醫(yī)護(hù)禮儀的介紹
禮儀是指禮貌、儀容,是人們交往過程中的約定俗成,并為一定的交往環(huán)境和人們生活中所接受的一種文化和道德修養(yǎng)。禮儀在護(hù)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系中十分重要! 1 護(hù)士交往禮儀 護(hù)理團(tuán)體作為醫(yī)院的一個(gè)特殊而重要的人群,護(hù)士之間是同事、同志、姐妹關(guān)系,相互之間應(yīng)當(dāng)互相尊重,互相愛護(hù),維護(hù)同行的威信,相互尊重其人格和自尊心。護(hù)士之間在明確分工而又協(xié)調(diào)一致,本著“患者第一”原則,主動團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,相關(guān)心彼此的困難和疾苦,主動幫助他人的工作,使整個(gè)護(hù)理工作處于和諧有序狀態(tài),從而不斷地提高護(hù)理質(zhì)量,更好地為病人服務(wù) ! 2 衣冠整潔 衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一,有傳遞情感和愉悅身心的功能,體現(xiàn)護(hù)士特有的精神風(fēng)貌,象征著護(hù)士的自信,凝聚著護(hù)士的驕傲和希望! 3 語言交往 俗話說,“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”。在工作中使用通俗性,禮貌性,安慰性,鼓勵性語言,避免簡單生 硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言,常用“您好,請,對不起,謝謝,別客氣,請走好,”等,都能令人感到親切、融洽、不拘束。護(hù)士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧,請教”等 。另外使用保密性語言,病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫(yī)務(wù)人員,對病人的疾病史診斷治療不應(yīng)隨意泄露,更不應(yīng)當(dāng)閑話任意宣揚(yáng),對病人保守醫(yī)密 。 4 舉止端莊 護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護(hù)理,護(hù)士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重,態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感,在操作中應(yīng)做到動作輕巧,節(jié)奏明快,我們在日常工作中嚴(yán)格規(guī)范自己的各項(xiàng)正規(guī)操作行為,使病人產(chǎn)生信賴感! 5 運(yùn)用微笑這種無聲的語言 微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛心的體現(xiàn),給患者以生的希望,它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時(shí),不僅得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理,并且從我們微笑中得到信任,看到真誠 。 可見交往禮儀在護(hù)理工作中的應(yīng)用,是提高護(hù)士心理素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量的重要法寶! 碓矗憾Y儀在線
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