一、服裝督導(dǎo)的職責(zé)及工作內(nèi)容

國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開(kāi)到盡可能廣的區(qū)域，全國(guó)幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過(guò)10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)龐大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作只能用疲于奔命來(lái)形容。

1.督導(dǎo)工作沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范。

督導(dǎo)要么無(wú)所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場(chǎng)有問(wèn)題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒(méi)有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場(chǎng)，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài);

2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。

在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場(chǎng)信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國(guó)到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開(kāi)赴下一個(gè)市場(chǎng);

3.督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

有些督導(dǎo)非常擅長(zhǎng)夸夸其談，對(duì)行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺(jué)挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆](méi)有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉�裝公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來(lái)工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒(méi)有建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度;二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒(méi)有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來(lái);三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問(wèn)題，至于解決問(wèn)題就更談不上了。

在服裝公司越來(lái)越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營(yíng)業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來(lái)探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開(kāi)到盡可能廣的區(qū)域，全國(guó)幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過(guò)10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)龐大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作只能用疲于奔命來(lái)形容。

二、做服裝督導(dǎo)應(yīng)具備哪些條件

1、熟悉門店標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程及運(yùn)營(yíng)細(xì)化管理

2、具有良高的判斷能力，熟悉市場(chǎng)推展與運(yùn)作

3、精通終端陳列、人員激勵(lì)、人員培訓(xùn)、銷售目標(biāo)達(dá)成管理

4、以銷售結(jié)果為導(dǎo)向，具備事務(wù)快速應(yīng)變及處理的能力

5、具備良好的文字表達(dá)能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力