2023年社區(qū)干部個人述職報告

2023年以來，在開平街道辦事處的指導下，在社區(qū)書記的領(lǐng)導下，我始終堅持以人為本，盡己所能，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用。突出為民做好事、辦實事、解難事。一年以來我認真完成了以疫情防控為主的包括疫苗排查接種、創(chuàng)城省檢國檢、環(huán)保大氣監(jiān)控、宗教、反宣品排查、綜合治理、網(wǎng)格管理、網(wǎng)絡(luò)宣傳、矛盾糾紛排查化解、志愿服務(wù)、各口報表、社區(qū)換屆、人大選舉、節(jié)前慰問等各項工作。

一、積極學習，武裝頭腦。

2023年我先后學習了中國共產(chǎn)黨黨史、建黨百年“七一”講話、萬人示范培訓社區(qū)專題網(wǎng)班、黨的六中全會精神等課程。社區(qū)是黨的最基層戰(zhàn)斗堡壘，上傳下達，是聯(lián)系黨和群眾的橋梁紐帶，在學習過程中我不斷強化政治擔當，扛起政治責任，把握目標任務(wù)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保各項工作落到實處。通過不斷的學習我深深的體悟到“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成�！鄙鐓^(qū)無大事，瑣碎事不斷，迅速出擊解決好居民群眾的煩心事、鬧心事，就是社區(qū)工作人員的本職工作，讓群眾安心、放心、順心就是我前行的最大動力，為居民辦實事、解難事就是我需要長期擔當?shù)氖姑��?/p>

二、網(wǎng)格鑄情，情暖人心。

如果說“槍”是軍人的武器，那社區(qū)工作者除了在日常工作中必須具有的“三頭六臂”，要說工具那就是手機了，手機里的微信群成了社區(qū)工作者和居民聯(lián)系的重要陣地，各種工作群、各個網(wǎng)格群吞沒了社區(qū)工作者不說全部也是大量的社交空間，對待居民我們是24小時開機的狀態(tài)。我負責兩個樓，共356戶居民，接到居民反映的問題要耐心傾聽、分析原由、聯(lián)系各方、盡快解決并反饋居民。在這分享幾個片段吧，也是日常工作中的一個縮影。

接到居民在微信網(wǎng)格群中反映關(guān)于頂樓露臺垃圾堆放嚴重的問題，我立即梳理問題并將該情況向支部書記反映，并迅速做出行動，一是聯(lián)合物業(yè)迅速將垃圾清除，二是做好堆放垃圾居民的工作，用專業(yè)工作方法勸阻他不要在做這樣的事情，三是做好頂層居民的心理疏導工作。不到半日頂層垃圾堆放事件得到了圓滿的解決。

據(jù)居民反應(yīng)103樓樓下堆放很多雜物，我立即下片了解情況，經(jīng)了解，這些物品是103樓幾個大姨“曬墻根”時使用，大姨們都是七八十歲的年紀，子女們忙于工作，為了不給子女添麻煩，她們很多都是獨自居住，總住在樓上就想著曬曬太陽，伸伸腿，老姐幾個聊聊天、做個伴，誰給個床墊子、塑料布的都派上了用場，圍出了個場所，卻忽略了對小區(qū)環(huán)境的影響。我將此事匯報給社區(qū)樊書記，書記高度重視，召開會議研究解決方案，怎么能讓大姨們舒心的拆除圍擋？當天下午在社區(qū)書記的帶領(lǐng)下我和同事們來到了大姨家中和大姨嘮上了家常，大姨說了很多年輕時候的吃苦經(jīng)歷，感慨現(xiàn)在生活好了，人卻老了，也體會到了社區(qū)工作人員對她實心實意的關(guān)愛，承諾愿意配合社區(qū)工作，并及時拆除圍擋。

103樓網(wǎng)格群許多居民反映有人敲擊暖氣管擾民，響聲不僅干擾了2門的居民，整個樓的居民都能聽到，凌晨3點仍有居民反映可以聽到敲擊聲音。21日晚6點有居民反映聽到敲擊暖氣片聲音，同日晚7點又有居民反映電梯和樓道被紅色手噴漆噴繪“有鬼”“110”“禁止拍照”“可以遞送紙條”等文字。周一上班，我立刻將此事反映給社區(qū)書記，并結(jié)合物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，查明肇事者是精神三級殘，并持有殘疾癥。經(jīng)了解郭近日情緒緊張，病情發(fā)作，我安撫了肇事者監(jiān)護人郭母的情緒，另外要求她一是復原被噴漆的電梯間及樓道墻面；二是勸說她將郭送至醫(yī)院接受治療；三是如果不去醫(yī)院治療一定要有監(jiān)護人陪護在郭身邊，并收好家中危險物品，避免發(fā)生不良事件。并且聯(lián)合警察出警查看郭的危險指數(shù)。將該情況如實反應(yīng)給開平街道辦事處、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民政等部門，經(jīng)協(xié)商可以讓郭免費接受治療，我立刻把這件事告訴了郭的監(jiān)護人，然而令我難以接受的竟是第二天郭的母親、姐姐、姐夫來社區(qū)找我，破口大罵，說因為讓郭去精神病院治療是對他們極大的傷害，我心中百感交集一片茫然，不知道為什么給他提供免費的治療還會遭此誤解，后來經(jīng)過一通溝通，我終于明白我此刻充當?shù)木褪蔷用竦某鰵馔�，心疼弟弟、心疼兒子去醫(yī)院治療吃苦受罪，閑我多事，到最后他的家屬平復了情緒，知道自己的語言和行為不對了，也體會到了社區(qū)是為他們好，情緒平穩(wěn)的離開了社區(qū)。然而我的心情卻久久不能平復，委屈的淚水潸然而落。

三、做好宗教各項工作。

我緊緊圍繞“依法管理、保護合法、制止和打擊非法、引導宗教與社會主義社會相適應(yīng)”的宗教工作思路，牢牢抓住加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步這個根本任務(wù)，全面貫徹落實各項民族宗教政策和法律法規(guī)。一是加強政策法規(guī)學習。積極參加區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部組織的培訓，提升政策理論及業(yè)務(wù)水平，用理論武裝頭腦更好的開展工作。二是依法規(guī)范和加強宗教活動場所的管理。對我轄區(qū)內(nèi)基督教堂管理組織人員進行教育引導，組織他們學習黨的宗教政策、國家有關(guān)法律法規(guī)和日常管理知識，幫助他們建章立制，實行民主管理。使場所內(nèi)部有法可依，有章可循，管理組織成員之間職責明確，增強了工作責任心，提高了辦事效率，民主辦教的作風和自我管理能力有了較大提高。本年無任何違章修建宗教活動場所的事情發(fā)生。三是全力維護宗教領(lǐng)域的和諧穩(wěn)定。積極協(xié)調(diào)化解各類矛盾糾紛，妥善處理宗教熱點、難點問題。認真組織開展了宗教場所基本情況統(tǒng)計。今年協(xié)調(diào)物業(yè)對基督教堂的外墻進行了全面修繕。

四、疫情防控、接打疫苗。

疫情以來在社區(qū)書記的領(lǐng)導下，我積極的開展疫情排查和通知接打疫苗工作，先后對我所在的網(wǎng)格356戶居民進行地毯式的排查，在接種疫苗的時候響應(yīng)街道安排，早6晚12堅守在工作崗位上，打電話，發(fā)微信、上門入戶，利用一切能想到的方式勸導居民接種疫苗，做到“應(yīng)接盡接，應(yīng)打盡打�！北M早將居民拉入“安全防護網(wǎng)”。建立疫苗接種細化表，統(tǒng)計好居民的詳細接種時間及接種地點，第一、二針平均接種率達到98%。參與社區(qū)集中接種疫苗2次，維持秩序，引導填表，共服務(wù)接打疫苗人員600余人。

五、參與創(chuàng)城省檢、國檢。

結(jié)合開平街道辦事處“創(chuàng)城”工作要求，營造文明、有序、和諧的衛(wèi)生環(huán)境和公共秩序，我積極參與社區(qū)“創(chuàng)城”志愿服務(wù)活動，分別對單元樓、公共區(qū)域、公共設(shè)施、內(nèi)部商業(yè)街進行清理維護，對小區(qū)單元樓內(nèi)的小廣告、牛皮癬、堆積雜物進行清理，及時制止飛線充電情況，檢查樓道玻璃是否破損，樓道燈是否正常，車輛擺放是否整齊，保證單元樓內(nèi)無衛(wèi)生死角，確保單元樓內(nèi)整潔有序。全力攻堅，圓滿完成創(chuàng)城國檢、省檢工作。在本輪“創(chuàng)城”活動中，我累計規(guī)范亂堆亂放30余個，清理小廣告20余張，清理狗便、煙頭、綠化帶雜物若干，為全面肅清社區(qū)“不文明、不整潔”現(xiàn)象貢獻了自己的一份力量。

六、做好環(huán)保各項工作。

良好的環(huán)境和居民的健康息息相關(guān)，根據(jù)省大氣辦要求，當我市受弱氣壓場控制，風力小擴散條件差時，將啟動重污染天氣Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)，牛年除夕期間我市全域禁止燃放煙花爆竹。為了保障禁燃工作的有序開展，我及我的社區(qū)戰(zhàn)友犧牲了除夕夜，這一夜我沒有和家人圍坐在一起，沒有春節(jié)聯(lián)歡晚會，沒有熱氣騰騰的水餃……我們的除夕夜在小區(qū)的院落里過，在自行車上過，在匆忙的腳步里過，在眾多不理解的話語里過……那一夜的我拖著小音箱還是沒忍住，默默的哭了!

到了特殊的日子，比如清明節(jié)、七月十五、寒衣節(jié)，我還有另一項工作，看著燒紙，監(jiān)督勸返居民，時間是早5：00—晚12：00，每波值崗持續(xù)20天，此刻我默默的安慰自己，鼓勵自己是一個百變超人，無所不能！

七、做好社區(qū)其他若干工作。

在社區(qū)的近一年時間里，我還參與了換屆選舉、業(yè)委會選舉、人大選舉，春節(jié)的幾天假里我拿著票箱走家串戶讓居民投票，查看小區(qū)內(nèi)是否有反宣品練就了“雷達眼”，原來都是高跟鞋現(xiàn)在全都是平底，節(jié)前走訪慰問困難戶及特殊群體，年前發(fā)放暖心紅包、暖心水餃，志愿服務(wù)打掃衛(wèi)生、聊天談心，開具居民（單位說的、學校說的、這個局那個辦說的）讓開的五花八門的證明。

回首一年的工作，我克服了許多困難，身體上和心理上都經(jīng)歷了一次又一次的考驗，社區(qū)一年的工作讓我練就了“鋼筋鐵骨”，也練成了“忍者神龜”，無論居民如何，我始終堅持微笑的名片。然而在工作中我也存在很多不足：一是“穿針引線”能力不足。正所謂，上面千條線，下面一根針。社區(qū)工作千頭萬緒，很多時候，一個人要應(yīng)對好幾個部門的事務(wù)，往往應(yīng)接不暇、手忙腳亂，反映出我的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不強。今后，我會進一步練就“三頭六臂”，力爭做到“八面玲瓏”。二是“背果擔責”站位不夠。盡管社區(qū)工作者們位卑言輕，沒有編制，也沒有執(zhí)法權(quán)，但這些都不是借口，更不是不擔責的理由，反映出我沒有擔當意識，沒能很好為上面分心分憂。今后，我會時刻像優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員和身邊榜樣看齊，增強擔責的主動性自覺性。三是“犧牲奉獻”精神不強�？偸菍Α罢疹櫜涣思摇薄靶莶涣思佟薄皽p不了負”抱有庸俗想法，殊不知，社區(qū)工作者就是要為上面負責、為居民服務(wù)，必須要有信仰情懷，有犧牲奉獻精神。今后，我會逐漸提高政治覺悟，強化思想境界。

春華秋實，又是一年，這一年是生死考驗的一年；這一年是身心疲憊的一年；這一年是痛并快樂的一年。這一年是我與社區(qū)戰(zhàn)友共同戰(zhàn)斗的一年，感謝遇見，感恩經(jīng)歷，感謝有你們和我一起，在我多少次想到要放棄的時候是你們讓我依然堅持。接下來我不知道還會遇到多少風雨，但我一定堅定信念，守好我的“一畝三分地”，竭盡全力護好我網(wǎng)格的356戶居民！

2023年12月15日