以下是范文網(wǎng)整理的3篇旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)，歡迎閱讀參考。

旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)篇1：

2023年“五一”小長假旅游工作，在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃，責任明確、措施到位，為游客提供了一個“安全、順暢、滿意”的黃金周，實現(xiàn)了“五一”小長假旅游安全平穩(wěn)運行�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

2023年“五一小長假”三天全縣收費景區(qū)實際共接待游客x人，同比增長x%;門票收入x萬元，同比增長x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長x%，門票收入x萬元，同比增長x%;宏村接待游客x人，同比增長xd%，門票收入x萬元，同比增長x%。

二、主要特點

1、新增娛樂項目助力旅游市場。4月29號，屏山全地形車基地試營業(yè)，獨特的山地體驗賽道，成為我縣一大休閑特色項目，一經(jīng)推出，立刻受到游客喜愛;古樸的碧山供銷社新開張，展示的大量工作作品新穎豐富，還有xx特色糕點買賣、制陶、燒陶體驗，吸引大批游客慕名而來。

2、研學游旅游產(chǎn)品迅猛增長。隨著國家對研學游的重視，xx深厚的徽文化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使xx成為全國重要研學游體驗地，來自北京、合肥等地中學生慕名前來參觀學習;南屏景區(qū)開展的“開蒙禮”、“學篾匠”、“染布技藝”、“獨輪車”等研學游項目，深受小學生喜愛。

3、游客出行方式更為理性。相比往年，清明、五一、端午假期相繼時間不長，游客呈現(xiàn)出綠色出行、錯峰出行的特點，外加高速公路繼續(xù)實行免費通行政策，家庭出游、探親訪友與旅游疊加。因此，自駕出游則是有車族愿意選擇的出游方式。據(jù)統(tǒng)計，“五一”假日期間，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的75%以上,主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優(yōu)勢，其比重達70%。法國、美國等入境游客有大幅增長,北京、山東、福建等高鐵沿線市場保持高速增長。

三、主要措施

1、進一步推進市場監(jiān)管。依托縣旅游綜合管理執(zhí)法局職能，對全縣古民居消防、旅游市場秩序、食品衛(wèi)生和道路交通進行了全面督查。對黑車拉客、出租車不打表進行專項整治，認真分析“五一”小長假旅游市場的新特點、新情況、新路線，扎實做好旅游宣傳、產(chǎn)品供給、市場監(jiān)管、綜合協(xié)調(diào)、公共服務(wù)和組織保障等方面的工作，進一步完善協(xié)作機制，明確責任，通力合作，全力做好假日旅游各項準備工作。全縣旅游投訴電話保持24小時暢通，啟動落實“五一”假日期間領(lǐng)導(dǎo)值(帶)班制度并具體落實到人。落實各類旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息報送制度，及時了解全縣“五一”假日旅游經(jīng)濟動態(tài)，準確無誤向市旅指辦報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2、倡導(dǎo)文明規(guī)范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點，各相關(guān)部門結(jié)合旅游市場秩序開展聯(lián)合執(zhí)法，整頓和規(guī)范旅游市場，加強假日旅游市場監(jiān)管，嚴厲查處強迫消費和違規(guī)經(jīng)營等擾亂市場秩序的行為，營造文明有序的旅游環(huán)境。同時，要求旅行社、星級飯店加強行業(yè)自律，廣泛開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)、精細服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢服務(wù)等，倡導(dǎo)“文明、誠信旅游”，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升世界文化遺產(chǎn)地旅游目的地形象。

3、假日期間旅游產(chǎn)品豐富�；êＪ�林差異化打造，屏山全地形車體驗賽道落成并試營業(yè)，宏村阿菊演繹進一步完善，眾多民宿異軍突起，空中享受身心徹底放松的滑翔傘運動，徒步游、騎行游、紅色游、研學游等眾多體驗式產(chǎn)品業(yè)態(tài)進一步活躍市場，xx旅游由觀光游逐步向休閑體驗游轉(zhuǎn)化，過夜人數(shù)明顯增加，xx全域旅游呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

4、旅游營銷形式多樣。“古村·西遞”節(jié)目4月中旬在央視七套《鄉(xiāng)土》欄目熱播，中國文化報、中國經(jīng)濟網(wǎng)、央視網(wǎng)、優(yōu)酷視頻、中新社、山東舜網(wǎng)、合肥萬家熱線等一批紙媒、網(wǎng)媒紛紛來xx踩線，“全域旅游、全景xx”報到力度進一步加大;在鞏固長三角及周邊市場同時，深度拓展京福高鐵沿線市場及高速、航空市場，聯(lián)合黃山重點開拓河南、珠三角市場，先后邀請20余家河南主流媒體來xx采風踩線，并在深圳、汕頭召開旅游推介;整合xx旅委微博、微信及各旅游企業(yè)、景區(qū)點微平臺，抱團群發(fā)，進一步加深游客對桃花源漂流、五溪山大峽谷、打鼓嶺、花海石林，精品民宿，研學游、拓展游等景區(qū)、玩法、線路的印象。

四、存在問題

“五一” 假日期間，xx旅游市場秩序良好，無重大旅游質(zhì)量投訴，未發(fā)生旅游安全事故，較好地實現(xiàn)了“安全、順暢、滿意”的目標。一方面促進了我縣各景區(qū)的旅游消費，另一方面也逐漸暴露出了一些問題：一是隨著國民收入不斷增長，全民旅游時代即將到來，西遞、宏村品牌景區(qū)在黃金周、小長假更顯擁堵，交通、餐飲、住宿難以滿足游客需求;二是縣內(nèi)景區(qū)間差距依然明顯，西遞、宏村品牌效應(yīng)得到市場認可，黃金周小長假高峰期旅游人次幾乎達飽和臨界，木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客，而同質(zhì)化嚴重的盧村、屏山、南屏、關(guān)麓少有人問津，打鼓嶺、五溪山地處偏遠，游客稀少。三是休閑度假類型項目少，接待能力有限，使得游客停留的時間短暫，過夜游客占來黟游客比重不高，與我縣在旅游地位極不相符，人均消費水平較低。

為切實做好今后的假日旅游各項工作，進一步加快xx旅游發(fā)展步伐，下一步我們將在認真總結(jié)好的經(jīng)驗和做法基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作思路，細化工作措施，進一步擴大已取得的成果，為以后旅游工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)。

旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)篇2：

為切實做好2023年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場平穩(wěn)有序運行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責，在各部門(單位)及全市旅游企業(yè)的共同努力下，整個“五一”假日期間呈現(xiàn)出一派歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，現(xiàn)將我市2023年“五一”假日旅游接待工作簡要總結(jié)如下：

一、基本接待情況

2023年“五一”假日旅游接待工作，我市共計接待海內(nèi)外游客x萬人次，同比下降x%;旅游總收入x萬元，同比下降x%。

二、節(jié)前準備工作

(一)下發(fā)文件，明確假日期間工作重點

市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好2023年“五一”節(jié)假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣(區(qū))旅發(fā)委、各景區(qū)管委會(局)、各旅游企業(yè)統(tǒng)一思想，提高認識，高度重視安全生產(chǎn)工作，大力開展市場巡查整治，切實提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權(quán)益。

(二)高度重視，開展安全生產(chǎn)檢查

麗江市旅發(fā)委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業(yè)召開了麗江市旅游安全生產(chǎn)工作會議，要求旅游企業(yè)提高警惕，不留死角，全面做好安全生產(chǎn)工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩(wěn)進行。此外，4月28日我委在節(jié)前認真組織了安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急機制等做了認真的調(diào)查，對存在的問題提出了整改要求，并要求企業(yè)顯示整改。

(三)大力開展市場整治，嚴查旅游定點購物

為認真貫徹落實省政府制定出臺的《云南省旅游市場秩序整治工作措施》，我市在節(jié)前開展了大量工作，確�！拔逡弧奔偃掌陂g旅游服務(wù)水平，一是及時制定、并下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為的通知》，要求旅行社、導(dǎo)游人員在經(jīng)營、服務(wù)過程中嚴格執(zhí)行《工作措施》，嚴禁旅行社、導(dǎo)游及司陪人員以各種名目安排旅游團隊前往購物場所購物。二是4月15日以來，共出動執(zhí)法人員625人次，對32家大型購物場所蹲點檢查。檢查導(dǎo)游、司陪人員880人次，旅游團隊812個。三是向旅游者發(fā)放《麗江旅游溫馨提示》近5000份，提醒旅游者在團隊旅游過程中，如果出現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游及司陪人員在團隊行程中指定購物店、要求參加自費項目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關(guān)證據(jù)，第一時間向職能部門投訴、舉報、反映。

(四)落實電子合同，規(guī)范散客市場

麗江市旅發(fā)委積極推進旅游電子合同開發(fā)、測試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線測試使用，要求涉及組團業(yè)務(wù)的186家旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續(xù)完善旅游電子合同的開發(fā)，盡快使旅游電子合同更符合市場需求，滿足監(jiān)管需要。

(五)堅守崗位，及時處理游客咨詢及投訴

市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員, 嚴格執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時值班制度，保證24小時通訊暢通。同時，公布了麗江市假日辦值班電話、帶班領(lǐng)導(dǎo)電話和麗江市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴電話，及時妥善處理游客咨詢和投訴。

三、假日旅游市場運行基本情況

(一)加大旅游市場整治力度，營造良好的假日旅游環(huán)境。“五一”假日期間，組織144人次在麗江轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)對《云南省人民政府文件(云zd19號)》文件規(guī)定的二十二條和麗江七禁止的履行情況進行蹲點檢查、流動巡查。對進入購物店的旅游團隊的司陪人員、團隊行程單進行查證，向游客進行咨詢并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計檢查旅游團隊x個，購物場所32家。

(二)及時受理、轉(zhuǎn)辦旅游投訴。2023年4月29日—5月1日，通過麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心系統(tǒng)接入電話103起。主要為涉及旅行社、導(dǎo)游、景點的旅游咨詢電話，值班人員對每一起咨詢電話都進行了認真回復(fù)，整個“五一”假日期間，實現(xiàn)了“零投訴”。

(三)及時上報相關(guān)信息。按照省假日辦要求，認真做好假日旅游相關(guān)數(shù)據(jù)及接待情況的統(tǒng)計上報工作，由專人負責及時向省假日辦及市委、市政府每日上報假日旅游接待工作簡報。同時抓好“五一”假日旅游的新聞宣傳工作，新聞媒體及時將假日旅游接待工作進展情況、旅游熱點線路及當?shù)靥厣�活動，各類旅游接待的動態(tài)信息及時報道，在全社會倡導(dǎo)文明旅游和健康旅游。

四、假日旅游接待特點

(一)假期時間短，出行趨于平穩(wěn)�！拔逡弧毙￠L假由于假期時間短，遠行出游的少，麗江人游麗江的多，團隊來麗游客人數(shù)也相對平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)過熱、火爆的態(tài)勢。

(二)散客增多、團隊數(shù)量下降。目前，各旅行社的旅游產(chǎn)品、旅游線路及操作流程處于調(diào)整期，團隊數(shù)量近期有所下降，散客增多。

(三)麗江人游麗江火爆。在“五一”期間，麗江人游麗江火爆，在今年五一小長假形成了亮麗的風景線。以文�；ê�為例，僅4月30日，本地人去文海游覽賞花的車輛達1200輛，人流量約為6000人左右。

(四)旅游滿意度提升。游客投訴持續(xù)下降，整個節(jié)日期間無游客投訴案件，實現(xiàn)了旅游“零投訴”。

(五)旅游企業(yè)著手轉(zhuǎn)型工作。旅游企業(yè)開始著手調(diào)整經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型，通過開展豐富多彩的活動，吸引游客，提升游客的參與體驗。

在各部門(單位)及全市旅游企業(yè)的共同努力下，我市整個“五一”假日期間呈現(xiàn)出一派歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，旅游市場井然有序，未發(fā)生重大旅游安全事故。

旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)篇3：

2023年“五一”國際勞動節(jié)，我市旅游市場繁榮、和諧、平安、順暢;景區(qū)游客數(shù)量激增，假日活動豐富多彩，經(jīng)濟運行穩(wěn)中提升;全市無旅游安全事故發(fā)生，旅游市場秩序良好。

預(yù)計我市主要景區(qū)接待旅游人數(shù)x萬人次，同比增加x%，旅游收入x萬元，同比增加x%。

一、假日活動豐富多彩

“五一”期間，我市推出三大主題34項旅游活動。一河兩岸游：長白島森林公園的櫻花節(jié)、渾河西峽谷的全民踏青節(jié)、渾河兩岸濱水路環(huán)線騎行、觀盛京大劇院藝術(shù)演出等。踏青賞花游：世博園郁金香花展、xx國家森林公園的踏青賞花游、北陵公園的春季花朝節(jié)、遼河七星濕地公園的踏青觀水游等。民俗風情游：2023xx(和平區(qū))五一皇寺廟會、xx故宮演出活動、張氏帥府傳奇演出活動、法庫濕地觀鳥游活動、新民市鄉(xiāng)村風情游、龍崗山莊遼河濕地觀光游等。豐富多彩的假日旅游活動，增強了沈城百姓出行的吸引力，活動選擇更趨多樣化。

二、鄉(xiāng)村旅游活動成為熱點

今年的“五一”假期，我市郊區(qū)縣的鄉(xiāng)村旅游活動成為熱點。蘇家屯區(qū)舉辦的第三屆楊城寨草莓文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動，接待游客x萬人次，旅游收入x萬元;康平縣舉辦的巴爾虎山登山節(jié)，接待登山愛好者x萬余人，旅游收入x萬元;新民市舉辦的美國郡游泳比賽，接待游客x余人，旅游收入

x萬元;法庫縣舉辦的“遼風潤福地”遼文化風情游活動，接待游客x萬人，旅游總收入x余萬元。

三、自駕游成為外地游客來沈主要方式

今年的“五一”小長假，國家繼續(xù)實行小客車免收高速公路費的政策，外地游客采用自駕車方式來沈旅游的比例較大。

據(jù)xx聯(lián)通公司對沈河區(qū)的旅游大數(shù)據(jù)分析：省外游客共計x萬人，其中自駕車來沈游客占x%，主要來自吉林、黑龍江、北京、內(nèi)蒙古;省內(nèi)其他城市游客共計x萬人，其中自駕車來沈游客占x%。主要來自撫順、鐵嶺、大連。外地游客的餐飲、住宿、娛樂、購物等消費約x億元。

四、春季游活動品牌營銷效果顯著

由xx市旅游委員會主辦的2023xx國際旅游節(jié)春季游活動，自4月中旬啟動以來，以“樂活在xx春天里”為主題，加強品牌營銷力度，活動達到了讓利于民，惠及百姓，撬動市場的目的，激發(fā)了旅游市場潛能。特別是4月25日開展的13家景區(qū)“免票惠民活動”，其影響力延續(xù)至“五一”假期，尤其是關(guān)東影視城繼續(xù)免費向全社會開放，舉辦“開門迎賓客·別樣五月天”主題活動，吸引了大量游客，同比平日接待量大幅提升。

近年來，我市強力打造“傳奇盛京 福運xx”城市旅游形象和品牌，宣傳力度不斷加大，市場影響力增強，游客認知度提高，樹立了我市旅游新形象，旅游業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。