今天小編就為大家分享一篇溝通培訓心得體會，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助。
世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色

不要為明天憂慮，因為明天自有明天的憂慮，一天的難處一天受就足夠了

。先要認清自己是什么“顏色”即個性，再根據(jù)自己的個性選擇與別人交往的方式

恭喜你們步入愛的殿堂。祝百年好合！

。知彼者，智也;知己者，大智也。溝通的一個前提就是：知己知彼。
結合工作，針對本次學習，談談心得

我說：“不是我跟你吹，您老等著吃中飯吧”。說完，我便開始燒菜了�！肮�，有了手機上網(wǎng)的幫助，還真是輕松多了，

�；�本歸納以下幾點：
三思而后言
在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。而最好的方法，就是根本不去說那句話

夜晚誰與我，一起看星星

。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦。中國論文聯(lián)盟*編輯。
失言時立刻致歉
勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話

自己的鞋子，自己知道緊在哪里�！�—西班牙

�？墒亲约阂欢ㄒ�察覺自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編借口，以免越描越黑。
挑對說話的時機在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話

夜晚誰與我，一起看星星

。
表達意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準備好，愿意聽你說話了

祝你們永遠相愛，攜手共渡美麗人生！

。什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談論下去。
對事不對人
指明他哪些行為有問題，而不是整個人都有問題。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易。
公司成立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習以為常。而熟悉和習以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和-諧發(fā)展提供了技術條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和-諧相處打下基礎，非常寶貴。
通過培訓，我們學到了豐富的理論知識，總結了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。
一 換位思考是溝通之王
老師開課時提出了問題：與人相處應該注意哪些問題？
同事們說出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，在雙方有爭議的時候更是如此。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果

人勤春好，民富國強

。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散

敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值�！�—達爾文

。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。