如何做好的銷售人員
如何做好的銷售人員
銷售既是一種職業(yè),也是一門科學(xué)、一門藝術(shù),那么,如何做好的銷售人員?下面就由小編給大家介紹介紹吧,希望對大家有幫助。
做好的銷售人員具備的條件:
自信。
無論做什么銷售,首先,你必需把你自己推銷出去?蛻粼谫徺I你的商品時,不一定是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品如何好,而是因?yàn)樗麑δ愕姆⻊?wù)很滿意。所以,一定要有自信。
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話:“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。
1、勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。
2、勤拜訪。
3、勤動腦。
4、勤溝通。
5、勤總結(jié)。
靈感
靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對市場,靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進(jìn)貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點(diǎn)東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態(tài)度---進(jìn)貨。
2.產(chǎn)品導(dǎo)入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進(jìn)貨。
技巧。
技巧是什么?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅(jiān)持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
做好銷售的心態(tài):
積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時第一時間投入進(jìn)去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。
某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
主動的心態(tài)
主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的.事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機(jī)會,增加鍛煉自己的機(jī)會,增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。
雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。
具備的能力
一、敏銳的商業(yè)眼光
如果一個業(yè)務(wù)沒有敏銳的商業(yè)眼光,那就是潛在購買的客戶總會和你擦肩而過,因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)不了別人的需求,所以你的業(yè)績永遠(yuǎn)比不上別人。
二、悟性和靈氣
這是我一再強(qiáng)調(diào)的能力,如果不具備這樣的能力就是朽木不可雕也,勸告你早日改行;悟性就是能聽懂,看懂,并讀懂對方內(nèi)心所表達(dá)的真正意愿,而靈氣就是一個不可以拒絕的理由和能量。
三、溝通的能力
有效的溝通是成功的基礎(chǔ),溝通能力包括你的語言表達(dá)能力,理解分析能力,應(yīng)變能力。
四、抗壓的能力
很多的業(yè)務(wù)員半途而廢就是因?yàn)樾睦锏某惺苣芰懿,受不了壓力,挨不了白眼,?jīng)不了挫折,我可沒有時間來安慰你那顆破碎的的玻璃心。
五、能吃苦耐勞
業(yè)務(wù)是跑出來,江山是打下來,守株待兔遲早會餓死的,廢話我就不多說了。
六、學(xué)習(xí)的能力
用趙本山的話說這玩意太重要了,人不學(xué)習(xí)那一定會落伍一定會被社會無情的淘汰;做業(yè)務(wù)拼的就是個人的綜合能力,而學(xué)校永遠(yuǎn)沒辦法給你這些,所以家國天下,兒女情長你都要去關(guān)心去學(xué)習(xí),慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)和很多的人有共同的語言,你會發(fā)現(xiàn)肚子里和腦袋里有更多的料了。
七、感情牌的威力
不管你和客戶接觸了多久,有多深的感情,最后和他簽合同成交的還是他,這人不按常理出牌,下手也很狠,有膽量更有魄力;講究的是效率一手“錢”一手合同。
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