公司員工

目標管理 績效成績考核實施辦法

第一章 總則

第一條 績效考核的首要目的是通過評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。績效考核的目的還包括明確員工工作的導向；保障組織有效運行，給予員工與其貢獻相應的激勵；同時，通過考核淘汰不合適的人員。

第二條 考核的原則：

1、實行逐級考核原則：逐級管理、逐級負責、逐級考核，下屬的工作好壞由其直接上級評定。

2、公平性原則：員工的工作目標等考核內(nèi)容，考核人應在考核期初予以明確。

3、客觀性原則：對被考核者的任何評價要求都應有事實依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。

4、雙向溝通原則：每次考核時，考核者與被考核都應按工作目標等考核內(nèi)容開誠布公地進行雙向溝通交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者。

5、常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者例行的日常工作職責，對下屬員工作出正確評價，幫助下屬改善工作業(yè)績是管理者的重要工作內(nèi)容。

第三條 公司績效考核分為：月目標管理績效考核、年度目標管理績效考核，其中每月一次的目標管理考核評估是基礎。

第四條 相關名詞解釋

1、目標管理：目標管理是根據(jù)重成果的思想，先由企業(yè)提出在一定時期內(nèi)期望達到的理想目標，然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標確定各自的分目標并積極主動想方設法使之實現(xiàn)的一種管理方法。目標管理的英文縮寫為mbo，以下均簡稱為mbo。

2、月度mbo績效考核：是指在每月初（7日前）由直接上級就下屬上月工作目標完成和工作表現(xiàn)情況進行的mbo考核。

3、年終mbo考核：是指人事行政部門根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎懲記錄情況，給予綜合評價，并統(tǒng)計、匯總各月度mbo考核的得分后，得出被考評者本年度績效考核的最終得分。

第二章 月度mbo考核

第一條 月度mbo考核在次月1日-7日進行。

第二條 mbo考核的內(nèi)容和實施

（一）目標的制定

1、公司月度總目標、部門目標要分解到每一層、每一個崗位，由被考核人根據(jù)上級目標填寫《工作目標計劃考核表》（見附表），一式三份，由考核人、直接上級和人事行政部各執(zhí)一份。

2、個人崗位目標制定的原則及要點

（1）目標盡可能具體、結(jié)果可評估，盡可能量化（如時間、日期、金額、數(shù)量分等），綜合目標可用階段或期限表示；

（2）任務量適度，即經(jīng)過努力能夠達到；

（3）可對比，同一崗位、不同的人有可比性，體現(xiàn)公平；

（4）挑戰(zhàn)性，目標需要努力才能達到；

（5）必須促進工作的改善；

（6）上級目標必須在下級目標之前制定，上下級目標保持一致性，避免目標重復或斷層。

3、個人崗位目標制定的步驟：

（1）上級向下級說明自己當月的目標；

（2）上級請下級設立自己的重點目標；

（3）上級要求下級設定各自的目標計劃書；

（4）檢查下級目標書；

（5）與下級談話，決定其目標（此工作必須在每月3日前完成）。

4、目標內(nèi)容：每項目標應盡量包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標。

（二）目標執(zhí)行

1、目標執(zhí)行過程中應注意的事項：目標監(jiān)督人應充分授權，及時跟進并提供幫助和指導；目標執(zhí)行人應主動匯報。

2、目標執(zhí)行中的問題處理：列出可能出現(xiàn)的問題，并提出相應的解決辦法。

（三）目標完成情況評估

1、評估步驟：

（1） 員工先作自我評估，在工作目標計劃考核表"自評"欄如實填報工作目標完成情況，對每項目標完成情況進行小結(jié)，在每月3日前交直接經(jīng)理。

（2） 直接經(jīng)理根據(jù)被考核人的"自評"，結(jié)合"增加任務情況"、"規(guī)章制度及工作目標執(zhí)行結(jié)果"，結(jié)合人事行政部門的"扣分記錄"進行評分。

（3） 直接經(jīng)理與員工直接談話溝通后，確定員工上月度mbo考核評估結(jié)果。

2、評估要點：包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標、成本目標四方面，皆應有細則，由考核人與被考核人依據(jù)mbo工作目標表確定。

3、評分辦法：

（1） 工作目標完成情況考分滿分100分，占考核總分的65%；

（2） "增加任務情況"考核滿分5分；

（3）"規(guī)章制度及工作目標執(zhí)行結(jié)果"考分滿分15分；

（4）"工作目標完成質(zhì)量"考分滿分15分；

（5）考核總得分=工作目標完成情況考核得分×65%+

（2）+

（3）+

（4）項考核得分；

（6）將考核總得分對應《mbo績效考核等級及系數(shù)標準》（見表二），被考核人的考核總得分對應的等級和等級系數(shù)即為被考核人的月度mbo考核結(jié)果。

（四） 評估結(jié)果的應用

1、績效考核等級

考核結(jié)果分為5等10級，具體見表二

月度考核時，考核期間員工有下列情況，核定考核等級如下：

（1）有曠工記錄或請事假超過3日（不含3日），考核等級不得為a級。

（2）受行政處分未取消，考核等級不得為b等級以上。

2、考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤，按考核結(jié)果每月發(fā)放。

（1）績效工資系數(shù)（分5等10級）見表二；

（2）員工實得績效工資=員工本人月績效工資×績效考核等級系數(shù)；

（3）考核結(jié)果為"需改進"的員工，由被考核者的直接上級與被考核者一起分析原因，制定業(yè)績改進提高計劃，進行跟蹤�？冃Э己说燃墳�"表現(xiàn)不良"的，應立即予以辭退。

第三章 年度mbo 考核

第一條 年度mbo考核在每年終月度mbo考核后進行。年度mbo考核是建立在月度mbo考核基礎上的。

第二條 年度mbo考核的評分按年內(nèi)各月度mbo考核總分數(shù)的平均值，以平均值對應等級，作為年終mbo考核結(jié)果。

第三條 年終mbo考核結(jié)果的應用：

（1）與年終業(yè)績目標獎金掛鉤：年終績效考核結(jié)果為公司年終獎金分配、激勵約束機制，工作評判提供客觀、公正、公平、合理的原始依據(jù)。

（2）與人事異動、改進提高掛鉤：考核等級一年中連續(xù)三次為"需改進"的，予以辭退；雖無連續(xù)三次為"需改進"，但年終評為"需改進"的員工，領導應予以談話幫助，限期整改，次年績效考核若再出現(xiàn)"需改進"，予以辭退。

第四章 申訴和監(jiān)督

第一條 績效考核的申訴

1、月度mbo績效考核和年度mbo考核均給被考核員工一個申訴期，以

示公平、公正。

2、員工對考核結(jié)果持有異議的，可在二天內(nèi)向人事行政部門申訴，人事行政部要及時進行復核，并負責將復核結(jié)果通知申訴人。

3、沒有申訴的結(jié)果作為最后的考核結(jié)果，已申訴的以復核結(jié)果為最后考核結(jié)果。

第二條 對考核人的監(jiān)督和要求：

1、被考核者期望著自己的工作能夠得到承認，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察和記錄到的具體事實作出評價。

2、被考核者期望得到公正的待遇，考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

3、不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

4、公司對考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長避短的指導教育。

5、如果目標考核人對下屬的mbo監(jiān)管不力，以及考評有失公正、公平，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。

第五章 附 則

第一條 本實施辦法呈經(jīng)總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

第二條 本實施辦法自二oo 年 月一日起施行。