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員工教育培訓管理辦法篇一

第二條：本管理制度所稱職工教育培訓是指xxx根據(jù)生產需要，對從事xxxxxx工作的在崗職工進行的思想政治、職業(yè)道德、安全知識、專業(yè)知識和操作技能等方面的教育培訓活動。

第三條：職工教育培訓工作總的目標是：圍繞提高職工隊伍整體素質和提高xxxxxx行業(yè)服務質量的需要，通過構建管理規(guī)范、功能完善、手段先進、內外結合、講練結合的職工教育培訓體系，有組織、有計劃地開展多層次、多形式、多渠道的教育培訓活動，逐步使xxxxx崗位從業(yè)人員成為以高級工為主體、技師為帶頭人的道德高尚、紀律嚴明、技能過硬的一流技能人才。

第四條：職工教育培訓工作的基本原則是：堅持與安全生產相結合；堅持適應xxxxx生產發(fā)展；堅持以人為本、按需施教；堅持突出崗位技能，體現(xiàn)實際、實用、實效。

第五條：技能培訓內容由理論知識和操作技能二部分組成。理論知識與操作技能的主要內容以xxxxx技能鑒定初、中、高級工題庫規(guī)定的要求為主，增加與本崗位實際設備有關的知識、《交通安全法》以及廠礦下達的各項規(guī)章制度和非正常情況下作業(yè)的有關內容。

第六條：培訓時間：所有參與培訓的職工，培訓時間原則上不少于xxxxx課時/每年，初期以理論為主理論與實踐的培訓時間按3：1的比例分配，待題庫內容基本掌握后再以實踐為主。

第七條：學員培訓管理原則：職工在培訓期間，必須認真服從培訓單位的各項管理規(guī)定，嚴格遵守學習紀律。職工在培訓期間，培訓單位依據(jù)本管理制度對學員進行考核，并負責對本辦法的落實執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和指導。

員工教育培訓管理辦法篇二

為規(guī)范公司職工教育培訓工作，加強人事管理，重視教育訓練、提高員工的素質，培養(yǎng)員工掌握豐富的知識與技能，同時培養(yǎng)高尚的品格。使員工深切認同公司對社會所負使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，使其能夠充實自己不斷努力工作，為單位發(fā)展奠定基礎。根據(jù)國家有關法律法規(guī)有關規(guī)定，制定本制度。

1、職工教育培訓的指導原則是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞公司總體發(fā)展目標，遵循“以人為本”的方針，進行合理的人力資源開發(fā)，努力提高職工隊伍整體素質，不斷增強支隊的綜合競爭能力。

2、本制度所稱的職工教育培訓是指支隊按照工作需要對職工進行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術業(yè)務、操作技能等方面的教育和訓練活動。

3、本制度適用于二選廠在職的所有員工。

職工教育培訓的目標是培養(yǎng)一支有思想，會合理組織既定資源，能把單位帶向正確方向的的管理人員隊伍；有技術有能力、結構合理創(chuàng)新進取的專業(yè)技術人員隊伍；技術過硬、適應市場精干高效的操作人員隊伍。

1、職工教育培訓工作領導小組是公司職工教育培訓的組織管理機構，根據(jù)油田公司下達的指導性培訓計劃，結合公司生產特點和工作實際，制定公司年度培訓計劃，組織開展實施分類別、分層次、多渠道、多形式的職工教育培訓。負責職工教育經費的管理和使用，保證培訓質量和效益。

2、公司設立職工教育培訓工作領導小組

成員由人事科（黨委在組織科）、生產技術科及辦公室（黨委辦公室）有關人員組成。

領導小組下設辦公室，具體負責實施職工教育培訓工作的日常業(yè)務運行工作。

1、崗位培訓。按照崗位工作條件和要求，對職工進行以提高本崗位需要的工作能力或生產技能為主要內容的培訓，以達到持證上崗。

2、轉崗培訓。在公司調整產業(yè)結構過程中，結合“四崗一保障”制度，重點抓好轉崗培訓。按照“先培訓后就業(yè)，先培訓后上崗”原則，以崗位工作需求為目的，進行集中脫產培訓。轉崗培訓每年要完成應培訓人數(shù)的95%以上。

3、技術等級培訓。按照不同級別操作人員崗位技術等級標準進行的分層次培訓，旨在使生產操作人員的技術等級真正體現(xiàn)本人實際工作能力和技能操作水平，提高崗位人員履行崗位職責的能力。技術等級培訓以等級達標、提高培訓為重點，采取脫產辦班與業(yè)余自學相結合等形式進行。技術等級培訓每年要完成應培訓人數(shù)的30%以上。

4、學歷教育。根據(jù)公司發(fā)展和隊伍建設的需要，按照管理局有關規(guī)定，鼓勵和組織職工參加脫產、函授、自學等不同形式的學歷教育，提高職工隊伍的整體文化素質。

5、據(jù)崗位規(guī)范的要求，對在崗不具備相應文化程度的職工開展文化技術教育。

（1）、思想政治教育。在各級各類人員的培訓過程中，加強職工的思想政治教育，開展形勢與任務的教育。要將培訓與樹立公司形象、弘揚企業(yè)文化、穩(wěn)定職工隊伍結合起來，使公司職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德風尚，提高職工的思想道德水平。

（2）強化干部培訓、繼續(xù)教育工程。通過對具有一定學歷或獲得專業(yè)技術職稱的專業(yè)技術人員，開展以新理論、新技術、新工藝、新方法、新信息為主要內容的教育培訓，使專業(yè)技術人員的專業(yè)知識得到不斷的補充、完善，提高其業(yè)務素質、工作水平和創(chuàng)新能力。

1、按照“培訓、考核與使用、待遇”相結合的原則，建立和完善各項制度和措施。

2、建立持證上崗制度。按照管理局要求，參加上級部門和公司組織的教育培訓，經考試、考核合格，方能上崗，否則不能上崗。

3、送外培訓的經公司研究同意，由人事科（黨委組織科）備案，填寫送外培訓審批表，報請公司領導審批后參加培訓。學習結束后，須到人事科（黨委組織科）登記培訓結業(yè)證書，審核培訓費用按照有關規(guī)定執(zhí)行。

4、公司內部開展的各項培訓活動，嚴格按照每年年初確定的培訓計劃組織實施，所需培訓經費從公司教育經費列支。

5、按照公司統(tǒng)一安排，公司繼續(xù)鼓勵參加學歷教育，報考程序依照油田公司有關規(guī)定執(zhí)行。

6、建立公司機關管理人員和公司中級以上專業(yè)技術人員（含技師）論文撰寫評比制度，以上人員每年必須撰寫一篇內容與其崗位（專業(yè)）工作相關的論文在公司進行交流、評比。并將此項內容作為其業(yè)務考核的重要依據(jù)。

7、公司建立職工教育培訓檔案管理制度，連續(xù)記載職工接受教育培訓情況。對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予更多的培訓機會，激勵職工主動學技術、學本領。

1、根據(jù)《龍蟒集團職工教育培訓工作實施細則》，嚴格執(zhí)行職工教育經費使用范圍。

2、職工教育培訓經費根據(jù)公司需要，合理安排用于職工技能培訓。

3、公司各部門相互監(jiān)督，保證職工教育經費專款專用，杜絕對教育經費挪用、擠占、沖減。

4、職工教育經費當年有節(jié)余的結轉下一年度使用。

5、一次性教育培訓經費超過1000元以上的由公司主管領導審批，日常教育培訓經費由人事科科長按照使用計劃審批。

員工教育培訓管理辦法篇三

第一條為進一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。

第二條教育培訓體系由以下兩部分組成：

1.新員工崗前統(tǒng)一教育培訓;

2.員工在崗教育培訓。

第三條新錄用員工報到后應接受人力資源部組織的崗前培訓，無正當理由不得拒絕參加。培訓結果將作為今后定職定級的參考。

第四條崗前培訓的目的：

1.使員工了解和掌握公司的經營目標、各項方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業(yè)生涯。

2.使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法，達到工作質量標準，完成崗位職責，提高公司經濟效益和個人收人的條件。

第五條崗前培訓的內容：

1.講解公司歷史、現(xiàn)狀、經營范圍、特色和奮斗目標;

2.講解公司組織機構設置、介紹各部門人員;

3.講解各項辦公流程，組織學習各項規(guī)章制度;

4.介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備;

5.解答疑問;

6.組織撰寫心得體會及工作意向。

第六條專業(yè)技術性要求較強的崗位，由部門經理根據(jù)需要另行組織崗前專業(yè)培訓。培訓計劃及結果報行政部備案。

第七條在崗培訓的目的：

1.提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調整以及日后的晉升創(chuàng)造條件;

2.減少工作中失誤、工傷事故和災害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全;

3.減少員工工作中的消耗和浪費，提高工作質量和效率;

4.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

第八條本條例由公司人力資源部負責解釋。

第九條本制度自xx年xx月xx日起實施。

員工教育培訓管理辦法篇四

第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第一一○條第二項的規(guī)定制訂。

第二條 教育實施的宗旨與目的如下：

（一）茲為加強人事管理，重視教育訓練而提高員工的素質，施予適切的教育訓練，以培養(yǎng)豐富的知識與技能，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務能達成科學化，成為自強不息的從業(yè)人員。

（二）使員工深切體認本公司對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，使能充實自己不斷努力向上，奠定公司基礎。

第三條 本公司員工的教育訓練分為不定期訓練與定期訓練兩種。

第四條 本公司所屬員工均應接受本辦法所定的教育，不得故意規(guī)避。

第五條 本公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經常實施。

第六條 各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務時應具備的知識，必要時得指定所屬限期閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。

第八條 各單位主管應經常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。

第九條 本公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期（四五月中）及下半期（十、十一月中）舉行，視其實際情況事務、技術人員分別辦理。

第十條 各部由主管擬定教育計劃，會同總務科各排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成效果。

第十一條 本定期教育訓練依其性質、內容分為普通班（一般員工）及高級班（股長以上干部）但視實際情況可合并舉辦。

第十二條 高級干部教育訓練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。

第十三條 普通事務班其教育內容包括一般實務（公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等），本公司營業(yè)公民（待客接物的禮節(jié)及陶冶品格）等精神教育以及新進人員的基本教育。

第十四條 普通技術班其教育內容應包括一般實務外，并重視技術管理，專修計算機各種知識。

第十五條 高級事務班以其教育內容為具有業(yè)務企劃，使得經營管理企業(yè)，善領導、統(tǒng)卸部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務等有關主管必修的知識與技能。

第十六條 高級技術班教育內容為通曉法規(guī)，了解設計，嚴格督導，切實配合工作進度，控制資材節(jié)省用料，提高技術水準等并視實際需要制訂研修課題。

第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。

第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。

第十九條 凡受訓人員于接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明得申請免以受訓外，應即于指定時間內向主管單位報到。

第二十條 教育訓練除另有規(guī)定外一律在總公司內實施。

第二十一條 凡受訓期間中，由公司供膳外不給其他津貼。

第二十二條 本辦法經董事長核準后實施，修改時亦同。

員工教育培訓管理辦法篇五

第一條員工培訓的目標與宗旨

1、為提高員工素質，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。

2、培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。

3、公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發(fā)展。

4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專業(yè)培訓相結合。

第二條培訓的組織策劃和實施

1、公司負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。

2、技術負責人負責培訓的具體實施。

3、總工程師負責監(jiān)督培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。

第三條培訓的形式與方法

1、公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。

2、職前教育：公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經營業(yè)務等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。

3、崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。

4、部門內部培訓：部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時技術負責人應經常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務應具備的知識，必要時應指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關的書籍。

5、外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業(yè)業(yè)務人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

6、個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經部門負責人批準辦理請假手續(xù)。

7、臨時培訓：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓。

第四條工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。

第五條培訓結束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

第六條培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。

第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施，杜絕浪費現(xiàn)象。

第八條員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時，應在指定時間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經分管領導批準。

第十條本制度頒布之日起實施。

員工教育培訓管理辦法篇六

1、為提高本公司從業(yè)人員素質，充實其知識與技能，增進工作質量及績效，特制訂。

2、凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關作業(yè)事項均依本制度執(zhí)行。

3、培訓部。

⑴舉辦全公司共同性培訓課程。

⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。

⑶培訓制度的制訂及修改。

⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

⑸共同性培訓教材的編撰與修改。

⑹培訓計劃的審議。

⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。

⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。

⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

⑽其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

⑾各項培訓計劃費用預算的擬訂。

4、各部門。

⑴全年度培訓計劃匯總呈報。

⑵專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改，講師或助教人選的推薦。

⑶內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

⑷專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

⑸受訓員工完訓后的督導與追蹤，確保培訓成果。

5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓規(guī)范》，提供訓練實施的依據(jù)，其內容包括：

⑴各部門的工作職務分類。

⑵各職務的培訓課程及時數(shù)。

⑶各培訓課程的教材大綱。

6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產條件等發(fā)生變化時，培訓部即應配合實際需要修改培訓規(guī)范。

7、各部門各部門依培訓規(guī)范及結合實際需要，擬訂“在職培訓實施計劃表”，培訓部門審核，作為訓練實施之依據(jù)。

員工教育培訓管理辦法篇七

為進一步加強我院中醫(yī)藥文化建設，大力弘“仁和精誠”的.中醫(yī)精神理念，提高醫(yī)務人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質，強化道德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓。

科室培訓

科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》，培訓采取科主任負責制。

培訓對象：科室全體人員

學習形式：科主任組織安排

醫(yī)院培訓

醫(yī)院培訓是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務處、護理部、宣傳部組織培訓人員，通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象：醫(yī)務人員、護理人員、新員工、行政后勤人員學習形式：集中培訓

自主學習與集體學習相結合的方式

培訓人員根據(jù)自己業(yè)余時間，制定學習計劃，通過自主學習加強個人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風，同時，積極把握科1

室和醫(yī)院安排的集體學習機會，以提高工作能力和思想水平。

（一）醫(yī)院核心理念的培訓

在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想，把醫(yī)院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫(yī)精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫(yī)并重，突出中醫(yī)藥特色，力爭把醫(yī)院建設成為中醫(yī)有特色，西醫(yī)有優(yōu)勢的現(xiàn)代化中西醫(yī)結合的“品牌名院”；牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓；秉承以“以患者為中心，以技術為根本，以服務為依托，以市場為導向”服務理念，將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫(yī)院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

（二）職業(yè)道德教育培訓

組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育培訓和醫(yī)院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫(yī)療服務；端正醫(yī)務人員和窗口單位服務態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務；以治理商業(yè)賄賂為契機，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風氣，全心全意為患者服務。

（三）醫(yī)療行為規(guī)范的培訓

加強《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓，提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進醫(yī)院的整體行為和職2

工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。

科室自評：科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。

醫(yī)院考評：醫(yī)院進行集中考核。根據(jù)考核成績分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。

考試考核成績記入個人檔案。

考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。

考核成績突出者給予獎勵，并作為優(yōu)先評選技術骨干和后備人才的依據(jù)。

員工教育培訓管理辦法篇八

為配合客房各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。

1、誠實是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。

2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。

3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。賓館客房管理制度。以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。

儀容儀表：

1、服務員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。

2、留發(fā)后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。

3、不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。

4、上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。

5、保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。

6、面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。

7。工作時間應穿著規(guī)定的工作服，穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著黑色襪子，要求襪子要完好無破損，不準赤腳穿鞋。

8。服務員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。

9、工作期間應按規(guī)定將工號牌佩帶在左胸位置。

10、儀容儀表檢查不合格罰款首次5元，第2次番倍，當月3次以上罰款50元/次

員工教育培訓管理辦法篇九

（1）新員工在上崗之前應對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務意識。

（2）培訓期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

（3）進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區(qū)域內出現(xiàn)。

（4）在培訓教室內不準吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

（5）服裝整潔、大方。

（6）參加培訓的員工需認真做好筆記。

（7）在培訓結束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。

（8）若在培訓期間嚴重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

1、員工獎勵

（1）獎勵形式

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務。

（2）獎勵行為

①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

②維護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

2、員工紀律處分

（1）口頭警告

①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

（2）書面警告

1、一個月內遲到、早退三次。

2、工作不認真，紀律松懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。

3、對上級有不禮貌言行舉止。

4、不服從上級的合法、合理命令。

5、與客人發(fā)生爭執(zhí)或對客人不禮貌。

（3）嚴重警告

1、一個月內連續(xù)曠工三天。

2、在酒店內挑撥打架事件。

3、未經許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。

4、未經許可擅自將酒店財產移到別處。

5、拒不接受上級或有關部門的調查。

（4）開除或辭退

1、當班時間在酒店內飲酒。

2、在酒店內銷售私人物品。

3、服務態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經調查屬實。

4、偷竊財物，未構成犯罪的。

5、私換外幣。

三、員工的基本福利

1、醫(yī)療制度

（1）員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務室就診。

（2）員工就診時應配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

（3）員工當班時間因病外出就診，必須有培訓經理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

（4）員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知培訓經理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

（5）所有已確認的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

（6）員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關規(guī)定全額報銷。

（2、假期制度

（1）法定假期

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

（2）婚假

①符合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請，經本部門主管批準后方可休假，半年后申請無效。

（3）喪假

喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

（4）產假

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產假，休產假期間只能領取每月固定工資部分。

（5）工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫(yī)務室及指定醫(yī)院的確認。

（8）病假

①試用期內員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

（9）事假

1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經理申請，3天以內由所屬部門審批，3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審核批準，5天以上需經總經理批準。

3、休事假期間，扣除休假期間工資。