下面，簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。

一、店鋪內(nèi)功

規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。

二、產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了，再來(lái)推廣其它的，這樣做起來(lái)就事半功倍了!

三、客服工作

搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素�？头�做好快捷短語(yǔ)回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。

四、促銷活動(dòng)

淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。

具體做法：

1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))

2、包郵促銷

3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))

促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

五、推廣運(yùn)營(yíng)

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。

Winter morning is very beautiful, not letter, please have a look at --

Pushed open the door to go out every morning, the bitter wind blowing, with ing to me from time to time. And, occasionally, there will be a naughty little snowflake swirl to fall down, just like dancing. Hexagonal snowflakes all kinds: some like silver needle, some like leaves, and as a scrap of paper... It looks good. Fall to the ground, as if the earth covered with a thick blanket; Fall in the trees, like putting on the silver; Fall in the car, like freshly baked fresh cream cakes. This beautiful snow makes people immersed in the fresh air. White everywhere, beautiful.

However, most can make people in the home can be the first to feel the breath of winter is the window on the ice, some like a forest, mysterious; Some like a stream, as if to flowing; Some like Santa Claus, as if to give people gifts... Winter girl is really ingenuity!

At the club, it is a sea of people, very lively. People wear thick cotton-padded clothes, like cotton. He (she) is acpanied by beautiful music, for morning exercise.

Artificial lake on a thick layer of ice, some naughty little classmate play bat on the lake, there were laughter from time to time, the surface of the lake...

In winter, very cold. To be honest, I do not want it to e, but it es, but I have a strange feeling. Oh, I love winter, because winter "of the wind tests the strength", I love its character.

There are four seasons in a year, spring means reborn, the trees bee green and the flowers get boom.

In the summer, the weather is hot while in the autumn, the weather is cool, the winter means cold. Among the four seasons, I like the winter best, though it is cold, I enjoy the weather.

I don’t have to bear the hot weather, when I sleep, the warm makes me feel so fortable, I have the good sleep. What’s more, I can play the snow, I like to build all kinds of snowmen, I play with my friends, we are enjoying the moment.

I like winter so much, it brings me so much happiness.

偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作，不知不覺已有月余了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來(lái)自五湖四海的。

后來(lái)我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。

時(shí)間匆匆，回顧過(guò)去的1個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺(tái)，幾管齊下，讓我們的銷售越來(lái)越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了�？粗�我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會(huì)銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。

Winter is my favourite 's coming also means snow " following.

I believe no one dislike snow ,the white ,beautiful flowers.

When it snowing,we will rush out of the warm and comfortable houses,run and play on the ground in snow,enjoying the happiness that belongs to us children.

I also like to skiI with several , how can I forget the winter,and the white ,beautiful flowers,and our simple happiness.

成功者屢見不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰(shuí)會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢？很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。

第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。

在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。

后來(lái)我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。

經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過(guò)于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤，這些問題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問題。

第一次接觸庫(kù)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫(kù)房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫(kù)房的，做庫(kù)房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬(wàn)無(wú)一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫(kù)房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫(kù)存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì)流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無(wú)從猜測(cè)，也許從這里就流失了許多的回頭客了。

2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

(二)客服人員

工作職責(zé)：

1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

主要工作內(nèi)容

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。 2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

3.準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 4.登記商品出庫(kù)記錄。 5.定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

3 工作考核

建立kpi(績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)濟(jì))緊緊圍繞kpi將目標(biāo)細(xì)化，從業(yè)績(jī)、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度三個(gè)方面進(jìn)行考核1、業(yè)績(jī)

單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來(lái)指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來(lái)分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場(chǎng)部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)的比重也不一樣。2 、客戶滿意度

淘寶商城設(shè)置了三個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)度

這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過(guò)定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個(gè)商城的未來(lái)發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。 （四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：

The leaves fell gently, and the wind came hard. The street has no frolic, a warm and fortable home is filled with joy. The smoke of the house was rolling to the horizon, and the people on the ground went into the winter sleep. Winter perches in the hearts of the people; winter perches in the homes of the people. Winter is ing. Snow, you go down! Let the earth thank you once, let the winter e earlier. Snow: a rare winter!

The cool autumn is over and the cold winter is ing. The heavy snow changed the earth to a snow-white dress. The children, dressed in warm coats and warm hats, came to play in the broad snow. A little girl rolled a big snowball first, then rolled a little bit of snowball, and folded them together and became a snow child. The snow child was so cute. There is a little boy while holding a lovely dog, while playing football, playing really happy, and there is a little boy, he hid behind my snowman, is a game of hide and seek! It is very interesting, winter is a really fun season!

一、清晰簡(jiǎn)潔，優(yōu)惠讓利

在主圖視頻的文案上，要寫明產(chǎn)品的買點(diǎn)，但是要簡(jiǎn)潔明了，有優(yōu)惠活動(dòng)要寫明，最好用數(shù)字來(lái)表明，展示優(yōu)惠力度之大，不可錯(cuò)過(guò)。

二、進(jìn)行未來(lái)理想描述

這個(gè)就是要求我們要能明白消費(fèi)者的心理，他最想要什么?抓住消費(fèi)者的一個(gè)主要考慮的點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行理性化的描述，展示產(chǎn)品不能是目前的作用，以后可以繼續(xù)用，用這種方式去抓目標(biāo)可以的需求。

三、“恐嚇”的表達(dá)方式

可以將這類的產(chǎn)品的不好的表現(xiàn)寫出來(lái)，比如，其他的產(chǎn)品，如果用久了會(huì)有什么嚴(yán)重的后果，對(duì)身體健康有什么危害，然后再表明我們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，以上的嚴(yán)重后果都不會(huì)出現(xiàn)，保證健康完全，但是嗎，注意，不能太夸張，不能捧的太高，不然會(huì)摔下來(lái)，接都接不住。

四、氣氛渲染

這個(gè)是在遇到大型活動(dòng)的時(shí)候，大促的時(shí)候，店鋪都會(huì)借著這個(gè)氛圍，為店鋪宣傳，退出優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系起來(lái)會(huì)有一種意想不到的效果。

Winter is a beautiful season. It’s often snow in many countrys. And the outside is white. We often play with the snow, and make the snowman.

In the winter, the days are shorter. And the nights are longer. It’s often dark very earl.

I like white, so I like winter. What a lovely winter!

The term usually refers to the activity of these phenomena over short periods (hours or days), as opposed to the term climate, which refers to the average atmospheric conditions over longer periods of time.

When used without qualification, weather" is understood to be the weather of Earth.

本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店（店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬(wàn)以下的成長(zhǎng)型店鋪），該方案主要側(cè)重于淘寶店鋪日常管理運(yùn)營(yíng)，根據(jù)本方案，您可以在最短時(shí)間內(nèi)明確店鋪銷售的主要方向，淘寶店運(yùn)營(yíng)方案怎么寫 。

同樣的，描述如果不到位，有買家在詢問的情況下，你還得認(rèn)真的去介紹，旺旺溝通時(shí)間就會(huì)增加很多，這會(huì)大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述，嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，和你在旺旺溝通中一樣重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和經(jīng)理，碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下，寶貝描述清楚了，會(huì)提高很大的效率的。

產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù)，2、產(chǎn)品的特征、價(jià)值（也就是賣點(diǎn)），要保證賣點(diǎn)在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來(lái)，最大限度的刺激買家的購(gòu)買欲望，讓他們相信你的產(chǎn)品是無(wú)憂所值甚至是超值的。3、產(chǎn)品圖片展示：圖片一定會(huì)要清晰，一般情況下至少要六張圖片，正面、左側(cè)面、右側(cè)面、內(nèi)部、俯視等。

關(guān)于關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，需要在以后店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中慢慢摸索出適合自己的方式，這個(gè)不是簡(jiǎn)單的寶貝推薦，而是要在買家瀏覽寶貝頁(yè)面時(shí)吸引他們對(duì)寶貝描述頁(yè)面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣，以達(dá)到廣告和促進(jìn)單個(gè)客戶購(gòu)買量增加的效果。第四節(jié) 產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化 圖片清晰就可以啦，盡量不要用大圖，尤其是超過(guò)750*600分辨率的圖片，在寶貝描述中的圖片展示方式，在前面的寶貝描述中已經(jīng)說(shuō)明過(guò)了，可以增加一些擺設(shè)造型的圖片，不用太多，圖片多了會(huì)很卡的。

（2）店主或客服不要表現(xiàn)出急于成交的。

淘寶開店心得體會(huì)

【篇1：自己開了淘寶小店的感悟】

作為一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的女生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作能力欠缺，工資也相應(yīng)很低。 所以想著在空閑時(shí)間還能做點(diǎn)什么，以前讀書的時(shí)候經(jīng)常會(huì)去做兼職，但是現(xiàn)在很多兼職要么是騙子，要么是中介。

也去擺過(guò)地?cái)偂?/p>

作為一個(gè)吃貨，也想著自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)食品的淘寶鋪?zhàn)�。真正開始實(shí)施這個(gè)想法后，才發(fā)現(xiàn)開一個(gè)淘寶店遠(yuǎn)比自己想象中的難。

首先是，既然要開店，那么就得選擇自己買的東西，為此跑了很多地方，但是因?yàn)槭切麻_店，所以不管買什么東西都是沒有優(yōu)惠的，快遞也是因?yàn)閮梢膊粫?huì)有優(yōu)惠。

其次就是去淘寶設(shè)置店鋪的一系列信息，光是想個(gè)名字就費(fèi)了我很多腦細(xì)胞，最后用的名字依然很俗：三米吃貨鋪。

然后就是設(shè)置一些包郵、促銷之類的，但是這些都是要在淘寶里買軟件的，根據(jù)不同的促銷功能而價(jià)格不定。

但是是新開店鋪，沒有信譽(yù)，所以也沒有人買，也就沒有排行，貌似是進(jìn)入了死循環(huán)里。

最近一直在煩惱著店鋪引流的事情，希望能有所改變。

畢竟是自己的第一次創(chuàng)業(yè)，不希望結(jié)束的這么快！

也希望大家?guī)臀彝茝V一下，謝謝。

現(xiàn)如今看到有不少朋友都想來(lái)淘寶分一杯羹，想來(lái)淘寶創(chuàng)業(yè)——精神可佳，但是發(fā)現(xiàn)好一批人都沒有做創(chuàng)業(yè)開店前的準(zhǔn)備，盲目的找些圖片或者隨便找家店鋪代售就開始所謂的創(chuàng)業(yè)了。不知道這樣的掌柜之路能走多遠(yuǎn)？擔(dān)心啊 我想說(shuō)點(diǎn)實(shí)際的開店前和開店之初的準(zhǔn)備：

首先是精神上的準(zhǔn)備。哈哈~就是有創(chuàng)業(yè)的激情。滿懷熱情去做，開心快樂去做，當(dāng)然還有迎接困難的心理準(zhǔn)備（創(chuàng)業(yè)哪有那么順利呢？）然后接著就是如下了： 1，思考和確定你要賣什么？（這個(gè)問題我也是想了兩周，每天問老公問家人商量。不過(guò)最后其實(shí)決定的還是自己，他們只不過(guò)做參考。因?yàn)槲矣泻⒆樱�而且之前是幼兒教師，�?duì)媽媽這個(gè)＂職業(yè)＂，對(duì)孩子的心理等等都有所了解，所以跟媽媽們溝通比較親近。再一個(gè)就是認(rèn)為衣服類是消費(fèi)必須品，郵寄也比較方便。說(shuō)實(shí)話最大的原因還是自己比較喜歡孩子。所以興趣和專業(yè)也是選擇的一大理由）（供大家參考哈）

2，確定賣什么以后，接下來(lái)貨源就是個(gè)最大的問題了。你可以先到市場(chǎng)上去調(diào)查下，留意下現(xiàn)在流行的款式主題和價(jià)格。也可以到阿里巴巴上去找找廠商，或者批發(fā)商。當(dāng)然價(jià)格要靠自己的頭腦和嘴皮了。這條進(jìn)貨之路也是需要時(shí)間去熟悉的。記著不要急與下手，要多看多問多比較。找到好的就確定長(zhǎng)期合作關(guān)系拿到低價(jià)格的寶貝。任何人都是從不懂到懂到精通，所以不要慌亂，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累的（我堂哥開的是外貿(mào)廠，堂姐開的是童裝店所以有借鑒了。你們也可以多方面尋找關(guān)系，找到最適合你也最感興趣的產(chǎn)品，呵呵） 3，創(chuàng)業(yè)激情有了，貨源有了，思路清晰了就可以開始了。但是千萬(wàn)要做實(shí)物拍攝。雖然圖片比不上人家的精美，但是我的顧客每次收到貨后就是驚喜，因?yàn)樗麄冇X得實(shí)物比圖片好看多了這也是反一招吧？人家圖片制作得太精美了也就是

希望越大失望越大，何況設(shè)備也是高資本投入啊而且自拍的圖給我感覺很真實(shí)，就如同那個(gè)店主的人很真誠(chéng)一般，讓我感覺心里塌實(shí)親近。沒有被欺騙的感覺。 4，就是精細(xì)的細(xì)節(jié)問題了。這里包括很多，如寶貝編號(hào)，旺旺自動(dòng)回復(fù)，在線時(shí)間，店鋪連接，店鋪公告，活動(dòng)促銷，利用好櫥窗推薦位，，寶貝上架時(shí)間，多參加淘寶的活動(dòng)（消保，旺鋪推廣等）。。。。。。等等，那么我還想說(shuō)的是人文方面的，我想公告沒有幾個(gè)人會(huì)去看完，別家店鋪的連接也很少有人點(diǎn)進(jìn)去的。在線時(shí)間即便有賣家進(jìn)了你的店鋪但是沒有被你抓牢也白搭。所以你必須學(xué)會(huì)“說(shuō)話”，就是“會(huì)聊”。抓住顧客的心理，有時(shí)候也要會(huì)裝傻，因?yàn)橘I家有各種不同的人，有的人的確難弄。所以你就不要跟他一樣對(duì)著干。以柔克剛不妨來(lái)點(diǎn)幽默。把對(duì)方當(dāng)成是你的好朋友就可以

5，所有買家買了我的東西我都有筆記本記下，地址電話姓名什么時(shí)間買了什么，還有透漏的關(guān)鍵信息一定要記下（比如他說(shuō)買寶貝是給孩子當(dāng)生日禮物的，那么當(dāng)他孩子生日那天你給他發(fā)個(gè)祝福短信，就是最溫暖他心的），這樣即便過(guò)了好久買家突然來(lái)問有關(guān)問題你也可以查詢到資料及時(shí)回答出來(lái)。這樣買家覺得你對(duì)他很有心還記著他。而且筆記本還能算出自己的利潤(rùn)記錄。忙的話就等空了翻開電腦記錄記到本子上。因?yàn)閭�(gè)人覺得電腦有時(shí)候沒有翻本子方便（我是習(xí)慣要用本子再記一遍的）有的買家評(píng)價(jià)完了說(shuō)有新貨到通知一下哦，這樣的話我也會(huì)注到本子里，打上記號(hào)。這樣就可以根據(jù)不同的買家群發(fā)不同的消息了。

6，買家買走了后，一定要對(duì)寶貝檢查仔細(xì)，如遇到寶貝的小問題一定要給買家說(shuō)清楚，或者留小紙條。比如衣服上發(fā)現(xiàn)有跳針，微臟等這些小問題而尺碼又沒有現(xiàn)貨換的時(shí)候，就要在發(fā)貨前給買家說(shuō)清楚也可以小禮物作為補(bǔ)償加上字條說(shuō)明，相信誠(chéng)懇的你定能獲得他的理解。雖然是小問題但是收貨前說(shuō)的跟收貨后說(shuō)的效果就不一樣了。包裝也非常重要。

7，隨包裝袋放入你店鋪的名片和售后服務(wù)卡。這點(diǎn)應(yīng)該是有效果的。服務(wù)卡上寫幾句貼心的話。收貨后如果滿意麻煩給好評(píng)如有不滿請(qǐng)聯(lián)系我，上面就有你的聯(lián)系方式，即便買家不在電腦前，電話打個(gè)給你也非常方便。這樣就能更好的為他服務(wù)。

9，多參加一些論壇里的活動(dòng)，多關(guān)注新聞。可以把你新發(fā)現(xiàn)的好東西介紹給你的買家，不一定群發(fā)消息都是讓他關(guān)注你的寶貝買你的寶貝，可以發(fā)好消息好新 聞（跟他職業(yè)等有關(guān)的，關(guān)于小孩子教育的等）給他。我想沒人會(huì)拒絕你的好意吧？

10，就是綜合起來(lái)要做個(gè)有心之人。關(guān)注細(xì)節(jié)，平時(shí)多看書，多聽聽音樂緩解壓力和清理思緒。平和心態(tài)，不要為了錢急功近利。相信人生之路不只有“錢”。健康的生活習(xí)慣，健康的生活方式，健康的生活心態(tài)比什么都重要。人的一生都在不斷學(xué)習(xí)中，不斷進(jìn)步中。失敗不可怕，摔交也不可怕，只要你能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)站在適合自己的位子上。愿大家都能找到最適合自己的一條創(chuàng)業(yè)之路

【篇3：淘寶開店總結(jié)】

淘寶開店之初體驗(yàn)

他進(jìn)到一個(gè)新商品，就在淘寶上搜這個(gè)商品的名字，然后按價(jià)格從低到高檢索。最低的是10元，我就賣9元，元。他發(fā)布上去的每一個(gè)商品都是這樣操作的�！鄙虾Ｓ袀�(gè)城隍廟小商品批發(fā)市場(chǎng)，義烏的、廣州的、東莞的小商品都在這里中轉(zhuǎn)。

他說(shuō)他的很多淘寶朋友，包括生活中的朋友，都叫他去廣州聯(lián)系廠家。他卻沒有憑借他擺地?cái)偤蛯?shí)體店時(shí)積累下的經(jīng)驗(yàn)，他在城隍廟進(jìn)貨2年多了，一共進(jìn)貨幾百萬(wàn)了，和城隍廟幾家固定的老板關(guān)系已經(jīng)很鐵了。使他可以進(jìn)到比廠家還要便宜的貨，而且遇到壞貨可以換貨退貨，他們給他的價(jià)，甚至要低于他到廠家能夠得到的拿貨價(jià)。而且遇到壞貨可以隨時(shí)退貨換貨。

小姜總結(jié)了一套低價(jià)的方法：

對(duì)當(dāng)季熱賣的商品，比如冬天的手套、圍巾、睡衣，他就低到底。又比如已經(jīng)被做濫的商品，淘寶上已經(jīng)出來(lái)很久的貨，他也賣到最低。他為了讓客人有個(gè)比較，讓他們知道他這家店的東西最便宜。但是新品新貨，或者淘寶上賣的不多的貨，他就會(huì)

適當(dāng)?shù)谋Ａ粢恍├麧?rùn)。還比如有些東西他知道，放低價(jià)也不可能跑出量的東西，他就不低價(jià)了。比如你賣10元是1個(gè)月賣10個(gè)，賣30元一個(gè)月是賣8個(gè)，那他就選定30元的出價(jià)。

關(guān)于低價(jià)，他還有一套辦法。比如出了某一個(gè)新貨新品，知道新品上市以后廠家的價(jià)錢會(huì)比較高。比如他拿來(lái)40元，就賣40元，嚇得其他賣家不敢做知。但是這個(gè)月拿貨價(jià)40元，下個(gè)月就會(huì)35，再下個(gè)月就30了。而其他賣家因?yàn)楸凰�一開始就嚇到了，很可能就會(huì)放棄關(guān)注這個(gè)商品。他店里有很多商品至今都是用這套辦法，用它來(lái)保持高銷量。

二、我們的淘寶體驗(yàn)

店鋪名字：夕陽(yáng)無(wú)限好201209、吾愛小屋 如圖1、圖

經(jīng)營(yíng)理念: 提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品，以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。

主營(yíng)商品：日用百貨 圖

1圖1

3、店鋪管理

（1）店鋪裝修，運(yùn)用淘寶提供的一些模板給店鋪的導(dǎo)航欄做下裝修提供一些店鋪的寶貝信息

（2）在左側(cè)的寶貝分類做下裝修，包含歡迎光臨、營(yíng)業(yè)時(shí)間、寶貝的詳細(xì)分類、按鈕。

（3）增加背景音樂。

（4）好好利用導(dǎo)航欄下面的自定義模板，處理好一些宣傳照片附上文字傳上去。添加聯(lián)系方式、售后服務(wù)......（二）開店過(guò)程

（1）注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)認(rèn)證

（2）發(fā)布10件以上的寶貝

2、獲取免費(fèi)店鋪、裝修店鋪

為了能讓我們的店鋪早日開張，我們發(fā)布了1 0個(gè)寶貝，獲得了免費(fèi)店鋪。不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝，給買家的感覺也不一樣，我們選擇了暖色調(diào)的風(fēng)格模板，在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁(yè)面出現(xiàn)在面前。在免費(fèi)開店之后，我們獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

（1）店標(biāo)設(shè)計(jì)我們以簡(jiǎn)單大方的原則來(lái)設(shè)計(jì)，以求能讓人感覺印象深刻。

（2）在發(fā)布了寶貝之后，為了能讓買家輕易的在店里找到他們想買的寶貝，我們根據(jù)寶貝的屬性進(jìn)行了分類。

（3）為了讓店鋪看起來(lái)不呆板，我們?cè)诘赇佔(zhàn)髠?cè)添加了動(dòng)態(tài)圖片，以及加了“與我聯(lián)系”的圖標(biāo)。

（三）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 1、論壇宣傳

一個(gè)好的淘寶店鋪的紹介，可以吸引用戶買賬。

用戶從哪兒理解你的產(chǎn)品和你的店鋪環(huán)境呢，只能是從你的淘寶店鋪紹介來(lái)的，所以假如寫好淘寶店鋪紹介范文變成很關(guān)緊的東東。

并且本店一直是以薄利多銷為原則，在有合理利潤(rùn)的基礎(chǔ)下將盡最大可能讓利給大家，所以才會(huì)比專柜便宜許多！總之，就是介紹你的服裝產(chǎn)地，質(zhì)量，品牌。

價(jià)格，橫豎就是說(shuō)好！吸引人的眼球就行……如果實(shí)在不會(huì)寫的話，那么你進(jìn)那些專業(yè)的大店賣服裝的，把他們的COPY下來(lái)，稍微改編一下，發(fā)到你的上邊就行了，現(xiàn)在大多數(shù)都這樣做的。

淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫當(dāng)然，也建議開淘寶店的新手們可以多去淘寶社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)居里看看，那里有很多做淘寶店鋪的前輩們寫的精華經(jīng)驗(yàn)，在那里將學(xué)習(xí)到更多的東西。

另外，建議還是先研究好店鋪裝修知識(shí)。

...

【推廣目標(biāo)：】

【通用推廣方法】：

1、簽名檔

一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了!如果可以的話，可以用動(dòng)畫的，那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。

2、努力發(fā)貼

(1)淘寶論壇回帖、發(fā)貼。

回精貼，一定要速度，但也要認(rèn)真。如果你沒有搶到前排，那你就認(rèn)認(rèn)真真的回貼吧。建議大家多去“經(jīng)驗(yàn)暢談居”“ 淘寶雜談”“ 曉涵搜店”等一些熱門版塊的申精通道里回。

(2)幫派發(fā)貼、回帖。

在人氣高的幫派里發(fā)貼、回貼。文筆出眾的可以自己寫好帖，文筆不是很好的可以模仿精帖再寫帖，把帖子發(fā)到一些相關(guān)的人氣高的幫派里。

(3) 淘吧發(fā)貼、回帖或發(fā)回求購(gòu)貼。

在淘吧發(fā)貼回貼和幫派、論壇都是差不多的。我們可以重點(diǎn)關(guān)注回求購(gòu)貼。

盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼，如果不回的話，簽名檔就發(fā)揮不出來(lái)他的威力了!

3、商品名稱

商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以內(nèi)，所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價(jià)等等比較熱門的字符!盡量用完30個(gè)字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時(shí)候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來(lái)!!

4、在旺旺上發(fā)廣告

旺旺消息群發(fā)。

將旺旺里的好友分好組，把你的廣告發(fā)到組里。但是不利的是一旦廣告信息群發(fā)被組里的朋友接收到然后舉報(bào)的話，你將會(huì)受到處罰。

把你的淘寶店鋪優(yōu)惠信息放在旺旺快捷回復(fù)第一名。

有時(shí)你不在電腦邊時(shí)，如果買家要咨詢你一些常見的問題，比如：發(fā)什么快遞?等等。那么你可以將一些常見的答案和店鋪的銷售信息放在你的自動(dòng)回復(fù)里，這樣買家可以快速看到你的店鋪大致內(nèi)容，吸引他的注意。

在發(fā)這種廣告的時(shí)候，盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過(guò)這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個(gè)不開心的淘友，那就可麻煩了。

5、推薦位

淘寶論壇尾部自助廣告。

論壇首頁(yè)底部那里，有個(gè)“自助廣告”，這個(gè)只要100銀元就能搶到的，可以說(shuō)是完全免費(fèi)的。不過(guò)由于搶的人太多了，大家可要多去練練，每天十二點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開搶。大家可以先按照自助廣告的要求，把文字都打好放到記事本里，圖片都做好。到十二點(diǎn)時(shí)就開始下手，一次不行，可以多搶幾次。

淘寶打聽提問、回答。

淘寶打聽是一個(gè)免費(fèi)的，又非常精確的廣告宣傳地方。淘寶每天都有很多新手買家進(jìn)來(lái)買東西，然后遇到有疑問就會(huì)去打聽里問。如果你找不到相關(guān)的問題，那你可以自己模擬買家用戶行為提問，然后用自己的小號(hào)去回。

這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實(shí)不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎?熟練了，終究有一天會(huì)被我們搶到。。

6、虧本也要搞一元拍

我在這里說(shuō)的一元拍是荷蘭拍，因?yàn)槲以谡搲�上看到，很多鉆石級(jí)的賣家都說(shuō)一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點(diǎn)是，一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁(yè)上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)，就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來(lái)拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會(huì)通過(guò)這點(diǎn)，去買買點(diǎn)其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來(lái)，最主要的事，給你帶來(lái)了新的客戶!這樣何樂而不為呢?

【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】：

(一)社區(qū)發(fā)帖回帖

這個(gè)不用多說(shuō)了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，(就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～) 呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦!

(二)到其他論壇發(fā)軟廣告

除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

(三)友情鏈接

這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

(四)寶貝上架時(shí)間

1.合理利用寶貝櫥窗推薦與寶貝上下架時(shí)間

把櫥窗推薦位用到快下架的產(chǎn)品上。建議每天上架寶貝，每隔30分鐘上架一部分，上架時(shí)間趕在最多人交易的時(shí)候。 黃金時(shí)段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30) 比如上午10點(diǎn)左右和晚上9點(diǎn)半左右，這個(gè)時(shí)候是交易高峰期，這個(gè)時(shí)候上架產(chǎn)品就會(huì)靠前!

2.寶貝標(biāo)題合理添加關(guān)鍵詞

淘寶標(biāo)題規(guī)定只有三十個(gè)字?jǐn)?shù)。所以這三十個(gè)字?jǐn)?shù)都要用上，同時(shí)寶貝詳情也要填寫正確，并且是越詳細(xì)越好!這個(gè)不但利于搜索，還利于直通車的質(zhì)量得分。

3.多參加淘寶活動(dòng)

淘寶每段時(shí)間就會(huì)有一個(gè)活動(dòng)，像大型活動(dòng)雙11，雙12等等。我們可以多多參加店鋪符合的活動(dòng)。

淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣還是有很多方式的，把握好每個(gè)方式，讓你店鋪的曝光率增加起來(lái)。

應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過(guò)為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!

(五)合理設(shè)置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

(六)用好櫥窗推薦

千萬(wàn)不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦!

(七)利用好評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦�廣告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢?同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦!

(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來(lái)，促銷信息寫出來(lái)，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購(gòu)買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢!

(九)用好寶貝描述模板

現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。

(十)登錄各大搜索引擎

此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡(jiǎn)單的事呀!

十一購(gòu)買的產(chǎn)品正好店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過(guò)來(lái)的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障！ （七）登錄各大搜索引擎 利用書生商友來(lái)推廣。 （八）群發(fā)信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。

（九）利用旺旺個(gè)性簽名推廣

將旺旺的個(gè)性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價(jià)促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到我們的店里來(lái)！ （十）郵件推廣

在認(rèn)識(shí)的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng)，把信息傳達(dá)出去，有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來(lái)逛逛，都是熟人，也會(huì)比較放心購(gòu)買！ （十二）個(gè)人空間管理

個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢！當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告了，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來(lái)了一回還想來(lái)第二回的樣子，那樣就更完美了。

（十三）關(guān)注求購(gòu)信息

經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看，有沒有人求購(gòu)的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購(gòu)的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！

（十四）參加群拍賣

群拍賣見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認(rèn)識(shí)很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客！ 輔助營(yíng)銷： （一）訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過(guò)我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過(guò)意不去的。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意也就做得穩(wěn)了。 （二）超級(jí)買家秀

當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來(lái)，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來(lái)的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢，值得一試！ （三）建立詳細(xì)的客戶資料

當(dāng)我們的買家越來(lái)越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過(guò)我們東西的買家給我們發(fā)信息來(lái)了，卻想不起他是誰(shuí)呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來(lái)買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來(lái)，等下次這個(gè)買家再來(lái)的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來(lái)，老客戶才能長(zhǎng)久的留住哦！ （四）尋找同行賣家的顧客

這一計(jì)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩，說(shuō)的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過(guò)他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會(huì)建議客戶匿名購(gòu)買，但是也有不少買家拍得急忘記匿名了，那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。 淘寶營(yíng)銷工具： １、 微券

新型優(yōu)惠券營(yíng)銷! 在支付寶微客，微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動(dòng)銷售、提高轉(zhuǎn)化！注：為確保正常使用，集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購(gòu)店鋪優(yōu)惠券。

２、 淘團(tuán)購(gòu)_店鋪聚劃算

團(tuán)購(gòu)功能+團(tuán)購(gòu)模板同時(shí)擁有，配合您的營(yíng)銷方案，幫您快速設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)。 1、功能：倒計(jì)時(shí)、限時(shí)折扣、同步參團(tuán)人數(shù)；

2、模板：展示在首頁(yè)、寶貝頁(yè)、列表頁(yè)等�，F(xiàn)在購(gòu)買淘團(tuán)購(gòu)即免費(fèi)送198元軟件（到淘團(tuán)購(gòu)后臺(tái)領(lǐng)取）

３、阿旺_一鍵營(yíng)銷

最專業(yè)的寶貝關(guān)聯(lián)推薦營(yíng)銷工具包括：手動(dòng)寶貝推薦和自動(dòng)寶貝推薦，設(shè)置靈活、風(fēng)格多變；以及最智能的自動(dòng)調(diào)整上架工具，自動(dòng)櫥窗推薦、自動(dòng)評(píng)價(jià)、寶貝醫(yī)生，還有功能最齊全的批量修改工具。（商城賣家也可以使用） 該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 萬(wàn) 次， 約 萬(wàn) 人正在使用 免費(fèi)服務(wù)版本：免費(fèi)

５、冰點(diǎn)促銷

限時(shí)冰點(diǎn)營(yíng)銷_賣家促銷打折工具 一月免費(fèi)試用

限時(shí)打折。無(wú)寶貝數(shù)量和促銷時(shí)長(zhǎng)限制。原價(jià)/促銷價(jià)同時(shí)顯示，讓買家真正感受到實(shí)惠。支持打折/減價(jià)等促銷。強(qiáng)大的營(yíng)銷功能確保您的各種營(yíng)銷策略的有效實(shí)施。讓賣家的促銷活動(dòng)獲得最大的收益。

６、限時(shí)打折

1. 詳情：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。 2. 功能：超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買行動(dòng)力。

７、滿就送

簡(jiǎn)介：1. 詳情：滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。 2. 功能: 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。

８、搭配套餐

簡(jiǎn)介：1. 詳情：將幾種商品組合設(shè)置成套餐來(lái)銷售，通過(guò)促銷套餐讓買家一次性購(gòu)買更多商品。 2. 功能: 提升銷售業(yè)績(jī)，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。

很多店主曾經(jīng)都有過(guò)想怎么樣走捷徑，想怎么樣才可以讓自己不需要花費(fèi)太多時(shí)間和精力，呵呵，付出和努力是相等的，想要輕松又不花時(shí)間的推廣，那你就是需要付出點(diǎn)金錢的，花錢買輕松，在哪個(gè)領(lǐng)域都有涉及，推廣當(dāng)然也有，花錢讓專業(yè)推廣人幫你推廣，自己就不需要那么累，可以讓自己把空出的時(shí)間干點(diǎn)自己可以做的更好的事情上，有時(shí)候這樣的方法也未嘗不可，就好比，我上班一個(gè)小時(shí)可以掙10快或者幾10快錢，那我這一小時(shí)掙的錢，如果可以讓專業(yè)的人幫你推廣幾天或者一個(gè)星期的話，那也是比較劃算的。每個(gè)人都有自己比較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，，一個(gè)公司的老總，他并不是什么事都擅長(zhǎng)，關(guān)鍵的是他可以請(qǐng)各領(lǐng)域優(yōu)秀的人幫他做，這樣才可以給公司創(chuàng)造更高效的價(jià)值。。我現(xiàn)在推廣方面也有讓人幫我做，讓自己可以抽出時(shí)間做自己其他要做的事情，請(qǐng)人推廣的話，大家都可以留意下身邊，應(yīng)該可以找的到，至于大家要使用哪種方法，可以找適合自己想要的方法。

淘寶開店心得體會(huì)

（一）

從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情激動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開店以來(lái)經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的。

下面是我淘寶開店的心得總結(jié)：

首先，用心做淘寶是關(guān)鍵

其實(shí)開淘寶店是一個(gè)并不是很輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過(guò)程，從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，大到商品的市場(chǎng)定位，小到詳情頁(yè)主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。很希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)�？沼鄷r(shí)間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說(shuō)“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也知道新店開張不容易，很多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。我知道，唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。

其次，樹立信心很重要

開店之初，老師們就說(shuō)過(guò)淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方，然而整個(gè)過(guò)程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有人來(lái)買產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過(guò)放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營(yíng)老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng)，爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來(lái)了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過(guò)低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。

最后，堅(jiān)持就是勝利

新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶爾一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散；也許失去了很多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見路的。

淘寶開店心得體會(huì)

（二）

我的淘寶小店怎么從0到月入6萬(wàn)？

1、產(chǎn)品定位

第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過(guò)銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來(lái)就是定位，怎么定呢？a，價(jià)格定位；b,形象定位，c，貨源定位。

A、價(jià)格定位

根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。

B、形象定位

你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當(dāng)然，視覺形象設(shè)計(jì)不是說(shuō)要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的。可以嘗試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。

C、貨源定位

選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。 ()我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說(shuō)明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。

2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)

運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說(shuō)一聲，千萬(wàn)不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度�，F(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。

運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低；如果做不好售后，那么店鋪的問題就會(huì)增加了。

打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒有破損也沒有粗糙。

最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價(jià)錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來(lái)，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣�，長(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。

以上就是本次賣家分享的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。