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反思古越教訓心得體會

今天小編就為大家分享一篇反思古越教訓心得體會,具有很好的參考價值,希望對大家有所幫助

黨員的先進性不但體現(xiàn)在思想上,更重要的要落實在行動上。

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  通過開展“反思古越教訓,提升服務理念”的活動,使我們充分認識到,
  維修工段,是維修中心形象的窗口,所以維修中心員工的一言一行都代表了維修中心形象。服務是最能夠創(chuàng)造價值的利器和核心

通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山,煤礦,港口,電廠等地。

。如何提高員工的基本素質和服務意識呢?
  1、提高服務速度
  在日常工作中協(xié)調好員工數(shù)量并且做到每項工作專人負責,盡可能快速的為生產工段提供優(yōu)質服務,以保證設備故障得到及時的處理。工段管理人員要以身作則,以積極的態(tài)度帶動維修人員的服務速度。
  2、提供親切服務
  在工作中時刻保持愉快的心態(tài)。并且留意班員的態(tài)度,注視他們的臉部表情,如果發(fā)現(xiàn)維修人員對生產工段不友善的表情,便對他微笑示意,直到他將笑容傳遞給生產工段為止

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。工段、班組要細心觀察,及時確定但不公開地教導不親切、不殷勤的員工

郭明義,你是我心中的活雷鋒,因為是你,我心中的那顆善良的種子生根發(fā)芽,多年來你無償獻血感動了許多社會上的愛心人士。

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  3、建立友好的氛圍
  每一位維修人員都應該在檢修工作中起到一定的作用,但是工段管理人員作為工段整個服務團隊的領導者,任務更加重大,必須做到以下三點:
  以身作則。時刻記住一句名言:行動比語言更響亮。工段管理的現(xiàn)身說法會讓維修人員更加積極地去完成某項工作

節(jié)制使快樂增加并使享受加強!轮兛死

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  及時稱贊

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。

。當員工提供給生產工段101%的滿意服務時,應立即高興地指出并表示感謝。這種感激會讓職工明顯感覺到,當他們干得好時,你是注意到的

父母把滿頭的黑發(fā)給了我,只留下兩鬢斑白;父母又把挺直的腰桿給了我,只留下了他們那彎曲的腰背;

。并且這種感激更有利于員工繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài)

就以上來考慮上半年的工作成效,我還是沒有做到位的!因我的工作疏忽也導致了個別大問題的出現(xiàn),造成了公司很大的損失!

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  改善

有時,口水從小嘴里流出來,他就舞動著小手,搖晃著身體,似乎想要快快長大,掙脫大人的懷抱。

。幫助員工改善行為。如果員工對顧客的服務滿意度少于101%,那么工段應該幫助他們領悟到,其實他們可以做的更好!

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