水果營銷推廣方案

對于我國目前水果銷售方式：水果店、水果超市、綜合超市里的水果零售區(qū)，這些形式的零售水果雖然管理相對粗放，服務(wù)較單一，還不能真正滿足日益增長的顧客多樣化、個性化的需求，但因其方便、價廉等優(yōu)點，同時又遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可觀的銷量和保持有固定的客戶源和流動的客戶源。但其也具有不可避免的劣勢。

傳統(tǒng)銷售固定地點、固定時段銷售; 且都是建立在資金基礎(chǔ)之上開展的，需要店面租金、裝修費用、人員、硬件設(shè)施、倉庫等各種資金來供應(yīng); 傳統(tǒng)電子商務(wù)開展中，銷售可能需要經(jīng)過代理商、經(jīng)銷商等多種環(huán)節(jié)，不能夠快速直接的面對客戶; 傳統(tǒng)商務(wù)管理較為繁瑣，財務(wù)、數(shù)據(jù)、庫存等信息不完善，經(jīng)常出錯，且費時費力;用戶對于產(chǎn)品的意見和看法一般都只能反饋給零售商。

相對于傳統(tǒng)銷售，水果電子商務(wù)將更適用與我國現(xiàn)代消費需求。其優(yōu)勢：

1、 地域、時空優(yōu)勢

電子商務(wù)以網(wǎng)店為根本進行在線銷售，突破了時間、空間的局限，隨時可下單。沒有地域障礙，在更大程度上滿足了各類消費者的需求;同時也真正實現(xiàn)了購物無國界，你的業(yè)務(wù)可以做到世界的任何角落，沒有地區(qū)限制。比如從前只能經(jīng)營北京的一個社區(qū)，而現(xiàn)在任何區(qū)域都可能有你的份額。

2、節(jié)約成本

電子商務(wù)的開展相對于傳統(tǒng)水果消費方式不需要店面裝修費用、人員、硬件設(shè)施、倉庫等各種資金大量的支持，成本降低的同時可將更多的利潤空間轉(zhuǎn)讓給用戶，同時也形成了與線下相比的價格優(yōu)勢

3、減少中間環(huán)節(jié)

電子商務(wù)可使廠商可以直接面對消費者，減少很多中間環(huán)節(jié)（具體說明），同時也減少了中間的交易費用，提升了利潤空間。

4、擴大銷售渠道

電子商務(wù)的銷售渠道大大增加�？蛇M駐天貓、京東等平臺，可通過第三方服務(wù)商的商城系統(tǒng)

開設(shè)獨立網(wǎng)店，可以開展網(wǎng)絡(luò)分銷、代銷渠道模式多樣化，銷售更加可觀。這點可參考網(wǎng)絡(luò)營銷的幾大渠道體系。

5、管理方便

就電子商務(wù)來說，現(xiàn)在是信息化時代，不管是自身的網(wǎng)店業(yè)務(wù)還是旗下的代理商、分銷商，各類數(shù)據(jù)都可通過網(wǎng)絡(luò)清晰呈現(xiàn)，管理、結(jié)算、查閱都非常方便、快速、清晰。

6、密切溝通

網(wǎng)絡(luò)加速了我們和用戶的密切溝通，用戶可以直接將第一線感知告知廠商，廠商也可深入了解用戶心聲，進行改善;并且通過電商還可進行用戶調(diào)研，知己知彼，才能最終掌握用戶需求，獲得用戶青睞和市場。

7、增強企業(yè)競爭力

電子商務(wù)模式更具多樣性�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代是信息時代，年輕人的消費習(xí)慣已和以往不同，淘寶、京東的崛起說明了時代的變遷，進軍電子商務(wù)增強了企業(yè)的時代競爭力。

正因如此，我們將目光投向了水果銷售電子商務(wù)化。為此我們制定了目標(biāo)及愿景： 在網(wǎng)站平臺搭建完成，并在初期推廣3個月后，回報預(yù)估，將成交首期在線訂單，作為前期推廣，我們將以貴州本地在線銷售為主。6個月后，輔助配以門戶網(wǎng)站頻道合作，線下推廣，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方式的營銷之后，將逐步實現(xiàn)收支平衡，這一周期，將輔助配以水果拼盤、商務(wù)果盤、水果禮品等水果主題銷售店面。后期附加功能的開發(fā)，增加會員的粘稠度上線會員返點系統(tǒng)，點評系統(tǒng)，積分系統(tǒng)，廣告聯(lián)盟系統(tǒng)，不斷完善自身平臺的功能優(yōu)勢，預(yù)計在平臺搭建完成后一年左右，實現(xiàn)盈利。

前期我們的重點推廣區(qū)域?qū)⒍ㄎ挥谫F州本地。采用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)商務(wù)及快遞行業(yè)相結(jié)合的方式為本地客戶服務(wù)及銷售線路。客服中心的游客回訪機制，把做好用戶體驗最為核心目的的方式做貴州本地市場的營銷。1-2年左右，按照一天成交訂單100張。實現(xiàn)年產(chǎn)業(yè)額達：50萬-100萬。當(dāng)貴州市場成熟運作以后，通同步開展成都，云南等西部城市的市場占有率的擴張，在未來3-5年內(nèi)，實現(xiàn)整合國內(nèi)水果在線銷售的目標(biāo)，將我們的網(wǎng)站打造成為國內(nèi)水果在線銷售的大賣場。給顧客形成一個自助選擇水果類產(chǎn)品選擇的綜合類網(wǎng)站。實現(xiàn)搜索、瀏覽、詢問、銷售、回訪的整體功能。在覆蓋西部3-5個城市的規(guī)模后，我們將實現(xiàn)年銷售

額200—500萬。

我們的最終目標(biāo)及長遠愿景將定位于：做中國最大的水果以水果產(chǎn)品在線銷售賣場！ 涵蓋全國各地的水果銷售，本地自給為一體的綜合銷售網(wǎng)站！達到年營業(yè)額超過千萬元，實現(xiàn)上市的目標(biāo)！

2.2 網(wǎng)站自身資源現(xiàn)狀

招聘在網(wǎng)站美工設(shè)計、DIV+CSS前臺界面html代碼制作、NET程序開發(fā)、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯等方面的人力資源，之后一起以及在貴州圈子的交流與積累，市政府信息產(chǎn)業(yè)局對軟件企業(yè)、信息化試點項目的大力扶持政策，網(wǎng)絡(luò)門戶、媒體資源等建立了一定的互聯(lián)網(wǎng)資源基礎(chǔ)，為我們的水果網(wǎng)絡(luò)化提供了較大的發(fā)展空間。

2.3 網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀（三農(nóng)問題的政策文件）

我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。自2015年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2015年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務(wù)投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高-潮。一方面，2015年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。2015年我國B2B電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2015年增長25.5%。目前B2B市場的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2015年我國B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會有一個長足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。2015年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題：

（1）區(qū)域發(fā)展不平衡東南沿海地區(qū)發(fā)展遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以2015年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現(xiàn)了全國50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到10%。

（2）中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。

（3）信用體系建設(shè)不完善電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進信用體系建設(shè)。

（4）虛擬市場監(jiān)管不力這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等。

（5）電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。

（6）物流配套體系仍需完善我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

（7）電子商務(wù)人才缺乏由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。

2.4 同類型網(wǎng)站競爭對手分析

1.很多行業(yè)和企業(yè)水果網(wǎng)站大都以信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)通信為主，企業(yè)沒有真正把電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個有效的營銷渠道和方式來應(yīng)用，例如:中國水果網(wǎng)。

2.水果網(wǎng)做零售較少，傳統(tǒng)水果零售商直接應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的極少，而水果生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)大都是以批發(fā)為主，零售為輔，比如北京平谷綠色水果網(wǎng)，零售只是作為輔助項目或者為網(wǎng)站增色項目存在。

3.“水果幫”這樣的網(wǎng)站以愛果一族形成社區(qū)，以水果文化和知識為主要信息和滑梯聚集人氣，是較有符合互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢的創(chuàng)新網(wǎng)站，但該網(wǎng)站并不是銷售水果的網(wǎng)站。

4.“鮮果派”網(wǎng)站的定位是網(wǎng)上水果超市，其網(wǎng)站設(shè)計和內(nèi)容是典型的網(wǎng)上商店形式，但從社區(qū)人氣看，該網(wǎng)站經(jīng)營狀況不夠好。

2.5 網(wǎng)站定位

我們的商業(yè)定位為兩個，一、普通銷售定位。二、高端商務(wù)銷售定位

一、普通銷售定位：因為由于現(xiàn)代人越來越關(guān)注飲食健康、營養(yǎng)均衡、疾病防范、美容減肥等話題，水果在人們的都市生活中成了必需品。隨著人們對健康、綠色、有機、環(huán)保等理念的加深，預(yù)計人們未來對水果的需求量應(yīng)該是有增無減，于是水果是一種價格彈性較低的商品。為此，我們可以實現(xiàn)城市水果、水果禮品快送。水果主題商務(wù)店提供休閑、娛樂吃喝為主的消費服務(wù)。

二、高端商務(wù)銷售定位：收入決定消費行為，不同的收入階層的人群對水果價格的敏感度是 不同的。高收入的人群對水果的價格彈性變動大，低收入人群對水果的價格彈性變動小。 高檔水果除了可以滿足消費者自身的飲食需求外，還可以作為饋贈佳品，送給親朋好友。因此網(wǎng)站致力于宣傳“送水果=送健康”的理念，又將自身定位為“禮品水果網(wǎng)站”。并且提供精美的禮品包裝和市區(qū)內(nèi)送貨上門的服務(wù)，增加了對特定客戶的吸引力。（進口水果）

三、頻道及欄目劃分

特別說明：由于只是初步規(guī)劃，頻道為具體到詳細欄目，及具體內(nèi)容。 3.0 欄目劃分說明：（客服互動）

四．平臺搭建周期安排

4.1 前期工作準備 開發(fā)周期：3個月

一，首先我們電子商務(wù)模式的定位為B2C，理好需要的版塊，確定網(wǎng)站的用途，公司logo。招聘在網(wǎng)站美工設(shè)計、DIV+CSS前臺界面html代碼制作、NET程序開發(fā)、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯等方面的人力資源。為建立網(wǎng)站做好初步工作。

二，尋找水果經(jīng)銷商并與之簽訂協(xié)議。協(xié)議具體內(nèi)容如下：1，雙方就簽訂長期的供貨協(xié)議，即每當(dāng)網(wǎng)站接收了客戶的水果訂單，便可直接從他們的水果庫房中調(diào)貨，并按月結(jié)清貨款，并支付一定比例的固定費用。

4.2一期工程開發(fā) 開發(fā)周期：3個月

一，完成前期準備工作以后，將開始網(wǎng)站的一期工程開發(fā)。根據(jù)程序的開發(fā)難度，和市場需求的綜合調(diào)配。爭取從初期網(wǎng)站一般實用性向方便顧客選擇性轉(zhuǎn)型。

二，網(wǎng)站推廣。根據(jù)CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（2015/1）》統(tǒng)計:中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)13700萬人，其年齡分布如下表: 其中35歲以下的占總網(wǎng)民人數(shù)82.5%。根據(jù)該報告，

網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)站服務(wù)功調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)人數(shù)購物比例僅占23.6%，而用于各種休閑、娛樂等活動的比例如下:

■論壇/BBS/討論組等36.9%

■在線影視收看及下載（在線電視）36.3%

■即時通訊34.5%

■在線音樂收聽及下載（在線廣播）34.4%

■文件上傳下載（不包含音樂、影視下載）32.9%

■網(wǎng)絡(luò)游戲26.6%

■網(wǎng)友錄25.6%

■博客（Blog，網(wǎng)絡(luò)日志）25.3%

由此可見，網(wǎng)民的行為特征以娛樂休閑為主。為此，我們可以在網(wǎng)絡(luò)進行推廣及宣傳。而且因為中國多數(shù)網(wǎng)民在35歲以下，我們可以將娛樂場所，學(xué)校、健身中心等場所作為傳單發(fā)放宣傳點。

三，力求保住第一批優(yōu)質(zhì)客戶。比如和一些企業(yè)達成協(xié)議，直接供貨給企業(yè)用于職工福利的發(fā)放、會議水果等。努力進行客戶關(guān)系管理（CRM），在積極拓展新客戶的同時，還力爭保住一批忠實的老客戶。比如公司設(shè)有專門的大客戶專員，為大客戶提供個性化的服務(wù)。由于經(jīng)濟學(xué)上的馬特萊法則（又稱80：20法則）中提到企業(yè)的經(jīng)營管理應(yīng)該重點抓關(guān)鍵的20%，于是在運用到CRM上，重點維護20%的大客戶，因為這部分客戶能夠給公司帶來80%的收益。而事實也的確如此，到目前為止公司的大客戶絕大部分都是二次消費的，保證了穩(wěn)定的訂單量和產(chǎn)品銷售收入。

4.3二期工程開發(fā) 開發(fā)周期：3個月

一，實行回饋顧客活動。抓住顧客眼球，因網(wǎng)絡(luò)更新速度很快。要使顧客不能忘記我們的網(wǎng)站。需要回饋顧客活動以及優(yōu)異的服務(wù)來吸引客戶。

二，實體店開展。多渠道整合營銷策略:多渠道讓你“玩”，玩累了就想“吃”了。網(wǎng)站有實體店和物流中心做支持。實體店也是“玩水果的'好去處”。實體店設(shè)計為水果店與水果吧結(jié)合，可以購物、提貨，可以在這里休閑玩耍。有水果吃、果汁喝，還有現(xiàn)場“水果DIY” ，可以在這里展示你自己的雞尾果汁杯、水果拼盤設(shè)計，也可以展示你攝水果、畫水果、寫水果的才能，還定期有營養(yǎng)專家教你吃水果。

4.4三期工程開發(fā) 開發(fā)周期：1-2年

一，實體店連鎖店開展。以實體店為圓心，兩公里為半徑。盡可能覆蓋全城的連鎖店開展工作，使顧客能更加方便快捷提取商品、或購物。完成銷售服務(wù)點、快送就近服務(wù)店。

二．校園學(xué)生代理工作。大學(xué)生是中國不可忽視的人群，他們即使先進知識分子，也即是網(wǎng)購顧客中的中流砥柱。他們接受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)能力強。能相比于其他行業(yè)更了解到網(wǎng)購的實效性，快捷性以及方便性。能抓住大學(xué)生這個點，校園水果銷售工作也即開展成功。校園學(xué)生代理主要工作有：1，發(fā)放傳單以及宣傳工作。 2，定期在校園活動周邊開展校園促銷活動。 3，

果快送服務(wù)。

4.5四期工程開發(fā) 開發(fā)周期：2-4年

一．省內(nèi)工作。力爭完成省內(nèi)主要城市水果自給及鄰近城市水果支援工作系統(tǒng)，也即果快送服務(wù)在其本省水果快送完成本省水果需求自給。而本地水果無法自給情況下，開展周邊鄰近城市水果支援工作。

二，省外工作。完成周邊主要省會城市果快送自給及水果主題店服務(wù)。

4.6五期工程開發(fā) 開發(fā)周期：2-5年

完成全國范圍內(nèi)，大中城市水果就近支援系統(tǒng)。偏遠城市力爭完成城市自給工作安排。

4.7后期工程開發(fā)

不斷開發(fā)完善在使用過程中遇到的一些細節(jié)問題，進行修復(fù)和完善，同時根據(jù)需求，開發(fā)新的功能。

營銷策略

(1)產(chǎn)品組合策略:針對細分客戶的細分產(chǎn)品組合方式獨到細致，網(wǎng)站提供的水果商品分類目錄具有以下特色:

①按水果分類:按鮮果干果,營養(yǎng),顏色可組合搭配，也可單獨一種水果;按月（季節(jié)）提供鮮果，按品質(zhì)提供例如:精品水果等。

②按包裝分類:水果籃、水果塔、水果盒。

③按禮品用途分類:比如最近要到的節(jié)日“母親節(jié)的禮物”，其它水果食物禮品，水果乳酪蛋糕、美食家水果巧克力等。

④按客戶分類:比如商業(yè)客戶、會員、一般客戶。

(2)價格策略組合策略:配合產(chǎn)品組合策略和客戶方便而制定的價格策略。網(wǎng)站價格分按包裝不同而制定的價格、按產(chǎn)品品質(zhì)制定的價格等。 這里最有特點的是按客戶搜索商品的方便而特別提供，按價格展示區(qū)，提供了一目了然的價格分類搜索區(qū)，按低于**價的各種禮品組合系列排列成列，配有明確的圖片文字價格說明，極大的方面了有各種價格需求的人群購買。

(3)渠道策略:客戶方便導(dǎo)向的多渠道策略給公司帶來效率和效益。從客戶服務(wù)方式可以看出該網(wǎng)站采取的多渠道策略。比如訂單跟蹤方式有:在線訂單、Email訂單，F(xiàn)AX訂單、水果店(實體）訂單，還有果園銷售(實體)等。

另外在物流配送方式也可以看出來，公司的銷售遍及美國全國和世界各國，物流配送方式包括實體店取貨、公司自營物流配送、第三方物流和公共物流多渠道物流方式。 支付方式也包括在線支付和貨到付款多渠道支付。

促銷策略

留駐客戶的主導(dǎo)思想使促銷更具有親和力。從以上各種組合策略中已經(jīng)體現(xiàn)了公司銷售策略的基本思想就是盡可能的滿足客戶的個性化需求。比如產(chǎn)品的細分與組合策略中的各種禮品搭配;客戶服務(wù)的多渠道服務(wù)等。

除此而外，公司在促銷方面的一些小技巧也很值得借鑒。例如藝術(shù)水果卡:作為公司禮物贈送給每一個客戶的禮物，即可以作為藝術(shù)品收藏又是公司的宣傳資料。值得一提的是這種藝術(shù)卡非常有藝術(shù)品味和精美，完全突破了一般公司的商品，并介紹卡的設(shè)計方式。這是一種親和客戶的設(shè)計，給了客戶拿到就舍不得扔掉的禮物。

4C組合營銷策略

（1)客戶策略:客戶滿意度是客戶策略的根本。客戶需求導(dǎo)向的營銷:從上述該網(wǎng)站的4P策略可以看出該網(wǎng)站的營銷戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了以客戶為主導(dǎo)的現(xiàn)代營銷思想

客戶策略里最具有優(yōu)勢的是企業(yè)產(chǎn)品的“顧客定制”原則，即產(chǎn)品菜單的設(shè)計完全是根據(jù)客戶的需求而設(shè)計的，盡可能的滿足了各種客戶的個性化的需求。

“我們的100% 滿意保證”：給了與客戶相關(guān)購物安全保證承諾。使客戶能夠放心購買。

(2)方便策略:方便才能留住客戶，留住客戶就是積累資源。該網(wǎng)站的多渠道服務(wù)和訂單跟蹤方式將服務(wù)延伸到網(wǎng)下甚至果園里，考慮到了各種位置的客戶方便。 網(wǎng)站的設(shè)計和針對客戶細分的產(chǎn)品與服務(wù)細分都體現(xiàn)了對客戶方便的體貼。

(3)成本策略:高質(zhì)量的服務(wù)和低成本運作是成功的重要因素。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式將水果賣到全球本身就極大地節(jié)約了市場拓展成本。

有效的營銷戰(zhàn)略組合以極低的銷售成本將產(chǎn)品盡可能銷售到了極具市場潛力的長尾客戶。

(4)溝通策略:有效的溝通給企業(yè)帶來正確的導(dǎo)向。從客戶服務(wù)方式可以看到網(wǎng)站為方便客戶溝通提供了盡量多的溝通渠道，例如:在線、Email，F(xiàn)AX、水果店(實體)還有果園、客服電話、咨詢郵箱等，目的在于方便各種不同層次的客戶與企業(yè)的溝通，使企業(yè)能夠有效的得

到需求信息以提供更接近顧客的服務(wù)。

水果店策劃方案12016-12-24 20:13 | #2樓

一：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

二：目標(biāo)群體

三：目標(biāo)群體特點

四：消費狀況與分析

1. 個人消費者需求

2. 禮品消費者需求

3. 團體消費者需求

4. 事業(yè)單位以及娛樂場所以及酒店的需求 五：包裝策略

六：訂購方式

七：配送方式

八：支付方式

九：會員注冊

十：降低水果的損耗方式 十一：推廣策略

1. 導(dǎo)入期推廣

2. 成長期推廣

3. 成熟期推廣

十二：開業(yè)宣傳方案

十三：活動延伸方案

十四：投入產(chǎn)出

網(wǎng)站架構(gòu)

1. 店鋪介紹

2. 文化理念

3. 產(chǎn)品介紹

4. 公告欄

5. 會員注冊

6. 留言板

7. 聯(lián)系方式等

大致主要是包括這些內(nèi)容，具體情況可以在詳細添加小版塊

目標(biāo)群體：世界上任何一個產(chǎn)品都部可能滿足所有目標(biāo)群體的所有需求，因此我們要進行市場細分，找出我們能夠滿足的那部分群體，但如果我們搞不清自己的產(chǎn)品能滿足哪一部分客戶的需求，那我們的成功度九可能大幅度的降低。

因此我們的客戶群在那里，大致歸納如下：

1.大、中學(xué)生

2.上班族

3.寫字樓的白領(lǐng)

4.酒店餐飲以及小區(qū)

5.其他消費群體

目標(biāo)群體的特點：追求時尚，對于新事物接受快，特別是在夏天冬天部愿意出門，喜歡上網(wǎng)是他們的一大特點，網(wǎng)上銷售是最好的選擇。酒店可以大量采購而且可以有相當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)勢，。

消費狀況以及分析：

水果是中國國人每天所需求的生活必需品，其市場需求量是相當(dāng)大的，消費者對水果的消費需求主要有以下幾個方面：

1. 個人消費者需求

年齡大小、收入多少以及工作性質(zhì)和生活習(xí)慣的不同等因素都會影響消費者的消費行為。水果作為一種生活必需品，按照消費心理和消費目的的不同大致可以分為生生活消費、家庭消費、禮品消費等、

2. 禮品者需求

水果是中國人的大眾消費品，在節(jié)假日可以送給親朋好友作為禮贈。

3. 團體消費者需求

團體消費指以團體購買的主要消費形式，在每年的仲秋或者春節(jié)可以發(fā)給員工福利，以企事業(yè)單位或者大型酒店，這類群體的購買對象，都是由一些企事業(yè)單位的后勤人員負責(zé)，能否及時的送貨上門以及由沒有足夠的回扣。是最重要的因素。 水果包裝

散裝，自己定制方便袋，打上我們的宣傳語

禮品裝，針對禮品消費，寫上一些溫馨小語

訂購方式

1;網(wǎng)上訂購

2：電話訂購

3：短信訂購等等

建議通過互聯(lián)網(wǎng)方式訂購，避免出現(xiàn)錯誤，浪費雙方的時間

配送方式：

1：招聘一些下崗職工，街道和路線劃分

2：數(shù)量少的用電動配送，數(shù)量多的用車配送

支付方式：

1：網(wǎng)上支付，通過銀行轉(zhuǎn)賬

2：最好是開通支付寶

3：另外還可以上門收銀（有的客戶沒有網(wǎng)上銀行）

品牌策略

1、通過媒體進行品牌推廣

隨著人們生活水平的提高，人們不再滿足于吃飽穿暖，水果在市場上具有堅實的客戶基礎(chǔ)。目前該行業(yè)尚未規(guī)范，處于低迷狀態(tài)，對于這種情況我們的媒體宣傳應(yīng)該對受眾提出實實在在的利益點且對競爭對手施加壓力，同時讓競爭對加強市場競爭力，擴大市場空間。

（1） 在人流量多的地方的電子看板上每天分時段的插播網(wǎng)店的廣告

（2）在公交車、地鐵上做活動廣告

2、通過活動進行品牌推廣

活動主題：水果網(wǎng)店開張儀式

活動時間：xx年xx月xx日

活動地點：xx

（1）節(jié)日活動

我們可以根據(jù)不通的節(jié)日進行不同的活動。如：母親節(jié)（當(dāng)母親節(jié)到了，消費者可以打電話或者在網(wǎng)絡(luò)上留言需要的水果和喜歡的包裝風(fēng)格，我們會按照你需要的價位來為消費者量身打造所需的水果，并附上精美的卡片留上消費者最貼心的話語，再根據(jù)消費者的需求為消費者送貨上門）

（2）店里活動

每個月會搞一次回饋會員的活動，只有會員才可以參加，我們施行會員制，銷售會員卡，在每個月的月末將會推出買2斤送1斤的買的多送的多的活動，如若要送人的話出示會員卡還可以為會員進行免費的包裝，并且在活動的前兩天在還會在公司的網(wǎng)址上提醒會員們，并發(fā)送郵件。

此外:

水果匯微信營銷策劃方案2016-12-24 14:41 | #3樓

一、策劃目的

1、降低成本、提高知名度、增加營業(yè)額、吸引更多客戶。

2、建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷機制，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，打通水果匯的線上銷售渠道。提升水果匯的知名度及銷售量。從而為全面實現(xiàn)未來互聯(lián)網(wǎng)運營模式做堅實鋪墊。

推廣（暫定二人）：懂微信，各大網(wǎng)絡(luò)平臺推廣，撰寫文案能力，能熟練運用PS等各大圖片處理工具。通過QQ吃喝玩樂群推送產(chǎn)品銷售信息鏈接、開通認證企業(yè)微博，在微博上發(fā)布公司信息、產(chǎn)品的價值，突出公司營養(yǎng)健康的銷售理念，發(fā)布產(chǎn)品銷售鏈接。開通微信微店上傳銷售產(chǎn)品，朋友圈發(fā)送、公眾號信息發(fā)送、掌上撫州推廣。大眾點評，百度糯米、美團等團購平臺的推廣開發(fā)。

客服（暫定一人）：了解產(chǎn)品屬性，解決客戶疑義，為客戶提供良好的服務(wù)，能做一些簡單的圖片美化。線上接單、下單等。

配送（暫定兩人）：熟悉本土地理環(huán)境，兼職（自備交通工具）全職（自備交通工具）公司給予相關(guān)補貼。人員加減根據(jù)銷售情況而定。

四、預(yù)算 推廣2人：每人3000元/月。根據(jù)銷售效果給予提成或獎金。 合計6000元/月

客服1人：2000元/月。根據(jù)服務(wù)情況和客戶反饋情況給予相應(yīng)獎金。 合計2000元/月

配送2人：全職1500元/月 送一單加2元。兼職10元/小時 送一單 加1元。 按全職計算 合計3000元/月

總計：11000/月

按照制定的水果拼單、外賣拼單價格 例如：鳳梨24/盒、西瓜15/盒、去殼榴蓮肉30/盒/200克，外賣100元起送。根據(jù)推廣人員推廣后 外賣拼單按20人/天購買 合計營業(yè)額：2000元/天 水果拼單50人/天購買按30元套餐計算 合計營業(yè)額：1500元/天

總計營業(yè)額：100000元/月