從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄�理了一些�?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

讀領導講話心得體會篇一

一：大舍大得，以舍求得

大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會有成功的希望，每時每刻的放下，每時每刻的進取，只有這樣才能不斷的超越自己。

王總在特驅(qū)是我們大舍大得的精神典范，是我們學習大舍大得的目標方向，從國企到商人，從經(jīng)銷商到職業(yè)經(jīng)理人，然后到華西希望集團副總裁，從放棄月收入20多萬去掙每月多元的工資，無處不體現(xiàn)著王總的大舍精神，正是這種精神，在王總帶領的特驅(qū)團隊處處充滿著激情，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進著。

二：定力是成功的基礎

傅總在講《士兵突擊》的時候講了三多和成才的成長經(jīng)歷，充分說明了一個人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認真做事，更是將情感融入事情當中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。陳總高考，王總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄，朝著自己的理想目標勇往直前的生動體現(xiàn)。

三：團隊是企業(yè)制勝的法寶

王總說打造出特驅(qū)大家庭是我們每一個員工應盡的職責，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。的確一個企業(yè)的成功，靠的就是團隊，出國留學個人的力量是有限的，俗話說：三個臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標而奮斗，朝著共同的方向前進，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力，傅總講共產(chǎn)黨從延安到井岡山，從井岡山到西北坡，然后進北京，翻雪山，過草地，大家都是為了一個共同的革命目標，這不也是一種團隊精神的體現(xiàn)嗎。

王總是一個愛才的人，他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個領導的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。團隊的元素是個體，做領導是要創(chuàng)造明星，不是自己當明星，這也是一個領導對員工的愛護和尊重，對員工工作的肯定。任何一個員工都需要和渴望得到企業(yè)的關懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團隊的事業(yè)付出。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。當和諧地融入到了企業(yè)這個大家庭中之后，他們的思想認識就會得到升華，能處處以團隊的利益為重，嚴格要求自己，工作態(tài)度就會從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印?/p>

總之，聽取了幾位領導講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領會，去反省。同時也深感肩負的責任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，特驅(qū)集團就如一輛豪華大巴，正在高速前進著，向更廣闊的疆土挺進，車上有華西希望集團為我們搭建的寬廣舞臺，有王總的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。

讀領導講話心得體會篇二

近日，習近平總書記在來川視察重要講話中強調(diào)，要著力加強黨的政治建設，嚴格執(zhí)行新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準則，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，涵養(yǎng)積極健康的黨內(nèi)政治文化。

民主生活會是黨內(nèi)政治生活的重要內(nèi)容，當前各地各部門單位黨組織民主生活會均已按要求召開，貫徹落實習近平總書記重要講話精神，關鍵要體現(xiàn)在自覺深化對民主生活會制度機制的認識把握上，體現(xiàn)在創(chuàng)新舉措更好發(fā)揮民主生活會制度功效上。

做好“游泳池”里的批評與自我批評。鄧小平同志在1962年“七千人大會”上強調(diào)，“在黨委會里面，應該有那么一段時間交交心，真正造成一個好的批評和自我批評的空氣。”習近平總書記多次指出，“我們黨的民主生活會有著很長歷史，隨著黨內(nèi)民主的發(fā)展而發(fā)展，在黨的各個歷史時期發(fā)揮了重要作用，有利于黨永葆生機活力�！薄爸挥袠藴识ǖ酶�、尺子把得嚴、功夫下得深，民主生活會才能開得好，真正取得實效。”

回顧黨史，從在1929年古田會議的初步實踐，到延安整風運動的全面實踐，民主生活會制度近九十年來體現(xiàn)了強大的制度生命力。西方民主政治有對抗性，經(jīng)常吵得面紅耳赤甚至拳腳相向，中國特色社會主義民主政治沒有表現(xiàn)這種公開的對抗，但是問題及其消解有其自身規(guī)律，我們需要一種有效的制度機制來表達問題、解決問題。

簡單來講，民主生活會就是在特定的時間和空間里，班子成員集體跳進“游泳池”，坦誠相見，充分開展批評和自我批評的一種制度機制。開好民主生活會，應該營造一種鼓勵批評與自我批評，督促問題持續(xù)整改的氛圍和機制，會前要求精心準備，嚴格把關，打好基礎;會上必須始終堅持緊扣主題，直奔主題，直擊問題。

做好“聚光燈”下的改進與督促改進。會上的心動，還要會后的行動。民主生活會上的批評與自我批評，或紅臉出汗，或眼窩一熱，或背上一驚，但還不夠。中央《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》明確要求，必須堅持民主生活會制度，創(chuàng)新方式方法，增強黨的組織生活活力。用好用活民主生活會成果，重點要做好“三個一”。

一、要形成一個高質(zhì)量的民主生活會報告。班子剖析材料應充分吸收班子成員建議意見，更好體現(xiàn)集體智慧成果。班子成員發(fā)言材料應對照班子、班長關于問題的剖析，主動認領、對號入座，充分吸納其他班子成員提出的批評意見。班子與班子成員材料應聚焦問題，互有呼應，關聯(lián)互動。

二、要建立一本清晰明白的問題臺賬。系統(tǒng)整理民主生活會反映的問題、提出的建議和批評意見，分別梳理班子及其成員的問題清單，匯總形成班子問題臺賬。班子及其成員要針對問題，制定責任清單、改進措施，做到心中有數(shù)。

三、要抓好一系列問題整改落地。各部門單位黨組(黨委)要利用中心組學習會、務虛會等方式，經(jīng)常提醒班子成員整改，季度或半年在內(nèi)部“曬”問題整改進度，臺賬實行動態(tài)管理，改一筆，銷一筆。上級紀檢、組織人事部門要跟進關注問題臺賬，觀察分析問題苗頭線索，了解干部認識問題、接納意見、落實改進的境界胸襟和行動能力，并適時通過函詢、談心談話等方式，督促干部抓好問題整改。

做好“螺旋梯”式的否定之否定。民主生活會是發(fā)揚黨內(nèi)民主、加強黨內(nèi)監(jiān)督，依靠領導班子自身力量解決矛盾和問題的重要方式。前期省委巡視組揭露，某領導干部連續(xù)兩年民主生活會查擺問題及整改方向，均不足100字且基本相同。此類現(xiàn)象反映了干部思想上的敷衍認識和黨內(nèi)生活的形式主義，值得高度重視。如何防止同樣的問題年年“炒回鍋肉”，防止“扎扎實實做形式，認認真真走過場”，督導民主生活會要注重對表查賬、查驗問效。

對上一年度民主生活會整改情況要重點查核把關：班子及其成員上一年度自我批評及批評發(fā)現(xiàn)的問題，要一五一十擺出來;上一年度針對問題的改進措施要一五一十擺出來，問題改進成效要做客觀評估，在此基礎上從更高層面、更深層次查擺本年度的問題。

《論語》上說，“君子之過也，如日月之食焉：過也，人皆見之;更也，人皆仰之”。這說明了改正缺點的重要意義。通過建立“批評——整改——評估——批評”的機制閉環(huán)，有力推動各級各部門單位領導班子及其成員既有問題的整改，步步為營、螺旋上升，推進民主生活會更好發(fā)揮制度功效，展現(xiàn)新時代黨內(nèi)政治生活的新氣象新面貌。

讀領導講話心得體會篇三

在參加完邊車隊組織的學習公司基礎管理大檢查動員視頻會議精神后，深入學習公司劉總經(jīng)理的講話后，我倍受鼓舞，對公司20xx年取得的成績感到欣喜，對大干一季度，全力全年生產(chǎn)經(jīng)營目標充滿信心。結合自身工作實際，我談下學習的認識。

劉總在公司傳達貫徹公司基礎管理大檢查動員會議精神全體黨員干部大會上，明確提出要按照公司“基礎管理提升年”的要求，狠抓基礎管理，以更高的境界、更寬的視野、更嚴的標準，全面反思我們的思想觀念、管理理念、業(yè)務流程、運行模式、市場意識、隊伍建設;并結合實際提出了“六個反思”：就是要反思發(fā)展、反思安全、反思責任、反思培訓、反思文化、反思和諧。

我對此深有體會。公司是以運輸為主的單位，我們作為公司的一員深感驕傲和自豪，我們小車服務大隊肩負著為公司和甲方服務的重任，車隊的每位員工都深刻感受到崗位的使命和職責，我們需要全力落實公司“站著做人，跪著服務”的服務理念，嚴格要求自己，真心實意提供優(yōu)質(zhì)、周到、全面的服務，樹立小車服務大隊的優(yōu)質(zhì)品牌形象。因此，我們每個員工都應該圍繞公司和諧、快速發(fā)展要求、圍繞提出的“六個反思”，多思不足，多想改進，多謀發(fā)展，用實際行動爭創(chuàng)一流。

結合工作實際，我要努力做到以下三點：

1、加強學習能力。作為一名黨員，需要學習的地方很多，既要學習業(yè)務知識，又要學習教育理論和馬克思主義理論。只有理論上的清醒、堅定，才能保證政治上清醒、堅定。要通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質(zhì)。同時，不斷學習本職工作所必須的知識，以及其他相關的知識，做到學以致用，善于運用理論指導實踐。

2、強化工作能力。工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。我將嚴格按照車隊領導提出的要求，不斷反思，加強學習，克服自滿思想，消除滿于現(xiàn)狀的思想，增強政治責任感和歷史使命感，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，以精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、加強自我教育。在工作和生活中，我將永遠牢記“兩個務必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。自覺遵守黨紀國法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。要樹立堅定的理想信念，不斷努力改進工作作風，自覺遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，踏踏實實做人，干干凈凈做事，為車隊和諧穩(wěn)定積極努力。

總之，我將以學習貫徹公司領導講話為契機，重點學習落實講話精神，扎實工作，加強學習，強化能力，提升素質(zhì)，為車隊科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。

讀領導講話心得體會篇四

學習了總經(jīng)理趙x飛在工程公司中層干部大會上的講話，我深受啟發(fā)和鼓舞，作為一名工程技術人員，我深感責任重大，同時感受頗多，主要有如下幾點：

一、要有全局觀念和大局意識。必須把思想統(tǒng)一到建設既強又大的國際化新潞安的總體奮斗目標上來。在實際工作中要認清形勢，尊重規(guī)則，以公司發(fā)展為大局，樹立全公司一盤棋的思想，把全部身心放在公司的發(fā)展上，一定要把公司的形象擺在第一位。把工程公司的持續(xù)穩(wěn)定和健康發(fā)展，當作我們的生命線，當作現(xiàn)在工作的頭等大事和第一責任。以此為中心來思考和安排我們的各項工作。

二、加強團結。團結是公司發(fā)展的基礎，只有團結才能實現(xiàn)發(fā)展，團結是一個企業(yè)無形的但有價值的核心競爭力。作為公司的一員，應該找準自己的位置，自覺樹立團結合作意識，嚴于律已，寬以待人，形成團結，凝聚力量。一切不利于發(fā)展的話不說，不利于發(fā)展的事不做，自覺維護公司形象。

三、注重學習。學習者智，學習者強，學習者勝。學習工作化，工作學習化已經(jīng)成為一種新的工作業(yè)態(tài)。在工作中要向領導學習，向同事學習，向書本學習，向工人學習。熟悉預算定額，清單，工程量的計算規(guī)則。深入工地，了解施工過程。要徹底摒棄畏難情緒，要勤學多問，在工作中耐心，細心，不急不躁，保證工作質(zhì)量和效率。勤于思考，勤于鍛煉，因為業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨。

四、端正工作態(tài)度。堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到，精神狀態(tài)調(diào)整到，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。不折不扣保質(zhì)保量完成領導交辦的各項工作任務。

五、要有責任意識。責任是一種義務，更是一種使命。要有高度的責任感和使命感，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實工作，勇于進取，擅于創(chuàng)新，不僅對自己的工作切實負起責任，而且能結合工作實際發(fā)揮自己的潛能，在遇到困難時不推諉，不退縮，知難而進，以堅忍不拔的信心和勇氣去攻堅克難，努力把工作做到盡善盡美。

總之，我要以求真務實的進取精神和腳踏實地的工作態(tài)度，找準公司發(fā)展和自身崗位的結合點，開拓創(chuàng)新，為公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出自己應有的貢獻。

讀領導講話心得體會篇五

xx月xx日，集團召開x員工大會，這是集團在新年里的一次盛會，召集人數(shù)之多、規(guī)模之大，這充分體現(xiàn)了公這次大會的重要性。領導在這次大會上作了重要講話，主要講了三點：做事先做人;解放思想;常懷一顆感恩的心;下面就領導講話的內(nèi)容談幾點學習體會：

一、做事先做人

我司至今已有20xx年的歷程，在這20xx年中，公司的經(jīng)營理念、宗旨就充分體現(xiàn)了做事必須先做人的原則，以人為本、以誠待人、用心營造、至高致遠。人都是按照這種理念做人、做事。因此，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，企業(yè)得到懷化人民的認可。員工中都認為自己是集團中的一員無不感到自豪和驕傲。員工在工作中任勞任怨，不計個人得失，一絲不茍，頑強拼搏，虛心好學，團結一致，已成為人一種風格。隨著公司的壯大、新員工的增多，近年來公司在這方面出現(xiàn)了不少問題，本人認為，公司沒有做好新老員工之間的傳、幫、帶工作，老員工的優(yōu)良作風沒有傳給新員工，甚至還擺老資格，在成績面前睡大覺。新員工認為，自己年輕有為，做事快、反應快，與老員工存在某些隔閡。員工與員工之間的和諧相處做得不夠。在求知、與時俱進等方面停止不前。領導在講話中引用了聯(lián)合國教育委員會制定的四個標準，即：①學會求知，②學會做人，③學會共處，④學會做事。就是針對我司部分員工存在問題所指出的，也包括我本人，認真檢查自己還存在與員工相處、求知、做事等方面不足。這是一付良藥，下藥及時，我想通過這次的學習，必須使員工在思想靈魂處有一次大震動，我是受到了震動。學會做人是四個標準中的核心。

一個人學業(yè)有缺陷，但不會影響他的一生，只要學會求知，不斷努力，可以彌補，對社會貢獻只是大小而言，不會給社會帶來危害。一個人在德方面存有缺陷，將會影響他的一生，就是說一個人不管你水平有多高，能力有多強，但用在歪門邪道上，思想品質(zhì)不正，那會給社會和企業(yè)帶來不可估量的損失。也會給他自己帶來災難。

二、解放思想

領導講話中指出：解放思想是我們企業(yè)的迫切要求，從市委書記的工作報告到黨的xx大報告中都把解放思想列入重點內(nèi)容。那么一個企業(yè)，在這市場經(jīng)濟的激烈競爭中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰。

領導在講話中，回顧了近年來各子公司的經(jīng)營狀況，提出有些子公司年終結算虧損，出國留學但他們還向董事會提出獎金問題，下面員工也是一樣，這不是思想上存有問題嗎?搞企業(yè)的目的不明確，企業(yè)一是為了贏利，二是為了對社會的一份責任。若大家做事不管成效，吃大鍋飯，沒有利潤，企業(yè)能生存嗎?員工的福利和獎金從哪里來?這是我司一些中層以上的管理人員中普遍存在的問題，領導一針見血的指出這些問題的根源。

解放思想，就是要求改革，打破舊的分配制度，不要停留在原有的分配體制上，廣大員工要有與時俱進、勇于改革的思想，怎樣使企業(yè)發(fā)展，使員工得利，才是我們的目標，這樣才能立足市場，尤其是領導層的思想解放。

三、常懷一顆感恩的心

通過這次的學習，我將會按照領導在講話結束語中所提出的那樣：老老實實做人，勤勤懇懇做事，扎扎實實做學問，脫胎換骨，擁護改革，不要阻撓，進一步解放思想，為企業(yè)發(fā)展盡自己的努力。我想凡是的廣大員工能夠做到這一點，領導講話將成為我們今后工作中的指導方針。

讀領導講話心得體會篇六

在這次會議上聽領導所講的話受益良多，銷售是一門藝術，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

一、銷售是一門需要鉆研的藝術

如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在20xx年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問當然!為了培訓業(yè)務員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當?shù)丶氈戮珳�。當然，電話基本談好后，終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對著鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎

二、送禮不如送感情，要做生意先做人

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

三、眼光必須要長遠

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我�！�

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

四、口才不重要，讓客戶信任才是重要的

通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍�？梢�，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結出來的。

讀領導講話心得體會篇七

我學習了領導在會議上的講話，讓我知道作為一名銷售崗位上的員工，更要認真履行好自己的職責，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦，來創(chuàng)新我們的銷售工作，使我們的工作具有創(chuàng)新性解放思想不是一句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來，結合銷售工作實際，我談以下幾點體會。

一、要勤于學習

在講話中提到要建設一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊伍和企業(yè)人才隊伍的迫切要求。實施人才戰(zhàn)略，企業(yè)優(yōu)先是基礎，隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍，必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進取、勇于創(chuàng)新、敢于開拓的企業(yè)人才隊伍，必須有一套嚴格精細的管理制度和企業(yè)文化。通過認真學習領導講話，切實解決管理理念、思想作風、創(chuàng)新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問題，切實解決員工的思想、員工的個人素質(zhì)等方面存在的突出問題，這是我們提高銷售發(fā)展的前提。

解放思想的重點在實踐。領導是深化改革的組織者、決策者、實踐者。做為一名銷售人員要有新的理念，既要有扎實的文化素質(zhì)和銷售技能功底，又要把握企業(yè)文化的真諦，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術，擔當起辦好每一項領導交代的重任。全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦在學習中要向領導學，還要虛心向身邊的同事、群眾學習，在實踐中學習。通過不斷的學習，深刻思想，更新工作觀念，從而創(chuàng)新工作思路，適應新時期工作的需要。

二、要善于思考

就一個公司而言，實現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高；所以，以提高企業(yè)文化和員工個人素質(zhì)為根本，去努力實現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。

如何去實現(xiàn)？一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粗留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動腦筋，想零售客戶所想。要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面。當然還要勇于實踐，就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學習與行動結合起來，目的是要促進發(fā)展。

三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風辦事要誠實、堅持原則

我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗，通過學習，認真總結，積極主動解決認識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，同時，在工作中要能夠破除舊觀念，應經(jīng)常深入市場，到零售客戶店鋪中去，與他們拉近距離，熱情周到的為他們做好服務。

腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，將一定會更強大、更和諧。

讀領導講話心得體會篇八

近段時間，我認真學習了董事長在今年總結大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得：

解決意識危機，學習董事長講話的現(xiàn)實意義。

董事長在今年總結大會上的講話以總結表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點為綱，以20xx年工作縱深開展指導思想為要，以深化企業(yè)文化、強化感恩意識為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷�；叵胱詘x年以來，我十分幸運的跨越了集團公司打基礎、上臺階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團公司總資產(chǎn)已突破億元，行風建設實現(xiàn)五連冠目標，如果把集團公司比喻為一架火車，現(xiàn)在的集團公司正如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但我深知，整個火車的提速上檔必定來源于每個組成零件的上檔升級。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機。

意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學習意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結;不會學習，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關注眼前得失、蠅頭小利;不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距�？v觀集團公司領導歷年來的總結講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強調(diào)、反復提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質(zhì)上的不足。

通過學習，我為今后的工作和學習重新訂立了目標，我相信不論今后如何，本次學習董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。

以學增效，學習董事長講話的直接要求。

以學習董事長講話思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學習思路：一是學做事，二是學做人。

學做事，就是強化專業(yè)技能的學習，就是堅持查漏補缺，干什么學什么，差什么補什么，集團公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長今年的總結報告中明確指出，是今年集團工作的重中之重，這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻、雷厲風行的工作態(tài)度，更要有切合實際、行之有效的工作方法。今年的業(yè)務學習，我認為一重技術強化，二重經(jīng)驗總結，三重橫向?qū)W習：一是要進一步強化技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經(jīng)驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨當一面的工作好手，三是要根據(jù)集團公司的總體部署和分子公司的目標任務，加強橫向?qū)W習，提升配合能力，配合整體工作，提升應對臨時任務的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對內(nèi)經(jīng)得起集團考核，對外贏得市民贊譽。

學做人，就是強化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團結。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。我深知，團結，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實做事、踏實做人。不說不利于團結的話、不說不負責任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個好人，加強與每一位同事的團結;通過團結，學習每一位同事的優(yōu)點和長處;最終通過學習完善一個綜合素質(zhì)全面提高的自己。

永遠牢記感恩，學習董事長講話的基本運用。

通過學習，我最深刻的感觸就是感動——沒有任何一個企業(yè)會把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會把“感恩”作為教育職工的目的，會為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。

感恩，是一個圍繞人類歷史進程始終，經(jīng)久耐談的課題。感恩是一份愛，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學，更是一種應用的技能。20xx年，金融風暴肆虐全球，昔日發(fā)達國家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經(jīng)濟困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為xx集團的員工是，作為一個能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風浪沖擊的人應該倍加感恩，也更應擔負起企業(yè)發(fā)展、做大做強的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應該銘心刻骨。賦予每個人的工作崗位，來源于一個企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經(jīng)營;來源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個水務人的感恩，是要把集團公司當成一個整體，大家共同經(jīng)營，造就的生機盎然的環(huán)境，這才是每個企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺。牢記感恩，既是做好工作的實踐基礎，更是作好崗位的精神動力。新的一年，我們要應用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實與安定，我們更必須牢記工作的責任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時光虛度，空對流年。

今年是集團公司領導要求更高、市民期望更大的一年。通過學習，我深知自己離集團公司的總體要求還有一定差距。我將立即強化意識、加速學習、牢記感恩，進一步加強工作能力與方法，提高團隊對外服務質(zhì)量，識大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上、思想上、作風上、能力上都得到更大提高，絕不辜負自身的工作做崗位和領導同事的熱切希望。

讀領導講話心得體會篇九

每次學習趙總講話都會有新的心得體會和新的想法，激勵我在工作上前進和奮斗。今年學習了趙總的年終講話，體會和心得尤其如此。認為我們今年在工作中要緊跟趙總的步伐和聽從趙總的正確指揮，努力奮進，開創(chuàng)我們大魯南的新輝煌。

我認為我們要想大力發(fā)展我們公司，促進我們公司事業(yè)的發(fā)展，最終使我們魯南走向輝煌，就需要我們跟在趙總正確的領導下，努力工作，積極發(fā)揚我們偉大的魯南精神。使我們的公司新的成功邁向更高的成功，從一個輝煌走向新的輝煌，最終讓我們的企業(yè)，我們的隊伍走向新的希望，變得更加強大和富強。所以我們在以后的工作中要努力地奮斗，要緊緊地團結起來，要負起責任抓好一下工作要點。

在安全上，我們要抓好安全工作。安全工作是我們所有工作的重點，也是我們做好生產(chǎn)工作的前提。所以我們要認識到安全工作在我們生產(chǎn)和生活中的重要性，要切實地抓好我們的安全工作，使我們的生產(chǎn)在安全的前提下順利地、安全地運行。同時，我們還要明白安全工作還是我們節(jié)約的一個重要方面，是我們工作中最節(jié)約的部分。正是從這個方面說，我們要要求好我們的職工和我們自己，認識到工作的重要性和必要性。使我們的安全工作在我們?nèi)粘９ぷ髦星袑嵉芈鋵嵠饋�。促進我們生產(chǎn)的良好運行，促進我們生產(chǎn)的節(jié)約。

抓好員工的思想工作，對我們來說是很要必要的，我們要重視這方面的工作。我認為要想保證我們生產(chǎn)工作的順利進行和安全工作的順利開展，就必須保證好和做好員工的思想工作，使員工認識到自己工作的重要性。因為我們的員工是我們生產(chǎn)一線工作的實施者，是我們生產(chǎn)一線的勞動者，是我們問題的發(fā)現(xiàn)和回饋者。所以我們員工思想認識正確了、明確了，我們車間里無論是安全工作、生產(chǎn)工作，還是宣傳工作等等都能很好地開展和運行。所以我們要切實地抓好員工的思想工作，使我們員工的思想引向一個健康的、良好的、端正的發(fā)展方向，并很好地促進我們公司工作的良好發(fā)展和強大的發(fā)展趨勢。

在工作上，我們要負得起我們的工作責任，擔當好我們的工作義務。這個方面對我們來說很重要，也很有必須引起我們的重視。一方面，我們要在生產(chǎn)中要求我們自己加快生產(chǎn)工藝的改進和優(yōu)化，使我們的生產(chǎn)工作可以大幅度地優(yōu)良化，提高效率，節(jié)約生產(chǎn)成本。使我們可以用最少的成本，為公司創(chuàng)造更好的效益和利益。促進公司更好、更快地發(fā)展。另一方面，我們要努力、勤奮地工作，要用自己對我們工作的熱情和熱愛，全身心地投入到我們的工作中。在努力的工作建設中積極地建設我們的魯南，和我們團體。同時我們還要在工作中發(fā)現(xiàn)和尋找工作中存在的問題和隱患，并及時地給予糾正和改進，使我們的工作和我們的車間里面的工作可以更好、更快地發(fā)展。達到一個我們比較滿意的狀況。

加大、加強員工的培訓和人才的培養(yǎng)工作。我認為這個看似不是很重要的問題，恰恰需要我們非常重視起來。就員工的培訓工來說就很有必要性。無論是新老職工都需要我們不斷地、反復地加強員工各方面的培訓工作。一方面，我們的公司里的各種設備和要求在不斷地更新與更替，這就很有必要要求我們的職工不斷地學習和進步，要不斷地接觸新的知識。特別是在安全和認證等方面的要求，很有必要要求我們職工不斷地學習和培訓。另一方面，我們的職工在長期的工作中，思想和思維不斷地老化，對過去學習過的知識在不斷地淡忘，這就很有必要要求我們抓好我們員工的培訓工作。同時，我們還很必要抓好人才的培養(yǎng)工作。我們應該清楚地認識到，我們在工作中，人才對我們工作的重要性和必要性。沒有一個合格的、我們需要的人才，我們的工作就無法很好地開展和進行。所以，我們在新的一年里要抓緊人才的培訓和栽培，使我們的人才能夠滿足我們工作上的的需要，能夠擔當?shù)钠鹞覀冊诠ぷ魃闲枰�的地方。保證我們的工作順利地開展和運行。

積極地、緊緊地團結在趙總和公司的周圍，努力做好趙總和公司安排的工作。站在今天的我們清醒地發(fā)現(xiàn)和認識到我們公司發(fā)展的歷史和歷程中的瑰寶。那就是我們只有、只要緊緊地團結在趙總和公司周圍，努力工作，積極發(fā)展我們的事業(yè)，發(fā)揚我們魯南精神，我們的公司的事業(yè)就會朝著一個良好的局面蒸蒸日上地發(fā)展，我們的公司就會走向強大，我們就會贏取一個新的輝煌。所以我們在當前和以后的工作中要繼續(xù)保持這個作風和傳統(tǒng)，繼續(xù)緊緊地團結在我們趙總和公司周圍，努力做好我們的工作，盡好我們的責任，更好地促進我們公司工作的發(fā)展。同時，我們還要繼續(xù)發(fā)揚我們公司偉大的魯南精神，要認識到魯南精神對我們工作的重要性。所以我們魯南人要繼續(xù)發(fā)揚、繼承和壯大我們魯南精神，使我們的魯南精神在我們這里繼承和發(fā)揚下去。

新的一年已經(jīng)開始，新的號角已經(jīng)吹響，我們所有的魯南人，我們二十一車間的所有員工，應該緊緊地團結在趙總周圍。為了使我們魯南更加強大，使我們的魯南在新的一年里更好、更快地發(fā)展而努力地奮斗和拼搏。使我們的魯南的明天更美好，讓我們的魯南迎向美麗的新時代而揚帆起航。