今天小編就為大家分享一篇文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會，具有很好的參考價(jià)值，希望對大家有所幫助。
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx-xxx-x農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強(qiáng)行業(yè)競爭力

人生就是學(xué)校。在那里，與其說好的教師是幸福，不如說好的教師是不幸�！�—海貝爾

。
xx信用社營業(yè)場所位于城區(qū)，是展示兩個(gè)文明的窗口，所以我們的營業(yè)場所的服務(wù)環(huán)境要達(dá)到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重

指著心臟說，這里全是你

。在日常的工作中，保持營業(yè)場所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入

今日的誓言，明日的謊言

。營業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序

他要告訴我們，在童年中的無奈釋放出來。同時(shí)也給家長們一個(gè)理解和同情的心態(tài)對待我們像魯迅在童年里那種不被長輩重視的警鐘。

。嚴(yán)禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過程中，要認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)，不泄露國-家-機(jī)-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴(yán)格按照儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理

我感謝上帝讓我擁有你,我的孩子！在這個(gè)特殊的日子里，我祝福你！

。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴(yán)格要求臨柜人員做好“三個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”、“五個(gè)主動”、“六個(gè)站立”、“九個(gè)不準(zhǔn)”

聚也不是開始，散也不是結(jié)束，同窗數(shù)載凝的無數(shù)美好瞬間，將永遠(yuǎn)銘刻在我的記憶之中……

。
在規(guī)范用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語、杜絕服務(wù)禁語，逐步普及普通話

中秋花好月又圓，幸福與你兩團(tuán)圓。

。在服務(wù)過程中做好認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“四清”，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯(cuò)，做到“及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷”

多彩的面具，虛偽的外衣

。
在現(xiàn)在“顧客就是上帝”這個(gè)時(shí)代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對我們的核算質(zhì)量提出批評，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時(shí)糾正錯(cuò)誤

平安夜快樂，新年好！

。
通過“規(guī)范化服務(wù)”的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx-xxx-x農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強(qiáng)行業(yè)競爭力

人生就是學(xué)校。在那里，與其說好的教師是幸福，不如說好的教師是不幸。——海貝爾

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xx信用社營業(yè)場所位于城區(qū)，是展示兩個(gè)文明的窗口，所以我們的營業(yè)場所的服務(wù)環(huán)境要達(dá)到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重

指著心臟說，這里全是你

。在日常的工作中，保持營業(yè)場所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入

今日的誓言，明日的謊言

。營業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序

他要告訴我們，在童年中的無奈釋放出來。同時(shí)也給家長們一個(gè)理解和同情的心態(tài)對待我們像魯迅在童年里那種不被長輩重視的警鐘。

。嚴(yán)禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過程中，要認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)，不泄露國-家-機(jī)-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴(yán)格按照儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理

我感謝上帝讓我擁有你,我的孩子！在這個(gè)特殊的日子里，我祝福你！

。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴(yán)格要求臨柜人員做好“三個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”、“五個(gè)主動”、“六個(gè)站立”、“九個(gè)不準(zhǔn)”

聚也不是開始，散也不是結(jié)束，同窗數(shù)載凝的無數(shù)美好瞬間，將永遠(yuǎn)銘刻在我的記憶之中……

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在規(guī)范用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語、杜絕服務(wù)禁語，逐步普及普通話

中秋花好月又圓，幸福與你兩團(tuán)圓。

。在服務(wù)過程中做好認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“四清”，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯(cuò)，做到“及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷”

多彩的面具，虛偽的外衣

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在現(xiàn)在“顧客就是上帝”這個(gè)時(shí)代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對我們的核算質(zhì)量提出批評，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時(shí)糾正錯(cuò)誤

平安夜快樂，新年好！

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通過“規(guī)范化服務(wù)”的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。