企業(yè)信息化管理是什么

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來、科技的進步、經(jīng)濟全球化趨勢的加強，企業(yè)面臨的競爭日趨激烈，如何快速地滿足客戶的個性化需求成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)在國民經(jīng)濟建設(shè)中的作用越來越大，究竟企業(yè)信息化管理是什么呢?我們一起來了解一下!

　　1 什么是企業(yè)

　　企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。

　　2 什么是信息化

　　定義一：信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。

　　定義二：是指建立在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展與IT在社會經(jīng)濟各

　　部門擴散的基礎(chǔ)之上，運用IT改造傳統(tǒng)的經(jīng)濟、社會結(jié)構(gòu)的過程。

　　3 什么是企業(yè)信息化

　　企業(yè)信息化是指一整套管理系統(tǒng)體系的標準，嚴格地說，它是由企業(yè)信息化技術(shù)支撐的一種先進的管理思想。

　　企業(yè)信息化內(nèi)涵：以減少不確定性(即降低熵值)為目標，以提高信息能力為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)各個方面、各個環(huán)節(jié)進行改造和變革，其最終目標是提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化的實質(zhì)是通過企業(yè)信息能力(信息獲取能力、交流能力、共享能力、產(chǎn)生能力和物化能力)的提高而引起的企業(yè)由高熵狀態(tài)向低熵狀態(tài)的持續(xù)過渡和轉(zhuǎn)變過程。它體現(xiàn)了今天企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)信息化技術(shù)相交融的新的管理模式。

　　4 企業(yè)信息化發(fā)展簡史

　　40年代：為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。

　　60年代：隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計劃――MRP(Material Requirements Planning)，即物料需求計劃階段，或稱基本MRP階段。

　　70年代：隨著人們認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一

　　步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)──閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。

　　在這兩個階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準時制生產(chǎn))以及數(shù)控機床等支撐技術(shù)。

　　80年代：隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)――MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))。

　　90年代：隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃)隨之產(chǎn)生。

　　現(xiàn)階段：融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球市場，建設(shè)“國際優(yōu)秀制造業(yè)”(World Class Manufacturing Excellence)。這一階段倡導(dǎo)的觀念是精益生產(chǎn)、約束理論(TOC)、先進制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的Internet/Intranet技術(shù)。

　　5 企業(yè)信息化的應(yīng)用意義

　　5.1 信息化使公司更多資源得到共享 讓更多的人了解企業(yè)運營質(zhì)量，參與管理，加快各環(huán)節(jié)響應(yīng)速度，最終體現(xiàn)的是企業(yè)快速應(yīng)變能力的大輻度提升。

　　5.2 信息化的過程也是流程優(yōu)化管理規(guī)范化的過程 信息系統(tǒng)構(gòu)建以后，通過數(shù)據(jù)分析也能發(fā)現(xiàn)很多平時手工管理不能發(fā)現(xiàn)的問題，加強了流程優(yōu)化提高了執(zhí)行力。

　　5.3 信息化使管理者突破傳統(tǒng)思維模式 信息化讓企業(yè)從粗放式管理逐步過渡到精細化管理。通過細化指標使得控制效果更好，對各項指標執(zhí)行過程都能得以監(jiān)控，適時調(diào)整、改善。

　　5.4 信息化使企業(yè)管理從事后控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?信息化是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，通過數(shù)據(jù)分析和決策系統(tǒng)能很快發(fā)現(xiàn)問題異常并得以糾正。

　　6 企業(yè)信息化的基本條件和步驟

　　6.1 企業(yè)實施ERP的條件 ①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有市場。ERP解決的是企業(yè)制造資源計劃問題，只有企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品有市場，需要通過優(yōu)化利用現(xiàn)有企業(yè)資源，降低生產(chǎn)成本，取得最佳企業(yè)效益，提高企業(yè)競爭力時，才可考慮上ERP。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、職工積極參與。企業(yè)實施ERP是一項投資巨大的'工程項目，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要樹立起正確的信息化理念，必須下決心，投入較大的人力、物力和資金，并監(jiān)督這些資金的合理使用。同時，企業(yè)職工素質(zhì)、覺悟高，對實行新的管理思想與方法熱情高、有信心，實施ERP有群眾基礎(chǔ)，也是成功實施ERP的關(guān)鍵條件之一。③企業(yè)有一定的“積累”。“積累”包括資金、技術(shù)、人才和管理經(jīng)驗的積累，企業(yè)有一批掌握計算機技術(shù)及先進管理思想的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，作為項目實施小組成員，他們應(yīng)該是來自本部門富有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干，新系統(tǒng)的平穩(wěn)和順利過渡只有通過他們的努力才能實現(xiàn)。

　　6.2 ERP項目實施的方法和步驟 應(yīng)建立一套科學的實施辦法和程序來保證項目的成功。ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)總結(jié)國內(nèi)外眾多ERP項目的實施經(jīng)驗和教訓，它涉及面廣，投入大，實施周期長，一般要經(jīng)過以下步驟：①原型測試。通過培訓后，了解想要解決哪些問題，結(jié)合自己的需求，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，進行適應(yīng)性實驗，來驗證系統(tǒng)對目標問題解決的程度。原型測試的數(shù)據(jù)可以是模擬的，不必采用企業(yè)實際數(shù)據(jù)，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開發(fā)的工作量。②教育與培訓。ERP在管理上所反應(yīng)出的思想和理論比實際運作中的要先進，作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機結(jié)合，精良生產(chǎn)、準時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等工作，必須要求企業(yè)各級管理層要不斷學習先進的管理理論，對ERP項目涉及的人員分不同層次做軟件具體功能的培訓。③專項機構(gòu)。為了順利實施ERP系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)小組、項目小組和職能小組是在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)成立完善的三級組織機構(gòu)。負責保證ERP系統(tǒng)在本部門的順利實施，職能小組是實施ERP系統(tǒng)的核心，由各部門的關(guān)鍵人物組成。項目小組負責協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門，要有豐富的項目管理和實施經(jīng)驗，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，其負責人員一般應(yīng)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔任。負責制定計劃的優(yōu)先級、資源的合理配置、重大問題的改變及政策的制定等，領(lǐng)導(dǎo)小組要由企業(yè)的最高決策人親自參加。④總體規(guī)劃，分步實施。ERP項目包含內(nèi)容很廣，每一部分中又包含很多模塊。一般要有總體規(guī)劃，在效益驅(qū)動、重點突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實施，按管理上的急需程度、實施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，建立一個ERP系統(tǒng)，如財務(wù)、分銷、生產(chǎn)、人力資源、決策支持、質(zhì)量管理等等，都是其具體環(huán)節(jié)。⑤數(shù)據(jù)準備。它只有運行在準確、完整的數(shù)據(jù)之上，才能發(fā)揮實際作用。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享。⑥切換。為使整個ERP系統(tǒng)盡快走出磨合期，如果沒有發(fā)生什么異常現(xiàn)象，經(jīng)過一段時間的試運行后，就可以把原來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉，使得整個ERP系統(tǒng)完整并獨立地運作下去。⑦模擬運行。在完成了用戶化和二次開發(fā)后，這時可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進行試運行，就可以用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行模擬運行，以實現(xiàn)以點帶面，由粗到細，保證新系統(tǒng)進行平穩(wěn)過渡。