醫(yī)院2012年文明單位創(chuàng)建工作方案
醫(yī)院2012年文明單位創(chuàng)建工作方案
為貫徹區(qū)衛(wèi)委15號文件精神,進(jìn)一步強(qiáng)化我院的行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固文明創(chuàng)建工作成果,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,現(xiàn)結(jié)合深化“醫(yī)院管理年”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動,堅(jiān)持以“一級醫(yī)院復(fù)核評審”活動為契機(jī),一手抓管理,一手抓建設(shè),特制定如下創(chuàng)建計(jì)劃:
一、創(chuàng)建工作目標(biāo)
通過新一輪區(qū)級以上文明單位評審。
二、創(chuàng)建工作思路:
圍繞醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),結(jié)合深化“醫(yī)院管理年”和一級醫(yī)院復(fù)核評審活動,嚴(yán)格按照市文明單位的6條創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)工作實(shí)績顯著、思想道德風(fēng)尚良好、文化建設(shè)扎實(shí)有效、民主管理科學(xué)規(guī)范、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力”做細(xì)、做深、做實(shí)。
三、創(chuàng)建工作步驟:
。ㄒ唬(zhǔn)備階段(時(shí)間:2012年5月)
1、成立創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立文明單位創(chuàng)建工作辦公室,院文明辦制定下發(fā)“2012年度創(chuàng)建文明單位工作方案”。
2、結(jié)合醫(yī)院全年工作目標(biāo),對文明單位創(chuàng)建活動進(jìn)行動員部署。
3、分解創(chuàng)建目標(biāo)、明確創(chuàng)建責(zé)任,召開全體職工大會進(jìn)行動員部署 。
(二)實(shí)施階段(時(shí)間:2012年5月—8月)
1、加強(qiáng)職工素質(zhì)教育。一是政治思想教育,重點(diǎn)學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx大、xx屆三中全會精神;二是公民道德教育,重點(diǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生職業(yè)道德和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定;三是法律法規(guī)教育,重點(diǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)及工會的相關(guān)法律法規(guī),開展法制教育;四是規(guī)范服務(wù)教育,以學(xué)習(xí)全員服務(wù)規(guī)范為基礎(chǔ)、文明服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),做到熟知規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范;五是業(yè)務(wù)技能教育,以“三基三嚴(yán)”為主要內(nèi)容,做到經(jīng);⒅贫然瘜W(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。通過這幾個(gè)方面的教育,使廣大職工的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)衛(wèi)生基本現(xiàn)代化的要求。
2、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是深化政務(wù)公開、院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開制度;二是實(shí)行一日清單制和病人選醫(yī)生制度;三是設(shè)立意見箱、意見簿,堅(jiān)持患者評價(jià)制度;四是落實(shí)惠民利民服務(wù)承諾。
3、開展豐富多彩的活動 。以活動為載體,積極開展“慶祝新中國成立60周年,與祖國一起過生日”等活動,促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的完成。
。1)開展三個(gè)專題的職業(yè)道德繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試,各科室組織兩次心得交流,每人寫出心得體會報(bào)院文明辦 。(5—8月)
。2)深入開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)泰州市九龍人民醫(yī)院開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案、醫(yī)院管理評價(jià)指南。并對照方案認(rèn)真組織實(shí)施。(6—12月)
。3)開展“出院病人電話回訪”、“住院病人及門診病人滿意度調(diào)查”活動。(4—9月)
(4)組織開展“三合理”活動,各科室聯(lián)系實(shí)際,組織科室人員學(xué)習(xí)“三合理”標(biāo)準(zhǔn),制定落實(shí)“三合理”實(shí)施計(jì)劃,建立評估“三合理”執(zhí)行情況的長效管理機(jī)制。(7月)
。5)組織明查暗訪活動,檢查各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站文明服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況。(6月)
。6)圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、安全、費(fèi)用”,開展“規(guī)范化護(hù)理”評比活動。(6—7月)
。7)結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)活動,組織一系列文體活動,乒乓球,象棋比賽等;以文明創(chuàng)建為題的“慶祝新中國成立60周年,與祖國一起過生日”活動。(4—10月)
。ㄈ┛荚u階段(時(shí)間:2012年10月)
10月上旬,各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對照“考核標(biāo)準(zhǔn)”自評打分,對照創(chuàng)建計(jì)劃認(rèn)真總結(jié)。10月中旬,文明辦將組織對全院各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考評,評估結(jié)果將作為年度考核的成績和評比先進(jìn)的依據(jù)。
四、創(chuàng)建工作要求
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。各科負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識文明創(chuàng)建對醫(yī)院改革和發(fā)展的積極推動作用,要樹立重在建設(shè)的觀念,克服“重評比、輕創(chuàng)建”思想;樹立質(zhì)量第一的觀念,克服“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的思想;樹立講究實(shí)效的觀念,克服“重形式、輕實(shí)效”的思想。變要我創(chuàng)為我要?jiǎng)?chuàng),變被動創(chuàng)為主動創(chuàng) 。
。ǘ┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織 。各科室、分院要結(jié)合科室的工作實(shí)際,細(xì)化、分解“工作方案”,形成有個(gè)性、有特色、有創(chuàng)新的創(chuàng)建計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo) 。
000醫(yī)院文明單位創(chuàng)建辦公室
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