今天小編就為大家分享一篇規(guī)范化服務(wù)心得體會，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助。
規(guī)范化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會（第2篇）
我在認真學(xué)習(xí)了《******農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。
**信用社營業(yè)場所位于城區(qū)，是展示兩個文明的窗口，所以我們的營業(yè)場所的服務(wù)環(huán)境要達到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營業(yè)場所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入。營業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序

花明柳暗，山復(fù)水重

。嚴禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過程中，要認真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)，不泄露國-家-機-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴格按照儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理

遠遠地看見媽媽正站在家門口緊張焦急地翹首張望著，我的心又猛地抽動了一下，我頓了頓，放緩了腳步，

愿我的祝福，如一縷燦爛的陽光，在您的眼里流淌。生日快樂！

。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴格遵守作息時間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴格要求臨柜人員做好“三個關(guān)照”、“四個一樣”、“五個主動”、“六個站立”、“九個不準(zhǔn)”。
在規(guī)范用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語、杜絕服務(wù)禁語，逐步普及普通話。在服務(wù)過程中做好認真負責(zé)、嚴格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅持“四清”，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范

在這春曖花開，群芳吐艷的日子里，你倆永結(jié)同好，正所謂天生一對，地生一雙！祝愿你倆恩恩愛愛，白頭偕老！

合理安排時間，就等于節(jié)約時間。——培根

。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯，做到“及時、認真、準(zhǔn)確、快捷”

在這喜慶祝福的時刻，愿神引導(dǎo)你們的婚姻，如河水流歸大海，成為一體，不再是二，并且奔騰不已，生生不息！

愿我們之間友誼長存，祝你在未來的日子里夢想和生活同行

。
在現(xiàn)在“顧客就是上帝”這個時代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對我們的核算質(zhì)量提出批評，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時糾正錯誤

又是你的生日了，雖然殘破的愛情讓我彼此變得陌生，然而我從未忘你的生日

。
通過“規(guī)范化服務(wù)”的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻

大石河的夏天是墨綠色的。夏姐姐跳著激烈的舞蹈來到了人間。一時間，漫山遍野都是綠油油的，

。
規(guī)范化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會（第2篇）
我在認真學(xué)習(xí)了《******農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。
**信用社營業(yè)場所位于城區(qū)，是展示兩個文明的窗口，所以我們的營業(yè)場所的服務(wù)環(huán)境要達到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營業(yè)場所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入。營業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序

花明柳暗，山復(fù)水重

。嚴禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過程中，要認真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)，不泄露國-家-機-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴格按照儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理

遠遠地看見媽媽正站在家門口緊張焦急地翹首張望著，我的心又猛地抽動了一下，我頓了頓，放緩了腳步，

愿我的祝福，如一縷燦爛的陽光，在您的眼里流淌。生日快樂！

。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴格遵守作息時間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴格要求臨柜人員做好“三個關(guān)照”、“四個一樣”、“五個主動”、“六個站立”、“九個不準(zhǔn)”。
在規(guī)范用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語、杜絕服務(wù)禁語，逐步普及普通話。在服務(wù)過程中做好認真負責(zé)、嚴格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅持“四清”，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范

在這春曖花開，群芳吐艷的日子里，你倆永結(jié)同好，正所謂天生一對，地生一雙！祝愿你倆恩恩愛愛，白頭偕老！

合理安排時間，就等于節(jié)約時間�！�—培根

。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯，做到“及時、認真、準(zhǔn)確、快捷”

在這喜慶祝福的時刻，愿神引導(dǎo)你們的婚姻，如河水流歸大海，成為一體，不再是二，并且奔騰不已，生生不息！

愿我們之間友誼長存，祝你在未來的日子里夢想和生活同行

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在現(xiàn)在“顧客就是上帝”這個時代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對我們的核算質(zhì)量提出批評，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時糾正錯誤

又是你的生日了，雖然殘破的愛情讓我彼此變得陌生，然而我從未忘你的生日

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通過“規(guī)范化服務(wù)”的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻

大石河的夏天是墨綠色的。夏姐姐跳著激烈的舞蹈來到了人間。一時間，漫山遍野都是綠油油的，

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