饒彩華，女，XX縣浯溪鎮(zhèn)人，1973年9月出生，1992年7月參加工作，現(xiàn)任XX縣審計(jì)局辦公室主任，縣八屆政協(xié)常委。自2007年4月?lián)�任辦公室主任以來(lái)，她始終將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念寓辦公室各項(xiàng)工作之中，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)了縣審計(jì)局辦公室工作新局面，為促進(jìn)全縣審計(jì)事業(yè)健康發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。2007年在縣委辦、縣政府辦組織開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽考核評(píng)比中，縣審計(jì)局辦公室工作被評(píng)為三等獎(jiǎng)，2008年被評(píng)為二等獎(jiǎng)，辦公室檔案工作連續(xù)兩年被評(píng)為全縣先進(jìn)單位，受到了縣兩辦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。因業(yè)績(jī)突出，2008年公務(wù)員年度考評(píng)中，她被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員;2007年12月，在縣政協(xié)八屆一次會(huì)議上，饒彩華當(dāng)選為縣政協(xié)常委，這在縣審計(jì)局發(fā)展史上，還是第一次。

榮譽(yù)的背后，隱藏著多少辛勤汗水，她從沒(méi)有向人提起過(guò)。但她參加工作18年來(lái)特別是近兩年工作表現(xiàn)的一幕幕，無(wú)一不是審計(jì)人愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的顯光點(diǎn)。

顯光之一，很快勝任“特殊崗位”新角色

辦公室主要從事政務(wù)、事務(wù)服務(wù)工作，其工作性質(zhì)決定了辦公室工作的特殊性：除了奉獻(xiàn)還是奉獻(xiàn)，辦公室工作人員往往看不到轟轟烈烈的事跡。然而，正是在這個(gè)平凡而特殊崗位上，饒彩華以女性特有的細(xì)膩和扎實(shí)的工作作風(fēng)，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同志們交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2007年4月，經(jīng)全局無(wú)記名投票的方式，饒彩華走上了辦公室主任這一職位。饒彩華長(zhǎng)期從事審計(jì)業(yè)務(wù)工作，對(duì)辦公室工作知之甚至少。為盡快適應(yīng)新的崗位，找準(zhǔn)角色定位，她把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高自身的政治素質(zhì)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)。兩年多來(lái)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)和辦公室工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持用理論武裝頭腦，運(yùn)用理論指導(dǎo)辦公室工作。同時(shí)，她堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，虛心救教。不懂之處，經(jīng)常向縣委辦、縣政府辦專(zhuān)家請(qǐng)教辦文、辦事、辦會(huì)等方面的具體問(wèn)題，增強(qiáng)了對(duì)辦公室工作的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，很快掌握了辦公室的工作原則、工作程序，逐步由辦公室工作“門(mén)外漢”成為辦公室工作的“熟練工”。近兩年，局里年初各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、年終責(zé)任制檢查各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備匯總、解放思想大討論活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)的日常工作及相關(guān)文字材料上報(bào)，都由她獨(dú)檔一面予以完成。2008年，她結(jié)合多年的審計(jì)工作實(shí)踐和審計(jì)信息化發(fā)展的新形勢(shì)，撰寫(xiě)了《芻議計(jì)算機(jī)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)與防范》一文，在全省審計(jì)系統(tǒng)理論研討評(píng)比中榮獲二等獎(jiǎng)，全市審計(jì)部門(mén)辦公室主任僅她一人獲此殊榮。對(duì)饒彩華的辦公室工作，全局都這么評(píng)價(jià)：腦子反應(yīng)靈，進(jìn)入角色快，工作抓得好!

閃光之二，努力做活“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大文章

饒彩華任辦公室主任的時(shí)候，適逢全縣辦公室系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)新時(shí)期辦公室“三服務(wù)”工作提出了更新更高的要求。在這一背景下，饒彩華深知當(dāng)好一名合格的辦公室主任的責(zé)任與份量。她根據(jù)兩辦的工作要求，結(jié)合審計(jì)部門(mén)的工作特點(diǎn)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，做好做活了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這篇大文章。

饒彩華從事辦公室工作的開(kāi)篇之作，是創(chuàng)新管理制度。近幾年來(lái)，隨著中央轉(zhuǎn)移支付力度加大，審計(jì)監(jiān)督任務(wù)越來(lái)越重，審計(jì)成本越來(lái)越高，全局一線審計(jì)人員感到壓力很大。為此，通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和認(rèn)真思考，在不違背財(cái)政政策的前提下，2008年3月，她向局黨組提出了“審計(jì)經(jīng)費(fèi)控制辦法”的建議，實(shí)行一線審計(jì)人員工作經(jīng)費(fèi)直接與審計(jì)任務(wù)掛勾，得到黨組研究通過(guò)并在全局推廣運(yùn)用，成為近兩年審計(jì)工作的主要管理模式。這一全新管理模式的推行，每年可為局里節(jié)約審計(jì)成本20余萬(wàn)元。

饒彩華做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”文章的重點(diǎn)，是將辦公室服務(wù)寓審計(jì)工作全過(guò)程。她認(rèn)為，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”最終落腳點(diǎn)，還是在服務(wù)本單位各項(xiàng)工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展上。面對(duì)日益繁重的審計(jì)工作業(yè)務(wù)，辦公室要做的工作實(shí)在太多。為此，饒彩華不等不靠，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)辦公室5名工作人員，任勞任怨，把所有工作當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室的信任、考驗(yàn)和鍛煉，自我加壓，盡職盡責(zé)，努力使辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓同志們滿(mǎn)意。對(duì)辦公用品添置配備、審計(jì)成果利用、車(chē)輛調(diào)度、綜合協(xié)調(diào)、上級(jí)檢查等各個(gè)方面的工作，她都要周密安排，細(xì)致考慮，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。2007年以來(lái)，全局每年都要完成130余個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，連續(xù)兩年被評(píng)為全省、全市審計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體，全縣重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位，所有這些，都凝結(jié)著饒彩華及辦公室工作人員的辛勤勞動(dòng)和汗水，都是辦公室“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”最好的成果體現(xiàn)!

饒彩華“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”文章做得好，還體現(xiàn)在為機(jī)關(guān)同志們的日常生活服務(wù)中盡顯人文懷。每逢同志們加班加點(diǎn)、集體活動(dòng)或退休干部的年度走訪慰問(wèn)，她都要統(tǒng)籌兼顧，細(xì)致安排，搞好后勤服務(wù)。同時(shí)，對(duì)一些重大突發(fā)性事情，她都認(rèn)真對(duì)待，積極應(yīng)對(duì)。汶川地震發(fā)生后，她負(fù)責(zé)全局14000余元的愛(ài)心捐款和特殊黨費(fèi)的收集，及時(shí)上交到相關(guān)部門(mén)，給災(zāi)區(qū)群眾送去了祖國(guó)大家庭的溫暖。2009年，局里兩位同事的父親去世，她發(fā)動(dòng)、負(fù)責(zé)收集局里干部職工慰問(wèn)款，并安排組織領(lǐng)導(dǎo)和同志們到同事老家慰問(wèn)，使他們非常感動(dòng)。

顯光之三，時(shí)時(shí)展現(xiàn)“模范軍嫂”真風(fēng)采

熟悉饒彩華的人都知道，她不僅是審計(jì)局辦公室主任、縣政協(xié)常委，還是神舟系列衛(wèi)星監(jiān)控部隊(duì)“遠(yuǎn)望號(hào)”的現(xiàn)役“軍嫂”。她時(shí)常說(shuō)：“嫁給軍人，就意味著吃苦受累，就得有犧牲精神。”她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

饒彩華2000年結(jié)婚，愛(ài)人劉建飛是江蘇海上衛(wèi)星測(cè)控部隊(duì)現(xiàn)役團(tuán)級(jí)軍官。從“神舟一號(hào)”到“神舟七號(hào)”衛(wèi)星，劉建飛全程參與了海上監(jiān)控。在饒彩華的的全力支持下，劉建飛連續(xù)八年被部隊(duì)記功或評(píng)為優(yōu)秀黨員。作為審計(jì)人員，饒彩華熱愛(ài)本職，勤奮工作，已經(jīng)在審計(jì)工作崗位上默默耕耘了18個(gè)春秋。作為軍嫂，她無(wú)怨無(wú)悔地操持家務(wù)、哺育小孩、孝敬長(zhǎng)輩，全力支持丈夫在部隊(duì)建功立業(yè)，充分展現(xiàn)了一名當(dāng)代軍嫂的美好形象。

為了軍人的責(zé)任，饒彩華甘愿把自己的一切奉獻(xiàn)，只為做一個(gè)軍人的堅(jiān)強(qiáng)后盾。2004年下半年，當(dāng)時(shí)她身懷六甲，妊娠反應(yīng)經(jīng)常引起胃痛，一整天都吃不下飯，仍然堅(jiān)持上班，懷孕期間，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，從未向丈夫說(shuō)過(guò)一個(gè)“苦”字。女兒現(xiàn)在四歲了，全是她與公婆撫養(yǎng)帶大，丈夫沒(méi)操一分心。正是她的博大胸懷，用真愛(ài)為丈夫干一番事業(yè)提供了有力支撐。

饒彩華在支持丈夫工作的同時(shí)，把“珍惜光榮稱(chēng)號(hào)、塑造光榮形象、書(shū)寫(xiě)光榮篇章”作為自己的行動(dòng)指南。她十分珍惜“軍嫂”這個(gè)稱(chēng)號(hào)，在工作中總是比別人多出一份力，多流一份汗。法律規(guī)定，軍嫂可以不參加節(jié)假日加班，但她卻主動(dòng)提出參加值班;軍嫂每年有一個(gè)月探親假，結(jié)婚八年來(lái)，她從沒(méi)休足過(guò)，最多是利用長(zhǎng)假期間請(qǐng)假10天左右與丈夫小聚片刻。對(duì)此，部隊(duì)首長(zhǎng)稱(chēng)贊有加：“小饒不愧是我們的模范軍嫂!”在審計(jì)局工作十多年，她從沒(méi)利用權(quán)力為自己撈好處，為親人謀私利，結(jié)婚至今仍住在盧家甸原審計(jì)局60多平方米的職工房中。不少人不理解，也有人說(shuō)她傻。為此，她總是淡淡一笑：是軍嫂就得有個(gè)軍嫂的樣，絕不能因私利而給審計(jì)部門(mén)抹黑，更不能給“軍嫂”丟臉!