社區(qū)運營是什么工作 社區(qū)運營崗位要求
一、社區(qū)運營是什么工作
社區(qū)運營是負責通過社區(qū)提高用戶活躍度，擴大品牌影響力。
社區(qū)運營是指通過社交媒體建立群體組織，并通過組織進行有效信息傳播的運營人員，社區(qū)運營崗位職責包括：
1、負責社區(qū)制度的建立、調整與維護。
2、推進社區(qū)工作流程，落實相關制度規(guī)范。
3、負責打造良好社區(qū)氛圍，把控社區(qū)內容。
4、預約用戶建立良好互動，創(chuàng)造用戶關注話題，提升用戶活躍度。
5、向社區(qū)內用戶推廣相關活動，整理活動數據及用戶反饋。
6、協助相關部門完成功能調研及用戶需求挖掘工作。
7、不斷提升社區(qū)用戶數量、擴大粉絲影響力。
8、定期對社區(qū)用戶數據進行整理、分析，為決策者提供有效數據支持。
二、社區(qū)運營崗位要求
1、本科及以上學歷。
2、具備社區(qū)編輯運營工作經驗或了解SEO優(yōu)化技巧。
3、具備較強的文字撰寫能力以及策劃創(chuàng)意能力。
4、能夠熟練使用各類主流社交軟件。
5、有良好的職業(yè)素質、客戶服務意識和溝通技巧，善于應對處理各種突發(fā)狀況，同時擅長從客戶之聲中洞察需求。
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