在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

運(yùn)營分析報告1

六盤水市燃?xì)饪偣�司始建�?984年12月，1990年建成供氣，注冊資金2086萬元。

歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為集煤氣工程設(shè)計、安裝、燃?xì)怃N售，煤氣設(shè)施巡檢維護(hù)、搶險、燃?xì)馄骶咪N售及售后服務(wù)為一體的國有獨資公用企業(yè)。

截止至20xx年12月末，公司下屬5家全資子公司，一家參股公司。

5家全資子公司分別為六盤水星炬建筑安裝工程有限公司、盤縣燃?xì)夤�司、六盤水市熱力有限公司、六盤水燃?xì)鉄崃υO(shè)計院、六盤水城市燃?xì)饣瘜W(xué)分析有限公司，參股公司為六盤水清潔能源公司(占股份30%)。

公司目前已開通煤氣用戶八萬余戶，擁有10萬立及3萬立氣柜各一座，日供氣能力45萬立方米，初步形成煤氣管網(wǎng)敷設(shè)東起雙水，西止德塢，南至鳳凰新區(qū)，北抵水城礦務(wù)局、鐵路片區(qū)的城市供氣格局。

截止20xx年末，公司合并資產(chǎn)負(fù)債表顯示公司資產(chǎn)31230萬元，負(fù)債14982萬元，所有者權(quán)益總額16247萬元，合并利潤表顯示公司利稅總額2364萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為47、97%。

由上表可以看出，公司20xx年總資產(chǎn)規(guī)模比20xx年有較大幅度上升，上升了98，757，624、53元，上升幅度為46、25%，負(fù)債上升了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時所有者權(quán)益增加6，521，943、70元，上升幅度為4、18%，說明公司總資產(chǎn)規(guī)模的大幅上升主要是由負(fù)債的上升引起的，公司20xx年增加了對外借款，減少了自有資金的持有量。

(1)、從投資和資產(chǎn)角度分析：

從分析看公司總資產(chǎn)的增加主要是由流動資產(chǎn)的增加引起的，流動資產(chǎn)增加的比重為157、72%，使總資產(chǎn)增加了31、65%，說明公司資產(chǎn)的流動性增強(qiáng)，盈利能力有所加強(qiáng)，這主要是因為貨幣資金的大量增加所致，貨幣資金持有量的上升幅度為85、14%，使總資產(chǎn)增加了11、82%，公司的償債能力隨之有較大增強(qiáng)。

其次是預(yù)付賬款、存貨和其它應(yīng)收款較上年上升較大，累計對總資產(chǎn)影響近19%，這也是影響公司資產(chǎn)增加的另一個重要因素，當(dāng)然，這三個方面之所以上升較大主要是因為各子公司報表的合并造成的。

再有應(yīng)收賬款的增加，對總資產(chǎn)的影響為0、6%，也是因為今年公司合并報表造成，但對總資產(chǎn)影響不大。

非流動資產(chǎn)的增加使總資產(chǎn)本期增加14、60%，其中主要是合并報表后在建工程的增加，對總資產(chǎn)的影響為9、30%，說明公司尚有相當(dāng)部分在建工程沒能及時辦理完工結(jié)算手續(xù)轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，造成在建工程上升較大。

另外，投資性房地產(chǎn)公允價值上升在本期影響公司總資產(chǎn)7、89%，這也是公司資產(chǎn)增加的又一重要因素。

固定資產(chǎn)本期上升10、16%，影響公司資產(chǎn)上升不是太大，除了上述在建工程尚未轉(zhuǎn)固的因素外，結(jié)合合并報表后存貨和工程物資的上升來看，說明公司在擴(kuò)大投資，投入相對較大。

(2)、從籌資和權(quán)益角度分析：

負(fù)債和所有者權(quán)益中，負(fù)債增加了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時所有者權(quán)益僅增加6，521，943、70元，增加幅度僅為4、18%，負(fù)債的較大幅度上升和權(quán)益資本的微小幅度上升，說明公司的財務(wù)風(fēng)險有所加大，同時資金成本升高，財務(wù)杠桿效應(yīng)下降，因此項目投入的風(fēng)險防控測算尤為重要。

負(fù)債的`增加當(dāng)中流動負(fù)債和非流動負(fù)債均占了一定影響，流動負(fù)債的增加主要是應(yīng)付賬款和其它應(yīng)付款的增加帶來的，對總資本的影響為32、70%，說明企業(yè)本期短期償債能力持續(xù)減弱，這對公司的償債能力有一定影響，應(yīng)予以關(guān)注。

非流動負(fù)債本期增加24，000，000元，對公司總資產(chǎn)影響為11、24%。

所有者權(quán)益的增加主要是資本公積和未分配利潤的增加引起的，對總資本的影響分別為-5、74%和7、78%，其中資本公積之所以有所下降，主要是因為合并報表后的賬務(wù)調(diào)整造成的。

綜合以上分析可以看出，公司本期資產(chǎn)規(guī)模增加主要是舉債和投資性房地產(chǎn)公允價值變動引起的，而自有資本的增加則主要是由于未分配利潤的增加引起的。

一、資產(chǎn)負(fù)債表垂直分析：

(一)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分析評價

1、靜態(tài)分析：

20xx年燃?xì)饪偣�司的流動資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的35、36%，而20xx年的流動資產(chǎn)占20、07%，總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中20xx年的流動資產(chǎn)比20xx年上升了15、29%，反映了公司的資產(chǎn)流動性水平有較大幅度上升，說明公司資產(chǎn)變現(xiàn)能力加強(qiáng)，特別是貨幣資金的比重，本期比上期上升3、69%，且非流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的64、64%，比去年下降15、29%，說明公司資產(chǎn)彈性較強(qiáng)，有利于公司靈活調(diào)度資金，風(fēng)險相對去年較小。

但公司總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理，應(yīng)從增加貨幣資金的持有量增加流動資產(chǎn)的比重，并且從未分配利潤上形成貨幣資金增加的幅度應(yīng)當(dāng)提升，從而更大程度上的降低資產(chǎn)風(fēng)險。

2、動態(tài)分析：

本期公司流動資產(chǎn)比重上升了15、29%，非流動資產(chǎn)比重下降了15、29%，結(jié)合各資產(chǎn)項目的結(jié)構(gòu)變動情況來看，除貨幣資金的比重上升了3、69%，其它應(yīng)收款比重上升了4、5%，存貨比重上升了3、63%，在建工程的比重上升了5、9%外，其他項目變動幅度不是很大，雖然資產(chǎn)整體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，但非流動資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)大于流動資產(chǎn)，故公司應(yīng)加強(qiáng)貨幣資金的持有量來改善總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

3、從有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)比例角度分析：

公司無形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重為0、63%，非常低，雖然與上年相比沒有變化，但具有強(qiáng)勁發(fā)展勢頭的企業(yè)應(yīng)積極開發(fā)無形資產(chǎn)。

相比之下，固定資產(chǎn)的比重為36、21%，這是燃?xì)庑袠I(yè)的一般特征，應(yīng)將固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)看得同等重要。

(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)的具體分析：

(1)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)的分析評價

根據(jù)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)分析表進(jìn)行分析，公司本年流動負(fù)債大量增加，占總負(fù)債的比率較去年增長了5、36%，且比重遠(yuǎn)高于非流動負(fù)債，表明公司在使用負(fù)債資金時，以中短期資金為主，流動負(fù)債對公司資產(chǎn)流動性要求較高，因此，在本期公司的償債壓力加大，同時財務(wù)風(fēng)險增強(qiáng)的情況下公司應(yīng)增加流動資產(chǎn)的持有量來解決這一問題。

(2)負(fù)債方式結(jié)構(gòu)的分析評價：

根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表計算可知，今年公司銀行借款的比重略有下降，但仍然是公司負(fù)債資金的主要來源，隨著銀行信貸資金的比重上升，會使其風(fēng)險有所增加，同時也會使公司的負(fù)債成本受到影響，相對于債務(wù)資本增加來說，公司的自有資本比重有所下降，這是一個值得關(guān)注并應(yīng)加以重視的現(xiàn)象。

(三)股東權(quán)益結(jié)構(gòu)的具體分析：

從表中可以看出，在靜態(tài)方面來看資本公積和未分配利潤上升是公司所有者權(quán)益的主要來源，從動態(tài)方面來看，雖然投入資本(資本公積)有所下降(主要為合并報表賬務(wù)調(diào)整形成下降)，但其本身占所有者權(quán)益總額的比重較大，且本期未分配利潤有所增加，實際可以理解為公司內(nèi)部形成的權(quán)益資金比重相應(yīng)上升了9、13%，說明公司所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)的變化是生產(chǎn)經(jīng)營原因引起的。

(四)基本分析：

公司20xx年流動資產(chǎn)比重有15、29%的上升，主要是貨幣資金的增加，但貨幣資金來源主要靠舉債，且非流動資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流動資產(chǎn)的比重，公司資產(chǎn)流動性較上年從報表上看雖有上升，但償債能力下降，資產(chǎn)風(fēng)險增大，好在資產(chǎn)穩(wěn)定性較好，近兩年比重沒有太大變化，這得益于固定資產(chǎn)的小幅增長。

從比較來看，資產(chǎn)負(fù)債均有增幅，且幅度較大，但是資產(chǎn)負(fù)債率較低，達(dá)到49、97%，財務(wù)風(fēng)險雖然較大，但仍然可控，同時資金成本較高，主要原因是公司本年度大舉對外投資擴(kuò)張所引起的對外負(fù)債。

將流動資產(chǎn)比重變化與流動負(fù)債比重變化比較，得出前者上升速度略小于后者上升速度，企業(yè)短期償債能力略有下降。

所有者權(quán)益有小幅增長，主要原因是未分配利潤的大量增長所致。

而對資產(chǎn)負(fù)債表的變動原因進(jìn)行分析可得出公司屬于負(fù)債變動型+經(jīng)營變動型+財務(wù)核算變動型，即資產(chǎn)的變動不僅因為負(fù)債變動，還有經(jīng)營的原因及財務(wù)核算公允價值原因引起資產(chǎn)發(fā)生變動。

所以公司應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營范圍使其向經(jīng)營變動型轉(zhuǎn)化。

綜上所述得出公司資產(chǎn)與權(quán)益對稱結(jié)構(gòu)為平衡結(jié)構(gòu)，流動資產(chǎn)的資金需要用流動負(fù)債解決，非流動資產(chǎn)的資金用長期資金解決，應(yīng)當(dāng)說公司還是存在潛在的財務(wù)風(fēng)險。

二、利潤表分析

1、利潤表水平分析：

總體評價：

從表上看公司營業(yè)利潤本期比上期增加11，536，356、96元，增幅高達(dá)102、87%，但剔除非經(jīng)營性因素也即公允價值變動收益12，809，767、62元，實際經(jīng)營利潤為9，940，716、47元，利潤總額為10，445，880、82元，加上項目投資融資利息抵減成本，實際公司本期完成利潤總額12，719，333、92元。

由此可以看出公司本期在主營業(yè)務(wù)收入較上年上升的情況下，營業(yè)利潤較上年相比有所下降，總體上說明公司本年生產(chǎn)經(jīng)營盈利能力弱于去年。

利潤增減變動水平分析：

凈利潤：20xx年公司實現(xiàn)凈利潤18，435，179、10元，剔除公允價值變動收益12，809，767、62元后，實際為5，625，411、48元，比上一年減少了2，607，117、27元，減幅為31、67%，減幅很大，從水平分析表看，公司凈利潤減少主要是由于利潤總額比上年減少414，015、75元，加上所得稅費(fèi)用比上年增長2，193，101、52元，兩者相加導(dǎo)致凈利潤減少2，607，117、27元。

利潤總額：20xx年的利潤總額為23，638，886、80元，剔除公允價值變動收益12，809，767、62元后，實際為10，829，119、18元，比上年減少414，015、75元，減幅為3、7%，這主要是由于營業(yè)利潤減少1，273，410、66元，加上今年得到了1，000，000、00元的營業(yè)外收入，抵減后才有小幅的下降，說明公司利潤總額主要還是來自于經(jīng)營利潤，但也有額外的偶發(fā)利潤。

營業(yè)利潤：營業(yè)利潤本期比上期減少1，273，410、66元，主要是營業(yè)成本和期間費(fèi)用的大量增加，前兩者增幅各為22、48%和近49%，當(dāng)然，財務(wù)費(fèi)用的增加作了成本費(fèi)用扣除，所以這里特別需要指出的是銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用，它們分別較上年增漲了10、76%和66、61%。

由于主營業(yè)務(wù)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用的大幅上升，直接導(dǎo)致營業(yè)利潤的減少、公司效益的相對下降，應(yīng)從擴(kuò)大煤氣銷售和安裝實現(xiàn)、控制成本管理等方面增加利潤，下面會作具體分析。

2、利潤表垂直分析：

總體評價：

從利潤垂直分析表中可以看出20xx年度公司各項財務(wù)成果的構(gòu)成情況，公司本年營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤占營業(yè)收入的比重均看似較去年上升不少，但只要剔除非經(jīng)營性因素，也就是公允價值變動收益，公司本年營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤占營業(yè)收入的比重較上年分別下降如下：

由上表可以看出，公司本年營業(yè)利潤、利潤總額、凈利潤占營業(yè)收入的比重較上年分別下降了4、58%、3、70%、5、11%，即便是允許扣除財務(wù)費(fèi)用2，778，617、45元，上述三項指標(biāo)比重較上年仍然分別下降了1、69%、0、8%、2、21%，這足以說明公司本年盈利能力比上一年度有所下降，特別是生產(chǎn)經(jīng)營這一塊，公司應(yīng)從加強(qiáng)成本管理，降低成本費(fèi)用比例著手提高其盈利能力。

具體分析：各子公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況

由上表列示可以看出：

除星炬公司以外，公司各子公司都處于虧損狀態(tài)，今年整個公司利潤實現(xiàn)主要依靠安裝收入來實現(xiàn)。

化驗公司主要是為公司檢驗從水鋼購進(jìn)煤氣氣質(zhì)的相關(guān)指標(biāo)，沒有對外營業(yè)，其收入主要依靠與公司簽訂化驗合同才能產(chǎn)生，目前已正式開展工作。

從總公司的角度來說，其產(chǎn)生收入公司必定要產(chǎn)生費(fèi)用，因此其尚未與公司簽訂化驗合同，沒有收入產(chǎn)生，只有一些化驗藥品的采購費(fèi)用和日常工資等費(fèi)用，全年累計虧損107，085、99元。

盤縣燃?xì)夤�司于今�?月底才正式成立，注冊資本1000萬元，為總公司全資子公司。

目前正在進(jìn)行燃?xì)庵鞴艿姆笤O(shè)，于今年7月15日前進(jìn)行稅務(wù)申報，只產(chǎn)生了一些開辦及籌建費(fèi)用，一直沒有安裝收入，今年累計虧損743，314、09元。

運(yùn)營分析報告2

我支行作為XX分行第二家全功能縣域支行，開設(shè)前就受到總分行、縣政府和社會各界的高度重視。作為XX銀行XX分行的前沿哨所，擔(dān)負(fù)著切實履行縣域銀行營銷、服務(wù)等諸多重要職責(zé)。作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)只有以營銷為工作重心，以產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)為杠桿，才能撬動市場，帶動業(yè)績。為此，我從以下三個方面對我行1季度的工作業(yè)績和存在的問題做以匯報。

一、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

1、自XX月XX日開業(yè)至三月末，儲蓄存款凈增XX45萬元，完成年度計劃任務(wù)XX00萬元的52.72%；對公存款XX.17萬元，完成年度計劃任務(wù)XX000萬元的0.2%；

2、新增小微企業(yè)貸款XX0萬元，完成年度計劃任務(wù)XX00萬元的9.72%；新增個人綜合消費(fèi)貸款XX萬元，完成年度計劃任務(wù)XX0萬元的3%；

3、理財產(chǎn)品銷售額XX76萬元。新增各類XX卡XX59張，其中白金卡XX張，余額XX3萬元；金卡XX7張，余額XX2萬元；普卡XX4張，余額XX4萬元；

4、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶XX戶，其中有效戶2戶；個人網(wǎng)銀客戶XX1戶，其中有效戶XX5戶；新增代發(fā)工資XX2戶，完成年度計劃任務(wù)4戶的50%；新增對公基本賬戶XX戶，完成年度計劃任務(wù)XX戶的20%；新增對公其他類賬戶XX戶，

完成年度計劃任務(wù)XX戶的40%；

5、新增POS機(jī)收單業(yè)務(wù)XX戶，聯(lián)動開辦長長卡XX余張；

二、現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)競爭日趨激烈，我行收益空間正被逐步壓縮，盡管個別業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展前景較好，但是根據(jù)上述數(shù)據(jù)的情況反映，現(xiàn)階段我行的業(yè)務(wù)發(fā)展短板和員工思想浮動等問題日益突顯，具體表現(xiàn)在：

其一、縣域金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，受春節(jié)探親人員陸續(xù)回歸、我行服務(wù)半徑短、抵押率偏低、貸款利率較高等客觀因素，我行儲蓄和對公存款業(yè)務(wù)增長較為乏力，特別是3月份下滑過快，雖然增設(shè)了禮品的價值和加強(qiáng)大廳、柜面引導(dǎo)，客戶經(jīng)理上門營銷等手段但還是收效甚微。

其二、個別業(yè)務(wù)指標(biāo)有量無質(zhì)。例如白金卡和金卡合計開卡XX5張但平均余額為2.16萬元遠(yuǎn)低于開卡基本金額。個人網(wǎng)銀開設(shè)XX1戶而實際有效戶僅為XX戶。POS機(jī)XX戶實際回款量并不突顯等。

其三、柜面人員①學(xué)習(xí)主動性較差，我行年輕員工都有較高學(xué)歷，但據(jù)調(diào)查每晚堅持在宿舍學(xué)習(xí)1小時以上的員工不到20%，致使不能學(xué)以致用，做到理論和實際操作的有機(jī)結(jié)合，日常辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率偏低。轉(zhuǎn)正考試，分行總共參考人數(shù)為XX人，我行參與XX人，占比22%，總不合格人數(shù)為6人，僅我一家支行占3名，不及格率達(dá)50%。②員工

思想意識與支行發(fā)展的要求反差明顯，營銷和服務(wù)水平不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。員工之間沒有形成“趕、拼、超”的良好工作氛圍�？创龁栴}過多的停留在表象，解決問題缺乏深度及自查自糾的意識③工作主動性有待提升。具體為個別柜員只盯自己手頭業(yè)務(wù)，缺乏團(tuán)隊協(xié)作意識，性格相對急躁，做事就事論事，僅僅體現(xiàn)了快速執(zhí)行而缺少全面的思考④服務(wù)文明禮儀不規(guī)范。個別柜員不能按照行為規(guī)范禮儀做到站立迎接、雙手收拿資料、做到來有迎聲，走有送聲、普通話交流等。

其四、客戶經(jīng)理①整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，具體反映在基本常識性概念混淆、模糊不清②普遍主動營銷意識較差，坐等客戶上門意識強(qiáng)烈。同一時間多項事務(wù)的處理能力有限，常常顧此失彼③工作積極性很高，但是年輕氣盛、心浮氣躁，馬虎大意筆筆業(yè)務(wù)均出現(xiàn)重大差錯事件，不是填錯合同編碼就是將重控裝進(jìn)與工作無關(guān)的私人包裹或者是協(xié)辦客戶經(jīng)理敷衍了事不仔細(xì)查看差錯滿篇主辦客戶經(jīng)理的調(diào)查報告、貸款資料就隨意簽字④責(zé)任心有待提升，頭天交辦事項，后期不知跟進(jìn)，需多次催促才有好轉(zhuǎn)；企業(yè)報送1月有余的財務(wù)報表，其中數(shù)據(jù)明顯不能按照企業(yè)申請的金額辦理，客戶經(jīng)理既不向上級匯報還一口答應(yīng)可以滿足企業(yè)需求，致使企業(yè)老總?cè)�番五次以我們�?差錯為由要挾放貸⑤貸前調(diào)查流于形式，不深入了解客戶資金用途，貸后檢查疏于管理，致

使有的客戶半月前才發(fā)放貸款，目前即將關(guān)門歇業(yè)。

三、從1季度各項任務(wù)完成情況看，我行距離序時進(jìn)度任務(wù)還有較大的差距，2季度經(jīng)營工作的重點主要是認(rèn)真分析經(jīng)營工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)營銷，縮小差距和加強(qiáng)新進(jìn)員工業(yè)務(wù)知識教育和考核，力爭上半年完成分行下達(dá)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、圍繞XX縣201X年政府工作報告為指引，上下聯(lián)動積極營銷縣域重點項目搶抓發(fā)展機(jī)遇提早介入，力爭盯住一處，成功挖掘一處，抓好優(yōu)質(zhì)貸款客戶金融服務(wù)工作。同時，積極開展個人綜合消費(fèi)貸款、個人住房按揭貸款。力爭在6月末完成各項貸款任務(wù)。全體員工也要通過各自的努力挖掘儲源，穩(wěn)定老客戶，積極拓展新業(yè)務(wù)。

2、工欲善其事必先利其器，一支業(yè)務(wù)過硬、思想踏實的業(yè)務(wù)團(tuán)隊才是我行發(fā)展的根基之所在。各位員工務(wù)必要以結(jié)果為導(dǎo)向，以終為始，全命一拼。為此業(yè)務(wù)拓展部和營業(yè)部將進(jìn)一步完善員工教育培訓(xùn)計劃，積極采取系統(tǒng)內(nèi)分層次、分專業(yè)崗位培訓(xùn)、技能知識測試、崗位練兵、業(yè)務(wù)技能大比武等模式，力促全行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。其次，加大員工班后生活聯(lián)誼，最大限度激發(fā)全員的工作積極性，不斷完善評獎體系和表彰體系，最大限度滿足員工在職場被認(rèn)同、被贊譽(yù)、被肯定的需求緩解員工思想、工作和生活壓力。人人要做到有旗必奪、有獎必拿，為支行為自己活出精彩。

3、以服務(wù)促發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平。從實際著手，規(guī)范禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對如何做好禮儀服務(wù)將以本支行員工輪流做服務(wù)禮儀監(jiān)督員在支行展開服務(wù)推廣和督察工作。其次，梳理好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語與手勢，在晨會上由柜員每日組織演練逐一學(xué)習(xí)。日常營業(yè)期間也建議不要在大廳和柜臺翻看、練習(xí)復(fù)習(xí)資料。柜面和客戶經(jīng)理要以思達(dá)培訓(xùn)所教授內(nèi)容，做到柜面和室內(nèi)外保持整潔和用具統(tǒng)一擺放。只有上下齊心促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的提高才能將文明服務(wù)禮儀得到有力的貫徹實施。

4、目前實體經(jīng)濟(jì)中的批發(fā)零售業(yè)客戶增長迅速，可由POS機(jī)收單業(yè)務(wù)帶動存款增長，雖然存留的賬面資金不多但資金流穩(wěn)定并且可有效保證時點存款穩(wěn)步增長。

5、以資產(chǎn)帶動負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，客戶綜合貢獻(xiàn)度不斷增強(qiáng)。一是將客戶綜合貢獻(xiàn)度與貸款利率掛鉤，積極進(jìn)行宣傳，促進(jìn)客戶主動辦理負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，提升自身貢獻(xiàn)度。二以信貸業(yè)務(wù)為抓手，撬動負(fù)債和和中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、對于有量無質(zhì)的業(yè)務(wù)，例如個人網(wǎng)銀有效戶、白金、金卡卡內(nèi)余額偏少等問題，組成專門的回訪小組，責(zé)任到人，限時辦理以電話或者上門等手段責(zé)成客戶提高產(chǎn)品使用率和客戶對我行的忠誠度。

7、建立健全各項

規(guī)章制度

運(yùn)營分析報告3

隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，xxx已逐步形成“一體兩翼”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，貸款業(yè)務(wù)全面延伸到農(nóng)、林、牧、副、漁整個領(lǐng)域。今年以來，我行認(rèn)真執(zhí)行上級行精神，領(lǐng)悟政策，全行全員全力營銷，努力拓展中間業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，加快兩棉破產(chǎn)及抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，配合完成新興財務(wù)掛賬貸款的重新認(rèn)定工作，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末，各項貸款xxx萬元，與年初相比上升60萬元。中儲輪換貸款0萬元，比年初下降90萬元，主要原因是xxx國家糧食儲備庫根據(jù)中儲糧8號文件精神，圓滿完成中儲小麥輪出任務(wù)xx萬公斤，歸還貸款xx萬元。調(diào)控糧食收購貸款xx萬元，比年初下降xx萬元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調(diào)控糧食收購貸款xx萬元。流轉(zhuǎn)糧食收購貸款xxx萬元，比年初上升xxx萬元，原因是我行發(fā)放xxx有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購貸款xxx萬元。

（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末，應(yīng)計利息。

實施優(yōu)質(zhì)客戶戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦貸效率。在堅持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，對納入營銷范圍的客戶提前開展調(diào)查，掌握第一手資料，企業(yè)提出申請后，在3個工作日內(nèi)搜集整理所有上報資料，及時向市分行前臺提交調(diào)查材料，提高了辦事效率。三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，充實貸前調(diào)查人員，提高調(diào)查質(zhì)量。在進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會和理解信貸政策、新制度辦法內(nèi)容的同時，通過舉辦貸款調(diào)查培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干授課等各種形式帶動全體信貸人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和新制度辦法規(guī)定，調(diào)整充實信貸力量以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年2月對xxx有限公司投放糧食流轉(zhuǎn)收購貸款xxx萬元。對xxx有限公司進(jìn)行了信用等級評定、內(nèi)部授信及公開授信，授信額度xxx萬元，預(yù)計今年追加貸款500萬元。通過扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長點，也提高了農(nóng)發(fā)行的知名度。

（三）積極抓好財務(wù)掛賬工作，提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。按照國家財務(wù)政策，支行積極與政府、財政、審計、糧食等部門多次匯報溝通，圍繞應(yīng)掛盡掛政策，切實做好糧食財務(wù)掛賬工作。經(jīng)五部委重新清理認(rèn)定，我行6月1日以后掛賬xxx萬元，在和共計利息xxx萬元，已通過風(fēng)險基金收息xxx萬元，下欠xxx萬元一并從企業(yè)剝離掛賬。

(四)加大不良貸款清收力度，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度。

今年以來，我行采取內(nèi)部挖潛與外部促壓相結(jié)合，一是落實不良貸款清收任務(wù)，先后派專人、專車，墊支費(fèi)用與法院及清算小組的同志一道去xxx等地催收棉麻公司應(yīng)收賬款，確保我行最大限度受償，預(yù)計收回應(yīng)收賬款150萬元。二是通過發(fā)公告、登報宣傳聯(lián)系抵債資產(chǎn)購買人，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，目前已將xxx意向購買資料上報市分行。

三、業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的突出問題

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，優(yōu)質(zhì)客戶少。xx雖然是農(nóng)業(yè)大縣,但不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、基礎(chǔ)薄弱，符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的優(yōu)質(zhì)客戶較少。自開辦新業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過多方調(diào)查、營銷，只培育了xx兩個優(yōu)質(zhì)客戶，累計發(fā)放商業(yè)性貸款僅xx萬元。優(yōu)質(zhì)客戶缺乏的主要原因一是企業(yè)實力不強(qiáng)，可供抵押擔(dān)保的物資少，有的企業(yè)根本無抵押擔(dān)保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少，市場競爭能力較弱。從調(diào)查情況看，除xxx生產(chǎn)規(guī)模較大外，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè)，有的甚至就是手工作坊，無法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質(zhì)客戶。

（二）中間業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩，經(jīng)營環(huán)境不佳。在車輛保險業(yè)務(wù)辦理過程中，保險公司給各家的優(yōu)惠條件和費(fèi)率不一，有的保險公司提供給客戶的優(yōu)惠比xx行的優(yōu)惠多10％甚至20％，即使給予同樣優(yōu)惠的同時，又將代理保險10％至20％的手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式返還投保人，導(dǎo)致我行開展業(yè)務(wù)處于被動。

四、圍繞下階段重點掛賬目標(biāo)，切實加強(qiáng)信貸管理工作。

（一）全面完成xx信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工作，提高電子化管理水平。一是做好xx信貸管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，對職工做好前期思想動員，加大對該系統(tǒng)重要性的闡述和宣傳，積極營造聲勢，使每位員工心中有數(shù)。二是做好人員、設(shè)備準(zhǔn)備工作，為該系統(tǒng)順利上線運(yùn)行創(chuàng)造良好的軟、硬運(yùn)行環(huán)境。三是嚴(yán)格按照采集標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)采集表的填報工作，做好與會計綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)銜接核對工作。

（二）全力開展客戶營銷工作，尋找新的貸款增長點。

運(yùn)營分析報告4

如下圖所示，分析目標(biāo)除了主要包括三個方面外，還有備注一欄，這里備注的是計算周期問題。強(qiáng)調(diào)一點，我們做運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的時候通常都會拿更新前和更新后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因此我們的設(shè)定的分析周期一般都會跟著游戲?qū)嶋H的更新情況走。

二、分析綜述

分析綜述主要包括兩方面的內(nèi)容

1、上周/本周充值數(shù)據(jù)對比

充值總額

充值人數(shù)

服務(wù)器數(shù)

服務(wù)器平均充值

服務(wù)器平均充值人數(shù)

針對上述內(nèi)容進(jìn)行差額對比以及增減率對比，如游戲有特殊要求，可以適當(dāng)增加其它數(shù)據(jù)內(nèi)容。

2、上周/本周更新內(nèi)容對比

主要陳列兩周內(nèi)分別更新的活動內(nèi)容或一些重大調(diào)整。

三、一周運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

1、本周收入概況

日均充值金額，環(huán)比上周日均充值金額

用戶ARPU值，環(huán)比上周ARPU值

簡述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。

2、新用戶概況

新用戶就是新進(jìn)游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動態(tài)數(shù)據(jù)，一般以兩個月為總時長進(jìn)行陳列比較，具體周期數(shù)據(jù)仍以周為單位。

新用戶數(shù)據(jù)主要包括：安裝下載數(shù)、創(chuàng)建角色數(shù)、安裝→角色轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)人數(shù)、創(chuàng)建角色→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況進(jìn)行添加。

3、活躍用戶概況

活躍用戶概況主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實時在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

4、道具消費(fèi)概況

道具方面的消費(fèi)概況主要包括：

產(chǎn)出活動類別

道具分類

單類道具消費(fèi)元寶，消費(fèi)占比，環(huán)比上周

日均消費(fèi)元寶，總消費(fèi)元寶，環(huán)比上周下降/上升

簡述活動效果較好/較差的道具分類

5、當(dāng)前元寶庫存

當(dāng)前元寶庫存是指玩家充了元寶還沒花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8K，我造成的存量是2K，當(dāng)平臺各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費(fèi)點不夠了，要不補(bǔ)新消費(fèi)系統(tǒng)，要不上消費(fèi)類的運(yùn)營活動。

6、重點商業(yè)活動付費(fèi)玩家參與情況

活動參與情況主要考慮以下幾點：

付費(fèi)群體類別，活躍付費(fèi)玩家數(shù)

付費(fèi)玩家的參與比例

付費(fèi)玩家在活動中消費(fèi)的元寶數(shù)

付費(fèi)玩家在活動中消費(fèi)的元寶占周消費(fèi)元寶總數(shù)的比例

付費(fèi)玩家的人均消費(fèi)元寶數(shù)

根據(jù)活動的這些付費(fèi)玩家的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷該活動產(chǎn)生的效益以及玩家的接受程度。

如果數(shù)據(jù)不佳，則代表該活動不行，需深究其存在的問題，看看問題是出現(xiàn)在活動難度、活動的獎勵不吸引、還是活動本身的可玩性太差。根據(jù)分析的原因在下次更新活動時判斷是需要進(jìn)行調(diào)整玩法設(shè)定還是替換成新活動，工作報告《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報告》。

另外，同一時期可能會推出多個活動，在進(jìn)行單個活動數(shù)據(jù)分析時，也要橫向比較各個活動的效果，對于下次運(yùn)營其它產(chǎn)品，有個經(jīng)驗借鑒。

注：付費(fèi)玩家數(shù)：活動期間登陸過游戲的玩家數(shù);消費(fèi)占比 = 活動道具總消費(fèi)元寶/當(dāng)周總消費(fèi)元寶

四、游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)總分析

在簡單分析完一周的運(yùn)營情況之后，接下來將針對一定運(yùn)營周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。

1、近期充值概況

近期充值情況基本上是以一周時長為單位進(jìn)行分析，主要分析內(nèi)容包括：每周收入、收入增長率、當(dāng)周日均收入、當(dāng)周總付費(fèi)人數(shù)、ARPU值、服務(wù)器數(shù)量、服均日收入等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況適當(dāng)增減分析類別。

2、新注冊用戶分析

因為是針對新注冊用戶的分析，因此這一塊的分析與前面一周運(yùn)營數(shù)據(jù)稍有重合。

這一塊的分析重點在于各個渠道的數(shù)據(jù)比較，包括新注冊用戶比較、活躍用戶比較、累積付費(fèi)金額比較三部分內(nèi)容。

3、活躍用戶分析

前面的活躍用戶分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶分析，而這里的活躍用戶分析則可以是兩周、三周或者更長時間的分析， 主要看實際游戲的需要。

活躍用戶概況描述主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實時在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

注：這里描述的內(nèi)容根據(jù)分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。

注：老付費(fèi)登陸數(shù) = 剔除統(tǒng)計日新增付費(fèi)玩家數(shù)

4、道具消耗分析

道具消耗分析主要包括三部分內(nèi)容：

元寶消耗結(jié)構(gòu)，如裝備類、抽獎類、促銷類等

每一類道具的具體元寶消耗情況分析

每一類道具在分析周期內(nèi)的消費(fèi)占比

另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數(shù)據(jù)分析表的實際情況簡單做個文字描述即可。對于一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點品評，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調(diào)整改進(jìn)。

1）每周日均元寶消耗量

2）元寶消耗占比

5、付費(fèi)玩家元寶情況

付費(fèi)玩家的元寶情況主要分析：

獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得

消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈送元寶消耗

元寶存量，包括充值存量和贈送存量

備注：

充值玩家總元寶來源=充值獲得元寶+游戲內(nèi)相關(guān)渠道獲得贈送元寶

充值玩家元寶存量=元寶存量+贈送元寶存量

消耗元寶量=元寶消耗+贈送元寶消耗

6、重點游戲系統(tǒng)監(jiān)控

由于每個游戲的系統(tǒng)眾多，這里簡單以獲得紫卡伙伴和副本關(guān)卡為例做個簡單介紹。

1）獲得紫卡數(shù)分析

分析主要針對不同付費(fèi)層級的玩家進(jìn)行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級的卡牌，紫卡的擁有數(shù)量對于游戲的系統(tǒng)分析具有比較重要的意義。根據(jù)分析可以觀察紫卡的擁有數(shù)量是否合理，例如大R與小R是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過后才能對產(chǎn)出卡牌的概率以及獲得渠道作相關(guān)調(diào)整。

2）副本系統(tǒng)監(jiān)測

類似推圖的副本，或者一些任務(wù)，都是需要我們關(guān)注的游戲重點。根據(jù)每個關(guān)卡玩家的通關(guān)參與數(shù)，可以簡單的看出每個關(guān)卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關(guān)卡設(shè)定不合理或者數(shù)據(jù)異常。

其實除了系統(tǒng)監(jiān)測，對于玩家的升級情況、商城的付費(fèi)情況等都可以做詳細(xì)的分析，主要看你的游戲處于哪個階段，分析的重點在哪。

7、重點商業(yè)活動付費(fèi)玩家參與情況

這里分析主要包括往期活動玩家的參與情況，或?qū)τ谥芷谳^長的活動進(jìn)行階段性的分析。這個分析與前面的活動分析類似，這里不再詳細(xì)說明。

總結(jié)

做完以上分析之后，有需要的應(yīng)該對整份分析報告進(jìn)行總結(jié)描述，譬如列舉一些內(nèi)容修改的建議之類的。

因為不同類別游戲的差異性較大，所以這個分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們在實際工作中抒寫分析報告時，通常會根據(jù)游戲的指標(biāo)、階段的側(cè)重點、分析的模塊而決定分析的對象。因此，最終還是需要具體情況進(jìn)行具體分析。

運(yùn)營分析報告5

公司領(lǐng)導(dǎo)：

按照公司統(tǒng)一部署，業(yè)務(wù)一部將經(jīng)營重點放在了外部市場的開拓上。在外部市場競爭激烈、價格不占優(yōu)勢等諸多不利局面下，我們迎難而上，以百折不撓的工作態(tài)度，努力開拓外部市場業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將我部今年以來的經(jīng)營情況及下一工作思路報告如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、經(jīng)營完成情況

截止目前，我部共計完成瀝青銷售xx噸。其中：向xx市政公司銷售基質(zhì)瀝青xx噸、巖改性瀝青xx噸，向xx市政公司銷售基質(zhì)瀝青xx噸。鋼材共計完成銷售xx噸。其中：向集團(tuán)公司科研綜合樓項目銷售xx噸，向xx高速公路項目銷售xx噸,向濟(jì)南市政公司銷售xx噸。另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我部已經(jīng)成功爭取到置業(yè)公司承建的xx職工宿舍樓項目的鋼材供應(yīng)工作，全部用量約為xx萬噸，預(yù)計今年十一月份開始供應(yīng)。在業(yè)務(wù)營銷過程中，我們遵循“款到發(fā)貨”的結(jié)算方式，使得每一筆業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了及時回款。另外，在積極開拓新業(yè)務(wù)的同時，我們還積極催要老業(yè)

務(wù)欠款，確保了新老業(yè)務(wù)貨款都得到了及時回收，大大降低了公司財務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營風(fēng)險。其中，我部今年以來的新業(yè)務(wù)共計回收貨

款3257余萬，實現(xiàn)了貨款回收的百分之百；老業(yè)務(wù)方面，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，從xx養(yǎng)護(hù)公司回收貨款1500萬。

截止目前，我部共計實現(xiàn)銷售收入xx萬元，其中瀝青業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入xx萬元，扣除成本支出xx萬元，瀝青業(yè)務(wù)實現(xiàn)毛利xx 萬元；置業(yè)公司鋼材業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入xx萬多元，扣除全部成本費(fèi)用支出xx萬余元，可實現(xiàn)純利xx萬多元；xx市政公司鋼材業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入xx萬多元，扣除成本費(fèi)用支出xx萬元，可實現(xiàn)純利xx萬多元；xx路鋼材業(yè)務(wù)目前還沒有進(jìn)行結(jié)算，就已發(fā)生供應(yīng)量測算，可實現(xiàn)純利潤約xx萬元。綜合計算，截止目前我部共創(chuàng)收利潤約為xx萬多元。經(jīng)營形勢比較困難，距離完成年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)相去甚遠(yuǎn)。

二、兩點制約因素

（一）沒有了內(nèi)部市場這一主要業(yè)務(wù)的支撐。年初，公司對內(nèi)部市場的業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限進(jìn)行了調(diào)整。在內(nèi)部市場經(jīng)營方面，我部除繼續(xù)經(jīng)營前期延續(xù)過來的一些業(yè)務(wù)外，將不再經(jīng)營內(nèi)部市場業(yè)務(wù)。失去了內(nèi)部市場這一主要業(yè)務(wù)的支撐，致使我部業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了大幅下降，而現(xiàn)有內(nèi)部市場業(yè)務(wù)主要是鋼材業(yè)務(wù)，以服務(wù)為主，利潤微薄。集團(tuán)公司綜合科研樓鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù)，置業(yè)公司允許的利潤水平起初僅為xx萬元，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，使該筆業(yè)務(wù)利潤增加到

xx余萬元。xx高速公路鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù)，根據(jù)合同約定，公司預(yù)計可實現(xiàn)的利潤

也僅為兩年xx萬元。

（二）開拓外部市場產(chǎn)品價格不具競爭優(yōu)勢。按照公司工作部署，我部將工作重心著力放在了在外部市場的開拓上。雖然我部做了很多工作，取得了一定成績，但是外部市場競爭激烈，產(chǎn)品價格透明，而我們的產(chǎn)品不具價格競爭優(yōu)勢，致使外部市場業(yè)務(wù)拓展比較困難，沒有取得預(yù)期的成績。拿我們的主營產(chǎn)品——瀝青來說：年初價格為xx元/噸，而目前價格僅為xx元每/噸,價格不升反降，有悖于往年的價格走勢。供大于求的局面導(dǎo)致商家競相壓價，市場競爭愈發(fā)激烈，致使瀝青市場價格持續(xù)走低。而我公司今年的瀝青采購存儲成本高，再綜合代存費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、財務(wù)費(fèi)計算的話，每噸瀝青成本高達(dá)xx元，比市場平均價高出了xx余元，根本不具任何競爭優(yōu)勢，致使外部市場開拓舉步維艱。

三、下一步經(jīng)營形勢及應(yīng)對工作措施

距離年終還有兩個月的時間，而且隨著冬季的到來，好多公路施工都會停滯下來，必將導(dǎo)致材料用量尤其瀝青大幅減少。因此，下一步面臨的經(jīng)營形勢更加嚴(yán)峻，需要我們提早籌劃，做好兩手準(zhǔn)備，以應(yīng)對嚴(yán)峻的形勢。

（一）做好現(xiàn)有項目供應(yīng)工作，爭取以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更大的市場。強(qiáng)化服務(wù)宗旨意識，與xx市政公司和xx市政公司的加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，根據(jù)工程進(jìn)度，及早儲備，及早調(diào)度，及時

足量地做好瀝青產(chǎn)品的供應(yīng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

贏得客戶的認(rèn)可，力爭達(dá)成長期穩(wěn)定合作關(guān)系。

（二）我們將業(yè)務(wù)重點放到鋼材等非瀝青材料的拓展上，盡可能地降低因瀝青這一主要業(yè)務(wù)季節(jié)性萎縮帶來的不利影響。對內(nèi)，與置業(yè)公司繼續(xù)深入接觸，以爭取到其在建工程更多的鋼材供應(yīng)；對外，積極與xx宿舍樓項目有關(guān)人員加強(qiáng)聯(lián)系，以爭取參與到其工程的鋼材供應(yīng)。同時，積極與xx各大房地產(chǎn)開發(fā)建筑公司進(jìn)行接觸，努力拓展新的外部市場。

（三）以開創(chuàng)性的營銷工作，實現(xiàn)內(nèi)外市場業(yè)務(wù)的新拓展。我部將創(chuàng)新產(chǎn)品營銷思路，不斷拓展產(chǎn)品經(jīng)營范疇，積極謀求產(chǎn)品直接代理權(quán)，努力降低產(chǎn)品采購成本，提升產(chǎn)品價格優(yōu)勢，為外部市場開拓夯實產(chǎn)品基礎(chǔ)。同時，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能，充分調(diào)動部門全體員工積極性，廣泛采集、跟蹤內(nèi)外市場工程建設(shè)信息，主動跟進(jìn)，積極營銷，不斷拓展新的業(yè)務(wù)。根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況，結(jié)合未來市場預(yù)期。經(jīng)過綜合分析測算，我們預(yù)計第四季度能再創(chuàng)收利潤約xx萬元。

四、兩點工作建議

（一）作為一個以貿(mào)易為主的企業(yè)，千方百計降低產(chǎn)品采購成本是確保市場競爭力的根本。如果采購與銷售各自為政，不能集中內(nèi)部資源、實現(xiàn)資源共享，造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，無形中增加了經(jīng)營成本，降低了產(chǎn)品價格競爭力。建

議公司在采購環(huán)節(jié)實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施，形成數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢，

提高談判籌碼，以利盡可能降低采購成本。

（二）公司內(nèi)外市場業(yè)務(wù)管理與業(yè)績考核沒有區(qū)別對待，再加上內(nèi)外市場部門人員沒有最終明確，導(dǎo)致部門工作安排相互沖突，不能充分調(diào)動相關(guān)人員的積極性。建議公司在盡早明確各部門人員的基礎(chǔ)上，實行內(nèi)外有別的銷售激勵政策，以利充分調(diào)動業(yè)務(wù)相關(guān)人員的工作積極性。

業(yè)務(wù)一部

二〇一〇年九月

篇二：業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析報告

業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析報告

*年以來，我縣農(nóng)村信用社在省聯(lián)社、xx市辦、銀監(jiān)局、縣委、縣政府及縣監(jiān)管辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管指導(dǎo)下，堅持以深化改革為中心，以組織資金、清收盤活為主線，以支持我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，全力推進(jìn)深化農(nóng)村信用社改革工作，提高信貸服務(wù)和經(jīng)營管理水平，全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)、改革工作不斷深化、支農(nóng)水平進(jìn)一步提高，各項收入不斷增加，費(fèi)用支出控制合理，經(jīng)營效益逐步好轉(zhuǎn)，各項

工作取得了一定成效。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截止2006年6月末，我縣業(yè)務(wù)經(jīng)營主要呈以下特點：一是各項存款持續(xù)增長；二是貸款規(guī)模擴(kuò)大，支農(nóng)力度增強(qiáng)；三是不良貸款占比、余額繼續(xù)下降；四是股金結(jié)構(gòu)

不斷優(yōu)化。五是資本充率和資本凈額保持穩(wěn)定。

（一）存款變化情況分析

截止6月末，各項存款余額為62351萬元，比年初上升3335萬元，同比下降843萬元，增幅5.65%，占全縣市場份為29.62%。省聯(lián)社下達(dá)全年存款計劃為7000萬元，完成計劃的47.64%。從存款結(jié)構(gòu)上分析，低利率存款款余額為19328萬元，比年初下降928萬元，占各項存款比例為7. 65%，降幅48%，同比下降2212萬元，下降原因主要是營業(yè)部和后河信用社兩家信社對公存款下降較多：一是營業(yè)部國庫支付中心對公存款較年初下863萬元；二是xx高速補(bǔ)償款較初下降408萬元；三是xx縣第二人民醫(yī)院集資款支取下降427萬元；四是xx信用高速公路占地補(bǔ)償款下降323萬元。定期儲蓄存款余額為43023萬元，比年初上升4263萬元，占各項存款比例為69%，同比上升1483萬元，增幅11%，上升的主要原因：一是隨著信用社改革宣傳力度加大，農(nóng)戶對信用社的信任度得到提高，使農(nóng)戶儲蓄存款大幅上升；二是結(jié)合工資考核制度，目標(biāo)層層分解，任務(wù)人人量化，做到人人肩上有擔(dān)子，各個頭上有指標(biāo)，提高了員工攬儲的積極性，使存款上升。從存款變化情況來看，6月末各項存款的特點：一是各項存款與去年同期相比增長幅度有所下降；二是低利

率存款占比較小，定期存款占比大，存款成本較高。

（二）貸款變化情況分析

截止6月末，各項貸款余額為52924萬元，比年初上升3301萬

元，增幅6.65%，同比上升6142萬元，占全縣市場份額為45.43%。存貸比例為84.88%,剔除支農(nóng)再貸款后存貸比例為74.45 %。正常貸款余額為25820萬元，占各項貸款比例為48.79 %，比年初上升4376萬元，增幅20.4%；不良貸款余額為27104萬元，占各項貸款比例

為51.21%，比年初下降1075萬元，降幅為3.81%。

從貸款投向上看，截止6月末，農(nóng)業(yè)貸款余額為41254萬元，比年初上升2921萬元，占各項貸款的77.95%，增幅為7.08%,新增農(nóng)業(yè)貸款占比88.49%。其中：農(nóng)戶貸款余額為39314萬元，比年初上升2972萬元，占各項貸款的74.28%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款余額為1940萬元，比年初下降51萬元，占各項貸款的3.67%,降幅為2.56%；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額為8141萬元，比年初上升17萬元，占比15.38%,增幅為0.93%；其它貸款余額為3529萬元，比年初上升363萬元，占比6.67%,增幅為11.46%。從上面的數(shù)字可以看出，我縣信用社貸款增加主要以農(nóng)業(yè)貸款投放為主，支農(nóng)力度進(jìn)一步加大。分析貸款增加的原因主要是：2006年是落實“十一五”規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的起步之年，為進(jìn)一步提高我縣農(nóng)村信用社支農(nóng)水平，充分發(fā)揮出農(nóng)村信用社作為支農(nóng)主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶作用，增大了農(nóng)業(yè)貸款投放量，上半年累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款9375萬元，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）不良貸款下降絕對額

1、全縣信用社不良貸款余額為27104萬元，較年初下降1075萬元，同比少下降6441萬元，剔除專項票據(jù)置換因素，同比實際多下降126萬元(去年6月份專項票據(jù)置換出不良貸款xxxx萬元)。省聯(lián)社下達(dá)全年計劃為xxxx萬元，完成計劃的54.29%。其中：逾期貸款余額為151萬元，較年初下降46萬元，同比少下降39萬元；雙呆貸款余額為26953萬元，較上月下降286萬元，較年初下降1029萬元，同比少下降6402萬元，剔除專項票據(jù)置換因素，實際多下降165萬元（年6月份置換出不良貸款xxxx萬元全部為雙呆貸款)。隨著不良貸款的清收同比加大，使得整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯提高，主要是年初以來我們采取了形式不同的清收措施。主要有：一是實行清收盤活“一把手”負(fù)責(zé)制；二是實行清收盤活每日一報，五日一排名，每月一考核，增加清收工作的緊迫感；三是借足東風(fēng)，徹底清收“三類人員”貸款；

四是繼續(xù)施行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，科室包社，加強(qiáng)對清收盤活工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、不良貸款下降百分點。全縣信用社不良貸款占比為51.21%，較年初下降5.58 個百分點，同比少下降5.71 個百分點。與2002年未不良貸款占比81.34%相比，下降了30.13個百分點,距票據(jù)兌付條件（不良貸款占比較2002年末下降50%）還相差

10.54百分點。

（四）備付金變化情況分析

截止6月末，全縣信用社庫存現(xiàn)金為2816萬元；存放中央銀行

款為4878萬元；存放同業(yè)款為3498元；上存省中心清算資金1965萬元。以上四項資金合計為13157萬元，占各項存款比例為21.10%。除去法定準(zhǔn)備金6%以外，備付率為15.10%，可

用資金頭寸為9416萬元。從數(shù)字上分析，我縣信用社不存在支付風(fēng)險。

（五）股本金情況分析

截止2006年6月底，我社股本金總額14179萬元，較2002年底增長10947萬元。其中：資格股12928萬元，占比為91.17%；投資股1251萬元，占比8.83%。其中：自然人資格股12671萬元，自然人投資股1249萬元，自然人股持股總額占股本金總額的98.17%；企業(yè)法人資格股122萬元，投資股2萬元，法人持股總額占股本金總額的0.88%；信用社對聯(lián)社入股135萬元,占股本金總額的0.95%。按銀監(jiān)部門的要求，投資股占股本總額的比例不低于30%，還相差21.17個百分點，投資股余額還需增加3003萬元（股金余額為14179萬元×30%-6月末投資股余額1251萬元）。今年以來，我縣信用社不斷優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，投資股較年初增加1249萬元，投資股的增加原因：一是將投資股計劃層層分解落實；二是加大宣傳力度，優(yōu)秀資格股轉(zhuǎn)為投

資股，能進(jìn)一步享受到信用社的優(yōu)惠政策。

（六）資本充足率

6月末資本金充足率為10.73%，較2002年未的-11.04%增加21.77個百分點，較2004年9月未的-17.59%增加28.32個百分點，超出

票據(jù)兌付條件資本金充足率達(dá)到4%高出6.73個百分點。影響資本充足變動的因素主要是加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)和資本凈額，隨著貸款和其它資產(chǎn)的增加，加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)會隨之增加，在資本凈額不變的情況下，資本充足率會有所下降，根據(jù)我縣各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計到2006年末，資本充足率

指標(biāo)變動幅度不大，仍會保持在8%以上。

（七）資本凈額

6月未，資本凈額為6001萬元，較2002年未的-5675萬元增長11676萬元，較2004

年9月未的-8737增長14738萬元。

二、財務(wù)收支情況

截止6月末，全縣農(nóng)村信用社實現(xiàn)各項收入1255萬元，同比增加626萬元；各項支

出1625萬元，同比增加283萬元；全縣19家信用社5家盈余，金額159萬元；14家虧損，金額529萬元；盈虧軋差后虧損370萬元，同比減虧343萬元，減虧幅度

48.1%。

（一）各項收入分析

上半年，全轄農(nóng)村信用社共實現(xiàn)收入1255萬元，同比多收626萬元，增幅99.61%。

其中營業(yè)收入1202萬元，同比多收621萬元，增幅106.7%。（1）利息收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社累計實現(xiàn)利

息收入（賬面）783萬元，較上年同期增加481萬元，增幅158.89%。其中農(nóng)戶貸款利息收入687萬元，較上年同期增加416萬元，增幅153.51%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款利息收入1萬元，與去年同期持平；農(nóng)村工商業(yè)貸款利息收入11萬元，較去年同期增加10萬元，增幅1000%；其他貸款利息收入84萬元，較去年同期增加55萬元，增幅189.66。從利息收入各分項結(jié)構(gòu)看，農(nóng)戶貸款利息收入占利息收入的87.74%，農(nóng)村工商業(yè)貸款利息收入占利息收入的0.13%,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織利息收入占總收入的1.4％，其他貸款利息收入占總收入的10.73％，充分說明農(nóng)村信用社立足“三農(nóng)”，面向農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民

的宗旨得以貫徹落實，有力支持了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

（2）金融機(jī)構(gòu)往來收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社累計實現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)往來收入415萬元，較去年同期增加136萬元，增幅48.75%。主要原因是存款增長，轉(zhuǎn)存款增加。其中存放同業(yè)款項和其他利息收入150萬元，較去年同期增加12萬元；準(zhǔn)備金存款利息收入44萬元，較去年同期減少7萬元；調(diào)劑資金利息收入141萬元，

比上年同期增加51萬元；專項央行票據(jù)利息收入80萬元。（3）手續(xù)費(fèi)收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社手續(xù)費(fèi)收入4萬元，比上年同期增加4萬元，手續(xù)費(fèi)收入在總收入中所占比重較低，主要是農(nóng)信社的代收代付、

代發(fā)工資、代理保險等中間業(yè)務(wù)開展太少的原因。

（4）營業(yè)外收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社營業(yè)外收入51萬元，比上年

同期增加9萬元，主要為縣聯(lián)社管理費(fèi)收入。

（二）財務(wù)支出分析

上半年總支出1625萬元，比上年同期多支出283萬元，增幅21.09%。其中營業(yè)支

出1596萬元，同比增支268萬元，增幅20.18%。

⑴利息支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社利息支出為581萬元，較去年同期增加130萬元，主要是存款總量增加致使利息支出相應(yīng)增加。其中：活期存款利息支出17萬元，同比減少5萬元，減幅23.45%，主要原因是活期存款下降（較年初下降2692萬元）；活期儲蓄存款利息支出96萬元，較去年同期增加60萬元，增幅166.67%，增加主要原因為今年活期儲蓄存款存折戶改變結(jié)息辦法，由原來的按年結(jié)息改為按季結(jié)息和儲蓄存款余額的增加（較年初上升1760萬元）；定期儲蓄存款利息支出為468萬元，較去年同期增加75萬元，增幅19.08%，主要原因是定期存款

余額的增加（較年初增加4264萬元）。

⑵金融機(jī)構(gòu)往來利息支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社金融機(jī)構(gòu)往來利息支出為389萬元，比去年同期增加102萬元，增幅35.54%，主要是支農(nóng)再貸款利息支

出增加42萬元，調(diào)劑資金利息支出增加45萬元。

⑶手續(xù)費(fèi)支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社手續(xù)費(fèi)支出

為91萬元，較去年同期增加11萬元，增幅13.75%。主要是代辦儲蓄手續(xù)費(fèi)支出增加95萬元，原因是

混崗代辦員基本工資的提高。

⑷營業(yè)費(fèi)用。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社營業(yè)費(fèi)用為478萬元，較去年同期增加11萬元，增幅2.36%。其中增幅較大的費(fèi)用為廣告費(fèi)，同比增支3萬元，增幅

1000%，原因是為深化農(nóng)村信用社改革力度，加大電視宣傳，使廣告費(fèi)增加；上交

管理費(fèi)同比增加12萬元，增幅70.59%，原因是收入的增加。

⑸其他營業(yè)支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社其他營業(yè)支出為56萬元，較

去年同期減少14萬元，增幅33.33%。主要為固定資產(chǎn)折舊費(fèi)增加。

（三）利潤分析

止6月底，全轄19個獨立核算信用社（含營業(yè)部）中，有5個信用社實現(xiàn)盈余，比上年同期增加3個，盈余面為26.31%，同比上升16.32個百分點，盈余金額159萬元，比上年同期增盈148萬元，增幅1345%。有14個信用社經(jīng)營虧損，比上年同期減少4個，虧損面73.68%，同比下降16.32個百分點，虧損金額529萬元，比上年同期減虧195萬元，減幅26.93%。盈虧軋差后虧損370萬元，比上年同期減虧343

萬元，減幅48.11%。

（四）完成省聯(lián)社分配計劃情況及較去年同期相比情況

1、考核利潤。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社帳面利潤為-370萬元，賬面利潤較去年同期（-713萬元）減虧343萬元，減幅48.11%。按省聯(lián)社考核辦法計算，實際利潤為-270萬元，較去年同期（-583萬元）減虧213萬元，減幅36.54%，完成在

省聯(lián)社分配考核利潤計劃（-410萬元）134.15%。

2、費(fèi)用率。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社費(fèi)用率為47.45%，較去年同期（94.38%）

下降46.93個百分點，完成省聯(lián)社分配費(fèi)用率計劃（78.58%）的60.38%。

3、百元貸款收息率。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用百元貸款收息率為1.52%，較去年同期（0.6%）增加0.92個百分點，增幅153.33%。完成省聯(lián)社分配百元貸款

收息率計劃（3.53%）的43.06%。

4、資產(chǎn)利潤率。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社資產(chǎn)利潤率為-0.32%，較去年同期（-0.68%）下降0.36個百分點，減幅52.94%。完成省聯(lián)社分配資產(chǎn)利潤率計劃

（-0.4%）的120%

三、存在的主要困難和問題

（一）清收盤活及處置不良貸款難度大。如：以前年度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)盲目上項目，目

前已倒閉；農(nóng)戶貸款受自然災(zāi)害的影響形成不良貸款收回難度

大。

（二）股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置有待完善。雖然資本充足率從賬面上測算已達(dá)到票據(jù)兌付的標(biāo)準(zhǔn)，但投資股比例明顯偏低。目前全縣農(nóng)村信用社股金余額14179萬元，其中投資

股1251萬元，僅占股本金總額8.83%。

(三) 不生息資產(chǎn)多，歷史包袱沉重。我縣農(nóng)村信用社歷年虧損10186萬元，各種財

務(wù)損失1920萬元（其中：高息掛帳損失1156萬元）。

（四）歸并的城市信用社資產(chǎn)質(zhì)量差。止6月末，歸并城市信用社各項貸款10767

萬元，不良貸款7913萬元，收息率僅為0.11%，虧損額高達(dá)213萬元。

四、下一步措施

（一）信貸管理方面

一是加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《xx省農(nóng)村信用社聯(lián)合社關(guān)于加強(qiáng)信貸管理有關(guān)問題的通知》、《xx省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度（試行）》、《xx省農(nóng)村信

用社貸款管理委員會工作規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實際，出臺了《xx縣農(nóng)村信用社信貸管理辦法（試行）》，出臺了《xx 縣農(nóng)村信用社信貸管理辦法修改補(bǔ)充的通知》、《xx縣農(nóng)村信用社貸款第一責(zé)任人追究實施辦法》、《xx縣農(nóng)村信用社信貸管理處罰

細(xì)則》（試行），成立了貸管委，明確了職責(zé)及貸款逐級審批的額度和各種形式貸款所需資料等，要求各信用社貸款業(yè)務(wù)操作必須依規(guī)操作、照章辦事，規(guī)范了貸款行為。同時加大到期貸款收回率的

考核力度，有效防止不良貸款的前清后增的現(xiàn)象。

二是加強(qiáng)對新增貸款的管理。2004年以來，我們加強(qiáng)了對新發(fā)放貸款的管理，主要采取的措施是：一是建立農(nóng)村信用社新增貸款監(jiān)控臺賬，逐筆進(jìn)行監(jiān)控。對漏報、不報者，按放款金額的5%進(jìn)行處罰，實行一月一銷賬制度。二是落實新增不良貸款第一責(zé)任人追究制度，對新增貸款不能按期收回的第一責(zé)任人，除追究責(zé)任外，扣發(fā)其當(dāng)月工資的60%，貸款逾期三個月停發(fā)責(zé)任人的全部工資，并離崗清收。2005年扣發(fā)第一責(zé)任人工資累計91人次，金額5.36萬元，保全貸款835筆，金額3163萬元；2006年1-5月份扣發(fā)第一責(zé)任人工資累計28人次，金額2.35萬元，保全貸

款1319筆，金額2573萬元，確保了新增貸款按期收回。

三是把好信貸管理責(zé)任關(guān)，從經(jīng)營者與管理者自身入手預(yù)防道德風(fēng)險。堅持新增貸款第一責(zé)任人制度，發(fā)放每筆貸款簽訂《信貸員放款責(zé)任書》，在貸款合同上由第一責(zé)任人簽字，認(rèn)真執(zhí)行貸款審批小組全員簽字和“一票否決”制度，本著“誰發(fā)放，誰負(fù)責(zé)；誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行貸款責(zé)任跟蹤考核，落實貸款責(zé)任追究制度。新增貸款第一責(zé)任人制度的執(zhí)行，克服信貸管理中

的責(zé)任不清，權(quán)、責(zé)分離問

題，確保了貸款的合規(guī)合法和按期收回。

（二）清收盤活方面：

一是加大內(nèi)部清收力度。①實行清收盤活“一把手”負(fù)責(zé)制。聯(lián)社已把不良貸款余額下降納入信用社領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)管理，清收盤活不良貸款任務(wù)要實行績效掛鉤。對清收工作不力，進(jìn)展緩慢，任務(wù)完成差的后三名信用社，對領(lǐng)導(dǎo)班子集體問責(zé)，戒免談話。對連續(xù)三個月完不成清收盤活計劃，且排名在后三名的信用社，要求領(lǐng)導(dǎo)班子集體辭職。②不斷創(chuàng)新清收盤活不良貸款的方法和手段。在繼續(xù)實行責(zé)任清收、依法清收、招標(biāo)清收、黨政協(xié)助清收不良貸款等諸多行之有效方法的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，積極探索不良貸款拍賣、“打包”銷售、優(yōu)良資產(chǎn)置換等新的處置方法和手段。③加強(qiáng)對央行票據(jù)已置換不良貸款的管理。已置換不良貸款是農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)的重要組成部分,與表內(nèi)不良貸款具有同等重要性,清收已置換不良貸款是農(nóng)村信用社改革發(fā)展的要求,各社必須高度重視已置換不良貸款的清收。④加強(qiáng)對質(zhì)押、抵押貸款的清收工作，根據(jù)信用社情況采取重點突破，找出重點社對不良貸款進(jìn)行清收，特別是因抵、質(zhì)物不足或人為造成抵、質(zhì)物損失的，使貸款形成不良的要逐筆落實責(zé)任人進(jìn)行清收，該追究責(zé)任的要追究責(zé)任，該移交司法機(jī)關(guān)的決不手軟。⑤加強(qiáng)對清收不良貸款工作的領(lǐng)導(dǎo)，實行包社、包村、包戶的三級承包責(zé)任制，即聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室包社、社主任包村、信貸員包戶，組

織好信貸人員對所有貸戶逐戶清收，每月最少上門催收兩次以上，及時發(fā)送催款通知單，保全貸款時效。對當(dāng)年超過訴訟時效的貸款，要嚴(yán)格追究信貸員和信用社主任的責(zé)任。⑥獎勵清收：以現(xiàn)金形式盤活不良貸款，每盤活1萬元獎勵100元。換據(jù)形式盤活不良貸款，凡完成任務(wù)者，每1萬元獎勵50元，每超完任務(wù)1萬元獎勵100元（不含隱性不良貸款）。

二是借足東風(fēng)，徹底清收“三類人員”貸款。7月5日召開全縣清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作會議，下發(fā)了《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作的實施方案》，從各單位抽調(diào)人員成立7個小組專職清收。（1）綜合組。（2）清收國家公職人員、行政事業(yè)單位貸款工作組。（3）清收金融系統(tǒng)員工貸款和農(nóng)村信用社內(nèi)部職工貸款工作組。（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)清收組（以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組建）。以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為組長，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、派出所、財政所、工商所、稅務(wù)所、信用社等單位人員組成。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村組兩級不良貸款和個體工商戶、農(nóng)戶不良貸款的清收。（5）涉法組。負(fù)責(zé)已起訴未執(zhí)行案件、逃廢債企業(yè)（個人）

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