從一個電話銷售員成長為一個電話銷售部門的主管電話銷售人員在電話銷售中占有重要地位.專業(yè)素養(yǎng)高的營銷員能在電話銷售中和客戶培養(yǎng)一種愉悅的氛圍,因此往往會產(chǎn)生良好的結(jié)果，電話銷售主管崗位職責(zé)有哪些，下面是YY簡歷網(wǎng)小編整理的電話銷售主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀。

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊(duì);

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

　　5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫;

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營;挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時拜訪客戶。

　�、茇�(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

　　1， 督促銷售人員的工作;

　　2， 銷售計(jì)劃的制定;

　　3， 定期的銷售總結(jié);

　　4， 銷售團(tuán)隊(duì)的管理;

　　5， 每月每位銷售人員的績效考核的評定：

　　A,開發(fā)客戶的數(shù)量;

　　B,拜訪客戶的數(shù)量;

　　C,客戶的跟進(jìn);

　　D, 銷售指標(biāo)的完成;

　　6, 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

　　7, 上下級的溝通、

　　8, 制定不定期的沙龍活動、

　　7， 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

　　8， 銷售策略的運(yùn)用;

　　9， 對于反對意見的處理;

　　10， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等.

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

　　4.安排電話銷售人員的日常工作

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

　　8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

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