下沙大學(xué)城"大學(xué)生假期旅游俱樂部"推廣策劃方案
前言
在下沙這個(gè)郊區(qū),我們好像與外界隔離一樣,周末除了擠著公車去市區(qū)逛下,好像沒有什么活動(dòng)了。我們大學(xué)生應(yīng)該是有著朝氣的年輕人,對(duì)于熱情好玩的我們,不希望周末在冷冷的寢室度過,不希望周末在電腦游戲中流失,不希望周末在寂寞的學(xué)校游蕩…我們希望我們在大學(xué)里不僅僅學(xué)到知識(shí),還希望能留下青春的腳印。我們想走出戶外,接觸自然,結(jié)交朋友…我們要屬于我們的青春與快樂!而大學(xué)生假期旅游俱樂部致力于推廣普及戶外運(yùn)動(dòng),讓更多的人走進(jìn)自然,感受自然,松弛緊張的神經(jīng),減輕工作和學(xué)習(xí)壓力,提高生活品質(zhì) 。
我國旅游業(yè)起步較晚,起點(diǎn)較低,改革開放前以外事接待為主,只具備產(chǎn)業(yè)雛形,不完全屬于產(chǎn)業(yè)范疇。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用有了明顯提高,特別是國內(nèi)旅游在擴(kuò)大內(nèi)需、活躍市場方面起了顯著作用,旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)已成為社會(huì)共識(shí)。
關(guān)于旅游俱樂部或者說是戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部的研究很少看到,但由俱樂部組織的旅游活動(dòng)卻正異軍突起,成為旅游一種不可忽視的方式之一。旅游俱樂部的建立促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。俱樂部的建立是細(xì)化市場行之有效的方法之一,即把不同偏好、不同需求的客戶分為不同群體,組建各種特色旅游俱樂部,就像在美國,俱樂部遍地開花。建立這種群體的好處是企業(yè)提供的服務(wù)可以更有針對(duì)性,更快速準(zhǔn)確地到達(dá)旅游者,以穩(wěn)定客戶群。旅游俱樂部屬于在政府、商業(yè)機(jī)構(gòu)之外的第三種社會(huì)團(tuán)體,并不能以它盈利與否來審定它的性質(zhì)。
一、目標(biāo)市場定位
在一定的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,結(jié)合俱樂部自身的特點(diǎn),我們將俱樂部目標(biāo)市場細(xì)分如下:
(一)消費(fèi)者分析:
人群定位:18~28歲年齡段的年輕人,他們精力旺盛,興趣廣泛,充滿激情,敢于接受挑戰(zhàn),是戶外運(yùn)動(dòng)最主要的參與人群。
第一目標(biāo)消費(fèi)人群:在校大學(xué)生
大學(xué)生族群是一個(gè)個(gè)性鮮明、特征突出的細(xì)分市場,這一細(xì)分市場年齡基本在18~25歲之間,年輕、活力充沛、好冒險(xiǎn)、敢于接受挑戰(zhàn)、并且空余時(shí)間相對(duì)豐富,是戶外運(yùn)動(dòng)理想的消費(fèi)市場。
第二目標(biāo)消費(fèi)人群:已工作的年輕人
這部分人群同樣年輕有活力,并且有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),但是空余時(shí)間有限,可以作為俱樂部次要目標(biāo)對(duì)象。
(二)區(qū)域定位:
主要推廣區(qū)域:下沙高教園區(qū)包括東區(qū)和西區(qū)。
其他推廣區(qū)域:杭州老校區(qū)。西湖、上城、下城、拱墅、濱江、江干六區(qū)。以及杭州各高教園區(qū)。
二、俱樂部定位策略
根據(jù)《杭州市大學(xué)生戶外運(yùn)動(dòng)狀況問卷調(diào)查》統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和杭州市戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀分析報(bào)告,對(duì)大學(xué)生假期旅游俱樂部作如下的定位:
俱樂部經(jīng)營范圍:
1、組團(tuán)活動(dòng):
據(jù)《杭州市大學(xué)生戶外運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀問卷調(diào)查》統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告顯示,大學(xué)生在選擇活動(dòng)持續(xù)時(shí)間上基本為1—2天,約占51%;其次為3—4天,占34%;5天以上的活動(dòng)選擇比例僅為15%。學(xué)生一般愿意選擇短途游,基本不超過4天。
另外,在杭大學(xué)生選擇出游目的地的范圍時(shí)以其它省份和浙江省內(nèi)為最,杭州周邊地區(qū)和杭州周邊省份為次。
分析原因:
首先,在杭大學(xué)生對(duì)杭州周邊地區(qū)戶外運(yùn)動(dòng)資源的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),認(rèn)為杭州周邊地區(qū)沒什么好玩的,都是開發(fā)殆盡的景點(diǎn)。其實(shí)不然,杭州附近地區(qū)丘陵起伏,山川河流溪谷瀑布遍布,有待開發(fā),正是開展戶外運(yùn)動(dòng)、野外生存拓展的理想場所。
其次,在校大學(xué)生敢于迎接挑戰(zhàn),富有冒險(xiǎn)精神,渴望遠(yuǎn)行,由于杭州及其周邊省份的地理位置因素,不符合大學(xué)生心中理想的出行目的地要求。
針對(duì)這種情況,我們首先要做的就是改變目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)杭州周邊地區(qū)戶外運(yùn)動(dòng)資源的認(rèn)識(shí),開出符合目標(biāo)消費(fèi)者口味的杭州周邊地區(qū)短途旅行線路,這個(gè)要求主要指出游持續(xù)時(shí)間,符合大學(xué)生4日以內(nèi)的短途線路,杭州周邊地區(qū)以及周邊省份由于距離近,無疑是首選。其次,適當(dāng)開出中長途旅行線路,浙江省內(nèi),尤其是浙東浙南浙西;其它省份西藏、青海、新疆、云南等,長短線結(jié)合,滿足一部分學(xué)生遠(yuǎn)足的需要 。
調(diào)查同時(shí)顯示大學(xué)生消費(fèi)群體中登山、野營兩項(xiàng)喜好程度最高,均達(dá)到70%以上;其次為漂流、探洞和溯溪,在30%~50%之間;攀巖、潛水、徒步喜好程度在20%~30%之間;速降由于技術(shù)要求和危險(xiǎn)程度過高,選擇比例最低。
在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力決定了可以承受的活動(dòng)費(fèi)用,調(diào)查反映出大學(xué)生對(duì)不同檔次費(fèi)用的承受程度,63%的學(xué)生能夠承受250元以內(nèi);31%能夠承受251~450元的費(fèi)用;能夠承受450元以上的僅占7%。
綜合以上分析,作為俱樂部最主要的經(jīng)營項(xiàng)目,組團(tuán)活動(dòng)應(yīng)以短途線路為主,持續(xù)時(shí)間一般為兩天一夜、兩天兩夜,活動(dòng)內(nèi)容以登山、野營、漂流等大學(xué)生喜好程度較高的項(xiàng)目為主,同時(shí)為滿足一部分學(xué)生中長途旅行的需要,適當(dāng)開辟省外長途線路 。
2、戶外用品零售出租:
調(diào)查顯示大部分在校大學(xué)生個(gè)人戶外運(yùn)動(dòng)基本用具擁有程度為一無所有,需要租或借,這一人群占58%;其次,即便擁有一些戶外運(yùn)動(dòng)用品,也因戶外運(yùn)動(dòng)基本用品的昂貴費(fèi)用而不得不擇要購買,其中又以登山鞋、登山包為多;至于帳篷、睡袋、防雨衣褲等擁有者寥寥無幾。
針對(duì)上述情況,俱樂部在戶外用品零售上以中檔實(shí)用的登山鞋、登山包等大宗戶外用具為主,同時(shí)適當(dāng)經(jīng)營一些戶外運(yùn)動(dòng)類及休閑類服飾。另外,由于大部分目標(biāo)消費(fèi)者個(gè)人戶外運(yùn)動(dòng)基本用具擁有程度為一無所有,需要租或借,俱樂部開展相關(guān)戶外用具的出租,其中以帳篷、睡袋、防潮墊、地席、燒烤用具等需求較大的用具為主。
三、swot分析
1、機(jī)會(huì)/o
從預(yù)測中可以知道,大學(xué)生細(xì)分市場占有率高于普通旅行社,俱樂部品牌知名度達(dá)到一定程度,成為細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場調(diào)查,結(jié)果顯示,大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。
2、威脅/t
說到專門的戶外俱樂部,他們的經(jīng)營方向相當(dāng)接近于旅行服務(wù)商即旅行社,所以旅行社對(duì)待他們的手段就缺少一些溫柔了……一些旅行社已經(jīng)注意到大學(xué)生存在的商機(jī),作出一些策略,如推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線等,以此來開拓這塊長期被忽略的市場。
3、優(yōu)勢/s
俱樂部提出的目標(biāo),本次廣告活動(dòng)旨在提高俱樂部在杭州下沙高教園的品牌知名度,打開大學(xué)生細(xì)分市場,擴(kuò)大市場占有率,并提升俱樂部品牌美譽(yù)度,培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)者戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)觀念。俱樂部的價(jià)格很透明,不管他們的利潤是少是多,總之讓游客很明白我花了多少錢。是一種非正式組織,在某種程度上替代了人們出游時(shí)對(duì)于旅行社的依賴 。
4、劣勢/w
旅游俱樂部在中國還是個(gè)新興產(chǎn)業(yè),雖說俱樂部組織的旅游活動(dòng)正異軍突起,但旅行社在大家的心目中還是很重要的。俱樂部主要的線路與旅行社不同的,相對(duì)來說有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
四、市場狀況分析
旅行社在各個(gè)地方都很普遍,不僅在市區(qū)同時(shí)郊區(qū)也比比皆是。但是在下沙高教園區(qū)旅行社的推廣率還是很低,一般都由學(xué)生代理旅行社為主,同時(shí)各個(gè)學(xué)校都有關(guān)于和旅行社合作的社團(tuán),如:陽光旅行社、戶外休閑旅行社等。但是這些社團(tuán)還是不能很好的滿足當(dāng)代大學(xué)生旅行的要求。在市區(qū)的那部分工作的年輕人群同樣需求沒有得到滿足。因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展的速度加快,使得需要自由的程度也越高,旅游的對(duì)象也在不斷發(fā)生變化。隨著我們的腳步踏入21世紀(jì),人們越來越追求高品質(zhì)的生活。
五、戰(zhàn)略目標(biāo)
1、俱樂部更加方便于消費(fèi)者,有利于消費(fèi)者的溝通和交流,這樣也有利于俱樂部更加完善,吸引更多的消費(fèi)者。因?yàn)榫銟凡康囊幌盗谢顒?dòng)是在網(wǎng)上進(jìn)行的,因此給消費(fèi)者節(jié)省了很多時(shí)間,同時(shí)提高了俱樂部的效率。
2、俱樂部成為消費(fèi)者放松心身,釋放壓力的場所,在精神上得到了真正的滿足。
3、帶動(dòng)我國旅游業(yè)的發(fā)展。因?yàn)榫銟凡康某闪ⅲ屄眯猩缬辛艘环N無形的壓力,他們會(huì)盡一切的能力去完善自己的服務(wù),向他們提供在預(yù)定、設(shè)計(jì)方面的專業(yè)服務(wù),同時(shí)也吸納了俱樂部的大量會(huì)員,俱樂部與旅行社的合作擴(kuò)大了旅游業(yè)。
4、提高俱樂部的知名度,擴(kuò)大規(guī)模 。
5、俱樂部滿足消費(fèi)者的需求,適應(yīng)了這個(gè)市場。
因此我覺得假期旅游俱樂部的創(chuàng)立很有必要,市場需要俱樂部 。
六、市場推廣方案
(一)定價(jià)策略
1、目的:
爭取市場占有率,一年內(nèi)達(dá)30%
2、定價(jià):
鑒于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力,我們在俱樂部定價(jià)策略上應(yīng)以物美價(jià)廉為主旨,突出實(shí)惠性、實(shí)用性、實(shí)際性。倡導(dǎo)以中低檔次的價(jià)格享受中高檔次的產(chǎn)品。
(二)促銷
1、廣告:
(1)電視媒介:杭州有線電視臺(tái);
(2)報(bào)紙媒介:青年時(shí)報(bào)、都市快報(bào)、電腦報(bào);
(3)路牌、候車廳:下沙高教園的很多條路;
(4)海報(bào)、傳單:各大高校信息欄。
2、組合:
以在年輕人中覆蓋率和影響力較高的杭州有線電視臺(tái)、青年時(shí)報(bào)為主,展開廣告攻勢,同時(shí)以路牌候車亭廣告?zhèn)葢?yīng),以海報(bào)、傳單滲透。滲透大學(xué)生細(xì)分市場,短期內(nèi)提高俱樂部知名度,擴(kuò)大細(xì)分市場占有率。
(三)渠道策略
1、對(duì)旅游俱樂部的老會(huì)員采取優(yōu)惠的政策,不僅在參加活動(dòng)時(shí)給予支持同時(shí)在俱樂部和其他的組織聯(lián)誼時(shí)有多多的活動(dòng)。
2、老會(huì)員至少要帶一個(gè)朋友來參加俱樂部,采取會(huì)員積分的方式和回扣獎(jiǎng)勵(lì)來提高他們的積極性 。
(四)公關(guān)活動(dòng)
聯(lián)合網(wǎng)站組織大型活動(dòng)。因?yàn)槲覀兩钤谏鐣?huì)中,我們最后還是要回到社會(huì)中的,如果能為社會(huì)做出點(diǎn)自己的貢獻(xiàn),也是對(duì)自己價(jià)值的肯定。
七、杭城盛事——xx年度12月25日尖叫『西湖毅行』
(一)毅行概念
1、“毅行”是戶外運(yùn)動(dòng)的一種類型,嚴(yán)格定義上是指結(jié)組完成一定難度線路的徒步運(yùn)動(dòng),分隊(duì)結(jié)成小組形式,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組員協(xié)作完成徒步、穿越、攀登、涉溪等技術(shù)線路,是訓(xùn)練和體現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)作互助精神的一個(gè)方式。
2、“毅行”是公益活動(dòng)的一種類型,和戶外運(yùn)動(dòng)緊密結(jié)合,一般參與者還需募集一些慈善款項(xiàng),用于有價(jià)值的公益事業(yè)!
(二)毅行目的
1、推廣全民健身運(yùn)動(dòng)2、捐助弱勢群體3、提供戶外愛好者交流平臺(tái)4、推廣杭州旅游資源
(三)費(fèi)用預(yù)算(略)
(四)前景預(yù)測
星空論壇是浙江電信錢塘在線的所屬俱樂部,先依托星空論壇的運(yùn)做模式推出星空大學(xué)生戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部,主要針對(duì)杭州下沙高教園大學(xué)生群體展開戶外運(yùn)動(dòng)。本次推廣的目標(biāo)是三個(gè)月的市場營銷推廣及廣告促銷活動(dòng),使俱樂部在細(xì)分市場占有率提高到50%;俱樂部品牌知名度提高到80%以上,形成一定的品牌忠誠度;會(huì)員發(fā)展規(guī)模達(dá)到500人。希望在接下來的時(shí)光中大學(xué)生假期旅游俱樂部能成長的更快,為更多的大學(xué)生提供旅游資訊和旅游服務(wù)。星空大學(xué)生戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部能走出下沙,走進(jìn)各個(gè)高校同時(shí)和其他的俱樂部聯(lián)合在一起,走年輕化的道路和沿國際化的路途邁進(jìn)。
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