公司前臺(tái)面試問(wèn)題及答案

　　公司前臺(tái)代表著公司的門(mén)面，往往給了客戶第一個(gè)公司印象，因此公司前臺(tái)非常重要。以下是小編為你整理的公司前臺(tái)面試問(wèn)題及答案，希望能幫到你。

　　公司前臺(tái)面試經(jīng)典問(wèn)題

　　1. 請(qǐng)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。

　　2. 上一份工作的主要內(nèi)容包括哪些? 在回答基礎(chǔ)上抓住一些關(guān)鍵點(diǎn)繼續(xù)深入提問(wèn)，比如： 電話接聽(tīng)要注意哪些事項(xiàng)? 訪客接待如何安排?(客人、面試人員、聯(lián)系業(yè)務(wù)人員等) 會(huì)議服務(wù)應(yīng)該注意哪些方面? 辦公用品管理的流程包括哪些? 考勤統(tǒng)計(jì)是怎樣做的?

　　3. 對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是怎么考慮的?在未來(lái)的三年內(nèi)，對(duì)工作和生活方面有哪些打算。

　　4. 如果公司聘用你，將如何更好的開(kāi)展工作?

　　5. 前臺(tái)應(yīng)該遵守哪些工作原則?

　　6. 常用的辦公軟件有哪些?熟練到什么程度?

　　7. 為什么要考慮離職?對(duì)自己以前的上司如何評(píng)價(jià)?

　　8. 期望薪水是多少?在以前公司的薪資福利是怎樣的?由哪些部分構(gòu)成? 9. 請(qǐng)簡(jiǎn)單對(duì)自己的性格進(jìn)行一下分析，喜歡跟什么性格的同事共事?

　　10. 自己的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些。

　　11. 簡(jiǎn)單介紹一下自己的家庭成員情況。

　　12. 有否男友?男友的基本情況(工作、年齡等)。

　　13. 從家到公司方便么?過(guò)來(lái)要多長(zhǎng)時(shí)間?

　　14. 平時(shí)有哪些興趣愛(ài)好?日常休息時(shí)間都做什么?

　　15.你認(rèn)為如何禮貌大方的接待客人?

　　16.請(qǐng)朗誦指定文章。

　　17.能適應(yīng)加班超時(shí)工作嗎?能上三班倒嗎?工作遇到挫折時(shí)，怎么辦?

　　18.你所修的專業(yè)對(duì)你的求職有何幫助。

　　19.你能接受新崗位的分配?能否接受其他額外的工作?你認(rèn)為應(yīng)聘崗位的工作有些什么內(nèi)容?

　　20.你曾經(jīng)和別人溝通時(shí)出現(xiàn)什么問(wèn)題?

　　21.你為何離開(kāi)目前的工作單位?

　　22.你在目前的工作中遇到過(guò)什么難題?你用什么方法處理沖突和客人投訴?

　　23.辦公室軟件應(yīng)用測(cè)試

　　公司前臺(tái)面試問(wèn)題及答案

　　一、面試官開(kāi)場(chǎng)白

　　歡迎來(lái)到“XXX有限公司”，非常感謝您來(lái)參加今天的面試。那么我們公司主要從事XXX，公司所處的行業(yè)也是一個(gè)高速度高發(fā)展的領(lǐng)域，所以在這個(gè)平臺(tái)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著公司的發(fā)展，公司也希望可以廣聚人才，所以出現(xiàn)了你應(yīng)聘的職位。那么在今天我們希望可以溝通的很愉快，那么我會(huì)將你今天的'所表述的內(nèi)容記錄到簡(jiǎn)歷中，以備后期我們的驗(yàn)證工作，那么你準(zhǔn)備好了嗎?

　　那么請(qǐng)你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。(考察該員工的語(yǔ)言表達(dá)能力和關(guān)鍵詞捕捉能力，是否能夠?qū)⒆晕医榻B言簡(jiǎn)意賅的講出來(lái)，在規(guī)定的時(shí)間2分鐘，是否做到合理把握)

　　二、細(xì)節(jié)觀察

　　1、漂亮的簡(jiǎn)歷，不要超過(guò)一張紙，工整，無(wú)錯(cuò)別字，無(wú)病句，要說(shuō)的實(shí)在一些。前臺(tái)作為一個(gè)公司的行政人員，如果做事情找不出重點(diǎn)，簡(jiǎn)歷兩三行中，錯(cuò)別字多大五六個(gè)，或者本身來(lái)面試不帶簡(jiǎn)歷的，這樣的人只能位列待定的行列中，看有沒(méi)有潛質(zhì)，再通過(guò)后天的培訓(xùn)再逐步對(duì)其訓(xùn)練;

　　2、如果來(lái)面試的這位員工對(duì)應(yīng)聘的單位有所了解，那么可以看出她是事先有做好準(zhǔn)備的，這樣的員工可以為其加分;

　　3、如果來(lái)面試的這位員工在物品上的準(zhǔn)備：公文包、獎(jiǎng)狀、證書(shū)、求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷等，這樣的人會(huì)讓我們感覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)，符合德國(guó)的企業(yè)要求，這樣的員工可以為其加分;

　　4、著裝上，前臺(tái)如果素顏朝天或濃妝淡抹的都是不合時(shí)宜的。前臺(tái)盡量穿一些大方得體的衣服，不穿平底鞋，不戴裝飾品，提前到達(dá)。在面試結(jié)束之后，會(huì)對(duì)面試官的感謝，把椅子歸回原處，這樣的前臺(tái)注重細(xì)節(jié)，此外還要看前臺(tái)的主動(dòng)性是否強(qiáng)烈，這樣的人才符合公司的要求。

　　三、前臺(tái)文員面試題目及回答：

　　1、前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?

　　答：我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。”分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等。“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。”

　　2、前臺(tái)文員的具體工作是什么?

　　答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

　　以上問(wèn)題也可以問(wèn)“你在之前這份前臺(tái)工作中，主要的工作內(nèi)容有哪些?”。

　　3、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

　　年度分類(lèi)法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi);

　　組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi);

　　問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。

　　以上問(wèn)題也可以問(wèn)：你在之前公司，是否有進(jìn)行文檔歸類(lèi)的工作，如果有，那么你是如何進(jìn)行歸類(lèi)的呢?

　　4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

　　這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對(duì)上級(jí)：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。

　　對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

　　在我從事文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了這一職位對(duì)外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對(duì)內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

　　6、寫(xiě)一份通知。

　　這個(gè)就是基本功了。