銷售崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng)有哪些
銷售崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng)有哪些
銷售是人才市場最常見的職位,那么大家知道銷售崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng)有哪些嗎?來看看小編整理的銷售崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng)介紹吧。
銷售崗位招聘面試技巧
技巧一:面試前做好充分準(zhǔn)備
為了營造一個(gè)良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力,HR應(yīng)在面試前做好充分的準(zhǔn)備。
比如酷暑時(shí)節(jié),準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)或水果;在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對其的關(guān)懷和尊重。
技巧二:面試問題具有可評價(jià)性
只需要回答“是”或“不是”的問題,如“你是不是喜歡做這個(gè)職位?”、“你是否了解XXX(某個(gè)方面)?”
雖然明快簡潔,卻并沒有給予應(yīng)聘者開口表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),不利于HR對其作出客觀評價(jià)。
因此面試問題應(yīng)具有可評價(jià)性,達(dá)到讓應(yīng)聘者多說,HR多聽的目的。
技巧三:針對不同的應(yīng)聘者修改問題
每個(gè)應(yīng)聘者都有其自身的特點(diǎn),千篇一律的問題難以幫助面試官深入地了解應(yīng)聘者的工作能力。
對于不同的面試者,HR在面試過程中最好隨時(shí)調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,不斷地修改問題,才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
技巧四:通過身體語言識別謊言
人在說謊的時(shí)候多數(shù)會(huì)引起一些細(xì)微的、不自主的反應(yīng),這些反應(yīng)很可能會(huì)通過他的身體語言表現(xiàn)出來。
如應(yīng)聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感,神情會(huì)顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然,眼睛不會(huì)瞇起,且持續(xù)的時(shí)間比較長,同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等也能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容, 而這些需要HR多通過仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)來作出判斷。
技巧五:建立完善的評分制度
具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意愿,影響面試的結(jié)果。
在設(shè)定面試評分制度時(shí),可以將面試標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級,每個(gè)等級都有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,但要注意體現(xiàn)等距原則,以保持程度及數(shù)量上的連續(xù)性。
銷售員面試的必知技巧
1、問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。
邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:「你好,見到你很高興!沟@卻不如說:「李經(jīng)理,你好,見到你很高興。」后者比前者要熱情得多。
2、若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著。
坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:「謝謝!拱褵熁液突鸩耦^弄到地板上,是很不得體的。
3、不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。
只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4、主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。
盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5、保持相應(yīng)的熱情。
在談話時(shí),你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6、控制情緒,保持冷靜。
當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
7、學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。
聽有兩個(gè)要求,首先要給對方留出講話的`時(shí)間,其次要聽「聽話聽音」。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對方以響應(yīng),鼓勵(lì)對方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠「聽話聽音」,更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記。翰徽撌巧缃粓龊,還是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8、避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。
玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9、要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制。
若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10、要善于「理亂麻」,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。
善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11、作一次音色和語調(diào)的自我檢查。
把自己要講的話錄音 5 分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重? 語速怎樣? 語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12、注意衣著和發(fā)式。
第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13、做自我介紹應(yīng)謹(jǐn)慎。
如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
14、給人留下良好的印象。
會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高潮。
銷售員的面試技巧和注意事項(xiàng)
一、簡歷要詳,又要簡
建立要詳細(xì),也就是把自己的優(yōu)勢要充分的展現(xiàn)出來,不用把一些很虛的東西一一點(diǎn)到,但要把很實(shí)際的東西展示出來,這個(gè)時(shí)候沒必要保留;但同時(shí),不能啰嗦,點(diǎn)到為止,言簡意陔,所以又要簡,除非你的簡歷有格外吸引人之處,否則簡單些,才會(huì)有更多的用人單位的目光投注在其中。
二、說話要穩(wěn),不能浮躁
在我跟其他人一起競聘時(shí),尤其是跟一些應(yīng)屆生一同應(yīng)聘時(shí),往往會(huì)感覺那些應(yīng)聘者說話時(shí)好象很激動(dòng),同時(shí)也不自然有一點(diǎn)做做,仿佛學(xué)生氣很重,這些東西也許在應(yīng)聘學(xué)生會(huì)時(shí)管用,到了用人單位有時(shí)會(huì)被人認(rèn)為沒有社會(huì)基礎(chǔ),不予以錄用。
三、要有耐性
耐性在找工作上是非常重要的。有時(shí),你按約定時(shí)間去了,可能往往要等一段時(shí)間,我最久的曾等過一下午。如果是好工作,不要因?yàn)榈鹊镁枚艞。絕對不要用對方不守信或是效率太差為理由否決對方,這是很不成熟的學(xué)生氣的表現(xiàn)。社會(huì)就是社會(huì),你一定要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì),不要讓社會(huì)來適應(yīng)你。
四、要有特點(diǎn),但不宜鋒芒太露
很多人都在應(yīng)聘如果條件也沒啥突出的,那么你的談吐及說話內(nèi)容就要有與眾不同之處,來給對方留下深刻的印象,這個(gè)如果你沒有自身的特長,就要刻意去思考一些更好的辦法,但不要太另類,太嘩眾取寵,這樣反而弄巧成絀;可是同時(shí)也不要把鋒芒顯得太突出,畢竟這是應(yīng)聘,鋒芒太露有些時(shí)候會(huì)帶來意想不到的副作用。我本人的口才太佳,每次應(yīng)聘都會(huì)在這方面有突出表現(xiàn),但同時(shí)相信也帶來過副作用。許多次都會(huì)被人提出口才甚佳之語,但往往得不來復(fù)試通知。
五、不要太注重細(xì)節(jié)
許多應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的文章里往往寫著什么撿了張紙或是注意了什么細(xì)節(jié)才被錄用,這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容,不要認(rèn)為所有單位都會(huì)這樣,大部分單位還是更重視你的實(shí)際能力與表現(xiàn),不是一些細(xì)節(jié),如果你把精力放到了這上面,往往會(huì)有副作用顯出出來。
六、回答問題要大膽、自信
對方有時(shí)會(huì)提一些抽象的問題,比如給你十萬塊你怎么辦了,或是相關(guān)的問題,這個(gè)時(shí)候你不要在不知咋答時(shí)不好意思地笑,也盡量不要吞吞吐吐,因?yàn)槟愕拇鸢钙鋵?shí)并不重要(除非太另類或是太離譜),重要的是你的表情與態(tài)度,是不是有自信,是不是有語言表達(dá)的那股銳氣,相信你用十萬塊去買雙襪子要是表達(dá)好了,比別人吞吞吐吐地去開個(gè)大公司錄用機(jī)會(huì)更要大得多。
七、表達(dá)你能吃苦,并且事實(shí)上也要做好吃苦的準(zhǔn)備
吃苦是這個(gè)時(shí)代人比較薄弱的環(huán)節(jié)。記住,這是個(gè)很關(guān)鍵的問題,市場經(jīng)濟(jì)的大潮里,不比那些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)里吃軟飯的人們,我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天。你要表達(dá)出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的(比如受氣之類),這樣才能有更多的機(jī)會(huì)——競聘成功的以及未來事業(yè)的成功。
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