事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(通用19篇)
事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、緣起:
【__咖啡】__店于20__年10月成立,作為全國(guó)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)店,【__咖啡】融合了現(xiàn)代商務(wù)多功能氣息,立志于成就具有中國(guó)特色的西餐品牌文化時(shí)尚,打造全國(guó)商務(wù)休閑溝通網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)目前現(xiàn)狀,【__咖啡】__店因開(kāi)業(yè)前期市場(chǎng)宣傳執(zhí)行欠佳,造成餐廳客流量較少,社會(huì)影響力和品牌美譽(yù)度整體無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。臨近冬季,正是餐飲市場(chǎng)火爆階段,【__咖啡】應(yīng)盡快做多種活動(dòng)宣傳,以吸引客源,在春節(jié)前穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),達(dá)到快速盈利的目的。
二、活動(dòng)時(shí)間:12月10日——12月25日
三、活動(dòng)主題:成功溝通始于__
四、組織形式:
主辦單位:【__咖啡】__店
承辦單位:
五、活動(dòng)可操作性分析:
地處建設(shè)北大街與光華路交接口,緊鄰棉一立交橋北,與鄰近的__等大型公共設(shè)施共同構(gòu)成省會(huì)北部的商業(yè)旺圈。交通位置優(yōu)越、便利,區(qū)域輻射半徑內(nèi)無(wú)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此,【__咖啡】有著得天獨(dú)厚的環(huán)境優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上,企業(yè)盡可放心利用周邊有利環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模、有目的的宣傳。
隨著東南商業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們把目光聚集在固定區(qū)域,造成一定區(qū)域內(nèi)商業(yè)飽和,整體雖呈繁華之勢(shì),但因競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯激烈,企業(yè)卻未得到真正的利益。而北部承載著傳輸經(jīng)濟(jì)流通的重要責(zé)任,造成城鄉(xiāng)、外省與本土資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),信息的相互交流,填補(bǔ)了北部市場(chǎng)“冷淡”的空白。所以,【__咖啡】圣誕節(jié)活動(dòng)的實(shí)施,具有一定的可操作性、可執(zhí)行性。能夠促進(jìn)【__咖啡】走新時(shí)代多功能型西餐發(fā)展道路,引導(dǎo)餐飲業(yè)健康和諧發(fā)展,能充分帶動(dòng)北部商業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,打造北部餐飲市場(chǎng)新型標(biāo)桿!
六、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)真情【__】——免費(fèi)品嘗咖啡活動(dòng)方案
時(shí)間:20__年12月10日——12月15日(可自行選擇人流高峰期時(shí)間)
地點(diǎn):【__咖啡】門(mén)前廣場(chǎng)
內(nèi)容:15日至19日,由主辦單位在__咖啡門(mén)前廣場(chǎng)擺一操作臺(tái)(見(jiàn)圖),操作臺(tái)整體緊隨于【__咖啡】企業(yè)形象主題,標(biāo)語(yǔ)。廣場(chǎng)上人頭攢動(dòng),許多消費(fèi)者爭(zhēng)相在操作臺(tái)品嘗醇香濃郁的__咖啡,派4名禮儀小姐(含服裝,身披綬帶,文字內(nèi)容:(正面)圣誕節(jié)快樂(lè)(反面)成功溝通,始于__負(fù)責(zé),有2人為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)烹制咖啡,向消費(fèi)者講述【__咖啡】的文化歷史,另2個(gè)向消費(fèi)者派發(fā)宣傳單頁(yè)(單頁(yè)主要內(nèi)容告知消費(fèi)者圣誕節(jié)期間,【__咖啡】菜品優(yōu)惠措施和精美禮品相贈(zèng)),敬請(qǐng)消費(fèi)者光臨。
活動(dòng)寓意:圣誕節(jié)是西方最重要的日子,而近幾年在中國(guó),圣誕節(jié)亦是都市人日趨崇尚的重要節(jié)日,通過(guò)免費(fèi)品嘗咖啡,體現(xiàn)【__咖啡】近距離走進(jìn)消費(fèi)者中,以極具親和力的表現(xiàn)手法,提升品牌的誠(chéng)信度及社會(huì)效應(yīng),就能把消費(fèi)者帶入【__咖啡】深層次的境界,大量的形象展示為活動(dòng)的順利召開(kāi)起了很好的推動(dòng)作用。
建議:由金喜為商家提供形象展臺(tái)的設(shè)計(jì)方案含制作,宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)制作,商家派禮儀小姐做促銷(xiāo)活動(dòng)。(待定)
(二)【__咖啡】圣誕親善大使贈(zèng)送禮物活動(dòng)
時(shí)間:12月23日——12月25日
地點(diǎn):【__咖啡】二樓餐廳
內(nèi)容:圣誕樹(shù)上的雪花悄然無(wú)聲的的飄落,風(fēng)捎來(lái)醉人的醉聲,當(dāng)夜色鋪滿(mǎn)天空,平安夜的歌聲唱起,我們?cè)僖淮卧跉g歌笑語(yǔ)的圣誕節(jié)相遇。
為培養(yǎng)文化的人氣指數(shù),我們特邀五位圣誕親善大使為在【__咖啡】消費(fèi)的賓客贈(zèng)送圣誕禮物。同時(shí),在圣誕禮物上標(biāo)有【__咖啡】的主題標(biāo)語(yǔ)或祝福語(yǔ)。(例:成功溝通始于____咖啡祝各界賓鵬圣誕節(jié)快樂(lè)!)初雪的石家莊到處洋溢著圣誕的色彩,圣誕親善大使歡快的歌聲,為滿(mǎn)鵬賓客送來(lái)了圣誕祝福,也送來(lái)了溫暖了【__】情懷。
活動(dòng)寓意:品牌與消費(fèi)者零距離接觸,能夠留下過(guò)目不忘的印象,起到推動(dòng)【__咖啡】品牌廣告效應(yīng)。
(三)【__咖啡】中外嘉賓圣誕大聯(lián)歡活動(dòng)方案
時(shí)間:12月24日20:00
地點(diǎn):【__咖啡】二樓
邀請(qǐng)嘉賓:省會(huì)部分外教老師及留學(xué)生
內(nèi)容:12月24日晚,在__咖啡舉行中外嘉賓圣誕大聯(lián)歡活動(dòng)。屆時(shí),省會(huì)部分外教老師在二樓餐廳歡聚一堂,共同慶祝自己傳統(tǒng)的節(jié)日。整個(gè)酒店裝扮成圣誕的氣氛,使他們有重歸故里的感覺(jué),給他們營(yíng)造家的享受,在歡樂(lè)祝福的同時(shí),品嘗家鄉(xiāng)的美食,聆聽(tīng)悠揚(yáng)的鋼琴曲,飄散在橙色的燈影里,三分迷離,七分柔情,感受法國(guó)的浪漫、英國(guó)的含蓄、美國(guó)的奔放…感受西餐文化帶給人們的愉悅享受,感受超值服務(wù)的優(yōu)越性。餐廳所有人員必須都佩戴綬帶。文字內(nèi)容同上。
寓意:通過(guò)外教嘉賓的參與引發(fā)【__咖啡】圣誕節(jié)活動(dòng)的高潮,吸引新聞媒體的廣泛關(guān)注,整個(gè)活動(dòng)氣氛熱烈、高雅,倡導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)理念,【__咖啡】西餐文化得到了的渲染,使本次活為【__咖啡】前期宣傳打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),突出【__咖啡】深厚的文化底蘊(yùn)。
七、形象宣傳制品促銷(xiāo)投放策略:
1、臺(tái)歷:
制作策略:把__咖啡西餐中選出12道精典菜品,每一道菜品設(shè)計(jì)在每個(gè)月中,并做相應(yīng)打折活動(dòng),在圣誕節(jié)前全部派發(fā)完畢。消費(fèi)者可持菜品彩圖到__咖啡消費(fèi),享受部分優(yōu)惠政策,如免費(fèi)點(diǎn)鋼琴曲,菜品打折消費(fèi)。
2、DM宣傳單頁(yè):
制作策略:將【__咖啡】圣誕節(jié)活動(dòng)優(yōu)惠措施體現(xiàn)出來(lái),如贈(zèng)送咖啡紀(jì)念禮品、免費(fèi)品嘗部分菜品,通過(guò)夾報(bào)的形式和現(xiàn)場(chǎng)品嘗咖啡時(shí)派發(fā),讓消費(fèi)者感受到【__咖啡】菜品的精典。
3、鋼琴曲點(diǎn)單:
制作策略:中內(nèi)外鋼琴名曲薈萃,簡(jiǎn)約、時(shí)尚,消費(fèi)者就餐時(shí)可聆聽(tīng)優(yōu)美的鋼琴曲,并根據(jù)自己的興趣點(diǎn)曲自己喜愛(ài)的音樂(lè),鋼琴師即可彈奏出悅耳動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)。
4、咖啡品嘗操作臺(tái):
制作策略:重點(diǎn)突出企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)理念,能更大范圍吸引消費(fèi)者眼球,識(shí)別性強(qiáng),受眾率廣泛,加上【__咖啡】簡(jiǎn)明的精典物語(yǔ),得到消費(fèi)者對(duì)【__咖啡】的極大認(rèn)可。
5、易拉寶:
制作策略:主要內(nèi)容:【__咖啡】精典咖啡起源簡(jiǎn)介、企業(yè)理念。擺放于二樓就餐廳顯赫位置,傳播頻次高,增添活動(dòng)氣氛。
6、吊旗:主要內(nèi)容:活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ),“成功溝通始于__”
懸掛于二樓餐廳樓頂部,廣告信息量密集,受眾面廣泛,受眾記憶時(shí)間較長(zhǎng),是室內(nèi)舉辦大型活動(dòng)選擇。
7、大型菜品展牌:
制作策略:采用不銹鋼金屬制作,具有穩(wěn)定性強(qiáng)、隨意更換廣告內(nèi)容、保存時(shí)間最長(zhǎng)的特點(diǎn),主要內(nèi)容:企業(yè)理念,企業(yè)精典招牌菜菜品名稱(chēng),價(jià)位。擺放于二樓餐廳樓梯旁邊,便于消費(fèi)者上來(lái)就可自行挑選菜品。
8、圣誕節(jié)通票(略)
八、活動(dòng)意義:
1、在省會(huì)咖啡西餐廳招牌菜品嘗尚屬首例,消費(fèi)者可以在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)免費(fèi)享受一定優(yōu)惠服務(wù)措施(品嘗手工咖啡、優(yōu)惠券、打折卡及禮品的贈(zèng)送,招牌菜的特價(jià)推出),塑造【__咖啡】品牌知名度和美譽(yù)度。
2、引領(lǐng)【__咖啡】由普通消費(fèi)階層向高檔位轉(zhuǎn)型,彰顯企業(yè)尊貴色彩,弘揚(yáng)品牌文化理念,推動(dòng)西餐行業(yè)健康有序地發(fā)展,促進(jìn)西餐行業(yè)流暢溝通!
事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一、活動(dòng)主題 相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕 二、活動(dòng)時(shí)間 8月16日——8月20日 三、策劃主旨 1、七夕節(jié)要區(qū)別情人節(jié),從傳播的口徑到活動(dòng)的組織,落腳于夫妻間的情份。 2、整個(gè)策劃的主題圍繞“情感、愛(ài)、家庭”,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的融合。 四、活動(dòng)內(nèi)容 1、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——“我與我的愛(ài)人”大型征集活動(dòng)(8月16日——8月20日) 還記得您們的第一張合影照片么?還記得你們面對(duì)親朋好友時(shí)許下的諾言么?“我與我的愛(ài)人”大型征集活動(dòng)拉開(kāi)帷幕,即日起征集最早的結(jié)婚照片、最早的婚禮諾言……,活動(dòng)結(jié)束后,按照照片拍攝日期,結(jié)婚時(shí)間早晚排定。 最早的結(jié)婚照片5張,每張照片的主人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值20xx元的精美禮品。 最早的婚禮諾言5個(gè),每個(gè)諾言的主人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值20xx元的精美禮品。 照片(征集完成后,做成展架,照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫(xiě),簽名,制作成展架放置在中興廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示。 負(fù)責(zé)人: 2、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——步行街穿著類(lèi)現(xiàn)價(jià)基礎(chǔ)上限時(shí)77折。(8月18日——20日,限時(shí)折扣,現(xiàn)場(chǎng)廣播公布) 步行街負(fù)責(zé)談判,執(zhí)行。 對(duì)接人: 3、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——x大型文藝演出,精彩現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。 8月10日——13日,六合廣場(chǎng)婚禮秀; 8月14日——17日,中興廣場(chǎng)婚紗秀; 8月18日,8月20日,中興廣場(chǎng)鳶都流韻——世紀(jì)泰華文化年系列活動(dòng); 負(fù)責(zé)人: 4、相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——萬(wàn)千紙鶴表真心 新天地步行街萬(wàn)只千紙鶴迎接七夕節(jié),前期可以有x員工自己疊,所用材料由公司報(bào)銷(xiāo),七夕當(dāng)天,可以在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備千紙鶴的紙和筆,顧客可以在工作人員的指引下,自己折疊千紙鶴,表示對(duì)愛(ài)情和幸福生活的祈禱,最后統(tǒng)一懸掛在步行街——中興廣場(chǎng)的范圍。 8月10日下午開(kāi)始下發(fā)通知,要求步行街員工先行折疊千紙鶴, 負(fù)責(zé)人: 5.相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——七夕鵲橋會(huì)! 目的:借“七夕節(jié)”這一傳統(tǒng)中國(guó)節(jié)日,舉辦具有社會(huì)公益性質(zhì)的“鵲橋會(huì)”活動(dòng),吸引更多顧客進(jìn)入并了解。 時(shí)間:8月10至8月20日 合作單位:庫(kù)巴商城、國(guó)美電器 活動(dòng)主題:相見(jiàn)你我,緣在國(guó)美——七夕鵲橋會(huì) 形式: 相親人員報(bào)名采用表格的形式,填寫(xiě)相親會(huì)報(bào)名表。 工作人員將填寫(xiě)的報(bào)名表登記到制作的相親人員報(bào)名卡片中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)張貼。 活動(dòng)階段: 第一階段:報(bào)名階段 8月10日到8月20日 有意向的人員可以到總服務(wù)臺(tái)、世紀(jì)泰華廣場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)、賽諾超市服務(wù)臺(tái)報(bào)名。 第二階段:相親階段 9月2日,在舉行大型的鄉(xiāng)親大會(huì),由公司人員將報(bào)名人員名單進(jìn)行制作。 冬天來(lái)了,又走了,也許明年它會(huì)更美。這篇商場(chǎng)情人節(jié)活動(dòng)策劃讓你留住冬日美麗的瞬間 一、南通房產(chǎn)中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 南通目前市場(chǎng)上大大小小的房產(chǎn)中介200多家,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)“兩證”齊全的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有133家。 據(jù)了解,不少?zèng)]有房地產(chǎn)中介資質(zhì)證書(shū)的中介機(jī)構(gòu)無(wú)序進(jìn)入,造成南通房地產(chǎn)中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。不法中介通過(guò)發(fā)布虛假信息騙取定金,簽訂虛假合同騙取差價(jià)、“一房幾嫁”等手段欺騙消費(fèi)者,影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序,也成為市民的投訴熱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)是造成房地產(chǎn)中介市場(chǎng)混亂的主要原因。20xx年6月17日,南通市房管局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)紀(jì)行為的若干規(guī)定》,給房產(chǎn)中介套上了“籠頭”。 主要規(guī)定了“三個(gè)必須”、“四個(gè)不得”,即簽訂居間合同必須統(tǒng)一使用由市房管局印制的規(guī)范居間合同文本,且一律不允許代房屋產(chǎn)權(quán)人訂立居間合同;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)也必須申領(lǐng)資質(zhì)證書(shū),從而將分支機(jī)構(gòu)納入有效監(jiān)管范圍;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí),必須向委托人出示《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》。同時(shí),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及其從業(yè)人員不得超越資質(zhì)核定的范圍從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),不得利用職業(yè)便利從事房屋轉(zhuǎn)讓活動(dòng),不得轉(zhuǎn)借資質(zhì)證書(shū)供他人謀取利益,不得轉(zhuǎn)借資格證書(shū)及允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。南通愛(ài)心房產(chǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《規(guī)定》的出臺(tái)并不會(huì)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成不便,相反市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)營(yíng),恰恰維護(hù)了正規(guī)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和購(gòu)房者的合法權(quán)益。 企業(yè)自身介紹,以及與同行比較優(yōu)劣勢(shì),轉(zhuǎn)而談微信營(yíng)銷(xiāo)的重要性 二、微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介 (一)微信營(yíng)銷(xiāo)目的 1、開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道,拓展客戶(hù)開(kāi)發(fā),塑造企業(yè)品牌形象。 2、增強(qiáng)與關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng),進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。 (二)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)可行性分析 1、年齡分析 微信受眾人群年齡多數(shù)在18-45歲范圍內(nèi),多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士,時(shí)尚的iphone、Android、Symbian、WindowsPhone、BlackBerry等系統(tǒng)智能手機(jī)族。 2、習(xí)慣分析(您經(jīng)常使用微信嗎?) 大部分人習(xí)慣使用微信,并且有30.75%的人經(jīng)常使用微信,這表明使用微信作為宣傳手段,潛在接受人群數(shù)量十分可觀。 3、市場(chǎng)規(guī)模 用微信的用戶(hù)主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng),都屬于智能系統(tǒng),中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)將超過(guò)9.3億,智能手機(jī)普及率超過(guò)35%,年增長(zhǎng)率為8%。智能手機(jī)呈現(xiàn)猛烈增長(zhǎng)趨勢(shì),中國(guó)城市居民的智能手機(jī)普及率已達(dá)35%,從操作系統(tǒng)來(lái)看,20xx年10月,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上,Android系統(tǒng)智能手機(jī)市場(chǎng)據(jù)有率超過(guò)30%以上,較9月再度增長(zhǎng)1.1%。也就是說(shuō)安卓用戶(hù)是9億*30%=2.7億用戶(hù)。安卓手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)加起來(lái)的用戶(hù)接近8億用戶(hù),而微信目前已經(jīng)突破6億用戶(hù),將來(lái)會(huì)有上漲上升空間的巨大潛力,市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀! 三、微信營(yíng)銷(xiāo)模式 自20xx年微信上線(xiàn),直至現(xiàn)在微信的用戶(hù)已高達(dá)6億。而微信營(yíng)銷(xiāo)也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個(gè)快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢(shì)不可擋的微信營(yíng)銷(xiāo),主要有以下四種模式: (一)草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。 功能模式:用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中,除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外,還會(huì)顯示用戶(hù)簽名檔的內(nèi)容。所以用戶(hù)可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。 營(yíng)銷(xiāo)方式:營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。 (二)品牌活動(dòng)式——漂流瓶 產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。 功能模式:漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能:“扔一個(gè)”,用戶(hù)可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話(huà);“撿一個(gè)”,“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶(hù)投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話(huà),但每個(gè)用戶(hù)每天只有20次機(jī)會(huì)。 營(yíng)銷(xiāo)方式:微信正規(guī)可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等,如果營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式,也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ),是會(huì)引起用戶(hù)反感的。 (三)O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。 功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。 背景分析 優(yōu)勢(shì)該店處于西安市閻良地區(qū)航空高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū),境內(nèi)目標(biāo)群體收入高,消費(fèi)能力強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)的川菜是大眾化菜系,消費(fèi)者接受面廣,并有試飛員等部分穩(wěn)定的客源支撐。位置處于經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),對(duì)今后的發(fā)展非常有利。 劣勢(shì)周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經(jīng)營(yíng)管理較差,在當(dāng)?shù)乜诒^差,后成為爛尾樓,現(xiàn)要盤(pán)活該樓,難度較高。該區(qū)除了跟飛人員及其他航空技術(shù)人員以外,其余流動(dòng)人員相對(duì)較少。該區(qū)餐館較多,市場(chǎng)小,競(jìng)爭(zhēng)激烈。 宣傳目的 重新樹(shù)立酒店知名度,提升人氣,穩(wěn)定收入,立足于本土,打造當(dāng)?shù)匾涣骶频晷蜗蟆?/p> 鎖定目標(biāo)群 當(dāng)?shù)刂懈呤杖肴巳?各企事業(yè)單位,機(jī)關(guān)團(tuán)體,婚壽宴群體。 具體營(yíng)銷(xiāo)策略 提前向目標(biāo)消費(fèi)群發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容; 關(guān)注并運(yùn)用當(dāng)?shù)厣鐣?huì)熱點(diǎn),吸引消費(fèi)群體。 通過(guò)媒體(報(bào)紙、電視、電臺(tái)、中國(guó)移動(dòng))發(fā)布一些軟新聞、硬廣告,同時(shí)用宣傳車(chē)、DM單、橫幅等進(jìn)行宣傳。 宣傳實(shí)施方案 時(shí)間安排 8月5日-8月10日,確定開(kāi)業(yè)慶典及開(kāi)業(yè)前后宣傳方案。 8月11日-8月20日,制定并印刷宣傳資料、優(yōu)惠卡,確定各種宣傳用品。 開(kāi)業(yè)時(shí)間: 慶典地點(diǎn):中非酒店大門(mén)口 宣傳范圍:目標(biāo)消費(fèi)者 第一階段 導(dǎo)入期(18天)8月11日-8月29日 8月10日,相關(guān)人員開(kāi)始在中非酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設(shè)置開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)間表),提前告知消費(fèi)者具體開(kāi)業(yè)時(shí)間及優(yōu)惠政策,上方內(nèi)容為大字:中非酒店距開(kāi)業(yè)還有 ××天,下方是優(yōu)惠活動(dòng)小字內(nèi)容如下: 方案一:狂折到底 第一天:菜品5.8折(酒水不享受優(yōu)惠) 第二天:菜品6折 第三天:菜品6.8折 第四天:菜品7.8折 第五天:菜品8折 第六天:菜品8.5折 第七天:菜品8.8折 方案二:天天特價(jià) 第一天:桂魚(yú)1元1條(每桌限一條) 第二天:鱸魚(yú)1元1條(每桌限一條) 第三天:基尾蝦1元1斤(每桌限一斤) 第四天:甲魚(yú)1元1只(每桌限一只) 第五天:鰱魚(yú)1元1條(每桌限一條) 第六天:××紅酒1毛錢(qián)1瓶(每桌限1瓶) 第七天:××啤酒1毛錢(qián)1瓶(每桌限10瓶) 在附樓上懸掛以下條幅標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳:“無(wú)線(xiàn)PDA掌上電腦點(diǎn)菜·閻良首家”,“美味川菜風(fēng)·飄香航空城”,“在中非·踏上紅地毯之約”,“千帆競(jìng)發(fā)航空城·萬(wàn)冠云集新中非”,“婚壽宴基地·盡在中非酒店”,“酷客川菜·你家門(mén)口的成都地道美食·想吃就吃”。 采取主動(dòng)出擊:宣傳資料印好之后由營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),介紹酒店特色、環(huán)境、服務(wù)等,采取電話(huà)推銷(xiāo)和發(fā)傳真告知等形式,以爭(zhēng)取讓這些企業(yè)將“宴席”訂在中非酒店舉辦。 邀請(qǐng)地方名流、政府要員、各企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人參加開(kāi)業(yè)典禮,并向他們發(fā)放邀請(qǐng)函。邀請(qǐng)事項(xiàng)分組、分人進(jìn)行,采取誰(shuí)邀請(qǐng)誰(shuí)負(fù)責(zé)全程接待的原則。 現(xiàn)狀分析階段及解決方案: 從網(wǎng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況看來(lái),成交量較可觀,擁有著大部分的客戶(hù)資源,這對(duì)后期的客戶(hù)維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。 一、針對(duì)產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無(wú)可厚非,欠缺的是對(duì)產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481*481px,不偏不倚的尺寸會(huì)讓產(chǎn)品展示更加大氣,專(zhuān)業(yè)。其次,沒(méi)有利用多圖效果展示?蛻(hù)對(duì)產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本。 在寶貝描述是最大賣(mài)點(diǎn),欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細(xì)節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)” 二、針對(duì)營(yíng)銷(xiāo),店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥,店鋪專(zhuān)業(yè)裝修會(huì)給客戶(hù)以一種信任感,這是視覺(jué)效應(yīng)給店鋪帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。針對(duì)店鋪本身營(yíng)銷(xiāo),目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對(duì)外的一種店鋪展示,合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶(hù)以圖片的展示,營(yíng),要有豐富的圖文并茂的說(shuō)明,增強(qiáng)影響力,主要有促銷(xiāo)信息,特價(jià),秒殺,包郵等類(lèi)字眼。銷(xiāo),需要在與客戶(hù)溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當(dāng)于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn),對(duì)外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對(duì)外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺(tái)。細(xì)節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷(xiāo)做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷(xiāo)。 基于淘寶內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo),有影響力的算是淘寶活動(dòng),淘寶活動(dòng)有免費(fèi)的,也有付費(fèi)的,多去論壇,淘寶后臺(tái),一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng),積極參與,都會(huì)有不少的收獲,還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷(xiāo)專(zhuān)欄,通過(guò)這種形式,回饋老客戶(hù),吸引新客戶(hù)。增加流量的同時(shí),擴(kuò)張了影響力。細(xì)節(jié),活動(dòng)很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動(dòng),多參加增加人氣。付費(fèi)的活動(dòng)季節(jié)性投放。 淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品,而是因?yàn)槟愕囊痪湓?huà),當(dāng)然,不一定語(yǔ)出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫(xiě)寫(xiě)帖子,可夸張,可造勢(shì),可語(yǔ)無(wú)倫次,只要大家樂(lè)意看,你就被推廣出去了,寫(xiě)帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機(jī)會(huì)申精的,在論壇里面營(yíng)銷(xiāo),那才銷(xiāo)的是“營(yíng)”。最重要的是能寫(xiě)點(diǎn)東西。細(xì)節(jié),寫(xiě)親子話(huà)題或者兒童趣聞之類(lèi)的文章。 淘寶旺旺群,作為即時(shí)通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯(cuò),醉翁之意不在酒,提出你的問(wèn)題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買(mǎi)童裝找你是肯定的,這就是強(qiáng)迫交友帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)。細(xì)節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買(mǎi)家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶(hù),加他們?yōu)楹糜选?/p> 付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo),目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時(shí)節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過(guò)年那會(huì),可以考慮。直通車(chē)可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。 基于外部營(yíng)銷(xiāo),主要有即時(shí)通訊qq,最大的優(yōu)勢(shì)在于郵件營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)然,群組也是一部分,設(shè)計(jì)好漂亮的廣告版促銷(xiāo)會(huì)事倍功半,方法依然是靠“交流”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),能帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營(yíng)銷(xiāo)還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷(xiāo)的核心,不管是因?yàn)檫@些平臺(tái)免費(fèi),他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士都投身入他們之中,當(dāng)然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來(lái)的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫(xiě),文章就軟起來(lái)了。細(xì)節(jié),多寫(xiě),多琢磨。 三、針對(duì)客戶(hù),客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),這一點(diǎn)是很多淘寶店長(zhǎng)忽略的一方面,往往做客戶(hù)才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的很多都是屬于專(zhuān)一類(lèi),因?yàn)樘詫毶系臇|西實(shí)在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶(hù)的認(rèn)可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨,?huì)本著之前的服務(wù)來(lái),所以,多給予老客戶(hù)一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者,老客戶(hù)會(huì)帶來(lái)更多的客戶(hù)給我們。細(xì)節(jié),有生日問(wèn)候,會(huì)員活動(dòng),年度活動(dòng)等。 一、環(huán)境分析 大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體。就我們學(xué)校而言,學(xué)校我們食堂條件單一,學(xué)生的活動(dòng)范圍基本都是在校園里,所以吃飯時(shí)間集中。同學(xué)們?cè)趨捑肓耸程媚怯肋h(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時(shí)自然會(huì)選擇實(shí)惠方便的方便面。 二、SWOT分析 (一)優(yōu)勢(shì) 1.質(zhì)量: 由統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的統(tǒng)一100經(jīng)典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便面,是由統(tǒng)一集團(tuán)研發(fā)多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成。其產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生法規(guī),并兼顧環(huán)境生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益理念,而研發(fā)的合乎自然、健康、營(yíng)養(yǎng)及安全衛(wèi)生等功能性訴求之產(chǎn)品。 2.特點(diǎn): 統(tǒng)一方便面是一種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時(shí)間就是效率的今天,統(tǒng)一方便面是現(xiàn)代男女的最佳選擇,并且統(tǒng)一方便面的創(chuàng)意吃法,對(duì)于追求時(shí)尚,講究個(gè)性的年輕人也具有很強(qiáng)的吸引力。 3.品牌: 目前中國(guó)大陸市場(chǎng)上已形成康師傅,"統(tǒng)一",華龍面三足鼎立的局面,"統(tǒng)一"與其兩者的競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)已經(jīng)白熱化.并且一些地方性的方便面品牌也要與之共分一杯羹。但是統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng),把從量的競(jìng)爭(zhēng)提升為質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),將公司的內(nèi)在文化延伸到外在產(chǎn)品。以愛(ài)心和關(guān)懷來(lái)建構(gòu)與現(xiàn)代人密不可分的食品王國(guó),使"統(tǒng)一"成為一首永為大家喜愛(ài)的食品交響樂(lè).在食品制造領(lǐng)域,"統(tǒng)一"堅(jiān)持商品研發(fā)、生產(chǎn)、管理與營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)組合,并且強(qiáng)化以消費(fèi)者認(rèn)同為導(dǎo)向的品牌創(chuàng)新與維護(hù),做出中國(guó)人的味道,把好的東西貢獻(xiàn)給十幾億同胞享受,打造中國(guó)最大的食品集團(tuán),使"統(tǒng)一"品牌深入人心,更易于統(tǒng)一方便面通過(guò)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)在大眾心目中樹(shù)立方便面第一品牌形象。 4.同類(lèi)產(chǎn)品比較: "統(tǒng)一"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出,不僅僅是因?yàn)槠焚|(zhì)好、服務(wù)好、信用好、價(jià)格公道,而且"統(tǒng)一"方便面中的"尊重生命,彼此關(guān)懷,親近自然,樂(lè)觀進(jìn)取"的精神是其他品牌方便面所沒(méi)有的。 (二)劣勢(shì) 目前價(jià)格在人民幣1元以下的方便面仍占據(jù)市場(chǎng)60%的份額。而統(tǒng)一袋裝面市場(chǎng)的平均價(jià)格在1.5-2元之間,屬于中高檔產(chǎn)品。價(jià)格偏高,忽略了目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力。 (三)機(jī)會(huì) 營(yíng)養(yǎng)健康型的方便面符合追求“綠色時(shí)尚”的現(xiàn)代人的觀念。 (四)威脅 康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。 三、策劃目標(biāo) 通過(guò)本方案的實(shí)施,以及學(xué)校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴(kuò)大品牌知名度,使“統(tǒng)一”方便面在無(wú)錫高等職業(yè)院;具_(dá)到人盡皆知。樹(shù)立“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的統(tǒng)一消費(fèi)理念,達(dá)到使“統(tǒng)一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時(shí)尚口頭禪的目的。使該產(chǎn)品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷(xiāo)售量。 四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與具體行動(dòng)方案 (一)市場(chǎng)調(diào)查分析 1.調(diào)查目的 了解目標(biāo)市場(chǎng)中“統(tǒng)一”方便面的銷(xiāo)售量,及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便更好的提高“統(tǒng)一”方便面在市場(chǎng)中的銷(xiāo)量和知名度。 2.調(diào)查對(duì)象 江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校同學(xué)和超市老板。 3.調(diào)查結(jié)果 在超市的銷(xiāo)量調(diào)查中顯示,其中在銷(xiāo)量上超過(guò)“統(tǒng)一”的有“白象”公司生產(chǎn)的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預(yù)計(jì)的我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“康師傅”則與我們的銷(xiāo)量不差相下,在價(jià)格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價(jià)格上相對(duì)來(lái)說(shuō)較為便宜些。 4.市場(chǎng)分析 就方便面的整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,把方便面當(dāng)作正餐的占三成,而半數(shù)以上當(dāng)作夜宵.從而學(xué)生市場(chǎng)在方便面的總的市場(chǎng)里占相當(dāng)?shù)姆诸~,而高校市場(chǎng)在學(xué)生市場(chǎng)里所占的比重更是相當(dāng)大,故我們?cè)诟咝J袌?chǎng)是有很大的空間可為的。就我們學(xué)校而言,學(xué)校里有學(xué)生近八千多人人,每4個(gè)人一個(gè)宿舍,假如每個(gè)宿舍只有一個(gè)人吃方便面,保守估計(jì),每天就有2500——3000包方便面的銷(xiāo)量。也許有的宿舍沒(méi)有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3個(gè)人吃,甚至更多,平均下來(lái),應(yīng)該在這個(gè)銷(xiāo)量左右。具體的分析學(xué)生的消費(fèi),男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產(chǎn)品,即方便面的中低檔類(lèi),相應(yīng)的這類(lèi)方便面的利潤(rùn)空間相對(duì)較大,至于中高檔面,由于主要消費(fèi)對(duì)象是女生,市場(chǎng)也很有潛力。 1.1在目標(biāo)市場(chǎng)上,一個(gè)近萬(wàn)人的大校園,超市則只有三個(gè),且在區(qū)域等量上也有所不同(南面人數(shù)多,超市卻只有一個(gè),而學(xué)生又不可能專(zhuān)門(mén)到另外的超市去購(gòu)買(mǎi)),這將直接影響著其銷(xiāo)售量。要增加市場(chǎng)。 1.2從調(diào)查中顯示,超市所銷(xiāo)售的方便面有以下幾種:統(tǒng)一、康師傅、白象、華龍、南街村等。如果從銷(xiāo)量來(lái)比較的話(huà)“白象”“華龍”的銷(xiāo)量要高一些,他們?cè)蚴沁@兩種面的量?jī)r(jià)比相比之下,較高,讓消費(fèi)者感到了實(shí)惠,而在味道上和產(chǎn)品定位上,則不在“統(tǒng)一”和“康師傅”的競(jìng)爭(zhēng)之列。 1.2“統(tǒng)一”方便面在配料上、味道上都能滿(mǎn)足學(xué)生的口味,但在廣告上和包裝上,沒(méi)有表現(xiàn)出特別強(qiáng)的誘惑力,沒(méi)有完全體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮自己“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的主要特色! 1.3“統(tǒng)一”的廣告力度不夠,促銷(xiāo)活動(dòng)太少,且沒(méi)有影響度。一定要提高自己的宣傳力度,達(dá)到一提到方便面就想到“統(tǒng)一”這個(gè)品牌的效果。 (二)消費(fèi)者分析 目前學(xué)校里的消費(fèi)者以康師傅為首選,點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)率很高。當(dāng)代大學(xué)生有比較強(qiáng)的品牌觀念,注重品牌的占到了近八成。學(xué)生屬于年輕的消費(fèi)群體,他們追求時(shí)尚的傾向很強(qiáng)烈,缺乏本身的自我主見(jiàn)。其中以中低檔產(chǎn)品為主要消費(fèi)。 1.學(xué)校里的學(xué)生有不熄燈不休息的習(xí)慣,晚上的夜宵市場(chǎng)占到銷(xiāo)售的五成。大部分是在校外的超市里整箱購(gòu)買(mǎi)的,也有一些是在銷(xiāo)售商在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)買(mǎi)的. 2.大學(xué)生精力充沛,運(yùn)動(dòng)量比較大,需要一種及時(shí)快速補(bǔ)充能量的途徑。隨時(shí)從校園里的超市里購(gòu)買(mǎi) 3.其中大部分男性消費(fèi)者對(duì)量的要求是首選,女性消費(fèi)者對(duì)口味是首選。 (三)產(chǎn)品定位 1.市場(chǎng)定位:在校大學(xué)生,老師及其他工作人員。 2.產(chǎn)品定位:快捷、簡(jiǎn)單、美味、安全營(yíng)養(yǎng)有創(chuàng)意的方便食品。 3.廣告定位:a.電視廣告:以創(chuàng)意性,與趣味性結(jié)合的硬性廣告為主。 4.平面招貼廣告:創(chuàng)意中導(dǎo)入愛(ài)國(guó)情感因素,產(chǎn)生軟性廣告效果。 (四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn) 1.大學(xué)生需要一種方便快捷味美的食品 2.大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)大企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的信賴(lài) 3.利用"統(tǒng)一"這一雙關(guān)語(yǔ)激起大學(xué)生對(duì)海峽兩岸的和平期許及愛(ài)國(guó)熱情 4.市場(chǎng)上沒(méi)有男女分裝的產(chǎn)品,本產(chǎn)品可以占領(lǐng)此空缺。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果和對(duì)一些同學(xué)的口頭調(diào)查,男生需要的是吃飽(對(duì)味道的要求不像女生那么苛刻),女生需要的是美味和時(shí)尚。我們可以根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出“他”和“她”系列方便面。“他”加大面量,“她”加大蔬菜包。 一、前言 三年的大學(xué)生涯即將結(jié)束,我始終堅(jiān)持以提高自身的科學(xué)思想素質(zhì)為學(xué)習(xí)目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,以確立正確社會(huì)人格為精神追求。即將畢業(yè)的我怎樣才能吸引用人單位的目光呢?從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度,我對(duì)自己進(jìn)行了如下的營(yíng)銷(xiāo)策劃。 二、市場(chǎng)環(huán)境分析 (一)就業(yè)環(huán)境分析 現(xiàn)今,大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題成了當(dāng)今社會(huì)亟待解決的一大難題,自高校擴(kuò)招以來(lái),我國(guó)的高等教育進(jìn)入了大眾化教育階段,高校擴(kuò)招導(dǎo)致畢業(yè)生逐年增多,畢業(yè)生就業(yè)日益困難,20xx年全國(guó)高校本科畢業(yè)生約34萬(wàn)人待業(yè),以后幾年同比增長(zhǎng),到20xx年底,已有過(guò)百萬(wàn)名大學(xué)生不能就業(yè)。此外,我國(guó)總體就業(yè)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化:全國(guó)新增勞動(dòng)力人數(shù)不斷上升,就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,以及高校繼續(xù)擴(kuò)招及20xx年金融危機(jī)的影響,這些因素嚴(yán)重滯后了大學(xué)生的就業(yè)工作,大學(xué)生總體就業(yè)形勢(shì)變的更加嚴(yán)峻。 (二)市場(chǎng)需求分析 雖然我國(guó)現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)很?chē)?yán)峻,但從另一角度看,由于我國(guó)目前處于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的重要時(shí)期,國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)仍然需要大量的人才,可見(jiàn)市場(chǎng)對(duì)人才的需求量仍然很高且質(zhì)量要求也逐漸增高,招聘單位更加看中人才的綜合素質(zhì),多向型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才供不應(yīng)求,而經(jīng)濟(jì)全球化,對(duì)人才的信息化提出了更高的要求。 (三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 從就業(yè)角度來(lái)看,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括應(yīng)屆本科專(zhuān)科畢業(yè)生、研究生及有經(jīng)驗(yàn)的人士等。由于本科生對(duì)薪金要求較低,另一方面來(lái)看,如今企業(yè)還是比較看重學(xué)歷文憑和工作經(jīng)驗(yàn),因此對(duì)專(zhuān)科生而言,工作范圍容易受到限制?偟膩(lái)說(shuō),我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是應(yīng)屆畢業(yè)生與應(yīng)屆畢業(yè)生之間、應(yīng)屆畢業(yè)生與有經(jīng)驗(yàn)的人士之間的競(jìng)爭(zhēng)。 三、自我環(huán)境分析 在性格上表現(xiàn):內(nèi)外向結(jié)合、不善交際、樂(lè)于助人,開(kāi)明大義;在校學(xué)習(xí)情況:專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,已經(jīng)有了一定的理論功底;在工作能力:積極的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。自我評(píng)價(jià):從大學(xué)這近三年來(lái)看,我的生活上感到比較充實(shí)且有意義,學(xué)習(xí)工作上也取得了一些成績(jī),另外自身的道德素質(zhì)及能力也有一定的提升,也積累了一定的人際關(guān)系,與同學(xué)老師都相處融洽。 (一)自身SWOT分析 1.優(yōu)勢(shì):有闖勁、膽子大、思維活躍且獨(dú)立思考能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,對(duì)工作有熱情和創(chuàng)新精神。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),發(fā)揮自己的特長(zhǎng),逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和處理問(wèn)題的能力。在思想行為方面,我作風(fēng)優(yōu)良,待人誠(chéng)懇,能較好的處理人際關(guān)系,處事冷靜穩(wěn)健,能合理的統(tǒng)籌的安排生活中的種種事務(wù)。 2.劣勢(shì):專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)較差,缺乏適當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ?知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的不夠扎實(shí);缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與社會(huì)所需要的經(jīng)驗(yàn)還存在著一定差距,不能夠真正的形成短時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力;此外,關(guān)系網(wǎng)方面較薄弱。 3.機(jī)會(huì):國(guó)家的一系列鼓勵(lì)措施、優(yōu)惠政策和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì),各企事業(yè)單位對(duì)大學(xué)生的需求也日益增大。 4.威脅:專(zhuān)業(yè)能力水平的相似性,增大了畢業(yè)生之間的競(jìng)爭(zhēng);市場(chǎng)總需求和總供給不平衡,且行業(yè)需求結(jié)構(gòu)也不合理;再?gòu)臉I(yè)人員比應(yīng)屆畢業(yè)生擁有更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)狀更深入的了解,給應(yīng)屆畢業(yè)生帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。 (二)就業(yè)SWOT分析 1、優(yōu)勢(shì)分析 (1)旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是需求較大的專(zhuān)業(yè),就業(yè)前景很廣闊,歷年平均就業(yè)率均占個(gè)專(zhuān)業(yè)之首。所以我們擁有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。 (2)擁有一定的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力。 (3)熱愛(ài)從事具有挑戰(zhàn)性的工作。 (4)有較強(qiáng)的綜合能力。 2、劣勢(shì)分析 (1)就業(yè)面較窄。 (2)英語(yǔ)水平需求很高。 (3)性格要求較強(qiáng)。 3、機(jī)會(huì)分析 (1)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低。 (2)國(guó)家政策扶持和經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,旅游的大發(fā)展。 4、威脅分析 (1)因?yàn)槁糜斡⒄Z(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特殊性,旅游和外語(yǔ)專(zhuān)業(yè),形成了本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手,具有一定的壓力。 (2)競(jìng)爭(zhēng)較激烈。 四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位 (一)品牌定位:塑造個(gè)性獨(dú)特,大膽創(chuàng)新,積極向上,勤奮刻苦且自信自強(qiáng)。 (二)自我定位:認(rèn)真踏實(shí),持久穩(wěn)重,敢于創(chuàng)新,頭腦清醒,善于對(duì)市場(chǎng)分析,肯吃苦耐勞,有頑強(qiáng)的毅力。 五、自我營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 (一)提升自我策略: 在大學(xué)里通過(guò)努力的學(xué)習(xí)以完成知識(shí)的積累,獲得科學(xué)的思想方法及工作方法,培養(yǎng)現(xiàn)代人才的四大技能即“電腦操作能力”、“汽車(chē)駕駛能力”、“英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力”和“外交能力”,積極、主動(dòng)地參加社會(huì)實(shí)踐,努力鍛煉自己,不能放過(guò)一切提高自己的機(jī)會(huì)。勤學(xué)苦練,不斷奮進(jìn),積極鉆研,勇于創(chuàng)新,培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)精神,探尋機(jī)遇,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身價(jià)值。 (二)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略: 通過(guò)參加學(xué)校組織的招聘會(huì)或參加各地的人才市場(chǎng)推廣自己,為自己量身定制一份符合真實(shí)情況的簡(jiǎn)歷,注重創(chuàng)新點(diǎn)及差異化,以引起用人單位的注意,同時(shí)注意保持良好的自身形象。同時(shí)通過(guò)在網(wǎng)上宣傳自己獲得求職機(jī)會(huì)。 六、結(jié)語(yǔ) 我是一個(gè)理想化的現(xiàn)實(shí)主義者,相信擁有創(chuàng)新精神和執(zhí)著的追求,才能時(shí)刻抓住機(jī)遇,才無(wú)限接近成功。我又是一個(gè)很普通的人,但我不會(huì)墨守陳規(guī),我渴望新的風(fēng)景,按自己的理想步步前進(jìn)直至新的天地,相信那條路會(huì)通往更美的地方。未來(lái)的路上,無(wú)論風(fēng)雨,亦或逆流,我都會(huì)用我的大腦和雙手開(kāi)創(chuàng)新的奇跡,我以我的夢(mèng)想為梯在巨人肩上眺望! 一、市場(chǎng)分析 我縣總?cè)丝?3.8萬(wàn)人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬(wàn)人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè),人口相對(duì)集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候,消極地等待顧客(病患)上門(mén),醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略,經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。 二、醫(yī)院現(xiàn)狀 (一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上還沒(méi)有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和資料收集貧乏,社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門(mén)的成立,必須發(fā)揮它的功能,對(duì)內(nèi)了解與宣傳,對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶(hù)。 (二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠,面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的,然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機(jī),醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴(lài)正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。 (三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如:前幾天我在一樓門(mén)診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說(shuō):“不知道,問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 (一)營(yíng)銷(xiāo)思路 以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),堅(jiān)持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì),外拓市場(chǎng)樹(shù)行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展,強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。 (二)具體實(shí)施方案 1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳專(zhuān)科、專(zhuān)病為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢(xún)等多種活動(dòng)為渠道,加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治,擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。 2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓農(nóng)民在家門(mén)口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平,可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。 3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的,這個(gè)中心就是讓顧客滿(mǎn)意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。 (1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。 (2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿(mǎn)足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿(mǎn)意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱(chēng)呼全名或尊稱(chēng),而不是叫床號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿(mǎn)意度。 (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)為目的”的滿(mǎn)意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)。將滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布,并提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。 4、向亞健康市場(chǎng)進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報(bào)告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),人們通過(guò)體檢來(lái)了解自己身體狀況,做到預(yù)防為主,治療為輔。我院體檢中心以?xún)?yōu)惠卡的形式從單一的針對(duì)單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對(duì)不同人群設(shè)置不同名稱(chēng)、體檢內(nèi)容和價(jià)格,比如針對(duì)普通人群的常規(guī)體檢、針對(duì)老年人的保健體檢、針對(duì)女性健康體檢、針對(duì)工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀,并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專(zhuān)家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案,來(lái)吸引龐大的社會(huì)群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。 5、有針對(duì)性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫(yī)院要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái),與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報(bào)道、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院特色專(zhuān)科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動(dòng)及社會(huì)公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。 一、市場(chǎng)分析: 在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí) 的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。 二、推銷(xiāo)對(duì)象分析: 推銷(xiāo)對(duì)象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生 對(duì)象總?cè)藬?shù):預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右 三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員: 四、宣傳與推銷(xiāo): 宣傳主題:讀,做未來(lái)的主人! 推銷(xiāo)宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意! 前期準(zhǔn)備: 。1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。 。2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。 五、推銷(xiāo)準(zhǔn)備工作: 。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。 (2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣! 六、宣傳推銷(xiāo)階段: 。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。 。2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。 (3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。 七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對(duì)象的心理。 。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們?cè)谀莻(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。 。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。 。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。 八、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行階段 (1)每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。 。2)每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。 。3)每天開(kāi)組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力! 九、后期雜志的發(fā)送: 。1)基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。 。2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到,據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制:根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監(jiān)督,客戶(hù)對(duì)雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過(guò)這些來(lái)間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。 。3)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)! 十、售后調(diào)研 對(duì)每位訂購(gòu)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。 一、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維社會(huì)越發(fā)展,市場(chǎng)越細(xì)分,餐廳經(jīng)營(yíng)越應(yīng)當(dāng)專(zhuān)業(yè)化。 我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)當(dāng)立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不一樣的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見(jiàn),聽(tīng)取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改善意見(jiàn),及時(shí)改善工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不一樣的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)異常明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級(jí)越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂(lè)、娛樂(lè)活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自我的餐廳消費(fèi) 。餐廳供給的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂(lè)意理解。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不必須能取得夢(mèng)想效果。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時(shí)候客人也許會(huì)覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人供給多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個(gè)性化服務(wù)。 二、打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ) 餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)能夠概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。 1、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng),是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律,做好市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有目的的開(kāi)展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 2、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與供給服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒(méi)有一流的員工,就不會(huì)有一流的服務(wù);沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就不會(huì)有滿(mǎn)意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識(shí),嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿(mǎn)意。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立“使顧客滿(mǎn)意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。 三、做好餐廳內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) 餐廳內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)就是餐廳內(nèi)部全員促銷(xiāo),這是餐廳營(yíng)銷(xiāo)的繼續(xù)和延伸,是節(jié)儉營(yíng)銷(xiāo)成本的最好形式。 首先,內(nèi)部促銷(xiāo)是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷(xiāo),穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場(chǎng)份額。其次,內(nèi)部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)職人員,與外部促銷(xiāo)活動(dòng)相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺(tái)到后臺(tái),人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷(xiāo)員。只要把全體員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记,餐廳就會(huì)構(gòu)成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷(xiāo)力量。再其次,內(nèi)部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費(fèi)投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,而是在完成本職工作的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地、恰到好處地向客人推銷(xiāo),只需多一些靈活的方法、語(yǔ)言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見(jiàn)效最快的促銷(xiāo)手段。另外,內(nèi)部促銷(xiāo)不受任何限制,在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地都能夠展開(kāi)促銷(xiāo),十分便捷。所以,內(nèi)部促銷(xiāo)是一種十分有效的營(yíng)銷(xiāo)。它是外部促銷(xiāo)的一種延伸。內(nèi)部促銷(xiāo)取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)令客人滿(mǎn)意,才能讓客人樂(lè)于理解內(nèi)部促銷(xiāo)的誘導(dǎo),愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi)。此外,建立健全一套激勵(lì)內(nèi)部促銷(xiāo)機(jī)制是做好內(nèi)部促銷(xiāo)、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的制度保證。 今年國(guó)慶手機(jī)促銷(xiāo)注意: 1、本次國(guó)慶手機(jī)促銷(xiāo)與中秋促銷(xiāo)緊臨,要做好促銷(xiāo)工作的銜接。 2、由于上半年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,手機(jī)銷(xiāo)量的大部分的任務(wù)都?jí)旱搅讼掳肽,且手機(jī)換代的頻率刺激,要借此做好庫(kù)存的處理及下半年銷(xiāo)售工作的布置。 3、消費(fèi)者經(jīng)過(guò)奧運(yùn)的落幕,注意力開(kāi)始轉(zhuǎn)移,消費(fèi)氣氛開(kāi)始上揚(yáng),需要一個(gè)契機(jī)來(lái)進(jìn)行消費(fèi),要抓住這個(gè)契機(jī)。 國(guó)慶手機(jī)促銷(xiāo)網(wǎng)上手段概要: 一、特價(jià) 國(guó)慶手機(jī)促銷(xiāo),一可以處理庫(kù)存,二可以提高銷(xiāo)量,很多商家就此展開(kāi)了手機(jī)促銷(xiāo)的價(jià)格戰(zhàn),這種方法可以吸引大量駐足觀望的消費(fèi)者,但這種方法要有針對(duì)性。 國(guó)慶手機(jī)促銷(xiāo)特價(jià)的應(yīng)用范圍: 1)、尾貨或已停產(chǎn)的手機(jī)。 2)、同質(zhì)化很高手機(jī)。 3)、店鋪內(nèi)的滯銷(xiāo)機(jī)。 4)、新上市的暢銷(xiāo)機(jī)。 5)、具有較高性?xún)r(jià)比的手機(jī)。 6)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者領(lǐng)導(dǎo)品牌大做特價(jià)促銷(xiāo)時(shí)。 二、優(yōu)惠券 所謂優(yōu)惠券是指印發(fā)現(xiàn)金代金券的形式,來(lái)達(dá)到宣傳及吸引顧客促銷(xiāo)的目的。但不要直接發(fā)放,避免降低優(yōu)惠券的價(jià)值,1、可以媒體發(fā)送。2、可以非同行發(fā)送。 三、以舊換新 以舊換新,是指為一次購(gòu)買(mǎi)后的顧客提供以舊機(jī)換新機(jī)的優(yōu)惠促銷(xiāo)政策。要想可行,必須不要讓客戶(hù)有吃虧的感覺(jué)才有可行的機(jī)會(huì)。 國(guó)慶手機(jī)促銷(xiāo)手段當(dāng)然不止這些,除了以上幾種,還要做好店內(nèi)布置,電話(huà)促銷(xiāo)等,具體問(wèn)題具體分析,只要適合自己的就是的。 營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇3 一、前言 高考錄取學(xué)生升學(xué)宴請(qǐng)已成為全國(guó)普遍的習(xí)慣,每家少則兩三桌,多則幾十桌,升學(xué)宴成為個(gè)人團(tuán)購(gòu)白酒消費(fèi)的一個(gè)重要組成,具有非常重要的作用。 首先,可以在白酒消費(fèi)淡季的時(shí)候提升市場(chǎng)銷(xiāo)量;其次,謝師宴消費(fèi)者的口碑傳播作用非常明顯,往往同一區(qū)域或同班同學(xué)會(huì)有模范趨勢(shì),通過(guò)口碑傳播可以很好的拉動(dòng)其他周邊消費(fèi)者;再次,高考及錄取期間正好是白酒消費(fèi)的淡季,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者活動(dòng)的宣傳推廣,可以提高消費(fèi)者對(duì)__產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知度,營(yíng)造市場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍,為即將到來(lái)的白酒消費(fèi)旺季做好市場(chǎng)宣傳基礎(chǔ)。 所以說(shuō)謝師宴的操作不僅僅體現(xiàn)在促進(jìn)淡季市場(chǎng)銷(xiāo)售的效果,更重要的是它能夠在市場(chǎng)營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍,在消費(fèi)者之間造成良好的口碑傳播,為旺季實(shí)現(xiàn)__熱銷(xiāo)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。 二、活動(dòng)主題 全國(guó)大主題:“__金榜題名___”;“醇真師生情,幸福__”。地方可以根據(jù)活動(dòng)政策來(lái)制定具體的副標(biāo)題。如:品__,中狀元,游世博。 三、活動(dòng)時(shí)間 20__年6月7日——20__年9月1日 準(zhǔn)備期:6月1日——6月6日 傳播期:6月7日——6月30日 四、活動(dòng)對(duì)象 區(qū)域?qū)ο螅喝珖?guó)20__年被高等學(xué)校錄取的高考考生家庭宴請(qǐng)活動(dòng)。 聯(lián)系對(duì)象:被錄取學(xué)生及其家長(zhǎng)、老師。 五、活動(dòng)內(nèi)容 針對(duì)核心消費(fèi)者和一般消費(fèi)者采取不同的促銷(xiāo)方式,達(dá)到核心消費(fèi)者消費(fèi)__,一般消費(fèi)者選擇紅翻天或紅精品。 1.核心消費(fèi)者政策: 各行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的決策者、重要影響者子女采取免費(fèi)贈(zèng)酒的做法,不參與其它形式的促銷(xiāo) 2.狀元特別政策: 設(shè)立名生宴,對(duì)當(dāng)?shù)馗呖紶钤蛘呖忌锨迦A北大的學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)贊助用酒 3.一般消費(fèi)者的政策(以下套餐僅供參考): 喜慶時(shí)刻套餐 購(gòu)買(mǎi)紅精品3箱,贈(zèng)送150元的拉桿箱一個(gè) 購(gòu)買(mǎi)紅翻天5箱,贈(zèng)送250元的移動(dòng)硬盤(pán)一部 購(gòu)買(mǎi)紅滿(mǎn)天8箱,贈(zèng)送價(jià)值__元的__.... (可以根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源贈(zèng)送)...... 六、活動(dòng)執(zhí)行 高考是中國(guó)影響,最牽動(dòng)人心的事件之一,其間包含到師生離別的愁緒、金榜題名的喜悅、天下父母的期望、新生對(duì)未來(lái)的憧憬……白酒是宴席中不可缺少的部分,謝師宴也是一樣,即使其使用量遠(yuǎn)小于婚宴,但意義卻極其重大,本次宣傳以尊敬師長(zhǎng)、師生感情為重,淡化商業(yè)利益,凸顯紅福春品牌的感情內(nèi)涵,為紅福春品牌形象樹(shù)立、品牌健康長(zhǎng)久發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 本次主題宣傳的情感訴求——“健康美酒__,金榜題名___同學(xué)”;“醇真師生情,健康__”。 1.產(chǎn)品概述 壁紙漆也稱(chēng)為液體壁紙、幻圖漆或印花涂料,屬一種新型內(nèi)墻裝飾水性藝術(shù)涂料,該產(chǎn)品填補(bǔ)了墻面單色無(wú)圖的缺陷,有著比墻紙質(zhì)更好且價(jià)更低的優(yōu)點(diǎn)。產(chǎn)品綠色環(huán)保,施工過(guò)程中經(jīng)過(guò)產(chǎn)品專(zhuān)用施工模具,以其獨(dú)特的施工手法和工藝,使其到達(dá)真正的無(wú)縫連接。產(chǎn)品還有著不易剝落,起皮,開(kāi)裂,易清洗等優(yōu)點(diǎn),將逐步替代傳統(tǒng)墻紙。 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 健康環(huán)保 產(chǎn)品異常提取天然貝殼類(lèi)生物殼體內(nèi)表層物及各類(lèi)環(huán)保乳液和助劑,精心研制而成。無(wú)毒無(wú)味,健康環(huán)保。由于產(chǎn)品選擇綜合性品質(zhì)優(yōu)良的環(huán)保原材料,原料有著天然環(huán)保性能,產(chǎn)品必然也能夠到達(dá)真正天然環(huán)保性。 色彩獨(dú)特 運(yùn)用壁紙漆裝飾出來(lái)的圖案色彩均勻,有著很強(qiáng)的光澤度,在自然光的反射下呈現(xiàn)出不一樣的絢麗色彩,營(yíng)造出溫馨而和諧的情感空間。 圖形豐富 多姿多彩的花型圖案獨(dú)具特色,引領(lǐng)時(shí)尚的風(fēng)格締造,可滿(mǎn)足各階層消費(fèi)者的不一樣需求,并可根據(jù)用戶(hù)的特殊需求設(shè)計(jì)花型。 理性?xún)?yōu)越 采用有著卓越的耐用久性的基料,優(yōu)質(zhì)的抗堿防霉材料,阻止基材堿性物質(zhì)析出造成涂膜脫落或泛堿,產(chǎn)品施工屬無(wú)縫連接。不易剝落、起皮、開(kāi)裂的理化性能是被替代產(chǎn)品壁紙所不能到達(dá)的。并且表面的污跡易于清潔,可時(shí)時(shí)堅(jiān)持墻面的完美整潔。 易于施工 簡(jiǎn)單的施工流程,一學(xué)即會(huì),極易上手,雙人配合施工,完整的施工作業(yè)面上一天可施工完成幾百個(gè)平米的墻面。一次性施工即可到達(dá)夢(mèng)想效果,二次施工方便,僅需涂刷覆蓋涂料。 3.產(chǎn)品用涂 液體壁紙漆用途甚廣,用于家居、辦公場(chǎng)所、賓館、酒店、娛樂(lè)城、別墅、茶館、西餐廳等等,它為傳統(tǒng)壁紙的替代品,有著與之更廣的用途。 二.營(yíng)銷(xiāo)策略和措施 核心營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持新產(chǎn)品重在搶先占市場(chǎng),站穩(wěn)市場(chǎng)后求創(chuàng)新之路,堅(jiān)持以家裝為切入點(diǎn),以工裝為主導(dǎo)的思想營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)持以品牌穩(wěn)市場(chǎng)戰(zhàn)略,進(jìn)行統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,從而全面提升產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)本事和市場(chǎng)份額。 市場(chǎng)定位策略壁紙漆作為壁紙的一種替代產(chǎn)品,它的產(chǎn)品定位就基于在壁紙的市場(chǎng)上,并且它還需要在壁紙的市場(chǎng)上進(jìn)行引伸。我們能夠把它定位在壁紙的市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的市場(chǎng)覆蓋,辦公場(chǎng)所、賓館、酒店、娛樂(lè)城、別墅、茶館、西餐廳等等均作為它的目標(biāo)市場(chǎng)。而作為市場(chǎng)廣大的家裝來(lái)說(shuō)一向是傳統(tǒng)壁紙的軟肋,因?yàn)楸诩埖姆N種缺陷所導(dǎo)致該產(chǎn)品在這塊市場(chǎng)上留有較大的空隙,相對(duì)壁紙漆產(chǎn)品來(lái)說(shuō),市場(chǎng)的細(xì)分化和產(chǎn)品本身的細(xì)分化無(wú)疑給了它一個(gè)較大的生存和發(fā)展的空間,所以將家裝市場(chǎng)列入壁紙漆產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)是刻不容緩。 產(chǎn)品策略新產(chǎn)品要想讓市場(chǎng)理解并有自我生存和發(fā)展空間,就必須遵守三點(diǎn):一是質(zhì)量,二是價(jià)格,三是品牌和創(chuàng)新。三點(diǎn)缺一不可。一是質(zhì)量,從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)本產(chǎn)品異常提取天然貝殼類(lèi)生物殼體內(nèi)表層物及各類(lèi)環(huán)保乳液和助劑,精心研制而成。無(wú)毒無(wú)味,健康環(huán)保。由于產(chǎn)品選擇綜合性品質(zhì)優(yōu)良環(huán)保的原材料,原料有著天然環(huán)保性能,產(chǎn)品必然也能夠到達(dá)真正天然環(huán)保性。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,產(chǎn)品的生存靠質(zhì)量。二是價(jià)格,根據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)的組成結(jié)構(gòu)能夠完全定位出是優(yōu)于壁紙的價(jià)格。價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力,促使產(chǎn)品的發(fā)展。三是品牌和服務(wù),質(zhì)優(yōu)價(jià)低的產(chǎn)品就必須讓市場(chǎng)所了解,讓更多的用戶(hù)所了解,那么還必須要求有一個(gè)對(duì)用戶(hù)能夠產(chǎn)生跡象的概念,那就是品牌。同時(shí)產(chǎn)品還必須要有創(chuàng)新,勇于開(kāi)拓新產(chǎn)品。以品牌和創(chuàng)新求發(fā)展。 銷(xiāo)售策略 家裝工程 核心營(yíng)銷(xiāo)里面已經(jīng)提到“堅(jiān)持以家裝為切入點(diǎn),搶工裝為主導(dǎo)的思想營(yíng)銷(xiāo)”,作為一個(gè)新的產(chǎn)品它需要有一個(gè)讓客戶(hù)熟悉的過(guò)程,而壁紙漆作為一種涂裝的新產(chǎn)品就必須要有著它自我本身展示的一個(gè)平臺(tái),誰(shuí)去供給這個(gè)讓產(chǎn)品展示的平臺(tái)呢?首先必須是經(jīng)營(yíng)者自我,能夠?qū)a(chǎn)品在公司展示廳展示出來(lái),由此來(lái)帶動(dòng)給予產(chǎn)品第二個(gè)展示平臺(tái),所謂的第二個(gè)平臺(tái)就存在于敢于玩蟹并吃蟹的人,怎樣去做好這個(gè)賣(mài)蟹的主角很關(guān)鍵。具體的方面我們能夠來(lái)些恩惠,能夠制定分區(qū)域并為客戶(hù)來(lái)些免費(fèi)的少量涂裝,使之真正意義上去了解壁紙漆這種產(chǎn)品。以事實(shí)的效果來(lái)為產(chǎn)品說(shuō)話(huà)勝于營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言手段百倍。蟹雖味美,須先食之人,得以傳天下!同時(shí)切入點(diǎn)的客戶(hù)選擇也很關(guān)鍵,必須選擇能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑做好宣傳的客戶(hù),能夠是當(dāng)?shù)刂募已b為主的裝飾和設(shè)計(jì)公司,也能夠是具有良好口碑和擁有廣泛社交群體的個(gè)人。有了第二方平臺(tái)的供給和產(chǎn)品的客戶(hù)方平臺(tái)的展示,那么接下來(lái)就必須要運(yùn)用好這個(gè)客戶(hù)方展示平臺(tái)資源,在發(fā)展產(chǎn)品客戶(hù)的過(guò)程中以客戶(hù)的樣板工程為主,公司的語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)分析手段和公司自身的產(chǎn)品展示為輔,進(jìn)行銷(xiāo)售。做好平臺(tái)供給的客戶(hù)的思想溝通工作,使客戶(hù)能夠進(jìn)取的為公司產(chǎn)品的宣傳給予適當(dāng)?shù)姆奖恪?/p> 工裝工程 “搶工裝為主導(dǎo)的思想營(yíng)銷(xiāo)”中所謂的“搶”,和誰(shuí)去“搶”?這個(gè)就必然聯(lián)系到所被替代的產(chǎn)品壁紙,既然找到了工裝墻面裝飾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,接下來(lái)就是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,首先要善于發(fā)現(xiàn)墻面裝飾的準(zhǔn)客戶(hù),也就是這個(gè)工程是否要選擇壁紙。在發(fā)現(xiàn)這種機(jī)會(huì)的時(shí)候我們能夠?qū)⒄麄(gè)工程情景做一分析,異常是運(yùn)用壁紙這一塊,用的是什么樣式的壁紙和運(yùn)用壁紙的價(jià)格情景等等一系列之后,就能夠介入該工程,以壁紙漆的產(chǎn)品品質(zhì)等優(yōu)點(diǎn)和對(duì)該工程的了解的情景來(lái)做好“程咬金”。真正的實(shí)現(xiàn)搶工裝。 在工裝的實(shí)際操作過(guò)程中主要應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有: 涂裝工程的整體預(yù)算價(jià)格(應(yīng)算上整個(gè)工程的公共費(fèi)用,爭(zhēng)取以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為主)。 工程的工期預(yù)算。 付款方式的落實(shí)(必須堅(jiān)持定金制度)。 工程的合同簽訂(堅(jiān)持合同簽訂的原則,合同的文本多次推敲審核)。 工程施工的進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)管理。 工程款的索取(關(guān)鍵性工作以堅(jiān)持工作的持續(xù)化發(fā)展)。 善后等各項(xiàng)工程的處理(能夠與客戶(hù)堅(jiān)持建立的良好關(guān)系)。 渠道推廣 生產(chǎn)廠家,渠道資源共享,代理商 備注: 生產(chǎn)廠家為有代理商的區(qū)域或者未發(fā)展代理的臨時(shí)合作區(qū)域供給一系列的產(chǎn)品和服務(wù),合作區(qū)域內(nèi)有新代理商產(chǎn)生,合作的業(yè)務(wù)項(xiàng)目由代理商與之協(xié)調(diào)發(fā)展,廠家做好工作的移交工作,配合雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展。 總代理商發(fā)展分銷(xiāo)的規(guī)則按與廠家的代理細(xì)則執(zhí)行. 價(jià)格策略 以壁紙的市場(chǎng)價(jià)格做鋪墊,結(jié)合所在地區(qū)的實(shí)際情景進(jìn)行靈活性運(yùn)用。 針對(duì)特殊情景實(shí)行特殊價(jià)格。為了爭(zhēng)奪某個(gè)項(xiàng)目,為了搶占某個(gè)重要工程或地區(qū)市場(chǎng),為了打倒某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情景研究具體的價(jià)格策略。 堅(jiān)持走中低檔價(jià)格之路。追求物美價(jià)廉是大眾的消費(fèi)心理,也是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基本法則,為了使新產(chǎn)品能夠在較短的時(shí)間內(nèi)盡快占領(lǐng)市場(chǎng)份額,就應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持中低檔價(jià)格策略,走薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)之路。 價(jià)格優(yōu)惠。對(duì)一些標(biāo)志性工程,為了對(duì)產(chǎn)品起到廣告示范的作用,在適度的承受本事下,實(shí)行低于成本的優(yōu)惠價(jià)格甚至免費(fèi)供給的策略,從而提高產(chǎn)品的知名度,以利于產(chǎn)品的可持續(xù)性發(fā)展。 排除特殊情景。其他的參考并實(shí)行廠家給予的價(jià)格指導(dǎo),能夠做到可是高或過(guò)低地銷(xiāo)售產(chǎn)品,有利于保障產(chǎn)品價(jià)格周期的調(diào)整。 促銷(xiāo)策略 成立營(yíng)銷(xiāo)拓展部,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作的推動(dòng)和市場(chǎng)信息的搜集,對(duì)直接針對(duì)客戶(hù)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員收入的激勵(lì)機(jī)制采取高提成方案,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速銷(xiāo)售。 利用所在地區(qū)的廣告媒體進(jìn)行宣傳產(chǎn)品。 采取免費(fèi)試用策略,這樣有利于提高產(chǎn)品在地區(qū)的發(fā)展速度,能夠有針對(duì)性地選擇目標(biāo)消費(fèi)群體,吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),并且能夠在消費(fèi)者中構(gòu)成傳播效應(yīng),提高品牌知名度和品牌親和力。 家裝工程上可在選擇在某一特定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行折價(jià)策略和憑證優(yōu)惠策略的整合,資料方式根據(jù)具體的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行確定。 整理潛在的關(guān)系戶(hù)(單位或個(gè)人),讓這些渠道資源了解產(chǎn)品,在必須程度上能夠起到產(chǎn)品性能與品質(zhì)的推廣作用。 一. 活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月29日—5月2日 二. 活動(dòng)主題:歡歡喜喜慶五一 清清爽爽過(guò)夏季 三、具體活動(dòng):四重喜、驚喜連連看! 驚喜一:激情五一 開(kāi)門(mén)送禮! 5月1日當(dāng)天前300名購(gòu)物的顧客朋友,無(wú)論購(gòu)物金額多少均可獲得精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。 驚喜二:購(gòu)物抽獎(jiǎng) 抽完還送! 4月29日—5月2日,凡在本商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)28元即可憑電腦小票換取抽獎(jiǎng)券一張;滿(mǎn)58元換取抽獎(jiǎng)券兩張;多買(mǎi)多抽。單張小票最多限抽5張。 一等獎(jiǎng):現(xiàn)金購(gòu)物卡888元 1名 二等獎(jiǎng):現(xiàn)金購(gòu)物卡588元 2名 三等獎(jiǎng):現(xiàn)金購(gòu)物卡88元 5名 四等獎(jiǎng):精美禮品一份 100名 驚喜三: 您購(gòu)物,我送禮! 4月29日—5月2日,凡來(lái)本商場(chǎng)超市一次性: 購(gòu)物滿(mǎn)18元 送 牙刷一把; 購(gòu)物滿(mǎn)38元 送 500ml茶飲一瓶; 購(gòu)物滿(mǎn)68元 送 1.25L可樂(lè)一瓶; 購(gòu)物滿(mǎn)118元 送 1.5L洗潔精一瓶; 購(gòu)物滿(mǎn)168元 送 1.8L調(diào)和油一瓶; (注:煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專(zhuān)柜商品不參此活動(dòng)) 驚喜四:超值換換換! 活動(dòng)期間凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購(gòu)物滿(mǎn)18元,就可憑海報(bào)剪角加1元換購(gòu)牙膏1支;一次性購(gòu)物滿(mǎn)38元,加5元可換購(gòu)價(jià)值20元沖調(diào)禮品盒一盒;購(gòu)物滿(mǎn)58元,加15元換購(gòu)價(jià)值60元保健品一盒。(注:煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專(zhuān)柜商品不參加換購(gòu)活動(dòng);此活動(dòng)和驚喜3活動(dòng)任選一項(xiàng),不可同時(shí)參加) 一、前言 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶(hù)數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。 而目前該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法,它提供一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方互相了解的大平臺(tái),有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化,已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。 二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析 1.市場(chǎng)狀況 中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó),有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中,F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚,實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng),眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)缺乏依據(jù)和方向?梢哉f(shuō),國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶,無(wú)名牌”。因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。 2.產(chǎn)品狀況 我公司是一家大型茶葉銷(xiāo)售公司,主要銷(xiāo)售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營(yíng),擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專(zhuān)業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專(zhuān)注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類(lèi),是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類(lèi)的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類(lèi),鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿(mǎn)心喜樂(lè)嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。 3.政策支持 近年來(lái),各級(jí)政府對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)給予了高度重視,加大了對(duì)茶產(chǎn)業(yè)的投入,并且通過(guò)科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等措施,促進(jìn)了我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在西部開(kāi)發(fā)、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下,各主要產(chǎn)茶省都發(fā)展了相當(dāng)數(shù)量的新茶園。茶農(nóng)在茶葉良好經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)下,生產(chǎn)積極性不斷高漲,并且加大了對(duì)老茶園的改造力度,淘汰了一些生產(chǎn)效益低的茶園。我國(guó)茶園面積由20xx年的108.9萬(wàn)公頃,增加到20xx年的130萬(wàn)公頃,增長(zhǎng)了19.4%。近年來(lái)新發(fā)展的茶園基本上按照規(guī)范化要求進(jìn)行建設(shè)的,生產(chǎn)能力高、茶園投入力度大,從而使得我國(guó)茶葉產(chǎn)量保持較快速度增長(zhǎng)。 4.競(jìng)爭(zhēng)狀況: 從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營(yíng)路線(xiàn)來(lái)看,是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上茶葉的需求的。因?yàn)殍F觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過(guò)卻是適合更多的消費(fèi)者,并且價(jià)格也相對(duì)的實(shí)惠?上鄬(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量也多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價(jià),降低售價(jià),以數(shù)量來(lái)賺取利潤(rùn)。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對(duì)離安溪更近) 三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位 1.消費(fèi)者分析 A.由最近賣(mài)出去的商品來(lái)看,該店主要熱售的茶葉主要價(jià)位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評(píng),所以我覺(jué)得該店鋪可以多豐富一些這個(gè)價(jià)位上的茶的種類(lèi)且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價(jià)位是消費(fèi)者主要關(guān)心的兩個(gè)方面,所以多從這兩個(gè)方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。 B.從賣(mài)出去的產(chǎn)品來(lái)看,有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計(jì)具有廣告效果且美觀大方,突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時(shí)又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費(fèi)者一看就有印象,同時(shí)又能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。 C.由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶,來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,也可以給他們更多的選擇。 D.茶葉總與茶具分不開(kāi),店鋪可以與一些銷(xiāo)售茶具比較有好評(píng)有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來(lái)成為一個(gè)團(tuán)體。如可以通過(guò)友情鏈接到有好評(píng)的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時(shí)對(duì)方也可能以互相推廣做為回報(bào),這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷(xiāo)售,形成一整套的服務(wù)。 F.在首頁(yè)上顯示的茶盡量是熱銷(xiāo)的茶葉,這樣更有利于吸引消費(fèi)者。當(dāng)然我們也可以一段時(shí)間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費(fèi)者的眼球。 G.旺旺經(jīng)常在線(xiàn),方便買(mǎi)家和你的聯(lián)系。 2.競(jìng)爭(zhēng)者分析 茶是世界三大飲料之一,而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看,中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此在網(wǎng)店賣(mài)茶葉的人也越來(lái)越多。進(jìn)而行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店,只有了解同行之間的區(qū)別所在,競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)所在,取其精華去其糟粕,看到自己網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的不足之處,這樣才能讓自己有優(yōu)勢(shì)有本錢(qián)去競(jìng)爭(zhēng)。而不至于被淘汰。 3.市場(chǎng)定位 茶,在中國(guó)是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開(kāi)茶。茶的品種繁多,價(jià)格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時(shí)間等多種因素而大有不同。“奕福茶業(yè)”根據(jù)多種因素,將主要市場(chǎng)定位在中下等消費(fèi)人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿(mǎn)足中下等消費(fèi)人群的消費(fèi)觀。 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 1.電子郵件推廣 電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過(guò)用戶(hù)許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū),然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。 2.搜索引擎加注 統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。 3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略 首先實(shí)現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú),建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類(lèi)型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。 4.加入友情鏈接聯(lián)盟 加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。 5軟文推廣 軟文分別站到用戶(hù)角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶(hù)看了有收獲,標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。 6.口碑推廣 通過(guò)免費(fèi)服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶(hù)幫我們進(jìn)行口碑宣傳。第十一:加入旺旺群 加入旺旺群的好處有很多哦,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說(shuō)話(huà)露臉,大家對(duì)你熟悉了,自然偶爾也會(huì)到你店里去看看,想買(mǎi)的時(shí)候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買(mǎi)家來(lái)哦!不過(guò)加群也要有選擇性的加,有些群就像個(gè)死群,從來(lái)沒(méi)人說(shuō)話(huà),那樣的群加進(jìn)去也沒(méi)意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告,那樣就很容易引起別人反感的。 每個(gè)女孩心里都有一個(gè)夢(mèng):在金色的季節(jié)里,手捧潔白的鮮花,身穿大大拖尾的婚紗,輕挽愛(ài)人的手,站在圣潔的教堂里,舉行一個(gè)神圣的教堂婚禮,接受主的祝福,與愛(ài)人共同許下今生的誓言… 婚禮時(shí)間:20xx年12月20日星期二 婚禮地點(diǎn):臨沂天主教堂 婚禮前兩周:發(fā)送請(qǐng)柬,到教堂的應(yīng)該是雙方父母、主要親屬和特別親近的朋友,其他大部分賓客可直接請(qǐng)他們到舉辦婚宴的飯店 婚禮前一周:進(jìn)行新娘的皮膚護(hù)理和發(fā)型修剪,同時(shí)與神父聯(lián)系進(jìn)行一次彩排,與攝像師、化妝師等人隨時(shí)保持聯(lián)系,及時(shí)得到關(guān)于婚禮當(dāng)日應(yīng)注意問(wèn)題的提示 婚禮前兩日:與即將參加婚禮的賓客落實(shí)到場(chǎng)時(shí)間和具體人數(shù),布置教堂,精心準(zhǔn)備兩個(gè)花籃送到教堂以示對(duì)圣母的敬意 婚禮當(dāng)天流程:6:30新娘開(kāi)始化妝,要求8:00前完成7:00花車(chē)布置完成,新郎準(zhǔn)備出發(fā)迎接新娘 8:00新人共同前往教堂參加婚禮 9:00教堂婚禮開(kāi)始 10:00在唱詩(shī)班的頌歌中,婚禮結(jié)束,在和神父、來(lái)賓合影留念后,在繽紛的花瓣雨中走出教堂。教堂前留影。 11:00新人到達(dá)婚宴現(xiàn)場(chǎng) 教堂儀式流程: 1、來(lái)賓入席; 2、奏樂(lè)(結(jié)婚進(jìn)行曲)、親友點(diǎn)蠟燭; 3、牧師領(lǐng)唱歌班進(jìn)場(chǎng); 4、牧師宣布婚禮開(kāi)始; 5、伴郎、伴娘、新郎陸續(xù)進(jìn)場(chǎng); 6、女方家長(zhǎng)執(zhí)新娘進(jìn)場(chǎng)(全體起立) 7、女方家長(zhǎng)入席 8、唱歌班吟唱圣歌(或有關(guān)婚姻的歌曲) 9、禱告、獻(xiàn)詩(shī); 10、神父證婚; 11、新郎、新娘簽字: 12、新郎新娘互戴婚戒、宣誓; 13、獻(xiàn)詩(shī)(祝福的話(huà)); 14、謝恩(新郎新娘向雙方家長(zhǎng)獻(xiàn)花或行三鞠躬禮,向來(lái)賓致謝); 15、禮成。 教堂儀式重要環(huán)節(jié): 新郎在伴郎的陪同下,在圣靈前等待新娘;新娘身穿白色婚紗,頭帶鮮花,手捧捧花,在《婚禮進(jìn)行曲》的伴隨下,由父親攜領(lǐng),緩緩走向圣靈前,交付給新郎,婚禮開(kāi)始…… 神父面對(duì)新婚人和祝賀者,新娘在他的右側(cè),新郎在左側(cè), 宣讀:主啊,我們來(lái)到你的面前,目睹祝福這對(duì)進(jìn)入神圣婚姻殿堂的男女。照主旨意,二人合為一體,恭行婚禮終身偕老,地久天長(zhǎng); 從此共喜走天路,互愛(ài),互助,互教,互信;天父賜福盈門(mén);使夫婦均沾洪恩;圣靈感化;敬愛(ài)救主;一生一世主前頌揚(yáng)。 質(zhì)問(wèn):在婚約即將締成時(shí),若有任何阻礙他們結(jié)合的事實(shí),請(qǐng)馬上提出,或永遠(yuǎn)保持緘默,神父接著說(shuō): 我命令你們?cè)谥鞯拿媲,坦白任何阻礙你們結(jié)合的理由。 神父對(duì)新娘說(shuō):(新娘名),你是否愿意這個(gè)男子成為你的丈夫與他締結(jié)婚約-無(wú)論疾病還是健康,或任何其他理由,都愛(ài)他,照顧他,尊重他,接納他,永遠(yuǎn)對(duì)他忠貞不渝直至生命盡頭- 新娘回答: 我愿意。 神父又問(wèn)新郎:(新郎名),你是否愿意這個(gè)女人成為你的妻子與她締結(jié)婚約-無(wú)論疾病還是健康,或任何其他理由,都愛(ài)她,照顧她,尊重她,接納她,永遠(yuǎn)對(duì)她忠貞不渝直至生命盡頭- 新郎回答: 我愿意。 宣誓 新郎面對(duì)新娘拉起她的右手,說(shuō): 我以上帝的名義,鄭重發(fā)誓:接受你成為我的妻子,從今日起,不論禍福,貴賤,疾病還是健康,都愛(ài)你,珍視你,直至死亡他們放下手。然后新娘舉起新郎的手: 我以上帝的名義,鄭重發(fā)誓:接受你成為我的丈夫,從今日起,不論禍福,貴賤,疾病還是健康,都愛(ài)你,珍視你,直至死亡 ,他們放下手。 祝福與交換婚戒 神父對(duì)戒指企求主賜福: 主啊,戒指將代表他們發(fā)出的誓言的約束,然后神父拉起新娘和新郎的右手,說(shuō): 新娘新郎互相發(fā)誓畢接受了戒指。我以圣父圣子圣靈的名義宣布你們結(jié)為夫婦。上帝將你們結(jié)合在一起,任何人不得拆散 神父祝福新人道: 圣父圣子圣靈在上,保佑你們,祝福你們,賜予你們洪恩;你們將生死與共,阿門(mén)。我主洪恩與你們同在。 新娘與新郎站起身來(lái)面對(duì)面。神父說(shuō):(新娘名),(新郎名),我已見(jiàn)證你們互相發(fā)誓愛(ài)對(duì)方,我感到萬(wàn)分喜悅向在坐各位宣布你們?yōu)榉驄D,現(xiàn)在新郎可以吻新娘了。 夫婦親吻 宴會(huì)流程: 12:40樂(lè)隊(duì)奏樂(lè),賓客陸續(xù)進(jìn)入餐廳,可以享用餐前開(kāi)胃小菜和飲料; 13:10 新人進(jìn)入餐廳后上第一道菜,侍者們給客人斟香檳,重要來(lái)賓致辭; 13:40 開(kāi)胃菜后,新郎新娘跳第一支舞。伴郎伴娘及其他客人隨后進(jìn)入舞池一起跳舞; 14:00 重新入座等待主食; 14:30上甜點(diǎn)的同時(shí),繼續(xù)舞會(huì); 15:00 新娘拋花束,未婚女性朋友搶捧花; 15:20新郎新娘一起切蛋糕; 15:30新人在客人們間穿梭為他們的光臨表示感謝; 16:10宴會(huì)結(jié)束,新人送賓客; 一、會(huì)議操作流程 第一部分:會(huì)前準(zhǔn)備 1、人員分工 2、場(chǎng)地準(zhǔn)備 3、物品準(zhǔn)備 4、會(huì)場(chǎng)布置 第二部分:現(xiàn)場(chǎng)部分 1、現(xiàn)場(chǎng)工作流程 2、會(huì)前準(zhǔn)備工作 3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷(xiāo)信息及會(huì)議流程) 4、會(huì)議正式開(kāi)始前(1、促銷(xiāo)員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等) 5、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)(6、文藝表演) 6、專(zhuān)家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、老顧客發(fā)言等) 8、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息發(fā)布 9、咨詢(xún)、促銷(xiāo)、簽單(十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)) 第三部分:會(huì)后部分 一、送賓(一視同仁) 二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買(mǎi)者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)) 三、會(huì)后總結(jié) 會(huì)銷(xiāo)流程具體細(xì)節(jié) (一)會(huì)前部分 顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此,會(huì)前部分是會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)部分,主要包括: 1、宣講專(zhuān)家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。 2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。 3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線(xiàn)通知,電話(huà)預(yù)約,電話(huà)確認(rèn)等。提前給各促銷(xiāo)員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會(huì)人數(shù)和效果。 4、會(huì)場(chǎng)的布置,現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。 5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會(huì)前預(yù)估銷(xiāo)量準(zhǔn)備產(chǎn)品。 (二)會(huì)中部分 1、需準(zhǔn)備物品: 筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。 數(shù)碼相機(jī)一臺(tái):現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。 登記表:為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行登記。 條幅:掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。 胸卡:工作人員佩帶。 展板和寫(xiě)筆:用于講師寫(xiě)東西。 抽獎(jiǎng)箱:放置抽獎(jiǎng)券。 小禮品:給現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放。 會(huì)議程序: 1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。 2、各部門(mén)自我檢查,了解本部門(mén)應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機(jī)器設(shè)備情況等。 3、會(huì)前動(dòng)員:著重對(duì)各部門(mén)工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷(xiāo)事誼,講完后大家相互擊掌。 4、工作人員站在門(mén)口歡迎客戶(hù)入場(chǎng),一定要顯的隆重; 迎賓、簽到 規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料,特別是對(duì)待陌生銷(xiāo)售時(shí),員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話(huà),以確認(rèn)顧客的電話(huà)是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流,盡快熟悉。 引導(dǎo)入場(chǎng) 將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置,所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專(zhuān)人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。 5、客戶(hù)到來(lái)后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達(dá)到一個(gè)好的氣氛。 6、主持人開(kāi)場(chǎng)白;開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。 7、娛樂(lè)節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒,緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進(jìn)銷(xiāo)售。 8、宣講專(zhuān)家開(kāi)始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢(shì)。 9、核心顧客發(fā)言:(每個(gè)發(fā)言客戶(hù)發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說(shuō)明:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。顧客說(shuō)服顧客,要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會(huì),并且介紹給主持人認(rèn)識(shí),了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單,質(zhì)樸,不要有過(guò)多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。 10、有獎(jiǎng)問(wèn)答 針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題,和我們希望顧客記住的問(wèn)題,提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題,為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。 11、宣布好消息 具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷(xiāo)活動(dòng)政策,然后所有促銷(xiāo)人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),按分工的內(nèi)容開(kāi)始與顧客溝通促銷(xiāo)產(chǎn)品。 12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶(hù),主持人一定要大聲叫出來(lái),讓所有人都知道,并告訴額外獎(jiǎng)品。此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行,銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程也是造勢(shì)的過(guò)程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場(chǎng)演示,制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶(hù)共鳴的小節(jié)目。 13、促銷(xiāo)活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后,可舉行一次抽獎(jiǎng)等) (三)會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn) 售后服務(wù) 電話(huà)跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢(xún)專(zhuān)家): 親情跟蹤:聯(lián)誼會(huì)上未購(gòu)產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪(fǎng),進(jìn)一步探求顧客未購(gòu)原因并做相關(guān)解釋?zhuān)鑼?zhuān)家的勢(shì)進(jìn)行深入溝通,力爭(zhēng)促成購(gòu)買(mǎi)。 回訪(fǎng)跟蹤:詢(xún)問(wèn)情況(若購(gòu)產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪(fǎng)時(shí)間第一次從購(gòu)物之日起一周內(nèi),第二次回訪(fǎng)時(shí)間,即首次回訪(fǎng)后一月內(nèi);會(huì)后總結(jié) 總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷(xiāo)量,到會(huì)人數(shù),銷(xiāo)售冠軍,到會(huì)率最高的員工,可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短,以先表?yè)P(yáng),后建議、批評(píng)為好。 四、會(huì)銷(xiāo)預(yù)算及人員分工附表 表一、人員職責(zé)與分工表 聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單X人,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)家,場(chǎng)地等。 會(huì)場(chǎng)組:負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)清理。 物料組:負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場(chǎng)布置物料的準(zhǔn)備。 促銷(xiāo)組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)XX元產(chǎn)品。 接待組:負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。 售后服務(wù)組:負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。 表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表 聯(lián)絡(luò)費(fèi):聘請(qǐng)專(zhuān)家、通訊交通費(fèi)用 場(chǎng)地費(fèi):租用賓館費(fèi)用 物料費(fèi):宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用 合計(jì): 一、活動(dòng)時(shí)間:20xx—12—12 上午8:00—12:00 員工到場(chǎng)時(shí)間:上午7:30 二、活動(dòng)地點(diǎn):“會(huì)銷(xiāo)酒店” 三、活動(dòng)主題:“健康萬(wàn)里行體驗(yàn)服務(wù)點(diǎn)”上海區(qū)授牌儀式 四、活動(dòng)任務(wù)分解: 六、活動(dòng)參加人員:計(jì)劃120人,每店20人。 上海所有店工作人員與各店的會(huì)員顧客 七、會(huì)議服裝:店長(zhǎng)工裝;其他店員:藍(lán)色短袖、深色褲子 八、本次活動(dòng)分工: 總負(fù)責(zé): 前期安排: 活動(dòng)總安排協(xié)調(diào): 策劃: 酒店貨物安排: 現(xiàn)場(chǎng)備貨: (展示產(chǎn)品)。 (空箱堆頭)。 抽獎(jiǎng)禮品() 扎氣球產(chǎn)品() 宣傳單張() 場(chǎng)地背景制作:(橫幅、背景、優(yōu)惠政策KT板、牌匾5塊) 電腦2臺(tái)、投影1部準(zhǔn)備、插線(xiàn)板帶7塊: 費(fèi)用分?jǐn)、借款、工商?bào)批: 公司車(chē)輛協(xié)調(diào): 禮儀、簽到物品準(zhǔn)備:(表格、積分劵、電筆、紙屑等) 布場(chǎng)安排:12月12日下午 橫幅背景懸掛、桌椅擺放:(酒店員工配合) 音響電腦調(diào)試、企業(yè)文化短片準(zhǔn)備、音樂(lè)準(zhǔn)備: 桌面擺放(食品、報(bào)紙、產(chǎn)品折頁(yè)擺放): 紙箱產(chǎn)品堆頭(三個(gè))及獎(jiǎng)品擺放: 獎(jiǎng)品臺(tái)的擺放: 抽獎(jiǎng)禮品() 扎氣球產(chǎn)品() 宣傳單張() 水機(jī)展區(qū)布置: 含實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備:(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子; 食品購(gòu)買(mǎi)、咨詢(xún)區(qū)布置: 食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購(gòu)買(mǎi)及會(huì)場(chǎng)氣球準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)安排: 現(xiàn)場(chǎng)總指揮:配合:(催場(chǎng)) 1樓禮儀人員、抽獎(jiǎng)箱準(zhǔn)備、綬帶、現(xiàn)場(chǎng)禮儀: 簽到人員: 會(huì)場(chǎng)領(lǐng)座:各店員工 投影儀、電腦、音響: 燈光:; 拍攝: 主持: 專(zhuān)家:講課專(zhuān)家 會(huì)場(chǎng)紀(jì)檢: 撤場(chǎng)安排: 橫幅背景收集:(酒店員工配合) 電腦、投影收回: 紙箱產(chǎn)品堆頭(兩種)收回: 水機(jī)展區(qū)撤場(chǎng): 車(chē)輛協(xié)調(diào): 另外,請(qǐng)大家要了解熟悉“優(yōu)惠政策”,在會(huì)場(chǎng)中難免會(huì)有顧客疑問(wèn) 活動(dòng)程序:表格略 優(yōu)惠政策: 【會(huì)場(chǎng)紀(jì)律】 1、各店經(jīng)理帶隊(duì)8:00開(kāi)始入場(chǎng),建議不要太晚入場(chǎng); 所有員工著統(tǒng)一工裝、帶工號(hào)牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內(nèi)); 服裝及禮儀要求: 市場(chǎng)一線(xiàn)人員;著藍(lán)色T恤、配工牌; 總部人員:按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝(白色襯衫)、配工牌; 2、主持人上場(chǎng)時(shí),各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛; 3、會(huì)議開(kāi)始時(shí),各店員工分立于市場(chǎng)兩側(cè),站立整齊,呈一條直線(xiàn),嚴(yán)禁交頭接耳和在會(huì)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng); 4、模板講解時(shí),現(xiàn)場(chǎng)燈光關(guān)閉,必須保持會(huì)場(chǎng)安靜,暫停咨詢(xún)溝通工作、員工站立兩側(cè),保證顧客認(rèn)真聽(tīng)講,顧客上廁所只需攙扶到門(mén)口即可,員工不得外出,講座中不得服務(wù)溝通; 5、各店員工應(yīng)積極配合主持人,營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氣氛,如有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲、節(jié)目環(huán)節(jié)積極參與、各環(huán)節(jié)積極鼓掌; 6、顧客訂單、扎獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)時(shí)各市場(chǎng)員工積極鼓掌,形成強(qiáng)烈的沖擊力; 7、各店員工管理好自己帶來(lái)的顧客,嚴(yán)防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺(tái)布上亂涂亂劃,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設(shè)施(若有損壞,由所帶顧客市場(chǎng)負(fù)責(zé)賠償); 8、員工在與顧客交流時(shí),應(yīng)注意借勢(shì),可帶顧客到咨詢(xún)區(qū)或展品區(qū)。 9、各店派出專(zhuān)人負(fù)責(zé)打水,嚴(yán)禁顧客在會(huì)議期間私自到水機(jī)區(qū)打水。 10、各店自帶貨品請(qǐng)注明,否則丟失貨品自行負(fù)責(zé)。 11、為維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,塑造良好的企業(yè)形象,以上規(guī)定各店必須嚴(yán)格執(zhí)行,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有專(zhuān)職考核人員,各店每違反以上條款中任一項(xiàng)則該市場(chǎng)須多攤出一名顧客之費(fèi)用。 一、的規(guī)劃和準(zhǔn)備 首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,這個(gè)怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。 本文會(huì)以一家女裝店鋪為例,帶著大家來(lái)模擬一次預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月?tīng)I(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右,日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),判斷出我們的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。 那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃 第一:導(dǎo)入階段 日期:10月1日-10月6日 目的:推廣喚醒客戶(hù)對(duì)的記憶 推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷(xiāo),利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入的宣傳內(nèi)容。 第二:預(yù)熱階段 日期:10月10日-10月30日 目的:引導(dǎo)客戶(hù)逗留店鋪,收藏店鋪,款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷 工作內(nèi)容:店鋪首頁(yè)裝修,專(zhuān)題頁(yè)裝修,活動(dòng)策劃 第三:升溫階段 日期:11月1日-11月10日 目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪的促銷(xiāo)信息,利用好短信,郵件,sns,電話(huà),等工具通知。 第四:高潮階段 日期:11月11日 目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷(xiāo)售量,為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額 整體來(lái)說(shuō),需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。 二、店鋪目標(biāo)細(xì)分 4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了,接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分,先從流量說(shuō)起,為了達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種? (1)自主訪(fǎng)問(wèn); 1)收藏/購(gòu)物車(chē)流量 2)優(yōu)惠券流量 3)老顧客直接訪(fǎng)問(wèn)流量 (2)自然流量; 1)會(huì)場(chǎng)流量 2)天貓/淘寶搜索流量 (3)付費(fèi)流量; 1)直通車(chē)流量 2)鉆展流量 3)淘寶客流量 4)聚劃算流量 5)其他推廣方式流量 統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源,并加強(qiáng)利用,這時(shí)候有很多人問(wèn),為什么基本流量都來(lái)自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò),但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開(kāi)發(fā)一些沒(méi)有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車(chē)的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。 好了說(shuō)這么多,下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配 【自主訪(fǎng)問(wèn)】這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源,我們?cè)谡麄(gè)10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。 1、2次以上的購(gòu)買(mǎi)顧客 2、5次以上的購(gòu)買(mǎi)顧客 3、10次以上的購(gòu)買(mǎi)顧客 分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話(huà)由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。 【自然流量】這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng),而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價(jià),和新款的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買(mǎi),綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時(shí)間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整 分別上架時(shí)間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00為求當(dāng)天,能有的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng),并在店招,首頁(yè)展示,其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。 【付費(fèi)流量】這個(gè)主要是針對(duì),直通車(chē),鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。 直通車(chē)、鉆展、淘客,這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃 (1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日) 這個(gè)階段主要是測(cè)試的推廣圖,10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺(jué)和效果的圖片,結(jié)果出來(lái)后文案改成的文案,并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行的二次營(yíng)銷(xiāo)。 (2)升溫階段(11月1日-11月5日) 這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在才購(gòu)買(mǎi),這段時(shí)間我們主要看的是收藏。 (3)高溫階段(11月5日-11月11日) 這個(gè)階段,直通車(chē)關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。 三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修 第一:店鋪活動(dòng) 以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁(yè)面,活動(dòng)的吸引力不夠,都會(huì)事半功倍 活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高當(dāng)天回來(lái)使用的基數(shù),我們分了4個(gè)階段, 5元:無(wú)使用門(mén)檻 20元:滿(mǎn)199元可用 50元:滿(mǎn)399元可用 100元:滿(mǎn)599元可用 這些門(mén)檻都要看著自己的利潤(rùn),推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無(wú)使用門(mén)檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購(gòu)買(mǎi)的基數(shù)。 除了以上,我們當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng),免單時(shí)間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn),這里會(huì)有人問(wèn),免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的,想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間,做了這個(gè)免單活動(dòng),而大部門(mén)顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買(mǎi),這樣一來(lái)是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望從而下單。相對(duì)之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。 而且后面還有一系列的活動(dòng),整點(diǎn)秒殺活動(dòng),凌晨3-8點(diǎn)外,0-2點(diǎn),9-24點(diǎn)整秒殺,每小時(shí)2款,價(jià)格9.9元至29.9元包郵,每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次,當(dāng)天實(shí)付金額滿(mǎn)319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) 一等獎(jiǎng) 10名 ipad 二等獎(jiǎng) 50名 電蒸鍋 三等獎(jiǎng) 200名 P106的項(xiàng)鏈一條 四等獎(jiǎng) 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù)) 大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上,并不是等到當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄瓯l(fā)期都在當(dāng)天晚上,而這一系列的活動(dòng),看上去感覺(jué)都在虧本出售,但留意一下,都是分時(shí)段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯(cuò)過(guò)了一個(gè)活動(dòng),不怕接下來(lái)還有,讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買(mǎi),而利用滿(mǎn)就送等類(lèi)型的活動(dòng),來(lái)提高客單價(jià),讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過(guò)低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。 第二:店鋪裝修方案 頁(yè)面看似簡(jiǎn)單,但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。 總結(jié):經(jīng)過(guò)以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī)。 四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析 10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 日均營(yíng)業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W) 全司轉(zhuǎn)化率:1.58% 日均全司訪(fǎng)客數(shù):32600 手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:1W 手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45% 11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 日均營(yíng)業(yè)額:580W 全司轉(zhuǎn)化率:13.45% 日均全司訪(fǎng)客數(shù):25.8W 手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:58W 手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45% 這一切都來(lái)之不易,而店鋪并不是過(guò)了就完了,而對(duì)于更多店鋪來(lái)說(shuō),是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了的活動(dòng),后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客,好好利用給店鋪帶來(lái)的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個(gè)層次發(fā)展。 一.前言 在這個(gè)日益浮躁的社會(huì),書(shū)籍受到人們的喜愛(ài),在這個(gè)時(shí)代中,書(shū)業(yè)本該很紅火,但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,閱讀方式的改變,實(shí)體書(shū)店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),實(shí)體書(shū)店的數(shù)量也在不斷減少,但因?yàn)閷?shí)體書(shū)店的減少,我也從中看到了商機(jī),但諸多的實(shí)體書(shū)店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書(shū)店已經(jīng)不行了,所以我打算開(kāi)的是一個(gè)新式復(fù)合型書(shū)店。 二.店鋪介紹 我們的店鋪名是“半日浮生”,這個(gè)名字取自“偷的浮生半日閑”,在現(xiàn)代的社會(huì),無(wú)論是上班的工作人員還是學(xué)生,每日都因各種各樣的事情而忙碌,所以我認(rèn)為人們需要書(shū)店來(lái)平息自己的浮躁的內(nèi)心。 書(shū)店的地點(diǎn)是在學(xué)校內(nèi),類(lèi)型主要以集消費(fèi),享受,收藏愛(ài)好,學(xué)術(shù)交流為一體的新式復(fù)合型書(shū)店。 三.SWOT分析 (一)優(yōu)勢(shì) 1.價(jià)格便宜。首先因?yàn)閷W(xué)校支持同學(xué)創(chuàng)業(yè),免去水電的費(fèi)用,這使我們書(shū)店的成本比較低。還有我們一次進(jìn)貨多,在價(jià)格上比較便宜。還有二手書(shū)籍的價(jià)格也很便宜。 2.沒(méi)有店面租金成本。這個(gè)主要需要感謝學(xué)校的政策。 3.產(chǎn)品種類(lèi)多樣化。在書(shū)店中我們會(huì)出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。 4.銷(xiāo)售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書(shū),做到集實(shí)體,網(wǎng)絡(luò)為一體的書(shū)店。 (二)劣勢(shì) 1. 管理經(jīng)驗(yàn)少。管理者都是學(xué)生,從未管理過(guò)店面,所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗(yàn)。 2. 缺乏人氣。因?yàn)閷W(xué)校只有圖書(shū)館和校外有一個(gè)書(shū)報(bào)亭,所以同學(xué)們對(duì)我的書(shū)店不是很熟,所以我的書(shū)店缺乏足夠的人氣。 3. 地理位置差。學(xué)校將給我們的地段比較“偏僻”,它不是同學(xué)們每天的“必經(jīng)之路”,就李嘉誠(chéng)的“地段論”來(lái)說(shuō),這不是一個(gè)很好的地理選擇。 (三)機(jī)會(huì) 1. 舊書(shū)市場(chǎng)對(duì)學(xué)校的師生來(lái)說(shuō)相對(duì)空白,經(jīng)過(guò)培養(yǎng)和規(guī)范的市場(chǎng)必成為讀書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。 2. 許多學(xué)生的休閑觀念發(fā)生改變,他們不在沉迷于網(wǎng)絡(luò),戀愛(ài),不在滿(mǎn)足于吃穿,他們更講究精神層次的滿(mǎn)足和個(gè)人能力的提升,這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書(shū)場(chǎng)所中。 3. 在學(xué)校附近沒(méi)有一個(gè)正式的書(shū)店。學(xué)校的圖書(shū)館它只是一個(gè)提供閱讀和查閱資料的地方,不是一個(gè)以營(yíng)利為目的地產(chǎn)業(yè),而校外的報(bào)亭更是沒(méi)有書(shū)籍,所以無(wú)法和我們書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)。 4. 學(xué)校有將近兩萬(wàn)的師生,他們大多數(shù)有著中國(guó)人共有的“書(shū)店情結(jié)”,所以說(shuō)顧客群體可以保證。 (四)威脅 1. 網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊,F(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,電子商務(wù)無(wú)處不在,網(wǎng)絡(luò)售書(shū)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張是傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店銷(xiāo)售下滑的致命因素。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以圖書(shū)種類(lèi)眾多,快捷的購(gòu)買(mǎi)方式,更加便宜的價(jià)格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實(shí)體書(shū)店的生存空間。 2. 閱讀方式改變。近年來(lái)隨著數(shù)字化的發(fā)展,讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀,再到移動(dòng)閱讀,這些改變無(wú)疑不是在給實(shí)體書(shū)店的生存增加了難度。 四.發(fā)展戰(zhàn)略 前期 前期因?yàn)闀?shū)店剛剛開(kāi)始,管理者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),書(shū)店沒(méi)有人氣,顧客對(duì)書(shū)店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時(shí)間來(lái)積累書(shū)店的人氣和管理者對(duì)管理書(shū)店的經(jīng)驗(yàn)。而我們主要以書(shū)籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì),種類(lèi)齊全,店面的裝潢設(shè)計(jì)和一系列的宣傳活動(dòng)來(lái)吸引顧客。 中期 因?yàn)榍捌跁?shū)店已經(jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營(yíng),所以我們?cè)谥衅跁?huì)繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢(shì),并且把書(shū)店的風(fēng)格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會(huì)舉行一些文化交流會(huì),學(xué)術(shù)沙龍,學(xué)術(shù)報(bào)告,聽(tīng)名人講座等活動(dòng)來(lái)發(fā)展我們的書(shū)店,同時(shí)我們會(huì)在書(shū)店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時(shí)文化享受產(chǎn)品,這也將是我們書(shū)店主要運(yùn)行的方案。 后期 在后期,我們將會(huì)繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風(fēng)格,同時(shí)創(chuàng)立一個(gè)讀者愛(ài)好協(xié)會(huì)(注:如果時(shí)機(jī)成熟,我們?cè)谥衅跁r(shí)候就會(huì)成立),以保持協(xié)會(huì)內(nèi)部成員愛(ài)好的同時(shí),讓協(xié)會(huì)內(nèi)成員帶動(dòng)吸引更多的同學(xué)進(jìn)入我們協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將以書(shū)籍的類(lèi)別分為不同的組,同學(xué)們可以在一起交流享受讀書(shū)的樂(lè)趣。 五.貨源渠道 我們書(shū)店的貨物可以分為三種。 1.書(shū)籍 書(shū)籍又分為新書(shū)和舊書(shū)兩種。新書(shū)我們可以從揚(yáng)州的新書(shū)批發(fā)市場(chǎng)和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購(gòu)買(mǎi);而舊書(shū)我們可以從揚(yáng)州的花鳥(niǎo)市場(chǎng)和二手批發(fā)市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi),也可以和揚(yáng)州二手書(shū)籍賣(mài)家直接聯(lián)系。 2.報(bào)紙·雜志 關(guān)于報(bào)紙·雜志我們可以直接和報(bào)社合作,報(bào)社的報(bào)紙·雜志一般是賣(mài)不完的可以調(diào)換,所以我們不需要擔(dān)心。 3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品 對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個(gè)渠道來(lái)進(jìn)貨。第一:從阿里巴巴上直接批發(fā)進(jìn)貨,但這樣物品的質(zhì)量無(wú)法保證。第二:我們可以從揚(yáng)州本地的小商品批發(fā)市場(chǎng)和美食城批發(fā)物品,但這樣的價(jià)格比在阿里巴巴上會(huì)貴上一些。 六.銷(xiāo)售策劃 (一)自身改變 1.定位顧客群體 我們的書(shū)店主要面對(duì)的顧客是老師,學(xué)生。所以我們的書(shū)店內(nèi)將以教材資料,教育書(shū)籍,工具書(shū),考試參考書(shū),小說(shuō),報(bào)紙,雜志等書(shū)籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品,以?xún)r(jià)格,服務(wù),獨(dú)特的裝潢設(shè)計(jì)和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個(gè)新式運(yùn)行方式。 2.大力拓展圖書(shū)業(yè)務(wù) 我們書(shū)店將加入網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的步伐,讓同學(xué),老師可以在網(wǎng)絡(luò)上就看到我書(shū)店內(nèi)的書(shū)籍,方便同學(xué)們的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)也增加就顧客的群體。 我們書(shū)店還將努力地和學(xué)校合作,爭(zhēng)取拿下?lián)P州各個(gè)學(xué)校的教科資料這筆生意。 (二)店面特色 1.古典氛圍 我們的書(shū)店裝潢將以白色為主,在四面墻上會(huì)掛上一些中國(guó)的山水畫(huà),并且會(huì)在店里放一些中國(guó)古典輕音樂(lè)(注:《高山流水》,《漁樵問(wèn)答》),同時(shí)在 店中會(huì)放上一些小景盆栽和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)上一些檀香?偟恼f(shuō)我們書(shū)店將會(huì)以古典氛圍為主。 2.增加留言板 在店中將免費(fèi)提供便利貼和將留下一塊墻角,同學(xué)們可以在便利貼上寫(xiě)字后貼在墻角上,上面的話(huà)可以是對(duì)我們書(shū)店說(shuō),也可以使自己勵(lì)志,還可以使對(duì)自己的意中人說(shuō),而且在墻上如果你留下自己的號(hào)碼和別人的號(hào)碼,那么將有可能被我抽中,幫你發(fā)送短信(注:每天十名)。這樣在無(wú)形之中就為書(shū)店增加了大量的人氣。 (三)產(chǎn)品特色 1.價(jià)格便宜 現(xiàn)在很多同學(xué)本想買(mǎi)書(shū)籍的,但看到那昂貴的價(jià)格就怯步了,而且學(xué)校附近都是新書(shū),沒(méi)有二手書(shū)籍,所以我們書(shū)店出售二手書(shū)籍的價(jià)格是他們所不能比的。 2.出售文化創(chuàng)意產(chǎn)品 在書(shū)店中除了出售書(shū)籍外,我們還將出售文化延展產(chǎn)品,用來(lái)增加我們的顧客群體,報(bào)紙店面的收入的同時(shí),引導(dǎo)讀者享受文化閱讀,并且文化創(chuàng)意產(chǎn)品以著精致的外表還可以做為朋友之間的禮物,這個(gè)更加的吸引了同學(xué)們對(duì)文化閱讀的興趣。而且這個(gè)在學(xué)校附近是沒(méi)有出售的。 (四)引導(dǎo)文化交流,享受 1.文化沙龍 在書(shū)店有了一些人氣后,我們將會(huì)不定期的舉行一些文化沙龍,文化交流會(huì)等來(lái)吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個(gè)時(shí)候我們可以退出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品。 2.讀者愛(ài)好協(xié)會(huì) 在后期,我們將會(huì)把書(shū)店中的長(zhǎng)期顧客和喜愛(ài)讀書(shū)的人集合起來(lái)一起創(chuàng)辦一個(gè)“讀者愛(ài)好協(xié)會(huì)”,這樣我們可以長(zhǎng)期的保持讀者的興趣愛(ài)好和保持書(shū)店的生意外還可以利用協(xié)會(huì)的印象力去渲染更多的人,使他們都變的熱愛(ài)閱讀,享受閱讀。這樣也可以長(zhǎng)期的保持書(shū)店的運(yùn)行。 (五)經(jīng)營(yíng)手段 辦理會(huì)員卡銷(xiāo)售 辦理會(huì)員卡的優(yōu)惠: 、 可以享受一定額度的折扣 、 短時(shí)間為顧客搜集急需而買(mǎi)不到的書(shū)籍 、 送貨上門(mén)(僅限校內(nèi),而且要滿(mǎn)一定數(shù)額) 、 第一時(shí)間想各科推薦新的書(shū)籍,資料 七.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是:校圖書(shū)館和校外書(shū)報(bào)亭。校圖書(shū)館它只是一個(gè)閱讀,查找資料的地方,它不是盈利的商店,而且圖書(shū)館的書(shū)籍更新速度很慢和圖書(shū)館內(nèi)小說(shuō)缺少;校外報(bào)亭內(nèi)基本沒(méi)有書(shū)籍,只有少數(shù)幾種報(bào)紙,而且每種報(bào)紙的數(shù)量也不是很多。 所以說(shuō)學(xué)校內(nèi)外的圖書(shū)市場(chǎng)幾乎是空白,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),更有力于發(fā)展。 八.投資與收益 1.成本預(yù)算 書(shū)店成本分為三部分: 、 一次性固定投入,包括店面裝修,書(shū)架制造,營(yíng)業(yè)設(shè)備購(gòu)買(mǎi) ② 圖書(shū)的采購(gòu)資金(商品的成本) 、 日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 固定投入大約在2500元,圖書(shū)采購(gòu)資金大約剛開(kāi)始需要5000元加上以后每月需要500元左右,日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用大約50元一天。 2.投資金額 我們一共五為伙伴,我們初步打算投資一萬(wàn)五千元。 3.收益分析 我們認(rèn)為剛開(kāi)始在學(xué)校開(kāi)書(shū)店生意會(huì)比較紅火,但漸漸冷淡,在冷淡的時(shí)候我們推出文化交流,享受時(shí),生意又將回升,最終固定在一個(gè)定值,并上線(xiàn)波動(dòng)。 4.利潤(rùn)分配 每個(gè)月的純利潤(rùn)額: 30%作為下月的圖書(shū)的采購(gòu)資金;20%作為周轉(zhuǎn)資金;10%作為日常費(fèi)用;40%作為人員工資基金。 人員工資基金分配 九.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 如果書(shū)店不慎經(jīng)營(yíng)失敗,書(shū)店的固定投入中裝潢的資金是無(wú)法回收的,而書(shū)架和營(yíng)業(yè)設(shè)備可以在網(wǎng)上出售,而點(diǎn)內(nèi)書(shū)籍可以在二手書(shū)籍市場(chǎng)上出售,而且虧損的金額五人分擔(dān)。 十,宣傳工作 1.傳單宣傳 在書(shū)店開(kāi)業(yè)前三天印發(fā)500張傳單,在校園內(nèi)發(fā)放,并向同學(xué)們宣傳。 2.開(kāi)業(yè)促銷(xiāo) 在書(shū)店剛開(kāi)業(yè)第一周以再書(shū)店購(gòu)書(shū)8折優(yōu)惠的信息吸引同學(xué)。 3.“獵頭”廣告 在大一到大三的每個(gè)學(xué)院設(shè)定2名“獵頭”深入各個(gè)院系,進(jìn)行采購(gòu)圖書(shū)信息并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)優(yōu)惠活動(dòng)。 4.促銷(xiāo) 在各類(lèi)考試前夕,重大節(jié)日或活動(dòng)推出的時(shí)候進(jìn)行購(gòu)書(shū)打折方式促銷(xiāo)。 5.溝通同學(xué) 主要以協(xié)會(huì),沙龍的形式和同學(xué)們深入交流,并適當(dāng)?shù)呐e行一些文化活動(dòng),促銷(xiāo)活動(dòng),加強(qiáng)書(shū)店的形象。 十一.人員管理 人力上分為三個(gè)部門(mén)。 采購(gòu)部的任務(wù)是:每日去報(bào)社拿取今日的報(bào)紙,雜志,每月去圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)購(gòu)一批圖書(shū)和一段時(shí)間去進(jìn)購(gòu)一批文化創(chuàng)意產(chǎn)品。 銷(xiāo)售部的任務(wù)是:銷(xiāo)售店中的書(shū)籍,產(chǎn)品,也負(fù)責(zé)書(shū)店的文化活動(dòng),促銷(xiāo)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。 財(cái)務(wù)部的任務(wù)是:管理書(shū)店的賬目財(cái)務(wù),對(duì)外和商家的合作(采購(gòu)部協(xié)助)以及協(xié)助采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)商品。 十二.項(xiàng)目總結(jié) 許多高校的校園中都有書(shū)店的存在,我個(gè)人認(rèn)為書(shū)店除了可以給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益外,還可以給校園帶來(lái)文化氣息,增加校園的文化氛圍,增加同學(xué)們對(duì)書(shū)籍的熱愛(ài)程度,引導(dǎo)同學(xué)們享受閱讀,可以說(shuō)在學(xué)校開(kāi)書(shū)店絕對(duì)是一個(gè)雙贏的局面。事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
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