如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)有著本質(zhì)的區(qū)別。外部培訓(xùn),指管理咨詢公司、管理學(xué)院等的培訓(xùn)課程。參加這種培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自不同行業(yè)、企業(yè),培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、完整性,偏重于理論分析,而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)際效果。
所以,外部培訓(xùn)的內(nèi)容不一定能用做內(nèi)部培訓(xùn)。那么,如何打造企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)呢?下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的文章,希望對(duì)你有所幫助。
第一、培訓(xùn)專題設(shè)計(jì)。
一定要有十分明確的目標(biāo)——到底要解決企業(yè)的哪些問(wèn)題,而不要把精力放在專題結(jié)構(gòu)上。
同樣是“生產(chǎn)計(jì)劃的管理”,常規(guī)的內(nèi)容包括計(jì)劃的重要性、計(jì)劃的制訂方法、分類(物料計(jì)劃、制造計(jì)劃)、計(jì)劃評(píng)審(可行性論證)、計(jì)劃的調(diào)整、明細(xì)計(jì)劃的制訂、過(guò)程的控制、計(jì)劃的考核等,但由于企業(yè)不同,側(cè)重點(diǎn)也不同。
內(nèi)部培訓(xùn),實(shí)際是給企業(yè)“補(bǔ)短”:弱項(xiàng)即為重點(diǎn)。
例如,計(jì)劃的可行性論證,庫(kù)存生產(chǎn)的企業(yè),采用滾動(dòng)生產(chǎn),基本不存在交期的壓力,計(jì)劃的論證就不是重點(diǎn);季節(jié)性訂貨的服裝企業(yè),物料供應(yīng)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的影響最大,物料計(jì)劃要做重點(diǎn)突破……
“缺什么、補(bǔ)什么,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,立竿見(jiàn)影”,這句話很有道理。
第二、要用企業(yè)自己的教材。
企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)管理體系文件、存在的問(wèn)題、典型的案例等,都是現(xiàn)成的教材,整理成教案,就可以授課。
這樣,不論是管理培訓(xùn)或車間操作培訓(xùn),都能起到“作業(yè)指導(dǎo)”的作用,員工根據(jù)課程的`要求,照著執(zhí)行就可以了。
這樣的培訓(xùn),既學(xué)到了知識(shí),又提高了執(zhí)行力。
例如,企業(yè)的物流操作計(jì)劃,最常規(guī)的程序應(yīng)當(dāng)是:接單——算料——查庫(kù)存——制物料需求計(jì)劃——請(qǐng)購(gòu)——請(qǐng)購(gòu)匯總——制采購(gòu)計(jì)劃——采購(gòu)——跟蹤采購(gòu)——入庫(kù)——領(lǐng)發(fā)料——物料使用——退補(bǔ)料……
但筆者輔導(dǎo)過(guò)的一家企業(yè)卻是這樣的:……請(qǐng)購(gòu)——查庫(kù)存——請(qǐng)購(gòu)匯總——采購(gòu)計(jì)劃……
前者是先由物料需求計(jì)劃、查庫(kù)存再請(qǐng)購(gòu),后者是先請(qǐng)購(gòu)、查庫(kù)存再有物料需求計(jì)劃,正好反過(guò)來(lái)了。
所以,內(nèi)部培訓(xùn)不能“一條道走到黑”,要拿出企業(yè)自己的東西才有指導(dǎo)意義。
第三、授課時(shí),要以內(nèi)部案例“說(shuō)事”。
培訓(xùn)界有這樣一種現(xiàn)象,一談到執(zhí)行力,必談“把信送到加西亞”和“軍隊(duì)的執(zhí)行力”;一提到凝聚力,就會(huì)談到“感恩的心”;一提到服務(wù),就會(huì)談到“泰國(guó)的東方飯店”……這樣的“抄襲式”授課,老生常談,對(duì)學(xué)員是一種搪塞和應(yīng)付:初聽(tīng)者,好聽(tīng),但不解決實(shí)際問(wèn)題;對(duì)聽(tīng)過(guò)的,厭煩,產(chǎn)生排斥心理。
內(nèi)部培訓(xùn)要深入到企業(yè)中去,收集、整理現(xiàn)成的案例,課堂上信手拈來(lái),既能提高吸引力——當(dāng)事人可能是就在授課現(xiàn)場(chǎng),又能解決實(shí)際的問(wèn)題——企業(yè)的管理人員可能就在現(xiàn)場(chǎng)。
實(shí)際上,企業(yè)存在產(chǎn)問(wèn)題,大致可以分為以下幾類:
管理體系文件不健全。
執(zhí)行力不到位。
缺乏凝聚力。
高層領(lǐng)導(dǎo)朝令夕改。
從業(yè)人員素質(zhì)差。
技術(shù)力量薄弱。
沒(méi)有成本意識(shí)。
缺乏服務(wù)精神。
企業(yè)的任何一件事,從不同的角度分析,就能從上面的分類中找到答案:生產(chǎn)計(jì)劃拖延時(shí)間長(zhǎng),既可以從執(zhí)行力上分析,又可以從員工素質(zhì)上分析,甚至可以得出“服務(wù)精神不強(qiáng)”的結(jié)論。員工背后說(shuō)企業(yè)的“壞話”,又可以從凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力、員工素質(zhì)……做出分析。
只要我們認(rèn)真去總結(jié),活生生的內(nèi)部案例不勝枚舉。
第四、課程要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)保持一致。
稍微有些規(guī)模的企業(yè),都會(huì)有自己明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作計(jì)劃和不同階段的工作重點(diǎn)。
企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,也要與計(jì)劃目標(biāo)保持一致,要有“一盤(pán)棋”意識(shí)。
一家企業(yè),2016年六月份,以提高產(chǎn)量為目標(biāo),開(kāi)展制造系統(tǒng)的“亮劍”活動(dòng),那么,企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)就以“團(tuán)隊(duì)合作”為主題展開(kāi),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、技術(shù)、計(jì)劃、物控、生產(chǎn)的協(xié)同能力;七月份,為“安全生產(chǎn)月”,那么就要以消防安全知識(shí)的培訓(xùn)、內(nèi)部設(shè)備安全操作規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)案例注意事項(xiàng)為中心展開(kāi);八月分,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,那么“5S”的培訓(xùn)交是首選內(nèi)容……
這樣的培訓(xùn)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,發(fā)揮出越來(lái)越大的效果。
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