公司商務(wù)接待流程及標準（通用12篇）

　　行政部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時，對來賓接待，應(yīng)對一些接待流程及標準熟記于心。下面是小編為你整理的公司商務(wù)接待流程及標準，希望對你有幫助。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇1

　　為進一步規(guī)范公務(wù)接待工作，嚴格執(zhí)行廉政紀律，樹立機關(guān)良好形象，結(jié)合我局實際，特制定以下接待管理制度：

　　一、接待原則

　　公務(wù)接待實行集中管理、對口接待、申報審批、定點安排、厲行節(jié)約、熱情禮貌、及時審批、分月結(jié)帳的原則。

　　二、接待范圍

　　來賓應(yīng)是來我方履行公務(wù)的人員（或組織）。由辦公室組織接待，按規(guī)定填寫公務(wù)接待審批表，報局領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。主要有以下范圍：

　　1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來局檢查指導(dǎo)工作的；

　　2、本區(qū)（縣）級政府及區(qū)有關(guān)部門來局辦理公務(wù)的；

　　3、外地有關(guān)部門來局交流、考察等公務(wù)活動的；

　　4、請求有關(guān)部門支持工作需給予招待的；

　　5、會議接待按有關(guān)會議制度執(zhí)行。

　　三、接待程序

　　公務(wù)接待實行對口、對等接待，盡量控制陪同人員。并按以下程序操作：

　　1、所有公務(wù)來客接待，由局辦公室確定接待標準和地點。

　　2、局領(lǐng)導(dǎo)安排的接待，通知辦公室承辦；科室對口接待的，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報辦公室。不突破標準的，辦公室直接安排，特殊情況確需突破標準的，辦公室應(yīng)報分管財務(wù)局長同意安排。

　　3、辦公室建立接待登記，，未按程序辦理的用餐接待，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，更換地點、超標準的接待其票據(jù)一律不予報銷。

　　4、接待工作實行憑公務(wù)卡接待，定點安排。由局長統(tǒng)籌、辦公室組織、業(yè)務(wù)科室密切配合，共同搞好接待工作。

　　四、接待地點、標準及管理

　　適當安排接待人員，嚴格控制接待標準。超過接待標準的，一律由接待人員負責(zé)。

　　（一）安排工作餐，標準控制在每桌300元以內(nèi)。

　　（二）兄弟縣（市、區(qū)）參觀考察，聯(lián)系工作的，標準控制在每桌600元內(nèi)。

　�。ㄈ�）上級機關(guān)（省及省以上）和外省、外地區(qū)來指導(dǎo)、聯(lián)系工作的，標準控制在每桌1200元以內(nèi)（包括一切費用）。

　　五、接待費用結(jié)帳

　　接待費實行一月一結(jié)，由接待點開出收據(jù)發(fā)票，經(jīng)財務(wù)會計審核票據(jù)后，再由辦公室主任簽字，呈分管財務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后報帳，嚴格按照財務(wù)管理制度執(zhí)行。

　　六、接待紀律

　　1、各科室在接待過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和公務(wù)接待的規(guī)定，嚴格控制接待費用。凡一切與接待無關(guān)的宴請和費用，一律由來賓自行結(jié)清。

　　2、對兄弟縣（市、區(qū)）或縣以上的單位，我局一般只宴請一次，必要時可增加工作餐；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）來局聯(lián)系工作的，原則上只安排工作餐。

　　3、對基層來我局辦事的人員，原則上在局食堂安排就餐，確因人數(shù)較多，局食堂無法安排的情況下，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準，可由業(yè)務(wù)科室安排工作餐。

　　4、本局工作人員下鄉(xiāng)工作應(yīng)盡量回食堂就餐，確因特殊情況需安排工作餐的必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準同意，標準控制在每人30元以內(nèi)。

　　七、一律不準用公款支付娛樂場所的費用。

　　八、上述制度如與上級文件規(guī)定有抵觸的，以上級文件規(guī)定為準。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇2

　　1、做好迎客準備

　　準備接站牌，安排好客人住宿的賓館、店或旅館。對遠道而來的客人，須提前去機場、車站、碼頭等候客人，避免客人查閱，如城市簡介、交通圖、游覽圖等。

　　2、熱情迎客

　　客人走下車、船、飛機時，主要迎接人員走上前去歡迎、握手、問候。如果有樂隊的，應(yīng)當奏歡迎曲。

　　有禮客工作人員將主人介紹給來賓，再有主人向來賓一一介紹前來歡迎的人員。主人介紹后，由客人向主人一一介紹隨同前來的其他客人。介紹后稍事寒喧。

　　3、陪車

　　如果陪客人同乘一輛轎車，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關(guān)門。最后，接待人員應(yīng)繞道車尾從左側(cè)后門上車。轎車上的座次有主次尊卑講究。一般認為，車上最尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座..后排中座..前排右座。

　　抵達目的地時，接待人員要先下車，從車尾繞過去為客人打開車門，以手擋住車蓬上筐，協(xié)助其下車。

　　4、下榻

　　客人到達下榻出后，接待人員不宜久留，以便客人休息。離開前，可以送上事先安排的日程表，并征求客人意見。

　　5、 安排拜訪與宴請

　　客人安頓好，主人應(yīng)登門拜訪。拜訪的時間不應(yīng)過長，因為這是禮節(jié)性的拜訪，問寒問暖，問問有什么困難等即應(yīng)告辭。

　　6、 送客

　　這是公務(wù)員迎送的最后環(huán)節(jié)。首先，協(xié)助外地客人辦好返程手續(xù)。應(yīng)準確掌握客人離開本地的時間，以及對所乘交通工具的意見，為其預(yù)訂好車、船、機票，盡早通知客人，使其做好返程準備。作為主人可以為長途旅行的客人準備一些途中吃的食品。

　　其次，在客人離開的當天或前一天為客人送行。臨別前一天送行，應(yīng)到客人住地?zé)崆椤⒄\懇、有禮貌地對招待不周表示歉意，征求客人的意見，詢問客人還有什么困難需要幫助解決等等，然后道別�？腿朔党痰漠斕焖托�，一般應(yīng)送到車站、碼頭或機場，陪同客人候車、候船或候機，直到客人離開后再離開，如果自己不能前往，應(yīng)向客人說明原因，表示歉意。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇3

　　隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)撲面而來，網(wǎng)絡(luò)接待也成為了一種新的接待形式。而網(wǎng)絡(luò)接待禮儀是指在網(wǎng)上接待服務(wù)中所要遵守的禮儀規(guī)范。主要有四種形式：視頻接待、音頻接待、聊天工具接待及郵件接待。

　　1、網(wǎng)絡(luò)視頻接待禮儀

　　視頻接待時要注重儀表，做到裝容整潔，面帶微笑，舉止有度，禮貌大方，注意力集中；接待時要首先問好，仔細聆聽講話，對沒有聽清的問題要禮貌回問，不要隨意打斷別人講話，適當做筆記。

　　2、網(wǎng)絡(luò)音頻接待禮儀

　　音頻接待時基本要遵循電話接待的禮儀。即要遵循迅速接聽原則；主動報名原則；保持聲音親切原則；專心致志原則；認真記錄原則；表達清晰原則；善始善終原則等。

　　3、聊天工具接待禮儀

　　通過聊天工具接待需要注意語言文字的運用，保持網(wǎng)上網(wǎng)下的行為一致。應(yīng)做到：接到消息后，首先問好并主動報名；打字速度要快，注意不要打錯字，以表示對對方的尊重且避免造成誤解；對方打錯字時要保持寬容；

　　要學(xué)會必要的情感表達語言，由于通過聊天工具與對方交流是通過鍵盤實現(xiàn)的，對方在聽不到你的聲音，也看不到你的身體語言時，容易對你所說的話產(chǎn)生誤解，為此，聰明的網(wǎng)友們發(fā)明了情感符號來幫助你表達自己的意思。要學(xué)會運用這種情感表達符號，如笑臉，以使與客戶的交流能夠輕松愉快。

　　4、郵件接待禮儀

　　通過郵件方式接待時要注意及時、準確、簡明、有條理。回復(fù)電子信件時，電子郵件簡明扼要，開頭結(jié)尾與通信者身份相符應(yīng)；要注意郵件的格式要與正常通信格式相符；適當附帶上原文，這樣別人知道你是為什么而回復(fù)的，這里要注意，不要把原文全部附帶，而只需要附帶上回復(fù)的那段；

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇4

　　1、接待規(guī)格的確定

　　如何確定公務(wù)來訪應(yīng)采用那種規(guī)格接待呢？這主要依據(jù)來訪人員的身份和來訪目的，考慮雙方關(guān)系和慣例，綜合平衡確定。一般來說，主要迎送人員的身份和職務(wù)應(yīng)與來訪者相差不大。以對口、對等為宜。如果當事人因故不能出面，或不能完全對等，這時要靈活變通，由職位相當人士或副職出面。

　　接待規(guī)格一般分為三種：高規(guī)格接待、低規(guī)格接待、同等級接待。

　　2、迎接來訪要嚴謹周密

　　嚴謹是指在接待來訪的時候?qū)σ恍┱�策性較強或敏感問題，不要冒然答復(fù)，更不要依據(jù)自己的想法，看法信口開河，夸夸其談。對這些問題，要嚴格按政策辦事，按規(guī)定的統(tǒng)一口徑答復(fù)。對一些不成熟或有不同看法的經(jīng)驗，試點單位要將情況如實告訴對方，不要只談一面之詞。

　　周密是指在接待的時候要做到精心的安排，周密的部署。提前了解對方到達的車次、航班提前到達機場恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。

　　3、接待陪行禮儀

　　在到達地點，接待人員引導(dǎo)來賓去往會見、會談地點時，要用聲音和手勢同時示意來賓跟自己走，聲音手勢都應(yīng)適度得體。接待人員中應(yīng)該有一位在左前方帶路，其余的人員按尊卑順序在左側(cè)陪同來賓一起前行。帶路人步伐要適中，照顧后邊的來賓。

　　在轉(zhuǎn)彎處、樓梯口、電梯口要稍稍停一下，待來賓跟上后再前行。遇到不起眼的臺階、地毯接縫處，要提醒來賓注意安全。

　　4、接待送行禮儀

　　要協(xié)助外地客人辦好返程手續(xù)。要準確掌握外地客人離開本地時間，以及所乘交通工具的意向，為其預(yù)定好車票、機票，盡早通知客人，使其做好返程準備。

　　作為東道主，可以為長途旅行的客人準備一些途中吃的食品。另外，最好由原接待人員將客人送至車站、碼頭、機場。如果原接待人員，因為特殊原因而不能送行，應(yīng)該向客人解釋清楚，并表示歉意。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇5

　　一、就餐人員情況了解，當餐的用餐人是哪些，提前知道很關(guān)鍵，因為你要根據(jù)用餐人的檔次和身份確定一下自己的穿著是否得體，如果是男士，那西裝是最保險的穿著，如果是女士，就很有必要知道用餐人的情況，以免出現(xiàn)當餐都是西裝革履、正裝的男女人士，你穿著卡通衣服出場就顯得有點不合時宜。

　　二、座次的規(guī)定，一般酒店都是以圓桌為主，擺放的餐盤也是以偶數(shù)為主，除非你提前告知服務(wù)員今天的用餐人數(shù)，所以在就座前一定要知道，什么位置坐什么身份的人，如果你是請客人，那就坐在背對著門的位置，一般正對著門的.是今晚的主角之一，我們稱之為主陪人，坐在主陪人右手邊是當餐最重要的貴賓，左手邊是次重要的貴賓，其他的位置可以斟酌處理給合適的客人就座。

　　三、敬酒的順序，“無酒不成席”是商務(wù)酒桌上的慣例，在敬酒時需要格外注意，如果你是坐在不太重要位置的用餐人，一定不要先起頭敬酒，要讓主陪人和請客人敬酒完后再起身一一敬酒。

　　四、用餐時的順序，一般的商務(wù)餐桌上都會上一道菜，那就是象征年年有余的魚，那么這條魚上桌后，究竟誰應(yīng)該先吃第一口，也是有很大講究的，一般都是主陪人或者請客人先請當餐最重要的貴賓嘗第一口，然后再依次為其它客人分餐，所以，當魚上來的時候一定不要先行嘗試，避免出現(xiàn)尷尬的局面。

　　五、倒酒的規(guī)定，商務(wù)用餐中，對酒水的要求也是比較高的，如果你要敬比你職位、身份高的人的酒，首先你的酒杯一定要是滿的，二是一般都是講究好事成雙，你可以連敬兩杯，但是對方喝多少是沒有要求的。

　　六、倒茶的注意事項，酒滿敬人，茶滿趕人，如果你要給比你職位高的領(lǐng)導(dǎo)續(xù)茶時，一定要注意茶水不要滿杯，不然會被深懂餐桌禮儀的人認為你要趕緊結(jié)束本次聚餐，給被人造成不必要的誤解。

　　七、結(jié)賬事宜，用餐進行到后期時，就要牽扯到結(jié)賬的事情，如果你是請客人，建議你提前到收款臺查看一下本次用餐的明細賬目，提前做好結(jié)賬工作，因為有可能你請的客人會喝完杯中酒就一起起身離開，到時候你既要親自送客人上車又要結(jié)賬，還有可能要先開車送喝醉酒的領(lǐng)導(dǎo)回家，所以建議你提前做好結(jié)賬工作。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇6

　　根據(jù)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約、制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》和厲行節(jié)約、制止奢侈浪費的若干規(guī)定，為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕鋪張浪費，厲行勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，進一步規(guī)范全局公務(wù)接待，切實控制接待費用支出，打造節(jié)約型機關(guān)，現(xiàn)就我局公務(wù)接待作如下規(guī)定：

　　一、接待原則

　　公務(wù)接待應(yīng)本著合理、節(jié)約、從儉的原則，既熱情接待，又從緊控制費用開支，厲行節(jié)約，堅決制止用公款大吃大喝，揮霍浪費的不良行為。

　　二、接待范圍

　　1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來局檢查指導(dǎo)工作需要接待的;

　　2、市、區(qū)相關(guān)職能部門或來局協(xié)調(diào)辦理公務(wù)需要接待的;

　　3、外地市(縣)、區(qū)城市管理部門來局交流、考察等公務(wù)活動需要接待的;

　　4、與市、區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作需要接待的;

　　5、組織召開大型綜合會議、現(xiàn)場會等活動需要接待的;

　　6、上級機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待接待工作。

　　三、接待程序

　　1、因協(xié)調(diào)或辦理綜合性公務(wù)活動需要接待的，由辦公室報請局領(lǐng)導(dǎo)批準后，確定接待標準，選擇物美價廉質(zhì)優(yōu)的場所辦理就餐、住宿或會務(wù)接待。

　　2、各科室、中心、中隊因辦理對口業(yè)務(wù)工作需要接待的，先報請分管領(lǐng)導(dǎo)批準同意后，按標準進行接待，并報辦公室備案。

　　3、上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)，由承辦單位按規(guī)定和標準組織完成。

　　4、同時接待多方來客的，原則上安排統(tǒng)一就餐，有少數(shù)民族的，根據(jù)需要另行安排。

　　5、公務(wù)接待原則上使用公務(wù)卡支付，不能使用公務(wù)卡的使用現(xiàn)金支付。

　　6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準或未按程序辦理的接待，其接待費用不予報銷。

　　四、接待要求

　　1、實行總額限制。根據(jù)需要，由財務(wù)科定期或適時通報接待費用支出情況，及時控制或減少接待，確保全年接待費用不超過年度預(yù)算的接待費總額。

　　2、實行陪同限員。因工作需要進行接待，原則上實行對口陪同，盡量減少陪客，控制陪同人員數(shù)量。

　　3、實行限酒接待。凡公務(wù)接待和各種會議，中午一律不準喝酒;晚餐需要喝酒的，主要以散裝白酒為主，少喝瓶裝灑，嚴格控制高檔酒。

　　4、實行報銷會審。接待費由分管局領(lǐng)導(dǎo)審核，局長審批報銷。報銷公務(wù)接待費必須經(jīng)報人、證明人、審核人三者齊全，證明人對接待支出是否真實進行審核，審核人對人是否超范圍或超標準接待進行審核。財會人員對發(fā)票是否合法、附件是否齊全等進行審核，對不合法票據(jù)拒絕受理。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇7

　　為了進一步規(guī)范接待管理工作，壓縮經(jīng)費開支，增強節(jié)約意識，提高接待質(zhì)量，特制定本制度。

　　一、接待標準

　　1、縣委、縣政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)就餐，每人每次以30元標準接待(含煙、酒)。

　　2、縣上各部委辦、局負責(zé)人就餐，每人每次以20元標準接待(含煙、酒)。

　　3、縣上其他因公下鄉(xiāng)人員就餐，每人每次以15元標準接待(含煙、酒)。

　　4、超標準接待產(chǎn)生的接待費，由派餐領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及后勤管理人員承擔。

　　5、遇有特殊情況，按鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)安排的就餐標準執(zhí)行。

　　二、接待辦法

　　1、接待原則。按對口接待的原則，縣委、人大、政府、政協(xié)四大班子及黨群口的接待，由政府承擔接待費用，其它各部、委、局、辦來人接待，由相關(guān)站所承擔接待費用。

　　2、接待程序。上級來人由對口站所分管領(lǐng)導(dǎo)填寫接待單，后勤分管領(lǐng)導(dǎo)按接待標準安排，無特殊情況一律安排在鎮(zhèn)政府餐廳就餐，接待單應(yīng)于吃飯前2小時交后勤管理人員，以免與干部就餐產(chǎn)生沖突，黨政辦應(yīng)視接待規(guī)模安排幫灶人員。

　　3、接待陪員。來人接待一般由分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)陪同，應(yīng)本著節(jié)儉的原則，嚴格控制陪員人數(shù)，不得隨意增加陪員。

　　4、簽字確認。接待完畢后，陪同領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接待單上簽字，以認定接待標準。

　　三、經(jīng)費管理

　　1、專帳管理。接待費用設(shè)立專帳，帳戶設(shè)在政府文書處，由文書管理。

　　2、�？顚Ｓ�。接待費按月報帳結(jié)算，每月月底憑接待單報請鎮(zhèn)長審批，各站所室應(yīng)結(jié)清當月接待費，交現(xiàn)金或直接將經(jīng)費劃拔政府接待帳戶。接待經(jīng)費要做到�？顚Ｓ茫瑖澜麑⒑笄诮哟�經(jīng)費挪作他用，以保證后勤接待工作的正常開展。

　　3、核對實物。嚴格實行接待物品入庫，出庫管理制度，后勤管理人員要認真填寫接待物品入庫單、出庫單和接待單，并按月核對，若有差錯，追究當事人責(zé)任。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇8

　　為進一步規(guī)范和做好我局公務(wù)接待工作，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，特制定本制度。

　　一、接待原則

　　(一)公務(wù)接待本著熱情、廉政、節(jié)儉的原則，嚴禁大吃大喝，鋪張浪費。

　　(二)根據(jù)工作需要，實行對口接待，分工負責(zé)，不搞層層接待。

　　(三)建立公務(wù)接待登記報批制度，嚴格履行審批手續(xù)。

　　二、接待標準

　　嚴格控制陪客人數(shù)和招待標準，一般陪客人數(shù)不能超過來客人數(shù)的二分之一。招待標準：縣(處)級以上干部，原則上每人每次不超過50元，科級以下干部，每人每次不超過40元。如有特殊情況，按領(lǐng)導(dǎo)批示安排。

　　三、審批程序

　　(一)局機關(guān)接待工作

　　各科室來客應(yīng)逐級匯報，經(jīng)局長批準后方可招待。由局辦公室開具 “來客就餐通知單”，經(jīng)主管局長和局長簽字同意后，到指定地點就餐。一般情況下就餐前填寫，特殊情況經(jīng)請示局長同意后餐后補填。結(jié)算時，持《就餐通知單》及原始票據(jù)，并填寫《招待費使用審批卡》，經(jīng)局長審批簽字后方可報銷。

　　(二)會議接待工作

　　上級主管部門在我局舉辦大型會議、活動及進行綜合聯(lián)查，需要局里安排時，根據(jù)來賓人數(shù)、職級、會期等情況，由舉辦單位與辦公室結(jié)合制定接待方案，經(jīng)局長批準后，由局辦公室統(tǒng)一安排。

　　四、監(jiān)督檢查

　　(一)局成立由紀委書記任組長的公務(wù)接待督查領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對局機關(guān)和局屬各單位公務(wù)接待工作進行監(jiān)督檢查。

　　(二)對違反公務(wù)接待管理制度，造成浪費或產(chǎn)生不良影響的，視情節(jié)輕重，追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，并取消年終評先資格。

　　本制度自公布之日起執(zhí)行。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇9

　　第一條為貫徹落實中央關(guān)于改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，推進制度建設(shè)，根據(jù)《省財政廳關(guān)于嚴格執(zhí)行國內(nèi)公務(wù)接待管理和接待費用管理有關(guān)規(guī)定的通知》(川財行〔2014〕289號)，特制定本規(guī)定。

　　第二條規(guī)范公務(wù)接待范圍

　　(一)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員來我局檢查指導(dǎo)工作、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流等公務(wù)活動。

　　(二)其它地區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員來我局考察調(diào)研、聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談工作等公務(wù)活動。

　　(三)招商引資活動開展的參觀學(xué)習(xí)、項目洽談、協(xié)調(diào)推進等必要的公務(wù)接待。

　　(四)對口精準扶貧聯(lián)系村(社)來我局匯報銜接扶貧工作等活動。

　　本規(guī)定所稱公務(wù)，是指出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報工作等公務(wù)活動，其他與公務(wù)活動無關(guān)的一律不予接待和報銷費用。

　　第三條公務(wù)接待審批程序

　　(一)所有公務(wù)接待活動嚴格執(zhí)行先審(申報)批、后接待、再報銷的程序。

　　(二)符合第二條接待范圍的公務(wù)接待，由業(yè)務(wù)對口承辦股室擬定《接待方案》，經(jīng)辦公室審核后，報請局主要領(lǐng)導(dǎo)審批、登記備案后，到指定地點用餐。

　　(三)對無公函的公務(wù)活動和來訪人員，一律不予接待和報銷費用。

　　第四條嚴格公務(wù)接待用餐

　　(一)用餐地點：根據(jù)來客的遠近、級次，確定不同的接待地點進行定點接待。

　　(二)招待標準：就餐以家常菜為主，不得提供高檔菜肴和野生保護動物制作的菜肴，原則上不安排酒水。具體按以下標準掌握：接待餐不超過50元/餐·人;會議、培訓(xùn)用餐不超過40元/餐·人;工作餐不超過30元/餐·人。來賓的住宿費原則上自理，如遇特殊情況確需由本局支付的，應(yīng)事先由來賓對口接待股室報局主要領(lǐng)導(dǎo)批準，接待費當月結(jié)清，嚴禁跨月報銷。招商引資商務(wù)接待按照“熱情、節(jié)儉、規(guī)范、嚴格”的原則從嚴掌握。

　　(三)嚴格控制陪餐人數(shù)，接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。

　　第五條公務(wù)接待開支范圍

　　公務(wù)接待費的開支范圍應(yīng)嚴格按照《達州市黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。禁止在接待費中列支應(yīng)當由接待對象承擔的差旅、培訓(xùn)等費用和應(yīng)當由個人負擔的費用，禁止在接待費中列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務(wù)接待無關(guān)的費用。

　　第六條公務(wù)接待費用結(jié)算

　　(一)接待費報銷嚴格實行“三單”(原始正規(guī)票據(jù)，派出單位公函，接待清單及接待方案、經(jīng)辦人簽字的原始菜單、派餐單等附件)審核入賬制度，“三單”是財務(wù)報銷的必備憑證并接受審計等監(jiān)督檢查�！叭龁巍辈积R全或者內(nèi)容不一致的，一律不予報銷費用。不符合上述公務(wù)接待管理和公務(wù)接待經(jīng)費管理規(guī)定的開支，單位財務(wù)部門不得報銷相關(guān)費用。

　　(二)公務(wù)接待費支付實行單位轉(zhuǎn)帳支付或公務(wù)卡支付兩種方式，不得使用現(xiàn)金。

　　(三)實行公務(wù)接待清單制度，公務(wù)接待結(jié)束后，須如實填寫“四川省黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待清單”，經(jīng)單位主要負責(zé)人審簽后，作為財務(wù)報銷憑證之一并接受審計等監(jiān)督檢查。同時，接待清單須附經(jīng)簽批的接待方案和有經(jīng)辦人簽字的原始菜單。

　　(四)我局實際發(fā)生的接待費必須全部在支出經(jīng)濟分類科目“商品和服務(wù)支出”類的“公務(wù)接待費”款中列支，確保賬表相符、賬實相符。

　　第七條嚴格執(zhí)行公務(wù)接待信息公開制度

　　(一)嚴格按照“三公”經(jīng)費公開的有關(guān)規(guī)定，及時向社會公開公務(wù)接待費預(yù)決算，并對公務(wù)接待經(jīng)費的安排、使用情況等重要事項作出詳細說明。

　　(二)建立公務(wù)接待內(nèi)部公開欄，定期公開公務(wù)接待費開支使用情況，公開內(nèi)容包括公務(wù)接待清單明確的接待對象的單位、姓名、職務(wù)、公務(wù)活動項目、時間、費用等詳細情況。

　　第八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇10

　　一、公務(wù)招待費范圍

　　公務(wù)招待費的范圍是指單位為執(zhí)行公務(wù)或開展業(yè)務(wù)活動需要開支的接待費用。包括在接待地發(fā)生的交通費、用餐費和住宿費。

　　二、公務(wù)接待分工

　�。ㄒ唬┩馐。▍^(qū)）、市人防辦領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員由辦公室接待，原則上只安排一次招待餐，其余為工作餐。

　　（二）區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）由辦公室接待，其余人員由各業(yè)務(wù)科對口接待。

　�。ㄈ�）公務(wù)接待陪同人員根據(jù)需要確定，原則上1到2人。

　　三、公務(wù)接待標準

　�。ㄒ唬┕ぷ鞑停簭d局級干部每人每天90元，處級以下（含處級）干部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。

　�。ǘ�）招待餐（不含酒水）：廳局級干部及其隨員每人不高于130元；處級以下（含處級）干部每人不高于110元。酒水以本地產(chǎn)品為主。

　　四、公務(wù)接待費開支的審批權(quán)限

　�。ㄒ唬�廳局級、區(qū)外人防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員、區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）的公務(wù)接待，在辦公室年初預(yù)算控制數(shù)內(nèi)開支。

　　（二）區(qū)內(nèi)市辦科以下人員的公務(wù)接待，在各業(yè)務(wù)科公務(wù)接待費控制數(shù)內(nèi)開支，由各科領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　五、公務(wù)接待費管理和要求

　　（一）嚴格掌握公務(wù)接待標準，遵守有關(guān)規(guī)定，禁止借工作之名大吃大喝。不準用公款支付營業(yè)性的歌舞廳、夜總會、桑拿浴等高消費開支，不得贈送禮金、有價證券和貴重禮品，不得額外配發(fā)生活用品。

　　（二）公務(wù)接待費的報銷手續(xù)要完備，財務(wù)人員要按規(guī)定嚴格把關(guān)，對不符合規(guī)定的一律不予辦理報銷手續(xù)。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇11

　　為進一步規(guī)范公務(wù)接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，確保公務(wù)活動取得實效，特制定本制度。

　　一、接待原則

　�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，本著“統(tǒng)一管理、熱情周到、不失禮節(jié)、從簡節(jié)約”的原則，結(jié)合實際，認真搞好接待工作。

　�。ǘ�）接待中的迎送、會見、陪同、住宿、宴請等各項活動，要體現(xiàn)禮儀、對等、對口的原則，并注意來客的民族風(fēng)俗和習(xí)慣，做到科學(xué)安排、文明接待、簡樸大方、不鋪張浪費。

　　二、接待范圍

　�。ㄒ唬﹫@林系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)工作的人員；

　�。ǘ�）兄弟單位到我所進行公務(wù)活動的人員；

　　（三）系統(tǒng)外有關(guān)檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；

　�。ㄋ模﹨^(qū)園林綠化局委托我所接待的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；

　�。ㄎ澹┢渌�公務(wù)活動需要接待的人員。

　　三、接待程序

　�。ㄒ唬┓矊俳哟�范圍內(nèi)的來客，辦公室接到信息后，要明確來客單位、人數(shù)、姓名、職務(wù)、民族、到達具體時間、來所目的及活動內(nèi)容，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　（二）辦公室根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)指示安排指定陪同人員，制定接待方案。

　　四、接待標準

　�。ㄒ唬┥霞夘I(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作，接待費用按實際列支。

　�。ǘ�）來所進行政務(wù)活動的兄弟單位及系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)就餐視情按每人每餐30～50元標準。

　　（三）區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員接待標準原則上按機關(guān)要求標準確定。

　　（四）需要住宿的客人，由辦公室根據(jù)具體情況安排房間。

　　五、接待要求

　�。ㄒ唬┕珓�(wù)接待要嚴格執(zhí)行接待標準，按財務(wù)制度辦理報銷手續(xù)，不搞超標準接待。

　　（二）接待陪同人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的派餐單到食堂或指定的賓館、飯店安排食宿。

　�。ㄈ�）接待過程中需要贈送禮品、紀念品的，一律提前報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，由辦公室統(tǒng)一安排。

　�。ㄋ模┰诠珓�(wù)接待中自覺落實廉潔自律各項規(guī)定，注意自己的言行、舉止，做到熱情周到、耐心細致、彬彬有禮、落落大方，出色完成接待任務(wù)。

　　公司商務(wù)接待流程及標準 篇12

　　1 目的

　　加強公司及各部門公務(wù)接待工作的管理，提高公務(wù)接待水平，降低招待費用，減少非生產(chǎn)成本支出，確保各項公務(wù)接待活動規(guī)范、有序進行。

　　2 適用范圍

　　本標準適用于公司各部門公務(wù)接待活動的管理。

　　3 職責(zé)

　　3.1 黨政辦公室

　　3.1.1公司公務(wù)接待工作的歸口管理部門，負責(zé)安排接待來賓的迎送、陪餐、陪同人員，并通知相關(guān)人員參加。

　　3.1.2做好來賓的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的協(xié)調(diào)與安排。

　　3.1.3根據(jù)各部門性質(zhì)及對外業(yè)務(wù)聯(lián)系情況，每年核定招待費用計劃和指標額度。

　　3.1.4對各部門發(fā)生的接待費用進行監(jiān)督，定期檢查，嚴格控制開支范圍。

　　3.2財務(wù)部門

　　3.2.1負責(zé)各部門業(yè)務(wù)招待費的審核、支付。

　　3.2.2對業(yè)務(wù)招待費使用的合法性以及計劃指標范圍實行財務(wù)監(jiān)督。

　　3.3各部門

　　3.3.1做好本部門來訪人員的接待工作，對重要來賓的到訪，及時告知辦公室，以便做好對口接待工作。

　　3.3.2對本部門的業(yè)務(wù)接待費用的管理負責(zé)，嚴格按標準進行控制。

　　4 規(guī)定和程序

　　4.1公務(wù)接待的原則

　　4.1.1堅持“統(tǒng)一管理、嚴格審批”的原則，公司的對外接待工作統(tǒng)一由辦公室負責(zé)組織安排；各部門的接待工作嚴格按程序進行審批，凡未按程序?qū)徟�接待的，接待費用一律不予報銷。

　　4.1.2堅持“熱情周到，厲行節(jié)約”的原則，在確保接待質(zhì)量的前提下，嚴格控制招待費用。在接待中不準超標準接待，不向客人贈送紀念品，不安排高消費娛樂活動。

　　4.1.3公務(wù)接待按照“對口接待、陪同適度”的原則，不擴大接待范圍，嚴格控制陪同人員數(shù)量。

　　4.2公務(wù)接待的范圍

　　4.2.1市、油田公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查指導(dǎo)工作。

　　4.2.2業(yè)務(wù)協(xié)作單位來公司商務(wù)洽談。

　　4.2.3招待新、舊合作伙伴，慶祝新契約關(guān)系的建立。

　　4.2.4公司舉行的大型會議、集體活動等。

　　4.2.5公務(wù)活動確需接待的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。

　　4.2.6因私事或非公務(wù)活動來我公司的人員原則上不予接待，特殊情況須經(jīng)辦公室同意，呈報總經(jīng)理批準。

　　4.3公務(wù)接待的程序

　　4.3.1各部門在接到客人的電話、傳真通知后，應(yīng)準確記錄來客單位、姓名、職務(wù)、性別、名族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達時間、抵達方式、日程安排等基本情況。

　　4.3.2公司的來賓住宿或就餐應(yīng)按業(yè)務(wù)性質(zhì)經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，由辦公室統(tǒng)一負責(zé)安排定點酒店。

　　4.3.3各部門的來賓住宿或就餐的，其程序為：負責(zé)接待的部門填寫《業(yè)務(wù)接待審批單》，一次一單，報主管副總審批，接待人員憑審批單到定點酒店安排接待。

　　4.3.4有特殊情況無法先填寫審批單的，要電話請示主管副總批準，接待完畢補填《業(yè)務(wù)接待審批單》。

　　4.4公務(wù)接待的標準

　　4.4.1用餐標準

　　1）工作餐標準根據(jù)來賓級別，按每人每天30元、40元、50元三個檔次安排。

　　2）宴請用餐，根據(jù)來賓級別，就餐標準應(yīng)控制在60-120元/人以內(nèi)；酒水以新疆地產(chǎn)酒為主，支出不得超過菜金價格。

　　4.2.2住宿標準

　　1）除召開會議外，住宿費原則上由住宿賓客自理。特殊情況屬公司報銷處理的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可按程序報銷。

　　2）酒店住宿標準為三星級標準間或同檔次房間。

　　4.4.3接待來賓時需備水果、香煙的，每人按8-15元標準，由辦公室負責(zé)安排。

　　4.5公務(wù)接待費用核銷

　　4.5.1接待費用應(yīng)由負責(zé)接待的人員在《業(yè)務(wù)接待審批單》及就餐、住宿結(jié)算單上簽字認可，方能進行報銷。

　　4.5.2就餐住宿應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票，接待完畢，立即結(jié)算。接待部門持《業(yè)務(wù)接待審批單》附發(fā)票到辦公室進行登記，審批單由辦公室保存?zhèn)浒福�發(fā)票經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，報總經(jīng)理簽字審批，到財務(wù)部門進行報銷。

　　4.5.3結(jié)算報銷每季度進行一次，過期不予報銷。

　　4.5.4對超出標準或未經(jīng)審批發(fā)生的接待費用，財務(wù)部門一律不予報銷。

　　4.5.5公司的日常招待物品由辦公室負責(zé)采購，采購?fù)戤吔?jīng)辦人應(yīng)持正規(guī)發(fā)票報辦公室主任審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，憑發(fā)票到財務(wù)部門報銷。辦公室應(yīng)建立招待物品的采購、領(lǐng)用臺帳。

　　4.5.6任何不符合規(guī)定的開支均不得列入招待費的范圍。

　　4.6監(jiān)督檢查

　　4.6.1辦公室每季度統(tǒng)計一次公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門招待費用支出情況，定期進行分析，將結(jié)果向總經(jīng)理反饋。

　　4.6.2辦公室對各部門招待費用使用情況進行監(jiān)督，節(jié)約的給予獎勵，超支或嚴重超標準接待的應(yīng)提出警告和批評，對造成不良影響的應(yīng)給予黨、政紀處分。