主管所屬部門：

財務(wù)部

直接上級職務(wù)：

分管副總經(jīng)理

工作目的：

作好參謀，避免風(fēng)險、資產(chǎn)的保值增值;實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

工作要點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司的會計(jì)人員辦理會計(jì)事項(xiàng)，進(jìn)行會計(jì)審核，正確計(jì)算和分配公司收益，協(xié)調(diào)和部門關(guān)系

2、負(fù)責(zé)各種報表的審核

3、編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財務(wù)收支計(jì)劃、成本管理、擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財源，有效地使用資金

工作要求：

良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

1、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門降低消耗，節(jié)儉費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財務(wù)會計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

3、協(xié)助公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及基本建設(shè)投資等總是做出決策，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方案的制定和重大經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談、審查、簽訂工作。

4、審查公司財務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、財務(wù)專題報告和會計(jì)核算報表。

5、審查涉及財務(wù)收支的業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和項(xiàng)目提議書。

6、組織會計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)支持會計(jì)人員依法行使職權(quán)。

7、負(fù)責(zé)本公司職員和各部門主任以上的工資發(fā)放的制表。

8、承辦公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其它工作。

9、編制公司的財務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃。

10、各類資料分類歸檔進(jìn)行存放。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：

1、對外報表及時報送(速度快，準(zhǔn)確度高，不出差錯、漏洞)

2、對內(nèi)報表準(zhǔn)確及時，分析有條理。

3、對內(nèi)核算清楚、條理分明、帳目清晰。

4、不折不扣完成公司的要求及任務(wù)。

5、一切從公司利益出發(fā)，代表公司利益。

6、從全局出發(fā)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、等各部門關(guān)系，平衡各方面的關(guān)系。

7、活帳本，帳帳清，數(shù)數(shù)有。

8、了解財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

年齡：

33至40歲

性別：

男、女不限

身高：

女身高160CM，男身高173CM

體重：

與身高成比例，在正常范圍內(nèi)均可

健康狀況：

無殘疾，無傳染

其他：

為人大方、作風(fēng)正、具有敬業(yè)精神、對企業(yè)忠誠

知識和技能要求：

本科以上學(xué)歷(財會或金融專業(yè))

會計(jì)師職稱和注冊會計(jì)師資格

有英語四級或日語二級

在外資企業(yè)三年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)

熟悉國家政策和勞動法規(guī)

熟悉各類辦公軟件

特殊技能：

語言本事：能清楚、準(zhǔn)確的向提問者解答每個問題

文字本事：能用準(zhǔn)確的文字表達(dá)出每件事情

觀察本事：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法

邏輯處理本事：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作

熟悉涉外會計(jì)、稅務(wù)審計(jì)等政策法規(guī)，具有企業(yè)財務(wù)工作流程優(yōu)化本事

綜合素質(zhì)：

1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密

2、有良好的溝通協(xié)調(diào)本事

3、能獨(dú)立開展工作

4、工作細(xì)心、認(rèn)真

其它要求：

社會背景良好。

1、在財務(wù)部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度和成本管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂公司成本核算實(shí)施細(xì)則，在董事會批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)整個公司的內(nèi)部核算，并及時提供其相關(guān)的數(shù)據(jù)分析；對銷售人員的工資提成進(jìn)行考核并計(jì)算，對相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并將核算后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時提供給公司相關(guān)部門。

3、解讀和精通公司現(xiàn)行預(yù)算和提成核算的全部內(nèi)容及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和文件，掌握員工人數(shù)及其工種、工資等級、工資標(biāo)準(zhǔn)等與工資相關(guān)的情況；負(fù)責(zé)公司成本和銷售的核算工作。制定和實(shí)施成本控制措施，進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核。

4、復(fù)核或?qū)徍丝记诒砗凸べY表、獎金表；辦理代扣款項(xiàng)，計(jì)算實(shí)發(fā)工資額；組織工資、獎金的發(fā)放。

5、主動為有關(guān)人員對公司重大項(xiàng)目、產(chǎn)品等進(jìn)行成本預(yù)算、編制項(xiàng)目成本計(jì)劃，提供有關(guān)的成本資料和財務(wù)分析報表，分析公司各部門資金占用情況，提出資金管理方案建議。

6、當(dāng)公司推行全面新的成本核算管理和內(nèi)部核算等制度時，協(xié)助有關(guān)主管制定總體方案和實(shí)施辦法，確定各類成本定額、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助各部門的核算員數(shù)據(jù)的及時上報和核對其數(shù)據(jù)。

7、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的成本管理和成本核算方法及計(jì)算機(jī)操作，提出降低成本的控制措施和建議。

8、負(fù)責(zé)組織存貨的定期清查，盤點(diǎn)工作，按會計(jì)制度規(guī)定，對所發(fā)生的盤盈、盤虧、過時變質(zhì)、毀損需要報廢的貨物，要組織相關(guān)專業(yè)人員，要認(rèn)真查明原因，進(jìn)行鑒定后，分別情況進(jìn)行處理。

9、做好相關(guān)成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作，不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門執(zhí)行成本計(jì)劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報。

1、承擔(dān)學(xué)生班導(dǎo)或輔導(dǎo)員的任務(wù)，深入做好學(xué)生思想政治工作。

2、承擔(dān)課程的輔導(dǎo)、答疑、批改作業(yè)、輔導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課、實(shí)習(xí)課、組織課堂討論等教學(xué)工作，協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)，參加組織和指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會調(diào)查等方面的工作。

3、參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。

4、經(jīng)批準(zhǔn)，擔(dān)任某些課程的部分或全部講課工作。

5、與講課教師密切配合，做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。經(jīng)常與學(xué)生聯(lián)系，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活狀況，做好溝通教與學(xué)的工作。

6、擔(dān)任教學(xué)、科學(xué)研究、行政等方面的管理工作。

7、參加教學(xué)研究或科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、社會服務(wù)及其他科學(xué)技術(shù)工作。

8、根據(jù)二級學(xué)院和人事處的安排，集中一定時間參加與專業(yè)相結(jié)合的社會實(shí)踐。

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)客服、質(zhì)檢等系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品迭代，按時高質(zhì)量輸出產(chǎn)品需求文檔;

2. 對接不同業(yè)務(wù)條線，抽象、整合不同業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)形態(tài)對客服系統(tǒng)的共性和差異性需求，進(jìn)行可行性分析和概要設(shè)計(jì)，制定客服系統(tǒng)roadmap;

3. 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范，整理和完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能架構(gòu)及相關(guān)內(nèi)容;

4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)方、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試等角色的工作，確保從需求到最終產(chǎn)品方案落地的質(zhì)量與效果;

5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線后用戶反饋跟蹤、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，持續(xù)地優(yōu)化用戶體驗(yàn);

6. 對數(shù)據(jù)深入加工挖掘，反饋數(shù)據(jù)指標(biāo)間關(guān)聯(lián)信息，以優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)效率和體驗(yàn)的提升。

任職要求:

1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 5年及以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上完整的客服系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的客服、 crm、工單系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3. 熟悉產(chǎn)品實(shí)施過程，包括市場分析、需求分析、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)，具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

房地產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃方案論證、施工圖會審會簽。

2、組織項(xiàng)目開工前手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作，根據(jù)工程要求配置部門內(nèi)部資源。

3、組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)工作。

4、對所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。

5、協(xié)調(diào)工程中各參與單位之間、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。

6、參與工程概預(yù)算合同的管理工作，參與工程重要合同的洽談。

7、配合公司其他部門的工作。

8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理：部門工作計(jì)劃分解，人員安排任免等。

9、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位職責(zé):

1、根據(jù)日化線品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行美業(yè)市場品牌推廣策略;

2、負(fù)責(zé)品牌推廣體系的建立、執(zhí)行與完善，管理推廣團(tuán)隊(duì);

3、組織調(diào)查公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上推廣活動情況，撰寫市場分析報告，提出市場推廣改進(jìn)方案;

4、組織品牌戰(zhàn)略規(guī)劃探討，對企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施提出建議，提升企業(yè)品牌知名度;

5、依據(jù)公司營銷策略制定終端營銷方案，負(fù)責(zé)終端推廣活動方案的制定、跟蹤市場活動執(zhí)行情況，并評估活動結(jié)果，對后期活動進(jìn)行調(diào)整;

6、承擔(dān)企業(yè)的形象規(guī)劃和實(shí)施，設(shè)計(jì)并實(shí)施品牌與市場推廣方案;

7、協(xié)助制定市場營銷計(jì)劃，配合市場營銷各部門開展?fàn)I銷策劃推廣工作;

8、制定和實(shí)施年度、季度、月度的通路、終端促銷計(jì)劃;

9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司相關(guān)品牌設(shè)計(jì)，如產(chǎn)品包裝、宣傳物料及品牌對外形象等;

10、有效確保品牌營銷活動的有序進(jìn)行。

任職資格:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，媒介策劃、媒體宣傳、公關(guān)類相關(guān)專業(yè);

2、五年以上美業(yè)日化線市場推廣工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場特點(diǎn)及行業(yè)動態(tài);

3、具備深厚的文字功底，具有較強(qiáng)的邏輯思維;

4、具備較強(qiáng)的銷售意識以及客戶公關(guān)能力;

5、豐富的市場策劃經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場洞察力和判斷能力，良好的邏輯思維能力及分析能力;

6、優(yōu)秀的溝通能力與談判技巧;

7、良好管理團(tuán)隊(duì)能力，能自發(fā)推動產(chǎn)品業(yè)務(wù)的開拓。

技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場全面施工技指導(dǎo)，編制施工組織計(jì)劃，質(zhì)量檢查，熟悉各項(xiàng)流程，了解各項(xiàng)工序;

2.組織編寫施工組織設(shè)計(jì);

3.確定項(xiàng)目施工技術(shù)方案;

4.組織圖紙審查，提出設(shè)計(jì)變更意見;

5.組織技術(shù)人員開展技術(shù)管理工作;

6.檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;

7.組織全面質(zhì)量管理;

8.組織有關(guān)人員對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

必備的知識與技能要求：

1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，具有豐富的工程施工經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉各分項(xiàng)工程的施工及技術(shù)流程，能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程的施工組織、繪制節(jié)點(diǎn)大樣、質(zhì)量檢驗(yàn)、施工過程監(jiān)督指導(dǎo);

3.能獨(dú)立處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，善于協(xié)調(diào)與其它專業(yè)的矛盾，對施工質(zhì)量、安全等方面有基本的管理知識;

4.執(zhí)有相關(guān)證書。

公司崗位職責(zé)說明書5

公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)說明

1、合理安排、提醒總經(jīng)理的日常工作時間和安排;

2、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示安排，起草總經(jīng)理交辦的各類文件;

3、收發(fā)郵件，并及時交給總經(jīng)理處理;

4、安排商務(wù)接待，做好預(yù)訂工作，為總經(jīng)理接見訪客安排預(yù)約;

5、協(xié)助總經(jīng)理安排外出行程;

6、做做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;

7、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

1、售后客服崗位職責(zé)

（一）制度建設(shè)：組織建立健全生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程、制度和生產(chǎn)技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

（二）技術(shù)監(jiān)督：組織落實(shí)設(shè)備安裝及生產(chǎn)過程中的技術(shù)監(jiān)督。

（四）可靠性管理：分析設(shè)備數(shù)據(jù)和檢修數(shù)據(jù)，評價分析機(jī)組運(yùn)行的可靠性，提出改進(jìn)措施為機(jī)組安全運(yùn)行提供保障。

（五）風(fēng)險評估：指導(dǎo)、監(jiān)督各部門依據(jù)風(fēng)險評估手冊對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進(jìn)行風(fēng)險評估，制訂有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)控。

（六）科技進(jìn)步：制訂科技發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，搜集科技信息、科技成果資料，開展技術(shù)咨詢，參加科技項(xiàng)目立項(xiàng)審定，并實(shí)施后評估；征集、研討、推薦、出版科技論文。

（七）檢修管理：負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的審查、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織編制工器具及設(shè)備備品配件及消耗材料定額。

（八）檢修技術(shù)：組織檢修制度、規(guī)程的編制并監(jiān)督實(shí)施；提出檢修技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。

（九）技改項(xiàng)目管理：組織公司生產(chǎn)設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的更新改造及反措項(xiàng)目的立項(xiàng)審查，編制、會審可行性報告并組織實(shí)施、評價。

（十）技術(shù)資料管理：收集和整理工程竣工資料及機(jī)組投運(yùn)后的相關(guān)技術(shù)資料。

2、淘寶售后客服崗位職責(zé)

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、淘寶售后客服崗位職責(zé)

通過阿里旺旺和客戶售后溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

（1）負(fù)責(zé)收集回頭客客信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案。

（2）對前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補(bǔ)貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán)，分別做表格進(jìn)行登記,對前一天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對未查詢到的訂單進(jìn)行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價進(jìn)行跟蹤，對每條評價進(jìn)行評價解釋,對較差評價進(jìn)行excel統(tǒng)計(jì)），負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。

（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。

（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。

（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

（6）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對老客戶進(jìn)行分門別類。

（7）配合售前進(jìn)行店內(nèi)VIP的折上折。

（8）財務(wù)/快遞公司/倉管員客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。

（9）配合售前進(jìn)行掌柜說、微博等的運(yùn)營推廣。

（10）對刷交易/實(shí)際交易產(chǎn)品件數(shù)每周進(jìn)行相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，及時核對產(chǎn)品信息。

一、行政前臺接待

1、接待來訪者

接待不明目的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人。若訪問對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間，并通知其接待。

2.、接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的人員來協(xié)助接待。

3、接聽電話

（1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。

（2）、 接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機(jī)與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴里吃東西，不得前仰后合。說話時控制音調(diào)，不得過于吵鬧。

（3）、接電話盡量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。

（4）、接電話不得先于來電人掛機(jī)。（私人電話除外）。

4、接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知

上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理

1.、接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。

2、 轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

四、會務(wù)工作

1.、會議前準(zhǔn)備工作

主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會議室準(zhǔn)備工作等工作。

2、會議中服務(wù)工作

維護(hù)會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為參會者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

3、會議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器；整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

五、行政前臺日常事務(wù)

1、保證前臺電子設(shè)備的正常使用

前臺電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2、前臺電源管理

每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3、公司鑰匙管理

前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

4、其他日常工作職責(zé)

（1）、為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

（2）、上班時間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。

（3）、日常工作以前臺接待為主，復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專員進(jìn)行復(fù)印、打印。

（4）、必須掌握復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)的使用方法，當(dāng)行政專員沒空的時間可復(fù)印、打印。離崗時必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說明，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺。

（5）、 前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。

（6）、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。

（7）、前臺只能由接持人員坐，其他人員不得進(jìn)入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊，如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺，但不得超過

十分鐘。需超過十分鐘的，應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行，前臺接待人員向上級領(lǐng)導(dǎo)申請安排。

（8）、協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作。

六、儀容儀表要求

1、 公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業(yè)裝，或干凈整潔的正規(guī)服裝。保持清潔衛(wèi)生整齊。

2、 不得露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。

3、 頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。

4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內(nèi)不得有黑色物狀。

5、上班期間應(yīng)化淡妝，除戒指外不

6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。

7、 保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎(chǔ)上，水平向前，平穩(wěn)適中。

1、負(fù)責(zé)對進(jìn)出倉商品的數(shù)量進(jìn)行核對，若有疑問應(yīng)通知當(dāng)班主管或相關(guān)采購；

2、根據(jù)商品存放要求合理安排陳列位，堆放應(yīng)整齊有序；

3、商品進(jìn)倉陳列應(yīng)遵循"由大到小，由重到輕"的基本原則，降低倉儲人員的工作量，提高工作效率；

4、食品類商品要做到"先進(jìn)先出"（定期檢查商品的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期），避免出現(xiàn)過期現(xiàn)象造成不必要的損失；

5、接收并保存好商品入庫的原始憑證等資料并建立商品出入庫和庫存臺賬；

6、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報，對意外事件及時處置；

7、保持庫區(qū)整潔；

8、定期對倉庫進(jìn)行盤存，做到帳、物相符；

9、負(fù)責(zé)倉庫管理中帳冊的收集、整理及建檔工作，及時編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)報表；

10、工作期間不得有吸煙、打鬧、嬉笑及跑步等不良現(xiàn)象；

11、做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。

（一） 完成總經(jīng)理、辦公室主任指定交辦的各項(xiàng)事務(wù)。就總經(jīng)理交待的事務(wù)只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證總經(jīng)理與各部門之間上傳下達(dá)的暢通。

（二） 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交辦理各部門與總經(jīng)理 之間的文件往來。由總經(jīng)理室發(fā)出的各種文件，負(fù)責(zé)及時反饋各部門在實(shí)際執(zhí)行過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況。

（三） 負(fù)責(zé)相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實(shí)情況及時向總經(jīng)理匯報。

（四） 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件，整理總經(jīng)理室的文件。搜集、整理、提供相應(yīng)的信息資料，為總經(jīng)理對公司各項(xiàng)問題做出決策提供依據(jù)。

（五） 積極協(xié)調(diào)好與各部門的各種關(guān)系，為開展總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造良好的條件。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

一、崗位標(biāo)識信息

崗位名稱：營銷總監(jiān)

隸屬部門：營銷部

崗位級別：行政二級

直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管

二、崗位工作概述

全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運(yùn)行。

三、工作職責(zé)與任務(wù)

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位供給科學(xué)的決策依據(jù)。

3、全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。

9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況。

12、及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的'工作。

16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。

18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

1、為公司產(chǎn)品市場定位供給的依據(jù)準(zhǔn)確、及時、科學(xué)。

2、所訂的行銷計(jì)劃及營銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。

3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。

4、在營銷費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。

5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。

6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。

7、營銷口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開展，且績效到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

8、在對外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。

五、崗位工作關(guān)系

1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開展中理解總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。

3、所施指導(dǎo)：對下屬部門實(shí)施指導(dǎo)。

4、合作關(guān)系：在行銷計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營銷費(fèi)用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。

六、崗位工作權(quán)限

1、對營銷口所有資源的管理權(quán)和調(diào)配權(quán)。

2、對直接下級人事任免的提議權(quán)。

3、對直接下級的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)。

4、對公司營銷口各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的決策權(quán)。

5、對經(jīng)公司決定的營銷事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán)。

6、對公司營銷決策的提議權(quán)。

7、向直接上級的工作報告權(quán)。

8、代表公司與外界相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)。