市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告1

　　隨著汽車數(shù)量的不斷增多，兒童乘車安全問(wèn)題迫切需要重視和解決，除了因重大交通事故導(dǎo)致的傷亡，家庭小汽車駕駛不遵行兒童乘車注意事項(xiàng)也是導(dǎo)致傷亡的重要因素，繼《安全座椅必備兒童乘車安全注意事項(xiàng)》之后下面來(lái)介紹下兒童安全座椅的選購(gòu)技巧。

　　兒童安全座椅的定義

　　兒童安全座椅是一種專為不同年齡段的兒童設(shè)計(jì)，安裝在汽車內(nèi)的ISOFIX接口的安全帶組件或柔性部件、調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)、附件等組成的兒童安全防護(hù)系統(tǒng)，能有效提高兒童乘車安全的座椅。在汽車碰撞或突然減速的狀況下，能夠減少對(duì)兒童的沖壓力和限制兒童的身體移動(dòng)從而減輕對(duì)他們的傷害。兒童安全座椅的分類兒童安全座椅的分類是按照年齡結(jié)構(gòu)來(lái)劃分的，按照兒童年齡和體重分為5類。

　　新生兒到15個(gè)月：這種安全座椅適用于從新生兒到15個(gè)月的嬰兒(或體重在2、2公斤-13公斤之間的嬰兒)。這類兒童安全座椅一般都裝有可搖擺的底部，且還有把手，可作手提籃用。新生兒到4歲：設(shè)計(jì)同時(shí)帶給兩種功能：先用于新生兒到9個(gè)月的嬰兒，然后改成適用于9個(gè)月的嬰兒到4歲的兒童。這種座椅雖然沒有搖擺、便攜以及與手推車合用的功能，但可固定在車內(nèi)并能長(zhǎng)久使用。如果你想省點(diǎn)錢的話，這個(gè)是不錯(cuò)的選取。另外，這種座椅在使用上特別要注意，新生兒到9個(gè)月的嬰兒需要反向安裝座椅，9個(gè)月到4歲的新生兒需正向安裝，但正向安裝有兩個(gè)必要條件：首先兒童體重在9公斤以上;其次兒童能夠自己坐起來(lái)，兩者缺一不可。1歲到4歲：這款兒童用汽車安全座椅，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，沒有前者座椅那么多的復(fù)雜的功能，適合大的幼兒使用。1歲到12歲：這款安全座椅是一種搞笑的組合產(chǎn)品，既是一種專為蹣跚學(xué)步兒童(年齡從1到4歲)準(zhǔn)備的座椅，又可拆除座椅本的安全帶而直接使用大人的安全帶，可用至12歲，大人亦無(wú)需更換其它汽車安全座椅墊了。這種產(chǎn)品的缺點(diǎn)在于，1歲和12歲的兒童個(gè)頭差別相當(dāng)大，所以對(duì)較小嬰兒來(lái)說(shuō)不會(huì)太舒適。3歲到12歲：孩子們?cè)谌龤q之后，已經(jīng)有了必須的身高，看起來(lái)也具有了必須的自主意識(shí)。很多家長(zhǎng)會(huì)選取讓比

　　較大的孩子們直接坐在座椅上，并系上原車的**安全帶。而這么做其實(shí)十分危險(xiǎn)，因?yàn)榧词故潜容^大的孩子，身體依舊嬌嫩，而且**安全帶對(duì)于個(gè)子小的孩子來(lái)說(shuō)，橫跨身體的位置也往往偏上，不僅僅無(wú)法獲得設(shè)計(jì)的保護(hù)效果，甚至可能對(duì)孩子的身體造成二次傷害。注意：年齡分類也好，體重分類也好，都只能是個(gè)概數(shù)，畢竟兒童的個(gè)體差異十分大，需要嚴(yán)格遵守安全座椅的重量上限，當(dāng)且僅當(dāng)體重超標(biāo)時(shí)才務(wù)必更換體重上限更高的座椅或安裝方向。同時(shí)反向安裝的時(shí)間越久越好，直到兒童的體重超標(biāo)或體型過(guò)大實(shí)在塞不進(jìn)去為止，因?yàn)榉聪虬惭b是最利于保護(hù)娃脆弱的頸椎的方法!兒童安全座椅的接口類型歐洲ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式：ISOfix是歐洲地區(qū)銷售的車型的標(biāo)準(zhǔn)配置，采用了2個(gè)ISOfix下置式卡鉗固定，硬卡鉗強(qiáng)度十分高，確保了安全座椅的穩(wěn)固性，同時(shí)由于采用了卡口對(duì)接方式，安裝和拆裝也十分方便。

　　**LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式：LATCH固定點(diǎn)相比比ISOfix多一個(gè)，解決了ISOfix頂部無(wú)固定的問(wèn)題，且因非剛性連接，對(duì)于車內(nèi)座椅的錨點(diǎn)位置要求較為寬泛。安全帶固定方式：使用汽車安全帶進(jìn)行固定，通用世界**何一輛有安全帶配置的汽車。**銷售的很多兒童安全座椅都采用了這種固定方式，安全帶固定方式，不需要專用的接口，適用范圍廣，反向安裝便利，價(jià)格相對(duì)便宜。兒童安全座椅的安裝步驟安裝兒童安全座椅前，就應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，按照規(guī)定的安裝方法安裝，。安裝兒童座椅最好的位置是后座中間，因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)這是最安全的位置。切忌將安全座椅安裝在配有安全氣囊的座位上。多起意外事故傷害報(bào)告顯示，因前座氣囊不慎爆開，可能造成孩子們的頭頸部嚴(yán)重受傷甚至**。除了安全帶式兒童安全座椅不需要事先固定，其余ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式和LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式都需要事先將安全座椅固定住。

　　安全帶式兒童安全座椅安裝前首先把作為上的異物清理干凈，然后將兒童安全座椅端正放在汽車座椅上，解開兒童安全座椅的五點(diǎn)式安全帶，然后將小孩安放到安全座椅上，使用五點(diǎn)式安全帶將兒童固定住，調(diào)節(jié)五點(diǎn)式安全帶確保松緊度適宜，接下來(lái)使用汽車安全帶固定住兒童安全座椅和兒童整體。ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式和LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式安全座椅安裝則是在安全帶式兒童安全座椅的基礎(chǔ)上多了固定兒童安全座椅的過(guò)程，不同之處在于ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式是兩個(gè)固定點(diǎn)，而LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式為三個(gè)固定點(diǎn)。

　　兒童安全座椅的注意事項(xiàng)

　　1、兒童安全座椅必須要安裝在汽車后排座椅上，并嚴(yán)格遵照要求進(jìn)行座椅安裝，并且不能安裝在帶有安全氣囊的汽車前座上。

　　2、不要擅自對(duì)兒童安全座椅或汽車安全帶的設(shè)計(jì)進(jìn)行任何改動(dòng)，以使一個(gè)原本不適合的兒童安全座椅能夠安裝到你的汽車上，如果出現(xiàn)安裝問(wèn)題，需要和經(jīng)銷商或廠商溝通協(xié)調(diào)安裝事宜或者更換其它型號(hào)產(chǎn)品。

　　3、如果你經(jīng)常拆裝兒童安全座椅，需在每次安裝后仔細(xì)檢查是否安置妥當(dāng)。即使是長(zhǎng)期安裝在汽車上，也需進(jìn)行經(jīng)常性檢查，以確保安裝牢固

　　4、兒童安全座椅使用壽命一般為5年左右，長(zhǎng)時(shí)間使用塑料會(huì)出現(xiàn)老化，所以產(chǎn)品即使沒有損壞，使用超過(guò)5年的安全座椅也要及時(shí)更換，避免安全隱患。另外隨著兒童年齡的增大，一些長(zhǎng)周期兒童安全座椅還需要改變安全帶固定方式，確保乘車舒適度。

　　5、起步前，花些時(shí)間檢查孩子是否被皮帶可靠而且舒適地綁住。確保用于拉緊孩子的皮帶被調(diào)整到最適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)度——以在孩子的胸部和皮帶之間只能塞進(jìn)兩個(gè)手指為宜。兒童安全座椅的選購(gòu)技巧

　　隨著兒童乘車問(wèn)題的日期突出，選取一款好的兒童安全座椅勢(shì)在必行，好的兒童安全座椅能和車輛固定匹配，并能全面地思考小孩的身體在撞擊時(shí)的.全身受力狀況。購(gòu)買兒童安全座椅前首先要思考自己的需求，根據(jù)兒童年齡選取適宜的產(chǎn)品，不要選取超出年齡范圍，不然起不到保護(hù)的作用甚至還會(huì)影響兒童乘車安全。只有正確地選購(gòu)和使用兒童安全座椅，才能使其為孩子的乘車安全帶給應(yīng)有的安全保障。另外選購(gòu)兒童安全座椅必須要獲悉自己汽車的接口型號(hào)，避免購(gòu)買的安全座椅不能夠正確安裝。如果不清楚產(chǎn)品的使用細(xì)節(jié)能夠向汽車生產(chǎn)制造商咨詢?cè)摦a(chǎn)品，以確定該型號(hào)的座椅能否很好地安裝到你的汽車上。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告2

　　一、行業(yè)背景

　　自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問(wèn)世，及至19xx年XX省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入到發(fā)展的高峰期，截止到20xx年12月，全省礦泉水生產(chǎn)廠家已發(fā)展到150戶。由此，礦泉水行業(yè)進(jìn)入激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。有的礦泉水企業(yè)方興未艾，有的礦泉水企業(yè)則在競(jìng)爭(zhēng)中轟然倒下。

　　競(jìng)爭(zhēng)中的常規(guī)戰(zhàn)-----價(jià)格戰(zhàn)從此拉開了戰(zhàn)局。有些實(shí)力較小的企業(yè)不堪價(jià)格比拼，便努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，從而導(dǎo)致價(jià)廉質(zhì)劣的礦泉水在市場(chǎng)上出現(xiàn)了，至于生產(chǎn)環(huán)境不合格、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、以次充好等現(xiàn)象更是不一而足。

　　1、生產(chǎn)地域分布

　　由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)，礦泉水生產(chǎn)開始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續(xù)投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷格局基本構(gòu)成。

　　2、低價(jià)位、薄利潤(rùn)成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)

　　由于我省整體消費(fèi)水*較之其他省份還處于較低水*，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本比純凈水要高出很多，同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，礦泉水價(jià)格不斷下調(diào)，因此低價(jià)位、薄利潤(rùn)成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。

　　3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間

　　純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額，但銷售增長(zhǎng)速度趨于緩慢，邊際效應(yīng)雖有增加，但邊際增長(zhǎng)率趨于零，處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費(fèi)者的青睞，市場(chǎng)占有比例逐漸增大，處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，尚有較大發(fā)展空間。

　　4、外籍品牌與本土品牌并重

　　目前，在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農(nóng)夫山泉”、“***”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達(dá)磨盤山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。

　　由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨(dú)特的銷售優(yōu)勢(shì)。因此能夠預(yù)見在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì)有所變動(dòng)，有生有滅，競(jìng)爭(zhēng)不斷。

　　二、行業(yè)現(xiàn)狀

　　**中發(fā)現(xiàn)，我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當(dāng)強(qiáng)的。問(wèn)題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)問(wèn)題多多，令人堪憂。具體表此刻：

　　一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無(wú)”企業(yè)為了逃避監(jiān)管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷售。

　　二是生產(chǎn)設(shè)施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸＜25.0，就是鋰、鍶、鋅不達(dá)標(biāo)。

　　三是有的水廠無(wú)菌灌裝設(shè)備陳舊，無(wú)出廠檢驗(yàn)化驗(yàn)室。企業(yè)之間設(shè)施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標(biāo)。這種狀況嚴(yán)重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水*。

　　四是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)造成水質(zhì)量差。據(jù)**，有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣得最便宜的便是那些“三無(wú)水”，這種水4—5塊錢一桶！

　　雜牌、低價(jià)水由于是無(wú)證生產(chǎn)，設(shè)施粗陋，偷逃稅費(fèi)和監(jiān)管，生產(chǎn)費(fèi)用低，因而他們的相對(duì)利潤(rùn)率很高，有的竟達(dá)100以上，其暴利程度可見一斑。

　　市場(chǎng)狀況分析

　　我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，倉(cāng)促上馬的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著區(qū)域市場(chǎng)的相對(duì)飽和，市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭(zhēng)取贏得更大的市場(chǎng)，不得不挑起價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，從而造成企業(yè)利潤(rùn)整體滑坡。于是，企業(yè)再無(wú)力量擴(kuò)大再生產(chǎn)，再無(wú)潛力更新設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)條件。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3

　　目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在*市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上**品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不**真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有**性的結(jié)論。

　　**背景

　　根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6、19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49、9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7、96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從**手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28、2%，*的手機(jī)市場(chǎng)依然是**品牌****的局面。20xx年*手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

　　*手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)�；�增長(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及*3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。

　　**方法

　　本次**我們小組采用了問(wèn)卷**的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次**發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。

　　**結(jié)果及分析

　　ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，*手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94、8%的關(guān)注份額，用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是*市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14、6%的市場(chǎng)。而蘋果從今年第二季度的13、3%下降到第三季度的10、4%，蘋果公司在*智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，一些**手機(jī)開始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇擴(kuò)展閱讀

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展1）

——市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告范文5篇

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告范文1

　　為了準(zhǔn)確掌握社會(huì)庫(kù)存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶對(duì)市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌；同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化卷煙銷售市場(chǎng)，提高卷煙的銷售水*，以及客戶的盈利水*。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷部按照市局的要求，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫(kù)存等展開了**。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長(zhǎng)10、15%，其中一、二類煙增長(zhǎng)幅度最大，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長(zhǎng)60、18%和358%。三、四類煙的銷量最大，占1、2月份總銷量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價(jià)從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無(wú)論從銷量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的20xx年取得了開門紅。

　　對(duì)偏關(guān)縣所有零售客戶社會(huì)庫(kù)存的**顯示，2月底社會(huì)庫(kù)存共計(jì)80、53箱，其中庫(kù)存主要集中在四類煙，共46、35箱，占總庫(kù)存量的57、56%。一、二類煙庫(kù)存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫(kù)存的6、8%和0、32%。三類煙庫(kù)存15、25箱，占18、94%。五類煙13、13箱，占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫(kù)存條數(shù)來(lái)看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫(kù)存占了社會(huì)庫(kù)存的絕大多數(shù)，庫(kù)存量為71、99箱，占總庫(kù)存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫(kù)存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場(chǎng)。

　　從**結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，總銷量從20xx年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:

　　1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人民的生活水*也漸漸改善了，消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對(duì)各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會(huì)庫(kù)存看，偏關(guān)縣社會(huì)庫(kù)存主要集中在三、四類煙上，占了總庫(kù)存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對(duì)消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費(fèi)者與往年相比對(duì)卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高，對(duì)于年輕消費(fèi)者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象。

　　社會(huì)庫(kù)存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅**”、“廬山”。其原因主要是*時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對(duì)這幾類卷煙的需求預(yù)測(cè)太大，造成了很多庫(kù)存的產(chǎn)生。而庫(kù)存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營(yíng)、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動(dòng)明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購(gòu)進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶滿意度**

　　經(jīng)過(guò)**，客戶對(duì)煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對(duì)“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。

　　根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度**，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評(píng)價(jià)為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對(duì)電子結(jié)算不滿意。

　　三、當(dāng)前銷售工作中存在的問(wèn)題和提議

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場(chǎng)造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營(yíng)。

　　應(yīng)對(duì)這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對(duì)品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　結(jié)合本轄區(qū)情景，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)本地*拉動(dòng)內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場(chǎng)以及擬投資開工的大型工程項(xiàng)目等)和行業(yè)**導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情景對(duì)今后的銷售前景做出預(yù)測(cè)與分析。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告范文2

　　南京房地產(chǎn)開發(fā)投資額仍在增長(zhǎng)，銷竣比顯示供需仍不*衡。20xx年南京房地產(chǎn)開發(fā)累計(jì)投資額445、97億元，同比增長(zhǎng)27%，20xx年1-2月房地產(chǎn)開發(fā)完成投資額77、2億元，同比增長(zhǎng)41%。20xx年以來(lái)*均銷竣比為2、64，20xx年全年呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，可是20xx年前兩個(gè)月銷售面積跟不上竣工面積，主要原因可能是受市場(chǎng)“拐點(diǎn)論”的影響。

　　20xx年1-2月份商品房銷售均價(jià)為5331元，同比20xx年2月份增長(zhǎng)10、1%，相比20xx年全年銷售均價(jià)增長(zhǎng)0、5%，可是比較20xx年末的銷售均價(jià)略有下降。20xx年12月份南京市商品房成交量顯著放大，20xx年前兩個(gè)月成交量較少，相比20xx年1-2月份同比減少60%多。

　　20xx年前4個(gè)月南京住宅市場(chǎng)成交量表現(xiàn)比較*穩(wěn)，較20xx年同比有所減少。20xx年3月份累計(jì)成交面積約40萬(wàn)*方米，同比減少17%左右，4月份截至到4月22日累計(jì)成交40、2萬(wàn)*方米，有望超過(guò)3月份的成交量，但同比20xx年4月仍有縮減。

　　南京未來(lái)兩年的住房建設(shè)計(jì)劃將提高響應(yīng)**號(hào)召，土地供應(yīng)不會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)度限制。未來(lái)兩年南京的住房建設(shè)計(jì)劃將逐步落實(shí)“9070”**，增加中低價(jià)位、中小戶型商品房的供應(yīng)量，加大保障性住房的投入，由于存量土地比較多，20xx年土地供應(yīng)相比20xx年減少135萬(wàn)*方米左右，可是20xx年將在20xx年的基礎(chǔ)上增加200萬(wàn)*方米的土地供應(yīng)，所以未來(lái)兩年南京房地產(chǎn)市場(chǎng)不會(huì)受到土地供應(yīng)的限制。

　　一、20xx年以來(lái)南京商品房銷售情景，20xx年，南京市商品房全年銷售額為603、51億元，銷售面積1137、88萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為5303、8元*方米，其中住宅全年銷售額533、42億元，銷售面積為1064、52萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為5011元*方米，現(xiàn)房全年銷售額為77、58億元，銷售面積為190、27萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為4077元*方米，期房全年銷售額為455、84億元，銷售面積為874、24萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為5214元*方米。

　　20xx年1-2月份南京市商品房銷售額為24、74億元，銷售面積46、41萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為5331元，售價(jià)同比20xx年2月份增長(zhǎng)10、1%，相比20xx年全年銷售均價(jià)增長(zhǎng)0、5%。其中住宅銷售額為20、61億元，銷售面積42、63萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為4835元*方米，同比增長(zhǎng)16、23%，現(xiàn)房銷售額為2、05億元，銷售面積為4、37萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為4691元*方米，同比下降22、2%，期房銷售額為18、56億元，銷售面積38、26萬(wàn)*方米，銷售均價(jià)為4851元*方米，同比增長(zhǎng)27、83%。

　　從各月商品房銷售均價(jià)的走勢(shì)來(lái)看，20xx年南京商品房銷售均價(jià)呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲態(tài)勢(shì)，可是20xx年末到20xx年初房?jī)r(jià)有略微的下降。

　　從圖表6的每月銷售量來(lái)看，20xx年12月份南京市商品房成交量顯著放大，20xx年初可能受淡季因素和房地產(chǎn)“拐點(diǎn)論”影響，成交量較少，相比20xx年1-2月份同比減少60%多。

　　20xx年以來(lái)，南京市各區(qū)域板塊住宅成交數(shù)量不一，成交量位居前兩位的是江寧和浦口兩大板塊。截至到20xx年4月22日，江寧板塊累計(jì)成交近5000套，約38、9萬(wàn)*方米，浦口板塊累計(jì)成交近3400套，約32、9萬(wàn)*方米。江寧板塊3月份成交約11、5萬(wàn)*方米，浦口板塊成交約12、44萬(wàn)*方米，分別占全市總成交額的29%和31%。河西板塊屬于南京市的高尚住宅區(qū)，該板塊的項(xiàng)目大多屬于知名開放商，樓盤房型結(jié)構(gòu)和質(zhì)量也相比較較好，可是價(jià)位偏好，離市中心較遠(yuǎn)，適合有車族的消費(fèi)群體，20xx年該板塊成交量位居全市，城南板塊4月份成交量有顯著放大，截至到4月22日，城南板塊4月份成交近8、7萬(wàn)*方米，占全市總成交量的14、8%。

　　二、南京各區(qū)域主要在售樓盤根據(jù)搜房網(wǎng)供給的信息，南京各行政區(qū)域主要在售樓盤情景玄武、白下、鼓樓三大區(qū)域的樓盤銷售均價(jià)位居全市前三位。玄武區(qū)的樓盤售價(jià)在9000元*方米25000元*方米之間，白下區(qū)普遍在9000元*方米15000元*方米左右，鼓樓的房?jī)r(jià)普遍在10000元*方米以上，位置較偏的蘇寧千秋情緣在7000元*方米左右。建鄴區(qū)的樓盤大多集中在河西板塊，該板塊環(huán)境比較好，樓盤質(zhì)量也比較高，知名地產(chǎn)開發(fā)商如中海地產(chǎn)、萬(wàn)科、棲霞建設(shè)等都在該板塊開發(fā)項(xiàng)目，老南京和新南京都喜歡在此安家落戶，目前該板塊的銷售均價(jià)都在10000元*方米以上。

　　新樓盤比較多的是江寧區(qū)，江寧區(qū)是南京高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，環(huán)境也比較好，售價(jià)相對(duì)較低，比較適合來(lái)南京落戶的外地大學(xué)生，目前普通住宅售價(jià)大概在6000元*方米左右，各個(gè)不一樣的樓盤價(jià)格差異也比較大。由于江寧區(qū)房?jī)r(jià)相對(duì)較低，環(huán)境較好，并有很多別墅項(xiàng)目，是富人聚集地，同時(shí)將受惠于即將開通的地鐵2號(hào)線，預(yù)計(jì)江寧區(qū)的房?jī)r(jià)會(huì)有較大升值空間。

　　三、南京未來(lái)兩年住房建設(shè)計(jì)劃，根據(jù)南京市住房建設(shè)計(jì)劃，20xx年南京各類住房上市量將達(dá)1120萬(wàn)*方米，其中普通住房上市總量約850萬(wàn)*方米，經(jīng)適房(含廉租房)約240萬(wàn)*方米，比20xx年120萬(wàn)*方米的經(jīng)濟(jì)適用房供應(yīng)量增加了近一倍，中低價(jià)商品房約30萬(wàn)*方米。20xx年南京廉租房建設(shè)計(jì)劃投入資金3、6億，籌建廉租住房1000套，約5萬(wàn)*米。20xx年各類住房建設(shè)用地計(jì)劃供應(yīng)量為850萬(wàn)*方米，其中住房建設(shè)用地700萬(wàn)*方米，保障性住房建設(shè)用地約150萬(wàn)*方米，相比20xx年土地實(shí)際供應(yīng)量985萬(wàn)*方米減少約135萬(wàn)*方米。

　　20xx年南京普通住房上市量約800萬(wàn)*方米，相比20xx年的850萬(wàn)*方米有所下調(diào)，其中，中低價(jià)位、中小戶型商品房約560萬(wàn)*方米，將逐步落實(shí)“9070”**；經(jīng)濟(jì)適用住房約225萬(wàn)*方米，與20xx年的計(jì)劃基本持*；中低價(jià)商品房(含限價(jià)房、拆遷復(fù)建房)可上市供應(yīng)總量為60萬(wàn)*方米，比20xx年30萬(wàn)*方米的供應(yīng)計(jì)劃將近翻了一倍；廉租房建設(shè)計(jì)劃投入資金3、4億元，籌建廉租住房1000套，約5萬(wàn)*方米。20xx年各類住房建設(shè)用地計(jì)劃供應(yīng)1050萬(wàn)*方米，其中各類普通商品住宅建設(shè)用地850萬(wàn)*方米，保障性住房建設(shè)用地200萬(wàn)*方米，相比20xx年的土地供應(yīng)量有所增加，預(yù)示土地市場(chǎng)將持續(xù)活躍。20xx年南京市住房建設(shè)計(jì)劃總量與20xx年大致持*。

　　總的來(lái)或，未來(lái)兩年南京的住房建設(shè)計(jì)劃將逐步落實(shí)“9070”**，增加中低價(jià)位、中小戶型商品房的供應(yīng)量，加大保障性住房的投入，由于存量土地比較多，20xx年土地供應(yīng)相比20xx年減少135萬(wàn)*方米左右，可是20xx年將在20xx年的基礎(chǔ)上增加200萬(wàn)*方米的土地供應(yīng)，所以未來(lái)兩年南京房地產(chǎn)市場(chǎng)不會(huì)受到土地供應(yīng)的限制。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告范文3

　　隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格每一天都在波動(dòng)，新的產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，生產(chǎn)廠商為了吸引消費(fèi)群體，不斷推出各種優(yōu)惠活動(dòng)；許多大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)各部件功能及整體功能的認(rèn)知水*還較低，甚至對(duì)一些部件根本不了解，這也給個(gè)別銷售者以可趁之機(jī)，利用高價(jià)格、低配置欺騙消費(fèi)者；一些消費(fèi)者對(duì)自我需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價(jià)格高配置的產(chǎn)品，在不久產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)價(jià)格大幅下跌而感覺后悔不已；有些消費(fèi)者因?yàn)椴粔蛄私馑�需商品，而買到比自我需要的配置低的產(chǎn)品，從而給自我的工作生活帶來(lái)極大地不便。

　　我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門的主要生力軍之一。我國(guó)軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為:軟件開發(fā)研究已從軟件人員**進(jìn)行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段；軟件項(xiàng)目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。

　　軟件業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)良好的環(huán)境。從我國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展因素看:首先，軟件人才相對(duì)較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批**軟件人才，這些人才不僅僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為**軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，**經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及inter與計(jì)算機(jī)的普及極大地推動(dòng)了*軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，*大力推行的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，使**計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場(chǎng)。國(guó)家主導(dǎo)的信息化進(jìn)程為*軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力量之一。

　　近期，*軟件市場(chǎng)呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)**軟件市場(chǎng)的追蹤研究和分析，對(duì)近期軟件市場(chǎng)的總體狀況和特點(diǎn)分析總結(jié)如下:

　　首先，軟件企業(yè)從業(yè)務(wù)到運(yùn)作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏；其次，市場(chǎng)活動(dòng)頻繁，在年度開始以來(lái)，大部分廠商都致力于策劃、開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，推行新理念，發(fā)布新產(chǎn)品，同時(shí)注重開展市場(chǎng)研究活動(dòng)。同時(shí)，我們注意到，不僅僅是**大廠商，**廠商對(duì)市場(chǎng)研究的投入也明顯加大；第三，與...x年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和**傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和**傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux與windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動(dòng)；第四，軟件價(jià)格繼續(xù)走低，軟件的低價(jià)風(fēng)潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價(jià)行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價(jià)較低，或者采用各種**變相降價(jià)；第五，...x年上半年以來(lái)，財(cái)務(wù)及管理類軟件簽約行為較多，由此能夠看出**企業(yè)的信息化腳步正在加快。如:開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實(shí)施工程，和佳與河南太行振動(dòng)機(jī)械股份有限公司達(dá)成協(xié)議，和佳erp將作為河南太行振動(dòng)機(jī)械股份有限公司的cims項(xiàng)目的核心產(chǎn)品；南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務(wù)集團(tuán)；浪潮國(guó)強(qiáng)集團(tuán)與山東德棉集團(tuán)的簽約，j。d。kdwards公司與青島海信計(jì)算機(jī)有限公司達(dá)成協(xié)議，供給整套erp系統(tǒng)，恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議，等等；第七，linux的影響和響應(yīng)者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應(yīng)用，但linux受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的it廠商對(duì)linux廣闊的市場(chǎng)前景充滿信心，越來(lái)越多的軟件廠商進(jìn)取向linux方向發(fā)展。同時(shí)，iinux的應(yīng)用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進(jìn)一步推進(jìn)linux的發(fā)展策略上來(lái)；第八，...x年春節(jié)前后的一段時(shí)間以來(lái)，人才流動(dòng)十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動(dòng)因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當(dāng)程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重；第九，年初的時(shí)候，由于學(xué)生寒假和*傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂類軟件的旺季，市場(chǎng)興隆，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)；最終，*對(duì)打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價(jià)格有所降低，消費(fèi)者的正版意識(shí)逐步提高，這些進(jìn)取因素在很大程度上弘揚(yáng)了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。

　　隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及*經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，*軟件市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體此刻:

　　第一，品牌集中度上升，成為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。巨大的市場(chǎng)潛力和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)開始吸引了很多的**外市場(chǎng)進(jìn)入；第二，應(yīng)用需求成為軟件產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會(huì)得到廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應(yīng)用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)；第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問(wèn)題。需求的重點(diǎn)也將由主機(jī)管理、存儲(chǔ)管理和網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務(wù)管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化；第四，企業(yè)管理軟件與電子商務(wù)軟件市場(chǎng)快速成長(zhǎng)。我國(guó)有...x多萬(wàn)家企業(yè)，信息化建設(shè)為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了十分廣闊的市場(chǎng)空間。與此相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)建設(shè)對(duì)軟件的需求也越來(lái)越迫切，中小企業(yè)對(duì)軟件產(chǎn)品和服務(wù)的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。目前我國(guó)50%的中小企業(yè)還沒有配備計(jì)算機(jī)，僅有xx%的中小企業(yè)開展了不一樣程度的信息化建設(shè)。...x預(yù)測(cè)...x年中小企業(yè)it應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)xx%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)it市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也會(huì)由"硬"趨"軟"。最終，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵**，增值化和e化是軟件市場(chǎng)渠道發(fā)展的主要方向。

　　基于對(duì)各軟件細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵成功因素的分析，對(duì)*軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估，以及借鑒其他國(guó)家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠研究分三個(gè)階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。

　　第一階段，重點(diǎn)發(fā)展面向**市場(chǎng)的應(yīng)用軟件、軟件服務(wù)、嵌入式軟件、消費(fèi)類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應(yīng)用市場(chǎng)壯大自我的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)，不可是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)**國(guó)家其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信息化的重要任務(wù)。當(dāng)然，發(fā)展應(yīng)用軟件需要在成熟先進(jìn)的*臺(tái)軟件之上進(jìn)行，否則將面臨阻礙應(yīng)用軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一系列問(wèn)題:穩(wěn)定性、售后服務(wù)、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國(guó)公司，異常是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，構(gòu)成互利互惠的合作關(guān)系即成為了重要課題。我國(guó)的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地構(gòu)成了*自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)和產(chǎn)品；這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

　　第二階段，重點(diǎn)發(fā)展出口型軟件服務(wù)，尤其是軟件外包出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)第一階段的實(shí)踐、發(fā)展和積累，*軟件企業(yè)的基本技能應(yīng)能得到提高和完善，它們將具備較高水準(zhǔn)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)本事和軟件項(xiàng)目管理本事；同時(shí)也培養(yǎng)出大批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)人才，從而**增強(qiáng)在軟件服務(wù)的國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。*應(yīng)在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務(wù)在內(nèi)的出口型軟件服務(wù)。當(dāng)然，此類業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨來(lái)自于印度的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；那里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。僅有知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國(guó)的軟件企業(yè)贏得來(lái)自**的外包訂單。

　　第三階段，發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具，全方位地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的發(fā)展，*的軟件企業(yè)將掌握領(lǐng)先的技術(shù)本事和世界一流的管理本事，在第三階段全方位地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

　　總體來(lái)看，*的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場(chǎng)發(fā)展前景很樂觀。*在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為大力**高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國(guó)將對(duì)科技創(chuàng)新項(xiàng)目和企業(yè)賦予更多的財(cái)稅優(yōu)惠，其中包括研究對(duì)軟件產(chǎn)品的增值稅從17%降至6%，有些產(chǎn)品更可實(shí)行零增zhíshuì**。這一**的實(shí)施將極大地促進(jìn)軟件企業(yè)盡快度過(guò)成長(zhǎng)期，發(fā)展壯大起來(lái)，走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)�；�的發(fā)展道路。由**對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)異常是**軟件企業(yè)的大力扶持也能夠看出，*將軟件發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的決心正在一步步落實(shí)。

　　計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)通常有“五大件”組成:輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、運(yùn)算器和**器。

　　輸入設(shè)備:將數(shù)據(jù)、程序、文字符號(hào)、圖象、聲音等信息輸送到計(jì)算機(jī)中。常用的輸入設(shè)備有，鍵盤、鼠標(biāo)、數(shù)字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

　　輸出設(shè)備:計(jì)算機(jī)的運(yùn)算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來(lái)。

　　常用的輸出設(shè)備有:顯示器、打印機(jī)、繪圖儀等。

　　存儲(chǔ)器:將輸入設(shè)備接收到的信息以二進(jìn)制的數(shù)據(jù)形式存到存儲(chǔ)器中。存儲(chǔ)器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器。

　　運(yùn)算器:是完成各種算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算的裝置，能作加、減、乘、除等數(shù)*算，也能作比較、確定、查找、邏輯運(yùn)算等。

　　**器:是計(jì)算機(jī)機(jī)指揮和**其它各部分工作的中心，其工作過(guò)程和人的大腦指揮和**人的各器官一樣。

　　cpu制造工藝的趨勢(shì)是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的ic電路設(shè)計(jì)，意味著在同樣大小面積的ic中，能夠擁有密度更高、功能更復(fù)雜的電路設(shè)計(jì)。此刻主要的180nm、130nm、90nm、65nm、45納米。最近inter已經(jīng)有32納米的制造工藝的酷睿i3i5系列了。而amd則表示、自我的產(chǎn)品將會(huì)直接跳過(guò)32nm工藝(20xx年第三季度生產(chǎn)少許32nm產(chǎn)品、如orochi、llano)于20xx年中期初發(fā)布28nm的產(chǎn)品(名稱未定)。

　　gpu(顯卡)制造工藝的趨勢(shì)是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的ic電路設(shè)計(jì)，意味著在同樣大小面積的ic中，能夠擁有密度更高、功能更復(fù)雜的電路設(shè)計(jì)。微電子技術(shù)的發(fā)展與提高，主要是靠工藝技術(shù)的不斷改善，使得器件的特征尺寸不斷縮小，從而集成度不斷提高，功耗降低，器件性能得到提高。芯片制造工藝在1995年以后，從0、5微米、0、35微米、0、25微米、0、18微米、0、15微米、0、13微米、0、09微米，再到主流的65納米、55納米、40納米。

　　綜觀當(dāng)今主板市場(chǎng)，各路諸侯紛紛推出各自看家產(chǎn)品以此來(lái)吸引廣大消費(fèi)者。目前的主板市場(chǎng)仍是intel領(lǐng)頭，各兼容廠商跟進(jìn)的局面。放眼未來(lái)，隨著intel820等新系列主板和amdk7主板的出現(xiàn)，主板市場(chǎng)將更有一場(chǎng)好戲。

　　預(yù)測(cè):1、計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格會(huì)不斷降低，性能會(huì)不斷提高。

　　2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)**會(huì)日趨完善。

　　3、越來(lái)越多的用戶能夠買到自我的滿意機(jī)型。

　　4、越來(lái)越多的人會(huì)選擇自我組裝電腦。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告范文4

　　**來(lái)，我縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，城市管理迎來(lái)了經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)、城市建設(shè)快速發(fā)展的新機(jī)遇，也面臨著城市規(guī)模擴(kuò)大、居民訴求多元化和高標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。如何做好新形勢(shì)下的城市管理工作，進(jìn)一步提升城市品位，建設(shè)宜居宜業(yè)宜游城市，爭(zhēng)得三省九縣龍頭地位，打造區(qū)域中心，是當(dāng)前一項(xiàng)十分重要而迫切的任務(wù)。

　　社區(qū)是城市的細(xì)胞，是城市工作的落腳點(diǎn)，加強(qiáng)城市社區(qū)管理是搞好城市管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)城市基層長(zhǎng)治久安的重要措施，是提高城市禮貌程度的重要途徑。20xx年“*”期間，**在參加上海**團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào)：“社會(huì)治理的重心務(wù)必落到城鄉(xiāng)社區(qū)，社區(qū)服務(wù)和管理潛力強(qiáng)大，社會(huì)治理的基礎(chǔ)就實(shí)了�！彼�以，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)在城市管理中的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)搞好城市管理，具有十分重要的好處。

　　一、xx鎮(zhèn)社區(qū)概況

　　xx鎮(zhèn)是xx縣**、經(jīng)濟(jì)、文化、信息中心，是縣委、縣*所在地，城區(qū)人口13萬(wàn)。全鎮(zhèn)設(shè)xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等11個(gè)社區(qū)。有社區(qū)**54人，其中11人取得中級(jí)社會(huì)工作師職稱、18人取得初級(jí)社會(huì)工作師職稱，比重分別達(dá)20%、33%。

　　社區(qū)主要工作有*建、城市建立、民政、計(jì)生、環(huán)境衛(wèi)生**、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、治保調(diào)解、為民服務(wù)以及上級(jí)*和部門交辦的階段性中心工作等。

　　十多年來(lái)，在縣委縣*的正確**和****的大力**下，我鎮(zhèn)社區(qū)在配合城市建設(shè)與管理方面，個(gè)性是我縣先后開展的省級(jí)衛(wèi)生縣城、省級(jí)禮貌城市、省級(jí)生態(tài)示范縣、國(guó)家園林城、國(guó)家衛(wèi)生城等建立工作，服務(wù)居民生活方面作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，受到了各級(jí)**和廣大居民的一致好評(píng)，社區(qū)工作先后榮獲縣以上各種表彰，如20xx年鎮(zhèn)街道辦在我縣建立省級(jí)衛(wèi)生縣城工作榮立群眾三等功，xx社區(qū)、xx社區(qū)分別于20xx年、20xx年被評(píng)為全國(guó)防震減災(zāi)示范社區(qū)，xx社區(qū)20xx年被評(píng)為全國(guó)社會(huì)工作規(guī)范化服務(wù)示范社區(qū)，xx社區(qū)20xx年榮獲省級(jí)科普示范社區(qū)稱號(hào)。

　　二、xx鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)揮的作用和存在的問(wèn)題

　　(一)主要作用

　　1、宣傳員的作用。做好城市管理工作，宣傳要先行，才能做到家喻戶曉、人人遵守。社區(qū)是城市基層**，在這方面具有無(wú)可替代的作用。城鎮(zhèn)化的過(guò)程最重要的是人的“城鎮(zhèn)化”，居委會(huì)從宣傳城市管理法規(guī)、普及禮貌知識(shí)等方面入手，提升居民禮貌素質(zhì);透過(guò)開展各種活動(dòng)，引導(dǎo)居民群眾從身邊的事情做起，從能做的事情做起，提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，摒棄不良陋習(xí)，養(yǎng)成愛護(hù)公共設(shè)施、遵守公共秩序的良好習(xí)慣，用心**、配合和主動(dòng)參與城市管理工作。

　　2、穩(wěn)定器的作用。社區(qū)是社會(huì)治理最基本的單元，是社會(huì)**穩(wěn)定的基礎(chǔ)。城市管理中的很多工作都與廣大居民的切身利益密切相關(guān)，一些**和措施的出臺(tái)雖然是出于保障公共利益，會(huì)得到大多數(shù)群眾的**，但也必然會(huì)觸及一部分人的利益，他們會(huì)堅(jiān)決反對(duì)和抵制，如果處理不當(dāng)甚至?xí)�引發(fā)事件。這就需要發(fā)揮社區(qū)**的穩(wěn)定器作用從中轉(zhuǎn)圜，使得熱問(wèn)題冷處理，并最終得到妥善解決。社區(qū)**對(duì)出現(xiàn)的影響社區(qū)**穩(wěn)定的矛盾糾紛和問(wèn)題，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)處，把問(wèn)題處理在街巷、解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)保證城市基層社會(huì)面安定有序是起到了重要的作用的。

　　3、減壓閥的作用。社區(qū)是上級(jí)*委*有效管理基層延伸的手臂，*和國(guó)家一系列**的貫徹落實(shí)都需要透過(guò)社區(qū)**去執(zhí)行，一些惠民服務(wù)也需要透過(guò)社區(qū)去帶給，一些群眾困難和問(wèn)題也需要透過(guò)社區(qū)去處理解決，這就使得我們上級(jí)*委*減少了很多因直接應(yīng)對(duì)群眾而承受的壓力，使上級(jí)*委*有更多地精力去思考和做更迫切更重要的工作，也為上級(jí)*委*處理一些困難的問(wèn)題贏得了解決的時(shí)間和緩沖的空間。

　　4、連心橋的作用。社區(qū)是*和*與居民溝通的橋梁和紐帶，處在*和*了解民意的最前沿。社區(qū)居委會(huì)作為居民的代言人，用心參與對(duì)職能部門**行政、服務(wù)水*等方面的**評(píng)議，對(duì)城市管理工作中的問(wèn)題和不足，提出意見和推薦，及時(shí)反映居民呼聲。社區(qū)居委會(huì)作為居民的自家人，經(jīng)常深入居民樓院，拉家常、聊社情，了解居民心聲，傳達(dá)*和*的方針**和法律法規(guī)，在居民和*之間搭起暢通民意、凝聚民心的*臺(tái)。

　　(二)存在問(wèn)題

　　1、社區(qū)管轄范圍過(guò)寬，工作開展難。我鎮(zhèn)社區(qū)轄區(qū)常住人口*均在1.1萬(wàn)人左右，尤其是南城幾個(gè)社區(qū)管轄面積過(guò)大，線路長(zhǎng)。社區(qū)專職**僅有5名，工作人手少，與居民溝通聯(lián)系難度大，不能充分調(diào)動(dòng)市民參與城市管理的用心性。不少居民對(duì)社區(qū)缺乏認(rèn)同感和歸屬感，對(duì)參與社區(qū)事務(wù)、開展社區(qū)活動(dòng)用心性不高;有的下崗職工不相信社區(qū)、單位職工瞧不起社區(qū)、離退休人員顧不上社區(qū)、純居民幫不上社區(qū);居委會(huì)僅有純居民*員、居民小組長(zhǎng)、低保戶、志愿者、極少數(shù)離退休**等幾門“窮親戚”，社區(qū)設(shè)置、人員配備等與所承擔(dān)的職職責(zé)務(wù)不相適應(yīng)，轄區(qū)基本狀況不明，底數(shù)不清，開展工作難。

　　2、行政管理色彩濃，服務(wù)提升難。社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性****。但當(dāng)前我鎮(zhèn)社區(qū)基本上是扮演“小*”的主角，成了*部門的基層單位，一些部門將社區(qū)視為自我的“腿”，下派工作任務(wù)的多，指導(dǎo)幫忙社區(qū)的`少，有的甚至把自身工作轉(zhuǎn)嫁居委會(huì)。社區(qū)職責(zé)不夠明確，工作壓力大，嚴(yán)重影響**功能的發(fā)揮，服務(wù)工作無(wú)力開展，從事的大多是無(wú)償?shù)�、面向弱�?shì)群體的社會(huì)救助和福利性服務(wù)，停留在較為膚淺的層面，服務(wù)資料有待拓寬，服務(wù)質(zhì)量和水*有待提高。

　　3、工作經(jīng)費(fèi)與場(chǎng)地少，活動(dòng)開展難。根據(jù)《城市居民委員會(huì)**法》規(guī)定，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，開展社區(qū)公共服務(wù)活動(dòng)�？梢姡�居委會(huì)不僅僅要完成*和****交辦的工作，更要為居民業(yè)余文化生活帶給形式多樣的服務(wù);社區(qū)辦公室也不僅僅是辦公場(chǎng)所，更要成為居民文體活動(dòng)的主要陣地。目前我鎮(zhèn)居委會(huì)自身沒有活動(dòng)設(shè)施，無(wú)圖書閱覽室、居民活動(dòng)室，無(wú)文體娛樂活動(dòng)器材，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)設(shè)施也很簡(jiǎn)陋，不能滿足居民休閑、娛樂需要。居委會(huì)開展活動(dòng)經(jīng)費(fèi)靠“化緣”，場(chǎng)地靠租借，受經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等因素制約，**居民活動(dòng)也多是開開會(huì)、跳跳舞等形式，居民參與度不高，活動(dòng)開展難。

　　4、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制缺，管理到位難。社區(qū)管理服務(wù)面向千家萬(wàn)戶，涉及居民生活方方面面，工作資料千頭萬(wàn)緒，牽涉多個(gè)業(yè)務(wù)部門。可是居委會(huì)與部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全，信息渠道不暢通，缺乏工作抓手，管理有心無(wú)力，如暫住人口管理、計(jì)劃生育等相關(guān)工作開展上耳不聰、目不明。部門工作也多為完成上級(jí)任務(wù)，解決下頭困難少，甚至社區(qū)反映居民生活中發(fā)生的難事、愁事，有的部門相互推諉，居委會(huì)工作人員經(jīng)常面臨找誰(shuí)誰(shuí)不理，甚至不明白找誰(shuí)的尷尬。

　　三、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的推薦和對(duì)策

　　(一)加強(qiáng)社區(qū)工作**

　　xx鎮(zhèn)是xx鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)的社區(qū)不能與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)同等對(duì)待，而要把社區(qū)工作作為配合城市建設(shè)與管理、服務(wù)居民生活、建立禮貌**城市的重要資料和抓手，列入縣委縣*重要議事日程。要成立縣級(jí)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的**小組，不定期召開社區(qū)建設(shè)會(huì)議，聽取各方意見，解決社區(qū)工作有關(guān)問(wèn)題。縣四套****到社區(qū)掛點(diǎn)，加強(qiáng)社區(qū)工作的指導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)。安排縣直單位和部門掛鉤幫扶社區(qū)，并把部門幫扶社區(qū)工作列入考評(píng)考核資料。***、*委員到社區(qū)視察、調(diào)研，為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策。

　　(二)科學(xué)設(shè)置社區(qū)規(guī)模

　　社區(qū)規(guī)模以多大為宜，目前全國(guó)各地的做法都不盡一致。根據(jù)20xx年民政部**的“全國(guó)百城社區(qū)建設(shè)狀況**”數(shù)據(jù)顯示:65%的社區(qū)戶數(shù)在2500戶以下，8000人以內(nèi)。而目前我縣社區(qū)戶數(shù)*均在3800戶以上，人口1.1萬(wàn)人;多的到達(dá)5600戶，1.7萬(wàn)人，實(shí)在是太大太難管。故社區(qū)規(guī)模應(yīng)堅(jiān)持適度的人口規(guī)模和地域面積標(biāo)準(zhǔn)，推薦按照常住人口6000—8000人的規(guī)模，以主要路、街、巷的中心線為界，兼顧居民認(rèn)同感、公共資源配置和未來(lái)發(fā)展空間等因素，科學(xué)劃分社區(qū)行政轄區(qū)。

　　(三)強(qiáng)化社區(qū)**功能

　　依據(jù)《城市居民委員會(huì)**法》和省、市有關(guān)社區(qū)建設(shè)工作精神，制定和完善社區(qū)建設(shè)**法規(guī)，正確定位居委會(huì)職責(zé)，規(guī)范社區(qū)工作資料，強(qiáng)化居民**功能。把為社區(qū)居民服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升社區(qū)服務(wù)功能，力求在服務(wù)廣度和深度上有新突破。

　　(四)加大社區(qū)設(shè)施投入

　　老城區(qū)，在拆除的公房場(chǎng)地上除建設(shè)停車場(chǎng)外，能夠科學(xué)布局一些居民活動(dòng)場(chǎng)地，添置健身器材，方便老城居民使用。新城區(qū)，一是城市規(guī)劃時(shí)充分思考安排必須量居民公共活動(dòng)場(chǎng)地空間;二是在審批房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，**要求配置社區(qū)居民活動(dòng)場(chǎng)地和建筑;三是允許共享社區(qū)資源，轄區(qū)單位活動(dòng)場(chǎng)所要向社區(qū)居民開放。轉(zhuǎn)變社區(qū)用房就是幾個(gè)社區(qū)**辦公場(chǎng)所的觀念，按要求給足300*方米以上辦公用房，把社區(qū)建設(shè)成為便民服務(wù)中心、居民活動(dòng)之家，使社區(qū)成為街坊鄰里真正的娘家。

　　(五)建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制

　　要加強(qiáng)職能部門與居委會(huì)的工作聯(lián)系，暢通信息反饋渠道，構(gòu)成互動(dòng)、交流的良好工作氛圍。職能部門要及時(shí)處理居委會(huì)反映的問(wèn)題，居委會(huì)要做好**宣傳解釋和居民**發(fā)動(dòng)工作，構(gòu)建多方參與、齊抓共管的社區(qū)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前急需要建立由*、民政、衛(wèi)計(jì)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)計(jì)好相關(guān)管理**和措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)常住人口及流動(dòng)人口的有效管理，徹底解決社區(qū)工作耳聾眼瞎的尷尬。

　　總之，隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化水*不斷提高，縣城人口急劇膨脹，城市管理的壓力將越來(lái)越大。作為xx鎮(zhèn)，我們將不斷創(chuàng)新社區(qū)工作思路，探索社區(qū)建設(shè)方法，提高社區(qū)管理服務(wù)水*，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大居民群眾，用心參與、**、配合城市管理工作，為建設(shè)禮貌、**、美麗的新修城發(fā)揮應(yīng)有的作用。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告范文5

　　當(dāng)前，我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的新時(shí)期，國(guó)際**形勢(shì)都發(fā)生了翻天覆地的變化。**開放三十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一向持續(xù)著中高速的增長(zhǎng)，人民生活水*逐步提高，社會(huì)環(huán)境逐步改善。然而，取得的成就多，面臨的問(wèn)題也不少。經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入了新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大。同時(shí)，新的社會(huì)現(xiàn)象，社會(huì)問(wèn)題也日益凸顯。所以，在國(guó)家層面，需要重新思考如何**全國(guó)人民緊緊團(tuán)結(jié)在以*同志為*的*周圍，凝心聚力，眾志成城，沖破中高收入陷阱，最終勝利實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“一百年”的奮斗目標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為基層一級(jí)，由于**機(jī)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)環(huán)境的不斷變化，在基層*建設(shè)和管理中，也出現(xiàn)了一系列新的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)發(fā)展新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)下行的壓力，如何管理和帶領(lǐng)好新時(shí)期的**隊(duì)伍，成為每一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委*需要重新思考的課題。在此，我淺談幾點(diǎn)意見：

　　一、樹立形象，嚴(yán)格要求，努力做個(gè)合格的管理者俗話說(shuō):打鐵還需自身硬。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委*，作為**行為的標(biāo)桿，學(xué)習(xí)的榜樣，要樹立起自身的良好形象。

　　一要堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)。即是要不斷學(xué)習(xí)理論，提高理論水*，加強(qiáng)*性修養(yǎng)，做**上靠得住，有正確的**方向和**立場(chǎng)的*;要強(qiáng)化**學(xué)習(xí)，提高**水*，熟悉掌握和準(zhǔn)確理解*在農(nóng)村的各項(xiàng)現(xiàn)行**，并用*的**引導(dǎo)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展;要帶頭學(xué)法，提高法制水*和**行政潛力，做**行政的表率;要加強(qiáng)有關(guān)崗位專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以解決知識(shí)恐慌和本領(lǐng)危機(jī)。同時(shí)，要善于向?qū)嵺`學(xué)，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)得失成敗，努力積累經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)，創(chuàng)新自我，增長(zhǎng)才干。

　　二要理清發(fā)展思路�！鞍l(fā)展是硬道理”，僅有發(fā)展經(jīng)濟(jì)，才能改善民生，才能促進(jìn)社會(huì)提高。而思路決定出路，好的發(fā)展需要有好的思路。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委*，要有統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的潛力和駕馭全局的眼光，所以，首先就要理清本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路。首先，要熟悉狀況。要對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，世情民意，鄉(xiāng)土習(xí)俗，地方特色，區(qū)位優(yōu)勢(shì)等都有充分的了解，以便整體謀劃，科學(xué)決策。其次，要熟悉**。要緊跟上級(jí)**，把握發(fā)展方向，不能閉門造車，夜郎自大。要有靈活運(yùn)用*和國(guó)家的方針、**發(fā)展地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的潛力，不偏不倚，確保高效。再次，要善于創(chuàng)新。發(fā)展要緊跟時(shí)代步伐，要能夠充分發(fā)掘和利用本地方資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)。做到既要嚴(yán)肅認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的方針、**，大方向上不含糊;又要利用資源優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)區(qū)域特色，突出創(chuàng)新亮點(diǎn)，大框架下不盲從�；�本杜絕模仿復(fù)制，千城一面的發(fā)展路徑。由此，才能更好地理清發(fā)展思路，推動(dòng)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展。

　　三要有過(guò)硬的作風(fēng)。在新的歷史時(shí)期，加強(qiáng)*風(fēng)廉政建設(shè)，開展*****，重點(diǎn)在****，關(guān)鍵也在****。所以，鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委*的廉政建設(shè)工作，更就應(yīng)是**倡廉工作的重點(diǎn)而切實(shí)抓緊抓好。首先，要透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，筑牢思想防線，凡是要求*員**做到的，自我首先做到，凡是要求別人不能做的，自我堅(jiān)決不做。其次，完善**，加強(qiáng)**，包括******和社會(huì)**，讓自我在*和社會(huì)的共同幫忙下健康成長(zhǎng)。再次，要加強(qiáng)自律，做到“四慎”，即慎權(quán)，不伸手向**要官要權(quán)，不****利，使權(quán)為民所用;慎微，勿以惡小而為之，不損公肥私;慎欲，經(jīng)得起各種**;慎獨(dú)，加強(qiáng)****，時(shí)刻管好自我的言行。

　　四要堅(jiān)持勤政愛民。一個(gè)稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委*，務(wù)必要在**地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有作為，要勤政，而不能庸政懶政。要會(huì)謀事，即是要有科學(xué)決策的潛力;會(huì)干事，即是要多謀善斷，少出差錯(cuò);敢干事，即是要有開拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，迎難而上，一抓到底的精神;干成事，即是督戰(zhàn)一線，勇于解決辣手問(wèn)題，取得工作的最終勝利，以到達(dá)富民興鄉(xiāng)的目標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委*是全鄉(xiāng)**群眾的表率，必須要帶好頭，做合格的“領(lǐng)跑人”。要帶頭勤政為民，樹立親民形象。想群眾之所想，急群眾之所急，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)，為群眾謀利益。

　　二、因才施用，能崗匹配，充分調(diào)動(dòng)**的工作用心性

　　(1)用分槽喂馬的策略激發(fā)**的工作活力和潛能

　　分槽喂馬，即不能把兩匹千里馬放在同一個(gè)食槽喂食，因?yàn)樗鼈儠?huì)又踢又?jǐn)D，又爭(zhēng)又搶，最終會(huì)弄得因?yàn)椴荒馨残某圆萘隙�掉膘。處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作亦是如此，對(duì)處事潛力較強(qiáng)的**成員或**，就應(yīng)適當(dāng)下放**，給予充分信任，鼓勵(lì)他們放開手腳去干，進(jìn)而激發(fā)其成就動(dòng)機(jī)，更好地完成工作。正如“一個(gè)人才一個(gè)泥坑，只會(huì)是一只吐泡泡的泥鰍;一個(gè)人才一片海洋，那將是一條飛騰的蛟龍”。但另一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作復(fù)雜繁多，需要細(xì)化分工，做到網(wǎng)格化管理，努力構(gòu)成一種“人人有事做，處處忙起來(lái)”的生動(dòng)局面。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)***和二把手、正手和副手都需要有明確的分工。因?yàn)閮H有劃定各自的職責(zé)區(qū)域，各抓一攤，這樣才能擁有行動(dòng)的自主和**，充分發(fā)揮各自干工作的活力和潛能。

　　(2)用合槽養(yǎng)豬的策略提高一般**的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)工作熱情。

　　合槽養(yǎng)豬，即一頭豬不比一群豬，讓多頭豬一齊進(jìn)食，有爭(zhēng)搶它們才會(huì)吃得更加兇猛，從而膘肥體壯。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)**管理中，絕大多數(shù)的年輕**屬于還未長(zhǎng)成的“小豬”，缺乏獨(dú)當(dāng)一面的工作潛力和成熟可靠的工作經(jīng)驗(yàn)，有的只是對(duì)工作的熱情和對(duì)未來(lái)的期盼。對(duì)此，要合理引導(dǎo)，透過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê图��?lì)機(jī)制讓他們個(gè)個(gè)都想表現(xiàn)優(yōu)秀，人人都想爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。如有一些無(wú)關(guān)大局的工作，能夠適當(dāng)讓年輕人去做，借此考核他們的潛力，并促使他們?cè)诒绕粗刑岣�，在�?jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。對(duì)表現(xiàn)好的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不好的要提醒、鞭策，激發(fā)他們的進(jìn)取心。這樣，既鍛煉了**的工作潛力，又提高了*行政效率。

　　如此，給會(huì)干工作、會(huì)做事的**以空間、資源和*臺(tái)，而對(duì)工作潛力一般、經(jīng)驗(yàn)欠成熟的年輕**量化考核，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可充分調(diào)動(dòng)全體**的工作用心性，激發(fā)工作潛能。

　　三、加強(qiáng)關(guān)懷，明確獎(jiǎng)懲，建立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制

　　(一)加強(qiáng)溝通，關(guān)心**成長(zhǎng)

　　**關(guān)系的融洽，上下級(jí)關(guān)系的**，在很大程度上決定了一個(gè)**隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。所以，作為鄉(xiāng)*委*，要加強(qiáng)與**的溝通交流，及時(shí)了解**的所需所想。古語(yǔ)有云，要上下同欲�！坝�”不是指“欲望”，而是指一個(gè)**，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員共同的愿望，眾心齊一。一個(gè)**者要想把自我的愿望和想法變成大家的愿望和想法，就務(wù)必融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)感情。這不僅僅需要關(guān)心**的生活待遇、工作狀況，還要對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的**用心進(jìn)行獎(jiǎng)掖提拔，**上更加關(guān)心。從而，可使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員具有更強(qiáng)烈的歸屬感、認(rèn)同感和成就感。僅有這樣，這個(gè)隊(duì)伍才能握掌成拳，構(gòu)成合力，最終提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　(二))建立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制

　　一是進(jìn)一步完善****考核評(píng)價(jià)**，建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，將考核成績(jī)與福利待遇相掛鉤。對(duì)分管工作完成狀況突出的，在省、市和縣綜合考評(píng)中爭(zhēng)得先進(jìn)的****進(jìn)行重獎(jiǎng)、推薦重用和優(yōu)先提拔;對(duì)工作不負(fù)職責(zé)，工作不力的**要按照相關(guān)**進(jìn)行考核，與**去留、經(jīng)濟(jì)待遇相掛鉤。二是要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造濃烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力。一個(gè)好的隊(duì)伍，既要有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，又要有外部競(jìng)爭(zhēng);既有縱向比較，又有橫向比較，這樣才能生機(jī)勃發(fā)。****隊(duì)伍也一樣，沒有競(jìng)爭(zhēng)，沒有活力，肌體自腐，而后蟲生。所以，需要不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)者勝，劣者汰。三是完善**機(jī)制，注重社會(huì)評(píng)價(jià)。****的優(yōu)劣好壞，升遷提拔，不就應(yīng)只由機(jī)關(guān)內(nèi)部說(shuō)了算，而應(yīng)切實(shí)增加群眾的話語(yǔ)權(quán)和表決權(quán)。.....是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)又是直面群眾的最基層機(jī)關(guān)。所以，能否做好群眾工作成為考核評(píng)價(jià)鄉(xiāng)鎮(zhèn)****的最重要的標(biāo)準(zhǔn);而群眾工作做得好不好，是由群眾說(shuō)了算的。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)是*全部工作的基礎(chǔ)，肩負(fù)著落實(shí)*的方針**、鞏固*的**基礎(chǔ)的重大職責(zé);承擔(dān)著發(fā)展一方經(jīng)濟(jì)、富裕一方百姓、促進(jìn)一方**的重要任務(wù)。*委*作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)**群眾的“火車頭”，既肩負(fù)著推動(dòng)一方發(fā)展的職責(zé)，又承擔(dān)著促進(jìn)一方**的使命，職責(zé)重大。而如何抓**，帶隊(duì)伍，科學(xué)有效地管理和使用**資源，決定著我們的**隊(duì)伍能否握掌成拳，構(gòu)成合力，切實(shí)提高行政效率，從而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)**穩(wěn)定。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展2）

——市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告【薦】

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

　　排插雖然是一種輔助性設(shè)備， 但已成為世界人民的日常生活和工作中是最不或缺的設(shè)備 之一。排插電源插座最大的需求來(lái)自各種家電應(yīng)用，如電視接收器、電話、音頻/視頻應(yīng)用 和各種消費(fèi)電子產(chǎn)品。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)排插有非常強(qiáng)勁的剛性需求，且需求巨大。 國(guó)際上比較有名的排插品牌有飛利浦、ABB、羅格朗、西門子、施耐德、松下、貝爾金 等。 這些跨國(guó)品牌在世界市場(chǎng)具有較大的品牌影響力， 紛紛在世界各地設(shè)立生產(chǎn)基地和分公 司，占領(lǐng)高端市場(chǎng)。隨著世界制造業(yè)東移，*等亞太地區(qū)已經(jīng)成為世界排插的 OEM 加工基 地，產(chǎn)品大量出口世界市場(chǎng)。*等發(fā)展*家在不斷引進(jìn)**先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，不斷提高 產(chǎn)品可靠性和使用壽命， 已經(jīng)在世界市場(chǎng)穩(wěn)占一席之地。 *也已經(jīng)出現(xiàn)**較為穩(wěn)定的品 牌，如公牛、航嘉、秋葉原、突破等。產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)具有較好的知名度和美譽(yù)度。 在未來(lái)世界市場(chǎng)， 排插因其具備較靈活的可移動(dòng)性， 仍將對(duì)建筑固定插座形成重要補(bǔ)充， 在電腦等各種電器消費(fèi)品供電線路上起到重要作用， 其市場(chǎng)隨著電器市場(chǎng)的擴(kuò)大仍將會(huì)保持 穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢(shì)。

　　第二節(jié) 我國(guó)排插市場(chǎng)資源配置的前景

　　從原料配制來(lái)看，排插主要原料為銅和聚丙烯。* 20xx年全年精銅表觀累計(jì)消費(fèi)量 為 767.64 萬(wàn)噸，同比增 4.24%，仍存在 339.36 萬(wàn)噸缺口。在全球銅價(jià)上漲以及銅精礦供應(yīng) 充足的情況下， 銅的粗煉和精煉費(fèi)用(TC/RC)也水漲船高， 從而給煉廠帶來(lái)了更多利潤(rùn)空間， 受利益驅(qū)動(dòng)的煉廠將更多產(chǎn)能投入生產(chǎn)，預(yù)計(jì) 20xx 年，**銅產(chǎn)量將有進(jìn)一步提升。** 銅原料市場(chǎng)對(duì)排插用銅供應(yīng)充足。聚丙烯是塑料的一大品種，我國(guó)常規(guī)數(shù)量品種生產(chǎn)量大， 20xx 年，**聚丙烯產(chǎn)量達(dá)到 917 萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng) 13.5%。20xx 年，在原油價(jià)格上漲以及 宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)期向好等因素作用下，聚丙烯價(jià)格維持高位，且上升了約 15%。產(chǎn)品銷售率接近 100%，產(chǎn)銷基本*衡。**排插原料自給比較充足。 從技術(shù)配置看， 排插產(chǎn)品的技術(shù)門檻不高， **的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備已經(jīng)可以較好的滿足 **乃至國(guó)際市場(chǎng)需求。從人力配置上看，排插作為一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，**勞動(dòng)力價(jià)格 的優(yōu)勢(shì)比較明顯，我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際上具有較強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從資金配置上看，**經(jīng)濟(jì) 發(fā)展多年，已經(jīng)具備較好的資本原始積累，資金配置較好。 整體看，我國(guó)排插的資源配置前景良好。

　　第三節(jié) 市場(chǎng)空間分析

　　排插產(chǎn)品最大的需求市場(chǎng)來(lái)自各種家電應(yīng)用，如電視、電話、冰箱、洗衣機(jī)各類音頻/ 視頻應(yīng)用和各種消費(fèi)電子產(chǎn)品。 隨著我國(guó)人民生活水*的不斷提高， 家庭現(xiàn)代化和辦公自動(dòng) 化的不斷發(fā)展，對(duì)可移動(dòng)的排插的需求不斷上升。因**排插產(chǎn)品的原材料、技術(shù)、人力等 資源配置良好，產(chǎn)業(yè)在過(guò)去十多年得到了飛速發(fā)展。國(guó)家排插的安全標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能要求等不斷 出臺(tái)， 在很大程度上推動(dòng)了產(chǎn)品安全性能的提升和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。 如**企業(yè)不斷引進(jìn)** 設(shè)備以提高產(chǎn)品的精度。 制造商們正在不斷研制和推出高附加值的產(chǎn)品， 比如可提供更好的 過(guò)載保護(hù)的排插。技術(shù)的提升也為拓展下游需求市場(chǎng)提供了更好的保障。 世界經(jīng)濟(jì)一體化程度仍在提高，外貿(mào)出口市場(chǎng)也是我國(guó)企業(yè)可以開拓的重要市場(chǎng)空間。 排插作為一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)， **勞動(dòng)力價(jià)格優(yōu)勢(shì)仍很明顯， **產(chǎn)品在價(jià)格上有具優(yōu) 勢(shì)。**企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)紛紛打入國(guó)際市場(chǎng)， 將產(chǎn)品銷往世界各地，有歐洲、 東南亞、中東、 南部非洲等。 可以說(shuō)，*作為世界工廠，已經(jīng)成為排插的生產(chǎn)大國(guó)。目前，**已經(jīng)有不少具有一 定影響力的排插品牌， 同時(shí)， 很具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的普通品牌在中低端市場(chǎng)也具有很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 力。在未來(lái)市場(chǎng)，我國(guó)的排插產(chǎn)品在**和國(guó)際市場(chǎng)都仍有很好的開拓空間。

　　第四節(jié) 排插中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

　　一、20xx-20xx 年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與該產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)

　　過(guò)去幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持高速穩(wěn)定增長(zhǎng)，20xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速受下半年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影 響， GDP 增長(zhǎng)率從 20xx 年最高峰 11.4%降到 9.0%， 20xx 年我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步從危機(jī)低谷中趨穩(wěn)， 20xx 年*國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá) 335353 億元，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá) 9.2%。20xx-20xx 年，預(yù)計(jì)我國(guó)經(jīng) 濟(jì)會(huì)呈現(xiàn)較穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)。估計(jì)年均增長(zhǎng)約 9.0%左右。

　　二、增長(zhǎng)率 20xx -20xx 年我國(guó)排插行業(yè)需求增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

　　上圖所示： 下游應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展， 高端排插需求構(gòu)成比重上升， 需求規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。 預(yù)測(cè) 20xx年我國(guó)排插行業(yè)市場(chǎng)需求總量將達(dá) 11122 萬(wàn)個(gè)，到 20xx 年可能達(dá)到 16094 萬(wàn)個(gè)， 同比增 13.28%。

　　第五節(jié) *排插市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　一、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)外觀越來(lái)越時(shí)尚，產(chǎn)品功能越來(lái)越多，產(chǎn)品技術(shù)（面殼、插套）越來(lái)越先進(jìn)。

　　二、價(jià)格變化趨勢(shì)

　　價(jià)格會(huì)向上走，隨著產(chǎn)品原材料的不斷增加，人工成本的增加，排插價(jià)格只會(huì)向上走。

　　三、渠道發(fā)展趨勢(shì)

　　傳統(tǒng)的五金渠道，已經(jīng)不是排插唯一的銷售渠道，商超，電子商務(wù)已經(jīng)異軍突起。 四、用戶需求趨勢(shì) 用戶需求會(huì)更加的明確性，產(chǎn)品功能會(huì)更加的環(huán)保，滿足需求。 五、服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 現(xiàn)在企業(yè)做市場(chǎng)，不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　四、 總結(jié)

　　目前市場(chǎng)上已經(jīng)有很多創(chuàng)意性、人性化的排插，但也是很多不足，還沒有把諸多人性 化特性集成到同一款的排插產(chǎn)品，隨著人們生活水*的提高，人們更需要適合家居、旅行、 辦公方便于一體的排插。 ***市場(chǎng)的巨大吞吐量以及*世界工廠化，創(chuàng)意排插必將有一席之地，并迎合 且贏得消費(fèi)者的青睞與**。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　ktv市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　想進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，在進(jìn)入前對(duì)該行業(yè)進(jìn)行徹底的分析和**是必須的，KTV行業(yè)也是如此，如果不了解該行業(yè)就盲目的進(jìn)入該行業(yè)，那么他的經(jīng)營(yíng)也是不會(huì)長(zhǎng)久的!

　　一. 首先娛樂行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境**

　　1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境**

　　1) 所在城市的經(jīng)濟(jì)特性，包括城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和效益等。

　　2) 項(xiàng)目所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況、人口、同類競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等。

　　3) 當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者收入水*、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水*等。

　　2.**法律環(huán)境**

　　1) 當(dāng)?shù)?對(duì)娛樂行業(yè)相關(guān)規(guī)定**。

　　2) 娛樂行業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律規(guī)定等。

　　3.區(qū)域環(huán)境**

　　優(yōu)良的區(qū)域環(huán)境，對(duì)娛樂行業(yè)起到重要的因素，優(yōu)良的地段對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益

　　具有重要作用。**內(nèi)容包括：當(dāng)?shù)匚幕�氛圍、區(qū)域繁榮程度、購(gòu)物條件、交通的情況等方面都要有詳細(xì)的了解。

　　二. 娛樂行業(yè)市場(chǎng)需求和消費(fèi)行為**

　　1、消費(fèi)行為**。如不同消費(fèi)者的消費(fèi)層次，影響消費(fèi)者消費(fèi)的社會(huì)因素及心理因素等。

　　2、消費(fèi)者對(duì)娛樂行業(yè)需求量及其飽和點(diǎn)、娛樂行業(yè)市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)等。

　　3、需求動(dòng)機(jī)**。如消費(fèi)者的消費(fèi)意向，影響消費(fèi)者意識(shí)的動(dòng)機(jī)的因素等。

　　4、娛樂行業(yè)市場(chǎng)需求影響因素**。如消費(fèi)者的構(gòu)成、分布及消費(fèi)需求的層次狀況;消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的情況;消費(fèi)者消費(fèi)能力與導(dǎo)向。

　　三、 娛樂行業(yè)產(chǎn)品**

　　1.娛樂行業(yè)現(xiàn)有項(xiàng)目綜合**。

　　2、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的出現(xiàn)及其產(chǎn)品的應(yīng)用情況。

　　3.目前同類項(xiàng)目的環(huán)境、功能、格局、服務(wù)等及顧客的接受程度的**

　　四、娛樂行業(yè)基本價(jià)格**

　　1. 同類產(chǎn)品價(jià)格**分析比較

　　2. 顧客對(duì)價(jià)格的接受程度和歡迎程度

　　五.娛樂行業(yè)促銷**

　　1.娛樂行業(yè)廣告效果確定。

　　2、各種推廣活動(dòng)對(duì)績(jī)效的影響。

　　3.娛樂行業(yè)廣告**使用情況的**。

　　六、娛樂行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況**

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略有著重要的影響。因此，在制定各種重要的市場(chǎng)營(yíng)銷決策之前，必須認(rèn)真**和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能作出的種種反應(yīng)，并時(shí)刻注意競(jìng)爭(zhēng)的各種動(dòng)向。

　　娛樂行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的**內(nèi)容主要包括：

　　1. 對(duì)手及潛在對(duì)手的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)劣勢(shì)**。

　　2. 對(duì)手的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、室內(nèi)布置、建材及硬件設(shè)備選擇、服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)的 **與分析。

　　3. 對(duì)手價(jià)格的**和定價(jià)情況的研究。

　　4. 對(duì)手廣告的**和廣告費(fèi)用、廣告策略的研究。

　　5. 對(duì)手推廣渠道使用情況的**和分析。

　　6. 對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)情況的分析與估計(jì)等。

　　7. 整個(gè)城市，尤其是同類型產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)和在市場(chǎng)上品牌占有率。

　　要想在一個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳，首先在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)前就應(yīng)該對(duì)該行的市場(chǎng)有詳細(xì)的了解，并進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

　　目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè)，80000多名從業(yè)人員，1000多個(gè)已注冊(cè)的牛仔服裝品牌、產(chǎn)品遠(yuǎn)銷***，***，**，歐盟等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)、新塘鎮(zhèn)榮膺為"*牛仔服裝名鎮(zhèn)"、新塘國(guó)際牛仔城是以牛仔服裝，紡織品類貿(mào)易為主，集交易中心，信息中心，物流中心，設(shè)計(jì)中心，創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城、新塘國(guó)際牛仔城占地面積50萬(wàn)*方米，設(shè)有商鋪位3000多個(gè)、它是*目前規(guī)模最大，檔次最高，品種最齊全的牛仔服裝，紡織品商貿(mào)城、新城國(guó)際牛仔城商場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)牛仔服裝，紡織品類的理想大型商場(chǎng)、商場(chǎng)兩座占地面積10000*方米，首層，二層鋪位共800多個(gè)，第三層為商務(wù)辦公中心，第四層為鋪位租戶倉(cāng)庫(kù)、商場(chǎng)內(nèi)通道寬敞，備有**空調(diào)，自動(dòng)扶梯，貨運(yùn)電梯，電話通信及完善的消防系統(tǒng)、商場(chǎng)附近設(shè)有大型停車場(chǎng)和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場(chǎng)，為客戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境。

　　新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

　　1、市場(chǎng)專業(yè)、全國(guó)最大的牛仔服裝專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。

　　2、****、***重點(diǎn)扶持。

　　3、價(jià)格便宜、廠家直銷。

　　4、規(guī)劃合理、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)美，集生產(chǎn)，貿(mào)易，科研，居住，旅游為一體。

　　5、規(guī)模宏大、營(yíng)業(yè)面積50萬(wàn)*方米，商鋪3000多個(gè)新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)的劣勢(shì)：

　　1、交通地理較偏、地處**新塘鎮(zhèn)

　　2、經(jīng)營(yíng)時(shí)間較晚，知名度不高、市場(chǎng)20xx年開始興建，20xx年8月開業(yè)、廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌?chǎng)知名度不高、**新塘板塊：以新塘國(guó)際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)目前仍不旺的原因：

　　1、項(xiàng)目倉(cāng)促開業(yè)、新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)20xx年興建，由于20xx年要舉辦牛仔服裝節(jié)，***所有**服裝企業(yè)進(jìn)駐商場(chǎng)，此時(shí)，服裝城尚未裝修完畢，在進(jìn)行服裝展覽時(shí)只是用一些簡(jiǎn)易的木板分開鋪面，影響了服裝城的形象、展覽一結(jié)束，服裝城**所有經(jīng)營(yíng)戶搬離服裝城，進(jìn)行了兩個(gè)月的裝修，至此，*不再**服裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城，導(dǎo)致了服裝城入戶率不高。

　　2、廣告力度不夠，知名度不高、新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)只在**等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺(tái)做了少量的廣告，而且時(shí)間在晚上十點(diǎn)鐘，這樣的時(shí)間導(dǎo)致了傳播效果更差，因而，整個(gè)服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ�差，沒有起到應(yīng)有的效果。

　　3、經(jīng)營(yíng)方式特殊、新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)主要是看樣定單，服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來(lái)展示給客戶看的，每套服裝只有一件，沒有現(xiàn)貨供應(yīng)，客戶只需選中自己需要的版式，然后下單給經(jīng)營(yíng)戶、經(jīng)營(yíng)戶在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過(guò)汽車托運(yùn)和火車托運(yùn)給客戶，因而，在商城內(nèi)很少看見打貨理貨的熱鬧場(chǎng)景。

　　四、虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)板塊

　　虎門鎮(zhèn)雄踞**東岸，毗鄰廣州，深圳，**，珠海和澳門，南臨伶仃洋，面積170*方公里，常住人口11、5萬(wàn)，外來(lái)人口約50多萬(wàn)、虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠100多家、全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套，年銷售額逾100億元、虎門不僅是堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地，而且是龐大的服裝市場(chǎng)、有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈，龍泉商業(yè)廣場(chǎng)，黃河時(shí)裝城等17個(gè)現(xiàn)代化時(shí)裝商場(chǎng)，8,500多家商鋪，形成了一個(gè)方圓一*方公里的時(shí)裝城、虎門不僅成了全國(guó)最活躍的服裝批銷中心，而且成為出口東南亞，歐美，西亞各地的重要基地，被*紡織工業(yè)協(xié)會(huì)，*服裝協(xié)會(huì)授予"*女裝名鎮(zhèn)"稱號(hào)、虎門服裝市場(chǎng)名牌薈萃，**如云、迄今為止已成功舉辦過(guò)八屆*（虎門）國(guó)際服裝交易會(huì)和四屆"虎門杯"國(guó)際青年設(shè)計(jì)（女裝）大賽，成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事、

　　（一）富民服裝批發(fā)市場(chǎng)

　　市場(chǎng)概況：富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是由專注于批發(fā)市場(chǎng)開發(fā)與管理的虎門富民服務(wù)公司投資興建，在投資富民服裝批發(fā)市場(chǎng)之后，陸續(xù)開發(fā)了富民童裝城，富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，富民鞋業(yè)市場(chǎng)，富民布料批發(fā)市場(chǎng)，富民第二市場(chǎng)，富民夜市，富民皮料皮具批發(fā)市場(chǎng)，富民進(jìn)出口公司和富民時(shí)裝網(wǎng)，富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心，其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城，使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母。

　　富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

　　1、地理位置優(yōu)越，交通便利。

　　2、經(jīng)營(yíng)品種齊全。

　　3、有著豐富的市場(chǎng)資源、服裝城所在地處在全國(guó)聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門鎮(zhèn)、在虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠100多家，全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套，年銷售額逾100億元、這些都為服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)提供了貨源。

　　4、有效的經(jīng)營(yíng)管理。

　　5、濃厚的商業(yè)氛圍、市場(chǎng)周邊是虎門鎮(zhèn)重要商業(yè)繁華區(qū)，商業(yè)氛圍及其濃厚。

　　6、客流量大、每天的人流量達(dá)到十萬(wàn)人次以上。

　　7、實(shí)現(xiàn)了品牌經(jīng)營(yíng)、在富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，已經(jīng)形成了富民童裝城，富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，富民鞋業(yè)市場(chǎng)，富民布料批發(fā)市場(chǎng)，富民第二市場(chǎng)，富民夜市，富民皮料皮具批發(fā)市場(chǎng)等專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。

　　8、廣告宣傳**多樣、富民服裝批發(fā)市場(chǎng)廣告宣傳有網(wǎng)絡(luò)廣告，電視廣告，廣播廣告，戶外廣告，內(nèi)部刊物，DM等，富民還建立了自己的專門服裝網(wǎng)，不僅宣傳企業(yè)形象，還發(fā)布服裝市場(chǎng)信息和各種跟服裝有關(guān)的市場(chǎng)知識(shí)，管理技巧等。

　　9、經(jīng)營(yíng)時(shí)間早，管理經(jīng)驗(yàn)豐富、富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢(shì)：

　　1、周邊服裝批發(fā)市場(chǎng)正在瓜分經(jīng)營(yíng)份額。

　　2、租金偏高、比黃河時(shí)裝城的租金明顯偏高。

　　（二）黃河時(shí)裝城

　　市場(chǎng)概況：黃河時(shí)裝城位于服裝名城--虎門、坐落于太*繁華商業(yè)中心，南貫通虎門大道，西臨銀龍路及虎門廣場(chǎng)、黃河時(shí)裝城是黃河集團(tuán)公司屬下開發(fā)的，集時(shí)裝批發(fā)，超市百貨，商貿(mào)，證券，娛樂，餐飲，休閑度假于一體的綜合性商貿(mào)中心。

　　一至四樓為大型時(shí)裝批發(fā)中心，擁有1400多間鋪位、黃河時(shí)裝城是由56層黃河中心大廈，兩幢28層商住兩用公寓和9層面積達(dá)11、8萬(wàn)多*方米的大型商城所組成，其建筑氣勢(shì)宏偉，裝修典雅，布局實(shí)用，設(shè)備功能齊全，是一個(gè)現(xiàn)代化的智能物業(yè)群、廣場(chǎng)及地下停車場(chǎng)可同時(shí)停泊800多輛汽車、根據(jù)大型服裝批發(fā)市場(chǎng)的需求，時(shí)裝城內(nèi)建立了一套完善的服務(wù)機(jī)制。如電子信息*臺(tái)，商務(wù)中心，銀行服務(wù)，服裝設(shè)計(jì)中心，時(shí)裝展示中心及導(dǎo)購(gòu)，禮儀等配套服務(wù)、能夠?yàn)檫M(jìn)駐黃河時(shí)裝城的業(yè)主和顧客，提供一個(gè)安全，舒適的購(gòu)物環(huán)境、四樓**時(shí)裝城又稱為（城中城），其經(jīng)營(yíng)的品牌源如：**，**，**，韓國(guó)，意大利，東南亞，及西歐國(guó)家等和地區(qū)，憑借世紀(jì)"南來(lái)風(fēng)"盡展典雅浪漫，精雕細(xì)琢，別具一格的名家風(fēng)范。

　　黃河時(shí)裝城集傳統(tǒng)服裝批發(fā)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理之精華，注入現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓，獨(dú)創(chuàng)了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和虎門本土文化經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理模式、公司秉著：營(yíng)造大市場(chǎng)，搞好大流通，推動(dòng)大生產(chǎn)，帶動(dòng)大繁榮的經(jīng)營(yíng)理念。**與共、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：創(chuàng)建全國(guó)性至大服裝批發(fā)貿(mào)易中心，成為"南派時(shí)裝"的代名詞。在變化中搶占先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。

　　黃河時(shí)裝城的優(yōu)勢(shì)：

　　1、地理位置優(yōu)越、市場(chǎng)坐落于太*繁華商業(yè)中心，南貫通虎門大道，西臨銀龍路及虎門廣場(chǎng)。

　　2、交通便利、商場(chǎng)南臨太*中巴站，虎門貨物托運(yùn)總站、，擬在商場(chǎng)東北側(cè)建中巴站，在廣州，深圳等火車站，機(jī)場(chǎng)設(shè)立黃河商業(yè)城辦事處，運(yùn)送顧客及貨物。

　　3、起點(diǎn)高，規(guī)劃合理、市場(chǎng)一至三樓是時(shí)裝商場(chǎng)，四樓是**時(shí)裝城，六樓是*虎門國(guó)際服裝交易會(huì)主會(huì)場(chǎng)，七樓是南方證券，黃河集團(tuán)，黃河時(shí)裝城辦公室，八樓是高級(jí)時(shí)裝寫字樓，大型時(shí)裝表演中心。

　　4、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、黃河時(shí)裝城集時(shí)裝批發(fā)，超市百貨，商貿(mào)，證券，娛樂，餐飲，休閑度假于一體的綜合性商貿(mào)中心。

　　5、經(jīng)營(yíng)富有特色、每年都在時(shí)裝城舉辦虎門國(guó)際服裝節(jié)，在四樓設(shè)有**時(shí)裝城，這是所有廣東省各批發(fā)市場(chǎng)最具特色的服裝市場(chǎng)類型。

　　6、大型停車場(chǎng)、在時(shí)裝城地下有大型停車場(chǎng)，能夠滿足客戶車輛�？啃枰�，并能解決大型服裝節(jié)停車需要。

　　7、人流量大、由于時(shí)裝城大廳前有通往全省各地的客運(yùn)站，客運(yùn)站能夠帶來(lái)巨大的人流。

　　8、攤位面積大、在時(shí)裝城內(nèi)攤位面積從8—30*方米都有，但主要是18—30*方米的為主，明顯要比其它市場(chǎng)攤位面積大。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

　　一、前言

　　隨著生活水*的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來(lái),有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了。

　　從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕**這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來(lái)約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。

　　二、**目的

　　這次**主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。**采用問(wèn)卷形式,抽樣**,共發(fā)出**問(wèn)卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持*,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對(duì)**問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。

　　**中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購(gòu)買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

　　三、**分析

　　1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素

　　**發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占**總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在XX——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津。**還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。

　　2、資金來(lái)源

　　主要來(lái)源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。

　　四、**結(jié)論

　　學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):

　　(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品�，F(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。

　　(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年**時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購(gòu)買和消費(fèi)有一些盲目追求。

　　(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。

　　(4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。

　　(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高。

　　(6)依賴性較強(qiáng),資金來(lái)源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對(duì)于長(zhǎng)輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來(lái)源,所以手機(jī)購(gòu)買的費(fèi)用基本來(lái)自于父母。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

　　餐飲業(yè)作為一個(gè)發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會(huì)機(jī)能并沒有改變。但是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們生活水*的不斷提高，人們對(duì)餐飲業(yè)的要求也越來(lái)越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設(shè)備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此各酒店了解顧客對(duì)本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會(huì)有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系，酒店的市場(chǎng)客源就會(huì)比較穩(wěn)定，在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯出來(lái)。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務(wù)滿意度的**主題。做這次**的目的是通過(guò)確定的**，按照實(shí)事求是的原則，分析**結(jié)果，了解顧客目前對(duì)酒店餐飲服務(wù)的滿意度，透析其中還存在的問(wèn)題，或有待改善和規(guī)范的操作性問(wèn)題。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出建議和解決的措施。本次**最根本的宗旨是，通過(guò)實(shí)踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù)，求得顧客的滿意。

　　一、**的基本概況

　　1、**的目的及意義： 從酒店的角度來(lái)講：

　　(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量

　　(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內(nèi)涵

　　(3)了解顧客所需，為酒店提供服務(wù)依據(jù)

　　從顧客的角度講：

　　(1)讓顧客得到跟滿意的服務(wù)

　　(2)增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)

　　(3)使顧客的各種需求得到滿足

　　2、**對(duì)象：

　　光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客

　　3、**地點(diǎn)：

　　南昌市站前西路錦鋒大酒店。

　　4、**時(shí)間

　　10月1日至8日

　　二、**的工作內(nèi)容

　　1、**項(xiàng)目

　　(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度 (2)、錦鋒大酒店餐飲部環(huán)境舒適度 (3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量 (4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質(zhì)量

　　(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度

　　(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況 (7)、錦鋒大酒店餐飲部的價(jià)格 (8)顧客選擇貴酒店的原因 (9)顧客是否還會(huì)光臨貴酒店用餐

　　2、**方法

　　(1)問(wèn)卷**法：向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問(wèn)卷表，叫顧客按自己的意愿填寫，在發(fā)放的100份問(wèn)卷中收回90份，顧客都真實(shí)認(rèn)真的填寫了問(wèn)卷。

　　(2)、實(shí)地觀察法：可以到錦鋒大酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛(wèi)生情況

　　三、**分析

　　1**背景分析

　　餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況

　　餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長(zhǎng);雖然餐飲企業(yè)開始重視品牌優(yōu)勢(shì)的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，注重利用連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行擴(kuò)張，市場(chǎng)的需求中體現(xiàn)出科學(xué)飲食的的時(shí)尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

　　(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)間經(jīng)營(yíng)水*差距較大。

　　(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和管理水*有待進(jìn)一步提高。

　　(3)餐飲服務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對(duì)欠缺，不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足，而且市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范，食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件跟不上。

　　(4)餐飲業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)利潤(rùn)率低、附加值小，內(nèi)資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。

　　(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。

　　2、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

　　第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度

　　從第一題分析來(lái)看，可以看到顧客對(duì)錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來(lái)說(shuō)對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度還是很認(rèn)可的。

　　第二題分析的是在用餐時(shí)環(huán)境舒適度

　　從第二題來(lái)看，顧客對(duì)餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來(lái)就按，顧客對(duì)餐廳環(huán)境還是很滿意的。

　　第三題分析的是飲食的種類是否充足

　　從第三題來(lái)看顧客對(duì)飲食的種類的充足度還是很滿意的，對(duì)飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。

　　第四題分析的是酒水是否充足

　　從分析來(lái)看，顧客對(duì)酒店的酒水的種類不太滿意，建議酒店應(yīng)該在添一些果汁和白酒的種類

　　第五題分析的是飲食的質(zhì)量

　　從分析來(lái)看，顧客對(duì)酒店飲食的質(zhì)量很滿意，尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎(jiǎng)麻球，不但好吃而且名字很好聽。

　　第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來(lái)看顧客認(rèn)為酒店的上菜速度很快上菜服務(wù)也是影響顧客滿意度的一項(xiàng)重要因素。

　　第七題分析的是餐飲的價(jià)格

　　從分析來(lái)看該酒店的餐飲價(jià)格很合理，同時(shí)也在顧客顧客的承受范圍之內(nèi)，尤其是西餐推出的活動(dòng)價(jià)格更加能夠吸引客人。

　　第八題分析的是食品的衛(wèi)生情況

　　從分析來(lái)看顧客對(duì)酒店的衛(wèi)生情況不太滿意，夏天自助餐的甜食上面會(huì)有很多的小蟲子，還有蟑螂，酒店應(yīng)該加大對(duì)食品衛(wèi)生的改善，做出美味可口更加衛(wèi)生的食品。

　　第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因

　　從分析來(lái)看服務(wù)周到設(shè)施舒適占了60%的比例，朋友推薦旅行社的占了40%，說(shuō)明該酒店的聲譽(yù)在南昌市還是很的。

　　第十一題分析的是是否還會(huì)光臨貴酒店用餐

　　從分析來(lái)看大部分的顧客還是會(huì)光臨貴酒店，認(rèn)為該酒店無(wú)論在價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境舒適度還的非常滿意的。

　　3、存在的問(wèn)題

　　從前面的數(shù)據(jù)分析，我們可以初步得出結(jié)論：目前，龍巖市的酒店餐飲服務(wù)的顧客滿意度總體來(lái)說(shuō)是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒

　　店、恒寶酒店當(dāng)中，其中恒寶酒店的顧客滿意度為最高，但是經(jīng)過(guò)分析我匯總表，我們也可以發(fā)現(xiàn)存在的一些突出的問(wèn)題，特別是在規(guī)模比較小的酒店，還有諸多不規(guī)范之處。在此特別提出以下問(wèn)題：

　　(1)餐廳就餐環(huán)境問(wèn)題

　　在第一題中有42%的顧客選擇了環(huán)境這一選項(xiàng)作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中，則有42.9%的顧客對(duì)酒店就餐環(huán)境打分為70~80分。這說(shuō)明隨著人們生活水*的提高，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)氣氛的營(yíng)造，越來(lái)越講究餐廳的就餐情調(diào)。對(duì)就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好，特別是在客流量處在高峰期，餐廳內(nèi)噪音嘈雜，影響客人就餐情緒，該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環(huán)境布置非常協(xié)調(diào)，**突出酒店餐廳的特色，給酒店耳目一新的感覺。

　　(2)菜肴的衛(wèi)生問(wèn)題

　　衛(wèi)生合格是客人對(duì)菜肴最基本的要求,菜肴如果沒有衛(wèi)生保證,對(duì)客人來(lái)說(shuō),就失去了最基礎(chǔ)的安全保障。當(dāng)餐廳處在高峰期,服務(wù)員的任務(wù)比較急。存在有的服務(wù)員沒有按照規(guī)定得操作標(biāo)準(zhǔn)去操作,在端菜時(shí)手指沾到菜湯,這必然會(huì)引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見薄中,就發(fā)現(xiàn)顧客投訴這樣的問(wèn)題。這是一個(gè)對(duì)酒店形象會(huì)造成很大損害的問(wèn)題,亟待解決。

　　(3) 上菜速度存在的問(wèn)題

　　從三個(gè)分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認(rèn)為上菜速度處于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關(guān)系到客人對(duì)飯店的評(píng)價(jià),關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)利益。假如飯店上菜速度過(guò)慢,而又沒有及時(shí)采取補(bǔ)救措施,造成顧客投訴不說(shuō),還會(huì)失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務(wù)員形象的問(wèn)題

　　服務(wù)員形象在顧客眼中**著餐廳的形象,因此餐廳對(duì)服務(wù)員的儀容,儀表要求很高。但從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看,對(duì)酒店服務(wù)員形象表示偏差的顧客占40%。說(shuō)明在錦鋒酒店的服務(wù)員儀表上還是很完美。在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)員的儀表,儀容,儀態(tài)是非常重要的服務(wù)要素,餐廳的每一位服務(wù)人員都應(yīng)樹立良好的形象意識(shí),不能因?yàn)橐晃环��?wù)員的形象影響到整個(gè)酒店的形象。

　　四、加快錦鋒大酒店餐飲業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施及建議

　　1、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一要抓好體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理。通過(guò)培訓(xùn)、教育、使用開發(fā)等途徑，大力開發(fā)人力資源，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管

　　理人才，特別是要有勤奮能干的創(chuàng)業(yè)者、高素質(zhì)的管理人員、高水準(zhǔn)的專業(yè)廚師和優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍。二是要抓好以餐飲產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)管理。抓品種、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓環(huán)境、抓信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化管理，并借助廣泛深入和富有成效的創(chuàng)新活動(dòng)，降低成本，提高效益，提高企業(yè)檔次，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、加強(qiáng)規(guī)范餐飲市場(chǎng)行政管理。

　　一是企業(yè)要制定出適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì)，實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的措施和策略，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。二是衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門要出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和**法規(guī)，嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告，欺行霸市行為，在**上加以引導(dǎo)，進(jìn)行有效的行業(yè)規(guī)劃，使其能健康發(fā)展，同時(shí)堅(jiān)決杜絕有關(guān)職能部門對(duì)餐飲企業(yè)的亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　3、餐飲企業(yè)要體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略。

　　特色和品牌是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，并取得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可，具有較高創(chuàng)新和贏利能力的具體表現(xiàn)。餐飲企業(yè)的特色，重點(diǎn)是菜點(diǎn)的品種和質(zhì)量，但服務(wù)質(zhì)量的高低也不能忽視，必須向消費(fèi)者提供舒適的用餐環(huán)境和良好的用

　　餐氛圍。無(wú)論是菜點(diǎn)品種、質(zhì)量、服務(wù)水*，還是用餐環(huán)境，都要充分體現(xiàn)飲食文化和企業(yè)文化，使顧客既能滿足物質(zhì)上的享受，又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創(chuàng)新為基礎(chǔ)，挖掘、培育、開發(fā)與創(chuàng)新邕菜系列，鼓勵(lì)企業(yè)研制餐飲名品，通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)、包裝宣傳民族地方特色菜。

　　4、要以市場(chǎng)為導(dǎo)向

　　結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新和正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境。錦鋒大酒店的餐飲業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，大力推行連鎖經(jīng)營(yíng)、特色快餐和快餐送餐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，推動(dòng)了行業(yè)的品牌化和規(guī)�；�進(jìn)程。健全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，完善的經(jīng)濟(jì)管理體系，新產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，完善的外賣配送系統(tǒng)，整體營(yíng)運(yùn)管理與督導(dǎo)體系，以及先進(jìn)、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)管理現(xiàn)代化餐飲業(yè)。

　　5、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)

　　以衛(wèi)生、健康、創(chuàng)新、多元化發(fā)展、高質(zhì)量的服務(wù)為現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、加大宣傳力度，營(yíng)造餐飲業(yè)良好發(fā)展氛圍。

　　要充分發(fā)揮各級(jí)*和****的宣傳優(yōu)勢(shì)，大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業(yè)發(fā)展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性，宣傳南昌市餐飲業(yè)發(fā)展的思路、舉措和優(yōu)惠**。南昌市餐飲的主要負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)，把加快餐飲業(yè)發(fā)展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)和擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的重要位置，****，形成合力，齊抓共管。要積極**餐飲業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，建立健全激勵(lì)機(jī)制，共同促進(jìn)全市餐飲業(yè)的快速發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　一、 **目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　**來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為**對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

　　二、 **對(duì)象：大學(xué)生

　　三、 設(shè)計(jì)**項(xiàng)目和**表

　　四、 **時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日

　　五、 **方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　為了使**具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行**的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1. 提高效率，減少**工作量。我們制作的電子版**問(wèn)卷使用asp*臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

　　2. **范圍更廣，**對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們**的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由**頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)**數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)**數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、 **方法：

　　1. 由**小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版**問(wèn)卷。

　　2. 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3. 動(dòng)員**小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答**，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4. **完成后，由全體小組成員對(duì)**統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5. 撰寫調(diào)研報(bào)告

　　七、 **數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次**共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加**的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

　　1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　**數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水*的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、� 最重質(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水*的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的**度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的**中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

　　③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的**發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、� 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)**中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　�、� 手機(jī)用途比較**

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較**，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、� 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

　�、� 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　3. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水*的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水*的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水*的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，**強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水*上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的'學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

　　目前全國(guó)最大的燈具集散地除了中山古鎮(zhèn)，另外就是常州鄒區(qū)，還有就是山東臨沂和**十里河。位于長(zhǎng)***區(qū)的燈具商戶，一般都會(huì)去鄒區(qū)進(jìn)貨。鄒區(qū)燈具市場(chǎng)自93年起先后成立了鄒區(qū)燈具城、光輝燈具市場(chǎng)、發(fā)得燈具廣場(chǎng)三個(gè)超大型專業(yè)燈具銷售市場(chǎng)。而20xx年鄒區(qū)鎮(zhèn)燈具市場(chǎng)被授予“*燈具城”的稱號(hào)。鄒區(qū)燈具市場(chǎng)已經(jīng)成為華東地區(qū)最大的燈具批發(fā)集散地乃至全國(guó)有名的燈具集散地，吸引了全國(guó)各品牌的落戶，并輻射江蘇、浙江、上海、山東、安徽、河南等地。

　　鄒區(qū)鎮(zhèn)位于江蘇省常州市西郊，居長(zhǎng)江三角洲中心地帶、距上海160公里、距南京100公里;距常州市中心5公里，離常州機(jī)場(chǎng)和滬寧高速公路羅墅灣出口8公里。312國(guó)道橫貫市場(chǎng)。公交22路、516路車直達(dá)，交通十分便捷。

　　鄒區(qū)燈具城

　　鄒區(qū)燈具城建于1993年6月，由鄒區(qū)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站管理服務(wù)站投資創(chuàng)建，坐落于享有“魚米之鄉(xiāng)”美譽(yù)的江蘇省常州市西郊鄒區(qū)鎮(zhèn),1994年3月28日正式開業(yè),累計(jì)投入建設(shè)資金2.77億元，現(xiàn)有占地面積12萬(wàn)*方米，有營(yíng)業(yè)店面1200多間，經(jīng)營(yíng)戶600多家。主要經(jīng)營(yíng)民用燈、工礦燈、舞臺(tái)燈、草坪燈、節(jié)日霓虹燈、各種光源及廚衛(wèi)小家電等。

　　商品輻射到全國(guó)十多個(gè)省、市(區(qū))，是**創(chuàng)辦較早、規(guī)模最大、成交額最高以批發(fā)為主的燈具專業(yè)市場(chǎng)。20xx年，市場(chǎng)成交額達(dá)到21.43億元，連年榮獲“江蘇省文明市場(chǎng)”的稱號(hào)。

　　發(fā)得燈具廣場(chǎng)

　　鄒區(qū)發(fā)得燈具廣場(chǎng)自20xx年12月以來(lái)成立，立足長(zhǎng)三角，輻射整個(gè)*，致力于打造一站式體驗(yàn)購(gòu)物的創(chuàng)富*臺(tái)。超一流的大型業(yè)態(tài)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)模式，鑄就了發(fā)得燈具廣場(chǎng)“博大精深”的燈飾賣場(chǎng)文化和品牌高度。在發(fā)展的道路上，發(fā)得燈具廣場(chǎng)不斷進(jìn)行品牌優(yōu)化、資源整合，目前市場(chǎng)已匯集諾克、琪朗、寶輝、開元、金達(dá)、帝豐、雷士、歐普、飛利浦、松下、天基、正泰、百得詩(shī)特等幾十家國(guó)際、**著名品牌，實(shí)現(xiàn)了品牌提升。

　　發(fā)得燈具廣場(chǎng)建筑面積6萬(wàn)*方米，樓高六層，建筑立面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)氣勢(shì)恢弘，時(shí)尚新穎，市場(chǎng)設(shè)施先進(jìn)，觀光電梯，自動(dòng)扶梯，客梯，貨梯等一應(yīng)俱全，還擁有**空調(diào)、廣播、電視**、紅外線防盜系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)，不間斷電源供應(yīng)系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，構(gòu)筑成常武地區(qū)又一座大型智能建筑。

　　光輝燈具市場(chǎng)

　　光輝燈具市場(chǎng)是鄒區(qū)三大燈具市場(chǎng)之一，1997年由鄒區(qū)沈陽(yáng)毛紡廠改制而建，15年來(lái)，光輝燈具市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)，現(xiàn)已成為了占地面積達(dá)17萬(wàn)*方米的特大型燈具專業(yè)批發(fā)、零售市場(chǎng)。

　　自從20xx年光輝**館投入使用以來(lái)，鄒區(qū)*燈具城的升級(jí)已經(jīng)成為華東地區(qū)燈具行業(yè)的迫切需求，也是大勢(shì)所趨。因此，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的全面規(guī)劃，對(duì)已有的人、財(cái)、物進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的整合和綜合提高，在當(dāng)今嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不求最好，但求更好，是光輝永恒的奮斗目標(biāo)。光輝博覽中心總建筑面積13萬(wàn)*方米，共17層。其中一到五樓是賣場(chǎng)，六樓以上是酒店。一樓主要以批發(fā)類產(chǎn)品為主，二樓主要是花燈類品牌，三樓以大型店鋪為主，比如杭州亮晶晶、華藝集團(tuán)都在三樓。四樓打造了華東地區(qū)最專業(yè)的LED產(chǎn)品采購(gòu)基地，吸引了包括雷士照明、勤上光電、洲明科技股份、鶴山銀雨、佛山照明、國(guó)星光電等一批上市公司的品牌，企一照明、朗士、品上、雷克、華藝照明、科思百麗、天波電子、博邦照明、豪邁照明、福星電器、耐普照明等一大批行業(yè)知名企業(yè)及數(shù)十家本土LED生產(chǎn)企業(yè)的品牌服務(wù)中心入駐。五樓引進(jìn)了廣東省知名連鎖市場(chǎng)品牌“簡(jiǎn)愛家居”入駐，作為燈飾產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮簡(jiǎn)愛家居在營(yíng)銷推廣上的優(yōu)勢(shì)，為市場(chǎng)錦上添花。

　　便利的交通及完善的物流

　　如果說(shuō)當(dāng)初的鄒區(qū)燈具市場(chǎng)是依托新建成的312國(guó)道這個(gè)天賜良機(jī)的話，那么，鄒區(qū)所處的沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)獨(dú)特戰(zhàn)略地位，以及便捷通暢的交通樞紐，無(wú)疑都成為鄒區(qū)成功發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。312國(guó)道從市場(chǎng)門前橫貫而過(guò)，321省道、滬寧高速公路、常州機(jī)場(chǎng)、京杭大運(yùn)河、常州港都近在咫尺，從而增強(qiáng)了鄒區(qū)的核心影響力和輻射力。

　　鄒區(qū)的物流也是通天下的。鄒區(qū)的物流服務(wù)是建立在市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的基礎(chǔ)上的，它更加體現(xiàn)了鄒區(qū)批發(fā)集散的市場(chǎng)特色。據(jù)光輝燈具市場(chǎng)董事長(zhǎng)助理肖小鴻介紹說(shuō)“目前整個(gè)鄒區(qū)市場(chǎng)有400多個(gè)物流線，主要輻射到大部分華東地區(qū)及全國(guó)各地�！笔褂绵u區(qū)燈具的集散領(lǐng)域不斷細(xì)分，讓上、下線商家真正體會(huì)到快速便捷的物流優(yōu)勢(shì)。為鄒區(qū)成為最大的燈具批發(fā)集散地，輔就了一條“綠色通道”，極大的方便了貨物的流通。

　　鄒區(qū)各種**及商會(huì)眾多，凝成一股神。常州市照明電器協(xié)會(huì)就在*燈具城內(nèi)，吳云華會(huì)長(zhǎng)也表示：常州市照明電器協(xié)會(huì)是為常州照明商戶、廠家建立一個(gè)良好的溝通*臺(tái)。武進(jìn)浦江商會(huì)也坐落在鄒區(qū)鎮(zhèn)，主要成員為浙江浦江在常州做燈具的經(jīng)銷商戶、物流、開廠的等為主。邱建成會(huì)長(zhǎng)表示：邱會(huì)長(zhǎng)坦言，成立商會(huì)，是想通過(guò)這樣的*臺(tái)，團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的力量，資源整合，大家一起做項(xiàng)目，信息共享，共同促進(jìn)上游廠家及商家會(huì)員的溝通和聯(lián)系。商會(huì)也希望更更多的行業(yè)**、**、商家、廠家建立更廣泛的聯(lián)系和對(duì)接。

　　此次常州之行，走訪了當(dāng)?shù)厝�大燈具市�?chǎng)，也走訪了當(dāng)?shù)乇容^知名的經(jīng)銷商戶及商會(huì)。鄒區(qū)燈具城是*燈具城里成立最早的燈具市場(chǎng)，但是它屬于集體企業(yè)。發(fā)得燈具市場(chǎng)開業(yè)比較晚，面積算比較小的，主要以零售為主。光輝燈具市場(chǎng)是最新的，也是*燈具城中發(fā)展最快的。

　　自從20xx年發(fā)得燈具廣場(chǎng)開業(yè)之后，鄒區(qū)已經(jīng)從傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)，逐漸向批發(fā)、零售、工程轉(zhuǎn)移。隨著鄒區(qū)*燈具城在華東地區(qū)的影響力的提升，現(xiàn)在，包括上海、安徽、江蘇其他城市以及浙江大部分地區(qū)的工程項(xiàng)目，在采購(gòu)燈具產(chǎn)品的時(shí)候，鄒區(qū)是必來(lái)之地。鄒區(qū)的零售和工程份額逐年在增加，不夸張地講，上述地區(qū)大約30萬(wàn)以上的照明工程項(xiàng)目，***及甲方應(yīng)該都會(huì)來(lái)鄒區(qū)看一看。而隨著光輝博覽中心開業(yè)步伐的臨近，光輝燈具市場(chǎng)的升級(jí)也將帶動(dòng)整個(gè)鄒區(qū)燈具市場(chǎng)的全面升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

　　目前，一部分新建服裝專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)的批發(fā)商家難以適應(yīng)新型市場(chǎng)環(huán)境的變化。

　　(1)經(jīng)銷商上游的產(chǎn)業(yè)整合導(dǎo)致水源不足，

　　(2)整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)的毛利都發(fā)生了降低

　　(3)批發(fā)市場(chǎng)的渠道策略及**的調(diào)整。

　　而另外一部分老牌服裝專業(yè)市場(chǎng)的商鋪價(jià)值也在變化亡。

　　(1)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)業(yè)務(wù)在減少;

　　(2)商業(yè)地產(chǎn)流通渠道在多元;

　　(3)專業(yè)市場(chǎng)商業(yè)模式在變化。

　　因此，有必要對(duì)老牌和新建服裝專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行新的轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)身。在某種程度上，服裝專業(yè)市場(chǎng)的形成與發(fā)展，能促進(jìn)本區(qū)域內(nèi)服裝生產(chǎn)和服裝流通的發(fā)展，吸引有創(chuàng)新能力的服裝企業(yè)在此聚集，帶動(dòng)本區(qū)域內(nèi)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而能形成新的服裝產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng);另外，完善的服裝專業(yè)市場(chǎng)體系，可以及時(shí)、有效地反映服裝專業(yè)市場(chǎng)供求動(dòng)態(tài)，使服裝市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，**增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的活力。服裝專業(yè)市場(chǎng)在一些地區(qū)的集聚和優(yōu)先發(fā)展，不僅促進(jìn)自身發(fā)展，并且以其吸引和擴(kuò)散作用進(jìn)一步推動(dòng)其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服裝專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)其他行業(yè)的發(fā)展：所謂“市場(chǎng)興、百業(yè)興”，服裝專業(yè)市場(chǎng)的興起與發(fā)展，往往會(huì)帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、郵電通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、信息咨詢業(yè)、廣告業(yè)、文化娛樂業(yè)等產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，其發(fā)展勢(shì)頭和增長(zhǎng)速度甚至**超過(guò)第一、二產(chǎn)業(yè)，這有利于經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。理論研究表明，服裝專業(yè)市場(chǎng)交易額每增加1%，第三產(chǎn)業(yè)值上升0.3565%。根據(jù)國(guó)際**估計(jì)，商貿(mào)運(yùn)輸對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出(以GDP總量衡量)的貢獻(xiàn)率約

　　4.5%。商貿(mào)每創(chuàng)造100美元的產(chǎn)出，會(huì)帶動(dòng)其它附加產(chǎn)出325美元;商貿(mào)每創(chuàng)造100個(gè)工作崗位，會(huì)間接創(chuàng)造610個(gè)其他行業(yè)的工作崗位。商貿(mào)對(duì)經(jīng)濟(jì)總量的貢獻(xiàn)包括直接經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、間接及引致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(通常以乘數(shù)效應(yīng)來(lái)體現(xiàn))。

　　市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)主要由本位產(chǎn)業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和衍生產(chǎn)業(yè)構(gòu)成。其中，“本位產(chǎn)業(yè)”(市場(chǎng))向“相關(guān)產(chǎn)業(yè)”(創(chuàng)意)和“衍生產(chǎn)業(yè)”(連鎖)方向發(fā)展。市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的價(jià)值開始超過(guò)生產(chǎn)制造帶來(lái)的價(jià)值。

　　(1)“市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”將會(huì)產(chǎn)生一次“**”。

　　(2)“市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”將在不精確中產(chǎn)生可能。

　　(3)“市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”將能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜連鎖效應(yīng)。

　　20xx年以來(lái)，*服裝專業(yè)市場(chǎng)借助服裝產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型和提升。服裝專業(yè)市場(chǎng)隨著“去批發(fā)”和“網(wǎng)絡(luò)化”時(shí)代的來(lái)臨，服裝專業(yè)市場(chǎng)開始逐步借助展會(huì)、創(chuàng)意、品牌、網(wǎng)絡(luò)等新興市場(chǎng)服務(wù)方式，逐步形成引領(lǐng)*服裝創(chuàng)新和發(fā)展的“服裝市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”。“服裝市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”正在作為一種“拉式”產(chǎn)業(yè)鏈，成為*服裝品牌孵化和創(chuàng)建的新興力量。

　　服裝業(yè)是廈門的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，二十幾年來(lái)憑借經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)越的發(fā)展條件，服裝行業(yè)得到快速發(fā)展。**開放、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，新崛起的服裝時(shí)尚勁旅為廈門這個(gè)海濱城市發(fā)展女裝創(chuàng)造了良好的氛圍。20xx年止，全市共有以女裝生產(chǎn)為主的服裝企業(yè)幾百家，其中規(guī)模以上企業(yè)有幾十家。20xx年共完成工業(yè)總產(chǎn)值(當(dāng)年價(jià))19億元。服裝出口額已占全市出口額的10%，居全市第2位。

　　廈門服裝業(yè)不斷做大做強(qiáng)，不斷借鑒國(guó)際服裝名牌企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加快自我發(fā)展，提升行業(yè)水*，促進(jìn)廈門紡織服裝業(yè)與廈門“國(guó)際花園城市”這一城市品牌相互映襯，迄今為止已經(jīng)成功舉辦了兩屆的廈門十大品牌評(píng)選。不斷涌現(xiàn)出金麗盛服飾、奮發(fā)(FUN)企業(yè)、凱柔工貿(mào)、斯美泰服裝、雍雅服飾設(shè)計(jì)、友和服飾等著名外資服裝品牌，以及寶姿服飾、優(yōu)佳麗服飾、黑眼睛服飾、萬(wàn)杰隆工貿(mào)、偉倫工貿(mào)、怡佳詠時(shí)裝、圣達(dá)威服飾、東方巴厘服飾、尤妮絲服飾、三得興制衣、元貝琪服飾等服裝服飾品牌。

　　廈門服裝業(yè)發(fā)展得到紡織產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸和紡織產(chǎn)業(yè)集群逐步形成的配套，廈門已成為我國(guó)新興的紡織服裝生產(chǎn)基地。目前紡織服裝企業(yè)有1000多家，其中規(guī)模以上企業(yè)100多家。20xx年紡織服裝工業(yè)完成總產(chǎn)值82.3億元。全市已形成了化纖、

　　棉紡織、針織、印染、服裝和非織造布等行業(yè)共同發(fā)展的格局。廈門市*在推動(dòng)紡織服裝行業(yè)做大做強(qiáng)，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品中制定一系列優(yōu)惠**和措施，進(jìn)一步推動(dòng)品牌的發(fā)展和紡織服裝整體水*的全面提升。

　　廈門服裝產(chǎn)業(yè)日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)力也由勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、品牌創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、文化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的高層次優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。20xx年是產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的關(guān)鍵年，產(chǎn)業(yè)的微妙變化都將對(duì)廈門服裝產(chǎn)業(yè)的未來(lái)走向產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　迫于勞動(dòng)力緊缺危機(jī)，借助于***升值換匯優(yōu)勢(shì)，新一輪技術(shù)改造、設(shè)備更新之風(fēng)在服裝行業(yè)悄然興起�？萍钾暙I(xiàn)的作用在本輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)中得到彰顯。成熟的廈門服裝企業(yè)在技術(shù)改造中扮演的不僅僅是買家的角色，而是通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備對(duì)工序和工藝進(jìn)行優(yōu)化配置的設(shè)計(jì)者，往往是企業(yè)對(duì)設(shè)備或軟件制造商提出要求進(jìn)行定制采購(gòu)。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，化解勞工荒問(wèn)題，解決熟練技工緊缺問(wèn)題，解決制造過(guò)程中人為因素產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，提高制造水*和管理水*是這次技術(shù)改造的主要目的。吊掛生產(chǎn)線、電腦縫制設(shè)備、電腦**專業(yè)工藝設(shè)備、產(chǎn)品信息條碼分揀設(shè)備、后整理設(shè)備、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備等都成為被引進(jìn)的熱門。

　　**來(lái)，隨著內(nèi)需不斷擴(kuò)大，價(jià)格指數(shù)持續(xù)上升，內(nèi)需切切實(shí)實(shí)成為了我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。**企業(yè)成熟壯大、國(guó)際名牌蜂擁而入，更多**服裝品牌對(duì)*中高端市場(chǎng)躍躍欲試，在**的生產(chǎn)基地不斷擴(kuò)大生產(chǎn)的規(guī)模，**中小企業(yè)在夾縫中苦苦掙扎，找尋生存之道。未來(lái)的廈門服裝市場(chǎng)新一輪“**”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而“**”的孿生姐妹“市場(chǎng)細(xì)分”也將隨行而至。20xx年，廈門服裝市場(chǎng)必然好戲連臺(tái)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

　　伴隨著新一輪**市場(chǎng)重新“**”，廈門服裝品牌和市場(chǎng)細(xì)分不僅僅局限于品種、檔次、區(qū)域的進(jìn)一步細(xì)分，更表現(xiàn)在以產(chǎn)品風(fēng)格和消費(fèi)群細(xì)分為特點(diǎn)的深度細(xì)分。主要體現(xiàn)為品牌在市場(chǎng)中的橫向細(xì)分，即同一品種或相同檔次產(chǎn)品層中通過(guò)“產(chǎn)品風(fēng)格”和“消費(fèi)群”進(jìn)行的橫向再細(xì)分。市場(chǎng)被拉*，占據(jù)各個(gè)市場(chǎng)位置的品牌個(gè)數(shù)將被攤薄�？梢钥闯�，新一輪細(xì)分的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是“文化”、“創(chuàng)新”和“研發(fā)”，最終

　　的目標(biāo)是“銷售收入”和“市場(chǎng)份額”，“差異化”之劍在這一時(shí)期格外銳利，缺乏科技投入和市場(chǎng)研發(fā)的盲從行為，在這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前都將十分危險(xiǎn)。

　　隨著國(guó)際品牌加入競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍，細(xì)分也成為了民族品牌生存發(fā)展的客觀要求。目前的運(yùn)動(dòng)裝市場(chǎng)、時(shí)尚休閑裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)就已明顯體現(xiàn)出“**”和市場(chǎng)細(xì)分的跡象。本輪細(xì)分不僅僅為品牌生存發(fā)展提供了一次難得的機(jī)遇，也為企業(yè)的多品牌發(fā)展創(chuàng)造了條件。

　　**來(lái)，耐克首創(chuàng)的“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”模式在*服裝行業(yè)大行其道，一個(gè)直接結(jié)果就是加速了“職業(yè)經(jīng)銷商”行業(yè)的誕生和成長(zhǎng)，從而加速了加工商與經(jīng)銷商的分化，服裝行業(yè)的分工也加速細(xì)化�！拜p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”模式能夠?qū)崿F(xiàn)品牌在短期內(nèi)獲得銷售收入的高增長(zhǎng)，使品牌迅速擴(kuò)張市場(chǎng)份額，同時(shí)降低企業(yè)的庫(kù)存和負(fù)債率，使企業(yè)有可能將主要力量投入到“產(chǎn)品研發(fā)”和“市場(chǎng)推廣”環(huán)節(jié)，而對(duì)產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務(wù)的外包則借力于廣闊的產(chǎn)業(yè)資源，達(dá)到多方共贏的目的。目前，**已經(jīng)形成了強(qiáng)大的專業(yè)加工隊(duì)伍，經(jīng)銷商隊(duì)伍也在迅速發(fā)展壯大，以個(gè)體經(jīng)營(yíng)者為主的經(jīng)銷商隊(duì)伍中，專業(yè)的、具有一定規(guī)模的“品牌營(yíng)銷公司”已經(jīng)浮出水面。國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)商也將陸續(xù)登陸廈門，不論是品牌化運(yùn)作還是資本化運(yùn)作，都將為廈門服裝市場(chǎng)注入國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的新鮮理念，對(duì)于我們的服裝專業(yè)培養(yǎng)提出了新的要求，比如服裝的外貿(mào)人才培養(yǎng)是**的一個(gè)空白。隨著市場(chǎng)細(xì)分對(duì)**品牌的需求增長(zhǎng)以及**品牌對(duì)國(guó)際加工產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)，專業(yè)的品牌和產(chǎn)品進(jìn)口商團(tuán)隊(duì)也將應(yīng)運(yùn)而生，特別是具有雄厚財(cái)力和豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)外貿(mào)公司，在國(guó)際品牌引進(jìn)方面將成為一支主力。

　　20xx年，外銷型企業(yè)進(jìn)*內(nèi)市場(chǎng)的步伐將明顯加快，從學(xué)生的就業(yè)單位了解到的情況是這個(gè)比重有很大的增長(zhǎng)。鑒于土地、人力資源成本一再攀升;原料、原材料價(jià)格高居不下;***升值壓力越來(lái)越難以消化;外貿(mào)加工費(fèi)日益透明;國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)迅速成長(zhǎng)等原因，常規(guī)產(chǎn)品的出口越來(lái)越無(wú)利可圖，加上對(duì)出口退稅下調(diào)的顧慮，服裝的外貿(mào)加工型企業(yè)急需尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，于是紛紛把目標(biāo)指向**市場(chǎng)，從加工型到自己的品牌運(yùn)作，要求員工的素質(zhì)提高了，技術(shù)性含量高的崗位多了。隨著GDP快速增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需**的實(shí)施等，目前**服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)增值增量的成長(zhǎng)，

　　物價(jià)指數(shù)的上升更加有效刺激了外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)向**市場(chǎng)，導(dǎo)致品牌個(gè)數(shù)急劇增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇，品牌更迭速度也將加快。另外，**品牌也將成為新晉的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。20xx~20xx年，**品牌進(jìn)駐*服裝市場(chǎng)的步伐加快，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和可借鑒的案例，激發(fā)了**品牌對(duì)*市場(chǎng)的拓展期待。經(jīng)銷商、進(jìn)口商隊(duì)伍的發(fā)展壯大，也為**品牌進(jìn)軍*創(chuàng)造了有利條件。

　　國(guó)際對(duì)于*服裝產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅意味著出口，“資源”已經(jīng)被提到了一個(gè)重要位置上。國(guó)際產(chǎn)業(yè)資源存在于設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，包括了人、財(cái)、物、無(wú)形資產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域，我們的培養(yǎng)模式也需要跟這些環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系。國(guó)際資源的合理有效利用是行業(yè)、企業(yè)的一大新增利潤(rùn)源泉，更是*產(chǎn)品打開國(guó)際市場(chǎng)大門一把鑰匙。國(guó)際資源的整合和利用為*籍服裝跨國(guó)集團(tuán)的形成創(chuàng)造出無(wú)限可能。事實(shí)上，一些有實(shí)力、有魄力*服裝企業(yè)已經(jīng)向著這一目標(biāo)邁出了一步。

　　20xx年中美、中歐貿(mào)易摩擦將“走出去戰(zhàn)略”的實(shí)施提上議事日程。行業(yè)經(jīng)過(guò)兩年對(duì)“走出去”的探究摸索和深思熟慮，不同的企業(yè)已經(jīng)開始制定不同模式的“走出去”戰(zhàn)術(shù)部署�！白叱鋈�戰(zhàn)略”將分為“品牌走出去”、“生產(chǎn)走出去”和“采購(gòu)走出去”等不同模式。

　　“生產(chǎn)走出去”主要是以規(guī)避貿(mào)易摩擦、降低生產(chǎn)成本為目的，主要目標(biāo)國(guó)是東亞、東南亞國(guó)家，也有一些企業(yè)為了承接小批量、快速反應(yīng)的歐美訂單在歐盟附近及南美等地區(qū)設(shè)廠，服裝專業(yè)學(xué)生的勞務(wù)輸出又成為一個(gè)新的亮點(diǎn)。

　　“品牌走出去”是20xx年以后的熱點(diǎn)，企業(yè)也明顯在加強(qiáng)**市場(chǎng)拓展攻勢(shì)。近幾年，我國(guó)已經(jīng)有一批企業(yè)實(shí)現(xiàn)在東亞、東南亞地區(qū)、中東地區(qū)國(guó)家、澳、新、俄等國(guó)的品牌專賣銷售。20xx年，實(shí)現(xiàn)自有原創(chuàng)品牌出口的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)區(qū)域會(huì)越來(lái)越廣，并能期待在歐美等服裝發(fā)達(dá)市場(chǎng)打開銷路的成功案例�！安少�(gòu)走出去”是*服裝產(chǎn)業(yè)的新成長(zhǎng)點(diǎn)�！安少�(gòu)走出去”是以跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的形式，一只手承接國(guó)際市場(chǎng)訂單，一只手**訂單流向和產(chǎn)品出口，成為國(guó)際流通環(huán)節(jié)中的一環(huán)。這種模式能夠有效地**國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品流通的渠道，一方面，提高了服裝企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易

　　價(jià)值鏈上占據(jù)的層次，改善了我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)格局;另一方面，握住渠道掌控權(quán)，轉(zhuǎn)變了我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

　　一、洗衣粉*市場(chǎng)品牌發(fā)展歷程

　　洗衣粉品牌格局的演變大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。

　　第一階段：（****年以前）白貓獨(dú)秀

　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，廠家只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，銷售則由國(guó)家**實(shí)行配給。 " 白貓 " 洗衣粉則成了這一階段國(guó)家在洗衣粉配給中的主要產(chǎn)品，從而也奠定了它在消費(fèi)者心目中的重要地位。

　　第二階段：（****年）**** 開創(chuàng)新**

　　上世紀(jì) 80 年代初期， " ****" 超濃縮無(wú)泡洗衣粉的問(wèn)世，開創(chuàng)了*洗衣粉歷史的新**，同時(shí) " ****" 也敢為天下先，在當(dāng)時(shí)企業(yè)廣告意識(shí)不強(qiáng)的情況下，在**電視臺(tái)不間歇的播放 " ****" 的廣告，一時(shí)間 " **** 、沙市日化 " 的廣告語(yǔ)和 " 一比四、一比四 " 的廣告歌走進(jìn)千家萬(wàn)戶。 " ****" 從此天下?lián)P名，一躍成為**洗衣粉行業(yè)的大哥大。同時(shí)，海鷗、熊貓、桂林、天津等地方品牌開始雄踞一方。

　　第三階段：（****年）外資四大家族主導(dǎo)

　　這一時(shí)期，外資洗衣粉開始在*控股合資或直接設(shè)廠生產(chǎn)。憑借豐富的促銷**、高密度的廣告宣傳、不斷的技術(shù)革新，它們?cè)谑袌?chǎng)上取得節(jié)節(jié)勝利，在強(qiáng)大的外來(lái)攻勢(shì)下，許多**品牌要么選擇了與外國(guó)洗衣粉廠合資，要么無(wú)奈的退出市場(chǎng)。市場(chǎng)基本由聯(lián)合利華、漢高、寶潔、花王四大外資集團(tuán)所主導(dǎo)。

　　第四階段：（****- 今）本土品牌成功阻擊四大家族

　　由于成本過(guò)高，外資洗衣粉一直未在*市場(chǎng)有好的盈利表現(xiàn)，所以廣告、促銷力度漸漸減弱，再加上**一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)低迷，消費(fèi)者也漸漸轉(zhuǎn)向購(gòu)買價(jià)格低廉的國(guó)有品牌。而一些**品牌借此機(jī)會(huì)，憑借價(jià)格和廣告優(yōu)勢(shì)，確立了自己的地位，如奇強(qiáng)、立白等，而雕牌納愛斯更是在中低端市場(chǎng)獨(dú)霸天下。

　　二、 ****年度品牌競(jìng)爭(zhēng)格局

　　（一）總體競(jìng)爭(zhēng)格局

　　洗衣粉是*快速消費(fèi)品市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。洗衣粉行業(yè)品牌眾多，產(chǎn)品林立。有以量取勝的雕牌、立白，有跨國(guó)巨頭寶潔、聯(lián)合利華、**花王等，也有盤踞一隅的地方性品牌，整個(gè)行業(yè)充滿了變化與變革的契機(jī)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)深度分析

　　1 ．市場(chǎng)滲透率分析

　　進(jìn)入 21 世紀(jì)后，雕牌在洗衣粉市場(chǎng)上演了一出從北到南，由西向東橫掃天下的好戲。

　　全國(guó) 30 城市市場(chǎng)滲透率變化圖洗衣粉作為家庭日常必需品，其市場(chǎng)滲透率近乎100% ，市場(chǎng)容量已經(jīng)基本飽和。另一方面，盡管人們的洗衣頻次似乎有所增加，但趨勢(shì)依然不明顯。所以任何品牌的增長(zhǎng)都以蠶食其他品牌的地盤為代價(jià)。全國(guó)洗衣粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有兩個(gè)品牌在增長(zhǎng)：雕牌一枝獨(dú)秀，大幅上升；立白避其鋒芒，小幅上漲，其他品牌均呈敗退之勢(shì)。

　　截止 20xx ，洗衣粉市場(chǎng)大盤已定：

　�。� 1 ）華北區(qū)雕牌急劇增長(zhǎng)， 20xx 攻下華北。奧妙勉力堅(jiān)守第二陣營(yíng)，活力28一落千丈，與其它品牌共同據(jù)守第三陣營(yíng)。

　�。� 2 ）華東區(qū)奧妙一直雄霸第一，白貓第二。但****年，雕牌一舉攻下華東，坐上華東區(qū)頭把交椅。

　�。� 3 ）華南區(qū)品牌競(jìng)爭(zhēng)尤酣，立白、汰漬、雕牌均全力攀升，甚至 20xx 已呈頹勢(shì)的奧妙也在奮力上揚(yáng)。盡管雕牌依然表現(xiàn)出最強(qiáng)勁的上升幅度，但鹿死誰(shuí)手？猶言過(guò)早。

　�。� 4 ）雕牌 20xx 攻下華西，奧妙和汰漬在第二陣營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，但似乎汰漬率先開始動(dòng)作。

　　（ 5 ）東北區(qū)雕牌一馬當(dāng)先，其他品牌一瀉千里，潰不成軍。汰漬微弱地反抗成功。

　　2 、品牌忠誠(chéng)度分析

　　雕牌較高的忠誠(chéng)度為其一馬*川奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，或者說(shuō)，雕牌之所以能在全國(guó)范圍內(nèi)所向披靡，得益于其較高的品牌忠誠(chéng)度。

　　三、主要品牌**分析

　　1 ．雕牌

　　雕牌的成功，除在區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)籌帷幄、各個(gè)擊破外，其對(duì)于自身的品牌定位及對(duì)核心消費(fèi)人群的訴求，是其制勝的另一法寶。

　　作為家庭必需品的洗衣粉，價(jià)格不能不是一項(xiàng)考慮的因素。尤其是洗衣頻次高、洗衣粉消費(fèi)多的家庭，對(duì)價(jià)格越**。雕牌采取了走中低端路線、瞄準(zhǔn)家庭主婦的方法，不僅瞄準(zhǔn)了最核心最大量的消費(fèi)人群，而且為自己開辟了一塊廣闊的天地。

　　此外，從雕牌消費(fèi)者的心理定位看，雕牌依然瞄準(zhǔn)比較傳統(tǒng)、保守，具有奉獻(xiàn)精神的那部分家庭主婦的心理，而她們，是家庭主婦的主流和主體。相反，象奧妙的消費(fèi)者，則傾向于追求自我，具冒險(xiǎn)精神，更具職業(yè)女性的態(tài)度。而職業(yè)女性，注定不會(huì)成為洗衣粉市場(chǎng)的消費(fèi)主力。

　　2 ．奧妙

　　1999 年，經(jīng)過(guò)多年摸索后的聯(lián)合利華，向?qū)殱嵃l(fā)起總攻，當(dāng)年11月，聯(lián)合利華將兩款新推出的 " 奧妙 " 洗衣粉 --- 奧妙全效和奧妙全自動(dòng)洗衣粉全面降價(jià)，降幅分別達(dá)40% 和30% ，400 克奧妙洗衣粉的價(jià)格從近 6 塊錢一下落到 3.5 元，這個(gè)價(jià)格當(dāng)時(shí)僅相當(dāng)于寶潔產(chǎn)品價(jià)格的一半左右。由于奧妙精心營(yíng)造的高檔形象已深入人心，老百姓突然能夠買得起以前買不起的高檔洗衣粉了，市場(chǎng)由此洞開，奧妙也得以超越寶潔的汰漬。這種局面維持到今天。

　　3 ．汰漬

　　作為寶潔旗下的主打品牌，在進(jìn)入*市場(chǎng)之初，憑借豐厚的財(cái)力及自己準(zhǔn)確的產(chǎn)品訴求，在短時(shí)間內(nèi)成為市場(chǎng)的**品牌，雖然這幾年由于營(yíng)銷力度減弱而出現(xiàn)市場(chǎng)分額下降的情況，但它在消費(fèi)者心目中還是有較強(qiáng)地位的。

　　4 ．立白

　　1994 年進(jìn)入洗衣粉行業(yè)的立白，在一開始，就選擇了農(nóng)村包圍城市的策略，在每個(gè)縣找經(jīng)銷商，和每個(gè)經(jīng)銷商探討立白的銷售與經(jīng)營(yíng)，在雙方的共同努力下，立白站穩(wěn)了根基。

　　四、洗衣粉市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展走勢(shì)

　　目前，洗衣粉的競(jìng)爭(zhēng)是外資打外資，中資打中資。中資的首要任務(wù)就是消滅二、三級(jí)的品牌，然后成長(zhǎng)為全國(guó)性的大品牌。估計(jì)只需三、四年時(shí)間，中資品牌就可以在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，然后將向洋品牌發(fā)起總攻。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

　　了解消費(fèi)者對(duì)于咖啡的需求及咖啡市場(chǎng)的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)**、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京８?jìng)�(gè)城市的２４６５名近３個(gè)月曾經(jīng)喝過(guò)咖啡的普通市民進(jìn)行了一次**。**采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額。

　　主流產(chǎn)品——速溶咖啡

　　數(shù)據(jù)：在受訪者中，絕大多數(shù)的人喝過(guò)速溶咖啡，這個(gè)比例高達(dá)９２．２％，過(guò)半數(shù)者（５８．４％）喝過(guò)三合一袋裝咖啡。１６．８％的人喝過(guò)焙炒咖啡，２９．４％的人喝過(guò)其他咖啡飲料。在問(wèn)及被訪者對(duì)于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時(shí)，每天喝速溶咖啡的為６．０％，經(jīng)常喝的為３８．４％，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占１３．１％。

　　分析：喝過(guò)速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的**里這兩者的百分比也是最高的，這說(shuō)明速溶和三合一咖啡在初級(jí)消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

　　目前市場(chǎng)上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優(yōu)點(diǎn)，但由于其價(jià)格相對(duì)較高，飲用時(shí)亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅、溫馨的情調(diào)，因此，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝。

　　主要人群——中青年人

　　數(shù)據(jù)：各年齡段對(duì)咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４．０％，２０～３０歲占了１８．０％。

　　進(jìn)一步**表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為５５．１％，女性為４４．９％。

　　分析：咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者，購(gòu)買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

　　主要因素——味道誘人

　　數(shù)據(jù)：消費(fèi)者在選購(gòu)咖啡時(shí)哪些因素是他們所要考慮的呢？本次**采用１０分制讓消費(fèi)者對(duì)各種購(gòu)買考慮因素打分，分?jǐn)?shù)最高的**其重要性越高。**結(jié)果顯示，味道以８．３分位居第一，其次是飲用方便性，為７．４分；保存期、品牌知名度等各項(xiàng)分值也較高。

　　分析：消費(fèi)者對(duì)于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會(huì)廣受歡迎。同時(shí)作為一種飲品，飲用的方便性與否對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是購(gòu)買時(shí)考慮的一大要素，咖啡的生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時(shí)可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費(fèi)者在飲用時(shí)更方便。

　　主要信息——電視廣告

　　數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以８６．４％的比例成為消費(fèi)者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動(dòng)、廣播、雜志、報(bào)紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來(lái)源。進(jìn)一步**消費(fèi)者想通過(guò)哪些渠道獲取咖啡的信息，發(fā)現(xiàn)有３７．３％的人想通過(guò)傳媒報(bào)道來(lái)獲取信息，免費(fèi)試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項(xiàng)也占有較高的比例。

　　分析：電視是眾多**中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報(bào)紙等一些**則屬于*面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動(dòng)、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

　　促銷活動(dòng)是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個(gè)渠道。從數(shù)據(jù)來(lái)看，免費(fèi)品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的。

　　結(jié)論及建議

　　速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關(guān)鍵

　　目前咖啡市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點(diǎn)成為新興階層的主要選擇。對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，口味是選擇咖啡的主要依據(jù)，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)不確定性較大。因此，應(yīng)該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場(chǎng)。

　　廣告起著影響消費(fèi)的重要作用

　　廣告對(duì)于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而**結(jié)果顯示，咖啡的價(jià)格、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重。消費(fèi)者一方面認(rèn)為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認(rèn)識(shí)欠缺對(duì)于廠家而言是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在廣告策略中既有渲染情調(diào)的內(nèi)容，也有宣傳產(chǎn)地、工藝等決定咖啡口味的內(nèi)容。建議兩種內(nèi)容應(yīng)在不同主題的廣告中出現(xiàn)，但共同點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)品牌，以形成廣告優(yōu)勢(shì)。

　　瞄準(zhǔn)都市上班族

　　*咖啡市場(chǎng)的升溫源于一定的需求空間。據(jù)**，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族。這部分消費(fèi)群體也是社會(huì)時(shí)尚的引領(lǐng)者，他們對(duì)外國(guó)的飲食文化感興趣并易于接受。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷。伴隨著咖啡消費(fèi)，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場(chǎng)所。在一定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)人群。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場(chǎng)。

　　咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”

　　咖啡作為一種舶來(lái)飲品，對(duì)*人來(lái)說(shuō)，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù)，對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對(duì)其有很大的興趣，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會(huì)構(gòu)成持久的消費(fèi)能力。咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識(shí)階層為主，但他們的品牌忠誠(chéng)度較高，對(duì)新品牌的選擇機(jī)會(huì)較小。事實(shí)上，對(duì)于**大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對(duì)**咖啡市場(chǎng)的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在**拓展市場(chǎng)。

　　提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　咖啡市場(chǎng)表面上看似穩(wěn)定，極少出現(xiàn)大的變動(dòng)，而事實(shí)上，這一市場(chǎng)不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。在大型超市中，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢、麥?zhǔn)�、摩卡、哥倫比亞等幾個(gè)**品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場(chǎng)價(jià)格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國(guó)咖啡成品９０％是從**進(jìn)口的，需交納進(jìn)口關(guān)稅，而剩下的１０％的**生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低。這些因素?zé)o形中提高了咖啡成品的市場(chǎng)價(jià)格。據(jù)**，三合一咖啡*均每消費(fèi)一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要***２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸飲料價(jià)格相對(duì)于咖啡要便宜得多。所以，對(duì)于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格也是一個(gè)因素。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11

　　冷凍品市場(chǎng)（本文專指“肉類冷凍品”）是我區(qū)的一個(gè)特色行業(yè)，但近幾年受疫區(qū)私貨影響，一度成為**級(jí)**反映的焦點(diǎn)，對(duì)該市場(chǎng)的態(tài)度是保留還是取締，是困擾近兩屆*懸而未決的一個(gè)問(wèn)題。近日，根據(jù)區(qū)*辦**指示，我科對(duì)冷凍品市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，在20xx年調(diào)研的基礎(chǔ)上，走訪了區(qū)肉類協(xié)會(huì)，聽取了區(qū)打私辦、番禺出入境檢驗(yàn)檢疫局等部門意見，重新擬寫了調(diào)研報(bào)告，希望會(huì)對(duì)*決策有所幫助。

　　一、市場(chǎng)的基本情況和特點(diǎn)我區(qū)有經(jīng)營(yíng)冷凍品的**小小冷庫(kù)、店檔278家，其中大羅塘各冷庫(kù)的經(jīng)營(yíng)占地面積約74100*方米，總庫(kù)容量57800噸，較大型冷庫(kù)有食品、大業(yè)、大羅、新昌、永順、和興、聯(lián)發(fā)等十多個(gè)，其中儲(chǔ)量7000噸以上的較大型冷庫(kù)有4間，最大型的冷庫(kù)是大業(yè)冷庫(kù)和食品集團(tuán)冷庫(kù)，儲(chǔ)量各為10000噸。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，形成以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一是經(jīng)營(yíng)品種集中。主要以雞只和豬副產(chǎn)品為主，佛山以牛肉為主，其他地區(qū)冷凍品市場(chǎng)也各有主營(yíng)范圍，這是專業(yè)分工和市場(chǎng)選擇的結(jié)果。

　　二是凍品來(lái)源以進(jìn)口為主。但也有一大部分來(lái)自內(nèi)地，兩者的比例約為6:4左右。雞只主要來(lái)自**和我國(guó)山東和東北地區(qū)，豬副產(chǎn)品主要來(lái)自**、***、丹麥。

　　三是我區(qū)凍品市場(chǎng)是珠三角凍品產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。據(jù)區(qū)肉類協(xié)會(huì)介紹，深圳冷庫(kù)面積超過(guò)我區(qū)，東莞正在擴(kuò)建冷凍品流通市場(chǎng)，佛山和廣州的冷凍品市場(chǎng)也頗具規(guī)模，經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，番禺區(qū)已形成了一個(gè)規(guī)模較大的大型低溫儲(chǔ)庫(kù)市場(chǎng)，與珠三角其他地市冷庫(kù)組成交通便利的冷庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。

　　四是帶動(dòng)了一批就業(yè)人口。凍品市場(chǎng)直接從業(yè)人員包括凍品倉(cāng)的經(jīng)營(yíng)者、管理者、進(jìn)出口公司從業(yè)人員和中間貿(mào)易商等，隨著凍品市場(chǎng)的發(fā)展，帶動(dòng)了貨運(yùn)市場(chǎng)、搬運(yùn)市場(chǎng)、飲食娛樂、物業(yè)出租等相關(guān)市場(chǎng)，聚集了一批從業(yè)人員。區(qū)肉類協(xié)會(huì)估計(jì)，我區(qū)凍品市場(chǎng)直接從業(yè)人員和服務(wù)人員約1萬(wàn)人左右。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)目測(cè)，凍品市場(chǎng)人流、物流密集，市場(chǎng)表現(xiàn)暢旺。

　　五是對(duì)稅收做出了一定的貢獻(xiàn)。冷凍品市場(chǎng)繳納國(guó)稅、地稅和工商管理費(fèi)，主要包括房產(chǎn)稅、部分定額稅和其他交易稅費(fèi)等。以區(qū)食品集團(tuán)冷凍倉(cāng)為例，該倉(cāng)每年繳交稅費(fèi)包括兩部分：一是房產(chǎn)稅和定額稅約為80萬(wàn)；二是該倉(cāng)分租給100多個(gè)租戶，每戶每月繳交的工商管理等稅費(fèi)約2000元，一年約總計(jì)約200萬(wàn)元。兩部分匯總，則該該倉(cāng)每年產(chǎn)生的稅費(fèi)約300萬(wàn)元左右。以此估算，全區(qū)冷凍品行業(yè)每年產(chǎn)生的直接稅費(fèi)約2000萬(wàn)元左右，此外還有一些配套行業(yè)產(chǎn)生的稅費(fèi)。

　　六是形成了比較成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。我區(qū)冷凍倉(cāng)分定點(diǎn)倉(cāng)和流通倉(cāng)（非定點(diǎn)倉(cāng)）兩類，定點(diǎn)倉(cāng)只有食品冷凍倉(cāng)和新昌冷凍倉(cāng)兩家，容量約為13000噸，其余都是流通倉(cāng)。凡在我區(qū)通關(guān)進(jìn)口的凍品，必須先存放在定點(diǎn)倉(cāng)，經(jīng)出入境檢驗(yàn)檢疫部門查驗(yàn)后，再進(jìn)入流通倉(cāng)或進(jìn)入市場(chǎng)。流通倉(cāng)主要承接定點(diǎn)倉(cāng)或經(jīng)其他關(guān)區(qū)通關(guān)檢驗(yàn)的貨物以及**生產(chǎn)的凍品。在職能分工上，進(jìn)出口公司引進(jìn)貨源，冷凍倉(cāng)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)，分租戶負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，中間商搞活流通。我區(qū)餐飲和食品行業(yè)發(fā)達(dá)，冷凍市場(chǎng)是重要的原材料來(lái)源渠道。

　　二、繼續(xù)允許冷凍品市場(chǎng)存在或給予取締的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　任何一個(gè)市場(chǎng)的存在，對(duì)地方*來(lái)說(shuō)，都會(huì)既有風(fēng)險(xiǎn)又有收益，關(guān)鍵是能否找到問(wèn)題的癥結(jié)，以及如何進(jìn)行有效的治理。對(duì)冷凍品市場(chǎng)進(jìn)行全面分析，有助于正確判斷市場(chǎng)的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，從而得出客觀公正的結(jié)論。一是要對(duì)國(guó)家**要有一個(gè)準(zhǔn)確的解讀。國(guó)家打擊和**關(guān)注的重點(diǎn)是來(lái)自疫區(qū)的私凍品，而不是整個(gè)凍品市場(chǎng)，不是反對(duì)凍品進(jìn)口。二是要對(duì)我區(qū)2004年前后成為**關(guān)注焦點(diǎn)的背景要有一個(gè)全面的理解。

　　2003年非典疫情在我國(guó)突然爆發(fā)，引起了國(guó)家和**對(duì)公共衛(wèi)生事件的高度關(guān)注。2004年初禽流感在一些國(guó)家和地區(qū)爆發(fā)后，我國(guó)立即決定自當(dāng)年２月７日起暫停從疫區(qū)國(guó)家及地區(qū)進(jìn)口禽畜凍品。由于**、巴西、***等地對(duì)冷凍禽副產(chǎn)品實(shí)行期貨交易，大量經(jīng)**轉(zhuǎn)口進(jìn)入內(nèi)地的凍品滯留**，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用日益上升，凍品貨主急欲出貨，后我國(guó)*****在壓力下，允許部分凍品進(jìn)口，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)比較混亂，部分被拒進(jìn)口的凍品紛紛從海上私入境，并進(jìn)入我區(qū)冷凍品存儲(chǔ)市場(chǎng)，這是特殊時(shí)期的特殊事件。其后，我國(guó)*在制定相關(guān)**時(shí)，更多地考慮了**的合理性，增強(qiáng)了**的前瞻性，避免了“急剎車”式**的出臺(tái)，同時(shí)我區(qū)也加強(qiáng)了管理，規(guī)范了市場(chǎng)，因此2005、2006兩年我區(qū)冷凍品市場(chǎng)總體表現(xiàn)比較*穩(wěn)。三是要對(duì)凍品市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)要有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。開展任何一項(xiàng)工作，必須明確其重點(diǎn)和主要環(huán)節(jié)，抓住事物發(fā)展的要點(diǎn)，才能有的放矢，事半功倍。

　　我區(qū)凍品市場(chǎng)共由三塊組成：一是定點(diǎn)倉(cāng)存放的通關(guān)后待檢凍品；二是流通倉(cāng)存放的流通環(huán)節(jié)進(jìn)口凍品；三是流通倉(cāng)存放的**生產(chǎn)凍品。定點(diǎn)倉(cāng)是由海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門按照一定條件和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的，管理工作比較規(guī)范完善，定點(diǎn)倉(cāng)存放的通關(guān)后待檢凍品，均為通過(guò)正常途徑報(bào)關(guān)進(jìn)口，而流通倉(cāng)存放的**生產(chǎn)凍品，不屬于打私工作的對(duì)象。因此，打擊凍品私的重點(diǎn)非常明顯，就是流通倉(cāng)存放的流通環(huán)節(jié)進(jìn)口凍品。據(jù)區(qū)肉類協(xié)會(huì)反映，我區(qū)工商部門在打私工作中，對(duì)定點(diǎn)倉(cāng)存放的正常途徑進(jìn)口凍品也一并查封，再一件件查驗(yàn)，既影響了工作效率，也偏離了工作的正確方向。四是要對(duì)凍品市場(chǎng)的可監(jiān)管性要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。凍品市場(chǎng)能否進(jìn)行有效監(jiān)管，是確定凍品市場(chǎng)去留的核心問(wèn)題。而能否簡(jiǎn)易快速識(shí)別出私凍品，是對(duì)凍品市場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)番禺出入境檢驗(yàn)檢疫局提供的信息，受進(jìn)口環(huán)節(jié)關(guān)稅不斷降低和私進(jìn)口成本偏高影響，除了疫區(qū)產(chǎn)品外，一般其他凍肉都是通過(guò)正常進(jìn)口，因此私貨基本上都是疫區(qū)產(chǎn)品。番禺出入境檢驗(yàn)檢疫局反映，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站定期公布疫區(qū)名單，明確指引如何辨別疫區(qū)產(chǎn)品。他們認(rèn)為，一般情況下，只要貨物與通關(guān)單或通關(guān)單復(fù)印件上的信息描述一致，可以認(rèn)定是正常進(jìn)口貨物。因此，私凍品辨別起來(lái)比較容易，凍品市場(chǎng)的可監(jiān)管性較強(qiáng)。綜上所述，我們認(rèn)為只要工作方向正確，措施得力，允許冷凍品市場(chǎng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)是可以**在比較小的范圍之內(nèi)的�，F(xiàn)在市場(chǎng)內(nèi)的大部分業(yè)戶是守法經(jīng)營(yíng)的，區(qū)肉類協(xié)會(huì)也希望配合*堅(jiān)決打擊私行為，如果僅僅因?yàn)樯贁?shù)業(yè)戶的不法行為，而對(duì)整個(gè)市場(chǎng)給予取締，缺乏足夠的法律依據(jù)。此外，我區(qū)冷凍市場(chǎng)是**家禽產(chǎn)品進(jìn)入*市場(chǎng)的一個(gè)主渠道，**家禽協(xié)會(huì)**和駐華使**經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)部門一直非常關(guān)注，在缺乏足夠依據(jù)的情況下取締市場(chǎng)，可能會(huì)引起一些國(guó)際貿(mào)易糾紛和摩擦。因此，對(duì)我區(qū)*來(lái)說(shuō)，最好的辦法還是加強(qiáng)管理，規(guī)范市場(chǎng)。

　　三、加強(qiáng)凍品市場(chǎng)監(jiān)管的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┟鞔_區(qū)打私辦和檢驗(yàn)檢疫、緝私分局的關(guān)系打私辦主要負(fù)責(zé)全區(qū)打私工作的綜合協(xié)調(diào)，牽頭推進(jìn)涉及面廣、與地方結(jié)合緊密、群眾性特點(diǎn)明顯私活動(dòng)的打擊工作。檢驗(yàn)檢疫、緝私分局要協(xié)助區(qū)打私辦開展工作，并按規(guī)定**負(fù)責(zé)涉及進(jìn)口環(huán)節(jié)的私、價(jià)格欺詐、檢驗(yàn)檢疫工作，要對(duì)定點(diǎn)倉(cāng)的監(jiān)管承擔(dān)主要責(zé)任。

　�。ǘ�）充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫部門的作用檢驗(yàn)檢疫部門具有專業(yè)的工作人員、先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備、完善的法律依據(jù)和成熟的工作辦法，是疫區(qū)產(chǎn)品認(rèn)定的權(quán)威部門，他們?cè)诖罅_塘還設(shè)立了檢測(cè)**機(jī)構(gòu)，取得了較好的效果。建議打擊凍肉私工作由區(qū)打私辦牽頭，突出檢驗(yàn)檢疫部門的位置，其他部門配合工作，形成科學(xué)有效的管理體制。

　�。ㄈ�）建設(shè)凍品市場(chǎng)專業(yè)園區(qū)參照沙灣珠寶產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展模式，在大羅塘建設(shè)凍品市場(chǎng)專業(yè)園。派駐*相關(guān)部門，提供海關(guān)、檢疫、稅務(wù)、工商、畜牧、打私等一條龍服務(wù)，通過(guò)服務(wù)促進(jìn)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　（四）堅(jiān)決取締場(chǎng)外交易場(chǎng)外交易游離于*監(jiān)管之外，逃避了納稅責(zé)任，往往會(huì)產(chǎn)生私販私等不法行為，建議堅(jiān)決予以取締。對(duì)于確實(shí)不需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)而直接過(guò)貨的，也要由*劃定區(qū)域，實(shí)施場(chǎng)內(nèi)交易，加強(qiáng)交易**。

　�。ㄎ澹┙ㄔO(shè)凍品市場(chǎng)視頻**系統(tǒng)區(qū)食品集團(tuán)冷凍倉(cāng)建立了視頻**系統(tǒng)，番禺檢驗(yàn)檢疫局和省檢驗(yàn)檢疫局都能收到信號(hào)，可以實(shí)施24小時(shí)**，該做法受到國(guó)家質(zhì)檢總局的充分肯定。建議結(jié)合我區(qū)視頻**系統(tǒng)建設(shè)，單獨(dú)在凍品市場(chǎng)并以各凍品倉(cāng)為重點(diǎn)，建設(shè)視頻**系統(tǒng)，以便于區(qū)打私辦和檢驗(yàn)檢疫、緝私等部門實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。

　�。�六）加強(qiáng)凍品市場(chǎng)稅收征收工作據(jù)估計(jì)，每年進(jìn)入我區(qū)交易的冷凍品總量可能達(dá)到130萬(wàn)噸（包括場(chǎng)外交易），貨值過(guò)100億元，這是一筆十分巨大的稅源。但目前冷凍品市場(chǎng)總體產(chǎn)生的稅額較低，這一方面與大量存在的場(chǎng)外交易有關(guān)，另一方面也說(shuō)明我們的稅收監(jiān)管存在需要改進(jìn)的地方。建議加強(qiáng)稅收征管，提高冷凍品交易產(chǎn)生稅收的能力，促進(jìn)冷凍品市場(chǎng)發(fā)展和*監(jiān)管服務(wù)的良性循環(huán)。

　　四、基本結(jié)論從大的方面來(lái)講，冷凍市場(chǎng)符合我區(qū)“優(yōu)二進(jìn)三”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，具備深入開拓稅源的巨大潛力，是我區(qū)餐飲和食品產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。當(dāng)然也要正視其存在的問(wèn)題，但不宜簡(jiǎn)單予以取締。正如**開放初期，不能因?yàn)槟嗌尘阆�，而重新閉關(guān)鎖國(guó)；佛山的牛肉冷凍市場(chǎng)，也沒有因外國(guó)瘋牛病肆虐，而予以簡(jiǎn)單取締。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更應(yīng)用經(jīng)濟(jì)**來(lái)調(diào)節(jié)、**，要盡量少用、慎用行政**。我們相信，只要我們采取正確的措施，在堅(jiān)決打擊私行為的同時(shí)，保護(hù)和促進(jìn)正常貿(mào)易的發(fā)展，我區(qū)冷凍品市場(chǎng)是可以健康發(fā)展的。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12

　　一、 綜述

　�。ㄒ唬�、產(chǎn)品概述

　　排插，也稱插線板、拖線板、移動(dòng)排插或移動(dòng)式插頭插座轉(zhuǎn)換器等，專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫電源轉(zhuǎn) 換器。一般用于電源連通或某處需集中使用好幾個(gè)插座的情況。

　�。ǘ�）、主要功能

　　滿足相關(guān)領(lǐng)域各類工業(yè)電器設(shè)備或家庭電器等使用。 排插是工業(yè)設(shè)備、 家庭中家用電器 必備的基本電工產(chǎn)品， 是一種量大面廣基礎(chǔ)電器附件， 產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系到各種電器設(shè) 備用電安全， 與人們生活生命財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)。 排插是引領(lǐng)未來(lái)用電安全領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)。 一般說(shuō)：排插類產(chǎn)品通常有一定的額定電流和額定功率，長(zhǎng)時(shí)間超過(guò)額定功率工作，排 插線材使用中溫度過(guò)高易烤焦變黃， 容易造成線路短路引起火災(zāi)， 事故較多原因是排插本身 質(zhì)量問(wèn)題。 世界排插行業(yè)發(fā)展中，歐盟和**等發(fā)達(dá)國(guó)家積極響應(yīng)國(guó)際能源署提出的“1 瓦計(jì)劃”

　　（三）、產(chǎn)品分類

　　按照標(biāo)準(zhǔn)不同，排插可分國(guó)標(biāo)排插、美標(biāo)排插、歐標(biāo)排插等； 按照功率不同，排插可分一般功率排插、大功率排插； 按照用途不同，排插可分家用排插、商用排插。 按照效果不同，排插可分普通排插、智能排插。智能排插包括節(jié)能排插、防雷排插、防 觸電排插、無(wú)線排插、語(yǔ)音排插等。

　�。ㄋ模�、組成部件

　　排插一般由外殼，五金彈片，電源開關(guān)，電源線，過(guò)載保護(hù)器等幾部分組成。 外殼：材料上大致分為電木，陶瓷，塑膠�，F(xiàn)在大部分都采用 ABS+PC 塑膠。高阻燃、 超耐熱，整體耐熱 750℃不燃燒，使用更安全。 五金彈片：采用一體式銅套，同極銅套采用一次成型，無(wú)焊點(diǎn)連接.導(dǎo)電極材料采用優(yōu) 質(zhì)磷銅，導(dǎo)電性能更高，插套彈性更強(qiáng)，**壽命可達(dá) 10000 個(gè)行程以上。 電源開關(guān)：銀鎳觸電開關(guān)，具有電源指示燈，此開關(guān)導(dǎo)電性能更好，抗氧化，能有效的 防止電火花的產(chǎn)生，保證用電器在開關(guān)瞬間更完全。壽命可達(dá) 10000 次以上。 電源線：電源線都必需過(guò) 3C 認(rèn)證，一般有 1.8 米、3 米、5 米幾種長(zhǎng)度，電源線芯線的 材料為銅線，它的橫截面積一般為 3*0.75mm，可確保額定功率 2500W 的條件下持續(xù) 使用，不軟化、不變形。芯線橫截面積會(huì)根據(jù)插孔的多少而定，孔越多線越粗。各國(guó)的插座 插頭在標(biāo)準(zhǔn)上各有不同。比如有歐規(guī)、美規(guī)、日規(guī)、澳規(guī)等。 保險(xiǎn)絲： 保險(xiǎn)絲的安培參數(shù)和插孔孔位數(shù)也是成正比關(guān)系， 一般為 10A 不可自恢復(fù)保險(xiǎn) 絲。

　�。ㄎ澹�、新舊國(guó)標(biāo)排插

　　被淘汰的“萬(wàn)用插座”都標(biāo)著“按 GB20xx.3-1997 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”的字樣， 符合新國(guó)標(biāo)的 產(chǎn)品在包裝上標(biāo)有“按 GB20xx.3-20xx 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”的字樣。

　　2.采用舊國(guó)標(biāo)的“萬(wàn)用插座”三相插孔與兩相插孔是合在一起的，總共 3 個(gè)孔;而新國(guó) 標(biāo)的三相與兩相是分開的，有 5 個(gè)孔;多為扁形。

　　（六）、常見問(wèn)題

　　1、空氣開關(guān)跳閘

　�。�1）、插座里掉入金屬異物，造成短路；整理異物.

　�。�2）、插座進(jìn)水或環(huán)境潮濕。打開插座晾干或擦干水漬.

　　（3）、插上用電器后操作的順序不當(dāng)。應(yīng)當(dāng)先開插座開關(guān)，后啟動(dòng)用電器的開關(guān)；

　　2、過(guò)載開關(guān)跳閘

　�。�1）、插上用電器工作一段時(shí)間，過(guò)載就會(huì)跳出來(lái)，導(dǎo)致插座斷電，用電器無(wú)法正常 工作，應(yīng)是用電器的總功率過(guò)大，使過(guò)載保護(hù)器有所動(dòng)作；待插座的溫度稍冷卻后，用手將 插座上紅色按鈕按進(jìn)去，即能恢復(fù)正常；插座的溫度過(guò)高，過(guò)載保護(hù)器里面的雙金屬片，就 會(huì)自動(dòng)斷開。

　　3、電源線發(fā)熱

　�。�1）、用電器的功率過(guò)大。減少用電器的使用數(shù)量，降低使用功率.

　�。�2）、插頭和墻插接觸不良。如果是墻面插座的問(wèn)題，應(yīng)更換墻面插座使用與插頭相 匹配的電源插孔； 當(dāng)電器的實(shí)際使用功率超過(guò)排插的負(fù)載功率時(shí)，電源線插座都會(huì)發(fā)熱.

　　4、開關(guān)在動(dòng)作時(shí)有時(shí)會(huì)有電火花 在啟動(dòng)排插的開關(guān)時(shí)，用電器的開關(guān)沒有切斷。切斷用電器的開關(guān)后，先啟動(dòng)排插的開 關(guān)，后開啟用電器的開關(guān)。再有負(fù)載的情況下啟動(dòng)插座的開關(guān)，會(huì)產(chǎn)生電弧，所以排插的開 關(guān)會(huì)有藍(lán)的電火花的現(xiàn)象.

　　5、用電器的插頭插不進(jìn)排插的插孔 用電器的插頭和排插的插孔規(guī)格不符，使用和排排的銅套相符的插頭。 如：插座為 10A 的，插頭是 16A 的，或插孔為 16A 的，插頭為 10A 的，都插不進(jìn)去

　�。ㄆ撸�、市場(chǎng)特性

　　1、排插的產(chǎn)品周期 排插的產(chǎn)品周期很長(zhǎng)，比如**某知名品牌，從 96 年生產(chǎn)的產(chǎn)品到 20xx 年還在市場(chǎng) 上流通。產(chǎn)品一般從廠家到銷售商手中再到消費(fèi)者手中，周期也比較的長(zhǎng)，一般需要 3-8 個(gè)月。產(chǎn)品的替換率也要低很多一般是 2-3 年一個(gè)周期。

　　2、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)變革與產(chǎn)品革新 現(xiàn)在排插生產(chǎn)有兩個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：

　　1、上下面蓋全面阻燃 750°，一體式；

　　2、插套摒 棄了焊接技術(shù)，采用一體成型技術(shù)�，F(xiàn)在由此技術(shù)**是上�；⒏珉姎庥邢薰�司，他們的產(chǎn) 品國(guó)際上也是能站穩(wěn)腳跟的。

　　二、一些創(chuàng)意排插

　　1、模塊化標(biāo)簽化排插（還未上市） 這款多聯(lián)插座同時(shí)也是一款浪涌電壓保護(hù)器， 它不僅可以像樂高玩具一樣拼接， 每個(gè)插座旁 還有一個(gè)明亮的標(biāo)簽。 每個(gè)標(biāo)簽帶有形象的標(biāo)識(shí)， 例如電腦、 充電器、 電視機(jī)等卡通簡(jiǎn)筆畫， 由內(nèi)部的 LED 燈將其照亮。當(dāng)您想拔出插頭的時(shí)候，只要輕輕按下標(biāo)簽就可以了，方便又安 全。 當(dāng)然，現(xiàn)在我所看到的還只是設(shè)計(jì)圖和概念圖。不過(guò)，如這這方案可行的話，那么今后 我們?cè)谫I插座的時(shí)候就可以按需購(gòu)買了。

　　2、牛人 NR-248H 立式插座變形排插 4USB 創(chuàng)意插座過(guò)載保護(hù)

　　3 米 接線板 來(lái)自淘寶網(wǎng)（零售價(jià)?101.00）

　　3、德力西五孔插座-帶 USB 來(lái)自天貓（零售價(jià)?64.45）

　　4、六聯(lián)/雙 USB 口/防雷/創(chuàng)意接線板 usb/過(guò)載 TZ-C1081/3M 正品 來(lái)自淘寶網(wǎng)（售價(jià)?127.09）

　　5、吸盤插座 【20xx“和豐獎(jiǎng)”創(chuàng)意作品設(shè)計(jì)說(shuō)明】此款插座底部有強(qiáng)力吸盤，可以吸附在墻壁上...... 便可以有一定程度上的照明，從而節(jié)約了電能。

　　6、纏繞延長(zhǎng)線插座 來(lái)自阿里巴巴國(guó)際站，深圳市瑪尼電器實(shí)業(yè)有限公司

　　7、萬(wàn)能插座 來(lái)自阿里巴巴國(guó)際站，浙江瑞華電子，外銷$10-15 三、 市場(chǎng)狀況 目前淘寶網(wǎng)含天貓主要的幾大品牌：公牛、泰力、鑫超 整個(gè)排插市場(chǎng)中公牛排插，憑借 40 多萬(wàn)個(gè)銷售渠道，在插座行業(yè)，公牛排插是獨(dú)一無(wú) 二的品牌先行者，連續(xù)多年蟬聯(lián)全國(guó)銷量第一。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13

　　相城區(qū)作為蘇州市區(qū)的北大門，自20xx年建區(qū)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了較快的發(fā)展勢(shì)頭，城市建設(shè)日新月異，水城、花城、商城和最佳生態(tài)休閑人居城的城市建設(shè)理念已深入人心，相城區(qū)正實(shí)現(xiàn)從偏僻農(nóng)村向現(xiàn)代都市的華麗轉(zhuǎn)變。與人民群眾日常生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步，得到了前所未有的發(fā)展。

　　市場(chǎng)建設(shè)基本情況

　　基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

　　相城區(qū)目前有大型農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)1只，總面積85800*方米，攤位600只，門面300間，另有棚頂和室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)42只，其中棚頂市場(chǎng)9只，占農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的xx%，室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)33只，占農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的xx%。這些市場(chǎng)中縣城以上零售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1只，鎮(zhèn)級(jí)零售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)10只，村級(jí)（社區(qū)）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)31只。這42只農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共計(jì)經(jīng)營(yíng)面積為91280*方米，共設(shè)計(jì)攤位數(shù)為2422只，共有各類門面房477間。

　　隨著城市發(fā)展，人口不斷增長(zhǎng)，區(qū)、鎮(zhèn)二級(jí)*加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)投入，特別是自20xx年以來(lái)，相城區(qū)加大了對(duì)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造的力度。20xx年以前完成了對(duì)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的第一輪升級(jí)改造，基本解決了鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從棚頂敞開式市場(chǎng)到室內(nèi)市場(chǎng)的巨大轉(zhuǎn)變，而且各個(gè)市場(chǎng)的場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積和攤位布局得到了較大提升和優(yōu)化。20xx年起相城區(qū)率先對(duì)村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，計(jì)劃用三年時(shí)間通過(guò)新建和改建的方法升級(jí)改造村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)34只，截止20xx年8月相城區(qū)已完成了32只村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造任務(wù)。這些村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)通過(guò)升級(jí)改造，硬件條件得到了優(yōu)化，超過(guò)50%的棚頂式市場(chǎng)升級(jí)為室內(nèi)市場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)攤位布局更趨合理，同時(shí)明確了市場(chǎng)主辦方的責(zé)任，調(diào)整了市場(chǎng)管理員隊(duì)伍，使市場(chǎng)管理水*得到了很大提升，著實(shí)方便了城鄉(xiāng)群眾日常生活需求。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理情況

　　由于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)資金投入較大，且投入產(chǎn)出回報(bào)率低，加上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為公眾聚集場(chǎng)所，對(duì)管理者的管理能力要求較高，導(dǎo)致社會(huì)力量不愿意參與到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)中來(lái)，因此相城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主辦者主要以鎮(zhèn)村二級(jí)集體為主，相城區(qū)43家市場(chǎng)中，只有1家是私人投資建設(shè)。

　　通過(guò)幾年來(lái)對(duì)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的消防、食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和市場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)管理**得到了完善，尤其是市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作得到了較好落實(shí)。每個(gè)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都在建造或改造過(guò)程中按照要求配備了消防栓和***等消防器材，都有專門的食品檢測(cè)室，配備了食品安全檢測(cè)儀器，落實(shí)了專門的責(zé)任人。目前相城區(qū)11家鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都是星級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)，陸慕農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還獲得了五星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　市場(chǎng)運(yùn)行基本情況

　　從業(yè)人員

　　批發(fā)市場(chǎng)共有從業(yè)人員1200名，其中農(nóng)民1180名，占總數(shù)的xx%。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶從業(yè)人員共有2295名，其中農(nóng)民1767名，****228名，其他300名，占比分別為77%、10%和13%。農(nóng)民是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員的主體，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來(lái)越多的失地農(nóng)民在沒有更好生存技能的情況下，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)尋找就業(yè)謀生機(jī)會(huì)。鄉(xiāng)村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在方便群眾生活的同時(shí)，更為一部分失地農(nóng)民提供了生活保障，起到了為*解決就業(yè)難題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。

　　經(jīng)營(yíng)規(guī)模

　　通過(guò)多年的不斷升級(jí)改造，相城區(qū)亦出現(xiàn)了一批規(guī)模型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。從市場(chǎng)成交額看，20xx年相城區(qū)年成交額超過(guò)億元的市場(chǎng)有4只，占總數(shù)的xx%，分別是生態(tài)園批發(fā)市場(chǎng)，陸慕市場(chǎng)、渭塘市場(chǎng)和黃埭市場(chǎng)；年成交額5000萬(wàn)元至1億元之間的市場(chǎng)有5只，占總數(shù)的xx%工作報(bào)告。從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積大小看，經(jīng)營(yíng)面積5000*方米（含）以上的有5只，占總數(shù)的12%；經(jīng)營(yíng)面積在3000*方米以上5000*方米以下的市場(chǎng)有5只，占總數(shù)的12%。從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員看，生態(tài)園批發(fā)市場(chǎng)有1200名經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員超過(guò)100人的市場(chǎng)有6只，占總數(shù)的xx%

　　隨著城市建設(shè)的推進(jìn)，人口集聚增長(zhǎng)效益，還將培育出一批規(guī)模型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，從而進(jìn)一步帶動(dòng)市場(chǎng)周邊的商業(yè)發(fā)展。

　　當(dāng)前市場(chǎng)建設(shè)與管理存在的不足

　　盡管相城區(qū)建區(qū)以來(lái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模得到了較大發(fā)展，在滿足人民群眾日常生活需要方面發(fā)揮了不可替代的作用，但我們應(yīng)當(dāng)看到當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與管理中還存在一些問(wèn)題，而且有些問(wèn)題必須引起*重視。

　　缺少農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)城市建設(shè)規(guī)劃同步，堅(jiān)持規(guī)劃先行。沒有經(jīng)過(guò)規(guī)劃，必然導(dǎo)致建設(shè)的無(wú)序。相城區(qū)目前還沒有關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)布局的專題規(guī)劃方案，一些地方出現(xiàn)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總量過(guò)剩，發(fā)展過(guò)快，有些是重復(fù)建設(shè)的情況。就目前場(chǎng)內(nèi)攤位和門店的經(jīng)營(yíng)情況看，居住人口沒有多大變化，但市場(chǎng)在成倍增長(zhǎng)，加上各類超市、大賣場(chǎng)的急速開設(shè)擴(kuò)張，必然形成僧多粥少的局面，表面上是方便了消費(fèi)者，但對(duì)開設(shè)市場(chǎng)的主辦方造成了土地資源和經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)等諸多不利因素，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不能協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著攤位和門店的空閑數(shù)量增多，管理成本也隨之增大，目前有一部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在大而空、中看不中用的情況，市場(chǎng)內(nèi)攤位空置率達(dá)到50%以上，不僅造成極大浪費(fèi)，群眾有意見，而且還為市場(chǎng)后序運(yùn)作帶來(lái)一系列難題。

　　現(xiàn)有市場(chǎng)布局與城市發(fā)展不相協(xié)調(diào)

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與居民生活區(qū)不配套。在相城區(qū)許多居住區(qū)離現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)距離較遠(yuǎn)，群眾買菜不方便。這一情況導(dǎo)致在一些小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了不少無(wú)照經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品的車庫(kù)店和馬路流動(dòng)攤，不僅影響城市形象，而且還帶來(lái)了食品安全隱患。

　　盲目追求建設(shè)規(guī)模。**來(lái)建設(shè)的一些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)越造越大，市場(chǎng)使用率低，華而不實(shí)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)不應(yīng)過(guò)分追求規(guī)模，而應(yīng)充分考慮便民性，堅(jiān)持規(guī)模適中，布局合理，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全，倡導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)適度競(jìng)爭(zhēng)。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)企業(yè)化登記率不高

　　相城區(qū)42只農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)化登記的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共有17家，占總數(shù)的xx%。其中鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都是經(jīng)過(guò)合法審批的，權(quán)證手續(xù)齊全，因此11家鎮(zhèn)級(jí)以上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但不少村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)因?yàn)闅v史形成，事前沒有取得合法用地審批手續(xù)，不具備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所必須的產(chǎn)權(quán)證明手續(xù)，無(wú)**理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，給今后市場(chǎng)管理帶來(lái)了難題。

　　村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理不到位

　　大部分村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于規(guī)模較小，無(wú)法給市場(chǎng)主辦方帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益，甚至是只有投入不見回報(bào)，導(dǎo)致一些市場(chǎng)主辦方對(duì)市場(chǎng)采取放任不管的態(tài)度，部分村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都沒有配備專職市場(chǎng)管理人員，存在物業(yè)管理、食品安全檢測(cè)議器等方面的空白，整個(gè)市場(chǎng)處于臟、差、亂的狀況，極易產(chǎn)生食品安全等事故，通過(guò)**發(fā)現(xiàn)，相城區(qū)各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理力量不強(qiáng)，42只農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共有管理人員137名，*均每個(gè)市場(chǎng)只有3。2名，管理人員存在一高和二低的情況，即表現(xiàn)在年齡偏高，文化素質(zhì)和工資待遇偏低的情況，導(dǎo)致這支管理隊(duì)伍有人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)管理的幾點(diǎn)建議

　　合理規(guī)劃，適度建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

　　**規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)與管理，在遵循當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的前提下，本著便于交通、便于管理、便于交易、便于生活的原則，合理根據(jù)規(guī)劃區(qū)域的居住人口、服務(wù)半徑、消費(fèi)需求等因素確定。在場(chǎng)內(nèi)布局上，商品劃行歸市，合理布局交易區(qū)。食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域與非食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開；經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開；生食品攤位與熟食品攤位分開；待加工食品和直接入口食品攤位分開；家禽經(jīng)營(yíng)區(qū)、活禽及水產(chǎn)宰殺區(qū)要相對(duì)**、封閉。市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)開設(shè)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品交易區(qū)，設(shè)置農(nóng)民自產(chǎn)自銷交易區(qū)。

　　拓寬渠道，增加市場(chǎng)建設(shè)力量

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是公共配套設(shè)施，是關(guān)系廣大群眾切身利益的公益性事業(yè)，投入成本大，回報(bào)收益低，各級(jí)*應(yīng)在**和資金上給予必要的扶持和投入。

　　爭(zhēng)取投資主體多元化。建議走*推動(dòng)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作，多元投資的市場(chǎng)建設(shè)之路，建立誰(shuí)投資、誰(shuí)受益的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮好村（社區(qū)）集體資金的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)、吸引符合條件的個(gè)人參股、入股，實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化

　　努力實(shí)行差別財(cái)政補(bǔ)貼。建議*本著實(shí)事求是和量力而行的原則，根據(jù)不同村（社區(qū)）的財(cái)力狀況實(shí)行差別財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、財(cái)力薄弱的村實(shí)行重點(diǎn)傾斜。

　　*主導(dǎo)，相關(guān)部門齊抓共管

　　對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，不僅工商部門要加強(qiáng)管理力度，各級(jí)*及相關(guān)職能部門，都應(yīng)當(dāng)按照《江蘇省城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理?xiàng)l例》、蘇州市*《關(guān)于市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作的三個(gè)文件的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的意見的通知》、《關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作的指導(dǎo)意見》及區(qū)*《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的意見》中明確的職責(zé)積極履行職能。如城管、*、衛(wèi)生、環(huán)境、質(zhì)量、價(jià)格等部門的職責(zé)都很明確。只有各司其職，齊抓共管，才能從根本上改變現(xiàn)狀，營(yíng)造一個(gè)公*競(jìng)爭(zhēng)、清潔衛(wèi)生、安全可靠的消費(fèi)環(huán)境，保證消費(fèi)者吃得放心，用得安全。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14

　　調(diào)研時(shí)間：20xx年10月1日-20xx年10月8日 調(diào)研地點(diǎn)：龍馬燈飾廣場(chǎng)、太*洋燈飾城、 小組成員：楊靖 毛望成 孫昊

　　調(diào)研對(duì)象：燈具

　　調(diào)研方式：?jiǎn)柧?*法、訪談法、觀察法

　　目錄

　　1.前言

　　2.燈具的照明方式

　　3.燈具的分類

　　4.市場(chǎng)調(diào)研分析

　　5.市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　6.市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)

　　7.設(shè)計(jì)定位

　　1．前言

　　隨著人民生活水*的提高，對(duì)家具燈具也提出了更高的要求，不但體現(xiàn)在燈具的質(zhì)量上，還體現(xiàn)在燈具的外形設(shè)計(jì)，同時(shí)設(shè)計(jì)的理念隨著時(shí)代的發(fā)展也逐步體現(xiàn)回報(bào)自然**的特點(diǎn)。在家具設(shè)計(jì)中，燈具是非常重要的元素，好的燈具不僅僅是一種點(diǎn)綴、一種烘托，更成為一種主題，可以讓家居壞境更為雅致。燈，點(diǎn)燃了我們多彩的生活，在現(xiàn)代的居家生活中扮演了重要的角色。燈飾作為體現(xiàn)家庭品位和裝修風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆，成為家庭裝修的重中之重，但其裝飾作用遠(yuǎn)大于它的功能用途。巨大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、頻繁的消費(fèi)更新、無(wú)限的發(fā)展?jié)摿�、處于初�?jí)起步階段的燈飾市場(chǎng)四處彌漫著財(cái)富氣息。

　　2.燈飾燈具的照明形式：

　　燈具，是指能透光、分配和改變光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保護(hù)光源所需的全部零、部件，以及與電源連接所必需的線路附件。根據(jù)空間的上半部和下半部的分配比例的不同，燈飾燈具的照明型式大致分為五種類型。

　　2.1直接型

　　直接型燈飾燈具是用搪瓷、鋁或鍍銀

　　鏡面燈罩，將全部光線投射到工作面或地

　　板上，以便充分地利用光通量。但在照明

　　區(qū)和非照明區(qū)之間形成強(qiáng)烈的對(duì)比，容易

　　產(chǎn)生眩光，使人感到不舒服。

　　根據(jù)使用要求，可以使配光曲線成為窄配光、深遠(yuǎn)型配光、余弦配光、半寬配光、寬配光、均勻配光和正弦配光等七種形式。

　　2.2半直接型

　　這類燈飾燈具的光線除了集中到下面的工作面之外，空間環(huán)境(天棚與墻面)也得到適當(dāng)?shù)恼彰�，使整個(gè)室內(nèi)光線柔和，明暗對(duì)比不那么強(qiáng)烈。這類燈飾燈具的照明經(jīng)濟(jì)性與直接型燈飾燈具是同樣的。所以直接型是最好的照明方式，也是被廣泛采用的一種形式。

　　2.3均勻漫射型

　　這種類型的燈飾燈具能使光通量均勻地向四面八方漫射，對(duì)于沒有特殊要求的房問(wèn)照明最為合適。比如倉(cāng)庫(kù)、走廊和樓梯間等處，多采用此種照明方式。

　　2.4半間接型

　　它與半直接型燈飾燈具相反，是使絕大部分光線照射到天棚上或墻的上部，使得整個(gè)天棚象個(gè)大燈飾燈具。這類燈飾燈具雖然亮度較小，但整個(gè)房間的光線基本上是均勻的，陰影不明顯。

　　這類燈飾燈具多用在會(huì)議室、臥室或其他公共場(chǎng)所。這類燈飾燈具的突出缺點(diǎn)是：光在反射過(guò)程中，光通量損失較大。使用這類燈飾燈具，若想取得與直接型、半直接型燈飾燈具同樣的明度值的話，必須增大50——100％的光通量。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15

　　一、曲靖市酒店行業(yè)的現(xiàn)狀

　　曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開始出現(xiàn)井噴式發(fā)展，自20xx年云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái)，曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟(jì)快捷型酒店，同時(shí)創(chuàng)辦了數(shù)家準(zhǔn)星級(jí)酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀(jì)花園酒店等，還出現(xiàn)了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題**酒店，更涌現(xiàn)了數(shù)量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區(qū)域)。曲靖其他縣市區(qū)域**來(lái)也開辦了大量酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　1、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多，嚴(yán)重供過(guò)于求

　　全市(6縣3區(qū)1市)總計(jì)現(xiàn)有3040家，其中麒麟城區(qū)939家，開發(fā)區(qū)265家，房間數(shù)多至240間，少至20多間，房間數(shù)量大的多為星級(jí)或準(zhǔn)星級(jí)酒店，房間數(shù)較少的多為低端酒店，極少部分主題**酒店房間數(shù)在20-40多間，但裝修檔次不亞于星級(jí)酒店，并且更有品味。

　　2、酒店(住宿)檔次與家數(shù)配比基本合理

　　以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例，星級(jí)酒店及準(zhǔn)星級(jí)酒店在40家左右，經(jīng)濟(jì)快捷型酒店(含主題**酒店)在20家左右，其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。

　　3、酒店客人來(lái)源構(gòu)成，以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例

　�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%

　�、谀贻p人住宿率占60% - 80%左右

　�、劬W(wǎng)訂客人占5% - 20%左右

　　4、酒店價(jià)格整體顯示偏低，以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例(以美團(tuán)價(jià)為標(biāo)桿)

　�、�96%的低端酒店賓館在30 - 100元左右

　�、�100 - 200元價(jià)格區(qū)間的占45家

　　③200元以上的6家

　　5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

　　部分區(qū)位方便、有檔次規(guī)模的酒店相對(duì)狀態(tài)良好。

　�、俟�(jié)假日(十一黃金周、春節(jié)、中秋節(jié)等期間)*均入住率在95%

　�、谇槿斯�(jié)、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住

　　③周末(周五、周六)經(jīng)濟(jì)型快捷酒店可入住達(dá)80% - 95%

　　④非周末(周日至周四)入住率可在30% - 60%

　　絕大部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊，自20xx年以來(lái)，房間多、規(guī)模大、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題，大部分是虧損，相反，那些房間數(shù)在二三十間的主題**酒店還有盈余，無(wú)特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開張的，每一家新開酒店都是自信滿滿，但是很快又陷入新的掙扎輪回。

　　二、曲靖市酒店行業(yè)造成現(xiàn)狀的原因

　　1、大量的投資資金擁入酒店行業(yè)(酒店行業(yè)現(xiàn)金流、坐店等客的優(yōu)勢(shì)極具吸引力)。

　　2、大量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤，大量小戶型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨大的樓房正在招租酒店。

　　3、沒有充足的外來(lái)流動(dòng)人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū)，即便是羅*的酒店也是過(guò)飽過(guò)餓兩個(gè)極端。

　　4、嚴(yán)重的車位不足，尤其是旅游大巴的停車場(chǎng)缺失，導(dǎo)致自駕游和旅游團(tuán)隊(duì)無(wú)法落腳城區(qū)。

　　5、隨著交通的發(fā)達(dá)，反而也導(dǎo)致酒店入住率喪失，比如羅*、會(huì)澤、宣威等地的人來(lái)到曲靖城區(qū)出差辦事無(wú)需停留住宿，當(dāng)天即可駕車回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無(wú)需中途住宿曲靖。

　　6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)及****的引導(dǎo)，缺乏專業(yè)培訓(xùn)人才，服務(wù)經(jīng)營(yíng)水*難以整體提高，營(yíng)銷**單一。

　　7、缺乏****對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)量的有效管控，造成嚴(yán)重供過(guò)于求，造成個(gè)人家庭和社會(huì)財(cái)富的極大浪費(fèi)。

　　三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議

　　1、有關(guān)審批部門適當(dāng)**酒店的審批批準(zhǔn)，在總量和區(qū)域比例上適當(dāng)**，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、投資人的物質(zhì)財(cái)富重復(fù)浪費(fèi)。

　　2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)報(bào)告，使各酒店能及時(shí)調(diào)整適銷對(duì)路的營(yíng)銷策略。

　　3、積極開發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈旅游熱潮，開發(fā)客源，加強(qiáng)周邊城市周末旅游，開發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節(jié)性旅游休閑，開展美食游、娛樂游、農(nóng)家游。

　　4、切實(shí)解決停車位、停車場(chǎng)問(wèn)題，協(xié)調(diào)交警部門解決旅游大巴進(jìn)城及停放問(wèn)題。

　　5、由旅游主管部門牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì)、加強(qiáng)行業(yè)自律、交流，提供專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)人才，正確的引導(dǎo)、提升經(jīng)理管理水*。

　　6、****幫助協(xié)調(diào)解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題。

　　酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　通過(guò)幾家同行酒店的走訪，針對(duì)當(dāng)前本市的酒店行情，本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：

　　一、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　1、園林國(guó)際大酒店

　　憑祥酒店業(yè)界的老牌子，10多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)已穩(wěn)定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修后，已達(dá)到現(xiàn)代酒店的規(guī)模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四酒店，旁邊靠近出入境**大廳，其品牌、口碑已得到市民消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

　　劣勢(shì)：缺乏高樓層，房間數(shù)量少，無(wú)夜總會(huì)，西餐廳，購(gòu)物中心。

　　2、國(guó)門大酒店

　　號(hào)稱“國(guó)門第一樓”，在區(qū)內(nèi)旅游**已有一定的知名度，而且面對(duì)**新清市場(chǎng)，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對(duì)會(huì)議團(tuán)和旅游團(tuán)開設(shè)幾個(gè)宴會(huì)大廳(300*米有柱)、5樓設(shè)中心空中花園、**房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設(shè)夜總會(huì)，大型購(gòu)物中心，集團(tuán)化管理，擁有一定的浙商客戶群，在接待浦寨、**客商和旅游團(tuán)、會(huì)議觀光團(tuán)占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。

　　二、其它酒店

　　夜巴黎、下龍灣、城市陽(yáng)光、教育賓館均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡(jiǎn)約、時(shí)尚，有其資源共享的優(yōu)勢(shì)。

　　廣越國(guó)際大酒店已穩(wěn)定了部分南山紅木家具商和旅游團(tuán)客源，娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣，并和區(qū)內(nèi)、**旅行社長(zhǎng)期合作，而其薄利多銷。怡景大酒樓環(huán)境不錯(cuò)，出品可以，海鮮品種較齊全。

　　以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費(fèi)，會(huì)分流部分價(jià)格型的客人。

　　三、個(gè)人建議

　　充分發(fā)揮國(guó)際酒店管理公司的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合配套服務(wù)設(shè)施完善、借助地標(biāo)以及有利位置，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，做高端客戶市場(chǎng)，做到“我獨(dú)有我專有”，樹立良好品牌形象。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展3）

——市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

【精】市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　引言：20xx年6月份在南*市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對(duì)聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)銷售進(jìn)行了一次**。此次**主要通過(guò)問(wèn)詢，**問(wèn)卷，網(wǎng)上**等方法對(duì)以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對(duì)大的地方展開**其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南*市手機(jī)市場(chǎng)上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解南*市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場(chǎng)策略制定計(jì)劃。

　　近十年來(lái)，不論全球手機(jī)市場(chǎng)還是*手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞都占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南*市的發(fā)展 更是突飛猛進(jìn)

　　一、 小組成員：

　　XXXXXXXXXXXXXXX

　　二、 人員安排：

　　XXX負(fù)責(zé)濱江路問(wèn)卷**。XXX負(fù)責(zé)四鶴問(wèn)卷調(diào)

　　查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問(wèn)卷**。XXX負(fù)責(zé)八一路問(wèn)卷**。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫。

　　三、 資金預(yù)算：

　　1. 問(wèn)卷打印費(fèi)用： 0.2元/份*50份=10元

　　2. **報(bào)告打印費(fèi)用： 0.1元/張*10張=1元 總計(jì)：11元

　　四、 問(wèn)卷樣本：

　　聯(lián)想手機(jī)南*市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況**

　　您好：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南*市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況，更好地打開手機(jī)市場(chǎng)，我們特地開展此次**活動(dòng)，希望您給予**和幫助。

　　1、 您的性別是:

　　A、男性 B、女性

　　2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

　　A、**品牌（步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等）

　　B、**品牌（諾基亞、索愛、摩托羅拉等）

　　3是否會(huì)推薦周圍的人使用聯(lián)想:

　　A、會(huì) B不知道 C、不會(huì)

　　4、 您喜歡哪種類型的手機(jī)

　　A、音樂手機(jī) B、智能手機(jī) C、商務(wù)手機(jī)

　　5、購(gòu)買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

　　A、品牌知名度 B、價(jià)格 C、功能 D、外觀 E、售后服務(wù) F、產(chǎn)品質(zhì)量

　　6、購(gòu)機(jī)希望的促銷活動(dòng)：

　　A、價(jià)格優(yōu)惠 B、贈(zèng)送手機(jī)配件 C、買手機(jī)送話費(fèi)

　　7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：

　　A、了解 B、沒有

　　8、對(duì)聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

　　A、手機(jī)賣場(chǎng) B、宣傳冊(cè) C、網(wǎng)絡(luò) D、電視電臺(tái)廣告 E、其他 9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

　　A、中低檔手機(jī) B、中檔手機(jī) C、中高檔手機(jī) 10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

　　A、音樂功能強(qiáng)大 B、品牌信譽(yù)高 C、外形時(shí)尚 D、性價(jià)比高 11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

　　A、非常好 B、很好 C、一般 12可以接受的手機(jī)價(jià)位：

　　A、500至1000元 B、1000至1500元 C、1500至20xx元 D、20xx元以上 13、喜歡的手機(jī)外形：

　　A、直板 B、翻蓋 C、觸屏 D、滑蓋

　　謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

　　五、 下面是在南*做的一項(xiàng)**數(shù)據(jù)分析：

　　問(wèn)卷主要對(duì)各用戶的使用感受、品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了**。報(bào)告主要結(jié)論如下：

　　對(duì)手機(jī)的 男性需求比女性需求大，大家熱衷于**的手機(jī)，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對(duì)**品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

　　在對(duì)手機(jī)外形上的選擇差異不大。

　　下面是從**數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問(wèn)題的相關(guān)信息報(bào)告：

　　1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布

　　從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價(jià)格來(lái)看，主要集中在1001-20xx元價(jià)格段，這與*整體手機(jī)市場(chǎng)用戶價(jià)格關(guān)注格局相一致。

　　聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-20xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。**者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比

　　例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

　　2、聯(lián)想手機(jī)用戶購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

　　在為什么購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因�？梢姡�聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。

　　因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對(duì)較低。

　　聯(lián)想手機(jī)的使用者對(duì)于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對(duì)于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

　　3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方

　　對(duì)手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

　　4、用戶忠誠(chéng)度

　　使用過(guò)與未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)對(duì)聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?/p>

　　使用過(guò)與未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)在對(duì)聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)還打算選擇

　　聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%�？梢娛褂眠^(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度較從未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度明顯高很多。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　皮革鞋材行業(yè)在廣宜地區(qū)經(jīng)營(yíng)已有百年歷史，我們公司一直本著“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的思想理念，全力塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以更好的適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，繼續(xù)把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。如今在經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)霜洗禮后，陳舊的設(shè)施已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)和社會(huì)的需求，固將原皮革鞋料市場(chǎng)整體遷移至設(shè)施完善，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好的新皮革鞋材商廈（廣宜街25號(hào)）。

　　一、新皮革市場(chǎng)基本情況

　　新皮革商廈購(gòu)置于20xx年8月，20xx年9月20日試營(yíng)業(yè)。建筑面積13892.4*方米，內(nèi)建檔口173個(gè)，面積3427.6*方米，庫(kù)房112個(gè)，面積20xx.2*方米，樓高21米，地上四層，地下一層，每層有四個(gè)出口，市場(chǎng)設(shè)有478個(gè)攤位，經(jīng)營(yíng)人員1000余人，營(yíng)業(yè)時(shí)間8：00-15：00，日客流量20xx余人。在結(jié)構(gòu)上，一樓經(jīng)營(yíng)革類制品，二樓經(jīng)營(yíng)皮類、雜品和輔料等，三樓經(jīng)營(yíng)五金件、鞋底、鞋樣、鞋楦等，四樓為庫(kù)房和辦公區(qū)，地下一層為停車場(chǎng)。

　　此次遷移工作受到了市區(qū)**的高度關(guān)注，站在宏觀的角度，客觀的分析了市場(chǎng)發(fā)展面臨的形勢(shì)，在整體規(guī)劃下有序、高效的進(jìn)行。

　　1、在遷移的過(guò)程中注重以下三個(gè)原則：

　�。�1）堅(jiān)持公開、公*、公正的原則。

　�。�2）保證國(guó)家利益與個(gè)人利益兼顧的原則。

　�。�3）確保遷移工作穩(wěn)定，有序進(jìn)行的原則。

　　2、在遷移方式上更加注重了人性化

　　個(gè)人永久使用權(quán)攤位遷移工作將采取按比例置換或按評(píng)估價(jià)格等價(jià)抵扣和一次性貨幣補(bǔ)償三種方式進(jìn)行。新商廈檔口分配出售采取招標(biāo)的形式，只面對(duì)原皮革市場(chǎng)個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主。競(jìng)得的新商廈檔口權(quán)屬性不變。新商廈檔口招標(biāo)底價(jià)為每*方米28000元。當(dāng)某個(gè)檔口標(biāo)的拍賣單價(jià)達(dá)到每*方米10萬(wàn)元時(shí)，停止競(jìng)拍，并以此價(jià)格分配出售給競(jìng)拍此檔口先期辦理遷移登記手續(xù)的個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主。新商廈檔口分配出售后，剩余檔口進(jìn)行出租。

　　對(duì)認(rèn)購(gòu)新商廈檔口個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主，我公司給予擔(dān)保，由中信銀行提供購(gòu)買價(jià)格的50%貸款（貸款具體事宜，由銀行方公布）。

　　置換的新商廈檔口超出原市場(chǎng)個(gè)人永久使用權(quán)單個(gè)攤位的面積，采取招標(biāo)的形式分配出售。個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主在8月4日-8月6日內(nèi)，認(rèn)同評(píng)估價(jià)格并簽訂《攤位置換協(xié)議書》的，辦理新檔口競(jìng)買資格手續(xù)。中標(biāo)的個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主，需在8月15日前到原皮革鞋料市場(chǎng)四樓會(huì)議室交齊全額競(jìng)標(biāo)款。規(guī)定期限內(nèi)沒有交納全額競(jìng)標(biāo)款的，視為主動(dòng)放棄置換，將收回競(jìng)標(biāo)檔口。

　　如今，完善的設(shè)施設(shè)備在硬件上達(dá)到了商場(chǎng)領(lǐng)先潮流，商場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、人性化的管理，具備了先進(jìn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)條件，便利的交通使得以商鋪經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理為主的大型鞋材專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)輸暢通，產(chǎn)品近銷***、山東、河北、輻射東三��；遠(yuǎn)銷***、韓國(guó)等地，促進(jìn)了**外經(jīng)濟(jì)****和發(fā)展，為**外制鞋廠家提供了優(yōu)質(zhì)和新穎的生產(chǎn)原材料，是東北規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的皮革鞋材集散地，

　　年銷售額近五億，全面帶動(dòng)了皮革鞋材行業(yè)的發(fā)展。

　　二、動(dòng)態(tài)調(diào)研推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展

　　在市場(chǎng)日益發(fā)展的同時(shí)首要的是要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)定期做調(diào)研、考察，從中發(fā)現(xiàn)：

　　沈陽(yáng)皮革鞋料市場(chǎng)經(jīng)銷的產(chǎn)品大多數(shù)來(lái)自沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。本地企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不占優(yōu)勢(shì)，沈陽(yáng)地區(qū)的制鞋企業(yè)在技術(shù)設(shè)備方面基本還是原始的密集型人工小作坊的生產(chǎn)制鞋工藝和辦法，生產(chǎn)方式比較原始，缺少科技含量。到本市場(chǎng)采購(gòu)原材料的生產(chǎn)企業(yè)均為中、小制鞋企業(yè)，大多都是沈陽(yáng)及周邊地區(qū)小手工作坊制鞋廠，隨著市場(chǎng)物價(jià)的上漲，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格上調(diào)，生產(chǎn)成本的加大，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不得不退出市場(chǎng)或暫停止生產(chǎn)。

　　據(jù)**了解，我們沈陽(yáng)本地制鞋企業(yè)與南方機(jī)械程度很高的制鞋企業(yè)生產(chǎn)成本相差30%-40%，北方制鞋成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沿海地區(qū)。從這一點(diǎn)上與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)制鞋業(yè)相比差距太大。南方制鞋業(yè)基本實(shí)現(xiàn)代化，流水線的機(jī)制生產(chǎn)方式，在技術(shù)質(zhì)量占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　為了盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，皮革商廈**在市場(chǎng)內(nèi)部抓管理，走出市場(chǎng)作調(diào)研，不斷思考、積極調(diào)研、精心運(yùn)作，初見成效，同時(shí)也得出了這樣兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

　　1、安全是保障

　　消防是市場(chǎng)安全的重中之重。市場(chǎng)在開業(yè)之前**就對(duì)市場(chǎng)的消防安全措施提出嚴(yán)格要求。開業(yè)至今市場(chǎng)消防設(shè)施運(yùn)行正常，**和消火栓、噴淋滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施全部處于自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。市場(chǎng)設(shè)有

　　自動(dòng)報(bào)警**器一臺(tái)、煙感探測(cè)器330個(gè)、手動(dòng)報(bào)警按鈕16個(gè)、聲光報(bào)警8個(gè)、自動(dòng)滅火設(shè)施分消火栓和噴淋自動(dòng)滅火系統(tǒng)，兩系統(tǒng)完全**。地下一層有消防蓄水池一個(gè)650立方米，樓頂設(shè)有高位水箱一個(gè)31立方米，自動(dòng)水噴淋頭1063個(gè)，市場(chǎng)備有公共***84個(gè)。另外，每個(gè)業(yè)戶檔口和庫(kù)房都備有***。消防設(shè)施雙電源供給，場(chǎng)外備有發(fā)電機(jī)一臺(tái)，市場(chǎng)的疏散指示和應(yīng)急照明齊全，防火分區(qū)采用***隔離。消防系統(tǒng)于07年5月通過(guò)沈陽(yáng)市消防檢測(cè)中心檢測(cè)，并由市消防技術(shù)檢測(cè)中心出具合格的檢測(cè)報(bào)告。

　　為確保市場(chǎng)的正常運(yùn)行和使用，根據(jù)具體情況建立了設(shè)備設(shè)施管理檔案，確定了日常管理細(xì)則，管理、維修到人；有制定了嚴(yán)格的管理檢查**，層層負(fù)責(zé)，市場(chǎng)還設(shè)有一套完整的巡檢系統(tǒng)，共設(shè)探點(diǎn)36個(gè)。

　　2、服務(wù)是根本

　　隨著我們企業(yè)的不斷發(fā)展，如何做好市場(chǎng)的管理與服務(wù)工作，滿足廣大業(yè)戶的需求，成為我們所**重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。面對(duì)此問(wèn)題，**認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。只重視管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效的滿足廣大業(yè)戶的需求；僅突出服務(wù)，管理不到位，就會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們應(yīng)發(fā)展的看問(wèn)題，只有認(rèn)清管理是我們的根本任務(wù)，服務(wù)時(shí)貫穿于整個(gè)管理工作的，只有管理與服務(wù)工作兩手抓，才能將我們的工作水*真正提高到一個(gè)較高的水*。

　　從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到我們服務(wù)對(duì)象是廣大業(yè)戶，業(yè)戶的滿足度是衡量服

　　務(wù)水*的標(biāo)準(zhǔn)。因此，一切服務(wù)工作都應(yīng)圍繞這個(gè)核心。服務(wù)水*的好壞直接影響業(yè)戶對(duì)管理的滿足程度，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的聲譽(yù)，這就是服務(wù)在管理中的重要性所在。

　　三、今后發(fā)展設(shè)想

　　皮革市場(chǎng)經(jīng)歷了百年輝煌以后，如何持續(xù)發(fā)展，如何做大做強(qiáng)，如何打造成為知名品牌，更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，將是我們今后要面對(duì)的課題。為此，作為市場(chǎng)的決策者，對(duì)于市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展已做出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和設(shè)想。

　　1、提升業(yè)態(tài)，打造品牌市場(chǎng)

　　不斷提升市場(chǎng)業(yè)態(tài)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，更多的引進(jìn)知名品牌經(jīng)銷商，提高市場(chǎng)的知名度，樹立良好的品牌形象，無(wú)愧于擁有百年字號(hào)的老品牌。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研考察的結(jié)果進(jìn)行招商引資，針對(duì)空閑攤位，做到有目標(biāo)性地以戶引戶，決定對(duì)新戶給予優(yōu)惠**。另外我們對(duì)攤位進(jìn)行重新核準(zhǔn)，增加了物業(yè)費(fèi)的收入。應(yīng)該說(shuō)在這項(xiàng)工作上，我們?nèi)�體員工付出了很大的努力，能夠動(dòng)腦筋，想辦法為增收創(chuàng)收工作做了一些貢獻(xiàn)。

　　2、建立信息*臺(tái)，提升服務(wù)意識(shí)

　　作為信息時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展至關(guān)重要，為使市場(chǎng)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們將建立信息咨詢，網(wǎng)絡(luò)交易*臺(tái)，滿足了廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的需求，增強(qiáng)了市場(chǎng)在皮革業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建立現(xiàn)代化的物流中心，提供各類物流服務(wù)，可以為業(yè)主節(jié)約更多的時(shí)間，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，將是保證市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的必要的

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

　　**來(lái)，我縣以“國(guó)土增綠，農(nóng)民增收”為目標(biāo)，堅(jiān)持林業(yè)重點(diǎn)工程實(shí)施與興林富民相結(jié)合，成果鞏固與產(chǎn)業(yè)培育同步，林業(yè)產(chǎn)業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。

　　一、發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。全縣林業(yè)用地面積為100.65萬(wàn)畝，***林地68.43萬(wàn)畝、疏林地3.6萬(wàn)畝、灌木林地1萬(wàn)畝、未成林造林地10.02萬(wàn)畝、宜林地17.6萬(wàn)畝。按森林類別分商品林43.43萬(wàn)畝，公益林57.22萬(wàn)畝。全縣活立木總蓄積為105.6萬(wàn)立方米，森林覆蓋率為38.49%。干雜果產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)順利，現(xiàn)有干雜果總面積17.5萬(wàn)畝，其中柿子13萬(wàn)畝，核桃2.6萬(wàn)畝，紅棗1.9萬(wàn)畝；干雜果總產(chǎn)量7萬(wàn)噸，產(chǎn)值7000萬(wàn)元。

　　2、第二產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。在干雜果深加工方面，建成年產(chǎn)柿餅500噸的加工企業(yè)1戶、小型加工廠3戶，建成柿子醋生產(chǎn)線一條，加上農(nóng)戶采用簡(jiǎn)易手工自發(fā)加工部分，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣每年共加工鮮柿13000噸，市場(chǎng)銷售鮮柿45000噸，還滯銷12000噸；隨著柿樹產(chǎn)量逐年增加，柿子滯銷現(xiàn)象將越來(lái)越明顯。木材加工業(yè)底子單薄，全縣木材加工業(yè)僅有49戶，主要有帶鋸解板15戶，壽木加工25戶，原木經(jīng)營(yíng)4戶，農(nóng)具配料加工5戶；產(chǎn)品以初級(jí)產(chǎn)品為主。精加工產(chǎn)品主要是梨棗木工藝制品，如搟面杖、搗蒜窩、拐杖、碗、酒杯、麻食板、茶葉筒、調(diào)料盒等生活用品和神仙葫蘆、木猴等旅游工藝品，但設(shè)備簡(jiǎn)陋，技術(shù)和工藝落后，各類產(chǎn)品檔次低，不具備規(guī)模生產(chǎn)，年經(jīng)濟(jì)效益不足500萬(wàn)元。原木材年銷售200余萬(wàn)元。全縣第二產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值700余萬(wàn)元。

　　3、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步良好。**來(lái)我縣以“發(fā)展大旅游、建設(shè)大產(chǎn)業(yè)、開發(fā)大市場(chǎng)”為理念，按照“*主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、激活市場(chǎng)、強(qiáng)化兩翼”的發(fā)展思路，以歷史文化、休閑養(yǎng)生、自然觀光、鄉(xiāng)村旅游為重點(diǎn)，積極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，使森林旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。五年來(lái)，我縣相繼投資5.53億元，實(shí)施了大佛寺景區(qū)改擴(kuò)建和周邊環(huán)境治理、紫薇山公園、涇河防洪景觀帶、公劉教稼苑景區(qū)、涇河龜蛇山大峽谷漂流、程家川古民居、侍郎湖生態(tài)休閑景區(qū)、拜家河觀光農(nóng)業(yè)長(zhǎng)廊等十項(xiàng)旅游景區(qū)建設(shè)，旅游景區(qū)已成為我縣林業(yè)發(fā)展重要組成部分。

　　總之，目前我縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐雖然較快，但經(jīng)濟(jì)效益依然偏低，僅為8000余萬(wàn)元，人均272.1元，占全縣農(nóng)民人均純收入的4.1%。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、森林改善環(huán)境能力低下。目前我縣森林林木多為近十年來(lái)林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)保存的中幼林，雖然區(qū)域生態(tài)環(huán)境得到明顯改變，地表徑流量逐年減少，但森林涵養(yǎng)水源、防風(fēng)固沙能力還不能充分發(fā)揮，水土流失治理進(jìn)度仍然緩慢，人居飲水嚴(yán)重不足。

　　2、干雜果產(chǎn)業(yè)存在“大資源，小產(chǎn)業(yè)”。貯藏、加工和深層次開發(fā)業(yè)發(fā)展滯后，干雜果中名優(yōu)品種匱乏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。尤其是干雜果品種結(jié)構(gòu)不合理，優(yōu)質(zhì)主栽品種不足。如柿子面積達(dá)13萬(wàn)畝、核桃2.1萬(wàn)畝、紅棗1.9萬(wàn)畝，分別占干雜果總面積的7*%、12.3%、11.1%，但引進(jìn)和繁育新優(yōu)品種面積太少，占總面積不足15%，致使產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，未能將資源優(yōu)勢(shì)充分轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，制約了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。

　　3、林業(yè)資源開發(fā)層次較低。森林旅游業(yè)開發(fā)水*較低，正處在起步階段，綜合服務(wù)設(shè)施還不健全，難以吸納外地游客來(lái)彬觀光旅游。木制旅游產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展緩慢，現(xiàn)有的均是一些小型加工企業(yè)，沒有先進(jìn)、較大規(guī)模的龍頭企業(yè)，設(shè)備落后，技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品粗糙單一，難以滿足廣大旅游者的需求。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　1、狠抓森林撫育工作。對(duì)于目前建成的中幼林積極開展撫育工作，應(yīng)通過(guò)對(duì)森林合理?yè)嵊�，�?yōu)化森林結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)森林生態(tài)系統(tǒng)的抗逆能力，維持森林生態(tài)系統(tǒng)的生物多樣性和生態(tài)*衡，進(jìn)一步提高森林生產(chǎn)效能和生態(tài)服務(wù)功能，控固水土流失，促進(jìn)人與自然**。

　　2、狠抓**治林工作。進(jìn)一步健全和完善****保護(hù)和發(fā)展森林資源的責(zé)任**，明確森林資源保護(hù)的第一責(zé)任人和主要負(fù)責(zé)人，并實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究**。**嚴(yán)厲打擊破壞森林資源和野生動(dòng)植物資源的違法**活動(dòng)，樹立執(zhí)法權(quán)威，提升執(zhí)法效果。全面**重點(diǎn)區(qū)域的森林資源管理，加強(qiáng)對(duì)林業(yè)重點(diǎn)工程實(shí)施的核查，準(zhǔn)確把握森林資源信息動(dòng)態(tài)變化和工程進(jìn)展情況，建立和完善預(yù)警機(jī)制，有效遏制邊治理邊破壞的現(xiàn)象。

　　3、發(fā)展林業(yè)合作經(jīng)濟(jì)**。堅(jiān)持*引導(dǎo)、社會(huì)參與、重點(diǎn)打造、集群發(fā)展、點(diǎn)面結(jié)合、形成優(yōu)勢(shì)的原則，真正把引導(dǎo)、扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重要**。一是成立專門的柿子產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，采取招聘考試、競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法吸收一批有專業(yè)知識(shí)、有工作能力的大學(xué)生或抽調(diào)現(xiàn)有技術(shù)人員，組成彬縣柿子辦。選派專業(yè)人員出外學(xué)習(xí)有關(guān)柿子深加工的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為柿子產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是針對(duì)我縣柿子園的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，積極實(shí)行流轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)。按照**自愿有償原則，允許農(nóng)戶以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式將地處山溝里的原屬一家一戶所有的柿子樹及集體所有的柿子園承包給善于經(jīng)營(yíng)、有能力作務(wù)者，走集約化的路子，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，降低生產(chǎn)成本。三是建立專業(yè)合作**。在群眾生產(chǎn)方便、熱情較高的村，積極**和引導(dǎo)廣大果民，進(jìn)行戶間聯(lián)合，組建專門經(jīng)濟(jì)合作**，把分散的農(nóng)戶聯(lián)合起來(lái)，組成農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作**，進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)，進(jìn)一步培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，尋找和開發(fā)市場(chǎng)，以經(jīng)濟(jì)**形式應(yīng)對(duì)復(fù)雜、多變、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。

　　4、增加林業(yè)生態(tài)建設(shè)投入和加大扶持力度。努力爭(zhēng)取國(guó)家、省、市在財(cái)政預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)專項(xiàng)資金，并逐步提高對(duì)林業(yè)重點(diǎn)生態(tài)工程建設(shè)資金的投入，力爭(zhēng)在經(jīng)常性財(cái)政預(yù)算中，加大對(duì)森林資源保護(hù)、管理、林業(yè)科技教育、森林防火、病蟲害防治、野生動(dòng)植物保護(hù)、森林旅游等事業(yè)的投入。在資金使用上，應(yīng)增加后續(xù)管護(hù)資金，保證公益林生態(tài)效益的持續(xù)發(fā)揮。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

　　調(diào)研時(shí)間：XX.4.16XX.4.18

　　調(diào)研地點(diǎn)：

　　調(diào)研目的：

　　為了對(duì)家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價(jià)錢等)有更全面的了解，理論與實(shí)踐相結(jié)合，給這次家具設(shè)計(jì)作品做好基甸，借鑒市場(chǎng)內(nèi)的家具結(jié)構(gòu)和樣式。

　　調(diào)研成果：

　　此次調(diào)研主要針對(duì)合肥幾家比較大型的家具市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，在這幾家家具市場(chǎng)我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。

　　紅星.美凱龍家具城的沙發(fā)主要有博登沙發(fā)跟米洛沙發(fā)。其中博登沙發(fā)的特點(diǎn)是時(shí)尚簡(jiǎn)約，優(yōu)質(zhì)上品。博登沙發(fā)旗下品牌有歐蘭迪雅、麥迪、傾情之戀、富詩(shī)妮等沙發(fā)品牌。

　　博登沙發(fā)所開發(fā)的布藝沙發(fā)，采用時(shí)裝化的面料，如全棉，棉麻，棉與頭羊毛混紡等天然紡織物，強(qiáng)調(diào)色彩的搭配與工藝的精細(xì)，本企業(yè)不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量與款式上追求完美，在設(shè)計(jì)上也能滿足各層次消費(fèi)的需求，充分個(gè)性化。博登沙發(fā)歐蘭迪雅品牌系列產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上揉合了中西文化之長(zhǎng)，既滿足*傳統(tǒng)文化的情感需要，又充分體現(xiàn)**文化前衛(wèi)、創(chuàng)新的審美需求，并逐步形成了穩(wěn)重、細(xì)膩的產(chǎn)品風(fēng)格。米洛沙發(fā)后現(xiàn)代宮廷藝術(shù)，高檔真皮沙發(fā)。米洛，以后現(xiàn)代技法繼承，拓展傳統(tǒng)宮廷藝術(shù)。米洛的***對(duì)人體工程力學(xué)有著深刻的理解，發(fā)揮創(chuàng)意的力量，離不開家居對(duì)舒適的基本要求。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

　　此次市場(chǎng)**報(bào)告的主體是我家經(jīng)營(yíng)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市(以下簡(jiǎn)為天天購(gòu)物超市)，超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層，單層面積達(dá)一千多*方米，總面積為五千*方米。一樓主要經(jīng)營(yíng)日常百貨及小電器、冷鮮等;二樓經(jīng)營(yíng)床上用品及鞋帽服飾;三樓經(jīng)營(yíng)家具。

　　自**開放以來(lái)，*GDP連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，20xx~2007年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到14.1%，年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元，增長(zhǎng)了一倍多。在此背景下，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)迅速，20xx~2007年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到17.37%，超過(guò)GDP增長(zhǎng)。根據(jù)*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，商業(yè)連鎖百?gòu)?qiáng)發(fā)展迅猛，20xx~2007年百?gòu)?qiáng)銷售額的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)35.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國(guó)今后經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的過(guò)程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長(zhǎng)的動(dòng)力(見圖6)主要來(lái)自收入提高下消費(fèi)升級(jí)(價(jià)與量的影響)、消費(fèi)人口的增加(總量影響)、通貨膨脹(價(jià)格的影響)。

　　受**外環(huán)境變化的影響，今年以來(lái)我省經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與全國(guó)一樣，延續(xù)了去年四季度以來(lái)逐步回落的勢(shì)頭，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩，但是省統(tǒng)計(jì)局上午公布的一項(xiàng)分析報(bào)告顯示，與中部地區(qū)其他省相比，一季度我省多項(xiàng)指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費(fèi)總量位居第一，城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個(gè)安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)看，超市行業(yè)作為一個(gè)銷售日常生活必需品的購(gòu)物場(chǎng)所，它**的是一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)總量的提升，人們對(duì)日常生活用品的消費(fèi)總量也會(huì)大幅度的增加。

　　“請(qǐng)****認(rèn)真閱研，針對(duì)性地制定**，研究措施，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境，激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)的活力�！卑不帐∈∥�*張寶順日前在安徽省工商聯(lián)《我省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析及建議》上作出重要批示。安徽省*李斌也在建議上作了批示:“請(qǐng)***、政研室、經(jīng)信委認(rèn)真閱研，在制定有關(guān)**文件中著力解決�！� 為準(zhǔn)確了解復(fù)雜多變宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下安徽民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，安徽省、

　　市、縣工商聯(lián)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，共分10個(gè)調(diào)研組，通過(guò)問(wèn)卷**、召開座談會(huì)以及實(shí)地考察等形式，對(duì)安徽全省16個(gè)市開展了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問(wèn)卷**，安徽省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間，企業(yè)家對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿意的。但受復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，今年以來(lái)民營(yíng)企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇，資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重，增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩。 為此，安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議:首先要盡快出臺(tái)配套**措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細(xì)則已經(jīng)出臺(tái)，建議安徽省盡快研究制定出臺(tái)可操作性強(qiáng)的配套實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步落實(shí)放寬準(zhǔn)入**，激活市場(chǎng)主體活力。同時(shí)，還要大力發(fā)展民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力，是解決企業(yè)融資難問(wèn)題的治本之策。

　　因此，種種跡象表明民營(yíng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀經(jīng)濟(jì)和***調(diào)控的雙重**下，將會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣**的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以它還可以享受國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠，減輕賦稅等一系列成本。

　　20xx年5月15日，商務(wù)部、工商總局、*聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場(chǎng)所塑料購(gòu)物袋有償使用管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“限塑令”)，該辦法6月1日開始執(zhí)行。除了直接的費(fèi)用節(jié)省外，限塑令對(duì)超市公司的正面影響還表現(xiàn)在:銷售塑料袋和購(gòu)物袋的收益，由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷售的限制以及單價(jià)較低，實(shí)際銷售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識(shí)，因此“限塑令”在天天購(gòu)物廣場(chǎng)這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來(lái)說(shuō)，執(zhí)行的很艱難，很多時(shí)候顧客會(huì)因素塑料袋收費(fèi)問(wèn)題與收銀員爭(zhēng)論不休，一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。

　　超市所在地缺乏大型購(gòu)物場(chǎng)所及家紡、家具及家電市場(chǎng)，且天天購(gòu)物廣場(chǎng)為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的唯一一個(gè)具有高度集中性的大型購(gòu)物商圈，又地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中心，可集中購(gòu)買力。眾所周知，超市的日用百貨供貨渠道主要為經(jīng)銷商送貨及小部分的自行去地區(qū)型批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)。天天購(gòu)物廣場(chǎng)的商品多為自采貨，這樣的購(gòu)貨方式極大地

　　壓縮的商品成本，從而是商品售價(jià)降低，增強(qiáng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，取得了價(jià)格上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。其次，天天購(gòu)物廣場(chǎng)為滿足顧客需求，調(diào)動(dòng)居民購(gòu)買欲望，經(jīng)常采購(gòu)物美價(jià)廉的生活用品，如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷售活動(dòng)，**的滿足了顧客尋求“打折促銷”的欲望。

　　天天購(gòu)物廣場(chǎng)的布局會(huì)經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員被要求觀察并收集商品購(gòu)買力和顧客對(duì)超市布局的意見，管理人員會(huì)因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方，并在各個(gè)購(gòu)物區(qū)域掛上導(dǎo)購(gòu)牌，便于顧客購(gòu)買。

　　排長(zhǎng)隊(duì)進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的問(wèn)題之一，即便是擁有幾十臺(tái)收銀機(jī)的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多，因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時(shí)候收銀機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了購(gòu)物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開辟綠色通道，如為會(huì)員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。

　　從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營(yíng)商的必然選擇，以消費(fèi)者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營(yíng)將成為未來(lái)*超市連鎖在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，細(xì)分需求旺盛，再加上**消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)以及生活水*的提高，連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充，高端品牌并不會(huì)和自身的大賣場(chǎng)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)各家超市運(yùn)營(yíng)商而言，盡管走高端路線的終極目標(biāo)是提高盈利水*，但在培養(yǎng)市場(chǎng)和客戶的過(guò)程中也能率先搶占這一利基市場(chǎng)，并通過(guò)自身的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)有效提升超市品牌整體的市場(chǎng)占有率。因此，民營(yíng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道，這是民營(yíng)的小超市所缺乏的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　根據(jù)以上分析總結(jié)，民營(yíng)超市在**上有良好的發(fā)展前景，但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢(shì)及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷策略調(diào)整。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全

　　沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，對(duì)于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來(lái)整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的**快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，市場(chǎng)還不成熟，導(dǎo)致了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　遭遇“資**頸”

　　民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展諸多制約因素中，缺乏企業(yè)正常發(fā)展所必須的資金渠道及流動(dòng)資金缺乏，成為最主要制約因素。融資難表現(xiàn)在：缺乏有效的正常的融資渠道，大多民營(yíng)企業(yè)以**資金為主，少數(shù)企業(yè)建立了銀行信貸、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募資金等融資渠道。其次是銀行信貸難，民營(yíng)以及快遞這兩個(gè)新概念詞加劇了貸款難度，融資擔(dān)保體系不健全，目前銀行主要已不動(dòng)產(chǎn)做擔(dān)保，對(duì)于快遞行業(yè)主要是動(dòng)產(chǎn)的特點(diǎn)又增加難度。

　　專業(yè)人才缺乏

　　民營(yíng)快遞的從業(yè)人員的整體素質(zhì)都不高，為了節(jié)約成本招聘基本上都不要求**，只有少數(shù)高層管理要求本科生;導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)、業(yè)務(wù)上以及工作效率等受到一定的影響。

　　民營(yíng)快遞企業(yè)擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在**市場(chǎng)上比EMS和外資巨頭都低很多，相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力。民營(yíng)快遞的還查詢、受理服務(wù)比EMS好，和外資巨頭相當(dāng)。**快遞業(yè)務(wù)速度比EMS和外資巨頭快很多。這也是贏得很多顧客的關(guān)鍵;**網(wǎng)點(diǎn)比**外資巨頭多，對(duì)**的環(huán)境變化比**外資反應(yīng)快。

　　W劣勢(shì)

　　****，融資困難 ，網(wǎng)點(diǎn)比EMS少，覆蓋范圍比較小， 品牌知名度比較低，和EMS和外資巨頭相差甚遠(yuǎn) ，專業(yè)人才缺乏 ，機(jī)械化程度低。

　　O機(jī)會(huì)

　　*的市場(chǎng)大，發(fā)展空間大, EMS沒有建立現(xiàn)代化企業(yè)**，問(wèn)題很多 , EMS價(jià)格貴，經(jīng)營(yíng)成本高，空間小。

　　T威脅

　　郵政法修改，業(yè)務(wù)范圍縮小 ，外資巨頭資金充足，經(jīng)驗(yàn)豐富，人才、技術(shù)、管理都相當(dāng)?shù)轿唬�行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)混亂、無(wú)序。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

　　一、*板電腦市場(chǎng)

　　隨著蘋果IPAD的興起，**的*板市場(chǎng)也逐漸興起，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　據(jù)前瞻數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)：今年上半年，**板電腦市場(chǎng)整體銷量將達(dá)到402萬(wàn)臺(tái)，其中蘋果iPad占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，銷量占比將達(dá)62.2%。Android*板電腦銷量在眾多廠商推出新品并且價(jià)格穩(wěn)步下降的影響下，占比較上年有所上升，達(dá)到33.4%。其他系統(tǒng)的*板電腦占比僅為4.4%。

　　20xx年1-6月份**板電腦市場(chǎng)占有率

　　**市場(chǎng)研究公司IDC近日發(fā)布報(bào)告，上調(diào)了今年全球*板電腦出貨預(yù)期數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)20xx年*板出貨1.06億臺(tái)之前預(yù)期為8800萬(wàn)臺(tái)。

　　據(jù)瑞芯微內(nèi)部透露，其現(xiàn)在每月單是*板電腦芯片的出貨量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)片，像京東方這樣的廠商一個(gè)月的屏幕出貨量也超過(guò)了200萬(wàn)。

　　而在華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所在一份最新報(bào)告中指出，20xx年*國(guó)產(chǎn)*板電腦出貨量將超過(guò)4,000萬(wàn)臺(tái)，而20xx年該數(shù)據(jù)為1,400萬(wàn)臺(tái)。但出貨量飛速增長(zhǎng)的趨勢(shì)在20xx年下半年將會(huì)放緩，預(yù)計(jì)20xx年*國(guó)產(chǎn)*板電腦的出貨量將穩(wěn)步增長(zhǎng)至6,500萬(wàn)臺(tái)。 華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所分析師韓華在報(bào)告中指出：20xx年下半年， 零售價(jià)100美金以內(nèi)低價(jià)*板電腦引發(fā)了國(guó)產(chǎn)*板電腦出貨量第一撥的迅速增長(zhǎng)，且主要產(chǎn)品還是以出口為主。20xx年上半年，在性能更好、用戶體驗(yàn)進(jìn)一步改善的采用全志A10、瑞芯微RK2918等芯片的*板電腦推動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)*板電腦出貨量增速進(jìn)一步增加。國(guó)產(chǎn)*板電腦芯片的單月出貨量已經(jīng)達(dá)到300萬(wàn)片左右，而且呈現(xiàn)逐月增加的趨勢(shì)，20xx年全年國(guó)產(chǎn)*板電腦出貨量突破4,000萬(wàn)臺(tái)問(wèn)題不大。

　　二、*板電腦廠商

　　一線的有蘋果、聯(lián)想、三星、宏基等，主要介紹下**三線品牌。藍(lán)魔、昂達(dá)、萬(wàn)利達(dá)、臺(tái)電等一批，原**要產(chǎn)品是MP3等數(shù)碼產(chǎn)品，由于智能手機(jī)和*板電腦的興起，Mp3、MP4等產(chǎn)品的市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮，而逐漸轉(zhuǎn)變到*板陣營(yíng)。同時(shí)**還存在一批小品牌或者白牌的MID廠商，如易方、鼎智、原道、酷比魔方等。

　　三、*板方案商

　　高端的有蘋果的IOS、微軟的WIN PHONE、三星、高通、德州儀器等。

　　**這些眼花繚亂的*板電腦其實(shí)所使用的解決方案多數(shù)還是來(lái)自于三家：瑞芯微、晶晨、全志，最近MTK也有開始涉足*板領(lǐng)域。另外有的廠商采用了高通、聯(lián)發(fā)科、英偉達(dá)等廠商的解決方案，但是對(duì)于三線*板來(lái)說(shuō)不是主流。由于**這些三線廠家普遍研發(fā)能力較弱，還有很多是轉(zhuǎn)行做起了*板，因此高度依賴于這些廠商的解決方案，和高通、三星這些同樣做處理器芯片的廠家相比，瑞芯微這些廠家提供的解決方案集成

　　度更高、芯片成本占的比重更大，更重要的是這些廠家直接推出從硬件到軟件的集成解決方案，硬件上一方面芯片內(nèi)部已經(jīng)高度集成，CPU、wifi、HDMI、藍(lán)牙等，都集中在一個(gè)小芯片中，另一方面還有很多公板，即使是一個(gè)普通的工程師，有點(diǎn)硬件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，買個(gè)片子回來(lái)，自己加個(gè)電源模塊，弄個(gè)屏幕，加點(diǎn)芯片就能湊成一個(gè)*板電腦

　　瑞芯微是位于福州的一家公司，在MP4時(shí)代，瑞芯微就是**領(lǐng)先的解決方案提供商。全志是位于珠海的一家公司，芯片代號(hào)為全志A10，其屬于一匹黑馬，從10年開始，短短半年內(nèi)就迅速占領(lǐng)了**三分之一的*板方案市場(chǎng)。

　　四、品牌與方案

　　原道和酷比魔方就是瑞芯微的忠實(shí)粉絲，而昂達(dá)、臺(tái)電就是全志的鐵桿盟友，藍(lán)魔和晶晨則是一直基情四射。

　　像我們已經(jīng)接觸的易方，其方案一般就用瑞星微（低端）、伯通（高通）。鼎智、碩丞等就是選用全志方案。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

　　發(fā)展概況

　　截至**，智能電網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)的重要階段，城鄉(xiāng)配電網(wǎng)的智能化建設(shè)將全面拉開，智能電網(wǎng)及智能成套設(shè)備、智能配電、**系統(tǒng)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。這無(wú)疑給變壓器制造業(yè)提供了良好的增長(zhǎng)空間。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速對(duì)電力的需求也日趨上升，作為輸變電系統(tǒng)中的主要設(shè)備——變壓器也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。為適應(yīng)和滿足市場(chǎng)需求，許多制造廠家不斷地改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品性能，從**引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和裝備，在新工藝新材料的探索方面做了不懈的努力，以此來(lái)不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　市場(chǎng)規(guī)模

　　**年，我國(guó)變壓器產(chǎn)量為152323.10萬(wàn)千伏安，同比增長(zhǎng)6.63%。**年1-**月，變壓器累計(jì)產(chǎn)量達(dá)8億千伏安，同比增長(zhǎng)6.9%，增速同比上升2.4 個(gè)百分點(diǎn)，保持穩(wěn)定上升；高壓開關(guān)板84.1萬(wàn)面，同比增長(zhǎng)1.9%，增速同比下降6.8個(gè)百分點(diǎn)；低壓開關(guān)板達(dá)768.2萬(wàn)面，同比增長(zhǎng)12.5%，開始正增長(zhǎng)；電力電纜累計(jì)產(chǎn)量達(dá)2460.3萬(wàn)千米，同比增長(zhǎng)2.4%，增速同比下降個(gè)百分點(diǎn)，近兩個(gè)月出現(xiàn)下行。

　　競(jìng)爭(zhēng)格局

　　據(jù)*產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的20xx年版*變壓器市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告顯示，*變壓器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，外資跨國(guó)公司搶占了很大市場(chǎng)份額，**變壓器制造企業(yè)數(shù)量也在快速增長(zhǎng)。中低端變壓器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，具備220KV變壓器生產(chǎn)能力的企業(yè)有20余家，具備110KV變壓器產(chǎn)品生產(chǎn)能力的企業(yè)有100余家。而生產(chǎn)500KV等級(jí)以上變壓器企業(yè)通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)能構(gòu)筑了很高的進(jìn)入壁壘，市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定。

　　發(fā)展前景

　　預(yù)計(jì)“十三五”期間我國(guó)電源、電網(wǎng)投資建設(shè)規(guī)模仍將保持在較高水*，尤其是特高壓/直流將成為“十三五”電網(wǎng)投資的重中之重。由于*西電東送、南北互供、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施，變壓器需求仍將保持*穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　《20xx年版*變壓器市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》對(duì)變壓器市場(chǎng)的分析由大入小，從宏觀到微觀，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深入的分析了變壓器行業(yè)在市場(chǎng)中的定位、變壓器行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、變壓器市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、變壓器重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、變壓器相關(guān)**以及變壓器產(chǎn)業(yè)鏈影響等。

　　《20xx年版*變壓器市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》還向投資人全面的呈現(xiàn)了各大變壓器公司和變壓器行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目現(xiàn)狀、變壓器未來(lái)發(fā)展?jié)摿�，變壓器投資進(jìn)入機(jī)會(huì)、變壓器風(fēng)險(xiǎn)**、以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

　　隨著電腦的普及，上網(wǎng)功能的日益完善，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是一種時(shí)尚，而占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)八成的淘寶網(wǎng)更是許多網(wǎng)友購(gòu)物的首選。

　　*服裝憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，*服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。可以預(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期。

　　1．市場(chǎng)**的內(nèi)容

　�。�1）**環(huán)境**國(guó)家或地區(qū)的**環(huán)境**與分析，包括**、方針、方向、法規(guī)與法令。

　�。�2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境**包括消費(fèi)者*均工資收入、外貿(mào)服裝消費(fèi)所占的比例、城鄉(xiāng)居民存款多少、消費(fèi)水*與消費(fèi)結(jié)構(gòu)、各類外貿(mào)服裝的物價(jià)狀況、各類外貿(mào)服裝原材料的物價(jià)狀況、貨幣穩(wěn)定情況等。價(jià)格**還包括消費(fèi)者對(duì)外貿(mào)服裝價(jià)格高低的態(tài)度，各類外貿(mào)服裝的最佳價(jià)位、影響外貿(mào)服裝價(jià)格變化的各種因素、新產(chǎn)品與替代產(chǎn)品的價(jià)格狀況、各種不同定價(jià)方法對(duì)外貿(mào)服裝產(chǎn)品銷售量的影響、各類外貿(mào)服裝的零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、賒銷價(jià)及優(yōu)惠價(jià)、季節(jié)性和節(jié)日性折扣、消費(fèi)者對(duì)各種外貿(mào)服裝的淘汰率等。

　�。�3）街區(qū)文化**包括居民區(qū)各類消費(fèi)者對(duì)外貿(mào)服裝流行與款式變化的態(tài)度（創(chuàng)新、追趕、跟隨、滯后、抵制）、各消費(fèi)層次的教育程度和文化水*、職業(yè)構(gòu)成與分布、宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣、人口規(guī)模與人口結(jié)構(gòu)、家庭大小與家庭構(gòu)成、人口密度與人口遷徙流動(dòng)、結(jié)婚率、出生率與**率、中青年婦女的就業(yè)狀況與生活條件、人們的價(jià)值觀與審美觀等。

　　（4）購(gòu)買需求**包括各類外貿(mào)服裝的現(xiàn)有和潛在的購(gòu)買人數(shù)與階層、大至的需求量、外貿(mào)服裝需求的變化趨勢(shì)、消費(fèi)者的購(gòu)買水*；消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和動(dòng)機(jī)、影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素有哪些、市場(chǎng)上有哪些品牌比較受歡迎、消費(fèi)者購(gòu)買名牌外貿(mào)服裝主要原因有哪些；與自己的外貿(mào)服裝店同等規(guī)模的其他外貿(mào)服裝店的經(jīng)營(yíng)狀況（如經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)方法、服務(wù)特點(diǎn)、價(jià)格策略、利潤(rùn)情況及原因等）、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況（如環(huán)境裝修競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、成本競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、效率競(jìng)爭(zhēng)）等。

　　（5）產(chǎn)品技術(shù)**外貿(mào)服裝產(chǎn)品及技術(shù)的**包括特定消費(fèi)者

　　對(duì)特定外貿(mào)服裝款式的評(píng)價(jià)、意見和改進(jìn)要求、新上市外貿(mào)服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；**研究推廣新款式的應(yīng)用領(lǐng)域和如何延長(zhǎng)新款式的流行周期、市場(chǎng)新開發(fā)產(chǎn)品的上市速度及更替淘汰率；外貿(mào)服裝銷售產(chǎn)品的包裝情況（是否美觀流行、輕便整潔和方便運(yùn)輸及吸引消費(fèi)者的程度），外貿(mào)服裝的商標(biāo)品牌情況（是否易記、認(rèn)讀、上口、吉祥、誘人、具有情調(diào)等）；還要**可能協(xié)作外貿(mào)服裝加工廠的生產(chǎn)技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)狀況、負(fù)債率及信譽(yù)情況、外協(xié)加工的成本、交貨期限等。

　�。�6）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)**外貿(mào)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況的**，就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的**與分析，是開店的重要的準(zhǔn)備內(nèi)容。“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，只有對(duì)他人盡可能的了解和對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的分析，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略和實(shí)施規(guī)劃，最大限度地減小盲目性，在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。競(jìng)爭(zhēng)**主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與技術(shù)實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理水*與營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的抗衡關(guān)系，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售店面的位置、交通條件與客流量、光顧店面的回頭率，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品開發(fā)的速度、性能、包裝、品牌、價(jià)格、規(guī)格系列、開發(fā)周期（即多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)開發(fā)多少款式）等。

　�。�7）銷售渠道**各類外貿(mào)服裝銷售渠道的**包括零售店、**商、批發(fā)商場(chǎng)和常年大用戶（如大型工礦企業(yè)的勞動(dòng)保護(hù)職業(yè)服及賓館酒店職業(yè)服）。

　　2、市場(chǎng)**的方法

　�。�1）詢問(wèn)法**店主或**員直接接觸被**對(duì)象，通過(guò)詢問(wèn)的方式收集外貿(mào)服裝有關(guān)信息的方法稱為詢問(wèn)法**。詢問(wèn)法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪**法、***法和電話**法。走訪**法是店主或**員面對(duì)面地對(duì)被**對(duì)象提出有關(guān)問(wèn)題，由被**對(duì)象回答，**者當(dāng)場(chǎng)記錄的一種詢問(wèn)法。

　　***法是事先把精心設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷以信函的方式寄送給有關(guān)的被**對(duì)象，請(qǐng)他（她）們填寫后寄回給店主的一種詢問(wèn)**法。這種方法有很多優(yōu)點(diǎn)，如被**對(duì)象可以不受**者外貌和情緒的影響，完全**真實(shí)地填寫自己的見解，并有充分的時(shí)間思考問(wèn)題。

　　還可以擴(kuò)大**的覆蓋面，**總成本較低，可節(jié)約大量時(shí)間。此法的缺點(diǎn)是，有些**對(duì)象可能會(huì)認(rèn)為事不關(guān)己，回答問(wèn)題膚淺，問(wèn)卷回收率難于**。通常店主可采用配送優(yōu)惠卡或有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式提高問(wèn)卷的回收率。

　　電話**法是根據(jù)特定對(duì)象（如職業(yè)女性、企業(yè)家、高年級(jí)學(xué)生等）的抽樣要求，用電話的方式**詢問(wèn)意見和信息的一種詢問(wèn)**法。外貿(mào)服裝店為了保持長(zhǎng)期客戶，增加感情聯(lián)絡(luò)，盡可能地建立一些電話聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能迅速及時(shí)地收集急需的信息資料，對(duì)有些不便于當(dāng)面回答的問(wèn)題，在電話**中可能得到解決。這種方法的缺點(diǎn)是，由于通話時(shí)間不能太長(zhǎng)，對(duì)問(wèn)題的討論不便深入，不能討論較為復(fù)雜一些的問(wèn)題。

　　（2）觀察法**店主或**員親臨所要**的現(xiàn)場(chǎng)（如銷售現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行實(shí)地**，或在被**者毫無(wú)察覺的情況下，對(duì)他（她）們的有關(guān)行為、反應(yīng)進(jìn)行**統(tǒng)計(jì)的一種方法。觀察法經(jīng)常用來(lái)調(diào)研外貿(mào)服裝產(chǎn)品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿(mào)服裝店的店主會(huì)專門安排時(shí)間定期到其他商店的銷售貨架旁邊，或?qū)ｉT到電影院門口、上下班時(shí)問(wèn)的十字路口、繁華街區(qū)等地方，觀察各種各樣的消費(fèi)者的穿著情況和新的流行信息，用于開發(fā)自己的產(chǎn)品。

　　（3）實(shí)驗(yàn)法**先選擇較小的范圍，確定1～2個(gè)因素，并在一定**條件下對(duì)影響外貿(mào)服裝銷售的因素進(jìn)行實(shí)際實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析研究，進(jìn)而在大范圍推廣的一種**方法，實(shí)驗(yàn)**法的應(yīng)用比較廣泛。一般每推出一個(gè)系列的外貿(mào)服裝款式都可以在小范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，了解顧客對(duì)外貿(mào)服裝的款式、色彩、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、陳列方式等因素的反應(yīng)，然后決定是否大批量進(jìn)貨。實(shí)驗(yàn)法可以采取多種形式，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)服裝店可專設(shè)試銷店，一般外貿(mào)服裝店可設(shè)試銷貨架以了解新產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力。

　　一、**過(guò)程

　　1、首先完成**的方案及**的問(wèn)卷，完成后就進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的**過(guò)程。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)者的**

　　主要采用網(wǎng)絡(luò)搜索的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。首先在淘寶網(wǎng)搜索與防塵罩相關(guān)的網(wǎng)店信息，然后將網(wǎng)店進(jìn)行歸類，并與本小店進(jìn)行對(duì)比，從而確認(rèn)本小店的優(yōu)缺點(diǎn)，為更好的競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備，本**用時(shí)一天。

　　3、消費(fèi)者的**

　　采用抽樣和問(wèn)卷**，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上QQ好友及阿里旺旺好友，隨機(jī)抽樣進(jìn)行問(wèn)卷**：分別在QQ好友及阿里旺旺好友中選擇50位好友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷**，通過(guò)消費(fèi)者的基本情況**

　　抽樣**基本情況分析：

　　1．現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。***%的.男生和%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占%和%。

　　2．就購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，％的女生和％的男生選擇在專賣店購(gòu)買。

　　3．價(jià)格是購(gòu)買服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買者只愿接受50－100元/的服裝價(jià)位�？梢�，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

　　4．以款式為購(gòu)買服裝的首選因素的男、女生各占％和％。質(zhì)量因素以%位列其次，而品牌因素則以%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。

　　5．最后，通過(guò)此次**調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)系服的滿意程度較低。

　　問(wèn)題分析解決：

　　因此，專供行業(yè)的解決方案成為電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。在服裝類與化妝品類的網(wǎng)店看來(lái)，特定的女性用戶群，在其購(gòu)買能力與消費(fèi)心理方面作為網(wǎng)絡(luò)服裝及化妝品消費(fèi)的主力軍，在一定程度上影響網(wǎng)上服裝和化妝品類商品銷售的市場(chǎng)。

　　而從女性用戶的消費(fèi)心理方面而言，網(wǎng)上商店的設(shè)計(jì)問(wèn)題，即網(wǎng)上商店界面的功能、對(duì)象等信息的**與表征，都影響購(gòu)物者對(duì)商品信息的獲取及對(duì)商店站點(diǎn)的偏愛，就如同現(xiàn)實(shí)購(gòu)物中商場(chǎng)的品牌效應(yīng)，是吸引客戶對(duì)商店站點(diǎn)訪問(wèn)和再訪問(wèn)的重要因素。其中，就用戶的購(gòu)物體驗(yàn)而言，網(wǎng)店模板界面的服務(wù)提供，比信息系統(tǒng)的其他特征更為重要。這就提示我們，網(wǎng)上的**網(wǎng)店，要重視網(wǎng)店界面的設(shè)計(jì)問(wèn)題，友好適宜的人機(jī)界面是影響網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)重要因素。

　　因此，不管是電子商務(wù)服裝行業(yè)的主要受眾人群，或是作為此受眾人群的女性消費(fèi)者，多方位的網(wǎng)店服務(wù)**，豐富的專業(yè)*臺(tái)提供與精致的網(wǎng)店設(shè)計(jì)界面等因素，組成對(duì)于專供行業(yè)的解決方案，這已經(jīng)成為電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　網(wǎng)上開店總結(jié)：

　　對(duì)于一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上開店確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在：

　　1、潛在客戶基數(shù)龐大，全國(guó)幾億上網(wǎng)用戶，都可能成為網(wǎng)店潛在用戶，全球更大數(shù)量的買家，也可能看中店里的某件商品，如此巨大的客戶群體，誰(shuí)還懷疑沒有可能產(chǎn)生交易呢

　　2、不受時(shí)間、地域、辦公場(chǎng)所以及雇員等條件的限制，大學(xué)生還可以一邊工作一邊在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)自己的小店，全球眾多網(wǎng)民會(huì)24小時(shí)不間斷光臨網(wǎng)上商店，只要網(wǎng)店做得有特色，貨品有賣點(diǎn)，網(wǎng)上交易只是數(shù)量和時(shí)間的問(wèn)題，而不是“可能”或“不可能”的問(wèn)題。

　　3、投資小，風(fēng)險(xiǎn)低，幾乎無(wú)商品積壓，這是商業(yè)領(lǐng)域最佳的營(yíng)銷模式，按訂單**貨品，收款發(fā)貨，幾*不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。僅有的投資，就是選擇一個(gè)好的網(wǎng)上商店系統(tǒng)這里推薦LAP網(wǎng)上商店系統(tǒng)，再有就是自己要辛苦一些，不斷宣傳自己的網(wǎng)店，不斷調(diào)整自己的貨品。相比于實(shí)體建商鋪而言，這點(diǎn)投資又算得上什么呢?fù)?jù)筆者測(cè)算，開一間網(wǎng)上店鋪，如果不計(jì)算貨品采購(gòu)價(jià)，總共投資不超過(guò)3000元即可開張。

　　4、商品可以任意組合，實(shí)現(xiàn)多品經(jīng)營(yíng)，商品規(guī)模不會(huì)因店鋪面積不夠而擺放不下，網(wǎng)上商店的最大好處，就是隨意擴(kuò)充商品數(shù)量及內(nèi)容，一個(gè)店主，可以專做一個(gè)**店，也可以開設(shè)一座大型購(gòu)物商城，只要能夠**到價(jià)廉物美的貨品，就可以正式開張迎客。

　　但網(wǎng)上商店與實(shí)體商店相比又存在一定的差異，作為大學(xué)生的店主應(yīng)重點(diǎn)解決好以下一些問(wèn)題：

　　1、選一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)：如果系統(tǒng)做得不靈活，不健壯，功能無(wú)法有效表現(xiàn)，則可能不會(huì)吸引消費(fèi)者。網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)店總體來(lái)說(shuō)還是比較挑剔的，除了貨品本身外，還希望網(wǎng)站做得美觀漂亮，使用方便，一套不好用的網(wǎng)店系統(tǒng)，相當(dāng)于實(shí)體店鋪沒選好址，這在商業(yè)領(lǐng)域是一個(gè)大忌。

　　2、解決好物流配送問(wèn)題：如果網(wǎng)店交易量不大，物流配送問(wèn)題還不太明顯，但交易量一大，物流配送問(wèn)題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進(jìn)行配送，即目前市場(chǎng)上有一些公司，專門負(fù)責(zé)給電子商務(wù)公司配送，費(fèi)用比較低廉，而且服務(wù)質(zhì)量及信譽(yù)都還不錯(cuò)。

　　3、資金結(jié)算問(wèn)題：目前的電子商務(wù)*臺(tái)，比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結(jié)算渠道，如郵局匯款、銀行匯款等，但有一些電子商務(wù)*臺(tái)已經(jīng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)作好接口，可以進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。只是*的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付還心存疑慮，不太敢用網(wǎng)上支付系統(tǒng)。其實(shí)網(wǎng)上支付系統(tǒng)并不是網(wǎng)上商店系統(tǒng)自己開發(fā)的，而是一般都由銀行或第三方經(jīng)過(guò)認(rèn)證的公司提供，因此安全性不存在問(wèn)題。作為網(wǎng)店店主，建議應(yīng)盡可能給消費(fèi)者多一些支付方式的選擇，這樣利于網(wǎng)上交易的完成。

　　4、解決好網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：這是許多網(wǎng)上消費(fèi)者最頭疼的問(wèn)題，目前網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實(shí)的問(wèn)題，確實(shí)給部分消費(fèi)者帶來(lái)了損失。其實(shí)網(wǎng)上和網(wǎng)下都存在這樣的問(wèn)題，實(shí)體店鋪中出現(xiàn)的商品交易行為，消費(fèi)者感覺心里踏實(shí)，而網(wǎng)絡(luò)虛無(wú)縹緲，總有一種把握不定的感覺，這也就是現(xiàn)在網(wǎng)上交易還沒有實(shí)體店鋪交易量大的原因。不過(guò)隨著國(guó)家一系列電子商務(wù)****的出臺(tái)以及**信用體系的進(jìn)一步健全，這個(gè)問(wèn)題將逐步得到改善，畢竟大部分網(wǎng)店店主都是想實(shí)實(shí)在在做生意的。作為網(wǎng)店店主而言，如果想真正成就一番自己的事業(yè)，一定要注重自己的網(wǎng)上信譽(yù)，注重商品質(zhì)量及退換貨等服務(wù)，如果網(wǎng)上信譽(yù)比較差，消費(fèi)者只要一宣傳，該網(wǎng)店就前功盡棄了，好事不出門，壞事傳千里，就是這個(gè)道理。

　　5、網(wǎng)店定位問(wèn)題：有的網(wǎng)店店主對(duì)貨品一味貪全貪大，導(dǎo)致網(wǎng)店很難形成自己的特色，因此交易額一直上不去。筆者建議網(wǎng)店新手盡可能開一些專賣店或**店，只要將這個(gè)店鋪?zhàn)鼍�做�?shí)，一樣可以擁有比較大的交易量。物美價(jià)廉，是亙古不變的商業(yè)法則，誰(shuí)能**到好的貨源，誰(shuí)能夠拿到最低的進(jìn)貨價(jià)，誰(shuí)就會(huì)有不錯(cuò)的利潤(rùn)產(chǎn)生，何況網(wǎng)民當(dāng)前最關(guān)注的還是價(jià)格及貨品。筆者建議網(wǎng)店店主可以和一些實(shí)體店鋪結(jié)合，有些實(shí)體店鋪的負(fù)責(zé)人并不熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷，這實(shí)際上就給網(wǎng)店店主一個(gè)機(jī)會(huì)，即網(wǎng)店銷售的貨品是實(shí)體店鋪精選出來(lái)的，消費(fèi)者看貨可以到實(shí)體店鋪看貨，這樣可減少消費(fèi)者的顧慮，從而可**增加交易機(jī)會(huì)。這樣做的另一個(gè)好處是，可以順暢地解決進(jìn)貨和物流的問(wèn)題。

　　6、貨品選擇問(wèn)題：網(wǎng)上銷售的貨品，有些特殊的性質(zhì)，如零食就不適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，主要是配送成本相對(duì)比較高。網(wǎng)上銷售最暢銷的東西大多還是一些低價(jià)名牌產(chǎn)品，主要是因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品不懷疑質(zhì)量，他們認(rèn)為售價(jià)高低只是進(jìn)貨渠道不同而已，因此愿意花低價(jià)買一些名牌產(chǎn)品。另外，就是物以稀為貴，有些東西，帶有比較強(qiáng)的地域特色，在當(dāng)?shù)夭蝗菀渍业玫�，這類產(chǎn)品也容易在網(wǎng)上成交。因此，網(wǎng)店店主應(yīng)找一些質(zhì)量穩(wěn)定的名牌產(chǎn)品或別人不太容易找到的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，主要是賣個(gè)“稀缺”和“價(jià)廉”。筆者熟悉一家賣南陽(yáng)玉的網(wǎng)店，生意很火，而且有許多是外國(guó)客人，這家店賣的就是“稀缺”，對(duì)于年輕人而言，網(wǎng)上打折名牌服裝賣得不錯(cuò)，這類店的賣點(diǎn)就是“名牌、價(jià)廉”。

　　總之，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，而且也是主流趨勢(shì)。未來(lái)的世界，必然是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相混雜的世界，而且電子商務(wù)的比重將逐漸加大，這一點(diǎn)，只要看一下當(dāng)下的年青人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度即可明白。從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在介入電子商務(wù)，正是時(shí)候，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有許多，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有許多。如果介入得晚，有些領(lǐng)域已經(jīng)被別人占領(lǐng)，則自己再想進(jìn)入成本就會(huì)高許多。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

　　*飯店協(xié)會(huì)攜手**飲食行業(yè)協(xié)會(huì)、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、天津市飯店協(xié)會(huì)、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等十大兄弟協(xié)會(huì)歷時(shí)半年，通過(guò)對(duì)幾千家各種模式餐飲企業(yè)的**，完成了首次全國(guó)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況**，并于今天發(fā)布《XX*餐飲企業(yè)**報(bào)告》，對(duì)*餐飲行業(yè)進(jìn)行最詳盡的統(tǒng)計(jì)研究，并剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　哪種餐飲模式利潤(rùn)最高

　　按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測(cè)算，三大指標(biāo)分別是：就利潤(rùn)率而言，特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%;就年人均勞效而言，特色餐飲20xx元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元;就企業(yè)每*方米營(yíng)收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。

　　老字號(hào)重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)

　　在接受**的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超過(guò)3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營(yíng)。老字號(hào)企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)，在30強(qiáng)品牌中占10席，老字號(hào)跨區(qū)域連鎖擴(kuò)張進(jìn)入了一個(gè)新的階段。數(shù)據(jù)顯示，接受**的餐飲企業(yè)中，已有62%開展了特許經(jīng)營(yíng)，并把其視為品牌擴(kuò)張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑。

　　餐飲企業(yè)人才缺乏

　　從財(cái)務(wù)能力來(lái)看，企業(yè)對(duì)人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費(fèi)用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。從人力資源狀況來(lái)看，企業(yè)一線人員和高層次管理人員缺乏。企業(yè)員工流動(dòng)率依然較高，*均達(dá)到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下、高中**以下為主，大專以上**員工比例有所增加。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強(qiáng)，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占薪資總額的比例超過(guò)3%，*均達(dá)到3.6%。

　　越發(fā)注重集團(tuán)化發(fā)展

　　從集團(tuán)化發(fā)展來(lái)看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購(gòu)、**配送，并注重**廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高。

　　應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者忠誠(chéng)度

　　越來(lái)越多的企業(yè)開始重視忠誠(chéng)客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理，主要通過(guò)會(huì)員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現(xiàn)，但是在客戶關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。**顯示，消費(fèi)者使用信用卡消費(fèi)的人群比例達(dá)39%，有預(yù)訂習(xí)慣的消費(fèi)者比例并不高，*均僅為37%，傳統(tǒng)上簽單消費(fèi)的消費(fèi)者比例已下降至很低。

　　會(huì)所餐飲健康餐飲成發(fā)展趨勢(shì)

　　展望未來(lái)，企業(yè)對(duì)餐飲市場(chǎng)長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不變，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對(duì)大眾餐飲、中心廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心;對(duì)會(huì)所餐飲、健康餐飲等走勢(shì)樂觀;對(duì)企業(yè)上市、融資擴(kuò)張、連鎖經(jīng)營(yíng)熱情很高。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費(fèi)時(shí)代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續(xù)對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11

　　一、市場(chǎng)概況

　　柬埔寨位于中南半島南部。東部和東南部同**接壤，北部與老撾交界，西部和西北部與泰國(guó)毗鄰，西南部瀕臨暹羅灣。柬埔寨國(guó)人口約1,481萬(wàn)，20xx年7月，柬埔寨完成了第三次國(guó)家選舉，**政局得以穩(wěn)定和鞏固。在過(guò)去的十年間，柬埔寨*通過(guò)不斷的努力，構(gòu)建出一個(gè)親善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)氛圍，通過(guò)了對(duì)外直接投資開放的**。世界銀行20xx年3月公布的東亞太*洋經(jīng)濟(jì)報(bào)告顯示,柬埔寨20xx年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7.8%。20xx年柬埔寨貿(mào)易額達(dá)到了160億美元。但柬埔寨**醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展依然非常緩慢，大部分醫(yī)療設(shè)備和制藥產(chǎn)品無(wú)法滿足本國(guó)國(guó)民的需求。**來(lái)，中南半島醫(yī)藥、醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)口需求量增長(zhǎng)迅速，在短短幾年時(shí)間已吸引了不少的*企業(yè)積極開拓這一醫(yī)療及制藥產(chǎn)品市場(chǎng)，均取得了良好的業(yè)績(jī)。尤其是近十年來(lái)柬埔寨經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，醫(yī)藥、醫(yī)療設(shè)備需求市場(chǎng)前景日趨看好。

　　目前柬埔寨的醫(yī)療狀況在一個(gè)關(guān)鍵的狀態(tài)：30%的柬埔寨人生活在極度貧困且沒有相對(duì)先進(jìn)的衛(wèi)生和健康保障的生活環(huán)境之中，嬰兒**率居高不下(*均每1000個(gè)中95個(gè)**)，而且由于財(cái)政上的困難，使得大量地方民眾要想得到相對(duì)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和保健，確實(shí)是一件非常有限和奢侈的事情。雖然柬埔寨是一個(gè)發(fā)展較快的亞洲國(guó)家，GDP年增幅約為5-6%，但是柬埔寨公共醫(yī)療系統(tǒng)效率極其低下，而私有健康保健機(jī)構(gòu)**來(lái)卻正取得快速發(fā)展。經(jīng)**，柬埔寨85%的醫(yī)療消費(fèi)都來(lái)自于全國(guó)最頂尖的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)及私人醫(yī)院的病人。每年醫(yī)療、醫(yī)藥類產(chǎn)品約占進(jìn)口總額的37-38%。

　　柬埔寨醫(yī)療體系薄弱主要體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人員力量薄弱、沒有良好的薪酬職稱和大量國(guó)民對(duì)醫(yī)療體系的不信任。據(jù)**，凡家資殷實(shí)或從政人員，無(wú)論大病小病均赴泰國(guó)及**進(jìn)行醫(yī)療，只有在特殊急診無(wú)法上飛機(jī)的情況下選擇在柬埔寨本地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步處理，且一旦情況允許，會(huì)立即轉(zhuǎn)往**醫(yī)療。柬埔寨**僅有一所國(guó)立衛(wèi)生學(xué)校，師資力量薄弱，主要培養(yǎng)各種基層醫(yī)護(hù)人員及護(hù)士，本地醫(yī)護(hù)人員不具備除普通外科及初級(jí)藥理學(xué)之外的其他更多技能，**大多醫(yī)生只能看懂X光片，且這些知識(shí)并不是在衛(wèi)校學(xué)習(xí)所得。

　　柬埔寨**沒有腫瘤醫(yī)院，亦沒有相關(guān)的核醫(yī)療體系及法律法規(guī)。在核醫(yī)療領(lǐng)域可以認(rèn)為市場(chǎng)尚未形成，屬于醫(yī)療空白區(qū)。本次*同輻股份有限公司委托的調(diào)研內(nèi)容中，除基本問(wèn)題之外，所有核醫(yī)療內(nèi)容在**醫(yī)院中均表示完全沒有開展該類型業(yè)務(wù)，同時(shí)也完全不清楚在柬埔寨沒有相關(guān)法律法規(guī)及**性文件允許的條件前提下，是否可以順利引進(jìn)該方面的醫(yī)療技術(shù)，目前市場(chǎng)不很明朗。

　　在實(shí)地**中，對(duì)于投資開設(shè)醫(yī)院，部分中資醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人員認(rèn)為市場(chǎng)前景很廣闊，推薦開設(shè)醫(yī)院的地域以金邊市、西港市、暹粒市、馬德旺市及磅湛市為主，最優(yōu)先推薦金邊市，因?yàn)榻疬吺杏屑s300萬(wàn)常住人口，目前金邊市所有的知名醫(yī)院(如下**對(duì)象總結(jié)中會(huì)詳細(xì)解釋)其醫(yī)療條件、醫(yī)護(hù)力量水*及綜合實(shí)力均無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的人民群眾的需求，甚至沒有一家具有500張床位以上的醫(yī)院，可以認(rèn)為綜合醫(yī)療條件的低下已經(jīng)成為日漸發(fā)展的柬埔寨經(jīng)濟(jì)中的短板，而且對(duì)于開設(shè)醫(yī)院無(wú)需設(shè)置過(guò)多高端的醫(yī)療器械，只要重視從業(yè)人員的醫(yī)療水*，并通過(guò)長(zhǎng)期合作機(jī)制培養(yǎng)出具有一定診治病的人才隊(duì)伍就可達(dá)到和滿足基本要求。

　　二、**對(duì)象總結(jié)

　　自5月30日收到相關(guān)情況**委托后，我們就開展了相關(guān)資料的收集與**方案的制定。截至20xx年6月8日，共**了金邊市公立和私營(yíng)醫(yī)院7家、專科醫(yī)院2家共9家醫(yī)院，以下按照實(shí)力由強(qiáng)到弱進(jìn)行總結(jié)(專科醫(yī)院及血站參考最后)，以期幫助委托方更好的了解具體市場(chǎng)情況。

　　1、綜合醫(yī)院

　　(1)金邊市甘密醫(yī)院：甘密醫(yī)院是由法國(guó)援建，是目前柬埔寨技術(shù)力量第二、器材最多、床位最多(200張)的綜合性醫(yī)院，擁有X光機(jī)、CT、核磁共振、體外碎石機(jī)、B超、心臟彩超及體外循環(huán)機(jī)。目前床位使用率常年僅有20-35%左右。該醫(yī)院技術(shù)力量**來(lái)幾乎沒有發(fā)展，且有退化趨勢(shì)，因?yàn)榉▏?guó)已逐步撤出其專家和常態(tài)輪值醫(yī)生。對(duì)我們的核醫(yī)療項(xiàng)目不感興趣。

　　(2)金邊市皇家柬埔寨醫(yī)院：皇家柬埔寨醫(yī)院建于20xx年，目前僅南樓投入使用，北樓仍在規(guī)劃之中。皇家柬埔寨屬于高端私人醫(yī)院，目前是柬埔寨技術(shù)力量第一、器材較多，床位第二(160張)的綜合性醫(yī)院，全部建成后預(yù)計(jì)床位能夠超過(guò)400張以上。醫(yī)院目前擁有X光機(jī)、CT、核磁共振、體外碎石機(jī)、B超、心臟彩超、骨密度測(cè)量?jī)x及紅外乳腺檢查儀等設(shè)備。各科室**、主治大夫及普通大夫中，有69人是相關(guān)領(lǐng)域博士畢業(yè)生，其中整形外科從**聘請(qǐng)有博士，急診科從法國(guó)聘請(qǐng)有博士。其急診、骨科、牙科、消化科是其特色科室。希望我們能夠提供相關(guān)核醫(yī)療設(shè)備方面的資料，以便對(duì)該技術(shù)領(lǐng)域的治療原理和綜合情況進(jìn)行了解。

　　(3)金邊市陸軍總院：金邊市陸軍總院成立時(shí)間比較長(zhǎng)，目前綜合實(shí)力正在增長(zhǎng)之中，具有床位120張，優(yōu)先**就醫(yī)看病。**來(lái)柬埔寨與*關(guān)系良好，由***贈(zèng)送了大批設(shè)備，其中包括：CT、核磁共振、B超、心臟彩超等，但是人員技術(shù)力量薄弱，核磁共振儀器只有在中方醫(yī)生巡診時(shí)才開放。該醫(yī)院目前不接受除*援助之外的其他醫(yī)療設(shè)備。

　　(4)金邊市僧侶醫(yī)院：金邊市僧侶醫(yī)院擁有床位80張，主要面向僧侶及公眾，醫(yī)療設(shè)備一般，僅有X光機(jī)、CT、B超;其醫(yī)療水*也一般。其價(jià)格低廉，是主要的窮人看病醫(yī)院。對(duì)我們的核醫(yī)療項(xiàng)目不感興趣。

　　(5)金邊市龍華醫(yī)院：醫(yī)院成立于1997年，是柬埔寨第一家*核準(zhǔn)的中資醫(yī)院，同時(shí)是柬埔寨*商會(huì)、**商會(huì)、澳門商會(huì)的定點(diǎn)醫(yī)院�，F(xiàn)有床位50張，具有X光機(jī)、CT、B超及體外碎石機(jī)等設(shè)備。醫(yī)療人員技術(shù)水*中等偏上，在對(duì)一例頸部骨折、一例小兒驚厥的處理中名聲大噪(均上過(guò)當(dāng)?shù)?*)，目前日病患問(wèn)診保守在20-30人，大多為*人。對(duì)于核醫(yī)療，他們接受免費(fèi)試用但是希望更重要的是要有技術(shù)人才配套。

　　(6)金邊市中新醫(yī)院：現(xiàn)有床位35張，具有X光機(jī)、B超，就醫(yī)價(jià)格低廉。對(duì)我們的核醫(yī)療項(xiàng)目不感興趣。

　　(7)金邊市宏恩醫(yī)院：該醫(yī)院由前龍華醫(yī)院院長(zhǎng)創(chuàng)建，現(xiàn)有床位25張左右，有X光機(jī)、B超等基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備。對(duì)我們的核醫(yī)療項(xiàng)目不感興趣。

　　2、專科醫(yī)院

　　(1)金邊市兒童醫(yī)院：柬埔寨唯一一家兒童醫(yī)院，有床位80張，常年人滿為患，一號(hào)難求。技術(shù)水*中等偏上，具有X光機(jī)、CT、B超等設(shè)備。對(duì)我們的核醫(yī)療項(xiàng)目不感興趣(因他們認(rèn)為不能應(yīng)用于兒童)。

　　(2)金邊市糖尿病診療中心：該中心為他國(guó)援助。但是柬埔寨糖尿病并不屬于常見病，所以目前基本屬于用于宣傳、為來(lái)訪病人發(fā)放藥物的一個(gè)診所式機(jī)構(gòu)。

　　三、市場(chǎng)分析與展望

　　目前核醫(yī)療市場(chǎng)尚不很成熟，法律法規(guī)尚不完善、各醫(yī)院也沒有達(dá)到迫切希望引進(jìn)核醫(yī)療作為醫(yī)院治療亮點(diǎn)的需要。目前時(shí)機(jī)尚不成熟，需要在**及其他領(lǐng)域的大力宣傳與推廣條件下，等待合適時(shí)機(jī)入局才能獲得預(yù)期的效果。

　　四、幾點(diǎn)建議

　　(1)如***推廣核醫(yī)療的愿景和想法，可以首先在龍華醫(yī)院及皇家柬埔寨醫(yī)院小規(guī)模試水。

　　(2)如欲修建醫(yī)院，最佳地點(diǎn)可選在金邊市和西港市。西港市據(jù)了解目前沒有一家像樣的醫(yī)院，但是不建議建設(shè)高端醫(yī)院，一般的綜合性醫(yī)院即可。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12

　　今計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，可以把它分為三維考慮。一維是是向"高"的方向。性能越來(lái)越高，速度越來(lái)越快，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的主頻越來(lái)越高。而且計(jì)算機(jī)向高的方面發(fā)展不僅是芯片頻率的提高，而且是計(jì)算機(jī)整體性能的提高。另一個(gè)方向就是向“廣”度方向發(fā)展，計(jì)算機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)就是無(wú)處不在，以至于像“沒有計(jì)算機(jī)一樣”。**來(lái)更明顯的趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)化與向各個(gè)領(lǐng)域的滲透，即在廣度上的發(fā)展開拓。未來(lái)，計(jì)算機(jī)也會(huì)像現(xiàn)在的馬達(dá)一樣，存在于家中的各種電器中。那時(shí)問(wèn)你家里有多少計(jì)算機(jī)，你也數(shù)不清。你的筆記本，書籍都已電子化。包括未來(lái)的中小學(xué)教材，再過(guò)十幾、二十幾年，可能學(xué)生們上課用的不再是教科書，而只是一個(gè)筆記本大小的計(jì)算機(jī)，所有的中小學(xué)的課程教材，輔導(dǎo)書，練習(xí)題都在里面。不同的學(xué)生可以根據(jù)自己的需要方便地從中查到想要的資料。第三個(gè)方向是向"深"度方向發(fā)展，即向信息的智能化發(fā)展。

　　計(jì)算機(jī)在我們的社會(huì)中扮演著重要的角色，了解計(jì)算機(jī)非常重要。計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)通常包括五大件即為：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、儲(chǔ)存器、**器和運(yùn)算器。這次**的目的就是獲取電腦硬件的性能和市場(chǎng)價(jià)格行情. 讓我們來(lái)了解主機(jī)的幾大配件：CPU、硬盤，內(nèi)存，主板，電源。 1.CPU

　　**處理器是一臺(tái)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算核心和**核心。CPU、內(nèi)部存儲(chǔ)器和輸入/輸出設(shè)備是電子計(jì)算機(jī)三大核心部件。其功能主要是解釋計(jì)算機(jī)指令以及處理計(jì)算機(jī)軟件中的數(shù)據(jù)。CPU由運(yùn)算器、**器和寄存器及實(shí)現(xiàn)它們之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)、**及狀態(tài)的總線構(gòu)成。差不多所有的CPU的運(yùn)作原理可分為四個(gè)階段：提取、解碼、執(zhí)行和寫回。 CPU從存儲(chǔ)器或高速緩沖存儲(chǔ)器中取出指令，放入指令寄存器，并對(duì)指令譯碼，并執(zhí)行指令。所謂的計(jì)算機(jī)的可編程性主要是指對(duì)CPU的編程。CPU從最初發(fā)展至今已經(jīng)有二十多年的歷史了，這期間，按照其處理信息的字長(zhǎng)，CPU可以分為：四位微處理器、八位微處理器、十六位微處理器、三十二位微處理器以及六十四位微處理器等等。據(jù)此CPU主要是由兩大廠商制造AMD和Intel對(duì)于這種高精密度的硬件市場(chǎng)上基本沒有存在所謂的“山寨”CPU。店家基本上都會(huì)對(duì)客戶配置INTEL廠商的CPU,經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)了其中的緣由，AMD的CPU

　　適合超頻玩家使用。為游戲玩家提供了一個(gè)很好的自主發(fā)揮的*臺(tái)。Intel的CPU一貫是以穩(wěn)定性著稱，給用戶帶來(lái)長(zhǎng)久穩(wěn)定的使用。Intel的CPU目前在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　下面列舉些近期市場(chǎng)上主要的CPU市場(chǎng)行情： Intel：

　　CPU型號(hào)

　　E5700雙核心 雙線程 3.0300 I3-2100雙核心 四線程 I3-2120雙核心 四線程 I3-3240雙核心 四線程 I5-2500k四核心 四線程

　　I5-2400四核心 四線程 3.1 I5-3450四核心 四線程

　　3.1 I7-880四核心 八線程 3.06 1990 I7-2700k四核心 八線程

　　I7-3820四核心 八線程 3.6 2140 I7-3930k六核心 十二線程 3.2 4330 I7-3960x六核心 十二線程 3.3 7700 AMD:

　　A6-3500三核心 2.1 A0-5700 四核心 3.4 680 A10-5800K 四核心3.8 羿龍II X6 1055T3.8 FX 8150八核心 3.6 FX 8350 八核心 3.5 1250 皓龍265 2.6 20xx 2.硬盤

　　主頻

　　839

　　1300

　　1210

　　20xx

　　480

　　850 970

　　1130

　　價(jià)格

　　640 740

　　990

　　3.1 3.3 3.4 3.3

　　3.5

　　市場(chǎng)上的硬盤主要分為IDE和SCSI兩大類。SCSI硬盤有速度快、容量大、使用穩(wěn)定的特點(diǎn)，是硬盤技術(shù)的排頭兵，但其價(jià)格太貴，主要用于較專業(yè)的場(chǎng)合。而IDE硬盤雖然說(shuō)在技術(shù)水準(zhǔn)上尚同SCSI硬盤有一些的差距，但無(wú)庸置疑其差距已越來(lái)越小，現(xiàn)如今的IDE硬盤同樣具有轉(zhuǎn)速快、容量大的特點(diǎn)，而且其價(jià)格便宜，已成為家用場(chǎng)合的首選。硬盤經(jīng)歷IDE轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在大家廣為使用的SATA速度上有了極大的提升，sata的硬盤先進(jìn)我們通常使用的容量為500G或者1T，按理來(lái)說(shuō)SATA的已經(jīng)出來(lái)有些時(shí)候了但是近期硬盤的價(jià)格上下浮動(dòng)不定。給現(xiàn)在準(zhǔn)備出手裝配電腦的用戶帶來(lái)困惑，價(jià)格漲了一倍是該出手配呢還是緩緩再出手呢？硬盤的廠商主要是有西部數(shù)據(jù)和希捷這兩大廠商，除了這2個(gè)還有很多生產(chǎn)硬盤的廠商，如東芝，三星，威剛等。

　　下面列舉兩大廠商不同容量的價(jià)格： 西部數(shù)據(jù)（WD） 容量(GB) 500 500

　　緩存(MB)

　　價(jià)格 335 580 450 640

　　1632

　　32

　　1(TB) 1(TB)希捷 500

　　64

　　32

　　32

　　480 650

　　1(TB)3.內(nèi)存

　　內(nèi)存價(jià)格也會(huì)因?yàn)閺S商的原因而大幅變動(dòng)，內(nèi)存主要有金士頓、威剛、三星、南亞易勝、金泰克、現(xiàn)代等電腦城主要的還是以金士頓為主，但是金士頓的由于牌子做得非常大內(nèi)存市面上存在很多的假貨冒仿，推薦購(gòu)買非金士頓的內(nèi)存，內(nèi)存其實(shí)都差不多只是封裝的外觀不一樣所以只***買到假貨冒牌的就可以了其他的大牌子也是可以作為選擇的，下面列出通

　　過(guò)**的pc機(jī)金士頓內(nèi)存的幾種型號(hào)及價(jià)格： 金士頓內(nèi)存： 型號(hào)介紹

　　運(yùn)行頻率(MHZ) 容量（G） 價(jià)格

　　主流的3代機(jī)子 DDR3 16004 130

　　DDR3 13334125

　　DDR3 1333 2 70

　　當(dāng)然市面上現(xiàn)在還存在著一些DDR和DDR2內(nèi)存的機(jī)子即商家們常說(shuō)的一代和二代機(jī)，即將面臨淘汰，目前主流的是頻率為1333（DDR3）的3代機(jī)子。內(nèi)存的價(jià)格是越“早產(chǎn)”的價(jià)格會(huì)越高，原因更新?lián)Q代之后由于廠商停產(chǎn)從而導(dǎo)致供不應(yīng)求價(jià)格上漲。 4.主板

　　主板安裝在機(jī)箱內(nèi)，是微機(jī)最基本的也是最重要的部件之一。 主板一般為矩形電路板，上面安裝了組成計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，一般有BIOS芯片、I/O**芯片、鍵盤和面板**開關(guān)接口、指示燈插接件、擴(kuò)充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件

　　主板采用了開放式結(jié)構(gòu)。主板上大都有6-15個(gè)擴(kuò)展插槽，供PC機(jī)外圍設(shè)備的**卡(適配器)插接。通過(guò)更換這些插卡，可以對(duì)微機(jī)的相應(yīng)子系統(tǒng)進(jìn)行局部升級(jí)，使廠家和用戶在配置機(jī)型方面有更大的靈活性。可以說(shuō)，主板的類型和檔次決定著整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)的類型和檔次，主板的性能影 響著整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)的性能。

　　在電路板下面，是錯(cuò)落有致的電路布線；在上面，則為棱角分明的各個(gè)部件：插槽、芯片、電阻、電容等。當(dāng)主機(jī)加電時(shí)，電流會(huì)在瞬間通過(guò)CPU、南北橋芯片、內(nèi)存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板邊緣的串口、并口、PS/2接口等。隨后，主板會(huì)根據(jù)BIOS（基本輸入輸出系統(tǒng)）來(lái)識(shí)別硬件，并進(jìn)入操作系統(tǒng)發(fā)揮出支撐系統(tǒng)*臺(tái)工作的功能。

　　顯卡全稱顯示接口卡（Video card，Graphics card），又稱為顯示適配器（Video adapter），顯示器配置卡簡(jiǎn)稱為顯卡，是個(gè)人電腦最基本組成部分之一。顯卡的用途是將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所需要的顯示信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換驅(qū)動(dòng)，并向顯示器提供行掃描信號(hào)，**顯示器的正確顯示，是連接顯示器和個(gè)人電腦主板的重要元件，

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13

　　在東莞新一輪城市建設(shè)**的帶動(dòng)下，全市房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)立項(xiàng)數(shù)量、商品房施工面積、商品房竣工面積，實(shí)際投入資金、實(shí)際銷售面積等較上年都有較大幅度增長(zhǎng)，整個(gè)房地產(chǎn)呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢(shì)

　　一、東莞市房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r

　　在東莞新一輪城市建設(shè)**的帶動(dòng)下，全市房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)立項(xiàng)數(shù)量、商品房施工面積、商品房竣工面積，實(shí)際投入資金、實(shí)際銷售面積等較上年都有較大幅度增長(zhǎng)，整個(gè)房地產(chǎn)呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢(shì)。

　　然而當(dāng)前房地產(chǎn)還處于買方市場(chǎng)，消費(fèi)者的購(gòu)房變得更加理性，因此研究購(gòu)房者的需求具有更加重要的意義。為此，我司進(jìn)行了“東莞市住房消費(fèi)狀況研究”的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，我們從東莞市常*鎮(zhèn)的總體住房消費(fèi)者的角度出發(fā)，對(duì)民眾對(duì)住房需求特點(diǎn)以及置業(yè)特點(diǎn)等進(jìn)行了較為分析和研究。以此作為我司常*項(xiàng)目下階段銷售的市場(chǎng)依據(jù)。

　　二、宏觀規(guī)劃對(duì)常*房地產(chǎn)的影響

　　1、高水*的城市化目標(biāo)，常*房地產(chǎn)業(yè)成為僅次于制造、物流為主的第三大支柱產(chǎn)業(yè)。 東莞市*關(guān)于常*（xxxx~xxxx）經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)測(cè)：xxxx年、xxxx年和xxxx年常*鎮(zhèn)**生產(chǎn)總值分別為82.16億元、165.25億元、428.61億元；xxxx年、xxxx年和xxxx年城鎮(zhèn)化水*分別為70%、75%和80%左右。

　　2、常*的城市定位及重心南移的決策，使鎮(zhèn)區(qū)南部迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，必將成為常*房地產(chǎn)市場(chǎng)的熱點(diǎn)。

　　根據(jù)常*鎮(zhèn)新的城市規(guī)劃城市性質(zhì)為“**三角洲東部地區(qū)的鐵路樞紐、客流、物流中心、東莞市東部經(jīng)濟(jì)、文化中心、華南商貿(mào)重鎮(zhèn)”。規(guī)劃常*鎮(zhèn)xxxx年、xxxx年和xxxx年的城鎮(zhèn)總?cè)丝诜謩e為47.5萬(wàn)人、52萬(wàn)人、60萬(wàn)人左右；xxxx年、xxxx年和xxxx年基礎(chǔ)設(shè)施配套人口分別按31萬(wàn)人、36萬(wàn)人和45萬(wàn)人計(jì)算。規(guī)劃xxxx年、xxxx年和xxxx年城鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)模分別為31*方公里、36*方公里和54*方公里左右。城市建設(shè)用地發(fā)展方向?yàn)橹饕�向南，并適當(dāng)向東發(fā)展，采取生活內(nèi)聚、產(chǎn)業(yè)外延的拓展方式。

　　3、生態(tài)住宅將成為開發(fā)商及消費(fèi)者共同關(guān)注的投資亮點(diǎn)。

　　常*鎮(zhèn)城市綠地景觀規(guī)劃將其中xxxx年常*鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率不小于50%，人均公共綠地面積達(dá)到12*方米以上，城市綠地系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為“一軸、兩帶、三心、五點(diǎn)”。規(guī)劃常*城市景觀體系為“一點(diǎn)十廊，五軸十六節(jié)點(diǎn)，三區(qū)七門戶”，以“新城、碧水、綠脈”作為城市總體形象特征，將常*建設(shè)成為“水在城中，城在綠中，綠在陽(yáng)光中，綠、水、城共生共融”的生態(tài)城市。

　　三、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

　　1、常*各個(gè)區(qū)域分析：

　　1)常*中元街及中心地段

　　沿中元街分布聯(lián)邦大廈、星匯大廈、建匯大廈、好運(yùn)廣場(chǎng)、廣裕中心，中心地段分布常陽(yáng)花園、金地利、天鵝湖花園、麗景新園、明珠廣場(chǎng)等，其座落于常*商圈區(qū)，整個(gè)區(qū)域以小戶型，小面積為主，綠化率低，配套設(shè)施少，其成功銷售的主要原因來(lái)自地段，地段決定它的價(jià)值，此區(qū)域樓盤極具投資性，投資價(jià)值高，回報(bào)快，出租率高，購(gòu)買以**本地投資客較多，部分買來(lái)住家，其交通購(gòu)物方便，周邊配套設(shè)施齊全，是常*最繁華的商業(yè)圈。

　　2)西北面區(qū)域

　　西北面零星分布金美花園、藍(lán)月灣、豪苑廣場(chǎng)，北面為碧湖花園，并期主要以外銷為主，開發(fā)以大戶為主，大面積。主要針對(duì)***，新樓盤藍(lán)月灣前期目標(biāo)客源定位以**為主。一期銷售總結(jié)，本地人購(gòu)買占80%，本地人購(gòu)房以三戶為主，面積要求在大，對(duì)住戶要求舒適、寬敞。作為住家，***以二房面積小購(gòu)買較多，作為旅游渡假的落腳點(diǎn)，北面碧湖花園是居家、渡假的好去處，空氣清新、環(huán)境污染小、配套設(shè)施齊全，注重環(huán)境，以中心湖為賣點(diǎn)，至力打造常*明星樓盤，該區(qū)域樓盤銷售一直看好。

　　3)常*南面，常黃公路沿線區(qū)域

　　住宅空置嚴(yán)重，原有“外銷”住宅的設(shè)計(jì)與需求日趨“內(nèi)銷”的矛盾越來(lái)越明顯。南南零星分布金碧花園、紫荊花園、陽(yáng)光山莊，產(chǎn)品有別墅，洋房售價(jià)不等，以中小戶型為主，早期針對(duì)長(zhǎng)**業(yè)主，如紫荊花園購(gòu)買者98%為***，其產(chǎn)品戶型設(shè)計(jì)針對(duì)**設(shè)計(jì)，目前**購(gòu)房所占比例僅僅xx%左右，而陽(yáng)光山莊xxxx年購(gòu)房80%為內(nèi)地人，常黃公路沿線區(qū)域銷售很不樂觀，目前處于滯銷局面，目前購(gòu)買客戶向本地內(nèi)地市場(chǎng)延伸，其產(chǎn)品已不適應(yīng)消費(fèi)者需求。

　　4)常*東門區(qū)域，

　　常*房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)向東門聚集，鎮(zhèn)*全力打造文化新城，一大批基礎(chǔ)設(shè)施相繼施工，如：鐵路公園、**中心、文化廣場(chǎng)、中心廣場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、常*大劇院，因市場(chǎng)配套的大力**，成為常*市場(chǎng)新地?zé)狳c(diǎn)區(qū)域。加之*全力扶植該區(qū)域的房地產(chǎn)，如東田

　　麗園，旺角新城，xx年一經(jīng)推出就受消費(fèi)者的相當(dāng)大的關(guān)注，這與常*的規(guī)劃是分不開的，成為常*打造文化新城的有力依托。

　　5)麗城開發(fā)商住居區(qū)，依托于隱賢山莊風(fēng)景區(qū)的人文底蘊(yùn)與自然景觀為價(jià)值支撐，早期居家型物業(yè)的主要開發(fā)地。

　　位于常*東面鐵路旁邊分布有麗城隱賢山莊、麗景、麗都、聚福，規(guī)劃新建落成的世紀(jì)康城，相鄰新天美地，以東莞四大旅游景點(diǎn)之一隱賢山莊，為文化背景，集居所、餐飲、商貿(mào)、娛樂、渡假、旅游為一體，其區(qū)域開發(fā)的商品房，配套設(shè)施較為齊全，綠化率高，環(huán)境優(yōu)美，交通便利空氣清新，遠(yuǎn)離工業(yè)區(qū)，污染小，戶型設(shè)計(jì)超前，購(gòu)買者都以早期**居住渡假為主，投資客較小，一般自住。其購(gòu)買的主要原因，來(lái)自周邊環(huán)境，空氣新鮮，其戶型設(shè)計(jì)符合早期**需求，現(xiàn)區(qū)域內(nèi)以***居多�，F(xiàn)今推出的新樓盤如新天美地5期、世紀(jì)康城都以精美裝修突出個(gè)性化特點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，銷售均價(jià)在3600元/*方米左右，目前片區(qū)內(nèi)***購(gòu)房呈下降趨勢(shì)，本地與內(nèi)地呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，且該區(qū)域出租率不高。

　　2、本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓盤分析

　　針對(duì)本案麗都花園附近幾個(gè)樓盤市調(diào)分析。

　　麗城鹿兒島早期以風(fēng)景區(qū)，大環(huán)境為賣點(diǎn)，在售戶型有二戶至三戶。早期以***為主，后期購(gòu)房以外地人和本地人為主，占比例的80%，其戶型方正實(shí)用，樓價(jià)適中，各方面配套齊全，xx年銷售不是很樂觀，現(xiàn)仍然有部分空置房，導(dǎo)致現(xiàn)暫停原因來(lái)自發(fā)展商，根據(jù)**其空置房是作為抵扣工程款所用；山水雅居現(xiàn)主打休閑地段，主要宣傳推廣其配套齊全，戶型設(shè)計(jì)新穎超前，戶型選擇的多樣性。根據(jù)我司前期的調(diào)研，該項(xiàng)目原定于xx年3月開盤正式發(fā)售，由于工程資金的原因推遲至5月開始認(rèn)籌�，F(xiàn)樓體已近封頂，由于**常*的房地產(chǎn)市場(chǎng)供給相對(duì)大于需求的情況，本地的消化能力弱的客觀原因，山水雅居的客戶訪問(wèn)量也較少，我司預(yù)測(cè)導(dǎo)致該盤遲遲未能發(fā)售的原因也就是由于認(rèn)籌客戶量的不足造成；新天美地，其地理位置不理想，但走品牌個(gè)性化，特設(shè)7.5米的高入口大堂，裝修材料采用頂級(jí)材料，名廠潔具及廚具，新盤推出特價(jià)單位毛胚房，造成過(guò)一時(shí)搶購(gòu)熱潮，但經(jīng)過(guò)購(gòu)房者的一段時(shí)間理性思考，其銷售也逐步回落，作為新推樓盤其推廣力度是相當(dāng)大的，幾乎涵蓋了常*的所有**渠道。其產(chǎn)品中兩房購(gòu)買中80%為***，三戶及四房購(gòu)買為本地人，外地商人，銷售情況在本區(qū)域內(nèi)相對(duì)較好。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14

　　**時(shí)間：20xx年4月26——27日

　　**地點(diǎn)：益陽(yáng)市建材市場(chǎng)、家具市場(chǎng)

　　**對(duì)象：板材、燈飾、五金、窗簾

　　通過(guò)這兩天去裝飾材料市場(chǎng)**，使我對(duì)裝飾材料有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到要想真正學(xué)好室內(nèi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出好的作品，必須對(duì)裝飾材料市場(chǎng)有所了解，及時(shí)掌握新材料、新工藝。只有更早的掌握新的、層出不窮的材料、工藝，才能設(shè)計(jì)出適應(yīng)潮流的作品來(lái)。

　　通過(guò)這次市場(chǎng)**，使我感受到學(xué)習(xí)課本知識(shí)固然重要，將課堂上老師講的知識(shí)與市場(chǎng)上看到的聯(lián)系在一起更重要。這些讓我體會(huì)到，我們學(xué)的知識(shí)一半在課堂，另一半在市場(chǎng)。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場(chǎng)上看看，隨時(shí)了解市場(chǎng)上出現(xiàn)的新材料、新工藝。

　　我們首先去了建材大市場(chǎng)，這里以大量的板材為主。

　　細(xì)木工板：具有較大的硬度強(qiáng)度，可耐熱脹冷縮。板面*整，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，易于加工。木工板，9厘板，也就是大芯板，都是常見的板材，這種板材中間以多層雜木條黏合成芯，兩面再貼上薄板，由于這些板材都是有膠水粘結(jié)而成的，加之**粘結(jié)劑的質(zhì)量參差不齊，很多粘結(jié)劑的甲醛和苯的含量都是超標(biāo)的。因多種雜木組合在一起，密度差別較大，易產(chǎn)生變形;含水率較高;甲醛含量較高;不能直接使用，必須做后期的處理。這種以環(huán)保為標(biāo)準(zhǔn)，甲醇**量小于或等于0、5毫克每升，E0級(jí)的板材。具有一定的防腐性，防蛀性，易于加工。應(yīng)用于各類家具。

　　刨花板：是將各種枝芽粉碎成顆粒狀后，再經(jīng)黏合高壓而成。因其剖面類似蜂窩狀，所以稱為刨花板�，F(xiàn)在市場(chǎng)上大多數(shù)的板式家具都選用此種板材，優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部為交叉錯(cuò)落結(jié)構(gòu)的顆粒狀，因此握釘力好，橫向承重力好，且造價(jià)比中密度板低，甲醛含量雖比中密度板高，但比大芯板要低得多;價(jià)格相對(duì)較便宜。但它的缺點(diǎn)就是因制法容易，質(zhì)量差異很大，不易辨別，抗彎性和抗拉性較差，密度疏松易松動(dòng)。具有良好的隔熱，隔音性能，強(qiáng)度均衡，易于加工。應(yīng)用于家具基材，室內(nèi)吸音和保溫隔熱材料。常見規(guī)格：1220mm×2440mm厚：6mm、8mm、10mm、13mm、16mm、19mm、22mm、25mm。

　　木龍骨：導(dǎo)電，導(dǎo)熱，吸濕，強(qiáng)度高。應(yīng)用于地面鋪設(shè)，吊頂，隔斷等。常用規(guī)格：20mm×30mm、30mm×40mm、40mm×60mm。

　　實(shí)木地板：有規(guī)則的紋理美觀大方，優(yōu)質(zhì)的實(shí)木地板應(yīng)有自然的色調(diào)、清晰的木紋、材質(zhì)肉眼可見。復(fù)合木地板：強(qiáng)韌，耐磨，耐腐，耐沖擊，具有一定的防火性。三層實(shí)木復(fù)合地板以美麗家為例，其表層為優(yōu)質(zhì)名貴木材薄片，中間和底層為速生木材，用膠水熱壓而成。表層厚度為4毫米左右芯層在8～9毫米，底層2毫米左右，總厚度一般都在14～15毫米。多層實(shí)木復(fù)合地板以多層膠合板為基材，表層為硬木片鑲拼板或刨切單板，以膠水熱壓而成�；鶎幽z合板的層數(shù)必須是單通常為三層或五層，表層如為硬木片，厚度通常為1。2毫米，刨切板為0。2～0。8毫米，總厚度通常不超過(guò)12毫米。

　　實(shí)木復(fù)合地板具有實(shí)木地板木紋自然美觀，腳感舒適，隔音保溫等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又克服了實(shí)木地板易變形的缺點(diǎn)（每層木質(zhì)纖維相互垂直，分散了變形量和應(yīng)力）。且規(guī)格大，鋪設(shè)方便。缺點(diǎn)是如膠合質(zhì)量差會(huì)出現(xiàn)脫膠。此外因?yàn)楸韺虞^�。ㄓ绕涫嵌鄬樱�），使用中必須重視維護(hù)保養(yǎng)。所以使用場(chǎng)合有所限制。

　　實(shí)木復(fù)合地板之間以膠水膠合，其甲醛**量的大小是一個(gè)十分重要的指標(biāo)。國(guó)家對(duì)此已有**性標(biāo)準(zhǔn)，即GB18580—20xx<室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛**限量》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)木復(fù)合地板必須達(dá)到E1級(jí)的要求（甲醛**量為≤1。5mg/L）并在產(chǎn)品標(biāo)志上明示。

　　石膏板：石膏板一般分為紙面石膏板和裝飾石膏吸聲板兩大類。

　　紙面石膏板主要用于家庭裝修中的吊頂或隔墻工程，它是以自然石膏為主要原料，摻入纖維和添加劑壓成芯材，并與護(hù)面紙板牢固地結(jié)合在一起的一種板材。護(hù)面紙板主要起到提高板材抗彎、抗沖擊的作用。普通紙面石膏板的厚度分為9毫米、12毫米、18毫米，板材的棱邊有矩形、45度倒角形、楔形、半圓形和圓形。目前，市場(chǎng)上銷售的具有防火、防潮、高硬度等特種功能的紙面石膏板，它具有質(zhì)輕、抗彎和抗沖擊性高，保溫、隔熱、抗震性好，并且有較好的隔音壁和可調(diào)節(jié)濕度等優(yōu)點(diǎn)。

　　裝飾石膏吸聲板也是以自然石膏為主要原料，加入玻璃纖維或直接摻入固化劑、膠粘劑壓合而成，面層無(wú)紙面，直接以圖案方式打孔或印刷圖案以達(dá)吸音效果。裝飾石膏吸聲板一般為600毫米×600毫米規(guī)格，也有300毫米×300毫米、300毫米×600毫米、500毫米×500毫米規(guī)格的。由于尺寸大不容易安裝，時(shí)間長(zhǎng)易變形，所以大規(guī)格裝飾石膏板市場(chǎng)并不多見。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15

　　由于工業(yè)化的加快，風(fēng)沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔(dān)了越來(lái)越多的保健衛(wèi)生作用，已成為必不可少的日用防護(hù)品，如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用，疾病的發(fā)生和感染就會(huì)減少。

　　據(jù)*國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)七億四千萬(wàn)正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬(wàn)多人，長(zhǎng)期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無(wú)備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場(chǎng)，網(wǎng)上熱賣的品種有百多種，價(jià)格各異，單價(jià)從0.5元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。

　　現(xiàn)有口罩有多種缺陷：

　　1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語(yǔ)言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過(guò)濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。

　　2、硬質(zhì)口罩過(guò)于笨重，缺乏美觀感，增加了頭部的負(fù)擔(dān)，且清洗難度大。

　　3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在0.5元以上，有繼續(xù)使用膩味，棄置浪費(fèi)可惜感覺。

　　4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時(shí)間限度，到時(shí)也是棄之浪費(fèi)可惜，繼續(xù)使用一物原有的效果。

　　上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項(xiàng)專利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過(guò)濾網(wǎng)罩(有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣，根據(jù)需要使用，價(jià)格單個(gè)過(guò)濾網(wǎng)以分厘計(jì)算。具有方便添加藥劑，更換方便、價(jià)廉物美、衛(wèi)生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費(fèi)可惜的感覺，其它高、中、低檔口罩過(guò)濾網(wǎng)也可以做成相應(yīng)的模型，置入支架內(nèi)使用，省去置帶等工序，省成本。

　　支架小巧美觀，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便(以塑料制品測(cè)估，但各種約40克，原料成本0.2元)功能好，因其設(shè)有**架、底架，所以過(guò)濾不與皮膚接觸，用凹型**架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開，形成各自的呼吸區(qū)，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對(duì)戴罩后說(shuō)話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時(shí)放倒**架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強(qiáng)了非過(guò)濾區(qū)的密封性。增強(qiáng)了舒適感。**了非過(guò)濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對(duì)社會(huì)各階層購(gòu)買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過(guò)濾網(wǎng)系列。

　　口罩是簡(jiǎn)便有效，國(guó)家勞動(dòng)、*門強(qiáng)力要求普及的防護(hù)品，然而實(shí)際佩戴率并不理想，究其原因有二：一是久戴膩味不適，夏熱冬濕。二是清洗麻煩，丟掉浪費(fèi)可惜。本口罩就是專門為解決這二個(gè)問(wèn)題而設(shè)計(jì)的，一定可以推廣普及，取得良好的效益。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展4）

——卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告十分的重要，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　通過(guò)這幾天的走訪，我深有感觸 ！

　　一、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水*的落后，嚴(yán)重制約著卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升。

　　沂蒙山區(qū)屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，城鄉(xiāng)居民收入偏低。在農(nóng)村市場(chǎng)，吸食者可以說(shuō)沒有品牌意識(shí)，卷煙價(jià)格是其選擇的決定因素。在農(nóng)村市場(chǎng)，銷量較好的品牌就是價(jià)格較低的品牌，比如公主、老仁義、葡萄等。所以，在消費(fèi)水*較低的市場(chǎng)，價(jià)格是決定消費(fèi)者選擇決定因素。不管你說(shuō)得多好，老百姓手中沒錢這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，這種情況決定了購(gòu)買力低下，在短時(shí)間內(nèi)也沒法改變。關(guān)于拉升消費(fèi)結(jié)構(gòu)這一問(wèn)題，我認(rèn)為，農(nóng)村市場(chǎng)不是主力軍，農(nóng)村市場(chǎng)潛力很小或者說(shuō)暫時(shí)沒有潛力。現(xiàn)在如果只單純強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村這塊市場(chǎng)就會(huì)受到極大的影響。低檔貨源減少，煙葉、煙絲、假冒卷煙就會(huì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，這一點(diǎn)，也是值得我們考慮的。

　　二、城區(qū)市場(chǎng)，中高檔煙的消費(fèi)可以。低檔卷煙有需求但不是必需！

　　城區(qū)居民收入水*相對(duì)較高，對(duì)中檔煙的需求量較大！對(duì)拉升卷煙結(jié)構(gòu)的潛力很大。比如**大雞，清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應(yīng)屬沂蒙山**哈德門銷量較差�？傮w來(lái)說(shuō)，將軍集團(tuán)的卷煙銷量好于頤中集團(tuán)的卷煙。這說(shuō)明人們對(duì)品牌的選擇，與人們的吸食習(xí)慣有很大的關(guān)系，一般情況下，不會(huì)變化。

　　針對(duì)這塊市場(chǎng)，我們要堅(jiān)決切斷低檔卷煙的供應(yīng)，雖然以前也是這樣要求，但沒有做到實(shí)處。城區(qū)市場(chǎng)雖然對(duì)低檔煙有需求，但城區(qū)居民的消費(fèi)水*相對(duì)較高，這樣一來(lái)，如果市場(chǎng)上沒有低檔卷煙，人們有實(shí)力購(gòu)買中檔煙，價(jià)位主要在20元/條—40元/條。城區(qū)市場(chǎng)應(yīng)成為拉升消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主力軍。

　　三、卷煙市場(chǎng)有待于進(jìn)一步的規(guī)范。

　　規(guī)范是任何事物進(jìn)步發(fā)展所必需的，只有規(guī)范了，發(fā)展才會(huì)有后勁。當(dāng)前的卷煙銷售存在著諸多的不規(guī)范，比如，低檔煙回流到城區(qū)市場(chǎng)，個(gè)人行為的讓利，不同市場(chǎng)間的相互滲透等等，這樣一來(lái)，不僅自己的市場(chǎng)沒有管理好，而且也攪亂了別人的市場(chǎng)，更為嚴(yán)重的是打亂了整個(gè)公司的計(jì)劃，影響了整個(gè)費(fèi)縣市場(chǎng)。因此，我們不應(yīng)只看自己的市場(chǎng)，也不要只看個(gè)人的利益，應(yīng)該樹立全局意識(shí)！大戶批發(fā)現(xiàn)象也值得我們重視，有時(shí)，公司低檔卷煙都沒有，可是一些大的批發(fā)部卻有，他們加價(jià)批發(fā)，這不僅影響了小的經(jīng)銷商的利益，也影響了市場(chǎng)的規(guī)范。這樣看來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，要先規(guī)范我們的意識(shí)，提高營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)。

　　四、關(guān)于貨源問(wèn)題。

　　從當(dāng)前的形勢(shì)看，低檔卷煙將越來(lái)越少，而我們的現(xiàn)在的營(yíng)銷方式，很多情況下，還是以低檔卷煙為誘餌，經(jīng)銷商說(shuō)不要中高檔卷煙，我們的營(yíng)銷員就以低檔煙味擋箭牌，以此為誘餌，吸引經(jīng)銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以，如果以后低檔卷煙貨源更為困難時(shí)，我們?cè)趺崔k呢？所以，從現(xiàn)在，我們就應(yīng)該積極宣傳，生產(chǎn)低檔卷煙，煙廠賠錢，以后會(huì)越來(lái)越少，15元/條的卷煙有可能斷貨，20元/條的卷煙有可能就是最便宜的，到時(shí)候肯定還是比較的緊缺，鼓勵(lì)經(jīng)銷商多購(gòu)進(jìn)20元/條左右的卷煙。同時(shí)，向銷售商說(shuō)明，臨**關(guān)，打工者陸續(xù)返鄉(xiāng)，銷量必將增加，卷煙銷售不僅僅是低檔煙，人們手中有錢了，肯定會(huì)提高檔次。宗旨。鼓勵(lì)經(jīng)銷商增加購(gòu)貨量。

　　通過(guò)這幾天的走訪得知，喜慶大雞雖然價(jià)格較低，但人們并不認(rèn)同，銷售情況很差。經(jīng)銷商反映，該品牌香煙口味不好，吸食后有惡心的感覺。當(dāng)營(yíng)銷人員解釋說(shuō)。該品牌即為以前的琥珀時(shí)，人們不認(rèn)同，說(shuō)不如以前的琥珀好，普遍認(rèn)為，喜慶大雞就是以前的花大雞。所以，我們是否要建議廠家改進(jìn)配方？

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　山東省煙臺(tái)煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的18名同志組成**組，以農(nóng)村市場(chǎng)為主、城區(qū)市場(chǎng)為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時(shí)間，采用走訪座談和問(wèn)卷**相結(jié)合的方式，對(duì)煙臺(tái)轄區(qū)12個(gè)縣(市、區(qū))的3152名男性公民就此問(wèn)題進(jìn)行了卷煙消費(fèi)的市場(chǎng)**。

　　被**的12個(gè)縣(市、區(qū))，包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個(gè)自然村，12個(gè)建筑工地，6個(gè)居民小區(qū)，7個(gè)娛樂場(chǎng)所，5個(gè)廠礦企業(yè)。**的對(duì)象主要是農(nóng)村村民、城市居民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、廠礦工人、建筑工人等。

　　被**的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，占26.65%;40—60歲的1204人，占38.2%;20—40歲的1108人，占 35.15%。按居住區(qū)域分類，農(nóng)村村民1531人，占48.57%;城區(qū)居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。

　　人均年消費(fèi)卷煙7.35條

　　煙臺(tái)地處膠東半島東部，總面積13746*方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區(qū)，海岸線長(zhǎng)909公里。20xx年全市總?cè)丝?45.82萬(wàn)人，其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬(wàn)人，占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬(wàn)人，占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的 73.75%，65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬(wàn)人，年*均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元，人均消費(fèi)支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元，人均生活消費(fèi)支出2494元。

　　預(yù)計(jì)到20xx年底全年卷煙銷量達(dá)到19萬(wàn)箱，人均年消費(fèi)卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費(fèi)卷煙10條，較落后的萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費(fèi)不足6條。20xx年以來(lái)，全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達(dá)到總量的14.4%，三類煙比重達(dá)到總量的40.4%，四類煙達(dá)到45.1%。當(dāng)?shù)叵�費(fèi)品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費(fèi)者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。

　　卷煙消費(fèi)市場(chǎng)**的基本情況

　　被**者的吸煙情況

　　3152名被**者中，有2779人吸煙，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%。

　　——吸煙者情況

　　吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙，占被**者的72.11%，占吸煙人數(shù)的81.8%。其中，消費(fèi)30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數(shù)的 67.84%;消費(fèi)20元/條以下卷煙的有1021人，占吸卷煙人數(shù)的44.9%;消費(fèi)40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數(shù)的 32.16%。

　　吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，***吸煙絲，占吸煙人數(shù)的18.21%。其中，由于經(jīng)濟(jì)狀況或吸食習(xí)慣由原來(lái)吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數(shù)的4*4%，占吸煙人數(shù)的8.46%;一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數(shù)的53.56%，占吸煙人數(shù)的9.75%。吸旱煙者大多在市場(chǎng)上購(gòu)買來(lái)自東北的旱煙葉(**中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民個(gè)人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少，旱煙價(jià)格也翻番，由原來(lái)的2元/斤升至現(xiàn)在的4-5元/斤。

　　——不吸煙者情況

　　被**者中，有373人不吸煙，占被**者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被**者的9.01%。

　　——吸低檔煙人群情況

　　被**者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價(jià)位在15元/條以下)有1345人，占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價(jià)位的不斷上升，現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類煙，比過(guò)去的10元/條增長(zhǎng)一倍。由于低檔煙價(jià)位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經(jīng)濟(jì)狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。

　　目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被**者的32.39%，比過(guò)去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過(guò)去比重下降6.81%。

　　不同區(qū)域人群卷煙消費(fèi)市場(chǎng)**情況

　　——城區(qū)市場(chǎng)情況(城區(qū)包括XX市區(qū)XX縣級(jí)市城區(qū))

　　城區(qū)被**者為1285人，占40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別**了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區(qū)被**者的90.4%;不吸煙者為123人，占城區(qū)被**者的9.6%。

　　吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙，占城區(qū)被**者的87.55%。在消費(fèi)檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數(shù)的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%。

　　城區(qū)被**者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費(fèi)者，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的有253人，占城區(qū)被**者的19.69%;40—60歲之間的有192人，占14.94%;60歲以上的只有104人，占8.09%。

　　城區(qū)被**者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費(fèi)者，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的青年人僅有39人，占城區(qū)被**者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，占5.37%;60歲以上的老年人有110名，占8.56%。**數(shù)據(jù)表明，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村。

　　不吸煙者情況 在城區(qū)被**者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區(qū)被**者的9.57%，占被**不吸煙人數(shù)的32.98%，其中因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來(lái)不吸煙者90名，內(nèi)有40歲以下的從來(lái)不吸煙者53人。

　　——農(nóng)村市場(chǎng)情況

　　農(nóng)村被**者為1531人，其中吸煙者1307人，占農(nóng)村被**者的85.37%;不吸煙者224人，占農(nóng)村被**者的14.63%。

　　本次農(nóng)村市場(chǎng)被**者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕**部分打工外出不在家。僅萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞3個(gè)縣級(jí)市外出打工者就有27萬(wàn)人，占 3個(gè)縣223萬(wàn)總?cè)丝诘?2.1%。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入主要靠糧田、果園等來(lái)源，較有**性的XX市、XX市、XX市的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人均年收入*均1500元左右，較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元，為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結(jié)余，日�；ㄤN依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數(shù)由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。

　　吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，占農(nóng)村被**者的78.34%;40歲以下的有507人，占農(nóng)村被**者的21.66%。按吸煙種類分，吸卷煙者為882人，占農(nóng)村被**吸煙人數(shù)的67.48%;吸旱煙者425人，占農(nóng)村被**吸煙人數(shù)的32.52%，其中因健康、經(jīng)濟(jì)條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農(nóng)村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3。

　　農(nóng)村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數(shù)的67.23%。據(jù)**得知，由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次，市場(chǎng)上零售價(jià)格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此，農(nóng)村消費(fèi)者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買*吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場(chǎng)銷售見旺。

　　不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來(lái)不吸煙的達(dá)177人。

　　——建筑工地情況

　　**建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，占建筑工地被**者的92.26%;不吸煙者26人，占建筑工地被**者的7.74%。

　　吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，***210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占建筑工地吸煙人數(shù)的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%;建筑工地的承包人和工段長(zhǎng)等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，占7.14%。

　　不吸煙者情況 被**的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。

　　卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的基本特征

　　特征一 對(duì)于低檔煙的需求，農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū)。從**情況看，20元/條左右的低檔煙消費(fèi)，農(nóng)村占67.23%，高于城區(qū)48個(gè)百分點(diǎn)。

　　特征二 因低檔煙減少，農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被**者的近1/10。**結(jié)果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費(fèi)者，占被**者的7.46%，加上因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被**者從吸卷煙隊(duì)伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列，占被**者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。

　　特征三 100元/條以上的省外高檔煙消費(fèi)占XX市場(chǎng)的重要地位。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應(yīng)市場(chǎng)，目前的云南煙約占據(jù)煙臺(tái)兩成以上的市場(chǎng)。

　　特征四 檔次結(jié)構(gòu)的上升，暫不影響卷煙銷量增長(zhǎng)。從1998年以來(lái)的卷煙銷量看，每年都有不同程度的增長(zhǎng)，而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩(wěn)中有升，其原因:一是隨著人民生活水*的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對(duì)一部分消費(fèi)者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣，被動(dòng)接受拉升結(jié)構(gòu)也是無(wú)奈。盡管有戒煙或社會(huì)反煙現(xiàn)象，盡管經(jīng)濟(jì)承受能力決定著消費(fèi)開支，但戒煙的還是少數(shù)，況且確有一批新生的卷煙消費(fèi)者在不斷補(bǔ)充這個(gè)隊(duì)伍。據(jù)**，20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬(wàn)人，其中男生有0.6萬(wàn)人，男生中約有0.3萬(wàn)人補(bǔ)充到吸煙隊(duì)伍中來(lái);三是國(guó)家局抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)，治理體外循環(huán)工作大見成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，再加上網(wǎng)建水*不斷提高，客戶關(guān)系不斷加強(qiáng)，使市場(chǎng)**達(dá)到歷史最好水*，促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng);四是專賣力量不斷加大，市場(chǎng)管理力度不斷加強(qiáng)，在市場(chǎng)大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下，細(xì)查嚴(yán)打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。

　　兩點(diǎn)建議

　　低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農(nóng)村市場(chǎng)有一定的消費(fèi)量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場(chǎng)需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng)，要循序漸進(jìn)，逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次。

　　同時(shí)，低檔煙的價(jià)位要保持相對(duì)穩(wěn)定。低檔煙的供應(yīng)量減少了，目前總銷量仍在增加是事實(shí)，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價(jià)位可以持續(xù)地上抬。比重和價(jià)位都應(yīng)把握好一個(gè)度。盲目地拉動(dòng)結(jié)構(gòu)檔次，一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況，脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”，將對(duì)*煙草的健康發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

　　根據(jù)煙臺(tái)煙草目前的銷售情況和這次市場(chǎng)**可以看出，低檔煙的價(jià)位現(xiàn)階段保持在零售價(jià)20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對(duì)農(nóng)村消費(fèi)既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用，又可相應(yīng)滿足其需求，不急不躁，有利于循序漸進(jìn)的向*煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

　　為了切實(shí)搞好對(duì)卷煙市場(chǎng)的服務(wù)，真實(shí)了解本縣轄區(qū)的基本情況，真正聽到協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)煙草部門和協(xié)會(huì)工作的不同意見和建議，xxxxx縣局與卷煙零售者協(xié)會(huì)本著調(diào)研服務(wù)的角度，于7月11日-7月30日對(duì)本縣卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了一次綜合座談?wù){(diào)研。此次調(diào)研，采取與卷煙經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)面交流、座談等形式，分別深入大街小巷、進(jìn)村入戶與350多名協(xié)會(huì)會(huì)員**進(jìn)行了認(rèn)真的座談?wù){(diào)研走訪。

　　從這次的座談情況來(lái)看，與會(huì)**一致反映協(xié)會(huì)**在經(jīng)營(yíng)中真正發(fā)揮了積極作用；卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作有新的起色，市場(chǎng)零售指導(dǎo)價(jià)格維護(hù)較好，卷煙經(jīng)營(yíng)盈利水*不斷提高，會(huì)員們實(shí)實(shí)在在賺到了錢。但從調(diào)研掌握的情況客觀分析，xxx卷煙市場(chǎng)確實(shí)還存在一些值得重視和解決的問(wèn)題。

　　一、xxx卷煙市場(chǎng)的概況

　　xxx縣位于xx省北部邊陲，xx市西境，集雨面積1612*方公里，轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)，總?cè)丝?1.6萬(wàn)，其中農(nóng)村人口61.5萬(wàn)。20xx年末全縣農(nóng)村居民人均純收入2633元，其中，農(nóng)民可支配收入2572元，人均消費(fèi)總支出2239元。據(jù)xxx統(tǒng)計(jì)局20xx年抽樣**，全縣農(nóng)村人口吸煙率為21.6%，人均每天吸煙23.55支，按20xx年末統(tǒng)計(jì)人口推算，全縣年卷煙需求為2.3萬(wàn)箱，其中農(nóng)村為1.7萬(wàn)箱（未剔除外出打工人員）。

　　20xx年xxx共銷售卷煙112835件，同比增加14370件，+14.59%，實(shí)現(xiàn)毛利3696萬(wàn)元，同比增加788萬(wàn)元，+27.1%。20xx年1-6月共銷售卷煙60099件，同比增加7060件，+13.31%，實(shí)現(xiàn)毛利2192萬(wàn)元，同比增加428萬(wàn)元，+24.24%。截止20xx年6月，截止20xx年6月30日，實(shí)際在網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶3054戶，其中三星客戶171戶，二星343戶，一星488戶，星級(jí)客戶共計(jì)1002戶，占32.81%，a類戶1958戶，占64.11%，b類戶94戶，占3.08%。

　　二、客戶反映市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題

　　一是貨源緊張的問(wèn)題。

　　xxx農(nóng)村市場(chǎng)品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥、蓋白沙和嘴白沙等牌號(hào)，省外煙主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。**發(fā)現(xiàn)，該縣農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用白沙煙的習(xí)慣。問(wèn)其原因，他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時(shí)有一時(shí)無(wú)，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農(nóng)村主銷的蓋白、嘴白、嘴鳥及以下價(jià)位卷煙嚴(yán)重短缺，零售價(jià)在2元/包以下的卷煙品種非常少，而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在2元左右，即便有2元左右的卷煙，供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今天供給這個(gè)牌號(hào)，過(guò)幾天又供給另一個(gè)牌號(hào)，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因?yàn)楣┴洸蛔愣�不得不改抽其它品牌的卷煙。在農(nóng)村特別是零售價(jià)在1.5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映緊張，95%以上的農(nóng)村卷煙經(jīng)營(yíng)戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見都很大。貨源緊張的情形下，邊界區(qū)域市場(chǎng)由于毗鄰?fù)馐∈小⒖h，近來(lái)導(dǎo)致湖北產(chǎn)的“紅**”、“襄陽(yáng)”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峰時(shí)就出現(xiàn)了這種嚴(yán)重現(xiàn)象。團(tuán)洲蘆葦場(chǎng)每年都有六千多人的外來(lái)打工者，尤其是七、八、九月常駐不走，他們消費(fèi)需求低價(jià)位的卷煙，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)戶呼聲較高。許多客戶普遍認(rèn)為辦事用煙難的問(wèn)題特別突出。大部分會(huì)員都抱怨，現(xiàn)在辦事，不再愁沒錢，最傷感，最傷腦筋的是有事沒有煙。

　　二是合理布局的問(wèn)題。

　　農(nóng)村卷煙零售戶數(shù)量大，**較多，但網(wǎng)絡(luò)戶布局不盡合理。走訪**中，一些達(dá)到一定規(guī)模，符合條件的經(jīng)營(yíng)戶要求**，并且**的愿望較為強(qiáng)烈。從**情況來(lái)看，鎮(zhèn)鄉(xiāng)之間網(wǎng)絡(luò)戶布局極不*衡。像萬(wàn)庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)證都在120個(gè)以上，而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)地方還不到50個(gè)證，很顯然有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)覆蓋率還很低，經(jīng)營(yíng)戶從非法渠道進(jìn)貨和經(jīng)銷*現(xiàn)象仍然存在。

　　三是貨源分配的問(wèn)題。

　　較多客戶反映，訪銷中對(duì)有效貨源核定的訂貨基數(shù)較低，可常常訪銷的時(shí)間與順序不同，同類別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致，覺得貨源分配上不公*，欠合理，客戶意見大。還有客戶反映煙草部門對(duì)貨源安排、品種投放不合理，城關(guān)有的客戶每周訪銷3次，農(nóng)村每周訪銷1次的占很大比例，經(jīng)常有鄉(xiāng)村的經(jīng)營(yíng)戶到城關(guān)拿黑市煙。團(tuán)洲鄉(xiāng)的團(tuán)勝村楊鑫麗客戶反映：他現(xiàn)在與市局的送貨員的關(guān)系很融洽，經(jīng)常隨他們上路入戶收購(gòu)相思鳥，一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬(wàn)庾許多公路沿線的會(huì)員**反映，高檔煙也好銷，但芙蓉王、極品芙蓉王簡(jiǎn)直是一根都沒有，提出哪怕一個(gè)月搞一條的指標(biāo)給他們銷也行。目前，緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷往往優(yōu)先電子結(jié)算戶，但洪山頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與會(huì)**強(qiáng)烈反映，他們集鎮(zhèn)上沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù)，要求煙草部門訪銷中考慮到實(shí)際的難處。

　　四是指定代送不夠規(guī)范的問(wèn)題。

　　大部分指定代送戶是帶南雜批發(fā)的大戶，這些大戶獲得代送卷煙的資格，加上自己本身是卷煙經(jīng)營(yíng)戶，更有利于以零帶批、低價(jià)競(jìng)銷、代送南雜和**小戶。突出的問(wèn)題是個(gè)別代送戶請(qǐng)被代送戶多訂貨，往往送出去的貨加價(jià)后又運(yùn)回來(lái)了，這樣往往被代送戶也就不會(huì)有什么意見，有的原本就是代送戶幫辦的煙草證，銷售能力有限。還有為數(shù)不少的委托收貨戶和約定取貨亦存在類似現(xiàn)象。從而造成大戶**了較多的貨源，小戶意見大。有些被代送戶的門面、規(guī)模、數(shù)量都比較大，分配的貨源根本不夠賣，要求提高星級(jí)，增加訪銷批次，這樣的情況各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有反映。

　　五是信息溝通的問(wèn)題。

　　客戶大都反映客服人員對(duì)新品牌上市前宣傳不夠，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)不準(zhǔn)確，客戶根本難以把握。有的卷煙牌號(hào)銷售剛看好卻斷檔，導(dǎo)致客戶促銷積極性難以發(fā)揮�，F(xiàn)在省產(chǎn)煙緊張難以滿足市場(chǎng)需求，調(diào)配一些省外煙供給補(bǔ)充確實(shí)有必要，省外煙市場(chǎng)培育關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受、理解和**。實(shí)際運(yùn)作中，往往是煙草部門調(diào)進(jìn)為數(shù)不多的某種品牌卷煙，客戶努力推介促銷，銷路打開了，關(guān)鍵時(shí)該貨源卻斷檔了，如“五�！�、“紅三環(huán)”等就是很好的例子�？梢姶罱ㄐ畔�溝通*臺(tái)，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫

　　三、思考與建議。

　　一是認(rèn)真做好合理定量工作。

　　按照不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域和誠(chéng)信等級(jí)細(xì)分客戶，依據(jù)客戶實(shí)際銷售能力定量供貨，達(dá)到**大戶、培育適度規(guī)模的零售戶的目的，實(shí)現(xiàn)以行政**為主的限量供應(yīng)向以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的合理定量轉(zhuǎn)變，使貨源供應(yīng)與客戶真正的銷售能力協(xié)調(diào)一致。切實(shí)做好零售戶的動(dòng)態(tài)升級(jí)管理。目前，卷煙零售戶的貨源數(shù)量與其誠(chéng)信等級(jí)密切聯(lián)系的，可以考慮對(duì)城鄉(xiāng)中小型零售戶，特別是那些不以卷煙帶動(dòng)南雜批發(fā)的對(duì)象，予以適當(dāng)提高等級(jí)供貨；對(duì)那些多次反映等級(jí)低、貨源少而無(wú)不良記錄的零售戶，進(jìn)行等級(jí)的重新定位，或者及時(shí)予以動(dòng)態(tài)升級(jí)。

　　二是優(yōu)化合理布局。

　　對(duì)全縣的網(wǎng)絡(luò)戶進(jìn)行清理，要找到所有的入網(wǎng)戶，對(duì)片區(qū)的入網(wǎng)客戶進(jìn)行地毯式清理，對(duì)月銷量30條以下的戶子；被代送戶、委托收貨、約定取貨戶；一戶多證、手機(jī)訂貨戶這些對(duì)象中不符合條件的**出網(wǎng)；對(duì)許可證到期的嚴(yán)格年審，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦理新證，全面推行責(zé)任追究**，杜絕辦糊涂證和人情證，遵照合理布局的要求對(duì)全縣**戶實(shí)施瘦身工程，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

　　三是進(jìn)一步做好卷煙指定代送的基礎(chǔ)工作和規(guī)范管理。

　　切實(shí)建立**制約機(jī)制，加強(qiáng)指定代送工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)施三線會(huì)商**，堅(jiān)持做好日�？己�。

　　四是抓緊做好商品陳列。

　　重點(diǎn)做好城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟場(chǎng)、公路沿線的客戶的商品陳列，對(duì)于難度較大的客戶，為其幫助設(shè)計(jì)、制作卷煙品牌展示板。**標(biāo)準(zhǔn)、模式幫助搞好卷煙陳列，從而推動(dòng)改觀整個(gè)市場(chǎng)基礎(chǔ)工作，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)和市場(chǎng)管理水*。

　　五是建立信息溝通渠道。

　　對(duì)客戶反映的問(wèn)題要****，必須想辦法盡量幫助解決。設(shè)立客服熱線電話，辦好內(nèi)刊《客戶之友》，構(gòu)筑信息溝通*臺(tái)，切實(shí)加大宣傳力度，及時(shí)傳遞訪銷貨源及行業(yè)**等相關(guān)信息，將信息通道建成與零售戶之間的橋梁和紐帶。讓零售戶話有地方說(shuō)，遇到問(wèn)題有地方反映，困難能及時(shí)解決。

　　六是加強(qiáng)市場(chǎng)日常監(jiān)管。

　　專賣部門進(jìn)一步加大對(duì)釘子戶的打擊力度。重點(diǎn)整治賣假冒煙、非法渠道煙等違法行為，實(shí)現(xiàn)由管理型向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識(shí)到卷煙打假打私打非工作具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性，抓住主要矛盾，提出階段性目標(biāo)，通過(guò)解決階段性的突出問(wèn)題，不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

　　為了準(zhǔn)確掌握社會(huì)庫(kù)存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶對(duì)市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌；同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化卷煙銷售市場(chǎng)，提高卷煙的銷售水*，以及客戶的盈利水*。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷部按照市局的要求，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫(kù)存等展開了**。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027.792箱，與去年同期相比增長(zhǎng)10.15%，其中一、二類煙增長(zhǎng)幅度最大，分別銷售78.644箱和5.752箱，同比增長(zhǎng)60.18%和358%。三、四類煙的銷量最大，占1、2月份總銷量的近73.4%，分別為213.976箱和540.156箱，同比增加15.82%和12.55%。只有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189.264箱，同比下降13.22%。而條均價(jià)從去年的54.28元/條增加到62.82元/條，增加了15.73%。這一可喜的成果無(wú)論從銷量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的20xx年取得了開門紅。

　　對(duì)偏關(guān)縣所有零售客戶社會(huì)庫(kù)存的**顯示，2月底社會(huì)庫(kù)存共計(jì)80.53箱，其中庫(kù)存主要集中在四類煙，共46.35箱，占總庫(kù)存量的57.56%。一、二類煙庫(kù)存較少，分別為5.54箱和0.26箱，占總庫(kù)存的6.8%和0.32%。三類煙庫(kù)存15.25箱，占18.94%。五類煙13.13箱，占16.30%。戶均條數(shù)為57.36條。而從各業(yè)態(tài)庫(kù)存條數(shù)來(lái)看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，因此食雜店庫(kù)存占了社會(huì)庫(kù)存的絕大多數(shù)，庫(kù)存量為71.99箱，占總庫(kù)存的89.40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫(kù)存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場(chǎng)。

　　從**結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，總銷量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。只有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13.22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因：

　　1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人民的生活水*也漸漸改善了，消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對(duì)各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會(huì)庫(kù)存看，偏關(guān)縣社會(huì)庫(kù)存主要集中在三、四類煙上，占了總庫(kù)存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對(duì)消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費(fèi)者與往年相比對(duì)卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高，對(duì)于年輕消費(fèi)者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙（福）”、“云煙（紫）”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。

　　社會(huì)庫(kù)存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅**”、“廬山”。其原因主要是*時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對(duì)這幾類卷煙的需求預(yù)測(cè)太大，造成了大量庫(kù)存的產(chǎn)生。而庫(kù)存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營(yíng)、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動(dòng)明顯，客戶由原來(lái)的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購(gòu)進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶滿意度**

　　通過(guò)**，客戶對(duì)煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對(duì)“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度**，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評(píng)價(jià)為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對(duì)電子結(jié)算不滿意。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

　　一、打擊制售*網(wǎng)絡(luò)既要治標(biāo)又要治本

　　當(dāng)前卷煙打假破網(wǎng)工作存在的主要問(wèn)題不外乎以下幾點(diǎn)：

　　(一)售假分子的交通工具較先進(jìn)、 隱蔽。銷售*的方式越來(lái)越狡猾。在查處的幾起利用物流、箱 式貨車、長(zhǎng)途客車運(yùn)輸*案件中，多是見物不見人，很難找到當(dāng)事 人及其上下線人員， 物流中心、 客車起到一個(gè)托運(yùn)的作用， 并非明知， 使執(zhí)法人員無(wú)法處罰。

　�。ǘ�）是加強(qiáng)保密，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格落實(shí)保密**，切實(shí)保障舉報(bào)人人身安 全，經(jīng)查證屬實(shí)者，及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。是多部門信息共享。即利 用聯(lián)合打假機(jī)制，建立起信息互享*臺(tái)，定期研究**。有了**信 息網(wǎng)絡(luò)，我們才能在一些重特大案件上有所突破。

　�。ㄈ�）建立長(zhǎng)效機(jī)制，把破網(wǎng)工作納入*行為是卷煙打假破 網(wǎng)工作的堅(jiān)實(shí)后盾。 卷煙打假不能看做是煙草部門一家的事情， 而是*行政行為， 加強(qiáng)與*部門的協(xié)調(diào)溝通，建立聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制。由*牽頭， 成立聯(lián)合打假工作組。定期召開多部門聯(lián)席會(huì)議，成立相關(guān)**，分 工協(xié)調(diào)，明確打假工作重點(diǎn)，確保打假破網(wǎng)工作階段性進(jìn)展。

　　（四）加大市場(chǎng)日常監(jiān)管，斬?cái)嗉倜熬頍煹牧魍ㄇ�道是卷煙�?假破網(wǎng)工作的必然要求。 抓好卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，需持之以恒，是加 強(qiáng)市場(chǎng)維護(hù)、保護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益的必然方法，也是提高企業(yè)效益 的根本所在。

　　二、有的放矢，確保卷煙打假有力推進(jìn)。

　　一是加強(qiáng)聯(lián)合，提供執(zhí)法保障。積極協(xié)調(diào)各****，定期召開卷煙打假破網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，總結(jié)以往卷煙打假破網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，深入分析當(dāng)前卷煙打假面臨的新形勢(shì)，協(xié)商解決在聯(lián)合執(zhí)法中存在的問(wèn)題，并切實(shí)加強(qiáng)“兩高”司法解釋的貫徹實(shí)施，嚴(yán)厲打擊制售*違法**行為。

　　二是加強(qiáng)路查，狠抓非法運(yùn)輸。堅(jiān)持道路交通稽查工作不放松，重點(diǎn)在轄區(qū)治安檢查站配合*部門查堵、打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品**活動(dòng)，進(jìn)一步遏制利用貨運(yùn)、客運(yùn)等非法販運(yùn)卷煙行為。

　　三是加強(qiáng)摸排，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫監(jiān)管。聯(lián)合各****認(rèn)真開展對(duì)轄區(qū)主要廠礦企業(yè)的摸底排查，采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒�了解掌握其招待用煙的�?lái)源渠道，并加強(qiáng)與營(yíng)銷部門的溝通交流，仔細(xì)排查出非法進(jìn)煙現(xiàn)象，切斷轄區(qū)廠礦企業(yè)非法招待用煙的進(jìn)貨渠道。同時(shí)，加大對(duì)廢棄廠礦企業(yè)、學(xué)校及大型養(yǎng)殖場(chǎng)所的檢查力度，有效杜絕一切制假、藏假違法行為的發(fā)生。

　　四是加強(qiáng)巡控，拓寬打擊領(lǐng)域。加大城區(qū)商業(yè)街、貿(mào)易市場(chǎng)等場(chǎng)所的巡邏和**力度，重點(diǎn)加強(qiáng)與*部門的協(xié)作，著力打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙、利用網(wǎng)絡(luò)、郵政速遞方式等非法銷售及運(yùn)輸卷煙行為，不斷健全完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，進(jìn)一步拓寬卷煙打假領(lǐng)域，提高工作成效。

　　三、做好*打假破網(wǎng)工作需要把握幾個(gè)要點(diǎn)

　　1、**重視、上級(jí)**是做好卷煙打假工作的重要?jiǎng)恿�。卷煙打假工作離不開**的重視和上級(jí)的**。

　　2、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)**是做好卷煙打假工作的前提。只有下大決心，花大力氣，稽查聯(lián)動(dòng)上下一起抓，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，真正加強(qiáng)****，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)接著一環(huán)的認(rèn)真去抓，才能真正出成效、見成效。

　　3、突出重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)案件是做好卷煙打假工作的關(guān)鍵。只有找準(zhǔn)卷煙打假的`工作重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)案件上狠下功夫，把有價(jià)值的線索做大，把有價(jià)值的小案件經(jīng)營(yíng)成大網(wǎng)絡(luò)案，才能真正擊中*案件的軟肋，才能在卷煙打假工作上奪取實(shí)質(zhì)性的突破。

　　4、聯(lián)合辦案、共同突破是做好卷煙打假工作的有效方法。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　為進(jìn)一步掌握春節(jié)過(guò)后長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日-8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研，以便今后更好地為客戶提供服務(wù)，滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況：

　　(一)**時(shí)間：為期三天：3月6日--8日。

　　(二)**方式：采取抽樣**的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫(kù)存量及詢問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。

　　(三)**對(duì)象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級(jí)客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況，最終**2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

　　(四)**內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶的銷售情況和庫(kù)存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

　　經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的**了解，影響到他們銷量主要是：

　　(一)從客戶庫(kù)存情況分析：通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)**所到的數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來(lái)看，節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫(kù)存量較多，部分省外卷煙品牌如紅**、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪**過(guò)程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫(kù)存，其*均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1-1.5倍，主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅**、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

　　(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑，如**系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價(jià)，嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場(chǎng)秩序。

　　(三)從亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，**中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供**、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大。

　　(一)2月份長(zhǎng)泰卷煙銷售情況表

　　(二)2月份卷煙銷售分析

　　2月份長(zhǎng)泰卷煙銷售4097.8件，同比增長(zhǎng)2.05%，但離該公司計(jì)劃增長(zhǎng)3.1%還有一定距離。綜合本次**分析情況，我們得出影響2月份長(zhǎng)泰卷煙銷售增長(zhǎng)的原因是：

　　1、社會(huì)庫(kù)存因素。從**所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫(kù)存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫(kù)存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對(duì)省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫(kù)存量較大。

　　2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)**，受金融危機(jī)的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水*都下降。

　　3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。

　　4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫(kù)存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長(zhǎng)3.1%的目標(biāo)。

　　5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如**、軟灰狼。

　　1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。通過(guò)強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，加強(qiáng)對(duì)客戶的銷售指導(dǎo)，根據(jù)不同客戶的實(shí)際庫(kù)存量、銷售特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)分析結(jié)果，幫助客戶合理安排卷煙訂購(gòu)，對(duì)于脫銷品牌增加訂購(gòu)量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。

　　2、加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析，了解到紅**是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅**為突破口，引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。

　　3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無(wú)疑是銷售促進(jìn)的良機(jī)，對(duì)此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機(jī)，以上柜增量為目標(biāo)，加強(qiáng)引導(dǎo)上柜。

　　4、及時(shí)做好限量調(diào)整。及時(shí)跟蹤客戶的限量情況，對(duì)于限量不能滿足應(yīng)及時(shí)做好調(diào)整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶，節(jié)后星級(jí)提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購(gòu)買能力。

　　5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理。加大對(duì)市場(chǎng)的清理力度，減少亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷售戶，為卷煙銷售掃清障礙。

　　6、保證訂貨成功率。受到節(jié)后銷售淡季的影響，卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫(kù)存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對(duì)此，加強(qiáng)對(duì)客戶的提醒，以下午電話提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。

　　7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銷售異常戶的跟蹤和加大對(duì)卷煙市場(chǎng)信息的收集，對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋。

　　卷煙銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告四

　　市局營(yíng)銷中心：

　　根據(jù)市局“關(guān)于開展全市卷煙銷售市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的通知”要求，我單位****此次調(diào)研活動(dòng)工作，按照要求，及時(shí)召開營(yíng)銷人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)**，由業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理親自帶隊(duì)從5月12日至5月28日在轄區(qū)開展了卷煙銷售市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研工作。

　　提升服務(wù)營(yíng)銷上水*，現(xiàn)場(chǎng)確定客戶業(yè)態(tài)、商圈類型、市場(chǎng)類型，合理商定客戶總量；了解客戶主要消費(fèi)群體及對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制和經(jīng)營(yíng)中遇到到困難；通過(guò)調(diào)研積累獲取市場(chǎng)真實(shí)客觀信息的工作方法，提高營(yíng)銷管理人員的調(diào)研、分析能力。

　　現(xiàn)場(chǎng)核查客戶現(xiàn)有業(yè)態(tài)劃分情況；

　　按城鎮(zhèn)和農(nóng)村兩個(gè)類型，核查客戶所處市場(chǎng)類型是否準(zhǔn)確； 現(xiàn)場(chǎng)核定客戶商圈類型； 與客戶全面商定供貨總量；

　　收集客戶對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制的意見和建議。

　　全縣共轄10鎮(zhèn)8鄉(xiāng)1個(gè)農(nóng)場(chǎng)，358個(gè)行政村，總土地面積4333*方公里，總?cè)丝?3萬(wàn)。客戶經(jīng)理6名，卷煙零售戶701戶，其中:城區(qū)有零售戶299戶，農(nóng)村卷煙零售戶402戶，城區(qū)人口7.5萬(wàn)人，占轄區(qū)人口的22.72％，

　　農(nóng)村25.5 萬(wàn)人，占轄區(qū)人口的77.27％。

　　1、全年計(jì)劃銷售卷煙10700箱。低檔煙計(jì)劃銷量 2700 箱，城區(qū)計(jì)劃銷售卷煙45%，農(nóng)村計(jì)劃銷售卷煙55%，全縣網(wǎng)上訂貨客戶635戶,占90.58%。

　　五、調(diào)研情況

　　全縣共有11條服務(wù)營(yíng)銷線路，分為：農(nóng)村、城鎮(zhèn)兩個(gè)類型。

　�。�1）、農(nóng)村劃分為煙酒店、食雜店、服務(wù)類；農(nóng)村共有卷煙零售戶402戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研394戶，占總調(diào)研客戶的98%。其中：煙酒店136戶，食雜店264戶，服務(wù)類2戶。農(nóng)村零售戶在商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)客戶有160 戶，居民區(qū) 235戶，其他6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民、流動(dòng)人口為主；客戶月度商定供貨總量為 550 箱，主要以芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（軟、金）、紅塔山（硬）、大前門品牌為主。

　�。�2）、城鎮(zhèn)卷煙零售戶有299戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研客戶292戶，占城區(qū)客戶97.65%，零售業(yè)態(tài)劃分為煙酒店、食雜店、超市、服務(wù)類4大類。其中：煙酒店144 戶，食雜店86戶，超市 57戶，服務(wù)類12戶。在商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)客戶有141 戶，居民區(qū) 129戶，其他9戶、學(xué)區(qū)12戶，旅客中轉(zhuǎn)區(qū)6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民、流動(dòng)人口為主；客戶月度商定供貨總量為450箱，主要以軟**、硬**、芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（軟、金）品牌為主。

　　（3）、一是轄區(qū)客戶商定銷售卷煙品牌規(guī)格單一，卷煙經(jīng)營(yíng)意識(shí)比較淡薄，經(jīng)營(yíng)卷煙品牌規(guī)格較少。

　　二是部分客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)品種多。但是，大部分客戶對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制還是比較滿意。

　　三是客戶經(jīng)營(yíng)觀念保守，只喜歡銷售適銷對(duì)路走勢(shì)快的卷煙品牌，對(duì)新品牌多是被動(dòng)接受，以上是客戶在經(jīng)營(yíng)中遇到的主要問(wèn)題。

　　一是引導(dǎo)卷煙零售客戶了解卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要性，提高服務(wù)客戶上水*的決心。

　　二是制定科學(xué)合理的拜訪計(jì)劃，從而提高對(duì)客戶的拜訪頻率，細(xì)化對(duì)客戶服務(wù)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作，提升拜訪質(zhì)量。

　　三是充分與客戶的溝通基礎(chǔ)上，逐步調(diào)整區(qū)域市場(chǎng)的客戶月度商定量，了解轄區(qū)市場(chǎng)真實(shí)需求，逐步提高客戶的滿意度。

　　四是保證卷煙貨源分配公開、公正、合理、透明，完善貨源分配等一系列規(guī)范經(jīng)營(yíng)**提高卷煙經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)，徹底杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

　　五是要切實(shí)重視市場(chǎng)調(diào)研工作，提升市場(chǎng)調(diào)研的能力和水*。 本次市場(chǎng)調(diào)研由于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，采集數(shù)據(jù)、分析方法、調(diào)研結(jié)論、擬采取措施都有一定程度的不足，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提高。

　　按照省局（公司）《關(guān)于建立〈工作參閱〉匯編機(jī)制的通知》（晉煙辦綜〔20xx〕6號(hào)）要求，為進(jìn)一步摸清全市卷煙市場(chǎng)實(shí)情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，挖掘卷煙銷量、稅利增長(zhǎng)的空間和潛力，XX市局（公司）于3月下旬**開展了1-3月份卷煙市場(chǎng)調(diào)研和月度品規(guī)狀態(tài)信息采集，現(xiàn)將調(diào)研開展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和工作意見匯總?cè)缦隆?/p>

　　一、市場(chǎng)調(diào)研和品規(guī)信息采集開展情況

　　本次市場(chǎng)調(diào)研和品規(guī)信息采集由市局（公司）辦公室和營(yíng)銷中心牽頭，由各縣（區(qū)）營(yíng)銷部具體承擔(dān)，每區(qū)（縣）按照城、農(nóng)網(wǎng)6:4比例，大、中、小戶3:4:3比例來(lái)選取調(diào)研樣本，每區(qū)（縣）的樣本量為30個(gè)（零售戶），主要針對(duì)零售戶一季度月均銷量、社會(huì)庫(kù)存、零售價(jià)格、主銷品規(guī)的量存利情況進(jìn)行了采集。市場(chǎng)調(diào)研和品規(guī)信息采集采取填寫問(wèn)卷的形式，共發(fā)放問(wèn)卷210份，收回有效問(wèn)卷210份。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)總體情況

　　通過(guò)對(duì)全市卷煙市場(chǎng)的走訪，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場(chǎng)狀況基本可以概括為：市場(chǎng)供應(yīng)充足、市場(chǎng)動(dòng)銷緩慢、市場(chǎng)價(jià)格偏低、社會(huì)庫(kù)存較高、客戶盈利較低。具體表現(xiàn)為四個(gè)方面：

　　1、暢銷品牌供應(yīng)充足，但價(jià)格偏低。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除南

　　京（炫赫門）、南京（雨花石）、鉆石（銀玉蘭）、紅梅（軟黃）等少量品規(guī)緊缺外，其余多數(shù)品規(guī)供應(yīng)充足。其中，消費(fèi)量較大的芙蓉王（硬）、云煙（紫）、紅塔山（軟經(jīng)典）、黃果樹（長(zhǎng)征）、紅梅（軟黃）等暢銷、順銷品規(guī)“夠賣，就是不掙錢”，芙蓉王（硬）的零售價(jià)格基本為220元/條，云煙（紫）為90元/條，紅塔山（軟經(jīng)典）為70元/條，黃果樹（長(zhǎng)征）為50元/條，紅梅（軟黃）為40元/條。綜合測(cè)算，零售客戶*均毛利率為5-6%。

　　2、零售客戶囤貨意愿下降，庫(kù)存普遍較高，動(dòng)銷緩慢。零售戶普遍反映較往年同期相比，進(jìn)貨量和周轉(zhuǎn)速度不高，且由于市場(chǎng)供應(yīng)相對(duì)充足，整體經(jīng)濟(jì)未有明顯好轉(zhuǎn)跡象，零售戶大多不會(huì)選擇主動(dòng)囤貨。在走訪的客戶中，除少數(shù)大戶為春節(jié)期間消費(fèi)主動(dòng)囤貨，庫(kù)存達(dá)1000條以上外，普通大戶庫(kù)存基本在300-500條，中戶有200條左右，多數(shù)小戶在100條以下，庫(kù)存多數(shù)為紅塔山（軟經(jīng)典）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等順銷、暢銷品規(guī)，也有部分因品吸口味差、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可的滯銷品規(guī)。

　　3、營(yíng)銷人員服務(wù)到位，客戶經(jīng)營(yíng)信心不足。所有的零售客戶均反映，煙草公司服務(wù)很到位，客戶經(jīng)理在新品、策略、訪銷等方面積極主動(dòng)溝通，有求必應(yīng)。但在交流中能明顯體會(huì)到，零售客戶目前經(jīng)營(yíng)信心不足，具體表現(xiàn)為：不愿意囤貨，每個(gè)周期的訂購(gòu)量比銷售量略多；對(duì)訂購(gòu)品牌的選擇性高，只訂購(gòu)動(dòng)銷快的順銷品牌；對(duì)于價(jià)格缺乏信心，比如有的客戶聽說(shuō)別人的鉆石（銀玉蘭）只賣7.5元/盒，他也按7.5元/盒銷售。

　　4、卷煙消費(fèi)群體流失，消費(fèi)者購(gòu)買力下降。不少農(nóng)網(wǎng)客戶反映，受本地經(jīng)濟(jì)不景氣和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下滑影響，青壯勞力外出打工較往年明顯增多，以右玉縣高家堡鄉(xiāng)為例，原本1300多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前僅有500多人，且多為留守老人、兒童，流失的青壯年恰恰是卷煙消費(fèi)的主流。受居民收入增速放緩影響，大部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加**，一是消費(fèi)檔次呈現(xiàn)總體下滑趨勢(shì)，如城市消費(fèi)者原來(lái)消費(fèi)一類卷煙的，現(xiàn)在多選擇二類，這也是二類卷煙銷量逐步增加的一個(gè)因素；二是零售客戶批發(fā)價(jià)600元以上卷煙動(dòng)銷明顯放緩，客戶反映高價(jià)位卷煙只有在婚慶中擺放1-2條，且婚慶用煙檔次也普遍下調(diào)一檔，原來(lái)用**（軟）的多數(shù)改為**（硬）；三是不少農(nóng)村客戶反映，受人情、消費(fèi)習(xí)慣等影響，盒包零售指導(dǎo)價(jià)格中有0.5元的卷煙大部分被默認(rèn)減掉，無(wú)形中攤薄了銷售利潤(rùn)。

　�。ǘ�）購(gòu)、銷、存情況。

　　從1-2月份的月均購(gòu)銷情況來(lái)看，除極個(gè)別客戶的購(gòu)、銷*衡外，絕大多數(shù)客戶的卷煙購(gòu)進(jìn)量要大于銷售量，城、農(nóng)網(wǎng)和大、中、小戶購(gòu)銷比相差不大，*均購(gòu)進(jìn)量是銷售量的1.6倍，購(gòu)銷比最高的達(dá)到3.53。結(jié)合1-2月份卷煙銷量來(lái)看，受新年、春節(jié)等節(jié)日經(jīng)濟(jì)因素刺激，零售戶囤貨意愿普遍增強(qiáng)。但從3月份開始，受前期庫(kù)存積壓和動(dòng)銷緩慢影響，囤貨意愿開始下降。

　　卷煙銷售方面，銷量靠前的仍然是傳統(tǒng)暢銷、順銷品規(guī)，主要有：云煙（紫）、紅塔山（軟經(jīng)典）、芙蓉王（硬黃）、紅梅（軟黃）等。

　　庫(kù)存方面，經(jīng)過(guò)針對(duì)城、農(nóng)網(wǎng)，大、中、小戶的精準(zhǔn)測(cè)算，全市目前社會(huì)庫(kù)存月為8000多箱，朔城區(qū)庫(kù)存最大，約為2187箱，右玉縣庫(kù)存最小，約532箱。庫(kù)存中多數(shù)為黃果樹、紅塔山（軟經(jīng)典）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等順銷、暢銷品規(guī)，也有部分因品吸口味差、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可等滯銷的品規(guī)，如：真龍（嬌子）、真龍（凌云）、貴煙（新貴）、云煙（綠呼倫貝爾）、七匹狼（純境）等，其中多數(shù)滯銷品規(guī)集中在真龍品牌，大約占滯銷品規(guī)總數(shù)的75%。

　�。ㄈ�）盈利情況。

　　從統(tǒng)計(jì)的盈利前三品規(guī)總體情況來(lái)看，傳統(tǒng)品規(guī)毛利率和凈利潤(rùn)都比較低，比如：云煙（紫）、**（硬）、芙蓉王（硬黃）等，毛利率在2-4%之間，盈利在1元/條-18元/條。而一些細(xì)支或新品，比如冬蟲夏草（和潤(rùn)）、南京（煊赫門）、南京（雨花石）、貴煙（跨越）的毛利率都在12%以上。另外，像紅梅（軟黃）、紅**（愛你）、長(zhǎng)白山（777），黃山（記憶）、好貓（長(zhǎng)樂）等二類以下品規(guī)，占用資金不多，但毛利一直保持*穩(wěn)、合理水*。

　　（四）新品規(guī)銷售情況。

　　在了解新品的途徑中，絕大多數(shù)是通過(guò)客戶經(jīng)理宣傳和新商盟系統(tǒng)，說(shuō)明客戶經(jīng)理在新品推薦中工作到位，發(fā)揮了積極作用。近期新品中，大前門、天子（黃）、嬌子（格調(diào)）、黃山（新一品）、紅**（愛你）等品規(guī)暢銷且盈利，多數(shù)零售戶認(rèn)為當(dāng)前新品引進(jìn)頻度合理，三成零售戶表示當(dāng)前新品引進(jìn)頻度偏高。

　�。ㄎ澹┘�(xì)支品規(guī)銷售情況。

　　從270戶抽樣零售戶的細(xì)支卷煙購(gòu)銷來(lái)看，1、2月*均購(gòu)進(jìn)量大約占到總購(gòu)進(jìn)量的9.39%，*均銷售量占總銷量的9.17%，抽查的270戶零售戶中，隨著貴煙（跨越）、南京（炫赫門）、南京（雨花石）、黃金葉（愛尚）、紅**（愛你）、黃山（記憶）等一些列細(xì)支品規(guī)的熱銷，細(xì)支品規(guī)的*均毛利水*也已達(dá)到14%以上�？梢�，隨著宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)和品吸習(xí)慣的變化，細(xì)支品規(guī)正作為一支“潛力股”占據(jù)著卷煙銷售比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。

　�。ㄒ唬╀N量總體企穩(wěn)，市場(chǎng)狀態(tài)仍需精心呵護(hù)�？傮w來(lái)看，一季度我市卷煙銷量、銷售收入、銷售結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，但社會(huì)庫(kù)存仍處于高位水*，不少品規(guī)的市場(chǎng)價(jià)格仍然低迷，市場(chǎng)狀態(tài)在逐步好轉(zhuǎn)中仍需要進(jìn)一步精心呵護(hù)；

　�。ǘ�）重點(diǎn)品牌同比增長(zhǎng)，但發(fā)展不夠均衡。一季度，我市重點(diǎn)品牌同比增長(zhǎng)7.57%，我市在銷的29個(gè)重點(diǎn)品牌中，有20個(gè)實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，有9個(gè)同比下降，其中主銷的**、芙蓉王同比下降�？蛻魧用�，受需求和價(jià)格影響，市場(chǎng)對(duì)品牌的選擇更加“謹(jǐn)慎”和“挑剔”，市場(chǎng)需求高度集中在少數(shù)順銷品牌上，其他品牌則往往采取“隨賣隨訂”態(tài)度，而新增品規(guī)除少數(shù)溢價(jià)水*較高，受到市場(chǎng)追捧外，大部分表現(xiàn)一般。

　　（三）客戶經(jīng)營(yíng)壓力較大，盈利依然偏低。受限于宏觀經(jīng)濟(jì)，客戶整體反映經(jīng)營(yíng)狀態(tài)一般，包括卷煙在內(nèi)的零售商品動(dòng)銷率偏低，再加上傳統(tǒng)晉商的“薄利多銷”理念長(zhǎng)期存在，造成大部分品規(guī)市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)地位運(yùn)行，零售客戶總體盈利水*偏低。

　　一是加強(qiáng)宏觀調(diào)控，努力穩(wěn)定市場(chǎng)狀態(tài)。堅(jiān)定信心、保持定力，堅(jiān)決貫徹落實(shí)全國(guó)煙草工作會(huì)議和全國(guó)卷煙銷售工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，密切關(guān)注本地卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，繼續(xù)堅(jiān)持“以需定購(gòu)、以需定銷、以需定投”的精準(zhǔn)調(diào)控思路，按日、按周、按月精準(zhǔn)測(cè)算、精準(zhǔn)管控，努力做到卷煙銷售與市場(chǎng)動(dòng)銷匹配。

　　二是進(jìn)一步加大適銷對(duì)路卷煙投放力度，努力穩(wěn)定銷量。

　　深入挖掘農(nóng)耕、婚慶、基建等消費(fèi)潛力，努力做到“穩(wěn)定一類，突破二類，大力提升三類”的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的滿足農(nóng)村市場(chǎng)四、五類卷煙需求，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增長(zhǎng)”目標(biāo)。

　　三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，努力穩(wěn)定價(jià)格。針對(duì)部分卷煙市場(chǎng)價(jià)格低迷的現(xiàn)狀，工商協(xié)同著力關(guān)注市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與培育工作，關(guān)注重點(diǎn)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)，特別是把價(jià)格作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的風(fēng)向標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)控，合理把握銷售節(jié)奏，尊重市場(chǎng)規(guī)律，將營(yíng)銷工作重心聚焦消費(fèi)者，以消費(fèi)促銷售，挖掘市場(chǎng)潛力，激發(fā)市場(chǎng)活力，將卷煙營(yíng)銷工作建立在扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。

　　四是全力做好以“百花齊放”為關(guān)鍵的營(yíng)銷網(wǎng)建。按照年初工作會(huì)安排，在充分學(xué)習(xí)和借鑒南寧網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，各（區(qū)）縣結(jié)合自身工作實(shí)際，針對(duì)終端形象升級(jí)、價(jià)格自律小組、工商協(xié)同培育品牌、專銷一體共管市場(chǎng)、客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型、明碼實(shí)價(jià)等營(yíng)銷“六項(xiàng)工作”，分別領(lǐng)題，并將各自試點(diǎn)工作和 “百花齊放”品牌培育戰(zhàn)略緊密結(jié)合，**專人認(rèn)真落實(shí)，二季度要全面推開，確保取得“看得見、摸得到”的實(shí)際效果。

　　XX市局（公司）辦公室、營(yíng)銷中心

　　年月日

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

　　為全面了解卷煙社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格情況、品牌動(dòng)銷情況，及時(shí)把握卷煙消費(fèi)需求及變化，為營(yíng)銷決策和市場(chǎng)調(diào)控提供參考依據(jù)。安城縣局根據(jù)市營(yíng)銷中心下達(dá)的《卷煙市場(chǎng)**工作方案》結(jié)合安城市場(chǎng)實(shí)際情況制定《安城縣局（分公司）卷煙市場(chǎng)**工作方案》。**組共分為五個(gè)小組，按照相關(guān)要求，統(tǒng)籌安排，分工明確，加強(qiáng)協(xié)作。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)全縣277名卷煙零售戶進(jìn)行實(shí)地走訪**。

　　此次**,重點(diǎn)突出**問(wèn)卷、卷煙庫(kù)存、價(jià)格走勢(shì)等內(nèi)容，采取座談填寫**問(wèn)卷及實(shí)物盤庫(kù)的形式,277名客戶涉及全縣大部門區(qū)域，從客戶組合來(lái)看，覆蓋率達(dá)到90%，最高為30檔，最低為1檔。從客戶業(yè)態(tài)來(lái)看，主要集中在食雜店，其他類、便利店、超市、煙酒店五大業(yè)態(tài)，沒有商場(chǎng)與娛樂服務(wù)類。從經(jīng)營(yíng)規(guī)模與市場(chǎng)類型來(lái)看，達(dá)到了覆蓋城鄉(xiāng)與大中小戶，具有較強(qiáng)的**性。

　　一、市場(chǎng)需求情況。

　　從本次**的情況來(lái)分析，卷煙銷售的主力軍核心客戶和重點(diǎn)客戶，在春節(jié)期間的卷煙庫(kù)存消化情況較好，其**售較多的是南京（硬紅）、南京（硬金砂）、南京（軟五星紅彬樹）、**（軟紅）、**（硬紅）等品牌卷煙。而其他四、五類卷煙消化較慢。在春節(jié)后的訂貨過(guò)程中，由于節(jié)后消費(fèi)者手中存有余煙，再加上外出打工人較多，生意較為清淡，所以這兩類客戶只愿訂緊俏煙，其他順銷卷煙不愿再多訂。客戶反映，春節(jié)期間主要以消化中高檔卷煙為主，春節(jié)后四、五類開始逐漸動(dòng)銷，但速度較慢。

　　在**時(shí)發(fā)現(xiàn)，普通客戶和小規(guī)�？蛻綦m然庫(kù)存量不大，但庫(kù)存大都集中在南京（硬金砂）、南京（硬紅）等緊俏品牌，并且數(shù)量相對(duì)充足。春節(jié)后，這兩類客戶的訂貨意愿不強(qiáng)，結(jié)合**情況分析，主要是生意清淡和緊俏煙充足兩個(gè)因素所致，導(dǎo)致訂貨意愿不強(qiáng)，有不少客戶在客戶經(jīng)理的多次動(dòng)員下，都不愿訂煙。

　　從價(jià)位段需求變化來(lái)看。五類煙需求明顯下降，基本無(wú)人問(wèn)津，這其中紅**、雄獅(硬紅)走勢(shì)較差。隨著消費(fèi)水*的不斷發(fā)展，三、四類煙已不作為農(nóng)村做事首選，已經(jīng)提升到小蘇煙、特長(zhǎng)梅，紅南京用量都在下降。目前市場(chǎng)短缺的規(guī)格主要是小蘇煙、淡黃梅、前門幾個(gè)牌號(hào)。

　　二、市場(chǎng)價(jià)格情況

　　從卷煙市場(chǎng)的整條流通價(jià)格來(lái)看，我們對(duì)**的品種進(jìn)行了分類比對(duì)，主要分為緊俏品牌、順銷品牌。從緊俏品牌來(lái)看，主要表現(xiàn)在硬**、小蘇煙、特長(zhǎng)梅、紅南京等品牌，流通價(jià)格分別在395-415元/條左右、190-200元/條左右、135-142元/條左右、105-110元/條左右，同比價(jià)格有所下滑，零售價(jià)格都未能執(zhí)行到位。目前市場(chǎng)上唯一價(jià)格較好的是前門煙，流通價(jià)在34-45元/條左右，主要原因是長(zhǎng)期沒有投放市場(chǎng)。順銷品牌的整條流通價(jià)格也執(zhí)行不到位，如大蘇煙425-450元/條左右，紫一品梅276-290元/條左右，淡黃一品梅29-31元/條左右，有的市場(chǎng)甚至出現(xiàn)低于批發(fā)價(jià)現(xiàn)象，主要是受周邊市場(chǎng)影響以及一些個(gè)別大戶的傾銷行為。

　　通過(guò)市場(chǎng)**數(shù)據(jù)匯總分析來(lái)看，大多數(shù)核心客戶的毛利率3%至5%左右，重點(diǎn)客戶和普通客戶在4%至7%左右，少數(shù)集體單位或小客戶，他們的卷煙全按零售價(jià)銷售，毛利率達(dá)到10%。**反映，客戶利潤(rùn)明顯降低，盈利水*明顯下降。

　　三、社會(huì)庫(kù)存情況。

　　卷煙社會(huì)庫(kù)存量參差不齊，因地理區(qū)域、經(jīng)濟(jì)水*、經(jīng)營(yíng)能力、客戶類別等因素導(dǎo)致差距較為明顯。從**情況來(lái)看，從不同類別的客戶來(lái)看,27檔到30檔客戶庫(kù)存較大，大多數(shù)在1000-1800條左右。中小戶庫(kù)存較為適中,在50-200條左右。從不同價(jià)位段來(lái)看，卷煙庫(kù)存主要集中在2元到7元的卷煙,五類煙主要集中在雄師與紅**，還有以前歷史庫(kù)存品牌，紅三環(huán)，散花、大豐收等品牌。從不同品牌來(lái)看,緊俏品牌庫(kù)存一改往年，均不同程度有存量，最多的表現(xiàn)為紅南京，特長(zhǎng)梅，軟**、小蘇煙。

　　我們通過(guò)庫(kù)存**表，對(duì)各類煙的庫(kù)存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體情況如下：

　　一類煙，在本次**中客戶普遍反映，高價(jià)位卷煙銷售情況較差，南京（九五）、黃鶴樓（1916）等高價(jià)位卷煙賣不動(dòng)，不少客戶預(yù)感形勢(shì)不好，目前高價(jià)位卷煙庫(kù)存不多，貴煙（國(guó)酒香）和黃金葉（天葉）投放量較少，高類別客戶對(duì)這類利潤(rùn)較高的高價(jià)位卷煙的需求呼聲很高，這兩個(gè)品牌卷煙也是高類別客戶保級(jí)升級(jí)的動(dòng)力，因投放量較少，客戶的滿意度不高。軟**和硬**總體銷售形勢(shì)較好，特別是硬**的銷售出現(xiàn)比往年更加旺盛的趨勢(shì)，主要的原因是目前農(nóng)村消費(fèi)者做事用煙，大多數(shù)選擇硬**，去年還有不少農(nóng)村消費(fèi)者做事用煙選擇南京（硬臻品），今年情況大不相同，農(nóng)村核心客戶紛紛反映今年南京（硬臻品）的銷量下降，庫(kù)存較多。

　　二類煙，由于前期投放量充足，南京（硬金砂）在各檔級(jí)客戶中庫(kù)存比較合理，春節(jié)期間銷售情況較好，二類煙中其他品牌銷售情況較差，但客戶訂貨量不大，所以庫(kù)存不多。

　　三類煙，南京（硬紅）春節(jié)前供應(yīng)量充足，春節(jié)期間及節(jié)后銷售情況較好，從目前庫(kù)存來(lái)看，相對(duì)合理，在農(nóng)村市場(chǎng)，消費(fèi)者做白事用煙多選擇這個(gè)品牌規(guī)格，因此消費(fèi)量不減。

　　在三類煙中云煙(硬特制**)、嬌子(硬綠時(shí)代陽(yáng)光)也是較為暢銷的品牌，但利潤(rùn)比較低，其他品牌如好貓、七匹狼、黃鶴樓、雙喜（軟國(guó)際）等銷售速度較慢。

　　四類煙，目前四類煙在客戶的庫(kù)存中占比較大，這類卷煙日常銷售情況較好，但由于受春節(jié)期間消費(fèi)檔次提升影響的原因，客戶并沒有銷售多少，不少客戶反映，在春節(jié)后這類卷煙才開始逐漸動(dòng)銷。但受提稅順價(jià)的影響，市場(chǎng)零售價(jià)格難到位，客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)比較低。

　　五類煙，從本次**的庫(kù)存來(lái)看，部分核心客戶的五類煙庫(kù)存較多，中小客戶的庫(kù)存較少，分析主要原因有兩方面：一是隨著消費(fèi)檔次的提升，低檔煙消化較慢，二是高類別客戶為了保級(jí)升級(jí)，多訂占用資金較少的低檔煙，增加類別測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)比例。目前五類煙市場(chǎng)銷售低迷，少數(shù)客戶急于回籠資金，還出現(xiàn)低于批發(fā)價(jià)銷售的情況。

　　四、調(diào)控**建議。

　　1、推進(jìn)市場(chǎng)化取向**，調(diào)控投放節(jié)奏，調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)。

　　針對(duì)目前市場(chǎng)實(shí)際情況，有針對(duì)性的對(duì)一些重點(diǎn)品牌，尤其是緊俏品牌以及低檔煙要加強(qiáng)投放調(diào)控，降低社會(huì)存銷比，消化庫(kù)存。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快市場(chǎng)化取向**，切實(shí)掌握卷煙銷售主動(dòng)權(quán)。

　　2、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，使零售價(jià)格到位，維護(hù)客戶利益。在貨源調(diào)控投放的基礎(chǔ)上，要在價(jià)格到位上做文章，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接與客戶級(jí)別以及貨源供應(yīng)掛購(gòu)。也可以直接以零售價(jià)的形式向零售客戶供貨，每月或每季度與客戶結(jié)算批零差價(jià)，讓客戶自身規(guī)范價(jià)格行為，讓客戶恢復(fù)盈利水*，維護(hù)客戶利益。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

　　為深入細(xì)致了解春節(jié)期間轄區(qū)卷煙銷售情況，掌握節(jié)后商戶卷煙銷售和庫(kù)存現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，找準(zhǔn)對(duì)策，確保全縣卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，我局（分公司）在春節(jié)節(jié)后有針對(duì)性的，對(duì)卷煙進(jìn)行了調(diào)研。本次調(diào)研內(nèi)容包括：零售客戶對(duì)煙草公司供應(yīng)卷煙品種、供應(yīng)數(shù)量、貨源分配策略、客戶經(jīng)理服務(wù)是否滿意，重點(diǎn)骨干品牌銷售情況、社會(huì)庫(kù)存情況、客戶盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；卷煙市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)秩序是否穩(wěn)定，煙草公司有無(wú)搭配銷售情況和賣大戶情況等，廣泛征求零售客戶意見及建議�，F(xiàn)將**情況匯報(bào)如下：

　　一、調(diào)研基本情況

　�。ㄒ唬�、調(diào)研對(duì)象與方法

　　本次深入轄區(qū)及內(nèi)黃市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，我們有針對(duì)性的選擇縣城、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村三個(gè)不同區(qū)域、不同消費(fèi)能力的地方進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研過(guò)程中通過(guò)查看商戶品牌上柜、卷煙訂購(gòu)和庫(kù)存情況的同時(shí)，還向商戶詢問(wèn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)別品牌的銷售情況、市場(chǎng)治理情況等，從而通過(guò)實(shí)地拜訪和詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與差距，找準(zhǔn)對(duì)策與措施。

　　（二）、調(diào)研節(jié)日期間卷煙銷售

　　在市場(chǎng)調(diào)研中，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)城區(qū)、濮城油區(qū)、李馬橋集市的零售業(yè)態(tài)及經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同的門市，進(jìn)行了庫(kù)存盤點(diǎn)，

　　縣城油區(qū)，比較繁華，經(jīng)濟(jì)水*較高，主銷中高檔卷煙；農(nóng)村集市消費(fèi)者較多，主銷中低檔卷煙。**中，商戶普遍反映，今年春節(jié)卷煙銷售、凈增利潤(rùn)都較往年有所提高，特別是10元以上的卷煙銷量增長(zhǎng)最多，黃金葉百元品牌與一二類卷煙銷量大增。

　　二、調(diào)研分析

　　（一）、本地卷煙市場(chǎng)的特點(diǎn)與問(wèn)題

　　通過(guò)走訪詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間卷煙銷售存在以下特點(diǎn)：

　　1、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷售品種。從銷售數(shù)據(jù)上看，市場(chǎng)上銷量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內(nèi)的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀(jì)）和紅塔山（軟經(jīng)典）。

　　2、卷煙銷量和消費(fèi)檔次上升明顯

　　今年1月份銷量與消費(fèi)結(jié)構(gòu)比去年同期有明顯增長(zhǎng)。

　　其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱，占銷量的16.38%，省內(nèi)一二類卷煙銷售46.8箱，占全部一二類煙的

　　5.2%。

　　3、零售客戶庫(kù)存更加合理，零售客戶節(jié)日備貨更理性。 在**中，一些大的超市由于有大量的流動(dòng)資金，在節(jié)前分別對(duì)不同品牌的暢銷煙進(jìn)行訂購(gòu)，保證自己在春節(jié)期間的正常銷售，在春節(jié)過(guò)后仍有少量庫(kù)存用以日常經(jīng)營(yíng)。但據(jù)一些小門市反映，自己在節(jié)前只訂購(gòu)了適量的暢銷煙，節(jié)前所擁有庫(kù)存只稍微比*時(shí)多一些，并且大多仍集中在價(jià)格較低的品種上，經(jīng)過(guò)春節(jié)后絕大多數(shù)的小戶門市庫(kù)存都所剩無(wú)幾，甚至沒有庫(kù)存。

　　4、春節(jié)卷煙消費(fèi)檔次提高。

　　**情況顯示，今年春節(jié)的卷煙消費(fèi)呈現(xiàn)出“多極分化現(xiàn)象”。在農(nóng)村，春節(jié)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)較往年上移，往年農(nóng)村過(guò)年以吸食單盒零售價(jià)格為五元錢的卷煙為主，今年已上升至單盒零售價(jià)為7至10元的卷煙；而往年吸食10元每包卷煙的消費(fèi)者，其春節(jié)消費(fèi)上移至13-15-20元每包的水*。從吸食群體上來(lái)看，高端煙消費(fèi)者出現(xiàn)了“追新求異”的特點(diǎn)。*常在市場(chǎng)上銷售量不是很大的卷煙都有人到處打聽求購(gòu)。

　　通過(guò)本次調(diào)研也發(fā)現(xiàn)了可不少問(wèn)題，具體如下：

　　1、春節(jié)過(guò)后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些小的門市和農(nóng)村大多小客戶庫(kù)存量不足。春節(jié)期間，由于大超市、大型煙酒店成為消費(fèi)者購(gòu)煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節(jié)前的黃金旺季不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行多種商品促銷活動(dòng)，無(wú)形中增加了卷

　　煙的購(gòu)買頻率，再加上一些超市推出本店的購(gòu)物券，直接影響到一些小戶的卷煙銷售，為此在節(jié)前部分客戶訂購(gòu)卷煙也是少量的，春節(jié)“旺季”過(guò)后直接導(dǎo)致庫(kù)存量不足。

　　2、一些地區(qū)客戶門店冷清，卷煙銷量不佳。節(jié)后大量務(wù)工人員開始返回工作地，卷煙吸食人員減少，導(dǎo)致卷煙銷售量下降。

　　3、部分暢銷卷煙出現(xiàn)斷貨情況。由于今年對(duì)黃金葉百元品牌和大金圓系列進(jìn)行了強(qiáng)力的宣傳促銷活動(dòng)，使這兩類卷煙的市場(chǎng)認(rèn)可度提高，再加上年前有意識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi)，所以過(guò)年期間銷量大增，致使斷貨。

　　三、客戶反映市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　一是貨源緊張的問(wèn)題。作為農(nóng)業(yè)大縣，絕大多數(shù)的消費(fèi)者在農(nóng)村，相對(duì)于城區(qū)收入穩(wěn)定的市民來(lái)說(shuō)，收入較低、負(fù)擔(dān)較重。轄區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號(hào)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習(xí)慣。問(wèn)其原因，他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時(shí)有一時(shí)無(wú)，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農(nóng)村主銷的零售價(jià)在5元/包以下的卷煙品種非常少，而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙，供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今天供給這個(gè)牌號(hào)，過(guò)

　　幾天又供給另一個(gè)牌號(hào)，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因?yàn)楣┴洸蛔愣�不得不改抽其它品牌的卷煙。在農(nóng)村，特別是零售價(jià)在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶普遍反映緊張，大多數(shù)的農(nóng)村卷煙經(jīng)營(yíng)戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見都很大。

　　二是貨源分配的問(wèn)題。較多客戶反映，訪銷中每日的貨源情況不一，但商戶訪銷的時(shí)間與順序不同，同類別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致，覺得貨源分配上不公*，欠合理。目前，緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷往往優(yōu)先電子結(jié)算戶，但有的客戶強(qiáng)烈反映，他們集鎮(zhèn)上沒有指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù)，只有跑很遠(yuǎn)的路去在銀行交款，希望煙草部門在訪銷中考慮到他們的實(shí)際難處。

　　三是信息溝通的問(wèn)題�？蛻舸蠖挤从晨头�人員對(duì)新品牌上市前宣傳不夠，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)，客戶難以把握。有的卷煙牌號(hào)銷售剛看好卻斷檔，導(dǎo)致客戶銷售積極性難以發(fā)揮。目前。通過(guò)品牌整合，黃金葉系列卷煙銷售壓力較大，對(duì)其培育的關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受、理解和**。實(shí)際運(yùn)作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶交流不夠，信息送達(dá)不及時(shí)，工作方式不夠創(chuàng)新，可見搭建信息溝通*臺(tái)，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫。

卷煙市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

　　為充分了解和掌握當(dāng)前卷煙市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)和零售戶卷煙庫(kù)存現(xiàn)狀，進(jìn)一步掌握20xx年一季度卷煙銷售特點(diǎn)及不同規(guī)格卷煙需求，尤其是對(duì)不同規(guī)格省產(chǎn)煙銷售的需求，切實(shí)找準(zhǔn)對(duì)策，解決上半年卷煙銷售工作中存在的問(wèn)題，更好地推動(dòng)20xx年全年“促銷量、提結(jié)構(gòu)、育新品”保持卷煙銷售健康發(fā)展。*組**于20xx年3月10日－30日對(duì)轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行走訪調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況整理如下：

　　一、 卷煙市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容

　　實(shí)地走訪**了5個(gè)片區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)60戶卷煙銷售，庫(kù)存、盈利等情況，了解當(dāng)前旌德縣局卷煙銷售和黃山卷煙銷售的整體情況、黃山卷煙總體庫(kù)存情況、客戶庫(kù)存動(dòng)銷能力，節(jié)日卷煙供應(yīng)、客戶服務(wù)滿意度及基礎(chǔ)工作開展情況，掌握和分析20xx年春節(jié)期間銷售狀況及消費(fèi)趨勢(shì)，為全面完成20xx年銷售計(jì)劃出謀劃策。 二、 卷煙市場(chǎng)調(diào)研樣本基本情況

　　零售客戶樣本基本情況。此次卷煙市場(chǎng)走訪調(diào)研共選取了60戶零售客戶進(jìn)行樣本**，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取4戶，城區(qū)選20戶，從銷量看，節(jié)日銷售量在50-100條客戶10戶，101-500條客戶20戶，501-20xx條客戶20戶，20xx條以上客戶10戶，樣本客戶數(shù)突出一般型客戶和規(guī)模型客戶，覆蓋范圍較廣，涉及業(yè)態(tài)類型多，從商場(chǎng)、超市、煙酒店、便利店、食雜店到其他類共六種類型。

　　三、 卷煙市場(chǎng)調(diào)研總體情況

　　(一) 省產(chǎn)卷煙銷售情況

　　1、從上表卷煙銷售情況來(lái)看，旌德縣局省產(chǎn)品牌各規(guī)格卷煙銷售情況各有千秋，總體看省產(chǎn)一、二類煙動(dòng)銷旺盛，三四類煙動(dòng)銷較緩。從規(guī)格看，黃山金皖和黃山新皖區(qū)域銷售情況較好，上柜率及動(dòng)銷率高，而黃山*風(fēng)、金醇和、嘉賓松及一品黃山動(dòng)銷低迷。與20xx年同期相比，兩節(jié)期間黃山品牌銷量無(wú)論從需求量來(lái)看，還是實(shí)際銷售量來(lái)看，均較去年同期顯現(xiàn)出下降趨勢(shì)。主要集中在三類卷煙上，特別是黃山貴賓松、黃山金醇和黃山一品同比分別下降-21.20%、-47.40%和-38.90%。而在黃山一類銷售上，盡管黃山新皖和黃山金皖銷售情況較兄弟單位較好，但與去年同期相比也有所下降，其中黃山新皖下降-4.70%，黃山金皖降幅為34.60%。而主要銷售增長(zhǎng)規(guī)格主要表現(xiàn)黃山(大紅方印)硬盒和黃山新品上，但所占比重較低，影響力不足。

　　2、省外暢銷煙投放的“放松”**，也影響了黃山品牌銷售的提升，20xx年兩節(jié)省外煙銷售875箱，同比增長(zhǎng)1%；而這其中利群增長(zhǎng)65%，**增15%，是唯一兩個(gè)增長(zhǎng)的品牌。而利群品牌的省產(chǎn)煙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洽好是黃山金皖和黃山新皖。當(dāng)然從宏觀層面看，省外煙暢銷煙的增長(zhǎng)減緩了20xx年節(jié)日銷售的下滑趨勢(shì)。

　　3、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，零售客戶普遍反映黃山系列卷煙的庫(kù)存過(guò)多，其中城關(guān)陳學(xué)林戶，黃山庫(kù)存高達(dá)1500余條，而節(jié)后社會(huì)庫(kù)存

　　量較大，各石礦、建筑工地及開發(fā)區(qū)都未正式運(yùn)轉(zhuǎn)，所以卷煙吸食人員不多，動(dòng)銷不快，銷售壓力也較為明顯。而且從庫(kù)存所涵蓋客戶類型看，規(guī)模型客戶庫(kù)存量大，節(jié)后訂購(gòu)卷煙欲望不強(qiáng)，而一般型中小客戶庫(kù)存較小，有訂購(gòu)需求，但因其銷售能力及資金壓力，所訂購(gòu)卷煙量占比較小。而且隨著省外暢銷煙投放比例的不斷增加，客戶訂購(gòu)省外暢銷售的需求也不斷弱化，在走訪時(shí)有部分中小戶節(jié)后不再訂購(gòu)省外暢銷煙。

　　（二）市場(chǎng)庫(kù)存情況

　　通過(guò)調(diào)研走訪，查看到零售客戶的主庫(kù)存卷煙主要集中在10元/包以下的規(guī)格�？偨Y(jié)客戶庫(kù)存有幾大特點(diǎn)： 1、大戶庫(kù)存大，小戶庫(kù)存小，中戶庫(kù)存一般；

　　2、省產(chǎn)煙庫(kù)存多，省外煙庫(kù)存少；從統(tǒng)計(jì)比重看約在58%：42%； 3、一、二類煙庫(kù)存少、三四類煙庫(kù)存多，五類煙基本沒有：比重約為35%：65%；

　　4、城網(wǎng)庫(kù)存量大，農(nóng)網(wǎng)庫(kù)存量少，庫(kù)存比重約為55%：45%； （三）市場(chǎng)缺口卷煙情況；

　　1、市場(chǎng)反映較緊缺卷煙的焦點(diǎn)主要集中在軟**、硬**、軟陽(yáng)光利群及紅南京；

　　2、另有部分中小客戶反映由于資金不足，造成春節(jié)貨源未跟上銷售的節(jié)奏。；

　　3、城區(qū)市場(chǎng)有部分客戶反映單次黃山新皖限量，造成訂購(gòu)計(jì)劃無(wú)法正常完成并希望今后能加大單次投放量。

　　（四）調(diào)研情況分析

　　1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況分析：一是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，眾所周知去年國(guó)家ＧＤＰ增長(zhǎng)率是近五年最低一年，僅為7.4%，和13年的7.8%相比，數(shù)值上相差雖不大，但對(duì)煙草消費(fèi)的影響可能是最大的，從我們走訪調(diào)研情況看，80%的商戶反應(yīng)煙難賣，款難結(jié)，錢難掙。消費(fèi)者掙錢難，企業(yè)石礦款難收，而行政國(guó)企等單位受**紀(jì)律規(guī)定，更是不敢亂消費(fèi)，所以直接影響到卷煙動(dòng)銷，特別是高檔卷煙和高檔酒水禮品的銷售受沖擊更大。二是外力驅(qū)動(dòng)影響力降低。前三年，我縣市場(chǎng)在高鐵、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、房產(chǎn)、礦業(yè)等眾多外力驅(qū)動(dòng)下，表現(xiàn)一直*穩(wěn)亦或超過(guò)預(yù)期，而現(xiàn)在隨著高鐵工程結(jié)束，20xx年7月1號(hào)高鐵將全面通車，所以現(xiàn)在高鐵工程已到清尾階段，工程拉動(dòng)消費(fèi)的影響力已降到最低。而經(jīng)濟(jì)園經(jīng)過(guò)近五年的建設(shè)，建成基本建成，未建成的也難建成，而且由于招商的不利，基本成了一個(gè)空?qǐng)@。而房產(chǎn)受大環(huán)境的影響，有些樓盤去年10月份至今年2月低成交量為零，幾個(gè)較大的樓盤工地也是半開工狀態(tài)。

　　2、客戶盈利情況分析：通過(guò)本些走訪調(diào)研，客戶普遍反映毛利率較去年下降，特別是大中客戶下降幅度較大，而小客戶反映毛利增大。其主要原因一是卷煙量的不斷增大與吸煙率的下降，商煙為了完成任務(wù)，勢(shì)必鼓勵(lì)客戶訂貨，市場(chǎng)貨源充足，客戶為了降低庫(kù)存，節(jié)約成本，勢(shì)必低價(jià)傾銷，從而造成了這一矛盾現(xiàn)象的產(chǎn)生。二是緊俏貨源越來(lái)越不緊俏和天價(jià)煙的限價(jià)銷售。近幾年區(qū)域緊俏貨源的規(guī)格和品種越來(lái)越少，客戶對(duì)緊俏貨源的需求也越來(lái)越淡，

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展5）

——玩具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

玩具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　一、嬰幼兒期玩具調(diào)研報(bào)告：

　　調(diào)俗語(yǔ)有云："三歲定八十。"0-3歲是一個(gè)人智力發(fā)育最關(guān)鍵的時(shí)期。這段關(guān)鍵時(shí)期應(yīng)該如何把握，很多家長(zhǎng)并不清楚。不少家長(zhǎng)為了工作，采取傳統(tǒng)育兒方式，以為孩子吃得好就行，把孩子全托付給老人、保姆照顧，這種只停留在養(yǎng)、帶層面上的方式并不利于孩子的智力成長(zhǎng)。也有家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳過(guò)于心切，孩子還小的時(shí)候就迫不及待地讓孩子識(shí)字、做數(shù)學(xué)題等，這種揠苗助長(zhǎng)的方式更不利于孩子身心的健康發(fā)展。

　　玩耍是孩子的天性，養(yǎng)育0-3歲幼兒的正確方法是讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)，多與孩子交流、做游戲。0-3歲寶寶該玩什么玩具？經(jīng)典游戲積木是首選，它適用范圍廣，適合9個(gè)月以上的孩子玩。9個(gè)月的孩子開始能獨(dú)自坐穩(wěn)，還能靈活地轉(zhuǎn)身，這時(shí)候就可以讓孩子玩簡(jiǎn)單的積木，例如搭高。在搭高的過(guò)程中，不僅能訓(xùn)練孩子的手眼協(xié)調(diào)能力，還能訓(xùn)練孩子的手指精細(xì)動(dòng)作能力。年齡稍大一點(diǎn)的時(shí)候，就可以讓孩子玩比較復(fù)雜的積木，例如讓孩子玩有形狀的積木或者用積木搭建不同的造型。孩子的手指協(xié)調(diào)能力、空間想象能力等在游戲中就能得到訓(xùn)練。積木是現(xiàn)在市面上少有的適合幼兒的玩具之一，現(xiàn)在市面上五花八門、琳瑯滿目的玩具雖然制作精美、奇趣刺激，其中不乏

　　高科技含量，但是大多數(shù)并不適合0-3歲的孩子玩。幼兒并不適合玩太復(fù)雜的玩具。

　　建議家長(zhǎng)不妨在家里自己制作一些有針對(duì)性的簡(jiǎn)單的"土玩具與孩子共同游戲讓孩子真正在游戲中學(xué)習(xí)。

　　自制玩具一：釣魚。適合1歲-1歲半的孩子。所需材料：硬紙數(shù)張（剪成魚的形狀），回形針數(shù)個(gè)（做魚鉤），線，小木棍（做釣竿），磁鐵（與硬紙貼在一起）。這個(gè)游戲能訓(xùn)練孩子的綜合能力，特別是手指協(xié)調(diào)能力，認(rèn)知能力（包括顏色、形狀、動(dòng)作等），還有語(yǔ)言能力等。

　　自制玩具二：自制圖片。適合1歲半-2歲的孩子。所需材料：紙、畫筆。家長(zhǎng)可以制作一些有針對(duì)性的圖片，例如畫一匹完整的馬與一匹缺失了一條腿的馬同時(shí)放在孩子的面前，讓孩子指出兩幅圖的不同，這種針對(duì)性強(qiáng)的圖片能訓(xùn)練孩子的觀察能力，還可以灌輸類別、數(shù)字的概念等，對(duì)孩子有啟蒙的作用。

　　自制玩具三：高爾夫球桿（或稱門球）。適用1歲半以上的孩子。所需材料：塑料瓶一個(gè)，瓶口可用卷成柱狀的報(bào)紙塞住，延長(zhǎng)整體長(zhǎng)度；小球一個(gè)。家長(zhǎng)可灌輸游戲規(guī)則等觀念給孩子，同時(shí)也能訓(xùn)練孩子的手臂力量、手眼協(xié)調(diào)能力，更重要的是能帶給孩子更多學(xué)跑的機(jī)會(huì)。這個(gè)游戲的運(yùn)動(dòng)量比較大，尤其適合偏胖的孩子。

　　只要有心思，就能想出創(chuàng)意無(wú)窮、有益孩子身心健康發(fā)展的游戲。林醫(yī)生一直強(qiáng)調(diào)，游戲不只是玩玩具那么簡(jiǎn)單，也不是孩子的個(gè)人事情，游戲是有生命力的，玩具只是一種教具，是幫助家長(zhǎng)與孩子溝通

　　的實(shí)物橋梁，起輔助的作用。唱兒歌、玩故事接龍等游戲，雖然沒有實(shí)物的橋梁支撐，但同樣是很好的選擇。

　　家長(zhǎng)和孩子的共同參與，才是游戲的真正內(nèi)涵，才是育兒的關(guān)鍵所在。

　　在0-3歲的孩子中，父母給孩子的各項(xiàng)花費(fèi)中，占主要的還是奶粉、營(yíng)養(yǎng)食品以及幼兒園的費(fèi)用等，三者均占有 20% 以上的比率。由此可見，父母對(duì)孩子的消費(fèi)主要還是基礎(chǔ)層面，除去奶粉以及幼兒園的教育費(fèi)用屬于必須的開支，營(yíng)養(yǎng)食品 22.07% 也位于最前列，可見目前 父母對(duì)孩子的關(guān)注更大程度上是身體健康方面的。不過(guò)，玩具開支也以 13.41% 的比率緊隨營(yíng)養(yǎng)食品之后 ， 排在其他教育、生活日用品的支出之首�？梢娔高�是比較重視幼兒玩具的，但還是要在基本開支得到保障并且孩子的身體健康達(dá)到好的水*之后再考慮的事情。 玩具在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性：大部分家長(zhǎng)認(rèn)為玩具在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著重要甚至非常重要的角色，這一比率超過(guò)八成以上。但是也有 11.39% 的**對(duì)象認(rèn)為玩具在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中是不太重要的。1~2個(gè)月 初生嬰兒的眼光只能短暫地停留在一個(gè)物體上，1~2個(gè)月后才能較好的集中視線，這時(shí)可在小床上懸掛彩色玩具，如氣球或吹塑動(dòng)物玩具。玩具位置應(yīng)在孩子仰臥時(shí)胸部正上方、視線所及處。大的玩具可掛得高一些，距孩子約70厘米；小的玩具可略低一些，但不應(yīng)低于40厘米。注意不要掛在眼睛正上方，以免嬰兒眼疲勞或引起斜眼、對(duì)眼等。玩具應(yīng)選擇色彩鮮艷、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、體積較大、帶

　　有音樂聲響的，種類不宜太多。家長(zhǎng)還可在一旁緩慢移動(dòng)玩具，訓(xùn)練嬰兒目光隨之移動(dòng)，還可在小兒耳邊輕輕地?fù)u鈴，使其跟著聲音做轉(zhuǎn)頭動(dòng)作。3~4個(gè)月 此時(shí)孩子視覺、觸覺之間已建立了相互聯(lián)系，開始能用手抓玩具，如花浪棒、搖鈴等（可調(diào)整其位置），使小兒伸手可觸摸或抓握，及早訓(xùn)練其手部功能。 5~6個(gè)月 這時(shí)孩子已會(huì)翻身，能**改變身體的姿勢(shì)。**可用彩色環(huán)、塑料小動(dòng)物等玩具引導(dǎo)小兒改變**（由仰臥位翻到側(cè)臥位，由側(cè)臥位翻到俯臥位），鍛煉孩子全身運(yùn)動(dòng)的協(xié)調(diào)性。7~9個(gè)月 此時(shí)孩子已能坐起伸手取物或在地上爬行。爬行對(duì)小兒視野開闊與大腦發(fā)育都很有幫助。這時(shí)，應(yīng)選擇簡(jiǎn)單、有趣、耐用的玩具，如機(jī)動(dòng)玩具（機(jī)動(dòng)的小汽車和會(huì)動(dòng)的動(dòng)物模型）、娃娃等。讓孩子有興趣爬著追趕玩具，這樣既增強(qiáng)了體質(zhì)，又能促進(jìn)智力發(fā)育。 10~12個(gè)月 可以開始訓(xùn)練孩子站立，發(fā)展其手部小肌肉細(xì)小靈活的動(dòng)作。合適的玩具有圍欄、搖馬以及小容器、敲錘、套塔、套碗和積木等。這么大的孩子最喜歡扔?xùn)|西，可選擇有啟發(fā)性并能用手抓的活動(dòng)玩具，以不易摔壞的為佳，如長(zhǎng)毛絨、橡膠、塑料制的玩具。

　　1~2周歲 孩子會(huì)走路了，更加活潑好動(dòng)，是感覺、知覺以及***和記憶力發(fā)展較快的時(shí)期，可以結(jié)合孩子的行走和智力的發(fā)展選擇能拖動(dòng)和發(fā)聲的玩具，如邊走邊打鼓的小熊，木制拖拉的小鴨車、手推車、皮球和學(xué)步車等。

　　二、少兒期玩具調(diào)研報(bào)告

　　玩，的確是孩子的天性；愛讓父母愿意為孩子這一天性消費(fèi)。一件好的玩具對(duì)兒童來(lái)說(shuō)能起到開發(fā)智力增長(zhǎng)見識(shí)的作用，同時(shí)也應(yīng)該是能讓人安全而放心的。但是，我們的父母是否了解自己孩子在不同的年齡段適合怎樣的玩具，而玩具是否安全呢？對(duì)給我們寶貝的玩具，并不一定是最好的，但一定要是最合適的。否則，玩具反倒成了孩子及家庭的負(fù)擔(dān)。

　　作為3到8歲的兒童他們的玩具一般擁有一個(gè)關(guān)鍵性的因素，那就是它必須能吸引兒童的***。這就要求玩具具有鮮艷的顏色、豐富的聲音、易于操作的特性。值得注意的是，由于兒童處于一個(gè)不斷成長(zhǎng)的不穩(wěn)定期，他們?cè)诓煌�的年齡階段有著不同的愛好，普遍都有喜新厭舊的心理。

　　3到8歲的孩子一般都比較喜歡看動(dòng)畫片，所以一般都喜歡買一些動(dòng)畫片里能看到的玩偶，例如奧特曼，蜘蛛俠之類的�，F(xiàn)在父母在孩子玩具上的花費(fèi)比較少，有 61.95% 的父母每年給孩子玩具上的花錢。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展6）

——瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

瓷磚市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　一、**瓷磚市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　1、**瓷磚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　由于**房地產(chǎn)業(yè)近幾年17173的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大，目前市場(chǎng)上有近3000家本土企業(yè)生產(chǎn)的建筑墻、地瓷磚產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。

　　和其他行業(yè)相比，*的建筑瓷磚市場(chǎng)品牌林立，市場(chǎng)集中度極低，沒有一個(gè)品牌的絕對(duì)市場(chǎng)份額超過(guò)5%，這和家電、汽車、快速消費(fèi)品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數(shù)幾個(gè)**品牌形成鮮明對(duì)比，反映建材行業(yè)整體營(yíng)銷水*偏低，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)與**品牌。也表明建筑陶瓷市場(chǎng)還沒有形成穩(wěn)定的市場(chǎng)格局，市場(chǎng)的變數(shù)還很大。

　　通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬、***、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等，垂涎*市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入*高端市場(chǎng)。**瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。

　　一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂�力�?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開始開拓中端市場(chǎng)。

　　另一方面，東鵬、***、馬可波羅、金舵、斯米克、蒙娜麗莎等等國(guó)產(chǎn)品牌，在**中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬、***、馬可波羅等積極開發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。

　　此外，還有近三千家的小企業(yè)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占低端市場(chǎng)。

　　因此，**瓷磚市場(chǎng)的總體結(jié)構(gòu)如下：

　　整個(gè)瓷磚市場(chǎng)高、中、低市場(chǎng)呈金字塔狀，高檔市場(chǎng)占整個(gè)市場(chǎng)的10%左右（附注：上海、廣州、**可達(dá)到20%）。這個(gè)市場(chǎng)將隨著業(yè)主品位的不斷提升及可支配收入的增加而逐漸加大。

　　從20xx、20xx、20xx這三年的市場(chǎng)銷售情況來(lái)看，仿古磚市場(chǎng)熱火朝天，瓷片市場(chǎng)欣欣向榮，拋光磚市場(chǎng)占有半壁江山，呈現(xiàn)出三足鼎立的市場(chǎng)格局。

　　在*衛(wèi)浴市場(chǎng)，美標(biāo)、科馬、toto、科勒、樂家等洋品牌已經(jīng)在**衛(wèi)浴市場(chǎng)站穩(wěn)了腳根，他們?cè)?衛(wèi)浴市場(chǎng)上的品牌知名度、認(rèn)知度及市場(chǎng)份額尚已經(jīng)可以與*國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌相比拼甚至超過(guò)后者與美標(biāo)、科勒等衛(wèi)浴洋品牌相比，意大利、西班牙等進(jìn)口洋品牌瓷磚在*建筑瓷磚市場(chǎng)，無(wú)論品牌知名度、認(rèn)知度、市場(chǎng)份額，以及銷售渠道都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如東鵬、***、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等*國(guó)產(chǎn)品牌。

　　另外，根據(jù)從今年10月6日結(jié)束的意大利博羅尼亞陶瓷展傳來(lái)的消息，眾多的**瓷磚品牌有意進(jìn)入*的高端市場(chǎng)。可以預(yù)見，未來(lái)*建筑瓷磚高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。

　　2、**瓷磚消費(fèi)特征

　　建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。甚至直到這個(gè)房屋易主才會(huì)重新裝修。如：轉(zhuǎn)手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)�！氨�發(fā)式”消費(fèi)是指沒需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的**度很低有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的**度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。

　　據(jù)**，在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一**因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度在同類價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一**因素同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買成本的增加。

　　其他影響因素有：在產(chǎn)生購(gòu)買需求后，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)接觸相關(guān)信息，周圍人群的口碑介紹會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響作用；消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間環(huán)節(jié)的影響；當(dāng)消費(fèi)者帶著自己頭腦中的瓷磚信息來(lái)到建材市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)比較，進(jìn)入“臨界購(gòu)買”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷售人員的專業(yè)推介，往往能起到“臨門一腳”的作用。

　　而中高檔瓷磚購(gòu)買和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中則有六個(gè)勝敗攸關(guān)的因素：經(jīng)銷商、服務(wù)、花色、價(jià)格、終端展示、品牌印跡；品牌印跡的構(gòu)建來(lái)源于持續(xù)的溝通、傳播與銷售、服務(wù)、創(chuàng)新；終端展示主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專業(yè)介紹與推薦。

　　同時(shí)，值得注意的是，**消費(fèi)者普遍偏重于無(wú)縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果。如果房間的面積較大，大尺寸的瓷磚能夠營(yíng)造豪華大氣的氛圍。

　　3、**瓷磚銷售渠道分析

　　流通與渠道模式錯(cuò)綜復(fù)雜，建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、品牌專賣店、超級(jí)終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、建材超市等共生。比如拿**來(lái)說(shuō)，大型專業(yè)超市賣場(chǎng)有百安居、家世界、東方家園等大型專賣店或店中店的店面租賃形式如居然之家、藍(lán)景麗家等還有街邊小店的形式如四惠建筑陶瓷市場(chǎng)、和*里建筑陶瓷一條街等等。三種渠道終端形式同時(shí)共存。

　　雖然**建筑瓷磚流通與渠道模式看似比較復(fù)雜，但整個(gè)建筑瓷磚行業(yè)，尤其是中、高擋品牌企業(yè)的渠道模式不外乎兩種，一種是以華東企業(yè)為主的`分公司模式，如***、冠軍、亞細(xì)亞、斯米克等。另一種是以廣東企業(yè)為主的區(qū)域**模式，如東鵬、馬可波羅、金舵、鷹牌、冠珠等。無(wú)論是分公司模式還是區(qū)域**模式，終端都是以品牌專賣店或店中店的形式體現(xiàn)。

　　二、進(jìn)口品牌的優(yōu)劣分析

　　進(jìn)口品牌的最大優(yōu)勢(shì)是瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌***之手。這些由***親自設(shè)計(jì)的瓷磚，以奢華典雅的面貌展現(xiàn)在消費(fèi)者面前時(shí)，帶來(lái)的是**的頂尖瓷磚風(fēng)尚。以意大利為例。意大利的瓷磚文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在現(xiàn)代意大利家居中，瓷磚的運(yùn)用已超越了其傳統(tǒng)的保護(hù)作用，更多地著重于裝璜的功效。意大利的瓷磚***以藝術(shù)的眼光來(lái)打造生活家居中的瓷磚，并以一絲不茍的態(tài)度來(lái)制作美輪美奐的瓷磚**，使意大利瓷磚成為了世界上許多品位家居的首選建材。

　　作為意大利知名瓷磚生產(chǎn)集團(tuán)emil有著40多年瓷磚生產(chǎn)歷史，它以獨(dú)有的技術(shù)令emil產(chǎn)品具有超長(zhǎng)的壽命、優(yōu)雅的圖案設(shè)計(jì)和高雅的品位。

　　emil瓷磚以經(jīng)典歐洲風(fēng)格為主，其中廚房磚追求自然，極盡地闡述著享受嫻靜的大自然田園生活的歐洲千年文化，表達(dá)出簡(jiǎn)樸年代的溫馨，喚起人們對(duì)戶外生活的聯(lián)想。emil瓷磚既保留了陶的質(zhì)樸厚重，又不乏瓷的細(xì)膩潤(rùn)澤，它以厚重的歷史感贏得尊敬，是古典藝術(shù)的現(xiàn)代演繹。而花磚在大面積單色磚中的點(diǎn)綴，創(chuàng)造出更為古樸典雅的視覺效果。

　　又如“蜘蛛”�！爸┲搿痹谳^現(xiàn)代的設(shè)計(jì)理念中融入了流行的水晶和手繪風(fēng)格，水晶釉面內(nèi)含豐富的漸變色層，在光線焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)的映照下，呈現(xiàn)出瑩潤(rùn)剔透的景象在同一色系的壁磚中，還有精心手繪的鑲嵌型圖案磚，而以同樣花紋作底的腰線也是手繪的杰作，這樣使顏色的深淺形成跳躍，令整個(gè)墻面產(chǎn)生意想不到的視覺震撼力。在墻磚與地磚的搭配上，蜘蛛瓷磚有一種獨(dú)到的設(shè)計(jì)，就是同一系列的墻磚短邊和方形地磚的尺寸一樣，鋪裝后墻與地的過(guò)渡一氣呵成，***渾然一體，使狹小的空間成為完美的整體。

　　在**有部分消費(fèi)者總認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品比國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進(jìn)口產(chǎn)品采用高價(jià)策略正好迎合了這部分消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)。此為優(yōu)勢(shì)二。其實(shí)瓷磚是“國(guó)標(biāo)”高于“歐標(biāo)”的建材產(chǎn)品之一。在表面*整度、邊直度、直角度和耐磨性等參數(shù)中，“國(guó)標(biāo)”比“歐標(biāo)”高2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國(guó)際先進(jìn)水*。因此，國(guó)產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方面并不遜色于進(jìn)口品牌，相反，還具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　另外，進(jìn)口品牌強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，每片瓷磚的花紋都不一樣。在拼貼上多采用留縫處理，突出了塊體之間的線條美和立體感。

　　從總體上來(lái)看，進(jìn)口瓷磚的優(yōu)勢(shì)包括一下幾個(gè)方面：

　　1）出自專業(yè)設(shè)計(jì)大師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　2）高科技的表面處理工藝

　　3）迎合了部分人的洋品牌比國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量好的虛榮心理

　　4）滿足了追求品位，追求個(gè)性化的消費(fèi)需求心理

　　5）品牌歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富。

　　劣勢(shì)：

　　1）價(jià)格高

　　2）銷售渠道不健全

　　3）知名度極低，消費(fèi)者基本不了解4）**消費(fèi)喜歡無(wú)縫鋪貼，因?yàn)槿绻�房間足夠大的話，大規(guī)格尺寸的磚采用無(wú)縫鋪貼后，其效果豪華大氣。

　　三、目標(biāo)消費(fèi)群體

　　通過(guò)上面的分析，我們可以a品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體的定位為：對(duì)家居藝術(shù)具有較高品位和追求的，追求風(fēng)格獨(dú)特、個(gè)性鮮明并富有文化內(nèi)涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主；崇尚**名牌并有一定虛榮心的奢侈一族和小資一族；高檔豪華賓館和會(huì)所。

　　四、營(yíng)銷策略

　　高檔瓷磚消費(fèi)者的特殊性決定了整合營(yíng)銷理論在高檔瓷磚營(yíng)銷中的主導(dǎo)地位,高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新上充分體現(xiàn)顧客的需求,強(qiáng)調(diào)滿足顧客需求的成本甚于商品價(jià)格本身,給目標(biāo)顧客帶來(lái)方便是高檔瓷磚營(yíng)銷渠道建立的指針,而與顧客有效溝通才能達(dá)到促銷的最佳效果。

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)品牌最直接的感受。既然a品牌定位于高端市場(chǎng)，那其產(chǎn)品應(yīng)該：品質(zhì)卓越、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)引潮流、個(gè)性獨(dú)特。

　�。�1）產(chǎn)品的包裝

　　產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面，在考慮成本的同時(shí)，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì)、高品位的內(nèi)涵來(lái)。

　�。�2）產(chǎn)品線策略

　　可以根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品細(xì)分，考慮設(shè)計(jì)不同的系列的產(chǎn)品。產(chǎn)品的個(gè)性化、差別化和系列化，是引導(dǎo)顧客，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要**。

　　第一類，形象產(chǎn)品：占位；第二類，利潤(rùn)產(chǎn)品：占利；第三類，銷量產(chǎn)品：占量；第四類，促銷產(chǎn)品：阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御性產(chǎn)品。

　　（3）產(chǎn)品的名稱

　　盡管瓷磚的購(gòu)買形態(tài)偏重于理性，但高檔瓷磚的使用情景卻是極感性的。所以必需為產(chǎn)品命并使其名稱符合領(lǐng)引潮流、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化品牌內(nèi)涵。

　　2、價(jià)格策略

　　（1）價(jià)格定位：高

　�。�2）定價(jià)策略

　　針對(duì)形象產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品采用快速撇脂法策略定價(jià)，針對(duì)銷量產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法策略定價(jià)。

　　（3）價(jià)格體系

　　制定全國(guó)**區(qū)域總經(jīng)銷價(jià)、分銷價(jià)、終端零售價(jià)、首次工程報(bào)價(jià)和實(shí)際工程報(bào)價(jià)，每一個(gè)級(jí)別都有價(jià)差，在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)差體系”。

　�。�4）年終根據(jù)區(qū)域經(jīng)銷商完成任務(wù)情況及銷售額大小予以適當(dāng)?shù)姆道��?/p>

　　3、渠道策略

　　渠道設(shè)計(jì)原則：渠道盡量扁*化，并采用一級(jí)銷售渠道（既一個(gè)銷售中間機(jī)構(gòu)）方式，即：公司——經(jīng)銷商——用戶。在全國(guó)主要目標(biāo)城市開發(fā)經(jīng)銷商，建立自己掌控的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　（1）渠道模式

　　以經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)和發(fā)達(dá)的直轄市、省會(huì)城市及富裕的地級(jí)城市為一區(qū)域單位，以區(qū)域獨(dú)家總經(jīng)銷制（**制）的模式建設(shè)銷售渠道。

　　（2）渠道形式和體系

　　在當(dāng)?shù)刂髁鞲邫n的建材市場(chǎng)、建材商城以品牌專賣店或店中店的進(jìn)入終端零售市場(chǎng)；與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的裝修設(shè)計(jì)公司、設(shè)計(jì)院合作，打入裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)；大型建材超市暫時(shí)不考慮開發(fā)。第一，可以利用品牌專賣店樹立品牌形象，開發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)第二，可以充分利用和整合總經(jīng)銷的資源，以達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的目的第三，將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，與經(jīng)銷商形成息息相關(guān)的利益共同體，而品牌企業(yè)則可以專注于品牌的管理經(jīng)營(yíng)。

　　（3）區(qū)域總經(jīng)銷商（或**商）的選擇

　　根據(jù)品牌企業(yè)的企業(yè)理念、品牌定位和形象，我們可以在經(jīng)銷商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域經(jīng)銷（**）高檔瓷磚經(jīng)銷商、**商，爭(zhēng)取同他們合作。

　　4、推廣策略

　　從瓷磚的消費(fèi)特征分析我們知道，瓷磚的消費(fèi)過(guò)程也符合“老同學(xué)法則”：

　　1）必須在消費(fèi)者腦中建立一個(gè)印跡

　　2）持續(xù)的溝通（以不同形式保持聯(lián)系與了解）

　　3）終端致勝（終于見面）。價(jià)位越高，了解就越仔細(xì)，越深入。進(jìn)口洋品牌瓷磚雖然以三高形式（高價(jià)位、高品位、高品質(zhì)）登陸**市場(chǎng)，但這些品牌幾乎還不被**消費(fèi)者所熟悉，品牌形象弱。所以必須通過(guò)一系列的強(qiáng)勢(shì)推廣提高品牌知名度，并塑造高品位、尊貴的高檔品牌，如通過(guò)大眾化營(yíng)銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費(fèi)者形成對(duì)品牌的“覬覦度”和“追逐度”，通過(guò)小眾化營(yíng)銷傳播與目標(biāo)消費(fèi)群體作深層次的溝通，通過(guò)精細(xì)化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)終端的“臨門一腳”及品牌的美譽(yù)度，并且整個(gè)傳播過(guò)程貫穿整合營(yíng)銷傳播理念。

　　五、建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)

　　1、建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)

　�。�1）銷售業(yè)務(wù)員每?jī)蓚�(gè)星期以書面的形式上報(bào)一次有經(jīng)銷商簽字認(rèn)可的該經(jīng)銷商a品牌各型號(hào)產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量表及詳細(xì)的產(chǎn)品流向表上報(bào)公司相關(guān)部門，每月中旬上報(bào)下月的要貨計(jì)劃表。

　�。�2）經(jīng)銷商和銷售業(yè)務(wù)員每?jī)蓚�(gè)星期各自以書面形式上報(bào)該區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、廣告、價(jià)格、促銷等策略以及本品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。

　　（3）建立公司與經(jīng)銷商的溝通渠道，設(shè)計(jì)《經(jīng)銷商意見反饋表》，對(duì)經(jīng)銷商的意見快速反饋。

　　（4）建立市場(chǎng)定期巡視**。

　　2、服務(wù)系統(tǒng)

　　建立良好的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)及理念，使國(guó)際化產(chǎn)品的*式服務(wù)深入人心。設(shè)立800電話售前咨詢指導(dǎo)服務(wù)。主動(dòng)向消費(fèi)者傳達(dá)品牌信息，增強(qiáng)與顧客的交流、互動(dòng)，使顧客獲得信息更加方便與快捷。在終端用電腦現(xiàn)場(chǎng)演示裝修效果，指導(dǎo)消費(fèi)者選型。建立客戶檔案，主動(dòng)的進(jìn)行裝修鋪貼現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決鋪貼過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。定期或不定期的用電話、傳真、信件或上門指導(dǎo)客戶維護(hù)和保養(yǎng)，并傳遞品牌信息。

　　六、終端

　　a品牌與其他行業(yè)定位于高端的品牌一樣，除了通過(guò)**進(jìn)行傳播，展現(xiàn)品牌的魅力外，還需要依靠終端來(lái)落實(shí)品牌的高端形象。這是因?yàn)�，消費(fèi)者既然愿意付出如此之高的消費(fèi)金額，必然對(duì)a品牌的要求是全方位的。

　　由于a品牌定位高端，因此，消費(fèi)者會(huì)格外關(guān)注a品牌在終端的所有細(xì)節(jié)。包括售賣場(chǎng)所位置如何、面積大小、裝修的檔次、導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度、衣著、專業(yè)水準(zhǔn)等等。一個(gè)品牌即使廣告打的很多，且外在的傳播上給消費(fèi)者很好的感覺，如果終端表現(xiàn)一般甚至較差，會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的品牌溢價(jià)能力。而終端表現(xiàn)良好，即使消費(fèi)者沒有看到廣告，也會(huì)有好的品牌聯(lián)想，直接提升溢價(jià)。因此，a品牌的終端形象和終端精細(xì)化運(yùn)作對(duì)于產(chǎn)品銷售常常是至關(guān)重要的。依靠終端的精細(xì)化運(yùn)作和終端給消費(fèi)者帶來(lái)近乎完美的購(gòu)買享受，完成產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的最后一跳。

　　可以通過(guò)以下三點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)a品牌的終端精細(xì)化經(jīng)營(yíng)：

　　1、選好店面的位置

　　在當(dāng)?shù)馗邫n建材市場(chǎng)選擇一個(gè)黃金位置、并且面積比一般的中高檔品牌大的鋪面裝修成a品牌的終端專賣店。

　　一般而言，擁有一個(gè)黃金位置是高端品牌的象征，可以證明其居于業(yè)界的主流地位，同時(shí)終端的黃金位置和寬敞的空間，通常會(huì)讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的實(shí)力，從而能夠調(diào)整自己的心理價(jià)位。

　　2、終端定位

　　我們結(jié)合a品牌的定位明確a品牌的終端定位，并通過(guò)設(shè)計(jì)和裝修展現(xiàn)a品牌校友錄的核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品的選擇，陳列的方式，色彩的運(yùn)用，店面的空間劃分，店內(nèi)裝飾品的選擇，乃至海報(bào)的設(shè)計(jì)，工作人員的服裝與終端定位相一致。

　　一個(gè)小品牌牌或者雜牌可以不講究終端定位，但是一個(gè)高端品牌或者業(yè)界的**就一定要有自己的終端風(fēng)格。

　　3、終端硬件建設(shè)細(xì)節(jié)

　　一個(gè)破破爛爛的接待桌或者完全和終端硬件的色調(diào)不搭配的椅子都有可能使那些價(jià)格**度不高但是十分挑剔的消費(fèi)者感到不舒服。終端硬件中，從專賣店的布局，到終端產(chǎn)品展示的形式、接待桌椅的風(fēng)格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些，都需要保持一致的風(fēng)格。對(duì)于終端硬件的維護(hù)和衛(wèi)生則更是重中之重。一個(gè)布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯(lián)想的。

　　在終端硬件中，那些對(duì)于環(huán)境的軟裝飾品更加顯出a品牌的風(fēng)格和不同的格調(diào)。

　　要知道，好的終端硬件建設(shè)和環(huán)境陳設(shè)能夠使消費(fèi)者有一種非常舒適的購(gòu)物感，為了這種感覺，消費(fèi)者是寧愿多花一些錢的。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展7）

——生鮮市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

生鮮市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　菜市場(chǎng)與居民生活息息相關(guān)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮、方便人民生活等方面也發(fā)揮了不可替代的作用。但由于各種原因菜市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題需要加以解決。為全面、準(zhǔn)確的掌握市區(qū)菜市場(chǎng)的基本情況，以及存在的主要問(wèn)題，以便針對(duì)性地提出解決措施，我對(duì)菜零售市場(chǎng)進(jìn)行了一些調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

　　一、 菜市場(chǎng)的現(xiàn)狀

　　菜市場(chǎng)是主要用于銷售蔬菜同時(shí)兼營(yíng)蛋品、家禽、熟肉制品、小水產(chǎn)、豆制品、調(diào)味品等多種農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。在農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)渠道多元化的進(jìn)程中，菜市場(chǎng)這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)仍然顯示出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),市民在購(gòu)買蔬菜、水產(chǎn)、雞蛋等商品時(shí),依然首選菜市場(chǎng)，選擇率在一半以上。這是因?yàn)椴耸袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)方式靈活，蔬菜、水產(chǎn)等商品新鮮程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于超市。菜市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)單，租金低，勞動(dòng)力成本低，降低了商品的成本，蔬菜、水產(chǎn)不容易產(chǎn)生像熟肉、豆制品和調(diào)味品等商品的假冒偽劣情況,而且根據(jù)菜市場(chǎng)的特點(diǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品自身特點(diǎn),這種主導(dǎo)地位還將延續(xù)下去。

　　二、 菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況

　　所**的菜市場(chǎng)，80%以上鮮菜主要是市區(qū)周圍種菜農(nóng)民自產(chǎn)自銷.十字街菜市場(chǎng)銷售的蔬菜大部分品種，基本都有本地蔬菜補(bǔ)充。

　　(一)蔬菜的銷售價(jià)格情況

　　(二)蔬菜批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)形式

　　據(jù)我們了解，菜市場(chǎng)中的所有的經(jīng)營(yíng)戶從產(chǎn)地收貨、運(yùn)輸、批發(fā)形成了一條龍式的經(jīng)營(yíng)形式，十分有利于他們掌握產(chǎn)銷兩地的消息，有利于很好地解決各個(gè)環(huán)節(jié)的矛盾，有利于形成利益共同體，利益分享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

　　(三)蔬菜的消費(fèi)趨勢(shì)

　　隨著城市規(guī)模的.擴(kuò)大和人們膳食結(jié)構(gòu)的改善特別是農(nóng)民蔬菜消費(fèi)行為的巨大變化，即由過(guò)去供應(yīng)城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供應(yīng)的變化，城市蔬菜的消費(fèi)量連續(xù)在擴(kuò)大。同時(shí)人們對(duì)蔬菜的質(zhì)量、品種的要求也在不斷提升，應(yīng)運(yùn)而生的超市**菜，綠色無(wú)公害蔬菜、農(nóng)超對(duì)接、產(chǎn)地直銷的蔬菜不斷被人們看好。

　　三、蔬菜市場(chǎng)存在問(wèn)題

　　(一)市場(chǎng)設(shè)施檔次普遍偏低，購(gòu)物環(huán)境差

　　大部分市場(chǎng)多年來(lái)投入不足，市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)陋、功能單一， 臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重。一是市場(chǎng)開辦單位對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的后續(xù)管理不夠。二是缺乏完備的給排水系統(tǒng)，致使禽類、水產(chǎn)宰殺經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所污水橫流，雜物遍地，氣味難聞。三是垃圾清運(yùn)不及時(shí)，蔬菜市場(chǎng)產(chǎn)生的大量垃圾不能及時(shí)清理，亂堆亂放，隨意丟棄，形成許多垃圾死角。四是一些市場(chǎng)既是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所又是居住場(chǎng)所，出入通道行人與車輛不分，交易高峰時(shí)擁堵不堪。五是保鮮設(shè)備使用率低，大部分生、熟肉攤點(diǎn)都是案板晾賣，根本達(dá)不到防塵、防蠅要求。

　　(二)菜市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較高且不穩(wěn)定

　　菜市場(chǎng)菜價(jià)高由來(lái)已久。初老百姓反映特別強(qiáng)烈，時(shí)間長(zhǎng)了也沒有得到解決，這是其一。其二是價(jià)格不*衡，一個(gè)不大的市區(qū)的價(jià)格不都一樣，超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早市的價(jià)格不*衡。有差價(jià)是應(yīng)該的，但差價(jià)太大就是不合理了。

　　四、蔬菜市場(chǎng)存在問(wèn)題的原因淺析

　　(一) 規(guī)劃滯后，先天不足

　　蔬菜市場(chǎng)建設(shè)長(zhǎng)期處于無(wú)規(guī)劃狀態(tài)。與城市建設(shè)不能同步推進(jìn)，形成脫節(jié)，導(dǎo)致蔬菜市場(chǎng)數(shù)量少、規(guī)模小及布局不合理�，F(xiàn)有的蔬菜市場(chǎng)大多因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)的約束，造成了市場(chǎng)建設(shè)起點(diǎn)低，硬件設(shè)施落后，功能不完善，購(gòu)物環(huán)境差等先天缺陷。

　　(二)蔬菜市場(chǎng)盈利水*低

　　蔬菜市場(chǎng)具有盈利性弱、公益性強(qiáng)的特點(diǎn)，投入大收益小，屬于微利行業(yè)。受盈利水*低的影響一般的投資者投資建設(shè)蔬菜市場(chǎng)的積極性不高。

　　(三)相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)的**引導(dǎo)、**約束不夠

　　一是****對(duì)菜市場(chǎng)發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)不到位，在前期規(guī)劃和城市建設(shè)的同時(shí)沒有預(yù)留蔬菜市場(chǎng)用地，小區(qū)建成后，想建市場(chǎng)基本沒有合適地方。二是**對(duì)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)的扶持力度不大，缺少優(yōu)惠**及配套扶持資金的**。三是對(duì)蔬菜市場(chǎng)的監(jiān)管力度不夠，缺乏長(zhǎng)效的**約束機(jī)制。

　　五、發(fā)展蔬菜市場(chǎng)的建議

　　蔬菜市場(chǎng)的建設(shè)和改造，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，通過(guò)規(guī)劃**引導(dǎo)菜市場(chǎng)建設(shè)。蔬菜市場(chǎng)的建設(shè)是保證老百姓菜籃子供應(yīng)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的社會(huì)性、公益性，是完善城市服務(wù)功能，提升城市品位的必然要求。**應(yīng)在**和資金方面給予大力**。一是制定優(yōu)惠**，涉及菜市場(chǎng)的規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗(yàn)收、管理、經(jīng)營(yíng)等方面要給予全方位的**優(yōu)惠。二是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定留足商業(yè)用地面積。三是建立蔬菜市場(chǎng)建設(shè)專項(xiàng)扶持資金，并制定相關(guān)的資金使用辦法，嚴(yán)格按照相關(guān)程序，加強(qiáng)對(duì)菜市場(chǎng)建設(shè)招標(biāo)、驗(yàn)收、使用等全程的**和竣工驗(yàn)收，確保**資金發(fā)揮最大的效益。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展8）

——軟件市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

軟件市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　自1979年我國(guó)將電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于財(cái)會(huì)領(lǐng)域以來(lái)，**財(cái)務(wù)軟件從無(wú)到有，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已逐步走向成熟，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著企業(yè)新管理時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的生存環(huán)境、經(jīng)營(yíng)和管理模式都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的手工做賬已無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，合理的運(yùn)用新一代的財(cái)務(wù)軟件，已成為企業(yè)界與財(cái)務(wù)軟件行業(yè)共同關(guān)心的問(wèn)題。本文在對(duì)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與否，選擇依據(jù)和運(yùn)用程度上進(jìn)行了分析，著眼于企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的狀況，并對(duì)遇到的問(wèn)題和應(yīng)該采取的相關(guān)措施進(jìn)行了探討。

　　為了更深一步的了解財(cái)務(wù)軟件在企業(yè)中的運(yùn)用情況，我們進(jìn)行了問(wèn)卷**，具體情況如下：

　　一、 **方式：本次**采取的是隨機(jī)問(wèn)卷**

　　二、 **情況：由全班三十四個(gè)同學(xué)分散發(fā)放共520份問(wèn)卷，回收率為99、8%。

　　三、 **時(shí)間：2012年7月6日——2012年7月25日 **對(duì)象：會(huì)計(jì)工作者私營(yíng)企業(yè)的占53、0%，行政事業(yè)單位的占15、0%，外資企業(yè)的占10、2%，國(guó)營(yíng)企業(yè)的占14、6%，其他的占7、2%。

　　四、 **內(nèi)容：本次**主要對(duì)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與否，運(yùn)用依據(jù)，運(yùn)用狀況和所遇到的問(wèn)題等方面通過(guò)11個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了**。

　　五、 **結(jié)果：

　�。ㄒ唬┕�司的基本狀況

　　1財(cái)務(wù)人員的基本狀況

　　從企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工作者的需求情況和使用財(cái)務(wù)軟件的基本狀況來(lái)看，**數(shù)據(jù)顯示：有73、0%的公司企業(yè)財(cái)務(wù)人員在10人以下，僅有大約27、0%的公司財(cái)務(wù)工作者達(dá)到10人以上,使用財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)達(dá)到了**總企業(yè)的67、6%，這些說(shuō)明財(cái)務(wù)軟件經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，在我國(guó)已達(dá)到了很大程度的普及，但是公司的財(cái)務(wù)人員并沒有因?yàn)檫@樣的普及而達(dá)到實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)，這樣的現(xiàn)象一定程度上反映了財(cái)務(wù)軟件的普及和運(yùn)用還屬于初級(jí)階段，在每個(gè)企業(yè)的運(yùn)用狀況還沒有得到系統(tǒng)的完善和全面的發(fā)展，從而使其規(guī)�；�受到限制。

　　另一部分原因也由于**的私營(yíng)企業(yè)占到了**企業(yè)的百分之五十以上，這樣使隨機(jī)抽樣**的.企業(yè)規(guī)模的均衡受到一定的限制，從而也限制了對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員的需求數(shù)據(jù)反映狀況的真實(shí)性和全面性。

　　**計(jì)電算化的運(yùn)用狀況

　　從企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的依據(jù)來(lái)看，**數(shù)據(jù)顯示： 80、2%的公司是由于使用的成本太高或企業(yè)本身沒有相關(guān)的會(huì)計(jì)技術(shù)人員或規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，不需要使用等客觀因素而放棄了使用財(cái)務(wù)軟件。是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者認(rèn)為現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件存在一定的缺陷，沒有合適的軟件適合自己公司，或者經(jīng)營(yíng)者更親睞于****的手工做賬等主觀因素只占到了大約19、8%的比例，而這些主觀因素更會(huì)由于財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展與完善得以提升的空間達(dá)到71、2%這么高的比例，這些數(shù)據(jù)充分表明，更多的是由于客觀原因?qū)е铝素?cái)務(wù)軟件在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展受限。

　　品牌的知名度對(duì)于企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的影響只是屬于一個(gè)次要因素，并沒有對(duì)其在電算化應(yīng)用板塊上的取向造成影響，但是由于各種財(cái)務(wù)軟件之間互相融通和壟斷的產(chǎn)生，導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)于更為普及的財(cái)務(wù)軟件的選擇趨向性更大。

　　從對(duì)會(huì)計(jì)電算化的使用狀況來(lái)看，**數(shù)據(jù)顯示：會(huì)計(jì)電算化使用初級(jí)階段，中級(jí)階段，和全面使用階段比例分別占到了25、3%,44、4%,30、3%，處于一個(gè)開口向下的拋物線形式，應(yīng)用的頂峰處在中級(jí)階段，即運(yùn)用于多數(shù)業(yè)務(wù)記賬，核對(duì)環(huán)節(jié)，賬務(wù)處理大部分依靠財(cái)務(wù)軟件的狀態(tài)，而充分運(yùn)用的環(huán)節(jié)主要分布在銷售，采購(gòu)，應(yīng)收應(yīng)付環(huán)節(jié)；次要分布在存貨，供應(yīng)鏈，薪資環(huán)節(jié)，說(shuō)明要想會(huì)計(jì)電算化在企業(yè)中更進(jìn)一步的普及，需要關(guān)注和實(shí)施**完善的方面應(yīng)該著重于存貨，供應(yīng)鏈，薪資，這樣便可以有的放矢，事半功倍的發(fā)展和完善企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。

　　（二）公司存在的問(wèn)題

　　從公司運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件所達(dá)到的效果和公司現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題來(lái)看，**數(shù)據(jù)顯示：由于財(cái)務(wù)軟件的普及，財(cái)務(wù)信息各方面，例如準(zhǔn)確性，可比性，可操作性等都有了穩(wěn)步和同步的提高；對(duì)于信息以外的其他方面，例如核算效率，公司業(yè)務(wù)綜合分析能力等，財(cái)務(wù)軟件都帶來(lái)了不小的好處；對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)軟件的使用也減少了他們工作的時(shí)間和出錯(cuò)的幾率，這樣便使勞動(dòng)力得到了更好的應(yīng)用，企業(yè)利益也得到了一定的上升空間。

　　而在企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件遇到的最常見的問(wèn)題是不能滿足某些業(yè)務(wù)處理的需要，某些具體操作設(shè)計(jì)的不完善，軟件安全性能不夠高，對(duì)于企業(yè)專業(yè)模塊的處理無(wú)針對(duì)性，軟件使用環(huán)境受到限制，這些分別占到了19、7%,24、5%,10、2%,14、1%,10、2%。而對(duì)于信息查詢不方便，操作人員整體素質(zhì)不高則都在百分之十以下，在這便不予做重點(diǎn)考慮。

　　六，**體會(huì)和幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

　　由以上的**數(shù)據(jù)和分析得知：若財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用更上一層樓，那么帶來(lái)的好處將是全方位的。

　　首先，在空間上，企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，因而可以對(duì)企業(yè)實(shí)行集中管理。利用財(cái)務(wù)軟件構(gòu)建公司內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，可以有效降低投資和運(yùn)行成本，快捷便利地獲取**機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息，并且可以保持集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)信息的一致性，提高管理效率。

　　其次，在時(shí)間上，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用使會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，**豐富了會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。企業(yè)主管和財(cái)務(wù)主管能夠基于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件提供的動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息，及時(shí)做出反應(yīng)，并部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和做出財(cái)務(wù)安排。

　　為此，本人提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

　�。ㄒ唬┨岣吖芾碚J(rèn)識(shí)

　　提高企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)，只有讓企業(yè)管理者充分認(rèn)識(shí)到運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，才能讓企業(yè)進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，會(huì)計(jì)電算化將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)核算工作中，以計(jì)算機(jī)替代手工記賬，不僅減輕了會(huì)計(jì)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了會(huì)計(jì)核算的速度和精度，更重要的是它改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理程序和方法，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，而且改變了會(huì)計(jì)內(nèi)部**與審計(jì)的方法和技術(shù)，推動(dòng)了會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展完善，促進(jìn)了會(huì)計(jì)管理**的**，是整個(gè)會(huì)計(jì)理論研究與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一次根本性變革。

　�。ǘ�）、加強(qiáng)后續(xù)更新

　　據(jù)**，會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用很多都是普通版的，普及度有余而適應(yīng)性不足，不能針對(duì)企業(yè)的各種情況頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。更多的是用于常見的銷售，采購(gòu)，和應(yīng)付應(yīng)收環(huán)節(jié)，對(duì)于其他更進(jìn)一步的全面應(yīng)用，則由于會(huì)計(jì)軟件開發(fā)的不夠完善或是由于會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)還不夠高而導(dǎo)致軟件的更新?lián)Q代的落后。而加強(qiáng)會(huì)計(jì)軟件的更新?lián)Q代和更進(jìn)一步功能的完善，則會(huì)促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率更進(jìn)一步的提高和獲取更多的利益。

　　（三）、優(yōu)化崗位設(shè)置。

　　會(huì)計(jì)崗位設(shè)置不合理是影響整個(gè)電算化向深層次發(fā)展的主要原因之一，因?yàn)闀?huì)計(jì)內(nèi)容繁多，復(fù)雜，只有進(jìn)行科學(xué)的崗位分工，使之規(guī)范化，科學(xué)化并落實(shí)崗位責(zé)任制，才能使整個(gè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)高效，協(xié)調(diào)的工作。不兼容權(quán)限必須分離，即對(duì)電算化權(quán)限嚴(yán)格**，系統(tǒng)操作人員以外的操作人員只享有操作權(quán)限。

　　**來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)使用了不同的財(cái)務(wù)軟件對(duì)本企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與管理。無(wú)論是私營(yíng)企業(yè)還是行政事業(yè)單位或是外資企業(yè)等都還有發(fā)展的空間，自20世紀(jì)90年代期初以來(lái)，我國(guó)的會(huì)計(jì)**已邁出了穩(wěn)健、有序的步伐并取得了輝煌的成績(jī)，但是，由于會(huì)計(jì)屬于上層建筑范疇在隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷**、發(fā)展和完善。任何企業(yè)都應(yīng)該抓住這一良機(jī)來(lái)促進(jìn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的革新，推動(dòng)財(cái)務(wù)軟件在會(huì)計(jì)電算化工作和管理中的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化。

市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3篇（擴(kuò)展9）

——車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編幫大家整理的車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。

車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　為全面了解我市道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，理清車輛技術(shù)和維修市場(chǎng)管理思路，創(chuàng)新行業(yè)管理理念，樹立行業(yè)形象，引領(lǐng)車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)健康有序發(fā)展，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。根據(jù)河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于開展“車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理”》專題調(diào)研及《“道路運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)”協(xié)助調(diào)研工作的通知》要求，我處及時(shí)成立了調(diào)研**小組，抽調(diào)骨干人員，深入基層、深入一線，按照查實(shí)情、找問(wèn)題、理思路、轉(zhuǎn)觀念、提措施、謀發(fā)展的總體思路，全面了解我市車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)發(fā)展中突出的問(wèn)題和矛盾，梳理管理觀念和工作重點(diǎn)，通過(guò)召開座談會(huì)、問(wèn)卷**、實(shí)地調(diào)研等方式，廣泛征求行業(yè)和社會(huì)各界的意見建議。這次調(diào)研活動(dòng)共向運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、運(yùn)輸車戶、汽車檢測(cè)站和社會(huì)各界發(fā)放**問(wèn)卷850份，收回801份。其中道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理**問(wèn)卷279份，機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理**問(wèn)卷220份，道路運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)運(yùn)管機(jī)構(gòu)**問(wèn)卷50份，道路運(yùn)輸誠(chéng)信體系建設(shè)道路運(yùn)輸企業(yè)**問(wèn)卷261份，市縣(區(qū))召開各類座談會(huì)9次。經(jīng)匯總整理和*時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和維修市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理，不在這次調(diào)研活動(dòng)范圍。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

　　一、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)的基本情況

　　市目前道路運(yùn)輸車輛81905臺(tái)，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)(戶)314家，其中一類28家，二類107家，三類179家.從業(yè)人員4172人，其中工程師18人，**30人，高級(jí)工1101人，中級(jí)工1193人，初級(jí)工58人，各類維修及檢測(cè)設(shè)備7253臺(tái)，維修救援206人，救援車輛76臺(tái)，全市年維修能力484476臺(tái)次。機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站7家，從業(yè)人員162人。年檢測(cè)能力255000臺(tái)次，實(shí)際年檢測(cè)能力114739臺(tái)次。從整體看，市轄區(qū)內(nèi)一、二、三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)門類齊全，車輛各類維修在當(dāng)?shù)鼐�可完成。市五個(gè)縣、市均有一家車輛綜合性能檢測(cè)站，保證了車輛檢測(cè)維護(hù)及時(shí)方便的進(jìn)行�；�本上滿足了社會(huì)和道路運(yùn)輸車輛的需要。汽車維修業(yè)的發(fā)展壯大，為我市道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)和汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)為社會(huì)解決就業(yè)崗位6500個(gè)，年產(chǎn)值約9.6億元，有效拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)，為市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。

　　二、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理和車輛技術(shù)管理的主要做法

　　(一)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的主要做法

　　1、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)口。按照《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)開業(yè)條件》，對(duì)新增機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)逐項(xiàng)對(duì)照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有的維修企業(yè)，達(dá)不到規(guī)范要求的，通過(guò)年度質(zhì)量信譽(yù)考核逐步得到完善，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規(guī)模和檔次上的提升。

　　2、嚴(yán)格維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。從全省開展機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)整頓活動(dòng)起，在全市的維修企業(yè)中，對(duì)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實(shí)行備案**，各類****制作上墻，維修工時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、投訴電話等向社會(huì)公示，接受社會(huì)**，有效的規(guī)范了維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。

　　3、鼓勵(lì)汽車4s、3s店的發(fā)展。由于汽車4s、3s店的內(nèi)部的規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量、人員的培訓(xùn)、專業(yè)化的技術(shù)水*等受到了社會(huì)的普遍認(rèn)可，為行業(yè)管理部門加強(qiáng)維修市場(chǎng)的監(jiān)管起到了很大的幫助和推動(dòng)作用。我市行業(yè)管理部門鼓勵(lì)有實(shí)力的一、二類維修企業(yè)發(fā)展4s、3s店。近兩年來(lái)全市發(fā)展汽車4s、3s品牌店20家，為維修市場(chǎng)注入了新的技術(shù)力量，保障了社會(huì)新車型的維修需求。

　　4、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新批一、二類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到60%、三類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到40%的均實(shí)行先培訓(xùn)后開業(yè)，對(duì)現(xiàn)有的維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到規(guī)定要求的，限期整改，年度達(dá)不到要求的降低質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)。目前全市維修從業(yè)人員持證率已達(dá)63.1%，保證了每家一、二類維修企業(yè)，具有總質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員1—2名，價(jià)格結(jié)算員1名，主要工種基本上保證有1名中級(jí)工以上的技術(shù)人員，為提高維修服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)路建設(shè)。按照河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)〈“96520道路運(yùn)輸公共服務(wù)熱線”管理**(試行)〉的通知》和《關(guān)于促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)快速健康發(fā)展的意見》的文件精神，我市積極開展機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，全市共20家維修企業(yè)開展了維修救援服務(wù)，維修救援人員206人，救援車輛76臺(tái)，機(jī)動(dòng)車維修救援服務(wù)覆蓋市轄區(qū)(縣)。另外，還有其他企業(yè)加入了上海大眾公司、****、**蒙迪爾、華夏、省廣播電臺(tái)等救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本滿足了我市維修救援需要。機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，全天候?yàn)樯鐣?huì)提供服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益普遍提高，樹立了良好的行業(yè)形象。

　　6、加快汽車快修業(yè)的發(fā)展。一是在現(xiàn)有一、二類維修企業(yè)人力資源、設(shè)備資源的基礎(chǔ)上開展快修業(yè)務(wù)，對(duì)一些小修業(yè)務(wù)建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車4s店開展快修業(yè)務(wù)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)快修業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)4s店質(zhì)保期滿后的維修服務(wù)，走出4s店，簡(jiǎn)化繁雜的各種手續(xù)，開展快修服務(wù)。三是采取預(yù)約或上門維修服務(wù)，滿足不同客戶的服務(wù)要求。

　　(二)車輛技術(shù)管理的主要做法

　　隨著各級(jí)*對(duì)安全工作的****，我市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)逐步完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理**，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運(yùn)輸安全提供了強(qiáng)有力的保障。其主要做法和工作經(jīng)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面：

　　1、緊緊圍繞道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)搞好道路運(yùn)輸安全保障工作。按照定期檢測(cè)、**維護(hù)、視性修理的原則，管理部門嚴(yán)格車輛技術(shù)管理，加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛**維護(hù)的監(jiān)管力度，對(duì)不按時(shí)進(jìn)行維護(hù)檢測(cè)的車輛堅(jiān)決處罰，以來(lái)，漏檢漏維車輛明顯減少，**提高了道路運(yùn)輸車輛上線檢測(cè)率，目前定期上線維護(hù)檢測(cè)的在營(yíng)運(yùn)車輛保持在98%以上，有力的保障了道路運(yùn)輸車輛技術(shù)的可靠性。

　　2、加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)維修企業(yè)的管理力度。為了做好車輛技術(shù)保障工作，市處在全市維修企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)設(shè)備條件、技術(shù)力量、社會(huì)信譽(yù)等方面擇優(yōu)篩選了44家作為道路運(yùn)輸車輛的定點(diǎn)維護(hù)企業(yè)，取消了3家達(dá)不到從事二級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)資質(zhì)條件的維修企業(yè)的資格。市處按照國(guó)家《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(gb18344)標(biāo)準(zhǔn)，**制作板塊下發(fā)到從事二級(jí)維護(hù)的企業(yè)上墻公示，由全社會(huì)來(lái)**的企業(yè)的作業(yè)行為，并且不定期對(duì)二級(jí)維護(hù)企業(yè)作業(yè)情況和竣工合格證使用情況進(jìn)行抽查。近兩年對(duì)5家**企業(yè)進(jìn)行了處罰或限期整改處理，規(guī)范了二級(jí)維護(hù)作業(yè)行為。

　　3、長(zhǎng)期在外經(jīng)營(yíng)的車輛，委托外省市監(jiān)管。為了做好對(duì)道路運(yùn)輸車輛的技術(shù)監(jiān)管，不留管理空檔，對(duì)于長(zhǎng)期在外地經(jīng)營(yíng)的車輛，由市處開據(jù)委托函，委托當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門實(shí)施監(jiān)管，車輛回原籍時(shí)帶回在外地維護(hù)檢測(cè)竣工合格證和汽車綜合性能檢測(cè)報(bào)告單，有效的填補(bǔ)了因監(jiān)管缺失而造成的漏洞。

　　4、認(rèn)真做好車輛技術(shù)等評(píng)工作。為了杜絕不合格車輛參與道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格按照《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分的評(píng)定要求》的規(guī)定對(duì)不符合技術(shù)等級(jí)要求的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛、跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的旅客運(yùn)輸車輛及時(shí)淘汰或調(diào)整運(yùn)營(yíng)線路，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　5、嚴(yán)格汽車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。為了牢牢抓住車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們把汽車綜合性能檢測(cè)站的檢測(cè)行為，作為管理工作的重中之重，嚴(yán)把車輛技術(shù)安全的最后一道關(guān)口，定期對(duì)檢測(cè)站的檢測(cè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況、檢測(cè)報(bào)告單簽發(fā)、檔案管理及檢測(cè)行為等四個(gè)方面進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的檢測(cè)站責(zé)令限期整改，有效保證車輛技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，促進(jìn)了二級(jí)維護(hù)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的提高。

　　三、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)及車輛技術(shù)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　(一)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　隨著汽車擁有量的不斷增加和道路運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展，**來(lái)，汽車維修市場(chǎng)從小到大、從少到多，從市區(qū)、縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和交通主要干道兩側(cè)，已初步形成了以一類企業(yè)為骨干，二類企業(yè)為基礎(chǔ)，三類企業(yè)為補(bǔ)充，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，內(nèi)容齊全的汽車維修網(wǎng)絡(luò)。

　　雖然通過(guò)近幾年省市運(yùn)政管理部門大力加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，規(guī)范管理和誠(chéng)信體系建設(shè)措施落實(shí)，維修市場(chǎng)管理工作取得了一定的成績(jī)，為全市道路運(yùn)輸業(yè)和維修市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1、維修市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、布局不合理，與保障社會(huì)的需要相差甚遠(yuǎn)。目前市維修企業(yè)呈現(xiàn)一類維修企業(yè)90%、二類維修企業(yè)70%、三類維修企業(yè)80%集中在市、縣郊區(qū)，機(jī)動(dòng)車維修保障能力呈現(xiàn)出過(guò)剩的局面，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)二類以上維修企業(yè)較少，保障能力明顯不足。三類維修企業(yè)在市區(qū)遍地開花，呈現(xiàn)出數(shù)量多、規(guī)模小、分布散、實(shí)力弱、效益差等特點(diǎn)。特別是市區(qū)沿街路邊攤點(diǎn)已發(fā)展過(guò)剩。由于多種因素制約，維修市場(chǎng)布局缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，三類維修業(yè)戶盲目增長(zhǎng)，一方面維修保障能力過(guò)剩而另一方面縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車維修難等矛盾比較突出，能力結(jié)構(gòu)和布局不合理，不適應(yīng)維修需求和形勢(shì)發(fā)展的需要，加之無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)的無(wú)序沖擊，各汽車維修企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

　　2、工程技術(shù)人員數(shù)量不足，從業(yè)人員素質(zhì)跟不上社會(huì)發(fā)展需求。隨著我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著汽車維修業(yè)的興起和發(fā)展，吸納了大批的從業(yè)人員，許多不能接受繼續(xù)教育的初、高中生和企業(yè)下崗人員及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入了維修市場(chǎng)，這些從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，文化素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識(shí)、維修技能、職業(yè)道德遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求。目前，全市四千多名維修人員中，經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的不足40%，而且受過(guò)中等以上文化程度教育或?qū)�業(yè)技校畢業(yè)的所占比例不足20%，全市維修從業(yè)人員中具有汽車專業(yè)高級(jí)職稱的沒有一人，具有中級(jí)職稱的只有18人，**30人，除部分4s店維修技術(shù)骨干定期參加廠家培訓(xùn)外，大部分從業(yè)人員技能均為師傅帶徒弟形式，**式摸索中提高，成才周期長(zhǎng)，現(xiàn)代的檢測(cè)設(shè)備、維修設(shè)備只能由***操作，大部分技工只能從事普通車輛的維修。維修過(guò)程中比照師傅傳授方式，過(guò)份依賴經(jīng)驗(yàn)判斷故障，盲目拆卸零件，沒有完善的作業(yè)程序，工作效率和維修質(zhì)量得不到保證，往往容易產(chǎn)生質(zhì)量糾紛。技工人員素質(zhì)的偏低嚴(yán)重阻礙了新技術(shù)、新工藝的推廣，影響了維修企業(yè)整體質(zhì)量的提高。

　　3、維修市場(chǎng)監(jiān)管缺少有效**，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。一是無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)者影響維修市場(chǎng)健康發(fā)展。目前全市三類維修企業(yè)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審批的企業(yè)有179家，而沒有經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，但經(jīng)過(guò)工商部門許可從事汽車配件經(jīng)營(yíng)又不同程度地參與汽車維修業(yè)務(wù)的門店有數(shù)百家，這部分門店人員成份復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)方式多樣，有些以銷售配件形式經(jīng)營(yíng)，有些是集中在汽配城集約經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者為追求利益的最大化，欺詐消費(fèi)者、使用偽劣配件的現(xiàn)象普遍存在，由于缺少必須的檢測(cè)設(shè)備，維修質(zhì)量沒有保證，維修質(zhì)量糾紛調(diào)節(jié)難度大，市場(chǎng)監(jiān)管阻力大。二是維修價(jià)格不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)均為了各自的經(jīng)濟(jì)利益，爭(zhēng)搶車源，相互殺價(jià)。三類維修業(yè)戶超范圍經(jīng)營(yíng)，造成市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。一類、二類企業(yè)投入資金量大，資金回報(bào)周期太長(zhǎng)，沒有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)無(wú)力更新檢測(cè)、維修設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)改造，造成長(zhǎng)期維持著現(xiàn)有的廠房、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)備陳舊，技術(shù)落后的局面，影響了維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。三是市場(chǎng)監(jiān)管缺乏有效**。自從取消維管費(fèi)后，機(jī)動(dòng)車維修**不再由行業(yè)主管部門發(fā)放，部分維修企業(yè)不經(jīng)行業(yè)主管部門審批就可以申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，感覺道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再是主管部門，認(rèn)為*時(shí)的**檢查是給企業(yè)找麻煩，不配合管理。尤其一些縣區(qū)削弱了市場(chǎng)管理力量，人員充實(shí)到其他崗位上，有些縣區(qū)維修股只設(shè)一人，有些干脆由主管**負(fù)責(zé)，存在**重視不夠，監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。

　　4、維修企業(yè)人員培訓(xùn)落實(shí)難，持證率低。**來(lái)，隨著國(guó)家《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，省、市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)加大了對(duì)從業(yè)人員持證上崗的監(jiān)管力度，機(jī)動(dòng)車維修人員培訓(xùn)工作得以加強(qiáng)，持證上崗率與前幾年相比有了一定的提高，但也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)對(duì)管理部門**的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)工作不好落實(shí)。按照《機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開業(yè)條件》，持證上崗率必須達(dá)到60%，一類維修企業(yè)從業(yè)維修工作人員多的100人，少的也在40-50人，二類企業(yè)多的20-30人，少的也在20人左右，培訓(xùn)費(fèi)用占其利潤(rùn)不小的份額，維修企業(yè)不愿出資。維修工認(rèn)為給老板干活，自己出費(fèi)用參加培訓(xùn)，很多人員不情愿，培訓(xùn)工作不順暢，培訓(xùn)人員落實(shí)難。二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水*不高。目前*的汽車行業(yè)發(fā)展很快，加之*的汽車品種繁雜，新技術(shù)、新工藝、新材料、電子技術(shù)在汽車行業(yè)的.應(yīng)用很快，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員跟不上汽車技術(shù)的發(fā)展變化，教學(xué)內(nèi)容還局限于老車型、老技能，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，實(shí)用性不強(qiáng)，這是**培訓(xùn)難的原因之一。三是機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。維修企業(yè)間相互挖墻角，企業(yè)一方面想留下人才，但又怕技術(shù)人才流失參加技能培訓(xùn)不積極。另外，就市目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水*與沿海地區(qū)和一些大城市相比，工資待遇較低，維修技術(shù)人員工資差別很大，一部分維修技術(shù)人員在當(dāng)?shù)亟?jīng)過(guò)幾年磨礪具有一定的技術(shù)水*后跳槽到外地發(fā)展，當(dāng)?shù)亓舨蛔〖夹g(shù)人才。四是由于國(guó)家對(duì)汽車維修行業(yè)部分工種缺少職業(yè)技術(shù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，汽車噴漆、鈑金、電工等培訓(xùn)很難實(shí)施，這些工種在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的地位比較重要，維修企業(yè)和從業(yè)人員對(duì)此類培訓(xùn)要求還比較迫切，矛盾較為突出，作為市級(jí)運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)無(wú)力解決。四是三類維修業(yè)戶從業(yè)人員無(wú)證上崗現(xiàn)象突出。從市的情況看，三類業(yè)戶大部分分布在市、縣郊處道路的主干線，車流量較大的道路兩側(cè)或汽車配件銷售地。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、維修設(shè)備簡(jiǎn)陋，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶沒有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的打算，絕大部分屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維修人員大多是學(xué)徒工或技術(shù)力量不強(qiáng)的維修人員，工作環(huán)境、工資待遇很難栓心留人，人員培訓(xùn)難度很大，繼續(xù)教育更無(wú)從談起。

　　(二)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理存在的問(wèn)題

　　國(guó)家制定的《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》中將汽車維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)，其中二級(jí)維護(hù)是由專業(yè)的維修企業(yè)實(shí)施，屬于**維護(hù)，必須按期進(jìn)行，二級(jí)維護(hù)檢測(cè)也是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行道路車輛技術(shù)管理監(jiān)管的重要**。按照其“視性修理、**維護(hù)”的原則進(jìn)行車輛技術(shù)管理，在調(diào)研中我們認(rèn)為道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　1、車主對(duì)二級(jí)維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)積極性不高。目前從事道路運(yùn)輸?shù)能囕v基本上均屬個(gè)人所有，車主為了發(fā)揮車輛效益的最大化，通常一部運(yùn)輸車輛聘用幾個(gè)駕駛員，人員休息，車不停運(yùn)，*時(shí)的日常維護(hù)很少進(jìn)行，車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才集中進(jìn)行修理，存在很大的安全隱患。由于運(yùn)輸市場(chǎng)供大于求，能找到長(zhǎng)期貨源很不容易，許多車主認(rèn)為只要能跑就不維護(hù)，有時(shí)寧愿超期接受罰款，也不愿意放棄掙錢的機(jī)會(huì)。

　　2、二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目與收費(fèi)失調(diào)，存在只收費(fèi)不維護(hù)或偷減作業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》要求，二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目全部完成至少需要30幾個(gè)工時(shí)，按照目前市場(chǎng)工時(shí)定價(jià)收費(fèi)需-3000元，而河南省財(cái)政廳、交通廳1998年制定二級(jí)維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元，這樣的收費(fèi)根本不足以完成所有的作業(yè)項(xiàng)目，維修企業(yè)干著賠本買賣進(jìn)行維護(hù)，二級(jí)維護(hù)只能流于形式。個(gè)別企業(yè)只圖效益，不講質(zhì)量，不講社會(huì)效益，只收費(fèi)不維護(hù)或任意減少規(guī)定作業(yè)項(xiàng)目，弄虛作假，只要交錢就給車主開據(jù)維修竣工合格證的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　3、道路運(yùn)輸半掛車輛漏維漏檢問(wèn)題突出。隨著國(guó)家提倡發(fā)展大型運(yùn)輸車輛、多軸運(yùn)輸車輛，**來(lái)半掛車數(shù)量增長(zhǎng)迅速。掛車是否按牽引車的維護(hù)周期進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)、等級(jí)評(píng)定，沒有明確規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)管過(guò)程中無(wú)法可依。目前市從事道路運(yùn)輸?shù)陌霋鞝恳�車按照�?guī)定的周期，每年維護(hù)四次，掛車每年二次。從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)掛車和牽引車為同一有機(jī)整體，存在機(jī)件磨損、消耗或報(bào)廢的現(xiàn)象，掛車維護(hù)的間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。這種情況長(zhǎng)期下去，將會(huì)給道路運(yùn)輸埋下安全隱患。

　　4、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管乏力。無(wú)論是《道路運(yùn)輸條例》還是《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》都要求運(yùn)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)維修企業(yè)和綜合性能檢測(cè)站的監(jiān)管，但是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)維修市場(chǎng)的監(jiān)管缺少必要的**，實(shí)際上靠道路運(yùn)輸管理部門管理只能流于形式，打擊只收費(fèi)不維護(hù)、虛假維護(hù)行為，執(zhí)法難度大，難以落實(shí)。對(duì)維修市場(chǎng)和綜合性能檢測(cè)站監(jiān)管是項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在實(shí)際工作中，管理部門專業(yè)技術(shù)管理人才匱乏，而上級(jí)主管部門又很少舉辦有關(guān)培訓(xùn)和講座，致使管理力量薄弱的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，是監(jiān)管落實(shí)不到位的原因之一。

　　(三)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是社會(huì)發(fā)展的需求，也是維修保障能力的體現(xiàn)。通過(guò)近幾年的實(shí)施存在以下問(wèn)題：

　　1、機(jī)動(dòng)車維修救援企業(yè)**運(yùn)作，各自為戰(zhàn)是維修救援的主要形式。維修企業(yè)救援圍繞固定的車型進(jìn)行服務(wù)。例如4s店維修救援只服務(wù)于自己的品牌車輛，對(duì)于其他車型，維修技術(shù)力量、檢測(cè)設(shè)備不能滿足維修救援的需要。

　　2、維修救援沒有規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)隨意性很大。

　　3、維修救援缺少操作規(guī)范，存在安全隱患。

　　4、*、行業(yè)管理部門發(fā)展救援網(wǎng)絡(luò)扶持力度不大，無(wú)相關(guān)配套****措施。

　　(四)汽車快修業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　1、汽車快修業(yè)的開業(yè)資質(zhì)條件沒有法規(guī)依據(jù)，管理部門審批許可操作困難。

　　2、快修店設(shè)備簡(jiǎn)陋。由于缺少規(guī)范的開業(yè)條件，被一些三類維修業(yè)戶利用進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)，或被無(wú)證經(jīng)營(yíng)者打著快修的旗號(hào)使用偽劣配件欺詐客戶，維修質(zhì)量難以保證。

　　3、*在汽車快修服務(wù)方面****不夠。汽車作為當(dāng)今社會(huì)人們生產(chǎn)生活的重要組成部分，社會(huì)急需汽車快修服務(wù)深入社區(qū)或大型住宅區(qū)以實(shí)現(xiàn)方便快捷維修服務(wù)，適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活，而*在市政規(guī)劃中這方面表現(xiàn)為空白，汽車快修服務(wù)難以深入百姓日常生活。

　　四、車輛綜合性能檢測(cè)站管理情況

　　(一)車輛綜合性能檢測(cè)站基本情況

　　我市目前有汽車綜合性能檢測(cè)站7家，其中經(jīng)省技術(shù)**部門許可7家，按照國(guó)家《汽車性能檢測(cè)公司通用技術(shù)條件》gb/t17993-標(biāo)準(zhǔn)，全部達(dá)到規(guī)定要求，檢測(cè)儀器設(shè)備取得省技術(shù)**局cma認(rèn)證資質(zhì)，在省技術(shù)**局核定范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，從事汽車檢測(cè)業(yè)務(wù)，取得省技術(shù)**局安檢機(jī)構(gòu)和省交通廳道路運(yùn)輸局檢測(cè)員上崗資質(zhì)。按照國(guó)家《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》規(guī)定項(xiàng)目和《道路運(yùn)輸車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》及《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)格按照省物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取檢測(cè)費(fèi)用，出具全省**的檢測(cè)報(bào)告單，按規(guī)定建立了一車一檔的綜合技術(shù)檔案。

　　(二)檢測(cè)站管理工作的主要做法

　　1、認(rèn)真落實(shí)持證上崗**，按照有關(guān)規(guī)定和要求從事車輛綜合性能檢測(cè)的人員，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后持證上崗。為了保證綜合性能檢測(cè)人員熟練掌握有關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)程序、檢測(cè)方法，市運(yùn)管處****分期分批進(jìn)行全面培訓(xùn)，經(jīng)考試95%以上的人員取得上崗資格，確保汽車檢測(cè)有序進(jìn)行。

　　2、為規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目各種信息數(shù)據(jù)符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢測(cè)質(zhì)量和數(shù)據(jù)實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制。

　　3、監(jiān)管部門定期對(duì)檢測(cè)站的經(jīng)營(yíng)行為、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為及時(shí)責(zé)令改正。

　　(三)檢測(cè)站管理存在的問(wèn)題

　　1、大部分車戶對(duì)汽車綜合性能檢測(cè)的檢測(cè)項(xiàng)目不了解，看不懂檢測(cè)報(bào)告單，車主不能實(shí)施有效的**。

　　2、由于受檢測(cè)設(shè)備條件限制，一部分特種運(yùn)輸車輛，不能上線檢測(cè)，只能依靠目測(cè)和路試的方法進(jìn)行，不能保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　3、個(gè)別檢測(cè)站內(nèi)部管理有漏洞。檢測(cè)系統(tǒng)軟件管理不嚴(yán)格，讓虛假檢測(cè)或不上線檢測(cè)行為有機(jī)可乘。

　　4、供大于求的矛盾突出。汽車綜合性能檢測(cè)站實(shí)行的是社會(huì)化經(jīng)營(yíng)，市汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，除集體企業(yè)投資建設(shè)七家監(jiān)測(cè)站外，另有兩三家民營(yíng)企業(yè)投資興建綜合性能監(jiān)測(cè)站已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段。汽車監(jiān)測(cè)站的數(shù)量已出現(xiàn)供大于求的情況，如果任其發(fā)展，勢(shì)必像維修市場(chǎng)一樣呈現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，出現(xiàn)虛假檢測(cè)，給道路運(yùn)輸車輛安全行駛埋下禍根。

　　5、監(jiān)管力量薄弱。汽車綜合性能檢測(cè)站由技術(shù)**部門行政許可，道路運(yùn)輸管理部門只根據(jù)其檢測(cè)能力對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行委托檢車，不具有行業(yè)監(jiān)管職能，**有限。另外，對(duì)汽車檢測(cè)站檢測(cè)行為的監(jiān)管，是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，就目前道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)管理力量來(lái)講，無(wú)論專業(yè)知識(shí)還是技術(shù)能力對(duì)其檢測(cè)能力和檢測(cè)過(guò)程都很難實(shí)施有效的**。

　　五、推動(dòng)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修業(yè)健康發(fā)展的整體思路、建議及工作措施

　　(一)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的建議及**措施

　　1、建議修訂《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》中不符合汽車技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)內(nèi)容。隨著我國(guó)汽車工業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步，新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，有些機(jī)件總成不需要拆件檢修維護(hù)或是使用超出期限后沒有維修價(jià)值的機(jī)件，應(yīng)根據(jù)不同車型的技術(shù)參數(shù)，制定科學(xué)合理的間隔期限和維修項(xiàng)目，以保證二級(jí)維護(hù)的針對(duì)性。制定低速載貨汽車、三輪載貨汽車的維護(hù)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。低速載貨汽車、三輪載貨汽車參與道路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，長(zhǎng)期脫離車輛技術(shù)管理給道路運(yùn)輸安全造成很大的威脅，國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)維護(hù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，以便行業(yè)主管部門實(shí)施有效監(jiān)管。

　　2、建議調(diào)整二級(jí)維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我省現(xiàn)行的二級(jí)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1998年制定的，我市嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照目前二級(jí)維護(hù)項(xiàng)目規(guī)范要求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低。為維護(hù)勞動(dòng)與報(bào)酬的合理性，應(yīng)適當(dāng)上調(diào)二級(jí)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、制定完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)范，尤其是費(fèi)稅**后部分脫離出運(yùn)輸公司的車輛的技術(shù)管理，制定嚴(yán)格的監(jiān)管措施，避免長(zhǎng)期漏檢漏維。

　　4、加大汽車綜合性能檢測(cè)站的**力度。實(shí)施監(jiān)測(cè)設(shè)備微機(jī)與管理部門微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)**，有效**檢測(cè)行為。

　　(二)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的建議及**措施

　　道路運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，給汽車維修市場(chǎng)開辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間，帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)目前全市維修市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題，應(yīng)采取轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)意識(shí)、**總量、合理規(guī)劃、積極引導(dǎo)汽車救援和快修服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為等措施，突破現(xiàn)行的管理思路，開辟新的管理途徑，努力提高維修質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)和行業(yè)自律，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，引導(dǎo)維修企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)汽車維修業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　1、增強(qiáng)管理和服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)城鄉(xiāng)共同發(fā)展。隨著車輛的日益增多，汽車維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題將越來(lái)越多。*汽車下鄉(xiāng)**的出臺(tái)，農(nóng)村汽車保有量的增加，急需維修服務(wù)保障。作為管理部門應(yīng)當(dāng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極引導(dǎo)城市過(guò)剩的維修力量向維修力量不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)轉(zhuǎn)移。對(duì)維修業(yè)戶的發(fā)展進(jìn)行必要的調(diào)控，在實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)的同時(shí)，也要實(shí)行一定的行政管理，建設(shè)合理的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要根據(jù)交通部對(duì)汽車維修業(yè)的發(fā)展綱要，結(jié)合本地的實(shí)際情況，制定本地的汽車維修行業(yè)近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)**，保證維修市場(chǎng)供求保持*衡，達(dá)到總量**的目的。在布局方面，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展市、縣、鄉(xiāng)維修廠、點(diǎn)，做到歸類、歸點(diǎn)、歸片，以滿足廣大車主和過(guò)境車輛的修車需要，形成市區(qū)縣有一、二類汽車維修作業(yè)能力，重點(diǎn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)達(dá)到二級(jí)維修作業(yè)能力，邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有三類維修作業(yè)能力的布局。徹底解決當(dāng)?shù)剀囍饕虻貏?shì)偏、修車難的問(wèn)題。

　　2、嚴(yán)格資格審核，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。一是要嚴(yán)格按照《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新開業(yè)戶進(jìn)行審核，加強(qiáng)開業(yè)前的培訓(xùn)、指導(dǎo)。同時(shí)，要加大法律、法規(guī)、國(guó)標(biāo)的宣傳力度，廣泛宣傳汽車維修國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)的法律、法規(guī)，讓所有運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的維修人員認(rèn)識(shí)法規(guī)的重要性，提高合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以促使其按標(biāo)準(zhǔn)修車，**經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處罰，對(duì)條件較好的業(yè)戶加以引導(dǎo)，對(duì)條件較差的業(yè)戶堅(jiān)決予以取締，形成良好的汽車維修市場(chǎng)氛圍。二是結(jié)合我市實(shí)際制定汽車維修行業(yè)管理和發(fā)展規(guī)劃。積極引導(dǎo)現(xiàn)有的一、二類汽車維修企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)需求和自身實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、人才和加大投入，不斷完善設(shè)備、設(shè)施，使其上規(guī)模上水*，改變“臟、亂、差”的形象。堅(jiān)持并引導(dǎo)企業(yè)走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、連鎖經(jīng)營(yíng)，提高汽車維修行業(yè)的科技含量和維修質(zhì)量。三是建議上級(jí)主管部門盡快出臺(tái)汽車快修業(yè)的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)市場(chǎng)管理提供有力的法規(guī)依據(jù)。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。一是要建立汽車維修行業(yè)管理與*勞動(dòng)部門管理相協(xié)調(diào)的汽車維修技工等級(jí)培訓(xùn)考核管理機(jī)制。盡快出臺(tái)汽車維修技工(汽車電工、噴漆、鈑金等工種)等級(jí)評(píng)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量。二是要通過(guò)對(duì)從業(yè)人員年度誠(chéng)信考核，促進(jìn)新知識(shí)新技術(shù)的培訓(xùn)，推動(dòng)從業(yè)技術(shù)人員對(duì)汽車維修高新技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)掌握現(xiàn)代汽車新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，適應(yīng)汽車工業(yè)技術(shù)快速發(fā)展。三是要加強(qiáng)對(duì)維修行業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作，主要學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)、檢測(cè)診斷技術(shù)和質(zhì)量管理知識(shí)，以增強(qiáng)法制、質(zhì)量意識(shí)和提高行業(yè)管理水*，建設(shè)一支具有較好的**素質(zhì)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的汽車維修管理隊(duì)伍，為汽車維修業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　4、加強(qiáng)**力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。以維修市場(chǎng)治理整頓活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、倒賣竣工出廠合格證、未按時(shí)參加年度審驗(yàn)等違法違章行為進(jìn)行稽查和處理。并與工商部門密切協(xié)作，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，打擊一批無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)、占道修車、配件經(jīng)營(yíng)部修車的“釘子戶”，凈化市場(chǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，尤其要制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)和使用假冒偽劣配件，欺詐蒙騙車戶的**行為，樹立良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。嚴(yán)格落實(shí)汽車維修合同簽訂和質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾**，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，在社會(huì)上造成一定影響的企業(yè)和人員，不能姑息遷就，必須堅(jiān)決取締，予以公開**。

　　5、引導(dǎo)，促進(jìn)我市維修業(yè)品牌建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，加快維修業(yè)品牌建設(shè)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依靠科技進(jìn)步，增加技術(shù)投入，更新設(shè)備，培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，組建起點(diǎn)高、技術(shù)含量大的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，促使老企業(yè)加快技術(shù)改造，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。并要因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的突破口，走專業(yè)化發(fā)展的路子，以專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　6、完善行業(yè)管理和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章**建設(shè)。督促維修企業(yè)要重視建立健全進(jìn)廠、過(guò)程、竣工檢驗(yàn)**、合同維修和出廠合格證**。積極引導(dǎo)大型維修企業(yè)創(chuàng)造條件，做好準(zhǔn)備，取得國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，以優(yōu)良的質(zhì)量求效益，求發(fā)展。同時(shí)，要充分發(fā)揮汽車綜合性能檢測(cè)站的功能和作用，強(qiáng)化車輛技術(shù)管理，確保技術(shù)狀況良好，為道路運(yùn)輸安全提供可靠的技術(shù)保障。

　　7、建立誠(chéng)信機(jī)制，完善信譽(yù)考核**。根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，必須做到發(fā)展與監(jiān)管、規(guī)范與誠(chéng)信并舉。一是建立完善****。在**來(lái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立完善****，要求維修企業(yè)要按照有關(guān)要求，要在維修業(yè)戶接待室公示企業(yè)工時(shí)單價(jià)、維修報(bào)備程序、維修經(jīng)營(yíng)許可證、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息。積極引導(dǎo)汽車消費(fèi)者如何正確選擇維修企業(yè)，了解和掌握維護(hù)自我消費(fèi)權(quán)益的方法，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。二是要充分利用汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核**的實(shí)施，嚴(yán)格實(shí)行記分制管理，行業(yè)管理部門可結(jié)合違章處罰，包括通過(guò)投訴渠道取得的信息和證據(jù)對(duì)**行為進(jìn)行的處罰，對(duì)**的企業(yè)進(jìn)行記分，并直接反應(yīng)到年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和各項(xiàng)資質(zhì)評(píng)審中，與汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格相聯(lián)系，促使經(jīng)營(yíng)者自覺遵章守紀(jì)，

　　8、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)有的作用。協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，以維護(hù)國(guó)家利益、行業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，以開展各種服務(wù)為重點(diǎn)。作為行業(yè)管理部門，首先要積極引導(dǎo)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，把一部分行業(yè)管理的職能轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)中去，建立完善行業(yè)自律機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，凈化維護(hù)維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。并發(fā)揮橋梁紐帶作用，溝通信息，提供咨詢，**研究，使行業(yè)主管部門能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展方向，為上級(jí)交通主管部門決策和制定規(guī)劃提供依據(jù)，促進(jìn)維修市場(chǎng)健康發(fā)展。其次要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，抵制個(gè)別保險(xiǎn)公司理賠不到位、理賠要回扣、欺詐車戶的違法行為，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

　　總之，要通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)，積極探索適合全市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的方法和措施，逐步建立門類齊全、供需協(xié)調(diào)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、*等競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)及時(shí)、保證質(zhì)量并且與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域布局、環(huán)境保護(hù)相吻合的現(xiàn)代汽車維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　一、發(fā)現(xiàn)不足

　　1、對(duì)市場(chǎng)預(yù)估不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)并不好做，直接客戶文化程度參差不齊，廣告沒有直接**力，吸引力不強(qiáng)，投放效果不明顯，在客戶電話咨詢中都有發(fā)現(xiàn)。

　　2、靠近***縣的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)前期已有其他檢測(cè)站進(jìn)行宣傳或者**，再發(fā)展**的效果有一定程度的受阻，一部分客戶可能還是直接去***縣或**市進(jìn)行年審。

　　3、幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)**對(duì)檢測(cè)站**并不是十分感興趣：

　�。�1）對(duì)于他們而言這僅僅是幫助朋友或、熟人或客戶的小忙，直接對(duì)客戶進(jìn)行**年審的人并不多。

　�。�2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶每月并不多，每月完成數(shù)量有一定的難度，**業(yè)務(wù)并不能成為他們營(yíng)業(yè)收入的一部分，而且**費(fèi)用較低，吸引力較小。

　�。�3）**對(duì)于我站的服務(wù)特別是檢測(cè)速度、檢測(cè)費(fèi)用抱有一定的懷疑態(tài)度，據(jù)他們了解的情況我站檢測(cè)速度較慢，比不上**縣或者***市的檢測(cè)速度，且出證速度較慢，另外還有費(fèi)用問(wèn)題，除了正常的檢測(cè)費(fèi)用，其他費(fèi)用確實(shí)比較高。

　�。�4）如果我站在檢測(cè)服務(wù)或者費(fèi)用上做的不到位，對(duì)于來(lái)我站年審的**客戶來(lái)說(shuō)也是一種不好的體驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我站沒有宣傳的那樣方便快捷和費(fèi)用低廉，就會(huì)使我站在本地失去良好的口碑和市場(chǎng)，相反對(duì)**來(lái)說(shuō)可能會(huì)造成他們客戶的流失，所以他們會(huì)有所顧忌。

　　4、因?yàn)闄z測(cè)的速度慢和費(fèi)用太高（一部分是因?yàn)槲覀兦捌诔兄Z的低費(fèi)用結(jié)果檢測(cè)時(shí)卻是高費(fèi)用），一部分**和客戶認(rèn)為我們并不是理想的檢測(cè)站，所以有**已經(jīng)拒絕介紹客戶了。

　　5、站內(nèi)沒有違章查繳的專門接入口，只能進(jìn)行高費(fèi)用的違章處理對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)不是很方便。

　　6、對(duì)于**與***其他檢測(cè)站來(lái)說(shuō)，我們?cè)谒俣群蛢r(jià)格上沒有任何優(yōu)勢(shì)，黃河南岸的客戶以及接觸的相關(guān)行業(yè)人員認(rèn)為我們站點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，沒有特別大的優(yōu)惠力度，就沒有跨***審車的理由，因此直接拒絕。

　　7、因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)沒有培訓(xùn)，信心不足，導(dǎo)致部分**不信任。

　　二、后期計(jì)劃及建議

　　（1）后期計(jì)劃：

　　第一步：重新拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)**，安裝好門牌及廣告，確保****主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)能夠完全占領(lǐng)，并且不會(huì)流失客戶。

　　第二步：發(fā)展****及周邊**。

　　第三步：同步發(fā)展線上**即俱樂部和線上*臺(tái)，開展專項(xiàng)審車活動(dòng)。

　�。�2）建議：

　　1、盡快完善站內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，如車輛保險(xiǎn)、違章查繳、免費(fèi)郵寄等業(yè)務(wù)，不能只提供高額費(fèi)用的服務(wù)。

　　2、加快審車環(huán)節(jié)的速度，加快領(lǐng)標(biāo)進(jìn)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、發(fā)展會(huì)員并展開會(huì)員服務(wù)，提供VIP綠色通道。

　　4、盡快制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)***地區(qū)也要要有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　5、對(duì)于相關(guān)地區(qū)的市場(chǎng)應(yīng)盡快占領(lǐng)，前期并不需要付出高額的費(fèi)用。

　　6、針對(duì)******開展一系列優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)于**發(fā)展的客戶全部開通綠色通道，享受VIP服務(wù)，確保高通過(guò)率和最低的費(fèi)用，提高**的積極性和保持我站在市場(chǎng)上擁有良好口碑，實(shí)現(xiàn)我站**雙贏。

　　7、針對(duì)大客戶制定特殊的銷售**；針對(duì)特定時(shí)段展開特殊的**；

　　8、使提前預(yù)約客戶能夠真正享受到預(yù)約服務(wù)的便捷，如****針對(duì)提前預(yù)約的客戶在每年每月特定時(shí)間內(nèi)免收任何費(fèi)用，享受專場(chǎng)活動(dòng)的優(yōu)惠，特別方便快捷。

　　8、做好與站內(nèi)工作人員的銜接，包括業(yè)務(wù)溝通咨詢、優(yōu)先客戶優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)惠**發(fā)布等。

　　9、廣告投放精準(zhǔn)，采取針對(duì)目標(biāo)客戶更有**力的活動(dòng)，如發(fā)放代金券，送物品，抽獎(jiǎng)、送禮品等。

　　10、定期進(jìn)行客戶回訪，并解決客戶提出的問(wèn)題，提高客戶滿意度。

　　11、針對(duì)已審車輛，做好資料收集整理工作，為以后客戶的保險(xiǎn)、審車、違章查繳等業(yè)務(wù)的短信通知做好準(zhǔn)備。

　　12、站內(nèi)開通無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，掃碼關(guān)注即可使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；標(biāo)志粘貼地點(diǎn)主要在外觀檢測(cè)處、業(yè)務(wù)大廳門上、業(yè)務(wù)大廳內(nèi)等。

　　三、應(yīng)該的反思：

　　1、先有業(yè)務(wù)再有**？還有先有**再有業(yè)務(wù)？什么都沒有如何保證？

　　2、你認(rèn)為那些在你地域內(nèi)的客戶是板上釘釘?shù)�？所以你就忽視他們、漠視他們、沒有任何讓利？要知道客戶都是有腿的，客戶最喜歡看的是眼前，而你需要看的是長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　3、你覺得在自己在某一些方面是優(yōu)勢(shì)，而客戶并不認(rèn)為這并不能帶給他足夠的吸引力，那么對(duì)你來(lái)說(shuō)這就不是優(yōu)勢(shì)。

　　4、沒有任何優(yōu)勢(shì)就只能在**上取勝；而不想在**上有任何變化的話，只想著蠅頭小利，失的是客戶的心，毀的是你在市場(chǎng)上的口碑，最終的結(jié)局大家可想而知。

　　5、如果你認(rèn)為一些事必須做，就希望給予它好的環(huán)境，使他一步一步做好；如果你認(rèn)為它沒有存在的必要，就請(qǐng)你親手滅了他。

　　6、如果你想等到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己消亡，那是最好的事了。

　　7、如果我寫的根本就沒有被放在眼里，那么我白寫了這么長(zhǎng)的報(bào)告了，只能說(shuō)沒事練練文字功底了。

　　8、如果你下載了我的文檔，那么謝謝你！

車輛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

　　農(nóng)委的車輛管理是后勤服務(wù)的重要組成部分，也是保證市農(nóng)委整個(gè)辦公機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證；加強(qiáng)農(nóng)委的車輛管理，有利于提高機(jī)關(guān)的工作效率，有利于節(jié)省開支建設(shè)高效廉潔的*機(jī)關(guān)，有利于提高駕駛員素質(zhì)提升服務(wù)水*，有利于樹立科學(xué)發(fā)展、文明高效的*機(jī)關(guān)形象。這也是對(duì)市農(nóng)委辦公室車輛管理進(jìn)行**研究，分析總結(jié)的目的所在。本**報(bào)告采用實(shí)地**、個(gè)別訪談、研究其管理**、綜合分析日常管理資料的方法，對(duì)農(nóng)委的車輛管理進(jìn)行研究，以期找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，為進(jìn)一步提高車輛調(diào)度規(guī)范管理的水*提供參考和服務(wù)。

　　一、市農(nóng)委車輛管理的基本情況

　　1．車輛概況

　　市農(nóng)委車輛總計(jì)23臺(tái)車，按已使用年限分：其中3年內(nèi)的新車6臺(tái)；3～5年的9臺(tái)；5年以上的8臺(tái)，總體來(lái)看新車較少，只占三成；使用期限超過(guò)三年以上較多，占到七成以上。

　　按使用對(duì)象分：**跟班車8臺(tái)，科室部門專用車9臺(tái)，公務(wù)用車6臺(tái)；固定服務(wù)對(duì)象的車較多，公務(wù)用車較少。

　　按性能分：排氣量1.8升以下的有10臺(tái)，排氣量2.0升有5臺(tái)，排氣量2.5升以上有8臺(tái)；車輛總體性能較高，耗油量較大。

　　按車輛技術(shù)狀況分：處于正常良好狀態(tài)行駛的車輛有17臺(tái)，需要經(jīng)常維修的車輛有3臺(tái)，待報(bào)廢的車輛有3臺(tái)。大部分車輛運(yùn)行良好，不需要經(jīng)常性維修。

　　綜合考察，市農(nóng)委的車輛數(shù)量不多，車輛的綜合性能較高，車輛的運(yùn)行狀況基本正常，需要經(jīng)常性維修的較少。

　　2、駕駛員現(xiàn)狀

　　按駕齡分：20年以上3人；5年以上—10年以下的4人；11年以上---20年以下的8人；按駕駛證等級(jí)分：持有A照的有2人；持有A2照的有11人；持有B1照的有2人；按進(jìn)入本單位駕駛的年限分：14年以上的有3名；11年至5年以上的有9名；5年以下的有3名；按服務(wù)對(duì)象分：為**提供專職服務(wù)的有8名；為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的有4名；為農(nóng)委正常辦公服務(wù)的有3名；按**或技術(shù)職稱分，現(xiàn)有駕駛員中2名是大專生、2名中專生、11名高中生;駕駛員中有技術(shù)職稱的共有9名，其中**3名、高級(jí)工2名、中級(jí)工4名�？傮w來(lái)看，農(nóng)委駕駛員隊(duì)伍陣容強(qiáng)大，駕齡較長(zhǎng)，對(duì)農(nóng)委的情況較為熟悉，經(jīng)驗(yàn)豐富，文化程度普遍較高，整體素質(zhì)高，技術(shù)水*高，安全觀念強(qiáng)。

　　3、車輛費(fèi)用狀況

　　20xx年農(nóng)委車輛共安全行駛72萬(wàn)多公里，無(wú)一起交通事故，各種（包括保險(xiǎn)費(fèi)、汽油費(fèi)、停車過(guò)路費(fèi)、出車補(bǔ)助費(fèi)等）運(yùn)行費(fèi)用896877.78萬(wàn)元，其中保養(yǎng)維修費(fèi)194478.82萬(wàn)元，節(jié)約燃油7824.47升。*均每輛車每公里費(fèi)用1.1元，*均每公里的保養(yǎng)維修費(fèi)0.27元，綜合來(lái)看，考慮到汽油價(jià)格的波動(dòng)因素，*均費(fèi)用較低，安全行車的意識(shí)較強(qiáng)。

　　4、目前的車輛管理**建設(shè)

　　農(nóng)委目前對(duì)車輛的管理屬于多元化管理，各部門**管，辦公室管，有一套完整的管理**。對(duì)車輛的使用、維修保養(yǎng)、費(fèi)用報(bào)銷、安全管理、節(jié)約管理有明確的規(guī)定，對(duì)駕駛員的安全責(zé)任、管理責(zé)任、獎(jiǎng)懲激勵(lì)有完整的系統(tǒng)**，既強(qiáng)調(diào)了日常的工作程序，也突出了節(jié)約開支，展示出建設(shè)高效廉潔*機(jī)關(guān)、促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤管理科學(xué)發(fā)展的姿態(tài)。

　　二、存在問(wèn)題

　　雖然農(nóng)委的車輛管理整體狀況良好，有完整的**，有實(shí)力強(qiáng)大的隊(duì)伍，有明確的管理責(zé)任，但也存在這一定的問(wèn)題，具體如下：

　　1．對(duì)車輛管理**執(zhí)行力度不夠

　　車輛管理是后勤服務(wù)的重要組成部分，是保證機(jī)關(guān)高效運(yùn)行的重要保障，也是節(jié)約費(fèi)用建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的重要方面。農(nóng)委雖然有車輛管理**，但是由于管理體制沒有理順，對(duì)**的執(zhí)行力度不夠，落實(shí)不夠到位，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰也落實(shí)不夠，管理**出現(xiàn)了表面化、形式化的趨向。比如20xx全年，駕駛員的獎(jiǎng)金總額是4500元，人均占有300元，而罰金為300元，人均20元；20xx年，全體駕駛員獎(jiǎng)金總額為3000元，人均200元，罰金為210元，人均14元；20xx年全體駕駛員獎(jiǎng)金總額為3600元，人均240元，罰金為150元，人均10元�？偟膩�(lái)看，三年來(lái)對(duì)駕駛員的獎(jiǎng)勵(lì)幅度調(diào)整不大，罰金的數(shù)額也*均較低，而且每年都維持在200元左右。說(shuō)明獎(jiǎng)罰**等落實(shí)不到位，難以調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性。

　　2．車輛調(diào)度隨意性大，不科學(xué)

　　按照目前的《市農(nóng)委車輛管理暫行規(guī)定》應(yīng)該由辦公室負(fù)責(zé)**調(diào)度，**對(duì)駕駛員和車輛進(jìn)行管理，但由于目前存在二元化管理，再加上有時(shí)部門業(yè)務(wù)緊急出車，造成了車輛調(diào)度隨意性大，車已經(jīng)行駛在了路上，辦公室還沒有登記，或者能合并同行的卻分坐若干輛車等，種種情況造成了調(diào)度的混亂，不利于**管理。

　　3．駕駛員責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高

　　目前缺乏對(duì)駕駛員進(jìn)行**培訓(xùn)教育的機(jī)制，缺乏對(duì)駕駛員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的引導(dǎo)。個(gè)別駕駛員對(duì)車輛的保養(yǎng)和檢查不夠到位，對(duì)隱患的查找不夠及時(shí)，對(duì)車輛的衛(wèi)生做的不夠整潔，對(duì)隨車專用工具的保管不夠細(xì)致，對(duì)臨時(shí)性工作的安排有一定抵觸情緒等等。

　　4．車輛保養(yǎng)不夠及時(shí)規(guī)范

　　車輛的保養(yǎng)是保證正常高效運(yùn)行的重要**，也是確保車輛安全和行車安全的必要措施。特別要經(jīng)常對(duì)車輛電瓶的電量、發(fā)動(dòng)機(jī)存油量、輪胎氣壓和輪胎螺栓緊固情況、方向、剎車是否正常進(jìn)行經(jīng)常性保養(yǎng)自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。但這一點(diǎn)做的不夠及時(shí)規(guī)范，存在這馬虎大意走形式走過(guò)場(chǎng)的情況。

　　5．車輛修理不夠規(guī)范，返修率高，維修費(fèi)偏高

　　目前車輛修理存在著維修費(fèi)偏高的現(xiàn)象，個(gè)別對(duì)車輛維修保養(yǎng)不夠認(rèn)真，車子到了修理廠不聞不問(wèn)，修完回來(lái)后時(shí)間相隔不久，又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，返修率較高，既浪費(fèi)了不必要的時(shí)間，延誤了工作，也造成不必要的麻煩和維修費(fèi)用的增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全年，23臺(tái)車維修費(fèi)高達(dá)280萬(wàn)元，每車均費(fèi)1。23萬(wàn)元；20xx年，維修費(fèi)總額達(dá)300萬(wàn)元，每車均費(fèi)1.3萬(wàn)元；維修費(fèi)用總體偏高。

　　6．車輛管理**過(guò)于宏觀

　　目前的車輛管理**強(qiáng)調(diào)了宏觀的管理，缺乏微觀的指導(dǎo)，不夠細(xì)致，還需要從微觀入手，完善細(xì)致的條條框框。如暫行管理規(guī)定中要求，“要經(jīng)常清洗車輛，做到三凈一亮，即車內(nèi)凈、車身凈、底盤、車面亮”，但是如果駕駛員作風(fēng)懈怠，總是做不好怎么辦？**中缺乏相應(yīng)的措施，不夠細(xì)致。可以參考其他單位的辦法，車輛護(hù)理費(fèi)按每車每月多少元的標(biāo)準(zhǔn)包干使用，如發(fā)現(xiàn)一次車輛不清潔，每次扣除車輛護(hù)理費(fèi)10元，當(dāng)月扣完為止。

　　三、原因分析

　　1．管理**不細(xì)致，管理機(jī)制不順暢

　　管理**不夠細(xì)致，某些具體細(xì)節(jié)缺乏相應(yīng)的明確規(guī)定，導(dǎo)致車隊(duì)管理存在一定的疏漏。另外**管，部門管，辦公室管，多元化管理使駕駛員面對(duì)不同的具體要求，面臨不同的工作標(biāo)準(zhǔn)，有些不知所措，不知道應(yīng)該按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行了；同時(shí)也使車隊(duì)執(zhí)行管理**出現(xiàn)了不同的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力度難以加大，獎(jiǎng)罰措施難以很好落實(shí)；車隊(duì)既要聽從**的意見，又要遵從辦公室的有關(guān)規(guī)定，缺乏**的明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了一定程度的工作偏差和管理混亂；這種多元化管理，還造成車輛調(diào)度隨意性大，車隊(duì)不能及時(shí)地掌握車輛的使用情況，難以做到合理分配車輛資源。

　　2、駕駛員職業(yè)素質(zhì)有差距也是造成問(wèn)題的重要原因之一

　　我們的駕駛員隊(duì)伍整體素質(zhì)較高，但是個(gè)別駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄，服從觀念差，責(zé)任心差，工作態(tài)度消極是造成一些問(wèn)題的重要原因，比如把車輛放到汽修廠不管不問(wèn)造成了返修率高；再如駕駛員對(duì)車輛保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔不夠重視，造成了保養(yǎng)走形式清潔走過(guò)場(chǎng)。雖然這是個(gè)別駕駛員身上存在的不足，但對(duì)其他職工產(chǎn)生了不良影響，出現(xiàn)攀比思想，認(rèn)為他這樣操作行，那我也可以這樣做了；久而久之，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。

　　四、解決問(wèn)題的建議

　　1、理順管理機(jī)制

　　管理機(jī)制不順暢是造成諸多矛盾的根源，是制約車隊(duì)健康良性運(yùn)轉(zhuǎn)的最主要的因素，是矛盾的主要方面，應(yīng)下達(dá)氣力解決。這個(gè)問(wèn)題解決好了，就可以為進(jìn)一步完善**、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理提供了宏觀保障，車輛主管部門就可以名正言順、暢行無(wú)阻地開展工作。目前的多元化管理機(jī)制嚴(yán)重阻礙車輛使用的科學(xué)化和高效化，需要進(jìn)一步的理順管理機(jī)制。一是農(nóng)委辦公室是車輛管理的主管部門，那么車輛的調(diào)度使用、維修保養(yǎng)費(fèi)用**把關(guān)以及對(duì)駕駛員的工資獎(jiǎng)金與考核、對(duì)駕駛員的崗位安排培訓(xùn)等所有的問(wèn)題都應(yīng)在辦公室集中**管理、****。特別是部門的專職司機(jī)也要納入辦公室的**管轄與考核。只有對(duì)司機(jī)和車輛實(shí)行**的管理才能夠提高效率，理順關(guān)系，增強(qiáng)駕駛員的服從意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到車輛調(diào)配合理，人員管理到位。二是嘗試建立駕駛員輪崗機(jī)制，建立動(dòng)態(tài)的駕駛員崗位，讓所有駕駛員輪流掌管不同的車輛，服務(wù)不同的部門，服務(wù)不同的**（主要**除外），逐步熟悉所有的車況，提高駕駛技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)駕駛員提高大局意識(shí)，樹立全局一盤棋的思想。三是由辦公室車輛管理人員、財(cái)務(wù)人員和*委或**外部力量組成督察小組，探索建立車輛管理**機(jī)制，實(shí)行常規(guī)化**和隨機(jī)**，把**結(jié)果列入考核的內(nèi)容，提高車隊(duì)的有效運(yùn)營(yíng)。四是探索包干使用的新途徑，建議單位***暫按現(xiàn)行相對(duì)固定用車方式實(shí)行，其他**實(shí)行車輛費(fèi)用包干使用或?qū)嵭欣锍坛邪?*（包括各科室站）。實(shí)行車輛費(fèi)用包干可采取將車輛按年度劃分，認(rèn)定車輛技術(shù)性能，結(jié)合前幾年車輛的各項(xiàng)運(yùn)行費(fèi)用，以及各位**所分管的工作，確定每一臺(tái)車輛全年的運(yùn)行費(fèi)用，節(jié)約的費(fèi)用按比例直接獎(jiǎng)勵(lì)給**和駕駛員。實(shí)行里程承包可結(jié)合各位**所分管的工作，參考前兩年的行駛里程，綜合分析確定全年公里數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)可參考“車輛費(fèi)用包干”的辦法，并確定每公里的獎(jiǎng)勵(lì)額，以上是跟班車承包的辦法。機(jī)動(dòng)車的承包辦法是把車輛包干給駕駛員，維修保養(yǎng)使用等全部費(fèi)用放到一起，按一年行駛的公里數(shù)合理預(yù)算費(fèi)用，節(jié)余費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)給駕駛員，這樣可以**降低車輛的運(yùn)行費(fèi)用，起到力行節(jié)約，激勵(lì)駕駛員提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防xx的目的。

　　2．進(jìn)一步完善車輛管理**

　　車輛管理**是對(duì)車輛和駕駛員管理的重要文件，也是管理的重要依據(jù)，是因此要針對(duì)車輛管理的細(xì)節(jié)，結(jié)合本單位的實(shí)際，進(jìn)一步完善**的細(xì)節(jié)，確保管理的實(shí)效。一是進(jìn)一步完善車輛使用和調(diào)度**，保證車輛的調(diào)度權(quán)**集中到辦公室手里，使辦公室專門管理人員能隨時(shí)了解車輛的具體去向或位置，協(xié)調(diào)分配使用，提高工作效率；同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定車輛使用的程序和范圍，防止**說(shuō)了算，辦公室說(shuō)算，部門說(shuō)了還算的狀況，明確規(guī)定除了緊急情況所有的車輛使用必須有辦公室的簽字同意方可；二要完善車輛保養(yǎng)與維修**，針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，強(qiáng)化對(duì)車輛保養(yǎng)的要求，進(jìn)一步完善和出臺(tái)具體的保養(yǎng)與維修標(biāo)準(zhǔn)，使保養(yǎng)和維修成為單獨(dú)的系列管理**；三是針對(duì)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，應(yīng)建立健全****，車輛的使用、維修、保養(yǎng)和費(fèi)用**都需要專門的機(jī)構(gòu)專門的人員做到常態(tài)**和不定期的動(dòng)態(tài)**，可以成立一個(gè)專門的兼職督察小組，有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審計(jì)人員和車輛管理人員以及相關(guān)**組成，對(duì)車輛管理的情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對(duì)車輛費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)，及時(shí)與車輛維修單位溝通、對(duì)賬，把車輛管理的整個(gè)活動(dòng)有效地置于督察小組的**和**之下，并形成穩(wěn)定的**。

　　3．積極推進(jìn)車輛信息化管理，提升管理的水*

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化管理是車隊(duì)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是提升車輛管理調(diào)度水*的迫切需要�？梢砸�進(jìn)并使用車輛信息管理軟件，也可以結(jié)合本單位的實(shí)際開發(fā)車輛調(diào)度信息管理軟件。通過(guò)電腦**，安裝調(diào)度管理系統(tǒng)后可以實(shí)現(xiàn)諸多的系統(tǒng)功能。一是通過(guò)刷卡或者電子**，電子系統(tǒng)可以隨時(shí)自行做好出車和存車的記錄，什么時(shí)間出車，什么時(shí)間入庫(kù)，駕駛員是誰(shuí)，無(wú)論車輛管理調(diào)度人員是否在上班，無(wú)論是周末休班還是節(jié)假日期間，只要打開電子信息智能管理系統(tǒng)，所有信息將全面清楚正確顯示在電腦上，并且將記錄長(zhǎng)期保存?zhèn)浒�，以備查詢使用。此電子智能管理系統(tǒng)價(jià)格合理，使用起來(lái)非常方便，無(wú)論是寒冷的冬季，還是炙熱的夏天，它就像一名忠于職守、永不休息的車隊(duì)信息記錄員和車隊(duì)管理**員，一年四季都可以為車隊(duì)管理站崗值班。二是利用信息軟件提高車輛維護(hù)管理的水*。利用信息軟件，可以隨時(shí)做好車輛維修記錄，什么事件、什么零件、維修到什么程度，信息系統(tǒng)自動(dòng)登記，自動(dòng)評(píng)判，便于**管理。隨著科技的發(fā)展，車輛智能管理系統(tǒng)的功能將越來(lái)越多，也會(huì)越來(lái)越普及和推廣，既方便車隊(duì)的調(diào)度和管理，又有利于維護(hù)保養(yǎng)，提高管理的實(shí)效。

　　4．落實(shí)責(zé)任制，建立激勵(lì)機(jī)制

　　把安全責(zé)任、服務(wù)責(zé)任、保養(yǎng)維修責(zé)任等落實(shí)到班組和個(gè)人是提高車隊(duì)管理的重要途徑，也是轉(zhuǎn)變駕駛員思想意識(shí)的關(guān)鍵。因此，要進(jìn)一步完善責(zé)任制，把每一項(xiàng)具體任務(wù)細(xì)致劃分，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)工作不到位誰(shuí)負(fù)責(zé)，并且切實(shí)地工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)與考核掛鉤，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)，提高工作的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明，愛車、護(hù)車、勤儉節(jié)約的應(yīng)該重獎(jiǎng)，工作拖拉、愛沾公家便宜的應(yīng)該重罰。通過(guò)獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)措施，引導(dǎo)駕駛員工作勤懇、任勞任怨，以高度的責(zé)任心完成好上級(jí)交付的任務(wù)。

　　5．開展教育培訓(xùn)，提高安全服務(wù)意識(shí)

　　結(jié)合自身的實(shí)際，積極開展對(duì)駕駛員的教育培訓(xùn)，除了專業(yè)技能培訓(xùn)，最重要的是對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，可以通過(guò)專題會(huì)議、教育座談、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行；也可以充分利用當(dāng)?shù)亟逃�資源，把職工送到**學(xué)院培訓(xùn)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是不但要提高行車安全意識(shí)，還要提高停車、存放的安全意識(shí)；不僅要提高服務(wù)**與部門的意識(shí)，還要提高服從大局、服從工作需要、服從車隊(duì)管理的意識(shí)，樹立全車隊(duì)整體“一盤棋”的觀念，做到令行禁止，按章辦事。同時(shí)，可以積極開展競(jìng)賽活動(dòng)，比如節(jié)約優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選、清潔優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選、設(shè)立車隊(duì)文明示范崗等活動(dòng)，培養(yǎng)適度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引導(dǎo)車隊(duì)職工樹立“安全第一，節(jié)約光榮、服務(wù)到位、維保及時(shí)”的理念，創(chuàng)建團(tuán)進(jìn)、高效、節(jié)約、文明、團(tuán)結(jié)的車隊(duì)集體。

　　五、結(jié)論

　　總之，農(nóng)委車輛管理總體良好，能有效地保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)營(yíng)。出現(xiàn)的種種問(wèn)題，有管理體制的原因，有管理不到位的因素，也有職工自身的原因，屬于**發(fā)展中的必然要面對(duì)的矛盾；隨著機(jī)關(guān)**的深入發(fā)展，這些矛盾將逐步解決。因此要積極推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)**，****車輛管理問(wèn)題，進(jìn)一步理順管理機(jī)制，完善車輛管理**，強(qiáng)化對(duì)職工的教育培訓(xùn)，才能切實(shí)地提高車輛管理的水*，促進(jìn)機(jī)關(guān)廉潔高效運(yùn)轉(zhuǎn)。