一、部門基本情況

（一）部門職能

霞涌街道辦事處是大亞灣區(qū)管委會的派出機關(guān)，負責轄區(qū)內(nèi)各項黨務和政務工作，指導和幫助村級自治組織做好組織建設、制度建設，發(fā)揮村級自治組織在社會服務中的積極作用；指導、支持和幫助村級自治組織發(fā)展集體經(jīng)濟；負責生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的綜合協(xié)調(diào)和管理，配合上級有關(guān)部門做好食品藥品安全、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等管理工作；負責轄區(qū)內(nèi)村莊規(guī)劃建設和管理，社會綜合治理、安全生產(chǎn)、計劃生育、信訪維穩(wěn)突發(fā)事件、人民群眾生產(chǎn)生活、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、環(huán)境保護、市政規(guī)劃建設等工作，承擔轄區(qū)內(nèi)違法違章建設的巡查、防控工作；負責轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)村工作，承擔農(nóng)田水利基本建設、水土保持、造林綠化、森林防火、防汛、防風、防旱等工作。

年度總體工作和重點工作任務

1.全面加強新時代黨的建設。堅定不移堅持和完善黨的領(lǐng)導，堅決貫徹落實^v^決策部署，切實把思想和行動統(tǒng)一到^v^、^v^全面從嚴治黨戰(zhàn)略部署上來，始終保持政治定力和正確前進方向。

2.打造霞涌經(jīng)濟發(fā)展新動能。準確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，堅持以項目建設為引領(lǐng)，著力培育高質(zhì)量發(fā)展新動能，確保各項決策部署在霞涌落地見效。

3.抓好疫情防控常態(tài)化工作。做好疫情防控工作，直接關(guān)系人民生命安全和身體健康，直接關(guān)系經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定，持續(xù)抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，慎終如始抓好疫情防控工作。

4.打造品質(zhì)宜居新面貌。深入貫徹落實生態(tài)文明思想，積極踐行綠水青山就是金山銀山理念，堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)，大力實施鄉(xiāng)村振興，全面建設宜居宜業(yè)宜游的美麗霞涌。

5.打造共建共享新格局。統(tǒng)籌發(fā)展和安全，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦揪心事、煩心事、操心事等群眾“急難愁盼”問題，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，著力推動問題解決。

（三）部門整體支出績效目標。

通過對項目立項情況、資金使用情況、項目實施管理情況、項目績效表現(xiàn)情況的自我評價，了解資金使用是否達到了預期目標、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效、檢驗資金支出效率和效果，分析存在問題及原因，及時總結(jié)經(jīng)驗，改進管理措施，不斷增強和落實績效管理責任，完善工作機制，有效提高資金管理水平和使用效益。

（四）部門整體支出情況（以決算數(shù)為統(tǒng)計口徑）。

我街道辦2021年總支出萬元，其中基本支出萬元，項目支出萬元。

二、績效自評

（一）自評結(jié)論

經(jīng)過對業(yè)務資料、財務資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，對部門整體支出預算編制情況、預算執(zhí)行情況、資金使用效益等方面進行全面詳細分析計算，我街道辦部門整體支出績效自評綜合得分為分。

（二）部門整體支出績效指標分析

1.預算編制情況

在預算編制方面，我街道預算能夠根據(jù)區(qū)委區(qū)管委會的方針政策和工作要求，結(jié)合本單位職責和工作合理編制年度預算，并按照計劃有效分配和支出。

在目標設置方面，我街道能夠按照有關(guān)要求合理設置整體績效目標，保證績效目標的合理性及績效指標的明確性。

2.預算執(zhí)行情況

在資金管理方面，我街道能夠按照部門預算合理安排支出，無虛列項目支出的情況，不存在截留、擠占、挪用項目資金情況，并按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定公開預決算信息。

在項目管理方面，項目的設立及調(diào)整均能按規(guī)定履行報批程序，對項目招投標、建設、驗收或方案實施等嚴格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，對主管的專項資金和專項經(jīng)費能夠開展有效的檢查、監(jiān)控、督促整改。

在資產(chǎn)管理方面，我街道能夠按時、完整、準確報送行政事業(yè)性國有資產(chǎn)年報和月報，核實性問題能夠提供有效、真實的說明；資產(chǎn)賬與財務賬相符；能夠按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范管理、出租、出借、處置國有資產(chǎn)。

3.預算使用效益。

（1）部門整體績效目標實現(xiàn)情況

經(jīng)濟性：通過對霞涌街道辦整體支出的資金管理，特別是對“三公”經(jīng)費的控制。本年度“三公”經(jīng)費預算數(shù)為萬，執(zhí)行數(shù)為萬，有效控制了“三公”經(jīng)費的支出。

效率性：對于上級部門下達或交辦的重要事項或者工作，我街道高度重視并按相關(guān)要求落實完成，重點工作完成率為100%；部門整體績效目標均按規(guī)定設置并完成；所有部門預算安排的項目均按計劃時間完成。

效果性：根據(jù)我街道“三定”方案的職責設立的績效目標體現(xiàn)了我街道履職的效果，項目支出也實現(xiàn)了預期的效果。

公平性：我街道設置了便利的群眾意見反映渠道和群眾意見辦理回復機制，能夠有效解決群眾信訪問題，提高了群眾對我街道辦工作的認識。

重點工作完成情況。

對區(qū)委、區(qū)管委會、上級相關(guān)部門交辦或下達的工作任務，我街道積極研究部署，保質(zhì)保量完成。

1.在日常工作中，堅持黨的全面領(lǐng)導，堅持把講政治作為開好局、起好步的第一要求。

2.以項目帶動經(jīng)濟發(fā)展，推進新材料創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園剩余土地的征收、清障工作，積極主動對接謀劃山子頭、石井澳村小組搬遷工作，大力推進惠州1號公路（大亞灣段）征地清表及恒力（惠州）PTA項目萬平方米配套用地清表工作，助力重點工程項目按時間節(jié)點順利推進。配合推進區(qū)第三污水凈化廠二期、小徑灣水質(zhì)凈化廠建設及黃金海岸公共泳場二期項目相關(guān)工作，高質(zhì)量建設碧道，推進義聯(lián)三路、義聯(lián)四路以及大嶺10萬平方米回撥地征地清表工作，全力打造黃金海岸濱海旅游核心景區(qū)。

一、基本情況

（一）項目總體情況

根據(jù)省市下達的文件，我縣20xx年暢通工程里程為公里，項目類型為老村道加寬，我縣實行三年計劃二年完成，分別于20xx、2017年度提前實施完成。項目主管部門為南陵縣交通運輸局，項目實施單位為項目所在的各鎮(zhèn)人民政府，項目進展情況情況如下：開工數(shù)公里、完工項目數(shù)10個、完工里程公里、完工率100%。

（二）資金安排、使用和結(jié)存情況

我縣除交通預算安排的補助資金外，剩余項目資金由縣政府兜底，目前均已按合同撥付到位，無補助資金結(jié)存情況。

（三）績效目標

二、績效評價結(jié)論

績效評價表明，南陵縣農(nóng)村道路暢通工程項目管理整體情況優(yōu)良，主要表現(xiàn)在：一是組織機構(gòu)健全�？h政府成立領(lǐng)導組，下設辦公室和技術(shù)指導組，各鎮(zhèn)也成立相應的組織機構(gòu)，協(xié)調(diào)推進工程建設。二是注重制度建設、資金保障及使用管理。南陵縣制定并印發(fā)《南陵縣農(nóng)村道路暢通工程實施辦法》等管理制度，以加強項目建設管理工作和資金管理要求。三是強化項目考核和過程管理，實行項目考核。同時健全質(zhì)量保證體系，實行政府監(jiān)督和社會監(jiān)理相結(jié)合，項目“四制”執(zhí)行情況總體情況良好，未發(fā)生責任安全事故；四是項目效益明顯，社會群眾對項目實施的滿意度較高。隨著項目整體推進，項目在改善農(nóng)村鄉(xiāng)村交通條件、保障道路通行、促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、助推精準扶貧等方面的效益良好。自評得100分。

三、指標分析

1、投入

（1）項目決策

南陵縣項目計劃均已納入省交通運輸廳項目庫管理，視同立項，年度計劃按程序上報并經(jīng)審批下達，項目績效目標符合省政府三年總體規(guī)劃的要求，并進行合理分解。

（2）資金落實

截至評價基準日，中央、省、市級補助資金由縣財政全部撥付至各鎮(zhèn)財政所，項目地方自籌資金也根據(jù)實施辦法予以明確，足額安排到位，撥付及時。

2、過程

（1）項目管理

南陵縣項目管理按管理層次成立相應的組織機構(gòu)，制定相應的業(yè)務管理辦法和制度，項目“四制”執(zhí)行情況總體情況良好，項目開工審批程序執(zhí)行到位，實施過程未發(fā)生質(zhì)量事故及安全責任事故。主管部門定期不定期進行項目質(zhì)量巡查，項目交竣工驗收及時、符合相關(guān)規(guī)定，資料提供及時、齊全、真實、準確，項目按規(guī)定執(zhí)行公示，公示內(nèi)容完整。

（2）財務管理

南陵縣重視項目財務制度建設，專項資金和內(nèi)部財務管理等管理制度比較健全，會計核算比較規(guī)范，項目法人單位項目資金支付手續(xù)完備、資料齊全，符合相關(guān)規(guī)定。

3、產(chǎn)出-項目產(chǎn)出

（1）目標任務完成情況

基本完成各項批復內(nèi)容。

（2）項目完成及時性

南陵縣項目開工率100%、完工率100%，完工項目竣（交）工驗收辦結(jié)率100%，中央、省、市級補助資金使用率100%。

（3）質(zhì)量達標情況

項目全部完成，質(zhì)量驗收全部合格，現(xiàn)場踏勘，觀感較好，工程實體質(zhì)量較好，有少數(shù)存在缺陷且及時整改處理。

（4）技術(shù)規(guī)范符合程度

技術(shù)規(guī)范符合程度從建設規(guī)模和技術(shù)標準兩個方面，通過隨機抽查方式反映項目整體技術(shù)規(guī)范符合程度，現(xiàn)場抽查未發(fā)現(xiàn)項目實際執(zhí)行技術(shù)標準低于批復。

（5）中央、省、市級補助資金使用率

中央、省、市級補助資金使用率100%。

4、效果－項目效益

（1）社會效益

根據(jù)《xx市教育局關(guān)于進一步加強學校交通安全工作的緊急通知》(x傳【20xx】72號)《xx縣教育局轉(zhuǎn)發(fā)xx市關(guān)于進一步加強學校交通安全工作的緊急通知》x電【20xx】28號的文件精神，我園領(lǐng)導高度重視，切實把中小學和幼兒園上下學交通安全檢查作為當前刻不容緩的重大任務抓落實，成立了中小學和幼兒園上下學交通安全檢查領(lǐng)導小組，5月4日對學校進行了交通安全隱患排查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下:

一、必須高度重視，明確責任。

1、上學期我們就組建了交通安全領(lǐng)導小組:

組長:園長

成員:

2、明確責任

每位師生都清醒的認識到交通安全工作是幼兒園的重點工作之一，是確保幼兒園保教活動正常進行的基礎(chǔ)和保障。因此，全體教職員工提高認識，認真履行自己的職責。領(lǐng)導小組成員必須做好幼兒園交通安全教育活動的組織實施。

二、必須增強意識，加大宣傳力度。

1、上學期幼兒園在多媒體教室搞了一次交通安全知識專題講座。

由幼兒園的法制副園長對幼兒們進行現(xiàn)場講解。講解中xx警官首先組織幼兒們學習了身邊的交通安全知識，如:紅綠指示燈的意思、交警指揮的手勢、斑馬線的意義、行人通行的原則、禁止在公路上做的一些行為等;再示范講解了平時注意交通安全行為，提醒幼兒們注意保護安全設施和交通標志、不在在公路上追逐打鬧、乘車過程中頭不伸出窗外、不要在副駕駛位置上乘坐、不要乘坐摩托車等。

短暫的講解學習，讓幼兒受益匪淺。通過活動讓“一個孩子影響家庭，一個家庭帶動社會”，讓全社會都樹立良好的交通安全意識，做到文明出行，安全出行。

2、幼兒園交通安全教育一直在進行，交通安全知識納入教學內(nèi)容，但起先連老師也沒意識到幼兒小小年紀能有這么強的接受力和影響力，隨著課堂交通安全教育的深入，效果逐漸顯現(xiàn)。

比如，我園在幼兒園的樓梯左右兩邊分別畫上了不同顏色的小腳印，幼兒走樓梯都很自覺地踩著同種顏色的腳印。還在樓梯間粘貼一些標語，而家長受到的間接作用力也不小，由于幼兒的監(jiān)督，家長們平時在交通安全上也更加注重做好表率。

三、必須突出重點，加強監(jiān)管。

規(guī)范幼兒園教師車輛管理，重先強調(diào)“兩證”齊全才能上路，要求教師自覺遵守交通規(guī)則，進園門口先下車，再把車輛按順序停放在車房內(nèi)，與有車的教職工鑒定安全責任書，遵守道路交通法規(guī)，嚴禁酒后駕車。

繼續(xù)開展民警進校園、課堂的活動，保證每月有兩節(jié)安全教育課。采取交通安全知識進課堂，帶幼兒出游時進行隨機教育，教育幼兒不能橫穿馬路，走路要走人行道，學習識別交通安全標志，自覺遵守交通規(guī)則。幼兒園門口交通安全工作一直以來是我園治理道路交通安全工作重點，經(jīng)過上級各有關(guān)部門的大力協(xié)助，幼兒入園和離園期間門口雜亂無章的現(xiàn)象有所緩解。

同時門衛(wèi)加強監(jiān)督管理，我園每天派出一名值班領(lǐng)導和一名值班教師，在接送幼兒的高峰期和門衛(wèi)一起，在大門口負責指揮車輛的停放，并且擺放上車輛停放標志牌，在公主路入口處也擺放車輛出入警示牌;除此之外還得到交警部門的大力支持，車輛分類停放的秩序基本形成。

繼續(xù)與教師、家長簽訂交通安全協(xié)議，雖然現(xiàn)在非常強調(diào)交通安全，可實際上很多人對此并沒有引起足夠重視，交通安全知識教育一定要從幼兒園抓起，多開展小手牽大手的活動，加大宣傳力度，使全社會都來重視交通安全問題，確保幼兒上下學的乘車安全。

四、必須迅速行動，進行排查。

目前全園共有幼兒495人，學校不使用校車接送，其中家長委托三輪摩托車接送的幼兒有6人、委托微型面包車接送的幼兒有3人，其余幼兒都是家長自己親自接送。對委托他人車輛接送的幼兒，我園告知幼兒家長，自己找的接送車輛一定要證照齊全，以確保幼兒的安全。我園還于20xx年11月29日和以下家長簽訂了幼兒上下學安全協(xié)議書。

一、項目基本情況

1.立項目的和依據(jù)

仙桃市胡郭公路318國道至排湖綠道段是仙桃市腹地的一條重要縱向通道，距滬渝高速排湖互通僅400米，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展、沿線排湖風景旅游區(qū)的逐步開發(fā)和滬渝高速公路排湖互通的建成通車，該路段交通量持續(xù)增加，現(xiàn)有的二級公路不能滿足日益增長的交通需求，亟待實施一級公路改擴建工程。經(jīng)報發(fā)改委獲批（仙發(fā)改交通〔20xx〕260號），仙桃市公路管理局設立“胡郭公路318國道至排湖綠道段改建工程”項目。

2.資金來源和使用情況

本項目資金合同總價萬元，資金來源為部省補助資金和地方政府自籌。20xx年7月，根據(jù)《省財政廳關(guān)于下達20xx年普通公路建養(yǎng)和“三年消危行動”補助資金的通知》（鄂財建發(fā)〔20xx〕83號），下達省級專項資金7245萬元；20xx年10月12日，市財政局下達一般債券資金3000萬元（仙財專20xx-90000008），項目共計到位資金10245萬元，已全部撥付給仙桃市四達公路建設有限公司。

3.項目屬性和類型

該項目為新增性、一次性項目。

4.項目實施情況

市公路管理局重點工程指揮部經(jīng)公開招標，確定由仙桃市四達公路建設有限公司進行工程施工，由仙桃市安通公路工程監(jiān)理有限公司進行工程監(jiān)理，共建設道路公里，改建橋梁2座，涵洞15道，等級路交叉2處，分離式立交交叉1處，目前項目已進入交工驗收階段。

二、績效評價工作開展情況和績效評價結(jié)論

1.績效評價工作開展情況

為促進預算部門強化支出責任，規(guī)范管理行為，提高財政資金使用效益，仙桃市利安資產(chǎn)評估事務所受市財政局委托對本項目進行績效評價。

評價方法為成本效益分析法、因素分析法、公眾評判法。評價抽樣對項目資金采取全覆蓋，樣本抽樣率100%。評價體系遵循相關(guān)性、重要性、可比性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟性、明確性等基本原則，參考《仙桃市預算項目績效評價共性指標體系框架》，結(jié)合項目的實際情況和特點進行設計。

2.績效評價結(jié)論

本項目綜合評分為分，評價結(jié)果級別為“優(yōu)”。其中：決策得分16分（滿分18分），過程得分分（滿分22分），產(chǎn)出得分33分（滿分33分），效果得分24分（滿分27分）。

該項目立項依據(jù)充分，程序規(guī)范，項目預算測算依據(jù)充分，資金分配合理；項目資金到位率，預算執(zhí)行率100%，資金使用合規(guī)；財務和業(yè)務管理制度健全，制度執(zhí)行基本有效；項目建設基本達到預期工程建設標準，項目實施促進了沿線經(jīng)濟發(fā)展，改善了交通環(huán)境，社會公眾滿意度高。

三、存在的問題

1.項目交工竣工驗收不及時。k8+310-k10+400標段早已在20xx年7月20日完工，20xx年4月21日才申請交工驗收，截止交工申請時間已通車試運營2年9個月，違反了《仙桃市公路局重點工程指揮部建設工程管理辦法》“試運營期最多不超過兩年，試運營期結(jié)束必須組織竣工驗收”等相關(guān)規(guī)定。

一、項目基本情況

20xx年，我市重大公共衛(wèi)生服務疾病控制項目工作在市委、市人民政府和上級衛(wèi)生計生行政部門的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，嚴格按照《中央補助寧夏公共衛(wèi)生專項疾病控制項目管理方案》的要求，全面開展了流感監(jiān)測、手足口病防治、擴大國家免疫規(guī)劃、結(jié)核病防治、艾滋病防治、包蟲病等重點寄生蟲病防治、布魯氏菌病防治、地方病防治、嚴重精神障礙管理治療、癲癇防治管理、慢性病綜合防控、心血管病高危人群早期篩查與綜合干預、學生健康危險因素及常見病監(jiān)測、青少年視力調(diào)查、飲用水衛(wèi)生監(jiān)測、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、鼠疫防治等17個疾病控制項目，項目內(nèi)容和目標已全面完成，取得了顯著成效。

二、評價工作開展情況

依照《20xx年度重大公共衛(wèi)生服務項目績效評價細則》,中心組織各項目管理科室從項目資金管理、項目組織管理、項目執(zhí)行等方面認真開展了自評，同時進行了項目相關(guān)知識知曉率和服務對象滿意度問卷調(diào)查，項目實施總體評價良好，評價平均得分為分。

三、項目實施情況

(一)項目決策

1、決策依據(jù)

根據(jù)《20xx年中央補助寧夏公共衛(wèi)生專項疾病控制項目相關(guān)管理方案》，制定了靈武市重大公共衛(wèi)生服務項目專項管理方案和績效考核實施方案，細化了資金使用，明確20xx年項目工作內(nèi)容、工作目標和工作要求，組織開展了項目工作。

2、資金分配

按照自治區(qū)財政廳、自治區(qū)衛(wèi)生計生委《關(guān)于提前下達20xx年重大公共衛(wèi)生項目資金預算指標的通知》寧財(社)指標【2017】828號文件和《關(guān)于下達20xx年公共衛(wèi)生服務補助資金的通知》寧財(社)指標【20xx】581號文件，20xx年中央和自治區(qū)級財政撥付靈武市重大公共衛(wèi)生服務疾病控制項目補助專項資金萬元，重大公共衛(wèi)生服疾病控制項目工作主要由我中心負責組織實施，項目資金嚴格按照轉(zhuǎn)款專用進行了列支;部分項目工作由市疾控中心、各基層醫(yī)療機構(gòu)和成員單位負責組織實施，根據(jù)項目工作任務具體資金分配結(jié)果如下表：

(二)項目管理

1.資金管理情況

20xx年中央補助寧夏公共衛(wèi)生專項疾病控制項目分配靈武市預算金額萬元，實際到位萬元，到位率100%;靈武市在接到自治區(qū)提前下達預算指標后，及時編入本級20xx年度部門預算，并在本級人大批準后60日內(nèi)下達到我單位，項目資金到位及時性100%;截止20xx年12月底各項目共計支出元(其中利用2017年中央專專項結(jié)轉(zhuǎn)資金支付1496681元，利用20xx年中央專項資金支付元)，實際支出率達100%，20xx年度項目資金支出率為，支出合規(guī)率100%。

2.項目實施管理情況

根據(jù)《20xx年中央補助寧夏公共衛(wèi)生專項疾病控制項目相關(guān)管理方案》，市衛(wèi)計局制定了靈武市20xx年重大公共衛(wèi)生服務疾病控制項目工作方案，市疾控中心組織開展了項目技能培訓、技術(shù)指導和績效考核、總結(jié)分析等工作。全年舉辦重大公共衛(wèi)生服務項目培訓班xx期，累計培訓專干、村醫(yī)400余人次。市疾控中心按照項目要求，完成了項目督導和考核驗收、總結(jié)分析等工作。

四、項目績效情況

(一)目標完成情況

1、擴大國家免疫規(guī)劃項目

20xx年全市適齡兒童建證建卡率為100%，常規(guī)疫苗應種75634劑次，實種75492劑次，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位免疫規(guī)劃疫苗單苗報告接種率均保持在98%以上。脊灰、麻疹類疫苗目標人群查漏補種接種率為。報告急性遲緩性麻痹病例1例、麻疹監(jiān)測病例2例、報告疑似預防接種異常反應23例。

2、不明原因肺炎項目

20xx年各醫(yī)療機構(gòu)未監(jiān)測到不明原因肺炎病例，未發(fā)生SARS、人禽流感疫情。

3、手足口病防治項目

20xx年全市醫(yī)療機構(gòu)報告手足口病病例54例、采樣53份(未完成全年60份的采樣任務)，采樣率為，任務完成率。53份標本及時送檢，分離出EV71病毒2份，Cox16腸道病毒5份，其他腸道病毒6份，陰性40份;未出現(xiàn)重癥及死亡病例，未發(fā)生手足口病聚集性疫情。

4、流感監(jiān)測項目

20xx年，靈武市人民醫(yī)院內(nèi)科、兒科、感染科門急診就診34704人次，監(jiān)測到流感樣病例295例，未監(jiān)測到不明原因肺炎病例。無發(fā)生流感樣病例暴發(fā)疫情。

5、艾滋病防治項目

按照《20xx年寧夏艾滋病病防治項目管理方案》要求，積極創(chuàng)新工作方式，市政府與成員單位簽訂了目標責任書，強化了部門職責和任務，定期組織召開年度工作例會，了解各單位工作開展情況。20xx年自愿咨詢檢測任務1000人次，完成1048人次，任務完成率;哨點監(jiān)測任務400人，實際完成監(jiān)測400人，任務完成率100%;解毒藥物維持治療：20xx年服藥17人(較2017年服藥20人減少3人);抗病毒治療：截止20xx年12月31日，轄區(qū)內(nèi)存活且可隨訪到的艾滋病感染者和病人65人，其中54人在市醫(yī)院接受抗病毒治療，不服藥者7人，失訪4人，抗病毒治療覆蓋率;隨訪干預：全年CD4檢測51人，感染者規(guī)范隨訪比例為。重點人群干預：20xx年6次進校園宣講，向廣大親少年學生宣傳艾滋病健康知識，覆蓋8000人次。1次進工地，對流動人群進行健康宣教，覆蓋100人次以上。高危行為干預報表及檢測份數(shù)報表全部于每月10日前填報至艾滋病防治信息系統(tǒng)，各項工作均按時完成。

6、結(jié)核病防治項目

20xx年定點醫(yī)院結(jié)核病門診初診病人351例，拍X線胸片340例，拍片率;門診查痰338例，查痰率;報告疑似肺結(jié)核及肺結(jié)核150例，到位148例，總體到位率;全年發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病人103例，其中病原學陽性病人49例、涂陰病人42例，單純性結(jié)核性胸膜炎12例，肺結(jié)核患者病原性陽性率為;對24例病原學陽性患者家屬的密切接觸者進行了篩查，篩查率達(未達到目標95%的要求)。高危人群15人，耐藥篩查10人，篩查率(未達到目標95%的要求)。全年發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病人103例，治療成功人數(shù)63人，治療成功率為;已管理肺結(jié)核患者100例，規(guī)范管理率;規(guī)范服藥肺結(jié)核患者94例，規(guī)范服藥率;及時完成了靈武市一中、職教中心和英才中學3所學校入學新生結(jié)核病健康篩查工作。

7、慢性病綜合防控項目

為進一步營造慢性病防控社會支持性環(huán)境，提升居民健康技能，改變不良生活方式，預防控制慢性病，20xx年截至12月底累計建立健康主題公園3個，健康步道3個，健康小屋5個，累計設立自助式健康檢測點69個。各項建設布局合理，規(guī)范，設備完整，順利通過了自治區(qū)慢性病示范區(qū)復審。

8、嚴重精神障礙管理治療項目

自2010年我市嚴重精神障礙管理項目實施以來，累計篩查疑似嚴重精神障礙患者xx12例，確診并建檔管理嚴重精神障礙患者1015人，在管患者987人，死亡患者72人，失訪患者28人，檢出率為‰，管理率為。規(guī)范管理910人、規(guī)范管理率，服藥856人、服藥率，規(guī)律服藥489人、規(guī)律服藥率50%，精神分裂癥服藥人數(shù)382人，服藥率，精神分裂癥規(guī)律服藥249人、規(guī)律服藥率。

9、癲癇防治管理項目

20xx年新增管理病例32例，累計管理癲癇患者310例。任務完成率100%。

10、心血管高危人群早期篩查與綜合干預項目

心血管病高危人群初篩調(diào)查完成率，心血管病高危對象干預率，心血管病高危對象長期隨訪率。服務對象滿意度96%。

11、包蟲病等重點寄生蟲病防治項目

任務完成情況：全年完成重點人群篩查5115人，完成率100%(5115/5000)，陽性結(jié)果為0;家犬驅(qū)蟲9136只，完成率61%(9136/15000)，采集犬糞534份，犬糞抗原監(jiān)測317份，監(jiān)測完成率100%(317/300)，陽性2份，感染率;累計監(jiān)測豬572頭(只)，完成監(jiān)測任務的100%(572/500)。

質(zhì)量完成情況：已對確診病例規(guī)范化管理，做到一人一檔，對服藥病人每半年隨訪一次，病人規(guī)范管理率100%。

進度完成情況：按照方案要求，已于20xx年12月底完成該項目。

12、布魯氏菌病防治項目

目標任務完成情況：全年完成重點人群篩查1500人，完成率100%(1500/1500)，確診患者46名;病例治療督導82例，完成率100%(82/80);職業(yè)人群干預1500人，完成監(jiān)測任務的100%(1500/1500);服務對象滿意度。

目標質(zhì)量完成情：已對確診病例登記管理，做到一人一檔，病人規(guī)范管理率100%。

目標進度完成情況：按照方案要求，已于20xx年12月底完成該項目。

13、地方病防治項目

目標任務完成情況:20xx年已完成采集鹽樣300份、尿樣300份，甲狀腺B超檢查200人;根據(jù)方案要求，按時完成了對永利村、沈家湖村、果園村的飲水型氟中毒監(jiān)測及地方病十三五中期評估。

目標質(zhì)量完成情況：20xx年合格碘鹽食用率、8-10歲兒童尿碘中位數(shù)，孕婦尿碘中位數(shù)，飲水型氟中毒病區(qū)改水率100%、工程運轉(zhuǎn)率、水氟合格率，防治知識知曉率86%。除孕婦尿碘中位數(shù)、防治知識知曉率外，均已達到目標要求，并將總結(jié)報告抄送相關(guān)部門。

目標進度完成情況：按照方案要求，已于20xx年12月底完成該項目。

14、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測項目

目標任務完成情況：完成基本情況調(diào)查表1份、監(jiān)測點情況調(diào)查表20份、入戶調(diào)查表100份、農(nóng)村學校衛(wèi)生情況調(diào)查表5份、土壤采集與監(jiān)測結(jié)果報告40份。

目標質(zhì)量完成情況：根據(jù)《20xx年寧夏農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作方案》，完成了我市農(nóng)村環(huán)境土壤采樣監(jiān)測工作，共采集土壤樣本40份(其中20份送自治區(qū)CDC進行重金屬檢測、20份留中心實驗室進行蛔蟲卵檢測)，檢測結(jié)果：重金屬均未超標，蛔蟲卵陽性樣品4份，占20%，活卵未檢出。

目標進度完成情況：按照方案要求，已于20xx年11月底完成該項目。

15、學生健康危險因素及常見病監(jiān)測項目

目標任務完成情況：20xx年學生常見病和健康影響因素監(jiān)測目標為1200人，實際完成監(jiān)測人數(shù)為1203人，完成監(jiān)測目標率;錄入有效監(jiān)測人數(shù)1150人，完成目標任務。

目標質(zhì)量完成情況：工作開展過程中嚴格按照項目管理要求開展質(zhì)量控制工作，在每天的檢測過程中，以隨機方式按5%的比例抽取復測對象進行左右眼*眼視力、齲齒檢查、身高、體重、血壓的復測，以質(zhì)控檢測誤差。

目標進度完成情況：按照監(jiān)測方案要求，已于20xx年12月底完成該項目。

16、飲用水衛(wèi)生監(jiān)測項目

目標任務完成情況：上半年完成枯水期采樣47份的目標任務，下半年完成豐水期采樣49份的目標任務。

目標質(zhì)量完成情況：上半年枯水期采樣47份，其中氟化物超標26份;下半年豐水期采樣49份，其中氟化物超標29份。

目標進度完成情況：按照方案要求，按時完成全年目標任務量。

17、青少年視力調(diào)查項目

目標任務完成情況：20xx年兒童青少年近視調(diào)查共監(jiān)測2554人，按監(jiān)測要求完成目標任務數(shù)。

目標質(zhì)量完成情況：工作開展過程中嚴格按照項目管理要求開展質(zhì)量控制工作，在每天的檢測過程中，以隨機方式按5%的比例抽取復測對象進行左右眼*眼視力、屈光檢測的復測，以檢驗檢測誤差。

目標進度完成情況：按照監(jiān)測方案要求，完成監(jiān)測目標任務，并完成數(shù)據(jù)的錄入上報及分析總結(jié)工作。

xx、鼠疫防治項目

嚴格按照《寧夏鼠疫監(jiān)測方案》要求，超額完成各項監(jiān)測任務并能夠及時上報和總結(jié)匯報，具體任務完成情況如下：

(1)動物病原學檢測：全年應進行細菌學檢驗鼠300-500只，實際剖檢鼠982只，完成率100%。經(jīng)實驗室培養(yǎng)分離，結(jié)果全部陰性。

(2)媒介病原學檢測：全年應梳檢鼠300-500只，實際梳撿鼠982只，完成率100%。其中染蚤鼠428只、獲蚤1399匹，經(jīng)實驗室培養(yǎng)分離，結(jié)果全部陰性。

(3)動物血清學檢測：全年應采集血清不少于100份，實際采集血清2xx份，完成率100%。所采集血清用間接血凝微量法進行檢測，血清間接血凝試驗結(jié)果滴度<1>

根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度中央對地方專項轉(zhuǎn)移支付衛(wèi)生健康項目資金預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》要求，進一步規(guī)范財政資金管理，強化部門責任意識，切實提高財政資金使用效益。我中心對20xx年度重大公共衛(wèi)生專項資金開展了績效評價工作。評價采用定量分析、定性分析和現(xiàn)場評價相結(jié)合的方法，制定了評價實施方案，從預算編制與執(zhí)行、資金分配與使用、資金監(jiān)督與管理、財務會計信息、項目組織管理、項目績效完成等方面對項目進行了綜合評價�，F(xiàn)將績效評價情況及評價結(jié)果報告如下：

一、專項基本情況

本次績效評價重大公共衛(wèi)生服務項目、20xx年上級安排專項經(jīng)費共萬元(其中重大疾病與健康危害因素經(jīng)費萬元、重點地方病經(jīng)費6萬元、艾滋病經(jīng)費萬元、免疫規(guī)劃擴免9萬元、結(jié)核病經(jīng)費萬元、傳染病防治經(jīng)費及生態(tài)環(huán)境萬元、精神病及慢性非傳染病防治經(jīng)費萬元)。上級經(jīng)費支出實行直接支付以支抵收完成上級預算撥款的100%。

二、績效評價工作開展情況

20xx年2月1日，我中心收到通知后中心領(lǐng)導相當重視，把各項工作安排到位，以中心主任蘭世燈為組長，舒象偉為副組長，以財務室為主成立了績效評價工作小組，展開了對中方縣疾病預防控制中心重大公共衛(wèi)生服務專項資金項目資金的使用管理情況認真進行了一次績效評估。評價工作相關(guān)到每一項資金的到賬時間和資金的使用情況。評價工作小組采取：召開了每一項工作，座談會、聽取匯報、核查專項資金使用和管理、財務賬目等情況，了解資金使用效果及存在的問題。

(一)評價資料準備充分

我中心積極準備各項專項資金績效材料，各個項目工作人員互相協(xié)調(diào)。

(二)績效評價意識提升

各專項資金主管和使用單位均提高了績效評價意識，對于專項資金績效評價常態(tài)化開展從理解、接收到積極配合，有效地促進了績效評價工作的開展。

三、綜合評價情況及評價結(jié)果(見附件)

20xx年省衛(wèi)健委公共衛(wèi)生項目專項、治療艾滋病人160余人、免疫規(guī)劃擴免適齡兒童接種率99%、治療結(jié)核病人82人、有效控制了重大傳染病流行，精神病及慢性非傳染病防治工作得到了加強，完成了省廳下達食品安全風險檢測任務，讓老百姓得到了實惠，取得了良好的社會效益，受到廣大人民群眾的好評。

四、績效評價指標分析

質(zhì)量工作報告篇一：質(zhì)量工作報告

各位領(lǐng)導，同志們：

本次質(zhì)量工作會議的主要任務是落實上級質(zhì)量管理精神，總結(jié)20**年的質(zhì)量管理工作，分析公司施工生產(chǎn)面臨的新形勢新任務，全面部署2009年的質(zhì)量管理工作；健全制度，強化監(jiān)督，不斷創(chuàng)新，進一步提升我公司工程質(zhì)量管理水平。

20**年質(zhì)量工作回顧

20**年，是我公司施工任務非常繁重的一年，公司緊緊圍繞年度質(zhì)量目標，全體職工牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的意識，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，恪盡職守，認真貫徹落實上級及公司的各項工作部署，努力克服了基建施工點多面廣、人員緊張等困難，加強了工程的三級驗收、質(zhì)量監(jiān)督、達標投產(chǎn)和創(chuàng)優(yōu)工作等管理，圓滿完成了公司下達的考核目標和各項任務。

一、質(zhì)量目標完成情況

20**年，在各基層單位共同努力下，經(jīng)公司三級質(zhì)量專檢，分項工程合格率**0％，單位工程優(yōu)良品率**0％，觀感質(zhì)量優(yōu)良，未發(fā)生重大質(zhì)量事故,施工技術(shù)資料整理準確、齊全、規(guī)范、移交及時。

二、質(zhì)量管理工作開展情況

（一）完善管理標準，實現(xiàn)規(guī)范化管理

（二）確保管理體系有效運轉(zhuǎn)

20**年初，制定了公司的管理目標，對環(huán)境因素和危險源進行了辨識，對公司的在用文件清單進行了修改補充。1月份完成了三整合體系的內(nèi)部審核工作，管理體系內(nèi)審覆蓋率**0%。3月份完成了管理體系的管理評審，4月底完成了*質(zhì)量認*中心河北省評審中心對我公司管理體系的重新認*工作，對改進措施進行了驗*，并封閉了不合格項，確保了我公司三整合體系*書的連續(xù)有效*和三整合體系的正常有效運轉(zhuǎn)。

（三）加強質(zhì)量監(jiān)督管理工作

20**年共對44個變電工程、35個送電工程進行了三級驗收，每一個工序都得到了有效控制，每一個工程產(chǎn)品均達到了預控目標要求。每一個輸變電工程，從班組自檢開始，要經(jīng)歷二、三、四級質(zhì)量驗收、運行單位驗收、省公司生產(chǎn)

為貫徹落實^v^、^v^關(guān)于全面實施預算績效管理的決策部署，深化財稅體制改革，優(yōu)化財政資源配置，提高公共服務質(zhì)量，加快建成全方位、全過程、全覆蓋的預算績效管理體系，縣財政預算安排20xx年預算績效評價農(nóng)村公路日常養(yǎng)護400萬元，用于全縣農(nóng)村公路日常養(yǎng)護工作。根據(jù)《桂陽縣財政局關(guān)于開展20xx年度財政資金部門整體支出和項目支出績效評價工作的通知》（桂財績〔20xx〕7號）有關(guān)要求，現(xiàn)將20xx年預算績效評價農(nóng)村公路日常養(yǎng)護績效自評如下：

一、專項資金基本情況

（一）專項資金概況

為加強財政支出管理，提高財政資金使用效益，根據(jù)《^v^湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于全面實施預算績效管理的實施意見》（湘辦發(fā)〔20xx〕10號）、《湖南省預算支出績效評價管理辦法》（湘財績〔20xx〕7號）等文件精神，結(jié)合20xx年我縣財政績效評價工作計劃，年初預算安排我公路建設養(yǎng)護中心20xx年預算績效評價公路日常養(yǎng)護400萬元并下達預算指標。

（二）專項資金預期目標完成程度

（1）項目單位基本情況，農(nóng)村公路養(yǎng)護線路有S345等26條路線公里，投入萬元，共有25個養(yǎng)護工班；群眾性養(yǎng)護1950公里，按養(yǎng)護標準1000元/公里，投入190萬元；扶貧村通組公路281公里，按養(yǎng)護標準1000元/公里，投入28萬元。

（2）項目年度專項資金預期目標、績效指標設定目標都已達到，通過績效考核評價每公里養(yǎng)護資金有所節(jié)約，節(jié)約資金用于年報外的通組公路及扶貧公路，通過對全縣農(nóng)村公路專項資金的全部投入，全縣農(nóng)村公路路況得到大幅度提高，財政資金使用效率逐步提高。

（三）專項資金使用管理情況

（1）資金計劃、到位及使用情況

該項目資金來源為財政本級預算400萬元，本年預算200萬元，上年結(jié)轉(zhuǎn)200萬元，全部到位并當年使用率100%。

（2）項目資金管理情況。

項目嚴格執(zhí)行本單位關(guān)于《專項資金使用管理暫行辦法》的通知（桂路字［20xx］39號）、《桂陽縣公路建設養(yǎng)護中心財務管理辦法》的通知（桂路字［20xx］28號）、《財政支出績效評價管理實施方案》的通知（桂路字［20xx］37號），對項目進行審核，符合本單位報賬審批程序，及時進行賬務核算。

二、專項資金主要績效

（一）主要產(chǎn)出指標完成情況

1.數(shù)量指標完成情況。

20xx年度績效完成了全部的農(nóng)村公路養(yǎng)護線路：農(nóng)村公路國道養(yǎng)護公里，農(nóng)村公路省道養(yǎng)護公里，農(nóng)村公路縣道養(yǎng)護公里，農(nóng)村公路鄉(xiāng)道養(yǎng)護公里，農(nóng)村公路村道養(yǎng)護公里，合計公路，農(nóng)村公路養(yǎng)護橋梁252座。

2.質(zhì)量指標完成情況。

20xx年度農(nóng)村公路養(yǎng)護路況評定達到公路養(yǎng)護有關(guān)考核要求。日常性養(yǎng)護采用日常巡查對養(yǎng)護效果進行考核，結(jié)合扶貧工作，吸取部分扶貧人員參與養(yǎng)護工作；群眾性養(yǎng)護采用鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通主管領(lǐng)導、縣公路建設養(yǎng)護中心、養(yǎng)護承包人共同考核驗收，結(jié)合扶貧工作，部分扶貧人員參與養(yǎng)護工作；扶貧村通組路采用扶貧辦、縣公路建設養(yǎng)護中心、養(yǎng)護承包人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管交通領(lǐng)導共同考核驗收，根據(jù)考核考勤及驗收程序，農(nóng)村公路養(yǎng)護質(zhì)量得到大幅度提高，農(nóng)村公路日常養(yǎng)護質(zhì)量總體可控，質(zhì)量得到保障。

3.時效指標完成情況。

20xx年度農(nóng)村公路日常養(yǎng)護工作于20xx年12月30日前全部完成，達到年前目標。

成本指標完成情況。

根據(jù)上年養(yǎng)護情況考核結(jié)果，簽訂了20xx年養(yǎng)護合同，并根據(jù)考核結(jié)果下?lián)莛B(yǎng)護工程款，從而控制日常養(yǎng)護成本，日常性養(yǎng)護、群眾性養(yǎng)護、扶貧村組道養(yǎng)護工作指標均已完成。

20xx年財政績效評價農(nóng)村公路日常養(yǎng)護預算400萬，農(nóng)村公路國、省、縣道養(yǎng)護萬/公路，村公路鄉(xiāng)道養(yǎng)護萬/公路，村道萬/公路，橋梁萬/座。

（二）主要效益指標完成情況

1.經(jīng)濟效益指標完成情況。經(jīng)濟效益指標完成情況。項目的經(jīng)濟性分析主要是對項目成本控制、節(jié)約等情況進行分析；項目的效率性分析主要是對項目實施的進度及質(zhì)量等情況進行分析；項目的有效性分析主要是對反映項目資金使用效果的個性指標進行分析。

2.社會效益指標完成情況。從社會效益評價，工程完成后，對改善沿線的農(nóng)村公路路況得到較大提高，原來路面破損、沉陷地段較多，路肩水溝損毀嚴重，路面寬度相對較窄且路況不好，且常出現(xiàn)事故，日常養(yǎng)護項目實施后，加大了公路通行能力，極大減少交通事故的發(fā)生，提高公路安全通行能力、符合生態(tài)環(huán)境要求、可持續(xù)發(fā)展等方面都有很大的提升。

3.可持續(xù)影響指標完成情況。

項目的可持續(xù)性分析主要是對項目完成后，后續(xù)政策、資金人員機構(gòu)安排管理措施等影響項目持續(xù)發(fā)展的因素進行分析，項目根據(jù)進度發(fā)放養(yǎng)護工程款，根據(jù)養(yǎng)護情況進行通報，以便提高養(yǎng)護質(zhì)量、效果。工程的實施極大地改善當?shù)剞r(nóng)村公路的交通狀況和國省道路的通行能力。對促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快沿線及周邊地區(qū)脫貧致富和新農(nóng)村建設具有重大意義。

4.滿意度指標完成情況。

預算績效管理有效提高財政資金使用效益，人民群眾獲得感增強，全縣預算績效管理擴面提質(zhì)，經(jīng)問卷調(diào)查群眾滿意度達97%。

三、存在的問題

1、偏離績效目標的原因和下一步改進措施

桂陽農(nóng)村公路日常養(yǎng)護項目實施里程，由于已硬化的通組公路未列入日常養(yǎng)護范圍內(nèi)，故實際實施的養(yǎng)護里程大于當年目標績效里程，日常養(yǎng)護經(jīng)費嚴重不足。

我建設養(yǎng)護中心將加強日常性養(yǎng)護項目管理，提高日常養(yǎng)護補助基數(shù)，將通組農(nóng)村公路納入日常養(yǎng)護項目計劃目標中。

2、其他需要說明的問題

（1）每年增加日常性養(yǎng)護里程，已硬化的通組公路列入群眾性及日常養(yǎng)護范圍內(nèi)。

（2）主要經(jīng)驗及做法通過建立微信群等措施養(yǎng)護承包人及時上報養(yǎng)護路線情況，發(fā)現(xiàn)情況及時處治，安全隱患及時處理，養(yǎng)護質(zhì)量、效果得到了較大的提高，建議提高養(yǎng)護經(jīng)費。

為規(guī)范財政項目資金管理，切實提高財政資金使用效益，根據(jù)《^v^中央^v^關(guān)于全面實施預算績效管理的意見》（中發(fā)〔20xx〕34號）、《^v^湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于全面實施預算績效管理的實施意見》（湘辦發(fā)〔20xx〕10號）、《益陽高新區(qū)財政局關(guān)于開展謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路提質(zhì)改造項目資金績效評價工作的通知》（益財高績〔20xx〕8號）等文件精神，受益陽高新區(qū)財政局委托，我公司成立績效評價工作組，于20xx年7月12日—7月30日對謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路提質(zhì)改造項目資金開展了績效評價。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

（一）項目建設單位基本情況

謝林港鎮(zhèn)地處益陽市西郊，是益陽高新區(qū)轄區(qū)內(nèi)唯一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，謝林港鎮(zhèn)人民政府內(nèi)設財政所、經(jīng)管站、民政辦、司法所、村鎮(zhèn)建設環(huán)保站、水利管理站、林業(yè)站、動物防疫站、拆遷辦、安置辦、交通辦等機構(gòu)，負責全鎮(zhèn)經(jīng)濟、文化、政治活動。

（二）項目基本情況

1、項目背景

近年來，隨著謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進，區(qū)域經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，一批鄉(xiāng)村旅游和現(xiàn)代特色高效農(nóng)業(yè)項目的實施，落后的交通基礎(chǔ)設施已適應不了社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，成為了制約社會經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”。高新區(qū)管委會為了更好地落實“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，于20xx年4月在謝林港鎮(zhèn)主持召開了由社會事務管理局、財政局、謝林港鎮(zhèn)黨政負責人及相關(guān)班子成員、相關(guān)村級負責人參加的鄉(xiāng)村振興道路建設推進會，會議對謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路建設相關(guān)工作進行了專題研究。通過鎮(zhèn)村兩級反復討論，確定全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工程中城市規(guī)劃區(qū)外修建謝清路、畫南路、石嶺路、湖湘路、幸福大道，并按照“道路引領(lǐng)、水利統(tǒng)籌、功能配套和綜合推進”的要求，進行提質(zhì)改造，嚴格建設標準，打造鄉(xiāng)村振興示范工程。

2、項目基本情況

截至評價日，謝清路、畫南路、石嶺路、湖湘路已完成竣工驗收，項目建設的基本情況如下：

（1）謝清公路提質(zhì)改造項目，總長，其中提質(zhì)改造公路：①長（路基寬14m、路面寬10m）;②長3170m（路基寬8m、路面寬7m）;③長880m（路基寬7m、路面寬5m）。含拓寬、新建道路、瀝青罩面、人行道鋪裝、亮化、綠化、統(tǒng)籌溝渠等配套工程建設。其中路基工程施工合同中標金額萬元，于20xx年2月2日開工建設，20xx年7月24日竣工驗收。路面工程施工中標合同金額萬元。20xx年9月1日開始路面建設，20xx年6月10日竣工驗收。

（2）畫南公路提質(zhì)改造項目，公路總長4037m，其中：①路基寬8m、路面寬6m，長3364m（新建長460m，提質(zhì)改造長2904m）;②路基寬5m、路面寬5m，長673m。含拓寬、新建道路、管線、統(tǒng)籌溝渠、擋土墻等配套工程建設。其中路基工程施工中標合同金額萬元，20xx年5月5日開工建設，20xx年7月24日竣工驗收。路面工程施工中標合同金額萬元，于20xx年10月5日開工，20xx年6月10日竣工驗收。

（3）石嶺公路提質(zhì)改造項目，公路總長4427m，其中：①路基寬8m、路面寬，長1000m;②路基寬7m、路面寬5m，長1640m;③路基寬5m、路面寬5m，長1787m。含拓寬、新建道路、瀝青罩面、人行道鋪裝、亮化、綠化等配套工程建設。其中路基工程施工合同中標金額萬元，于20xx年4月24日開工建設，9月20日竣工驗收。路面工程施工中標合同金額萬元，于20xx年8月2日開工，12月13日竣工驗收。

（4）湖湘公路提質(zhì)改造項目，公路總長5482m，其中：①路基寬8m、路面寬6m，長3349m;②路基寬5m、路面寬5m，長60m；③新增2m寬綠化帶，長2073m。含新建、拓寬道路瀝青罩面、人行道鋪裝、亮化、綠化等配套工程內(nèi)容。其中路基工程施工中標合同金額萬元，于20xx年5月8日開工建設，20xx年7月8日竣工驗收。路面工程施工中標合同金額萬元。路面工程于20xx年10月18日開工建設，20xx年6月10日竣工驗收。

二、項目評價情況

根據(jù)謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路提質(zhì)改造項目的特點，評價小組采取到建設單位查看項目立項、項目招標、合同簽訂及執(zhí)行、監(jiān)督等資料，與項目負責人座談，了解項目施工過程質(zhì)量控制監(jiān)管相關(guān)情況，進行現(xiàn)場查看工程建設質(zhì)量情況；到財務部門查看明細賬、原始憑證等方式進行評價。本次績效評價對該道路項目工程建設資料進行了全面查閱。

（一）組織評價小組

依據(jù)益財高績〔20xx〕8號文件要求，我公司成立了績效評價工作小組，并做好績效前期工作準備和實施，主要包括：擬定項目支出績效評價方案、選取合適的績效評價方式，設立績效評價指標體系、出具績效評價工作報告等。

（二）評價程序

績效評價工作分為前期準備、評價實施、情況反饋、報告形成和資料歸檔五個階段。

1、前期準備。擬定評價工作方案，包括：評價依據(jù)、工作計劃、評價要求、擬采用的績效評價指標、評價標準、評價方法以及有關(guān)工作條件。

2、評價實施。收集項目資金有關(guān)的政策文件；審核會計憑證和相關(guān)項目支出材料的完整性與合規(guī)性；深入項目實施單位及工作現(xiàn)場，通過采取聽取情況介紹、實地進行考察、查證復核等多種方式，對項目有關(guān)情況和基礎(chǔ)材料進行核實，并將相關(guān)信息資料進行分類、整理和分析。

3、情況反饋。評價組對于評價實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向財政部門反映，并督促責任單位落實整改。

4、報告形成。評價工作組對取得的`資料和依據(jù)進行整理，實事求是、客觀公正地評價指標扣分因素、發(fā)現(xiàn)的問題、成績的總結(jié)等，撰寫績效評價報告。

5、資料歸檔。評價工作結(jié)束后，評價組對績效評價工作進行總結(jié)，妥善保管佐證材料、績效評價報告和結(jié)果反饋落實情況等

有關(guān)材料，建立績效評價檔案。

三、項目資金使用及管理情況

該項目施工合同中標總額為萬元，實際結(jié)算審計金額為萬元，資金來源為益陽高新區(qū)財政撥款。截至20xx年2月，累計已支付萬元，占審計結(jié)算總額的。其中，路基工程支付2630萬元；路面工程支付萬元。

資金管理方面，由工程施工承包單位根據(jù)合同約定、完成工程量的進度，提出資金申請和配套發(fā)票，經(jīng)業(yè)務主管部門初審、業(yè)務分管領(lǐng)導審核、財務部門初審、財務分管領(lǐng)導審核、鎮(zhèn)政府主要負責人簽字審批后支付。項目支出符合法律法規(guī)及財務制度要求，資金賬務處理及時，資金管理基本規(guī)范。

四、項目組織實施情況

（一）做好項目前期準備，啟動項目建設。20xx年4月，益陽高新區(qū)召開謝林港鎮(zhèn)村級道路建設專題會議，確定全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工程中城市規(guī)劃區(qū)外修建湖湘路、畫南公路、石嶺路、謝清路、幸福大道5條村級公路。7月，謝林港鎮(zhèn)人民政府（以下簡稱鎮(zhèn)政府）委托湖南中核巖土工程有限責任公司進行前期勘察，委托寶信云建筑平臺綜合服務平臺公司進行道路提質(zhì)改造設計，并組織專家對工程初步設計進行審查，修改完善工程設計。8月，鎮(zhèn)政府委托湖南城市學院規(guī)劃建筑研究院進行前期可研論證，9月，財政局組織謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦、設計、財評中介機構(gòu)等單位進行現(xiàn)場察看，提出了道路設計優(yōu)化意見，根據(jù)優(yōu)化方案，鎮(zhèn)政府再次委托設計單位優(yōu)化施工設計，降低工程造價，并報請高新區(qū)經(jīng)濟合作局項目立項。該項目分別于20xx年12月至20xx年1月（謝清路）、20xx年3月至5月（湖湘、石嶺、畫南）進行工程建設公開招投標和工程施工監(jiān)理競爭性談判，確定工程施工中標單位和監(jiān)理單位并簽訂合同。

（二）成立項目管理機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。謝林港鎮(zhèn)政府印發(fā)了《謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路建設項目人員職責》文件，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為政委、鎮(zhèn)長為指揮長，各職能主管部門負責人為成員的鄉(xiāng)村振興道路建設項目指揮部，負責項目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、施工招投標、合同簽訂、技術(shù)指導、施工質(zhì)量檢查和督導。每條道路建設均設項目部，實行項目部負責制，項目負責人對所在項目負總責。施工環(huán)境負責人負責項目的施工環(huán)境，技術(shù)負責人負責工程項目的技術(shù)和質(zhì)量把關(guān)，同時把駐村干部納入項目部管理成員，明確職責分工，協(xié)同其他成員做好質(zhì)量監(jiān)督、工程量確認簽證及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

（三）強化安全監(jiān)管和施工質(zhì)量過程控制。各項目部負責人堅持至少每三天到施工現(xiàn)場一次，了解項目施工進度、施工質(zhì)量以及監(jiān)理單位提出問題的整改落實情況；施工環(huán)境負責人對駐村干部排班，保證每天有人到施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和質(zhì)量檢查，并督促村干部到崗到位，做好施工環(huán)境協(xié)調(diào)，消除安全隱患；項目技術(shù)負責人每天在施工現(xiàn)場全過程跟蹤檢查，協(xié)調(diào)監(jiān)理單位督促施工單位按施工組織設計方案施工，對存在的安全問題和質(zhì)量問題提出整改意見并限期整改。

（四）組織竣工驗收。鎮(zhèn)政府成立道路工程驗收小組，組織設計、施工、監(jiān)理、接管單位（村委會）對道路工程及配套工程進行竣工驗收，分別于20xx年7月8日、20xx年9月13日對石嶺路的路基、路面竣工驗收，竣工質(zhì)量等級為合格；于20xx年7月24日、20xx年6月10日對畫南路、謝清路的路基、路面和湖湘路的路面竣工驗收，竣工質(zhì)量等級為合格；于20xx年7月8日對湖湘路的路基竣工驗收，竣工質(zhì)量等級為合格。

（五）做好道路質(zhì)量檢測。20xx年9月，財政局委托湖南省建設工程質(zhì)量檢測中心有限公司分別對四條道路的瀝青混泥土面層鉆心測壓實度、厚度，瀝青混合料油石比，瀝青混泥土面層厚度以及道路面積進行了檢測，并出具了檢測報告，對存在的問題提出了整改建議，扣除不合格的項目費用萬元。

五、績效評價結(jié)果和主要績效

根據(jù)該項目績效評價指標體系和績效檢查情況，該項目整體績效分值100分，實得79分，被評為“中”等級（詳見附件：謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路提質(zhì)改造項目資金績效評價指標評分表），主要績效主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）改善了道路沿線居民的居住環(huán)境和出行條件。該項目作為謝林港鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興道路建設重點工程和民生工程，經(jīng)提質(zhì)改造后，路基擴寬，攤鋪瀝青油路，亮化、綠化、排水等配套設施齊全，首先是改變了過去“雨天一地泥，晴天滿天灰”的狀況，有效減少了空氣、噪聲污染，改善了沿線村民的居住環(huán)境；其次是改善了交通條件，基本消除了堵車、會車難現(xiàn)象，減少了交通事故，縮短了居民的出行時間；第三，改變了鄉(xiāng)村面貌，促進美麗鄉(xiāng)村建設。該項目建成后，鄉(xiāng)村面貌煥然一新，路面干凈整潔、道路兩旁綠樹成蔭，晚上燈火交相輝映，已成為沿線居民茶余飯后散步、納涼、休閑的好去處，提高了居民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

按照XX市委市政府目標管理督查辦公室、XX市質(zhì)量強市工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于下達20xx年度質(zhì)量強市工作目標任務的通知》(崇目督〔20xx〕15號)要求，我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，認真研究，并結(jié)合我鄉(xiāng)實際，開展了卓有成效的工作，取得一定成效，現(xiàn)將20xx年度質(zhì)量強市工作目標任務完成情況簡要總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，明確工作任務，落實工作責任。

成立以鄉(xiāng)長徐宏任組長，分管副鄉(xiāng)長為副組長，相關(guān)人員為成員的燎原鄉(xiāng)質(zhì)量強市工作領(lǐng)導小組，明確要嚴格按照崇目督15號文件要求，認真落實各項工作目標，由分管領(lǐng)導具體抓，落實專人負責全鄉(xiāng)質(zhì)量強市工作，納入年終目標考核。

二、工作開展基本情況：

(一)加大宣傳力度：采取多種形式宣傳“質(zhì)量誠信、追求卓越”的質(zhì)量精神，利用逢場天設立咨詢點、廣播、宣傳車、標語等形式，廣泛宣傳，做到家喻戶曉，特別是九月份開展質(zhì)量月活動，發(fā)放宣傳資料5000余份。

(二)在企業(yè)開展質(zhì)量攻關(guān)、改進、風險分析活動，并建立完善質(zhì)量誠信體系，企業(yè)的實名制建立企業(yè)質(zhì)量誠信檔案，提高了企業(yè)誠信意識，通過進企業(yè)對接、交流進一步完善了相關(guān)體系。

(三)由鄉(xiāng)安辦牽頭建立了各企業(yè)以預防為主的質(zhì)量安全管理防控體系，健全了重大安全事故報告制度和制定了應急預案，積極配合相關(guān)部門依法打擊質(zhì)量違法行為，并按要求落實了質(zhì)量安全風險排查長效機制。

(四)配合相關(guān)部門指導企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，極大提高了顧客滿意度，未發(fā)生產(chǎn)品和服務投訴案件。

(五)加大節(jié)能減排工作力度，加大飲用水水源地保護，鄉(xiāng)污水處理廠運轉(zhuǎn)正常，并加強學校、單位周邊噪聲污染治理，鄉(xiāng)治理辦牽頭長期開展揚塵治理工作，加大排查力度，在今年實施十萬畝農(nóng)業(yè)項目期間要求建筑材料運輸全密封，定期進行灑水沖洗行動。

(六)建立和健全社會質(zhì)量監(jiān)督員制度，各村(社區(qū))都確立了專人負責質(zhì)量監(jiān)督和解決矛盾糾紛工作，及時維護消費者權(quán)益。及時處理群眾提出的問題。

按照**縣安全生產(chǎn)委員會《關(guān)于切實做好冬季安全生產(chǎn)工作的通知》(**安委會發(fā)〔20xx〕15號)文件要求和縣第五次安委擴大會議精神,堅決杜絕各類安全事故發(fā)生,確保我鎮(zhèn)今冬明春安全穩(wěn)定,自11月8日至11月30日在全鎮(zhèn)開展了冬季安全生產(chǎn)大檢查工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

一、加強領(lǐng)導,精心組織

鎮(zhèn)政府及時組織召開了安全生產(chǎn)工作會議,傳達了全縣第五次安委擴大會議精神,全面總結(jié)分析我鎮(zhèn)當前安全生產(chǎn)形勢,對檢查的重點、方式、時間進行了詳細的安排部署。

二、重點突出,成效明顯

結(jié)合我鎮(zhèn)實際,我們將此次安全生產(chǎn)大檢查劃分為:道路交通、非煤礦山、危險化學品煙花爆竹、建筑工地、食品藥品及校園安全、森林防火等6個方面。

1.非煤礦山。檢查組對轄區(qū)非煤礦山進行全面檢查,重點突出對**公司停產(chǎn)期間值班值守,礦區(qū)冬季防火用電,兩座炸藥庫均為空庫,無爆炸物資存儲,**公司探礦證20xx年11月已到期,再未取得探礦手續(xù)前不得下井作業(yè),**公司安全生產(chǎn)許可證20xx年12月底到期,鎮(zhèn)安監(jiān)站已督促**公司及時辦理,確保鎮(zhèn)域內(nèi)非煤礦山企業(yè)合法合規(guī),安全生產(chǎn)。

2、道路交通。交警中隊采取定時、定點及流動檢查的方式在轄區(qū)**高路一里**、**設點檢查,共檢查農(nóng)用車輛60余臺次、摩托車230余臺次,對存在安全隱患的車輛進行了安全教育,堅決杜絕車輛帶病上路,查處非客載人、無證駕駛、酒后駕駛、客車超載、疲勞駕駛、超載超速等行為;在**橋頭設立檢查站檢查通村客運車輛的技術(shù)狀況和消防等設施;在坡陡彎急、濕滑路段設立警示標志,11月24日、25日縣交警大隊、車管所在**安置點對156名摩托車駕駛員進行了考試,確保了轄區(qū)三輪摩托車、二輪摩托車駕駛員持證駕駛、安全駕駛。

3.危險化學品和煙花爆竹。鎮(zhèn)安監(jiān)站聯(lián)合派出所對全鎮(zhèn)8家煙花爆竹零售攤點進行了檢查,經(jīng)銷點都做到了專柜擺放,并在顯眼的位置張貼了警示標志,配備了消防器材。積極協(xié)助安監(jiān)部門做好20xx年鎮(zhèn)域內(nèi)煙花爆竹經(jīng)營戶證件換發(fā)工作,及時參加縣上舉辦的培訓班。

4.建筑工地。檢查組重點對**村、**村2個移民安置點塔吊進行了檢查,其中**下街安置點擬定在12月上旬安裝塔吊,檢查組督促施工單位負責人、現(xiàn)場管理人員、塔吊操作手對塔吊、鋼絲、滑輪、支架、電機、吊斗等設備進行檢查并及時到住建部門備案,堅決杜絕違章操作、野蠻操作、超重吊裝。

5.食品藥品及校園安全。一是鎮(zhèn)食藥監(jiān)所檢查了轄區(qū)飯店、商店、藥店等經(jīng)營場所的采購、儲藏、加工環(huán)節(jié),重點對3所學校的食堂、宿舍、機關(guān)食堂等重點部位,通過檢查發(fā)現(xiàn)各項管理制度健全,操作人員都能做到持證上崗。二是加強了農(nóng)村自備酒宴的監(jiān)管,要求所有自辦宴席的農(nóng)戶都要在鎮(zhèn)食藥監(jiān)所備案,并簽訂食品衛(wèi)生安全措施的承諾書,與村委會簽訂食品安全責任書,逐步提高廣大群眾的食品安全意識,杜絕全體性食物中毒事件的發(fā)生。三是嚴肅查處售賣過期食品藥品的行為,依法打擊無證行醫(yī)行為,確保群眾安全就醫(yī)、吃的放心。四是綜治辦、派出所、交警中隊對校園安保力量、門禁制度、疏散通道、消防應急燈、滅火器材、臨近學校道路減速帶進行了檢查,進一步整治了校園周邊環(huán)境。

6.森林防火。為做好今冬明春的森林防火工作,確保無森林火災發(fā)生,我鎮(zhèn)重點做了一下幾方面的工作。一是加大宣傳力度,采取張貼標語、懸掛橫幅、辦專欄板報、召開群眾會議等形式在全鎮(zhèn)范圍開展森林防火宣傳。二是嚴格落實責任,鎮(zhèn)與村、村與組、組與戶層層簽訂責任書;鎮(zhèn)村制定了切實可行的防火預案,落實冬季值班制度;三是細化任務,督促村護林員開展巡山工作,進一步夯實了監(jiān)管責任。

三、加強值班,暢通信息

為確保全鎮(zhèn)安全穩(wěn)定,隨時處置突發(fā)狀況,我鎮(zhèn)實行24小時主要領(lǐng)導帶班、副職領(lǐng)導及干部值班制度,嚴格執(zhí)行突發(fā)事故應急處理制度,做到重要情況及時上報

一、項目基本情況

（一）項目概況

我中心管轄國省縣道里程公里，其中由我中心直接養(yǎng)護國道公里，省道公里，縣道公里；管理鄉(xiāng)村公路公里，其中鄉(xiāng)道公里，村道公里，專用道路公里。

2.項目的實施依據(jù)：根據(jù)省市交通主管部門計劃下達文件實施。

3.項目基本性質(zhì)、用途、主要內(nèi)容和涉及范圍：主要用于本單位所管轄內(nèi)的公路、橋梁日常管理及養(yǎng)護維修，國省干線公路的大中修，農(nóng)村公路的安防工程，危橋改造工程等。確保所管轄區(qū)干線公路路況優(yōu)良率達標，做好質(zhì)量缺陷路段的路況修復工作，及時消除安全隱患，全面提升管理規(guī)范，保障安全暢通。

（二）項目績效目標

1.項目績效總目標和階段性目標：保質(zhì)保量完成本年度項目實施計劃。

2.預期主要的生態(tài)、社會和經(jīng)濟效益：保證公路暢通，解決了安全隱患，增加公路路基的使用壽命。

二、績效評價工作情況

績效評價工作過程：一是要調(diào)查我中心管養(yǎng)國省干線公路和農(nóng)村公路路況現(xiàn)狀，全面做好路況提升工作，消滅次、差等路，提升中等路，確保路況優(yōu)良率達標。二是要做好質(zhì)量缺陷責任期路段的路況修復工作；統(tǒng)籌組織實施好路面大中修工程，安保工程及危橋改造工程。確保在20xx年12月底前全面完成年度大中修工程任務、安保工程及危橋改造工程。實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)正常在養(yǎng)國省干線公路和農(nóng)村公路無次、差等路。三是要全力修復水毀路段，確保在20xx年內(nèi)全部恢復路況，及時消除公路交通安全隱患，全面穩(wěn)定國省干線公路、農(nóng)村公路路況。

三、績效評價指標分析情況

（一）項目資金情況分析

1.項目資金到位情況分析：本年度財政撥付項目資金萬元。

2.項目資金使用情況分析：按時、按量足額撥付給項目施工單位，無滯留、擠占挪用、虛列支出等情況。

3.項目資金管理情況分析：一切支出按照國家財經(jīng)法規(guī)和財務管理制度以及專項資金管理辦法的規(guī)定辦理，財務人員認真審核算每筆業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準確性。

（二）項目實施情況分析

1.項目組織情況分析：包括項目決策、調(diào)整情況、完成驗收等。我單位從項目入庫到項目實施，從程序上全部按上級規(guī)定要求形成。工程驗收情況，我單位以縣審計部門、質(zhì)檢部門、和單位各相關(guān)部門聯(lián)合組成驗收。全部完工項目都已完成驗收并開具驗收資料。

2.項目管理情況分析：包括項目管理制度建設、日常檢查監(jiān)督、工作計劃、實施方案、合同管理、招投標管理、施工監(jiān)理等。

本單位具有相應的項目資金管理辦法，且符合相關(guān)財務會計制度的規(guī)定。項目調(diào)整及支出調(diào)整手續(xù)完備；項目合同書、驗收報告、技術(shù)審定等資料齊全并基本能夠及時歸檔；項目實施的人員條件、場地設備，信息支撐等基本落實到位；具有相應的項目質(zhì)量要求或標準。

（三）項目績效情況分析

1.項目經(jīng)濟性分析

（1）項目成本（預算）控制情況：根據(jù)項目的完成進度結(jié)合財政撥付的款項支付。

（2）項目成本（預算）節(jié)約情況：無滯留、擠占挪用、虛列支出等情況。

2.項目的效率性分析

（1）項目的實施進度：已完成全年項目計劃。

（2）項目完成質(zhì)量：合格。

3.項目的效益性分析

（1）項目預期目標完成程度：本年度項目已全部完成。

（2）項目實施對經(jīng)濟和社會的影響：保證公路暢通，解決了安全隱患，增加公路路基的使用壽命。

四、綜合評價情況及評價結(jié)論

自20xx年我單位對全部項目實施社會效益及滿意度等各項指標調(diào)查，基本情況是社會對項目實施滿意度達95分（附相關(guān)評分表）。

五、績效評價結(jié)果應用建議（以后年度預算安排、評價結(jié)果公開等）：

六、主要經(jīng)驗及做法、存在的問題和建議：

公路養(yǎng)護資金沒有得到及時有效的保障，專項資金計劃下達滯后，影響年度工作計劃的實施。建議按上級下達專項資金計劃預付的方式，分季度和進度預付給項目實施單位。

七、其他需要說明的問題：

根據(jù)本公司《管理評審程序》的有關(guān)規(guī)定和關(guān)于2007年管理評審的工作安排，對我司質(zhì)量管理體系的實施、保持以及其業(yè)績和改進的要求作如下匯報：

一、內(nèi)審和外審結(jié)果

1、內(nèi)審

（1）部分業(yè)務人員要重視填寫進出口履約過程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。

（2）要加強出運驗貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。

（3）部門要進一步指導新進員工的ISO9001日常操作。

各部門要積極舉一反三尋求改進機會，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。

2、外審

07年3月，CQC上海評審中心老師對我司質(zhì)量體系做了審核，他們認為：公司在實施質(zhì)量管理體系過程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實公司的質(zhì)量目標。通過目標分解和努力，公司在不斷攀登新的臺階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標和運用和實施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導層的經(jīng)營意圖的�，F(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實施，希望在不合格品控制的學習和實施，持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見，公司立即進行了整改，并且加強了日常審核工作。

二、顧客的反饋意見

依據(jù)辦法的條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶，如其中部分顧客沒有在規(guī)定的時間內(nèi)回復，視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計。

依據(jù)《辦法》條規(guī)定，調(diào)查問題分為8項，每一項的評價分值分別為5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個部門的統(tǒng)計結(jié)果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計，得出我公司的顧客滿意度為。

根據(jù)統(tǒng)計，對上述15個部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應程度如何，評價為比較積極響應。這兩點意見為我公司各部門服務工作做出了較好的評價。

本年內(nèi)未收到顧客投訴。

三、過程的業(yè)績和商品、服務的符合性

1、資源管理

一、主要目標完成情況

(一)業(yè)務職能目標

1.卷煙營銷平穩(wěn)發(fā)展。1-6月，我縣轄區(qū)共銷售卷煙箱，占年度計劃的，同比增加箱，增幅為；卷煙銷售額億元，完成稅收2105萬元，實現(xiàn)了“時間過半、任務過半”的目標。

3.煙葉生產(chǎn)積極推進。今年，下達我縣煙葉種植計劃為20xx畝，收購量5000擔，上半年，在積極做好政策宣傳的同時，大力推行機械化深冬耕，圓滿完成煙葉移栽任務，煙葉面積控制在計劃范圍以內(nèi)，無超種現(xiàn)象。

（二）共性目標

1.安全工作。認真落實安全生產(chǎn)責任制，突出防火、防盜、防交通事故工作重點，狠抓安全隱患排查治理，扎實推進安全管理標準化達標創(chuàng)建，進一步提升安全管理水平，上半年實現(xiàn)安全零事故目標。

2.維穩(wěn)工作。落實“五個一”基層信訪工作要求，做好領(lǐng)導接訪、排查化解、決策評估和風險防范等工作，保持了大局穩(wěn)定，無赴京赴省赴市集體上訪發(fā)生。

3.廉政建設。制定具體計劃，分解年度目標，全面落實黨風廉政建設責任制；組織開展“改進作風年”暨“三感三珍、三追三提”集中教育活動，強化責任意識、紀律意識、廉潔意識；全面實施物資工程服務采購項目公開招標管理，嚴格落實“應招盡招”、“真招實招”要求，切實加強對權(quán)力運行的監(jiān)督，反腐倡廉建設取得了新成效。上半年，縣局（分公司）無重大違法違紀案件發(fā)生。

4.六城聯(lián)創(chuàng)工作。繼續(xù)深入推進文明單位創(chuàng)建活動，按照縣六城聯(lián)創(chuàng)指揮部的安排部署，領(lǐng)導帶頭，全員參與，積極行動，認真落實工作常態(tài)化，較好完成了將軍路的創(chuàng)建工作。

5.其他共性目標。強化煙草專賣執(zhí)法職能，認真落實行政執(zhí)法責任制；加強人口和計劃生育管理，強化社會治安綜合管理措施，加強檔案規(guī)范管理，及時添加更新政府公開信息等，縣政府下達的其他目標較好完成。

二、主要保障措施

（一）穩(wěn)中求進，卷煙營銷平穩(wěn)發(fā)展

XXXX年，在公司領(lǐng)導的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針^v^XXXXXXXXXXXX^v^為宗旨，嚴格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認證公司的一次^v^換證審核^v^，并于X月X日召開了年度管理評審會議�，F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

一、XXXX年公司的質(zhì)量目標完成情況

1、XXXX年產(chǎn)品返修率達到，與去年的0。12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標為xx

2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認證公司對我司進行的^v^換證審核^v^，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進行了審核，在審核過程^v^提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進，新的ISO9001：x認證已于7月24日獲得。

3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核，在審核^v^發(fā)出6份預防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預防。

二、20xx理評審工作

XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對

①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況；

②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；

③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；

④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；

⑤糾正、預防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；

⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負責的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。

對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。

同時，經(jīng)過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標的增加），同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改，預計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。

三、XXXX年文件修改情況

XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

四、工作中存在的問題

雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓內(nèi)容及方法需進一步改進，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓內(nèi)容及方法進行改進。

2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。

五、下年度重點工作計劃如下：

1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓工作；

2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系；

3、做好ISO9001：20xx工作；

4、做好年度內(nèi)部審核工作；

5、做好年度管理評審工作；

6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡工作。

根據(jù)質(zhì)量強縣工作的部署和要求，為達到XX縣質(zhì)量強縣活動的主要目標，深入落實活動的各項任務，20xx年，縣經(jīng)信局結(jié)合實際，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、生豬肉食安全工作方面

1、加強領(lǐng)導，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費安全工作，從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，切實加強領(lǐng)導，一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，進一步落實食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任，召XX縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導小組成員單位工作會議，明確部門職責，落實責任到崗到人，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。

2、加強監(jiān)管，落實制度。

（1）加強屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴格執(zhí)行^v^《生豬屠宰管理條例》，聯(lián)合相關(guān)部門對生豬定點屠宰企業(yè)進行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進廠驗證、屠宰流程操作，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬，實現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進到銷售的可追溯性，確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗率達100%。

（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰。加大對重點區(qū)域、重點單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度，做到不留死角。對制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴厲打擊，進一步加強縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康。“國慶”、“中秋”兩節(jié)期間，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次，出動執(zhí)法人員39人次，車輛13車次；聯(lián)合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員15人次，車輛2車次。

（3）部門聯(lián)動，層層抓落實。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)《XX縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作。

3、發(fā)現(xiàn)問題，迅速反應。加強間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測，加強組織協(xié)調(diào)，制訂應急預案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進一步采取有效措施，確保市場穩(wěn)定供應。目前，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報的情況來看，我縣暫時沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。

4、加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導向作用，通過電視臺、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識，引導如何識別注水肉、病害肉產(chǎn)品，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全，維護社會和諧穩(wěn)定。

二、商標工作方面

1、完成了對3家企業(yè)“省著名商標”申報指導工作，引導全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務為5件，申報為3件。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、XX市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、XX市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局，XX縣瑤家食品有限公司、XX縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標申報認定工作方面，以實現(xiàn)龍門持有“馳名商標零的突破”為目標，通過調(diào)研，挖掘了“XX縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象。目前，正指導其建立標準化廠房，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標”認定。在這幾家企業(yè)的帶動下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風。廣大經(jīng)營者通過商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。僅前三季度，XX縣商標注冊量達95件，對其中的48戶企業(yè)進行了商標注冊建議與指導；企業(yè)自主注冊達47件。同時，還指導企業(yè)完善商標變更、續(xù)展手續(xù)3件；幫助企業(yè)整合商標、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前，我縣的商標注冊總量已經(jīng)達到850件。

2、宣傳商標知識，積極開展商標幫扶工作。隨著近幾年對《商標法》的推廣和宣傳，我縣商標注冊成逐年上升趨勢�？h工商局在今年的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動中，在縣城的主要街道進行了《商標法》、《商標法實施條例》等法律法規(guī)的宣傳，同時，在電視臺滾動播放了一個月的《商標法》宣傳，取得了良好效果。9月份，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新《商標法》學習視頻會，對新《商標法》進行了認真的研討與學習。同時，針對企業(yè)在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務政策協(xié)助企業(yè)申報免稅資格，開具免稅證明。針對經(jīng)營額小的問題，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社，實行捆綁式的申報等。通過對申報環(huán)節(jié)的實時跟蹤，對問題的有效處理，以達到申報認定工作的落實。

3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊、“馳名”、“著名”名商標申報認定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實推進，根據(jù)市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業(yè)進行商標注冊及“馳名”、“著名”商標的申報認定。一是工作人員多次到企業(yè)進行指導，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作，爭取一次申報成功。二是積極向政府建言獻策，多次以書面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現(xiàn)狀、存在的問題及提出發(fā)展建議。三是開展商標行政指導工作。運用商標預警、建議、提示、告知指導企業(yè)增強商標意識，推進企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略。

4、繼續(xù)開展“雙打”專項行動，大力開展保護商標專用權(quán)行動。今年，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。截止到10月份，共出動執(zhí)法人員54人次，檢查經(jīng)營戶540戶次，集貿(mào)市場18個次，立案查處酒類、日用生活用品類、手機、小家電、食品等商標侵權(quán)案件34宗，罰沒15萬元。

5、在農(nóng)業(yè)方面，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類）推進委員會關(guān)于組織申報20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農(nóng)辦[20xx]25號）文件精神，為推進我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度，提升農(nóng)業(yè)品牌效益，今年組織了XX縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專家進行評審。

20xx年，我局相關(guān)的質(zhì)量強縣工作有序推進。下來，將加大力度，做好以下幾方面工作：

1、跟進已申報省著名商標企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度，更大發(fā)揮商標作用。

2、繼續(xù)做好商標注冊工作。根據(jù)市工商局的要求，力爭完成2014年的工作任務。跟進實施“一戶一檔”工作，按“儲備一批、培育一批、申報一批”的工作思路，推進龍門國家“馳名商標”、省“著名商標”的申報認定工作。

為加強財政資金支出管理，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，我單位對20xx年部門整體支出進行了自評，現(xiàn)將評價情況匯報如下：

一、部門概況

（一）基本情況

1.縣^v^會主要職能

（1）在本縣行政區(qū)域保證憲法、法律、行政法規(guī)和上級^v^及其常委會的決議遵照執(zhí)行；

（2）領(lǐng)導和主持本級^v^代表的選舉；

（3）召集本級^v^會議；

（4）根據(jù)縣^v^會主任提名，決定縣人大專門委員會個別副主任委員和縣^v^會工作機構(gòu)主任、副主任的任免；

（5）根據(jù)縣長提名，決定本級人民政府辦公室主任、局長的任免；

（6）組織人大代表開展視察、調(diào)研、執(zhí)法檢查和工作評議等活動；

（7）根據(jù)本級人民政府的建議，決定對本縣行政區(qū)域內(nèi)的文化、教育、科技、衛(wèi)生等工作的重大事項；

（8）監(jiān)督本級人民政府、人民法院和人民檢察院的工作，聯(lián)系本級^v^代表，受理人民群眾對上述機關(guān)和國家工作人員的申訴和意見；

（9）在本級^v^閉會期間，決定副縣長的個別任免；在縣長、民人法院院長、人民檢察院院長因故不能擔任職務時，從本級人民政府、人民法院、人民檢察院副職領(lǐng)導人中決定代理的人選；決定代理檢察長，須報上一級人民檢察院和^v^常務委員會備案；

（10）按照人民法院組織法和人民檢察院組織法的規(guī)定，任免人民法院副院長、庭長、副庭長、審判委員會委員、審判員；任免人民檢察院事檢察長、檢察委員會委員、檢察員；

（11）在本級^v^閉會期間，決定撤銷個別副縣長職務；決定撤銷由它任命的本級人民政府其他組成人員和人民法院副院長、庭長、副庭長、審判委員會委員、審判員、人民檢察院事檢察長、檢察委員會委員、檢察員；

（12）在本級^v^閉會期間，補選上一級^v^出缺的代表和罷免個別代表等工作。

2.機構(gòu)情況

20xx年桂陽縣^v^及其常委會下設9個機構(gòu)分別為：2個工作委員會即人大辦（信訪辦公室）、選舉任免聯(lián)絡工作委員會；7個專門委員會即民族華僑外事委員會、監(jiān)察和司法委員會（法制委員會）、財政經(jīng)濟委員會（常委會預算工作委員會）、教育科學文化衛(wèi)生委員會、農(nóng)業(yè)與農(nóng)村委員會、環(huán)境與資源保護委員會、社會建設委員會。

3.人員情況。20xx年本單位年末實有人數(shù)54人，比上年增加3人。

4.重點工作計劃。一是堅持黨的領(lǐng)導，踐行“兩個維護”，開啟發(fā)展新征程；二是堅持守正創(chuàng)新，依法履職行權(quán)，展現(xiàn)人大新作為；三強化服務保障，發(fā)揮代表作用，拓展履職新成效；四是依法換屆選舉，加強自身建設，彰顯人大新形象。

二、一般公共預算支出情況

（一）基本支出情況

20xx年部門支出總額萬元�；�本支出共萬元，主要用于職工的工資福利支出、五險一金支出及商品服務支出；其中人員經(jīng)費萬元，日常公用經(jīng)費萬元�！叭�公”經(jīng)費支出萬元，其中公務用車購置和維護經(jīng)費0萬元，公務接待費萬元，出國（境）費0萬元。

（二）項目支出情況

項目總支出萬元，主要用于人大事務管理、各級人大代表工作保障、人大專題工作、人大會議費、人大機關(guān)老年活動開支等。

人大事務管理經(jīng)費支出萬元；各級人大代表工作保障經(jīng)費支出萬元，其中下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn)萬元，機關(guān)支出代表工作保障經(jīng)費萬元；人大專題工作經(jīng)費支出萬元；人大機關(guān)老年活動經(jīng)費支出萬元；人大會議包含第十七屆人大六次會議支出萬元，第十八屆人大一次會議支出萬元。

項目經(jīng)費財政實際到位資金萬，項目支出萬元，支出實現(xiàn)率92%。辦公室根據(jù)常委會各工作委員會（室）的年度工作計劃，按照人大代表履職能力提升、代表工作、人大監(jiān)督、人大會議等項目根據(jù)預算和工作需要安排使用。

（三）資金管理情況

項目資金管理制度方面，20xx年我單位全面梳理了項目資金使用撥付有關(guān)程序和規(guī)定，進一步細化了部分細則，修訂完善了資金管理制度、支出管理制度、費用報銷制度等，嚴格按照有關(guān)財務制度進行資金的撥付使用。

三、政府性基金預算支出情況

我單位無政府性基金。

四、國有資本經(jīng)營預算支出情況

我單位無國有資本經(jīng)營。

五、社會保險基金預算支出情況

20xx年度我單位社會保障和就業(yè)支出萬元、衛(wèi)生健康支出萬元、住房保障支出萬元。

六、部門整體支出績效情況

（一）堅持黨的領(lǐng)導，牢牢把握人大工作正確政治方向。

專業(yè)選擇是學生職業(yè)生涯發(fā)展的重要一環(huán)，也是報考高等學校時需要面對的關(guān)鍵選擇之一。專業(yè)選擇的基礎(chǔ)應當是學生的興趣和能力，但也要考慮社會對不同專業(yè)的人才需求。畢業(yè)生的就業(yè)情況正是社會對各個專業(yè)的人才需求的直接體現(xiàn)，因此倍受學生和家長的關(guān)注。

1、工學門類的就業(yè)率最高，法學、教育學、歷史學門類的就業(yè)率最低

將各本科專業(yè)的就業(yè)率按學科門類匯總后可以看出，工學的本科畢業(yè)生就業(yè)率是所有門類中最高的，達；農(nóng)學和醫(yī)學門類的就業(yè)率也較高，分別是和；管理學和經(jīng)濟學是考生們熱衷報考的兩個門類，本科畢業(yè)生就業(yè)率都高于總體平均水平，達和；本科畢業(yè)生就業(yè)率低于總體平均水平的門類依次是文學、理學、藝術(shù)學、哲學、法學、教育學、歷史學，其中法學、教育學和歷史學的就業(yè)率都低于。

2、高就業(yè)率專業(yè)絕大多數(shù)是工學門類下的專業(yè)

高就業(yè)率專業(yè)如表2所示，能源與動力工程()、機械工程()和工業(yè)工程()位列前三。18個高就業(yè)率專業(yè)中，有15個是工學門類下設專業(yè)，管理學門類的2個專業(yè)工業(yè)工程和工程管理也都和工學有交叉(可授管理學或工學學士學位)，充分體現(xiàn)了工科畢業(yè)生在就業(yè)上的優(yōu)勢；高就業(yè)率專業(yè)中還有1個醫(yī)學門類的專業(yè)，即藥物制劑，該專業(yè)的就業(yè)率在高就業(yè)率專業(yè)中處于最后一名。

3、低就業(yè)率專業(yè)中藝術(shù)體育類專業(yè)最多

低就業(yè)率專業(yè)如表3所示，音樂表演()、體育教育()和美術(shù)學()成為就業(yè)最為困難的3個專業(yè)。18個低就業(yè)率專業(yè)中，有6個是藝術(shù)類專業(yè)，還有2個教育門類下的體育相關(guān)專業(yè)(體育教育、社會體育指導與管理)，說明藝術(shù)體育類專業(yè)盡管在高考招生時有特殊通道，考生大多具有相關(guān)特長，但是在就業(yè)上存在一定劣勢；理學門類有5個低就業(yè)率專業(yè)，包括數(shù)學與應用數(shù)學、物理學、地理科學、統(tǒng)計學這些基礎(chǔ)性很強的專業(yè)以及目前社會實際需求還不夠大的應用心理學專業(yè)；法學門類下的3個主要專業(yè)法學、政治學與行政學、社會工作也都是低就業(yè)率專業(yè)；歷史學專業(yè)既是冷門專業(yè)，也是低就業(yè)率專業(yè)；文學門類下的新聞學很受考生歡迎，但是也屬于低就業(yè)率專業(yè)。

4、熱門專業(yè)的就業(yè)率有高有低

熱門專業(yè)一般是指報考人數(shù)多、招生人數(shù)多、開設院校也多的專業(yè)。本文根據(jù)各個專業(yè)公布專業(yè)就業(yè)率的院校數(shù)量多少，列出了公布頻次最高的二十個專業(yè)及這些專業(yè)的就業(yè)率，如圖3所示。其中高就業(yè)率專業(yè)有1個，即電氣工程及其自動化()；較高就業(yè)率專業(yè)有3個，分別是自動化()、通信工程()、財務管理()；較低就業(yè)率專業(yè)有3個，分別是信息與計算科學()、公共事業(yè)管理()、漢語言文學()；低就業(yè)率專業(yè)有2個，即數(shù)學與應用數(shù)學()、法學()；其他熱門專業(yè)的就業(yè)率與平均水平都相差不到1個百分點。

一、項目基本情況

（一）項目背景

河間市是全市政治、經(jīng)濟、文化和貿(mào)易中心，以發(fā)展輕工業(yè)為主的城市。是全市商貿(mào)和物流的集散地。河間轄7個鎮(zhèn)、12個鄉(xiāng)、1個民族鄉(xiāng)，1個開發(fā)區(qū)辦事處，1個省級開發(fā)區(qū)即河北河間經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。目前市區(qū)建成區(qū)面積平方公里，人口萬，東部開發(fā)區(qū)面積3平方公里，人口萬市。20xx年規(guī)劃為27萬人，20xx年中心開發(fā)區(qū)建設用地規(guī)模2835公頃。

第一、隨著河間市社會經(jīng)濟的發(fā)展，開發(fā)區(qū)建設步伐的加快，第一、第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對外交通運輸?shù)男枨笕諠u增加。

第二、河間市依托106國道、保滄高速公路、朔黃鐵路等全國交通大動脈成為區(qū)域交通樞紐與物資集散地，隨著地方及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，其物流中心的功能將更加突出，貨流量將增加。

第三、社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，使客貨運量增長加快，產(chǎn)業(yè)部門高檔、高值、高密度產(chǎn)品的增加，對具有“門對門”特點的公路運輸業(yè)提出了質(zhì)和量的更高要求。

（二）項目主要內(nèi)容

本項目為瀛臺街（南垣路-九河路）道路工程，北起南垣路，南至規(guī)劃九河路，道路全長497米，紅線寬24米。建設內(nèi)容包括道路、排水、照明、綠化、交通等工程。

（三）資金投入和使用情況

本項目工程總投資為萬元，全部由市本級財政撥款。20xx年撥付468萬元，全部用于道路施工。

（四）項目績效目標

一、項目基本情況

（一）項目概況

1、立項背景

本項目主要依據(jù)《縣政府20xx年下達關(guān)于縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護經(jīng)費納入財政預算的通知》，由縣交通局下達實施，項目資金主要用于開展每年的縣、鄉(xiāng)、村道養(yǎng)護工作。

2、立項目的

為有效保障公路路產(chǎn)，保障和延長公路使用壽命，提升通行質(zhì)量，為群眾提供“暢、安、舒、美、潔”的道路行駛環(huán)境，促進公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3、項目內(nèi)容、執(zhí)行標準和實施期限

項目建設主要用于全縣縣、鄉(xiāng)、村道公路日常養(yǎng)護、養(yǎng)護機具購置，保證公路的暢、安、舒、美。實施期限為20xx年1月1日至20xx年12月31日。

4、資金使用情況

20xx年度財政預算安排資金240萬元，縣財政局于20xx年度全部下達，項目經(jīng)費已全部支出。

5、項目組織管理情況

每年按時組織進行項目申報和組織實施工作，加強對項目的實施前、實施中、實施后的監(jiān)督管理。

（二）項目績效目標

1、項目績效總目標。深入貫徹落實《關(guān)于全面實施預算績效管理的意見》文件精神，強化預算支出責任，提高財政資金支出績效，全面踐行“花錢必問效，無效必問責”的理念。

2、項目年度績效目標。及時制定建設方案，完成縣道公里,鄉(xiāng)道公里,村道公里的日常養(yǎng)護工作。

3、項目預期目標完成情況。完成縣道公里,鄉(xiāng)道公里,村道公里的日常養(yǎng)護工作，促進公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、績效評價工作情況

（一）績效評價目的、原則和依據(jù)、評價指標體系、評價方法

財政支出績效評價是政府績效管理的重要組成部分，是提高政府效能、堅持厲行節(jié)約的重要舉措。本次績效評價的目的是提高支出的責任和效率，形成“花錢必問效、無效必問責”的管理理念，評價結(jié)果和整改落實情況將作為來年預算資金分配的依據(jù)。本項目績效評價主要遵循相關(guān)性、可比性、重要性、定性和定量相結(jié)合、客觀公正的原則，依據(jù)資金使用的方向和對象，圍繞績效目標，從項目的申請、管理、產(chǎn)出、效益等方面科學設定評價指標體系，采用公眾評判、結(jié)果比較和加權(quán)重分等方式進行評價。

（二）績效評價工作過程

為了做好績效評價工作，規(guī)范和加強專項資金管理，切實提高專項資金的使用績效和管理水平，我局成立了績效評價管理工作領(lǐng)導小組，按照項目單位自評和主管部門評價相結(jié)合的方式，對全局20xx年度專項資金開展了績效評價工作。

1、認真開展前期工作

根據(jù)下發(fā)的有關(guān)文件要求，我局迅速向主要負責人報告有關(guān)情況。按照主要領(lǐng)導的指示意見，組建了績效評價管理工作領(lǐng)導小組，迅速開展前期各項準備工作。

2、有序開展績效評價

為確�？冃гu價工作落到實處，取得成效，我局組織召開了專題工作部署會，對組織開展績效考評明確了具體要求，對績效評價指標進行了詳細解讀，并對各縣單位提出的問題進行了系統(tǒng)解答，為組織開展好績效考評工作奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)實施方案要求，我局組織力量進行了逐一梳理，并進行了數(shù)據(jù)分析，形成了其他項目支出績效評價報告，自評報告分數(shù)為96分。

三、績效評價指標分析情況

（一）項目投入指標

1、項目立項規(guī)范性指標得分情況

我局嚴格按照項目管理辦法，列入本次績效評價的項目，根據(jù)不同的內(nèi)容，適用不同的采購方式，如養(yǎng)護機具購置、橋梁檢測按政府采購流程嚴格辦理；交通量調(diào)查結(jié)合養(yǎng)護工作一并開展。

3、預算資金執(zhí)行率指標得分情況

20xx年度，縣財政預算安排公路養(yǎng)護資金240萬元，20xx年度資金全部下達，并及時按照財政專項資金管理辦法做好項目驗收工作，資金已全部支出。

（二）項目過程指標

1、業(yè)務管理指標得分情況

公路和橋梁的建、管、養(yǎng)工作是我局工作的主業(yè)，是我局的日常性工作，根據(jù)年度工作安排、時間節(jié)點，有序推進各項工作的開展，嚴格實行“專戶管理、專賬核算、統(tǒng)籌使用”的管理模式。

2、財務管理指標得分情況

在資金使用上有完整的報賬程度和手續(xù)，在財務核算上做到了專項核算、�？顚Ｓ�，不存在截留、擠占、挪用、虛列支出等情況。

（三）項目產(chǎn)出指標

1、產(chǎn)出數(shù)量指標得分情況

年度資金項目均統(tǒng)籌用于縣道公里，鄉(xiāng)道公里，村道公里。

2、產(chǎn)出質(zhì)量指標得分情況

根據(jù)公路養(yǎng)護考核管理辦法、日常養(yǎng)護檢查考核制度，開展定期和不定期檢查，按照完成情況組織驗收，合格率100%。

3、產(chǎn)出時效指標得分情況

20xx年度財政專項資金項目均在規(guī)定時間按時完成項目的實施。

4、產(chǎn)出成本指標得分情況

20xx年度財政專項資金項目按照成本控制率計算，計劃成本減實際成本支出沒有超出預算安排。

（四）項目效果指標

1、經(jīng)濟效益指標得分情況

為保障和延長公路使用壽命，提升通行質(zhì)量，提升道路的強度和耐久性，改善交通狀況，提高車輛行駛的安全性、便捷性，能夠節(jié)約運輸時間，減少汽車損耗，降低企業(yè)運輸成本。

2、社會效益指標得分情況

為群眾提供“暢、安、舒、美、潔”的道路行駛環(huán)境，交通的便利，促進商品的跨區(qū)域流通，提高商品銷量，激勵消費，帶動地方經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。

4、生態(tài)效益指標得分情況

通過公路綠化和路容路貌整治建設，保護生態(tài)、改良環(huán)境，固碳、釋氧、滯塵、降噪，防止水土流失。

5、可持續(xù)影響指標得分情況

為促進公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，通過公路和橋梁的建、管、養(yǎng)工作，保障和延長公路使用壽命，提升通行質(zhì)量，改善道路行駛環(huán)境，保持公路經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)設計年限大于8年。

（五）項目效果指標

1、項目滿意度指標得分情況

通過對群眾滿意度調(diào)查，我們共發(fā)出90份調(diào)查問卷研究，其中：服務對象（A）30份，社會群眾（B）30份，部門內(nèi)部員工（C）30份，問卷得分情況為服務對象（A）平均得分96分；社會群眾（B）95分；部門內(nèi)部員工（C）99分。最終總得分的計算公式等于A類得分×50%+B類得分×40%+C類得分×10%，即96分。

四、綜合評價情況及評價結(jié)論

我局對績效評價情況進行了評定，認為我局公路養(yǎng)護資金的管理使用規(guī)范、資金使用效益明顯，成效顯著，按照打平均的方法，得出20xx年度財政公路養(yǎng)護專項資金綜合評價自評分數(shù)為96分，績效評價等次為“優(yōu)秀”。

五、績效評價結(jié)果應用建議

評價結(jié)果表明，公路養(yǎng)護資金管理使用規(guī)范、效果明顯。

六、項目實施經(jīng)驗、做法、存在的問題和改進措施

（一）項目實施經(jīng)驗、做法

扎實而科學地編制好“十三五”規(guī)劃是實施好新階段的重要基礎(chǔ)工作。規(guī)劃方法要廣泛深入地開展調(diào)查摸底，全面掌握情況，并建立完整的文字、圖片、影像等基礎(chǔ)資料檔案。組織有關(guān)專家進行科學論證，確保規(guī)劃切合實際，適用可行。

（二）項目實施存在的問題

在專業(yè)性問題上缺乏足夠的專業(yè)知識和經(jīng)驗，還有待進一步加強。

（三）改進措施

合理安排養(yǎng)護計劃，應對突發(fā)狀況，并且注重質(zhì)量目標與安全目標，努力完成各項項目指標，執(zhí)行上級對公路病害修復時限的強制性規(guī)定。

我局查驗組分別對全局各科、室、所、執(zhí)法分局、后勤中心，共十六個部門的貫標工作進行了檢查，現(xiàn)將查驗的有關(guān)情況通報如下：

一、查驗目的和范圍

（一）檢查和評價本局質(zhì)量管理體系是否符合策劃的要求，是否符合GB/T9001—20xx《質(zhì)量管理體系要求》的標準和適用的法律、法規(guī)要求，驗證體系運行的符合性和有效性。

（二）檢查質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的分解落實和實施情況，質(zhì)量目標是否在各部門有效運行并得到具體實施。

（三）通過審核驗證已制定的體系文件的可操作性，為其完善和更新收集信息。

（四）查驗相關(guān)工作的完成情況。

（五）查驗范圍是全局各科、室、執(zhí)法分局、后勤中心及基層工商所。

二、查驗組長及成員：

查驗組長由何英同志擔任，查驗組的成員包括：xxxx。

三、查驗日期及計劃主要項目實施情況

查驗組于10月16x20日，對全局十六個部門進行了查驗。查驗組為保證查驗任務的順利實施，首先對《成都市xx工商行政管理局20xx年第二季度質(zhì)量目標查驗計劃》（成工商xx發(fā)〔20xx〕50號）附表2、3中所列的查驗內(nèi)容，分工明確到了查驗組的每一個人。再由查驗人員分別按照分工進行了逐項認真查驗，并對查驗結(jié)果逐一登記。查驗完畢后，及時對查驗情況進行匯總分析和打分，最后將查驗情況向被查驗部門的負責人進行了通報。

四、實施查驗的依據(jù)

（一）GB/T19001—20xx《質(zhì)量管理體系要求》標準；

（二）本局發(fā)布的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書及相關(guān)記錄；

（三）適用的法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章、制度；

（四）《年度業(yè)務口查驗標準分值表》；

（五）《質(zhì)量目標查驗評價指標及評價辦法》；

（六）其它相關(guān)工作要求。

五、經(jīng)查驗，未發(fā)現(xiàn)有不合格項

六、對受查驗方的綜合評價

通過查驗，查驗組認為大部分工商所對貫標工作的認識有所提高，通過認真學習、努力實踐，保證了質(zhì)量管理體系的順利運行。但還存在一定的問題：一是貫標工作的實施還不平衡，全員參與的意識有待增強，貫徹不深入；二是各科室對各工商所貫標工作的指導工作還需要加強；三是有部分業(yè)務部門與各工商所之間的工作接口還未做到無縫銜接；四是建設ISO9001：2000質(zhì)量管理體系還未與日常工作深度融合，存在貫標與工作“兩張皮”現(xiàn)象。

各部門存在的共性問題具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）質(zhì)量管理體系方面

在質(zhì)量記錄方面，各部門基本上都按照各部門質(zhì)量記錄清單建立了各項質(zhì)量記錄，但有部分登記不規(guī)范、不齊全，不能滿足質(zhì)量管理體系文件要求。集中反映在《電話記錄》上：需要由具體人員來完成的事項一方面是應登記而未登記，另一方面是未注明落實情況：分派由誰執(zhí)行，處置結(jié)果是什么。

（二）產(chǎn)品實現(xiàn)方面

在行政許可方面：前置許可證與本局各級注冊部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照存在名稱不符的情況，注冊部門要加強與前置許可部門間的溝通�；鶎庸ど趟�的注冊登記檔案和巡查記錄不規(guī)范，多次出現(xiàn)有空白欄和登記不詳細的問題。

（三）測量、分析和改進方面

預防控制程序雖啟動但效果不明顯，大部分部門負責人缺少自我尋找問題、持續(xù)改進的意識。同時，內(nèi)審員的職責未得到有效的充分履行。

對查驗發(fā)現(xiàn)的個性問題，見附件《年第三季度工商所查驗情況匯總表》、《第三季度科室查驗情況匯總表》。

七、查驗結(jié)論

質(zhì)量管理體系在查驗范圍內(nèi)基本符合查驗證據(jù)并得到有效地運行，服務基本滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并已初步建立了持續(xù)改進機制，質(zhì)量管理體系整體上是有效的，并符合ISO9001：20xx的標準要求，但還有待于進一步完善。

八、糾正、預防和改進措施及要求

各部門應當對照查驗情況匯總表，對發(fā)現(xiàn)的問題及時認真進行整改，填寫《糾正、預防措施記錄表》。要“舉一反三”地實施系統(tǒng)性的及時整改，消除不合格項及不合格隱患。

九、查驗報告的發(fā)放范圍

本局局級領(lǐng)導和各部門。

20xx年，在公司領(lǐng)導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系�，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：

一、體系運行質(zhì)量目標完成情況

1、 產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。

2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；

3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。

4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。

5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；

6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。

二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核

1．公司于2010年8月開始導入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。

2．20xx年，公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

3．資源管理：

1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。

2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。

3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎(chǔ)設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。

4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。

4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。

5．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。

6．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。

三、體系運行所取得的成效和收獲

1．增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學習，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。

2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

3．質(zhì)量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。

4. 質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。

四、持續(xù)改進建議及下年工作重點

1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。

2．在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的.原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。

3．希望公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。

4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度，加強部門員工的工作規(guī)范。

為提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》以及公司制定的《質(zhì)量管理手冊》等指導文件為依據(jù)，貫徹以顧客為中心的思想，嚴格執(zhí)行體系的各項標準要求。提出了“以人為本 科技領(lǐng)先 高效管理 打造精品”的質(zhì)量方針和“內(nèi)部一次檢驗合格率95％ 成品率達97% 顧客滿意率達90分”的質(zhì)量目標，明確了各職能部門的管理職責，促進了質(zhì)量管理和生產(chǎn)經(jīng)營工作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

一、質(zhì)量管理體系建立和運行情況

20xx年公司針對ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運行情況，進行了一次內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)3項輕微不符合項。發(fā)生的不符合項都經(jīng)過糾正、整改、確認后結(jié)案，確保了不符合項的有效控制。

通過內(nèi)部審核，確保體系運行的持續(xù)改進，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示體系的有效運行，使公司領(lǐng)導與員工的質(zhì)量意識有了明顯的提高，各項基礎(chǔ)管理工作不斷正規(guī)化、程序化，生產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高，顧客反饋的滿意度不斷提高，在試運行期間從未發(fā)生的質(zhì)量問題和顧客投訴。從總體看，公司的質(zhì)量方針、目標得以貫徹實施，產(chǎn)品加工質(zhì)量都得到了有效控制，從而證明公司質(zhì)量管理體系基本適合公司實際，運行有效并在持續(xù)改進。但同時也應看到，還存在著一些不足，需要在今后的工作中進一步加強整改的力度，使質(zhì)量體系正常而有效運行。

二、質(zhì)量方針、目標貫徹實施情況

建立文件化的質(zhì)量管理體系。辦公室按照ISO9001：20xx標準要求，對體系文件進行分類歸檔，建立了受控文件清單和質(zhì)量記錄清單，對文件發(fā)放進行登記，確保體系運行的所有場所均有適用的有關(guān)文件的版本，做到歸檔、發(fā)放及時率100%。20xx年做好質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理，規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限，匯集質(zhì)量記錄的樣本。

2. 人力資源保障方面

根據(jù)從事質(zhì)量活動人員的能力要求，加強人力資源管理。20xx年度培訓計劃，并按計劃組織相關(guān)人員參加培訓，公司于20xx年度計劃舉辦培訓8次，已舉辦培訓5次。受訓對象分別為領(lǐng)導、車間質(zhì)量管理員、公司新進員工、車間操作工人、特殊工種等，我們不斷完善員工培訓檔案，確保每一位參加培訓的員工都有記錄。

同時根據(jù)公司發(fā)展需求，做好人才招聘和新員工培訓的管理工作，20xx年共招聘新員工12人，每位新進員工都經(jīng)過公司嚴格的考察和正規(guī)的培訓。

3. 加強對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制

供銷部建立原材料采購管理辦法，原材料采購的每一個步驟的進行都嚴格按照質(zhì)量管理體系和采購管理辦法的要求。供銷部根據(jù)生產(chǎn)任務編制采購計劃，按合格供方進行原材料的采購，經(jīng)倉庫驗證和技術(shù)部檢驗合格后，方進入生產(chǎn)工序，完成了原材料合格率100%的質(zhì)量目標。每道生產(chǎn)工序嚴格按照生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量檢測辦事，從而保證了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的合格率。同時，為了有效防止原材料、產(chǎn)品、半成品等不同狀態(tài)的混用和錯用，企管部對擺放的原料、產(chǎn)品進行了標示，達到了原料儲存合格率100%。

4. 加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

在生產(chǎn)過程中，我們要求作業(yè)人員必須做好自檢、專檢，把不合格控制在上道工序，嚴禁不合格帶入下道工序，同時，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴格按公司制定的工藝規(guī)程生產(chǎn)，嚴把質(zhì)量把關(guān)，并認真做好每次質(zhì)檢記錄，并能把檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格及時通知車間進行整改，從整體上提高了產(chǎn)品質(zhì)量的合格率。

5. 為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設施提供管理和維護。生產(chǎn)車間的設備嚴格按規(guī)定進行管理，按公司制定的維護保養(yǎng)規(guī)定進行保養(yǎng)，并建立設備日常維護保養(yǎng)記錄。工作場所物品歸類擺放，杜絕工作環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象。為了對設備狀況進行有效監(jiān)督，安全生產(chǎn)部建立了《設備臺帳》，責任到人，對設備日常保養(yǎng)情況和安全生產(chǎn)狀況進行及時監(jiān)督檢查。

6.持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客滿意度

體系運行以來，供銷部積極主動與顧客進行溝通，收集顧客反饋意見。體系運行以來，沒有發(fā)生顧客投訴現(xiàn)象。為了更好的滿足顧客需求，供銷部采用電話調(diào)查等方式，對本公司的主要客戶進行了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝質(zhì)量、服務質(zhì)量及價格等方面的調(diào)查，顧客的滿意度達到分，并對顧客提出的意見和建議及時與顧客進行了溝通和答復，滿足了顧客的要求，提高了顧客的滿意度。

三、糾正和預防措施實施情況

體系運作初期難免有這樣那樣的問題，為了發(fā)現(xiàn)問題解決問題，我們自我檢查，嚴格按文件要求進行了內(nèi)審和管理評審，對發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了原因分析，制定措施，責成責任部門限期整改在規(guī)定的時間內(nèi)全部關(guān)閉。同時，對管理評審中存在的問題，制訂了相應的糾正措施，并已進行了整改，效果得到了驗證。通過對糾正和預防措施的實施，表明我們的質(zhì)量管理體系在不斷的改進，并且能夠滿足實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標的要求。

四、體系運作存在的問題

1. 在體系運作過程中，由于對體系文件的理解不到位，有些工作僅為浮于表面，不夠深入。

2. 指定的計劃執(zhí)行力度好不夠，應加強制定計劃的科學合理性以及執(zhí)行力度。

3. 加強各部門人員的能力培訓，使體系的運行持續(xù)改進更加的科學規(guī)范。

五、體系實施改革

不斷加強各個崗位人員的能力培養(yǎng)，加強體系中的作業(yè)指導文件的制定和修訂，使體系的運行不斷科學和符合公司實際的需求。進一步嚴格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度，做好記錄檔案及管理；繼續(xù)加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。

一年來，項目部認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《環(huán)境保護管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，認真貫徹落實集團公司及鐵三院興保鐵路總承包項目部文件精神和相關(guān)規(guī)定，以“安全第一，預防為主；百年大計，質(zhì)量第一”為目標，以各項規(guī)范及設計文件為標準，以各專業(yè)細則及方法為手段，緊緊圍繞施工生產(chǎn)積極開展安全質(zhì)量環(huán)保工作，實現(xiàn)了全年無人身死亡事故，無火災、機械、設備損壞事故，無重大交通事故；施工質(zhì)量有序可控，無環(huán)境保護投訴�，F(xiàn)將本項目自開工至今的安全質(zhì)量管理工作開展情況總結(jié)如下：

一、建立組織機構(gòu)，制定規(guī)章制度

在建立完善項目部各項管理制度的同時，制定了項目部《安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》、《環(huán)境保護管理辦法》、《安全質(zhì)量環(huán)保管理體系》及《各類應急預案》等管理資料，根據(jù)管理辦法的有關(guān)要求，成立了項目部安全質(zhì)量領(lǐng)導小組和安全質(zhì)量專職管理機構(gòu)，配備了專職安全質(zhì)量管理人員8名，制定了各部門、各工區(qū)（架子隊）和各崗位安全質(zhì)量職責，從組織上和制度上建立了安全質(zhì)量管理長效機制。

1、項目部建立以項目經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責任人，項目安全總監(jiān)為主抓、安全管理部門具體抓、各業(yè)務部門配合抓的安全管理體系。根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰施工誰負責安全”的原則，建立各級安全生產(chǎn)責任制度，分級管理，層層簽定安全生產(chǎn)責任書，落實安全生產(chǎn)責任制。項目安全^v^配備6名安全監(jiān)察員；在各個勞務隊中選拔2名安全協(xié)管員（一名負責白班，一名負責夜班）；對危險性較大工程項目（火工品使用、人工挖孔樁、高墩施工、隧道施工）設專職安全員跟班作業(yè)。整個工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。

2、對施工現(xiàn)場的每道工序及作業(yè)環(huán)節(jié)進行安全技術(shù)交底，為確保安全技術(shù)交底能及時傳達至每位參建員工，我部舉行現(xiàn)場安全技術(shù)交底會，對每個交底內(nèi)容進行解讀，現(xiàn)場解答施工人員心中的不明之處，確保交底全面覆蓋。從而有效的杜絕了施工中存在的違章作業(yè)、違章指揮等不安全行為，為我部安全質(zhì)量管理工作的開展提供了堅實的基礎(chǔ)。

二、加大安全教育，確保施工安全

1、項目部高度重視對現(xiàn)場施工人員及管理人員的安全教育培訓工作，在開工之初，我部便根據(jù)施工具體情況及進度安排制定施工安全培訓計劃，為我部安全質(zhì)量教育工作的開展提供參考。從新入場勞務隊工人開始，我們首先組織員工觀看一次安全教育片，以直觀的安全事故慘案讓員工心理受到觸動，增強員工自我安全保護意識。然后組織專業(yè)技能和安全知識學習。針對不同崗位特點，我們對現(xiàn)場作業(yè)人員進行施工機械、高空作業(yè)、電氣設備等相應業(yè)務知識培訓，并進行安全考試，避免因技術(shù)操作原因造成安全事故。

2、在施工現(xiàn)場設立安全標語、宣傳欄等，普及施工安全知識，潛移默化的提高員工安全防護和處理危機的能力。

3、對所有上崗人員實行安全交底及安全意識和安全技術(shù)知識教育，把有關(guān)安全操作規(guī)程印發(fā)到工班，審查特殊工種作業(yè)人員的特種作業(yè)證件有效性，保證持證上崗，并建立特種作業(yè)人員檔案。

4、我們由工區(qū)負責人組織作業(yè)隊堅持每天召開班前會和收工會，班前對當天的作業(yè)內(nèi)容和安全控制重點進行交底，對危險源及時提醒，讓作業(yè)人員心中有數(shù)，督促其保證安全生產(chǎn)。班后召開安全總結(jié)會，對一天來的安全施工情況進行點評，查漏糾錯，改正不合理的施工方法，把安全生產(chǎn)的理念深入滲透到現(xiàn)場的每一個工序，每一個環(huán)節(jié)，每一個人的心中，做到安全問題天天講、事事講、人人講。

5、隨著各勞務隊施工作業(yè)面的進一步擴大，在施工過程中會伴隨著作業(yè)人員的來來去去，對于在施工過程中新進場的作業(yè)人員項目部采取不同級別的安全教育保證安全生產(chǎn)。新進場人員到項目部報道后，先有施工班組進行初步的安全技術(shù)培訓，然后再有項目安全^v^對新進場的作業(yè)人員進行不同工種的分項安全技術(shù)教育培訓。以保證新進場作業(yè)人員能夠用安全正確的進行施工作業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計我部共培訓新進人員785余人次，待考核合格后，我部也及時跟每個施工班組簽訂安全質(zhì)量責任承諾書，與每個施工人員簽訂安全質(zhì)量責任承諾卡，明確每個班組與施工人員在施工過程中的安全質(zhì)量責任，確保施工安全質(zhì)量可控。

三、加大安全投入，改善作業(yè)環(huán)境，促進了安全生產(chǎn)

及時有效的安全經(jīng)費投入，是安全生產(chǎn)的重要保障。在施工過程中我部嚴格按照投標文件進行安全費用的提取與使用，及時購置發(fā)放個人安全防護用品，配置必要的消防用品及其他安全防護用品，確保安全防護設施安全可靠。截至目前，我部共使用安全經(jīng)費3755774元，符合安全費用的提取比例。保證各作業(yè)面的安全警示標識齊全醒目，標識隨時損壞、丟失隨時補充完善。我們嚴格按標準化管理要求布置現(xiàn)場，五牌一圖標識、思想?yún)R報專題警示標牌醒目；材料、機具堆放規(guī)整合理；流水作業(yè)快速高效。項目部對危險較大分部分項工程設置現(xiàn)場安全負責人、施工作業(yè)區(qū)安全防護員、現(xiàn)場安全巡視員、勞務隊安全協(xié)管員四方密切配合、互為一體的四位一體聯(lián)防體系，做到安全信息共享，不安全因素同治，安全管理無縫對接。為員工創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)條件，員工的安全質(zhì)量意識達標，文明生產(chǎn)意識明顯增強。

四、重大危險源管理和安全形勢分析

1、重大危險源管理項目部針對工程特點建立重大危險源資料庫對危險源實施動態(tài)監(jiān)控管理主要為隧道防坍塌、有害氣體中毒，橋梁施工防高處墜落、高處落物，民爆物品管理等方面通過制定控制目標和管理方案確保項目重大危險源保持可控狀態(tài)。

2、針對危險性較大工程項目人工挖孔樁施工，我們建立了《日挖孔記錄表》由現(xiàn)場安全監(jiān)察員跟蹤，從業(yè)人員安全防護用品的使用到機電設備、防護設施的完好情況和挖孔深度地質(zhì)情況的檢測，發(fā)現(xiàn)安全隱患跟蹤整改；隧道施工，我們建立了《隧道及地下工程施工安全管理臺賬》，同時制定了安全隱患卡控表，明確隱患部位、卡控措施，現(xiàn)場安全監(jiān)察員監(jiān)督作業(yè)層，使作業(yè)工人做到工作任務清楚、范文寫作安全責任清楚、現(xiàn)場危險點清楚、現(xiàn)場安全措施清楚。由于對隱患源底數(shù)清，卡控監(jiān)督到位，工程施工過程中未發(fā)生過一起事故，做到了防患于未然。

3、安全形勢分析截至20xx年12月項目部承建安家山河大橋、武家溝河特大橋高墩施工、隧道掘進、人工挖孔樁作業(yè)、火工品使用等較大危險性施工安全狀態(tài)可控，下一步的安全管理工作中重點仍是高墩施工、人工挖孔樁安全和隧道施工用電、防坍塌、交通安全、火工品管理等方面項目部將針對重點管理部位工序繼續(xù)深入加大監(jiān)控力度和管理工作確保施工生產(chǎn)安全進行。

五、開展安全質(zhì)量檢查，消除安全質(zhì)量隱患

我部根據(jù)現(xiàn)場施工進度的情況，堅持安全生產(chǎn)定期和不定期檢查制度。項目部每周對安全生產(chǎn)情況進行一次檢查考評，對作業(yè)層工序轉(zhuǎn)換安全檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為及時糾正，并做好每日的安全日志；結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)開展的安全生產(chǎn)大檢查活動，積極配合興保鐵路總承包項目部安全檢查組的檢查，評比打分，兌現(xiàn)獎罰。隨時接受業(yè)主及監(jiān)理單位對安全生產(chǎn)的`監(jiān)督、檢查、考評，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患及時進行整改并登記建檔，并對檢查中出現(xiàn)頻次較多的安全質(zhì)量隱患，及時組織相關(guān)人員分析原因并采取有效預防措施，同時有針對性的開展專項安全質(zhì)量整治活動，達到徹底消除安全質(zhì)量隱患的目的，使施工現(xiàn)場安全質(zhì)量能夠得到有效控制。經(jīng)統(tǒng)計，我部共計開展安全檢查70余次，發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量隱患65余個，下發(fā)安全質(zhì)量罰款通知書15份，罰款金額達8050元。

對上級單位檢查發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題或提出的意見，我部均能按照要求及時進行整改和完善，并及時進行回復，截至目前，我部共接到上級單位下發(fā)的整改通知單10余份，已全部進行整改回復。

六、民用爆炸物品管理

火工品管理嚴格按照《民爆物品安全管理辦法》執(zhí)行，項目部建立民用爆炸物品管理組織，制定專人負責火工品的管理，組織協(xié)調(diào)與民爆公司聯(lián)合監(jiān)管火工品的采購、運輸、保管、使用全過程，同時項目部還制定專人不定期對炸藥庫、火工品使用地點進行檢查。

七月份以來，山洪多次對我標段施工現(xiàn)場及部分地勢低的營地構(gòu)成威脅。因此防洪度汛是7x8月份安全工作的重點，由于在自然災害發(fā)生前做了充分的準備，制定了《防洪防汛緊急預案》進行了提早謀劃、提早動員、提早部署，做到層層分工、層層落實，不折不扣地把防洪防汛工作作為一項重要工作來抓，落實應急物資儲備，確保轄區(qū)內(nèi)河道通暢，施工便道排水系統(tǒng)完好，抗洪搶險工作取得了階段性勝利，并把洪災損失降至最低。

七、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

年3月份一上場，項目部就成立了以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理及總工程師為副組長，質(zhì)檢工程師、各業(yè)務部室主管、施工隊長、工班長為組員的質(zhì)量領(lǐng)導小組，編制下發(fā)了《項目質(zhì)量管理體系》、《現(xiàn)場質(zhì)量管理體系》等，以保證和提高工程質(zhì)量為目標，以強化責任和管理、施工過程控制為手段，建立了一個從工程計劃、質(zhì)量、安全環(huán)保、綜合協(xié)調(diào)、物資設備采購到工程試驗檢驗、項目施工保證的質(zhì)量保證系統(tǒng)，把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能嚴密組織起來，形成一個既有明確任務、職責、權(quán)限，又能互相協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系。

2.對施工的各道工序嚴格實行“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，嚴禁進入下道工序；嚴格實行工程質(zhì)量責任制，建立創(chuàng)優(yōu)激勵機制，實行工程質(zhì)量管理逐級負責制和質(zhì)量一票否決制，并建立“五不施工”、“三不交接”制度，“五不施工”：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量樁和資料未經(jīng)換手復核不施工；材料無合格證或試驗不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查簽證不施工；“三不交接”：無自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。

3.嚴格的原材料、成品和半成品進場驗收制度，對項目材料物資嚴格把好原材料訂貨、進料關(guān)，做到先試驗合格后進場，材料的出廠合格證、現(xiàn)場試驗報告單手續(xù)齊全，分區(qū)堆碼整齊，產(chǎn)品標識明確，組建全自動拌合站，實現(xiàn)永久可追溯性。

陽城縣安監(jiān)局：

20xx年8月9日，通過晉城市專家組和陽城縣安監(jiān)局的領(lǐng)導對我廠進行的安全生產(chǎn)大檢查，我廠共發(fā)現(xiàn)9項安全隱患如下：

1、一車間反應爐有裂縫；

2、二車間庫區(qū)事故狀態(tài)下不能分流排放，一車間閥門處不通風，管道不能使用三通；

3、庫區(qū)無事故柜；

4、動火作業(yè)票證使用不規(guī)范；

5、克勞斯爐電機未固定接線失爆；

6、部分反應爐溫度儀表不能正常使用；

7、二車間尾氣回收塔液位計無保護；

8、精餾崗位、大火工崗位無運行記錄；

9、監(jiān)控設備部分功能失效。

針對發(fā)現(xiàn)的問題，我廠召開了專門會議進行研究部署，制定整改方案，責令專人對以上隱患進行了整改。

1、對于一車間反應爐有裂縫的問題，現(xiàn)一車間的生產(chǎn)反應爐已到檢修期，有裂縫的反應爐已經(jīng)被拆除。

2、對于二車間庫區(qū)事故狀態(tài)下不能分流排放，一車間

閥門處不通風，管道不能使用三通的問題，責令郭軍社、張壘勝、張紅亮進行整改，現(xiàn)二車間庫區(qū)已重新安裝了閥門，能達到分流排放，一車間閥門處已打了通風孔，做到空氣流通順暢，管道上已去除了三通。

3、對于庫區(qū)無事故柜的問題，責令張紅義進行整改，現(xiàn)已在庫區(qū)配置了事故柜，但事故柜內(nèi)的應急物品要足額配置。

4、對于動火作業(yè)票證使用不規(guī)范的問題，責令孟江波在今后票證使用過程中要規(guī)范使用。

5、對于克勞斯爐電機未固定接線失爆的問題；因該克勞斯爐已不能滿足生產(chǎn)需求，已進行了拆除，現(xiàn)正按規(guī)劃重新安裝新的克勞斯爐。

6、對于部分反應爐溫度儀表不能正常使用的問題，因目前大部分生產(chǎn)反應爐都已進入使用期限的后期，溫度儀表已沒有實際應用價值，在反應爐重新更換時再購置合格溫度儀表。

7、對于二車間尾氣回收塔液位計無保護的問題，因二車間尾氣回收塔的回收能力已滿足不了二車間回收需求，現(xiàn)

正在重新安裝尾氣回收塔。

8、對于精餾崗位、大火工崗位無運行記錄；已責令孟江波做出相應的運行記錄發(fā)至各車間，由相關(guān)責任人要求上述崗位的人員按規(guī)定填寫運行記錄。

9、對于監(jiān)控設備部分功能失效的問題，現(xiàn)已和安裝單位聯(lián)系，對功能失效的部分監(jiān)控設備進行維修。

20XX年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。

累積工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

一、行政人事工作分類

（2）人事工作：公司組織機構(gòu)及崗位設置管理、員工招聘、勞動關(guān)系管理、考勤、培訓、薪酬福利、績效考核、員工關(guān)系等。

二、行政人事工作存在問題

（1）行政工作

1、公文內(nèi)部處理未編號，各類日常表格不統(tǒng)一。

改進目標：本年10月份起，集團公司制定了行政管理操作手冊，日常行政管理工作在該手冊的指導下，逐步實現(xiàn)規(guī)范。

2、檔案管理手段落后。檔案室標識不清、分類不清。沒有專人管理。

改進目標：根據(jù)行政管理操作手冊要求，設置檔案管理制度。

3、用車流程不規(guī)范，目前沒有司機崗位。

改進目標：司機編制，權(quán)責明確方便管理。建立司機和車輛管理制度（用車申請流程、審批權(quán)限、派車原則、司機個人規(guī)范、車輛保養(yǎng)、費用報銷流程等）。

4、日常辦公用品購買、入庫、領(lǐng)用流程不規(guī)范。

改進目標：規(guī)范辦公用品采買審批，建立倉庫制度。

5、辦公電腦未編制清冊，未明確使用責任人。缺乏電腦報修流程。

改進目標：完善固定資產(chǎn)臺賬，編制電腦管理清冊。

一、基本情況

（一）項目概況

（二）項目績效目標

20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和市局的關(guān)心支持下，全縣交通系統(tǒng)干部職工凝心聚力、攻堅克難，超額完成了交通建設投資任務，行業(yè)管理水平有明顯提升。20xx年安排完成S243袁銅、S249新硤和S250石蒿三條干線公路瀝青路面鋪筑等主體工程，完成投資3600多萬元，完成率實現(xiàn)100%；

讓全縣交通運輸體系得到有效完善，群眾出行難問題得到較大緩解。

二、績效評價工作開展情況

（一）績效評價目的、對象和范圍

20xx年的交通專項資金根據(jù)縣委縣政府對《縣財政局關(guān)于20xx年交通縣級配套預算專項資金安排的通知》的批示及上級資金文件要求進行分配及實施。并對資金使用績效情況進行自我評價。

（二）績效評價原則、評價指標體系、評價說話法、評價標準等。

20xx年我局嚴格按年初預算安排資金執(zhí)行，積極落實項目專項資金，嚴格按照《懷化市本級財政專項資金管理辦法》（懷政發(fā)〔20xx〕8號）進行資金管理，并接受縣財政等部門的監(jiān)督，做到了�？顚Ｓ�，沒有滯留、截留、擠占和挪用的現(xiàn)象。項目財務管理方面，財務管理制度健全，嚴格執(zhí)行財務管理制度，賬務處理及時，會計核算規(guī)范。并按以上原則、體系和標準進行績效評價。

（三）、績效評價工作過程

我局根據(jù)縣財政局批復預算，按部門職責分工明確，嚴格遵循工作計劃穩(wěn)步推進實施。完善各項內(nèi)部控制與考核制度，建立較為完整的財務管理制度。各實施單位基本做到了資金的專款專用，資金支付有相關(guān)審批程序和手續(xù)，制度執(zhí)行較有效，項目質(zhì)量可控性較好。

三、綜合評價情況及評價結(jié)論

項目總體執(zhí)行情況較好，能按照制定的計劃完成，預期的績效目標的也基本實現(xiàn)，無論是取得的經(jīng)濟效益還是社會效益都有顯著成果，項目的運行也是嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，不存在違法亂紀的問題，總體評分98分，等級為優(yōu)。

四、績效評價指標分析

（一）項目決策情況。根據(jù)懷化市發(fā)展和改革委員會批復，懷發(fā)改基礎(chǔ)〔20xx〕9號文。

（二）項目過程情況。項目由我局負責管理，并由中方縣縣鄉(xiāng)公路改造工程有限公司具體實施。

（三）項目產(chǎn)出情況。20xx年已完成S243袁銅、S249新硤和S250石蒿三條干線公路瀝青路面鋪筑等主體工程，完成投資3600多萬元，完成率為100%；

（四）項目效益情況。改善人們出行條件，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，并增加當?shù)厝罕娛杖搿?/p>

五、主要經(jīng)驗及做法、存在的問題及原因分析

20xx年縣直交通系統(tǒng)有效科學地使用專項資金，取得了一定的成績，但仍存在著一些困難和問題。一是交通專項資金到位進度慢，20xx年的專項資金年底才撥付到位，一定程度上影響項目進度。二是交通專項資金存在一定的缺口。“十三五”期間是我縣交通大建設、大投入的發(fā)展期，各項工作任務繁重，工作經(jīng)費支出大。三是增加項目工作經(jīng)費。

六、有關(guān)建議

我局針對存在得困難提出以下建議：一是建議縣財政局交通專項資金按照項目進度撥付，確保項目前期工作的開展。二是根據(jù)《預算法》及全口徑預算的要求，建議縣財政局將交通建設資金納入年度專項預算。

七、其他需要說明的問題

根據(jù)《《^v^預算法》、^v^湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳《關(guān)于全面實施預算績效管理的實施意見》（湘辦發(fā)[20xx]10號）、《江華瑤族自治縣財政局關(guān)于開展20xx年度財政支出績效自評工作的通知》（江財績[20xx]1號）精神，我單位領(lǐng)導高度重視，認真組織，對20xx年部門整體支出進行了績效自評，現(xiàn)將我單位部門整體支出績效自評情況報告如下：

一、部門概況

(一）部門基本情況

江華瑤族自治縣公路局內(nèi)設8個職能股室，包括養(yǎng)護股、安全法制股、路政股、工程股、鄉(xiāng)村公路管理股、政工股、辦公室、財務股，3個下屬事業(yè)單位，包括白芒營中心養(yǎng)護站，河路口車輛超限超載檢測站，公路局公路養(yǎng)護站，單位職責是：

1、貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)公路養(yǎng)護和管理工作的方針、政策和法律法規(guī)，并擬定相應的實施辦法和措施。

2、參與制定全縣公路建設的中、長期發(fā)展規(guī)劃；負責擬定縣、鄉(xiāng)、村公路、橋涵、隧道、渡口、碼頭年度改造、養(yǎng)護計劃。

3、組織實施國、省、縣道的建設、養(yǎng)護、管理及公路水毀搶修、應急搶險工作；負責國、省、縣道的危橋改造、大中修工程、安保工程及公路附屬設施的維修工作；負責公路建設工程材料檢測實驗工作。

4、指導和監(jiān)督、考核各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)所管轄鄉(xiāng)、村公路的建設、養(yǎng)護和管理工作；配合林業(yè)部門實施公路綠化式作。

5、根據(jù)《^v^公路法》規(guī)定并受縣交通運輸管理局委托承擔公路行政執(zhí)法、路政管理、超限超載治理、按規(guī)定權(quán)限審批（核）全縣公路行政許可事項等行政職能。6、落實公路科技項目成果推廣應用等工作。

7、負責交通戰(zhàn)備保障工作。

8、按機構(gòu)改革的總體要求，負責對下屬單位機構(gòu)設置、職能配置和人員編制配備等提出調(diào)整意見，報機構(gòu)編制部門明確。

9、承辦縣委、縣人民政府及縣交通運輸局交辦的其他事項。

（二）人員情況

核定人員編制154人，實有在職在編人數(shù)124人。核定車輛編制1臺，實有公務用車1臺。

二、部門整體收支結(jié)余情況

我單位20xx年收到財政資金萬元。其中基本支出萬元，項目支出萬元；20xx年全年實際支出元；結(jié)余財政資金0元�；�本支出結(jié)余0元，項目支出結(jié)余0元。

三、預算執(zhí)行與管理情況

20xx年，我單位積極履職，強化管理，較好地完成了年度工作目標。根據(jù)部門整體支出績效評價指標體系，我單位20xx年度評價得分為100分。部門整體支出績效情況如下：

1、投入10分

預算配置得10分。其中：在職人員控制率：在職124人/編制154人x100%=，得5分；“三公”經(jīng)費較預算減少，變動率小于零，得5分。

2、過程50分

（1）預算執(zhí)行得20分。預算完成率得5分；預算控制率得5分；無新建樓堂館所得10分。