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酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略(五篇)

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酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略篇一

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷,作為農(nóng)產(chǎn)品商品生產(chǎn)的繼續(xù)和消費(fèi)的先導(dǎo),其模式和方法與農(nóng)產(chǎn)品的自然屬性、商品屬性密切相關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化,具有明顯的地域差異和季節(jié)差異,決定了和其他工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷方式具有很大的區(qū)別。但它山之石可以攻玉,從其他產(chǎn)品或服務(wù)成功的營(yíng)銷過程中,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷和策劃人員可以獲得啟迪和思路。

策略一:優(yōu)化完善產(chǎn)品品質(zhì)

許多農(nóng)產(chǎn)品基于氣候或地理環(huán)境的因素,本身的品質(zhì)就非常突出,如新疆和田大棗,東北五常大米、陜西的洛川蘋果等,但是以這樣的品質(zhì)進(jìn)入高端市場(chǎng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,須從育種改良、種植工藝、加工標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)一步提升。

比如蘋果,一般的果農(nóng)都知道,需要噴灑26種以上的農(nóng)藥,才能保證蘋果不受蟲害的侵?jǐn)_,而這樣的蘋果對(duì)特別注重健康的高收入階層,能夠接受嗎??jī)?nèi)行人都知道,一個(gè)蘋果出口需要147項(xiàng)檢測(cè),而內(nèi)銷的蘋果幾乎沒有,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外都對(duì)食品安全產(chǎn)生了強(qiáng)烈的關(guān)注,尤其媒體紛紛報(bào)道因?yàn)檗r(nóng)殘超標(biāo)、重金屬超標(biāo)產(chǎn)生的各種事件,作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來說,要想讓自己的有更大的收益,決不能吃祖宗和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境的老本,加強(qiáng)對(duì)品種的改良,包括外觀、口感、營(yíng)養(yǎng)成分、安全性、加工工藝等,這是基本的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略,也是提升農(nóng)產(chǎn)品附加值的基礎(chǔ)所在。

比如我公司石泉的散養(yǎng)土雞和高品質(zhì)的土雞蛋,嚴(yán)格按照有機(jī)標(biāo)準(zhǔn),采用樹林放養(yǎng),母雞吃的是山野間的昆蟲,喝的是山泉水,由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中保持著原始生態(tài)的環(huán)境,使我們的土雞和土雞蛋無論從品質(zhì)、色澤、口感、營(yíng)養(yǎng)等各個(gè)方面都有了大幅度提升,和市售其他的產(chǎn)品有很大的區(qū)別,回頭客很多,逐漸成為了高端人群日常生活的必需品。

因此要跳出低端殺價(jià)的紅海,就要想方設(shè)法在品質(zhì)上做到與眾不同、出類拔萃,這樣就有可能賣出高于普通產(chǎn)品數(shù)倍的價(jià)格,品質(zhì)體現(xiàn)價(jià)值,確實(shí)如此。策略二:體現(xiàn)特色的產(chǎn)品包裝

研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值60%來自于包裝,產(chǎn)品包裝實(shí)際比產(chǎn)品本身具有 優(yōu)先性。對(duì)于首次購(gòu)買特別是網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來說,不能先嘗后買,只能憑包裝等判斷產(chǎn)品的價(jià)值。包裝絕不是要高檔,而是要體現(xiàn)你對(duì)產(chǎn)品的尊重,這也恰恰傳遞出了對(duì)顧客的尊重。大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品包裝相對(duì)土氣,缺少讓人眼前一亮的感覺,很多產(chǎn)品選擇塑料袋或者瓦楞紙箱包一下,早早了事,上面標(biāo)明產(chǎn)地和品牌名稱就沒有了,事實(shí)上這樣的包裝往往讓人感覺檔次低,高端的消費(fèi)群又怎能喜歡上這樣的產(chǎn)品呢?

農(nóng)產(chǎn)品的包裝,大致可以分為內(nèi)包裝和外包裝,外包裝我們除了選擇農(nóng)產(chǎn)品常用的綠色以外,還可以多采用橙黃色、金黃色、紅色等象征陽光、檔次、生命的色調(diào),盡量在包裝的正面設(shè)計(jì)一個(gè)鮮明的形象,消費(fèi)者能在5米之外就能看到,而在外包裝的背面可以采用圖片配合文字的說明方式,在符合國(guó)家法律法規(guī)要求的前提下,介紹產(chǎn)品的來源、歷史、產(chǎn)地、文化、特色、營(yíng)養(yǎng)成分、食用人群、食用方法等,更關(guān)鍵在于介紹產(chǎn)品的與眾不同,而相應(yīng)的生產(chǎn)廠家和聯(lián)絡(luò)方式的文字相應(yīng)小一些,因?yàn)檫@不是消費(fèi)者關(guān)注的主要信息。而外包裝的材質(zhì)可以根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)地大小,大膽的采用一些特別的材質(zhì),比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,從而突出形象,彰顯農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值。對(duì)內(nèi)包裝,有必要制作一些精美的折頁和手冊(cè),或者小的工藝品,介紹產(chǎn)品和產(chǎn)地的人文背景、自然環(huán)境,風(fēng)土人情等,加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解、信任與好感。當(dāng)然對(duì)高端人群來說,在包裝上要特別注明選購(gòu)的理由,和獨(dú)特的賣點(diǎn),這樣結(jié)合具體產(chǎn)品進(jìn)行深度發(fā)掘。在這方面,我們還做的很不夠,還有很大的提升空間。策略三:發(fā)掘賣高價(jià)的亮點(diǎn)

好產(chǎn)品還要會(huì)吆喝,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略離不開吆喝,現(xiàn)在很多高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的主要原因,就在于此。一句鮮明的廣告訴求可以喚起消費(fèi)者的注意,引起他們的購(gòu)買沖動(dòng)。例如我們的珍佰糧石磨面粉:千斤石磨制成,口感營(yíng)養(yǎng)不流失。馬上與普通面粉劃清了界限,其他面粉都是機(jī)器磨的,石磨面粉是用傳統(tǒng)的石磨制成的,消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生好奇,畢竟現(xiàn)在很少能吃到這樣的面粉,而且突出了這種工藝的好處,口感更好,保全小麥全部營(yíng)養(yǎng)成分,這也容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,價(jià)格比普通面粉貴自然也就在情理之中了。

因此塑造賣高價(jià)的理由,我們必須挖掘農(nóng)產(chǎn)品本身的特色,以及當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和文化背景進(jìn)行訴求,盡量突出人無我由,人有我精,人精我異的特色。如 南京一家企業(yè)去山上養(yǎng)雞,名曰“跑山雞”,消費(fèi)者聽到這樣的名字就很新鮮,不僅如此,邀請(qǐng)消費(fèi)者去山上抓雞,可是這些雞和野雞差不多,不是在樹上,就是在山澗,并沒有那么好抓,但卻有很多人樂此不疲,把抓雞當(dāng)作了打獵,企業(yè)也獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。因此,我們要想辦法發(fā)掘和塑造出產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值來,并把它傳播出去,這樣就不怕沒有市場(chǎng)了。策略四:塑造產(chǎn)品傳奇故事

《舌尖上的中國(guó)》掀起了大家對(duì)原產(chǎn)地、原生態(tài)美食的追捧,越來越多的人不僅僅滿足于做個(gè)嘗遍百味的食客,他們更樂于去關(guān)注和探索美食背后的故事。但不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)深入原產(chǎn)地探尋,因此身為農(nóng)產(chǎn)品的售賣者,故事就顯得尤為重要。很多人愿意為售價(jià)驚人的“褚橙”、“潘蘋果”等買單,是出于高于吃貨心理的另一種消費(fèi)心理:“哥吃的不是水果,而是一種精神!” 農(nóng)產(chǎn)品背后的故事,以及故事下傳遞的正能量精神,才是我們應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)食物故事,但并不只是追求故事,而是力求為消費(fèi)者呈現(xiàn)當(dāng)?shù)、?dāng)季、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。很少提及食品安全,是因?yàn)檫@是底線而不是目標(biāo)。

世界上最貴的咖啡是貓屎咖啡,每斤價(jià)格高達(dá)幾百美元。而其生產(chǎn)過程卻富于傳奇:印度尼西亞有一種麝香貓,喜歡挑選咖啡樹中最成熟香甜、飽滿多汁的咖啡果實(shí)當(dāng)作食物,而咖啡果實(shí)經(jīng)過貓的消化系統(tǒng),被消化掉的只是果實(shí)外表的果肉,那堅(jiān)硬無比的咖啡原豆隨后被麝香貓的消化系統(tǒng)原封不動(dòng)地排出體外。這樣經(jīng)過貓的消化系統(tǒng)“處理”過的咖啡豆產(chǎn)生了神奇的變化,風(fēng)味趨于獨(dú)特,味道特別香醇,豐富圓潤(rùn)的香甜口感也是其它的咖啡豆所無法比擬的。這樣就賦予了貓屎咖啡獨(dú)特的賣點(diǎn),其量少價(jià)高也就不足為奇了。策略五:開發(fā)多樣化個(gè)性化需求

現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都是在滿足人們的基本需求,但隨著人們對(duì)品質(zhì)生活的不斷追求,他們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有著更多、更高、更深、根個(gè)性化的需要。因此必須根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn),對(duì)應(yīng)消費(fèi)者獨(dú)特需求,不斷滿足他們更加苛刻的要求,這樣才能獲得更高的收益。

例如一家生產(chǎn)高檔大米的企業(yè),主攻開發(fā)糙米市場(chǎng),因?yàn)椴诿资锹?lián)合國(guó)糧農(nóng)組織推進(jìn)的最佳營(yíng)養(yǎng)食品之一,因此對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行多樣化包裝,針對(duì)減肥美容的 女性、孕婦、商務(wù)人士、中老年人開發(fā),并結(jié)合深度的食用方法和調(diào)理教育,銷量持續(xù)攀升,在北京等高端市場(chǎng)獲得了意想不到的效果。

事實(shí)上很多農(nóng)產(chǎn)品本是含有許多特別的營(yíng)養(yǎng)成分和生物活性,只是缺少了開發(fā)市場(chǎng)和滿足特定消費(fèi)需求的手段,造成了好產(chǎn)品賣不出去,消費(fèi)者找不到好產(chǎn)品的脫節(jié)現(xiàn)象。

策略六:渠道創(chuàng)新是出路

現(xiàn)在許多農(nóng)產(chǎn)品,都希望進(jìn)零售渠道,如賣場(chǎng)、超市、便利店等,事實(shí)上,這些渠道因?yàn)殚T檻較高,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi)不堪重負(fù)、還有帳期限制、甚至拖欠款,對(duì)許多農(nóng)產(chǎn)品來說并不是有效的渠道。

事實(shí)上在北京、上海的一些大城市,已經(jīng)出現(xiàn)了銷售高檔農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)零售終端,如樂活城、禾心有機(jī)、愛鮮蜂等,通過他們分銷是比較有效的途徑,因?yàn)橹饕母叨巳巳阂布性谶@些地區(qū)。

在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略中,根據(jù)產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu),或者和區(qū)域內(nèi)的其他農(nóng)場(chǎng)品企業(yè)聯(lián)合起來,自建終端,開設(shè)專營(yíng)連鎖店,也是一種非常好的模式,事實(shí)上,已經(jīng)有諸如云南、新疆特產(chǎn)小店開出來了,生意比較好。這是一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)入的機(jī)會(huì),例如蜂蜜制品企業(yè),不一定只銷售蜂蜜?梢越柚约旱膶Yu店網(wǎng)絡(luò)銷售特色的農(nóng)產(chǎn)品等。

而對(duì)一些我們的高端的農(nóng)產(chǎn)品,如進(jìn)口蜂蜜和概覽油、有機(jī)稻花香大米、和田駿棗、有機(jī)綠色果蔬等,我們不妨選擇酒店、商務(wù)會(huì)所、俱樂部、機(jī)場(chǎng)、飯店、美容院登高段場(chǎng)所進(jìn)行深度推廣,也不失是一種很好的創(chuàng)新途徑。策略七:打破傳統(tǒng)傳播方式

在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略中,采用傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ツJ,?duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說是燒錢,又見不到多少效益的手段,比較有效的手段是,通過事件營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷,打開市場(chǎng),還記得前不久,北京一所大學(xué)的教授賣大米的新聞,獲得了極高的關(guān)注,那家企業(yè)的銷售壓力也得到了緩解,而我們身邊也能挖掘出有許多可以拿來炒作的事件,以此來達(dá)到低成本傳播的目的。

如農(nóng)夫山泉品牌的成功,是浙江的千島湖婦孺皆知,因此有一家企業(yè)站在巨人的肩膀上,推出了千島湖有機(jī)魚頭,通過新聞發(fā)布會(huì)的形式宣傳產(chǎn)品,很多高 檔酒店和水產(chǎn)商人,聞?dòng)嵕谷话堰@家公司3年的銷售產(chǎn)量都吃了下來,根本不愁賣不出去,價(jià)格還在不斷攀升。因此農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)千萬別老老實(shí)實(shí)的給電視臺(tái)、報(bào)社打工了,找到一個(gè)突破點(diǎn),把它炒作起來,整個(gè)局面就盤活了。策略八:創(chuàng)造深度的服務(wù)模式

農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷也需要服務(wù)。只有通過服務(wù),農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值才能進(jìn)一步放大,獲得高端消費(fèi)者認(rèn)同,想想看,一只蘋果在水果店賣,最多5塊錢,但是在美容店拿來排毒,或者做spa,可以賣幾百塊,其中增值重要原因就是提供了服務(wù)。而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)來說如何做自己的服務(wù)呢,這還需要結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行摸索。

比如北京的一家有機(jī)農(nóng)場(chǎng),把農(nóng)場(chǎng)變成了戶外的培訓(xùn)基地,招徠那些培訓(xùn)公司的人員來參觀,培訓(xùn)公司的人員又把他們的學(xué)員帶到這里培訓(xùn),在不斷獲得新知識(shí)的同時(shí),也品嘗到了各色新鮮無污染的農(nóng)產(chǎn)品,而這些參加培訓(xùn)的人士,大多數(shù)都是職業(yè)經(jīng)理人,從而使他們成為了這家農(nóng)場(chǎng)的忠實(shí)消費(fèi)者,因?yàn)樵撧r(nóng)場(chǎng)通過場(chǎng)地服務(wù),放大了價(jià)值,獲得了新的發(fā)展。西安的灃東農(nóng)博園、白鹿原櫻桃主題農(nóng)業(yè)園等,也通過旅游的服務(wù)模式的引入,激活了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的活力。我們從今年四月開始啟動(dòng)的“裕興自然之旅”體驗(yàn)活動(dòng),就是借鑒了這些成功的經(jīng)驗(yàn),開展了體驗(yàn)+旅游的服務(wù)模式,已經(jīng)舉辦了十幾場(chǎng)活動(dòng),效果非常好。

作為農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略中,我們一定要打破現(xiàn)有的營(yíng)銷思路,善于學(xué)習(xí),不斷突破自我,嘗試和探索新的營(yíng)銷模式,從點(diǎn)的創(chuàng)新直至面的突破,這樣才能夠找到適合我們的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略篇二

最新酒店家具首選金鳳凰家具國(guó)際集團(tuán)酒店家具

金鳳凰家具國(guó)際集團(tuán)是酒店家具款式最多的酒店家具生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)的酒店家具款式成千上萬。款式新穎繁多,適合現(xiàn)代五至七星級(jí)酒店家具專業(yè)定制的高檔酒店家具,完全滿足了現(xiàn)代豪華酒店家具裝飾需求。金鳳凰酒店家具品牌在國(guó)際酒店家具品牌中占有無法取代的高檔酒店家具地位,引領(lǐng)世界酒店家具前沿的酒店家具王國(guó)!

最新酒店家具的產(chǎn)品分類

最新研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品分類有:酒店客房成套家具、酒店餐廳成套家具、酒店書房成套家具、酒店會(huì)議成套家具、酒店公共場(chǎng)所成套家具、酒店大廳成套家具等系列。

最新酒店家具的設(shè)計(jì)發(fā)展命脈

根據(jù)現(xiàn)代人的審美觀和現(xiàn)代科技向前發(fā)展的進(jìn)步,酒店家具不能一味的仿古,這樣會(huì)給人的感覺就是落后和老土。所以現(xiàn)代人根據(jù)自己的所見所識(shí),不斷開發(fā)引進(jìn)外國(guó)的一些先進(jìn)技術(shù)水平來開發(fā)新產(chǎn)品。在構(gòu)造和結(jié)構(gòu)上不斷發(fā)現(xiàn)及想象采用更加新穎的線條來構(gòu)造家具的輪廓結(jié)構(gòu),來達(dá)到更佳好的視覺效果!總額言之就是在歐式美式的風(fēng)格基礎(chǔ)上添加現(xiàn)代的風(fēng)格達(dá)到完美的產(chǎn)品效果,不斷創(chuàng)新的理念使家具根據(jù)時(shí)代的不同產(chǎn)生不一樣的風(fēng)彩!

最新酒店家具的優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)代酒店家具和古典酒店家具的區(qū)別就是一個(gè)創(chuàng)新一個(gè)復(fù)古,二者的區(qū)別就是新和舊。那么舊的產(chǎn)品會(huì)跟隨社會(huì)的進(jìn)步而漸漸的被淘汰,而開發(fā)新的產(chǎn)品會(huì)備受關(guān)注,成為一種最求崇拜的潮流的趁勢(shì)!所以新產(chǎn)品的開發(fā)雖然難度是很高的,但是他為社會(huì)帶來的創(chuàng)造價(jià)值卻是無限的。剛開發(fā)的新酒店家具產(chǎn)品的價(jià)值比較高,市場(chǎng)需求空間很大。每年每個(gè)酒店家具生產(chǎn)廠家都會(huì)開發(fā)幾十到幾百款的新產(chǎn)品家具,來改變大眾化的口味,贏得了各路商家的喜好!

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略篇三

品牌營(yíng)銷推廣的八大策略

品牌代表什么?

品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)的知名度,是在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和可信度;品牌是產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)良的一種象征,是對(duì)客戶的一種保證,也是一種品味的表現(xiàn)。品牌的形成非一日之寒,是在較長(zhǎng)時(shí)間的日積月累中鑄造出來的。因而品牌的魅力無窮,品牌的價(jià)值驚人。如何塑造品牌?

一名定乾坤

可口可樂 可口又可樂;百事可樂 百事皆可樂,既朗朗上口,又寓意美好,體現(xiàn)了產(chǎn)品的品質(zhì),受到人們的喜愛。海爾,名稱本身并無意義,但是,從國(guó)際化戰(zhàn)略上去定位,利用海爾兄弟的形象化去宣傳,有利于海爾走向全世界。又如太太口服液的定位是30歲以上的婦女,給人一個(gè)明確概念和定位,有利于產(chǎn)品在太太中的銷售。

注重廣告效能

廣告策略的恰當(dāng)運(yùn)用能使品牌事半功倍。

一、廣告專業(yè)設(shè)計(jì)人才,將產(chǎn)品從標(biāo)識(shí)到文字,從圖形到顏色精心設(shè)計(jì),形成一種風(fēng)格、意境和聯(lián)想。

如:可口可樂的紅色魅力,代表喜慶、活潑、熱烈。百事可樂使用的藍(lán)色與海洋、清涼、清爽聯(lián)系在一起;如:三星anycall手機(jī),用語音撥號(hào),凸顯出該手機(jī)具有用語音撥號(hào)的特殊功能,生動(dòng)、形象,客戶一下就記住了。

二、選擇合適的媒體。報(bào)刊、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒體有不同的特性,不同的品牌應(yīng)選擇適宜的、效果最好的媒介。

如:健力寶贊助六運(yùn)會(huì)、腦白金杯電視模特服裝大賽、哈藥六杯第十屆中國(guó)青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽等,效果都非常好。

三、外資廣告還可以采取本土化的形象來宣傳。如:萬寶路原是牛仔騎著高大駿馬在西部曠野上奔馳、趟水、套馬等傳統(tǒng)形象,1993年賀歲片廣告改為中國(guó)西部大鑼鼓,同樣體現(xiàn)了原有的神韻和風(fēng)格,對(duì)中國(guó)老百姓有很強(qiáng)的親和力。

贏得滿意度和信譽(yù)度

品牌滿意度是提供給顧客的服務(wù)與承諾,而品牌信譽(yù)度則是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)諸多關(guān)系中最重要的紐帶,是建立品牌經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)鍵因素,是開拓市場(chǎng)的通行證。

沒有信譽(yù)的企業(yè),不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣出去,從某種意義上說,沒有信譽(yù)就沒有品牌可言。在品牌經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想上,一些企業(yè)注重的是產(chǎn)品銷售,品牌信譽(yù)則是全面意義上的品牌競(jìng)爭(zhēng),更注重贏得顧客的心,贏得永遠(yuǎn)的市場(chǎng)。

追求適宜規(guī)模效益

推廣品牌的目的是占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。沒有一定的規(guī)模,占領(lǐng)市場(chǎng)就是一句空話。但是,有不少企業(yè)染上了大企業(yè)病,走了一條擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模的失敗路子。燕舞、三株、秦池、愛多等一度叫響的知名品牌,如今都已銷聲匿跡。我國(guó)南方一家名牌廠家,借助名牌聲譽(yù)借牌生產(chǎn),雖然一時(shí)產(chǎn)量大增,但品牌品味大幅度下降,技術(shù)創(chuàng)新與品牌制造管理均跟不上需求,名牌很快“倒牌”。

實(shí)際上,品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模與品牌經(jīng)營(yíng)效益是辯證的統(tǒng)一,規(guī)模必須與市場(chǎng)的需求及自身的技術(shù)、管理等能力相適應(yīng)。名牌產(chǎn)量應(yīng)是名牌產(chǎn)品市場(chǎng)效益與銷售量的最佳結(jié)合點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)量過大,脫離市場(chǎng)需要時(shí)就會(huì)效益下降。

意大利小城葵蒙是名琴?gòu)S牌史特拉迪瓦里的原產(chǎn)地,至今仍維持原傳統(tǒng)的制琴工藝,產(chǎn)品批量極小,價(jià)格卻十分昂貴。

因此,我們推廣品牌應(yīng)辯證認(rèn)識(shí)品牌企業(yè)規(guī)模,處理好擴(kuò)產(chǎn)與限產(chǎn)的關(guān)系,推進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益增長(zhǎng)。

合理進(jìn)行品牌延伸

名牌延伸,行業(yè)擴(kuò)展,是不少企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)戰(zhàn)略。

品牌延伸是一把雙刃劍,很有可能造成對(duì)品牌與企業(yè)的損傷。如美國(guó)派克牌金筆一直在高檔次、高質(zhì)量鋼筆市場(chǎng)上具有較高的信譽(yù)度。后來新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人上臺(tái)后,將企業(yè)原來僅生產(chǎn)高檔次名品鋼筆向幾元一支的低檔鋼筆產(chǎn)品延伸,迅速擴(kuò)大低檔次派克筆的產(chǎn)量,結(jié)果在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗北。

比品牌延伸發(fā)展更為高明之舉是加快品牌聯(lián)盟發(fā)展。企業(yè)借助知名品牌,建立廣泛的市場(chǎng)同盟體,實(shí)現(xiàn)共同開發(fā)市場(chǎng),共同分享市場(chǎng)利益。

如:中山的“固力”與德國(guó)的“耶魯”聯(lián)盟,用“耶魯”品牌打門鎖高檔市場(chǎng),用“固力”打低檔市場(chǎng),用“耶魯 固力”打中檔市場(chǎng),不僅在中國(guó),而且在德國(guó)及歐洲的門鎖市場(chǎng)上贏得了燦爛陽光。

又如:通用將中國(guó)新飛的中低檔冰箱運(yùn)用通用電器的品牌在北美市場(chǎng)銷售,同時(shí)又將自己的高檔冰箱通過新飛品牌在中國(guó)市場(chǎng)銷售。

企業(yè)借助品牌,將制造生產(chǎn)轉(zhuǎn)移給更具專業(yè)化生產(chǎn)能力的企業(yè)進(jìn)行,就能騰出更多的精力從事技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開拓。

注重品牌質(zhì)量創(chuàng)新

品牌系列發(fā)展要與質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合,品牌系列是品牌質(zhì)量在產(chǎn)品上的體現(xiàn),不同質(zhì)量、不同檔次、不同類型的產(chǎn)品,共同構(gòu)成品牌系列,寶潔公司的系列品牌經(jīng)營(yíng)策略,是其不斷對(duì)技術(shù)與質(zhì)量追求的結(jié)晶。寶潔公司每年投入到技術(shù)創(chuàng)新中的資金高達(dá)15億美元,每年創(chuàng)新專利多達(dá)2萬件。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,派出多個(gè)市場(chǎng)調(diào)研小組常年深入到大中城市的用戶中征求意見,進(jìn)而推出各個(gè)消費(fèi)層次的品牌產(chǎn)品。質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新是品牌經(jīng)營(yíng)的永恒主題。在實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略中,追求現(xiàn)有的或傳統(tǒng)的品牌系列發(fā)展與追求質(zhì)量、品種創(chuàng)新是辯證的統(tǒng)一,任何品牌唯有不斷進(jìn)行質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展飛躍。

追求品牌忠誠(chéng)度

近年來,一些企業(yè)誤把知名度看成品牌經(jīng)營(yíng)的核心,忽視了品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)是有失偏頗的。一些企業(yè)實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略,一味追求品牌的宣傳廣告效應(yīng),投入巨大精力、財(cái)力,結(jié)果如何呢? “孔府宴”在巨額廣告投入后,產(chǎn)品更新沒有跟上去,結(jié)果落得個(gè)“零轉(zhuǎn)讓”。

前些年,秦池酒投入巨資連年?duì)幍秒娨晱V告“標(biāo)王”,一時(shí)間“秦池”名噪萬家。鄭州“亞細(xì)亞”在全國(guó)媒體上大做廣告,短期的轟動(dòng)效應(yīng)雖然使企業(yè)和產(chǎn)品的知名度提高,卻未能使企業(yè)創(chuàng)出名牌,終而退出了市場(chǎng),名落孫山。

企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)要追求知名度,更要追求顧客忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)度是指名牌產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有杰出表現(xiàn),高度、廣泛地贏得了消費(fèi)者的信賴和愛戴,從而持續(xù)占據(jù)市場(chǎng),享有相對(duì)較大的市場(chǎng)份額。

企業(yè)追求品牌忠誠(chéng)度,要深刻認(rèn)識(shí)品牌忠誠(chéng)度在企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)中的核心地位,大力改進(jìn)品牌宣傳系統(tǒng)與形式,加大品牌技術(shù)、質(zhì)量創(chuàng)新與付出,全面提升品牌經(jīng)營(yíng)前、中、后期服務(wù)管理,在開拓新的客戶的同時(shí)更加重視對(duì)忠誠(chéng)客戶的培養(yǎng),從而加快提升品牌忠誠(chéng)度。

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

名牌商標(biāo)是企業(yè)的標(biāo)志,具有極高的市場(chǎng)價(jià)值。企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)必須確立品牌是企業(yè)、產(chǎn)品和商標(biāo)三者統(tǒng)一體的辯證理念,全面認(rèn)識(shí)品牌內(nèi)涵,指導(dǎo)品牌經(jīng)營(yíng)。由于品牌在企業(yè)產(chǎn)品、商標(biāo)方面具有統(tǒng)一特征,使得一旦成為名牌,就可以三者利益互相轉(zhuǎn)化,無形資產(chǎn)又向有形資產(chǎn)集聚,形成巨額的商業(yè)價(jià)值。如可口可樂、微軟等一大批知名商標(biāo)的無形資產(chǎn)值,已超出企業(yè)有形資產(chǎn)的數(shù)十倍。企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略中,將企業(yè)、產(chǎn)品和商標(biāo)統(tǒng)一起來認(rèn)識(shí),不僅要重視商標(biāo)的設(shè)計(jì)、管理、注冊(cè)、保護(hù)等具體工作,還要將商標(biāo)廣泛用于品牌立體化經(jīng)營(yíng)之中,全面地開展品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新,培養(yǎng)全方位的品牌經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略篇四

目前全國(guó)范圍內(nèi)的景區(qū)已有2萬余家,各種新的景區(qū)又層出不窮,不斷涌現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出,吸引游客在諸多成功因素中,科學(xué)的景區(qū)營(yíng)銷是關(guān)鍵。

一、樹立科學(xué)的營(yíng)銷觀念

樹立“以人為本”的營(yíng)銷觀念。景區(qū)營(yíng)銷發(fā)展到今天,觀念、認(rèn)識(shí)、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒有在景區(qū)的營(yíng)銷過程中得到貫徹,并且這一口號(hào)的無處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實(shí)上,“以人為本”不僅體現(xiàn)為尊重人(包括員工、游客、銷售商),更體現(xiàn)為為游客提供增值的服務(wù)。景區(qū)的產(chǎn)品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗(yàn),他(她)就很滿意,然后對(duì)他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個(gè)游玩的美妙感受,促使他們也來景區(qū)消費(fèi)。這是一種最有效,也最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷方法。景區(qū)營(yíng)銷一定要樹立這種廣義上的“以人為本”認(rèn)識(shí),以游客為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。

二、做一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃

“規(guī)劃就是財(cái)富”已成為業(yè)界共識(shí),很多景區(qū)在開發(fā)前都做了總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃(包括修規(guī)和控規(guī))。但是,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?傮w規(guī)劃可以在景區(qū)的總體定位、發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)發(fā)展各要素安排上進(jìn)行總體的部署和安排,營(yíng)銷規(guī)劃在總規(guī)中雖有專門章節(jié),但是畢竟還是粗線條的勾勒,并且滿足不了景區(qū)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)及要求;修規(guī)或控規(guī)對(duì)景區(qū)景觀和各項(xiàng)工程建設(shè)提出要求,但多是“硬件”的,對(duì)于營(yíng)銷、管理等“軟件”方面的內(nèi)容卻沒有涉及。因此,景區(qū)還應(yīng)該有營(yíng)銷的專項(xiàng)規(guī)劃。一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃是保證景區(qū)營(yíng)銷工作得以有效開展、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的必要內(nèi)容,而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,景區(qū)做專門的營(yíng)銷規(guī)劃是一個(gè)趨勢(shì)。這樣可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際的建設(shè)情況適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷工作,從而避免盲目的、沖動(dòng)的、無序的開發(fā)市場(chǎng),科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃可以事半功倍,目標(biāo)準(zhǔn)確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。

三、景區(qū)產(chǎn)品科學(xué)定位

景區(qū)要想在紛爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì),就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚(yáng)給廣大消費(fèi)者,并能牢牢抓住消費(fèi)者,讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)地位。景區(qū)可以采用以下定位的方法:

1、攀附定位 攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把云臺(tái)山譽(yù)為“北方九寨溝”。采用這種定位方法的景區(qū)并不去占據(jù)攀附對(duì)象的市場(chǎng)地位,與其發(fā)生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取攀附對(duì)象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對(duì)象空間距離太近,因?yàn)檫@種定位是吸引攀附對(duì)象景區(qū)的遠(yuǎn)途的潛在顧客。另外,對(duì)于已出名的景區(qū)和具有獨(dú)特風(fēng)格的景區(qū)不能隨便采用此種定位方法,這是景區(qū)經(jīng)營(yíng)之大忌。

2、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象。比如,寧夏的沙坡頭,內(nèi)蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會(huì)把次作為旅游的目的地,而景區(qū)也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現(xiàn)形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”,從而產(chǎn)生興趣前來游玩。

3、狹縫市場(chǎng)定位 狹縫市場(chǎng)定位是景區(qū)不具有明顯的特色優(yōu)勢(shì),而利用被其他景區(qū)遺忘的旅游市場(chǎng)角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如山西省的大寨本來是一個(gè)普普通通的山村,由于歷史上“學(xué)大寨”的事情,山村開始走旅游發(fā)展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛(wèi)生的住房條件,用比市場(chǎng)低得多的價(jià)格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場(chǎng)和美術(shù)院校校外寫生市場(chǎng)。

4.變換市場(chǎng)定位 變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。它主要針對(duì)那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區(qū)的特色定位就要隨之改變。

四、景區(qū)產(chǎn)品組合

首先要對(duì)自己的旅游產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí),根據(jù)景區(qū)所提供旅游產(chǎn)品的主要內(nèi)容和特征,組成完備的營(yíng)銷組合,然后再來考慮其營(yíng)銷策略的制定。

1、景區(qū)要正確認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品

景區(qū)的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應(yīng)該包括必要的旅游設(shè)施、旅游環(huán)境、游客觀賞和參與的活動(dòng)項(xiàng)目、景區(qū)的管理和各類服務(wù)等。景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過購(gòu)買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

2、景區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷組合因素:

(1)景區(qū)吸引物。

景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。它是景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅游從某種角度講也可稱作“眼球經(jīng)濟(jì)”,游客正是觀賞景區(qū)某一特定物才不遠(yuǎn)千里、不怕車馬勞頓趕來旅游的。這是景區(qū)賴于生存的依附對(duì)象,是景區(qū)經(jīng)營(yíng)招徠游客的招牌和幡簾,是景區(qū)旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒有這個(gè)吸引物,游客就不可能來景區(qū)旅游消費(fèi),尤其在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。

(2)景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。

景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習(xí)俗再現(xiàn),各種絕活演藝,游客參與節(jié)目,尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷活動(dòng)的內(nèi)容。

(3)景區(qū)管理與服務(wù)。

景區(qū)產(chǎn)品表達(dá)形式盡管呈多樣化,但其核心內(nèi)容仍是服務(wù)。服務(wù)的特點(diǎn)就是它的提供與消費(fèi)常常處于同一時(shí)間,每一次服務(wù)失誤就是一個(gè)不可“回爐”修復(fù)的遺憾的廢品產(chǎn)出。在服務(wù)過程中的管理尤顯重要。實(shí)際上管理就是最核心的服務(wù)。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面,一是對(duì)員工的管理,二是對(duì)景區(qū)的管理。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿足游客需要為宗旨,為游客服務(wù)。

(4)景區(qū)可進(jìn)入性

可進(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不方便的偏僻地區(qū),使得游客進(jìn)出景區(qū)大受限制,甚至交通成為營(yíng)銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過程與有形商品銷售不同,是景定人動(dòng),游客必須來到景區(qū)享受服務(wù),經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前,在國(guó)家交通條件改善的情況下,影響景區(qū)可進(jìn)入性的不是主干交通,往往是景區(qū)門前的最后“十公里”,必須引起重視。

五、景區(qū)如何選擇市場(chǎng)

1、景區(qū)要先以地域?yàn)榻缛ミx擇市場(chǎng) 景區(qū)對(duì)旅游市場(chǎng)的選擇是分層次的。首先要以地域?yàn)榻缛ミx擇市場(chǎng),然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域?yàn)榻邕x擇市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該遵循由近到遠(yuǎn)、逐步擴(kuò)大的原則展開市場(chǎng)營(yíng)銷。

2、景區(qū)營(yíng)銷要瞄準(zhǔn)中心城市

以景區(qū)所在地為中心,以距離遠(yuǎn)近為半徑,按地域把旅游市場(chǎng)劃分為近、中、遠(yuǎn)三個(gè)梯次,分別對(duì)應(yīng)于景區(qū)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的近期、中期和長(zhǎng)期規(guī)劃。無論哪個(gè)梯次都要以該區(qū)域范圍內(nèi)的中心城市為主攻目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)橄M(fèi)也有梯次傳遞的規(guī)律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最后到農(nóng)村。時(shí)尚消費(fèi)更是如此。旅游是一種時(shí)尚消費(fèi),所以重點(diǎn)要抓中心城市旅游市場(chǎng)。

3、特殊群體的市場(chǎng)

這類市場(chǎng)大多數(shù)以宗教、登山、戶外運(yùn)動(dòng)為主,多數(shù)游客是出于自身的興趣前來旅游。

六、同區(qū)域的聯(lián)合營(yíng)銷

1、注重文化的同源性

同一區(qū)域內(nèi)的旅游景區(qū),無論其旅游資源是以自然風(fēng)光為主,還是以人文景觀為特色,都會(huì)被打上深刻的區(qū)域歷史文化的烙印,只是各自景區(qū)旅游資源載體所呈現(xiàn)的區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的側(cè)重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個(gè)區(qū)域深厚而獨(dú)到的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時(shí),往往不會(huì)只根據(jù)對(duì)一兩個(gè)景區(qū)的好壞做出自己出游線路的判斷,而會(huì)篩選幾個(gè)具有豐富旅游資源的地區(qū)作為候選目標(biāo),選擇其中對(duì)自己最有吸引力的一個(gè)地區(qū)來作為自己的旅游目的地。由于財(cái)力、時(shí)間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長(zhǎng)線游客在到一地游覽時(shí),也都不止參觀當(dāng)?shù)氐囊粌蓚(gè)景點(diǎn),而是會(huì)盡可能地多游覽幾個(gè)景點(diǎn),全面了解體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和民俗風(fēng)情。因此,各個(gè)景區(qū)在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,將景區(qū)景點(diǎn)的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境割裂開來是極不明智的,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷十分必要。在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上,既強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游整體品牌的打造,又突出各自景區(qū)獨(dú)到的旅游資源魅力。參與聯(lián)合營(yíng)銷的會(huì)員景區(qū)在涉及旅游地資源開發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合包裝、定價(jià)、客源市場(chǎng)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂實(shí)施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅(jiān)持目標(biāo)一致性、利益共享性,強(qiáng)調(diào)行動(dòng)協(xié)調(diào)性、投入多元性,共同出謀劃策,發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區(qū)位、人才、信息、知名度、營(yíng)銷等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以“合力效應(yīng)”來達(dá)到憑個(gè)體力量不能達(dá)到的營(yíng)銷效果。

2、締造區(qū)域旅游統(tǒng)一品牌

在宣傳中突出各自特色的同時(shí),力求找到優(yōu)勢(shì)景區(qū)之間進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)合作點(diǎn)和文化結(jié)合點(diǎn),變互相拆臺(tái)為共同搭臺(tái)。優(yōu)勢(shì)景區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,搭建項(xiàng)目更加齊備、價(jià)格更加優(yōu)惠、市場(chǎng)更加規(guī)范的區(qū)域旅游平臺(tái),構(gòu)建出統(tǒng)一的品牌聯(lián)合體。實(shí)現(xiàn)資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭(zhēng)和避免資源的浪費(fèi),進(jìn)而推動(dòng)區(qū)域內(nèi)景區(qū)的管理建設(shè),促進(jìn)交通的改善,降低旅游成本,增加效益。

3、權(quán)責(zé)明晰實(shí)現(xiàn)共贏

目前,很多地方的旅游景區(qū)景點(diǎn)不是由當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅游景區(qū)景點(diǎn)的獨(dú)立法人資格。體制障礙直接導(dǎo)致了景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的混亂與低效,造成有些景區(qū)強(qiáng)調(diào)部門或地區(qū)個(gè)體的經(jīng)濟(jì)效益,忽視聯(lián)合協(xié)作,自我封閉、各自為政。景區(qū)之間因信息、技術(shù)溝通不暢,致使區(qū)域景點(diǎn)條塊分割,景點(diǎn)遍地開花,重復(fù)雷同建設(shè),資源浪費(fèi)嚴(yán)重。所以,要想建立旅游景區(qū)聯(lián)合體,必須盡快建立全區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制,盡快理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制,打破部門間的利益紛爭(zhēng),明確各自職責(zé),實(shí)現(xiàn)政企分開,真正把旅游景區(qū)作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格,能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自主發(fā)展、自負(fù)盈虧的企業(yè),以現(xiàn)代企業(yè)理念規(guī)范其經(jīng)營(yíng),為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

七、景區(qū)的深度開發(fā)

景區(qū)雖然受地域限制,但發(fā)展市場(chǎng)的空間還是無限的。景區(qū)可以采取兩種發(fā)展模式,一種是內(nèi)涵型發(fā)展模式,一種是外延型發(fā)展模式。

1、內(nèi)涵型發(fā)展模式

內(nèi)涵型發(fā)展模式是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)內(nèi)開展多種經(jīng)營(yíng),全方位滿足目標(biāo)顧客的需要,提升景區(qū)服務(wù)檔次和擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。旅游的六大要素,食、住、行、游、購(gòu)、娛是游客的基本需要,隨著旅游消費(fèi)的檔次提高,進(jìn)而發(fā)展到。ń∩恚⒔蹋ń逃、休(休閑)、度(度假)、療(療養(yǎng))等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個(gè)性化的需要。按照市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí),需要就是市場(chǎng),這么多的需要給景區(qū)服務(wù)提供了無限的空間。

2、外延型發(fā)展模式

外延型發(fā)展模式就是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)以外發(fā)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種發(fā)展模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來實(shí)施的。一般可分為以下幾種:(1)主業(yè)延伸發(fā)展模式。這種發(fā)展模式也叫一體化發(fā)展模式,就是將景區(qū)業(yè)務(wù)向有聯(lián)系的行業(yè)發(fā)展。面對(duì)旅游市場(chǎng)向前延伸到旅行社、旅游交通行業(yè)開展業(yè)務(wù),向后延伸到飯店業(yè)、旅游商品生產(chǎn)行業(yè)開展業(yè)務(wù),橫向則投資開辟新的景區(qū)。這種模式不管向哪個(gè)方向發(fā)展,都離不開景區(qū)原有的經(jīng)營(yíng)主業(yè),都是以原先的主業(yè)為中心向外圍逐步拓展的。這種市場(chǎng)發(fā)展模式需要景區(qū)投入大量資金,是一種投資發(fā)展模式,需要慎重對(duì)待。

(2)圍城打援模式。這是一種多角化發(fā)展模式。其意不在于主業(yè)的轉(zhuǎn)移,而是要在跨行業(yè)的兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng),利用相互的影響作用取得綜合經(jīng)濟(jì)效益。

(3)管理輸出模式。這是一種經(jīng)營(yíng)效益出色的、有名的景區(qū)企業(yè)利用專業(yè)化管理技術(shù),向同行業(yè)擴(kuò)張的發(fā)展模式。

八、營(yíng)銷信息的收集與管理

信息的管理貫穿旅游營(yíng)銷的全過程。不僅在制訂營(yíng)銷規(guī)劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營(yíng)銷實(shí)施的過程中收集和分析市場(chǎng)的反饋信息、競(jìng)爭(zhēng)者的信息,以便及時(shí)調(diào)整和改善營(yíng)銷計(jì)劃。

綜上所述,景區(qū)的營(yíng)銷工作比常規(guī)的產(chǎn)品營(yíng)銷要復(fù)雜。景區(qū)由于產(chǎn)品的特性:不可移動(dòng)、不可復(fù)制、即時(shí)產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售同時(shí)進(jìn)行,因此營(yíng)銷工作就區(qū)別于常規(guī)產(chǎn)品的銷售。制定體系化的營(yíng)銷策略就是重中之重,有了科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷策略才是完成整個(gè)景區(qū)的銷售任務(wù)的保障。

巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,持續(xù)創(chuàng)新,不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù),大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游營(yíng)銷等業(yè)務(wù),形成“規(guī)劃引領(lǐng)-投資驅(qū)動(dòng)-運(yùn)營(yíng)支撐-營(yíng)銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式,提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。

巔峰智業(yè)旗下旅游營(yíng)銷公司,北京巔峰美景是一家專注于旅游營(yíng)銷和智慧旅游的創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)。巔峰美景在智慧旅游營(yíng)銷方面,多年來為國(guó)家旅游局,四川、福建、陜西、廣東、海南、江西、河南等諸多省份,和成都、杭州、大連、煙臺(tái)、九江、咸寧、攀枝花、涪陵等眾多地市提供旅游營(yíng)銷咨詢與項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù)。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略篇五

在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,家具營(yíng)銷成功關(guān)鍵就在于企業(yè)能否緊握消費(fèi)者(包括家具消費(fèi)者和家具經(jīng)銷商)的雙手,向他們?cè)S諾“我們將共同渡過難關(guān)”。具體表現(xiàn)為以下八大策略:

1、建立顧客關(guān)聯(lián)策略

家具企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí),必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠(chéng)度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)。這就要求家具企業(yè)不要削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算,而是應(yīng)該更多地了解家具消費(fèi)者如何重新定義價(jià)值、如何對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退做出反應(yīng)。面對(duì)瞬息萬變的價(jià)格彈性曲線,消費(fèi)者在搜尋家具產(chǎn)品時(shí)會(huì)更仔細(xì),侃價(jià)時(shí)也會(huì)更厲害。與以前相比,他們更樂意推遲采購(gòu),購(gòu)進(jìn)低檔的家具產(chǎn)品,或降 低采購(gòu)的數(shù)量。以前必須擁有的某些家具如今也變得可有可無。獲得信賴的家具品牌尤其受人推崇,并且這些家具品牌仍會(huì)成功地推出新產(chǎn)品,但人們對(duì)新家具品牌和新家具產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退,通過家具產(chǎn)品來提升個(gè)人形象或品位的炫耀消費(fèi)現(xiàn)象將越來越少。

2、關(guān)注家庭價(jià)值觀策略

已經(jīng)很明顯,面對(duì)危機(jī)的襲擊,老百姓首選對(duì)策就是“躲在家里,壓縮開銷”,整體上有41.9%的居民表示在2009年減少消費(fèi)的可能性較大,呈現(xiàn)出消費(fèi)信心不足的態(tài)勢(shì)。從收入階層上看,中等收入者減少花銷的可能性反而高于低收入群體和高收入群體,這是由于中等收入階層相對(duì)于低收入階層有更多所謂的彈性消費(fèi)需求,消費(fèi)信心不足情況下,他們可能選擇儲(chǔ)蓄等而非消費(fèi)這部分“閑錢”。

因此,家具企業(yè)在做廣告時(shí),應(yīng)注重營(yíng)造溫暖舒適的家庭氛圍,以此來取代極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)行徑、不修邊幅的個(gè)人主義等形象;谛〕蟀愕挠哪驮V求早已過時(shí)。相反,不確定因素促使我們?cè)谧悴怀鰬舻耐瑫r(shí),盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此,賀卡的銷售、電話的使用,以及用于家居裝飾和家庭娛樂的可支配性支出,將持續(xù)上升。

由于營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào),所以家具企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價(jià)值,不能做無用的事情。一方面,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件;另一方面,追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力,家具營(yíng)銷的最終價(jià)值在于其是否給家具企業(yè)帶來短期或長(zhǎng)期的收入能力。

3、維持營(yíng)銷支出策略

危機(jī)的到來,使得家具消費(fèi)迅速下滑,特別在于2008年底的銷量比往年同期下降了近三成,這讓很多家具公司采取削減營(yíng)銷費(fèi)用的措施,以此來彌補(bǔ)銷售下滑帶來的利潤(rùn)損失,這是非常危險(xiǎn)的行為。

有資料表明,與經(jīng)濟(jì)衰退期削減營(yíng)銷投入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟(jì)良好期的成本,從而提高市場(chǎng)占有率及投資收益率。對(duì)產(chǎn)品感到不確定的消費(fèi)者需要知名品牌為他們樹立信心——而危機(jī)下,坐在家里看電視的觀眾越多,預(yù)期的消費(fèi)者人數(shù)就越多,每千人成本也就越低。因此,資金實(shí)力強(qiáng)的家具可趁機(jī)與廣告商商談更有利的廣告價(jià)格,并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價(jià)。如果你不得不削減營(yíng)銷支出,那就盡量保持廣告原有的播出頻率,將30秒的廣告時(shí)長(zhǎng)縮短轉(zhuǎn)摘于華夏酒報(bào)?中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng)為15秒,用電臺(tái)廣告代替電視廣告,或者加大直銷力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。

另外,在中國(guó)家具企業(yè)中多數(shù)公司都傾向于說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場(chǎng)中,對(duì)家具企業(yè)來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何制定、實(shí)施計(jì)劃和控制,而在于如何及時(shí)地傾聽家具消費(fèi)者的希望、渴望和需求,并及時(shí)做出反應(yīng)來滿足顧客的需求。這樣才利于市場(chǎng)的發(fā)展。

4、調(diào)整產(chǎn)品組合策略

由于“除了工資沒漲,其他都在漲”,消費(fèi)者傾向于選購(gòu)低檔家具和物超所值的家具(比如可以當(dāng)床用的沙發(fā)),因此家具企業(yè)必須重新預(yù)測(cè)家具產(chǎn)品線上每款家具產(chǎn)品需求。可以肯定,危機(jī)下,多用途家具產(chǎn)品要比專業(yè)家具產(chǎn)品更受青睞,而家具產(chǎn)品線上的弱勢(shì)產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。

就辦公家具而言,價(jià)格較低的優(yōu)質(zhì)的家具將日益侵襲全國(guó)性知名家具(因?yàn)檫@些全國(guó)知名家具對(duì)于消費(fèi)者來說價(jià)格更高)的領(lǐng)地;而對(duì)于家庭用的居家家具產(chǎn)品,客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)相捆綁,免費(fèi)提供家居布置設(shè)計(jì)等服務(wù)。在這個(gè)時(shí)期,夸夸其談的廣告噱頭早已失靈,消費(fèi)者看重的是家具產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和環(huán)保性。家具企業(yè)仍應(yīng)適時(shí)推出一些新的家具產(chǎn)品,特別是那些針對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)狀、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成壓力家具產(chǎn)品,但家具產(chǎn)品的廣告仍應(yīng)重點(diǎn)突出卓越的性價(jià)比,而不是家具公司的形象。

5、支持經(jīng)銷商策略

在危機(jī)下,家具終端銷售受到極大影響,而經(jīng)銷商的各種費(fèi)用開銷依然龐大如初,很多家具經(jīng)銷商甚至到了生死危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻,沒有人會(huì)讓營(yíng)運(yùn)資金凍結(jié)在過剩的庫(kù)存里。

在這個(gè)時(shí)期,有能力的家具企業(yè)應(yīng)該努力為自己的合作伙伴分擔(dān)困難,比如延長(zhǎng)貸款期等提供各種優(yōu)惠政策。另外,為刺激經(jīng)銷商購(gòu)入家具企業(yè)的全線家具產(chǎn)品,家具企業(yè)還可以采取提前購(gòu)買折扣、慷慨退貨政策等。對(duì)那些尚未被認(rèn)可的新的家具產(chǎn)品,特別是那些剛剛從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的家具企業(yè)更要采取上述措施。

這時(shí),有些家具企業(yè)可以提供一些更低價(jià)格的家具產(chǎn)品,但在向低價(jià)家具產(chǎn)品分銷渠道擴(kuò)張時(shí),一定要小心謹(jǐn)慎,因?yàn)榇伺e可能危及家具企業(yè)的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。另外,也許一些家具企業(yè)也該趁這個(gè)時(shí)候甩掉那些業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)銷商,聘請(qǐng)被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工,改善自己的銷售隊(duì)伍。

6、調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略

為達(dá)成最佳交易,消費(fèi)者購(gòu)買家具產(chǎn)品時(shí)會(huì)貨比三家。雖然家具店不必非得降低標(biāo)價(jià),但應(yīng)該提供更多的臨時(shí)性價(jià)格促銷,比如:降低數(shù)量折扣門檻、延長(zhǎng)長(zhǎng)期客戶的還款期、積極降低小件家具產(chǎn)品的價(jià)格等。

在危機(jī)的經(jīng)濟(jì)低迷期,降價(jià)比抽獎(jiǎng)和郵購(gòu)優(yōu)惠等促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的歡心。它最直截了當(dāng)?shù)姆绞绞菍⑵髽I(yè)產(chǎn)品的目錄價(jià)格或標(biāo)價(jià)絕對(duì)下降,但家具企業(yè)更多的是采用各種折扣形式來降低價(jià)格。如數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、回扣等形式。此外,變相的降價(jià)形式還有如贈(zèng)送小件樣品和優(yōu)惠券,給經(jīng)銷商提取推銷獎(jiǎng)金,允許顧客分期付款;免費(fèi)或優(yōu)惠送貨上門、家居設(shè)計(jì)咨詢;改進(jìn)家具產(chǎn)品性能,增加家具產(chǎn)品用途。由于這些方式具有較強(qiáng)的靈活性,在市場(chǎng)環(huán)境變化的時(shí)候,即使取消也不會(huì)引起消費(fèi)者太大的反感。

這對(duì)于對(duì)現(xiàn)金有迫切需求的企業(yè),可以通過對(duì)某些家具產(chǎn)品進(jìn)行較大幅度降價(jià),從而增加銷售額,獲取現(xiàn)金。在降價(jià)不會(huì)對(duì)原顧客產(chǎn)生影響的前提下,家具企業(yè)可以通過降價(jià)方式來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。不過,為了保證這一策略的成功,有時(shí)需要以產(chǎn)品改進(jìn)策略相配合。

7、關(guān)注市場(chǎng)份額策略

就中國(guó)家具市場(chǎng)而言,幾乎所有家具公司都在為獲取市場(chǎng)份額而戰(zhàn),有的甚至是為生存而戰(zhàn)。此時(shí),企業(yè)必須了解自己的成本結(jié)構(gòu),這樣才能確保每項(xiàng)削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時(shí),盡量不對(duì)客戶產(chǎn)生影響。

但是在多數(shù)情況下,片面追求市場(chǎng)份額是錯(cuò)誤的。首先,通過價(jià)格戰(zhàn)得到的市場(chǎng)份額非常不穩(wěn)定,這種市場(chǎng)份額很難長(zhǎng)期保持。其次,即使能夠長(zhǎng)期保持這種市場(chǎng)份額,也不一定能夠得到長(zhǎng)期收益,因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)使家具行業(yè)平均利潤(rùn)率穩(wěn)定下降,而市場(chǎng)容量基本停止增長(zhǎng),這種情況下,市場(chǎng)份額就成為利潤(rùn)的“空頭支票”。就家具行業(yè)而言,存在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng),各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)率的差別非常大。辦公家具與家居家具、酒店家具等都不一樣。因此,各家具企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到盈利質(zhì)量上的差距。中國(guó)的家具制造商的經(jīng)營(yíng)模式主要依靠組裝生產(chǎn)和大規(guī)模分銷,家具產(chǎn)品的技術(shù)含量低,只要家具制造商不改變經(jīng)營(yíng)模式,不提高家具產(chǎn)品的技術(shù)附加值,即使銷量很高,也仍然不能為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

8、強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀策略

面對(duì)危機(jī),很多家具企業(yè)都進(jìn)行裁員以減輕資金壓力。其實(shí),這并非最佳方案。為鞏固軍心、提高員工的忠誠(chéng)度,留住適合公司文化的優(yōu)秀員工,管理層應(yīng)該做到:向員工鄭重承諾公司會(huì)像以前一樣渡過難關(guān);堅(jiān)持家具產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而不是投機(jī)取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù),而不是取悅所有人。此外,家具企業(yè)的高層還必須加強(qiáng)與經(jīng)銷商及各級(jí)員工的交流。

危機(jī)會(huì)讓財(cái)務(wù)經(jīng)理提供資產(chǎn)負(fù)債表顯得比營(yíng)銷經(jīng)理的損益表更重要,營(yíng)運(yùn)資金的管理也會(huì)超越客戶關(guān)系的管理。對(duì)此,家具企業(yè)的最高管理者必須予以回?fù)。即使是在?jīng)濟(jì)衰退期,成功的公司也不會(huì)放棄營(yíng)銷戰(zhàn)略,而只是做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

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