一促銷活動方案 篇10
一、促銷活動時間
20__年_月_日-20__年_月_日(共_天)
二、活動主題
__迎新,半價返還
三、活動內(nèi)容
主要活動:__迎新半價返還
1、_天中一天半價返還:即在_天中隨機抽出一天,對當天購物的全部顧客予以購物小票金額的50%返還,以消費兌換券的方式返還。
2、單張購物小票返還金額不超過5000元。
3、正月初一當場公證隨機抽取7天中一天,或由商場內(nèi)定(可選擇營業(yè)額最低的一天)。
4、_月_日(初一)開始,至_月_日之間可以憑抽中日購物小票當場領(lǐng)取50%的購物券。
5、購物券必須在_月_日之前消費,逾期無效。
6、家電、電訊等商品除外(商場海報明示)。
可行性:七天中抽取一天100%返還,相當于全場8、6折;50%返還,相當于全場9、3折。加上使用消費兌換券用于再消費,因此事實上實際的成本很低。
輔助活動:
1、男女裝特賣場。
2、兒童商場購物送圖書。
3、廠方促銷活動。
四、活動推廣
1、報紙廣告。
2、電臺廣告。
3、現(xiàn)場橫幅。
4、現(xiàn)場彩燈。
五、費用預(yù)算
略
雙十一促銷活動方案 篇11
活動主題:給單身的你找尋另一“半”的機會
活動口號:但愿人長久/光棍不再有
活動目的:穩(wěn)步提升_酒吧品牌
活動地點:_酒吧
活動時間:20_年11月11日
活動背景:因“萬圣節(jié)”的剛過,且“_節(jié)”在_這樣的中型城市發(fā)展空間不是很大,加上一年一度的“光棍節(jié)”即將到來,綜合考慮,決定此節(jié)日不做大,但一定要做細,做得深入人心。
活動內(nèi)容:
1、活動當晚凡20:30前到達酒吧的女士均可獲贈奶茶一杯。
2、全場互動環(huán)節(jié),如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務(wù)生傳遞,體驗飛鴿傳書的樂趣。
3、晚十一點抽取幸運消費獎,一等獎1名:王朝干紅一套;二等獎2名:啤酒4瓶;三等獎3名:啤酒2瓶。
但愿人長久,光棍不再有!
快快行動吧,在_酒吧告別你的單身!
雙十一促銷活動方案 篇12
(1)目標設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備
“兵馬未動,糧草先行”,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備
此次活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為家紡類目的整體預(yù)熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排
在9月初我們成立了活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名VIP會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準備。在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為“要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來”。在這次活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求,向大家表明活動的重要性。由于我們?nèi)ツ赀_成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。
第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
雙十一促銷活動方案 篇13
一直以來,家具產(chǎn)品就伴隨著人們的生活,融入到了千家萬戶,成為了人們生活中不可或缺的日常用品。而隨著人們生活水平的不斷提高,市場競爭的日益激烈,家具市場也隨之發(fā)生了質(zhì)的變化。家居注重檔次提升,在這提升的過程中,也逐漸形成了五大發(fā)展趨勢:
1、家具市場從高端轉(zhuǎn)向低端(家電下鄉(xiāng))
2、傳統(tǒng)淡季家具市場也火熱(季節(jié)性促銷活動)
3、家具產(chǎn)品趨向時裝化(產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格和材質(zhì)的改變)
4、家具團購成為時尚(產(chǎn)品促銷)
5、家具銷售網(wǎng)絡(luò)化(網(wǎng)絡(luò)營銷)
以上為現(xiàn)在家居業(yè)的整體發(fā)展趨勢,然我公司主要以出售歐派家居為主,就歐派本身而言,屬于家居建材產(chǎn)品中的引領(lǐng),設(shè)計風(fēng)格、整體搭配、材質(zhì)選取上來看性價比很高。所以在這次新之際的促銷活動應(yīng)以規(guī)模性、品味性、時尚、實惠為素材,體現(xiàn)出家居裝飾市場特點,給廣大消費者留下一個很深刻的印象。活動目的
本次活動的目的主要是提高產(chǎn)品的美譽和在廣大消費者心中的知名度,同時就產(chǎn)品進行促銷。
本次活動所針對的目標為大眾群體,無特定群體和次要客戶之分。由于五一節(jié)剛過,各大產(chǎn)業(yè)在五一期間都舉辦了促銷活動,而且剛剛活動結(jié)束。很多消費者的心中還留有對優(yōu)惠促銷的期望和念想,在其他公司都結(jié)束優(yōu)惠活動的同時,公司舉辦酬賓促銷活動。這無疑會吸引更多的眼球和關(guān)注前來。以來增加公司的人氣,二來滿足消費者的優(yōu)惠心理!
活動主題
現(xiàn)在的產(chǎn)品在做促銷活動時不外乎幾種活動主題展現(xiàn):
價格折扣、贈品、抽獎、禮券、服務(wù)促銷、演示促銷、消費信用。選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。之后要盡可能藝術(shù)化地宣傳,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。
要讓消費者感覺我們的目的不是為了商業(yè)盈利,而只是為了提高行業(yè)風(fēng)險的控制和競爭力。所以我們不能夠站在商家的立場上去舉辦這次的活動,而是站在消費者的立場上去考慮。力求創(chuàng)新,達到盡可能多的吸引消費者的眼球。不是為了在活動期間銷售多少產(chǎn)品,而是為了達到在活動期間讓更多的消費者認識該產(chǎn)品。
活動方式
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾、掛上媒體的力量來夸張整個活動氣氛。是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目
標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和,并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
具體內(nèi)容
當日在本活動現(xiàn)場購買家具、建材產(chǎn)品累計消費滿X元,即可參加抽獎活動;顒拥臈l件可以為達到多少消費金額/次(如:20__元/次 4000元/2次)依此類推。即買即抽,即抽即兌。
活動的獎項可以分為
一等獎 價值X元的購物券 (購物券可以是本賣場的,也可以是聯(lián)盟商家的) 二等獎 價值X元-X元家具或潔具
三等獎 價值約X元的家具潔具或家居飾品
四等獎 價值約X元的家居飾品或用品
五等獎 價值約X元的家居飾品或用品
注意事項
1.須一次性付清貨款;
2.消費滿20__元,即可參加抽獎一次,滿4000元,抽取兩次,依此類推;不足20__元部分不參加抽獎
3.用券消費的部分不能開具發(fā)票,不能找贖
4. 購物券全場通用,有效期至20xx年X月XX日
5. 須持銷售合同及交款憑證抽取獎品
雙十一促銷活動方案 篇14
一、明星產(chǎn)品的目的
明星產(chǎn)品是指在商品銷售中,銷售量很高的商品,人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。A,87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%,占總流量的53%(免費流量91.3%);B,99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%,占總流量的44%(免費流量88.9%);因此,打造茶葉的明星產(chǎn)品,不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢,更可以給店鋪帶來更多的免費流量,活躍店鋪氣氛,帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售,提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。
雙十一,是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日,有很好的購物氣氛;利用雙十一打造明星產(chǎn)品,可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過雙十一,茶葉店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為:月銷量1000件以上(刷單200-300單右---為15000元銷售額)。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品
1. 選款
根據(jù)茶葉品牌定位,將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個競爭對手:A, 99元買一送一,B,87元買一送一,C 99元,D,90元買一送二。通過對這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析,決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷,來打造成明星產(chǎn)品。
2. 內(nèi)頁
根據(jù)消費群體的了解(上班族的人群),在產(chǎn)品描述的過程中,提出辦公室用茶的概念,以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要,重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。
3. 炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示:消費者在購買產(chǎn)品的時候,90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價(有體驗過的人評價內(nèi)容),最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品,所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產(chǎn)品的體驗評價,達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。
炒作數(shù)量:前期為15單/天,中期為20單/天,后期為5單/天,成熟之后出現(xiàn)不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。
4. 推廣
在炒作完成后,需要培育產(chǎn)品的銷量,逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重,達到獲取搜索流量的目的,從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為:站內(nèi)以鉆展、直通車為主,活動為輔;站外以淘客為主。
在天貓雙11期間,購物熱情更高,氣氛更好,是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間,單品銷售20單/天,雙11當天,“絕作”單品銷售400單左右。
流量構(gòu)成比例:前期80%的推廣流量,中期60%的推廣流量,后期40%的推廣流量,成熟后,20%的推廣流量。 5. 資源整合
店鋪通過明星產(chǎn)品,可以讓茶葉旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升,從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費/付費),聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等,用來更進一步的提高店鋪的品牌形象,店鋪銷量。 6. 維護
在明星產(chǎn)品成熟后,保持每天200-300單的銷量,在保證流量的基礎(chǔ)上,進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護“絕作”的明星產(chǎn)品形象。
對購買過“絕作”明星產(chǎn)品的消費者,額外贈送7彩體驗裝,提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品,推薦更多其他產(chǎn)品,并促成銷售。
在明星產(chǎn)品成熟后,對擁有的訂單資料,通過微博、短信、電話等渠道維護顧客,對顧客進行CRM管理,針對性提高顧客的購買頻率,提高品牌粘度,提高品牌形象。
三、 活動計劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。
1、打折——全場九折
2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品(贈品待定)
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用:10¥
、谟虚T檻限制使用:20¥ 注:優(yōu)惠券在活動前發(fā)放,活動當天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)
5、秒殺
注:①活動當天分時間段開秒,以10元郵費的形式。
、陬l率:11當天共秒殺6次,每次5件產(chǎn)品,每次秒殺限購1件。
、蹠r間點、產(chǎn)品設(shè)置:11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 B、活動內(nèi)容:秒殺,目的:活動氛圍的營造
秒殺活動費用預(yù)算:絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計:4110元 (成本合計約:20xx元)
四、 流量計劃
流量構(gòu)成:
1. 預(yù)熱期間時間:10.21-11.10
工作內(nèi)容:
一、鉆展
1. 投放位置:新首頁首焦、首頁banner
2. 流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化
二、直通車
1. 投放產(chǎn)品:絕作單品;總裁專供單品;店鋪首頁推廣
2. 投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南
3. 直通車活動:首頁熱賣單品
三、淘客
主推產(chǎn)品及傭金:絕作20%;總裁專供15%;造境10%;
四、搜索
1. 熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。
2. 標題優(yōu)化:融入到寶貝標題里面,覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí)慣里
五、店鋪聯(lián)盟
1. 聯(lián)盟商家:有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式,多方面資源共享。
2. 商家數(shù)量:至少4家。
六、微淘
推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。
七、微博
1. 推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;
2. 推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準選擇人群推送。
3. 廣告設(shè)計:設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程:活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計—投放)
五、 客服及微博、微信計劃
一.電話回訪
A.重點客戶的回訪(200元以上)
B.一級顧客的回訪(100-200元) 會對顧客進一步的分類
a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺人員的配合) B.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪(100-200元以上)
內(nèi)容:( 電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開,在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新,希望老顧客們可以前來品鑒) 備注:1.客戶分類-----購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類
2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通,消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。
二.短信溝通 (與小楠,小蕓商討) A.周五發(fā)(10.11)(秋茶上新短信),告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新,前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 B.周一發(fā)(10.14)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性) C.周六發(fā) (10.19)(周末問候短信) 周一發(fā) (10.21)(店鋪活動上線,雙十一預(yù)熱開始) D.周六發(fā)(10.26)(周末問候短信)
E.周二發(fā) (10.29)一級顧客的短信 (100-200元) F.周五發(fā) (11.1)重點顧客短信 (200元以上)
G.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(找準合理時間點發(fā)送)
三.微博
A.秋茶上新在微博的宣傳
B.微博內(nèi)容 ----怎么品茶,對品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一個普及
C.微博-----茶葉知識的普及
D.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處
E.雙十一店鋪活動上線 預(yù)熱開始
F.茶葉制作說明(體現(xiàn)手工)區(qū)分于其他機械茶葉,體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢
G.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優(yōu)勢產(chǎn)品 的一個亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)。
雙十一促銷活動方案 篇15
一、促銷的目的:
l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程:
l 確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2 要確定顧客人群
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案:
l 會員、積分促銷:
2 折扣促銷
3 贈送樣品促銷:
4 抽獎促銷:
5 紅包促銷
6 拍賣:
7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動
⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。
優(yōu)點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
、普劭鄞黉N:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。
優(yōu)點:符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費,單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合。
C、買贈促銷:
其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當?shù)馁浧,會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
、琴浰蜆悠反黉N:
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優(yōu)點:讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。
建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎促銷:
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點:
a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點:
可增強店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
、逝馁u:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。
、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,并積極參與!
四、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一促銷活動方案 篇16
一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20__年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店
四、活動主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動內(nèi)容
A. 產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B. 信譽好評
拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20__以上返還100元!
六:活動推廣
A、 內(nèi)部推廣
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員,進行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
篇四:雙十一假面舞會策劃方案
主題:單身無罪,交友萬歲
活動形式:假面舞會派對
目的:結(jié)識更多的朋友,讓更多外國人和店鋪了解并認識我們公司,
增加團隊凝聚力和協(xié)作能力
時間:11月11日晚7點(7點半)
地點:酒吧(the lady sun作為備用)
對象:外國單身男女(也可非單身交友為目的,到時以具體面具區(qū)分
是否單身),最低標準:男士10人,女士5人
道具:花,氣球,塑料巴掌,紅紙,卡片,熒光棒,面具,筆,登記
表,海報,X展架,便利貼,小展板,拉炮,發(fā)票,拉花等
收費方式:采取統(tǒng)一票價或者男士收費女士免費等標準(具體可協(xié)商) 前期準備:
1.市場部周三前確定地點,談好具體事宜(包括酒水,小吃,場景布置等責任分配),并做好活動前的溝通交流工作,確定各項準備萬無一失。另外提前做好采購工作。
2.英翻負責對外國客戶的查找確認,以及與客戶的各種溝通問題,并做好統(tǒng)計規(guī)劃,列出具體名單,并在活動前一天開始保持聯(lián)系,確保到場率。(突發(fā)事件及時與各部門溝通,保證活動的順利進行)
3.信息部負責宣傳海報與登記表的制作,協(xié)助其他部門完成工作需求,客觀觀察工作進程,提出合理化建議
活動流程:
1. 場地布置:
市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置:門口處擺放X
架,店內(nèi)張貼公司海報,過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒,吧臺旁放置展板,供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條,對店內(nèi)桌椅進行歸放,圍成圓形場地并加以裝飾,提前準備好酒水和小吃
2. 賓客接待:
7點前所有工作人員到場,英翻部再次確認客戶到場時間并做
好準備。若有需要專門接待的客戶,確認好到站時間然后派出一名英翻(或配一市場)將其接到店內(nèi);門口處設(shè)一英翻和一市場做接待,負責引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā),務(wù)必讓客戶留下詳細信息并確認客戶經(jīng)理,做好統(tǒng)計以便交接,兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負責與迎賓處交接,做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求,完成補缺工作。信息部負責照片的拍攝工作,并兼顧補缺工作。
3.派對進行:
7:30主持人宣布派對開始,念開場白,放音樂,舞會開始,5分鐘開場舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動氣氛),迎賓回到活動中帶氣氛,仍保留一英翻和一市場在門口接待。
7:40主持人宣布第一個節(jié)目,自我介紹、才藝展示,結(jié)束后大家可互相認識走動,點餐,英翻部此時與客戶溝通交流,協(xié)助點餐,市場部負責跑腿,與英翻部形成密切配合,信息部抓拍各種活動照片。
雙十一促銷活動方案 篇17
一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式,將某種商品進行打折優(yōu)惠,刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品,或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客。
優(yōu)點:真實打折力度大吸引大,不經(jīng)常打折的商品或名品牌商品在特定環(huán)境下打折,效果更為明顯。
缺點:打折頻繁對商品傷害較大,打折力度過大,容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負面影響。
二、買一送一
“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品,是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如:顧客買婷美洗發(fā)水200ml送(同類型)婷美沐浴露60ml。
優(yōu)點:促進顧客的購買欲望。
缺點:本活動針對的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品,所以選擇的贈送產(chǎn)品一定要具有吸引力,贈送的產(chǎn)品最好和主賣品具有互補性的關(guān)聯(lián)商品或時下流行品。
三、換購
“換購”是將名牌商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價吸引顧客換購,換購需滿足一定條件,常見的有兩種方法 ,一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價換購另一產(chǎn)品,二是購滿一定金額可優(yōu)惠價換購指定產(chǎn)品。
例如:顧客購物滿50元,就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)
優(yōu)點:有效提高購買客單價,刺激顧客消費。“換購”顧客的接受力很高,還可博得“價格便宜”的口碑。
缺點:換購的產(chǎn)品要有吸引力,是顧客確實需要的東西。力度越大,效果越明顯。若換購產(chǎn)品顧客不感興趣則活動失敗。
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如:買5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費送(同類型)紗曼婷面膜一片。
優(yōu)點:刺激顧客購買產(chǎn)品。加一元多一件,加1元送的東西對顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇很重要。
五、現(xiàn)金抵用券
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動,在活動中顧客一次性購物滿指定金額,或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當場低用或第二次購物抵用,該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
優(yōu)點:刺激顧客消費,提升銷售額,能夠提高客單價,能增加顧客購物的額外驚喜,可使用顧客重復(fù)購買。
缺點:影響正常毛利。券的使用一般設(shè)有限制,會導(dǎo)致部分顧客不滿,同時操作上容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,要有優(yōu)良的監(jiān)督。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎,通常設(shè)置四至五個等級的獎項,特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人,能夠調(diào)動顧客參與興趣,獎項吸引力越大,活動越成功?梢袁F(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方法。
例如:凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次,60元兩次,最多限5次。 獎項:一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎(歡喜獎)。
優(yōu)點:增加購物的樂趣,滿足顧客“博大”的欲望,一般是規(guī)定買滿多少才可以抽獎,提高客單價。活動成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是:獎品設(shè)置要有吸引力。
缺點:抽獎活動各行各業(yè)都在搞,比較泛濫,顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉(zhuǎn)盤、獎券等很多道具物料。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎,和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項,F(xiàn)開現(xiàn)獎,刮中什么獎,現(xiàn)場就獎勵。
例如:購物滿30元就可以免費刮獎一次
獎項:一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
優(yōu)點:現(xiàn)開現(xiàn)獎,顧客信任度高,增加顧客的購物樂趣。且操作簡單,這種形式顧客樂意接受。
缺點:大獎送出,其消息擴散范圍不大,影響力不大。
八、捆綁銷售
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一起,再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段,和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如:沐浴露與沐浴球捆綁一起銷售。
優(yōu)點:能夠刺激商品銷售,提高客單價。
九、限時搶購
“限時搶購”指在指定時間以特別優(yōu)惠價錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣,顯著的特點是:搶購的商品是大眾化知名度高的商品,差價優(yōu)惠力度要大,要根據(jù)店自身的情況選擇時間段。
例如:11月11日上午10:00-11:00美寶蓮商品6折搶購。
優(yōu)點:極大地吸引人氣,并能夠博得低價的口碑。
缺點:搶購商品數(shù)量有限,不能滿足顧客需求,可能導(dǎo)致顧客不滿。由于讓利比較大,對利潤的損害比較大。
十、買滿就送(商品/現(xiàn)金券)
“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送(商品/現(xiàn)金券),是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方法,贈送的東西可根據(jù)當?shù)貙嵡橹贫,也是顧客比較喜歡的一種促銷方法。
例如:買滿30元送10元現(xiàn)金券;買滿30元送護手霜一支。
優(yōu)點:提高客單價,刺激消費,如果送現(xiàn)金券還可以刺激顧客二次購買。
缺點:送的東西如果沒有吸引力會導(dǎo)致活動失敗,贈送現(xiàn)金券如果不是現(xiàn)場抵扣,會導(dǎo)致部分顧客不滿。
雙十一促銷活動方案 篇18
活動目的:
雙11到來之際,針對各電商大勢炒作之際,香港路信準備借勢造勢,策劃雙11重大營銷活動,針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機進行低價促銷活動,以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。重點體現(xiàn)實體店也可以享受網(wǎng)購價,更安全、便捷、實惠、售后更有保障)
1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋 “價差”,持幣代購的消費者則認為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。
2、送贈品或者抽獎。在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
3、特價機就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
當然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,如果你想了解更多的手機促銷方案,不妨在一品威客網(wǎng)發(fā)任務(wù)讓更多的人幫助自己尋找最適合自己的產(chǎn)品的推廣方案。
雙十一促銷活動方案 篇19
一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式,將某種商品進行打折優(yōu)惠,刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品,或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客。
優(yōu)點:真實打折力度大吸引大,不經(jīng)常打折的商品或名品牌商品在特定環(huán)境下打折,效果更為明顯。
缺點:打折頻繁對商品傷害較大,打折力度過大,容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負面影響。
二、買一送一
“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品,是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如:顧客買婷美洗發(fā)水200ml送(同類型)婷美沐浴露60ml。
優(yōu)點:促進顧客的購買欲望。
缺點:本活動針對的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品,所以選擇的贈送產(chǎn)品一定要具有吸引力,贈送的產(chǎn)品最好和主賣品具有互補性的關(guān)聯(lián)商品或時下流行品。
三、換購
“換購”是將名牌商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價吸引顧客換購,換購需滿足一定條件,常見的有兩種方法 ,一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價換購另一產(chǎn)品,二是購滿一定金額可優(yōu)惠價換購指定產(chǎn)品。
例如:顧客購物滿50元,就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)
優(yōu)點:有效提高購買客單價,刺激顧客消費!皳Q購”顧客的接受力很高,還可博得“價格便宜”的口碑。
缺點:換購的產(chǎn)品要有吸引力,是顧客確實需要的東西。力度越大,效果越明顯。若換購產(chǎn)品顧客不感興趣則活動失敗。
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如:買5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費送(同類型)紗曼婷面膜一片。
優(yōu)點:刺激顧客購買產(chǎn)品。加一元多一件,加1元送的東西對顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇很重要。
五、現(xiàn)金抵用券
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動,在活動中顧客一次性購物滿指定金額,或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當場低用或第二次購物抵用,該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
優(yōu)點:刺激顧客消費,提升銷售額,能夠提高客單價,能增加顧客購物的額外驚喜,可使用顧客重復(fù)購買。
缺點:影響正常毛利。券的使用一般設(shè)有限制,會導(dǎo)致部分顧客不滿,同時操作上容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,要有優(yōu)良的監(jiān)督。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎,通常設(shè)置四至五個等級的獎項,特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人,能夠調(diào)動顧客參與興趣,獎項吸引力越大,活動越成功。可以現(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方法。
例如:凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次,60元兩次,最多限5次。 獎項:一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎(歡喜獎)。
優(yōu)點:增加購物的樂趣,滿足顧客“博大”的欲望,一般是規(guī)定買滿多少才可以抽獎,提高客單價;顒映晒Φ年P(guān)鍵環(huán)節(jié)是:獎品設(shè)置要有吸引力。
缺點:抽獎活動各行各業(yè)都在搞,比較泛濫,顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉(zhuǎn)盤、獎券等很多道具物料。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎,和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項,F(xiàn)開現(xiàn)獎,刮中什么獎,現(xiàn)場就獎勵。
例如:購物滿30元就可以免費刮獎一次
獎項:一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
優(yōu)點:現(xiàn)開現(xiàn)獎,顧客信任度高,增加顧客的購物樂趣。且操作簡單,這種形式顧客樂意接受。
缺點:大獎送出,其消息擴散范圍不大,影響力不大。
八、捆綁銷售
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一起,再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段,和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如:沐浴露與沐浴球捆綁一起銷售。
優(yōu)點:能夠刺激商品銷售,提高客單價。
九、限時搶購
“限時搶購”指在指定時間以特別優(yōu)惠價錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣,顯著的特點是:搶購的商品是大眾化知名度高的商品,差價優(yōu)惠力度要大,要根據(jù)店自身的情況選擇時間段。
例如:11月11日上午10:00-11:00美寶蓮商品6折搶購。
優(yōu)點:極大地吸引人氣,并能夠博得低價的口碑。
缺點:搶購商品數(shù)量有限,不能滿足顧客需求,可能導(dǎo)致顧客不滿。由于讓利比較大,對利潤的損害比較大。
十、買滿就送(商品/現(xiàn)金券)
“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送(商品/現(xiàn)金券),是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方法,贈送的東西可根據(jù)當?shù)貙嵡橹贫,也是顧客比較喜歡的一種促銷方法。
例如:買滿30元送10元現(xiàn)金券;買滿30元送護手霜一支。
優(yōu)點:提高客單價,刺激消費,如果送現(xiàn)金券還可以刺激顧客二次購買。
缺點:送的東西如果沒有吸引力會導(dǎo)致活動失敗,贈送現(xiàn)金券如果不是現(xiàn)場抵扣,會導(dǎo)致部分顧客不滿。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔相關(guān)法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除