購物商城營銷推廣方案

德意志銀行近日發(fā)布報告稱，預(yù)計中國個人消費電子商務(wù)市場，包括“企業(yè)對個人”（B2C）以及“個人對個人”（C2C）市場，在未來五年的復(fù)合年增長率將達42％，市場總規(guī)模于2015年將達人民幣1.523萬億元，占國內(nèi)零售總額的7.2％。與此同時，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率將上升至59.3％，個人用戶總數(shù)將達8.12億。

德意志銀行認為，在未來五年間，中國消費者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

一件事物的發(fā)展，必然是由內(nèi)因和外因，兩種力量共同促成的。因此，為了給貴網(wǎng)上商城拿出一個切實有效，既容易短期見效，又有益長遠發(fā)展的推廣營銷方案，我將從內(nèi)因和外因兩個方面展開。

（一）內(nèi)因，立足長遠，堅持可持續(xù)發(fā)展內(nèi)因，從網(wǎng)上商城自身的建設(shè)、優(yōu)化和不斷完善，以及使用體驗角度來談網(wǎng)上商城策劃營銷方案，因為只有一個真正適合消費者的網(wǎng)上商城才會滿足客戶的需求，才能經(jīng)的起時間的考驗，才能建立起客戶的忠誠度，也才會越做越好，取得長遠的利好發(fā)展。

有錢人對產(chǎn)品或者服務(wù)的價格并不敏感，只要有好的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會趨之若騖。因此，要想從有錢人身上“掏腰包”，必須抓住他們的“心”。因此，要針對不同的目標(biāo)消費群體，不斷充實完善網(wǎng)上商城的內(nèi)容和服務(wù)。

根據(jù)產(chǎn)品定位的消費群體，實施不同的營銷服務(wù)策略。根據(jù)有關(guān)研究表明，因為服務(wù)不當(dāng)造成的顧客流失率與市場份額、經(jīng)營規(guī)模、單位成本

及其他許多與競爭優(yōu)勢有關(guān)的因素相比，對企業(yè)贏利功能的影響更大一些。顧客流失率的變化對企業(yè)利潤的變化有著極大的影響。因此，著眼提高現(xiàn)有顧客的滿意度，降低流失率，組織實施服務(wù)營銷質(zhì)量管理，就具有特別重要的意義。要想降低現(xiàn)有顧客的流失率，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品市場定位，針對不同的消費群體，采取差異化多元化的營銷服務(wù)策略。

一、網(wǎng)購的主要消費者有以下幾類：

根據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，有63%的中國網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購物，其中大部分是白領(lǐng)和高校學(xué)生。這其中女性占有很大比例，她們熱愛生活、追求時尚，成為網(wǎng)購的主要推動力量。

1、白領(lǐng)以及高收入者：網(wǎng)購鐘情方便快捷35至44歲之間的網(wǎng)民都比16至24歲或55至64歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購物。主要是看中網(wǎng)購的方便快捷。他們（她們）知識層次較高，經(jīng)濟收入可觀，但工作繁忙，閑暇時間不多，因此，豐富的產(chǎn)品信息和方便快捷的購物方式是他們（她們）選擇網(wǎng)購的主要原因。

2、家庭主婦和學(xué)生：網(wǎng)購看重價格便宜她們注重勤儉持家，喜歡在網(wǎng)上尋找比商場更便宜的商品；高校學(xué)生思想活躍，接受新興事物快，他們（她們）把網(wǎng)購當(dāng)成時尚，把網(wǎng)上淘寶當(dāng)作快樂，一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。

3、重度消費者：網(wǎng)購看好產(chǎn)品豐富。

的人群，主要分為兩大類：一類是理性購物的“專業(yè)人士”。他們（她們）上網(wǎng)前已經(jīng)非常清楚自己需要什么，并且只購買自己想要的東西。所需產(chǎn)品要么是所在城市的終端不易買到，要么是不愿意花費時間東走西

逛。他們（他們）有一套識別產(chǎn)品的方法，不用擔(dān)心購物安全，但只有找到合適的產(chǎn)品才出手。另一類是狂熱購物者。他們（她們）把購買產(chǎn)品當(dāng)作消遣，購物頻率高，最富于冒險精神，喜歡遨游在產(chǎn)品網(wǎng)上海洋的感覺。

通過優(yōu)質(zhì)差異化的服務(wù)，提高顧客滿意度和建立顧客忠誠度，具有非常重要的現(xiàn)實意義�！胺�務(wù)營銷”是一種通過關(guān)注顧客個性需求，進而提供差異化服務(wù)，最終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段。企業(yè)所做服務(wù)活動都要以消費者的需求為中心，將服務(wù)滲透到消費者那里，堅持提供一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。這可以增加產(chǎn)品的吸引力，提高競爭力，加強溝通，與客戶共同進步，共同得益，從而實現(xiàn)商家和消費者的“多贏”局面。

二、喜歡網(wǎng)購的N種理由費者選擇網(wǎng)購的根本原因。

1．購物的便利性產(chǎn)品廣告的狂轟亂炸，不用奔波于商超、專柜之中，只需根據(jù)自己的喜好與需要，尋找自己鐘情的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，“網(wǎng)羅天下”、“貨比萬家”，輕松作出最適合自己的決定。

，是一種很時尚的購物方式，因此深受那些在快節(jié)奏中生存的人們的歡迎。

2．選擇的豐富性網(wǎng)購的貨源渠道多樣，產(chǎn)品體系豐富，很少有缺貨的情況。如果逛商場、看專柜，這些產(chǎn)品幾天時間都逛不完，還未必能找到自己心儀的產(chǎn)品。

3．決策的自主性完全取決于自己的判斷。買家還可以查看網(wǎng)民對產(chǎn)品品質(zhì)、實際效果的相關(guān)評價，綜合評定核心信息后，做出客觀決策。

4．服務(wù)的個性化現(xiàn)的問題，提供一對一的個性化服務(wù)。這種貼身的個性化服務(wù)，不斷積累著消費者的忠誠度。

5．價格優(yōu)勢明顯61.3%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物的原因歸結(jié)為價格便宜。在網(wǎng)站，產(chǎn)品價格一般會比傳統(tǒng)渠道的銷售價格低10-30%。但網(wǎng)購的貨源渠道繁雜，水貨、假貨屢見不鮮，消費者一定要擦亮眼睛。因此，貴公司的網(wǎng)上產(chǎn)品一定要有良好的信譽的保證。

6．全天候銷售服務(wù)12小時營業(yè)制），很少提供全天候銷售服務(wù)。網(wǎng)上購物則不同，完全是24小時在線，企業(yè)可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)獲得商機，消費者也可以24小時淘自己心儀的商品。

7．客情維護方便快捷億萬網(wǎng)民瞬間聚合在一個特定的網(wǎng)站，甚至特定的產(chǎn)品身上。

總結(jié)：綜上所述，貴公司的網(wǎng)上商城一定要具有以上的特點：購物的便利性、選擇的豐富性、決策的自主性、服務(wù)的個性化、價格優(yōu)勢明顯、全天候銷售服務(wù)、客情維護方便快捷來滿足購物者的需求。因為，這是一般網(wǎng)店都應(yīng)該具有的，如果貴公司的網(wǎng)上商城連這些最基本的都保證不了，那么客戶一定會有很強的心里落差，第一印象不好，就會很容易產(chǎn)生抵觸情緒，從而放棄在貴公司網(wǎng)店的購買，就算短期的大量宣傳可避免無人問津的尷尬，但這不利長遠健康發(fā)展；同時，更難建立起客戶對貴公司網(wǎng)上商城的忠誠度。

三、傳播方式。要充分利用產(chǎn)品圖片、價格信息及其它相關(guān)元素，促使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進而產(chǎn)生購買意識。

說明等。如果把購物網(wǎng)站比作傳統(tǒng)意義上的“終端”，那么，網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片就是貨架上的商品，相關(guān)說明性文字就是價格標(biāo)簽和終端宣傳物料。所不同的是，傳統(tǒng)終端傳播方式是主動與被動相結(jié)合，先通過產(chǎn)品包

裝、柜臺陳列吸引消費者眼球，再通過導(dǎo)購員的說服和現(xiàn)場促銷讓消費者產(chǎn)生購買行為。而網(wǎng)上購物的傳播方式是在虛擬的空間中進行，買賣雙方無法謀面，消費者只能通過網(wǎng)上的相關(guān)信息做出判斷。這就要求賣家要充分利用產(chǎn)品圖片、價格信息及其它相關(guān)元素，促使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進而產(chǎn)生購買意識。

四、物流配送及時，保證費用低廉。網(wǎng)上購物的物流成本過高，一直是困擾網(wǎng)購發(fā)展的重要因素之一，貴公司要盡量降低客戶的物流配送成本，并且物流配送要及時，極大縮短配送周期。

當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C網(wǎng)站，不僅自己進貨，還管理著全國的物流體系，卓越網(wǎng)也建設(shè)了自己的物流中心，形成一整套物流配送體系，直接保障商品質(zhì)量。B2B以及企業(yè)網(wǎng)上商城的物流一般都是通過企業(yè)自有的渠道物流體系來完成。所以，貴公司要建立起自己良好的物流體系和強大的配送能力。

五、售后服務(wù)，提高附加值。

《消費者權(quán)益保護-法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量保護-法》等相關(guān)規(guī)定中尋找法律支持，由執(zhí)法部門比照處理。

體系又不完善，導(dǎo)致網(wǎng)上購物的交易欺詐、弄虛作假等事件頻繁發(fā)生。因此，公司可以從這里作為一個突破口，快速樹立起自己的良好口碑。

許多人知道,購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售后服務(wù).這也就是產(chǎn)品的附加值.產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎.因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值.在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷,有效,即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)

項目附加值的方向。

要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而與競爭對手形成明顯的優(yōu)勢突出的差異化服務(wù)，需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的員工好比企業(yè)服務(wù)的門面，給人一個好的第一印象就能俘獲人心。要培養(yǎng)高素質(zhì)的員工就要實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，這對提高服務(wù)質(zhì)量有著不可低估的價值。

具備了以上的要求之后，再就是豐富網(wǎng)站的營銷結(jié)構(gòu)模式，來更進一步增加網(wǎng)上商城對顧客的黏性度。

這樣一方面有利益鞏固現(xiàn)有客戶，同時，另一方面有利于發(fā)展新客戶，形成引力，讓網(wǎng)上商城的人氣越聚越網(wǎng)，形成良性發(fā)展!

六、網(wǎng)站營銷模式1.網(wǎng)店定位：

要給網(wǎng)上商城一個明確的目標(biāo)消費群體定位，并且圍繞這些消費群體而展開網(wǎng)站的建設(shè)。一定要站在消費者的使用體驗角度來構(gòu)建網(wǎng)站，讓網(wǎng)站充滿人性化和良好的使用體驗效果。

2.營銷模式結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)網(wǎng)站+網(wǎng)店（淘寶、易趣、拍拍）+博客

同城購物網(wǎng)站推廣營銷方案2016-12-25 13:33 | #2樓

伴隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，以及人民科技文化素質(zhì)的提高，上網(wǎng)沖浪已經(jīng)成為大多數(shù)人生活之中必不可少的一部分了。不可否認，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，但在市場國際化的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種投資的必然渠道，網(wǎng)絡(luò)對于商業(yè)而言，已經(jīng)日益重要起來了。不同教育背景、不同消費層次的人群，對網(wǎng)絡(luò)的利用是多樣的，占主導(dǎo)地位的還是瀏覽新聞，現(xiàn)在很多的人因為工作忙，通過網(wǎng)絡(luò)觀察外面世界所發(fā)生的事情成為上班一族的首選方式，其次是信息交流，包括資料搜索、就業(yè)咨詢、好友交流、BBS等，如果說網(wǎng)絡(luò)的這些用途只是便利了普通百姓的生活，那電子商務(wù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店就是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化應(yīng)用的典型實例。據(jù)有關(guān)資料顯示，大約有91%的網(wǎng)民聽過電子商務(wù)，有8%的人用過網(wǎng)上購物和網(wǎng)上教育，有6%的人使用過網(wǎng)上拍賣，有5%的人在網(wǎng)上進行買賣股票，同時有相當(dāng)一大部分的人，積極的參與網(wǎng)上的各種活動，現(xiàn)在越來越多的人，希望利用業(yè)余的時間，進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等活動。從網(wǎng)絡(luò)的個性化服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化的普及應(yīng)用，我們有條件預(yù)測，中國未來幾年的網(wǎng)上購物市場發(fā)展前景很大。

中國起步較早并頗具規(guī)模的專業(yè)購物網(wǎng)站是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)，20世紀(jì)末，這兩家網(wǎng)站開始在網(wǎng)絡(luò)上大規(guī)模經(jīng)營圖書和音像制品。近年來，又將經(jīng)營范圍一再擴大，現(xiàn)在卓越經(jīng)營的商品已經(jīng)擴大到20大類，70多萬種�？吹较容呝徫锞W(wǎng)站的勝利，不少投資者也紛紛將風(fēng)險投資投入到這個具有巨大商機潛力的網(wǎng)上購物系統(tǒng)的開發(fā)和推廣工作之中。

但在先前的購物網(wǎng)站的.網(wǎng)站購物系統(tǒng)中，幾乎沒有人考慮將網(wǎng)絡(luò)購物本地化，即使用同一個網(wǎng)頁卻可以在距離最近的城市進行交易。E時代的網(wǎng)絡(luò)行銷，離不開科技支持，提供財富成功解決方案和實現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)支援將引發(fā)行銷革命。建設(shè)全球電子商務(wù)的著名品牌，在網(wǎng)絡(luò)購物的巨大市場潛力和便民的初衷的驅(qū)動之下，同城購強勢出擊，率先推出“網(wǎng)絡(luò)購物本地化”模式，商品優(yōu)先同城展示，面向全國交易，大大提高了商品流通速度和資金周轉(zhuǎn)效率，從而為商家和顧客提供了一個更為寬松與和諧的交易環(huán)境。

同城購自主開發(fā)流暢便捷、安全可靠的購物系統(tǒng)，運用自己獨特的技術(shù)實力和商務(wù)經(jīng)驗，與金融機構(gòu)整合了一套完美的在線結(jié)算系統(tǒng)，免費服務(wù)于忠誠會員，實行公開、公正、透明的促銷策略。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，同城購不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)�來了全新的同城購物體驗。

做中國最有影響的電子商務(wù)平臺，打造網(wǎng)上開店——在線訂單——配送物流最實用的電子商務(wù)模式。讓同城網(wǎng)上交易走進千家萬戶，同城購已經(jīng)成為越來越多網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的最佳選擇!

如同一塊尚待開發(fā)的金礦，電子商務(wù)的市場競爭也很激烈的，若公司想在這塊市場上分地一塊屬于自己的礦產(chǎn)地盤，從而攫取屬于自己的第一桶金，那就必須做到知自知彼，方能百戰(zhàn)勝利百勝，所以我們從以下幾個方面分析，找到符合同城購網(wǎng)站購物系統(tǒng)發(fā)展的最佳道路。

第一 市場分析

一、營銷環(huán)境

（一）網(wǎng)購的國際國內(nèi)發(fā)展情況

改革開放以來，中國經(jīng)濟取得了突飛猛進的發(fā)展，人民的生活水平和消費能力，以及一

些傳統(tǒng)的消費觀念正逐步改變，網(wǎng)上購物猶如雨后之春筍，逐漸活躍起來。網(wǎng)上購物作為一種新型的購物消費方式，正在逐步深入人心，越來越多的人開始關(guān)心、關(guān)注和樂意接受這種新型消費模式。在網(wǎng)上購物的消費人群中，首當(dāng)其沖的還是年輕的一代人，因為年輕人很容易接受新事物，文化素質(zhì)高，對網(wǎng)絡(luò)知識了解的比較多，并且他們愿意、敢于大膽的嘗試網(wǎng)上購物帶給他們的是一種全新的體驗和感覺。

就國際環(huán)境來而言，發(fā)達國家的網(wǎng)上購物是非常普遍的，特別是韓國人日漸習(xí)慣網(wǎng)上購物，其網(wǎng)上購物金額突破6萬億韓元，又如互聯(lián)網(wǎng)改變歐洲人的生活習(xí)慣，網(wǎng)上購物成為主流。面對國際環(huán)境帶給網(wǎng)上購物新的生命力，國內(nèi)的網(wǎng)上購物也正逐漸發(fā)展起來，而中國第一次進行真正意義上的網(wǎng)上購物是1995年。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，有著十幾億人的消費大國，一些風(fēng)險投資者紛紛將資金投入到中國這塊網(wǎng)上購物市場，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，易趣網(wǎng)，8848等，但在中國的網(wǎng)上購物正處于起步階段，且情況正好與國外相反，在購物網(wǎng)站中，其中近1/3有傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)，2/3則為純粹的網(wǎng)上商店，而在歐洲，在線商店里有2/3有傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)，這顯示了中國的傳統(tǒng)零售業(yè)對于利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)還不甚積極，目前從事電子商務(wù)的以新興企業(yè)居多。

面對這么大的市場，我們怎么能落后與別人呢？

（二）消費者分析

1、國內(nèi)網(wǎng)民群體分析

中國是世界上信息通信業(yè)發(fā)展最快的國家之一，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的的第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計顯示：中國網(wǎng)民是總?cè)藬?shù)達到12300W人，其中上網(wǎng)的學(xué)生數(shù)量達到3000W，1500W人經(jīng)常使用教育網(wǎng)。2500W人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，經(jīng)常使用博克和上網(wǎng)購物的人數(shù)分別達到2800W和3000W。按照信-息-產(chǎn)-業(yè)-部“十一五”規(guī)劃，到2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)有望達到2億，年均增長8%，普及率為15%。上述數(shù)據(jù)顯示，中國上網(wǎng)的人群主要集中在年輕的一代人，具有很大的網(wǎng)購市場潛力。

在眾多的中國網(wǎng)民中，大多數(shù)網(wǎng)民是在家里、辦公室和網(wǎng)吧等三種途徑，其中通過寬帶和撥號上網(wǎng)的方式最多。但從這三種主要上網(wǎng)方式來看，由于環(huán)境和條件的影響，網(wǎng)吧和辦公司在網(wǎng)上購物過程中所充當(dāng)?shù)墓δ軆H僅是供用戶瀏覽網(wǎng)頁，而不能有更進一步的商業(yè)行為。所以，只有在家里或?qū)�業(yè)的網(wǎng)購辦公室上網(wǎng)的人，對網(wǎng)上購物更關(guān)心和更積極的參與，對于在家上網(wǎng)的網(wǎng)民來說，時間和精力不受任何的限制，所以我們重點對他們進行引導(dǎo)，因為他們已經(jīng)具備了網(wǎng)上購物和開店的前提條件了，對他們進行廣告宣傳和引導(dǎo)，以及網(wǎng)站內(nèi)容的吸引，做到三方面同時進攻，全范圍的調(diào)動他們的注意力，讓他們進入網(wǎng)站并開店。

2、網(wǎng)民的特點

1）網(wǎng)上消費者將更趨年輕化

據(jù)CNNIC統(tǒng)計，未來五年在家中上網(wǎng)的人的平均年齡均低于26.7歲，年輕人的比例更大，中老年人的上網(wǎng)比例將在較長一段時間內(nèi)得不到提升。Internet現(xiàn)有用戶主要集中在21-35歲年齡段，其次是35歲以上的用戶，并且主要高等教育過的年輕男性構(gòu)成，可以肯定地說，未來十多年甚至是幾十年，Internet網(wǎng)及網(wǎng)上購物仍是年輕人的天地。

2）網(wǎng)上消費者學(xué)歷逐步趨低

據(jù)CNNIC統(tǒng)計，大專以上文化程度的網(wǎng)民占86%，從而反映出高素質(zhì)者對Internet這一新鮮事物反應(yīng)相對較快。但隨著人們對Internet網(wǎng)絡(luò)認識進一步加深，以及手機上網(wǎng)，有線上線，機頂盒技術(shù)的日趨完善，“傻瓜化”上網(wǎng)時代即將到來，學(xué)歷已不再成為一個影響網(wǎng)購的因素。

3）家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，將進一步降低上網(wǎng)消費的費用，只要顧客主動參與，上網(wǎng)已經(jīng)不再受家庭收入的影響。

3、網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的觀點：

1）雖然電子商務(wù)在國內(nèi)處于剛剛開始的階段，但已經(jīng)被很多網(wǎng)民所接受。

2）年輕網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的接受比較迅速，并且愿意嘗試。

3）用戶對目前電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容還有較大意見：內(nèi)容不詳細、不符合購物者閱讀習(xí)慣。 另外，網(wǎng)上內(nèi)容的真實性需要提高，這種不真實內(nèi)容的破壞性是很大的。

4）用戶比較愿意接受送貨上門的服務(wù)。

5）用戶接受網(wǎng)上支付的方式，但支付手段不多，在目前的情況下最好的替代方式是貨 到付款。

4、影響消費者網(wǎng)上購物的因素

1）網(wǎng)站誠信度是否高。網(wǎng)上購物誠信體系在中國市場上還很不完善，這也是影響中國網(wǎng)上購物行業(yè)發(fā)展的的關(guān)鍵、直接的因素。

2）購物程序是否簡單也常常是網(wǎng)購消費者考慮的一個重要因素。如果會員注冊麻煩的話，他們一般不愿意注冊的，所以對于網(wǎng)上購物的網(wǎng)站，會員注冊一定要簡單，方便。

3）服務(wù)和售后服務(wù)是否到位。

4）網(wǎng)頁設(shè)計是否合理，網(wǎng)站內(nèi)容是否新穎，是否突出自己的特色。這些也直接影響到網(wǎng)購消費者的消費行為。

5）在線商品量是否多，商品選擇余地是否大，品種是否全。

6）交易是否安全。對于交易沒有保障和安全的網(wǎng)站，是不可能有發(fā)展的，所以網(wǎng)站必須做到交易的安全以及完善交易制度等。

7）價格是否合理和便宜。價格永遠是競爭的法寶，沒有價格優(yōu)勢的話，網(wǎng)站是很難生存下去的，所以商品在數(shù)量上要多外，價格上必須要便宜和合理。

（三）網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀

1）各類購物網(wǎng)站異軍突起，種類繁多，形成一種新的購物消費方式；

2）目前，大多的電子商務(wù)網(wǎng)站都還不是完全意義的電子商務(wù)，因為還沒有完全實現(xiàn)在線交易，大多消費者仍堅持在線定購，離線支付。

3）供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低；

4）售后服務(wù)、質(zhì)量擔(dān)保、交易安全等問題還需要進一步加強和完善。

（四）對手分析

目前國內(nèi)比較大的網(wǎng)上購物網(wǎng)有易趣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)和8848等，從這些網(wǎng)站的經(jīng)驗和現(xiàn)狀來看，各大購物網(wǎng)已經(jīng)開始探索出屬于自己的核心產(chǎn)品、核心服務(wù)理念。這些都是可以供我們借鑒和學(xué)習(xí)的：

1、直接參與交易的經(jīng)營模式

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就屬于這種模式，其自身與廠家聯(lián)系，自己經(jīng)營廠家的產(chǎn)品。這樣做的好處就是誠信度比較高，容易建立自己的品牌，同時他們經(jīng)營的產(chǎn)品是書籍和光盤，而這些產(chǎn)品又比較容易被網(wǎng)民所接受，因為他們價格比較便宜并且實惠，唯一的缺點就是陪送不很及時，像當(dāng)當(dāng)這樣的模式很容易在中國網(wǎng)上購物的初期階段取得成功，因為中國的網(wǎng)上購物市場不是很成熟，而當(dāng)當(dāng)卻從小商品和比較容易買的商品入手，打開自己的市場和樹立自己的品牌，從而進行品牌和經(jīng)營的延伸，取得了很好的效果。

2、不直接參與交易的經(jīng)營模式

此種模式就是易趣、淘寶購物網(wǎng)所采用的，他們專門提供交易平臺和服務(wù)，不直接參與交易。這樣做的好處就是投入人力不多，不必考慮陪送，比較省事；缺點就是誠信度比較難控制。此外，他們還有一些共同的優(yōu)點就是：名氣大，品牌已經(jīng)基本樹立，會員多，影響力也大，服務(wù)仔細和全面，誠信比較好，口碑也不錯，成交率比較高，被網(wǎng)民認可度和接受程度也高，網(wǎng)友的參與性和積極性比較高，注冊和開點方便，購買也方便，信息多，品種全，

價格低，選擇余地大，開店方便，成本上，易于管理，頁面簡潔，一目了然，容易了解，并且網(wǎng)站的指導(dǎo)性也做的比較好和仔細。

但國內(nèi)網(wǎng)購行業(yè)中存在的普遍問題是：誠信問題、弄虛作假、售后服務(wù)等，這些都是比較難控制的。同時，這些網(wǎng)上購物網(wǎng)還缺少一些引導(dǎo)消費者如何消費的小竅門，這些都能夠制約消費者的消費行為。

3、市場競爭狀況

鑒于中國未來電子商務(wù)的發(fā)展前景，一些風(fēng)險投資者紛紛將資金投入到中國的網(wǎng)上購物市場。一個擁有十幾億人口的大國，必將是世界網(wǎng)上購物市場的主站地。于是，各種購物網(wǎng)站如雨后春筍般建立和推廣開來。

1999年8月易趣網(wǎng)成立，1999年5月18日8848網(wǎng)成立，以及1997年成立，1999年投入運行的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，而后又涌現(xiàn)了許多比較大型的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，比如2000年1月成立的卓越網(wǎng)，2001年11月成立的6688網(wǎng)。和2002年7月成立的MY8848網(wǎng)，以及2003年5月10日成立的淘寶網(wǎng)，以上這些網(wǎng)站是在國內(nèi)比較有影響力和特色的網(wǎng)上購物網(wǎng)，這些網(wǎng)站成立時間有長有短，大多是隨著中國網(wǎng)上購物市場的起步而發(fā)展，成了第一批吃螃蟹的人。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營和發(fā)展，中國網(wǎng)上購物市場已經(jīng)成為三足鼎立的局面，一個是運營5年，積累豐富經(jīng)驗的易趣網(wǎng)，一個是專注于做全球最大的購物搜索的8848網(wǎng)，另外一個就是新生代的淘寶網(wǎng)，他依托成功的電子商務(wù)網(wǎng)站：阿里巴巴為基礎(chǔ)，借助其優(yōu)勢和資源和資金等，迅速的切入網(wǎng)上購物市場，并且占領(lǐng)了三分之一的市場。

處于中國網(wǎng)上購物市場的初期和競爭割據(jù)還未成型，我們必須抓住時機和機遇。搶占中國網(wǎng)上購物市場，引領(lǐng)中國網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢和潮流。使我們捷足先登，成為未來中國網(wǎng)上購物市場的主力軍。綜觀中國網(wǎng)上購物市場的發(fā)展?fàn)顩r，其競爭十分激烈，各個網(wǎng)站各有優(yōu)勢和特色，且操作模式各有其側(cè)重點和特色。

（五）同城購獨特優(yōu)勢與市場潛力

1、具備了其它購物網(wǎng)站的功能與優(yōu)勢；

2、優(yōu)先同城展示，面向全國交易；

3、支持網(wǎng)上開店業(yè)務(wù)，并同時提供直接交易的模式

第二 市場定位和市場細分：

上述文字分析了我國網(wǎng)上購物消費的現(xiàn)狀和亟待解決的問題。這也是我們規(guī)劃和推廣同城購的現(xiàn)實基礎(chǔ)，根據(jù)公司的情況，我們對同城購的市場進行了科學(xué)的定位，市場主體主要集中在年輕的一代人。

1、年輕的女性，年齡為18到40歲。年輕人比較容易接受新事物，年輕人比較喜歡嘗試新事物，且近年來，網(wǎng)購的年輕女性比例也越來越大。這些女性又是天生的購物狂，且消費觀念比較先進，而且收入較高，所以我們瞄準(zhǔn)的就是年輕女性為重點，并且以服裝、電子產(chǎn)品、化妝品為核心產(chǎn)品。

2、年輕的男性，年齡也主要集中在18到40歲。與上述女性相比，這些男性更具有消費能力和更高的消費水平。鑒于男性的愛好，我們就將產(chǎn)品定位在電子產(chǎn)品，以及一些日常中高水平的生活用品上。

公司網(wǎng)站定位：做中國最有影響的電子商務(wù)平臺，打造網(wǎng)上開店―在線訂單－配送物流最實用的電子商務(wù)模式。讓同城網(wǎng)上交易走進千家萬戶，同城購已經(jīng)成為越來越多網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的最佳選擇!

第三 營銷策略

根據(jù)公司的實際情況，從技術(shù)，經(jīng)驗，知名度，信息量等多個方面還不成熟，而網(wǎng)上購

物市場卻競爭激烈，要想在中國的電子商務(wù)市場站住腳的話，必須要有耐心，以及堅持。最重要的就是用好的方法把自己融合到市場中去，使自己適應(yīng)市場發(fā)展，使市場接受我們，走出符合自己有特色的操作模式，所以我們必須指定適合自己發(fā)展需要的營銷推廣戰(zhàn)略，使公司網(wǎng)站有計劃，有步驟，有目標(biāo)的一步一步向前跨越。

由于網(wǎng)站自身的特點和市場實際情況，以及顧客的心理習(xí)慣綜合因素，我們決定采取將同城購網(wǎng)上購物系統(tǒng)分作四個階段來推廣的發(fā)展戰(zhàn)略。即試運營階段、穩(wěn)定發(fā)展階段、乘勝追擊發(fā)展階段、全力競爭發(fā)展階段，做到循序漸進，一步一個腳印的向前走。

一、試運營階段

在這期間，網(wǎng)站處于市場介入期，所以最好就是快速的進入，取得大的影響力，提高自己的知名度，而這時期是市場開發(fā)期，是廣度推廣和大面積的推廣，目的就是縮短介入的時間，以及擴大影響，還有就是吸引更多的會員，并且留駐會員，讓會員積極的參與網(wǎng)站。

這個階段所需要做的工作事項主要是網(wǎng)站內(nèi)和網(wǎng)站外的宣傳工作，具體有以下兩個方面：一方面讓網(wǎng)站快速走進消費者；另外一方面，則是讓更多的顧客免費試用網(wǎng)站。通過網(wǎng)站與消費者、網(wǎng)站與市場的磨合，使網(wǎng)站與市場達到完美結(jié)合。當(dāng)然，也是必然的，在這個磨合期中，我們必定會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站自身的許多不足和缺點，讓我們更能清楚地規(guī)劃網(wǎng)站的市場定位，以及市場細分，市場發(fā)展，找到一條符合自身發(fā)展的道路和模式。

通過試運營階段，讓網(wǎng)站找準(zhǔn)定位，找到顧客的真正需要，找到符合自身發(fā)展的道路。這個階段所需要開展的工作擬定如下：

1、同城購網(wǎng)站成立發(fā)布會。借助網(wǎng)站成立為契機，強勢出擊，給王構(gòu)網(wǎng)購的同行們一個深刻的印象：我們網(wǎng)站是大家不可輕視的一員。譬如，公司可以向同行網(wǎng)站發(fā)邀函，并與一些大網(wǎng)站或者當(dāng)?shù)孛襟w進行宣傳，發(fā)布關(guān)于同城購網(wǎng)站成立的消息。

2、擴大影響力，通過各種渠道推廣網(wǎng)站，提高同城購的搜索指數(shù)。通過與幾大專業(yè)搜索引擎公司合作，如百度、谷歌、搜搜等，提高公司上線率和搜索指數(shù)，讓更多的人能高在第一時間知道和了解同城購網(wǎng)上購物系統(tǒng)。此外，通過一些專業(yè)的手機短-信-群-發(fā)-軟-件、QQ消息群發(fā)工具、電子郵件等渠道發(fā)布有關(guān)同城購的最新動態(tài)，也不失為一種推廣的良好策略。

3、與其它網(wǎng)站進行友情連接，提高網(wǎng)站的點擊率和知名度。但是氣虛注意，鏈接必須是在首頁，同時連接的對象最好就是人流量較大的娛樂性和消費新聞性的網(wǎng)站。

4、撰寫新聞造勢。公司利用公司內(nèi)的文學(xué)人才，甚至外聘一些文學(xué)愛好者，寫一些有關(guān)同城購的文章，向新聞報紙投稿，從側(cè)面為公司網(wǎng)站做宣傳，達到新聞造勢的宣傳效應(yīng)。

5、有獎問卷調(diào)查，側(cè)面宣傳公司的各項業(yè)務(wù)。為了讓更多的人了解網(wǎng)站的話，我們可以從側(cè)面做一些廣告宣傳，比如公司可以在一些大網(wǎng)站首頁來做一個有獎問卷調(diào)查，甚至招募臨時工在城市的街道上進行問卷調(diào)查。一方面，這樣能夠了解顧客的心理消費情況，發(fā)現(xiàn)市場與顧客需要，利于網(wǎng)站后期調(diào)整；另一方面，這樣也從側(cè)面宣傳了同城購網(wǎng)站。具體操作要仔細規(guī)劃，比如獎品的數(shù)量、檔次、問卷設(shè)計、問題設(shè)計等。

6、有獎?wù)骷�意見活動。通過有獎?wù)骷�意見的活動，讓更多的網(wǎng)民了解和熟悉網(wǎng)站，并且可以得到許多有實際價值的意見，讓我們得以改進。如果別人真心想給我們提意見的話，真心想展示自己的才華，真心想得到獎品的話，他們必須提出有創(chuàng)意，有實際價值的意見，所以他們不得不了解網(wǎng)站和熟悉網(wǎng)站，這樣也達到我們進行宣傳和推廣的目的。

7、優(yōu)秀店主競選活動。為了使網(wǎng)站和會員一起管理好網(wǎng)站，充分調(diào)動會員積極性，在網(wǎng)站成立一段時間后，公司可以考慮搞一個隆重的店主競選活動，讓更多的會員積極入會和積極參與。

8、多渠道的廣告策略。為了能在短期內(nèi)提高知名度和會員數(shù)量，公司可以從以下幾個方面著手：1）網(wǎng)絡(luò)廣告。在一些消費性、綜合性、娛樂性的網(wǎng)站首頁刊登動畫同城購購物

網(wǎng)站廣告；2）簡短的電視廣告。這種廣告只需要簡短的十秒鐘左右，可參照《征途》的廣告的做法；3）公交車車身廣告。在公交車車身顯眼的位置購買一塊廣告位，用比較招人視線的色彩噴繪，由于城市交通日益緊張，公交車又是一種大眾化的交通工具，這種廣告的效果也是值得預(yù)期的；4）公交車車載電視廣告。與當(dāng)?shù)爻鞘泄�交車的廣告代理合作，制作視頻廣告，配合靜態(tài)的車身廣告將達到更好的效果。

9、網(wǎng)站購物優(yōu)惠活動。對于成立不久的網(wǎng)站來說，經(jīng)常開展一些惠民優(yōu)惠活動將會吸引更多的消費者眼球，并且擴大網(wǎng)站的影響力。如在元旦節(jié)、春節(jié)、五一節(jié)、青年節(jié)等促銷活動，使網(wǎng)站和會員融合在一起，達到互相推廣和發(fā)展的目的。

10、成立網(wǎng)絡(luò)3.15欄目。為了讓網(wǎng)站的會員們和網(wǎng)購者相信同城購，為了給會員打造一個誠信交易的環(huán)境，為了保證會員的利益，網(wǎng)站有必要成立網(wǎng)絡(luò)3.15欄目，和本地消費者協(xié)會一起合作，做好網(wǎng)絡(luò)3.15欄目建設(shè)，使網(wǎng)站會員對網(wǎng)站放心使用。

11、發(fā)布討論帖、商品鑒賞貼。為了擴大影響，集思而廣益，我們可以在一些大論壇網(wǎng)站發(fā)帖，發(fā)一些關(guān)于網(wǎng)站的討論帖和邀請?zhí)�，制造新聞和影響，擴大知名度。

二、穩(wěn)定發(fā)展階段

經(jīng)過試運營階段，公司對自身的市場定位、市場細分，以及是常發(fā)展等有了比較清楚的認識，對顧客的需要和需求特點有了一定的了解，并基本找到了一條符合自身發(fā)展的道路和模式。在此基礎(chǔ)上，我們接下來的工作就是進一步確定網(wǎng)站的發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)，以及操作模式等，穩(wěn)定網(wǎng)站的運轉(zhuǎn)、操作模式，穩(wěn)定交易流程，穩(wěn)定我們的定位，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，收費，認證等各個方面，使公司的網(wǎng)站步如正軌化的發(fā)展道路上。

處于穩(wěn)定期的網(wǎng)站，各項工作已經(jīng)逐步穩(wěn)定了，網(wǎng)站需要開展的是進一步擴大王內(nèi)外的宣傳工作，著手老會員的深度吸引和新會員的發(fā)展，使網(wǎng)站在激烈的市場競爭中穩(wěn)定發(fā)展。

為了做好同城購網(wǎng)站內(nèi)、網(wǎng)站外的宣傳，進一步擴大網(wǎng)站的影響力，我們擬定以下營銷策略：

1、免費注冊網(wǎng)站會員，系列優(yōu)惠推廣活動。為了能使網(wǎng)站迅速的推廣出去，吸引更多的會員加盟同城購，公司開展實優(yōu)惠推廣活動，譬如讓會員免費開店，免費贈送推薦位，會員積分等，同時也可以開展其他優(yōu)惠活動等。

2、成立城市購物俱樂部。因為網(wǎng)站的口號就是優(yōu)先同城展示，面向全國交易，為更好地服務(wù)本地城市消費者，我們成立城市購物俱樂部，為本地網(wǎng)購者提供免費服務(wù)，以及購物代理等，同時，網(wǎng)站還給予該俱樂部一定的幫助指導(dǎo)和引導(dǎo)。

3、成立商店聯(lián)盟。為了給上家能銷售更多的商品，為了體現(xiàn)網(wǎng)上購物的實惠，網(wǎng)站應(yīng)該利用手中的資源，組織會員商家成立商店聯(lián)盟，目的就是促進商家之間的聯(lián)系和合作交流，讓更多的商品銷售的更多，更快，更便宜的讓消費者買到，并且買到質(zhì)量更優(yōu)，更多的奇特的產(chǎn)品等。

4、 “君子愛財，經(jīng)商有道”——店主成功經(jīng)驗交流會。為了調(diào)動新老會員的積極性，幫助新會員進行指導(dǎo)等，網(wǎng)站組織老會員或者成功的會員與新會員進行交流和介紹成功的經(jīng)驗，指導(dǎo)新會員如何取得成功，讓他們少走彎路。

5、“本地產(chǎn)品跨城賣”系列活動。為了讓各地的特色產(chǎn)品，以及各地的特產(chǎn)得到更大，更好的推廣，讓網(wǎng)購者能夠購買到自己想要的異域特產(chǎn)，通過網(wǎng)站，組織會員進行跨城特產(chǎn)品專賣交易活動。

6、提高誠信經(jīng)營，優(yōu)化網(wǎng)站承諾服務(wù)。為了打造誠信交易環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓會員解決交易失敗的后顧之憂的話，網(wǎng)站可以對會員作出某些承諾，讓會員放心的交易，讓網(wǎng)站在會員的心目中樹立良好的形象，比如可以承諾無欺騙交易等。

7、織采購會。網(wǎng)站可以根據(jù)會員和企業(yè)的需要，以及會員和企業(yè)的申請，可以進行委

托采購等，組織會員或者企業(yè)進行采購，幫助會員快速的銷售商品，增加網(wǎng)站的影響和知名度等。

8、實行優(yōu)惠卡積分活動。為了吸引新會員以及老會員的注意，回報會員對網(wǎng)站的支持，網(wǎng)站啟動優(yōu)惠卡積分活動，越是老會員，越是積極參與網(wǎng)站的話，回報越多，網(wǎng)上交易也越成功等。

9、招商、代理廣告。為了幫助會員進行商品宣傳，網(wǎng)站可以適時進行對外的招商、招代理的廣告，吸引更多的企業(yè)和商店進行網(wǎng)上交易活動。

10、非定期開展義賣活動。為了擴大網(wǎng)站的影響力和提高知名度以及提高形象等，網(wǎng)站可以與中國紅十字協(xié)會的各級機構(gòu)合作，組織商家進行義賣活動，提高網(wǎng)站知名度。

12、結(jié)合當(dāng)?shù)厣虝�安排，舉辦商品展銷會。為了提高網(wǎng)站知名度，以及產(chǎn)品的多樣性與影響力，網(wǎng)站可以與某些展銷會合作，進行網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)品的展銷，讓其他城市的會員，也可以買到展銷會的產(chǎn)品，同時也可進行網(wǎng)上網(wǎng)下的宣傳，達到雙贏的目的。

13、網(wǎng)上購物咨詢。為了減少盲目購物而帶來不愉快的情況，網(wǎng)站可以幫助會員進行網(wǎng)上購物咨詢，避免消費者盲目購物而產(chǎn)生對網(wǎng)站不愉快的心情。

14、與拍賣公司合作。網(wǎng)站可以和某些拍賣公司合作，進行網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的拍賣合作，使別個地方的人通過網(wǎng)站，可以購買到自己喜歡的產(chǎn)品，同時與拍賣公司合作，可以提高網(wǎng)站的誠信交易形象，可以擴大宣傳。

15、與企業(yè)合作。為了提高信譽，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量等，為了讓會員得到最實惠的產(chǎn)品價格的話，網(wǎng)站可以和企業(yè)合作，使網(wǎng)站成為企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上唯一代理銷售商等。

16、免費贈送禮品。為了回報會員給網(wǎng)站的支持，以及吸引更多網(wǎng)民入會的話，網(wǎng)站可以實行禮品贈送活動。

17、創(chuàng)辦網(wǎng)上購物信息報。為了能更好的指導(dǎo)消費者進行網(wǎng)上購物，以及幫助賣家進行網(wǎng)上銷售的話，網(wǎng)站可以利用自身的資源，創(chuàng)辦免費網(wǎng)上購物信息報紙，可以給企業(yè)免費贈送，可以給會員等進行免費贈送，或者向娛樂場所或者超市等免費贈送，擴大我們的宣傳和影響力以及形象等。

三、乘勝追擊發(fā)展階段

乘勝追擊，指網(wǎng)站在穩(wěn)定發(fā)展階段的基礎(chǔ)上進一步的提高。經(jīng)過前兩個攻堅的階段后，公司地自己的市場已經(jīng)有了較好的控制能力，并已經(jīng)具備了一定的市場規(guī)模。為了以后的發(fā)展，為了網(wǎng)站打造出自身特有的品牌形象，我們必須在此基礎(chǔ)上不斷提高：逐漸樹立自己的品牌形象，提高運做效率，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高會員數(shù)量，提高人流量，提高知名度，提高競爭力等，進而為公司將來的發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

當(dāng)一個網(wǎng)站處于提高階段時，在網(wǎng)站內(nèi)與網(wǎng)站外等必須認真做好宣傳，進一步提高網(wǎng)站的知名度和形象，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，這個時期也是市場鞏固期，更是會員深度互助互動的時期，也是網(wǎng)站的深度推廣，是提高會員忠實度的關(guān)鍵時期，所以，網(wǎng)站無論從宣傳渠道，宣傳方式等多個方面，必須慎重考慮。我們擬定了以下營銷策略：

1、網(wǎng)絡(luò)廣告：宣傳重點，宣傳方向等都是必須為了網(wǎng)站提高時期的目的而開展的，宣傳途徑和宣傳方式等必須慎重考慮，鞏固網(wǎng)站的形象。

2、繼續(xù)與電視節(jié)目合作。根據(jù)網(wǎng)站的特點，我們可以和有些電視節(jié)目合作，提高我們的形象和知名度，比如我們可以和一些娛樂性的節(jié)目或者創(chuàng)業(yè)性的節(jié)目合作，比如生活時尚，創(chuàng)業(yè)激情，購物旅游等電視節(jié)目合作，借電視媒體宣傳自己的品牌。

3、成立購物休閑俱樂部。為了給一些愛網(wǎng)上購物的會員有一個交流的場所等，網(wǎng)站可以成立一個網(wǎng)上購物俱樂部，使他們得到更好的交流，互相學(xué)習(xí)，通過這樣的活動吸引會員，提高自己的形象等。

四、全力競爭發(fā)展階段

三個發(fā)展階段后，公司已擁有了一個比較高的起點和平臺，并且公司也具備與其他網(wǎng)上購物公司競爭的資本，為了將勝利的果實進一步夯實，謀求更大的利益和更大的市場，我們必須競爭。在激烈的市場競爭中，與對手正面或者側(cè)面競爭，讓更多的人了解網(wǎng)站，并且積極的參與到網(wǎng)站的各種業(yè)務(wù)中來，最終在競爭中取得一個個勝利，將網(wǎng)站推向更高層次的發(fā)展軌道。

這個階段所采取的策略與其它幾個階段的策略沒有很大差異，只是因時而異，相時而動，適時選用或重用一定的策略。

第四 評估與營銷安排

對于一個購物網(wǎng)站來說，我們進行了許多的營銷方法以后，必須有一個完善的評估標(biāo)準(zhǔn)來衡量實際工作效果等。評估網(wǎng)站營銷效果有以下幾個標(biāo)準(zhǔn)：第一：市場占有率有多大，第二：注冊會員數(shù)量有多少。第三：網(wǎng)站人流量和訪問量，第四：網(wǎng)民和會員對網(wǎng)站的印象和態(tài)度。第五：網(wǎng)站的覆蓋面有多大，第六：網(wǎng)站的影響力營銷人員安排：網(wǎng)站必須有一個營銷經(jīng)理，其下面分為技術(shù)部，業(yè)務(wù)部，顧客服務(wù)部，營銷策劃部門等部門。