一、渠道運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容及步驟

渠道運(yùn)營(yíng)的目的就是為了推出企業(yè)的新產(chǎn)品，獲取更多的用戶(hù)信息，同時(shí)將這些用戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，則渠道運(yùn)營(yíng)的目的就達(dá)到了。因此，當(dāng)渠道運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并做出相應(yīng)的調(diào)整。

渠道運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容模塊

1、渠道的選擇：選擇渠道要遵循兩個(gè)原則：首先是要找到目標(biāo)客戶(hù)的聚集地，然后再通過(guò)高成效低成本的方法去拓展客戶(hù)。渠道的選擇有三個(gè)主要的要素，目標(biāo)聚集地：根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)定位目標(biāo)客戶(hù)，同時(shí)去有目標(biāo)的去選擇聚集地;高效，所謂高效就是要確實(shí)的將產(chǎn)品傳達(dá)到目標(biāo)客戶(hù)身上，比如有些企業(yè)的宣傳活動(dòng)會(huì)到社區(qū)去做，這樣就達(dá)到了高效的目標(biāo);低成本，并不是所有的渠道都去選擇低成本的，只是說(shuō)在滿足前兩個(gè)要素的基礎(chǔ)上，選擇最有效的低成本的渠道。

2、推廣方式的選擇：不同的企業(yè)所選擇的推廣方式是不一樣的，同一個(gè)企業(yè)不同的產(chǎn)品推廣的方式也會(huì)不同，只有適合企業(yè)產(chǎn)品的推廣方式才是最有效的。而在選擇推廣方式的時(shí)候，首先在考慮的就是拉新，同時(shí)可以推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。比如，適合老年人使用的產(chǎn)品，則到老年公寓或是老年聚集地進(jìn)行宣傳或是做活動(dòng)，就比線上活動(dòng)要有效，且成本會(huì)更低一些。

3、渠道后期的調(diào)整：企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求不同，渠道運(yùn)營(yíng)也會(huì)跟著來(lái)調(diào)整，比如原來(lái)是做線上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，同時(shí)也要推運(yùn)線下的銷(xiāo)售，則線上銷(xiāo)售的渠道比率就會(huì)相應(yīng)的減少，另外要增加線下的宣傳力度，調(diào)整宣傳方案。

選擇渠道運(yùn)營(yíng)的步驟

想要做好渠道運(yùn)營(yíng)，掌握著最基本的渠道運(yùn)營(yíng)的步驟是非常重要的。第一步，就是找渠道，也就是選擇合適的渠道，比如產(chǎn)品是我們的日常用品，則可以與抖音或是淘寶合作，通過(guò)直播的方式，可以讓用戶(hù)更直觀的看到產(chǎn)品以及了解產(chǎn)品的性能;第二步，選擇推廣方式，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，不同的產(chǎn)品，選擇的推廣方式也會(huì)不同，比如做零食銷(xiāo)售的，可以選擇電視廣告，網(wǎng)頁(yè)廣告等方式進(jìn)行推廣，也可以選擇公司自己直播的方式進(jìn)行推廣;第三步，就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成熟之后，在渠道的選擇上就要做相應(yīng)的更改，比如產(chǎn)品成熟了，直播的銷(xiāo)量并沒(méi)有多大的提升，可以換成線下活動(dòng)的方式來(lái)推廣。

因此，只有了解清楚了渠道運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容和步驟之后，再結(jié)合到企業(yè)的實(shí)際情況，選擇最適合企業(yè)的渠道運(yùn)營(yíng)方式，對(duì)于企業(yè)的宣傳來(lái)說(shuō)，就如虎添翼，效果是驚人的。

二、渠道運(yùn)營(yíng)需要什么能力

1、熟悉渠道規(guī)則是第一步

你只有兩個(gè)選擇，要么遵守，要么離開(kāi)

我們做渠道運(yùn)營(yíng)就是在玩渠道的規(guī)則，任何一個(gè)渠道都是有固定的規(guī)則的，比如我最近接觸的坑多多，那規(guī)則看得讓人頭大，哪怕是你覺(jué)得不合理的地方，也一樣要去遵守，因?yàn)槟鞘乔�道的�?guī)則，。

誰(shuí)的拳頭硬，誰(shuí)就有話語(yǔ)權(quán)

像咱們依附于渠道而生的商家，無(wú)論渠道多么霸道，大多選擇隱忍，只要能讓咱們賺一點(diǎn)點(diǎn)，吃點(diǎn)虧就吃點(diǎn)吧，除非你是蘋(píng)果那樣的大廠，可以讓渠道配合你來(lái)定新的規(guī)則，否則面談，還是應(yīng)了那句老話：。

熟悉渠道規(guī)則，玩轉(zhuǎn)渠道規(guī)則是一個(gè)苦力活，你要用一兩周的時(shí)間來(lái)記住渠道規(guī)則的字面意思，也要用至少半年的時(shí)間通過(guò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中接觸到的反饋來(lái)理解渠道的規(guī)則。

比如渠道一條補(bǔ)差3元的規(guī)則，你要通過(guò)后期的實(shí)踐，來(lái)搞清楚，這條規(guī)則的適用范圍有多大，對(duì)銷(xiāo)售額有多大的影響，申訴的成功率有多大，以及如何鉆這條規(guī)則的空子，最終把這條規(guī)則玩的溜溜的。

這幾天無(wú)意中聽(tīng)到一個(gè)做打假業(yè)務(wù)的直播連線，職業(yè)打假人本身就不是什么光彩的事，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是打假人，說(shuō)白了就是利用你不熟悉平臺(tái)規(guī)則，違反平臺(tái)規(guī)則來(lái)訛錢(qián)罷了。

大家切記按平臺(tái)的規(guī)則走，像商品簡(jiǎn)介里就不要帶極限詞和功能性描述的詞了，有風(fēng)險(xiǎn)

為什么打假人有生存的土壤，還不是大家對(duì)平臺(tái)規(guī)則不熟導(dǎo)致違規(guī)操作，讓這些人鉆了空子嘛，所以，。

我第一次做渠道運(yùn)營(yíng)時(shí)，也不知道要懂渠道規(guī)則才能運(yùn)營(yíng)得好，只是覺(jué)得既然要做這個(gè)渠道，肯定還是要對(duì)它很了解吧，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

熟悉渠道甚至要做到，要清楚地知道渠道的資源位有哪些，如何獲得這些資源位的推薦，以及這些資源位的量級(jí)，還有競(jìng)品大概的量級(jí)，你都要摸得門(mén)清的，這些東西搞清楚沒(méi)有個(gè)把月時(shí)間是不可能的，所以做好渠道運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)輕松的活，大家要明白。

2、找到話事人是第二步

我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果你能跟渠道方的運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系，你做起渠道運(yùn)營(yíng)來(lái)會(huì)事半功倍很多，因?yàn)槟憧梢员葎e人獲得更多的信息，在這個(gè)時(shí)代，信息就是錢(qián)。

讓他們看到這一點(diǎn)，跟我們配合能讓他們渠道賺的更多

渠道方的運(yùn)營(yíng)以電商為例，就是小二嘛，其他渠道方的運(yùn)營(yíng)一般叫做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不管名稱(chēng)是如何，反正他們的目的就是把渠道資源的價(jià)值最大化，這一點(diǎn)很重要，我們?nèi)绾胃�他們打好關(guān)系，就是要。

我跟渠道對(duì)接時(shí)，一旦產(chǎn)品有做什么活動(dòng)，就很喜歡去找渠道方的運(yùn)營(yíng)去邀功，邀功一定要主動(dòng)，大家千萬(wàn)別奢望自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)好了，自然會(huì)被小二看見(jiàn)。

理論上是如此，大家都是做運(yùn)營(yíng)的，都在看數(shù)據(jù)，都能找出潛力商品，但是很多時(shí)候，你不主動(dòng)，別人是不會(huì)對(duì)你上心的，就是通過(guò)那么幾次主動(dòng)的邀功，對(duì)方記住了我們，一旦有什么活動(dòng)時(shí)，優(yōu)先告訴我，還會(huì)告訴我預(yù)期的效果，你說(shuō)有了這些參考信息，我投放廣告時(shí)是不是比同行更有優(yōu)勢(shì)了呢?

咱們是一個(gè)講人情的社會(huì)，跟渠道合作也是如此，但是跟渠道方建立起良好的溝通合作關(guān)系并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，有點(diǎn)像談戀愛(ài)，你了解對(duì)方、認(rèn)知對(duì)方是一兩天就能了解的通透的嗎?不是吧。

對(duì)方的脾氣、價(jià)值觀、癖好、小毛病等等不都是之后很長(zhǎng)時(shí)間接觸后才了解的嗎，渠道要記住你，也是這個(gè)過(guò)程，你要先加上對(duì)方，能跟搭上話，然后通過(guò)一次、兩次、三四次的優(yōu)秀數(shù)據(jù)表現(xiàn)，來(lái)讓對(duì)方記住你，如果對(duì)方能記住你的名字就算成功一半了，渠道方運(yùn)營(yíng)一個(gè)人要對(duì)接至少幾十幾百個(gè)客戶(hù)。

能記住你，說(shuō)明你做的還可以，如果還經(jīng)常給你朋友圈點(diǎn)個(gè)贊，恭喜你，你已經(jīng)做的很優(yōu)秀了。

3、優(yōu)化好產(chǎn)品是第三步

講來(lái)講去最核心的還是產(chǎn)品，為什么產(chǎn)品放在第三步而不是第一步，因?yàn)橄胍�做一個(gè)他無(wú)我有的產(chǎn)品太難了，大家所有的產(chǎn)品差別真的不是很大。

渠道運(yùn)營(yíng)要做的是在產(chǎn)品功能作用效果差不多的情況下，做出差異化，讓消費(fèi)者認(rèn)為我們的比競(jìng)品的好

比如面包，大家做得都差不多，很難說(shuō)哪家做的會(huì)領(lǐng)先行業(yè)一個(gè)世代，還有充電寶、自行車(chē)等等，差異化不大，我們，很不巧，競(jìng)品也是這樣想的，這就看哪家的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更厲害了。

優(yōu)化好產(chǎn)品在我看來(lái)做好兩件事，一個(gè)是宣傳一個(gè)是活動(dòng)，宣傳就是各種素材嘛，要把轉(zhuǎn)化率做上去，有了轉(zhuǎn)化率就可以去邀功了。

對(duì)于品宣做得不好的公司而言(大部分公司品宣都很拉胯)，只有通過(guò)活動(dòng)來(lái)邀功了，做活動(dòng)很簡(jiǎn)單嘛，就是讓利，天底下沒(méi)有比活動(dòng)更簡(jiǎn)單的事情了，讓利誰(shuí)不會(huì)，10塊錢(qián)一部手機(jī)，我去開(kāi)直播，李佳琦都不是我的對(duì)手。

分析下自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，有品宣團(tuán)隊(duì)的拉品宣，沒(méi)品宣有資金的拉活動(dòng)

大家明白了嗎，，既沒(méi)品宣又沒(méi)資金的就比較難搞了，除非渠道運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)，不然很難做起來(lái)。

以電商為例，不像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，體驗(yàn)不好直接卸載，體驗(yàn)成本很低，電商不同，電商的履約成本很高，用戶(hù)選擇時(shí)會(huì)比較謹(jǐn)慎。

不過(guò)電商有個(gè)優(yōu)勢(shì)是見(jiàn)不到實(shí)物，對(duì)于品質(zhì)一般的商品這就有操作空間了，你懂得，賣(mài)家秀與買(mǎi)家秀不就是這么來(lái)的嗎?作圖、作圖還是作圖，電商就是賣(mài)圖，理解了這一點(diǎn)，你就知道優(yōu)化產(chǎn)品的重點(diǎn)在哪里了。

4、渠道運(yùn)營(yíng)相對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)崗會(huì)稍微難一點(diǎn)，主要是不可控，不像活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，有沒(méi)有效果多測(cè)幾次就知道了。

渠道運(yùn)營(yíng)要跟人打交道，要跟競(jìng)品搶市場(chǎng)，你不僅要懂產(chǎn)品，還要懂市場(chǎng)，難度不低，但正因?yàn)橛须y度，你如果能做好渠道運(yùn)營(yíng)，那你的待遇自然不會(huì)低，所以，加油努力吧。