一、超市導(dǎo)購員是做什么的

超市導(dǎo)購員指在超市中為有購買需求的顧客提供指引，指導(dǎo)顧客挑選購買心儀商品的銷售員。超市導(dǎo)購員的崗位職責(zé)包括以下幾點(diǎn)：

1、保證倉庫中商品的供應(yīng)量滿足要求，及時(shí)對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理補(bǔ)充;

2、清理打掃超市內(nèi)的負(fù)責(zé)區(qū)域，保證超市內(nèi)的整潔衛(wèi)生;

3、按超市規(guī)定對(duì)貨架商品進(jìn)行整理，做到整潔美觀、貨架豐滿;

4、認(rèn)真了解顧客需求，為顧客提供詳細(xì)的商品清單，指引顧客進(jìn)行選購;

5、上班時(shí)間不得出現(xiàn)與其他工作人員進(jìn)行聊天嬉笑或玩手機(jī)等行為，遵守員工管理?xiàng)l例，提高自身素質(zhì);

6、服從上級(jí)管理，并按照要求嚴(yán)格執(zhí)行。

二、超市導(dǎo)購員的工作內(nèi)容

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

8、收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好賣場銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符

10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時(shí)間賣場貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出*完成上司交付的各項(xiàng)工作。

13、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

14、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

15、負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)的維護(hù)和更換。

16、負(fù)責(zé)對(duì)賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。

17、負(fù)責(zé)所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。

18、負(fù)責(zé)對(duì)本大類商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的登記。

19、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

20、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。