酒店副總經理2月份工作總結
今年二月份,恰逢農歷春節(jié)的營銷旺季。在酒店董事會的正確領導下,我們以春節(jié)節(jié)日為契機,在工作中上下一致、齊心協(xié)力,狠抓客房和餐廳兩個效益增長點,使賓館的總體收入取得了可喜的成績! ∫、主要工作成績: (一)加大營銷力度。在營銷工作中,我們多方收集客源信息,協(xié)調與客戶之間的關系及售后服務,接好每一筆訂單,做好每一筆銷售業(yè)務。一是合理的制定春節(jié)黃金周房間,及時做好客房銷售準備,圓滿完成客房銷售任務;二是營銷人員及時對節(jié)假日進行婚宴、壽宴、同學聚會、單位會餐等宴席市場有效的促銷,并完成年前重要客戶的回訪工作;三是利用外界聯(lián)誼會(銀企團拜會、各公司聚會)進行有效的促銷及客戶的維護交流。通過各種舉措,一、二月份成功完成會議接待,圓滿接待全市物價局、移動公司、環(huán)保局、杭徽長運等18個年前工作會議。 。ǘ┘訌娫O施設備的維護。一是為了保證賓館設施設備的正常運行,制訂了詳細的維修保養(yǎng)計劃,指定專人定期保養(yǎng),在日常大量的零修工作中保證做到出現(xiàn)問題隨叫隨到,……
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