對(duì)公司發(fā)展的建議書怎么寫
對(duì)公司發(fā)展的建議書怎么寫
對(duì)公司發(fā)展的管理建議,能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用,下面是百分網(wǎng)小編為大家整理了對(duì)公司發(fā)展的建議,歡迎大家閱讀。
對(duì)公司發(fā)展的建議篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20**年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
對(duì)公司發(fā)展的建議篇2
改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來(lái)好的工作情緒而且還能夠提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。推薦:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的情緒狀況,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響,推薦公司就應(yīng)找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
對(duì)公司發(fā)展的建議篇3
進(jìn)入公司將近一年,回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí),也根據(jù)公司實(shí)際狀況提出一些小推薦,期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理,讓適合的人做適合的事情。
每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)潛力、知識(shí)潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們就應(yīng)給公司的員工進(jìn)行甄別,幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長(zhǎng)的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念。
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也就應(yīng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。
三、樹立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書寫過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用,用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用,一箱A4紙10包250元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來(lái)可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)光的時(shí)候,這樣能夠替公司節(jié)約很多電費(fèi)開支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進(jìn)行公開的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工職責(zé)心和用心性的原動(dòng)力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評(píng)的批評(píng),該鼓勵(lì)的鼓勵(lì),要樹立好的典型好的榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行,讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對(duì)待自我的工作,公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng),缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達(dá)預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由?因此,在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃,大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底就應(yīng)負(fù)有多大的職責(zé),出現(xiàn)問題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口,這樣造成員工職責(zé)意識(shí)的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過(guò)時(shí)光和經(jīng)歷來(lái)沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因?yàn)橛蓭讉(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒有生命力的,也不會(huì)被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù),這是一個(gè)需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話)、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條),其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
以上小推薦僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。
對(duì)公司發(fā)展的建議篇4
關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的`“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人推薦:⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問候:“您好,請(qǐng)問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
對(duì)公司發(fā)展的建議篇5
作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤(rùn)外,其他層次的追求有:
對(duì)外而言:形象品牌健康,品質(zhì)有保證,信譽(yù)度高,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),交期迅速,服務(wù)好,對(duì)客戶反映較快;
對(duì)內(nèi)而言:分工明細(xì),職責(zé)清晰,權(quán)力明確,管理有力,制度健全;
部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序,有章可循,且能到達(dá)制約和權(quán)力的平衡。
企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng)新的意識(shí),有活力。
這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì)無(wú)往而不勝,到達(dá)企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要到達(dá)這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一齊努力來(lái)實(shí)施。
就我國(guó)目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)量不斷增多,規(guī)模擴(kuò)大,且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴(kuò)展。然而,它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內(nèi)部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破,才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)。
綜觀國(guó)內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,能夠帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構(gòu)里務(wù)必引起重視的環(huán)節(jié),是對(duì)企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對(duì)象。
引進(jìn)了人才,會(huì)用人才是根本。不會(huì)用人,不敢用人,職責(zé)不清,權(quán)力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加,另一方面企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的效率不高,無(wú)法到達(dá)預(yù)期的效果。
針對(duì)本公司目前而言:
1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門無(wú)獨(dú)擋一面之人物,事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排,居在崗位卻無(wú)行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí),本部門工作無(wú)法得到改善、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之潛力。
2、分工不明,權(quán)力無(wú)法有力的下放,職責(zé)更不清晰,經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事,自我的事情卻無(wú)法做好的狀況,又或者出現(xiàn)問題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。
3、部門之間配合較差,缺少有序的監(jiān)管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒有構(gòu)成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無(wú)行動(dòng),無(wú)法為下方的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。
6、“以人為本”沒有真正體此刻實(shí)際當(dāng)中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒得到體現(xiàn)。員工沒有以公司為家,缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃,公司的企業(yè)文化十分薄弱。
為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思考,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。
2、正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明確,用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
㈠建立和完善公司的一系列規(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識(shí);
、娼⒔∪钠髽I(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
㈢繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí),以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細(xì)節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)干部的培養(yǎng),分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識(shí)。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,期望能對(duì)總經(jīng)理有些啟發(fā),無(wú)論好壞,目的都是期望公司能夠更好的發(fā)展。
對(duì)公司發(fā)展的建議篇6
無(wú)非兩個(gè)方面,一個(gè)是業(yè)務(wù)沒有跟上,一個(gè)是內(nèi)部損耗加大。內(nèi)部損耗加大就是管理方面不行。
新市場(chǎng)沒有拓展的原因。
1.業(yè)務(wù)能力不行。2公關(guān)能力不行。3企業(yè)整體實(shí)力不行。
老市場(chǎng)被霸占
1.自己松懈了,客戶維護(hù)沒搞好。2.資金不到位,企業(yè)實(shí)力被市場(chǎng)懷疑
一、公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待任何一位員工提出的建議,組織相關(guān)人員對(duì)建議的合理性進(jìn)行評(píng)議。能實(shí)施的一定要安排對(duì)口部門實(shí)施,不能誰(shuí)提建議誰(shuí)實(shí)施;不能實(shí)施的也要給建議人一個(gè)“為何不能實(shí)施”的回復(fù),并表達(dá)感謝。凡是提合理化建議的,都是心系企業(yè)發(fā)展的好員工,因?yàn)樗麄冃睦镅b著企業(yè)。對(duì)建議進(jìn)行回復(fù),是對(duì)他們的一種激勵(lì),更是對(duì)好員工的認(rèn)可和尊重。
過(guò)去,我們也提過(guò)合理化建議,但都是“石沉大海”,沒個(gè)音信。凡是建議都有它的合理性,那么多建議不可能連一個(gè)能用的都沒有。無(wú)論有用沒用,建議人都想知道結(jié)果,我們不能讓員工“猜啞謎”。
二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級(jí)員工建立和諧的交流和溝通機(jī)制,上情下達(dá)、下情上達(dá)。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工敢說(shuō)真話、敢說(shuō)實(shí)話,鼓勵(lì)員工敢表達(dá)自己的不同見解。企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)和睦的上下級(jí)關(guān)系,員工多理解領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也要放下姿態(tài),禮賢下士、體察民情。員工會(huì)懷著“感恩的心”報(bào)答企業(yè)給予的工作,全身心地投入在自己所熱愛的事業(yè)上,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望;同樣,企業(yè)也應(yīng)懷著“感恩的心”善待自己的“子民”,想員工之所想,謀員工之所求,不讓員工心寒。愛是相互的,“愛人者人恒愛之”。
三、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工工作內(nèi)容的了解,做每一項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間,尤其是技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)、需要論證的工作涉及到很多因素,所用的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)安排完工作之后不要急于求成,不要認(rèn)為所有的工作都很簡(jiǎn)單,也不要輕視員工的勞動(dòng),否則結(jié)果會(huì)不如人意。對(duì)于成效不佳的不要責(zé)備,而是要多多鼓勵(lì),這樣才不會(huì)挫敗員工的工作積極性。
四、關(guān)于決策,企業(yè)應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制,尤其是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重大事項(xiàng)更應(yīng)廣泛聽取群眾意見,集思廣益,多角度論證決策的合理性,盡量避免“一個(gè)人獨(dú)大”的家長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。一個(gè)人的能力是有限的,經(jīng)驗(yàn)再多的人也有考慮不周全的時(shí)候,正所謂“智者千慮必有一失”,更何況我們還都不是智者。作為領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)重視集體智慧,尤其是身處前線的人員,掌握的都是第一手資料,對(duì)決策更有建議權(quán)。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)管理人員放權(quán),以提高其管理能力。權(quán)力是施政的工具,要任命一個(gè)人當(dāng)部長(zhǎng),他就必須有相應(yīng)的權(quán)力。沒有權(quán)力的管理者不是一個(gè)真正的管理者。有名無(wú)實(shí)、有職無(wú)權(quán),管理便是一個(gè)空架子。事事一個(gè)人說(shuō)了算,工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高。
六、公司應(yīng)按照工作類別完善機(jī)構(gòu)建設(shè),讓所有的工作都有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)來(lái)主抓。如果要將部門合并的話,一定要按照相似或相近的原則進(jìn)行合并,切不可張冠李戴、斷章取義。
七、公司應(yīng)抓緊對(duì)各個(gè)部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進(jìn)行界定,就像兩國(guó)勘界一樣,界定不清就要發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)。我們可以互相幫助,但必須分清你我,“親兄弟還得明算賬”,是誰(shuí)的工作就應(yīng)該讓誰(shuí)去做,做不好那是能力和水平問題。否則的話,我們的仍擺脫不了職責(zé)不清、管理混亂的局面。
八、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門為標(biāo)準(zhǔn),以崗位為區(qū)分,切不可見誰(shuí)抓誰(shuí),胡亂安排。明明是應(yīng)該張三做的事,偏偏讓李四去做,這是管理的大忌。任何職務(wù)都有它的任職要求,符合要求的就上,不符合要求的就下,明知張三不適合這個(gè)崗位,偏偏把他放在這個(gè)崗位上,使其“在其位不謀其政”,那是公司用人方法有問題。干多的不多得,干少的不少得,都吃“大鍋飯”,管理永遠(yuǎn)也上不去。
九、公司應(yīng)抓緊管理制度建設(shè)。自從我來(lái)到這個(gè)公司,我就對(duì)公司管理制度存有異議,在2007年初的制度修訂會(huì)議上我也表過(guò)態(tài),但那時(shí)我只是個(gè)助理,說(shuō)話沒人重視。如今,領(lǐng)導(dǎo)把我放在這個(gè)崗位上,我要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。我公司的管理制度有以下幾點(diǎn)不足:
1、制度數(shù)量太少。作為已具備一定規(guī)模的企業(yè),沒有個(gè)上千條的管理制度,根本無(wú)法覆蓋所有的工作內(nèi)容。我們的制度連十分之一都不到,而且依法建立的制度少之又少。建筑行業(yè)是個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè),有很多相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行約束,主管部門也要求要建立相關(guān)管理制度,但我們這方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、方向本末倒置。制度是一種下行文,是上級(jí)約束下級(jí)的一種條法性標(biāo)準(zhǔn)。既然稱為“公司管理制度”,就應(yīng)該建立公司級(jí)別的管理制度。而我們的管理制度全是以部門級(jí)制定的,顯然是一種“方向性錯(cuò)誤”。公司制度可以在全公司施行,但部門制度只能在自己部門施行。部門制度必須依據(jù)公司制度制定,這就好比憲法、法律和地方規(guī)章之間的關(guān)系。
3、形式東拼西湊。制度就是制度,與崗位職責(zé)是兩碼事,可不要混淆概念。崗位職責(zé)屬于人力資源管理“工作分析”范疇,是《崗位說(shuō)明書》應(yīng)具備的內(nèi)容,切不可加在制度里充數(shù)。
4、內(nèi)容不符實(shí)際。在《檔案管理制度》里規(guī)定的檔案號(hào)編制方法與實(shí)際不符。我公司的檔案室其實(shí)就是裝內(nèi)業(yè)的庫(kù)房,談不上編號(hào)管理。另外,我公司沒有黨支部,但在《責(zé)任制》里卻出現(xiàn)了“黨支部書記”工作職責(zé),實(shí)不應(yīng)該。
在制度制定前,公司領(lǐng)導(dǎo)要拿出制定意見或方案,尤其在量化內(nèi)容方面,是要領(lǐng)導(dǎo)拍板釘釘?shù)。比如:公司檢查項(xiàng)目部可以是一個(gè)月一次,也可以是一個(gè)月兩次,但究竟幾次,得根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖來(lái)制定,這樣在執(zhí)行起來(lái)才更符合領(lǐng)導(dǎo)要求。否則,得不到認(rèn)可,就會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行難的問題。
制度在制定過(guò)程中,應(yīng)對(duì)各個(gè)崗位的工作進(jìn)行識(shí)別,周全考慮,制定相應(yīng)的制度,努力做到讓制度覆蓋所有工作內(nèi)容。制度成稿后,應(yīng)由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核并得到認(rèn)可。
制度一旦制定后,全公司所有人,包括領(lǐng)導(dǎo),都要對(duì)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握,嚴(yán)格依制度執(zhí)行。但這點(diǎn),我公司做的不夠好。制定了制度,領(lǐng)導(dǎo)不以身做責(zé),不率先垂范,起不到榜樣作用,員工自然也會(huì)違章操作。辛辛苦苦制定的制度又成了一張廢紙,管理又退回了混亂局面。
十、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè)。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個(gè)板塊,缺一不可。如果公司還維持現(xiàn)有的零碎的管理模式,我建議取消形同虛設(shè)的績(jī)效考評(píng),把更多的時(shí)間放在現(xiàn)有的工作上。
十一、公司應(yīng)重視人才開發(fā)和人才保護(hù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),沒有人便沒有財(cái)。我們總是在強(qiáng)調(diào)“以人為本”、重視人才,但從我公司近幾年的人才流失率來(lái)看,我們的管理仍停留在口號(hào)上。比如:一級(jí)建造師就是我們所需要的人才,但我們卻沒有很好的保護(hù)和利用。自己的員工在偷著考建造師,考了建造師卻不愿意注冊(cè)在自己的公司,為什么肥水總流外人田?如今,是將口號(hào)付諸行動(dòng)的時(shí)候了。
十二、如果2009年綜合部還負(fù)責(zé)現(xiàn)在這些工作的話,我建議公司為綜合部增加新人。
十三、綜合部電腦不足,影響工作效率,建議人手一臺(tái)電腦。
十四、建議公司自己設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)刊,之后,將成稿交由印刷公司印刷。這樣可以省去很多不必要的時(shí)間反復(fù)傳稿、校稿,也會(huì)節(jié)省一部分費(fèi)用。
十五、建議將公司文件分為三級(jí)管理。一級(jí)為紅頭文件,人事任命、重大事件用紅頭文件。二級(jí)文件也屬公司級(jí)文件,不加紅頭,但應(yīng)蓋公章。公司一般的活動(dòng)和事件可用二級(jí)文件。三級(jí)文件為部門之間交流的文件,以部門名義發(fā)放。
另外,2009年的文件是否采用規(guī)范化管理,還需領(lǐng)導(dǎo)決定。
十六、建議公司在2009年組織管理人員去大的企業(yè)進(jìn)行考察,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,為企業(yè)的發(fā)展開拓新思路。
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