一、品味檸檬，享受人生。

二、檸檬連鎖酒店，讓旅途別樣清新。

三、賓至如歸，現(xiàn)代精品。

四、商務(wù)旅游千萬(wàn)里，檸檬酒店零距離。

五、邂逅精致時(shí)刻，檸檬酒店。

六、品位生活每一天不是吃的檸檬，而是住的品味。

七、可心、溫馨，檸檬有你。

八、不在家生活，生活在檸檬。

九、行千里之外，家近在咫尺。

十、檸檬酒店，香格里拉般舒適。

十一、旅途的每一站，都有檸檬陪伴。

十二、選擇品質(zhì)生活，選擇檸檬酒店。

十三、綠色好心情，伴您恒久遠(yuǎn)。

十四、檸檬酒店，給生活來點(diǎn)味。

十五、檸檬酒店：酸酸甜甜，幸福的感覺。

十六、佳期如檬，樂享不同。

十七、不覺身在外，唯有檸檬香。

十八、難得好心情，瀟灑在檸檬。

十九、檸檬酒店，成功中轉(zhuǎn)站。

二十、檸檬醒來，世界也清新。

二十一、人生旅途，快樂客棧。

二十二、檸檬酒店，一次接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二十三、回不了家的時(shí)候，回檸檬。

二十四、一樣的夜空，卻有著不一樣的感受。

二十五、檸檬滋味，健康選擇。

二十六、有家的感覺，再多辛酸也是甜。

二十七、旅途中的高品質(zhì)生活旅途有家，就在檸檬。

二十八、寧（檸）悅我心，夢(mèng)（檬）香無(wú)比。

二十九、檸檬酒店，比家更舒適。

三十、您成功路上的休息站在陌生城市，找到回家的路。

三十一、愛的味道，家的`感覺。

三十二、清新檸檬滋味多，舒爽溫馨好生活。

三十三、檸檬助您夢(mèng)圓他鄉(xiāng)愛在旅途，心泊檸檬。

三十四、睡到自然醒寧?kù)o的家，夢(mèng)中故鄉(xiāng)。

三十五、檸檬酒店，溫馨家園。

三十六、三星的價(jià)格，五星的享受。

三十七、人在異地，身在家中。

三十八、家外的家，夢(mèng)里的夢(mèng)，在檸檬酒店。

三十九、安心，安全，安享時(shí)代精品，我愛檸檬。

四十、人在旅途，舒適有度。

四十一、精致生活好味道享受成功的味道檸檬酒店，溫馨驛站。

四十二、檸檬酒店，非常清新非常家。

四十三、隨時(shí)隨地的家，實(shí)心實(shí)意的愛。

四十四、住檸檬酒店，寧愿不回家。

四十五、檸檬般的清香，讓您舒適愜意。

四十六、做個(gè)清閑夢(mèng)，做個(gè)清新人。

四十七、檸檬酒店，讓你溫馨如夢(mèng)。

四十八、旅途有酸，更有甜檸檬酒店，寧?kù)o的夢(mèng)。

四十九、檸檬酒店，一投即準(zhǔn)。

五十、檸檬酒店，點(diǎn)亮你的心情。

五十一、檸檬酒店，一切以您為中心。

五十二、檸檬酒店，有味道才像家。

1、核心價(jià)值觀與企業(yè)使命

企業(yè)核心價(jià)值觀：本著“以人為本，共求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)顧客”的價(jià)值規(guī)范，倡導(dǎo)以績(jī)效為導(dǎo)向的專業(yè)、協(xié)作和高效的企業(yè)精神，建立“共建共享”的價(jià)值分配準(zhǔn)則。

企業(yè)使命：面向全國(guó)客戶提供高效安全的金融咨詢與專業(yè)服務(wù)，持續(xù)為社會(huì)、股東、員工創(chuàng)造最大價(jià)值。

2、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：

1)基礎(chǔ)理念：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、開拓創(chuàng)新、篤守誠(chéng)信、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

2)經(jīng)營(yíng)理念：正確證識(shí)我門所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化趨勢(shì)，從戰(zhàn)略高度理解自己的使命和職責(zé)，面向全國(guó)客戶提供高效安全的金融咨詢與專業(yè)服務(wù)，持續(xù)為社會(huì)、股東、員工創(chuàng)造最大價(jià)值。

3)管理理念：以最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性、保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公平公正與和諧愉悅，齊心協(xié)力完成既定目標(biāo)

4)人才理念：

選才觀：?jiǎn)T工實(shí)際工作績(jī)效和發(fā)展?jié)摿Σ⒅�。只有那些業(yè)績(jī)出色、能力持續(xù)提升、團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于溝通、顧全大局的員工才是金信的優(yōu)秀人才

育才觀：結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的開發(fā)，提高員工的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，開設(shè)多條晉升通道，創(chuàng)造均等發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過自身努力獲得發(fā)展。

用才觀：用人不疑，合理授權(quán)，人盡其才，鼓勵(lì)多出成績(jī)，不求全責(zé)備，允許犯錯(cuò)誤，但不允許犯同樣的錯(cuò)誤。尊重人才，但不遷就人才，任何人才都必須接受組織管理和制度約束。

留才觀：積極拓展員工的事業(yè)發(fā)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益。不僅要用待遇留人，還要依靠美好的發(fā)展前景、事業(yè)追求和融洽良好的感情留人。

5)事業(yè)理念：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、高瞻遠(yuǎn)矚、儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)

3、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)：

幫助企業(yè)“成長(zhǎng)之路”，通過標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化的操作秩序、多樣的融資產(chǎn)品，滿足企業(yè)不同的金融需求，給予企業(yè)全程持續(xù)支持。

一、理念篇

1、生存理念——（終極管理觀念、危機(jī)意識(shí)）永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄*。

2、市場(chǎng)理念——只有淡季思想，沒有淡季市場(chǎng)；只有疲軟思想，沒有疲軟市場(chǎng)。

3、營(yíng)銷理念——先賣信譽(yù)，后賣給產(chǎn)品。

4、經(jīng)營(yíng)理念——相伴自然，共舞時(shí)尚。

5、經(jīng)營(yíng)信條——真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、同創(chuàng)、共享。

6、行為準(zhǔn)則——今日我以公司為榮，明日公司以我為傲。

7、敬業(yè)精神——今日由我演出，必將全力以赴。

8、精神口號(hào)——我很健康，我很真誠(chéng)。我充滿活力，我充滿自信。

9、宣傳口號(hào)——因?yàn)楠?dú)到，所以出*。

二、企業(yè)文化宣言

1、遵循生命的自然法則，永遠(yuǎn)真誠(chéng)，充滿自信。

2、將事業(yè)視為體現(xiàn)人生價(jià)值，尊重勞動(dòng)成果，以工作為樂，以成績(jī)?yōu)榘痢?/p>

3、接受新事物，創(chuàng)造新事物，反對(duì)機(jī)械單調(diào)的克隆。

4、堅(jiān)持分享的原則，永遠(yuǎn)信奉一分耕耘一分收獲的勞動(dòng)價(jià)值觀。

5、團(tuán)結(jié)友愛，激勵(lì)共進(jìn)，永遠(yuǎn)反對(duì)個(gè)人英雄主義。

6、堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)方針，視公司為家園，視員工為伙伴。

7、視品質(zhì)為生存的基礎(chǔ)。

8、永遠(yuǎn)尊重與熱愛我們的顧客，用一顆真誠(chéng)、感恩的心提供最完善的服務(wù)。

三、oec管理模式：

ooverall

eeveryone

everyday

everything

ccontrolclear

“oec”管理

1、不要問企業(yè)為你做了什么，而要問你為企業(yè)做了什么。

2、服務(wù)要體現(xiàn)出用戶至上，只要是用戶的報(bào)修都要重視。

3、顧客至上誠(chéng)信服務(wù)

4、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

5、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

6、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)贏得尊重服務(wù)打造品牌。

7、用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。

8、用心做事，舍棄得失

9、樹立一種優(yōu)質(zhì)形象：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是生命，企業(yè)滿意是目的

10、供應(yīng)商優(yōu)化以雙贏為目的精誠(chéng)合作共同發(fā)展

11、質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

12、筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

13、公開公平公正效益誠(chéng)信

14、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺

15、專業(yè)、專心、誠(chéng)心

16、用心才能創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展

17、誠(chéng)信、快捷、靈活

18、愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭(zhēng)一流

19、恪守并踐行一個(gè)最樸實(shí)的理念——為人民服務(wù)

20、售后服務(wù)標(biāo)語(yǔ)大全

21、跨越今日的視野，擴(kuò)展世紀(jì)的眼光。

22、服務(wù)無(wú)小事，用戶是第一。

23、規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑

24、質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市常

25、誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

26、良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙。

27、提倡一種團(tuán)隊(duì)精神：蜜蜂精神——博采眾長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)

28、有一分耕耘，就有一分收獲。

29、你有難我伸手，肩并肩向前走

30、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。

31、整理整頓做得好，工作效率步步高。

32、以市場(chǎng)為航標(biāo)、以客戶為中心

33、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

34、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。

35、誠(chéng)信務(wù)實(shí)同心進(jìn)取跨越顛峰

36、高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展

37、誠(chéng)信正直，以人為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，持續(xù)增長(zhǎng)

38、以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展

39、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

40、只有不完美的服務(wù)，沒有挑剔的客戶

41、家事、急事、難事、煩心事，事事我關(guān)心

42、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。

43、開拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶

44、加大糾風(fēng)工作力度，切實(shí)保護(hù)群眾利益。

45、以人為本，互助互利

46、一切為客戶著想

47、誠(chéng)心誠(chéng)信、同心同行

49、提倡一種團(tuán)隊(duì)精神：蜜蜂精神——博采眾長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。

50、誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、互利互惠、務(wù)實(shí)創(chuàng)新

51、追求客戶滿意，提供人性化服務(wù)

52、立足產(chǎn)品，打造精品

53、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

54、樹立一種優(yōu)質(zhì)形象：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是生命，企業(yè)滿意是目的。

55、我們用心的服務(wù)，體現(xiàn)在這三個(gè)詞上‘真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、方便’。

56、服務(wù)無(wú)小事，用戶是第一

57、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)專業(yè)的服務(wù)

58、你的滿意，我的追求。

59、五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質(zhì)境界。

60、安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。

61、人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化

62、憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。

64、文明關(guān)愛誠(chéng)信責(zé)任

65、客戶第一，誠(chéng)信為本

66、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。

67、隴西電力，情暖萬(wàn)家

68、營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品，而是營(yíng)銷自己。

69、用心服務(wù)，盡善盡美。始于用戶需求，終于用戶滿意

70、觀念決定思路，思路決定出路

71、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來

72、關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。

73、親歷親為為親人、全程全面全滿意

74、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

75、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先

76、專業(yè)專助，全新服務(wù)

77、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

78、放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。

79、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

80、未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者

81、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

82、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。

83、誠(chéng)融天下資，信守千金諾

84、信用為本，客戶至上，真誠(chéng)溝通，平等用心

85、以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)

86、以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位

87、百尺竿頭，更進(jìn)一步。

88、換位思考，感悟客戶需求；主動(dòng)服務(wù)，超越客戶期待。

89、用心做事，舍棄得失。

90、誠(chéng)信謀劃、依法管理、以人為本、辦事至上。

91、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。

92、只有客戶想不到的，沒有我們做不到的。

93、服務(wù)全天候

94、辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象

95、同建和諧，實(shí)現(xiàn)共贏

96、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

97、采購(gòu)企業(yè)效益最直接的源泉

98、真求實(shí)，高效高質(zhì)

99、貼心、貼近、及時(shí)、周到

100、時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

101、世紀(jì)一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。

102、安全做的好，生命有保障。

103、反腐倡廉，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，文明和諧，振興承德。

104、我們用心的服務(wù)，體現(xiàn)在這三個(gè)詞上‘真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、方便’

105、有事您開口

106、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來。

107、貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。

108、客戶滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

110、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)心誠(chéng)意

112、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

113、審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意

114、適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)。

115、服務(wù)只有更好，沒有最好；滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)

116、全程服務(wù)、全員跟進(jìn)

117、企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本

118、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)。

119、你用電我用心。

120、開展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。

121、客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)

122、我們的服務(wù)不僅是售后的，而是全程的，服務(wù)的觀念貫穿到電力生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。總之服務(wù)意識(shí)要超前。

123、電力有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)

124、你用電我用心

125、企業(yè)和市場(chǎng)同步、管理與世界接軌

126、電力暢通，服務(wù)先行

127、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

深圳企業(yè)文化咨詢()

1.純正的企業(yè)文化咨詢顧問，其文學(xué)歷史等修養(yǎng)和管理咨詢方法兩方面都是并重的。只有文學(xué)歷史修養(yǎng)，不懂咨詢方法，就不能提煉出準(zhǔn)確的企業(yè)文化理念內(nèi)容。反過來呢，又不能用精準(zhǔn)的詞匯表達(dá)。

2.您相信一個(gè)平面設(shè)計(jì)公司延伸而來的公司，可以做好企業(yè)文化咨詢的工作嗎？他們的優(yōu)勢(shì)的美工設(shè)計(jì)，是創(chuàng)意，是熱情，這些當(dāng)然值得尊敬。但并不是說，有這些就能做好企業(yè)文化咨詢工作。

3.企業(yè)文化的落地宣貫工作，是企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目成敗的最終評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)。再高大上的理念系統(tǒng)，如果不能讓員工

樂于接受，并對(duì)其行為形成指導(dǎo)，產(chǎn)生與企業(yè)文化所符合的、可感知的整體形象，那么一切都白搭。

4.腦風(fēng)暴會(huì)議是企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中，理念提煉環(huán)節(jié)的一種方法。不過，它不是主要方法。真正的企業(yè)文化理念提煉的方法，是用企業(yè)文化基石模型、企業(yè)文化基因分析、企業(yè)文化邏輯結(jié)構(gòu)分析等咨詢工具逐步瀝出的。

5.常常有咨詢師會(huì)在企業(yè)文化咨詢上想著如何讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡他們提出的理念。其實(shí)，這是一個(gè)完全的誤區(qū)。因?yàn)椋�一個(gè)企業(yè)需要建立企業(yè)文化，那么企業(yè)老板的好惡固然重要，但更重要的是，企業(yè)文化能否給這家企業(yè)帶來正面的助力。企業(yè)老板要做企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目，不就是希望尋找到這些嗎？如果你只能提出他喜歡的，你認(rèn)為他會(huì)覺得你有價(jià)值嗎？

6.尋找企業(yè)文化的基因，是企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目調(diào)研工作中的主要內(nèi)容。只有抓住了這家企業(yè)在發(fā)展中積淀的內(nèi)

容，找到企業(yè)內(nèi)里蘊(yùn)藏的文化基因，整個(gè)企業(yè)文化體系才是扎根在這家企業(yè)的。

咨詢公司企業(yè)文化

文化上的共同點(diǎn)：

1 強(qiáng)調(diào)交流和溝通、和諧平等：咨詢公司的員工工作量大，休息時(shí)間少，成員相互之間的平等和諧相處是促成工作成果的重要因素，也體現(xiàn)了公司，尤其是跨國(guó)公司對(duì)人才的一種終極關(guān)懷。

2 非常注重團(tuán)隊(duì)合作：一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)的成果往往是一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)合作完成，無(wú)論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)，還是不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合，以及來自不同行業(yè)和教育背景的人員思想的碰撞結(jié)合，都是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)出現(xiàn)并成功收獲戰(zhàn)果。

3 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的生活：任何一個(gè)行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新精神，尤其在咨詢這個(gè)行業(yè)，更需要不斷更新知識(shí)，隨著環(huán)境和事態(tài)的變化作出相應(yīng)

的反應(yīng)和別出心裁的對(duì)策，這樣才能在咨詢行業(yè)脫穎而出。

4 人員背景復(fù)雜，來自各個(gè)國(guó)家各個(gè)層面以及不同的學(xué)歷背景：咨詢顧問的來源一般很廣泛，根據(jù)不同公司的具體要求，不同膚色和不同教育、行業(yè)背景的人員能匯聚在一個(gè)公司，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以更好的實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界的業(yè)務(wù)咨詢。

5 公司會(huì)著重強(qiáng)調(diào)生活與工作的平衡：在許多咨詢顧問看起來，咨詢師就像 007 的生活。有任務(wù)時(shí)必須全力以赴，完成后則可以有大量時(shí)間享受自己的生活。

需要注意的要點(diǎn)：隨時(shí)更新自己的知識(shí)；不斷提高商業(yè)敏感和行業(yè)洞察力；學(xué)會(huì)與不同的人交往，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；誠(chéng)信可靠，對(duì)客戶和雇主忠誠(chéng)。

各著名咨詢公司文化舉例：

麥肯錫——虔誠(chéng)的咨詢教士

主要業(yè)務(wù)：幫助企業(yè)高級(jí)管理層診斷解決戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方面的關(guān)鍵性議題。

使命：幫助企業(yè)總裁們解決他們最關(guān)注的戰(zhàn)略、組織以及運(yùn)作問題。咨詢顧問擔(dān)任充滿獨(dú)創(chuàng)性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)業(yè)性的角色。業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了必須在罕有涉足的領(lǐng)域開展工作，經(jīng)常要迎接巨大的挑戰(zhàn)。

要求：具有積極、開拓、負(fù)責(zé)的精神，尋求具有創(chuàng)新性的解決方案。我們的咨詢?nèi)藛T必須能容忍一定程度的不確定性，必須具備高超的解決問題能力，滿足客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求。自我提升：麥肯錫實(shí)行類似于 “學(xué)徒” 制的制度，幫助員工通過實(shí)踐工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展和知識(shí)的增長(zhǎng)。這是在麥肯錫實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最主要渠道。根據(jù)教育和專業(yè)背景的不同，他們?yōu)槊课蛔稍內(nèi)藛T量身定做了一套內(nèi)部培訓(xùn)課程。

波士頓咨詢公司

用知識(shí)管理占據(jù)市場(chǎng)，著重再造管理理念。

波士頓公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng)立的高級(jí)管理咨詢工具和理論，管理學(xué)

界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司 20 世紀(jì) 60 年代創(chuàng)立的。bcg 的四大業(yè)務(wù)職能是企業(yè)策略、信息技術(shù)、企業(yè)組織、營(yíng)運(yùn)效益。作為一家極具創(chuàng)新精神的咨詢公司，從該公司走出了不少的咨詢界的奇才，國(guó)際著名咨詢公司的創(chuàng)始人都是來自波士頓咨詢公司。

波士頓咨詢公司而且為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻(xiàn)，他們率先提出并成功運(yùn)用

推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論。

貝恩公司

強(qiáng)調(diào)平衡生活與工作，注重理性分析而不傾向直接溝通

理念：以客戶的財(cái)務(wù)結(jié)果來評(píng)估顧問的業(yè)績(jī)。貝恩公司認(rèn)為向客戶提供的應(yīng)該是基于經(jīng)驗(yàn)為客戶擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和爭(zhēng)取更多的回報(bào)率服務(wù)。他們的業(yè)務(wù)并不局限于任何單一的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而是從眾多工業(yè)和商業(yè)模式中透視出獨(dú)到的觀點(diǎn)，客戶從他們那得到的永遠(yuǎn)是最佳成

效，而非一份報(bào)告而已。

摩立特

平等、公開的企業(yè)氛圍，提倡并鼓勵(lì)溝通與交流的進(jìn)行

摩立特是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。他們對(duì)于學(xué)習(xí)的關(guān)注延伸到了薪酬體系與資源配置系統(tǒng)，同時(shí)，公司對(duì)于在工作中學(xué)習(xí)與正規(guī)的培訓(xùn)都給予了高度的重視，并以積極的態(tài)度看待存在于公司外部的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。摩立特相信人力資源的真正國(guó)際化對(duì)企業(yè)與客戶而言具有巨大價(jià)值，中國(guó)公司的員工將有機(jī)會(huì)參與來自世界各地的項(xiàng)目，與不同分公司的同事比肩工作，并會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要前往客戶所在的國(guó)家和地區(qū)。評(píng)估體系反饋，是摩立特在員工職業(yè)發(fā)展中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)之一，是員工得以真正提高與發(fā)展的必要前提。公司對(duì)于每一位新進(jìn)的咨詢顧問都會(huì)指派一位較為資深的顧問作為其職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)為其在摩立特的職業(yè)生涯中收集各方反饋意見，指明未來發(fā)展方向。

畢博

畢博有六個(gè)價(jià)值觀：第一個(gè)是對(duì)客戶成功的承諾；第二個(gè)是對(duì)員工成功的承諾；第三個(gè)一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式；第四個(gè)有效的行銷方式；第五個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作；第六個(gè)是誠(chéng)信。這六個(gè)方面構(gòu)成了畢博文化的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化咨詢

一、理念：

1、企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認(rèn)知系統(tǒng)。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。

2、文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng)。

3、企業(yè)文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。

4、企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心里契約。

5、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

我們是誰(shuí)?們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?

二、咨詢方法與步驟：

1、企業(yè)文化咨詢要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。

企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、

企業(yè)文化診斷的文獻(xiàn)資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標(biāo)桿分析

法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會(huì)。

企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)解決方案

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案

并購(gòu)重組之中的文化整合與解決方案

2、企業(yè)文化咨詢的關(guān)鍵要素

企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)

文化變革的原動(dòng)力。構(gòu)建文化基因，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)文

化。

樹立企業(yè)理念——使命追求和核心價(jià)值觀

完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考

企業(yè)文化的忠實(shí)的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。

文化變革的催化劑。

確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范

文化的傳承與繼任者的確定

企業(yè)的核心與中堅(jiān)人才共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定

提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng)

將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中

與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí)

部門與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù)

全體員工參與、認(rèn)同、擁戴、依從

輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里

制度強(qiáng)化、行為規(guī)范

學(xué)習(xí)、自律

3、企業(yè)文化建設(shè)的程序

? 文化體系的構(gòu)建提煉

要點(diǎn)：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字

研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請(qǐng)外腦、全員參與

? 文化影響的推廣傳播

要點(diǎn)：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶

宣導(dǎo)手冊(cè)、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

? 文化資源的消費(fèi)利用

要點(diǎn)：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化

4、企業(yè)文化咨詢成敗的關(guān)鍵

個(gè)人 行 為

組 織 行 為

三、咨詢成果

易經(jīng)風(fēng)水文化與企業(yè)文化建設(shè)咨詢

包頭市傳統(tǒng)文化發(fā)展促進(jìn)會(huì)

學(xué)修堂

云峰

良好的企業(yè)文化會(huì)激發(fā)所有員工去推動(dòng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)不斷優(yōu)化提升員工素質(zhì)，使整個(gè)企業(yè)成為有生氣有活力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

企業(yè)文化建設(shè)包含諸多內(nèi)容。我們?yōu)槟�服�?wù)的主要內(nèi)容有：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的確立，企業(yè)口號(hào)，企業(yè)品牌文化，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和績(jī)效管理制度，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)員工深度參與意識(shí)的培養(yǎng)，企業(yè)整體形象策劃等等。

企業(yè)診斷：

一、綜合診斷

對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行綜合的調(diào)查、診斷，明確當(dāng)前的問題和今后應(yīng)當(dāng)解決的經(jīng)營(yíng)課題以及優(yōu)先順序，詳細(xì)闡明問題解決的基本方向。對(duì)企業(yè)存在的問題早期預(yù)警并制定相應(yīng)對(duì)策，使企業(yè)保持健康運(yùn)行

特點(diǎn)：

①經(jīng)營(yíng)課題的設(shè)定及優(yōu)先順序；

②優(yōu)先課題的解決及基本方向建議；

③快速、低成本、高效率的專題咨詢；

④客觀、全面的診斷；

⑤符合實(shí)際的診斷建議。

二、組織架構(gòu)診斷：

①組織結(jié)構(gòu)與功能診斷分析；

②組織制度及活性診斷分析；

③管理效能及員工心態(tài)診斷；

④現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；

⑤業(yè)績(jī)管理及激勵(lì)機(jī)制診斷。

三、經(jīng)營(yíng)管理診斷

①財(cái)務(wù)管理診斷

②市場(chǎng)管理診斷

③成本管理診斷

④品質(zhì)管理診斷

⑤項(xiàng)目管理及業(yè)務(wù)拓展診斷

四、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及行業(yè)態(tài)勢(shì)分析

①產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析

②行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

③市場(chǎng)動(dòng)向調(diào)查

④業(yè)內(nèi)地位及企業(yè)形象調(diào)查

⑤顧客滿意度診斷

業(yè)務(wù)推進(jìn)方式：

確立企業(yè)是否持有問題意識(shí)和對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)現(xiàn)狀的認(rèn)可？

確立企業(yè)是否有信心推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的提升

與客戶協(xié)商確立診斷立項(xiàng)，簽訂咨詢合同

按作業(yè)流和進(jìn)行診斷操作

工作流程：

第一階段：

調(diào)查、分析、問題歸納

診斷方向定位→診斷目標(biāo)確認(rèn)→基礎(chǔ)情況分析→問題歸納

內(nèi)容：

企業(yè)高層采訪、內(nèi)部調(diào)查分析、市場(chǎng)及行業(yè)狀況分析

第二階段：

診斷、問題界定

基礎(chǔ)診斷→功能診斷→項(xiàng)目分析→

問題界定

第三階段：

咨詢建議，確立解決問題方向

經(jīng)營(yíng)課題順序設(shè)定→解決方向設(shè)定→報(bào)告書

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢

中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)？如何確定市場(chǎng)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)策略？這是許多客戶非常關(guān)心的問題之一。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的真諦是差別化和資源分配。需要認(rèn)真審視即定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)拓展方案等，此外，要有效地推進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，還需要有持續(xù)的組織體系和制度體系的支撐。

要推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變革，首先要預(yù)測(cè)市場(chǎng)及企業(yè)環(huán)境的變化趨勢(shì)，設(shè)定新的目標(biāo)，進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位，并形成的戰(zhàn)略意識(shí)。

一個(gè)新的戰(zhàn)略過程，必然伴隨著管理創(chuàng)新和商業(yè)模式的變革。管理創(chuàng)新是企業(yè)面臨的最重要的課題之一。所謂變革，就是對(duì)原有不適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)

要求的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行改造；就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)位，進(jìn)行新的資源整合，確立新的經(jīng)營(yíng)模式和拓展目標(biāo)。

本公司面向中小企業(yè)開展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，著眼于與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，通過跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)研究設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和圍繞實(shí)施戰(zhàn)略的配套方案。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)改革咨詢

結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，從組織、制度、系統(tǒng)人才等進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)；明確企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀、問題變革定位和發(fā)展方向，協(xié)助企業(yè)推進(jìn)機(jī)制改革。從企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織文化入手，提供協(xié)作經(jīng)營(yíng)時(shí)代的企業(yè)管理新策略咨詢，并面向改革的推進(jìn)提供咨詢支持。

①經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)強(qiáng)化咨詢——主要包括對(duì)企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)組織能力、人力資源管理、資金能力，信息技術(shù)能力等基礎(chǔ)能力的累積以及經(jīng)營(yíng)決策、管理資源的變革整合，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。

②經(jīng)營(yíng)品質(zhì)提升咨詢——協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，提供經(jīng)營(yíng)模式，客戶回饋調(diào)查，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)基準(zhǔn)體系建立和優(yōu)化、崗位定編管理和知識(shí)經(jīng)營(yíng)等管理咨詢服務(wù)。

③業(yè)務(wù)流程重組咨詢——為客戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作體系、管理機(jī)制、人事制度、組織文化的整合變革，提供變革程序設(shè)計(jì)和實(shí)施方面的支持。以事業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程重組咨詢、通過對(duì)公司內(nèi)部流程進(jìn)行評(píng)價(jià)、分類、強(qiáng)化、圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)最佳的業(yè)務(wù)流程，使職能管理高效清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。

企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目建議書

一、企業(yè)文化咨詢的目的

1、明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的終極目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任；

2、明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一企業(yè)核心價(jià)值觀，統(tǒng)一員工思想；

3、完善企業(yè)管理制度，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力；

4、統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，統(tǒng)一員工行為；

5、統(tǒng)一企業(yè)形象，提升企業(yè)品牌影響力；

6、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

二、企業(yè)文化咨詢的內(nèi)容

1、企業(yè)文化診斷報(bào)告

2、企業(yè)文化理念體系

3、員工手冊(cè)

4、企業(yè)文化建設(shè)落地規(guī)劃

5、提供企業(yè)文化培訓(xùn)

6、輔助實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

三、企業(yè)文化咨詢的方式

對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和評(píng)估

對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行傳承與創(chuàng)新

1、精神文化的傳承與創(chuàng)新

2、制度文化的傳承與創(chuàng)新

1）查找現(xiàn)有制度不符合公司理念體系要求的相關(guān)內(nèi)容，提出改進(jìn)

建議，促進(jìn)理念落地。

2）基于企業(yè)文化理念落地的要求，通過制度梳理，解決制度“互相打架”的現(xiàn)象。

3）既立足企業(yè)文化理念落地的需要，又考慮員工現(xiàn)有的執(zhí)行能力，梳理現(xiàn)有制度，提升制度的可操作性和執(zhí)行性。

4）將企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念落實(shí)到制度之中，形成強(qiáng)大的制度激勵(lì)和行為引導(dǎo)、約束機(jī)制。

3、行為文化的傳承與創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)新的文化理念體系，認(rèn)真審查企業(yè)現(xiàn)行的行為體系，診斷其中的主要問題，分別從領(lǐng)導(dǎo)行為和員工行為規(guī)范兩個(gè)層面，提出新的行為體系，并與制度體系互相匹配、互相支撐。

4、物質(zhì)文化的傳承與創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)新的文化理念體系，認(rèn)真審查企業(yè)現(xiàn)有的物質(zhì)文化體系，診斷其中的主要問題，分別從薪酬福利體系、員工工作環(huán)境和條件、產(chǎn)品形象、企業(yè)形象等方面進(jìn)行系統(tǒng)梳理，在企業(yè)原有

的物質(zhì)文化體系的基礎(chǔ)上提出新的物質(zhì)文化體系，并與制度體系、行為體系互相匹配、互相支持。

輔助企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)

四、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間：2014年4月日至2014年8月 日。

項(xiàng)目將分三個(gè)階段：

1、調(diào)研階段：時(shí)間為二周。幫助甲方形成文化建設(shè)氛圍，進(jìn)行

關(guān)于企業(yè)文化現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，管理層和員工訪談，基層員工以座談會(huì)為主，輔以問卷調(diào)查，完成《企業(yè)文化診斷報(bào)告》。

2、討論階段：時(shí)間為三周。與甲方各層面員工討論，征詢對(duì)企業(yè)文化咨詢方案的意見，深入討論企業(yè)管理問題，達(dá)成共識(shí)。

3、方案設(shè)計(jì)階段：時(shí)間為六周。對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研、分析，最終形成企業(yè)文化咨詢方案。

五、項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式

項(xiàng)目總費(fèi)用：58萬(wàn)元。

1、撰寫企業(yè)文化診斷報(bào)告

2、編制企業(yè)文化理念體系

3、編制員工手冊(cè)

4、制定企業(yè)文化建設(shè)落地規(guī)劃

5、提供企業(yè)文化培訓(xùn)

6、輔助實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

付款方式：按項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度付款，即項(xiàng)目簽約當(dāng)日預(yù)付項(xiàng)目總金額的50%，咨詢方案確認(rèn)后支付40%，項(xiàng)目驗(yàn)收合格后付10%。

廣州立于不敗企業(yè)管理咨詢公司

2014年4月2日

伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了！然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動(dòng)與欣喜。因?yàn)槎U城臺(tái)商聯(lián)誼會(huì)將在7月15日舉辦“第一屆子女參觀企業(yè)活動(dòng)”！作為暑假里的第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)這個(gè)活動(dòng)充滿了無(wú)限好奇、期盼。

在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們?cè)诨勰苈毿５亩喙δ苁依镞M(jìn)行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。同時(shí)，徐校長(zhǎng)向我們強(qiáng)調(diào)了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的群眾，“大樹”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，當(dāng)然我們還要用真誠(chéng)去應(yīng)對(duì)群眾中的每一個(gè)人，而不是斤斤計(jì)較，所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空�！北舜酥�間還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

之后，我們便乘著車，來到了豐富汽配有限公司。進(jìn)入豐富汽配有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時(shí)間，工作人員讓我們排好隊(duì)伍，帶領(lǐng)我們來到了工廠的餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們?nèi)�參觀工廠。之前余伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個(gè)別次品分類可修復(fù)與不可修復(fù)的。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在那里每一個(gè)零件的完成都需要透過復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失。

到了下午的2點(diǎn)鐘，我們離開了豐富汽配有限公司，來到了華國(guó)光學(xué)器材有限公司。華國(guó)主要生產(chǎn)“鏡片”。華國(guó)的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹、經(jīng)營(yíng)理念以及人才觀，再去參觀生產(chǎn)車間�！耙匀藶楸�，以事業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)”是最重要經(jīng)營(yíng)理念之一。還有“永績(jī)經(jīng)營(yíng)，共生共榮，強(qiáng)化公司體制，致致力員工照顧”個(gè)性強(qiáng)調(diào)了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全，這樣才會(huì)讓員工更有歸屬感與群眾榮譽(yù)感。在參觀工廠的同時(shí)，隨處可見在走道上張貼著公司的經(jīng)營(yíng)理念，“以人為本，真誠(chéng)相待”員工們做到真誠(chéng)相待正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工持續(xù)良好工作心態(tài)的標(biāo)語(yǔ)，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法�！笨磥碚�是這些細(xì)微的標(biāo)語(yǔ)讓員工更熱情、愉快地工作。讓我印象深刻的還有一點(diǎn)是華國(guó)的育人觀埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對(duì)啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，就應(yīng)要在空余時(shí)間及時(shí)充實(shí)自我。在參觀的時(shí)候，我們經(jīng)過了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書，還有些閑暇的工人在那里安靜地看書。看來這些“埋頭苦干”后的工人想要在那里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。

仔細(xì)一想，其實(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營(yíng)的縮影。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊，這樣一來就會(huì)事半功倍。學(xué)習(xí)的過程是復(fù)雜的，有時(shí)也會(huì)感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法�！保�持續(xù)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯(cuò)誤，就像生產(chǎn)汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點(diǎn)差錯(cuò)，也只能被歸為“次品”。然而出了錯(cuò)誤并不可怕在華國(guó)參觀時(shí)，有一個(gè)工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補(bǔ)，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過機(jī)器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補(bǔ)的同時(shí)會(huì)破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤，我們務(wù)必及時(shí)改正，而決不能讓錯(cuò)誤深化后才想到要亡羊補(bǔ)牢，這樣即使想要修補(bǔ)，也會(huì)像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來意料之外的更大損失。

透過這次的參觀企業(yè)活動(dòng)，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，但在參觀過程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀，這些看似與學(xué)習(xí)毫無(wú)相關(guān)的知識(shí)大到經(jīng)營(yíng)理念，管理理念；小到各個(gè)生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等，將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)方法上，都能使我們受益匪淺！

為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒�，把“精、�?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

(二)創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20__年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20__年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報(bào)告;針對(duì)存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去。活動(dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚�(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入年度績(jī)效考核體系。

5、鞏固深化階段。20__年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展活動(dòng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤�；顒�(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。

通過對(duì)柜面員工錄像點(diǎn)評(píng)和學(xué)習(xí)我個(gè)人有以下一些心得首先要清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌是形象是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力禮貌是服務(wù)的第一要素柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)我深知臨柜工作的重要性因?yàn)樗�是顧客直接了解我行的窗口起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實(shí)客戶是實(shí)實(shí)在在的人群需要的是實(shí)實(shí)在在的感受而這些感受就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

其次要做好服務(wù)除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外還要以客戶為中心跟客戶交流感情設(shè)身處地為客戶著想保證客戶滿意朝著我們銀行361度的服務(wù)理念靠近。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散妝容馬馬虎虎甚至言辭冷漠態(tài)度生硬那換位想一下你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎再次服務(wù)要注重細(xì)節(jié)要讓顧客覺得我們的一言一行一舉一動(dòng)都是很用心的在為他服務(wù)我們要善于觀察客戶理解客戶對(duì)客戶的言行要多揣摩要想客戶之所想急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度客戶對(duì)你的態(tài)度實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好哪里又需要改進(jìn)。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過“不管你的工作是怎樣的卑微你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來不再有勞碌辛苦的感覺你就能使你的工作成為樂趣只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶�！彼�以我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念培養(yǎng)兩個(gè)理念

①換位思考的理念

②培養(yǎng)感恩的理念。

廣東美思內(nèi)衣有限公司

企業(yè)宗旨：構(gòu)建社會(huì)、企業(yè)、客戶、員工的利益共同體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)

企業(yè)信念：高品格、高品質(zhì)、高品位

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、卓越、突破、創(chuàng)新

發(fā)展戰(zhàn)略：建百年企業(yè)、樹百年品牌、奏盛世華章

品牌規(guī)劃：產(chǎn)品個(gè)性化、市場(chǎng)國(guó)際化、品牌多元化

服務(wù)理念：推行顧客“零距離”、市場(chǎng)“零投訴”

專業(yè)精神：做內(nèi)衣專家、送五星級(jí)服務(wù)

人才戰(zhàn)略：倡導(dǎo)“唯德用人、唯才用人”的人本理念，推行“情商管理、制度管理”的美思模式

企業(yè)文化核心：“溫情員工、回饋社會(huì)”，讓在大舞臺(tái)的每一位充分施展自我、實(shí)現(xiàn)自我、超越自我

企業(yè)愿景：堅(jiān)定不移“做大、做強(qiáng)、做好”內(nèi)衣市場(chǎng)，做中國(guó)的、全球的最好的百年企業(yè)、百年品牌

堅(jiān)持“一業(yè)多元”，逐步向“產(chǎn)業(yè)化、多元化、科技化、集團(tuán)化”發(fā)展方向邁進(jìn)

1、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應(yīng)重視對(duì)一線人員的培訓(xùn)

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

6、我們有兩只耳朵，是因?yàn)椋盒枰獌A聽左右的意見

7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

8、零庫(kù)存，零浪費(fèi)，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的.方法+少說空話

10、認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財(cái)富

12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象

13、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我增值

14、產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠(chéng)為本，和則興;技至精，業(yè)競(jìng)成

16、和行業(yè)共成長(zhǎng)，與社會(huì)同進(jìn)步

17、以誠(chéng)信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

19、只有想不到的事，沒有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場(chǎng)革你的命

21、第一次就做對(duì)，第一次都做對(duì)

22、管事先管人，管人帶作風(fēng)

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰(shuí)要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

28、不會(huì)做小事的人，永遠(yuǎn)做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵

31、減少了開支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化

1、專業(yè)進(jìn)取，尊愛至誠(chéng)，鍥而不舍。

2、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心。

3、質(zhì)量是生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是發(fā)展的根本。

4、觀念決定思路，思路決定出路。

5、團(tuán)隊(duì)，就是能夠和他人協(xié)調(diào)來共同承擔(dān)職責(zé)。

6、以客戶為中心，視服務(wù)為生命。

7、大事講原則，小事講風(fēng)格。

8、穩(wěn)定促發(fā)展創(chuàng)新出財(cái)富。

9、沒有賣不出去的產(chǎn)品，僅有賣不出產(chǎn)品的人。

10、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

11、誠(chéng)信正直，以人為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，持續(xù)增長(zhǎng)。

12、誠(chéng)信為立足之本創(chuàng)新為生存之源服務(wù)為永恒的主題。

13、想用戶所想急用戶所急立足金融服務(wù)市場(chǎng)。

14、敬業(yè)，就是愿意承擔(dān)職責(zé)和有本事承擔(dān)職責(zé)。

15、以客戶的利益與需求為本。

16、細(xì)心于我們的服務(wù)，專心于我們的專業(yè)。

17、客戶第一，誠(chéng)信為本。

18、企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本。

20、以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位。

21、您成長(zhǎng)的助力就是我們發(fā)展的動(dòng)力。

22、誠(chéng)信，快捷，靈活。

23、辦實(shí)事，求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。

24、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

25、站在巨人肩膀看市場(chǎng)。

26、公開公平公正效益誠(chéng)信。

27、客戶第一，誠(chéng)信為本。

28、一切為客戶著想。

29、愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)，放眼未來。

30、有事您開口。

31、勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。

32、全程服務(wù)，全員跟進(jìn)。

33、品質(zhì)服務(wù)，無(wú)盡追求。

34、堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

35、愛崗敬業(yè)，與公司共命運(yùn)；開拓進(jìn)取，創(chuàng)企業(yè)新局面；

36、竭盡所能，有始有終客戶至上，細(xì)心呵護(hù)全程滿意。

37、除懶惰，止奢欲；培定力，絕私弊。

38、講學(xué)習(xí)，敬師長(zhǎng)；不夸能，勤精進(jìn)。

39、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

40、規(guī)范，務(wù)實(shí)，勤奮，微笑。

41、立足產(chǎn)品，打造精品。

42、積厚德，存正心；樂敬業(yè)，誠(chéng)為本。

43、追求客戶滿意，供給人性化服務(wù)。

44、務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，追求卓越。

45、廣開渠道，三方共贏的經(jīng)營(yíng)理念。

46、贏道義，勿自矜；吃些虧，忌怨恨。

47、誠(chéng)心為本，內(nèi)外兼修。抓住機(jī)遇，挑戰(zhàn)未來。

48、小企業(yè)做事，大企業(yè)做人；大事講原則，小事講風(fēng)格；僅有不想干的事，沒有干不成的事。

49、小企業(yè)做事，大企業(yè)做人。

50、貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。

51、愛崗敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新，用心服務(wù)，勇爭(zhēng)一流。

53、以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。

54、專業(yè)，專心，誠(chéng)心。

55、服務(wù)質(zhì)量在我手中，顧客滿意在我心中。

56、質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市常。

57、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

58、我們用心的服務(wù)，體此刻這三個(gè)詞上‘真誠(chéng)，優(yōu)質(zhì)，方便’。

59、家事，急事，難事，煩心事，事事我關(guān)心。

60、規(guī)范，務(wù)實(shí)，勤奮，微笑。

61、用心服務(wù)，盡善盡美。始于用戶需求，最終用戶滿意。

62、承光榮傳統(tǒng)，展輝煌成就，揚(yáng)株機(jī)精神，創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè)。

63、開展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。

64、隴西電力，情暖萬(wàn)家。

65、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

66、服務(wù)無(wú)小事，用戶是第一。

67、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)心誠(chéng)意。

68、不學(xué)習(xí)的人，實(shí)際上是在先擇落后。

69、誠(chéng)信務(wù)實(shí)同心進(jìn)取跨越顛峰。

70、客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。

71、用心做事，舍棄得失。

72、同建和諧，實(shí)現(xiàn)共贏。

73、誠(chéng)為本，和則興；技至精，業(yè)競(jìng)成。

74、員工貴奉獻(xiàn)，公司重職責(zé)。

75、以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位。

76、以人為本，加強(qiáng)硬件和軟件建設(shè)是公司經(jīng)營(yíng)宗旨，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，多元化發(fā)展。

77、貼心的服務(wù)，誠(chéng)心的交流。

78、態(tài)度書寫一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

79、提高租賃人誠(chéng)信意識(shí)，帶動(dòng)全民信用提升。

80、追求客戶滿意，供給人性化服務(wù)。

81、用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，工作就會(huì)進(jìn)取地回報(bào)你。

82、提倡一種團(tuán)隊(duì)精神：蜜蜂精神——博采眾長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)。

83、溝通從心開始。

84、誠(chéng)信正直，以人為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，持續(xù)增長(zhǎng)。

85、用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。

86、為前端供給保障，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，爭(zhēng)做租賃行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

87、勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。

88、高效運(yùn)作，卓越管理，精英團(tuán)隊(duì)，活力無(wú)限。

89、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。

90、筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

91、望聞問控，互助互利。學(xué)習(xí)提升，團(tuán)結(jié)共贏。

92、視野所向，永無(wú)止境。

93、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

94、大家好，才是真的好。

95、有一分耕耘，就有一分收獲。

96、追求卓越，精益求精。

97、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

98、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

99、關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。

100、效益與規(guī)模并重，質(zhì)量與速度并重，風(fēng)控與發(fā)展并重。

101、市場(chǎng)導(dǎo)向，開拓創(chuàng)新，合作共贏，穩(wěn)健持續(xù)，科學(xué)管理，與員工共同成長(zhǎng)。

1、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應(yīng)重視對(duì)一線人員的培訓(xùn)

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

6、我們有兩只耳朵，是因?yàn)椋盒枰獌A聽左右的意見

7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

8、零庫(kù)存，零浪費(fèi)，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少說空話

10、認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財(cái)富

12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象

13、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我增值

14、產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠(chéng)為本，和則興;技至精，業(yè)競(jìng)成

16、和行業(yè)共成長(zhǎng)，與社會(huì)同進(jìn)步

17、以誠(chéng)信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

19、只有想不到的事，沒有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場(chǎng)革你的命

21、第一次就做對(duì)，第一次都做對(duì)

22、管事先管人，管人帶作風(fēng)

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰(shuí)要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

28、不會(huì)做小事的人，永遠(yuǎn)做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵

31、減少了開支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化

1、誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)。

2、厚德載物創(chuàng)品牌，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)得天下。

3、誠(chéng)信守信，安身立命。

4、愛財(cái)取有道，誠(chéng)信為根本。

5、日復(fù)一日，精益求精;年復(fù)一年，效益滿贏。

6、專業(yè)專助，全新服務(wù)。

7、教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。

8、誠(chéng)實(shí)守信，法律底線。

9、守法守住根本，誠(chéng)信成就利潤(rùn)。

10、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)無(wú)欺詐，百姓消費(fèi)更放心。

11、誠(chéng)實(shí)守信，公平交易，杜絕欺詐，文明服務(wù)。

12、商家講誠(chéng)信，顧客更放心。

13、重信守法，精誠(chéng)合作，協(xié)調(diào)持久，互利共贏。

14、公平，公正，公德心，誠(chéng)心，誠(chéng)意，誠(chéng)信真。

15、依法立市，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);利民盈利，買賣雙贏。

16、誠(chéng)信共榮，欺詐可恥。

17、走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來無(wú)限商機(jī)。

18、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建和諧市場(chǎng)。

19、講誠(chéng)信，贏天下。

20、買賣以“誠(chéng)”為尺，經(jīng)營(yíng)依“法”為度。

21、誠(chéng)信經(jīng)商，共贏天下。

22、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)從我做起，公開承諾從“心”做起。

23、誠(chéng)信，企業(yè)的身份證。

24、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)手牽手，放心消費(fèi)心連心。

25、消費(fèi)是您的權(quán)利，誠(chéng)信是我的承諾。

26、依法經(jīng)商，誠(chéng)信至上。

27、誠(chéng)信守信，個(gè)個(gè)參與，人人受益。

28、打造企業(yè)誠(chéng)信品牌，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

29、百姓滿意得金，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)收福。

30、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

31、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)看我們，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)靠誠(chéng)信。

32、企業(yè)和市場(chǎng)同步，管理與世界接軌。

33、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)源于一言一行，放心消費(fèi)始于一毫一厘。

34、心的守信經(jīng)營(yíng)，新的市場(chǎng)繁榮。

35、關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。

36、無(wú)誠(chéng)信者，數(shù)年基業(yè)，毀于一旦。

37、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是金錢買不到的品牌，誠(chéng)永久，信未來。

38、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

39、高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。

40、你的始終滿意，是我的執(zhí)著追求。

41、誠(chéng)信點(diǎn)亮市場(chǎng)，和諧促進(jìn)繁榮。

42、人之信，商之魂，業(yè)之根。

43、法為軌，誠(chéng)守信，公平爭(zhēng)，共發(fā)展。

44、守誠(chéng)，合作，求精，滿意，共贏。

45、欺詐或興一時(shí)，誠(chéng)信方垂永世。

46、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念，創(chuàng)新誠(chéng)信管理模式。

47、經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)取信，消費(fèi)以法維權(quán)，社會(huì)以和為貴。

48、放心消費(fèi)始于心，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐于行。

49、經(jīng)營(yíng)無(wú)訣竅，誠(chéng)信是高招。

50、觀念決定思路，思路決定出路。

通信公司簡(jiǎn)介：圳市世博光纖通信有限公司是一家專業(yè)從事光通訊設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè).?公司一貫秉承以質(zhì)量第一、服務(wù)至上、不斷創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,時(shí)刻把客戶利益放在第一,與客戶一起發(fā)展和成長(zhǎng)；并不斷整合供應(yīng)鏈，和眾多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系.同時(shí)公司在發(fā)展過程中，已經(jīng)基本上掌握了光通訊產(chǎn)品的核心技術(shù),成長(zhǎng)為一支能迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化,獨(dú)立開發(fā)新產(chǎn)品的高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì).在業(yè)界具有廣泛的影響和良好的聲譽(yù)。主要產(chǎn)品有：光纖研磨機(jī)、研磨夾具、固化爐（烤爐）、氣動(dòng)壓接機(jī)、插芯壓接機(jī)、端面檢測(cè)儀、插/回?fù)p測(cè)儀、裁纜機(jī)等。?公司經(jīng)過了多年經(jīng)營(yíng)，在實(shí)踐中掌握了一套，完整及強(qiáng)有力生產(chǎn)光纖研磨產(chǎn)品的技術(shù)與生產(chǎn)工藝，可根據(jù)客戶的需求，務(wù)義提供生產(chǎn)指導(dǎo)與工藝培訓(xùn)；實(shí)現(xiàn)“合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷地為客戶提供創(chuàng)值服務(wù)。

通過學(xué)校管理實(shí)踐，使我在學(xué)校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的學(xué)校管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)學(xué)校。所謂學(xué)校管理，是指學(xué)校校長(zhǎng)采用管理學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，結(jié)合學(xué)校人力，通過運(yùn)用各種資源與策略，達(dá)成學(xué)校目標(biāo)，增進(jìn)學(xué)校組織效能，促成學(xué)校組織的變革和發(fā)展。學(xué)校管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，需要有一定的策略與指導(dǎo)。一所學(xué)校的崛起，核心在于學(xué)校校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)思想和理念。

辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂，是指引學(xué)校前進(jìn)的長(zhǎng)明燈。

管理學(xué)校首先要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展。學(xué)生利益至上，教師利益至上，學(xué)校利益至上，對(duì)于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實(shí)現(xiàn)的理念來學(xué)習(xí)；其次是校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時(shí)要主動(dòng)接受和吸取師生的意見和建議。

管理學(xué)校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場(chǎng)的挑選與挑戰(zhàn)，學(xué)校品牌定位要突出品牌的個(gè)性，要貼近教育消費(fèi)者的感受，以真正的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，突出“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要不斷向社會(huì)提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育產(chǎn)品需求的不同特點(diǎn)，向社會(huì)提供質(zhì)量?jī)?yōu)異、價(jià)格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場(chǎng)。

經(jīng)營(yíng)學(xué)校雖然學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營(yíng)造有利于學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境，有利于教師自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。

學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)整合�？傊�，校長(zhǎng)能否找到和使用好人才，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)學(xué)校管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景；也決定了一所學(xué)校的身價(jià)。

我將在今后的工作中將所學(xué)內(nèi)容用于學(xué)校的管理，并在實(shí)踐中總結(jié)自己的不足。

1.規(guī)范經(jīng)營(yíng)、回饋社會(huì)。

2.跨越今日的視野，擴(kuò)展世紀(jì)的眼光。

3.服務(wù)無(wú)小事，用戶是第一。

4.規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑。

5.質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市常。

6.齊心協(xié)力，為聚鑫事;風(fēng)雨同舟，做聚鑫人。

7.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，盡心服務(wù)。

8.服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實(shí)，眾志成城，致和致遠(yuǎn)。

9.溝通帶來無(wú)限緊密，服務(wù)創(chuàng)造最大效益。

10.客戶價(jià)值、員工價(jià)值、股東價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。

11.有貢獻(xiàn)才能有收獲。

12.愛崗敬業(yè)，與公司共命運(yùn);開拓進(jìn)取，創(chuàng)企業(yè)新局面。

13.提高租賃人誠(chéng)信意識(shí)，帶動(dòng)全民信用提升。

14.誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

15.良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙。

伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了!然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動(dòng)與欣喜。因?yàn)槎U城臺(tái)商聯(lián)誼會(huì)將在7月15日舉辦“第一屆子女參觀企業(yè)活動(dòng)”!作為暑假里的第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)此充滿了無(wú)限好奇、期盼。

最后在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們?cè)诨勰苈毿５亩喙δ苁依镞M(jìn)行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。同時(shí)，徐校長(zhǎng)向我們強(qiáng)調(diào)了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的群眾，“大樹”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，當(dāng)然我們還要用真誠(chéng)去應(yīng)對(duì)群眾中的每一個(gè)人，而不是斤斤計(jì)較，所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

之后，我們便乘著車，來到了豐富汽配有限公司。

進(jìn)入豐富汽配有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時(shí)間，工作人員讓我們排好了隊(duì)伍，帶領(lǐng)我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們?nèi)�參觀工廠。之前余伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的_全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個(gè)別次品分類——可修復(fù)與不可修復(fù)的。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在那里每一個(gè)零件的完成都需要透過復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失。

到了下午2：00，我們離開了豐富汽配有限公司，來到了華國(guó)光學(xué)器材有限公司。華國(guó)主要生產(chǎn)“鏡片”。華國(guó)的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹、經(jīng)營(yíng)理念以及人才觀，再去參觀生產(chǎn)車間�！耙匀藶楸�，以事業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)”是最重要經(jīng)營(yíng)理念之一。還有“永績(jī)經(jīng)營(yíng)，共生共榮，強(qiáng)化公司體制，致致力員工照顧”個(gè)性強(qiáng)調(diào)了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全，這樣才會(huì)讓員工更有歸屬感與群眾榮譽(yù)感。在參觀工廠的同時(shí)，隨處可見在走道上張貼著公司的經(jīng)營(yíng)理念，——“以人為本，真誠(chéng)相待”員工們做到真誠(chéng)相待正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工持續(xù)良好工作心態(tài)的標(biāo)語(yǔ)，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細(xì)微的標(biāo)語(yǔ)讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會(huì))讓我印象深刻的還有一點(diǎn)是華國(guó)的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對(duì)啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，就應(yīng)要在空余時(shí)間及時(shí)充實(shí)自我。在參觀的時(shí)候，我們經(jīng)過了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書，還有些閑暇的工人在那里安靜地看書�？磥磉@些“埋頭苦干”后的工人想要在那里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。

仔細(xì)一想，其實(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營(yíng)的縮影。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊，這樣一來就會(huì)事半功倍。學(xué)習(xí)的過程是復(fù)雜的，有時(shí)也會(huì)感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法�！�，持續(xù)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯(cuò)誤，就像生產(chǎn)汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點(diǎn)差錯(cuò)，也只能被歸為“次品”。然而出了錯(cuò)誤并不可怕——在華國(guó)參觀時(shí)，有一個(gè)工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補(bǔ)，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過機(jī)器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補(bǔ)的同時(shí)會(huì)破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤，我們務(wù)必及時(shí)改正，而決不能讓錯(cuò)誤深化后才想到要亡羊補(bǔ)牢，這樣即使想要修補(bǔ)，也會(huì)像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來意料之外的更大損失。

透過這次的參觀企業(yè)活動(dòng)，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，但在參觀過程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀，這些看似與學(xué)習(xí)毫無(wú)相關(guān)的知識(shí)——大到經(jīng)營(yíng)理念，管理理念;小到各個(gè)生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等，將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)方法上，都能使我們受益匪淺!

經(jīng)過培訓(xùn)，我能從多角度、多層應(yīng)對(duì)課堂上的各種困惑和行為進(jìn)行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到一些以前從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，對(duì)原有的教育觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。在培訓(xùn)期間為我們開設(shè)了教學(xué)理論學(xué)習(xí)、聽取專家及優(yōu)秀校長(zhǎng)的講座、讓我們掛職鍛煉，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐使我們對(duì)教育的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)。在與天津的教師以及來自各縣的教師們相互交流中，我結(jié)識(shí)了很多朋友。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自我的不足，認(rèn)識(shí)到了教育發(fā)展的狀況，以及內(nèi)地與西藏、各個(gè)縣之間學(xué)校教育的差別，吸取了各個(gè)學(xué)校在課程設(shè)置、教師管理、學(xué)校管理等等經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，還為我們精心安排了理論課學(xué)習(xí)教我們?nèi)绾沃谱髡n件使用幻燈片等，為我們今后使用多媒體教學(xué)打下了很好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)期間還組織我們到北京、北戴河等地參觀，了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情名勝古跡，開拓了我們的視野。

在近一個(gè)多月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間里，經(jīng)過聽取專題講座、考察活動(dòng)、參觀、掛職鍛煉，學(xué)員們的相互交流與自我的體驗(yàn)、感受、思考，我們學(xué)到了先進(jìn)的教育理念和現(xiàn)代教育技術(shù)，更新與拓展了專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，學(xué)到了更多科學(xué)知識(shí)，同時(shí)也更新了我們的教育思想和觀念，提高了我們的教育理論水平和教學(xué)管理本事。我深感這次培訓(xùn)收獲異常大。尤其是對(duì)校長(zhǎng)主角的標(biāo)準(zhǔn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，綜合起來，我覺得有這么幾點(diǎn)：

1、校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是個(gè)多面手（校長(zhǎng)工作的“廣”度）。一看到培訓(xùn)班的課程安排，我就產(chǎn)生了這種強(qiáng)烈的感受。從傳統(tǒng)教育理論到新課改的最新理念，從中國(guó)的基本國(guó)情到國(guó)際局勢(shì)，從國(guó)內(nèi)教育現(xiàn)狀到國(guó)際教育的基本情景，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)了解的東西實(shí)在是太多了。

2、校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是個(gè)細(xì)心人（校長(zhǎng)工作的“精”度）。學(xué)校工作包羅萬(wàn)象，校長(zhǎng)要盡量做一個(gè)有心人，細(xì)心人，善于從微小的現(xiàn)象看問題、找原因；善于從細(xì)小的工作入手聚民力、聚人心……

3、校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是個(gè)學(xué)習(xí)者（校長(zhǎng)工作的“遠(yuǎn)”度）。這是一個(gè)永恒的命題，要做好任何一項(xiàng)工作都要不斷地學(xué)習(xí)，校長(zhǎng)崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個(gè)人發(fā)展如此，學(xué)校發(fā)展也如此。

4、校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是個(gè)研究者（校長(zhǎng)工作的“深”度）。或者說，校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是個(gè)思考者。對(duì)工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵發(fā)展”的理念。

5、做為管理人員，要有強(qiáng)烈的社會(huì)職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的工作作風(fēng)；起到身先士卒，以身作則的表率作用�？桌戏蜃釉缇透嬲]我們：“已所不欲，勿施于人”。所謂一個(gè)好校長(zhǎng)，就是一所好學(xué)校、桃李不言，下自成溪，就包含著這個(gè)道理。像傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)的正已是正人的前提。當(dāng)然，真抓實(shí)干，要把雄勁的工作魄力同科學(xué)的工作方法和科學(xué)的思想相結(jié)合，也要善于用心、善于用情、善于關(guān)注細(xì)節(jié)、講究策略和智慧，有著富于感染力的樂觀主義。

6、管理者要善于做一名勇于踐行的領(lǐng)導(dǎo)者，目前教育領(lǐng)域不缺少先進(jìn)的教育思想和教育理念，只是需要按照教育科學(xué)理論做一番實(shí)在的踐行工作，全心全意為教師和學(xué)生做點(diǎn)實(shí)事�！敖逃�要踐行”，踐行自我的教育理念，要結(jié)合實(shí)際，有所創(chuàng)新，要贏得教師的支持。像孔子所說的“已欲立而立人、已欲達(dá)而達(dá)人。”要做一番實(shí)事，就要對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的引領(lǐng)，為他們供給有價(jià)值的服務(wù)；要依靠教師，尊重教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)。將教師吸引到學(xué)校管理中來，建立教師愿意共享的遠(yuǎn)景，并供給通向未來的橋梁的本事，即與全體教職工建立共同的愿景，這樣才能讓教師發(fā)自內(nèi)心地努力學(xué)習(xí)、工作、追求卓越，才能將辦學(xué)理念、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行為。

7、領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理，學(xué)習(xí)新知識(shí)，向解決問題的過程學(xué)習(xí)，重視自身的專業(yè)發(fā)展，學(xué)習(xí)的過程是提高自身素質(zhì)的過程也是提升管理智慧的源泉，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)也告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，作為管理者學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)就像給光源充電，僅有自身明亮了，才能把自我的光潔撒在周圍，才能贏得大家的信賴，

8、要注意營(yíng)造一個(gè)文化氛圍來潛移默化、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地影響、感染全體師生，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動(dòng)力，當(dāng)然文化是多方面的，像學(xué)校的制度文化、主流文化、細(xì)節(jié)文化、課程文化等。我們注意到建構(gòu)學(xué)校的文化，發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵，不是一朝一夕的事，他是一個(gè)動(dòng)態(tài)生成的過程，是一個(gè)在實(shí)踐中不斷豐富和升華的過程，管理者必須用心，有意地去努力思考和行動(dòng)。

我們能參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我感到十分幸運(yùn)，此次培訓(xùn)對(duì)我來說不僅僅是一次理論武裝，更是一次實(shí)踐指導(dǎo)，我將所學(xué)知識(shí)和思路應(yīng)用到學(xué)校管理建設(shè)中，針對(duì)本校的主要管理漏洞制定管理改善方案并付諸實(shí)踐，回到工作崗位后，必須要以更加出色的工作報(bào)答國(guó)家對(duì)我們的培養(yǎng)，我將竭盡全力，把先進(jìn)的教育思想，全新的教育理念帶回去，像種子一樣播撒到自我工作的學(xué)校和我縣各個(gè)學(xué)校，讓它們萌芽、生根、開花和結(jié)果，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、 核心價(jià)值觀與企業(yè)使命

企業(yè)核心價(jià)值觀：本著“以人為本，共求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念， “服務(wù)顧客”的價(jià)值規(guī)范，倡導(dǎo)以績(jī)效為導(dǎo)向的專業(yè)、協(xié)作和高效的 企業(yè)精神，建立“共建共享”的價(jià)值分配準(zhǔn)則。

企業(yè)使命：面向全國(guó)客戶提供高效安全的金融咨詢與專業(yè)服務(wù)， 持續(xù)為社會(huì)、股東、員工創(chuàng)造最價(jià)值。

2、 核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：

1)基礎(chǔ)理念：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、開拓創(chuàng)新、篤守誠(chéng)信、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

2)經(jīng)營(yíng)理念：正確證識(shí)我門所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化趨勢(shì)，從戰(zhàn)略高度理 解自己的使命和職責(zé)，面向全國(guó)客戶提供高效安全的金融咨詢與專業(yè) 服務(wù)，持續(xù)為社會(huì)、股東、員工創(chuàng)造最價(jià)值。

3)管理理念：以最限度調(diào)動(dòng)員工積極性、保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公平公正與 和諧愉悅，齊心協(xié)力完成既定目標(biāo)

4)人才理念：

選才觀：?jiǎn)T工實(shí)際工作績(jī)效和發(fā)展?jié)摿Σ⒅亍Ｖ挥心切�業(yè)績(jī)出色、能力持續(xù)提升、團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于溝通、顧全局的員工才是金信的優(yōu)秀人才

育才觀：結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的開發(fā)，提高員工的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，開設(shè)多條晉升通道，創(chuàng)造均等發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過自身努力獲得發(fā)展。

用才觀：用人不疑，合理授權(quán)，人盡其才，鼓勵(lì)多出成績(jī)，不求全責(zé)備，允許犯錯(cuò)誤，但不允許犯同樣的錯(cuò)誤。尊重人才，但不遷就人才，任何人才都必須接受組織管理和制度約束。

留才觀：積極拓展員工的事業(yè)發(fā)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益。 不僅要用待遇留人，還要依靠美好的發(fā)展前景、事業(yè)追求和融洽良好的感情留人。

5)事業(yè)理念：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、高瞻遠(yuǎn)矚、儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)

3、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)：

助企業(yè)“成長(zhǎng)之路”，通過標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化的操作秩序、多樣的融資產(chǎn)品，滿足企業(yè)不同的金融需求，給予企業(yè)全程持續(xù)支持。

創(chuàng)建具有完善金融服務(wù)功能的中小企業(yè)扶持與孵化平臺(tái)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的金融服務(wù)供應(yīng)商。在努力服務(wù)社會(huì)，為股東創(chuàng)造價(jià)值回報(bào)的同時(shí)謀求公司的員工、股東、客戶、社會(huì)的和諧發(fā)展。

招商簡(jiǎn)介

一、公司簡(jiǎn)介

我們是從事商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理的專業(yè)公司，團(tuán)隊(duì)聚集了來自業(yè)內(nèi)的眾多精英，具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，獨(dú)立運(yùn)作過多種業(yè)態(tài)（百貨、超市、步行街、專業(yè)市場(chǎng)、shopping mall等）的項(xiàng)目，對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

公司一貫堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)潮流、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，本著實(shí)實(shí)在在為人民服務(wù)的精神，真誠(chéng)地為顧客服務(wù)每一天，努力為顧客創(chuàng)造一流的購(gòu)物環(huán)境；提供優(yōu)質(zhì)價(jià)平的商品和熱情周到的服務(wù)來贏得廣大消費(fèi)者的信任和支持，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、企業(yè)文化理念

（一）企業(yè)組織行為準(zhǔn)則：團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、開拓、進(jìn)取。

（二）企業(yè)宗旨：創(chuàng)一流企業(yè)，開百年老店

（三）企業(yè)精神：忠誠(chéng)、拼搏、創(chuàng)造、發(fā)展

（四）服務(wù)理念：真誠(chéng)服務(wù)每一天

（五）經(jīng)營(yíng)理念：領(lǐng)導(dǎo)潮流，追求卓越

（六）用人理念：給人才以機(jī)會(huì)，讓機(jī)會(huì)造就人才

三、項(xiàng)目概況

徐州裕茂精品綜合市場(chǎng)位于徐州東南食品城主入口旁，總占地面積約20000平方米，是徐州2011年十大重點(diǎn)項(xiàng)目之一。主要面向社會(huì)誠(chéng)招茶葉、針織、小家電、文體等經(jīng)銷批發(fā)商戶入駐經(jīng)營(yíng)。本項(xiàng)目共二層總面積約15000平方米分為二期開業(yè)，目前第一期一層已全面開業(yè)，經(jīng)營(yíng)高中檔茶葉，在徐州已占據(jù)一定市場(chǎng)。

徐州裕茂市場(chǎng)在徐州乃至淮海地區(qū)也是最大的一家綜合批發(fā)市

場(chǎng)之一。在地里位置和商業(yè)背景上也有著得天獨(dú)厚的先決條件，是不可多得的“金制”市場(chǎng)。

四、公司扶持

五、地理優(yōu)勢(shì)

裕茂市場(chǎng)距離徐州南站一路之隔，交通便利，更有多條公交線路到達(dá)本項(xiàng)目。

六、環(huán)境優(yōu)勢(shì)

裕茂市場(chǎng)立志于打造徐州最佳茶葉、針織、小家電、文體等精品綜合市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越及管理有序的大型停車場(chǎng)能為您創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

七、資金優(yōu)勢(shì)

裕茂市場(chǎng)是徐州2011年重點(diǎn)項(xiàng)目，公司有著強(qiáng)力的資金支持，可確保市場(chǎng)的和諧穩(wěn)步發(fā)展。

如果想更快、更好的發(fā)展，進(jìn)駐徐州裕茂精品綜合市場(chǎng)將是您最好的選擇！