年終總結(jié)和下一年工作計劃(四篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
年終總結(jié)和下一年工作計劃篇一
一、xx年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從xx年開工,至今已有三整年。但工程的實際產(chǎn)值很少,進(jìn)度很慢。主要原因是:一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項目改動隨意性大,沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計單位出圖很慢。四是項目部內(nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散,沒有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是xx年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的,今年公司把項目部大部分管理人員都換了,給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣,我在短短的十個月當(dāng)中我做了以下一些工作:
1、組織參加閱圖及圖紙會審工作
組織項目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作,將會審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時對項目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項施工方案
由于山體項目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難,根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神:在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更,經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項資料與施工同步,及時填寫收集。在項目部組織下,我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償?shù)膱蟾妗氛谇⒄劗?dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#~15#,11份簽證),目前已經(jīng)完善。今年從16#~25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對各工藝進(jìn)行了交底
按照公司對各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況,及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時進(jìn)行各種計劃的編制及控制
結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,編制了總、季、月、周進(jìn)度計劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動很大,編制了計劃很多不能完成和實現(xiàn),所以編制施工計劃是反反復(fù)復(fù),工作量很大。
6、質(zhì)量過程管理
從今年以來,工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo), 嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅決返工,直到檢驗合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個月當(dāng)中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方,有些項目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強,造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項目部也召開一系列專題會議,解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、xx年工作計劃
xx年的工作目標(biāo)是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平,讓項目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始:“所謂的項目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂,管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本!
1、定位
只有充分認(rèn)識到在項目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)
在新的一年中,首先加強知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野。
3、加強團隊的學(xué)習(xí)
作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。
以上是我xx年的工作總結(jié),以及xx年的工作計劃。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),并對自己加深思想意識,提升自己的工作能力,加強工作的責(zé)任心,繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系,強化技術(shù)管理能力。在xx年里我有信心,有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團隊。
年終總結(jié)和下一年工作計劃篇二
五年以來,科技局的工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在國家、省、市科技管理部門的具體指導(dǎo)和大力支持、幫助下,在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))科委及有關(guān)部門的密切配合下,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的經(jīng)濟、社會發(fā)展目標(biāo),全局干部職工齊心協(xié)力,扎實開展工作,圓滿完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將五年以來的工作總結(jié)及下步工作打算匯報如下:
一、六年以來的科技工作總結(jié)
(一)積極爭取、申報重點科技項目
五年來,積極組織申報省、市科技項目:共向上級申報工業(yè)農(nóng)業(yè)項目106項,獲準(zhǔn)78項,已經(jīng)結(jié)題76項,共爭取扶持資金余萬元,僅,就向省科技等申報縣特色農(nóng)產(chǎn)品系列產(chǎn)品開發(fā)項目。中小型企業(yè)中組織電焊機廠高性能agdp項目申報省科技廳爭取立項建設(shè),兩個省級科技項目的申報工作全面結(jié)束,待補宏遠(yuǎn)公司已經(jīng)批準(zhǔn)。和連續(xù)兩年向省科技廳申報的萬畝玉米高產(chǎn)創(chuàng)建項目已經(jīng)成功在者海鎮(zhèn),待補鎮(zhèn)順利實施,畝產(chǎn)量均超過目標(biāo)產(chǎn)量650公斤、700公斤和750公斤20%左右,和又申報并承擔(dān)了兩片萬畝馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建項目,按質(zhì)按量完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。連續(xù)四年的糧食高產(chǎn)創(chuàng)建均超額完成預(yù)定目標(biāo),順利通過驗收,四年的高產(chǎn)創(chuàng)建糧食產(chǎn)量均在全省50個高產(chǎn)創(chuàng)建縣100萬畝中排名第一。天偉火腿有限公司申報的國家科技部星火計劃項目正在組織實施,進(jìn)展順利。
(二)新品種的引進(jìn)、試驗、示范和推廣工作
我縣引進(jìn)的新品種主要以名貴中藥材為主,結(jié)合全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要,輔之引進(jìn)一定的干果和水果進(jìn)行試種。引進(jìn)的名貴中藥材有紅豆杉,現(xiàn)在已經(jīng)建成自己的苗圃基地,每年能為群眾提供種苗120萬株,發(fā)展種植已經(jīng)初具規(guī)模,迤車鎮(zhèn)、紙廠鄉(xiāng)發(fā)展較好,已經(jīng)在全縣大面積推廣種植;其次是瑪卡的引進(jìn)和示范,已經(jīng)在大海、礦山、待補、駕車廣泛推廣種植,成為高海拔山區(qū)群眾增收致富的一個特色產(chǎn)業(yè);去年,在深入四川進(jìn)行考察的基礎(chǔ)上,又引進(jìn)了何首烏,扯根菜兩個新的藥材品種在上村、大海和縣城三個不同的海拔帶進(jìn)行試種。干果于引進(jìn)了美國山核桃在紙廠、上村兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試種,現(xiàn)在長勢良好,預(yù)計可以掛果。水果于引進(jìn)冬桃和丹巴櫻桃,分別安排在上村鄉(xiāng)和大井鎮(zhèn)進(jìn)行試種,目前長勢較好。
(三)認(rèn)真組織實施科技項目,結(jié)題一批重點科技項目建設(shè)
一是完成了undp科技特派員項目、于底順利通過驗收。
二是完成了省科技廳科技富民強縣專項行動計劃“縣5000畝脫毒馬鈴薯標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)”的實施與管理建設(shè)項目。
三是完成了省科技廳中小企業(yè)創(chuàng)新“電爐—電熱精餾爐生產(chǎn)精鋅新工藝研究”項目。
四是完成了“瑪卡產(chǎn)品開發(fā)研究”國際科技合作項目的實施及市馬鈴薯研發(fā)中心建設(shè)項目,均已順利通過驗收。組織實施了紅豆杉育苗,連片種植項目?萍季衷囂叫缘匕鸭t豆杉作為一個新興產(chǎn)業(yè)加以培育,逐步獲得成功,為加快發(fā)展進(jìn)程,科技局又投資12萬元,從外地引進(jìn)紅豆杉種苗12萬株,分發(fā)到金鐘鎮(zhèn)和牛欄江沿線的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試種,雖然連續(xù)兩年受干旱影響,但成活率仍然較好,生長正!,F(xiàn)在,駿馬果品公司已經(jīng)在馬武建成育苗基地,每年可向群眾提供種苗120萬株。從到現(xiàn)在,科技局已經(jīng)在全縣推廣種植紅豆杉80萬株,其中迤車、紙廠兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)就成規(guī)模連片種植紅豆杉76萬株。
(四)大力開展科技宣傳培訓(xùn)活動
1、扎實開展“保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動
縣“世界知識產(chǎn)權(quán)日”宣傳活動于每年4月26日舉行,活動由縣科技局(知識產(chǎn)權(quán)局)牽頭,參加單位有縣文化局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、宏仁科工貿(mào)有限公司(民營科技企業(yè))等。分別在金鐘鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、迤車鎮(zhèn)、樂業(yè)鎮(zhèn)等地舉行。四年在活動中共發(fā)放《云南科技報》(三下鄉(xiāng)專版)2800余份、《合理用藥宣傳手冊》12500份、《食品安全知識讀本》11250余份、《寶珠梨豐產(chǎn)栽培管理技術(shù)》1300余份、《安全用藥知識指南》等宣傳頁9000余份、有效地推動了科技進(jìn)程。
2、大力開展“科技活動周”宣傳活動
按照省科技廳及市科技局、市委宣傳部、市科協(xié)相關(guān)文件要求,縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,每年的科技活動周宣傳工作,由縣科技局牽頭,會同縣委宣傳部,組織工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)、教育、文化、衛(wèi)生、計生、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、水務(wù)、氣象、地震等18個單位、部門近百名科技工作者及學(xué)生參加的大規(guī)模的群眾性科技活動,活動主題緊緊圍繞“節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”,科技促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),集中宣傳黨和政府的科技方針政策,集中展示科技發(fā)展的最新成就。通過一系列內(nèi)容豐富,形式多樣的群眾性科技活動,充分展現(xiàn)科學(xué)技術(shù)作為先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志,在全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中所發(fā)揮的作用;貼進(jìn)實際、貼進(jìn)生活、貼進(jìn)群眾,大力宣傳科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)知識和科學(xué)方法,努力弘揚先進(jìn)文化。五年共展出237塊展版,發(fā)放科普圖書、抗震救災(zāi)、科技法律法規(guī)、預(yù)防疾病及科技三下鄉(xiāng)報刊等宣傳資料91000份。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))科委及相關(guān)單位、部門,組織廣大科技志愿者從周一至周五,采取不同形式地開展科技宣傳活動?莆眉(zhèn)街天廣泛開展科技宣傳,開展科技培訓(xùn)及進(jìn)村入戶工作,把科技服務(wù)和科學(xué)技術(shù)送到了群眾家中,送到了田間地塊,努力為“三農(nóng)”搞好服務(wù)。宣傳對象包括機關(guān)干部、城鄉(xiāng)居民、中小學(xué)生等100000余人(次)。通過科技活動周的開展,進(jìn)一步提高了廣大公眾的科技意識,調(diào)動了人們學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的積極性,在全縣掀起了科技活動的熱潮。
(五)積極組織省、市科學(xué)技術(shù)獎的推薦申報工作
按照省、市科技廳(局)關(guān)于推薦年度科學(xué)技術(shù)獎的要求,縣科技局認(rèn)真做好推薦的各項工作。確定縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心“馬鈴薯新品種選育標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)”等項目申報市科學(xué)技術(shù)獎;縣農(nóng)技中心“水稻高產(chǎn)創(chuàng)建”項目申報省級科學(xué)技術(shù)獎,,推薦金鐘鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站申報科學(xué)技術(shù)獎,今年推薦農(nóng)業(yè)局農(nóng)技中心和林業(yè)局爆破造林項目申報科學(xué)技術(shù)獎。
(六)按時完成縣委、政府安排的中心工作
一是結(jié)合“整鄉(xiāng)推進(jìn)”、“866”工程等扶貧項目的實施,不折不扣完成好科技扶貧方面的各項任務(wù);
二是根據(jù)中共縣委的統(tǒng)一安排部署,認(rèn)真做好科技抗旱工作。
積極響應(yīng)縣委政府的號召,深入的掛鉤聯(lián)系點,大井鎮(zhèn)的馬鞍、德白、銀屏等村委會,逐家逐戶進(jìn)行調(diào)查摸底,認(rèn)真掌握了旱情的,之后,為每個村委會協(xié)調(diào)了5000元抗旱專項經(jīng)費,用于維修公路,拉水和抽水,并同時為每個村配套了元工作經(jīng)費,投資15000余元,為德白村委會更換了一臺400米揚程的抽水機,解決了8個村民小組1231人1468頭(只)大小牲畜的飲水困難和750畝烤煙的抗旱保苗困難。與此同時,在國家科技部的關(guān)心幫助下,利用核磁共振儀為大井鎮(zhèn)打了一口70米的深井,解決了集鎮(zhèn)周邊干部群眾和兩所學(xué)校的飲水困難。
在做好上述工作的同時,按照縣委、政府的要求,積極開展“群眾評議機關(guān)”工作,精神文明建設(shè)及婦兒工作得到加強,保密、檔案、財務(wù)、統(tǒng)計及后勤管理等工作也取得明顯成效。能夠按時完成縣委、縣政府及省、市科技主管部門安排的其它工作任務(wù)。,科技局被縣委、政府表彰為科普工作先進(jìn)集體,被國家科技部授予科技進(jìn)步先進(jìn)縣稱號。
二、取得的經(jīng)驗和存在的問題:
五年來,科技局帶領(lǐng)廣大科技工作者團結(jié)向上、踏實工作,努力拼搏,取得了較好的成績,為下步科技工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是在我縣科技事業(yè)發(fā)展中還存在著許多困難和不足,主要表現(xiàn)在:科技人才缺乏,廣大群眾的科技創(chuàng)新意識、人才為本意識、開放合作意識、市場競爭意識還不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求,科技投入較少,技術(shù)創(chuàng)新體系和企業(yè)作為科技投入和成果轉(zhuǎn)化的主體還未形成,高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,應(yīng)用高新技術(shù)改選傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)力度不夠,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱,高層次人才匱乏,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高,科技體制和科技管理不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求等。
三、下步科技工作打算
在今后的工作中,科技局將按照省、市科技主管部門和縣委,強化科技創(chuàng)新與服務(wù)意識。進(jìn)一步強化綜合管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,把科技管理的重點轉(zhuǎn)到政策、法規(guī)和戰(zhàn)略規(guī)劃上來,與相關(guān)業(yè)務(wù)及經(jīng)濟綜合主管部門加強協(xié)調(diào)、密切合作,對科技工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署。要抓宏觀科技綜合能力建設(shè),加強科技工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督,在科技發(fā)展所需的公共設(shè)施、信息服務(wù)等方面加大投入力度,構(gòu)建科技開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化所需的大平臺。
一是抓好再建項目的實施,確保按時按質(zhì)完成,在規(guī)定時間內(nèi)圓滿結(jié)題,確保順利通過國家科技部的檢查驗收。
二是根據(jù)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀,為全縣干果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展探索新路子,與林科院等部門加強協(xié)調(diào),引進(jìn)不同海拔的核桃品種在我縣不同的海拔帶進(jìn)行試種,成功后留作育種采穗基地,重點解決高海拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核桃種植,努力將種植區(qū)域擴大到海拔2600米的高海拔區(qū)域。目前已經(jīng)在迤車、待補、上村和縣城選定了6快基地,從省林科院購買種苗組織種植,從現(xiàn)在的情況看,成活率高、長勢喜人。
三是繼續(xù)抓好科技示范及農(nóng)業(yè)科技入戶工作,要加強科技示范體系建設(shè),抓好“科技示范園”、“科技示范企業(yè)”、“小康科教示范村”建設(shè),充分發(fā)揮科技特派員和科技志愿者的作用,努力解決科技入戶“最后一公里”問題。
四是強化知識產(chǎn)權(quán)及專利保護工作。①進(jìn)一步加大對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳力度。普及知識產(chǎn)權(quán)知識,提高公眾對知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知度。②進(jìn)一步抓好行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作。主動與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、水務(wù)、衛(wèi)生、教育、氣象、地震、工業(yè)、文化、工商等部門聯(lián)系,引導(dǎo)、幫助他們開展好知識產(chǎn)權(quán)工作,使我縣知識產(chǎn)權(quán)工作有一個新的突破。③做好專利申報及實施市專利發(fā)展激勵辦法。組織有關(guān)科技人員申請專利,并負(fù)責(zé)幫助、指導(dǎo)申報工作,兌現(xiàn)專利激勵金。
五是完成好縣委政府臨時安排的中心工作和掛鉤聯(lián)系點的各項工作。
年終總結(jié)和下一年工作計劃篇三
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20__年x月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心。
七、明年工作計劃
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng),要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
年終總結(jié)和下一年工作計劃篇四
在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中,我們相比20xx年銷售量大幅增長,貨款回籠率很高,基本沒有壞賬死賬,客戶異議很少,顧客對我們產(chǎn)品的評價很好,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的主動性不強,沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶,只在那里守株待兔。
2、對客戶關(guān)系維護很差,終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進(jìn),導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過;蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、201x年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,讓201x年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的薪酬制度、獎懲制度,績效考核等,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源,做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,增加市場占有率,擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后,在做出每一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在201x年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
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