我叫，畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書職務(wù)。對(duì)辦公室秘書這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)做事的原則。無論做任何事，無論任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng);無論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程;二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎;三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度;四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)我參謀助手。

我想，就辦公室秘書這個(gè)崗位職能來說，所處的地位和她的職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;二是領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事;三是執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)腸梗阻。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞我領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

辦公室秘書這個(gè)工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條。同時(shí)還要能創(chuàng)造性地工作，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)我的傳統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作.

(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的.信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，工作計(jì)劃《前臺(tái)文員工作計(jì)劃》。

（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4．其他工作

（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.

一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對(duì)未來工作的計(jì)劃

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4、其他工作

（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

（4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

日月如梭，不知不覺已經(jīng)進(jìn)入秘書部一個(gè)月了，對(duì)秘書部的工作職責(zé)和事宜也有了初步了解，為做好本職工作，更好的服務(wù)與外語系，特作以下工作安排：

1協(xié)助系里工作，傳達(dá)系里指示，積極完成系里領(lǐng)導(dǎo)，老師和學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，為系領(lǐng)導(dǎo)和老師分憂，虛心聽取老師和學(xué)生建議，加強(qiáng)外語系和學(xué)生會(huì)建設(shè)。

2認(rèn)真做好會(huì)議記錄和考勤工作，每周召開的例會(huì)情況及出席情況一定及時(shí)記錄，不缺不漏，努力提高學(xué)生會(huì)的工作效率。

3積極配合和協(xié)助其他部門工作，協(xié)助生活部進(jìn)行宿舍衛(wèi)生的管理和組織，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)宿舍衛(wèi)生情況，促進(jìn)系學(xué)生有個(gè)良好的生活習(xí)慣。

4積極響應(yīng)外語系組織的活動(dòng)，安排好每次活動(dòng)的座次情況，配合其他部門維持好秩序。

5及時(shí)有序的整理學(xué)生檔案，做好檔案的保管工作。

6為老師做好清潔工作，讓老師有個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境。秘書部是學(xué)生會(huì)不可缺的一部分，同其他部門一起為外語系服務(wù)，外學(xué)生會(huì)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。能夠進(jìn)入學(xué)生會(huì)我深感榮幸。我一定以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，負(fù)責(zé)的態(tài)度做好秘書部的本職工作，為外語系更輝煌的明天奉獻(xiàn)自己的力量!

我進(jìn)入公司已經(jīng)xx個(gè)月了，依然和第一次來公司面試時(shí)的感受一樣，覺得公司很溫暖，像個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)們工作之余像家長和藹可親，工作中又一絲不茍，非常嚴(yán)謹(jǐn)。我覺得能進(jìn)入xx工作即快樂又充實(shí)。現(xiàn)制定文秘工作計(jì)劃如下。

一、需要完成的工作內(nèi)容

我通過這段時(shí)間的工作，得到了各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也成為了同事們的好幫手。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，為了改善文秘工作的質(zhì)量，我決定努力學(xué)習(xí)文秘工作相關(guān)知識(shí)，把自己的性格特點(diǎn)和技能與本職工作結(jié)合起來，揚(yáng)長避短，分清工作的輕重，做到有所為有所不為，把握好工作尺度，爭取做到最好。

二、利用業(yè)余時(shí)間豐富知識(shí)

學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，具體到如何穿衣、如何敬酒、如何吃飯、如何握手、如何聊天、如何行走等等，這關(guān)系到一個(gè)人的形象、氣質(zhì)、品味和修養(yǎng)，日常生活中也要多留意自己的行為，養(yǎng)成好的習(xí)慣，萬萬馬虎不得。學(xué)習(xí)文字語言知識(shí)，中文和英文以及其它語種。文字是文秘工作的伴侶和武器，平時(shí)多下功夫，爭取在實(shí)際工作中運(yùn)用好這個(gè)伴侶。學(xué)習(xí)社會(huì)和歷史常識(shí)，不管是會(huì)議桌上的交談，還是生活中的聊天，爭取做到侃侃而談，張弛有度努力不斷提高自身形象和修養(yǎng)。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和財(cái)經(jīng)知識(shí)。

三、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)技能

學(xué)習(xí)書法，把鋼筆字練好些，好書法可以體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)體育技能，豐富各種體育技能，不僅可以強(qiáng)身健體，適應(yīng)高強(qiáng)度工作，還可在特定場合發(fā)揮作用。學(xué)習(xí)電腦和相關(guān)設(shè)備操作技能，進(jìn)一步提高工作效率。

我認(rèn)為，文秘的工作性質(zhì)決定了文秘需要具備多種能力，什么都要會(huì)一些，才能勝任工作。但是也必須有自己的專長，這種專長的培養(yǎng)其實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程，這個(gè)過程可以鍛煉多種能力，比如觀察能力、分析能力、協(xié)調(diào)能力等，還能培養(yǎng)自己的意志品質(zhì)，形成的良好的做事風(fēng)格，還可以應(yīng)用到工作中去，相得益彰。

隨著新一學(xué)期的到來,我院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在校團(tuán)委的正確指導(dǎo)下，立足“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的方針，以“為學(xué)院教育服務(wù)，為學(xué)生成才服務(wù)”為宗旨，改革工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，在內(nèi)部建設(shè)、制度改革，機(jī)構(gòu)設(shè)立，校園精神文明建設(shè)等方面大膽開展工作。為此社團(tuán)聯(lián)合會(huì)秘書處特制定本學(xué)期工作計(jì)劃。

〈一〉工作計(jì)劃的詳細(xì)安排：

第一周：1、召開秘書處部門會(huì)議，討論新學(xué)期的工作計(jì)劃;

2、制定本學(xué)期工作計(jì)劃;

3、總結(jié)上學(xué)期的工作心得。

第二周：1、進(jìn)行秘書處新學(xué)期工作的初步安排;

2、分配秘書處各個(gè)成員的工作。

第三周：1、通知社聯(lián)內(nèi)部成員及社團(tuán)負(fù)責(zé)人參加例會(huì)(各周同上);

2、秘書處成員做好會(huì)議記錄并打好考勤(各周同上);

3、匯總社聯(lián)各部門的工作計(jì)劃，制作完整的社聯(lián)新學(xué)期工作計(jì)劃。

第四周：1、著手于審核各社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng)表的前期準(zhǔn)備工作，確保社團(tuán)活動(dòng)的順利開展;

2、已開展活動(dòng)的社團(tuán)應(yīng)及時(shí)遞交活動(dòng)總結(jié)。

時(shí)光飛逝，新學(xué)期如約而至。我們秘書處將繼續(xù)在老師的指導(dǎo)下積極扎實(shí)的開展學(xué)生工作為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

一、工作定位及目標(biāo)

1、做好學(xué)生會(huì)例會(huì)的考勤，簽到，會(huì)議記錄及下達(dá)通知等工作將其整理并存檔。

2、整理并妥善管理好各部門所舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃和總結(jié)，做好期末存檔工作。參與到各個(gè)部門舉辦的活動(dòng)中去。積極配合學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，并做好相關(guān)記錄。

3、及時(shí)更新學(xué)生會(huì)成員的資料和聯(lián)系方式等，方便老師和各部門的工作溝通和協(xié)調(diào)。

二、積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)

學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，我們除了做好本職工作外，在其他部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)作。

三、部內(nèi)建設(shè)

20xx級(jí)新生的來到部內(nèi)會(huì)注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動(dòng)中去。因此，要全面提高秘書處工作能力，必須全面培養(yǎng)部內(nèi)成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局觀念。

四、做好部內(nèi)工作

做好表揚(yáng)欄、批評(píng)欄的張貼及流動(dòng)紅旗的發(fā)放。學(xué)生會(huì)意見箱的使用，每周定時(shí)查看，妥善管理。班會(huì)記錄本做到及時(shí)上交和發(fā)放。協(xié)助各部通知各種緊急事情。

五、活動(dòng)計(jì)劃

除了做好基本工作以外還可以開展一些活動(dòng)，更好的服務(wù)同學(xué)，豐富大家的課余生活。

我們征求了一下身邊同學(xué)的意見，比如說：

微電影大賽：估計(jì)同學(xué)們看過的電影也不少，也會(huì)有自己喜歡的導(dǎo)演或者是影視明星，偶爾也會(huì)做一下白日夢�，F(xiàn)在我們就可以小小的滿足同學(xué)們的愿望，在校園內(nèi)搞一次屬于自己的微電影大賽。

(1)值班過程中與常委部門做好溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握常委活動(dòng)安排情況和其他重要會(huì)議活動(dòng)。

(2)對(duì)近期重點(diǎn)工作早調(diào)度、早規(guī)劃，及時(shí)掌握最新情況進(jìn)展，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(1)加強(qiáng)與有關(guān)單位對(duì)接交流，及時(shí)調(diào)度相關(guān)工作情況，確保文字材料內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、論證有力。

(2)及時(shí)了解會(huì)議、活動(dòng)的日程安排、參加范圍及講話、文件的有關(guān)要求，掌握工作主動(dòng)。

(1)密切關(guān)注省、市用稿導(dǎo)向，提高稿件采用率。

(2)了解掌握全區(qū)日常工作、重大活動(dòng)安排部署和進(jìn)展情況，及時(shí)報(bào)送有關(guān)信息。

(3)嚴(yán)格檢查校對(duì)，保證文稿質(zhì)量。

區(qū)林水會(huì)戰(zhàn)指揮部辦公室、區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在合署辦公工作機(jī)制上更加理順。重點(diǎn)做好三方面：一是與上級(jí)指揮部、領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)主管部門積極搞好對(duì)接，準(zhǔn)確掌握上級(jí)工作部署和精神要求;二是對(duì)區(qū)直相關(guān)業(yè)務(wù)部門搞好牽頭和協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)工作開展;三是進(jìn)一步理順工作程序，做到規(guī)范化運(yùn)作，在文件起草、文件格式和辦文辦會(huì)方面取得新進(jìn)展。

(1)督查要及時(shí)。密切關(guān)注市委、市政府重大決策部署第三季度進(jìn)展情況審核平臺(tái)，保持與市委督查室聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)調(diào)解決，及時(shí)把審核情況反饋給有關(guān)部門、單位。

(2)督查要到位。全力以赴做好迎查、會(huì)議準(zhǔn)備的基礎(chǔ)性工作，精心籌備，做到方案細(xì)致到位，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理可能出現(xiàn)的紕漏。

(3)督查要?jiǎng)?chuàng)新。督查要堅(jiān)持“督”、“研”結(jié)合，既注意找問題，又注重研究解決問題的對(duì)策，確保督查一件協(xié)調(diào)解決一件，既能扎實(shí)推進(jìn)工作，又能增加督查權(quán)威。

(1)維穩(wěn)重點(diǎn)時(shí)期加強(qiáng)情況調(diào)度，每天兩調(diào)度按時(shí)上報(bào)，搞好值班備勤，確保信息早掌握，工作抓主動(dòng)，情況快處理，做到及時(shí)準(zhǔn)確得當(dāng)。

(2)加強(qiáng)與市委駐我區(qū)信訪穩(wěn)定工作督導(dǎo)組的工作聯(lián)系，認(rèn)真做好督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)工作。

(3)強(qiáng)化維穩(wěn)信息會(huì)商研判，及時(shí)上報(bào)和交辦重大不穩(wěn)定因素清單。

(八)行政室

1、總結(jié)第xx屆沾化冬棗節(jié)接待工作，對(duì)接待工作中出現(xiàn)的問題和想要出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，并橫向延伸到日常接待工作中。

2、整理xx年終決算賬目，對(duì)xx年賬目進(jìn)行梳理和規(guī)范。

3、完成省委龔正書記、省^v^、省委辦公廳等領(lǐng)導(dǎo)到沾化調(diào)研的接待工作。

4、完成社會(huì)購買服務(wù)工作的申報(bào)工作。

二、xx年11月份工作計(jì)劃

(一)秘書室

1、做好區(qū)委常委(擴(kuò)大)會(huì)議、全市科學(xué)發(fā)展第二次現(xiàn)場觀摩、全區(qū)科學(xué)發(fā)展第二次現(xiàn)場觀摩會(huì)議等活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

2、做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來沾參觀考察接待工作。

3、嚴(yán)格公文格式，做好區(qū)委、區(qū)委辦公室文件和各類信息簡報(bào)的校印工作。

4、做好辦公室值班工作。24小時(shí)密不離人，確保信息暢通;及時(shí)關(guān)閉門窗和各類辦公設(shè)備，確保安全。

5、做好閱覽室書籍報(bào)刊的日常管理和圖書借閱工作。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室衛(wèi)生清理、保持等常規(guī)工作。

(二)政研室

1、起草賈書記全區(qū)政協(xié)工作會(huì)議講話。

2、準(zhǔn)備全市、全區(qū)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)場觀摩相關(guān)材料。

3、起草全市黨辦系統(tǒng)第二屆工作創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)材料。

4、起草全區(qū)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)材料。

5、做好區(qū)委、區(qū)委辦公室文件把關(guān)工作。

(三)信息室

1、撰寫上報(bào)省委辦公廳、市委辦公室黨委綜合信息和基層反映，達(dá)到上報(bào)要求20篇以上。

經(jīng)過1年的摸索，基本掌握了這家企業(yè)的秘書基礎(chǔ)工作。有著邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)的習(xí)慣，產(chǎn)生了下面的年度執(zhí)行計(jì)劃。

1.年度銀行還款

b.將確定的還款計(jì)劃，標(biāo)記到效率本中;

c.寫完全年的借款申請(qǐng)單。

heads meeting年度安排

a.年度時(shí)間安排表(用于發(fā)送給allheads)

b.將時(shí)間表放入總經(jīng)理的日程中;

c.記錄到效率本中，并將前后準(zhǔn)備工作按時(shí)間標(biāo)記清楚。

's schedule

a.全年節(jié)假日標(biāo)注，包括必要的祝賀提醒;

b.銷售部月度會(huì)議。

4.總裁辦司機(jī)考勤表制作。

5.秘書、司機(jī)全年考評(píng)表打印。

6.每月代辦事項(xiàng)文件袋整理。

7.每月核心同事生日表整理，發(fā)郵件提醒的時(shí)間，標(biāo)記到效率本中。

時(shí)光流逝，在金融學(xué)院青協(xié)服務(wù)總隊(duì)已經(jīng)一學(xué)期了，回想剛跨入大學(xué)的門檻，我是多么希望成為一名青協(xié)的干事，全心全意奉獻(xiàn)愛心，力求在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力，同時(shí)為學(xué)校及社會(huì)做貢獻(xiàn)。

加入青協(xié)以來，我告訴自己要力求多做實(shí)事，有所作為，有所貢獻(xiàn)。上級(jí)委派的任務(wù)，如果沒有時(shí)間問題，我積極響應(yīng)，爭取讓服務(wù)對(duì)象感到滿意。平時(shí)若有遇見，則能主動(dòng)積極幫助有需要的人。我認(rèn)為，做這些事不能求回報(bào)，所謂默默無聞，盡一己之力，助人為樂。所以對(duì)于我，就無所謂“事跡”可言，獲獎(jiǎng)也無需考究。只是很慚愧，我并未能做到用最博愛的心，去幫助身邊所有有需要的人，總是口說多于行動(dòng)，沒有時(shí)常獲得奉獻(xiàn)的快樂。

一學(xué)期以來，我所在的青協(xié)服務(wù)總隊(duì)主辦或參辦了多次活動(dòng)，譬如：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、張貼“禁止使用大功率電器”標(biāo)語、愛心基金、“呵護(hù)蒲公英”支教活動(dòng)等，同時(shí)還舉辦了青協(xié)聯(lián)誼、部門聚餐、放飛孔明燈等有助于增進(jìn)同學(xué)們之間的感情。

通過一學(xué)期的工作，我結(jié)交了一群可愛的同學(xué)們，同時(shí)還有學(xué)長學(xué)姐為我們解答問題，為我大學(xué)適應(yīng)期鋪筑了相對(duì)平坦的道路。在活動(dòng)中，作為組織者鍛煉了我的實(shí)踐能力，作為參與者跟是為我的大學(xué)生活增光添彩，使校園生活與社團(tuán)活動(dòng)更加豐富。

在新的一學(xué)期中，青協(xié)必將還有更加精彩的活動(dòng)等待我們的組織與參與，希望能夠一如既往的保持積極性，力求在活動(dòng)中結(jié)交好友、提高素質(zhì)，并將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿者風(fēng)范廣泛傳播，將我們的愛心灑遍校園，將我們的微笑獻(xiàn)給社會(huì)。

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年工作情況

一是努力做好日常事務(wù)性工作。

20xx年是我參xxxxxx作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

二是細(xì)致完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放；按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確；按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。

三是做好團(tuán)支部工作。

20xx年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。

二、工作中的不足

在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。

20xx年，我在工作中存在的主要問題，

一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高；

二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象；

三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。

崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，理解了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。透過這段時(shí)間以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應(yīng)說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。此刻就這段時(shí)間以來的工作狀況做下總結(jié)：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大，信息量多，個(gè)性是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時(shí)間，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都用心配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。

辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

這段時(shí)間以來，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真修改，盡量盡力寫好各種工作資料。

（2）負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料；同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

2、信息工作

此刻是信息化交流的社會(huì)，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。

為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計(jì)劃如下：

一、目標(biāo)措施

1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

做好辦公室工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。

2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。

辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫工作。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

二、重點(diǎn)工作

(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問題報(bào)告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)

1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型部門，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。

2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各部門的信息溝通。

三、做好正規(guī)化建設(shè)

(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。

(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時(shí)收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或通知相關(guān)個(gè)人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。

(四)建立建全衛(wèi)生制度

堅(jiān)持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20_年，在__司和__司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10__，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10__。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10__。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10__。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。

(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10__，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9__以上。

同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9__以上，不合格服務(wù)整改合格率10__。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。

二、房屋管理深入細(xì)致

一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5__聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和__司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。

(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)9__以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。

(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。

(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告__司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8__畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害1__次。

(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月__對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。

這一學(xué)期以來，文秘部根據(jù)本部門的職責(zé)，按時(shí)做好各項(xiàng)工作，并完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，在完成文秘部本職工作的同時(shí)也協(xié)助與配合學(xué)生會(huì)其他部門使各部門能更好地完成他們的工作。現(xiàn)將本學(xué)期文秘部工作總結(jié)如下：

第1周：本部門派1名成員打掃教學(xué)樓。

第2周：本部門派1名成員于當(dāng)天下午4：10分到電教大樓門口幫忙搬迎新礦泉水等。

第3周：在老師的指導(dǎo)下協(xié)助團(tuán)總支學(xué)生會(huì)開展迎新生活動(dòng)。

第5周：本部門協(xié)助迎新生晚會(huì)幫忙搬桌椅。

第6周：學(xué)生會(huì)招新第一輪面試，本部門在系辦304進(jìn)行了面試，并負(fù)責(zé)了評(píng)分表的打印發(fā)放和第一輪面試名單結(jié)果的打櫻

第7周：學(xué)生會(huì)招新第二輪面試，本部門確認(rèn)了4個(gè)進(jìn)入名單。

第8周：本部門派新進(jìn)成員協(xié)助宣傳部整理倉庫。

第9周：10。25—30高等學(xué)校學(xué)生登記表的發(fā)放和收集，并于11月1日上交到學(xué)生處。

第11周：本部門協(xié)助榮譽(yù)展的開展，并整理和打印外語系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各候選人個(gè)人簡介。

第13周：收集和整理第七屆外語系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)及新進(jìn)成員聯(lián)系表，并于11月24日以e-mail的方式發(fā)送到主席朱秋滿處。同時(shí)還協(xié)助舍管部檢查宿舍和清洗教學(xué)樓。

第14周：本部門派3名成員打掃宿舍間樓道并協(xié)助校運(yùn)會(huì)的舉辦。

第15周：收集和整理第八屆學(xué)生會(huì)代表大會(huì)候選人名單和參加第八屆學(xué)生會(huì)代表大會(huì)各代表的名單，并分別于12月9日、12月13日以e-mail的方式發(fā)送到秘書長陳秀婷處。

第16周：打印第八屆學(xué)生代表大會(huì)候選人名單，并于當(dāng)天交給了學(xué)習(xí)部。同時(shí)參加在電教111舉辦的第八屆學(xué)生代表大會(huì)，并配合外語系舉行畢業(yè)生晚會(huì)并完成相應(yīng)工作和協(xié)助外語系愛心義賣的開展。

文秘部常規(guī)工作：

1、本部門一直以來每周都協(xié)助將考勤部、^v^和宣傳部將其數(shù)據(jù)匯總，進(jìn)行外語系文明班級(jí)評(píng)比工作。

2、本部門每周日晚上派干事配合考勤部進(jìn)行晚點(diǎn)名工作。

3、本部門負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)短信通知平臺(tái)，將每次的活動(dòng)通知及時(shí)發(fā)到各部長及社長手機(jī)。

4、本部門一直以來都協(xié)助學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作、資料打印和制作表格和ppt等工作。使得活動(dòng)順利進(jìn)行，同時(shí)促進(jìn)了部與部之間的默契和友誼。

文秘部在本學(xué)期工作中我部都做到了以認(rèn)真的態(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任感對(duì)待工作，既有突出的地方，也有不足之處，特別是我們的主動(dòng)性不強(qiáng)，部門與部門之間的交流尤其缺乏。我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，提高各方面的能力，使秘書部的工作完成得更好。

在下一新學(xué)期，我們將繼續(xù)努力，與各部門一起努力配合構(gòu)建外語系學(xué)生會(huì)的美好明天!

上班年的時(shí)光匆匆劃過，經(jīng)歷了上班年的洗禮與磨礪，為了能夠在下半年取得好成績我為下半年制定了以下計(jì)劃。

一、多學(xué)，多問，多做

在下半年里我將改變工作方式，不在如同上半年那樣去工作，埋頭苦干不但無法做好事情，反而還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。；在下半年里我在工作中將秉持著在工作中學(xué)習(xí)，以前我認(rèn)為到了工作崗位之后就不需要在學(xué)習(xí)了，那是錯(cuò)誤的，在工作中一樣也需要學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀円郧皩W(xué)習(xí)的東西不一定還能夠適用，只有在不斷的學(xué)習(xí)中去學(xué)習(xí)才能夠一次次的豐富自己，強(qiáng)大自己，為自己迎來未來，怎么去學(xué)，通過書籍，學(xué)習(xí)很過的知識(shí)都被一些名家收錄在了書中，書中的內(nèi)容豐富詳盡非常適合我的學(xué)習(xí)閱讀，把這些學(xué)到的知識(shí)用到工作中才是最重要的，不想變成歷史上只會(huì)紙上談兵的廢物，就需要在工作中去實(shí)踐，去驗(yàn)證，去把這些知識(shí)點(diǎn)去吃透，只有靈活運(yùn)用，熟練掌握了之后才能夠在勝任工作，當(dāng)然很多知識(shí)并不是通過書本就能夠?qū)W會(huì)的，還學(xué)要向他人請(qǐng)教，去向那些人請(qǐng)教也是有學(xué)問的，并不是每個(gè)人都適合，只有那些工作經(jīng)歷豐富，有足夠的經(jīng)驗(yàn)的，而且還能夠做出結(jié)果的才是請(qǐng)教對(duì)象，像他們請(qǐng)教他們的學(xué)習(xí)工作的方法。之后就是要把學(xué)到的東西消化掉，工作要多做，不要在那里講廢話，道理再多也不過是一句廢話，只有做多了掌握了在能夠做好工作。

二、把工作梳理清晰，安排時(shí)間

在下半年的時(shí)間里我會(huì)把我的工作都梳理一遍，為什么要梳理？那還是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候工作都是堆在那里的，在工作的時(shí)候會(huì)感到壓力很大，也很難完成，讓自己工作起來非常的吃力又不討好，把一對(duì)工作做一個(gè)梳理，把一些比較重要，且急需完成的工作安排在前面，避免出現(xiàn)工作疏漏影響工作，把重要的，和瑣碎的組好統(tǒng)計(jì)分類，明確了工作任務(wù)后就安排時(shí)間工作，每天完成的份額，每天工作的量都有了一個(gè)清晰的認(rèn)知，這樣就減少了很多的麻煩，才能夠把辦公司工作做好，做全，工作就如馬拉松，只有把它們分成多個(gè)小目標(biāo)一一去完成這樣工作起來也輕松，也快了。

三、配合其他同事工作

身為辦公司的員工要做好協(xié)調(diào)工作，配合其他部門其他單位完成工作一起努力一起進(jìn)步，積極配合才能夠讓工作順利，并且打好與同事的關(guān)系，保持與其他同事的良好聯(lián)系，只有處理好了與同事的關(guān)系，才能夠在工作的時(shí)候方便，才能夠更好的讓他人配合，在工作中其他同事有什么問題積極結(jié)局，做好辦公司的一切工作，把各個(gè)部門統(tǒng)籌好，做到上傳下達(dá)，及時(shí)的傳達(dá)工作，把每一步都精確計(jì)劃好。

在下半年時(shí)間里我將會(huì)嚴(yán)格的執(zhí)行下半年的工作計(jì)劃，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取在下半年取得優(yōu)異成績。

一份耕耘，一份收獲，一份拼搏，一份成就。踏著堅(jiān)定的步伐懷抱遠(yuǎn)大理想走進(jìn)了夢想中的大學(xué)，在這里同學(xué)們找到了許多自我展示的平臺(tái)，也讓自己的能力得到了跨越式的提高。時(shí)光荏苒，歲月如梭。在這樣一個(gè)充滿生命力的地方，轉(zhuǎn)眼間我們已然步入了20xx年下半學(xué)年，本學(xué)期的各項(xiàng)工作又即將開始。新的一學(xué)年開啟新的希望，新的空間承載新的夢想。在經(jīng)過了20xx——20xx年一個(gè)學(xué)年的歷練之后，新的學(xué)期里相信我們工商系秘書部的每個(gè)成員都將繼續(xù)努力，全力以赴的對(duì)待自己的工作。相信即將到來的新成員們會(huì)在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，為工商管理系的繁榮與發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。

一、秘書部日常工作

1、認(rèn)真做好各部門的會(huì)議記錄，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，加強(qiáng)與各部門的溝通、交流，方便工作順利進(jìn)行。

2、編制團(tuán)學(xué)會(huì)值班制度、值班表、聯(lián)系表及系團(tuán)學(xué)會(huì)會(huì)議時(shí)間的通知事宜。

3、每周一下午召開秘書部例會(huì)，一方面總結(jié)上周工作，另一方面，對(duì)本周工作進(jìn)行計(jì)劃和安排。

4、積極配合老師和學(xué)院的工作、將工商系和學(xué)院的信息及時(shí)的下傳到學(xué)生會(huì)的相關(guān)部門。

5、對(duì)各部門的經(jīng)費(fèi)問題進(jìn)行審查，并將允許的經(jīng)費(fèi)上交系部以保證各部門的正常工作和相映活動(dòng)的正常展開。

6、嚴(yán)格審核各部門的工作計(jì)劃，工作總結(jié)，活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)總結(jié)。

7、整理團(tuán)學(xué)會(huì)成員的檔案，以便其他工作需要時(shí)，及時(shí)查閱。

二、學(xué)年工作計(jì)劃

1、9月初，為保證迎新工作的順利進(jìn)行，秘書部積極參與迎新工作，配合系部迎新工作的順利開展。

2、9月中旬，為籌備院“迎新晚會(huì)”，秘書部將審核各項(xiàng)節(jié)目經(jīng)費(fèi)，人員和安排。

3、9月，逐個(gè)審核工商管理系各部門上交的年度計(jì)劃、總結(jié)和各部門本學(xué)年的經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)。

4、9月中旬，為積極籌備系“迎新晚會(huì)”，秘書部積極協(xié)調(diào)各部門工作，審核各項(xiàng)節(jié)目經(jīng)費(fèi)，人員、時(shí)間和安排，同時(shí)對(duì)晚會(huì)整體進(jìn)行協(xié)調(diào)。

不知不覺，新一季度的工作悄然而至，在新季度中辦公室秘書根據(jù)本學(xué)期工作要點(diǎn)，結(jié)合以往辦公室工作實(shí)際，特定計(jì)劃如下：

總的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽取才領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議，努力把工作做得更好。

一、認(rèn)真完成本職工作

主要職能：

1.負(fù)責(zé)公司的文件制作，管理和各部門會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。

2.負(fù)責(zé)起草制定辦公室的有關(guān)文件。

3.負(fù)責(zé)掌握系公司的活動(dòng)資料。

4.負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。

由于公司各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)由秘書部記錄并整理好后，收入公司書架的相關(guān)檔案。以便公司各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的公司活動(dòng)

辦公室秘書將負(fù)責(zé)好協(xié)調(diào)和文件整理等工作的進(jìn)行，并將在各項(xiàng)活動(dòng)中協(xié)助各部門完成工作目標(biāo)。

三、工作要求

1、工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。

2、講文明禮貌，在工作中注意自己的'言談舉止。

3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

辦公室秘書部是一個(gè)工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。

四、樹立良好的工作形象

樹立良好的工作形象是秘書工作的一個(gè)有利條件，第二季度里重點(diǎn)抓好以下方面：

一是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

二是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。

三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。

以上是我對(duì)辦公室秘書第二季度的大體工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們或許將遇到諸多困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡的努力把工作做的，同時(shí)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。

(一)秘書室

1、完成區(qū)委常委(擴(kuò)大)會(huì)議、區(qū)委中心組“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育第三專題第二次集中學(xué)習(xí)研討、全區(qū)林水會(huì)戰(zhàn)暨農(nóng)村環(huán)境綜合整治推進(jìn)會(huì)議等4次重要會(huì)議(活動(dòng))的組織籌備協(xié)調(diào)工作。

2、完成省委副書記龔正，省委常委、^v^部部長吳翠云，省委辦公廳老干部考察團(tuán)來沾調(diào)研考察和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)重陽節(jié)走訪慰問、到泰安市寧陽縣考察學(xué)習(xí)等活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。

3、辦理各級(jí)來文58個(gè)文號(hào)152份，印發(fā)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件39個(gè)文號(hào)268份、各類簡報(bào)3期90份。

4、召開工作總結(jié)2次，對(duì)近期重點(diǎn)工作和注意事項(xiàng)進(jìn)行了安排部署。

5、完成閱覽室書籍報(bào)刊日常維護(hù)管理等工作，新增干部教育類圖書3冊，文摘薈萃類圖書3冊。

6、完成區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)辦公室和718會(huì)議室、702接待室的衛(wèi)生清理、保持工作。

小結(jié)：

(1)值班過程中與常委部門做好溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握常委活動(dòng)安排情況和其他重要會(huì)議活動(dòng)。

(2)對(duì)近期重點(diǎn)工作早調(diào)度、早規(guī)劃，及時(shí)掌握最新情況進(jìn)展，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(二)政研室

1、起草了賈書記、李巖書記基層黨建工作調(diào)研報(bào)告、基層大調(diào)研問題臺(tái)賬。

2、起草了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育第三專題第二次集中學(xué)習(xí)研討主持詞和賈書記、李巖書記、王志剛書記發(fā)言提綱。

3、起草了賈書記全市基層黨建工作會(huì)議發(fā)言提綱。

4、起草了賈書記全區(qū)林水會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員暨農(nóng)村環(huán)境綜合整治推進(jìn)會(huì)議主持講話。

5、起草了李巖書記冀魯五市關(guān)工委特色工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言。

6、起草了李巖書記山東理工大學(xué)化工學(xué)院來沾考察見面會(huì)主持詞。

7、起草了李巖書記全區(qū)“牽手關(guān)愛行動(dòng)”啟動(dòng)暨結(jié)對(duì)儀式講話。

8、起草了全面深化改革工作自查報(bào)告。

9、完成了區(qū)委、區(qū)委辦公室文件的文字把關(guān)工作。

小結(jié)：

(1)加強(qiáng)與有關(guān)單位對(duì)接交流，及時(shí)調(diào)度相關(guān)工作情況，確保文字材料內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、論證有力。

(2)及時(shí)了解會(huì)議、活動(dòng)的日程安排、參加范圍及講話、文件的有關(guān)要求，掌握工作主動(dòng)。

(三)信息室

1、撰寫上報(bào)黨委綜合信息6篇。

一、負(fù)責(zé)處理董事會(huì)議和董事會(huì)的日常事務(wù)。

二、根據(jù)董事會(huì)議的決定起草董事會(huì)文件。

三、負(fù)責(zé)董事會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

四、負(fù)責(zé)董事會(huì)與學(xué)院及校院內(nèi)有關(guān)部門之間、董事會(huì)與董事單位及各董事之間、學(xué)院與董事單位及各董事之間的聯(lián)絡(luò)和有關(guān)通訊工作。

六、負(fù)責(zé)來校董事和董事單位代表的接待工作。

七、負(fù)責(zé)向有關(guān)單位或人士解釋董事會(huì)章程，介紹董事會(huì)工作情況。

八、負(fù)責(zé)董事會(huì)工作的宣傳、報(bào)道及新聞發(fā)布工作。

九、編印董事會(huì)會(huì)刊并寄送各董事和董事單位，及時(shí)向董事介紹學(xué)校進(jìn)展和董事會(huì)工作情況。

十、編撰董事會(huì)年鑒，負(fù)責(zé)董事會(huì)文件的整理歸檔和匯編。

我于今年x月到x月到南寧x公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小節(jié)。

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件。

文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書工作中的藝術(shù)性。

一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?

其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng);三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見，才能提到點(diǎn)子上。

再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對(duì)一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì)。

總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。

春去冬來,又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對(duì)我來說是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。 初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。

在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。

一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào)、開通房號(hào)、出合同單號(hào)，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對(duì)十遍，不錯(cuò)一戶的原則”做好自己的本職工作。

二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理，銷售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對(duì)接工作，按揭客戶所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充。

三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總，跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開房號(hào)客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。 2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。

4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5、提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作投入。

通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在過去一年的時(shí)間里，我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職，因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長了很多，對(duì)公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會(huì)在公司中站穩(wěn)腳跟，更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

轉(zhuǎn)眼間xx年度已過去，回顧過去的一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題：

第一，對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

第二，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。

第三，工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。

第四，平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

第五，由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

以上為個(gè)人工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有，因?yàn)樽约簛砉�司才一年的時(shí)間，對(duì)公司內(nèi)部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了。相信隨著時(shí)間的推移，我會(huì)繼續(xù)在公司中工作下去的。前進(jìn)中有很多的方向，我會(huì)進(jìn)步，當(dāng)然也可能有挫折，不過這些都是我應(yīng)該做的，我相信我會(huì)在今后的工作中做的更好！

^v^___委辦公室

關(guān)于______的請(qǐng)示(紅色反線下空2行，居中

排印，用2號(hào)

小標(biāo)宋體字)

____(主送機(jī)關(guān)在標(biāo)題下空1行，左側(cè)頂格標(biāo)注，用3號(hào)仿宋體字)：

______________(正文在主送機(jī)關(guān)下1行，每自然段左空2字，回行頂格，用3號(hào)仿宋體字)。

_________

____________

______。

當(dāng)否，請(qǐng)批復(fù)

(發(fā)文機(jī)關(guān)署名在正文末行下空2行，用3號(hào)仿宋體字)

_________

20__年_月_日

(成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫全稱，位于發(fā)文機(jī)關(guān)署名右下方低2個(gè)字，且“日”字右空2個(gè)字，用3號(hào)仿宋體字。凡標(biāo)明主送機(jī)關(guān)的公文需加蓋印章)

一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報(bào)。

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平

二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情景，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，構(gòu)成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。

三是體察民情，為群眾服務(wù)突出進(jìn)取性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每一天早晨先到___地區(qū)察看工程進(jìn)展情景，傾聽群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我異常注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、_理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作本事。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與團(tuán)體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每一天連續(xù)工作XX小時(shí)，白天到基層了解情景，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報(bào)送《XX突出基層_建設(shè)》、《XX愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《XX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理》一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件XX，無一件出現(xiàn)問題。

隨著新一年工作的展開,本人也制定了新年秘書個(gè)人工作計(jì)劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。

一、搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問題報(bào)告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)

1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。

2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各科室的信息溝通。

三、做好正規(guī)化建設(shè)

(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。

(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時(shí)收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個(gè)人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。

(四)建立建全衛(wèi)生制度

堅(jiān)持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、宣傳工作

內(nèi)部宣傳：希望各部門積極加入公司宣傳隊(duì)伍中，部門最新動(dòng)態(tài)，宣傳活動(dòng)、業(yè)績增長等都可以作為信息報(bào)道內(nèi)容，這一點(diǎn)，吳總也有提要求。

外部宣傳：制定對(duì)外宣傳計(jì)劃，爭取向福清電視臺(tái)每月提供兩次簡訊，每季度一個(gè)小專題。

二、教育培訓(xùn)

年度規(guī)劃：1月配合經(jīng)理室制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

課程設(shè)置：結(jié)合實(shí)際，在聽取意見的基礎(chǔ)上，設(shè)置大家更感興趣、更需要的課程。

新員培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間要相對(duì)集中，培訓(xùn)內(nèi)容更重實(shí)際一些、具體一些。

考核制度：以前有制定，按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

三、文秘工作

注重學(xué)習(xí)，每個(gè)季度至少看一本文秘相關(guān)書籍;主動(dòng)請(qǐng)教，不懂的地方多向劉慧、王珊請(qǐng)教。

重視公司的各類征文，積極參與，利用公司的活動(dòng)提升自己。

近日來，中央第一巡回督導(dǎo)組組長周聲濤，省委書記李鴻忠，省委、組織部長樓陽生，省委組織部副部長楊漢軍等領(lǐng)導(dǎo)同志，先后就開展第二批教育實(shí)踐活動(dòng)作了重要講話，對(duì)于做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工作進(jìn)行了安排部署、提出了明確要求，現(xiàn)將四位領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神傳達(dá)如下：

一、周聲濤同志在咸寧市調(diào)研結(jié)束時(shí)的主要講話精神

3月5日至6日，中央第一巡回督導(dǎo)組組長周聲濤在咸寧市調(diào)研結(jié)束時(shí)，就開展好教育實(shí)踐活動(dòng)作了重要講話。

周聲濤同志主要講了三個(gè)方面問題：

(一)如何把握好開展活動(dòng)的重點(diǎn)和節(jié)奏

周聲濤同志強(qiáng)調(diào)，第二批教育實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是市縣領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，各市縣領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要首先干出樣子，起到示范帶頭作用。要把握好各級(jí)黨組織壓茬的時(shí)間間隔，一般為半個(gè)月，防止出現(xiàn)壓茬時(shí)間太短。村(社區(qū))黨組織，應(yīng)在整頓軟弱渙散黨組織結(jié)束后，于4月底前啟動(dòng)活動(dòng)，不得“搶跑”。對(duì)已經(jīng)啟動(dòng)活動(dòng)的村(社區(qū))，要認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)教育，同時(shí)按照省委要求做好軟弱渙散基層黨組織的整頓工作。

(二)如何抓好分類指導(dǎo)

周聲濤同志指出，省委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)研究制定了關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織、執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位、服務(wù)行業(yè)開展教育實(shí)踐活動(dòng)的5個(gè)指導(dǎo)意見，各市縣黨委要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，結(jié)合本地實(shí)際，制定切實(shí)可行的分類指導(dǎo)措施。

(三)如何抓好學(xué)習(xí)教育、征求意見

周聲濤同志強(qiáng)調(diào)，要采取多種方式，打牢學(xué)習(xí)教育這個(gè)基礎(chǔ)，使學(xué)習(xí)真正入腦入心。征求意見要深入，畫像要畫得像。各級(jí)督導(dǎo)組要根據(jù)調(diào)研、個(gè)別談話以及掌握的情況，提出意見。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真梳理征求到的意見建議，主動(dòng)認(rèn)賬，找準(zhǔn)找實(shí)問題，對(duì)癥下藥，立行立改。

二、李鴻忠同志在市州黨委主要負(fù)責(zé)同志教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)上主要講話精神

2月28日上午，省委在武昌召開市州黨委主要負(fù)責(zé)同志教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)。省委書記李鴻忠出席會(huì)議并作重要講話。

李鴻忠同志主要講了三個(gè)方面的問題：

(一)在思想認(rèn)識(shí)上要保持“六個(gè)足夠清醒”

李鴻忠同志強(qiáng)調(diào)，要保持“六個(gè)清醒認(rèn)識(shí)”。

第一，對(duì)^v^開展教育實(shí)踐活動(dòng)的總體目標(biāo)和反對(duì)“四風(fēng)”的力度，要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。從黨的建設(shè)歷史經(jīng)驗(yàn)上看，每當(dāng)在新征程新起點(diǎn)進(jìn)行新奮斗的重大歷史關(guān)頭，我們黨都要采取有力措施，加強(qiáng)自身建設(shè)。聚焦“四風(fēng)”問題抓作風(fēng)建設(shè)，是關(guān)系我們黨長期執(zhí)政的根本性問題，具有重大的戰(zhàn)略意義。要清醒看到中央在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)上排山倒海、堅(jiān)定不移、務(wù)見實(shí)效、不達(dá)目的決不罷休的決心與態(tài)度。要看到中央從嚴(yán)治黨的決心，做到思想上高度重視、認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，行動(dòng)上高度自覺，嚴(yán)肅認(rèn)真開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

第二，對(duì)省委貫徹落實(shí)中央要求、堅(jiān)決抓好全省教育實(shí)踐活動(dòng)的決心，要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。我省開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)最突出特點(diǎn)就是“認(rèn)真”。要把認(rèn)真過硬的作風(fēng)傳承下去，不能形成邊際遞減效應(yīng)，前緊后松、草草收?qǐng)�。省委好比一座“變電站”，中央抓教育�?shí)踐活動(dòng)的力度經(jīng)過省委傳導(dǎo)到基層后，“電壓”不但不能降低，還要升壓變強(qiáng)。各市州對(duì)省委抓活動(dòng)的決心、信心、力度，一定要保持清醒的頭腦，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)聚焦“四風(fēng)”主體不變、鏡頭不換、標(biāo)準(zhǔn)不降。

第三，對(duì)全省各地依然存在的“四風(fēng)”問題的嚴(yán)重程度，要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。我省的“四風(fēng)”問題是嚴(yán)重的。黃石市委、陽新縣委抓作風(fēng)是有力度的。要借教育實(shí)踐活動(dòng)的“勁風(fēng)厲勢”，出重拳、下猛藥、動(dòng)真格。向“四風(fēng)”問題宣戰(zhàn)、開刀，力爭起到殺一儆百的作用�？傮w上看，全省教育實(shí)踐活動(dòng)還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)為十個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不深刻、不透徹;二是工作力度深度不到位;三是查擺問題火力口朝外;四是群眾參與度不高;五是關(guān)起門來搞活動(dòng);六是上下一刀切、頭尾一般粗;七是主題不突出、重點(diǎn)不凸顯;八是工作進(jìn)度不平衡;九是不同程度存在過關(guān)闖關(guān)思想;十是存在“兩張皮”現(xiàn)象。

第四，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。教育實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大舉措，是從嚴(yán)治吏的重大部署，這是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)�；顒�(dòng)開展的對(duì)象是黨員干部，重心是領(lǐng)導(dǎo)干部，關(guān)鍵是黨組織和干部隊(duì)伍的自我凈化、自我革新、自我完善、自我提高。

第五，對(duì)第一責(zé)任人的主體責(zé)任和重要作用，要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。各級(jí)黨委一把手要做清醒人、明白人、局中人、帶頭人。各級(jí)一把手要把壓力一層一層向下傳導(dǎo)，做到標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，盡心盡力、盡職盡責(zé)。

第六，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)成效的檢驗(yàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效如何，根本標(biāo)準(zhǔn)在于群眾是否滿意。我們要始終站穩(wěn)群眾立場、堅(jiān)持群眾標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾感受、群眾滿意、群眾通過作為檢驗(yàn)工作成效的最高尺度，引領(lǐng)教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序開展。

堅(jiān)持把“認(rèn)真、嚴(yán)格、深刻、實(shí)效”的要求貫穿第二批教育實(shí)踐活動(dòng)始終

李鴻忠同志強(qiáng)調(diào)，要以抓鐵有痕、踏石留印的狠勁和韌性，從嚴(yán)要求，確保教育實(shí)踐活動(dòng)不虛、不空、不偏、不走過場。

第一，要認(rèn)真。學(xué)習(xí)教育要認(rèn)真，查擺問題要認(rèn)真，整改落實(shí)要認(rèn)真。

第二，要嚴(yán)格。標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)、過程要嚴(yán)、措施要嚴(yán)。

第三，要深刻。認(rèn)識(shí)深刻不等于問題嚴(yán)重，如果認(rèn)識(shí)不深刻，反而會(huì)犯更大的錯(cuò)誤、出更大的問題。認(rèn)識(shí)的程度、力度和深度，本身就是保證不犯錯(cuò)誤的前提條件。

第四，要實(shí)效。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情，統(tǒng)籌謀劃，因地制宜，確保規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作有特色。不能把活動(dòng)的成效簡單等同于為群眾辦實(shí)事，而要把干群黨群關(guān)系是否改善、干部作風(fēng)是否轉(zhuǎn)變、群眾生產(chǎn)生活是否提升作為實(shí)實(shí)在在的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

(三)真督力導(dǎo)，確保教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)深入開展

李鴻忠同志強(qiáng)調(diào)，抓好督導(dǎo)工作，要把握好三個(gè)方面：一要明確督導(dǎo)工作的重點(diǎn)內(nèi)容和對(duì)象;二要嚴(yán)督力導(dǎo)，確�；顒�(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn);三要加強(qiáng)督導(dǎo)組自身建設(shè)。

三、樓陽生同志在監(jiān)利調(diào)研黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)主要講話精神

3月6日，樓陽生同志在監(jiān)利調(diào)研，召開荊州各縣市區(qū)委書記座談會(huì)，就開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)講了三個(gè)方面意見：

(一)搞好教育實(shí)踐活動(dòng)要注意“八個(gè)防止”

樓陽生強(qiáng)調(diào)，要注意做好“八個(gè)防止”：

一是防止“任務(wù)觀點(diǎn)”。防止把教育實(shí)踐活動(dòng)僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)任務(wù)，甚至是一項(xiàng)一般性的任務(wù)。機(jī)遇是主動(dòng)的，任務(wù)是被動(dòng)的。當(dāng)成機(jī)遇，就會(huì)牢牢抓住，積極作為;當(dāng)作任務(wù)有的人就會(huì)敷衍、應(yīng)付。

二是防止“雨過地皮濕”。真正難做到的是在思想深處、靈魂深處解決馬克思群眾觀的問題，解決理想信念的問題，解決政治觀的問題。這個(gè)層面的問題不解決，作風(fēng)問題還會(huì)反彈。所謂觸及思想、觸及靈魂，首先是要找到自己活的思想、私心雜念，然后再按照黨的要求、^v^員的理想信念、馬克思主義的群眾觀、好干部的五條標(biāo)準(zhǔn)、黨紀(jì)黨規(guī)來對(duì)照，深挖思想根源，才能解決立場、觀念問題。

三是防止“上下一般齊”。第二批教育實(shí)踐活動(dòng)一定不能盲目照搬照套，找準(zhǔn)問題要符合基層實(shí)際用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒�，在�?qiáng)調(diào)方式方法的同時(shí)，要真聽意見才能聽到真意見。

四是防止“一鍋煮”。各市州、各縣市區(qū)要圍繞中央和省委提出的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，什么辦法有用就是好辦法。

五是防止“用一個(gè)問題代替另外一個(gè)問題”。要防止以為群眾辦實(shí)事來代替解決“四風(fēng)”問題。聚焦“四風(fēng)”、反對(duì)“四風(fēng)”不等于解決了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，解決了群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題不等于解決“四風(fēng)”問題，這兩者不能劃等號(hào)。通過教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念，進(jìn)一步踐行黨的宗旨，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題就自然會(huì)有主動(dòng)權(quán)、積極性。

六是防止“就事論事”。要用改革的精神、創(chuàng)新的辦法，在體制機(jī)制這個(gè)層面來研究，使得解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題有長效、常態(tài)、可持續(xù)。

七是防止“趕進(jìn)度”。這次集中教育活動(dòng)盡管不像過去一樣搞轉(zhuǎn)段，但在具體工作中是“一環(huán)節(jié)一方案一會(huì)議一把關(guān)”。是不是進(jìn)行到下一環(huán)節(jié)，要經(jīng)過省里的部署、聽省里的意見。省里同意后，市州這個(gè)層面才可以進(jìn)入到第二個(gè)環(huán)節(jié);然后壓茬，縣市區(qū)接著進(jìn)行。時(shí)間服從質(zhì)量，原則上每個(gè)環(huán)節(jié)要按照兩個(gè)月來安排。

八是防止“兩張皮”。要堅(jiān)決防止“經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心，教育實(shí)踐活動(dòng)就是副中心”的錯(cuò)誤觀念。教育實(shí)踐活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)社會(huì)發(fā)展要有機(jī)安排、統(tǒng)籌推進(jìn)。要用改革發(fā)展穩(wěn)定的成效來檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，千萬不能割裂開來，搞成“兩張皮”。

(二)搞好教育實(shí)踐活動(dòng)要把握“三個(gè)關(guān)鍵”

樓陽生指出，要把握“三個(gè)關(guān)鍵”：

一堅(jiān)決按照中央的部署和省委的要求抓好教育實(shí)踐活動(dòng)。中央對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)提出了“三個(gè)高”的要求，高起點(diǎn)開局、高標(biāo)準(zhǔn)開展、高質(zhì)量推進(jìn)。對(duì)于第二批活動(dòng)單位來講，“三個(gè)同步”是預(yù)熱是鋪墊，應(yīng)該是高起點(diǎn)開局的重要基礎(chǔ)和有利條件。

二是要強(qiáng)化“三個(gè)方面”的責(zé)任。一是強(qiáng)化黨委和黨委書記的責(zé)任，黨委要履行主體責(zé)任，黨委書記要履行第一責(zé)任，必須把教育實(shí)踐活動(dòng)扛在肩上、放在心上、抓在手上。二是強(qiáng)化督導(dǎo)組的責(zé)任，要發(fā)揮指導(dǎo)和把關(guān)作用。三是強(qiáng)調(diào)活動(dòng)辦的責(zé)任，抓好綜合指導(dǎo)、督辦落實(shí)。要強(qiáng)調(diào)三個(gè)“一開始”，一開始就要認(rèn)真起來，一開始就要定準(zhǔn)位，一開始就要?jiǎng)诱娓瘛?/p>

三是要以好的作風(fēng)抓作風(fēng)建設(shè)。中央八項(xiàng)規(guī)定，解決“四風(fēng)”問題，抓落實(shí)的重要做法就是發(fā)揚(yáng)釘釘子的精神。必須用扎實(shí)的作風(fēng)抓教育實(shí)踐活動(dòng)，步步為營，久久為功。

(三)結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，搞好班子和干部考察

樓陽生同志指出，教育實(shí)踐活動(dòng)是深入考察了解班子和干部的一個(gè)重要時(shí)機(jī)，也是加強(qiáng)對(duì)班子和干部平時(shí)考察的一個(gè)重要契機(jī)。每個(gè)班子在教育實(shí)踐活動(dòng)期間的表現(xiàn)，各類領(lǐng)導(dǎo)干部在教育實(shí)踐活動(dòng)期間的表現(xiàn)，都要記錄存檔。要把教育實(shí)踐活動(dòng)作為考察了解班子和干部的重要契機(jī)。

四、楊漢軍同志在市州教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任會(huì)議上主要講話精神

3月14日，省委組織部在武漢召開市州教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任會(huì)議，省委組織部副部長楊漢軍同志出席會(huì)議并作講話。

楊漢軍同志主要講了兩個(gè)方面意見：

(一)當(dāng)前教育實(shí)踐活動(dòng)中需要注意的一些問題

楊漢軍同志強(qiáng)調(diào)，主要有以下10個(gè)方面的問題，需要引起重視。

一是思想認(rèn)識(shí)不到位。有的地方和單位把教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)做一般性的工作任務(wù)來安排。個(gè)別地方和單位對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)、要求搞得不清，把握不準(zhǔn)。有的黨員干部存在等待觀望思想，跟著做、順著做、看著做。有的有畏難情緒。有的擔(dān)心抓得太認(rèn)真會(huì)搞過頭。從面上看，一些地方存在思想認(rèn)識(shí)高度和重視程度層層衰減現(xiàn)象。

二是聚焦“四風(fēng)”問題不夠。有的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部簡單地用解決工作、發(fā)展和民生方面等問題代替存在的“四風(fēng)”問題。有的地方和單位甚至將教育實(shí)踐活動(dòng)和其他工作“打包”開展，用辦實(shí)事代替教育實(shí)踐活動(dòng)，沖淡了教育實(shí)踐活動(dòng)聚焦“四風(fēng)”問題，不同程度存在走神、散光、跑偏的現(xiàn)象。有些基層單位和基層干部對(duì)“四風(fēng)”問題的嚴(yán)重性、普遍性認(rèn)識(shí)不深刻，認(rèn)為“四風(fēng)”問題根源在上層，表現(xiàn)主要在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，基層沒有“四風(fēng)”問題，存在與己無關(guān)的思想。

三是重點(diǎn)對(duì)象不突出。有的地方?jīng)]有突出縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)重點(diǎn)，對(duì)面上開展活動(dòng)提要求多，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自身如何帶頭開展活動(dòng)作出示范考慮不多、措施不實(shí)。有的縣、鄉(xiāng)黨委重抓下級(jí)，輕抓本級(jí);重抓普通黨員，輕抓領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部;重工作問題，輕思想問題和“四風(fēng)”問題。

四是“自選動(dòng)作”緊扣主題不夠。有的地方和單位片面追求活動(dòng)形式，“自選動(dòng)作”設(shè)計(jì)過多，針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng)。有的把教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)成一個(gè)“筐”，什么都往里面裝，“自選動(dòng)作”淹沒了“規(guī)定動(dòng)作”，導(dǎo)致“規(guī)定動(dòng)作”難以抓實(shí)抓到位，本末倒置，偏離主題。

五是學(xué)習(xí)教育不深入、不扎實(shí)。有的地方和單位學(xué)習(xí)計(jì)劃性不強(qiáng)，組織化程度不高，隨意性很大。有的靜不下心來，坐不住、學(xué)不進(jìn)。有的集中學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，沒有原原本本讀原著、學(xué)原文、悟原理，觸及思想不深。有的以分散自學(xué)、輔導(dǎo)報(bào)告、觀看電教片、參觀考察代替深入集中學(xué)習(xí)討論，相互交流探討不夠。有的“空對(duì)空”，沒有帶著問題學(xué)，沒有聯(lián)系實(shí)際學(xué)。有的走形式、搞敷衍，學(xué)習(xí)體會(huì)千人一面、空洞無物。有的以辦實(shí)事、搞服務(wù)代替扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)教育。

六是征求意見質(zhì)量不高，效果不好。有的地方重形式、輕實(shí)效，存在“公文旅行”、“函來函往”、“一窩蜂”下基層征求意見的現(xiàn)象。有的領(lǐng)導(dǎo)干部征求意見搞層層陪同，群眾不敢講、不便講、不想講。有的地方將征求意見箱放在市、縣委大院內(nèi)，放在機(jī)關(guān)大廳內(nèi)，群眾看不到、進(jìn)不去，有意見也提不了。有的怕群眾意見太尖銳、下不了臺(tái)，搞“體內(nèi)循環(huán)”，不敢真開門、開大門聽取意見。有的設(shè)計(jì)的征求意見表內(nèi)容過于籠統(tǒng)，沒有考慮到基層黨員群眾的實(shí)際，群眾看不清楚、搞不明白，沒有辦法提意見。

七是分類指導(dǎo)不具體，針對(duì)性不強(qiáng)。有的地方活動(dòng)方案照抄照轉(zhuǎn)，一級(jí)套一級(jí)，上下一般粗、左右一個(gè)樣，缺乏針對(duì)性和可操作性。有的對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員的要求一個(gè)樣，標(biāo)準(zhǔn)一刀切，一把尺子量到底。有的對(duì)不同層級(jí)、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同對(duì)象的“四風(fēng)”問題研究不夠，沒有進(jìn)行分類指導(dǎo)。有些基層單位制定的活動(dòng)方案以抓業(yè)務(wù)工作代替開展活動(dòng)，偏離了活動(dòng)的主題。

八是活動(dòng)節(jié)奏把握不好。有的地方對(duì)“壓茬進(jìn)行”的要求落實(shí)得不好，壓“茬”沒有壓住，有的基層單位以動(dòng)員會(huì)召開的早晚來衡量對(duì)活動(dòng)的重視程度，片面追求早動(dòng)員、早部署，爭“第一”，存在趕時(shí)間、趕進(jìn)度的現(xiàn)象。有的地方市、縣、鄉(xiāng)、村爭相啟動(dòng)，在活動(dòng)安排上有“搶跑”現(xiàn)象。

九是督導(dǎo)組作用發(fā)揮不充分。有些市、縣的督導(dǎo)組成員素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)不熟、培訓(xùn)不夠。有的督導(dǎo)組組長投入精力不夠，履行職責(zé)不到位。有的地方對(duì)如何處理好督導(dǎo)組工作人員自身參加教育實(shí)踐活動(dòng)和做好督導(dǎo)工作的關(guān)系缺乏統(tǒng)籌安排，顧此失彼。有的地方對(duì)督導(dǎo)組一派了之，責(zé)任不清、任務(wù)不明、要求不高，沒有對(duì)工作重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通銜接，信息傳遞不及時(shí)。個(gè)別地方甚至沒有制定《督導(dǎo)工作手冊》或者工作方案，就把督導(dǎo)組派下去了。有的督導(dǎo)組對(duì)督導(dǎo)單位情況掌握不及時(shí)，問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，嚴(yán)肅糾偏不及時(shí)，沒有做到真督力導(dǎo)、嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)。

十是活動(dòng)辦工作不到位。有的地方教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室學(xué)習(xí)研究政策，主動(dòng)思考謀劃做得不夠，沒有充分發(fā)揮好對(duì)上的參謀助手作用和對(duì)下的督促指導(dǎo)作用。有的存在依賴思想，等上面出政策，靠下面出經(jīng)驗(yàn)，盼領(lǐng)導(dǎo)出主意。有的對(duì)面上情況掌握不準(zhǔn)，對(duì)存在的問題看得不清，對(duì)工作思路研究不透，辦法不多，措施不明，對(duì)工作缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、指導(dǎo)力。

(二)幾點(diǎn)工作建議

楊漢軍要求，針對(duì)上述10個(gè)問題，各市州領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要做好六個(gè)方面工作：

一是要發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用。各地活動(dòng)辦要勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，深入研究，系統(tǒng)謀劃，積極出主意、想辦法、當(dāng)參謀，把各項(xiàng)工作抓到位。要經(jīng)常向黨委書記匯報(bào)工作進(jìn)展情況，重要工作要及時(shí)請(qǐng)示，爭取重視和支持。

二是要著力打好學(xué)習(xí)教育和查擺問題兩個(gè)基礎(chǔ)。要正確處理好“三個(gè)同步”所做的初步工作和深入開展活動(dòng)的關(guān)系，防止把第二批活動(dòng)搞成“夾生飯”。要扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育，認(rèn)認(rèn)真真聽取意見。要提高學(xué)習(xí)的組織化程度，確保集中學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于3天的要求。

三是要堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量。把握好活動(dòng)節(jié)奏，在步驟上有先有后，梯次開展，壓“茬”進(jìn)行，不搞齊頭并進(jìn)，防止“一鍋煮”。首要的是扎扎實(shí)實(shí)抓好市、縣兩級(jí)的教育實(shí)踐活動(dòng)，為基層黨組織作示范，形成以上率下、統(tǒng)籌推進(jìn)。要始終把質(zhì)量放在第一位，每個(gè)環(huán)節(jié)多長時(shí)間，什么時(shí)候把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)，要按照省委的統(tǒng)一部署安排來推進(jìn)，不比進(jìn)度，不要“搶跑”。村、社區(qū)等基層單位要先整頓軟弱渙散的黨組織，再啟動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，已經(jīng)啟動(dòng)的，先組織好學(xué)習(xí)，打好思想基礎(chǔ)，待整頓工作完成后，在4月底統(tǒng)一部署，全面鋪開。

四是要加強(qiáng)分類指導(dǎo)。市、縣兩級(jí)活動(dòng)辦要深入進(jìn)行調(diào)查研究，制定分類指導(dǎo)方案。各地要根據(jù)省里的文件精神，結(jié)合本地實(shí)際，拿出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的具體分類指導(dǎo)措施。

五是要充分發(fā)揮各級(jí)督導(dǎo)組的作用。關(guān)鍵是發(fā)揮督導(dǎo)組組長的作用，要讓督導(dǎo)組組長感到有壓力、有動(dòng)力，敢于較真、敢于碰硬，切實(shí)擔(dān)起責(zé)來。要加強(qiáng)與督導(dǎo)組的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。同時(shí)，要不斷提升督導(dǎo)組的能力素質(zhì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要召開會(huì)議，對(duì)督導(dǎo)組進(jìn)行再培訓(xùn)、再動(dòng)員、再部署。

六是要注重輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。要善于運(yùn)用宣傳輿論的力量來指導(dǎo)推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，特別要注意發(fā)揮言論、評(píng)論的作用，及時(shí)傳遞中央和省委精神，對(duì)一些重要問題要及時(shí)發(fā)出正確的聲音。