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年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023(精選13篇)

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇1

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu)

  為進(jìn)一步加大就業(yè)和社會保障工作的力度,我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程,積極開展x街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作,確保社會保障服務(wù)所的工作有條不紊的開展。

  (二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺,做好就業(yè)再就業(yè)工作

  為進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作,我所根據(jù)中央和市、區(qū)的決策部署,在x年年的基礎(chǔ)上,不斷地加強(qiáng)政策、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),工作人員的素質(zhì)得到總體提高,把就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)做得扎實(shí)有效,經(jīng)過工作人員的不懈努力,就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效,其具體做法如下:

  1、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動

  為了解決下崗失業(yè)人員實(shí)際困難,全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策,我所按照市局部署,在轄區(qū)內(nèi)開展了以就業(yè)困難對象為重點(diǎn),以落實(shí)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼為突破口,以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動,并且邀請區(qū)里的老師對下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn),如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。在這次活動中采取宣傳入戶、調(diào)查摸底等形式,使活動開展得豐富多彩、內(nèi)容充實(shí)、成效顯著,深受下崗失業(yè)人員的擁護(hù)和歡迎。在這次調(diào)查摸底中,共摸清就業(yè)困難人員45人,幫扶成功人。

  2、大力開發(fā)就業(yè)崗位

  就業(yè)是民生之本,開發(fā)就業(yè)崗位是x鎮(zhèn)保所的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,我們把開發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置,鼓勵下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)平臺,結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動力難度大的實(shí)際情況,鎮(zhèn)黨委、政府采取了多種途徑和方法實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo):一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息,今年共張貼招工信息20期。

  3、全面落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策

  為了積極響應(yīng)區(qū)勞動保障局的號召,加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳,讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策,x社保所深入開展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳,通過此次宣傳活動共發(fā)放宣傳材料x余份。通過這次宣傳活動,使社區(qū)居民對新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解,調(diào)動了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的積極性,增強(qiáng)了下崗失業(yè)人員的信心和決心,真正達(dá)到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心。

  4、做好社區(qū)退休人員社會化管理服務(wù)工作

  對社區(qū)退休人員進(jìn)行社會化管理是我所長期以來堅(jiān)持的一項(xiàng)工作,今年共登記退休人員x人,全面掌握退休人員的信息,進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

  5、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作

  國家對下崗失業(yè)人員實(shí)行了大量的扶持優(yōu)惠政策,如:鼓勵小型企業(yè)、個體經(jīng)營者實(shí)行小額貸款等各種政策。我鎮(zhèn)對這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳,目前已推薦辦理小額貸款x戶,成功了x戶,發(fā)放小額貸款x萬元。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇2

  日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間XX年行將進(jìn)入序幕!做為保險(xiǎn)公司的一份子來說,首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,對我的教導(dǎo)支撐。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將工作扼要總結(jié)如下:

  一、工作思想方面

  積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

  二、業(yè)務(wù)方面

  我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

  三、工作中做的好的方面

  1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

  2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

  四、工作中的不足

  1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。

  2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

  3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇3

  一、經(jīng)營形勢分析

  20_年上半年以來在嵊州全體員工的共同努力下,一季度完成了235萬業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬還有近25萬的差距沒有拿到1%獎勵,但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個員工布置了開門紅競賽,在二季度的四月份1%全部兌現(xiàn)獎勵,二季度我們在分公司和中支公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬保費(fèi),分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來了賀電表示祝賀這也是對我們四級機(jī)構(gòu)最大的鼓勵和成績的肯定。

  二、主要工作措施

  強(qiáng)化“生于憂患死于安樂”意識,。今年來,面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營無費(fèi)用,保險(xiǎn)市場疲軟等困難,感觸很深,看看別的公司,想想自己,我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾,承保的業(yè)務(wù)不是憑空來的,都是業(yè)務(wù)部門通過各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來的,出險(xiǎn)了想自己盡量少承擔(dān)這一點(diǎn)也是人之常情,業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門之間進(jìn)行溝通,在不違反原則的情況下對關(guān)系客戶預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商量,造成了被動。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯了還強(qiáng)詞奪理拒不改正,真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財(cái)務(wù)部門在打款的時候經(jīng)常會發(fā)生卡號錯誤與帳戶找錯的事,帳戶團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯本是不應(yīng)該的,卡號不能使用要及時溝通,在網(wǎng)上劃款的備注中要寫得仔細(xì)一些讓客戶明白賠款已到位。

  三、20_年下半年工作安排

  一、準(zhǔn)備積極引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才,要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”,扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng),這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入三季度以來,業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,且呈下滑趨勢,7月份保費(fèi)僅完成70萬元,完成中支計(jì)劃的78%。業(yè)務(wù)形勢十分嚴(yán)峻。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來,搶抓機(jī)遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對激烈的市場競爭,憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車商業(yè)務(wù)沒有大的突破,首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn),多次努力都沒有成功引進(jìn)與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是非車險(xiǎn)開拓還是很困難,費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問題使我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有突破性的進(jìn)展。

  二、抓好銀行、車商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作,形成較好的規(guī)模效益。,從而實(shí)現(xiàn)在嵊州市場上做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

  上半年,我們雖然取得了一定的成績,但目前我們面臨的問題不少,困難較多;第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实,新一輪競賽已?jīng)開始,我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是,我們應(yīng)該明了分公司楊總會上提出的:辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫、想辦法、出主意,一切問題都能夠解決,一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高,努力實(shí)現(xiàn)20_年的1300萬的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對我們的一個嚴(yán)峻考驗(yàn),如果有理賠的`強(qiáng)力支持我們還是充滿希望的。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇4

  半年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

  一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

  1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

  2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

  3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

  4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

  5、制訂_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

  二、意外險(xiǎn)方面工作:

  學(xué)平險(xiǎn):

  一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué);卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué);蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

  二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年上半年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

  企業(yè)職工意外險(xiǎn):

  一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在_萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

  二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年上半年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

  三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。

  一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。

  二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

  四、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在今年下半年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

  五、建議:

  一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。

  二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

  六、今年下半年工作思路

  1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

  2、今年下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。

  3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

  4、開拓壽險(xiǎn)市場,嘗試職場營銷。

  5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

  6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇5

  20x年x月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

  一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展

  為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

  二、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

  我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

  三、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

  1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系,為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動,通過此項(xiàng)活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

  2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇6

  不知不覺間半年的時間飛快又過去了,公司在這半年里獲得了巨大的提高。我也在這半年里不斷的成長,從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時間,可是半年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這半年的工作做簡略總結(jié):

  一、工作情景

  在這半年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),并且完美的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個指令,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務(wù)本事很差,也經(jīng)常犯下一些錯誤,可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個月時獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎,擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一向以此為驕傲。但并不會所以就膨脹,并在之后又獲得了一次本月員工獎項(xiàng),我很高興我的努力是有回報(bào)的,領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的付出,這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進(jìn)。

  二、存在的不足和提高方案

  在工作時,我還是有些不夠細(xì)心,可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,中國傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個叫含蓄,婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說,而我卻一向擺在明面說只說,有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù),每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,否則一兩天堅(jiān)持下來也是沒有什么意義的。

  三、嚴(yán)格管理自我

  在自律這方面,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,不犯下任何的錯誤,爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,從來沒有過遲到早退,曠工這種事情,我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的,我會繼續(xù)的努力,爭取讓自我變得更好,做出更多的業(yè)績,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

  上半年雖然過去了,可是在這半年里我們獲得了巨大的收獲,并且有些收獲是用什么都換不來的。在這半年中我對自我的評價(jià)如果滿分是一百的話,那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺得自我還有很大的提高空間,還能夠繼續(xù)的向上成長。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇7

  今年上半年,我市的社會保險(xiǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,以貫徹落實(shí)省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的"一二六"工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點(diǎn)、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點(diǎn);建立社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,以保障職工基本生活,維護(hù)社會穩(wěn)定為目的,建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,為深化國有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。

  截止6月底,全市參加社會保險(xiǎn)的各類企業(yè)職工x人,實(shí)際繳費(fèi)x人,新增擴(kuò)面x人。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬元,收繳歷欠基金x萬元,支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬元。實(shí)行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)x人,離退休費(fèi)用社會化發(fā)放率達(dá)100%。

  市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用,在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險(xiǎn)工作的同時,也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù)。1—6月份,參保的各類企業(yè)職工26072人,實(shí)際繳費(fèi)20956人,新增擴(kuò)面1136人,征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1386萬元,收繳歷欠基金171萬元,支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1391萬元。實(shí)行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)4321人,離退休費(fèi)用社會化發(fā)放率達(dá)100%。回顧上半年工作,我們主要抓了以下幾點(diǎn):

  一、加大確保力度,鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

  全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支,是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程,建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來。做到"四個規(guī)范",即:規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,規(guī)范稽核辦法,規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實(shí)了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式,實(shí)行全市銀行"通存通兌"、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,4月初,市局籌措資金,購買了指紋鑒別系統(tǒng),目前己完成對享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實(shí)行上門服務(wù),派專人前去登記按模和確認(rèn),然后建檔,進(jìn)入識別系統(tǒng),從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實(shí)增資政策,按照鄂勞社辦[_]18號、48號文件精神,各地周密安排,精心準(zhǔn)備,認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下,專班人員加班加點(diǎn),多方籌措資金,及時為離退休人員辦理正常增資,僅5月份一個月時間,全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元(其中:市直3788人,月增資15.5萬元)增資額達(dá)100%,做到了不漏一人、不錯一分,確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位,保證了國家政策落實(shí)到每個離退休職工身上。

  二、維護(hù)職工權(quán)益,狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松

  全市勞動保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè),主動介入做工作,確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費(fèi)年限。首先做好離退休人員測算剝離工作,全部實(shí)行社會化發(fā)放,從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時,做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作,解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初,市局下發(fā)了《做好社會保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》,召開企業(yè)勞資人員會議,成立專班突擊抓,做好了企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)的登記、申報(bào)工作,完善了社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。同時落實(shí)了"告知"制度,下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》,千方百計(jì)做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作,通過政策引導(dǎo),增強(qiáng)職工參保的自覺性,保持職工參保的連續(xù)性,保證下崗分流人員不斷保,做到"不論職工到哪干,養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算"。上半年,全市續(xù)保人數(shù)達(dá)5375人(其中市直1977人)。

  三、開展專項(xiàng)稽核,防止虛報(bào)冒領(lǐng)

  根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,全市從4月中旬開始,開展了對養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專項(xiàng)稽核工作。制定了工作方案,成立了工作專班,各地把專項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來抓,抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員,不辭辛勞,深入廠礦企業(yè)開展實(shí)地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實(shí)際情況,工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核,嚴(yán)格實(shí)行"三對照"。組織審計(jì)、財(cái)務(wù)、會計(jì)和核定人員,對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核,實(shí)行"三對照",即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對,查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn),有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表,將企業(yè)工資總額及職工個人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對,查是否有少、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對,查有無虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來,借這次稽核的機(jī)會,己對82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集,為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全市已對35%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇8

  (一)元旦、春節(jié)期間,一如既往的開展了“送溫暖”活動,按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排,為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計(jì)231000元,并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元,為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元。

  (二)失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作。截止5月底,失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人,其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的'缺口。

  (三)按時足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi),確保金融危機(jī)形勢下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月,新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人,為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬元,支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬元。同時為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬元,創(chuàng)歷史新高。今年3月,我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國有企業(yè)大齡下崗職工290名,截止5月底,全區(qū)共接收國有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人,為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元,并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬元。

  (四)認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān),根據(jù)全市統(tǒng)一部署,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》,并通過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底,我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼,補(bǔ)貼人數(shù)1261人,補(bǔ)貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼人數(shù)1247人,補(bǔ)貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬元。

  (五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問題。20x年,我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名,他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi),直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù),享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,參加醫(yī)療保險(xiǎn)。

  (六)努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底,累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬元,闖同年度歷史新高。

  (七)繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受,并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

  (八)繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月,組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班,對625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn),同時為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理,勞動局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo),其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo),負(fù)責(zé)我區(qū)20x年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時,繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作,截止目前,我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇9

  一年以來,在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)和干部職工共同支持下,我緊緊圍繞社保中心工作,狠抓作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作,服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾,各項(xiàng)工作邁出新步伐;仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W(xué)習(xí)情況現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力

  強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治敏銳性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策,進(jìn)一步強(qiáng)化黨性觀念,積極參加市局組織的各項(xiàng)培訓(xùn),開闊了眼界,夯實(shí)了理論功底,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚,任何時候都從嚴(yán)要求自己,無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事關(guān)系,在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計(jì)較個人得失,保持良好的政治素養(yǎng),自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,積極維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),在處理原則問題上以大局為重,毫不含糊。

  二、履行職責(zé),保持良好的工作狀態(tài)

  在工作中始終保持謙虛、謹(jǐn)慎、熱情的良好狀態(tài),努力去做好自己所分管的工作,做好副職的角色,不越權(quán)、不越位,在所分管的工作過程中,主要是指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)好各股室的工作,以人為本,充分發(fā)揮各股室的主觀能動性,共同完成復(fù)雜繁重的工作任務(wù),所以我所分管的工作都能夠較好完成年度目標(biāo)任務(wù)。

  1、做實(shí)個人賬戶基金3089萬元,記清率100%。

  2、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地稽核23戶,789人,完成全年任務(wù)的100%。針對申報(bào)核定、到帳復(fù)核、在職退休人員基金支付,養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展內(nèi)部稽核15次。

  3、整理退休人員檔案405本。

  4、清理不合格數(shù)據(jù)53條。

  5、局辦公室工作。

  局辦公室工作主要包含組織工作、宣傳工作(含精神文明建設(shè))、檔案、依法行政、信息公開,培訓(xùn)、辦文、黨務(wù)政務(wù)公開、會務(wù)服務(wù)、年終統(tǒng)計(jì)、績效考評等工作,工作比較繁重,涉及面廣,業(yè)務(wù)性強(qiáng)。為了使各項(xiàng)工作有序開展,提高工作效率,我先從改進(jìn)工作作風(fēng)抓起,加強(qiáng)了干部職工的教育管理,開展了與干部職工談心活動,提高干部工作自覺性。其次完善崗位工作制度,明確工作分工,調(diào)動了干部職工工作積極性。再次,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇10

  1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

  目前,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及去年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)狀況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

  在制定全年任務(wù)時充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

  2、搶占車險(xiǎn)市場,加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

  今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

  一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),立刻在全司公布,其他人員能夠參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

  二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫忙我們收集、帶給新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

  三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對**年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和推薦,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。

  四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下構(gòu)成合力,迎難而上。做到職責(zé)到人,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

  3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

  xx地區(qū)現(xiàn)有1x家(財(cái)保、產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、x壽x險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、代理、代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,持續(xù)沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實(shí)狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

  一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

  二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。

  三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。

  四是要求所有中層管理干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,對所有新?蛻魟(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。

  五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇11

  時光流逝,又在x開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到x人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

  一、在工作上

  今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到x中支公司,所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中,便會遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……

  而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估x件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個個復(fù)制進(jìn)去查,然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù),所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20x年我想我會做的更好。

  接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在x年x月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

  最后是20x年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,20x年將做的更好。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇12

  1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

  20x年初,我司經(jīng)理室就針對x地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

  在制定全年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。個人發(fā)展觀心得體會

  2、搶占車險(xiǎn)市場,加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)

  今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)

  一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

  二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

  三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20x年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。

  四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

年末保險(xiǎn)人員工作總結(jié)2023 篇13

  實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在固安縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下,以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績,有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展,特別是對各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

  20xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農(nóng)險(xiǎn)品種,共有8個鎮(zhèn)鄉(xiāng)萬農(nóng)戶參保,收取保險(xiǎn)費(fèi)(含財(cái)政補(bǔ)貼)x萬元,其中農(nóng)戶繳費(fèi)x萬元,占總保費(fèi)的%;中、省、市三級財(cái)政補(bǔ)貼x萬元,占總保費(fèi)的%;全年賠款支出x萬元,賠付率達(dá)到%。現(xiàn)就我縣20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展情況總結(jié)如下:

  一、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)

  我縣由分管保險(xiǎn)工作的副縣長掛帥,成立了以農(nóng)辦﹑財(cái)政局﹑農(nóng)業(yè)局﹑畜牧局﹑人保財(cái)險(xiǎn)公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施,全縣15個鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣站,組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍,聘請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級推廣員,村組干部分工協(xié)助,進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場查勘工作。

  二、加大宣傳力度,做到農(nóng)險(xiǎn)專項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶。

  政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多,覆蓋面廣,受益范圍寬,政策性強(qiáng),讓廣大農(nóng)民朋友及時了解、認(rèn)識、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺聯(lián)系,制作農(nóng)險(xiǎn)專題節(jié)目,考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣,在合適的電視頻道和時段滾動播出;同時結(jié)合抽樣調(diào)查問卷的形式,深入到農(nóng)村千家萬戶,摸清農(nóng)村基層情況,從險(xiǎn)種宣傳,動員投保,到現(xiàn)場賠付,深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識,使全縣農(nóng)民真正體會到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策。

  三、制定一系列管理辦法和措施,保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時。

  我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量,確定當(dāng)年承保面,結(jié)合各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況,落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo),承保簽單方式實(shí)行“相對集中”原則,即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保,禁止接受成數(shù)投保、比例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),在保費(fèi)的收取上,支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場核實(shí)清單收取保費(fèi)。在查勘理賠方面,由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣,發(fā)生頻繁,如何及時查勘﹑準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵。我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則。在災(zāi)害理賠上,賠付與保費(fèi)收取﹑與保險(xiǎn)時段﹑與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤,做到災(zāi)害事件真實(shí),災(zāi)害損失準(zhǔn)確,查勘理賠及時。市、縣二級公司都建立了賠案復(fù)查制度,進(jìn)行抽查和自查。責(zé)任層層分解,落實(shí)到人。同時對于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度。

  四、存在的問題及建議

 。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用不足。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保、理賠面廣分散,涉及到農(nóng)村群眾千家萬戶,從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營成本。建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),增加必要投入,以有效鼓勵保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性,穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營,為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù)。

  (二)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平和工作技能有待提高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性、技術(shù)性很強(qiáng),如果經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不具備一定的專業(yè)知識和操作技能,勢必影響經(jīng)營質(zhì)量和成果,當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能,不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。建議政府主管部門主動與保險(xiǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)培訓(xùn)交流,通過相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的經(jīng)營管理能力和水平。

  (三)理賠服務(wù)工作不夠暢順。生豬(能繁母豬)保險(xiǎn)理賠工作跟不上的原因主要:一是縣市畜牧獸醫(yī)部門在出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作時協(xié)調(diào)不夠,或存在只勘查不出具檢驗(yàn)結(jié)果證明,或有時直接向農(nóng)戶收取檢驗(yàn)費(fèi)用,從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見;二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限,加上養(yǎng)殖場地、保險(xiǎn)標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū),造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協(xié)調(diào),明確縣級畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的畜牧站(所)主動支持能繁母豬出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作。

  五、明年的工作計(jì)劃和工作思路

  20xx年,我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的精神,提高服務(wù)能力,發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢和作用。

 。ㄒ唬┘哟筠r(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度,加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。為確保明年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作積極穩(wěn)健發(fā)展,我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,抓緊實(shí)施營銷增員計(jì)劃,拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場,不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面,切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

 。ǘ⿺U(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳,提高農(nóng)村群眾的保險(xiǎn)意識。在市分公司的支持和指導(dǎo)下,根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊,在各級政府主管部門的協(xié)助下,認(rèn)真開展宣傳工作,使農(nóng)村廣大群眾認(rèn)識保險(xiǎn),了解保險(xiǎn),接受保險(xiǎn),到主動自愿參加保險(xiǎn);積極配合政府開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的承保面。

 。ㄈ┘哟箫L(fēng)險(xiǎn)管控力度,確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān),做到現(xiàn)場驗(yàn)標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)評估,防止“病從口入”;又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān),規(guī)范工作流程,保證第一現(xiàn)場查勘,防止假案錯案,防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。二是加強(qiáng)與政府主管部門的溝通和協(xié)作,取得人力和技術(shù)上的支持,彌補(bǔ)因基層單位人員、專業(yè)技能方面的不足,避免經(jīng)營管理過程中的被動局面,確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營。

 。ㄋ模┓e極做好政府營銷,爭取政策支持。開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動。因此,結(jié)合實(shí)際,加大對當(dāng)?shù)卣疇I銷的工作力度,限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持,通過借助政府的行政能力,積極推動我縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。

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