給領(lǐng)導(dǎo)道歉的話
“首先我代表市委、市政府感謝您,其次因為我們這么遲給您回復(fù)表達歉意……”
“我代表市公安局交巡警大隊因為我們工作中的不足向您表達歉意……”
這二天,海門市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)3次電話向我道歉,這到底是怎么回事呢?
這得追溯到20xx年6月4日,我給海門市市委書記信箱寫的一封投訴信說起,這封信的題目是:“海門的臉緊繃著--海門市公安局交巡警大隊交通違章處理中心令人痛心”,正文如下:
我是在海門長大的人,雖然現(xiàn)在滬工作生活,離家已二十多年,看著家鄉(xiāng)的變化由衷的高興。但這次的冷臉著實讓我寒心。我和弟弟因為春節(jié)回家均收到違章處理通知,就讓我在海門的姐夫辦理,但沒成,非要本人辦理,6月2日,我和弟上午11時到家,打電話去沒人接,就在1:30分到交通違章處理室,看到最里邊一個警-察在,問他辦不辦頭也不抬 。耐著性子等了十分鐘又問他,他才擠出一句2:30 。到了2:30沒人來,5個窗口許多人不知排哪個好,2:35分來了三個女的,5分鐘開機,最后確認是4號窗辦,但她不說一句話,把臺牌一放“在辦理中”就做她的事,直到3:00左右才接收我弟的單,又要求到2號窗辦理,我跟過去,但辦我時又要我回4號窗辦理,對著“讓人民滿意”的臺牌,我真的無言!我問大家:你們滿意嗎?大家異口同聲:不滿意!警-察出來認為我鬧-事 。難道這就是海門的臉?是這樣為民服務(wù)的?我希望你們關(guān)心這事:第一:上下班時間公開,2:30辦事還辦什么事?第二:公開什么情況到那個窗辦,第三:辦事人心態(tài)要好,涼人冷臉,別人的時間就不是時間?我為20xx年,我給市委書記寄出一封快遞信,全文如下:
曹書記:
您好!
我叫袁潔平,滬籍海門人,冒昧給您寫信, 20xx年6月4日給您在海門網(wǎng)上您的書記信箱寫了信,至今一年整,沒見您有回復(fù),當(dāng)看到整整36頁396個市民給您的信您一個未回復(fù)過,我就知道您很忙,或許您根本不知道還有這個信箱。
從一個普通的市民角度來講,您的這個信箱單向開著,對政府形象工程沒有一點有利的地方,因為每一個向您信箱寫信的人都會從相信你開始,然后盼望您答復(fù),到最后對您失望甚至于怨恨,有的事對當(dāng)事人來講還可能就是大事 。
這些信箱,每多一個人瀏覽就多一份對政府機構(gòu)的不信任,也包括對您的不信任,您還不如關(guān)閉它,但即使要關(guān)閉它也要對已經(jīng)給您寫過信的人回個話 。
關(guān)心民眾就是關(guān)心您自己 。我相信不是您沒把這事當(dāng)回事,而是沒人給您提個醒而已 。
祝海門更好更美,也祝您工作別太累!
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除