一、電梯銷售技巧和話術(shù)

1、學(xué)會(huì)贊美客戶 簡(jiǎn)單的說(shuō)，贊美就是說(shuō)出客戶外在的基本事實(shí)，說(shuō)出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。贊美是人類溝通的潤(rùn)滑劑，也是有效運(yùn)用“移魂大法”的必要技能。很多時(shí)候營(yíng)銷人員處理的不是問(wèn)題，而是客戶的心情，客戶的情緒。因?yàn)榭蛻粢獟暝�，客戶�?dāng)然很不爽了，憑什么我們一來(lái)就要把錢拿走!所以銷售功力深厚的營(yíng)銷人員面對(duì)客戶時(shí)都掌握了“先處理心情，再處理事情;先處理情緒，再講道理”的技巧。同時(shí)據(jù)專家研究，一個(gè)人如果長(zhǎng)時(shí)間被他人贊美，其心情會(huì)變得愉悅，智商會(huì)有所下降，營(yíng)銷人員應(yīng)該毫不吝嗇的找到客戶的贊美點(diǎn)去進(jìn)行贊美。

2、學(xué)會(huì)用請(qǐng)示的方法贏得訂單 協(xié)商是條件的交換，立場(chǎng)各有不同;談判是利益的交換，雙方各有取舍。營(yíng)銷人員在與客戶談判的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到立場(chǎng)非常堅(jiān)定的客戶，這時(shí)候我們可以采取請(qǐng)示的方法，來(lái)讓對(duì)方感覺(jué)我們?cè)谏釛壸约旱睦�益，在進(jìn)行讓步，從而達(dá)到簽定合同的目的。

3、學(xué)會(huì)讓客戶自己說(shuō)出需求 客戶的拒絕多數(shù)情況下都是一種“慣性”在起作用，是一種習(xí)慣，就像我們問(wèn)一個(gè)人是否喝水，他會(huì)很習(xí)慣的說(shuō)不喝，但是如果我們把水給他倒上，擺在他面前，他還是會(huì)喝的。

4、學(xué)會(huì)用“痛苦感”來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望人的一切行為動(dòng)機(jī)不是為了追求快樂(lè)，就是為了逃避痛苦。同時(shí)人們?yōu)榱俗非箝L(zhǎng)遠(yuǎn)的快樂(lè)，會(huì)甘愿忍受暫時(shí)的痛苦;為了逃避長(zhǎng)期的痛苦，而能夠放棄眼前的快樂(lè)——這就是人性。

二、電梯銷售需要掌握的知識(shí)

1、別墅電梯的定義

別墅電梯是指安裝于私人場(chǎng)所中，僅供單一家庭成員使用的電梯，也可以安裝于公共場(chǎng)所中，限單一個(gè)人或家庭使用。在固定的層站之間，(傾斜角不大于15度)做垂直于導(dǎo)軌間上下運(yùn)行工作。

必須可供輪椅車使用，有曳引系統(tǒng)和液壓系統(tǒng)，具有獨(dú)立的電梯井道。

2、別墅電梯的速度

別墅電梯，自動(dòng)門別墅電梯的速度不應(yīng)大于0.4m/s，手動(dòng)門的別墅電梯大應(yīng)大于0.3m/s

3、提升高度

別墅電梯的提升高度應(yīng)不大于12m

4、載重及轎廂面積

別墅電梯的載重不應(yīng)超過(guò)400kg，轎廂面積不應(yīng)大于1.6平方米，轎廂的高度不應(yīng)小于2000mm，門高不應(yīng)小于1800mm，寬度比例應(yīng)隨井道尺寸

5、關(guān)于噪音及安全性

別墅電梯因?yàn)槭前惭b于別墅等私家場(chǎng)所，所以噪音不應(yīng)大于55分貝，Gulion巨菱私家電梯嚴(yán)格控制分貝在40分貝之內(nèi)，并有無(wú)噪音電梯及低噪音技術(shù)。

別墅電梯銷售安全性必須配置齊全，必須標(biāo)配應(yīng)急電源及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，不關(guān)人系統(tǒng)，光幕系統(tǒng)，安全鉗，限速器，各種安全開(kāi)關(guān)等。