網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告（精選5篇）

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 篇1

　　CNNIC第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》

　　截至20xx年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較20xx年底提升了2.1個百分點。其中，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較20xx年增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至85.8% ;我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較20xx年底增加188萬人。城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長幅度較大，相比20xx年底增長2929萬人。

　　中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的達25個，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經(jīng)濟區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經(jīng)濟區(qū)域間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。

　　中國網(wǎng)民規(guī)模增幅持續(xù)收窄，非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續(xù)下降，網(wǎng)民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩�；ヂ�(lián)網(wǎng)知識與應(yīng)用技能的缺乏是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間互聯(lián)網(wǎng)使用鴻溝的重要原因。我國在推進互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著成效，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異有所降低，但發(fā)達省份與欠發(fā)達省份間差異仍較明顯，進一步推動欠發(fā)達省份的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作將成為一項長期工程。與此同時，盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創(chuàng)新。

　　手機接入持續(xù)增高家庭Wi-Fi普及水平高

　　通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為70.8%、43.2%，與20xx年底基本持平;通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例繼續(xù)增高，較20xx年底提高4.8個百分點;平板電腦使用率達到34.8%，網(wǎng)絡(luò)電視使用率已達到15.6% 。 我國網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧、工作單位通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例與20xx年基本持平，在學校通過電腦上網(wǎng)比例略有增長，在公共場所電腦上網(wǎng)使用率增長3.4個百分點，機場、咖啡館、餐廳等公共場所無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的提供，使公共場所成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)辦公、娛樂地點的補充。

　　平板電腦成為網(wǎng)民重要上網(wǎng)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)電視開啟家庭娛樂新模式。平板電腦的娛樂性和便捷性特點使其成為網(wǎng)民的重要娛樂設(shè)備，并在高學歷(本科及以上學歷網(wǎng)民使用率51.0%)、高收入人群(月收入5000元以上網(wǎng)民使用率43.0%)中擁有更高使用率;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電視融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡(luò)為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現(xiàn)代家庭娛樂需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。家庭Wi-Fi的使用對家庭中高齡成員上網(wǎng)具有較強帶動作用，推動城市互聯(lián)網(wǎng)普及率的進一步提升。

　　個人互聯(lián)網(wǎng)使用安全狀況不容樂觀

　　20xx年，總體網(wǎng)民中有46.3%的網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全問題，在安全事件中，電腦或手機中病毒或木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網(wǎng)上遭遇到消費欺詐比例為12.6% 。本次調(diào)查顯示，有48.6%的網(wǎng)民表示我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較安全或非常安全，49.0%的網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)不太安全或非常不安全。

　　我國個人互聯(lián)網(wǎng)使用的安全狀況不容樂觀。網(wǎng)絡(luò)安全的維護，需要政府、企業(yè)、網(wǎng)民三方群策群力，全體網(wǎng)民應(yīng)致力于提高自我保護意識和技能，提高對網(wǎng)絡(luò)虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網(wǎng)絡(luò)安全問題以及各類信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全感知。當前網(wǎng)絡(luò)安全問題已成為公共安全的重要組成部分，應(yīng)大力宣揚網(wǎng)絡(luò)安全，不斷增強廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全意識，并營造網(wǎng)絡(luò)安全人人有責、人人維護網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)民意識;應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網(wǎng)民營造出安全、穩(wěn)定、可靠、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大提升

　　20xx年，有54.5%的網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)信任，相比20xx年的35.1%，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大幅度提高;有60.0%的網(wǎng)民對于在互聯(lián)網(wǎng)上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0% 。有43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1% 。本次調(diào)查顯示53.1%的網(wǎng)民認為自身依賴互聯(lián)網(wǎng)，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6% 。

　　在轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)社會的信任基礎(chǔ)受到?jīng)_擊，現(xiàn)代社會信任體系尚未健全，人們的社會信任度有所降低。網(wǎng)絡(luò)空間自我發(fā)展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時，也漸漸影響到線下現(xiàn)實社會的交往、交易等場域，對實體社會信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，盡管一些網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，但整體上升的網(wǎng)絡(luò)信任比例體現(xiàn)出整體網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)空間的包容程度在提升。網(wǎng)絡(luò)空間“新公共領(lǐng)域”的特征有助于成為社會沖突的“安全閥”，近年來，我國政府積極倡導、引導網(wǎng)絡(luò)參政議政，廣大網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)通道評論時事、反映民生、建言獻策，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為推進社會主義民主政治建設(shè)的重要力量。

　　互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源持續(xù)改善

　　截至20xx年12月，我國IPv4地址數(shù)量為3.32億，擁有IPv6地址18797塊/32。我國域名總數(shù)為2060萬個，其中“.CN”域名總數(shù)年增長為2.4%，達到1109萬，在中國域名總數(shù)中占比達53.8% 。“.中國”域名總數(shù)達到28.5萬。我國網(wǎng)站總數(shù)為335萬個，年增長4.6%;“.CN”下網(wǎng)站數(shù)為158萬個。我國國際出口帶4,118,663Mbps，年增長20.9% 。

　　隨著政策支持力度的加大，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源持續(xù)改善。首先，政府繼續(xù)加快互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，20xx年1月工信部頒布《關(guān)于設(shè)立新增國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點的指導意見》，有利于改善我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)性能，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地理布局;“寬帶中國20xx專項行動”持續(xù)開展，進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設(shè)和普及。其二，20xx年4G業(yè)務(wù)正式商用，移動運營商加大4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。

　　網(wǎng)民手機商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大爆發(fā)即時通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，在網(wǎng)民中的使用率繼續(xù)上升，達到90.6% ，其中手機即時通信使用率為91.2%，較20xx年底提升了5.1個百分點。20xx年，中國網(wǎng)民手機商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大爆發(fā)，手機網(wǎng)購、手機支付、手機銀行等手機商務(wù)應(yīng)用用戶年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應(yīng)用增長幅度。長期處于低位的手機旅行預(yù)訂用戶年增長達到194.6%，是增長最為快速的移動商務(wù)類應(yīng)用。

　　截至20xx年12月，購買過網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到7849萬，較20xx年6月增長1465萬人。在網(wǎng)民中使用率為12.1%，較20xx年6月使用率增長2個百分點。

　　20xx年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展整體呈現(xiàn)上升態(tài)勢。手機即時通信逐漸演變成支付、游戲、O2O等高附加值業(yè)務(wù)的用戶入口，以其龐大的用戶基數(shù)為其他服務(wù)提供了巨大的潛在商業(yè)價值。20xx年第三方網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的靈活性與創(chuàng)新性“倒逼”傳統(tǒng)銀行改革，銀行業(yè)的監(jiān)管制度不斷約束第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)金融安全。第三方網(wǎng)上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的運作下已具備多種金融服務(wù)能力，對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)造成一定沖擊。由于收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用，互聯(lián)網(wǎng)理財已基本結(jié)束了其用戶規(guī)模爆發(fā)式增長的態(tài)勢，增速開始放緩，同時新產(chǎn)品擴容速度也有所放慢。20xx年，我國在線旅游預(yù)訂需求潛力進一步釋放，雖然企業(yè)競爭加劇盈利壓力突顯，但市場前景看好。各國對中國免簽和延長簽證時間的政策激發(fā)更多出境游需求。

　　全國使用計算機辦公的企業(yè)占90.4%

　　截至20xx年12月，全國使用計算機辦公的企業(yè)比例為90.4% 。分企業(yè)規(guī)模看，19人及以下規(guī)模的企業(yè)使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業(yè)使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5% 。全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為78.7% 。全國企業(yè)固定寬帶接入比例為77.4%，是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7% 。全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為24.2% 。

　　我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也保持在80%左右，在使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也連續(xù)多年超過95% 。但互聯(lián)網(wǎng)實際應(yīng)用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是采取提升內(nèi)部運營效率措施的企業(yè)比例較低;另一方面，營銷推廣、電子商務(wù)等外部運營方面開展互聯(lián)網(wǎng)活動的企業(yè)比例較低，且在實際應(yīng)用容易受限于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，照搬傳統(tǒng)方法。隨著各類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟活動的全面結(jié)合深度、對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響和改革程度將進一步擴大，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分界將越來越模糊，互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)日常經(jīng)營中不可分割的部分。

　　一線城市O2O市場綜合實力最高

　　從各線城市發(fā)展水平上看，一線城市O2O市場綜合實力最高，環(huán)境因素、應(yīng)用水平、發(fā)展?jié)摿�均高于二三線城市;二線城市O2O市場綜合實力高于全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發(fā)潛力;三線城市O2O市場的綜合實力略遜于全國平均水平，其O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場開發(fā)潛力。

　　從重點城市發(fā)展水平上看，橫向?qū)Ρ纫痪�城市O2O綜合發(fā)展水平：北京遙遙領(lǐng)先，排名第一;廣州緊隨其后，排名第二;深圳超越上海，排名第三;上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會城市O2O綜合發(fā)展水平，武漢、長沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市O2O綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，O2O企業(yè)在一線城市率先布局，通過迎合用戶需求迅速集聚大量O2O用戶的同時，用戶較高的消費能力和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平使得深度用戶數(shù)量更多，一線城市O2O中度和重度用戶占比共39.2%，其O2O消費正在由數(shù)量增長向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變;二三線城市O2O業(yè)務(wù)布局正在逐步展開，巨大的消費潛力將使O2O市場進入增量增長階段。餐飲、休閑伴隨團購市場發(fā)展起步較早，O2O市場模式趨向于成熟，正在向服務(wù)精細化發(fā)展。與此同時，醫(yī)療和家政O2O的發(fā)展剛剛起步，用戶需求較為強烈，未來將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　手機成為網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端

　　截至20xx年12月，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達4.33億，比去年年底增加了478萬，用戶使用率為66.7%，比20xx年底下降了2.6個百分點。20xx年的新增網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率在50%左右，網(wǎng)絡(luò)視頻對新增網(wǎng)民的拉動作用減弱，從而導致網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模持續(xù)增長，而使用率略有下降。

　　從網(wǎng)絡(luò)視頻用戶終端設(shè)備的使用情況來看，71.9%的用戶選擇用手機收看網(wǎng)絡(luò)視頻，手機成為網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端。在使用電視收看網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶中，58.5%的用戶是通過智能電視收看，70.0%的用戶通過網(wǎng)絡(luò)機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和互聯(lián)網(wǎng)機頂盒平分秋色，市場占有率均在25%左右，IPTV的市場占有率接近10% 。

　　自20xx年網(wǎng)絡(luò)視頻進入中國，至今已有十余年的歷史。在這十年中，隨著風險投資的大量進入，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)迅速發(fā)展并成熟，成為休閑娛樂類的主要應(yīng)用。目前視頻行業(yè)的格局基本確立，行業(yè)玩家都在商業(yè)模式上尋求新的突破。結(jié)合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，CNNIC預(yù)測未來視頻行業(yè)會朝著以下幾個方向發(fā)展：一是多屏幕、一體化，PC、手機、平板、電視等多屏協(xié)同發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視將成為未來客廳娛樂生態(tài)的中心。二是下沉至硬件，平臺+內(nèi)容+終端的方式會成為未來視頻行業(yè)的主流。此前的視頻行業(yè)中，大家爭搶的主要是內(nèi)容，靠內(nèi)容來吸引用戶，而未來，軟硬件結(jié)合的布局才是視頻巨頭拼搶的關(guān)鍵。三是上升至內(nèi)容，內(nèi)容依然是視頻網(wǎng)站的核心競爭力。在視頻版權(quán)逐漸走向規(guī)范化的情況下，優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容帶來的用戶流量優(yōu)勢更加凸顯。

　　游戲用戶占網(wǎng)民總體的58.1%

　　截至20xx年12月，網(wǎng)民中整體游戲用戶的規(guī)模達到37716萬人，占網(wǎng)民總體的58.1% 。其中有74.9%的用戶使用臺式機/筆記本電腦，有72.1%的用戶使用手機。PC網(wǎng)游用戶中，付費用戶占到24.9%，月均付費集中于11元-300元之間。PC端游用戶的付費率則達到了48.3%，且月均付費在300元以上的用戶在所有PC端游付費用戶中占比超過30%手機游戲用戶中，付費用戶占到24.0%，并且月均付費不超過100元的用戶占付費用戶總量的72% 。

　　PC網(wǎng)游的產(chǎn)品使用率相對集中，用戶規(guī)模排名前15位的產(chǎn)品中，騰訊公司占據(jù)8款，網(wǎng)易公司占據(jù)3款，搜狐暢游、完美世界、世紀天成和盛大網(wǎng)絡(luò)各占據(jù)1款。排名前15位的手機游戲產(chǎn)品中，網(wǎng)游8款，全部為騰訊公司所有;單機游戲7款，國外廠商占據(jù)4款，國內(nèi)廠商占據(jù)3款。

　　從用戶規(guī)模、在線時長以及游戲收入等方面來看，PC網(wǎng)游吸引了最具價值的深度用戶，仍然是游戲市場的中堅。手機游戲的爆發(fā)式增長在20xx年上半年達到最高峰，下半年開始逐漸進入洗牌期，并表現(xiàn)出穩(wěn)中有降的趨勢，而預(yù)計20xx年在延續(xù)這一趨勢的同時，手機網(wǎng)游的份額將進一步擴大。20xx年，隨著國務(wù)院發(fā)布在上海自貿(mào)區(qū)對游戲主機解禁的政策，電視游戲成為新的市場關(guān)注的焦點。從目前電視游戲市場的發(fā)展態(tài)勢來看，未來1年內(nèi)將迅速占領(lǐng)市場的不是游戲主機，而是互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子。預(yù)計20xx年電視游戲市場將先由互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子引爆，而游戲主機還有較長的路要走。 近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到3.04億，較20xx年底增加4412萬人，增長率為17.0%。

　　20xx-02-0320xx年網(wǎng)購滲透率55.7% 呈移動化全球化趨勢

　　近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億，較20xx年底增加5953萬人，增長率為19.7%;我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%。

　　20xx-02-0320xx年團購用戶增長22.7% 企業(yè)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)。近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國團購用戶規(guī)模達到1.73億，較20xx年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與20xx年12月底相比，我國網(wǎng)民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。

　　20xx-02-03中國互聯(lián)網(wǎng)接入20xx年：網(wǎng)民結(jié)構(gòu)優(yōu)化，接入設(shè)備多樣20xx年，中國實現(xiàn)全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。二十年間，中國骨干網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，以及IP數(shù)、域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源數(shù)量均已步入國際先進行列;此外，中國網(wǎng)民數(shù)量在20xx年6月超過美國，躍居世界第一。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 篇2

　　CNNIC每年發(fā)布兩次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查報告》已成慣例，但主要是從宏觀的角度，概括性地描述我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況。而此次開展對網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的專項調(diào)查，則是對互聯(lián)網(wǎng)市場上出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的專項調(diào)查，使得調(diào)查能夠更深入、更具體地反應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的熱點問題。兩份報告互為補充，相得益彰。據(jù)悉，CNNIC對此投入了大量人力物力，從調(diào)查方法設(shè)計、樣本的抽取、數(shù)據(jù)的采集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查報告》相同，由此，其工作量可見一斑。

　　報告顯示，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條，58.4%的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費不超過10元。另外，70.8%的寬帶用戶是通過ADSL方式接入的，絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用，其每月所支付的包月費用平均為92.3元。

　　調(diào)查顯示，對于網(wǎng)絡(luò)短信息，在使用網(wǎng)絡(luò)短信息的人群中，18-24歲的用戶所占比例最高，達到32.8%;其次是25-30歲的用戶，為29.1%;31-35歲的用戶占15.8%;35歲以上的用戶占16.6%;可以看出，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶大部分集中在18-30歲的年輕人，他們使用網(wǎng)絡(luò)短信息主要是為了與朋友溝通。

　　另外，本次調(diào)查還就網(wǎng)站短信息使用者的基本特征、網(wǎng)站短信息服務(wù)使用情況、用戶滿意度以及非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因等進行了分析。比較有意思的是，對于擁有手機但是不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其原因多種多樣：因為'不需要'而不使用的人最多，達到34.6%;其次是'沒有感興趣的內(nèi)容'、'不知道怎么使用'以及'收費太貴'，分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇;因為'工作太忙，顧不上'、'操作繁瑣'、'不了解該服務(wù)'、'上網(wǎng)不方便'等原因而不使用的用戶各占5%左右;3.7%的用戶擔心'不安全/不可靠';'沒想過'、'不習慣/不喜歡'、'內(nèi)容太亂/不真實'、'擔心網(wǎng)絡(luò)病毒'、'手機無此功能'等也是用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因。這讓我們一方面感覺到網(wǎng)絡(luò)短信息的市場容量還遠遠沒有飽和，另一方面，在網(wǎng)絡(luò)短信的市場開拓與市場培育方面還有很多工作要做。

　　在寬帶方面，報告對我國的寬帶使用、發(fā)展情況進行調(diào)查分析。調(diào)查顯示：寬帶服務(wù)用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據(jù)相對主要地位，而學生、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員所占比例相對較高。使用最多的寬帶上網(wǎng)方式是ADSL，所占比例為70.8%。而絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用;使用計時付費的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費不超過100元，采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費用平均為92.3元。另外，針對現(xiàn)在寬帶服務(wù)，有一半的非寬帶服務(wù)用戶未來一年內(nèi)肯定會或可能會使用寬帶服務(wù)，因此我國寬帶服務(wù)的前景比較樂觀。

　　專家稱，該調(diào)查報告從普通用戶的角度來反映對網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的看法和使用情況，將為政府和提供此種服務(wù)的企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而促進網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。

　　另外記者從CNNIC獲悉，今后CNNIC將繼續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點問題，并展開相應(yīng)調(diào)查，向公眾公布相關(guān)數(shù)據(jù)，為中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供準確、全面、深入的統(tǒng)計信息。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 篇3

　　CNNIC第37次調(diào)查報告：90后成互聯(lián)網(wǎng)主流人群

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今天發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯況統(tǒng)計報

　　告》，截至20xx年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng);手機網(wǎng)民規(guī)模6.20億，占比提升至90.1%。個人上網(wǎng)設(shè)備進一步向手機端集中，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車也已成規(guī)模。

　　報告指出，20xx年新增加的網(wǎng)民群體中，低齡(19歲以下)、學生群體占比分別為46.1%、46.4%，這部分人群對互聯(lián)網(wǎng)的使用目的主要是娛樂、溝通。網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達到75.1%。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升。

　　報告還指出，網(wǎng)民數(shù)量的激增和旺盛的市場需求推動了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更廣泛的應(yīng)用發(fā)展熱潮。20xx年，1.10億網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線教育，1.52億網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療，9664萬人使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車人數(shù)已達2165萬�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，已經(jīng)滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，也為加快提升公共服務(wù)水平、有效促進民生改善與社會和諧提供了有力保障。

　　網(wǎng)民結(jié)構(gòu)

　　(一) 性別結(jié)構(gòu)

　　截至20xx年12月，中國網(wǎng)民男女比例為53.6:46.4，網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)趨向均衡

　　(二) 年齡結(jié)構(gòu)

　　截至20xx年12月，我國網(wǎng)民以10-39歲群體為主，占整體的75.1%：其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達29.9%，10-19歲、30-39歲群體占比分別為21.4%、23.8% 。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向這兩部分人群滲透。

　　(三) 學歷結(jié)構(gòu)

　　截至20xx年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，小學及以下學歷人群占比提升了2.6個百分點，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學歷人群擴散。

　　截至20xx年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，小學及以下學歷人群占比提升了2.6個百分點，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學歷人群擴散。

　　(四) 職業(yè)結(jié)構(gòu)

　　截至20xx年12月，網(wǎng)民中學生群體的占比最高，為25.2%，其次為自由職業(yè)者，比例為22.1%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達到15.2%，這三類人群的占比相對穩(wěn)定。

　　五) 收入結(jié)構(gòu)

　　截至20xx年12月，網(wǎng)民中月收入 在20xx-3000、3001-5000元的群體占比較高，分別為18.4%和23.4% 。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)民的收入水平也逐步增長，與20xx年底相比，收入在3000元以上的網(wǎng)民人群占比提升了5.4個百分點。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 篇4

　　本次調(diào)查以大一的旅游管理專業(yè)的40名同學(男女各20名)和大三社會工作的10名男生為調(diào)查對象。因為大一相對其他年紀有充裕的課外上網(wǎng)時間，大三受近幾年大學生就業(yè)壓力增大及考研等原因，對上網(wǎng)的關(guān)注度相對淡薄一些。本次調(diào)查主要采取問卷調(diào)查法。問卷由15個選擇題構(gòu)成，主要詢問了上網(wǎng)的時間和其他人對網(wǎng)絡(luò)的看法以及上網(wǎng)的內(nèi)容。本次調(diào)查實際發(fā)放了50份問卷，實際收回50份，有效問卷49份，有效回收率98%，這么高的回收率對調(diào)查來說是比較有利的，反映的情況也比較真實。

　　根據(jù)調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)知識的獲得有52%的人是通過自學，通過同學獲得的占32%。而從學校獲得才18%，可以反映出學校網(wǎng)絡(luò)知識教育的不到位，可能是學校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)教育課程不是很多，對學校網(wǎng)絡(luò)知識的宣傳也沒用著重。學生對從學校獲得網(wǎng)絡(luò)知識失去信心。

　　大學生上網(wǎng)的環(huán)境差，在網(wǎng)吧上網(wǎng)占到80%，學校上網(wǎng)占了10%，而自己擁有電腦的才占4%，無論在網(wǎng)吧還是在學校都非常擁擠，且空氣是相當污濁，尤其是網(wǎng)吧，每臺電腦所占面積還不超過1.5平方米。

　　對于上網(wǎng)的動機，由于學習需要才占24%，打發(fā)時間占了28%，可以看出大學生的課外生活非常單調(diào)，習慣依賴上網(wǎng)來打發(fā)自己的時間，真正利用網(wǎng)絡(luò)來提高自己的學習的很少。在調(diào)查中，大一女生打發(fā)時間占了20%，因為大一女生的適應(yīng)環(huán)境的能力較差，而且談戀愛的不多，所以選擇上網(wǎng)來度過漫長的課外時間。高中可能接觸網(wǎng)絡(luò)的同學都很少，所以有10%的學生是由于好奇心去上網(wǎng)的。

　　在上網(wǎng)的費用上，48%的學生每個月都在50-100元，幾乎占了生活費的6分之一，不足10元的僅有18%，由此可見大學生還是很重視上網(wǎng)的。有8%的學生上網(wǎng)費用在100元以上，幾乎天天都在網(wǎng)吧。對于這么高的網(wǎng)費的來源零花錢占到了76%，還有2%的同學是跟同學來借錢上網(wǎng)的，那些借錢上網(wǎng)的同學應(yīng)該好好反省了，在大學生的零花錢的使用上，上網(wǎng)占到了很大的比例。

　　在工作日中一星期上網(wǎng)的時間在4-10小時占44%，周末或節(jié)假日中10小時以下的最多占38%，從這點可以看出在節(jié)假日學生還是選擇出去到同學拿玩或者旅游回家等，而在平時的工作日大家都把這些分散的時間用來上網(wǎng)，因為上網(wǎng)具有臨時性，不需要有很多的準備。所以大學生的平時課余時間分配不合理，課后學習看書的時間太少，網(wǎng)絡(luò)對學生的影響很大。在上網(wǎng)的時間中58%的學生都是不定時的，32%的學生選擇在晚上上網(wǎng)。我們學校沒用規(guī)定上晚自習，而在高中天天上晚自習大家都很厭惡了，到了大學很少人選擇自己去上晚自習，在這短短的幾個小時中大家選擇了上網(wǎng)。在我上網(wǎng)的經(jīng)歷中，晚上都是排隊上網(wǎng)的，學生白天都要上課。

　　64%的同學認為父母或老師只了解一點點的網(wǎng)絡(luò)知識，20%的人認為其父母或老師一點點都不了解網(wǎng)絡(luò)知識，了解的只占了14%�？梢钥闯鲈趯Υ龑W生上網(wǎng)的問題上是很片面的，

　　不具有科學性。家長和老師本身應(yīng)該加深對網(wǎng)絡(luò)知識的了解才能正確引導學生如何面對網(wǎng)絡(luò)。在看待學生上網(wǎng)的問題上同意孩子適當可以上網(wǎng)，禁止上網(wǎng)的占8%，任其自然的占24%，沒有一個無條件支持上網(wǎng)的，說明了家長和老師對學生的上網(wǎng)態(tài)度還是比較堅決的，都是采取保守的態(tài)度，好像怕網(wǎng)絡(luò)會給學生造成多大的壞影響。這也是家長和老師對網(wǎng)絡(luò)不了解而造成的。隨著學生的長大，特別是高中畢業(yè)后上網(wǎng)問題有所放松。但給他們的第一印象是最好不要去上網(wǎng)。家長在反對學生上網(wǎng)的理由中怕學生浪費時間，影響學習的占68%，怕學生易受網(wǎng)絡(luò)上不良信息的誤導，影響身心健康的占30%，從這點來看家長更在意學生的學習和課余時間的利用，對于學生的身心健康可能關(guān)心的較小。增加開支的只占了2%，家長在對學生的培養(yǎng)中所花的錢和時間不是太在乎，一般家長認為只要學生能考上什么就是炸鍋賣鐵也給學生讀書。但是只注重學生的時間和學習成績，忽略了學生成長過程中的身心健康的發(fā)展。

　　學生上網(wǎng)的目的很多，但是最主要的大概就查找學習資料聊天交友和娛樂音樂。其中最多的是娛樂音樂有72%，其次是聊天交友的是70%，學習只有48%�？梢钥闯鰧W生對于網(wǎng)絡(luò)的利用只局限在娛樂交友方面，而真正的利用網(wǎng)絡(luò)來獲得更多的知識還是較少，這正好跟學生上網(wǎng)的動機打發(fā)時間相吻合，學生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)掘的有用的東西太少。而閱讀新聞只有24%，網(wǎng)絡(luò)信息具有及時，準確，可用性但是學生對這點資源沒有很好的利用上。

　　上網(wǎng)時間以后分為白天上，還有就是晚上通宵上網(wǎng)了，通宵上相對比較便宜的。但是通宵上網(wǎng)對人的身體健康不利，容易讓人神經(jīng)迷亂，認為可以偶然通宵上網(wǎng)的占68%，堅決反對和很贊同的都一樣占16%。學生不但是為了省錢來通宵上，而且通宵可以調(diào)節(jié)人的生活，所以還是有很多人樂意偶爾去的�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲非常盛行，對于游戲我們應(yīng)該用辯證的眼光看，雖然很多人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至不可自拔。但是游戲畢竟能給人們帶來快樂和開心的一面，所以自制力不好的學生最好不要去玩網(wǎng)絡(luò)游戲，一旦上癮后果就嚴重了。通過調(diào)查40%的人認為可以適當去玩，26%的人認為網(wǎng)絡(luò)游戲毫無意義不應(yīng)該去玩。但是一般的喜歡上網(wǎng)的人都玩網(wǎng)絡(luò)游戲，因為其他事情不可能占用很長時間的。

　　對于身邊喜歡上網(wǎng)的人，我們應(yīng)該怎么看待呢?62%的人是一種漠不關(guān)心的態(tài)度，適當說服別人少上的只占了22%，因為大家都喜歡上網(wǎng)，而且上網(wǎng)對別人沒有很大的影響。大部分人可能會對比較親近一點的朋友說服，而一般的同學要是那么做可能會遭別人反對。上網(wǎng)對一個人的影響不是太直接，所以大家都沒很去重視。

　　網(wǎng)絡(luò)能給人們生活帶來很大的幫助，大學生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學習知識、交流情感和了解社會;另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學生，使得部分學生遭遇到一定的迷茫。網(wǎng)絡(luò)向大學生展示了各類知識結(jié)構(gòu)，對于知識選擇的靈活性大大增加，學習的主動性也大大提高，學習的內(nèi)容自然大大超出了狹隘的課本范圍，這對于大學生能力的提高應(yīng)是大有裨益的。對于網(wǎng)絡(luò)所帶給你的知識跟你想象中的相比哪個多一點呢?40%的人都沒考慮過這個問題，36%的人覺得網(wǎng)絡(luò)帶給自己的超出自己的預(yù)料，只有24%的人覺得網(wǎng)絡(luò)沒有帶來很多能被自己利用的知識。其實這要看我們怎么去利用這個網(wǎng)絡(luò)資源，也跟我們自身的水平知識相關(guān)，不同的人利用網(wǎng)絡(luò)資源的情況也不同的，小學生跟博士生相比，很明顯博士生就能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源。但是對于我們大學生來說水平都差不多，而且我們對網(wǎng)絡(luò)知識了解的差不多了，我們可以盡可能的利用網(wǎng)絡(luò)知識來充實自己。

　　通過對這個問卷的分析，我們可以看出大學生上網(wǎng)問題存在這幾點不足：

　　沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬化。大學生感興趣的兩個重要主題是網(wǎng)上交友和網(wǎng)上戀愛，這兩個主題又是和網(wǎng)上聊天分不開的。對于聊天的評價，有人認為是排解現(xiàn)實中壓抑不滿的重要方式，有人認為是展現(xiàn)另一個自我的途徑，有人認為是最好的消遣方式，有人認為是重要的交友途徑，也有人認為是無聊。

　　第一， 影響學習成績。由于大學生的課程比較松，課余時間上網(wǎng)的較多，所以課后復習這一工作作的不夠，一旦沉迷網(wǎng)絡(luò)成績可能是一落千丈，對學生的成績有很大害處。

　　第二， 既費錢，又影響身體健康。上網(wǎng)的環(huán)境以及網(wǎng)費的對學生有很大的影響。一小時一塊半，一般人一次上網(wǎng)都要5塊錢以上。要是喜歡上網(wǎng)的可能要用更多的網(wǎng)費，網(wǎng)吧的空氣容易讓人頭暈?zāi)垦�，甚至有人不習慣出現(xiàn)歐土等異常反映。

　　第三， 網(wǎng)絡(luò)知識貧乏。許多大學生在網(wǎng)上除了聊天、使用免費電子信箱、看新聞外，就不知道做什么。只喜歡玩游戲，聊天交友這類。所以學生在對網(wǎng)絡(luò)的利用還是比較貧乏的。很少人知道發(fā)賀卡，電子郵件等一些網(wǎng)絡(luò)常用的工具。對網(wǎng)絡(luò)知識了解更少，更不要說黑客技術(shù)等。

　　第四， 隨意性大。從上網(wǎng)原因和聊天話題兩方面都體現(xiàn)出大學生上網(wǎng)存在較強隨意性。都沒有一定的目的，完全是為了打發(fā)時間。更多的人都不知道上網(wǎng)來做什么的。

　　對此，我們的老師還有學生自己要進行反省，學校進行宣傳網(wǎng)絡(luò)科學知識，以及網(wǎng)絡(luò)給我們帶來的好處還有錯誤使用網(wǎng)絡(luò)所帶來的后果。正確引導我們學生使用正確網(wǎng)絡(luò)資源，讓我們走在網(wǎng)絡(luò)知識的前沿，不斷的增加就業(yè)信息和其他相關(guān)知識。充分把握網(wǎng)絡(luò)帶給我們的每一個信息。它提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞臺。我們應(yīng)該用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會，提高辨識和思考的能力。對網(wǎng)吧的管理也進行改進，限制學生瀏覽一些非法淫穢網(wǎng)站，做一個有素質(zhì)的網(wǎng)民。對沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的同學進行思想教育宣傳，努力從游戲中拔出來。正確的利用網(wǎng)絡(luò)帶給我們的信息，才能更有利于大學生的發(fā)展和成長。

　　網(wǎng)絡(luò)在對于大學生獲取信息、關(guān)注社會發(fā)展趨勢、了解自己專業(yè)發(fā)展方向及專業(yè)動態(tài)等扮演著重要的角色，但若利用網(wǎng)絡(luò)過度地玩游戲，則對學生的身心健康造成很大的損害;大學生接觸網(wǎng)絡(luò)比較瀕繁，說明了網(wǎng)絡(luò)對大學生重要之外，也說明了大學生由自己支配的時間較多，這更顯出大學生合理安排上網(wǎng)時間的重要性;學校應(yīng)該開設(shè)一些基本的電腦網(wǎng)絡(luò)課程，這樣學生就可以利用課余的時間來參加一些的電腦網(wǎng)絡(luò)知識的培訓、選修電腦課程等，用來增加大學生的電腦方面的知識以及提高能力;學校應(yīng)該加強對大學生上網(wǎng)的引導和管理，針對一部分大學生自律能力不強的特點，學校應(yīng)該制定相關(guān)規(guī)章制度，防止學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)而影響學習，讓學生自己明白沉溺于網(wǎng)絡(luò)對自己是沒有好處的，應(yīng)該把時間充分而合理的利用起來，多學些知識，多參加社會活動。

　　對于調(diào)查結(jié)果的思考：信息時代匆匆的步伐讓大學生不能不使用和接受網(wǎng)絡(luò)，不管它會帶來多大的沖擊，也這種沖擊中夾雜著多少不良的成分。大學生終歸是離不開網(wǎng)絡(luò)的。為什么同樣是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，大學生就不能挖掘出最實際的意義，而僅僅停留于娛樂和消遣?這恐怕就是一個認識和對待新事物的態(tài)度問題了。對于這樣一種新事物，既不能視之如洪水猛獸，因為它會帶來某些負面的影響而因噎廢食;也不能盲目的鼓吹它有怎樣的優(yōu)點。作為大學生，

　　應(yīng)該認識到沉溺于網(wǎng)上娛樂的不利，用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會，提高辨識和思考的能力。網(wǎng)絡(luò)提供了大量信息，又提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞臺。并不否認網(wǎng)絡(luò)同時會帶來了一些不良的信息，特別對于大學生而言，完整的價值觀念還未形成，好奇心又很強，很容易受到外來事物的影響。網(wǎng)絡(luò)完全開放和虛擬的空間可以讓大學生隨心所欲的表現(xiàn)自己，但如果把握得不好，獵奇的心態(tài)和過分追求個性張揚的心理也許會把大學生引入歧途。所以在紛繁的現(xiàn)象背后，我們應(yīng)該有清醒的頭腦來看待網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 篇5

　　一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟形式，作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政管理部門，對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為、保護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益三個方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的注冊登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當競爭和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無法保證;網(wǎng)絡(luò)格式合同問題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)支付安全問題和網(wǎng)絡(luò)消費者隱私權(quán)保護問題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò)市場主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，嚴格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權(quán)、傳銷和侵害消費者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個方面。

　　二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題;二是網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售(服務(wù))、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營者。 對網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責任承擔應(yīng)該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權(quán)益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

　　三、針對網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政管理機關(guān)可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括：一是強制性的定期年檢;二是各種方式的巡查;三是根據(jù)舉報線索追查個案;四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應(yīng)付瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。一般來說，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò)信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。