經(jīng)濟(jì)管理心得體會(huì)
兩天的課程,聽了一大堆新名詞“針尖式頭位法”、“五品五行”、“成長6度”、“6W4H”、“邊際效用”、“經(jīng)濟(jì)成本”、“利潤最大化原則”等等,單從字面上有點(diǎn)難理解,但在課堂上聆聽老師娓娓道來,不但輕松解惑,而且茅塞頓開。
第一天《品牌營銷管理》,張鐫銘老師用其豐富的實(shí)戰(zhàn)智慧詮釋品牌營銷的重要性,特別是大量的例證,頓時(shí)令課堂妙趣橫生。
很多企業(yè)都希望自己的品牌出眾,讓自己的品牌深入人心,如何才能做到?張老師說把握好一句話就行——“我、他、媽是誰?”,“我”就是自己的企業(yè)、自己的品牌,“他”就是市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“媽”就是上帝,我們的客戶 。只要搞清楚這三者的關(guān)系,處理好這三者的定位,品牌、形象、營銷策略才有可能獲得成功。
品牌,我理解需要一個(gè)長期的建設(shè)過程,并非一朝一夕就可以建立起來,但它是如何累積而來的呢?自己并未有深刻的認(rèn)識(shí),也沒有深入去研究,我經(jīng)營的朗逸商務(wù)酒店(WARM YES BUSINESS HOTEL)也走過了8年了,它在品牌戰(zhàn)略上有什么成功之處,又有什么忽略的地方呢?許多人(朋友、同學(xué)、合作伙伴)一聽到“朗逸酒店”,就會(huì)問朗逸有幾家,好像在大家心目中,“朗逸”就是一個(gè)連鎖品牌。為什么會(huì)這樣?在每年兩屆廣交會(huì)期間,我們酒店接待的外賓人數(shù)一般都達(dá)到總住店人數(shù)的70%,這在周邊同檔次酒店中是絕無僅有的,為什么外賓(我們酒店接待過幾乎是我聽到過的所有的國家或地區(qū)的賓客)都認(rèn)同warm yes?從張老師這一課的引經(jīng)據(jù)典中,再加聯(lián)想就把一些點(diǎn)滴的認(rèn)知串聯(lián)起來了,也豁然開朗了。為什么大家覺得“朗逸”是一個(gè)連鎖酒店品牌,我覺得可能“朗逸”二字寓意天舒氣朗,和風(fēng)飄逸,極易讓人產(chǎn)生溫馨、溫暖、舒適、舒暢的聯(lián)想,符合“品名”的四易要素;而獲得外賓認(rèn)同也是因?yàn)橛⑽钠访?根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)),因?yàn)椤皐arm yes”寓意“溫暖舒適(的酒店)正是這一家”?梢娖放菩(yīng)的威力 。這更促使我要將“朗逸”(warm yes)這個(gè)品牌建設(shè)好、維護(hù)好。
看來品牌建設(shè)的某一部分,朗逸獲得了一定的優(yōu)勢(shì),但老師說“五品五行”關(guān)鍵要在“品位”上下功夫,即在品牌文化建設(shè)上不斷投入才會(huì)有鮮明的個(gè)性顯現(xiàn) 。這可是個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作啊!
第二天,孫洛平老師的《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》。本以為是枯燥乏味的課程,但孫老師用了許多顯淺的例子把那些生澀難懂的經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞通俗化了。給我最大的啟示有兩個(gè):一是市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制不是建立在個(gè)人思想覺悟上的,所以要用“以利己行為制約利己行為”這個(gè)經(jīng)濟(jì)方法;另一是利潤最大化原則(亦即邊際決策方法思想)就是“讓過去的成為過去,不要讓它影響你未來的決策”這個(gè)觀點(diǎn)。
以前,我們?cè)诮?jīng)營管理中總希望通過培訓(xùn)、教育、開會(huì)、學(xué)習(xí)等手段做員工的思想工作,提高他們的覺悟,一直認(rèn)為,只要他們覺悟提高了,工作積極性就高了,他們創(chuàng)造的價(jià)值也就高了。無可否認(rèn),這也是一種調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長的一種行之有效的方法,但這種方法的弊端也顯而易見,就是不能持續(xù) 。那什么是持久有效的方法呢?孫老師說,就是要用經(jīng)濟(jì)手段,“以利己行為制約利己行為”就是好方法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,自利行為無可非議,關(guān)鍵在用那只“看不見的手”(市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制)來引導(dǎo)人們的行為,用消費(fèi)者的利己行為制約生產(chǎn)者的利己行為 。
“讓過去的成為過去,不要讓它影響你未來的決策”這個(gè)利潤最大化原則,看似簡單,實(shí)際上能做到并不容易,在決策時(shí),一點(diǎn)不受過去影響,一點(diǎn)都不受以往的成績、經(jīng)驗(yàn)、失誤、環(huán)境(人、事、物)等因素影響真的是非常的難,但以前未明了這個(gè)原則而受影響了,那現(xiàn)在弄懂了,就盡量地不要讓它再來影響以后的決策了。
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