鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦工作職責(zé)
、受理來信,接待來訪 。
2、承辦上級(jí)行政機(jī)關(guān)和本級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng) 。
3、向下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項(xiàng) 。
4、參與調(diào)查、協(xié)調(diào)處理有關(guān)重要信訪事項(xiàng)。
5、指導(dǎo)、檢查本地區(qū)、本系統(tǒng)的信訪工作,對(duì)不負(fù)責(zé)任造成嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人,向有關(guān)單位提出處理建議 。
6、調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提供信息。
7、為信訪人提供有關(guān)法律、政策咨詢。
8、法律、法規(guī)、規(guī)章制定的其他職責(zé)。
[辦事規(guī)程]
一、群眾來信工作規(guī)程
(一)受理。1、收信;2、閱信;3、登記;4、轉(zhuǎn)送;5、交辦(“綠色通道”交辦、發(fā)函交辦、交辦單交辦)。
(二)告知。1、受理告知;2、不予受理告知;3、不再受理告知。
(三)辦理和督辦 。1、辦信“三見面”;2、辦理時(shí)限;3、辦結(jié);4、復(fù)查;5、復(fù)核;6、聽證;7、督查督辦 。
(四)來信信息報(bào)告 。
(五)歸檔。
二、處理群眾來訪工作規(guī)程
(一)受理。1、登記;2、接談;3、維持來訪秩序。
(二)告知。1、受理告知;2、不予受理告知;3、不再受理告知。
(三)轉(zhuǎn)送、交辦。
(四)辦理和督辦。1、辦理時(shí)限;2、辦結(jié);3、復(fù)查;4、復(fù)核;5、聽證;6、督查督辦。
(五)來訪信息分析,通報(bào)和報(bào)告;
(六)歸檔。
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