縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見
縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見
xx年上半年,xx縣郵政局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體郵政人的共同努力,在郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得了可喜成績(jī),實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半,任務(wù)過半”的目標(biāo)。
一、上半年工作情況
xx年上半年,xx縣郵政局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入277.84萬元,完成計(jì)劃的55.47%,超計(jì)劃進(jìn)度絕對(duì)值27.38萬元,比上年同期增長(zhǎng)34.76%,成本費(fèi)用控制在計(jì)劃數(shù)內(nèi),雞飛、溫泉、茍街等十二個(gè)部門超計(jì)劃進(jìn)度。
(一)抓重點(diǎn)、立項(xiàng)目,三大板塊平衡發(fā)展。
按照市局的經(jīng)營(yíng)思路,在上半年的工作中,三大板塊分別確立了重點(diǎn)項(xiàng)目,推動(dòng)三大板塊業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占總收入比重28.45%,主要以函件和包件為重點(diǎn),函件業(yè)務(wù)重點(diǎn)組織了移動(dòng)賬單的名址核對(duì)工作和郵儲(chǔ)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作,包件業(yè)務(wù)重點(diǎn)以大宗茶葉商包為主攻對(duì)象,結(jié)合中小企業(yè)直復(fù)營(yíng)銷主動(dòng)上門提供封裝、裝袋、搬運(yùn)、填單等“一條龍”服務(wù),做大了包件市場(chǎng);速遞物流類業(yè)務(wù)收入占總收入比重37.37%,主要以“二代證”與煙草配送工作為重點(diǎn),繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào),確!岸C”郵寄占比,同時(shí)加強(qiáng)投遞服務(wù)工作,使“二代證”業(yè)務(wù)的發(fā)展占了速遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”,物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主,在實(shí)踐中不斷探索完善煙草項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理,結(jié)合運(yùn)作過程中的各種問題,使煙草配送項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益最大化;金融類業(yè)務(wù)收入占總收入比重31.24%,主要以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)為主,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要以抓余額為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展,匯兌業(yè)務(wù)主要是做好代收移動(dòng)營(yíng)業(yè)款和代收煙草款兩項(xiàng)商務(wù)匯款客戶的維護(hù)工作。通過各板塊的重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展,使xx郵政形成“三匹馬力”齊頭并進(jìn)的局面,有效的規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
。ǘ┳ジ母、強(qiáng)管理,優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。
xx年上半年,按照市局的安排部署,完成了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行保山xx右甸街支行的籌建工作,郵儲(chǔ)支行成立后,理順了管理模式,明確了職責(zé),制定了郵政與郵儲(chǔ)銀行的協(xié)作機(jī)制,為郵政企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞“落實(shí)制度、消除隱患”專項(xiàng)整治活動(dòng)加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作,對(duì)業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運(yùn)安全、金(票)庫、運(yùn)鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進(jìn)行了重點(diǎn)整治 。
。ㄈ┘訌(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育,提升員工綜合素質(zhì)。
為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求,xx年上半年,在省公司及市局的要求下,積極開展了電子化支局網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),支行人員參加了理財(cái)師培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工培訓(xùn)教育面達(dá)100%,更進(jìn)一步的提高了員工綜合素質(zhì)。
(四)愛的奉獻(xiàn)――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。
在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后,全局職工(包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工)積極響應(yīng)市局的號(hào)召,涌躍捐款,為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛心,全局共捐款5000元。隨后,在黨支部書記的帶領(lǐng)下,全局14名黨員又一次捐款,捐出了入黨以來的第一份特殊黨費(fèi),共計(jì)1650元。金錢有價(jià),愛心無價(jià),全局職工與災(zāi)區(qū)人民風(fēng)雨同舟,心手相連,共度難關(guān) 。
。ㄎ澹敖夥潘枷搿币妼(shí)效、助發(fā)展。
為深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大精神,按照市局黨委的要求,我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)和諧”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),黨支部書記作了動(dòng)員講話,安排了討論活動(dòng)的步驟,現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動(dòng)中,我局注重把解放思想大討論與解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來,進(jìn)行深入的自檢自查,采取背靠背互相檢舉、批評(píng)與自我批評(píng)的形式,查找工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)開展中存在的問題,并采取措施加以整改。
。h建、工會(huì)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展。
在抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí),繼續(xù)抓好黨建、工會(huì)建設(shè),在市局黨委和縣直機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,用黨的xx大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。嚴(yán)格按照相關(guān)程序吸收先進(jìn)分子入黨,按要求召開民主生活會(huì)和組織生活會(huì),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),倡導(dǎo)廉政勤政風(fēng)尚,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),將黨員目標(biāo)管理落到實(shí)處 。同時(shí),按照精神文明建設(shè)的相關(guān)要求開展了省級(jí)文明行業(yè)和省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作,通過設(shè)立宣傳欄、懸掛布標(biāo)等方式使創(chuàng)建工作深入人心,并結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”工作,將綜治維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、禁毒防艾、“xx”普法、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、防范處理邪教、信訪等幾項(xiàng)工作結(jié)合起來抓,推進(jìn)了“和諧企業(yè)”的構(gòu)建工作。同時(shí),工會(huì)充分發(fā)揮了橋梁紐帶的作用,注重做好改革時(shí)期職工的思想工作,傾聽職工的心聲,發(fā)揮職工的民主權(quán)利,在辛苦、繁忙的工作之余,組織了豐富多彩的文娛活動(dòng),增強(qiáng)了職工的凝聚力,組織了各種勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。黨政與工會(huì)充分協(xié)調(diào)配合,開展了創(chuàng)建“平安單位”、創(chuàng)建“和諧班組所”活動(dòng),推動(dòng)了和諧企業(yè)的建設(shè)步伐。
二、存在問題和不足
xx年上半年,我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定的成績(jī),但也暴露出存在的不足之處:一是職工等、靠思想嚴(yán)重,未正確認(rèn)識(shí)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,團(tuán)結(jié)力、凝聚力差;二是各種規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),服務(wù)水平有待進(jìn)一步改善。三是員工業(yè)務(wù)技能低,很多員工不能適應(yīng)電子化支局發(fā)展的要求。
三、xx年下半年工作安排
為確保xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,實(shí)現(xiàn)xx郵政又好又快的發(fā)展,下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展措施是:突出兩個(gè)重點(diǎn),抓住三個(gè)環(huán)節(jié),做好四項(xiàng)工作。
。ㄒ唬﹥蓚(gè)重點(diǎn):
金融類業(yè)務(wù):與郵儲(chǔ)支行密切協(xié)作,抓好余額增長(zhǎng),推動(dòng)郵政金融對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展,做好存單質(zhì)押貸款和小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵儲(chǔ)在金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率。同時(shí),加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,做好郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展與維護(hù)工作,做好基金理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作,在利差收入下降的同時(shí),通過中間業(yè)務(wù)的發(fā)展來彌補(bǔ)儲(chǔ)蓄收入,達(dá)到平衡發(fā)展的目的。
郵務(wù)類業(yè)務(wù):要立足本地市場(chǎng),繼續(xù)加大政府形象封的開發(fā)力度,爭(zhēng)取獨(dú)立郵資市花(蘭花)形象封在我縣推廣使用;加大中郵廣告及定制型賀卡的開發(fā)工作;做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營(yíng)銷工作;做好xx年報(bào)刊大收訂工作;做好奧運(yùn)郵品的銷售及xx年新郵預(yù)訂工作。
。ǘ┤齻(gè)環(huán)節(jié):
速遞業(yè)務(wù):在做好二代證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,開發(fā)交警罰單寄遞服務(wù)工作,使同城速遞業(yè)務(wù)取得較大發(fā)展,繼續(xù)鞏固好“生日鮮花禮儀”工作,抓住“五節(jié)聯(lián)送”時(shí)機(jī),創(chuàng)新節(jié)日禮品特色,提高“郵政禮儀”業(yè)務(wù)的知名度,爭(zhēng)創(chuàng)同城禮儀收入。在往年“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,做好xx年“思鄉(xiāng)月”的營(yíng)銷工作,爭(zhēng)取銷售收入在去年完成的基礎(chǔ)上有所提高。
物流業(yè)務(wù):物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主,繼續(xù)完善煙草配送管理機(jī)制,不斷總結(jié)運(yùn)行過程中存在的問題,并及時(shí)加以改進(jìn),確保配送及時(shí)率、配送到戶率、到貨確認(rèn)率、質(zhì)量事故、其它管理五項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
代辦業(yè)務(wù):繼續(xù)鞏固代辦電信業(yè)務(wù),加大發(fā)展代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代售基金等高附加值業(yè)務(wù)。
。ㄈ┧捻(xiàng)工作:
1、xx年為云南省郵政安全生產(chǎn)暨服務(wù)質(zhì)量“落實(shí)制度、消除隱患”整治年。要確保xx年郵政通信案件為零;金(票)庫、運(yùn)鈔車被盜被搶案件為零;槍彈丟失案件為零;重特大安全生產(chǎn)事故為零;機(jī)要文件丟失和丟損件數(shù)為零,就必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理整治工作。特別是奧運(yùn)期間,要確保郵件安全,加強(qiáng)帶班、值班制度,做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓”,層層落實(shí),確保安全工作“萬無一失” 。
2、為了促進(jìn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,必須加強(qiáng)員工思想道德教育,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的郵政職工隊(duì)伍。樹立“以人為本”的科學(xué)管理觀念,采取多種形式對(duì)職工進(jìn)行教育,重點(diǎn)以業(yè)務(wù)技術(shù)教育為主,提高職工學(xué)習(xí)的積極性,特別是加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)操作學(xué)習(xí),讓職工盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
3、為了達(dá)到xx年“用戶滿意度達(dá)到85分以上”的目標(biāo),做到客戶投訴處理結(jié)案率達(dá)100%,必須抓好郵政服務(wù)質(zhì)量,提升郵政品牌形象,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“八條禁令” 。
4、為了促進(jìn)郵政企業(yè)和諧發(fā)展,必須抓好黨支部和工會(huì)建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力 。始終堅(jiān)持“兩手抓”的思想,繼續(xù)加強(qiáng)黨支部建設(shè),不斷發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,構(gòu)建健康向上、積極進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,為xx郵政健康持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障.
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