面試流程及話術

　　面試，是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。以下是小編幫大家整理的面試流程及話術，希望能夠幫助到大家。

　　面試流程及話術1　　面試話術

　　一、開場

　　您好！感謝參加成都置信集團的招聘，請坐。這（幾）位是我們的面試官。今天將由我們與您進行一個簡單的溝通。首先請您作個一分鐘的自我介紹。

　　二、主要問題及參考要求

　　1、以往工作中您的職責是什么？

　　——如果描述不清，可得出即使應聘者有相關工作經驗，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

　　2、請講一下您以往的工作經歷。

　　——考察應聘者的語言組織及表達能力，以及描述是否條理化。

　　3、您以往的工作經歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長處是什么？

　　——從應聘者的回答中，可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。

　　4、您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升？

　　——“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的職員培訓增強針對性。

　　5、對于新的工作崗位您有什么設想？如何開展工作？

　　——這涉及到應聘者的職業(yè)生涯設計，更有關其工作的穩(wěn)定性。

　　6、您離職的原因是什么？

　　——這涉及應聘者和組織的融合性。

　　7、您對薪金待遇、工作環(huán)境、團隊發(fā)展有什么要求？

　　——這涉及應聘者和組織的切身利益。

　　8、專業(yè)問題（由面試官自行準備并結合應聘者實際情況提問，原則上不超過三個）

　　三、結束

　　好的，看您還有沒有疑問？那就再一次感謝。面試結果我們會在下周三（2月22日）以前與您電話聯(lián)系，如果沒有接到我們的復試通知說明你的資料進入了置信的人才庫，很抱歉我們不能一一通知，請您原諒，希望以后能合作。我們今天的溝通就到這里，希望您繼續(xù)關注成都置信。

　　四、應聘者提問

　　1、面試的流程

　　今天是我們的初試，如果您通過了將在下周末參加我們的復試。復試完畢以后，經過集團招聘組的復議，我們預計在3個工作日后發(fā)放錄用通知。

　　2、工作的地點

　　我們會根據你應聘的職位所屬的項目公司來安排你的工作地點，本次置信集團的招聘會除了少數崗位在巴中外，其他均在大成都范圍之內，比如成都市區(qū)以及周邊區(qū)市縣。

　　3、試用期限

　　所有的招聘崗位都將根據項目公司的制度，設置相應的試用期。一般情況下為試用三個月，表現(xiàn)優(yōu)異者將會有提前轉正的機會。

　　4、發(fā)展途徑

　　置信集團提供梯隊培養(yǎng)機制，職員可以晉升為中層再發(fā)展成為高層。同時我們也會為您提供相應的梯隊培訓，專業(yè)培訓以及管理技能培訓等課程。

　　5、薪酬待遇

　　置信為員工提供完善的薪酬福利待遇、培訓發(fā)展及廣闊的晉升空間。您可以參照招聘廣告中的薪酬范圍，如果您被錄用，我們將根據對您面試的綜合評價來給您設定薪資等級。

　　招聘面試流程

　　一、時間安排

　　為最大限度利用人員名單，建議初試安排在每周一上午8點半準時進行，復試安排在周二10點準時進行，新兵開訓在周三上午9點準時進行，這期間未能及時參加面試而有意愿的新人可直接在周三上午8點30前找到招聘負責人面試，適合者直接參訓；這樣可以在三天的飽滿學習后給予新人足夠的課外時間消化，而且周末的兩天時間還可以電話追蹤新人的活動量和名單儲備，為下周一的實戰(zhàn)課做好準備

　　二、招聘面試人員統(tǒng)一口徑

　　1、 招聘崗位描述：學習顧問

　　2、 崗位職責：為企業(yè)客戶和個人客戶做培訓需求診斷，制定年度培訓計劃，提供培訓課程菜單和師資選擇，全程參與并協(xié)助企業(yè)完成公開課、內訓、拓展和其他定制培訓課程，最終和該企業(yè)及其相關企業(yè)（個人）充分信任合作結成戰(zhàn)略伙伴關系并長期提供培訓領域的咨詢和服務；

　　3、 晉升渠道：顧問助理——學習顧問——經理助理——部門經理（后面的高級客戶經理、客戶總監(jiān)和合伙人可不提）

　　4、 待遇：公司考評員工以工作實效為標準，底薪1000元+績效獎金10%，僅僅累積一個客戶就可以拿到（無論大�。�，績效獎金無上限，底薪跟級別掛鉤遞增成長

　　5、 福利：免費或象征性收費學習大師級講師的金牌課程，更有機會成為大師的助教現(xiàn)場觀摩并參與，還能額外享受高額助教津貼；內部特別價享受公司品牌的各類產品；轉正后享受三金或綜合保險

　　三、 事業(yè)說明會課程安排（五業(yè)，行業(yè)，企業(yè)，事業(yè)，專業(yè)，職業(yè)）

　　課程設計操作盡量以感性訴求和連貫緊湊為主，多突出影響力的品牌知名度，淡化可能引發(fā)異議的“一分入職”（可逐步滲透到培訓課程中宣示），最后以促銷的方式推動簽約。 四、面試官團隊建設（面試官需要有能力負責面試所有人，組建業(yè)務部門的面試官團隊并進行培訓，全面負責所有日常性的面試評估工作，人員標準是：所有客戶經理及以上層級主管必須參加，另外在客戶專員當中適當優(yōu)選

　　五、新人甄選標準

　　1、 工作經驗：無特殊要求，有銷售經驗者優(yōu)先考慮；

　　2、 學歷：一般不能低于大專，特殊情況適當放寬；

　　3、 年齡：22~40歲，年輕者優(yōu)先考慮；

　　4、 戶籍性別：不限；

　　5、 語言：普通話標準為佳；

　　6、 技能：電腦熟練為佳，有其他特長愛好者優(yōu)先考慮；

　　7、 體貌：身體健康，五官端正；

　　8、 品行：正直懂禮，勤儉感恩，無不良嗜好

　　六、面談話術要點

　　1、審視簡歷（其實早已看過），提三個問題讓對方限時回答（三個問題可全部提問也可靈活選用其中兩個）

　�、�、請用五分鐘時間描述自己的教育經歷和職業(yè)經歷

　�、凇⒄堄萌�分鐘時間描述自己未來三年的規(guī)劃的目標

　�、邸⒄堄靡环昼姇r間描述自己覺得最成功的一件事

　　2、詢問并解答：請問你對公司方面還有什么問題需要我解答的地方嗎？任何問題可以提（如果有，簡要回答，如果無，進入下一環(huán)節(jié)）

　　3、總結：“王先生現(xiàn)在我對你的情況已基本了解，影響力對于客戶專員的資格有一個基本的認定標準，現(xiàn)在我希望你到外面用15分鐘時間完成這套題目，交給前臺就可以回去了，如果參加培訓將會在X月X日，能準時到場并且全程參加嗎？很嚴格而且淘汰率很高的哦！那好，麻煩你出去的時候通知下一位進來好嗎？”

　　面試流程及話術2

　　面試官面試流程話術

　　1、請你做一分鐘自我介紹。

　　2、請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情、如果有、簡單講述。

　　3、請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。

　　4、請問你是由于什么原因離開原來的公司？

　　5、你為什么選擇我們公司？

　　6、請你講述一下自己最大的競爭優(yōu)勢是什么？

　　7、假如你現(xiàn)在沒有找到工作、你能維持多久的生活？

　　8、目前你找一份工作、最希望得到什么？是經濟回報、能力提升還是未來發(fā)展空間？

　　9、你未來的目標和理想是什么？

　　10、在我們公司、你最希望得到什么？

　　作為面試官我想提醒目前馬上要畢業(yè)與即將畢業(yè)的大學生們：

　　1、不要對面試官說“這是我的第一次面試，您覺得如何？”

　　機會都是留給有準備的人，你要自信，在有限的時間內，你最好的狀態(tài)表現(xiàn)出來……另外面試官在確定面試對象后，

　　會相應調整自己的面試方法；

　　2、放下緊張，因為緊張沒用；

　　說話都是抖音，你怎么好好表達自己；

　　3、隨著面試官提問來回答問題，不要滔滔不絕；

　　要理解清楚面試官的問題，清晰明了的回答，不要說一些無關話題；

　　4、要求用英文表達時，再用英文，不要一上來就嗚啦啦，還說自己已經當英文是母語了；

　　在中國生活了20年了，你的母語應該是中文吧；

　　5、正確對待著裝，按要求著裝，不要特立獨行奇裝怪異；

　　這樣做你如愿以償會給面試官留下深刻印象，但同時你也會與應聘崗位擦肩而過；

　　6、保持謙虛與好學的態(tài)度，不要太彰顯自己；

　　你可能在學校一直都很優(yōu)秀，都是學生會主席，但目前你要步入社會的大家庭，你首先需要了解本身的社會角色分工，而不是去指手畫腳；

　　7、而對案例分析時，可以先針對提問進行分析與解答，解答后再對案例分析的條件提出自己的疑問；

　　案例分析與情景設計是想通過應聘人的分析與解答，來側面反應出應聘人的各方面的.能力；你可以對其有疑問，但不要在沒有回答問題時，就先來一通“為什么是這樣呢，為什么，為什么？”

　　8、面試過程中，你可以適當放松自己，面帶微笑，不要特別嚴肅，要把你的親和力表現(xiàn)出來，因為團隊合作中需要它；

　　9、注意你的妝容，女士不要化太濃的妝，男士請把胡子刮干凈，頭發(fā)梳整齊；另外面試時切忌噴太濃的香水；

　　10、面試過程中注意你的細節(jié)，等待時狀態(tài)、敲門、握手、椅子歸位、關門、杯子會不會結束后扔掉等等，這些小的細節(jié)都會把你暴露的清清楚楚。