醫(yī)患關系心得體會_心得體會1

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看*風政風建設，看*治理水*，看社會公***。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建******社會的重要內(nèi)容，而構建**社會又離不開**的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建**的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通**機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建**醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。

　　一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

　　醫(yī)患關系從總體上看，是基本**之中存在著局部的不**，**是主流，不**是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理**不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

　　(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　　(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不**的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不**導致的糾紛約占總量的三分之二。

　　(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不**的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

　　(四)患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。

　　(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

　　二、如何構建**醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們*醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建**醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次**性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水*等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

　　二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

　　時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三是建立和完善醫(yī)患溝通**，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員***信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個把握，就是及時把握病人的`病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通**、投訴處理**，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的***、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

　　四是提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術服務，讓患者放心。隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作**，用高新精湛的醫(yī)術**患者的病痛。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，把為病人**痛苦視為終生最高追求。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會2

　　通過學習《醫(yī)患關系》感慨頗多，就簡單說下自己的感受吧。先說下醫(yī)患關系中的醫(yī)方部分，由于**不健全，沒有一套完整的管理**機構，使少部分醫(yī)務人員有機可乘。管理混亂使醫(yī)療活動失去準繩，醫(yī)院整體醫(yī)護素質(zhì)差，所以當前應當有目的及時開展以“病人為中心”，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施，對于改善當前較為不滿意的醫(yī)患關系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個效益上更注意經(jīng)濟效益。特別是科室經(jīng)濟**核算后，科室自負盈虧了，只能打經(jīng)濟算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響，認為****國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！所以要提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術水*，改善服務態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你，另外，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力掌握先進的醫(yī)學科技，為患者服務。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處。

　　在醫(yī)患關系問題上，醫(yī)方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在：

　　(1)有些患者對醫(yī)療期望值過高，認為是小病應治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。

　　(2)不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。

　　(3)有些病會產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會遷怒于醫(yī)務人員。

　　****法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī),其根本職能是保護人民群眾的合法權益,同時醫(yī)務人員行醫(yī)權益受到法律保護,體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關系人人*等,從而保障****醫(yī)療秩序的正常進行。

　　****醫(yī)患關系有自己的道德標準和要求,這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點上,是雙方共同的責任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、*等待人；建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關系,在遵守法律法規(guī)的前提下實行保護性醫(yī)療。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”，堅持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關系，才能保證醫(yī)院的競爭力，才能促進醫(yī)院的發(fā)展，才能完成醫(yī)護工作者的天職。

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醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展1）

——醫(yī)患關系心得體會10篇

醫(yī)患關系心得體會1

　　通過學習《醫(yī)患關系》感慨頗多，就簡單說下自己的感受吧。先說下醫(yī)患關系中的醫(yī)方部分，由于**不健全，沒有一套完整的管理**機構，使少部分醫(yī)務人員有機可乘。管理混亂使醫(yī)療活動失去準繩，醫(yī)院整體醫(yī)護素質(zhì)差，所以當前應當有目的及時開展以“病人為中心”，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施，對于改善當前較為不滿意的醫(yī)患關系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個效益上更注意經(jīng)濟效益。特別是科室經(jīng)濟**核算后，科室自負盈虧了，只能打經(jīng)濟算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響，認為****國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！所以要提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術水*，改善服務態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你，另外，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力掌握先進的醫(yī)學科技，為患者服務。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處。

　　在醫(yī)患關系問題上，醫(yī)方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在：

　�。�1）有些患者對醫(yī)療期望值過高，認為是小病應治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。

　�。�2）不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。

　�。�3）有些病會產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會遷怒于醫(yī)務人員。

　　****法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī)，其根本職能是保護人民群眾的合法權益，同時醫(yī)務人員行醫(yī)權益受到法律保護，體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關系人人*等，從而保障****醫(yī)療秩序的正常進行。

　　****醫(yī)患關系有自己的道德標準和要求，這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點上，是雙方共同的責任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、*等待人；建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關系，在遵守法律法規(guī)的前提下實行保護性醫(yī)療。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”，堅持不懈地發(fā)展良好的'醫(yī)患關系，才能保證醫(yī)院的競爭力，才能促進醫(yī)院的發(fā)展，才能完成醫(yī)護工作者的天職。

醫(yī)患關系心得體會2

　　在靖邊工作已半年了，見識了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會有人招呼你一起吃飯。同時也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，半年來，未見到有醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見慣的。是陜北的醫(yī)療技術和醫(yī)療服務已達到了完美的地步了嗎?顯然不是。無論醫(yī)療技術還是服務理念，這兒和沿海較發(fā)達地區(qū)還是有一定差距的，那為什么反而大家更能**相處呢?是陜北人固有的寬容，還是這兒的農(nóng)民看病不易所以更珍惜、更敬重醫(yī)生呢?可能兩者都有一些關系，由此也對醫(yī)患之間的關系有一些感想。

　　醫(yī)患關系是現(xiàn)今比較能吸引眼球的字眼，在各類**的出現(xiàn)率較高。近幾年來當它出現(xiàn)時基本是反映醫(yī)患關系的緊張、沖突，只有在非典時期是例外，那個時候**反映的無一例外是醫(yī)務工作者的忘我工作、勇于獻身的事跡和精神。當然可以理解即使是標榜客觀中立的**，其**報道和**導向也總是有其現(xiàn)實需要性的。然而，按照辯證法的觀點，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個過程，醫(yī)德的“敗壞”也不會是一個晚上能完成的，所以，當醫(yī)生們從非典時期的“最可愛的人”突變成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫(yī)生之中尤其明顯，進而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無力，更何況面對占絕大多數(shù)的人群辯解時，你的聲音根本無人聽到。

　　你的聲音雖然無人聽到，但這并不能妨礙你的思維。對醫(yī)患關系的考慮是每個參與這個話題的人必須的一件事，思索的結果可能使你發(fā)現(xiàn)你的不足、你的無辜、你的片面偏激。對自身缺點的分析總是被低估的，醫(yī)方、患方、**莫不如此。誰都更愿意強調(diào)自己的理由，指責別人的缺點，然而，當這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽到理性的聲音。這種情緒化的語言、報道、處理方式妨礙了我們對事物**的探究。作為醫(yī)方要考慮的是當我們的醫(yī)療技術、醫(yī)療**越來越進步，治愈率越來越高，醫(yī)院條件越來越好的時候為什么百姓會有更多的不滿的聲音；作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應該由醫(yī)生提供或是醫(yī)生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相當；作為**要考慮的是：你所報道的的確是事實嗎，你所評論的做到客觀了嗎，或者至少力爭如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個人意志來左右欺騙公眾的事情；還有社會要反思當GDP大步前進時醫(yī)療投入有多少。當然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會到了我們的病人躺在手術床上的心情了嗎。

醫(yī)患關系心得體會3

　　在護患關系日益緊張的今天，護患糾紛也日益增多，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中很多方面通過我們自身的'努力是可以避免的。每天要面對形形**的患者，他們有著不同的性格，而我們要做的就是做好自己，只有如此，我們才能夠使患者認可我們。護士嫻熟的技術是取得患者信任、建立和維持良好護患關系的重要環(huán)節(jié)，技術上的精益求精才能更好地為病人服務，減輕病人的痛苦。而在面對復雜護患關系時，我們要善于與患者溝通，“知其然，不知其所以然”是日常與患者交談的大忌。如果對病人的各種**模棱兩可，模模糊糊，是不會受到病人認可的。

　　另外，*時在關心病人健康方面應該從心出發(fā)，往往從一些小細節(jié)就能贏得病人對你的信賴和好感。比如患者在掛水時幫患者打一下飯，病人上廁所幫襯一把等等都能夠使病人感受到我們的真誠。同時微笑也是預防護患糾紛的有效措施之一，常人道“贈人一笑，恩怨全消”蘊涵著深刻的哲理。護理人員的微笑能使病人消除陌生感，縮短護患間的距離。我相信只要我們在實際工作中關注細節(jié)，一定會使護患關系得到更好的改善

醫(yī)患關系心得體會4

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看*風政風建設，看*治理水*，看社會公***。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建******社會的重要內(nèi)容，而構建**社會又離不開**的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建**的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通**機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建**醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。

　　一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

　　醫(yī)患關系從總體上看，是基本**之中存在著局部的不**，**是主流，不**是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理**不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┽t(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　　（二）醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不**的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不**導致的糾紛約占總量的三分之二。

　�。ㄈ�）在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不**的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

　　（四）患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。

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　　二、如何構建**醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們*醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建**醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次**性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水*等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

　　二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

　　時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三是建立和完善醫(yī)患溝通**，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員***信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通**、投訴處理**，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的***、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

醫(yī)患關系心得體會5

　　構建******社會是一項系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠。構建**社會就是要以人為本，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，倡導人與人之間和睦相處，夯實社會**的基礎。對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要正視并克服自身的不足，善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我認為醫(yī)療機構應從以下幾個方面加強醫(yī)療服務工作，用以人為本的服務理念，保障人民群眾健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一、強化醫(yī)患溝通是基礎。

　　第一、加強醫(yī)患溝通是醫(yī)學科學發(fā)展的需要。醫(yī)學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。醫(yī)患雙方在同疾病做**的過程中，應該互相信任，醫(yī)務人員要加強與患者的溝通，充分尊重患者的***、選擇權，建立良好的關系，使患者積極**、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè)，推動醫(yī)學科學的發(fā)展。

　　第二、加強醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要�，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務人員要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的**，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。

　　第三、加強醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務工作的需要。在醫(yī)療服務工作中，醫(yī)務人員加強與患者溝通交流，時時體現(xiàn)對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務，是醫(yī)療服務發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務的重要內(nèi)容，是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽和競爭力的重要舉措。

　　第四、醫(yī)患溝通需要在實踐中不斷總結提高。在臨床工作中，醫(yī)務人員首先應樹立“以人為本，一切為了患者的生命安全和健康”的思想觀念。二是要強化對醫(yī)患溝通建設的**，健全完善機制和**，加強

　　事先防范的管理意識。三是要增強醫(yī)患溝通的技能。教育醫(yī)務人員要勤于臨床實踐，主動與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。

　　二、加強內(nèi)涵建設是關鍵。

　　一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術服務，讓患者放心。隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作**，用高新精湛的醫(yī)術切實**患者的病痛。

　　二是要嚴格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。疾病對于患者來說，是性命攸關的頭等大事。因此，醫(yī)生對病人要有強烈的責任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，必須努力保證醫(yī)療服務的安全，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的醫(yī)療服務。

　　三是要以人性化服務為中心，創(chuàng)新服務舉措�；颊呔歪t(yī)不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院除了技術、設備等硬實力外，不能忽視管理和服務水*等軟實力的競爭。

　　四是要堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。要以社會效益為先，堅持公立醫(yī)院的公益性，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當措施，減輕病人經(jīng)濟上的負擔，提高病人的滿意度。

　　三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是保障。

　　一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應理解醫(yī)務人員，想方設法調(diào)動職工的積極性，另一方面應加強教育、完善規(guī)章**、嚴肅懲處****行為。

　　二是要建立健全醫(yī)療告之**，增進醫(yī)患之間相互了解和信任。要開展醫(yī)療服務信息公示，做到讓患者“五個明白”，即明白診療方病情

　　及預后、注意事項、收費標準、診療費用；對診療程序、診治專家、診治項目和診療價格、服務承諾“五個知道”；進而使患者對醫(yī)生、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。

　　三是要加強**的正面宣傳。**和**在構建**醫(yī)患關系的過程中起到獨特的作用，醫(yī)療機構應主動搞好與****的關系，要化解負面、引導正面，以嬴得社會的理解和**。

　　四、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制**和加強法治化管理是根本。

　　第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制**。貫徹落實國家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制**，盡快地建設覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水*。深化醫(yī)院的管理體制**和運行機制**，維護醫(yī)院的公益性質(zhì)，為構建**醫(yī)患關系提供堅實的基礎。

　　第二、對行之有效的法律法規(guī)**，執(zhí)法要嚴。醫(yī)生**執(zhí)業(yè)、**行醫(yī)，遵守法律法規(guī)，病人也應**維護自身的利益。我國是法**家，對違法**的醫(yī)務人員、病人都應**處理。如果執(zhí)法部門措施不力，執(zhí)法不嚴，某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成。

　　醫(yī)患關系不僅是病人個體和醫(yī)務人員個體交往關系的集合，而且是整個醫(yī)務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到**、文化、經(jīng)濟的層面，通盤予以考量。作為構建**醫(yī)患關系的主體，我們要不斷探索、前進，始終堅持以人為本的服務理念和為人民服務的宗旨，振奮精神、積極努力，加強醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構建**的醫(yī)患關系做出我們應有的貢獻。

醫(yī)患關系心得體會6

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看*風政風建設，看*治理水*，看社會公***。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建******社會的重要內(nèi)容，而構建**社會又離不開**的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建**的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通**機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建**醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。

　　一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

　　醫(yī)患關系從總體上看，是基本**之中存在著局部的不**，**是主流，不**是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理**不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┽t(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　�。ǘ�）醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不**的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不**導致的糾紛約占總量的三分之二。

　�。ㄈ�）在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不**的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

　�。ㄋ模┗颊呱暝V和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。

　�。ㄎ澹┪覈�現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

　　二、如何構建**醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們*醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建**醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次**性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水*等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

　　二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

　　時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三是建立和完善醫(yī)患溝通**，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員***信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通**、投訴處理**，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的***、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

醫(yī)患關系心得體會7

　　在護患關系日益緊張的今天，護患糾紛也日益增多，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中很多方面通過我們自身的努力是可以避免的。每天要面對形形**的患者，他們有著不同的性格，而我們要做的就是做好自己，只有如此，我們才能夠使患者認可我們。護士嫻熟的技術是取得患者信任、建立和維持良好護患關系的重要環(huán)節(jié)，技術上的精益求精才能更好地為病人服務，減輕病人的痛苦。而在面對復雜護患關系時，我們要善于與患者溝通，“知其然，不知其所以然”是日常與患者交談的大忌。如果對病人的各種**模棱兩可，模模糊糊，是不會受到病人認可的。

　　另外，*時在關心病人健康方面應該從心出發(fā)，往往從一些小細節(jié)就能贏得病人對你的信賴和好感。比如患者在掛水時幫患者打一下飯，病人上廁所幫襯一把等等都能夠使病人感受到我們的真誠。同時微笑也是預防護患糾紛的有效措施之一，常人道“贈人一笑，恩怨全消”蘊涵著深刻的哲理。護理人員的微笑能使病人消除陌生感，縮短護患間的距離。我相信只要我們在實際工作中關注細節(jié)，一定會使護患關系得到更好的改善

醫(yī)患關系心得體會8

　　于20xx年4月12號**骨傷康復科全體醫(yī)護人員集中學習九衛(wèi)字《20xx》14號文件、瑞衛(wèi)發(fā)《20xx》54號文件和瑞中醫(yī)字《20xx》23號文件。認真學習和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例，大家一致認為河北省安國市中醫(yī)院流**事件負有重大責任，湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛，當班醫(yī)生處理不當，此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女**事件，醫(yī)院處理簡單，在目前不合理的醫(yī)療體制下，院方應當積極申報當?shù)匦l(wèi)生行政主管部門、民政局及當?shù)?。及時糾正此類問題中產(chǎn)生的相關醫(yī)療費用和護理費用，而不是簡單的一丟了事，造成**的社會負面影響，給醫(yī)院及職工造成不必要的損失。目前醫(yī)患關系在社會生活中都是*等的關系，雙方?jīng)]有強弱之分，在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢群體，醫(yī)療體制和*是強勢群體，醫(yī)患雙方都是弱勢群體，醫(yī)務工作者應當學會如何保護自己，不能把醫(yī)療活動完全簡單化。

　　我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布塊是典型的責任心不強的醫(yī)療事故，此類事情是完全可以避免的，該事件只能充分的說明個別醫(yī)務工作者責任心不強，給醫(yī)院、個人、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

　　另外兩起患兒**事件中充分說明我市目前醫(yī)療糾紛及醫(yī)患關系嚴重，臨床醫(yī)務工作者在接診病人時，應該認真診治做好必要的體格檢查和實驗室檢查，我們醫(yī)務工作者是一個愛崗敬業(yè)、勤奮并承受著巨大的壓力群體。天太難還要承受應對患者對診療意見的部理解和診療流程的誤解，醫(yī)生要做好與病人的溝通工作，不該做的檢查的危害性要向患者詳

　　細說明，以免造成不必要的誤解和糾紛。

　　結合本科室實際情況，綜合上述糾紛暴露出來的問題，大家一致認為在接診和診療操作過程中應當做好以下幾點：

　　1、認真執(zhí)行醫(yī)療核心**。

　　2、認真做好醫(yī)療文書的嚴格書寫。

　　3、加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務水*。

　　4、認真做好必要的體格檢查和必要的實驗室檢查和功能檢查，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動，做好患者的溝通和解釋工作。

　　6、加強崗位紀律及崗位培訓，避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。

醫(yī)患關系心得體會9

　　醫(yī)患關系是社會人際關系的重要組成部分，醫(yī)患關系是患者、家屬與醫(yī)生、護士及各級各類人員之間的關系。建立良好**的醫(yī)患關系是新形勢下的必然趨勢。自古以來，醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職，病人視醫(yī)生為救護神�，F(xiàn)代醫(yī)院的服務宗旨是“救死扶傷，以病人為中心，全心全意為人民服務�！�

　　應該說在醫(yī)患關系中有一些公認的共同的道德規(guī)范準則。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級而演化成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明當今醫(yī)患關系存在許多不**。醫(yī)患關系在醫(yī)療實踐中占有突出位置，希波克拉底時代的醫(yī)療是這樣，現(xiàn)代生物醫(yī)學的實踐也是這樣。國際著名醫(yī)學心理學權威魏斯教授在《綜合醫(yī)學科學應遵循的基本規(guī)則》中強調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進一步劃時代的柱石是醫(yī)生—患者關系�！�

　　1、醫(yī)患關系與病***

　　在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關系及道德中，對于病人的**，病人在醫(yī)療中的自主能動作用幾乎沒被真正重視過。隨著社會的發(fā)展和進步，人們對自身生命和健康日益關心，病人的**意識正在快速****。病***毫無疑問成了最為關注的問題。在醫(yī)療的各個方面，對病人醫(yī)療權、自*、知情同意權、隱私和保密權的尊重成為其基本立足點。建立良好的醫(yī)患關系必須以尊重病***和意志，讓病人主動參與醫(yī)療有關決定為中心的人道醫(yī)患模式。

　　2、提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術水*

　　在今天已是生物心理社會的模式的情況下，對醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你。另外，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力掌握先進的醫(yī)學科技，為患者服務。在儀表上、語言上及醫(yī)療工作過程中，使患者放心滿意、高興，讓患者有一個物超所值的美好體驗。

　　3、提高患者的信任度，打造誠信醫(yī)院醫(yī)療機構

　　要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查合理用藥，合理收費，嚴禁各種“開費單”，努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長，交費時間長，取藥時間長，看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包“和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　構建**醫(yī)患關系，醫(yī)療機構和醫(yī)務人員是主導，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們要積極努力，牢固樹立忠實為群眾、為病人服務的宗旨和理念，加強醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提供一個溫馨、有序與安全的環(huán)境，應用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設施，創(chuàng)造一個通暢快捷的就醫(yī)流程，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構建**的醫(yī)患關系作出我們的貢獻。

醫(yī)患關系心得體會10

　　構建******社會是一項系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠。構建**社會就是要以人為本，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，倡導人與人之間和睦相處，夯實社會**的基礎。對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要正視并克服自身的不足，善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我認為醫(yī)療機構應從以下幾個方面加強醫(yī)療服務工作，用以人為本的服務理念，保障人民群眾健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一、強化醫(yī)患溝通是基礎。

　　第一、加強醫(yī)患溝通是醫(yī)學科學發(fā)展的需要。醫(yī)學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。醫(yī)患雙方在同疾病做**的過程中，應該互相信任，醫(yī)務人員要加強與患者的溝通，充分尊重患者的***、選擇權，建立良好的關系，使患者積極**、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè)，推動醫(yī)學科學的發(fā)展。

　　第二、加強醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要�，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務人員要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的**，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。

　　第三、加強醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務工作的需要。在醫(yī)療服務工作中，醫(yī)務人員加強與患者溝通交流，時時體現(xiàn)對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務，是醫(yī)療服務發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務的重要內(nèi)容，是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽和競爭力的重要舉措。

　　第四、醫(yī)患溝通需要在實踐中不斷總結提高。在臨床工作中，醫(yī)務人員首先應樹立“以人為本，一切為了患者的生命安全和健康”的思想觀念。二是要強化對醫(yī)患溝通建設的**，健全完善機制和**，加強

　　事先防范的管理意識。三是要增強醫(yī)患溝通的技能。教育醫(yī)務人員要勤于臨床實踐，主動與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。

　　二、加強內(nèi)涵建設是關鍵。

　　一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術服務，讓患者放心。隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作**，用高新精湛的醫(yī)術切實**患者的病痛。

　　二是要嚴格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。疾病對于患者來說，是性命攸關的頭等大事。因此，醫(yī)生對病人要有強烈的責任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，必須努力保證醫(yī)療服務的安全，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的醫(yī)療服務。

　　三是要以人性化服務為中心，創(chuàng)新服務舉措�；颊呔歪t(yī)不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院除了技術、設備等硬實力外，不能忽視管理和服務水*等軟實力的競爭。

　　四是要堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。要以社會效益為先，堅持公立醫(yī)院的公益性，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當措施，減輕病人經(jīng)濟上的負擔，提高病人的滿意度。

　　三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是保障。

　　一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應理解醫(yī)務人員，想方設法調(diào)動職工的積極性，另一方面應加強教育、完善規(guī)章**、嚴肅懲處****行為。

　　二是要建立健全醫(yī)療告之**，增進醫(yī)患之間相互了解和信任。要開展醫(yī)療服務信息公示，做到讓患者“五個明白”，即明白診療方病情

　　及預后、注意事項、收費標準、診療費用；對診療程序、診治專家、診治項目和診療價格、服務承諾“五個知道”；進而使患者對醫(yī)生、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。

　　三是要加強**的正面宣傳。**和**在構建**醫(yī)患關系的過程中起到獨特的作用，醫(yī)療機構應主動搞好與****的關系，要化解負面、引導正面，以嬴得社會的理解和**。

　　四、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制**和加強法治化管理是根本。

　　第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制**。貫徹落實國家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制**，盡快地建設覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水*。深化醫(yī)院的管理體制**和運行機制**，維護醫(yī)院的公益性質(zhì)，為構建**醫(yī)患關系提供堅實的基礎。

　　第二、對行之有效的法律法規(guī)**，執(zhí)法要嚴。醫(yī)生**執(zhí)業(yè)、**行醫(yī)，遵守法律法規(guī)，病人也應**維護自身的利益。我國是法**家，對違法**的醫(yī)務人員、病人都應**處理。如果執(zhí)法部門措施不力，執(zhí)法不嚴，某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成。

　　醫(yī)患關系不僅是病人個體和醫(yī)務人員個體交往關系的集合，而且是整個醫(yī)務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到**、文化、經(jīng)濟的層面，通盤予以考量。作為構建**醫(yī)患關系的主體，我們要不斷探索、前進，始終堅持以人為本的服務理念和為人民服務的宗旨，振奮精神、積極努力，加強醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構建**的醫(yī)患關系做出我們應有的貢獻。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展2）

——醫(yī)患關系心得體會10篇

醫(yī)患關系心得體會1

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看*風政風建設，看*治理水*，看社會公***。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建******社會的重要內(nèi)容，而構建**社會又離不開**的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建**的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通**機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建**醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。

　　一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

　　醫(yī)患關系從總體上看，是基本**之中存在著局部的不**，**是主流，不**是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理**不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

　　(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　　(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不**的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不**導致的糾紛約占總量的三分之二。

　　(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不**的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

　　(四)患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。

　　(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

　　二、如何構建**醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們*醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建**醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次**性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水*等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

　　二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

　　時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三是建立和完善醫(yī)患溝通**，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員***信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通**、投訴處理**，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的***、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

　　四是提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術服務，讓患者放心。隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作**，用高新精湛的醫(yī)術**患者的病痛。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，把為病人**痛苦視為終生最高追求。

醫(yī)患關系心得體會2

　　在靖邊工作已半年了，見識了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會有人招呼你一起吃飯。同時也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，半年來，未見到有醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見慣的。是陜北的醫(yī)療技術和醫(yī)療服務已達到了完美的地步了嗎?顯然不是。無論醫(yī)療技術還是服務理念，這兒和沿海較發(fā)達地區(qū)還是有一定差距的，那為什么反而大家更能**相處呢?是陜北人固有的寬容，還是這兒的農(nóng)民看病不易所以更珍惜、更敬重醫(yī)生呢?可能兩者都有一些關系，由此也對醫(yī)患之間的關系有一些感想。

　　醫(yī)患關系是現(xiàn)今比較能吸引眼球的字眼，在各類**的出現(xiàn)率較高。近幾年來當它出現(xiàn)時基本是反映醫(yī)患關系的緊張、沖突，只有在非典時期是例外，那個時候**反映的無一例外是醫(yī)務工作者的忘我工作、勇于獻身的事跡和精神。當然可以理解即使是標榜客觀中立的**，其**報道和**導向也總是有其現(xiàn)實需要性的。然而，按照辯證法的觀點，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個過程，醫(yī)德的“敗壞”也不會是一個晚上能完成的，所以，當醫(yī)生們從非典時期的“最可愛的人”突變成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫(yī)生之中尤其明顯，進而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無力，更何況面對占絕大多數(shù)的人群辯解時，你的聲音根本無人聽到。

　　你的聲音雖然無人聽到，但這并不能妨礙你的思維。對醫(yī)患關系的考慮是每個參與這個話題的人必須的一件事，思索的結果可能使你發(fā)現(xiàn)你的不足、你的無辜、你的片面偏激。對自身缺點的分析總是被低估的，醫(yī)方、患方、**莫不如此。誰都更愿意強調(diào)自己的理由，指責別人的缺點，然而，當這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽到理性的聲音。這種情緒化的語言、報道、處理方式妨礙了我們對事物**的探究。作為醫(yī)方要考慮的是當我們的醫(yī)療技術、醫(yī)療**越來越進步，治愈率越來越高，醫(yī)院條件越來越好的時候為什么百姓會有更多的不滿的聲音；作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應該由醫(yī)生提供或是醫(yī)生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相當；作為**要考慮的是：你所報道的的確是事實嗎，你所評論的做到客觀了嗎，或者至少力爭如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個人意志來左右欺騙公眾的事情；還有社會要反思當GDP大步前進時醫(yī)療投入有多少。當然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會到了我們的病人躺在手術床上的心情了嗎。

醫(yī)患關系心得體會3

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看*風政風建設，看*治理水*，看社會公***。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建******社會的重要內(nèi)容，而構建**社會又離不開**的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建**的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通**機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建**醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。

　　一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

　　醫(yī)患關系從總體上看，是基本**之中存在著局部的不**，**是主流，不**是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理**不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┽t(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　�。ǘ�）醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不**的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不**導致的糾紛約占總量的三分之二。

　�。ㄈ�）在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不**的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

　　（四）患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。

　�。ㄎ澹┪覈�現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

　　二、如何構建**醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們*醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建**醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次**性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水*等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

　　二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

　　時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三是建立和完善醫(yī)患溝通**，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員***信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通**、投訴處理**，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的***、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

醫(yī)患關系心得體會4

　　在靖邊工作已半年了，見識了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會有人招呼你一起吃飯。同時也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，半年來，未見到有醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見慣的。是陜北的醫(yī)療技術和醫(yī)療服務已達到了完美的地步了嗎？顯然不是。無論醫(yī)療技術還是服務理念，這兒和沿海較發(fā)達地區(qū)還是有一定差距的，那為什么反而大家更能**相處呢？是陜北人固有的寬容，還是這兒的農(nóng)民看病不易所以更珍惜、更敬重醫(yī)生呢？可能兩者都有一些關系，由此也對醫(yī)患之間的關系有一些感想。

　　醫(yī)患關系是現(xiàn)今比較能吸引眼球的字眼，在各類**的出現(xiàn)率較高。近幾年來當它出現(xiàn)時基本是反映醫(yī)患關系的緊張、沖突，只有在非典時期是例外，那個時候**反映的無一例外是醫(yī)務工作者的忘我工作、勇于獻身的事跡和精神。當然可以理解即使是標榜客觀中立的**，其**報道和**導向也總是有其現(xiàn)實需要性的。然而，按照辯證法的觀點，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個過程，醫(yī)德的“敗壞”也不會是一個晚上能完成的，所以，當醫(yī)生們從非典時期的“最可愛的人”突變成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫(yī)生之中尤其明顯，進而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無力，更何況面對占絕大多數(shù)的人群辯解時，你的聲音根本無人聽到。

　　你的聲音雖然無人聽到，但這并不能妨礙你的思維。對醫(yī)患關系的考慮是每個參與這個話題的人必須的.一件事，思索的結果可能使你發(fā)現(xiàn)你的不足、你的無辜、你的片面偏激。對自身缺點的分析總是被低估的，醫(yī)方、患方、**莫不如此。誰都更愿意強調(diào)自己的理由，指責別人的缺點，然而，當這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽到理性的聲音。這種情緒化的語言、報道、處理方式妨礙了我們對事物**的探究。作為醫(yī)方要考慮的是當我們的醫(yī)療技術、醫(yī)療**越來越進步，治愈率越來越高，醫(yī)院條件越來越好的時候為什么百姓會有更多的不滿的聲音；作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應該由醫(yī)生提供或是醫(yī)生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相當；作為**要考慮的是：你所報道的的確是事實嗎，你所評論的做到客觀了嗎，或者至少力爭如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個人意志來左右欺騙公眾的事情；還有社會要反思當GDP大步前進時醫(yī)療投入有多少。當然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會到了我們的病人躺在手術床上的心情了嗎。

醫(yī)患關系心得體會5

　　構建******社會是一項系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠。構建**社會就是要以人為本，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，倡導人與人之間和睦相處，夯實社會**的基礎。對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要正視并克服自身的不足，善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我認為醫(yī)療機構應從以下幾個方面加強醫(yī)療服務工作，用以人為本的服務理念，保障人民群眾健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一、強化醫(yī)患溝通是基礎。

　　第一、加強醫(yī)患溝通是醫(yī)學科學發(fā)展的需要。醫(yī)學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。醫(yī)患雙方在同疾病做**的過程中，應該互相信任，醫(yī)務人員要加強與患者的溝通，充分尊重患者的***、選擇權，建立良好的關系，使患者積極**、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè)，推動醫(yī)學科學的發(fā)展。

　　第二、加強醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要。現(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務人員要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的**，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。

　　第三、加強醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務工作的需要。在醫(yī)療服務工作中，醫(yī)務人員加強與患者溝通交流，時時體現(xiàn)對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務，是醫(yī)療服務發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務的重要內(nèi)容，是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽和競爭力的重要舉措。

　　第四、醫(yī)患溝通需要在實踐中不斷總結提高。在臨床工作中，醫(yī)務人員首先應樹立“以人為本，一切為了患者的生命安全和健康”的思想觀念。二是要強化對醫(yī)患溝通建設的**，健全完善機制和**，加強

　　事先防范的管理意識。三是要增強醫(yī)患溝通的技能。教育醫(yī)務人員要勤于臨床實踐，主動與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。

　　二、加強內(nèi)涵建設是關鍵。

　　一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術服務，讓患者放心。隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作**，用高新精湛的醫(yī)術切實**患者的病痛。

　　二是要嚴格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。疾病對于患者來說，是性命攸關的頭等大事。因此，醫(yī)生對病人要有強烈的責任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，必須努力保證醫(yī)療服務的安全，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的醫(yī)療服務。

　　三是要以人性化服務為中心，創(chuàng)新服務舉措�；颊呔歪t(yī)不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院除了技術、設備等硬實力外，不能忽視管理和服務水*等軟實力的競爭。

　　四是要堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。要以社會效益為先，堅持公立醫(yī)院的公益性，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當措施，減輕病人經(jīng)濟上的負擔，提高病人的滿意度。

　　三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是保障。

　　一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應理解醫(yī)務人員，想方設法調(diào)動職工的積極性，另一方面應加強教育、完善規(guī)章**、嚴肅懲處****行為。

　　二是要建立健全醫(yī)療告之**，增進醫(yī)患之間相互了解和信任。要開展醫(yī)療服務信息公示，做到讓患者“五個明白”，即明白診療方病情

　　及預后、注意事項、收費標準、診療費用；對診療程序、診治專家、診治項目和診療價格、服務承諾“五個知道”；進而使患者對醫(yī)生、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。

　　三是要加強**的正面宣傳。**和**在構建**醫(yī)患關系的過程中起到獨特的作用，醫(yī)療機構應主動搞好與****的關系，要化解負面、引導正面，以嬴得社會的理解和**。

　　四、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制**和加強法治化管理是根本。

　　第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制**。貫徹落實國家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制**，盡快地建設覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水*。深化醫(yī)院的管理體制**和運行機制**，維護醫(yī)院的公益性質(zhì)，為構建**醫(yī)患關系提供堅實的基礎。

　　第二、對行之有效的法律法規(guī)**，執(zhí)法要嚴。醫(yī)生**執(zhí)業(yè)、**行醫(yī)，遵守法律法規(guī)，病人也應**維護自身的利益。我國是法**家，對違法**的醫(yī)務人員、病人都應**處理。如果執(zhí)法部門措施不力，執(zhí)法不嚴，某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成。

　　醫(yī)患關系不僅是病人個體和醫(yī)務人員個體交往關系的集合，而且是整個醫(yī)務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到**、文化、經(jīng)濟的層面，通盤予以考量。作為構建**醫(yī)患關系的主體，我們要不斷探索、前進，始終堅持以人為本的服務理念和為人民服務的宗旨，振奮精神、積極努力，加強醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構建**的醫(yī)患關系做出我們應有的貢獻。

醫(yī)患關系心得體會6

　　通過學習《醫(yī)患關系》感慨頗多，就簡單說下自己的感受吧。

　　醫(yī)患關系是醫(yī)方和患者兩個方面主體相互作用的結果，缺少其中之一就無法形成這種關系。先說下醫(yī)患關系中的醫(yī)方部分，由于**不健全，沒有一套完整的管理**機構，使少部分醫(yī)務人員有機可乘。管理混亂使醫(yī)療活動失去準繩，醫(yī)院整體醫(yī)護素質(zhì)差，所以當前應當有目的及時開展以“病人為中心”，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施，對于改善當前較為不滿意的醫(yī)患關系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個效益上更注意經(jīng)濟效益。特別是科室經(jīng)濟**核算后，科室自負盈虧了，只能打經(jīng)濟算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響，認為****國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！所以要提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術水*，改善服務態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你，另外，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力掌握先進的醫(yī)學科技，為患者服務。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處。

　　在醫(yī)患關系問題上，醫(yī)方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在：（1）有些患者對醫(yī)療期望值過高，認為是小病應治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。（2）不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。（3）有些病會產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會遷怒于醫(yī)務人員。

　　****法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī)，其根本職能是保護人民群眾的合法權益，同時醫(yī)務人員行醫(yī)權益受到法律保護，體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關系人人*等，從而保障****醫(yī)療秩序的正常進行。

　　****醫(yī)患關系有自己的道德標準和要求，這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點上，是雙方共同的責任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、*等待人；建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關系，在遵守法律法規(guī)的前提下實行保護性醫(yī)療。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”，堅持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關系，才能保證醫(yī)院的競爭力，才能促進醫(yī)院的發(fā)展，才能完成醫(yī)護工作者的天職。

醫(yī)患關系心得體會7

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看*風政風建設，看*治理水*，看社會公***。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建******社會的重要內(nèi)容，而構建**社會又離不開**的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建**的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通**機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建**醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。

　　一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

　　醫(yī)患關系從總體上看，是基本**之中存在著局部的不**，**是主流，不**是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理**不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┽t(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　　（二）醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不**的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不**導致的糾紛約占總量的三分之二。

　�。ㄈ�）在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不**的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

　�。ㄋ模┗颊呱暝V和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。

　　（五）我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

　　二、如何構建**醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療機構來說，構建**的醫(yī)患關系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們*醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建**醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建**的醫(yī)患關系。

　　一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次**性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水*，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水*等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

　　二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光**，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

　　時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標**，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實行醫(yī)患協(xié)議**，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會**員，**醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三是建立和完善醫(yī)患溝通**，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員***信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒；六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通**、投訴處理**，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的***、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

醫(yī)患關系心得體會8

　　孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。醫(yī)者要樹立“以人為本，病人至上”的觀念，對患者充滿仁愛之心，把患者當做自己的親人，奉獻愛心、耐心、細心和責任心，與患者建立*等**的醫(yī)患關系。

　　醫(yī)生和患者本來應該是在同一戰(zhàn)壕里的隊友，大家共同的目的就是打垮病魔，有句話形容醫(yī)生的品德叫“醫(yī)者父母心”，不知從何時起，醫(yī)患關系變得“一觸即發(fā)”。難道醫(yī)患關系就真的是一條不能逾越的鴻溝嗎？我個人覺得還是可以改進的，因為“人之初，性本善”，每個人的內(nèi)心都有一個令他觸動的柔弱的部分。作為醫(yī)務工作者，對待病人，我們要付出真心、耐心、誠心，責任心，從細節(jié)方面關愛他們。

　　比如，隨著天氣轉(zhuǎn)涼，很多病人都會抱怨太冷了，不樂意做心電圖、超聲等檢查，我們科室在為病人做心電圖檢查時將冷水換成了熱水，做超聲檢查時，專門購買了耦合劑加熱器，以免病人受冷刺激，這樣一來**減輕了病人做檢查時的不舒適程度，受到了廣大患者的`一致好評，增進了醫(yī)患之間的情誼。所以說緩解醫(yī)患關系，減少醫(yī)患矛盾從點滴做起，只要用心，只要有愛，相信醫(yī)患之花也會開滿園，香滿天

醫(yī)患關系心得體會9

　　孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。醫(yī)者要樹立“以人為本，病人至上”的觀念，對患者充滿仁愛之心，把患者當做自己的親人，奉獻愛心、耐心、細心和責任心，與患者建立*等**的醫(yī)患關系。

　　醫(yī)生和患者本來應該是在同一戰(zhàn)壕里的隊友，大家共同的目的就是打垮病魔，有句話形容醫(yī)生的品德叫“醫(yī)者父母心”，不知從何時起，醫(yī)患關系變得“一觸即發(fā)”。難道醫(yī)患關系就真的是一條不能逾越的鴻溝嗎？我個人覺得還是可以改進的，因為“人之初，性本善”，每個人的內(nèi)心都有一個令他觸動的柔弱的部分。作為醫(yī)務工作者，對待病人，我們要付出真心、耐心、誠心，責任心，從細節(jié)方面關愛他們。

　　比如，隨著天氣轉(zhuǎn)涼，很多病人都會抱怨太冷了，不樂意做心電圖、超聲等檢查，我們科室在為病人做心電圖檢查時將冷水換成了熱水，做超聲檢查時，專門購買了耦合劑加熱器，以免病人受冷刺激，這樣一來**減輕了病人做檢查時的不舒適程度，受到了廣大患者的一致好評，增進了醫(yī)患之間的情誼。所以說緩解醫(yī)患關系，減少醫(yī)患矛盾從點滴做起，只要用心，只要有愛，相信醫(yī)患之花也會開滿園，香滿天

醫(yī)患關系心得體會10

　　作為一名臨床醫(yī)務工作者，醫(yī)學專業(yè)知識與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用：

　　1、對病人的治療的重要性：關注病人的心理與社會需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的關懷以及對生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通，才能與病人建立起促進治療的良好醫(yī)患關系，才能了解病人所關心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫(yī)療效果。

　　2、對醫(yī)生提高自身滿意度的重要性：與病人溝通開展得好，也就說明這項工作做得得心應手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對醫(yī)生個人的益處遠遠超出臨床工作的范圍。

　　3、對建立良好醫(yī)患關系的重要性：在醫(yī)療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既**了廣大患者的利益，又**了廣大醫(yī)務工作者的心愿和利益。醫(yī)務人員加強與患者溝通交流，時時體現(xiàn)對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務，是醫(yī)療服務發(fā)展的必然趨勢，也是醫(yī)療服務工作不可缺少的，**的醫(yī)患關系需要人文的關懷與善意的溝通。隨著醫(yī)學事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛(wèi)生事業(yè)**不斷深化，隨著人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，人文素質(zhì)的培養(yǎng)會越來越受到全社會的關注，作為當代的基層醫(yī)務工作者，我們承載著社會基層群眾的基本醫(yī)療服務和健康指導，我們站在國家衛(wèi)生事業(yè)**的最前沿。這就要求我們更加努力學習，使自己成為擁有全面的醫(yī)學專業(yè)技術知識和良好溝通技能的新型醫(yī)務工作者。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展3）

——家庭關系心得體會3篇

家庭關系心得體會1

　　中學生家庭教育四大方法。初中階段是孩子從童年走向時代青春的第一步，這個階段對孩子今后的人生非常要害。抓好這個階段的教育，就等于孩子有了人生的一個美好開端！以下是三好網(wǎng)初中家教班老師給家長的4條建議。

　　1.要重視孩子初中階段的家教

　　許多家長認為孩子進了初中，年齡大了，知道學習了，不用操心了。多年來，我遇到許多家長，當孩子在學習行為方面出了問題時，講“我交著學費，教育孩子就是你學校的事情，孩子出了問題就應該由學校來負責”。這不是簡單的責任推卸，而是家長對家庭教育的熟悉有了問題。父母是子女的首任老師也是子女的終身老師。初中階段是孩子學習打基礎，是非觀人生觀初步形成的要害期，家長的責任更重了，對孩子的引導教育不但不能放松而且還應該加強。

　　2.了解初中各階段的特點

　　學生進入初中，面對新的環(huán)境他們普遍懷有對未來生活的美好憧憬，渴望給新老師和新同學留下一個良好印象。對初一新生家長要給他們以熱情的激勵和期望。對原來就比較好的同學要激勵他們放下包袱，在同一起跑線上跟同學們展開友好的競爭；對原來成績欠佳，表現(xiàn)不夠理想的學生，要激勵他們從頭做起，千萬不要當老師或同學的面揭原來的“老底”，以免挫傷他們的上進心。當然，家長有必要將子女的情況(包括缺點和錯誤)如實地跟老師交底，但要講究方法，避開在公共場合給孩子造成難看。

　　孩子進入初一后慢慢會遇到一些艱難。一是學習知識量上的艱難，初中增加了許多學科如**歷史地理生物等，學習負擔明顯加重，許多學生覺得難以應付。二是學習方法上的艱難，進入初中后，學科增多，知識量增大，老師盯的又沒有小學那么緊，所以許多同學課堂學習的知識慢慢呈現(xiàn)不夠系統(tǒng)，作業(yè)完成的不夠好，甚至呈現(xiàn)不愿意做作業(yè)的現(xiàn)象，時間長了成績就受到影響。三是知識特點上的艱難，初中的知識較小學要抽象一些，光靠死記硬背不足以解決問題，孩子學起來感到有艱難。四是受中考影響，初中的學習時間抓的比較緊，考試的頻率較大，有時學生感到心理有壓力。家長應及時了解孩子進入初中后易呈現(xiàn)的這些新情況，經(jīng)常與老師溝通，了解孩子進入中學的適應情況，及早采取相應措施，幫助孩子在中學起好步。

　　初二學段最要害的時段。經(jīng)過一年的學習，有些同學適應了，有些同學感覺知識內(nèi)容越來越多，學習有點吃勁，對這些同學來說，咬咬牙多用些精力學習就跟**。反之，思想一松勁成績上就變?yōu)椴钌�，既原先成績相差無幾的同學，學習成績呈現(xiàn)兩極分化，少數(shù)同學由于學業(yè)跟不上而喪失進步的信心，甚至自暴自棄。假如此時沒有及時的幫助，或被社會上的不良青年引誘，行為就可能越變越壞，甚至走向**。初二學生年齡多在14歲左右，他們認為自己已經(jīng)長大，于是思想和行為上總想**，但又缺乏對*和假丑惡的分辨能力，簡單受到外界的不良影響。因此，這一階段喝酒吸煙早戀出走輕微**等不良行為經(jīng)常發(fā)生。而一般家長則認為這一階段孩子已開始懂事了，可以放手不管了。但事實是“多事之秋”，更需要家長對孩子細心觀察，耐心交流，同時與學校積極溝通攜手配合共同做好孩子的疏導工作。

　　當孩子進入初三階段，臨近中考，老師和家長也抓得更緊。這個階段，多數(shù)學生都有一種強烈的緊迫感，少數(shù)基礎差的同學，則表現(xiàn)出信心不足，甚至自暴自棄。由于進入時代青春期，性機能日趨成熟，對異性由好奇而渴望接觸，甚至戀慕。因此，這一年段的家長，要多進行人生觀成績觀就業(yè)觀的教育和引導，調(diào)節(jié)孩子的心理壓力，幫助孩子順利度過要害期。

　　3.要創(chuàng)設良好的家教環(huán)境

　　家長要加強自身的修養(yǎng)。作為家長必須嚴格要求自己，一個滿口粗語，開口罵人的家長，孩子講話肯定也不文明，惟獨家長的素養(yǎng)提高了，才干多給孩子一些正面的影響，起到模范的作用。假如家長文化水*較低也不要緊，要緊的是一定在語言行為方面給孩子樹立一個好的形象。

　　孩子進入初中以后，已經(jīng)具有**感，家長對他們要*等相待，家里的一些事情可以同他們商議。家長如有不當之處，應作****。假如家長在這些問題上處理不當，就將影響自己的威信，影響孩子心理的健康發(fā)展。例如：有一個初一的學生在作文中寫到“每當她聽到父母因一些小事而吵鬧不休時，自己就像親臨一場戰(zhàn)爭，恨不得立即離家遠走，再不愿進這個家門”，字里行間，流露出對家庭環(huán)境的不滿，孩子生活在這樣的家庭環(huán)境中學習和心理肯定會受到負面的影響。

　　家庭的作息時間要有規(guī)律，要做好孩子的生活保障。作為一個稱職的家長應該在作息時間上照顧孩子，根據(jù)孩子上學的時間，適當調(diào)整自己的作息時間。如孩子在家學習時間盡量不要約朋友來家玩，看電視要操縱音量，早上要早起且給孩子打算早餐等等，這些看似小事，卻對孩子的成長有著深刻的影響。

　　4.要主動與老師聯(lián)系并**學校的工作

　　教育好一個孩子，光靠家長或光靠教師都是不夠的，惟獨二者密切配合，才干形成的合力，促進孩子的成長。有些家長特殊是學習成績和行為表現(xiàn)不太好的學生家長，很不愿意見老師，這是不對的。一方面由于自己不夠了解孩子在校學習和表現(xiàn)，對子女教育就缺乏目的性；另一方面對孩子在心理**是一次打擊，認為家長都看我不行了我肯定是不行了。所以，家長要積極主動地與學校和老師溝通，了解孩子的在校表現(xiàn)，配合學校的教育，同時也使家教更加有的放矢。

　　孩子上學回家后往往和家長談起某某老師怎么樣，同學們怎樣議論某某老師，說起某某老師的一些缺點。這時家長不要盲目順從，而應該講一些自己所知道的這位老師的優(yōu)點，幫助老師在孩子的心目中樹立威信，因為“親其師信其道”，惟獨孩子信服老師才愿意聽他的課，進而學好他所教的學科。當然對某某老師的確存在的缺點，也要經(jīng)過正當?shù)那�道幫助其改正，如通過信件交流請學校的老師或**轉(zhuǎn)達溝通等等。

家庭關系心得體會2

　　閱讀并非孩子天生就會的。必須經(jīng)過后天的熏陶和培養(yǎng)，孩子才能真正走上閱讀的道路。下面我們一起看看這篇《教育孩子，我選先難后易》。

　　今天看到一篇文章很有感觸，大概意思是教育孩子，有先易后難，有先難后易，你總要選擇一個。提醒家長要教育好自己的孩子，就要在讀書的最初階段培養(yǎng)好各方面的好習慣，不要等到到了初中出現(xiàn)了學習問題，再著急上火已經(jīng)來不及了。文中用一個例子——乖巧的女兒小學時沒有關注學習，到了中學學習吃力卻很無奈，家長著急，孩子自己也著急。然后作者著重講了一下如何培養(yǎng)孩子一回家就寫作業(yè)，自己的事情自己做等好習慣。

　　這里我非常認同作者的觀點，先難后易，在孩子成長的最初階段去幫助他養(yǎng)成好習慣，這樣才能在以后的學習生活中無往不勝，漸漸地，家庭教育就能變得簡單而流暢。但是我也發(fā)現(xiàn)了一個漏洞。作者在需要養(yǎng)成的習慣中，注重的是生活習慣，自覺作業(yè)的習慣等，卻忽視了一個重要的好習慣。而正是這個好習慣決定了今后孩子的學業(yè)能否漸漸變得輕松自如。

　　先舉個栗子。那是我教過一個學生，當時是六年級了，很多孩子抱怨作業(yè)多，功課壓力大，而她成績優(yōu)異，學起來輕松自如。她上學從來都是輕裝上陣，從未見她背過像龜殼一般的書包。她的課本作業(yè)本全都放在學校的柜子里，作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)在學校完成，即使哪天有沒有完成的作業(yè)，也都是少量的，放學回家時小書包里只有一兩本書和一個水壺，輕松愉快好像是去郊游。課外班呢，只有一個英語班。在小學四年級的時候就已經(jīng)寫出了一本書《M之女》，情節(jié)曲折，故事美好，扣人心弦。并非自費出書，而是正式出版，每年她都能收到出版社給的版權費。或許你會說這個孩子是天才吧，錯了，并沒有什么天才，只是因為她的父母是愛讀書的人，她幸運地生在了一個書香家庭。據(jù)媽媽介紹，在她幼年的時候，經(jīng)�？吹桨职謰寢尫�案讀書、寫作，在她的幼年記憶中，讀書這個舉動已經(jīng)深入骨髓，成為了家常便飯一樣正常的事情。她也有幸成長為了一個愛讀書的孩子。閱讀給她帶來的優(yōu)勢絕對不僅僅表現(xiàn)在寫作出書上，更讓很多家長羨慕的是，到了初中，當然是高手如云的重點中學，她仍然名列前某，輕輕松松拿下年級第二名的佳績。不僅學**輕松，她做人方面也非常成功，在班里是相當受歡迎的人物，幽默風趣，口才了得，經(jīng)常能用語言化解一些小爭執(zhí)；對人性有深度思考和認識，但對每個人都*和坦誠，從不會得罪任何人，即使是很極品的同學。所以她朋友很多。

　　這是真實案例。目前她一邊讀書一邊還在創(chuàng)作新的作品�；蛟S這位小才女在很多家長的眼中只能被看做是“別人家的孩子”。但是在我十幾年的教學生涯中教過的這類學生中并非少見。是否出書先不說，但是讀書習慣好，愛讀書會讀書的孩子，學習都是非常輕松自在，為人處事都駕輕就熟，很少有心智不成熟的表現(xiàn)。尤其是到了小學高年級和初中以后，更加凸顯出了這種能力在孩子身上留下的深深烙印。

　　那到底是什么讓他們那么受到上帝的寵愛?

　　我覺得是閱讀習慣為他們打開了一扇認識世界的門。讓他們的心在閱讀中得到滋養(yǎng)和潤澤，讓他們的人生變得更加豐富和坦蕩。

　　他們通過閱讀培養(yǎng)了很好的學習能力，比如專注，專注地讀一本書，多遍地讀一本書，多本地讀一個作者的作品。在閱讀的同時，預測、分析、思考、評價、比較、聯(lián)系、論證、得出結論、形成思想……這種學習能力不是任何老師能教會學生的，而是學生在閱讀中不斷自然而然地習得的。這種學習能力必然遷移到其他學科的學習當中去，影響巨大。

　　在孩子上學的最初幾年，家長的主要任務就是協(xié)助孩子培養(yǎng)ta的母語閱讀習慣，只有母語閱讀跟**，母語學好了，其他的各個學科才能跟隨之齊頭并進，并讓孩子的頭腦呈現(xiàn)**思考、善于分析等優(yōu)良狀態(tài)。記得笑來老師在一篇文章中提到，英語學習遇到了瓶頸無法突破，不要再從英語上找原因，到別處找一找鑰匙，就會發(fā)現(xiàn)：原來本身ta的母語就沒學好嘛，英語怎么可能精進呢。確實如此。母語的習得水*直接影響著英語、數(shù)學等等各科學習的習得水*。而母語的表達能力更加直接影響到其他各科，甚至以后走上工作崗位以后的各種表現(xiàn)。

　　在孩子讀書最初的幾年，想要培養(yǎng)他們的閱讀習慣確實不容易。因為這個年齡是愛玩的年齡，是喜歡熱鬧的年齡，讓他沉靜下來，陷入書本描寫的世界，不經(jīng)歷一番苦心孤詣怎么行呢。但是這份苦心千萬不要讓孩子感覺到，讓孩子領會到的只應該是讀書的快樂與成就感�？嘈�，由家長來承擔就好了。先難后易，時間不會虧欠用心的家長。

家庭關系心得體會3

　　習慣是在長期的經(jīng)歷中逐漸形成的，性格是在長期的習慣中慢慢固定的，命運是在性格的左右下發(fā)生巨大變化的。下面我們一起看看這篇《一樣的貓，不一樣的命運》。

　　今天是周末，我睡了一個懶覺。

　　我起床后，發(fā)現(xiàn)女兒一臉的焦慮。我問她發(fā)生了什么事情，她一臉認真地對我說：“我要去救一只小貓”�！熬刃∝�?去哪里救小貓啊?”我很詫異地反問著她�！坝幸恢恍∝埍焕г诹俗闱蚓W(wǎng)**，很可憐，我要去把它救出來�！迸畠悍浅�嚴肅地回答了我的問題。

　　我跟著女兒走出了房間，站在走廊上。順著女兒手指的方向，我看到了那只被困住的小貓。于是，我做出了一個決定：同意她去，并且陪同她一起去解救小貓。

　　說干就干，我們一起向足球場走去。走到足球場入口處的時候，剛好碰見了兩個校衛(wèi)隊員，他們手里拿著工具，一看就知道他們也是去解救小貓的。于是，我和女兒就跟在他們的身后，向那只被球網(wǎng)網(wǎng)住的小貓走去。

　　這只小貓真可憐，它不僅僅是被網(wǎng)網(wǎng)住了，而且是緊緊地網(wǎng)住了。它的兩只腳已經(jīng)被死死地纏住，整個身體輪空掛在了球門的網(wǎng)窩里。聽保安說，這只貓前天就已經(jīng)被困在這里了，至今已經(jīng)兩天兩夜了。這兩天的氣溫很高，很熱。兩天兩夜，這只貓已經(jīng)完全沒有力氣再掙扎了，看得出來，它在痛苦中等待死神的降臨。

　　我仔細地打量著這只貓，從它的毛色上可以看出，這是一只野貓。它全身的皮毛都是灰色的，很毛糙，沒有一絲一毫的光亮；它很瘦小，瘦骨嶙峋的，沒有一點精氣神，自生自滅的小動物都有這個特征；它的眼神里充滿著憂郁，充滿著絕望，從它的眼神中，已經(jīng)看不到任何對生的眷戀；它整個身子懸掛在空中，偶爾也會晃動，那是因為風吹動了球網(wǎng)，它也隨著球網(wǎng)的擺動而晃悠起來；

　　我不禁在想：同樣是貓，那些被人當作寵物收養(yǎng)的貓，是那么的幸福，是那么的嬌貴。它們的待遇，甚至要比很多人的生活質(zhì)量高得多。它們穿新衣服，吃高營養(yǎng)的食物，住舒適的房子。而那些野貓，流浪貓呢?它們沒有固定的住處，沒有人關愛，沒有人在意。它們饑一餐飽一餐，它們風里來雨里去，一切都沒有定數(shù)，就這樣聽天由命、然而又很倔強地活著。同樣是人，命運也是如此。有些人富貴榮華一輩子，住豪宅，開豪車，極盡奢華；有些人，一輩子都奮斗在溫飽線上，愁吃，愁穿，愁明天。

　　這只貓被纏得太死了，以至于根本沒有辦法去解開網(wǎng)結。可以想象，在這之前，它一定是拼盡全力在掙扎的。因為它在不停地胡亂地掙扎，使得這些網(wǎng)繩越纏越緊，最后將它死死地捆綁在網(wǎng)窩里。沒有辦法，我們最后只好把網(wǎng)線全部剪斷，把它解救下來。在這個過程里面，我聽到了它輕微的**聲，我看到了它絕望的眼神里流露出來的那一絲絲對生的渴望。

　　這只貓終于被我們救下來了。我原以為它會馬上逃離這個讓它銘記并痛恨一生的地方，可是，它并沒有如我所想的那樣做。它趴在地上，整個身子都緊緊地貼在草坪上，一動不動。我知道，它已經(jīng)根本沒有力氣站立起來了，此時的它，就像一塊破舊的抹布似的，無聲無息地趴在原地。陽光很明媚，灑在它那枯瘦的身子上，它的眼睛迷離著、吃力地開合著。它需要休息，需要養(yǎng)精神。

　　回家后，女兒一直站在走廊上，眼睛死死地注視著那只被解救下來卻無法行走的野貓。她輕聲地對我說：“爸爸，它肯定是餓了，渴了，所以沒有力氣***，我要去給它送點水和食物�！薄昂冒。�你去吧，沒有問題，不過你要注意安全，貓會撓人的哦！”我裝出一副很輕松的樣子對女兒說。說實話，對于女兒的這一舉動，我是完全贊同的。從她的這個決定可以看出，她有一顆善良的心，她對生命已經(jīng)有了新的認知，因此，我必須全力**。

　　從這只貓的事情上，我想到了教育。孩子在成長的路上會經(jīng)歷許許多多的事情。這些事情，或大或小，或輕或重。不管它屬于哪種形式，只要對孩子的性格、品行有幫助，我們都應該重視。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展4）

——《論十大關系》心得體會3篇

《論十大關系》心得體會1

　　*提出十大關系的指導思想，就是要把**外一切積極因素調(diào)動起來，尋找一條適合我國情況的建設****的路線。報告論述的十個問題，一方面是從研究和總結我國經(jīng)濟建設的問題中提出來的，一方面是以蘇聯(lián)經(jīng)驗為鑒戒提出來的。這是我國****建設中帶有全局性的十個問題，即十大關系：（１）重工業(yè)和輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)的關系；（２）沿海工業(yè)和內(nèi)地工業(yè)的關系；（３）經(jīng)濟建設和國防建設的關系；（４）國家、生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人的關系；（５）**和地方的關系；（６）漢族和****的關系；（７）*和非*的關系；（８）**的關系；（９）是非關系；（１０）*和外國的關系。

《論十大關系》心得體會2

　　1956年2月至4月，*、*、*和**的有關**，用了一個半月的時間，連續(xù)聽取工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、運輸業(yè)、財政等34個部門的工作匯報，討論****道路中存在的問題，在如何對待包括蘇聯(lián)在內(nèi)的外國經(jīng)驗問題上形成很多共識。經(jīng)過大量的**研究，并經(jīng)**討論歸納，最后由*匯總，形成了《論十大關系》的報告。

　　報告論述的十個問題：

　　一方面是從研究和總結我國經(jīng)濟建設的問題中提出來的。一方面是以蘇聯(lián)經(jīng)驗為鑒戒提出來的。*提出，我們一定要努力把***外、****的一切積極的因素，直接的、間接的積極因素，全部調(diào)動起來，把我國建設成為一個強大的****國家。

　　前三條講重工業(yè)和輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)的關系，沿海工業(yè)和內(nèi)地工業(yè)的關系，經(jīng)濟建設和國防建設的關系，并肯定我們過去在處理這些關系上沒有犯大的錯誤，同時強調(diào)根據(jù)形勢和經(jīng)驗，今后應該適當調(diào)整，更多地發(fā)展農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)，更多地利用和發(fā)展沿海工業(yè)，盡量降低軍政費用的比重，多搞經(jīng)濟建設。從長遠看，這樣反而能夠更好地發(fā)展重工業(yè)、內(nèi)地工業(yè)和加強國防。這里涉及的實際上是開辟一條跟蘇聯(lián)過去道路有所不同的*工業(yè)化道路的問題。

　　第四、五條講國家、生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人的關系，**和地方的關系，開始涉及經(jīng)濟體制的**。這樣就初步提出了*****經(jīng)濟建設的若干新方針。其中既要提高他們的**覺悟，同時要提倡關心群眾生活，反對不關心群眾痛癢的*;既要大力發(fā)揚群眾那種艱苦奮斗的精神，同時也需要更多地注意解決他們在勞動和生活中的迫切問題我想將在*很長一段時間內(nèi)都具有現(xiàn)實教育意義。

　　后五條講漢族和****的關系，*和非*的關系，是非關系，*和外國的關系，都是屬于**生活和思想文化生活中調(diào)動各種積極因素的問題。*是一個**的多民族的國家，漢族與****各有優(yōu)勢。建設****，必須調(diào)動全國各族人民的積極性，充分發(fā)揮各民族的優(yōu)勢，做到優(yōu)勢互補。值得注意的是，*專門論述了“*和外國的關系”問題，并且明確地提出了“向外國學習”的**：我們的方針是，一切民族、一切國家的長處都要學，**、經(jīng)濟、科學、技術、文學、藝術的一切真正好的東西都要學。但是，必須有分析有批判地學，不能盲目地學，不能一切照抄，機械搬用。他們的短處、缺點，當然不要學。

　　《論十大關系》以蘇聯(lián)為鑒戒，總結本國經(jīng)驗，再怎樣建設****的一些重大問題上，開始突破長期以來形成的不適合*國情的模式的束縛，提出了具有重要意義的提出的新思想、新方針，邁出了探索*****建設道路的第一步，為*八大的召開作了思想理論上的準備。在全面建設小康社會、加快推進****現(xiàn)代化建設的偉大進程中，重讀這篇重要著作，仍能受到深刻的教育和啟迪。

《論十大關系》心得體會3

　　我們小組在學習《*思想和*特色****理論體系概論》的同時，選擇了對這篇*寫的《論十大關系》進行品讀，讀完深有感觸。這部著作涉及我國經(jīng)濟、**與文化等各方面的論述，影響深遠，值得后人敬仰。

　　要了解《論十大關系》的影響和意義，就必須了解《論十大關系》發(fā)表時的社會背景。20世紀50年代中期，新*剛成立不久，隨著生產(chǎn)資料所有制的****改造基本完成，我國實現(xiàn)了從新****向****的轉(zhuǎn)變，開始進入全面建設****的新的歷史時期。此時的*是一個人口眾多、經(jīng)濟文化十分落后、各地發(fā)展極不*衡的農(nóng)業(yè)大國。早在****時期，*就指出：“認清*的國情，乃是認清一切**問題的基本的依據(jù)。”認識國情，最重要的是搞清楚現(xiàn)實社會的性質(zhì)和發(fā)展階段，認識社會主要矛盾及其變化。面對如何建設****，*在50年代初期選擇了蘇聯(lián)模式，但是蘇聯(lián)模式本身存在著一些弊端，并且這一模式也未必適合*，所以照搬蘇聯(lián)模式是不合理的。因此，從1955年2月開始，*用一個半月的時間，對我國經(jīng)濟建設情況進行了大量的**和研究。聽取了**各部門的工作匯報，從中看到了一些有關****建設和****改造的問題。在集體總結經(jīng)驗的基礎上，4月25日，*在有各省、市、**區(qū)*委*參加的***擴大會議上作了《論十大關系》的報告。正式提出了以蘇為鑒，探索適合*情況的****建設道路的重大任務，總結了我國****建設的經(jīng)驗，標志著*探索*****建設道路的良好開端。

　　*提出十大關系的指導思想，就是要把**外一切積極因素調(diào)動起來，尋找一條適合我國情況的建設****的路線。報告論述的十個問題，一方面是從研究和總結我國經(jīng)濟建設的問題中提出來的，一方面是以蘇聯(lián)經(jīng)驗為鑒戒提出來的。這是我國****建設中帶有全局性的十個問題，即十大關系：

　�。�1）重工業(yè)和輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)的關系；

　�。�2）沿海工業(yè)和內(nèi)地工業(yè)的關系；

　�。�3）經(jīng)濟建設和國防建設的關系；

　�。�4）國家、生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人的關系；

　　（5）**和地方的關系；

　　（6）漢族和****的關系；

　�。�7）*和非*的關系；

　�。�8）**的關系；

　�。�9）是非關系；

　�。�10）*和外國的關系。

　　這就是十大關系的主要內(nèi)容，而十大關系主要針對當時*****的經(jīng)濟，**以及文化和*等方面，可謂是涉及全面，見解到位，對當時*的發(fā)展有非常重要的作用與意義。在當時*那樣的背景下，《論十大關系》的提出，正好順應了當時*****的發(fā)展，為以后*的****建設取得巨大成功做了鋪墊。同時，文章中提出的建設****的基本方針，關于*工業(yè)化道路和經(jīng)濟體制**的若干設想，均是以*為**的**人將***列寧**與*****建設的實際相結合的產(chǎn)物，具有開創(chuàng)性的意義。它對于*的八大路線的'確立，也起了十分重要的作用�！墩撌�大關系》的基本精神和主要主張，實際上都融入到八大制定的路線和通過的有關報告、決議中去了。所以，這個報告可以看作是**人開始探索適合*情況的****建設道路所取得的主要成果。60年的實踐表明，*當年提出的基本思想和主張，是經(jīng)得起時間考驗的，是具有時效性的，也是富有生命力的。十種關系，都是矛盾，世界是由矛盾組成的。我們的任務就是正確地處理這些矛盾。在實踐中，我們還會遇到新的矛盾，但是，道路是曲折的，前途總是光明的。因此，結合新階段的新任務重溫《論十大關系》的基本思想，對于我們增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，推動*經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。通過《論十大關系》的研讀，我們組對*的****的建設有了更清晰地認識和了解，也希望自己能為*****建設出力。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展5）

——軍訓心得體會_軍訓心得體會3篇

軍訓心得體會_軍訓心得體會1

　　軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

　　在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機。我絲毫不能放松，心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

　　我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的**聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。

　　站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體**的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。

　　這次軍訓使我學會很多學校學不到的知識。我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

軍訓心得體會_軍訓心得體會2

　　我想要感謝軍訓!

　　從小，**就是我的夢想，而現(xiàn)在，我也終于過了回“**癮”，我的心中油然而生出一種自豪感。

　　雖然我們不是真正的**，但我們已經(jīng)有了**的氣概，有了**的風范，盡管只有那么一點點，但我們已經(jīng)開始融入了一個集體，成為一個力量無窮的巨人!

　　軍訓就像是一種催化劑，它加快了我們的熟悉感，也讓原本陌生的同學們漸漸熟悉了。軍訓讓我們共同置身于**的生活中，讓我們共患難、同歡笑，讓我們更加認識了彼此。在這里沒有猜疑，沒有嘲諷，沒有虛情假意，并且我們感受到了以前沒有感受過的東西——戰(zhàn)友情。

　　有人曾經(jīng)說過“完成了軍訓，你的高中就勝利了一半!”

　　經(jīng)過了兩天的軍訓，我們都已經(jīng)****，深有感觸。我們用標準的步伐，不懈的努力，執(zhí)著的堅持展現(xiàn)獨屬于我們的別樣風采。這個時候的我們，已具有了堅強的意志和拼搏精神。

　　是的，我要感謝軍訓，感謝它讓我獲得了這么多!

軍訓心得體會_軍訓心得體會3

　　軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的`精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。

　　心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練;心目中的軍訓生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海，閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

　　在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

　　我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的**聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。

　　站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體**的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

　　其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展6）

——如何建立好師生關系心得體會范文3篇

如何建立好師生關系心得體會范文1

　　師生關系是教育系統(tǒng)中最復雜、最重要的一種人際關系。做為教育者，與學生建立良好的師生關系則顯得尤為重要。***等、尊師愛生、教學相長的良好師生關系有利于促進學生健康發(fā)展，有利于提高教師教育的效果，促進教育成功。只有師生關系**健康，學生才會樂于接受教育，才有可能被培養(yǎng)成為符合社會發(fā)展需要的高素質(zhì)的人才。

　　建立良好的師生關系我認為主要有以下幾點：

　　1.尊重學生、信任學生，以學生為本，尊重學生，*等信任，后進學生更需要教師給予他們純真的愛。他們渴望得到同學的尊重，更渴望得到老師的重視和信任。信任是催人向上的`力量，是教育學生的一種特殊**。對于不同的學生我們要一視同仁，好學生多給予鼓勵和關愛，差學生我們更要多進行鼓勵，讓他們認識到他們和大家是同樣的，讓他們慢慢找到自信，增強自尊心，自信心，進而推動自己主動的學習。

　　2.努力和學生成為知心朋友。教師與學生的交流就不應局限于課堂短短的幾十分鐘，而要走進學生的生活，熟悉、掌握他們的年齡特點、思想狀況、興趣愛好及社會對他們的影響，有針對性地開展心理教育活動。在學習中，我們要多一些時間與學生相處，課下可以與他們聊天、做游戲，課上，和他們一起學習。學校**大型活動時，與他們一起表演節(jié)目。慢慢的使彼此產(chǎn)生相互信任，這樣能夠與學生之間形成特殊的友誼，漸漸消除師生之間的芥蒂。他們有了高興的事就忍不住要告訴教師，有了小煩惱也會第一個向教師傾訴。感受著他們那一顆顆信任的心，并積極地回應，與他們分享快樂，幫助他們**煩惱。

　　3.要做學生的指引者、幫助者。運用啟發(fā)式的教學方法，激發(fā)學生的學習興趣，鼓勵他們積極主動的探索。學生的主體作用的發(fā)揮離不開教師的指引，教師的指引不僅是讓學生掌握現(xiàn)成的結論，更要引起學生的興趣，特別是在學生解決問題的思維過程中要進行方向性的引導。久而久之，學生的發(fā)散思維和學習潛能會慢慢被激發(fā)出來，這對他們以后的學習有很大的幫助。

　　4.以身作則，為人師表。學校教師既要做理論上的“巨人”，又要做行動上的楷模。教師要求學生那個做到的`教師首先做到，為人師表要求教師要有正確的人生觀，世界觀，歷史觀。有正確的信念就會自然的感染和激勵學生樹立這種信念，從而使學生把種信念轉(zhuǎn)化成學習的動力和力量。為人師表，要求教師有高的思想道德修養(yǎng)和行為規(guī)范能力，在學生心目中，教師是人格的化身，是榜樣是楷模。只有當自己的嚴格要求自己，成為他們學習的榜樣，才能使學生更加信服自己。

　　總之，建立良好的師生關系應該從教師自身做起，教師首先要提高自身的素質(zhì)，用自己的身和心去影響學生。教師有熱愛學生、無私奉獻的精神，學生才會熱愛教師；師生之間關系協(xié)調(diào)，兩者才會產(chǎn)生感情上的共鳴，從而進入教育教學的最佳境界。

如何建立好師生關系心得體會范文2

　　教學活動是師生之間的雙邊活動，師生關系是維持教學活動的基本關系，而現(xiàn)在的老師往往有一種感覺：學生難教，教師難做，師生之間缺乏親密合作的**關系，教學活動得不到有效的開展。這也是當前我們學校教育中普遍存在的教育問題。其實，教學活動是一個師生之間互動的過程，師生之間**合作，是教學活動得以順利開展的重要前提。所謂“親其師，聽其言，效其行”。因此，建立**的師生關系，有著重要的意義。那么，如何建立**的師生關系呢？我建議從以下幾方面做起：

　　一、尊重學生，了解學生，做學生的朋友。

　　建立師生之間的**關系能讓學生具備舒展、愉悅的心靈；教師對學生具有了真誠的信任和尊重，學生會感到人格的尊嚴，又會對老師產(chǎn)生朋友般的信賴。創(chuàng)造這種新型的師生情感關系，需要教師對學生的真心付出。

　　九年2班的班**調(diào)動到另一個單位，學校安排我接這個班級，剛接手的社會還真的吃了不少的“醋”。孩子們對原來的班**有著深厚的情感，一開始對我特抵觸，班級管理的一些事情，只要我一提出自己的想法和做法，孩子們就馬上大叫前班**是怎樣做的，對我的做法提出各種質(zhì)疑。我沒有生氣，因為我覺得這些孩子重感情，這是多好的品質(zhì)��！我在全班面前表揚了那些維護以前班**做法的學生，我夸他們是重感情的好孩子。以后，只要班級有什么事情我都會主動向?qū)W生詢問以前班**是怎么做的，在以前班**做法的基礎上適當?shù)募右孕薷�。慢慢地，孩子們對我的情感越來越深了，大事小情都愛聚在我身邊說說，所謂“親其師，信其道”，我再提要求，他們很樂意就接受了，我終于走進了孩子們的心靈。充分尊重學生的人格，充分尊重學生作為一個社會人所應有的**、尊嚴，師生之間相互溝通理解，從而達到彼此尊重、信任。

　　二、師生間要建立***等的關系。

　　教師們習慣于在評價學生的時候總是說：“你的缺點是：……”但老師就是從沒找過自己的缺點，這就是不*等的表現(xiàn)。隨著年齡的增長，學生逐步形成自己的分析能力和判斷能力，他們不再一味地聽從老師的意見和建議，他們對老師的一言一行都有自己獨特的看法，對老師的要求和接受程度也不同。我在日常教學工作中從不怕學生找到我的缺點，讓學生明白老師與他們之間是一樣的，可以互相提意見，感受*等的關系。這樣學生才能更理解你，信任你，才能更愿意接近你，和你的關系也就會越來越融洽。

　　三、教師要在學生中樹立良好的形象。

　　教師要想樹立好自己的形象，就要嚴格要求自己，形成高度負責的工作作風，要加強學習，不斷提高自身的教育管理水*和教學藝術水*。教學上，必須認真鉆研教材，備好課、上好課；對學生要嚴格要求，加強個別輔導、教育，促使每一個學生不斷進步。以自己對所教學科的熱愛激發(fā)學生對學科知識的熱愛，以自己嚴謹認真、一絲不茍的工作態(tài)度去影響學生，學生自然會看出來“老師多么認真地工作，這都是為了我們好�！睆亩�才能愛戴老師。

　　教師還要以身作則。在行為上做學生的模范。要求學生不遲到，教師也該遵守時間；要求學生按時完成作業(yè)，教師就要及時批改作業(yè)；要求學生熱愛勞動，老師也要付諸行動；甚至老師自己有了過失時，也要勇于承認錯誤……，只有教師以身作則了，才能建立融洽的師生關系。

　　總之，我們要處理好師生關系，使師生之間存同去異，教學相長。當然，**的師生關系，不是一朝一夕就能構建的，它是教師艱苦勞動的結果。最重要的是，教師要有愛心，并以此感染學生，因為"沒有愛就沒有教育"。只有對學生傾注了感情，才能獲得學生的信任和尊重。"三人行，必有我?guī)熝?。挖掘?qū)W生身上的向師性因素可以強化，激勵學生的自尊心，也能融洽師生關系，為師生合作打下基礎。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展7）

——學校軍訓心得體會_心得體會3篇

學校軍訓心得體會_心得體會1

　　聽說五年級就要去軍訓，這一天我已盼望很久了。6月13日的中午，我懷著無比激動的心情，來到了軍訓基地。在這里我們將要度過為期一周的軍訓生活，馬上就要成為一個小**了，我那顆高興的心都快要蹦出來了。

　　在那艱苦的五天里，我們學到了在學校所學不到的知識，我們每個人都有相當大的收獲。訓練中，我學會了怎樣將被子疊成豆腐塊，怎樣站軍姿，怎樣包餃子……但我感覺最累的是站軍姿。

　　頂著六月的驕陽，教官叫我們站軍姿30分鐘，磨練我們的意志。一聽這個消息，我就像霜打的茄子，頓時沒了精神。站了不到15分鐘，我就有點堅持不住了，豆粒般的汗珠滲滿了我的額頭，不一會就變成雨點吧嗒吧嗒地往下流，我以前哪受過這樣的罪啊。

　　這時，我真想告訴教官：我快要昏倒了，那樣我就可以到樹下休息一會了�？晌蚁蚯耙豢�，我的一些好朋友個個都站得筆直，一副**的姿勢，我想：“我可不能丟臉，必須得堅持�。　蔽乙埠痛蠹乙粯�，立起筆直的腰身，挺起堅強的胸膛，用昂揚的氣勢，無聲地告訴別人：我們是一個真正的**！后來，我們還進行了疊被子比賽，包餃子比賽，電子積木比賽……這些豐富多彩的.課外活動，是我們書本上所沒有的，它讓我們體會到了動手實踐的快樂。

　　這次軍訓，教官們將他們鐵的紀律呈現(xiàn)在我們面前，教會我們什么是**的風范，什么是鋼鐵般的意志。五天的軍訓生活，永遠地留在了我的心中，化作我人生最美好的記憶。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展8）

——家長心得體會_心得體會3篇

家長心得體會_心得體會1

　　感謝實驗中學又為家長提供了一個難得的學習機會。就在去年，貴校就曾邀請*著名親子教育專家、著名人生激勵導師、成功學教育專家董進宇博士為我們**一堂生動活潑的親子教育課。董博士曾用自己獨特的理論體系，幫助兩個弟弟完成博士學業(yè)，并用其獨創(chuàng)的親子教育模型指導自己女兒讀博的實踐，讓在場的家長驚嘆不已，更讓我興奮和激動的是自己又多了一種教育孩子的秘籍，那就是董博士告訴家長們的那段話：“人的自尊心就像人的脊梁柱，一個人要活的有尊嚴，就必須抬頭挺胸，孩子也是人，要讓她像人一樣有尊嚴的生活，而鼓勵恰恰是引發(fā)孩子成長動力的最佳工具”。在董博士看來，一個優(yōu)秀的孩子背后一定有優(yōu)秀的教育方法，孩子有問題，百分之百是家長有問題，世上沒有教不好的孩子，只有沒掌握教育方法的家長，天才是教育出來的!

　　今年4月18日下午，實驗中學再一次在孩子學習教育的關鍵時期，又為家長邀請到了*著名親子教育專家、國際學院十大培訓師、國際家庭教育行業(yè)協(xié)會會長戴東博士，又為我們現(xiàn)場進行了一堂精彩的親子教育訓練課，戴博士獨到的教育和訓練方法贏得了家長們一次又一次的掌聲，我和每一位到場的家長一致看法是聽得非常值，總結起來就兩個字，一個是“精”，另一個字是“新”，“精”是指戴博士的親子訓練課講的非常精彩，“新”是指戴博士的親子訓練課講的獨到而新穎。戴博士講到，家長必須給予孩子信任和掌聲，同時杜絕用一幅死相來面對孩子，家長的態(tài)度和情緒對孩子產(chǎn)生直接的影響，要讓孩子快樂主動地學習，并就如何讓孩子快樂主動地學習提出了一系列具體的方法。在長達兩個多小時的演講中，戴東博士始終表現(xiàn)得非常從容瀟灑。他用鮮活生動的案例，風趣幽默而又富有啟發(fā)性的語言贏得了家長們的陣陣掌聲。戴博士告訴家長們：“我們應多看孩子們的優(yōu)點，并給予他們鼓勵和掌聲，我們最不應該拿他們?nèi)ズ推渌�的孩子比較，然后批評他們、打擊他們、否定他們，這樣只會讓他們失去學習的興趣和動力，失去自我價值，我們最應該做的是相信我們的孩子，因為相信本是一種力量”。

　　通過2次學習，受益匪淺。

　　主要有如下認識和體會：

　　一要加強與孩子進行*等交流。注重培養(yǎng)父女、母女之間的情感，做孩子最信賴的人。孩子剛剛進入青春期，正值性格的形成期，父母與孩子溝通交流的成敗直接影響到孩子性格好壞的養(yǎng)成。過去一直認為對孩子的教育是學校的事情，對孩子在學校的表現(xiàn)很少過問，當孩子的成績沒有達到預期要求時，只有一句簡單的問話，讓孩子自己查找原因，雖未對孩子進行指責，但是缺少動之以情，曉之以理的方式，對孩子鼓勱和鞭策，更談不上自己去反思和查找家長教育出現(xiàn)了什么問題?

　　二要學會培養(yǎng)孩子良好的學**慣。要引導孩子養(yǎng)成對第二天課程進行預習，找出難點重點;花幾分鐘時間把當天學習的內(nèi)容回憶一遍，加深記憶;每周要花幾十分鐘把本周所學內(nèi)容回憶一遍，以鞏牢記憶;在課上用專門本子把老師課內(nèi)所講的認為似懂非懂的內(nèi)容記下來，進一步加以理解掌握;在課堂上主動與老師互動，做到一心不二用。只要養(yǎng)成如上學**慣，學習能力自然會大幅提高。

　　三要多給孩子一些掌聲，讓孩子擁有尊嚴，始終能享受到學習的快樂。當孩子做對一件事情時，家長一定不要吝嗇自己的掌聲，讓她時刻能享受到做對事和做好事所帶來的快樂，當她做錯事或沒有做好某件事時，千萬別簡單粗暴的批評她指責她，要知道任何一個孩子是不希望自己把事兒做糟糕，家長應該從愛的角度，用愛的方式幫助孩子及時糾正錯誤和不足，鼓勵她完全可以做的更好!

　　四要忌諱用一臉死相去面對孩子。不要把糟糕的情緒帶到孩子面前，要明白交換原則，你為孩子到底付出了什么?當然不是指花了多少錢或做了多少事兒，而是指你為孩子到底改變了多少。要時刻管好自己的嘴。不要嘮嘮叨叨，當孩子考試沒考好或事兒沒做到時，你第一句話應該說沒關系的，你學得好、事兒做得對爸爸媽媽愛你，你學得不好做得不對爸爸媽媽依然愛你，更何況過去不等于現(xiàn)在，現(xiàn)在不等于未來，只要你認真起來，你一定會是最棒的!

　　五要講對位。孩子學習生活方面出現(xiàn)了問題，一定不要拿她與別的優(yōu)秀的孩子進行對比，那樣對比既沒意義也不公*，因為這樣不對位，對位的是你自己與別人優(yōu)秀孩子的家長去對比，看看人家是怎么做家長的，怎么給孩子教育和幫助的，你什么時候變成了優(yōu)秀的家長，您的孩子自然就會變成優(yōu)秀的孩子了。

　　六要學會移情功能。無論你是集團老總，還是***，回到家里你就是孩子的爸爸和媽媽，你就是能為孩子排憂解惑的人，假設你是一名**，當你回到家里還是一幅嚴肅樣子，孩子一定會感覺你把她們也當賊看了，孩子一定不會快樂，她的學習生活一定會被你的態(tài)度所影響。

　　今天，由于自己才識疏淺，不能將兩位專家所講的內(nèi)容準確全面的領會和總結，只是對所講內(nèi)容有個粗淺的理解和認識，希望在今后的家長學習課上進一步彌補不足，謝謝!

家長心得體會_心得體會2

　　我們?nèi)魏渭议L都希望自己的孩子能夠出人頭地，在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子，使孩子健康成長，卻又各有說法，各有道理。通過幼兒園開展"幼兒家庭禮儀教育系列講座"。我認為，只有適合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子習慣的養(yǎng)成是和他生活的環(huán)境密不可分，為人父母，作好表率，用自己的言行來引導孩子健康成長。作為家長我有以**會：

　　作為家長，我們*時關注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒生病等生活細節(jié)問題，其實在育兒方面大有文章可做。聽了陳園長的講座，我感覺到，孩子的教育是事無巨細，從點滴開始的，小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問好，大到學會調(diào)節(jié)自己的情緒、跟別人交流，學會傾聽等，都是需要日積月累的去引導和重復示范才會取得成效，并內(nèi)化為孩子們的一種行為習慣。另外，人無完人，任何孩子都會有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一群是非觀念并不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說、身體力行、鼓勵模仿、適時夸獎。我們的好孩子是夸出來的，而不是罵出來的。但是一見到自己的孩子做錯事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對爸爸媽**話至若罔聞，甚至產(chǎn)生自卑心理。意識到問題對嚴重，我試著用老師說的鼓勵式教育方法，多去發(fā)現(xiàn)孩子的亮點，并及時鼓勵和表揚，在給與孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道了什么是對的，自然也就明確了什么是不對的，結果孩子不但是非觀念增強了，而且自信心也足了。

　　一、擁有一顆寬容心對孩子，要正確引導，他有了壞習慣，首行應該給他講這種做法是不對的，還要講明白為什么不對，讓孩子自己意識到自己做錯了。其次對孩子不能簡單粗暴地呼喝斥責他，做到有話好好說。其三要求孩子下次不能再這樣做好，如果再遇到這種情況，應該如何做，給他一個標準。孩子的習慣不是一朝一夕就能改正過來的，每個孩子都有自己的缺點，所以我們應用寬容的.心來對待孩子。父母只有用寬容、*等的心去看孩子，才能真正了解孩子成長的問題與困難，才能針對孩子的特點，進行正確的引導，只有這樣，才能給孩子一個健康快樂的空間，才能最大限度地保護孩子的童心。

　　二、轉(zhuǎn)移話題，不互相攀比其實，虛榮心、攀比心，我認為每個人都有，孩子也不例外。比如，我們小孩在和其他小朋友一起玩的時候，如果我們給他買了個新玩具，他都要在小朋友面前表現(xiàn)一下，其他小朋友也不例外，在這個時候，如果他沒有樣玩具，他就會說他有什么什么，你沒有等之類的話。這時，我們就給孩子說，你們都有自己的玩具，如果喜歡對方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友換著玩啊。其實小孩子都認為別人的玩具是最好玩的，都要玩別人的玩具，我們小區(qū)的小朋友都是換著玩具玩。這樣，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了別人有什么他就要什么的情形。

　　三、教育理念要一致，杜絕黑白配家長的教育理念首先要一致，思想要**，不要一個唱黑臉、一個唱白臉。如果這樣，就讓孩子無所適從，是非不分。比如，在孩子吃飯時，我們都嚴格要求他必須把自己的飯吃完，但他爺爺總是說：你吃飽了就行了。飽與不飽，如果**孩子自己說了算，他就不吃完了，達不到教育的效果。我們就嚴格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質(zhì)較弱，經(jīng)常生病，輸液吃藥是常事，每當這時，我們就經(jīng)常鼓勵他要勇敢，一點點痛就像**咬了一口，又不是很痛。打了針，吃了藥，病就好了。從此，孩子打針、吃藥都很勇敢，打針主動伸手，積極配合，一點也不亂**哭，吃很苦的藥也能堅持，表現(xiàn)很乖。所以，只要*育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心、細致地觀察，孩子的進步是很明顯的。

　　四、故事吸引，增強語言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫報，上面有故事、有迷宮、有找不同、有游戲等等內(nèi)容。我們先是指導他怎么玩，給他講故事，之后就讓他自己看、自己講。孩子看了不會累，而且新書來了他也很高興很開心。我們堅持在晚上睡覺前給孩子講故事，孩子小的時候可能都講一個故事，突然有一天，他也會慢慢把我們給他講的故事也講出來。給他講故事的時候，他真的聽得很認真，很投入，逐漸學會自己思考。我們也經(jīng)常鼓勵孩子給我們講故事，講他在學校好玩的，講他自己編造的等等，用故事來講述一些道理，孩子接受也很快，也增強了孩子的評議和邏輯思維能力。

　　孩子不是溫室里的苗，但我們要細心的呵護他，讓他安全健康地成長。孩子不是烈日下的花，但我們要給他澆澆水，曬曬太陽，讓他經(jīng)歷一些小挫折，小困難，讓他勇敢與堅強。

家長心得體會_心得體會3

　　與兒子一起參加讀書會，一直以來都是我想做的事情，只是耐于身為職場媽媽，白天工作晚上要做家務，實在抽不出太多時間來陪兒子一起讀書。

　　假期來了，讓我能有充分的時間陪同孩子讀書，感受非常好!

　　兒子喜歡看書，更喜歡讓爸爸、媽媽陪著一起閱讀的感覺。他曾經(jīng)說：“我覺得和爸爸媽媽一起讀書，這樣感覺更有意思�！焙呛�!你瞧瞧孩子，他其實從內(nèi)心是非常期待家長一起讀書的哦。

　　這個寒假，我們一起閱讀了《小熊和最好的爸爸》全7冊、《貝貝熊系列叢書》、《米尼狼系列》等，這些讀本都是特別適合孩子們的思維與年齡需要，很多小故事都非常有深意和喻意，從中還得出了不少有效的家庭教育方法，對培養(yǎng)幼兒思想、道德品質(zhì)、交際技巧都大有益處，當然，孩子也從中受益多多，很多好習慣的養(yǎng)成就來源于對書中主人公的認識和肯定呢。

　　每次等看完一本后，我們會在一起討論和回味書中的故事情節(jié)。兒子會告訴我在書中他認為感興趣的故事，而我和他爸則幫他分析為什么會發(fā)生這樣的事。同時我們還啟發(fā)孩子對書中的人物進行比較，尋找書中每個人物身上優(yōu)秀及具有‘閃光點’的地方。

　　孩子的閱讀能力是學習能力的基礎和核心，全面提升閱讀力對于一個孩子的綜合素質(zhì)和綜合能力是非常關鍵的。

　　通過假期和孩子一起讀書的時光，從中體會到了幸福和滿足。希望我以后每天都能抽出一點時間和孩子一起讀書。更好的引導他探索知識世界的奧妙!

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展9）

——護理心得體會_護理心得體會

護理心得體會_護理心得體會1

　　再有不到4個月的時間，我就要離開學校走上實習的崗位，開始人生的另一頁，雖然在學校學習的時間只有短短的兩年，但是在學校學習的點點滴滴卻是讓我終身難忘。在此，我想談談我對學習護理的體會。

　　學校的護理專業(yè)的課程相對于其它專業(yè)來說還是比較多的，而學習的知識也比較全面、系統(tǒng)，通過各個專業(yè)學科的學習，也讓我從一個對護理一無所知，到現(xiàn)在基本掌握護理知識和對部分學科有自己的看法，我覺得這和學校老師的的栽培和自身的努力是分布開的。由于所設專業(yè)比較多，所以接下來，我從護理心理學的角度談談的自己的學習心得。

　　手術是治療某些疾病的重要**，很多疾病如：腫瘤、穿孔、腹腔內(nèi)大出血等，都必須通過手術才能達到治療的目的，但病人的精神因素也是非常重要的'。因此,手術病人除了承受疾病的刺痛外,還要經(jīng)歷一些復雜的心理活動,如緊張、焦慮、恐懼不安、對麻醉師和術者的期望和信任等。心理學研究證明：疾病的發(fā)展是**神因素制約的。手術的成敗與病人的心理因素有著一定的關系。因此，作為手術室的一名護士，必須了解手術病人的心理狀態(tài)，給予病人適當?shù)男睦碜o理，幫助他們建立起有利于治療和康復的最佳心理狀態(tài)，使其積極地配合手術治療，這對手術的成功和病人的康復極為有益。

　　而要把手術護理學做好，就要認真學習心理護理學的有關知識再通過實習的不斷學習，不斷摸索，才能做的更好，在即將到來的實習中，我也將努力學習實際操作知識，努力提高自己。

醫(yī)患關系心得體會_心得體會3篇（擴展10）

——拓展心得體會-拓展心得體會

拓展心得體會-拓展心得體會1

　　對我來說，第一天有一個不一樣的開始，本來是6點40分集合的，結果陰差陽錯，我沒能準時到達。隊長打電話過來催的時候，也就是我還在床上的時候，已經(jīng)6點55分，幸好東西早已收拾好，跑步加打的到了7點10分趕到了集合地點。上車以后，多虧了陳同學的綠茶，讓我不至于缺水，至今仍難以忘懷。這件匪夷所思的事情，我至今還沒弄明白，我后來看了鬧鐘確實調(diào)到5點50，那么是響了很多次后停了，還是壓根沒有響，我就不知道了，以后的重要事件，兩個鬧鐘會增加不少保險系數(shù)。

　　去到之后第一個事情就是分組，我們組的同學都比較內(nèi)斂，但合作很好，而且隨著教練的鼓勵，大家也越來越投入地交流和參與。第一個項目是背摔，就是人占到一個高臺上，然后垂直往后倒，別的同事負責接住，有些同事總結的時候說因為接住別人的時候都是非常專注，保證了摔下來的同學的安全，所以輪到自己的時候他也相信別人會像他一樣，所以摔的時候很放心，我自己在臺上卻沒有想這些，我**前已經(jīng)有幾位同學示范過了，我是很相信我們組的人的，我在臺上的時候唯一專注的是教練之前說的步驟，第一是雙手反過來頂住下巴，第二是背對大家，后腳跟略微探出，第三是問“準備好了嗎”，第四是數(shù)“三二一”，最后倒下去，我相信只要正確做完，大家一定能接住的。這個項目是在大雨中進行的，不過卻完成得很順利。

　　第二個項目是下午的高空單杠，簡單來說就是先爬上一根10米左右的柱子，然后要站到頂端一個30厘米左右半徑的圓盤上，此時前方1米處左右有個單杠，要跳過去雙手抓住單杠。這個項目最難的地方是站到圓盤上，因為到頂?shù)臅r候雙手只能扶著圓盤，腳很難提上去，提上去之后還得***，而且一旦腳發(fā)抖，整根柱子就跟著晃起來，進一步增加難度。盡管如此，憑借大家的鼓勵，我和其他組員一樣跳了過去并抓住那根單杠。另外，我還幸做了一陣子的主保護，我以為我的身體素質(zhì)不足以應付這個任務的，不過教練說只要按照說好的方法做就沒問題，這是一次建立自信的成功的嘗試，雖然后來左臂有點酸痛，但現(xiàn)在左手的力量比以前大了很多。

　　如果說兩個挑戰(zhàn)項目是對體力和勇氣的鍛煉，那么幾個PK小項目就是對合作與溝通的鍛煉。我們在貪吃蛇項目里有很強的執(zhí)行能力，但也暴露了溝通時混亂的'問題，最終成績比較靠前。在極速60秒的項目里，我們根據(jù)之前的總結，圍一圈有序地發(fā)言，**提高了效率，而且第一場進場時發(fā)現(xiàn)不是數(shù)字牌，有人果斷地叫大家記牌，所有人都冷靜執(zhí)行，沒有沖進去撿牌，說明了我們隨機應變的能力和很強的執(zhí)行能力，這一點以后要發(fā)揚下去，另外我們“國足“隊還和“美女與野獸“隊合作交換信息，是雙贏，最終我們?nèi)〉饺�輪就完成任務的好成績�?/p>

　　最后不得不提的項目就是翻畢業(yè)墻，如果沒有默默無聞的做基石的同事和上面拉人的同事，我和其他很多同事都難以爬上3米多的畢業(yè)墻，因此，我想為他們的辛勤付出再次鼓掌，同時為我們的團結一致感到自豪。另外，公司還為我們所有人，尤其是七月份生日的人準備了神秘的禮物，我都覺得很感動。

　　總的來說，我要感謝所有同事在兩天的拓展中一起投入和付出，使我在兩天的拓展訓練中非常開心，也克服了不少困難，希望以后的工作中繼續(xù)并肩作戰(zhàn)