2020年上半年，醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導和支持下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，使科室的各項工作高效有序進行�，F(xiàn)將2020年上半年度工作總結(jié)如下：

今年上半年各項工作指標完成狀況 ：截止 2020年6月30日,住院病人數(shù)2995人，門診量41889人次，完成各種手術(shù)共773臺次。

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理

嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，今年上半年醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1、嚴抓管理，不斷完善制度，嚴抓制度落實。

針對2020年醫(yī)療質(zhì)量管理活動中發(fā)現(xiàn)的問題，建立并完善了《手術(shù)風險評估制度》《抗菌素分級管理制度》等相關(guān)制度。繼續(xù)加大對18項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查三級查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制度、手術(shù)分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實情況，對存在的問題限期整改；對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)科協(xié)同業(yè)務(wù)院長每周到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查情況在全院范圍內(nèi)通報并下達反饋記錄，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的《醫(yī)療質(zhì)量檢查處罰辦法》，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。

3、立足自身，加強科室建設(shè)。

根據(jù)2020年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案，統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診、轉(zhuǎn)診醫(yī)院等工作。

二、加強醫(yī)療安全管理

嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度，加強醫(yī)療安全隱患病人院級管控。

1、醫(yī)務(wù)科加強病案質(zhì)量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓，強調(diào)病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中。

2、今年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療糾紛3起，均協(xié)商解決，分析發(fā)生爭議的主要原因大多為醫(yī)患溝通不到位、缺少相應(yīng)臨床檢查、責任心不強等。

3、加強醫(yī)療安全隱患病人院級管控。分管科室領(lǐng)導每日深入臨床一線了解科室運行情況，并在上午下班前、下午下班前向行政值班報告科室安全情況。醫(yī)務(wù)科協(xié)同醫(yī)療質(zhì)量安全管理領(lǐng)導小組每日開展隱患排查，對存在醫(yī)療隱患的病人及待產(chǎn)婦、毒蛇咬傷的病人等一律納入院級管控，進行院內(nèi)會診討論，制定詳實的診療計劃，盡最大限度避免醫(yī)療責任事故的發(fā)生。

三、加強繼續(xù)醫(yī)學教育管理和業(yè)務(wù)培訓學習

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷增長，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院進行人才儲備。

1、今年上半年我院共派出6名醫(yī)師分別到省、市進修五官科、康復科、外科、皮膚科等；派出20人次到省市參加各類短期學習班、學術(shù)研討會；婦產(chǎn)科住院部所有醫(yī)生、護士到縣人民醫(yī)院進行為期2個月的輪訓；檢驗科派出6人到縣人民醫(yī)院進行為期1個月的輪訓。

2、全年醫(yī)務(wù)科組織新冠肺炎、法律法規(guī)、內(nèi)、外科等業(yè)務(wù)培訓和講座共11次，培訓人員達550余人次;組織全院理論知識考核2次，操作技能考核1次，共考核500余人次，合格率98%。

在院委會的堅強領(lǐng)導下，醫(yī)務(wù)科在今年下半年的工作中將再接再厲，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)務(wù)科

2020年7月15日