文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文第1篇

我局是全縣產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作的主管部門(mén)，肩負(fù)著綜合管理、行政執(zhí)法、安全監(jiān)察三大基本職能。現(xiàn)設(shè)辦公室、人勞股、質(zhì)量股、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量股、特種設(shè)備安全監(jiān)察股等五個(gè)內(nèi)設(shè)股室；下轄稽查分局和縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所、縣計(jì)量檢測(cè)所。全局在職干部職工23人，其中黨員15人，大專(zhuān)以上學(xué)歷人員16人；現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員8人，其中工程師2人，助理工程師2人，技術(shù)員4人�？h產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所是全縣唯一依法設(shè)置的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有各類(lèi)檢測(cè)設(shè)備63套，檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)，檢測(cè)手段齊全，技術(shù)實(shí)力較為雄厚，能對(duì)90類(lèi)產(chǎn)品706個(gè)參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)；縣計(jì)量檢測(cè)所是法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，能對(duì)衡器、電能表、壓力表、加油機(jī)等6大類(lèi)計(jì)量器具進(jìn)行檢定，技術(shù)保障能力較強(qiáng)，可確保量值傳遞的準(zhǔn)確、可靠。現(xiàn)有的技術(shù)條件和能力，能基本滿(mǎn)足現(xiàn)階段全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的要求。

近兩年來(lái)，我局緊貼縣委、縣政府中心工作，牢固樹(shù)立以“強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為第一要?jiǎng)?wù)的理念，以打擊假冒偽劣、提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為動(dòng)力，切實(shí)履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中有為、有位、有威的目標(biāo)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果，羸得了各級(jí)黨委、政府及上級(jí)主管部門(mén)的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽(yù)。2003年2月，我局被州質(zhì)監(jiān)局表彰為全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)雙文明建設(shè)先進(jìn)單位；2003年3月，被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)授予“全國(guó)消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明單位”稱(chēng)號(hào)；2004年2月，被州委、州政府表彰為支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位，稽查分局被表彰為全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)集體；2004年5月，被州委、州政府表彰為全州“三觀(guān)”集中教育活動(dòng)先進(jìn)單位。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作在管理上到位

文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建工作的管理，確保創(chuàng)建工作沿著健康、有序的軌道向前發(fā)展。一是成立專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他班子成員和相關(guān)股（室）、原創(chuàng)：二級(jí)單位負(fù)責(zé)人為成員的爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)綜合組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整，確保了文明創(chuàng)建工作的持續(xù)開(kāi)展。二是逐級(jí)分解、落實(shí)精神文明建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任。在每年與各股室、二級(jí)單位簽定工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)時(shí)，均將精神文明建設(shè)作為重要考核內(nèi)容，實(shí)行文明創(chuàng)建工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核的做法。三是明確文明創(chuàng)建工作的具體目標(biāo)。根據(jù)《創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》，制定了《爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位工作實(shí)施方案》和年度實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)我局實(shí)際情況，每年都在隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)等方面，提出了具體的工作目標(biāo)，并采取了一系列行之有效的工作措施，積極、有序地開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。

二、把文明創(chuàng)建工作與隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)

提高人的素質(zhì)，既是精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)，又是其主要手段。因此，我們首當(dāng)其沖地狠抓了隊(duì)伍建設(shè)，著力提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極改善辦公環(huán)境，不斷提高技術(shù)裝備水平，為文明創(chuàng)建和其它業(yè)務(wù)工作提供了源源不斷的動(dòng)力。

一是著力提高人的素質(zhì)。堅(jiān)持每周六開(kāi)展半天政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度，配備了政治學(xué)習(xí)指導(dǎo)員，結(jié)合“三個(gè)代表”、“學(xué)、查、改”、“三觀(guān)”等大型學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和一年一度的“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月”，組織干部職工深入學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針、政策，幫助干部職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養(yǎng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，取得了明顯成效。近年來(lái)，我局無(wú)一人參與“賭、毒、黃、邪”活動(dòng)，無(wú)一受到過(guò)黨紀(jì)、政紀(jì)處分和治安刑事處罰；服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、奉獻(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的使命感、責(zé)任感在干部職工的思想中得以升華。通過(guò)輪崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、請(qǐng)專(zhuān)家輔導(dǎo)等方式，著力提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，2002年9月至今，累計(jì)投入4.48萬(wàn)元，組織各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)20次，培訓(xùn)人員64人次。積極鼓勵(lì)干部職工提高學(xué)歷水平和文化素養(yǎng)，對(duì)參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員，給予時(shí)間保證和一定的物質(zhì)激勵(lì)，形成了“勤學(xué)習(xí)、練內(nèi)功、爭(zhēng)上游、創(chuàng)先進(jìn)”的濃厚氛圍，目前，已有70%人員的取得了大專(zhuān)以上學(xué)歷，比2002年提高了15個(gè)百分點(diǎn)。

二是狠抓內(nèi)部管理。切實(shí)堅(jiān)持用制度管人，編印了《制度匯編》，收錄了機(jī)關(guān)管理、行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面的制度57個(gè)，干部職工人手一冊(cè)，定期組織各股室、分局、所對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行交換檢查，促進(jìn)了單位管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。嚴(yán)格落實(shí)工作崗位職責(zé)，努力做到目標(biāo)量化、責(zé)任具體化，使干部職工都成為工作中重要的一環(huán)，基本杜絕了推諉扯皮、各自為政等現(xiàn)象，有效提高了工作效率。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)接待、辦公、差旅、燃油等方面的支出實(shí)行定額，集中統(tǒng)一支付，并每月公布一次財(cái)務(wù)收支情況和出勤情況，有效控制了行政成本，避免了鋪張浪費(fèi)。與此同時(shí)，我們引入了“企業(yè)化管理、家庭式運(yùn)作”的管理理念，定期召開(kāi)職工大會(huì)，民主討論財(cái)務(wù)問(wèn)題、人事問(wèn)題和重大工作問(wèn)題，有效提高了干部職工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的使命感和凝聚力。

三是著力加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。2002年9月至今，累計(jì)投入22.75萬(wàn)元，購(gòu)置了2臺(tái)工作用車(chē)、3臺(tái)電腦和一批辦公自動(dòng)化設(shè)備，初步實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、信息化、快速化；改造和維修了辦公場(chǎng)所，改善了辦公條件，營(yíng)造了一個(gè)窗明幾凈、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的辦公環(huán)境；新增技術(shù)裝備16套件，新增檢測(cè)參數(shù)104個(gè)、計(jì)量檢定標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，進(jìn)一步提高了檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)實(shí)力，增強(qiáng)了為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的本領(lǐng)。

三、把文明創(chuàng)建工作與正確履行職責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái)

對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)來(lái)說(shuō)，正確履行職責(zé)，維護(hù)人民群眾利益，是文明水平的具體體現(xiàn)。因此，我們將文明創(chuàng)建與“守土有責(zé)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

一是抓打假，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。緊緊圍繞與人民群眾生產(chǎn)生活有密切聯(lián)系的產(chǎn)品，堅(jiān)持“五不放過(guò)”的原則，積極開(kāi)展執(zhí)法打假。兩年來(lái)共辦理制假冒偽劣產(chǎn)品案件194件，查獲的假冒偽劣產(chǎn)品貨值140萬(wàn)元；整頓和規(guī)范市場(chǎng)17個(gè)，搗毀制假窩點(diǎn)11個(gè)；受理消費(fèi)者投拆和舉報(bào)48起，做到了“事事抓落實(shí)、件件有回音”，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近80萬(wàn)元，為維護(hù)市場(chǎng)繁榮與穩(wěn)定、保護(hù)人民群眾切身利益做出了積極努力。兩年來(lái)，在州政府組織的打假工作年度考核中，我縣年年名列前茅。

二是抓綜合管理，提高工作有效性。加強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，加大對(duì)抽查不合格產(chǎn)品的后處理力度，有效提高了全縣產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，2003年我縣產(chǎn)品抽查合格率達(dá)91.4%，比2001年、2002年分別提高了10.3和5.7個(gè)百分點(diǎn)。鞏固了消滅無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工作成果，2003年我縣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)98.57%，比2001年、2002年分別提高了5.84和3.71個(gè)百分點(diǎn)，2003年3月，被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委表彰為“全國(guó)消滅生產(chǎn)先進(jìn)單位”。加強(qiáng)了計(jì)量監(jiān)督管理工作，2003年我縣強(qiáng)制檢定計(jì)量器具受檢率達(dá)94%，定量包裝商品抽查合格率達(dá)97%，市場(chǎng)計(jì)量秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范，有效保護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三是抓安全監(jiān)察，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。加大對(duì)小鍋爐、起重機(jī)械、氣瓶等特種設(shè)備的安全監(jiān)察力度，著重整治重大事故隱患，堅(jiān)決取締“土鍋爐”等非法設(shè)備，積極穩(wěn)妥地推行了氣瓶產(chǎn)權(quán)制度改革，開(kāi)展了工業(yè)壓力管道普查整治工作。氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的工作經(jīng)驗(yàn)被州局以簡(jiǎn)報(bào)形式下發(fā)，在全州范圍內(nèi)予以推廣。全縣特種設(shè)備普查登記率、事故隱患整治率、設(shè)備定期檢驗(yàn)率均達(dá)100%，作業(yè)人員持證上崗率達(dá)95%以上，繼續(xù)保持了“零事故”。

四是堅(jiān)持依法行政，規(guī)范自身行為。著力規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查行為，消除了“工作就是檢查，檢查就是收費(fèi)”的思想，杜絕了重復(fù)檢查、重復(fù)收費(fèi)和罰過(guò)放行等現(xiàn)象。切實(shí)規(guī)范行政執(zhí)法行為，從立案、調(diào)查、審理、執(zhí)行等四個(gè)方面對(duì)行政執(zhí)法行為進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了執(zhí)法中的隨意性，體現(xiàn)了公平、公正、公開(kāi)和嚴(yán)肅性原則，兩年來(lái)，我局行政行為未引訟和復(fù)議，沒(méi)有因不良行政行為而被上級(jí)部門(mén)和監(jiān)察部門(mén)查處。著力規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)行為，將規(guī)避違規(guī)檢驗(yàn)檢測(cè)行為作為糾風(fēng)工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地邀請(qǐng)省、州局專(zhuān)家或行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局進(jìn)行檢查和考評(píng)，確保了嚴(yán)格按檢驗(yàn)、檢定規(guī)程開(kāi)展工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求判定產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行量值傳遞，進(jìn)一步樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)“科學(xué)、公正”的行業(yè)形象。

四、把文明創(chuàng)建工作與服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)

提出并牢固樹(shù)立了以“強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為全局第一要?jiǎng)?wù)的理念，將真心實(shí)意為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)、為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為做好質(zhì)監(jiān)工作的第一抓手。

一是深化企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度。近年來(lái)均實(shí)行中層以上負(fù)責(zé)人每人聯(lián)系一戶(hù)重點(diǎn)骨干企業(yè)的做法，每年為聯(lián)系企業(yè)辦2至3件實(shí)事，提供2次以上無(wú)償技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)建立和完善質(zhì)量保證、計(jì)量檢測(cè)和標(biāo)準(zhǔn)化等“三大體系”，進(jìn)一步提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。2003年至今累計(jì)有540余人次到企業(yè)開(kāi)展各種幫扶工作，與企業(yè)簽訂質(zhì)檢、計(jì)量服務(wù)協(xié)議137份，提供委托檢驗(yàn)243次，幫助制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)17個(gè)，改造計(jì)量器具38臺(tái)件。協(xié)力水泥公司在試生產(chǎn)之初，原創(chuàng)：生產(chǎn)能力遠(yuǎn)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，產(chǎn)品質(zhì)量難以穩(wěn)定合格，為此，我局邀請(qǐng)水泥工藝方面的老專(zhuān)家，對(duì)該公司進(jìn)行“會(huì)診”，局長(zhǎng)肖耀國(guó)在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)，先后有14次共計(jì)17天呆在該公司車(chē)間內(nèi)，幫助其落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，使其生產(chǎn)迅速步入正軌。與此同時(shí)，我們?cè)谄鋵儆趪?guó)家產(chǎn)業(yè)政策不允許新建項(xiàng)目的前提下，克服重重困難，幫助其取得了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。發(fā)夏食品公司正在申辦食品生產(chǎn)許可證和質(zhì)量體系認(rèn)證，為此我局成立工作專(zhuān)班，先后7次進(jìn)駐該公司開(kāi)展工作，其申辦資料和質(zhì)量管理體系文件，都是由我局工作人員負(fù)責(zé)起草和打印。

文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文第2篇

企業(yè)創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料

抓文明創(chuàng)建促事業(yè)發(fā)展

——*礦創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料

近年來(lái)，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，礦領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面。以創(chuàng)建文明單位為載體，狠抓職工隊(duì)伍的思想教育和素質(zhì)教育，加強(qiáng)道德建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極改善內(nèi)部環(huán)境，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，有力地推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

下面，將我們近年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建精神文明單位的主要情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、提高認(rèn)識(shí)，完善機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）單位性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)要求我們必須要以精神文明建設(shè)作為發(fā)展的助推器。我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作是我們的中心任務(wù)，我們必須依靠自身力量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫求生存、謀發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而且在我們所處的行業(yè)中有大量的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者參與競(jìng)爭(zhēng)，由于他們包袱小，經(jīng)營(yíng)手段靈活，使我們這種國(guó)有勘察單位面臨的壓力越來(lái)越大。如何變被動(dòng)為主動(dòng)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了深入的思考。在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)者之間的外在差距越來(lái)越小，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的手段已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)，必須比拼內(nèi)在實(shí)力，而增強(qiáng)內(nèi)在實(shí)力必須依靠發(fā)自職工內(nèi)心的積極性和創(chuàng)造性。精神文明建設(shè)所倡導(dǎo)和樹(shù)立的艱苦創(chuàng)業(yè)、積極進(jìn)取、拼搏奉獻(xiàn)的精神，正是我們練好內(nèi)功，增強(qiáng)實(shí)力的支撐點(diǎn)和突破口�！痢痢痢聊甑祝�我礦經(jīng)歷了一次大的改革調(diào)整，當(dāng)時(shí)職工們思想波動(dòng)較大，在這種情況下，礦黨委從精神文明建設(shè)入手，抓管理，抓作風(fēng)，理順了內(nèi)部機(jī)制，強(qiáng)化了隊(duì)伍素質(zhì)，保證了企業(yè)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。實(shí)踐證明，抓好精神文明建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保障。近幾年來(lái)，盡管我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了較快的發(fā)展，但我們也清醒地意識(shí)到，我們還面臨著許多的困難，唯有依靠創(chuàng)新技術(shù)手段和提高隊(duì)伍素質(zhì)，真正做到“兩手抓，兩手硬”，才能跳出低水平的惡性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展。

（二）歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們必須把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)的工作。精神文明建設(shè)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力量源泉。絕不能因?yàn)樯�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要性，而忽視了精神文明建設(shè)，造成“一手軟，一手硬”的局面。在這個(gè)問(wèn)題上，我們是有過(guò)教訓(xùn)的。曾經(jīng)有一段時(shí)間，由于思想認(rèn)識(shí)上的偏差，認(rèn)為盈利是生產(chǎn)單位的唯一目標(biāo)，片面地強(qiáng)調(diào)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，認(rèn)為只要經(jīng)濟(jì)搞上去，其它的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。從而放松了精神文明建設(shè)，導(dǎo)致了干部隊(duì)伍民主作風(fēng)差，自律意識(shí)差；職工隊(duì)伍紀(jì)律渙散，思想混亂，嚴(yán)重地削弱了戰(zhàn)斗力和凝聚力。隨著問(wèn)題的爆發(fā)，最終使企業(yè)蒙受了巨大的損失，生產(chǎn)徘徊不前。由于這種教訓(xùn)，使我們認(rèn)識(shí)到精神文明建設(shè)才是生存發(fā)展的根基，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)航船。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求多種因素的競(jìng)爭(zhēng)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，人的因素逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的決定因素，抓好精神文明建設(shè)就是要全面提高人的素質(zhì)，所以，我們要把精神文明建設(shè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，擺上重要議事日程，形成了“抓班子帶隊(duì)伍，抓管理促經(jīng)濟(jì)”的工作思路，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的必然要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。

（三）精神文明建設(shè)的重要性、艱巨性和長(zhǎng)期性要求我們必須以健全的制度和完善的機(jī)制作保障。精神文明創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要調(diào)動(dòng)全礦各方面的力量，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)配合，做到廣泛參與，持之以恒。因此，必須要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，并且依靠健全的組織機(jī)構(gòu)和強(qiáng)有力的制度保障，才能使精神文明建設(shè)落到實(shí)處。為此，礦黨委按照上級(jí)要求，聯(lián)系我礦工作實(shí)際，采取一系列的具體措施。一是充實(shí)加強(qiáng)了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是把精神文明建設(shè)列入黨委工作部署，明確工作重點(diǎn)，認(rèn)真制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則。三是落實(shí)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。四是健全制度，加強(qiáng)考核。把精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入干部考核和部門(mén)考核。五是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣的力量，形成良好風(fēng)氣。六是定期總結(jié)檢查，通過(guò)半年一次的集中研討，交流經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、研究對(duì)策、整改提高。通過(guò)一系列的措施，使精神文明建設(shè)工作做到了有計(jì)劃，有措施，有考核。在創(chuàng)建活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部積極主動(dòng)地推進(jìn)工作，而且自覺(jué)發(fā)揮模范作用，帶領(lǐng)職工開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。使廣大職工切實(shí)懂得，推進(jìn)精神文明建設(shè)，歸根到底是為了促進(jìn)健康持續(xù)的發(fā)展，廣大職工是最大的受益者，從而增強(qiáng)了自我約束、自覺(jué)行動(dòng)的意識(shí)，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管，人人關(guān)心，人人參與，層層負(fù)責(zé)，層層落實(shí)的局面。

二、抓住重點(diǎn)，突出特點(diǎn)，開(kāi)展行之有效的創(chuàng)建活動(dòng)

在近年來(lái)的創(chuàng)建活動(dòng)中，我們緊密?chē)�繞著中心任務(wù)，針對(duì)我礦干部職工隊(duì)伍中暴露出的突出問(wèn)題和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中迫切需要解決的問(wèn)題，結(jié)合我礦工作特點(diǎn)和隊(duì)伍現(xiàn)狀，開(kāi)展了形式多樣和行之有效的創(chuàng)建活動(dòng)。

（一）抓好經(jīng)常性的思想教育

思想教育是搞好精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)，為此，我們把持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)貫穿于創(chuàng)建活動(dòng)的全過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)反復(fù)加深認(rèn)識(shí)，特別是以加強(qiáng)兩級(jí)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展了多種形式的、經(jīng)常性的思想教育。

×、開(kāi)展主題教育。按照上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署要求，礦黨委在每一個(gè)時(shí)期，都結(jié)合不同的工作重點(diǎn)，確定一個(gè)主題，結(jié)合我礦的實(shí)際情況，開(kāi)展廣泛深入的教育活動(dòng)。近年來(lái)，先后全礦職工中，開(kāi)展了“求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境”大討論活動(dòng)，使全礦職工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，明確了“向服務(wù)要市場(chǎng)，抓管理促效益，靠創(chuàng)

新謀發(fā)展”的思路。在黨員隊(duì)伍中，開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育”活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了黨員素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng)。為鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)行教育活動(dòng)成果，從去年下半年開(kāi)始，我們?cè)诟刹筷?duì)伍中開(kāi)展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”的教育活動(dòng)，從精文簡(jiǎn)會(huì)，深入基層，加強(qiáng)服務(wù)，注重實(shí)效，勤政廉政和厲行節(jié)約等六個(gè)方面，對(duì)全礦兩級(jí)班子、中層干部和機(jī)關(guān)人員提出了具體要求，使干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。

今年，礦黨委抓住全局上下開(kāi)展榮辱觀(guān)教育活動(dòng)的契機(jī)，針對(duì)社會(huì)上的各種不良現(xiàn)象對(duì)我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作以及干部職工的思想造成的負(fù)面影響，在全礦職工中開(kāi)展了“知榮辱，樹(shù)政風(fēng)，促發(fā)展”主題教育活動(dòng)。通過(guò)廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全礦職工普遍受到了教育，糾正了錯(cuò)誤觀(guān)念，澄清了模糊認(rèn)識(shí)，并且充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展榮辱觀(guān)教育活動(dòng)的重要現(xiàn)實(shí)意義。按照胡總書(shū)記提出的“八榮八恥”，我們召開(kāi)了各種座談會(huì)和研討會(huì)，結(jié)合本礦實(shí)際，重點(diǎn)查找了那些破壞集體利益、群眾反映強(qiáng)烈的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤行為，同時(shí)還查找了那些制約全礦改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問(wèn)題。在榮辱觀(guān)教育活動(dòng)中，我們堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)，邊查找問(wèn)題，邊整改，著力加強(qiáng)執(zhí)行力，狠抓制度落實(shí)。礦黨委還抓住典型事件，對(duì)那些違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則，不落實(shí)黨委要求的典型事例進(jìn)行了處理，教育了全礦干部職工。

通過(guò)大力開(kāi)展榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，并且把榮辱觀(guān)教育活動(dòng)與文化建設(shè)相結(jié)合，總結(jié)提煉了“十榮十恥”的企業(yè)榮辱觀(guān)，同時(shí)還制定了職工行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等一系列行為標(biāo)準(zhǔn)。使職工的日常行為有了指導(dǎo)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高。

×、開(kāi)展形勢(shì)教育。每年，我們都要結(jié)合國(guó)家改革發(fā)展的總體步伐、隆森的發(fā)展形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，結(jié)合中央和市委有關(guān)方針政策以及局黨委的工作精神，特別是結(jié)合我們大礦所面臨的改革發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，進(jìn)行有的放矢的形勢(shì)教育。

先進(jìn)行教育活動(dòng)期間，我們按照市委、規(guī)劃建設(shè)工委和局黨委的統(tǒng)一部署要求，集中開(kāi)展了形勢(shì)政策宣傳教育，宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重大意義和深刻內(nèi)涵，宣傳黨和國(guó)家的方針政策和重大改革措施，宣傳我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就和大好形勢(shì)，回顧取得的巨大發(fā)展。另外，我們還先后組織職工參觀(guān)了“世紀(jì)危改成就展”、“隆森城市總體規(guī)劃展”和每年一屆的“國(guó)際城市規(guī)劃建筑及景觀(guān)設(shè)計(jì)展覽會(huì)”，通過(guò)感受和回顧城市面貌的巨大變化，展望天津經(jīng)濟(jì)建設(shè)的美好前景，看到天津巨大的發(fā)展?jié)摿Γ�增�?qiáng)了職工作為城建戰(zhàn)線(xiàn)一員的自豪感和責(zé)任感。

特別是我們結(jié)合自身面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，對(duì)廣大職工進(jìn)行危機(jī)教育。對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展速度和技術(shù)實(shí)力，對(duì)照濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平的高標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)座談研討、考察調(diào)研和分析典型事例，深入查找我礦在服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等方面存在的差距，使職工樹(shù)立了危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了搶抓歷史機(jī)遇，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了干部職工鉆研業(yè)務(wù)，獻(xiàn)身事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

×、加強(qiáng)廉政教育。礦黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，納入礦黨委和基層支部的全年工作計(jì)劃。我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請(qǐng)局紀(jì)檢組和市檢查礦的領(lǐng)導(dǎo)為中層以上干部進(jìn)行警示教育，講授法律法規(guī)和典型案例。組織中層以上干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委和市紀(jì)委全會(huì)精神和黨中央關(guān)于廉政建設(shè)的《實(shí)施綱要》和《學(xué)習(xí)綱要》，組織學(xué)習(xí)了中央和市委關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)決議，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部的法律意識(shí)和自律意識(shí)。在廉政教育中，我們還組織黨員干部參觀(guān)了“廉政教育警示展”和“平津戰(zhàn)役紀(jì)念館”，增強(qiáng)了宗旨意識(shí)和牢固樹(shù)立“兩個(gè)務(wù)必”的意識(shí)。

在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)嚴(yán)禁”，并且按照責(zé)任制要求和聯(lián)系點(diǎn)制度，定期進(jìn)行干部談話(huà)，溝通思想，了解情況。通過(guò)完善機(jī)制和加強(qiáng)教育，使各級(jí)干部增強(qiáng)了公仆意識(shí)、廉政意識(shí)，增強(qiáng)了法律意識(shí)和防范意識(shí)，提高了拒腐防變的能力，筑牢了思想防線(xiàn)。近年來(lái)，在全礦的各級(jí)干部中未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。

通過(guò)經(jīng)常性的思想教育，班子作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，干部職工的責(zé)任感增強(qiáng)了。各級(jí)班子開(kāi)始想大事、議大事、抓大事，基層的職工開(kāi)始把認(rèn)真自覺(jué)地履行職責(zé)作為一種發(fā)自?xún)?nèi)心的信仰和行動(dòng)，從而夯實(shí)了開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的思想基礎(chǔ)。

（二）開(kāi)展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

在創(chuàng)建文明單位工作中，我們不斷豐富創(chuàng)建形式，力求突出實(shí)效，提高創(chuàng)建水平，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

×、廣泛開(kāi)展民主管理活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中，始終注意堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的參政意識(shí)，發(fā)揮職代會(huì)的作用，不斷完善民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制。制定了《隆森大礦民主管理實(shí)施細(xì)則》，各部門(mén)均成立了民主管理小組，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期向民管小組報(bào)告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。在涉及職工切身利益以及企業(yè)重大投資等問(wèn)題上，都要召開(kāi)職代會(huì)進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開(kāi)，保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，確保了企業(yè)和職工的集體利益。

為了切實(shí)把全礦職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，礦黨委還在職工中開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，并且制定了《職工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在合理化建議活動(dòng)中，全礦職工積極參與，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識(shí)。

礦工會(huì)還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了職工提案征集委員會(huì)，了解職工需求。并設(shè)立意見(jiàn)箱，隨時(shí)征集職工意見(jiàn)。我們還在礦內(nèi)的局域網(wǎng)上設(shè)立了職工論壇，為職工廣開(kāi)言路，獻(xiàn)言獻(xiàn)策參與管理拓寬了的渠道。使全礦上下形成了濃郁的民主氣氛，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和職工的向心力。

×、大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。為了發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用，以典型引路，我們近年來(lái)先后開(kāi)展了以“實(shí)踐三個(gè)代表，爭(zhēng)做時(shí)代先鋒”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和各類(lèi)先進(jìn)的評(píng)比表彰活動(dòng)，評(píng)選出一批職工普遍認(rèn)可的作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)集體、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團(tuán)員青年、敬業(yè)標(biāo)兵等一系列先進(jìn)典型，并且對(duì)突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)。近年來(lái)，先后有多名同志獲得“十五”立

功先進(jìn)個(gè)人、市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員、局級(jí)十佳青年、局級(jí)優(yōu)秀青年和南開(kāi)區(qū)優(yōu)秀青年等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

另外，我們每年都要開(kāi)展文明職工和文明家庭的評(píng)比表彰活動(dòng)，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和模范遵守公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和家庭美德規(guī)范，爭(zhēng)作社會(huì)的好公民、單位的好職工。

為了擴(kuò)大評(píng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳效果，在評(píng)比中，我們通過(guò)舉辦先進(jìn)事跡巡回展，舉辦優(yōu)秀事跡評(píng)比演講大會(huì)，做到了職工廣泛參與。通過(guò)評(píng)比表彰，不僅在全礦職工中樹(shù)立榜樣，使大家在行動(dòng)上有了標(biāo)尺，在工作中有了標(biāo)桿，還切實(shí)通過(guò)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)出了團(tuán)結(jié)向上的好作風(fēng)，評(píng)出了相互學(xué)習(xí)好風(fēng)氣。形成了比學(xué)趕幫的良好風(fēng)氣。

×、開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。為了調(diào)動(dòng)廣大職工的學(xué)習(xí)熱情和勞動(dòng)積極性，鼓勵(lì)職工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，我們每年都要進(jìn)行工程技術(shù)方案競(jìng)賽、優(yōu)秀科技論文譯文評(píng)比和青年科技論文評(píng)比活動(dòng)。為技術(shù)人員展現(xiàn)才華搭建平臺(tái)，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件。去年，我們還組織了全員參與的崗位練兵大比武活動(dòng)，全礦共有×××人次參加了比武活動(dòng)，評(píng)出××名崗位能手和××個(gè)優(yōu)勝班組。在比賽中，職工們互相學(xué)習(xí)、互相切磋、共同提高，增進(jìn)了技術(shù)交流。我們還充分發(fā)揮比武活動(dòng)的載體作用，組織基層單位對(duì)本次技術(shù)比武的情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，特別是針對(duì)競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了探討，使各公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作更加有的放矢。

通過(guò)多種形式的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)在我礦蔚然成風(fēng)，為提高全礦技術(shù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。

×、開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)。豐富多彩的文體活動(dòng)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是思想政治工作的有效載體。每年的“七一”、“國(guó)慶”和礦慶期間，我們都要組織職工開(kāi)展以歌頌黨歌頌祖國(guó)為主題的歌詠比賽，以及文藝匯演和和礦歌比賽等活動(dòng)。今年國(guó)慶節(jié)期間，我們組織了“一家人”迎國(guó)慶大型職工文藝匯演，所有節(jié)目都是由職工自編自排自演，而且還邀請(qǐng)了部分職工家屬登臺(tái)表演和觀(guān)看演出，其中三個(gè)優(yōu)秀節(jié)目還參加了規(guī)劃局文化藝術(shù)節(jié)的匯演。近年來(lái)，我們先后開(kāi)設(shè)了職工閱覽室、乒乓球室、老干部活動(dòng)室，組建了職工集郵協(xié)會(huì)和攝影愛(ài)好小組。舉辦了職工文化藝術(shù)展、職工攝影作品展。組織職工開(kāi)展保齡球、羽毛球、乒乓球和籃球比賽。舉辦“三八”婦女節(jié)和元宵節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了調(diào)動(dòng)青年職工的積極性，增強(qiáng)團(tuán)組織的號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)員青年在全礦各項(xiàng)工作中的生力軍作用，我們每年都要組織團(tuán)員青年進(jìn)行以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主題的拓展訓(xùn)練和青年聯(lián)誼活動(dòng)。

通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，不僅集中展現(xiàn)了大礦職工的積極樂(lè)觀(guān)、活潑進(jìn)取的精神風(fēng)貌，而且還陶冶了情操，營(yíng)造了安定祥和的和諧氛圍，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和愛(ài)礦意識(shí)。

（三）開(kāi)展學(xué)習(xí)研討活動(dòng)

干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。為了實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展的目標(biāo)，近年來(lái)，礦黨委本著抓學(xué)習(xí)先抓干部，抓統(tǒng)一思想，先抓黨政一把手的思路，著重抓了干部培訓(xùn)工作。除了開(kāi)展經(jīng)常性的思想教育以外，還組織學(xué)習(xí)了十六大以來(lái)，黨中央重大會(huì)議精神以及各項(xiàng)重大方針政策，給每名黨員發(fā)放了精神文明建設(shè)的書(shū)籍，給精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和支部書(shū)記購(gòu)置了抓好精神文明建設(shè)的指導(dǎo)叢書(shū)，還將有關(guān)文件下發(fā)各支部展開(kāi)學(xué)習(xí)討論。邀請(qǐng)全國(guó)知名專(zhuān)家進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的講座，通過(guò)觀(guān)看教學(xué)片，組織干部學(xué)習(xí)“贏在執(zhí)行”、“企業(yè)經(jīng)理人”等現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)。我們還先后組織全礦中層以上干部赴青島海爾和沈陽(yáng)有色大礦等知名企業(yè)和兄弟單位學(xué)習(xí)考察。在狠抓干部培訓(xùn)的過(guò)程中，礦黨委還特別注意理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，特別是我們每年要舉辦兩次中層以上干部集中培訓(xùn)，圍繞著加強(qiáng)精神文明建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平等主題，結(jié)合我礦的工作實(shí)際，組織交流研討，認(rèn)真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全礦的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。兩年來(lái)，共撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)、論文和調(diào)研報(bào)告×××多篇。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流研討，使全礦各級(jí)干部帶領(lǐng)職工闖市場(chǎng)謀發(fā)展的能力普遍得到提高。

（四）加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)

環(huán)境建設(shè)的好壞，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的外在形象，也反映一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。也直接關(guān)系到職工的身心健康。為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，礦里每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。為了改變過(guò)去辦公條件差、辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋的狀況，我們先后對(duì)辦公樓進(jìn)行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調(diào)，在辦公室、樓道配置花卉、衛(wèi)生器具等，使辦公環(huán)境煥然一新。針對(duì)我礦工程車(chē)輛和施工設(shè)備較多的特點(diǎn)，我們還重點(diǎn)對(duì)大礦的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，綠化美化環(huán)境，對(duì)車(chē)輛設(shè)備的存放劃分規(guī)定區(qū)域，使大礦環(huán)境整潔有序，總體環(huán)境煥然一新，工作條件大為改善。今年，我們投資×××多萬(wàn)元進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，購(gòu)置興建新的發(fā)展基地，修建試驗(yàn)中心和辦公樓。

為了樹(shù)立良好的外在形象，我們?cè)谟布�設(shè)施改造的同時(shí)，還加強(qiáng)了軟環(huán)境建設(shè)。我們投資××萬(wàn)元統(tǒng)一制作了礦服，規(guī)范了單位標(biāo)識(shí)的使用。對(duì)辦公環(huán)境的衛(wèi)生提出了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。并且通過(guò)加大宣傳力度和每月一次的檢查，引導(dǎo)職工愛(ài)護(hù)環(huán)境，規(guī)范行為舉止，雜物亂堆亂放和隨地吐痰的現(xiàn)象已大大減少，使我礦的外在形象得到了進(jìn)一步提升。

特別是我們以加強(qiáng)安全管理為重點(diǎn)，規(guī)范和整頓工作秩序。規(guī)范了崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)深入一線(xiàn)開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查和培訓(xùn)，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和交通安全管理，近年來(lái)，我礦未發(fā)生一起等級(jí)以上安全事故和重大交通事故，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常秩序和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（五）大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)

我們把塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，按照創(chuàng)建活動(dòng)的要求，制定了企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，并且按照計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。

我們通過(guò)企業(yè)文化基本知識(shí)的培訓(xùn)教育，使職工統(tǒng)一了思想，逐步對(duì)企業(yè)文化的目的意義和作用逐步有了正確的認(rèn)識(shí)，大家深刻地認(rèn)識(shí)到，文化建設(shè)是企業(yè)的生存之道、發(fā)展之道、命運(yùn)之道。在此基礎(chǔ)上，對(duì)我礦企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及發(fā)展愿景進(jìn)行了調(diào)研，找出了我礦企業(yè)文化現(xiàn)狀的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確立了企業(yè)發(fā)展的途徑和發(fā)展方向，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，體現(xiàn)共性和突出個(gè)性相結(jié)合，進(jìn)一步豐富了“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的內(nèi)涵，確

立了“職工為本，科技興礦”的企業(yè)宗旨，明確了發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)。通過(guò)總結(jié)提煉，我們還提出了自己的學(xué)習(xí)觀(guān)、創(chuàng)新觀(guān)、集體觀(guān)、誠(chéng)信觀(guān)等一系列具有較強(qiáng)針對(duì)性和指導(dǎo)性的價(jià)值觀(guān)，初步建成了企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀(guān)體系的總體框架，并且編制了《企業(yè)文化手冊(cè)》和《企業(yè)形象手冊(cè)》以及《企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè)》的編制，拍攝了企業(yè)宣傳片，譜寫(xiě)了礦歌。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持以人為本，真心營(yíng)造“天勘一家人”的和諧氛圍。把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開(kāi)展精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一是改善職工的生產(chǎn)生活條件。除了職工平均收入穩(wěn)步增長(zhǎng)以外，我們還實(shí)行了職工帶薪休假制度，每年礦里還要拿出×××萬(wàn)元左右用于職工貨幣分房，增加職工公積金繳存基數(shù)等等。二是通過(guò)募捐和救助活動(dòng)，幫扶弱勢(shì)群體，營(yíng)造關(guān)愛(ài)互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。除了節(jié)假日給困難職工發(fā)放補(bǔ)貼以外，還將×名特殊困難的退休職工確定為長(zhǎng)期補(bǔ)助對(duì)象，每月發(fā)給補(bǔ)助。我礦退休職工高崇善，身有殘疾，全家人僅靠他一人的退休金維持生活，生活十分困難，由于其女兒因患腦瘤住礦治療，全家的生活更是雪上加霜，礦黨委及時(shí)伸出援助之手，發(fā)動(dòng)職工捐款，一天的時(shí)間就捐款3萬(wàn)多元，不僅幫助困難職工渡過(guò)了難關(guān)，還使廣大干部職工自身受到了教育，進(jìn)一步樹(shù)立了團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神，三是改善臨時(shí)工待遇。實(shí)現(xiàn)同工同酬，還把臨時(shí)工吸收到工會(huì)組織中來(lái)。在各類(lèi)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，對(duì)表現(xiàn)突出的臨時(shí)工同樣授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，給與表彰。不久前，一位農(nóng)民工突發(fā)腦出血，礦里擔(dān)負(fù)了全部醫(yī)療費(fèi)用×××××多元，病故后又發(fā)給×××××元喪葬補(bǔ)貼。最近，我們正在抓緊研究為臨時(shí)工繳納保險(xiǎn)的具體方案。通過(guò)這一系列的舉措，營(yíng)造出正式工與臨時(shí)工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。

（六）加強(qiáng)制度建設(shè)

推進(jìn)精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，既要有只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，又要有愚公移山的堅(jiān)持不懈。精神文明建設(shè)重在開(kāi)展好經(jīng)常性的創(chuàng)建活動(dòng)，但其核心還是要依靠強(qiáng)有力的制度保障。為此，我們通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，把精神文明建設(shè)工作納入規(guī)范化、制度化的軌道。

在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們先后制定了《精神文明創(chuàng)建工作責(zé)任制》、《精神文明考核細(xì)則》，《文明科室、文明職工及文明家庭評(píng)比辦法和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》、《職工行為規(guī)范》、《工作服務(wù)規(guī)范》，《企業(yè)文化手冊(cè)》，《隆森大礦民主管理實(shí)施細(xì)則》，《職工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》以及加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和基層黨組織建設(shè)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)制度。做到了組織領(lǐng)導(dǎo)制度化，思想教育制度化，創(chuàng)建活動(dòng)制度化，目標(biāo)管理制度化。

通過(guò)制定和完善精神文明建設(shè)相關(guān)制度，逐步建立健全了創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，使精神文明創(chuàng)建工作常抓不懈，常抓常新，切實(shí)保障了精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，并且將精神文明建設(shè)不斷地引向深入。

通過(guò)我們結(jié)合本單位工作實(shí)際，開(kāi)展的一系列創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，極大地推動(dòng)了全礦的改革發(fā)展，使全礦各項(xiàng)工作取得了良好的成效。一是職工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化。集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作熱情更加高漲，“團(tuán)結(jié)，拼搏，求實(shí)，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。干部職工精神飽滿(mǎn)，工作學(xué)習(xí)緊張有序，部門(mén)之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)，職工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。兩年來(lái)，我們先后獲得了“十五”立功先進(jìn)單位，“重合同，守信譽(yù)”單位，全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)精神文明先進(jìn)單位，全國(guó)工程勘測(cè)先進(jìn)單位，模范職工之家，市級(jí)模范青年突擊隊(duì)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是無(wú)私奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)的精神得到了加強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)效益取得長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，我們時(shí)刻牢記服務(wù)社會(huì)的宗旨，認(rèn)真履行社會(huì)義務(wù)。僅兩年時(shí)間，上繳國(guó)家稅收達(dá)××××萬(wàn)元，被南開(kāi)區(qū)政府命名為明星企業(yè)。我們積極參與社區(qū)文明建設(shè)和“獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖”等社會(huì)公益活動(dòng)，兩年來(lái)累計(jì)為貧困地區(qū)捐款捐物達(dá)×萬(wàn)多元。我礦部分干部還自發(fā)地資助了六名內(nèi)蒙四子王旗的貧困學(xué)生。三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得歷史性突破。依靠精神文明建設(shè)為我礦注入的強(qiáng)大精神動(dòng)力，使我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作每年跨上一個(gè)臺(tái)階，產(chǎn)值、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每年都保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。今年截至目前，全礦完成產(chǎn)值×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，比去年同期增長(zhǎng)了××%以上，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，切實(shí)把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化成了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)

通過(guò)近年來(lái)開(kāi)展精神文明建設(shè)的實(shí)踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下四點(diǎn)體會(huì)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則

開(kāi)展精神文明建設(shè)首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)程度、主動(dòng)程度和以身作則的程度。領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用是一種無(wú)聲的號(hào)召，領(lǐng)導(dǎo)班子的言行舉止對(duì)廣大職工起著重要的和導(dǎo)向作用，在一定意義上決定著精神文明建設(shè)的成敗，因此領(lǐng)導(dǎo)班子必須以身作則發(fā)揮表率作用，在學(xué)習(xí)和工作的各個(gè)方面都要對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求，在精神文明建設(shè)工作中，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭實(shí)踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設(shè)工作取得真正的效果。

（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不是依靠幾個(gè)人和幾個(gè)部門(mén)就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據(jù)單位的實(shí)際情況，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)精神文明建設(shè)。在推進(jìn)精神文明建設(shè)的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到扎扎實(shí)實(shí)，做到有目標(biāo)、有措施、有考核。在精神文明建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中必須要突出重點(diǎn)，首先要著重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問(wèn)題和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設(shè)從局部建設(shè)走向整體建設(shè)，從淺層走向深層。

（三）開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)要緊密結(jié)合實(shí)際

開(kāi)展精神文明建設(shè)的目的就是要塑造職工優(yōu)秀的思想行為，給企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工素質(zhì)的共同進(jìn)步。因此在精神文明建設(shè)過(guò)程中，必須要把促進(jìn)發(fā)

展作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著眼于那些制約企業(yè)發(fā)展，影響和諧穩(wěn)定大局的問(wèn)題，抓住本單位發(fā)生的典型事例和典型人物，從正反兩方面開(kāi)展有針對(duì)性的思想教育和創(chuàng)建活動(dòng)。要著力解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，真正體現(xiàn)求真務(wù)實(shí)、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。只有這樣才能抓出成效，才能把創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處。

（四）創(chuàng)建活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合

開(kāi)展精神文明建設(shè)必須要緊密?chē)�繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，真正發(fā)揮出對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的導(dǎo)向和推動(dòng)作用。在實(shí)際工作中，必須要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況和特點(diǎn)，圍繞著戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)制定精神文明建設(shè)的規(guī)劃，同時(shí)要用精神文明建設(shè)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。要用優(yōu)秀的思想和先進(jìn)的理念指導(dǎo)具體工作，引導(dǎo)職工的行為和思想。只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。才能是精神文明建設(shè)結(jié)出豐碩的果實(shí)。

四、存在的不足和下一步打算

近年來(lái)，我們通過(guò)堅(jiān)持不懈地狠抓精神文明建設(shè)，使我礦的精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。盡管我們?cè)谖拿鲉挝粍?chuàng)建工作取得了一定成績(jī)，但從我們目前存在的問(wèn)題來(lái)看，我礦的改革爬坡較勁階段，在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，全礦上下迎接挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，全力以赴實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的思想和精神準(zhǔn)備還不夠充分；部分干部職工的危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)還需要增強(qiáng)；管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有差距。為此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦�，要著重從解決上述問(wèn)題出發(fā)，加深學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。

（一）全面提高職工隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)

要繼續(xù)深化榮辱觀(guān)教育，通過(guò)多種方式進(jìn)行深入持久的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持邊學(xué)邊議，特別是各級(jí)干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實(shí)，看未來(lái)，講實(shí)情，干實(shí)事，出實(shí)效”，努力培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。同時(shí)要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，使每個(gè)職工對(duì)企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵從了解到理解，到自覺(jué)執(zhí)行。

（二）進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

要繼續(xù)以落實(shí)礦黨委《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》要求為重點(diǎn)，教育各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和黨委決議，堅(jiān)持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)、考核、監(jiān)督，增強(qiáng)干部的責(zé)任心和履行管理職責(zé)的能力，并帶動(dòng)全礦廣大職工，把全部精力投入到全礦的改革發(fā)展當(dāng)中，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的干部隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

以實(shí)施人才工程為基礎(chǔ)，結(jié)合我礦的實(shí)際和發(fā)展需要，要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。把科技人員，管理人員，經(jīng)營(yíng)人員，專(zhuān)業(yè)技工等全部納入人才引進(jìn)，培養(yǎng)和考察的范疇，全方位、有重點(diǎn)、分層次的進(jìn)行培養(yǎng)建設(shè)，通過(guò)實(shí)行評(píng)聘分開(kāi)、崗位聘用等措施，逐步建立一套合理的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和流動(dòng)機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，塑造一支技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)帶頭人隊(duì)伍，一支懂市場(chǎng)會(huì)管理的管理者隊(duì)伍，一支現(xiàn)場(chǎng)管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。

（四）開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng)

要在全礦干部職工中間，廣泛開(kāi)展以“天勘一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。一方面要正確處理好黨群關(guān)系、干群關(guān)系，做到傾聽(tīng)群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個(gè)人需求與集體利益的關(guān)系。使個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長(zhǎng)。第三，要進(jìn)一步打破臨時(shí)工和正施工的界限，逐步消除身份差別，創(chuàng)造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

（五）大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文第3篇

醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療服務(wù)為宗旨，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全面推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效。現(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)6000多名各類(lèi)精神疾病的治療、近89萬(wàn)人口的精神衛(wèi)生預(yù)防任務(wù)。多年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻(xiàn)。在區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心和支持下，20xx年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達(dá)42%�？墒罩尾∪私�800人，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，是全市19個(gè)區(qū)、縣中規(guī)模最大、設(shè)施完備、設(shè)備先進(jìn)的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開(kāi)始創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位，已獲區(qū)級(jí)文明單位“四連冠”。

二、主要做法

（一）樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨

醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求, 提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院正是以此為宗旨來(lái)指導(dǎo)日常工作的。

1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，一是開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估的通知》精神，著重對(duì)組織動(dòng)員情況、查找問(wèn)題情況、分類(lèi)處理情況、問(wèn)題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿(mǎn)意。二是規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單，建立收費(fèi)咨詢(xún)窗口，解答群眾收費(fèi)的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每季對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區(qū)、單位、學(xué)校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予很高的評(píng)價(jià)。10月份我們舉辦“醫(yī)院開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士來(lái)院參觀(guān)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。兩年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信12封，錦旗7面，社會(huì)公眾滿(mǎn)意度97%。

2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人，堅(jiān)持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)設(shè)半天門(mén)診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(zhǎng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開(kāi)設(shè)了浦西門(mén)診部。

3、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、評(píng)選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。提高了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

（二）構(gòu)建一個(gè)“管理規(guī)范”的文明服務(wù)模式

將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1、根據(jù)07—08年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《文明科室責(zé)任書(shū)》、《綜合治理責(zé)任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。

3、完善制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護(hù)理部結(jié)合本院的實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)。跌倒、管路滑脫患者的評(píng)估、預(yù)報(bào)、監(jiān)控制度，護(hù)理質(zhì)量管理運(yùn)作程序、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護(hù)措施等。護(hù)理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。

4、加強(qiáng)日常督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。兩年來(lái)，醫(yī)院督查小組堅(jiān)持每月一次的規(guī)范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對(duì)窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護(hù)理部對(duì)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行講評(píng)，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對(duì)存在問(wèn)題制定整改措

施。

（三）打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)干部職工的素質(zhì)教育是維護(hù)職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實(shí)力的基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)黨員干部教育，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐。按照衛(wèi)生局的要求，我們制定了單位和個(gè)人的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以中心組、黨支部、黨小組、班組等形式學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)、十七大會(huì)議精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論和總書(shū)記倡導(dǎo)的“良好風(fēng)氣”等，進(jìn)一步用黨的創(chuàng)新理論推動(dòng)工作。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固專(zhuān)項(xiàng)治理成果。組織黨員干部學(xué)書(shū)記在中央紀(jì)委第七次會(huì)議上重要講話(huà)，學(xué)習(xí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)的便利謀取不正當(dāng)?shù)娜舾梢?guī)定》，使黨員干部和職工廉潔自律的自覺(jué)性進(jìn)一步提高。

三是以主題教育活動(dòng)為抓手，開(kāi)展黨員干部教育。組織開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)促和諧，廉潔勤政創(chuàng)新業(yè)”和“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)人論“講黨性、重品行、作表率”的重要講話(huà)。黨政領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)看了《蛻變之路》、《賭之害》廉政教育錄像片。組織30名黨員干部觀(guān)看了《馬德落馬警示錄》和《人生的敗筆》黨風(fēng)廉政建設(shè)警示片，組織黨員座談會(huì)和撰寫(xiě)心得體會(huì)，通過(guò)主題教育活動(dòng)，使全體黨員在思想認(rèn)識(shí)上有了很大的提高。

2、加強(qiáng)職工教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

一是強(qiáng)化衛(wèi)生事業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹區(qū)衛(wèi)生局會(huì)議精神，讓職工了解##區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新問(wèn)題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生整體意識(shí)，引導(dǎo)職工樹(shù)立以人為本，以病人為中心和提高人民健康水平的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命感。

二是全院開(kāi)展法律法規(guī)學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《中共人民共和國(guó)刑法修正案（六）》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《精神衛(wèi)生條例》、《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等。

三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立職工良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“五十佳”先進(jìn)人物和深入學(xué)習(xí)陳海新、莊嬋娟同志先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣示范作用，在醫(yī)院內(nèi)營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重樹(shù)立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到了社會(huì)的好評(píng)。

（四）培育一種“關(guān)愛(ài)精神健康”的文明服務(wù)精神

心理健康已越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提供精神衛(wèi)生服務(wù)，是我們的職責(zé)。結(jié)合醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)。

1、開(kāi)展“結(jié)對(duì)”幫困活動(dòng)。黨支部與黎安二村居委結(jié)成了精神文明共建單位，黨團(tuán)組織定期為共建小區(qū)居民提供免費(fèi)健康檢查；每年次對(duì)共建小區(qū)內(nèi)的精神病人家屬倪光宇同學(xué)進(jìn)行定期慰問(wèn)、資助；對(duì)小區(qū)居委老人開(kāi)展心理健康講座等。

2、開(kāi)展精神衛(wèi)生健康教育和健康促進(jìn)。運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，通過(guò)宣傳、咨詢(xún)、講座等形式，極大提高了轄區(qū)居民的心理衛(wèi)生知曉率，從心理和諧的角度，更好地為構(gòu)建社會(huì)和諧服務(wù)。

一是針對(duì)不同人群開(kāi)展心理和精神衛(wèi)生宣傳：在世界衛(wèi)生日、世界精神衛(wèi)生日和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日等期間，組織大型心理健康宣傳活動(dòng)，總計(jì)發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)多份，服務(wù)覆蓋人群2萬(wàn)多。20xx世界精神衛(wèi)生日活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)社會(huì)普遍人群的“攜手——綠色絲帶映陽(yáng)光，攜手追求心健康”主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的“拉手——城鄉(xiāng)拉手心溝通，共享陽(yáng)光和天空” 主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)精神病人家屬的“握手——醫(yī)患握手共同行，堅(jiān)持科學(xué)勝疾病”主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)中學(xué)生的“牽手——大手小手手牽手，快樂(lè)成長(zhǎng)無(wú)憂(yōu)愁” 主題宣傳活動(dòng)。

二是多形式開(kāi)展心理和精神衛(wèi)生服務(wù)。如為政協(xié)退休老干部開(kāi)展“老年心理健康和常見(jiàn)疾病健康講座”；為參與四抗震救災(zāi)的官兵開(kāi)展地震后心理危機(jī)干預(yù)；協(xié)同區(qū)婦聯(lián)成立了外來(lái)務(wù)工婦女工作站；參與區(qū)總和區(qū)婦聯(lián)組織的心理健康熱線(xiàn)服務(wù)。

（五）營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍

民主、和諧、順暢的醫(yī)院氛圍，有利于增強(qiáng)職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。

1、加強(qiáng)醫(yī)院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì)制度為基礎(chǔ)的各項(xiàng)民主管理制度。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫(yī)院良好的民主氛圍。

2、 開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開(kāi)展院內(nèi)小型的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工春節(jié)大聯(lián)歡；積極組織參與系統(tǒng)文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、護(hù)士風(fēng)采展示、“三八”節(jié)讀書(shū)報(bào)告會(huì)等；新院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。

3、開(kāi)展“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。20xx年為了配合##區(qū)精神衛(wèi)生中心新址工程建設(shè)，美化醫(yī)院環(huán)境，局黨委決定在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中開(kāi)展“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據(jù)文件精神，先后召開(kāi)班子會(huì)議統(tǒng)一思想，召開(kāi)院務(wù)會(huì)議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內(nèi)編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級(jí)干部積極帶頭，通過(guò)這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹(shù)立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。

4、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)健康、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)職工把保健類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)，供病人閱讀。兩年累計(jì)收到各類(lèi)書(shū)籍800余冊(cè)。

5、組織抗震救災(zāi)募捐。四川汶川地震，舉國(guó)哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費(fèi)9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著大災(zāi)時(shí)候有大愛(ài)，一方有難八方支援的民族精神。

三、取得成績(jī)

1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數(shù)20xx年比上年增長(zhǎng)2.62%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)3.49%。入院病人數(shù)20xx年比上年增長(zhǎng)6.12%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)14.47%。出院病人數(shù)20xx年比上年增長(zhǎng)6.99%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)10.14%。

2、業(yè)務(wù)收入情況：20xx年比上年增長(zhǎng)8.66%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)5.97%。

3、業(yè)務(wù)考核情況：20xx年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查第三名；20xx年獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級(jí)；20xx年度區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎(jiǎng)。

4、榮譽(yù)證書(shū)：20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開(kāi)工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；區(qū)級(jí)文明班組合格率100%。20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書(shū)報(bào)告會(huì)征文二等獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書(shū)報(bào)告會(huì)演講三等獎(jiǎng)；##區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽醫(yī)務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎(jiǎng)。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團(tuán)齊抓共管，才能保證實(shí)效。我們通過(guò)近年來(lái)的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實(shí)，抓出成效，以達(dá)到激勵(lì)人心，樹(shù)立形象，促進(jìn)工作的目的，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，各級(jí)管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎(jiǎng)懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長(zhǎng)創(chuàng)常新，年年都有新收獲。

二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設(shè)必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強(qiáng)特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅(jiān)持以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高社會(huì)群眾滿(mǎn)意度；以醫(yī)德教育、主題教育活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)黨員干部崗位奉獻(xiàn)教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；以行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。

三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結(jié)合實(shí)際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實(shí)際，脫離了單位實(shí)際，脫離了職工需求實(shí)際，就沒(méi)有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來(lái)抓，納入單位的年度綜合目標(biāo)工作考核內(nèi)容。堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會(huì)群眾反映突出的問(wèn)題和職工群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題捆綁起來(lái)抓，通過(guò)采取便民、利民、惠民措施，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)管理，使社會(huì)滿(mǎn)意度逐年提高。

文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文第4篇

——xx鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！

感謝在百忙之中到xx鎮(zhèn)驗(yàn)收xx鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位。現(xiàn)將此項(xiàng)工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

xx鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)現(xiàn)有在崗職工48人，其中黨員34名，副科級(jí)以上干部8名，大專(zhuān)學(xué)歷37名，本科學(xué)歷6名。

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)設(shè)黨政辦、財(cái)政所、經(jīng)發(fā)辦、社事辦、計(jì)生辦、人武部、綜治辦、司法所、安辦、船管站、計(jì)生服務(wù)站、林業(yè)站、國(guó)土所、建管所、勞動(dòng)保障所、宣傳文化中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等17個(gè)職能辦（所）。幾年來(lái)，在縣委、縣委宣傳部、縣文明辦的關(guān)懷指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持以創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以各種創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，全力推進(jìn)縣級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建工作。近幾年來(lái)，我鎮(zhèn)先后獲得瀘州市綜治模范鎮(zhèn)，200年財(cái)政稅收工作一等獎(jiǎng)、200年計(jì)劃生育目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)、200年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)、200年鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理一等獎(jiǎng)、200年綜合生產(chǎn)考核一等獎(jiǎng)。200年,成功創(chuàng)建為縣級(jí)文明單位。現(xiàn)將近幾年來(lái)，我鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位工作匯報(bào)如下：

一、圍繞組織落實(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)建根本

（一）確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位

加強(qiáng)對(duì)最佳文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是最佳文明單位創(chuàng)建的根本保證，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，黨政辦、宣傳干事、財(cái)政所、經(jīng)發(fā)辦、社事辦、計(jì)生辦、鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)婦聯(lián)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建縣級(jí)文明機(jī)關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，由黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記兼任辦公室主任，黨政辦具體負(fù)責(zé)日常工作。各職能辦所相互配合，各分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自分管業(yè)務(wù)，把文明機(jī)關(guān)建設(shè)工作內(nèi)容融合到各項(xiàng)工作中去，形成了協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。

（二）確保思想認(rèn)識(shí)到位

為了確保思想認(rèn)識(shí)到位，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位的重要性，鎮(zhèn)黨委2次召開(kāi)黨委會(huì)專(zhuān)題研究文明機(jī)關(guān)建設(shè)，政府辦公會(huì)3次專(zhuān)題研究文明機(jī)關(guān)建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府6次組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問(wèn)題的決議》、《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等，以“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范教育職工。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部創(chuàng)建最佳文明單位自覺(jué)性和參與意識(shí)。

（三）確保規(guī)劃內(nèi)容到位

我鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子把創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位工作作為各項(xiàng)工作的總鏈條，圍繞經(jīng)濟(jì)中心工作任務(wù)制定了最佳文明單位建設(shè)的總體框架。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室根據(jù)全年工作細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，制定出全年創(chuàng)建最佳文明單位總體規(guī)劃，并提出具體要求，使最佳文明單位建設(shè)活動(dòng)有章可循，有的放矢。

（四）確保創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)到位

年初，鎮(zhèn)黨委將黨建經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入財(cái)政預(yù)算，并專(zhuān)項(xiàng)列支，保證創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入，今年，全年共投入文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)4萬(wàn)多元。

二、圍繞隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

（一）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的思想教育

為了提高廣大機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委結(jié)合不同時(shí)期政治任務(wù)，集中組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展各種教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中、五中、六中全會(huì)精神；學(xué)書(shū)記“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀(guān)；學(xué)習(xí)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德及科普知識(shí)；培訓(xùn)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能；進(jìn)行“崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信”、反對(duì)×××及珍愛(ài)生命拒絕等教育；進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，近幾年來(lái)，全體機(jī)關(guān)黨員干部無(wú)一人違紀(jì)違法。

（二）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

最佳文明單位建設(shè)要求不斷提高干部職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)。2003年——2006年鎮(zhèn)黨委8名副科級(jí)以上干部、9名中層干部、45名機(jī)關(guān)干部分別到省、市、縣參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平。鎮(zhèn)黨委、政府還制訂了《機(jī)關(guān)干部學(xué)歷進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)參加國(guó)家承認(rèn)的本科以上學(xué)歷進(jìn)修，獲本科畢業(yè)文憑的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元；獲研究生結(jié)業(yè)文憑的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元；獲研究生畢業(yè)文憑的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)8000元。此外，鎮(zhèn)黨委、政府還對(duì)全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了黨的方針政策，國(guó)家的法律法規(guī)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、公民道德、崗位規(guī)范、公務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高了機(jī)關(guān)服務(wù)水平和樹(shù)立了黨委政府的良好形象。

（三）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的目標(biāo)考核

加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，是我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在最佳文明單位創(chuàng)建工作中的基本作法。2005年，鎮(zhèn)黨委修訂、完善和建立了《干部培訓(xùn)制度》、《教育學(xué)習(xí)制度》、《交心談心制度》、《考核表彰制度》等41個(gè)規(guī)章制度，將這些制度編印成《xx鎮(zhèn)管理制度匯編》印發(fā)給干部職工。在先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，進(jìn)一部完善了《黨委民主生活會(huì)制度》等18個(gè)制度，使黨委、政府機(jī)關(guān)工作更趨于規(guī)范化、科學(xué)化。今年年初，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)縣委、縣府下達(dá)我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)責(zé)任到具體工作人員頭上，鎮(zhèn)上成立督查督辦領(lǐng)導(dǎo)組，督促上述制度得到有效落實(shí)。

三、圍繞服務(wù)宗旨，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效

（一）以關(guān)心群眾利益為職責(zé)，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事

一是近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府投資10.5萬(wàn)元，在學(xué)堂村新建1個(gè)二星級(jí)旅游公廁，方便了過(guò)往游客。投資12.5萬(wàn)元，整治了馬村村田壩水庫(kù)和學(xué)堂村堵水丘病險(xiǎn)水庫(kù)2口。投資2萬(wàn)元，在大槽河清溪溝渡口新建碼頭1個(gè)，購(gòu)置鐵渡船1艘，方便了沿河兩岸3250名群眾生產(chǎn)生活、走親訪(fǎng)友、趕集運(yùn)貨、學(xué)生上學(xué)。二是近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府把救助困難弱勢(shì)群體作為構(gòu)建和諧xx的重要工作來(lái)抓。去年、今年投入5萬(wàn)多元，硬化敬老院院壩，裝修美化了敬老院食堂、澡堂，改善敬老院老人生活條件。發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部捐款捐物折合人民幣3000多元救助特困群眾和學(xué)生。三是加大了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。積極引導(dǎo)全鎮(zhèn)村社修建村級(jí)公路26千米。今年，投資100余萬(wàn)元修建的xx汽車(chē)客運(yùn)站也基本完工。積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目，投資1000多萬(wàn)元的110kvxx變電站也正在順利建設(shè)中，建成后，將有力解決大小兩槽河鄉(xiāng)鎮(zhèn)“用電難”問(wèn)題。

（二）以完善服務(wù)制度為措施，在加強(qiáng)服務(wù)方法和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新

一是認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制和服務(wù)承諾制，做到了在接待中使用文明用語(yǔ)，增設(shè)了黨員示范崗進(jìn)一步為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行政執(zhí)法人員在外執(zhí)行公務(wù)時(shí)，出示證件，表明身份，文明執(zhí)法，依法辦事。機(jī)關(guān)干部對(duì)辦事人提交材料齊全、手續(xù)完備、符合辦事條件和程序的，當(dāng)天能辦理的做到當(dāng)天辦理，因特殊原因不能辦理的也作了耐心的解釋。二是建立了集中辦公便民服務(wù)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制度。鎮(zhèn)上國(guó)土、城建、計(jì)生、民政、司法等部門(mén)于逢場(chǎng)天集中辦公，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府8名領(lǐng)導(dǎo)干部逢場(chǎng)天至少有1名領(lǐng)導(dǎo)在接待室接訪(fǎng)群眾，為群眾化解矛盾、排除糾紛、解決困難，受到了群眾的一致稱(chēng)贊。三是建立了干部下訪(fǎng)制度。在工作中，變?nèi)罕姟吧显L(fǎng)”和干部“下訪(fǎng)”，走到田間地頭為群眾排憂(yōu)解難。今年第一季度，取得了全縣29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一一個(gè)零鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成績(jī)。

（三）以規(guī)范服務(wù)行為為標(biāo)準(zhǔn)，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)

一是對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了文明用語(yǔ)、禮儀方面的規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)來(lái)辦事的群眾做到一起身，二請(qǐng)坐，三遞水，四辦事，五送客。二是以先教活動(dòng)為載體，通過(guò)開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)談等多種方式全方位、多層次地廣泛征求群眾意見(jiàn)，認(rèn)真自查剖析、提出整改措施，充分發(fā)揮群眾和輿論的監(jiān)督作用，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

四、圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，豐富創(chuàng)建內(nèi)容

（一）加大財(cái)政投入力度

縣級(jí)最佳文明單創(chuàng)建需要投入，投入是最佳文明單位創(chuàng)建的保障。在創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位進(jìn)程中，一是我們投入1.5萬(wàn)元將機(jī)關(guān)值班室旁的雜物庫(kù)改建成了為森林防火器材庫(kù)，使之更實(shí)用，更美觀(guān)。二是投入每月300元聘請(qǐng)了一名專(zhuān)職人員打掃院壩、走道等清潔、管理機(jī)關(guān)大院花草修剪，等，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境更舒適。三是積極改善辦公條件，投資近萬(wàn)元，新購(gòu)罷了100余盆花放置在每間辦公室，使辦公環(huán)境更美化。四是投入近萬(wàn)元，粉刷了機(jī)關(guān)食堂墻壁，裝修美化了機(jī)關(guān)廁所。

（二）搞好創(chuàng)建基礎(chǔ)工作

在創(chuàng)建縣級(jí)最佳文明單位活動(dòng)中，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)堅(jiān)持重在建設(shè)的原則，搞好基礎(chǔ)工程建設(shè)。一是堅(jiān)持以開(kāi)展文明辦所、文明樓院的評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)文明基礎(chǔ)建設(shè)形成一個(gè)比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，激發(fā)職工工作熱情。二是做好文明細(xì)胞工程建設(shè)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大力開(kāi)展文明評(píng)選。評(píng)選“五好戶(hù)”達(dá)95%，“遵紀(jì)守法戶(hù)”100%，“雙文明戶(hù)”95%。

（三）豐富職工文化生活

幾年來(lái)，我們堅(jiān)持經(jīng)開(kāi)展常性的群眾性文化活動(dòng)，寓教于樂(lè)，潛移默化地提高機(jī)關(guān)職工文明素質(zhì)。先后舉辦了“紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年卡拉ok大賽”，“與黨同心、黨在我心中主題演講比賽”，鄧小平故居廣安行旅游，三八國(guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡，慶祝建國(guó)57周年暨中秋茶話(huà)文藝晚會(huì)，紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利暨世界反法本斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年愛(ài)國(guó)影片展播；“少生快富”計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助大游行，并組團(tuán)參加了縣第五屆農(nóng)運(yùn)會(huì)、兩屆小槽河“園丁杯”藍(lán)球友誼賽和榕山“熱電杯”、“天潤(rùn)杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)。通過(guò)一系列的文體活動(dòng)，豐富了職工文化生活，陶冶了職工思想道德情操，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的凝聚力，激發(fā)了機(jī)關(guān)干部蓬勃向上的工作熱情。

五、圍繞中心工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量

(一)堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，千方百計(jì)助農(nóng)增收

通過(guò)幾年的艱苦努力，全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)初具規(guī)模，建成優(yōu)質(zhì)糧基地村11個(gè)，基地面積12000畝，發(fā)展青果、荔枝、柚子等名優(yōu)水果5000畝，采取“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的發(fā)展模式，新種植花椒4000畝，新建規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng)3個(gè)，年產(chǎn)仔豬2000頭以上，年出欄生豬2500頭以上，帶動(dòng)發(fā)展養(yǎng)豬大戶(hù)50戶(hù)以上；農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程加快，新建商貿(mào)街一條，新增集鎮(zhèn)面積8000平方米，新建中心村3個(gè)，新增中心村人口100人以上；改善投資軟硬件環(huán)境，大力招商引資，幾年共引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，總投資100萬(wàn)以上；努力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，實(shí)施農(nóng)村安全飲水工程和改土工程，新建村級(jí)公路4條共27千米，群眾的生產(chǎn)生活條件得到有效改善；千方百計(jì)助農(nóng)增收，農(nóng)民人均純收入年均增加140元以上，財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，年均增幅達(dá)10%以上。

(二)堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，千方百計(jì)維護(hù)人民群眾的根本利益

文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文第5篇

一、基本情況

##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)6000多名各類(lèi)精神疾病的治療、近89萬(wàn)人口的精神衛(wèi)生預(yù)防任務(wù)。多年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻(xiàn)。在區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心和支持下，2008年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達(dá)42%�？墒罩尾∪私�800人，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，是全市19個(gè)區(qū)、縣中規(guī)模最大、設(shè)施完備、設(shè)備先進(jìn)的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開(kāi)始創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位，已獲區(qū)級(jí)文明單位“四連冠”。

二、主要做法

（一）樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨

醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,

提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院正是以此為宗旨來(lái)指導(dǎo)日常工作的。

1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，一是開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估的通知》精神，著重對(duì)組織動(dòng)員情況、查找問(wèn)題情況、分類(lèi)處理情況、問(wèn)題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿(mǎn)意。二是規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單，建立收費(fèi)咨詢(xún)窗口，解答群眾收費(fèi)的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每季對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區(qū)、單位、學(xué)校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予很高的評(píng)價(jià)。10月份我們舉辦“醫(yī)院開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士來(lái)院參觀(guān)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。兩年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信12封，錦旗7面，社會(huì)公眾滿(mǎn)意度97%。

2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人，堅(jiān)持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)設(shè)半天門(mén)診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(zhǎng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開(kāi)設(shè)了浦西門(mén)診部。

3、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、評(píng)選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。提高了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

（二）構(gòu)建一個(gè)“管理規(guī)范”的文明服務(wù)模式

將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1、根據(jù)07—08年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《文明科室責(zé)任書(shū)》、《綜合治理責(zé)任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。

3、完善制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護(hù)理部結(jié)合本院的實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)。跌倒、管路滑脫患者的評(píng)估、預(yù)報(bào)、監(jiān)控制度，護(hù)理質(zhì)量管理運(yùn)作程序、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護(hù)措施等。護(hù)理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。

4、加強(qiáng)日常督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。兩年來(lái)，醫(yī)院督查小組堅(jiān)持每月一次的規(guī)范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對(duì)窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護(hù)理部對(duì)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行講評(píng)，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對(duì)存在問(wèn)題制定整改措施。

（三）打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)干部職工的素質(zhì)教育是維護(hù)職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實(shí)力的基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)黨員干部教育，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐。按照衛(wèi)生局的要求，我們制定了單位和個(gè)人的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以中心組、黨支部、黨小組、班組等形式學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)、十七大會(huì)議精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論和總書(shū)記倡導(dǎo)的“良好風(fēng)氣”等，進(jìn)一步用黨的創(chuàng)新理論推動(dòng)工作。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固專(zhuān)項(xiàng)治理成果。組織黨員干部學(xué)書(shū)記在中央紀(jì)委第七次會(huì)議上重要講話(huà)，學(xué)習(xí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)的便利謀取不正當(dāng)?shù)娜舾梢?guī)定》，使黨員干部和職工廉潔自律的自覺(jué)性進(jìn)一步提高。

三是以主題教育活動(dòng)為抓手，開(kāi)展黨員干部教育。組織開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)促和諧，廉潔勤政創(chuàng)新業(yè)”和“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)人論“講黨性、重品行、作表率”的重要講話(huà)。黨政領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)看了《蛻變之路》、《賭之害》廉政教育錄像片。組織30名黨員干部觀(guān)看了《馬德落馬警示錄》和《人生的敗筆》黨風(fēng)廉政建設(shè)警示片，組織黨員座談會(huì)和撰寫(xiě)心得體會(huì)，通過(guò)主題教育活動(dòng)，使全體黨員在思想認(rèn)識(shí)上有了很大的提高。

2、加強(qiáng)職工教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

一是強(qiáng)化衛(wèi)生事業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹區(qū)衛(wèi)生局會(huì)議精神，讓職工了解##區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新問(wèn)題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生整體意識(shí)，引導(dǎo)職工樹(shù)立以人為本，以病人為中心和提高人民健康水平的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命感。

二是全院開(kāi)展法律法規(guī)學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《中共人民共和國(guó)刑法修正案（六）》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《精神衛(wèi)生條例》、《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等。

三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立職工良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“五十佳”先進(jìn)人物和深入學(xué)習(xí)陳海新、莊嬋娟同志先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣示范作用，在醫(yī)院內(nèi)營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重樹(shù)立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到了社會(huì)的好評(píng)。

（四）培育一種“關(guān)愛(ài)精神健康”的文明服務(wù)精神

心理健康已越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提供精神衛(wèi)生服務(wù)，是我們的職責(zé)。結(jié)合醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)。

1、開(kāi)展“結(jié)對(duì)”幫困活動(dòng)。黨支部與黎安二村居委結(jié)成了精神文明共建單位，黨團(tuán)組織定期為共建小區(qū)居民提供免費(fèi)健康檢查；每年次對(duì)共建小區(qū)內(nèi)的精神病人家屬倪光宇同學(xué)進(jìn)行定期慰問(wèn)、資助；對(duì)小區(qū)居委老人開(kāi)展心理健康講座等。

2、開(kāi)展精神衛(wèi)生健康教育和健康促進(jìn)。運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，通過(guò)宣傳、咨詢(xún)、講座等形式，極大提高了轄區(qū)居民的心理衛(wèi)生知曉率，從心理和諧的角度，更好地為構(gòu)建社會(huì)和諧服務(wù)。

一是針對(duì)不同人群開(kāi)展心理和精神衛(wèi)生宣傳：在世界衛(wèi)生日、世界精神衛(wèi)生日和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日等期間，組織大型心理健康宣傳活動(dòng)，總計(jì)發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)多份，服務(wù)覆蓋人群2萬(wàn)多。2007世界精神衛(wèi)生日活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)社會(huì)普遍人群的“攜手——綠色絲帶映陽(yáng)光，攜手追求心健康”主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的“拉手——城鄉(xiāng)拉手心溝通，共享陽(yáng)光和天空”

主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)精神病人家屬的“握手——醫(yī)患握手共同行，堅(jiān)持科學(xué)勝疾病”主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)中學(xué)生的“牽手——大手小手手牽手，快樂(lè)成長(zhǎng)無(wú)憂(yōu)愁”

主題宣傳活動(dòng)。

二是多形式開(kāi)展心理和精神衛(wèi)生服務(wù)。如為政協(xié)退休老干部開(kāi)展“老年心理健康和常見(jiàn)疾病健康講座”；為參與四抗震救災(zāi)的官兵開(kāi)展地震后心理危機(jī)干預(yù)；協(xié)同區(qū)婦聯(lián)成立了外來(lái)務(wù)工婦女工作站；參與區(qū)總和區(qū)婦聯(lián)組織的心理健康熱線(xiàn)服務(wù)。

（五）營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍

民主、和諧、順暢的醫(yī)院氛圍，有利于增強(qiáng)職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。

1、加強(qiáng)醫(yī)院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì)制度為基礎(chǔ)的各項(xiàng)民主管理制度。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫(yī)院良好的民主氛圍。

2、

開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開(kāi)展院內(nèi)小型的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工春節(jié)大聯(lián)歡；積極組織參與系統(tǒng)文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、護(hù)士風(fēng)采展示、“三八”節(jié)讀書(shū)報(bào)告會(huì)等；新院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。

3、開(kāi)展“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。2007年為了配合##區(qū)精神衛(wèi)生中心新址工程建設(shè)，美化醫(yī)院環(huán)境，局黨委決定在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中開(kāi)展“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據(jù)文件精神，先后召開(kāi)班子會(huì)議統(tǒng)一思想，召開(kāi)院務(wù)會(huì)議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內(nèi)編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級(jí)干部積極帶頭，通過(guò)這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹(shù)立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。

4、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)健康、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)職工把保健類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)，供病人閱讀。兩年累計(jì)收到各類(lèi)書(shū)籍800余冊(cè)。

5、組織抗震救災(zāi)募捐。××汶川地震，舉國(guó)哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費(fèi)9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著大災(zāi)時(shí)候有大愛(ài)，一方有難八方支援的民族精神。

三、取得成績(jī)

1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數(shù)2007年比上年增長(zhǎng)2.62%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)3.49%。入院病人數(shù)2007年比上年增長(zhǎng)6.12%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)14.47%。出院病人數(shù)2007年比上年增長(zhǎng)6.99%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)10.14%。

2、業(yè)務(wù)收入情況：2007年比上年增長(zhǎng)8.66%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)5.97%。

3、業(yè)務(wù)考核情況：2007年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查第三名；2008年獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級(jí)；2007年度區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎(jiǎng)。

4、榮譽(yù)證書(shū)：2007年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開(kāi)工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；區(qū)級(jí)文明班組合格率100%。2008年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書(shū)報(bào)告會(huì)征文二等獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書(shū)報(bào)告會(huì)演講三等獎(jiǎng)；##區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽醫(yī)務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎(jiǎng)。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團(tuán)齊抓共管，才能保證實(shí)效。我們通過(guò)近年來(lái)的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實(shí)，抓出成效，以達(dá)到激勵(lì)人心，樹(shù)立形象，促進(jìn)工作的目的，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，各級(jí)管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎(jiǎng)懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長(zhǎng)創(chuàng)常新，年年都有新收獲。

二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設(shè)必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強(qiáng)特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅(jiān)持以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高社會(huì)群眾滿(mǎn)意度；以醫(yī)德教育、主題教育活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)黨員干部崗位奉獻(xiàn)教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；以行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。

三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結(jié)合實(shí)際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實(shí)際，脫離了單位實(shí)際，脫離了職工需求實(shí)際，就沒(méi)有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來(lái)抓，納入單位的年度綜合目標(biāo)工作考核內(nèi)容。堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會(huì)群眾反映突出的問(wèn)題和職工群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題捆綁起來(lái)抓，通過(guò)采取便民、利民、惠民措施，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)管理，使社會(huì)滿(mǎn)意度逐年提高。

回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，對(duì)照文明單位創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，尚有差距，主要表現(xiàn)在：